引論：我們為您整理了13篇服裝電商倉庫工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1 、倉庫保管員必須合理設置各類物資和產品的明細賬簿和臺賬。原材料倉庫必須根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片;半成品、產成品應按照類型及規格型號設立明細賬、卡片;財務部門與倉庫所建賬簿及順序編號必須互相統一，相互一致。合格品、逾期品、失效品、廢料、應分別建賬反映。

2 、必須嚴格按照倉庫管理規程進行日常操作，倉庫保管員對當日發生的業務必須及時逐筆登記臺帳，做到日清日結，確保物料進出及結存數據的正確無誤。及時登記臺帳，保證帳物一致。

3 、做好各類物料和產品的日常核查工作，倉庫保管員必須對各類庫存物資定期進行檢查盤點，并做到賬、物、卡三者一致。必須定期對每種鑄件材料的單重進行核對并記錄，如有變動及時向領導反映，以便及時調整。

4 、生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫保管員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員。

二、入庫管理

1 、物料進庫時，倉庫***必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。

2 、入庫時，倉庫***必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。

3 、收料單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致，鑄件收料單上還應注明單重和總重。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。

三、出庫管理

1 、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料（包括原材料、半成品）出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任（或其指定人員）統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

2 、成品發出必須由各銷售部開具銷售發貨單據，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨 ， 并登記。

3 、倉管員在月末結賬前要與車間及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

4 、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題（如超期、受潮、生銹、或損壞等），應及時的用書面的形式向有關部門匯報。

四、車間及工具管理

1 、在倉庫領用的工具要做好登記，用畢及時歸還并登記工具使用情況。生產車間內常用工具應妥善保管以免發生遺失。車間領導有責任和義務進行管理。

2 、對以損毀工具應上報庫管員填報損壞單注明損毀原因分清責任進行處理。

3 、生產車間內所有物品擺放應按照以劃分的區域進行擺放，其區域不得出現與之不符的部品。對廢品要及時清理保持車間內的整潔。

五、倉庫***應責任心強，監守崗位，無故不能離崗。對突發事件能及時處理和協調，保證生產的順利進行，嚴防以外事故發生。 倉庫管理工作流程

（一）、成品進倉管理流程

1、倉庫根據已審核《采購訂單》內容準備成品收貨。

2、廠家送貨到達后，廠家提供《送貨清單》給收貨倉管員，《送貨清單》應清晰顯示送貨單位名稱、送貨單位印章或經手人簽名、貨品的名稱、規格、數量、采購訂單號。收貨倉管員將《送貨清單》和對應的《采購訂單》相核對。相核不符者拒收。相符者倉管員以《送貨清單》和《采購訂單》驗收貨品，收貨量大于定購量時，倉庫主管要通過營銷部同意和取得營銷部有權人的書面通知后才能超量收貨。

3、倉管員收貨無誤后，在《送貨清單》上簽收，并加蓋收貨專用章，一聯自留，一聯交對方。

4、倉管員在電腦上開具《采購單》，并由倉庫主管審核生效。將《采購單》打印一式三聯，經倉庫主管和倉管員簽字加蓋收貨專用章后，第一聯存根自留，第二聯財務聯連同送貨單位的《送貨清單》交財務，第三聯對方聯同時交財務。

5、返修品回倉，以對應的《采購退貨單》為依據收貨，倉管員核實貨單無誤后在電腦上開具《采購退返單》，注明原《采購退貨單》號，并經倉庫主管審核生效。

（二）、成品出倉管理流程

1、倉庫主管根據營銷部傳來的《銷售訂單》備貨并作好記載，將配好之貨品清單交質檢部驗貨。質檢部將合格成品裝箱并在電腦上填制《裝箱單》，審核裝箱單。在每個包裝箱內放置一張裝箱單。包裝好的成品分類放到相應的倉庫存放區域。

2、質檢部將《裝箱單》匯總導出為未審核《銷售單》，等待營銷部總監審核發貨。

3、倉管員根據客戶持有的已蓋章《銷售單》和電腦里對應的《出倉單》（對于批發商）或《轉倉單》（對于加盟商）發貨。打印《出倉單》或《轉倉單》一式二份，由倉管員、倉庫主管和客戶簽字，一份交客戶，一份倉庫自留。

（三）營銷部業務流程

1、營銷部將客戶傳真來的《銷售訂單》輸入電腦，并由營銷部總監審核。查詢當前倉庫庫存情況。若需要向廠家訂貨的，將《銷售訂單》導出為《采購訂單》并審核。若倉庫有貨不需要向廠家訂貨，就將《銷售訂單》傳給倉庫，由倉庫撿貨裝箱。

2、收到倉庫傳來的未審核《銷售單》后（由《裝箱單》匯總而成），由營銷部總監確認客戶貨款余額的狀況。若客戶有足夠的貨款余額，則審核此《銷售單》（已審核《銷售單》會自動生成《出倉單》（對于批發客戶）或《轉倉單》（對于加盟商）傳給倉庫，倉庫憑此《出倉單》或《轉倉單》發貨。）。若客戶貨款余額不足，則等待客戶貨款到帳后再審核《銷售單》。

3、已審核《銷售單》打印一式三聯，并簽名蓋章。第一聯存根自留，第二聯財務聯交財務，第三聯對方聯交客戶。

4、營銷部分析加盟商及其專賣店的庫存狀況，并向加盟商提出補貨、調撥等建議。

5、分析分公司和自營專賣店的庫存和銷售情況，若需要補貨，則開具《轉倉單》，將總公司倉庫的貨品調撥到分公司和專賣店。若需要在分公司或專賣店之間調撥貨品，開具《調撥單》。營銷部總監審核《調撥單》。經審核后的《調撥單》自動生成一張《進倉單》和一張《出倉單》并傳給相關倉庫。由相關倉庫收貨、發貨。

6、營銷部審核分公司和專賣店傳回的銷售單，沖減相應的庫存和增加應收款。

7、營銷部審核加盟商傳回的銷售《出倉單》，沖減加盟商庫存。

8、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《轉倉單》，調整分公司和加盟商的倉庫庫存。

9、營銷部審核分公司和加盟商傳回的《盤點單》，調整分公司和加盟商的倉庫庫存。

10、營銷部將貨品資料傳給各個分公司和加盟商。

（四）、倉庫盤點流程

1、盤點準備 倉庫主管將還未有自編碼的存貨通知支援中心補編編碼，并通知有關部門填制相關單據處理帳外物資。 營銷部、鞋業部和服裝部通知廠家和客戶在盤點日期間停止送收貨品。 財務部將盤點日前已經審核生效的單據記帳。 倉庫主管組織倉庫人員對貨品進行分區擺放，存貨以成品區、輔料區、成品待檢區、次品區、臺面輔料區、樣板鞋區分成六大區域分別得出存貨實存情況。

2、盤點進行 倉庫主管組織倉庫人員初盤存貨，對存貨六大區域各指派1人擔任組長，2人配合。以盤點表記錄初盤結果。倉庫主管連同另外4名員工組成復盤小組，對初盤結果進行復盤，出現差異倉庫自查原因。倉庫主管將初盤數據輸入電腦，將《盤點單》打印提供給財務部，財務部組織公司人員組成抽盤小組，以2人為1組對各大區域進行抽盤工作。抽盤人員從實物中抽取20%復核初盤資料，從初盤資料中抽取30%對實物進行抽盤。抽盤量要求占總庫存的50%。發現差異由倉庫主管重新盤點更正初盤資料。差錯率高于1%，倉庫主管對該區域貨品進行重新全盤。經復盤通過的《盤點單》由財務部審核，并打印一式二份，由倉庫主管、財務主管簽字，各持1份。

3、盤點后期工作 倉庫主管將已審核《盤點單》導出為進、出倉單，電腦自動生成《盤盈單》和《盤虧單》。倉庫主管查找盤盈盤虧的原因，并將《庫存盤點匯總表》和差異原因查找報告交財務主管復核上交總經理審批后。財務部據審批結果審核《盤盈單》和《盤虧單》調整庫存帳。

4、盤點其他規定 盤點工作規定每月進行一次，時間為月末最后2天。頭天晚上8時開始至次日中午完成初盤和復盤工作，下午進行抽盤工作。 參加盤點工作的人員必須認真負責，貨品磅碼、單位必須規范統一;名稱、貨號、規格必須明確;數量一定是實物數量，真實準確;絕對不允許重盤和漏盤。由于人為過失造成盤點數據不真實，責任人要負過失責任。 對于盤點結果發現屬于實物責任人不按貨品要求收發及保管財物造成損失，實物責任人要承擔經濟賠償責任。 倉庫主管制訂計劃主要抓住上述的關鍵環節，重點是落實責任人，還要制訂日常檢查計劃，這樣就比較完善了。

【倉庫管理工作計劃模板二】

20xx年已經來到，為了更好的做好新一年的倉庫管理工作，在此，制定如下計劃：

1）、注重形象，多參加一些公司組織的企業活動，每天保持朝氣蓬勃的精神面貌面對工作。

2）、農業企業的競爭已到白熱化，單一的工作技能不能滿足顧客的需要，自己爭取在新的一年里多加學習做到懂得更多，做得更好！

3）、多與同事溝通，保持良好的溝通方式，吸取好的建議。悉心聽取領導的點評，對自己不好的做法即時予以改正。

4）、加強對自己的學習，真正掌握物品進、出、存的工作流程，使物品能起到物流順利周轉，同時也真正做到物盡其用，人盡其才的作用，使其倉庫管理工作得到有效的改進。積極配合同事，對庫存物品的積壓進行整改，避免物品日期太長，促銷部分呆滯物品，并改善倉庫物品和堆放的緊缺現象。

5）、努力提高倉庫管理水平，爭取每月的工作失誤次數≤1次。

6）、物品現場所有標識清晰，明確，對庫存信息準確率達99。7%。

7） 、對貨品進倉庫數量嚴把關， 對于進貨管理的不斷完善與維持。

篇2

隨著某年的到來，也意味著進入下一步的實質性工作階段。回顧以往的工作，非常感謝公司領導和各位同事的頂力支持，使我掌握相關業務知識。基于本人是第一次接觸房產銷售行業，面臨困難和壓力較大，針對行業特點、現狀，結合本人對“房產銷售”的理解和感悟，特對20某年工作制定以下房產銷售工作計劃。

一、宗旨

本計劃是，完成每月指定銷售指標和達到小組增員人數。制定本計劃的宗旨是確保完成指標、實現目標。

二、目標

1、全面、較深入地掌握我們“產品”地段優勢并做到應用自如。

2、根據自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個。

3、鎖定有意向客戶30家。

4、力爭完成銷售指標。

三、工作開展計劃

眾所周知，現代房產銷售的競爭，就是服務的競爭。服務分為售前服務、售中服務和售后服務，而我們房產銷售也是一種“服務“，所以前期工作即就是售前服務更是我們工作的重中之重。正是因為如此，我的工作開展計劃也是圍繞“售前服務”來進行。

1、多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入，在持續的信息錄入過程中不斷地提高自己的業務知識，使自己在對房產銷售特點掌握的基礎上進一步的深入體會，做到在客戶面前應用自如、對答如流。

2、對有意向的客戶盡可能多地提供服務（比如根據其需要及時通知房原和價格等信息），目的讓客戶了解房源和價格，在此基礎上，與客戶進行互動溝通。

其次給客戶一種無形的壓力，比如：房源緊張，價格要上漲等，挑起其購買欲望。

3、在用電話與客戶交流的過程中，實時掌握其心理動態，并可根據這些將客戶分類。

4、在交流的過程中，鎖定有意向的客戶，并保持不間斷的聯系溝通，在客戶對我們的“產品”感興趣或希望進一步了解的情況下，可以安排面談。

5、在面談之前要做好各種充分準備，做到對房源，面積，單價等。

了如指掌

6、對每次面談后的結果進行總結分析，并向上級匯報，聽取領導的看法。

克服困難、調整心態、繼續戰斗。

7、在總結和摸索中前進。

我希望在新的一年里，能夠圓滿完成自已訂立的目標，我也將朝著這個目標去奮斗！

公司銷售個人工作計劃范文2

2020年是我們服裝店新的一年，面對新的一年的服裝銷售，作為店里的銷售人員，我在新的一年里制定了我的新的銷售工作計劃：

1、認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。

增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。

不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

5、靠周到而細致的服務去吸引顧客。

發揮所有員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境；其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求；要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。

6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態度去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們華東店。

面對2020年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：

1、加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理；

2、對內加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質；

3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作，創造最良好、無間的工作環境，去掉不和-諧的音符，發揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優秀的團隊。

公司銷售個人工作計劃范文3

舊的一年已經過去，新的一年也已經來臨，服裝又迎來新的紀元，這對于我們銷售人員來說，也是新的挑戰，因此針對新年，我制定新的銷售計劃：

一、渠道的拓展

我們的品牌現在主要做的是旗艦店的銷售，但是其實還是比較單一，沒有更多的渠道來促進我們的銷售，新的一年，我計劃再開拓幾個渠道。

一個就是特賣的平臺，現在有兩個特賣的平臺都是比較不錯的，銷量也很可觀，看了一下與我們同類型的品牌，在特賣平臺上的銷售都是可觀的，而我之前也安排同事經過咨詢，我們品牌是有入駐的資質的，下半年特賣平臺需要好好研究和入駐。

還有一個就是清倉的平臺入駐，清倉的平臺對品牌的要求并不高，而且銷量也的確可觀，但是價格差不多要接近成本價了，這塊的入駐的目的主要是為了清除我們公司壓倉沒銷量的一些堆積服裝，有些服裝在倉庫都壓了快一年多了，而且在旗艦店平常的大促，活動中也有拿出來做過活動，或者當成贈品來配送，但是量還是有點大，所以下半年這塊的清理可以用清倉平臺來處理，雖然沒什么利潤，但是可以清理庫存加快資金周轉。

二、目標的達成

新年的銷售目標是某x萬，按照目標的分解，旗艦店我給到每個月的具體目標，以及分到幾個平臺上面去做一些。

作為銷售，最終的目的還是要有銷售額，給公司帶來利潤，除了年底大促，我還計劃參加多次的平臺活動，目標的完成主要是旗艦店為主題，其他幾個入駐的平臺，下半年的銷售暫時還是不定具體的目標，只要有績效，以后就可以作為一個參考，來制定目標了。

除了活動，日常的銷售額也是需要做好基礎的工作來保證。確定主推款式，還有每周的上新做好數據的跟蹤，了解哪些產品比較容易出銷量，并做好后續的追單。下半年是秋冬款式的服裝，客單價相對來說也是比較高一些，但是七八月份卻是比較淡的季節，夏裝已經買了，秋裝卻還沒到季節，但是也不能放松。

新年對于服裝行業來說，只要到了x月份就是旺季了，x個月的時間，可以做出全年占比大半以上的銷售額，所以更要重點注重好，接下來的每月月底都要做好下月的計劃，和分析好當月的銷售數據。

公司銷售個人工作計劃范文4

新的一年新的開始，我為接下來的一年做了一次個人工作計劃，如有不妥之處，請領導指導批改。

一、對銷售工作的認識

1.市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3.注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5.不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的承諾要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多，交通涌堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3.從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的項目運作。

4.做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6.前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。

工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并及時跟進和回訪。

7.前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。

中標后主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙（設備安裝圖及管線圖）。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部安排調試人員到現場調試。

12.提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1.定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

（會議內容見附件）

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環境下進行。

2.對于老客戶和固定客戶，經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3.利用下班時間和周末參加一些，學習更多營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的最新資訊和產品，不斷提高自己的能力。

以上是我這一年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻。

公司銷售個人工作計劃范文5

銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。現把2020年工作計劃如下：

一、在家具專業知識方面

1.產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。

了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的有關情況；

2.公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。

3.客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4.市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5.專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。

6.服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據；

有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養方面

1.工作中的心里感言。

在某和某二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2.職業心態的調整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。

3.重點客戶的開展。

我在這里想說一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A類，多一個A類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

4.簽單技巧的培養。

“怎么拿到客戶跟蹤客戶業務談判方案設計成功簽單售后安裝售后維護人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。

5.自己工作中的不足。

篇3

1、為建立現代化企業制度，建立健全財務管理體系。根據《中華人民共和國會計法》、《企業會計準則》、《企業會計制度》特規定本財務管理制度。

2、本管理制度適用于公司所有人員在財務會計工作中必須認真執行本管理制度。

第二條 會計機構、會計人員的管理

1、公司設立計劃財務部作為會計機構。計劃財務部職責：在公司總經理的領導下，具體負責全公司的財務管理工作和會計核算工作；包括財務人員的管理，指導檢查各獨立核算工作，協助領導籌集資金、合理分配使用資金，做好與倉庫部的對賬工作。指導倉庫保管建帳、對賬。制定成本管理制度，做好財務分析工作。為公司領導決策提供各種信息資料，當好領導的參謀。

2、各崗位人員必須具備相應任職條件，持證上崗。

3、原材料庫、產成品庫的核算工作，由工作負責人負責業務管理倉庫保管員、統計員的調換工作，由計劃財務部會同有關部門辦理交接手續。

4、財務會計人員、倉庫保管員；實行定崗、定人、定責制度。

第三條 流動資產的管理

流動資產包括現金、各種存款、應收賬款及預付款、其他應收款、存貨等。

（一）現金管理

1、現金出納要認真執行《現金管理暫行規定》和有關《現金管理規定》要嚴格控制費用報銷和個人借款、對外付款等實行總經理一支筆簽字批準制度。要有經辦人員簽字和部門負責人審核并注明用途。總經理外出或因工作經營急需等特殊情況，經總經理授權的人也可簽批，但是總經理回來后補辦有關手續。

2、出納人員不得兼管有關債權、收入、費用的賬務登記工作和會計檔案的管理工作。

3、收付款憑證的內容必須完整、合法；報銷的憑證必須是國家印制的發票及單據，不得使用白條或其他不規范的憑證報銷各項費用憑證經審核后方可逐筆登記現金日記賬。

4、日記賬要逐日結出余額，并與庫存現金相核對。月末與總賬相核對。出現長短款且無法查明原因的長款歸公，短款由責任人賠償。

5、有關人員因公外出差時要做好出差登記，方可到計劃財務部預借差旅費。出差回來后的三天內及時到計劃財務部結

算，做到一次一清不允許跨月結算和幾個地方混合結算，對于前帳未清或跨月拖欠占用公款者，可按月息10%計收利息并扣發工資。

6、企業可根據業務量大小核定合理的庫存現金額2000元（一天零用量），當日收取的現金要及時送存銀行，不得留存超限額的過夜現金，以確保財產安全。

7、企業職工報銷費用時，出納人員要及時扣除各種借款，不允許職工長期占用企業資金。要做到上一張借條不清下一張借條不借，各種借款條月底必須入賬，以便及時處理賬務。

（二） 銀行存款管理

1、會計人員要認真執行《銀行結算辦法的暫行規定》，銀行支票等結算憑證和印鑒由兩人分開保管。

2、財務人員要嚴格銀行存款支出控制，銀行付款必須經總經理批準，手續齊備。不準攜帶空白支票外出，確保攜帶空白支票外出者，經領導批準。辦理領用登記手續，要建立支票領用登記薄。空白支票必須填寫日期并在預計金額位畫人民幣符號，因使用支票不當造成公司損失時，應由當事人承擔賠償責任。攜帶空白支票辦理結算后，要在當天將存根和有關憑證帶回，并到計劃財務部及時結算，不準將空白支票留存其他單位，凡前帳未清者不準再領用支票。

3、銀行存款日記賬逐筆逐日登記，每日結出余額，定期與銀行對賬單相核對，并編制銀行余額調節表，調整未達賬項。

出現長期未達賬項時要查明原因，上報領導。

（三） 應收賬款及預付款的管理

1、企業要根據經濟業務的內容和戶別設置應收賬款明細分類。即按債務人的具體名稱設置登記明細分類帳，不準一籠統的地名來代替、應收賬款的發生和確認必須有索取價款憑據（包括合同、收到條、欠款條以及經辦人員的保證書等）。

2、計劃財務部門要會同供應商、銷售部門建立健全的銷售商、供應商的戶口檔案。

3、各項債權、債務要定期進行清理核對，每年最少一次發函或派人核對，每季度末要編制賬齡分析表，并上報總經理。對發生的應收賬款、其他應收款、預付賬款等應收款項，按照誰經辦誰回收的原則，損失者或已采取各種必要措施確定無法收回的壞賬損失，由當事人按責任賠償相應損失后及時處理賬務。

4、收回的貨款要及時上交財務，如發生貨款已被私自挪用不交者交司法部門處理。

5、企業要嚴格控制內部職工的業務借款和生活借款，健全借款的審批制度，職工調離時計劃財務部應當與其他部門搞好各種債權債務的清算工作。

6、支付預付賬款必須有合同，協議書等書面文件，根據合同需預付賬款時必須經辦人簽字，經總經理批準后方可付款（若總經理出差可電話告知，得到允許后方可辦理預付款手

續，等總經理回來后補齊手續），并同時向計劃財務部提供有關合同協議書等有關材料。

（四）存貨管理

1、存貨是指企業所擁有或控制的，能以貨幣計量的為企業工作經營服務的流動資產。主要包括原材料、低值易耗品、在產品、半成品；原材料主要包括：主要原材料如：板材、鋼材、鋼管風機等；輔助材料如：螺栓、螺帽等；備品、備件、等等；福利勞保類如：掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等；其他類。

2、存貨的計價，按實際成本計價；

3、原材料的購入價格包括：買價、裝卸費、包裝費、運輸途中的損耗、入庫前的挑選費，市外運輸費、保險費及繳納的稅費等。

4、原材料的出庫以加權平均法計算出庫材料的成本。

（五） 原材料的購入

原材料的購入必須持有工作或倉庫、供應部門的購物申請單，經有關領導批準后方可到計劃財務部借款。嚴禁無計劃采購，超定額庫存。

1、物資管理部按采購申請單所購材料送達部門后，須持總經理簽字或總經理委托授權人簽字后得以采購。購回商品后持購貨發票、購銷合同（協議）、合格證書等同工作使用部門負責人進行質量檢驗，檢驗合格后簽發一式兩聯檢驗報告

單隨發票到倉庫部門辦理入庫手續。

2、倉庫部門在將材料驗收入庫前，應詳細核對發票所載名稱規格型號、數量與實際是否相符，同時對照檢驗單驗收確認，經檢驗合格后方可驗收入庫，填制材料驗收入庫單，并對無品牌的配件用口取紙載明名稱、規格、型號。

3、材料驗收入庫單一式三聯，一聯留存做為倉庫部門記賬憑證；一聯隨發票及采購單經總經理審批后到計劃財務部處理賬務；一聯供貨方證明。

4、對于貨以到發票未到的材料，倉庫部門可以根據檢驗單辦理臨時入庫，做好入庫材料臺賬登記工作，填制好一式三聯的估價入庫單。倉庫留存一聯據以入賬，一聯交財務處理賬務，月初用紅字入庫單沖回估價入庫，待發票到達時填制正式入庫單。

（六） 材料出庫管理

1、工作部門根據工作計劃和工程預算用料，開具領料單，由負責人填制內容要全面、真實、準確，領料單用途要根據工作計劃填清產品批號，作為歸集成本費用的依據，領料單一式三聯，成本會計一聯、財務一聯、倉庫一聯，超出預算或計劃的用料由工作部負責人簽批，月底報總經理審批。

2、月末成本會計根據材料領料單編制材料消耗匯總表，倉庫部門編制材料出庫匯總表，車間、倉庫與計劃財務部都要對賬，并核對相符。

3、產品入庫管理，車間產成品工作完畢要會同倉庫、質監部門填制檢驗合格單，倉庫據以填制產品入庫單。產成品入庫單一式三聯（注明工作批號）一聯倉庫記賬；一聯送交財務；一聯送交成本會計據以核算工資等各項考核指標。

4、產品出庫管理，倉庫部門根據蓋有財務成本會計專用章的發貨單或提貨聯據以發貨同時在出門聯簽字，保衛人員只有見到蓋有成本會計專用章并且有倉庫人員簽字的出門聯方方可對車輛與運輸貨車檢查放行。月末時由保衛人員將提貨聯、出門聯匯總，于每月30日前到計劃財務部核對相符后據以存檔。

5、倉庫部門要做到見單付貨，及時登記有關賬簿，設立材料、產品收發、存貨明細賬、暫收貨臺賬，嚴禁白條頂庫現象。

6、月末在產品的管理，月末工作部和成本會計要搞好在產品或自制半成本品的盤點登記工作，及時編制報送盤點登記表，確保月末成本核算的真實性和準確性。

7、凡大宗原材料都要簽訂購銷合同，使用票據結算，各種材料采購驗收入庫后，不論是否付款都要在入庫時填制入庫單，將發票或入庫單交財務處理賬務，以便真實反映各項債務以免出現帳外資產。

（七） 低值易耗品的管理

1、各部門領用低值易耗品一律采用五、五攤銷法計入成本

費用。對于能多次周轉使用或長期使用的低值易耗品；如辦公用品（桌、椅、檔案櫥等）、各種工具等，必須在領用時由部門負責人負責簽批，綜管部按部門人員進行登記，并建立在用低值易耗品登記簿，做到誰使用誰負責，誰丟失誰賠償原則。

2、企業應加強對已銷產成品退貨、返修制度的管理，建立完善的退貨、返修審批制度。實行退貨返修產品責任倒查制度，屬于工作部門、銷售部門或安裝、運輸部門、倉儲部門的責任查證屬實，落實賠償份額（原則上責任全額賠償）。已開具增值稅發票的貨物退回的，必須有購貨方當地稅務機關開具的退貨證明，否則不予辦理退貨手續。

3、企業存貨必須定期或不定期盤點，最少在年中、年末進行兩次財產全面清查，對盤盈、盤虧或報廢的存貨，要分類填制盤盈、盤虧表，對于出現盤盈、盤虧的材料要及時查明原因，報總經理批準后及時調整賬務，以保證賬實相符；對于盤虧的貨物能查明原因的由當事人負責賠償。

（八）委托加工材料的管理

1、公司設置“委托加工材料”會計科目核算外協加工材料成本、加工費、運費、裝卸費等實際成本費用。

2、企業需要外加工材料時，必須辦理有關出入庫手續，由業務經辦人員到財務成本會計開具外出加工材料通知單，通知單一式三聯，財務一聯，倉庫一聯據以發貨，受托單位一

聯。財務、倉庫、應設立專帳，月底核對。

3、業務人員到受托單位后，應將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回交給計劃財務部成本會計。

4、外出材料加工完畢后，由業務經辦人員持發票到使用部門檢驗后由倉庫部門辦理委托加工材料驗收入庫手續，然后持有關單據到計劃財務部辦理報賬及核銷事宜。

5、委托加工材料的買價加工費、運費以及有關稅金等計入委托加工材料成本實際收回數量，重新計算入庫單價。

6、委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同（協議）以明確價格、質量、交期等責任。

7、氧氣、乙炔等出入庫手續，按原材料的有關出入庫手續辦理。

8、因特殊原因臨時借用工具或材料，屬工作用，由工作負責人簽批。不得帶出大門以外，需帶出時需注明用途、經辦人、地址、及歸還日期。因業務需要或其他非工作需要材料出庫實行總經理簽批制。

第四條 成本費用的核算管理

（一） 本公司按照制造成本法核算產品成本；

（二） 本公司產品按工程訂單工作，以工作部下發的工作通知單為核算依據。

（三） 核算方法結合分步法進行成本核算；

（四） 工作部要與計劃財務部積極配合，產品工作通知單

應按購貨單位、產品規格、型號下發工作批號。車間負責人以工作批號填制領料單來領用原材料，月末以工作批號為基本單匯總原材料和人工的消耗，制定有效措施將工資與產量、質量聯系起來提高勞動效率，降低材料和人工的消耗，逐步實行目標成本管理，加強對成本的比較與分析，為創造一個高效、低耗的企業奠定良好的基礎。

（五） 成本與費用要按權責發生制原則進行計提，要正確劃分和核銷各項成本費用，嚴格按規定的核算內容和要求跨期使用攤銷賬戶（待攤費用、預提費用）

（六） 企業制定合理完善的定額費用和報銷制度，本企業的管理費用、銷售費用、財務費用都要按規定進行明細分類核算，并進入當期損益。

（七） 有關費用報銷程序按照財務報銷制度執行；

（八）已銷售產品的降價，必須由總經理等有關領導簽批后方可到計劃財務部辦理出、沖賬手續。

第五條 財務報表、會計科目和發票的管理

（一） 根據會計工作一致性和可比性原則，本公司結賬時間為每月30日下午4：30分為結賬時間，資產負債和損益表及有關附注報表應于次月8號前上報公司總經理及有關部門。

（二）企業內部各分公司，應分別獨立核算，自負盈虧, 各企業之間要實行嚴格的財務制度，嚴禁混報亂報費用現象。企

業之間往來帳可設“內部往來”科目核算有關經濟業務企業的資金、物資往來要辦理有關轉賬手續

（三） 公司所有購進貨物，原則上200元以上都要取得增值稅專用發票，支付水電費、運輸費用和維修費盡量取得專用發票結算，不得白條頂替。

（四） 企業收入庫單、收據等有關憑據采取領用登記制度，用完的有關單據存根及時交回計劃財務部，計劃財務部要認真檢查，憑就本領用新本不得亂領用有關單據。

（五） 銷貨發票（含普通發票、增值稅專用發票、）要專人到稅務機關領取，開票、制單、保管、登記實行專人負責制。計劃財務部門要建立健全有關票據的登記制度，嚴禁向非購貨單位開具發票。

第六條 會計檔案管理

（一） 計劃財務部要搞好會計檔案的管理工作，財務應于每月月末將有關會計憑證等會計檔案裝訂成冊，做好封面整理入檔。

（二） 計劃財務部建立會計檔案目錄，嚴格檔案調閱手續。

（三） 企業財務人員、保管員調動工作時必須辦理會計檔案移交手續、移交清單分清前后責任，確保會計檔案的連續完整。

（四）會計檔案的保管年限：1、會計憑證類 15年

2、現金、銀行存款賬簿 20年

3、輔助賬簿 15年

4、固定資產 5年

5、季度財務報告 3年

6、年度財務報表（決算） 永久

7、會計移交清冊 15年

8、會計檔案保管清冊 永久

第七條 附則 本管理制度由公司計劃財務部負責解釋

第二節 費用報銷制度

第一條 為了公司日常費用管理力度，確保公司各部門更好開展工作，有效節約成本，特制定本制度。

第二條 部門職責

1、計劃財務部：根據留存的各部門管理費用的范圍、額度，

對費用申請單、報銷憑證進行審核，辦理現金預借、報銷或付款。

2、銷售部：應對本部門管理費、差旅費的申請及報銷進行初審，其中涉及到的辦公費用、員工費用、車輛費用，由行政后勤部復審后交計劃財務部審核報銷，其余直接由計劃財務部審核報銷。

3、行政后勤部：負責辦公費用、員工費用及車輛費用的復審及制定相關管理辦法。辦公費用包括通訊費、辦公用品費、房屋租金、水電雜費、保險費等；員工費用包括培訓費、招聘費、工作餐費、加班補貼、異地工作補貼等；車輛費用包括車輛修理費、油費、養路費、車輛保險費、驗車費等。

第三條 審批權限

費用審批分為申請審批和報銷審批。

1、技術部門申請審批

1）人民幣300元以內（含300元），須由部門長簽字、總監最終審批。

2）人民幣300-3000元（含3000元），須由部門長初審、分總監最終審批。

3）人民幣3000-5000元（含5000元），須由部門長初審、分管總監審核、總經理助理最終審批。

4）人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監審核、總經理最終審批。

2、后勤部門申請審批

1）人民幣300元以內（含300元），須由部門長簽字、總監最終審批。

2）人民幣300-2000元（含2000元），須由部門長初審、分總監最終審批。

3）人民幣2000-5000元（含5000元），須由部門長初審、分管總監審核、總經理助理最終審批。

4）人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監審核、總經理最終審批。

3、技術部門報銷審批

1）人民幣300元以內（含300元），須由部門長簽字、總監最終審批。

2）人民幣300-3000元（含3000元），須由部門長初審、分總監最終審批。

3）人民幣3000-5000元（含5000元），須由部門長初審、分管總監審核、總經理助理最終審批。

4）人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監審核、總經理最終審批。

4、2、后勤部門報銷審批

1）人民幣300元以內（含300元），須由部門長簽字、總監最終審批。

2）人民幣300-2000元（含2000元），須由部門長初審、分

總監最終審批。

3）人民幣2000-5000元（含5000元），須由部門長初審、分管總監審核、總經理助理最終審批。

4）人民幣5000元以上，須由部門長初審、分管總監審核、總經理最終審批。

第四條 費用報銷流程

1、費用發生均應事先申請，按各類費用具體管理辦法的要求填寫《費用申請單》，由費用發生部門或分管總監對所轄范圍先進行申請審批。

2、費用申請需辦理現金預借的及申請轉賬支票的，填寫《借款單》；連同《費用申請單》由計劃財務部審核，計劃財務部按上述審批權限授權審批后辦理借款。

3、差旅費：員工出差需事先填寫《出差申請單》，經部門或分管總監進行申請審批, 并按費用審批程序授權審批后辦理預借現金。

4、應酬費：員工對外發生的交際應酬費，應事先填寫《招待客人申請單》，經部門或分管總監批準后方可進行。

5、培訓費：由申請培訓部門申報預算，并經部門負責人或分管總監進行申請審批，借款或報銷時憑批件辦理。

6、車輛費用：車輛修理費、油費、養路費、車輛保險費、車輛稅金、驗車費等車輛費用需要行政總監審批。

第五條 費用審核

1、費用經辦人原則上應在費用產生后的5個工作日內填制報銷憑證，履行報銷手續，當月費用在每月28日辦理報銷，特殊情況可另行處理。

2、現金報銷需填寫《費用報銷單》，并附真實、合法、完整的原始憑證（在背面注明人員、用途、原因和發生的時間），如有費用申請，應附經批準的《費用申請單》。

3、報銷憑證根據對應的金額，依照相應的審批權限，經相關領導審核簽字后，方可提交報銷。經本部門審核或經管理部門復審的報銷憑證，可提交計劃財務部門審核報銷。

4、費用審核原則上應在收到報銷憑證3個工作日內完成，審核完畢由審核人簽名。

5、審核內容包括：費用報銷是否經費用產生部門長審核、分管總監審批；需管理部門復審的費用是否已經審核；報銷內容是否符合公司規定，報銷憑證是否真實、合法、完整，內容是否真實、書寫規范、金額準確、印章齊全的要求；審批權限是否在合法授權范圍及額度內。

6、在審核中發現手續不完備，憑證缺失、填寫錯誤等不符處，審核部門應退回，由經辦人補辦后重新提交審核。

第六條 差旅費報銷

1、出差費用使用公司《差旅費報銷單》，按照費用項目：機車船費、住宿費、公交費、其他雜費等分類。

2、差旅費報銷單應正確填寫出差日期、路線、乘坐工具、

各項補貼、金額及其他項目，報銷所附票據，必須保留有效日期即始發和終止時間。

3、員工出差回公司三天內必須報銷賬目。報銷單據填寫后先由部門部長審核簽字，再送財務審核無誤后經總經理簽批后到出納員報銷結算。

第七條 原材料采購報銷

1、原材料采購需先填寫采購計劃或借款單，報請總經理簽批后，財務方可辦理（予付貨款）付款。

2、原材料采購完畢后需倉庫保管員驗收入庫，經手人持原材料入庫單及發票到財務辦理結算或付款。

第八條 零星采購及維修費用報銷

1、工作經營過程中需零星采購物品時，應先填借款單，總經理簽批后財務付款，采購完畢交于倉庫管理員，經驗收核實后倉庫管理員簽字，經手人持驗收單及發票經總經理簽批后，財務審核無誤，出納辦理付款或結算。

2、維修費用報銷應由經手人持維修清單及發票，總經理簽批后到財務審核、報銷。

第九條 運費報銷

1、原材料運費報銷應填寫運費清單。內容包括運輸單位名稱、原材料名稱、數量、運費單價、里程、金額，經手人持運費清單及發票由倉庫管理員簽字、采購員簽字。經總經理簽批后，到財務審核無誤后由出納員付款結算。

2、按銷售合同應由公司承擔的運費，由業務員填制借款單及運費清單，運費清單要填寫具體：銷售單位名稱、地址、產品數量、運費單價、金額、運輸單位名稱、時間，經部門主管簽字后，總經理簽批后到財務審核、報銷結算。

第十條 招待費報銷

1、公司招待客人應由負責人填寫報銷單，經總經理簽批后到計劃財務部報銷。

2、銷售部門在銷售過程中發生招待費應由業務員簽字，主管經理簽字，總經理簽批后到財務審核后報銷。

第十一條 報銷管理

1、費用報銷單應嚴格按公司要求妥善貼好，不符合標準，或填報單據不符、金額不符、重復報銷，一律退回不予報銷。

2、所有報銷費用經逐級審批后，必須由經手人親自領取貨幣資金，杜絕代領代報，計劃財務部有權拒絕代領代報。

3、每人每次報銷費用只允許填寫一份費用報銷單，不允許填寫多張費用報銷單，以此杜絕辦公用品的浪費。

第三節 倉庫管理規定

第一條 驗收入庫程序

1、物資到公司后，由倉庫管理員依據清單上所列的名稱、

數量進行核對、清點，經使用部門或申請采購人員及倉庫管理員對質量檢驗合格后，方可入庫。

2、對入庫物資核對、清點后，采購人員及時填寫入庫單，經倉庫管理員簽字，再由計劃財務部部長審核后簽字；入庫單由倉庫管理員、計劃財務部各持一聯做賬，采購人員持一聯做清款報銷憑證。

3、技術部因工作需要，按照入庫程序辦理入庫登記，倉庫管理員將入庫單第三聯交于計劃財務部，作為核算費用依據。

4、倉庫管理員要嚴格把關，有以下情況時可拒絕驗收或入庫：

(1)未經總經理或部門主管批準的采購；

(2)與采購審批表中不相符的采購物資；

(3)與使用要求不符合的采購物資；

(4)質量不符合要求的物資；

(5)因工作急需或其他原因不能形成及時入庫的物資，倉庫管理員要到現場核對驗收，并及時補填《入庫單》。

第二條 物資保管

1、物資入庫后，需按不同類別、性能、特點和用途分類、分區存放，做到“二齊、三分”。

(1)二齊：物資擺放整齊、庫容干凈整齊；

(2)三分：分類、分區、分庫。

2、倉庫管理員對常用或每日有變動的物資要隨時盤點，若

發現誤差須及時找出原因并上報計劃財務部部長。

3、庫存信息要及時呈報。呈報周期分為：月報表、季度報表、年度報表；須對數量、文字、表格仔細核對，確保報表數據的準確性和可靠性。

第三條 物資出庫程序

1、倉庫管理員憑領料人的出庫單如實發放，若出庫單上主管未簽字、字據不清或被涂改的，倉庫管理員有權拒絕發放物資。

2、倉庫管理員根據進貨時間必須遵守“先進先出”的原則。

3、倉庫管理員隨時掌握庫內物資情況，發現物資不足時，倉庫管理員應及時通知計劃財務部部長，并按要求填寫《采購審批表》，經批準后交由物資管理部采購；試劑庫內的化學試劑由試驗室人員根據實際使用情況及時做好采購計劃。

4、任何人不辦理出庫手續不得以任何名義從倉庫內拿走物資，倉庫管理員有權制止和糾正出庫時的不良行為。

5、以舊換新的物資一律交舊領新。

6、出庫時間規定如下：辦公用品和日常用品出庫時間定為每周二、四的上午10：30—11：00，下午3：30—4：00；化學試劑可根據每周的工作提前領取，特殊情況除外。

第四條 由于工作更改而引起領用的物資剩余時，應及時退庫并辦理退庫手續。

第五條 公司倉庫具體分為試劑庫、辦公用品庫、綜合庫、

服裝庫。

篇4

一、 義烏進口貿易現狀

1.進口貿易額呈現連年攀升態勢。據商務部門提供數據顯示，自“十一五”以來，義烏自營進口總額從2006年的1.25億美元上升到2011年的3.51億美元，年均增幅達22.9%。其中2011年，生產企業進口2.83億美元，同比增長32.44%，流通公司進口0.68億美元，同比增長47.3%。

2.進口商品種類不斷豐富。目前，義烏進口商品種類已達4.5萬余種，主要包括機械設備、化工原料、日用品、工藝品、化妝品、食品（含紅酒）、服裝、小五金、家用電器、鞋帽、紡織品、運動健身器材等。

3.進口商品來源地遍及全球。義烏進口貨源來自國際上83個國家和地區，已基本覆蓋全球。 “非洲產品展銷中心”目前已有33家主體正式入駐，經營來自南非、埃及等23個國家近2300多種商品。另外，“東盟產品展銷中心”也確定在義烏國際商貿城進口商品館設立專門展銷窗口，這些都使國際商品館躍上了國家層面的政治高度。

4.初步構建起進口商品市場銷售網絡。據調研，目前義烏進口商品的80.9%銷往國內大中城市，其中長三角地區為主要目標銷售區域。隨著電子商務的逐漸興起與繁榮，約44.3%的經營主體選擇通過網上銷售拓寬銷售網絡。轉口貿易也成為義烏進口商品新的銷售方向，以義烏進口商品博覽會為媒介，義烏進口商品轉口貿易開始興起。

二、義烏發展進口貿易存在的問題

（一）結構性失衡現象突出，進口貿易總體發展不夠快

1.進口總量偏小，發展嚴重滯后于出口。近年來，義烏的進口貿易總體上有所增長，2004年達到了1.22億美元，2011年為3.51億美元，但2012年略有下降，進口額為3.4億美元，比2011年下降2.5%。與出口相比，明顯滯后。2012年義烏外貿出口快速增長，出口總值90.1億美元，比2011年增長150%。從進口占出口比重上看，2012年義烏進口占出口的比重不足1/26，為0.0377，嚴重滯后于出口。

2.進口主體日趨增加，規模化進口企業較少。隨著義烏市場進口需求的不斷擴大，開展進口貿易的企業也越來越多。據統計，2012年全市有進口實績的企業達300多家。從進口企業規模上看，小企業居多，規模化企業仍相對較少。2012年，進口額超過1000萬美元的企業僅4家，其中義烏華鼎錦綸股份有限公司進口額超過1億美元。

（二）進口服務平臺和扶持政策缺失，影響進口貿易發展壯大

1.進口綜合服務平臺缺失。進口商品貨源組織、銷售渠道鋪設等都是由進口企業自主開拓，組貨渠道不暢，銷貨方式單一問題突出。目前義烏尚未建立進口貿易公共信息服務平臺，也沒有較大規模、有影響力的本地進口商品展會，導致進口商品供銷渠道信息來源嚴重不足。再加上一些進口企業對進口商品通關、商檢、稅收等方面法律法規及進口流程不甚了解，不敢貿然擴大進口。上述問題長時間得不到妥善解決，勢必影響義烏進口市場健康發展。

2.有效的進口扶持獎勵政策缺失。目前，寧波、上海等國內一線城市紛紛出臺各種優惠扶持、獎勵政策，大力培育本地進口貿易。同他們相比，義烏的進口扶持與獎勵政策力度還不夠大，甚至出現政策缺位現象。許多進口企業希望政府在倉儲、稅收、進口商品銷售、金融等方面出臺一些優惠政策，也希望政府出臺一視同仁的進出口獎勵政策，以培育初具規模的進口貿易。

（三）進口監管便利化優勢不夠突出，尚存不少體制

1.進口清關手續繁瑣，存在諸多不便。一方面，當前國家普遍采用的進口監管方式不適用于義烏進口市場單筆進口貨物品種多，但單一品種數量少的進口模式，造成進口環節所需時間和成本大大增加；另一方面，進口商品異地通關成本居高不下。許多進口商品無法在義烏直接通關，大多選擇上海、寧波等口岸報檢、報關，存在手續繁瑣、溝通困難、時間長等諸多不便之處。

2. 保稅倉庫功能亟待完善。很多進口商品，尤其是食品類商品，對倉儲條件要求比較苛刻。但從現實情況來看，目前義烏的保稅倉庫硬件設施還無法達到一些進口商品的保存要求，亟待改造提升；另外，從功能上而言，義烏的保稅倉庫無法實現“分批提貨，集中報關”要求，即不能分批次提出貨物，僅在最后一批貨物提出時進行申報并繳納稅款，而是每次提貨都要報關，這在一定程度上增加了進口企業的工作量，也加重了他們的資金負擔。

三、加快義烏進口貿易發展的策略

（一）加強進口貿易發展的系統研究與戰略謀劃

1.對義烏進口貿易發展進行系統研究，進一步明確義烏進口貿易發展戰略定位。在實地調研的基礎上，結合我國進口貿易的發展趨勢和國內消費市場對于進口商品的需求情況，提出義烏進口貿易的長期發展目標、發展規劃和實現途徑等方面的建議。

2.進一步明確總體發展思路和目標定位。以推進國際貿易綜合改革試點為契機，以做大做強國際商貿城進口商品館和國際生產資料市場為重點，優化資源配置，完善服務體系，加大扶持引導，擴大經營隊伍，優化商品結構，創新貿易方式，積極構建連接世界商品和中國市場，滿足和擴大國內市場需求的貿易新通道，促進市場功能創新。力爭通過五年的培育發展，把義烏初步建成國家進口貿易促進創新示范區。

（二）構建良好的綜合服務平臺，提升進口貿易競爭優勢

1.構建進口貿易信息服務平臺。對進口企業提供綜合性貿易信息服務：一是貿易信息服務。發揮原有小商品市場銷售網絡和客戶資源的優勢，整合國內外客戶信息，為市場經營戶提供供貨、銷貨信息渠道；二是貿易預警信息服務。重視進口貿易風險防范和協調處理工作，引導廣大進口貿易企業增強經營風險防范意識，高度重視價格、質量、儲運、銷售、匯率等方面的風險防范。各有關部門要及時進口貿易預警信息，加大風險防范力度，促進規范經營，依法懲處違法違規行為，加強進口貿易糾紛協調，切實維護企業的合法權益，確保進口市場科學健康又好又快發展。

2.搭建進口貿易會展平臺。積極培育進口商品展會，打造優質共享的進口商品展會交易平臺。借助義博會進口展、文博會、森博會、旅博會等展會平臺邀請國外參展商參展。加強多邊、雙邊交流與合作，加大“走出去”支持力度，組織企業積極參加廣交會、華交會、跨國采購大會以及境外的各類展會，為義烏采購商與境外生產商牽線搭橋，拓寬進口供貨、銷貨渠道。

3.打造進口貿易相關政策咨詢平臺。整合海關、檢驗檢疫、工商、財政等相關部門的現有資源，組織專業人士，為外貿從業人員提供進口法律法規、進口環節、進口清關等方面的專業知識咨詢服務。開展進口貿易專業知識講座，普及進口貿易知識，宣傳進口貿易政策，推廣先進經驗，提升進口貿易經營主體總體素質。

（三）加大政策扶持，提升進口主體整體經營水平

1.加大進口貿易主體培育力度。一是優化進口市場招商政策。加大招商引商力度，吸納一批掌握境外貨源的進口主體及一級商入駐進口商品館，不斷完善進口館的軟硬件設施，增強平臺的全球展銷功能；二是鼓勵引導市場經營主體實行公司化交易。對進口商品館和國際生產資料市場內經營的個體工商戶轉型為公司化組織形態的，按照相關政策給予獎勵；三是加大進口貿易人才培養力度。切實提高廣大進口貿易從業人員的實際操作能力，努力把義烏打造成進口貿易主體最豐富，主體發展最有活力的進口市場；四是支持進口主體積極拓展經營業態，鋪設進口商品國內銷售網絡。鼓勵和引導開展進口貿易的外貿流通企業通過發展商、開設直營店或加盟店、開展網上銷售等方式拓展貿易網絡。

2. 支持經營主體開拓多元化進口市場。鞏固從傳統進口國家原材料和機械設備的進口，更加注重從新興市場國家和發展中國家進口，加強與日用消費品制造國以及非洲、澳大利亞等資源豐富國家的經貿來往，通過互惠互利的合作，探索擴大進口的途徑，推動進口方式和來源多元化。鼓勵大中型進口流通企業與境外供應商、國內進口商建立業務合作聯系，支持有實力企業整合進口相關環節，打造“國際采購―進口―自營銷售”一體化平臺，減少進口中間環節。引導義烏外商投資企業利用境外平臺，擴大進口。扶持一批業務能力強、經營商品符合市場發展需要的中小型企業開展進口，引導一批優勢突出的義烏品牌批發企業從事進口貿易，構建多元化進口企業隊伍。

3. 優化進口市場商品結構。利用建設國際生產資料市場的發展機遇，加大對先進設備和先進技術的進口力度，為經濟轉型發展服務；積極擴大短缺資源、大宗原材料的進口規模，緩解能源、原材料瓶頸約束。擴大對部分高檔消費品如高檔汽車、服裝箱包、化妝品及部分奢侈品的進口。同時，鼓勵有條件的企業到境外投資能源和礦產資源，建立穩定的進口基地。努力把義烏打造成全省、乃至全國進口商品的集散中心，成為境外商品進入中國市場的國際大通道。

（四）借力“改革試點”，為進口貿易發展創設良好的外部環境

1.實現通關便利化，提升服務功能。一是實現通關便利，提高通關效率。履行工作日24小時預約通關承諾，確保進出境貨物及時通關，享受通關便利。在海關設置專窗向進口經營者提供預歸類、預審價等便利服務，屬地報關享受優先辦理貨物申報、查驗、放行等海關手續；二是完善保稅倉庫設施。完善現有保稅倉庫硬件設施，考慮各種商品的特殊情況，對義烏現有保稅倉庫升級擴容。研究推動保稅倉庫“分批出庫，集中申報”的通關模式，充分發揮保稅倉庫在進口貿易中的功能和作用；三是借力改革契機，積極爭取保稅物流中心（B型）獲批。利用國際貿易綜合改革的契機，通過各種渠道，爭取保稅物流中心（B型）獲批，努力獲得通關、稅收等方面的優惠政策，提高進口商品的市場競爭力。

2.優化檢驗檢疫流程，提高服務效率。一是實行便利機制，提高檢驗檢疫效率。全面落實24小時預約檢驗檢疫工作機制。免費為企業提供進口食品、化妝品標簽預審核服務，精簡檢測項目，降低檢驗費用。二是實行差異化檢驗檢疫流程，提供個性化服務。對不同的進口產品，商檢的速度、流程有所區別，尤其是對于保質期較短的進口農副產品，一定要考慮其特殊性，進一步簡化程序，加快商檢速度，縮短貨物在口岸滯留的時間，提供有針對性的貼心服務，降低經營戶對食品保質期的焦慮，增強經營戶的信心。三是做好進口產品風險預警工作。認真做好進口商品風險分析和風險預警，科學制定抽批規則，有針對性開展涉及安全、衛生和環保等項目的檢測工作。

3.提供優質的綜合配套服務。一是優化融資環境，積極拓展融資渠道。金融部門要加大對進口企業的信貸支持力度，對進口企業的重點進出口業務和季節性資金要求予以重點支持。要積極探索創新適合進口企業需求的金融產品，幫助進口企業特別是中小進口企業解決融資難問題，提供良好的融資環境；二是完善進口風險保障制度。鼓勵商業保險公司推出支持進口的保險產品和服務，降低企業進口風險；三是對進口市場主體提供優惠的倉儲配套服務。充分發揮保稅倉庫在進口貿易中的功能和作用；四是積極引進具有業務優勢和良好聲譽的貨運物流、船務、報關、報檢等各類外貿中介服務機構到義烏落戶，不斷壯大進口服務主體。

4.加大宣傳力度，提升進口市場品牌知名度與美譽度。一是打響“全球進口商品批發中心”的品牌。通過整體的品牌宣傳，在大眾心中形成這樣一個概念：“買進口商品到義烏，賣進口商品也到義烏。”充分發揮義烏得天獨厚的批發中心地位；二是加大廣告宣傳投入。制定進口商品館和國際生產資料市場宣傳推介工作計劃，面對重點客戶和重點市場，加大宣傳推介投入，不斷提高進口商品館和國際生產資料市場的知名度和美譽度，擴大影響力和輻射面。積極開展形式多樣的宣傳活動，普及進口貿易知識，宣傳進口貿易政策，推廣先進經驗，進一步形成全社會關心、支持發展進口市場的良好氛圍。

參考文獻

篇5

一、銷售準備

作為服裝店，到了換季的時候常常會遇上相同的狀況。為了換季我們要進新貨物，有了新貨就需要倉庫來存貨，這個時候，如何去清空在上個季度的庫存就是很重要的了。換季后的衣服如果不及時處理掉，留在明年就會更難辦，更不用說還要一直占著空間一年！雖然在月底的時候已經在瘋狂的做著特價甩賣，但是根據情況來看，還是需要延長一下活動時間，調整一下打折的力度，盡快解決。

二、第四季度的準備

第四季度是個“節日”多多的季節。不只是傳統的節日，說道現在的購物節日，當然還是“雙11”以及“雙12”才是第四季度的重頭戲。當然，作為店鋪，我們不能忘了在實體店上的打理，但是作為趕上潮流的服裝業的銷售者，我們更是不能脫離潮流的浪尖。

在第四季度時，除了在實體和網店內換上換季的服裝我們還需要針對第四季度的“節日”做好充分的活動策劃，做到實體與網店齊頭并進。

首先是在實體店方面，作為實體店，現在在年輕人心中的競爭力確實不如網店。比起在店內與老板講價，他們更愿意去在網上尋覓優惠活動和優惠卷。為了能讓實體店也能在這個四月得到收獲，我們要在節日和換季階段也做出相應的活動，給出優惠，或是贈送禮品。讓顧客能感受到身邊的實惠。

其次在網店上，針對第四季度的產品，要準備的地方也有很多。首先是要對網店內擺放的貨物進行及時的更新，并群發消息給所有關注的客戶。及時的給出一些小優惠也是不錯的選擇。遇上客服請求的時候，要及時去解決。

在折扣日開始的時候，要準時的將折扣活動準備好，并且貨源也要準備充分！

三、總結

第四季度，這將會是非常忙碌的一年，我們對我們的品牌有信心，所以我們也必須在這個第四季度來做出成績來！

銷售個人工作計劃范文2020年2

根據某年個人的銷售業績，我結合了個人自身的工作情況制定了明年年初的幾項工作安排，主要是從下面幾個方面著手：

一、建立銷售團隊

建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都是來自于好的銷售團隊和銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

二、完善銷售管理制度

完善公司的銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法

銷售管理是企業最大的難題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

三、培養銷售人員

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

四、在地區市建立銷售，服務網點

根據今年出差時所遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

五、20某銷售目標

年初銷售目標最基本的是做到有進帳的單子

根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周 ，每日；以每月，每周 ，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

銷售個人工作計劃范文2020年3

充分利用現有資源，盡最大努力、最大限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。

一、制定每月、每季度的工作計劃

1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大公司的知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計劃制定完成，節后還會處于一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，中國教育總網文檔頻道以期組成一個強大的客戶群體。

適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關系，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。

3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，并根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！

二、制訂學習計劃

做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。

三、加強自己思想建設

全面增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

銷售個人工作計劃范文2020年4

今年上半年共銷售LL：227336盒，比去年同期銷售的140085盒增加87251盒，為同期的1.62倍；其中2006年3-6月份銷售190936盒，比去年同期銷售的115615盒增加75321盒，為同期的1.65倍，醫藥銷售總結及2007工作計劃。

2006年1-6月新市場銷售116000盒，老市場115736盒。 上半年的主要完成的重點：

1、市場網絡建設方面：

新開發了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內蒙、浙江、新疆等省，完成了地區經理的招聘、考察工作，達到了網絡布點的效果，為下半年的點面發展奠定了一定的基礎。

2、市場控制：

通過公司的大力支持，關閉了太和市場，保證了銷售價格的上升，釋放了市場開拓費用，基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發展提供了保障，也給以前老業務員提供了一定的信心，市場在穩定發展，工作計劃《醫藥銷售總結及2007工作計劃》。 3、費用與貨款回收： 上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外，公司對市場投入較少，但貨款回收基本上實現了60天內90%以上。 2007年全年計劃銷售70萬盒，力爭100萬盒，需要對市場問題進行必要的分析，對進行更細致的劃分，并進行必要的工作指導和要求。

一、目前市場分析：

目前在全國基本上進行了點的銷售網絡建設，但因為零售價格過低，18.00元/盒,平均銷售價格在11.74元,共貨價格在3—3.60元,相當于19—23扣,部分地區的零售價格在17.10元/盒,因為為新品牌,需要進行大量的開發工作,而折合到單位盒的利潤空間過小,造成了商業或業務員不愿意投入而沒有進行必要的市場拓展.

經過與業務員的大量溝通,業務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區經理的感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控，造成沖貨、竄貨的發生，不愿意進行市場投入，將變為情感的銷售，實際上，因為低利潤的原因，這樣的情況將可能持續到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。 如果強制性的進行市場的劃分，因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持，加上產品的單一、目前利潤很少，并沒有讓業務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度，勢必造成市場競爭的混亂，相互的惡意競爭，不僅不能拓展市場，更可能會使市場畏縮。

二、營銷手段的分析：

所有經營活動必須有一個統一的營銷模式，而不是所謂的放任自流，憑借商的主觀能動性去把握和操作市場，因為產品價格定位、產品用途的定位、同類產品的競爭分析等綜合因素的考慮，更不可能期望于業務員替換單盒利潤空間大的某個產品，事實上也是如此，與我來公司的前提出的以0TC、以農村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現網絡的組建和管理，迅速提高市場的占有率。而依據業務員的自覺性來任其發展，公司只能聽憑市場的自然發展，失去主動性。

三、公司的支持方面分析：

到目前為止，公司對市場支持工作基本上為0，而所有新產品進行市場開拓期，沒有哪個企業沒有進行市場的適當投入，因為目前醫藥市場的相對透明，市場開拓費用的逐步增加，銷售代表在考慮風險的同時，更在考慮資金投入的收益和產出比例，如果在相同投入、而產出比例懸殊過大，代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業無疑在新產品進入市場前期進行必要的支持與投入。

四、管理方面分析：

新業務員及絕大部分業務員對公司管理存在較大的懷疑，幾乎所有人的感覺是企業沒有實力、沒有中外合資企業的基本管理流程，甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。

銷售個人工作計劃范文2020年5

在競爭日趨激烈的時代，商家為了吸引消費者的眼球，提高銷售量，應該在每個細節上力求做到于眾不同，在原有硬件設施設備的條件下除了店鋪的設計，櫥窗的造型外，軟件服務尤為總要。服務提升銷售業績才會隨之提高，如何提升服務重點有以下幾方面：

一、服裝的陳列

在賣場除了店鋪的設計和櫥窗的造型外，需要在服裝的陳列上表新立異，以求強烈的視覺沖擊力，營造成一種商業空間的銷售環境，以濃重的設計烘托自身的賣場氛圍，以獨特的個性確立商圈的形象，以爭取更多消費者的光顧，來獲取更大的利潤。因此，服裝陳列也越來越受商家的注意，成為銷售系統的重要環節。作為營銷系統中重要的一環，如何陳列商品，有以下幾點建議：

1、疊裝陳列

①、首先強調視覺，在色塊掌握上，原則應是從外到內，有淺至深，由暖至冷，由明至暗，因為這是人觀察事物的習性，這樣也能使消費者對商品產生興趣，從注意、吸引、觀察、購買等幾個環節進行購物。

②、同季節同類型同系列的產品陳列同一區域。

③、疊裝區域附近位置盡量設計模特，展示疊裝中的代表款式，以吸引注意增進視覺，并且可以擺放相應的服裝的海報，宣傳單張，以全方位位展示代表款。

2、掛裝陳列：

①、每款服飾應同時連續掛2件以上，掛裝應保持整潔，無折痕。

②、掛裝的陳列顏色應從外到內，從前到后，由淺到深，由明至暗，側列從前到后，從外到內，由淺到深，由明至暗，這些得根據店鋪的面積與服裝的主推風格來定。

3、模特服裝的陳列，二到三天則須更換一次，這樣給顧客保持新鮮感，吸引人流進店。

在細節決定成敗的今天，商家想在激烈的市場競爭中，立于不敗之地，就得從細微處入手，作為服裝銷售的專賣店，有三個因素決定著專賣店開得是否成功，一是硬件，二是其貨品陳列，三是專賣店的員工素質，服務質量提高銷售量也必將隨之提高。

二、提高服務質量

服裝導購代表工作的目的不盡相同，有的是為了收入，有的是為了喜好，有的兼而有之，不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責任心及工作要求，好的服務必將贏得顧客認同，獲得顧客認同也必將提高銷售量。

1、自身工作要求：

①、保證積極的工作態度，在工作中持有飽滿的工作熱情；

②、善于與同事合作，精誠合作發揮團隊銷售力量；和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能；

③、要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能相結合。

④、對自己嚴格要求，學習亮劍精神，工作扎實細致，要不斷加強業務方面的學習，多看書及相關產品知識，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

⑤、善于做出工作總結，一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯，學會自主嚴格要求自己。

2、客戶維系要求：

①、知道顧客的真正需求，在了解顧客的需求同時，滿足顧客提出的合理要求，提高與顧客之間的信任度，這是維系客戶所必要的條件。

②、建立客戶資料，對客服的喜好要清楚了解，客戶電話必須詳細記錄，在每季有新產品上架時可以通知客戶。

③、對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

④、對所有客戶的工作態度都要一樣，加強產品質量和服務意識，為公司樹立更好的形象，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。了解客戶最需要的服務質量，盡自己最大的努力做的更好。

三、具體工作計劃

1、對銷售任務的細化分解，將每月的任務量分配至每周、每天，每日當班工作結束后核對任務完成情況，總結工作得失；

2、于老客戶保持良好關系，在周末時發送祝福短信，讓客戶感受到被重視。

3、新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客，邀約顧客到店消費。

在日益激烈的競爭環境中，我將以公司利益為中心，以服務客戶為宗旨、提高自身素質同時加強客戶維系量。當穩定的客戶群體帶動散戶消費群體，確保銷售量穩定才是面對競爭的利器。

篇6

小芳在東莞一條繁華的街道上有1個店面，銷售高檔女式服裝，利潤可觀，但是由于要和在南昌的男朋友結婚，她面臨著事業和愛情之間的選擇，二者她必須舍棄1個。但是，隨著網絡經濟的發展和網上購物的興起，小芳有了另外1個選擇，可以讓她事業和愛情雙豐收，那就是將她的店開到網上去。但是，說起來容易，做起來難，在網上開店雖然好，但是由于沒有網上開店的經驗，小芳顯得有些猶豫，怕做不好。在此，作為小芳的男朋友，我有責任為她的網店貢獻一份力量。剛好我是做網絡營銷工作的，因此我可以給她做一些指導。下面是我為她寫的網絡營銷策劃書，相信有了這份策劃書的指導，小芳的事業一定可以更上一層樓。

二、網絡營銷策劃的目的

將店開到網上去，是一件并不容易的事情，需要考慮多方面的因素。涉及的范圍也是相當廣泛，包括網店的建設，網店的宣傳，進貨，銷售，物流等諸多環節。為了對網店的建設做到統籌兼顧，必須有一份完整的，可執行性強的營銷策劃書。這次網絡營銷策劃的目的就是指導小芳的網店的建設。完成商店從街道店面到虛擬網絡的成功轉型。

三、網絡營銷環境分析

網絡營銷環境可以從以下幾個方面來分析：

個人情況：

1、人力資源

2、個人實力

3、客戶資源

4、其他

社會環境：

1、網絡環境

2、物流環境

3、網絡信用

4、市場環境

5、其他

首先，分析一下網絡營銷環境中的個人情況。

人力資源狀況。

小芳以這個店面作為自己的主要事業，因此是主要的人力資源。我在南昌工作穩定，空閑時間較多，也可以幫忙打理店鋪。再加上南昌有很多所大學，我們可以在離學校近一點的地方租1個店面，這要如果需要的話也方便招一些熟悉電腦知識，溝通能力比較強的在校大學生做兼職，在業務量大的時候可以緩解一下人力資源不足()的局面。因此人力資源這一塊還是沒有多大問題的。

個人實力狀況。

小芳干服裝這一行已經六年了，對這一行比較熟悉。當初就是因為自己給自己的服裝店找到了好的市場定位，再加上自己在進貨這一方面的經驗才使自己的店鋪經營的很好。再者，小芳在東莞這個繁華的大都市打拼了六年，也積累很可觀的一筆資金，完全可以滿足開網店的資金需要。社會經驗也比較足。因此在這一塊沒有問題。然而，由于小芳長期忙于自己的店面，很少有時間接觸電腦知識的學習，因此小芳的電腦知識很匱乏，對于網店的操作流程也一竅不通，網絡市場的推廣，網絡廣告的投放，這些她都不太清楚。這也是制約小芳網店建設的1個難題。

客戶資源

客戶資源是小芳開網店1個很重要的籌碼，以前在東莞開實體店的時候，由于商品的質量可靠，款式新穎，售后服務也很周到，因此積累了一批忠實的顧客。雖然自己的店開到網上去了，但小芳可以肯定的是，還是會有很多以前的顧客會經常光顧的。這給了小芳很大的信心。

進貨方面小芳也有很多的渠道，也可以稱為自己的客戶。以前進貨的商家，現在仍然可以繼續合作。這樣就避免了重新尋找進貨渠道的麻煩，而且由于是老顧客，在進貨價格方面可以得到比較多的優惠，這樣自己在價格方面也能取得一定的優勢。

其他方面

小芳的倉庫中積壓了大批的商品，這是1個令人頭痛的問題。如果運到南昌來，則要支付1大筆運費。如果就地處理，一是要花比較長的時間，而是可能要面臨虧本買賣的風險。這個問題將在后面的策劃中解決。

網絡環境

現在的網絡比以前熱鬧許多，一方面各種各樣的網上購物網站如雨后春筍般冒出來，這樣給小芳的網店建設帶來了很多方便。但是另一方面，俗話說：林子大了，什么鳥都有。網絡上也出現了很多不安全的因素。比如說網絡黑客，網絡病毒，網絡詐騙。這些都會對網點的建設造成威脅。

物流環境

現在國內的物流環境還是比較好的。雖然說中國郵政還是老樣子，但是令人欣慰的是最近幾年國內出現了好幾個比較有名，值得信賴的私營物流公司。再加上國外一些物流公司的加入，物流這一塊還是沒有多大問題的。

網絡信用

在網上購物，面臨的首要問題便是商家和顧客之間的1個信用問題。由于是在虛擬的網絡中進行交易，這增加了商家和顧客之間的信用風險。好在隨著支付寶等一些第三方支付公司的發展，信用問題得到了比較好的解決。

市場環境

雖然說網上開店競爭比較激烈，但網上開店，自己的市場也擴展到了全國范圍。因此，只要自己能做好，還是有利可圖的。

三、具體的實施方案

3、1網上開店的載體選擇。

由于淘寶在國內的影響力名列第一，網店管理也比較方便，而且還是免費的，因此我們選擇在淘寶上開設自己的服裝店。

3、2網店的裝飾。

網店裝飾是1個比較重要的環節，因為這將決定1個瀏覽者對網店的第一印象，裝飾精美的網店往往能將更多的潛在顧客轉化成實際顧客。因此，我們決定請專業的網頁美工人員幫我們設計網店的整體形象。以便吸引更多的顧客。

3、3接下來要做的就是進貨和商品上架了。

進貨是小芳的強項，這里就不用多說了。在這里我們要解決小芳東莞實體店的庫存積壓問題。我們決定留下東莞那邊的倉庫，以便存貨。在那邊雇傭1個倉庫管-理-員，幫忙發貨和管理貨品。先將那邊的庫存商品上架到網店上，進行強力打折銷售，這樣可以作為新店開張的一項重要的促銷活動，增加網店的人氣。那邊的倉庫又可以作為1個發貨點，這樣即可節約物流時間和費用。商品上架也要注意：不要一味以庫存商品上架，這樣有損網店形象，讓人以為這就是1個賣廉價衣服的網店。

3、4網店開張宣傳

網店宣傳時這次策劃的絕對重點，也是1個網店生意好壞的重要因素。再好的店沒有宣傳也是難以取得好的業績的。網店的宣傳主要采用以下幾種方式：

網絡廣告宣傳。選擇一些網站，掛新店開張廣告宣傳，也就是采用網絡廣告的形式。這樣網站的選擇就顯得非常重要了。網站首推淘寶，因為淘寶日訪問量本來就很大，再加上是在淘寶開店，可信度就很高，點擊廣告的都是打算在網上購物的有需求的潛在顧客，效果應該很明顯。其次應該選擇一些為人們提供新店開張，商品打折信息類的網站，這些網站本來就需要新店開張的信息來充實他們網站的內容，而且通過這些網站鏈接到淘寶，顧客轉化率也比較可觀，作為網店的推廣很合適。

3、4、1email宣傳。

通過email宣傳也是一條很重要的途徑。我們可以通過購買外部郵件列表(當然這些郵件列表應該是網上購物類網站所提供的)，然后通過專業的郵件服務提供商來幫我們發送。在這里，郵件的內容也是1個應當注意的環節。郵件內容要突出重點，就是新店網址和新店開張的打折活動，前多少名購買商品的顧客應該提供一定價值的禮品。要注意內容的真實性和可信性。

3、4、2即時信息宣傳。

可以通過阿里旺旺和qq中的群聊功能進行宣傳。這也是1種不錯的宣傳方式。加入阿里旺旺群和購物類的qq群，然后在群里新店開張的信息，這樣也能起到比較好的宣傳效果。在群里發信息的時候要注意禮貌用語，語氣真誠。獲得群內好友的信任守鍵。

3、4、3論壇宣傳。

可以在豬八戒等一些威客網站任務，任務的內容便是要求威客們到國內各大購物類網站的論壇中新網店開張，商品強力打折的帖子。按照目前的價格，1個這樣的帖子價格在1元錢左右。因為帖子要注冊之類的，而且每個威客不能在同1個論壇里發2個貼，很麻煩。也許你認為500塊錢是不是只能發500個貼呢，這是錯的。按每個威客發5貼算，500塊可以召集100名威客。但實際情況是，也許有200名威客去做了你的任務，也就是發了1000個貼。因為威客都是先做任再交的，只有任務通過的威客才能得到賞金。如果運氣好的話，可以發更多的帖，所以是很經濟實惠的1種宣傳方式。但不能保證宣傳質量。

3、4、4傳統宣傳。

就是采用傳統的發傳單方式進行宣傳。在此不再贅述。對于東莞的那些老顧客，可以像題目中說的一樣，在原先的店面做1個大的廣告，告訴顧客們店面已搬到淘寶，并提供網店名稱和網址。但是我有1個更穩妥的辦法，就是在關閉門面前的幾個月，開始向來店里購物的客戶發印有網店名稱和網址的卡片，這樣可以更好的替網店進行宣傳。

3、5聯系物流公司

網上購物的1個特有流程就是需要通過物流公司把商品送到顧客手里，物流費用也是項不小的開支，因此很有必要和物流公司建立長期的合作關系，達到降低物流成本的目的。同時，物流公司也很樂意和這種大的客戶合作，在價格方面也愿意做出讓步。因此，這因該不是一件很困難的事情。但是要注意，不要一味貪圖便宜而忽略物流公司的服務質量。由于物流公司的過失而導致喪失網店信譽，失去顧客信任將是1個很嚴重的問題。

3、6進入網店的運營階段

做好以上工作后，基本上即可進入網店的運營階段了。網店的運營過程中一定要講誠信，不能言而無信，更不能出售假冒偽劣產品，應該具備長遠的眼光，準確把握市場潮流，找準網店的市場定位，善于和顧客保持長期聯系，有可能的話建立自己的內部郵件列表，定期向顧客發送一些商品打折，新品上架之類的信息。讓顧客覺得自己受到重視，這樣才可以建立起顧客的忠誠度，讓自己的網店蒸蒸日上。

3、7長遠規劃

開1個網店，不能只滿足于眼前的利潤，還應該有網店長遠的規劃。在淘寶開店，終究要受到很多淘寶規則的約束，比如說網店很大程度上要按照淘寶的模板來建設，這樣就會限制網店的發展。因此，當積累了一定規模的客戶群體后，即可考慮建立自己的網絡商店站點了。甚至可以擴展銷售商品的范圍，不再是單一的銷售服裝。但是進入這一行還是有很大的風險的，相當于要跟當當網之類的網站競爭。得具備充足的條件才行。這是后話了。

四、結束語

要想獲得愛情和事業的雙贏是一件既簡單又困難的事情。它的簡單之處在于網絡給我們提供的便捷，它的困難之處在于實施過程中的確定因素太多了，再加上小芳計算機方面的知識過于缺乏，這給她的網店之路設置了諸多的障礙。但是，我相信，只要有一顆不怕困難，不怕的失敗，敢于創新的心和誠實守信的品質，我們一定可以披荊斬棘，在競爭激烈的網上購物市場中殺出一條血路。贏得愛情與事業的雙豐收!

網絡營銷工作計劃范文2一、網絡營銷實施環境初步評估

我們在討論是否實施及如何實施網絡營銷之前，必須對目前基本現狀有一個清醒的認識，這是我盲作的前提。

1、企業實施網上營銷有一定優勢，主要體現在：

(1)企業產品為高技術產品。

(2)潛在用戶主要為技術人員，其網絡應用程度較高。

(3)產品銷售范圍廣，國內市場乃至國際市場。

(4)同行業網絡營銷運用仍處初期，較強的網上競爭對手還未出現。

(5)本企業員工計算機及網絡應用已具備良好水平。

另外，開展網絡客戶服務也有非常優勢，理由：

(1)客戶服務對企業至關重要，但服務地域廣，任務重，成本高。

(2)客戶服務屬技術指導性質，如充分溝通可遠距離完成。

2、目前可能存在的不足：

(1)對網絡營銷認識程度還較低。未開展深入系統的研究，其應用對本企業及所在行業成長可能帶來的影響還缺乏評估。

(2)尚未形成明確的網絡營銷工作思路，沒有專業部門或專職經理承擔責任整體實施。

(3)雖已建立起企業網站但由于其在表現形式、內容及資訊含量、網站功能、網站推廣等地方有所不足，尚未發揮其應有的作用。

(4)現有的網站管理模式尚不完善，難以適應開展網絡營銷的規定。如：網站維護、更新方法，ISP提供的服務等等。

(5)現行的網上反饋資訊管理是否高效應重新評估

3、論：

1、初步認為網絡營銷在企業具備可行性，有著良好的成長前景，運用得當可能為企業帶來重大貢獻，存在由此引發企業經營方法重大變革的可能。

2、本企業網絡運用水平雖強于一般企業或同行，但程度有限，網絡營銷還處于準備階段，還未正式起步。

保持清醒認識將有利于我們明確目標，改進不足，制定措施，快速推動。

二、企業網絡營銷戰略擬定

制定網絡營銷戰略需考慮的因素：

我們應該確立怎樣的成長戰略，以什么態度，以怎樣的方法與速度推動其成長，需從下列因素考慮：

(1)從企業長遠成長戰略考慮

網絡營銷的采用，是在新的市場條件下發生的，說明企專業部與外部條件正在發生變化，能否適應這樣的變化，盡可能迅速地制定對策，運用新的思維新的工具開展工作，這既關系到企業短期效益更深刻影響到企業的長期經營。

社會資訊化、企業資訊化、商務電子化，這已詩認的趨勢，而網絡營銷正是這種變化在企業營銷領域的運用，由于其相對電子商務而言更易實施，更快見效，所以優先得到了應用。網絡營銷的運用既是新的經營手段，同時也是企業進入網絡資訊時代，開展電子商務的必要的積累與準備，其應用能力及水平直接影響企業新的條件下管理及經營的水平。

應當說，網絡營銷是否應被采用已不是一個可以討論的問題，可供選擇的只是如何去更好地適應，以怎樣的態度與方法去適應。我認為快適應可贏得更多的空間，對企業有利。

本企業是一個技術型企業，企業核心價值在技術，時刻保持技術優勢是成長的關鍵。但應看到，只有有效解決營銷與客戶服務，企業才可能有更多的精力與資源用于技術開發。

另外，從企業目前情況看，我們可否推斷：當前影響企業更快成長的，其最主要障礙，是營銷問題，正是此問題難以有效突破，成為了成長的瓶頸。傳統辦法成本高，效果緩慢。我們需要嘗試新的營銷手段。網絡營銷成為必然的選擇。

(2)從企業競爭優勢的獲取考慮

我們的企業面臨著激烈的競爭，市場條件下大多如此。能否保持競爭中的優勢地位，有時甚至比企業的效益還重要。傳統條件下，我們可以采取的方法極為有限，因為大家都在這么做，我們很難保證能比對手做的更好。正因如此每每出現競爭格局的大調整大多是誕生了新的技術或市場手段。

__行業也是如此，本企業能在國內市場脫穎而出關鍵在技術，但既使在國內我們的技術優勢也是有限的，更不必說與WTO后即將全面進入中國的國際品牌。技術優勢為我們贏得市場奠定了一定基礎，但對于立志成為行業先鋒的我們而言當然不應沾沾自喜，我們的市場分額還太小，還只是是個后起之秀，還未成為行專業強手。支撐我們繼續趕超的僅_技術優勢是不夠的，必須在營銷上突破。傳統的辦法成本高、難度大，難以勝任。

網絡營銷手段的出現為我們提供了一種可能。作為后發企業，我們的優勢是包袱輕、觀念新、敢于探索，發揚我們的長處另辟新徑，是我們贏得競爭優勢的選擇。早一步運用新工具，就可能贏取全新的競爭局面。

(3)從企業營銷工作的特點考慮

網絡營銷作為新的手段，其本身具有傳統方法無可比擬的先進性。運用網絡平臺技術企業可與客戶縮短時間、空間距離，實現每周7天，每天24小時工作，運用數據庫等工具可實現一對一直復營銷，實現與客戶充分的交互與溝通，網絡營銷基本上可以完成除交貨及付付款外的所有工作(將來與電子商務銜接后此兩點也可網上實現)。

網絡營銷工作計劃范文3網站推廣方案是網絡營銷計劃的組成部分，制定網站推廣方案本身也是一種網站推廣策略，推廣方案不僅是推廣的行動指南，同時也是檢驗推廣效果是否達到預期目標的衡量標準。所以，合理的網站推廣方案也就成為網站推廣策略中必不可少的內容。網絡營銷計劃包含的內容比較多，如網站的功能、內容、商業模式和運營策略等，一份好的網絡營銷計劃書應該在網站正式建設之前就完成，并且為實際操作提供總體指導。網站推廣計劃通常也是在網站策略階段就應該完成的，甚至可以在網站建設階段就開始網站的“推廣”工作。

與完整的網絡營銷計劃相比，網站推廣計劃比較簡單，然而更為具體。一般來說，網站推廣計劃至少應包含下列主要內容：

1、確定網站推廣的階段目標。

如在后1年內實現每天獨立訪問用戶數量、與競爭者相比的相對排名、在主要搜索引擎的表現、網站被鏈接的數量、注冊用戶數量等。

2、在網站運營的不同階段所采取的網站推廣方法。

如果可能，詳細列出各個階段的具體網站推廣方法，如登錄搜索引擎的名稱、網絡廣告的主要形式和媒體選擇、需要投入的費用等。

3、網站推廣策略的控制和效果評價。

如階段推廣目標的控制、推廣效果評價指標等。對網站推廣計劃的控制和評價是為了及時發現網絡營銷過程中的問題，保證網絡營銷活動的順利進行。

下面以案例的形式來說明網站推廣計劃的主要內容。實際工作中由于每個網站的情況不同，并不一定要照搬這些步驟和方法，只是作為一種參考。

案例：某網站的推廣計劃(簡化版)

這里將一個網站第一個推廣年度分為4個階段，每個階段3個月左右：網站策劃建設階段、網站初期、網站增長期、網站穩定期。某公司生產和銷售旅游紀念品，為此建立一個網站來宣傳公司產品，并且具備了網上下訂單的功能。

該網站制定的推廣計劃主要包括下列內容：

1、網站推廣目標：計劃在網站1年后達到每天獨立訪問用戶2000人，注冊用戶10000人;

2、網站策劃建設階段的推廣：也就是從網站正式前就開始了推廣的準備，在網站建設過程中從網站結構、內容等方面對google、百度等搜索引擎進行優化設計;

3、網站初期的基本推廣手段：登錄10個主要搜索引擎和分類目錄(列出計劃登錄網站的名單)、購買2-3個網絡實名/通用網址、與部分合作伙伴建立網站鏈接。

另外，配合公司其他營銷活動，在部分媒體和行業網站企業新聞。

4、網站增長期的推廣：當網站有一定訪問量之后，為繼續保持網站訪問量的增長和品牌提升，在相關行業網站投放網絡廣告(包括計劃投放廣告的網站及欄目選擇、廣告形式等)，在若干相關專業電子刊物投放廣告;與部分合作伙伴進行資源互換;

5、網站穩定期的推廣：結合公司新產品促銷，不定期發送在線優惠卷;

參與行業內的排行評比等活動，以期獲得新聞價值;在條件成熟的情況下，建設一個中立的與企業核心產品相關的行業信息類網站來進行輔助推廣。

6、推廣效果的評價：對主要網站推廣措施的效果進行跟蹤，定期進行網站流量統計分析，必要時與專業網絡顧問機構合作進行網絡營銷診斷，改進或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

這個案例并不是一個完整的網站推廣計劃，僅僅籠統地列出了部分重要的推廣內容，不過，從這個簡單的網站推廣計劃中，我們仍然可以得出幾個基本結論：

第一，制定網站推廣計劃有助于在網站推廣工作中有的放矢，并且有步驟有目的地開展工作，避免重要的遺漏。

第二，網站推廣是在網站正式之前就已經開始進行的，尤其是針對搜索引擎的優化工作，在網站設計階段就應考慮到推廣的需要，并做必要的優化設計。

第三，網站推廣的基本方法對于大部分網站都是適用的，也就是所謂的通用網站推廣方法，一個網站在建設階段和初期通常都需要進行這些常規的推廣。

第四，在網站推廣的不同階段需要采用不同的方法，也就是說網站推廣方法具有階段性的特征。有些網站推廣方法可能長期有效，有些則僅適用于某個階段，或者臨時性采用，各種網站推廣方法往往是相結合使用的。

第五，網站推廣是網絡營銷的內容之一，但不是網絡營銷的全部，同時網站推廣也不事立的，需要與其他網絡營銷活動相結合來進行。

第六，網站進入穩定期之后，推廣工作不應停止，但由于進一步提高訪問量有較大難度，需要采用一些超越常規的推廣策略，如上述案例中建設一個行業信息類網站的計劃等。

第七，網站推廣不能盲目進行，需要進行效果跟蹤和控制。在網站推廣評價方法中，最為重要的一項指標的網站的訪問量，訪問量的變化情況基本上反映了網站推廣的成效，因此網站訪問統計分析報告對網站推廣的成功具有至關重要的作用。

網絡營銷工作計劃范文4前些日子，我接到了一個櫥柜企業網絡營銷case，我瀏覽了客戶公司的網站，發現整體頁面色彩和布局還是很不錯的。但是，由于在網站開發時沒有懂得網絡營銷人員的參與，因此沒有充分考慮為今后的搜索引擎營銷提供支持。主要體現在網頁的頁頭部分沒有很好的設計，沒有提供網站流量分析統計系統等方面。

網絡營銷是企業整個營銷戰略不可分割的組成部分，需要服從和服務于企業的整體營銷計劃。那些把網絡營銷和傳統營銷割裂開來的公司，往往不能取得良好效果，這是眾多實踐證明的。通過上次的溝通，我們對企業網路營銷的作用和手段看法是基本一致的。

一、開展國內網絡營銷推薦使用以下方式：

1、網站頁面的基本優化。

網站優化和搜索引擎作弊有著本質的不同，而是讓網站對搜索引擎更友好，更多的被搜索引擎收錄，并提升網站的PR值，努力達到在不支付費用的前提下，在主要搜索引擎中占據好的排名位置。這需要做長期的大量的工作，我知道有一個公司可以為企業體供專業水準的優化服務，并可以保證指定關鍵詞的具體排名達到與貴公司商議的排名。有需要的話可以與我聯系，我的電話是：______。網站優化將從根本上節約網站的推廣成本。一般的優化效果在2-3個月內顯現出來。

主要手段有：作為它們公司的技術性商業秘密，占不透露。費用為____元/年。目標是讓公司的主要關鍵詞在主要搜索引擎中有較好的排名。

2、搜索引擎推廣：目前，國內外主流搜索引擎均提供競價排名服務。

在網站優化過程中，以及在優化不能解決的方面，可以通過搜索競價加以彌補。比如：百度目前“櫥柜”一詞首頁10個位置均已售出。因此如果想排在首頁，必須要通過搜索競價來實現。

各搜索引擎的價格如下：

百度：2400元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，百度統一收取)。第11名后，顯示在搜索結果右側。

Google:目前，我們一般采用包年的形式，保證全年時時顯示在google首頁右側。按關鍵詞的數量和熱門程度不同，一次性收費。企業不用在消耗完廣告費后另外支付費用。

雅虎：2000元預存廣告費用(沒有時間限制)+600元基本服務費(按年支付，雅虎統一收取)。每頁顯示2個位置。

目前以上三個搜索引擎占據了國內85%以上的市場份額，其他搜索引擎推廣基本不用考慮。

3、供求信息平臺：

1、在國內B2B貿易平臺中，阿里巴巴無疑是絕對的霸主，和其他競爭者不在同一個層面上。

因此如果希望通過供求信息平臺開展網絡營銷，阿里巴巴無疑是首選。

因為阿里巴巴誠信通會員業務不設置商，需要向阿里巴巴公司杭州總部提出申請。具體聯系電話：0571-85025188。目前費用為2300元/年。

同時，企業也可以在國內的B2C交易平臺淘寶網上開設自己的銷售窗口。目的，不是為了帶來多少銷售，而是可以為企業帶來一些宣傳的窗口。

4、網絡營銷軟件：

網絡營銷軟件作為一種營銷工具，毫無疑問，在企業開發商和渠道拓展時將發揮重要作用。

一方面可以大量在眾多供求信息平臺供求、招商合作信息。

一方面可以通過信息收集功能，把散步在各個平臺上的采購項目、合作意向信息收集到本地，共市場開發人員跟進。

同時，可以適度開展郵件廣告營銷。該軟件提供了郵件搜索和郵件群發的基本工具，

目前有三個版本可以考慮：

費用預算：

2個行業版：1980元/套。5行業版：2580元/套。全行業版：3980元/套。

每半年的升級費用是250元。

篇7

3、由我科室牽頭，會同財務科對倉庫和標準品庫房進行全面盤存，品種分別達446個和480個。通過盤存賬賬相符、賬物相符，并以此為契機，對庫房進行標準化管理，對材料、標準品、培養基等建立了電子信息目錄，以便管理和查找。

4、設立專門的收辦人員，統一接收各科室的各項采購、維修申請，簡化辦事程序，為科室提供方便快捷的服務。

5、每月或每季度進行物資成本核算，并將核算結果反饋至業務科室，讓業務科室對本科室的領用物資情況和成本做到心中有數，為控制成本提供信息，此舉實現了業務科室多年提出的想法。

6、在對各科室申購和維修情況的反饋方面作了一些工作和嘗試，得到科室的稱贊。不定期統計整理采購、維修辦理情況，并將未能及時辦理完畢事項的內容、原因以口頭或書面方式向相關科室反饋，并盡快加以解決。

7、嚴格執行有關程序，組織院監審、財務部門按要求進行了大宗采購和改造工程價格談判25次，明顯降低了支出。

8、會同財務科制定印發《政府采購管理實施辦法》，對政府采購范圍、方式、實施、時間等作出說明，使大家對政府采購的有關條款加深認識和理解。

二、注重調研，規范程序，合理配置儀器裝備

為全面了解我所各業務科室目前急需和隨發展所需的儀器設備情況，將有限資金合理配置，給所領導的決策提供參考依據，我科有關負責人在分管所長的帶領下，于4月29～30日深入各業務科室進行了調研，形成《關于各業務科室設備設施需求情況的調研報告》，為我院購買儀器設備掌握第一手資料。此后，我科室人員又數次下科室進行調研，了解儀器需求，據此分清儀器購買的輕重緩急，使儀器設備能合理性購置。

在儀器設備的購置過程中，我們加強與省政府采購、招標、財務等部門的聯系與溝通，努力爭取他們的支持。在儀器設備采購中，組織有關人員按照項目集體決策，參與技術參數、品牌型號的討論定稿。 三、配備專人，加強固定資產管理

配備專人負責固定資產管理工作，對本年購進固定資產按規定進行逐項登記，建立固定資產臺賬;對2008年以前部分固定資產進行了清理;結合實驗室認可，對現有儀器設備進行貼牌;擬于年底進行一般設備和辦公設備清理登記工作;為規范固定資產的管理，已起草《固定資產管理辦法(試行)》，現正在進行修改完善。

四、維修及時，保證設備設施正常運轉 2、在每個工作日檢查并記錄供水、制水設備的運行狀況，每周一次檢查電梯、增壓泵、通風、冷庫、凈化系統等設施的運轉情況，不定期到科室了解設備設施的使用情況。發現異常及時向科室負責人報告，迅速實施維修。

3、通過詢價、合同談判，組織對動物房、藥包材進行改造，兩個項目均在進行中;實驗樓頂層設備防護項目已完成競爭性談判等前期工作，預計年底可完成該項目的施工。

4、為加強全所設備設施維修管理工作，提高設備設施的使用效率和使用年限，充分發揮其在檢驗檢測工作中的作用，《設備設施維修管理規定(試行)》已完成起草工作，現正在進行修改完善。

五、積極參與實驗室資質認定和認可工作，認真執行新版體系文件

1、將《質量手冊》、《程序文件》中與我科室工作相關的章節打印后發放給科室每位成員，要求認真學習領會。

2、按要求，建立供應商檔案，填報《在用供應商登記表》，現已登記25家供應商;提出本年度監督工作計劃，并按計劃對16項內容逐一認真進行檢查。

3、多次向質保科提出修改意見，先后提交《設備供應科關于設施和環境控制的建議》、《我所實驗環境和條件的現狀報告》、《儀器、設備資源情況報告》等書面材料。

4、起草《易制毒化學品管理制度》，已交質保科納入質量體系，并正在按程序辦理易制毒和有種的申購資質手續。

六、加強規范化管理，認真學習政治理論和業務知識，搞好廉政建設工作

在充分了解情況的基礎上，發揮個人優勢，科學合理定崗定責，規范化管理，并有效實行采購、保管、記賬分人進行，改變了原來不合理的狀況;根據所領導的要求，結合中心工作和重大活動，組織工作人員參加政治理論學習;在黨風廉政建設宣傳教育月活動中，全科室人員積極參加有關活動，觀看反腐倡廉宣傳教育展板，參觀反腐倡廉教育基地，認真撰寫學習心得，其中有1名同志獲得二等獎，1名同志獲得優秀獎。在日常工作中，端正工作態度，注意工作方法，提高工作效率，嚴格遵守各項規章制度，嚴格執行黨風廉政建設各項規定，日前無不廉潔現象發生。

篇8

多年來，受地方財力制約，州財政對我院的經費預算嚴重不足，難以保障我院各項工作的正常運轉，20__年我院搬遷工程進入實施階段，基建投入很大，大宗裝備建設任務繁重，加上維持正常運轉需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則制定了經費管理實施細則。實行領導及科室經費包干的辦法，在對過去幾年經費使用情況進行統計分析后，給領導及各科室分配一定數額的經費指標，實行限額包干、超支自負的方法，突出了重點工作和重點開支項目，合理安排經費支出，提高了資金使用效益，克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進行和檢察事業的發展。

此外，我院還加強了對財務管理的監督機制，院財務定期通報全院各類經費的開支情況，并自覺接受財政、審計、紀檢監察和有關部門的監督。通過我們的不斷努力，我院的財務工作未出現任何差錯及違規事故，并得到州財政及州會計核算中心的一致好評。

二、加強外部聯系，力爭得到最大支持。

在加強內部管理，做好“節流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關及州財政局匯報工作，由檢察長及主管財務的副檢察長親自跑經費，如實反映我院經費緊張的困境，使黨委、政府能更多的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預算資金和各種專項資金。

同時為了保證我院各項工作的正常運轉及全院干警的切身利益，我們還積極協調與醫療保險中心、養老保險中心、住房公積金管理中心等相關單位的關系，并做好聯系工作，以保障干警應該享受的福利待遇能夠得到保障。

三、做好上下銜接工作，保證各項工作順利開展。

由于我院處于省院和基層院的中間環節，在做好我院財務工作的同時，我們還認真做好了向上級院的匯報工作和對下級院的指導工作。每年我院都認真做好省院布置的年度報表編制任務，并且對下級院的年度報表編制工作進行認真負責的指導，以使得我州檢察機關的報表能真實的反映出我州檢察機關經費開支的實際情況，為領導決策提供真實可靠的依據，近幾年來，我院財務報表的編制質量大大提高，財務報表編制人員多次獲得省院財務報表編報先進個人。

我院還積極配合省院進行各項經費調研工作，20__年，認真完成了省院布置的全省檢察機關經費調查報表，并寫出了質量較高的經費調研文章。此外，我院財務還不定期的主動與省院財務就服裝款等款項進行對帳，以保證各項工作的順利開展。

財務工作總結2輕輕地，春天不留痕跡地走遠了;悄悄的，夏天的氣息越來越濃，濃的化不開似的。轉眼已是如火的六月天了，伴隨著炎炎夏日的到來，我們的工作也漸漸進入正軌，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到下半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個月來的工作，不禁心潮澎湃。現將主要日常工作總結匯報如下：

一：日常工作：

1.審核、結轉和調整了__年度完成的供應商應付賬款和業務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。

2.根據會計制度與準則結合本廠實際情況，對上半年的所發生的供應商應付賬款和業務員往來賬目的所有業務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表;

做好財務最基本工作，所有賬實相符。

3.圓滿完成了1-2季度各供應商應付賬款和業務員業務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業利益的最大化。

在付款過程中(我所知情的情況下)，根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。

4.積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。

5.指導并組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。

值得一提的是，由于以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協調各有關部門規范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進行合理調整并及時錄入軟件系統。

二：下半年設想

1.協調有關部門，制定物料收發，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。

2.加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3.進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的規定并形成統一標準。

4.積極推進會計電算化建設。

在原有軟件的基礎上，我們同軟件開發方多次溝通，決定在軟件數據初始化時要建立規范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業會計準則》的規定進行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行(只是在有條件的部門進行，對于主管領導不配合的部門此項工作則無法進行)。一旦軟件運行狀態良好，即可實現財務對物料的適時監控，并可大大提高數據的查詢功能，從而提高工作效率。

5.協調和規范有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業領導決策提供有用的信息。

三.一點想法

我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長期存在著工作的責、權方面不明確的問題。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。

上半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業加強財務管理，規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。

財務工作總結3半年的工作時間轉瞬即逝，在__項目的半年工作中，對工地財務工作我又有了更明確的認識，同時也增長了見識，精進了工作技能，體會到了基層工作的重要性。現將我這半年的工作內容總結如下：

首先是關于項目開戶銀行變更的有關工作，作為一個合法的企業，必須遵守有關法律法規，正常開立企業財務賬戶。有了__項目的工作經驗，__項目的一切工作就顯得如魚得水。我積極與有關領導及銀行工作人員溝通，第一時間完成了企業銀行賬戶的開立任務，確保了企業資金運轉的載體。在解決好銀行開立賬戶的有關事宜后，第二個任務就是申請辦理企業網上銀行，以求得高效率的辦公速度。有了前面開立銀行賬戶的鋪墊，開通企業網銀就體現出了水到渠成的感覺。企業網銀的開通，不僅使財務辦公的手段簡化了，同時也更能及時，準確，清晰的反映企業的銀行剩余存款。

在解決好有關銀行方面的工作后，接下來我面臨的就是對__項目賬務方面的實質性的工作。首先是財務賬套的建立。在與項目財務科長馮璐璐的多次探討與交流后，配合總公司的各項要求，及時的將__項目財務賬套確立成功。為確保能夠按月反映企業經營報表提供了前提。

財務部門必須對項目的經營成果有一個準確的認識，并提供出相應的數據。一些相關的檔案管理同樣也是必須做到有檔可查。在確立賬套后，我便開始了各種合同的整理工作。各科室，各部門分別分類登記保存，做到各種合同有檔可查，并了解各份合同內容，做到心中有數。

對于外委結算方面，在及時登記各種結算臺賬的同時，利用私人時間，獨立建立了各施工作業隊工程款項支付明細臺賬，保證工作中能夠第一時間向項目領導提供外委款項支付情況。

由于__、__兩個項目尚存在尾留事宜，在這段期間，還負責按月上報這兩個項目的財務報表，及日常零星工作。

在今后的工作中，我為自己擬定了如下工作目標：

首先，認真做好本職工作，在款項支付與費用報銷方面，嚴格遵循總公司有關財務規定，為領導把好財務關。

其次，做好財務報表及其他財務數據的編報及整理工作，協助各科室完成好總公司規定的各種報表。

再次，加強自身的政治學習，勤與各個職能科室溝通、學習，積累管理經驗，率本科室其他工作人員做好項目管理工作。

最后，竭盡全力完成好領導交給我的每一項工作。

對于上半年沒有做好的工作，在下半年的工作中，我將以飽滿的工作熱情，積極的工作態度去予以完善。在今后的工作中還需積累管理經驗，總結，實踐，理論學習，開拓創新意識，使個人綜合素質和整體實力得到全面發展，為企業的快速發展貢獻出自己的一份力量。

財務工作總結4輕輕地，春天不留痕跡地走遠了;悄悄的，夏天的氣息越來越濃，濃的化不開似的。轉眼已是如火的六月天了，伴隨著炎炎夏日的到來，我們的工作也漸漸進入正軌，雖然任務依然繁重，工作的路上會遇到各種阻力、障礙和不理解，但想到下半年的碩果累累，不禁對未來充滿熱情和希望。回望過去，上半年的工作即將告一段落，回顧一下這幾個月來的工作，不禁心潮澎湃。現將主要日常工作總結匯報如下：

一：日常工作：

1.審核、結轉和調整了__年度完成的供應商應付賬款和業務員往來賬款賬目，及時改正了一些賬務上的錯誤。

2.根據會計制度與準則結合本廠實際情況，對上半年的所發生的供應商應付賬款和業務員往來賬目的所有業務進行了精確核算，及時進行記賬、登帳、銷賬并編制各種會計財務報表;

做好財務最基本工作，所有賬實相符。

3.圓滿完成了1-2季度各供應商應付賬款和業務員業務的對賬工作，在對賬工作中，恪盡職守，極大的保證了企業利益的最大化。

在付款過程中(我所知情的情況下)，根據客觀賬齡，積極向領導諫言獻策，努力使應付賬款的支出具有最大限度的合理性。

4.積極參與每月工資方案的制定和調整，根據工資方案，準確編制工資表并組織財務人員及時發放，對部分員工的疑惑進行了耐心解釋。

5.指導并組織了財務和車間核算員對車間生產成本的合理核算和完善工作。

值得一提的是，由于以前對生產成本核算的不合理性及管理的極大漏洞，我們首先協調各有關部門規范管理程序，完善車間信息收集報送制度，合理核算本期產成品的產品價值，根據不同的費用分配率和利潤率進行合理調整并及時錄入軟件系統。

二：下半年設想

1.協調有關部門，制定物料收發，產成品管理細則，完善儲運部組織機能，細化各員工工作職責，各項工作內容具體落實到人，定時定量完成任務，提高部門工作質量要求，杜絕造成有些事做完之后沒有人整理記錄，甚至出現問題沒有人承擔責任的現象。

2.加強存貨的管理工作，督促儲運部管理好企業各類庫存材料，努力做好產成品的帳、卡、物的相符工作，每月不定時的檢查倉庫庫存的合理性和正確性。

3.進一步加強產品成本的核算工作，積極推進會計標準化工作，努力形成從基礎核算到日常流程進行細則的規定并形成統一標準。

4.積極推進會計電算化建設。

在原有軟件的基礎上，我們同軟件開發方多次溝通，決定在軟件數據初始化時要建立規范的帳套體系，對會計科目，核算項目，費用項目的設置上均按照《新企業會計準則》的規定進行設置，爭取在8月底完成軟件的調試運行(只是在有條件的部門進行，對于主管領導不配合的部門此項工作則無法進行)。一旦軟件運行狀態良好，即可實現財務對物料的適時監控，并可大大提高數據的查詢功能，從而提高工作效率。

5.協調和規范有關部門各類報表的上報工作，進一步明確報表的名稱、上報時間、報送對象、責任人，并保證報表的及時性和準確性，為企業領導決策提供有用的信息。

三.一點想法

我們財務工作，雖然平時工作能夠相互溝通，相互促進，相互進步，但很多的工作都存在拖沓、扯皮和越位的現象，長期存在著工作的責、權方面不明確的問題。協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致，久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧，頗有些積重難返的感覺，對一些問題的把控上也會對財務工作帶來負面影響，這樣財務部工作就會很被動，所以建立一種責權明確、工作程序清晰的制度，是協調工作的重中之重。如果有一種制度能夠約束住任何人，我們之間也就沒有什么了。

上半年的工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在著這樣和那樣的缺點，仍然存在著許多應做而沒做，應做好而沒做好的工作。我一定會戒驕戒躁，揚長避短，積極總結經驗教訓，將工作完成的更好更出色。我深深知道，作為財務主要人員，在企業加強財務管理，規范經濟行為等方面還應盡更大的義務與責任。以后的工作雖然千頭萬緒并存在許多困難障礙和不理解，但我只要隨時保持清醒的頭腦，用心想事，用心謀事，用心干事，努力拼搏，我想再大的困難，也是可以迎刃而解的。

財務工作總結5光陰如梭，半年的工作轉瞬又將成為歷史，今天站在這個發言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領導的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結果，讓我切切實實看到了財務管理的許多薄弱之處，作為財務部的主要責任領導，我負有不可推卸的責任。“務實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標準嚴要求，唯有先調整自己的理念，徹底轉變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題

其一、年初至今，財務部整個條線人員一直沒有得到過穩定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩定使工作進入疲勞狀態，惡性循環，導致工作思路不清晰，忽略了管理員的業務培訓。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領導、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創新意識，比如目標管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務部門作為公司的一個主要職能監督部門，“當好家、理好財，更好地服務企業”是我財務部門應盡的職責。在公司加強管理、規范經濟行為、提高企業競爭力等等方面我們負有很大的義務與責任。只有不斷的反省與總結，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發集團提出“樹標兵、學先進、促發展、爭效益”活動、潤發機械又一度成為整個集團的標兵企業，“鑫宏企業與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現體現自已的人身價值，企業的興衰直接關系到個人的榮辱，作為財務管理部門，為公司實現共同的目標我們要添磚加瓦，學習潤機的六種精神：艱苦創業精神、改革創新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務部的主要責任領導，對于“如何提高自我，服務于企業”這門必修課，我將不斷地加強學習，完善自我，把“學習先進、趕超先進、爭當先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內部管理制度;部門責任領導明確分工的職責，加強責任考核;

內部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業的管理制度更趨于完善，財務部將結合集團管理的要求，與有關部門進行修正。

部門責任領導之間明確分工職責, 按照年初簽定的責任合同,組織落實強化到位,領導之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協助,對分管內容加強責任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業務理論考試，合理調整組合人力資源，繼續加強培訓力度與倉庫管理檢查監督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩定,財務部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續加強培訓, 讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業務熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質與業務管理水平都要有質的提高,今年3月電腦真正聯網,管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓,使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業務管理水平，會議之后我們將嚴格對倉庫管理員實施目標管理與績效管理，確定目標，達成目標，加強考核監督力度，與工資掛勾，真正做到獎罰分明。

四、加強團隊建設，充分發揮財務職能部門的作用：

作為財務部的責任領導，既是一名財務工作人員，也是財務管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風和認真細致的工作態度，對條線人員要積極引導，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發揮團隊的合作精神，學先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使;在堅持原則的同時，我們堅持“三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領導滿意”，二個放心是“讓集團公司領導放心，讓公司的老總與各級領導放心”;

五、加大各項費用控制力度，充分發揮財務的核算與監督職能;

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創新年，我們將繼續加強各項費用的控制，行使財務監督職能，審核控制好各項開支，在財務核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業務;

六、搞好財務分析，為領導提供有效的參考依據;

我知道合理高效的財務分析思路與方法，是企業管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業成本分析上向沈科學習、向車間的老師傅學習、向書本學習，為企業的生產經營銷售，做好保本點與規模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務數據，并結合企業總體戰略，為企業決策和管理提供有力的財務信息支持;

七、加強應收款催收管理力度，控制好庫存材料與產品，提高資金的運行質量, 合理控制資金的使用：

公司發展至今，生產資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產批量大、銷售批量大，籌集資金是財務的一個主要職能，良好的銀企關系，是企業融資的一根紐帶，目前我們只能在應收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產，控制資金的流向,使庫存原輔材料在保證生產的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下,財務部將從采購材料與產成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作;

八、繼續做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責任合同，我財務部將繼續嚴謹細致而認真地按照責任合同嚴格審核結算工資，并組織資金確保工資的發放;

篇9

一、全年工作思路

1、調查市場中所銷售產品去年的銷售情況、趨勢如何，然后根據自己的業務能力，客觀的定好銷售目標，初步的銷售任務。

2、制作階段的工作計劃，隨時跟緊市場，和同事之間進行業務交流，對產品銷售情況隨時更新，靈活應變。

3、將客戶區，和客戶保持聯系，加強溝通交流，發展感情，將合作的機會不斷擴大。

4、時刻關注行業內的新資訊，學習產品新知識，加強自身專業能力，和同行分享項目信息，合作共贏，才能為客戶更好的服務。

5、誠信為本，將的事情做到并且做好，讓客戶對我產生信任，帶來更多的訂單。

6、友善對待同事，能幫得上的忙不會推辭，讓公司的工作氛圍是良性的，和公司一起進步。

二、具體工作

1、做好每天的工作備忘錄，安排好時間對重要的事及時處理，保證當日事當日畢。

2、制定好細致的每周工作計劃表，對每一天的工作量合理的安排。

每天打多少的電話，每周預約好時間拜訪客戶，將現有的關系維護好，將潛在客戶轉變為新客戶。

3、在每次正式工作前做好準備工作，收集信息了解客戶的興趣，他所需要的，提供解決的方案。

4、在整個銷售過程中，隨時跟進，填寫好關于項目的跟蹤表，細化完成各個階段的工作，不出現錯誤或者有遺漏的地方。

5、簽訂合同之后，按照客戶的要求按時按質按量完成產品的交付。

三、兼顧好工作和生活

在_年中我要協調好時間，加強自身的個人素質。工作要注意效率，不能拖拉，有空閑的時間看自己有哪一方面的不足要彌補。通過不斷的學習和實踐，提高業務能力。

雖然已經做好計劃，但是有句話說的好“計劃沒有變化快。”我能夠做的就是在瞬息萬變的時代中，靈活安排，隨時調整自己的計劃，跟上公司的腳步。

2022員工職位工作計劃2一、制定詳細的工作計劃

結合我司當前的資源，充分利用，更具去年的銷售報告，我們應該努力發展開拓廣告市場，雖然目前有許多問題擺在我的眼前，但是我們要限度爭取終端廣告的投放工作，同時，對還為開發的市場做好堅實的鋪墊，爭取有更大的投放，長期投放的客戶吸納進來。根據我們公司終端的數量的增長率情況，有針對性的調整我們的工作策略以及工作思路。

二、季度工作安排

1、第一季度，主要也市場培養為主，擴大___公司的影響力和知名度及推進速度告知，因為處于雙節的特殊時期，很多公司的宣傳計劃已經制定完成，節后會有一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充專業知識，同時加緊聯絡客戶感情，適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

三、制訂學習計劃

1、廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。

2、第二季度，因為有“五一節勞動節”的影響，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，并且隨著天氣變化，氣溫不斷升高，洗浴用品、夏季飲品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發對象。

3、第三季度，“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給后半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。

并且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。

4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。

隨著冬季結婚人群的增加婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。

我會更加一年不同時段，有針對性有計劃的開展工作，同時不斷調整我的工作思路，加強客戶的開發工作，正確把我司廣告銷售進一步提高到新的臺階。

市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，不斷提高知識對于業務人員來說非常重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆。

四、加強思想道德建設

一個人成功不算成功，應為我們是一個團隊，今年我還要加強思想道德的建設，增強全局意識，增強團隊協作意識、同時加強責任感。積極把工作做好。真正做到點子上、落到實處、同時我也將盡到我的努力幫助領導減輕工作壓力。

2022員工職位工作計劃3一、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人能力，客觀、科學的制定出銷售任務。

暫訂年任務：銷售額300萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。

并定期與業務相關人員交流溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

4、不斷學習行業新知識，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。

可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏。

5、先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。

6、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

7、努力保持和諧的同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。

二、銷售工作具體量化任務

1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。

每天至少打30個電話，每周至少拜訪10位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶。

2、見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。

3、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注重要未辦理事項。

4、填寫項目跟蹤表，根據項目進度：前期設計、備貨執行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

5、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到客戶手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

6、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。

中標后主動要求深化設計，幫客戶承擔全部或部份設計工作。

7、爭取早日與客戶簽訂合同，并收取預付款，提前安排交貨，以最快的時間響應客戶的需求，爭取早日回款。

8、貨到現場，請技術部安排調試人員到現場調試驗收。

9、提前準備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，快樂地工作

1、客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要與同行間互相學習和交流。

2、對于老客戶。

經常保持聯系，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，可以增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和周末參加一些學習班，學習營銷和管理知識，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊不斷提高自己的能力。

以上是我某某年工作總結及某某年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領導請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻!

2022員工職位工作計劃4__年是酒店爭創預備四旅游飯店和實現經濟騰飛的關鍵之年。因此進一步提高員工素質，提高服務技能是當前夯實內力的迫切需求。根據酒店董事會關于加大員工培訓工作力度的指示精神，結合本酒店實際，我擬在__年度以培養“一專多能的員工”活動為契機，進一步推進員工培訓工作的深度，努力做好__年的全員培訓工作。

一、指導思想

以飯店經濟工作為中心，將培養“一專多能的員工”的主題貫穿其中，認真學習深刻領會當今培訓工作的重要性，帶動員工整體素質的全面提高。

二、酒店的現狀

當前酒店員工服務技能及服務認識與我店四目標的標準還有很大的差距，主要體現在員工禮節禮貌不到位，對客服務認識不強，員工業務不熟等方面。

三、當前的目標和任務

__年度的員工培訓以酒店發展和崗位需求為目標，切實提高員工認識培訓工作的重要性，主動引導員工自覺學習，磨礪技能，增強競爭崗位投身改革的自信心，培養一支服務優質、技能有特色的高素質員工隊伍，努力使之成為新時期不斷學習、不斷提高的智能型員工。

四、嚴格紀律樹形象

紀律是一個團體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規則，是提高部門戰斗力的有效保障。古人云：“無規矩不成方圓”。所以，總辦要搞好__年的全局性工作，必須要以嚴格的組織紀律作保障。組織紀律要常抓不懈，部門負責人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀違規現象的發生。部門員工的言談舉止、穿著打扮要規范，努力將總辦打造成酒店的一個文明窗口。

五、創新管理求實效

1、美化酒店環境，營造“溫馨家園”。

嚴格衛生管理是確保酒店環境整潔，為賓客提供舒適環境的有效措施。今年，我們將加大衛生管理力度，除了繼續堅持周四的衛生大檢查外，我們還將進行不定期的檢查，并且嚴格按照標準，決不走過場，決不流于形式，將檢查結果進行通報，并制定獎罰制度，實行獎罰兌現，以增強各部門的責任感，調動員工的主動性，使酒店衛生工作躍上一個新臺階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實消滅蠅蟑鼠等蟲害。花草是美化酒店、營造“溫馨家園”不可缺少的點綴品，今年我們與新的花卉公司合作，加強花草的管理，要求花草公司定期來店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據情況即時將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見常新，給賓客以溫馨、舒適之感。

2、創新宿舍管理，打造員工“舒適家園”。

宿舍的管理歷來是一個薄弱環節，今年我們將加大管理力度，為住店員工打造一個真正的“舒適家園”。

第一要有一個整潔的寢室環境，我們要求宿舍管理員搞好公共區域衛生，并在每個寢室設立寢室長，負責安排督促寢室人員打掃衛生，要求室內清潔，物品擺放整齊，并對各寢室的衛生狀況進行檢查，將檢查情況進行通報。

第二要加強寢室的安全管理，時刻不忘防火防盜、禁止外來人員隨意進出宿舍，實行對外來人員的詢問與登記制度，以確保住宿員工的人身、財產安全。

第三要變管理型為服務型。管理員要轉變為住宿員工的服務員。住店員工大多是來自四面八方，初出家門的年青人，他們大多年齡小，社會經驗不足，因此，在很多方面都需要我們的關心照顧，所以宿舍管理員要多關注他們的思想情緒變化，關心他們的生活，尤其是對生病的員工，要給予他們親情般的關愛，使他們感受到家庭般的溫暖。

六、節能降耗創效益

1、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。

我們將參照以往的有關標準規定，并根據實際情況，重新梳理，制定各部門的辦公用品、服裝及勞保用品的領用年限與數量標準，并完善領用手續，做好帳目。要求按規定發放，做到帳實相符，日清月結，并對倉庫物品進行妥善保管，防止變質受損。

2、加強車輛乘車卡及電話的管理。

建立車輛使用制度，實行派車制，嚴禁私自用車與車輛外宿，并加強車輛的油耗、維修管理以及車輛的護養，確保酒店領導的用車及用車安全。對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格的管理及登記制度，防止私用。

七、宣傳、推介亮品牌

1、要提高文件材料的寫作水平與質量，及時完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發送工作，要加強檔案管理，建立檔案管理制度，對存檔的有關材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。

2、及時宣傳報道酒店典范事跡，加大對酒店的宣傳力度，不遺余力的宣傳酒店在三個文明建設中涌現出的先進典范，極力推介酒店，樹立優良的酒店外部形象，提高酒店知名度。

八、新員工入店培訓：人事部

新員工入職培訓每月開展一至兩次(具體情況視新員工人數而定)，時間安排避開部門營業的高峰期，入職培訓以一周為一個周期，每天利用下午14：00-16：30進行培訓。

2022員工職位工作計劃5根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，__區在__年工作計劃將緊緊圍繞"服務質量提升年"來開展工作，主要工作計劃有：

一、全面實施規范化管理

在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

三、強化培訓考核制度

根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的宣傳力度，打開聯防共治的局面。

五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

1、根據營運中心下發的《設備/設施規范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計劃管理制度》等制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位。

2、根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。

3、擬定車輛臨停收費可行性方案。

4、配合運營中心"溫馨社區生活剪影"等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

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二、組織領導

市政府成立落實*街道火災隱患重點整治領導小組，負責*街道隱患整治的指揮協調工作。領導小組由分管消防的市領導任組長，市府辦副主任、*街道辦主任、市公安局副局長、市安全監管局局長、市消防大隊大隊長為副組長，市防火安全委員會相關單位領導為成員，日常工作由*街道辦負責。*街道辦要指定一名分管領導具體抓，進一步加強組織領導和工作部署，制定具體工作計劃和措施，確保各項工作的正常開展。

三、火災隱患普查整治的范圍、重點和工作目標

（一）整治的范圍

主要以*街道轄區范圍內的制鞋業、紡織服裝業、印刷業、公共娛樂場所等為整治重點。

（二）整治的重點

按照公安部73號令《消防監督檢查規定》，重點普查整治以下火災隱患：

1.影響人員安全疏散或者滅火救援行動，不能立即改正的；

2.消防設施不足、不完好有效，影響防火滅火功能的；

3.擅自改變防火分區，容易導致火勢蔓延、擴大的；

4.在人員密集場所違反消防安全規定，使用儲存易燃易爆化學物品，不能立即改正的；

5.不符合城市消防安全布局要求，擅自改變使用功能影響公共安全的；

6.設置在住宅樓內的廠房、公共娛樂場所；

7.在設有車間或者倉庫的建筑物內設置員工宿舍的；

排查從以下五個方面入手：

（1）設施方面：火災自動報警、自動滅火和防排煙系統等自動消防設施缺少、損壞以及安裝、使用假冒偽劣消防產品、消防應急照明不足等問題；

（2）建筑方面：安全出口、疏散通道、防火分區設置不符合國家工程建筑消防技術標準等問題；

（3）規劃方面：消防安全布局不合理，公共消防設施不足或不適應實際需要等問題。

（4）區域方面：“城中村”、成片毗連市場群或集生產、銷售、儲存、居住為一體的“三合一”、“多合一”建筑群，存在的耐火等級低、安全出口和疏散通道堵塞或不足、防火間距不足、消防車通道不暢、消防水源缺乏等問題；

（5）管理方面：將安全出口上鎖、遮擋，或者占用防火間距、堵塞疏散通道的；違章使用明火的。

（三）整治的目標

通過普查整治，增強單位消防安全主體意識，切實落實消防安全責任制,建立健全并落實消防安全管理制度,員工防火滅火知識普遍提高,火災隱患排查整治明顯,解決歷史遺留問題措施有力，不發生重特大火災，火災形勢持續穩定。

四、火災隱患普查整治工作步驟

在市落實火災隱患重點整治領導小組領導下，有關部門要積極參與、各司其職，采取單位自查整改與依法督促整治相結合的工作方法，按照整治標準，堅決消除存量火災隱患，確保整治工作落到實處。

（一）制訂方案（20*年11月）

*街道辦和有關部門要結合本街道、本系統的消防安全實際，加強工作調研，制定實施方案，明確治理重點、方法和要求。要明確責任，將普查整治工作落實到各部門，落實到個人，采取集體負總責、個人分片包干負責的方式，由街道辦和職能部門人員包干到街道、到社區、到村。

（二）動員部署（20*年12月）

市政府將通過廣播電視、報刊、網絡等新聞媒體和張貼通告等方式向社會公布專項治理范圍、標準、措施和要求。同時，設立隱患舉報電話，接受群眾監督和舉報。*街道辦要通過召開安全工作會議形式部署開展火災隱患普查整治工作，下發實施方案，整治期間，要高度重視宣傳發動工作，通過多種形式，廣泛宣傳，營造良好的輿論氛圍，讓廣大群眾充分認識普查整治的重要意義，從而積極主動地配合參與整治工作。

（三）調查摸底（2009年1月—2月）

對所有列入整治范圍的場所進行全面清查，逐一登記，分別建檔造冊,通過調查摸底，及時摸清基本情況，切實掌握底數，找準本地區、本部門工作重點和薄弱環節，提出針對性、操作性較強的工作措施。

（四）自查整改（2009年3月—8月）

自查整改要堅持邊查邊改、以查促改、檢查與整改并進的原則。*街道辦要組織有關部門按照各自職責，對行業、系統單位進行檢查和督促整改，指導幫助社會單位，按照現行國家消防技術規范和整治工作標準要求開展自查自改，消除火災隱患。同時，火災隱患重點整治領導工作小組要進一步加大檢查力度，并落實以下工作措施：

1.對能當場整改的火災隱患，督促當場整改。

2.對不能當場整改的火災隱患，應明確整改責任單位、整改責任人、整改標準、整改期限和督促責任人。

3.對不具備法律法規、技術規范規定的消防安全條件的，要依法注銷注冊登記或者吊銷營業執照。

4.對未依法取得營業執照擅自從事經營活動的無照經營行為，依法予以取締。

5.對確定的重大火災隱患，依法責令限期整改，并立案建檔，報請政府掛牌督辦。

6.對拒不整改火災隱患或限期整改復查仍不符合消防安全要求的，或動態管理不到位，規章制度執行不嚴格，違法行為嚴重的單位和個人應依法予以處罰。

7.對確因客觀原因不能整改或拒不執行停產停業等處罰決定的，有可能發生火災造成群死群傷的，政府和有關部門要采取果斷措施，按照職能分工，積極采取封、關、停、遷、拆等強制性措施，切實予以解決。

8.對火災隱患整治中出現的重大、難點問題，要在政府統一領導下，部門分工合作，共同協商解決，并落實專人負責，有關工作情況要建立專檔備查。

（五）重點整治（2009年9月—11月）

由市落實火災隱患重點整治領導小組組織相關部門重點整治制鞋業、紡織服裝業、印刷業、公共娛樂場所、人員密集場所，對未能整治或者整治不徹底的依法進行處理，確保整治效果。

（六）驗收總結（2009年12月）

市政府將組織由有關市領導帶隊，組織相關職能部門參與，組成驗收檢查和督導工作組，適時組織對*街道開展整治情況逐級進行督促驗收。在檢查驗收和督查中，對自查整改不落實、不到位的單位要給予相關責任人行政處理或紀律處分。對存在的問題要責令其限期整改落實。

五、職責和任務分工

火災隱患普查整治工作由市政府統一領導，*街道辦具體負責，公安、安全監管、建設、工商、監察、勞動、質監、教育、民政、交通、農業、文廣新、衛生、體育、旅游、人防、市政等部門要按照各自的職責分工，落實消防安全責任。

市公安消防大隊負責：（1）為政府擬定專項治理實施方案；（2）對*街道辦、市直有關部門普查整治工作進行督導；（3）對參加火災隱患普查整治的工作人員進行培訓，明確火災隱患判定標準和火災隱患整治要求；（4）重點加強對各行業消防安全重點單位和設有自動消防設施的非重點單位火災隱患普查整治工作的督導、核查和假冒偽劣消防產品流通和使用情況的普查整治工作；（5）對檢查發現的火災隱患逐一登記錄入，建立火災隱患數據庫，進行綜合分析和動態追蹤并及時上報；（6）依法對拒不改正或者逾期不改正的給予相應的處罰，責令停產停業、停止施工或者停止使用，對經濟和社會生活影響較大的，報請市政府決定；（7）綜合掌握轄區普查整治情況，為政府向上級草擬普查整治工作情況報告。

*街道辦負責：（1）成立專門工作組，制訂整治方案和工作進度表，明確責任人，簽訂責任狀并跟蹤落實；（2）結合以往各項消防安全隱患排查整治工作的部署，開展對重點單位、重點場所、重點行業的隱患排查工作，消除一大批火災隱患，提高火災防范能力；（3）按照職責分工負責轄區內各行業所屬單位火災隱患普查整治的督導和核查工作；（4）加強“城中村”消防安全隱患整治工作。要強化“城中村”消防安全專項治理的“基礎組織建設、基礎制度建設、基礎工作建設、基礎設施建設”等四個基礎建設，徹底扭轉“城中村”消防安全管理混亂、消防基礎設施滯后、消防安全隱患突出的狀況，逐步建立和完善“城中村”消防工作責任體系和運行機制，不斷提升“城中村”公共消防安全管理水平和抗御火災整體能力；（5）定期向市政府匯報普查整治工作進度情況，對工作中的重大事項提出建議。

安全監管、建設、工商、質監、教育、民政、交通、農業、文廣新、衛生、體育、旅游、人防等部門要按照市防火安全委員會成員單位確定的職責，完成好本次火災隱患普查整治工作任務。

各行業主管部門要制訂具體實施方案，召開專門會議，對火災隱患普查整治工作進行全面部署，并組織實施本行業、本系統的火災隱患普查整治工作。普查整治過程中遇到的具體問題，要及時向市公安消防大隊反映。

六、工作要求

（一）要提高認識，切實加強對此次集中開展火災隱患普查整治工作領導。*街道辦、市直各部門要正確處理消防安全與經濟發展、社會穩定的關系，既要堅持依法辦事，也要想方設法解決企業存在的困難，避免矛盾激化。各有關職能部門和行業主管部門要切實履行職責，齊抓共管，形成整治合力，依法查處消防違章違法行為，消除重點場所存在的各類火災隱患，嚴防火災事故的發生。

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Foxconn集團最初只是計劃投入30億美元資金，在越南生產高科技產品，但現在集團還將與越南的京北城市集團合作，在北部的北寧和北江兩省建設配套有貿易、娛樂中心、學校和醫院等公共基礎設施的衛星城。

其他工程項目包括在越南中部的慶和省建設發電能力為2640兆瓦特的云峰燃煤發電站。該項目總投資額為35億美元，得到了日本住友集團的重視。位于北部廣寧省、發電能力為1200兆瓦特的猛陽二號電站項目，總投資額也達到了14.6億美元。據了解，該項目吸引了美國AES在越南的合資企業。

接下來是位于中部平順省、總投資額為14億美元的熱電站。該熱電站深得中國云南省電力公司青睞。

位于河靜省的石溪礦開發項目，以及在當地建設年產450萬噸鋼鐵廠的項目，總投資額為37.5億美元，則吸引了韓國的Posco集團、中國臺灣的Sunsteel以及印度塔塔集團等國外投資商的目光。

一系列分布在越南海岸線上的旅游項目對外商也很有吸引力。總投資額分別為15.3億美元和12億美元的兩座煉油廠項目則吸引東南亞其他國家投資商的關注。

2008年印尼GDP將達到4.29萬億林吉特

印尼財政部部長Sri Mulyani Indrawati稱，在2008年政府財政草案中，印尼國內生產總值預計為4.29萬億林吉特。

“到今年年底，印尼國內GDP預計將達到3.796萬億林吉特。明年，如果經濟增長率達到6.8％，假設通貨膨脹率在5％至6％范圍內，明年的GDP值將達到4.29萬億林吉特。”Sri Mulyani Indrawati部長在印尼政府2008年工作計劃新聞會上做如上表示。她還補充說，政府2008年工作計劃中預計的財政赤字為1.6％至1.8％。

Sri Mulyani Indrawati部長還就2008年整體經濟結構等相關問題做了解釋，其中包括經濟增長率為6.6％至7％(6.8％為中間率)，財政赤字為1.6％至1.8％(1.7％為中間率)，通貨膨脹率為5％至6％，林吉特跟美元的匯率為9300:1，原油價格預定為57美元/桶，石油產量雨季達到103.4萬桶/天。

Sri Mulyani Indrawati部長透露，要達到經濟增長率6.8％的目標，當年的投資額應該由14.5％增長到18.2％，稅率由13.5％提高到14％，家庭消費由5.7％增長到6.2％，出口由12％增長到13.6％，進口由17.3％增長到19.1％。

“我們同時希望原料進口增長13.5％，而資本貨物進口增長14％。”她說。

她還表示，印尼政府2008年的資本投資將完成計劃的90％，而地方政府的資本投資應該達到分配總額的30％。

印尼2008年的發展主題為：“加快經濟增長，減輕貧困，減少失業”，政府將對以下八個方面給予發展優先考慮權：

首先，為完成2008年總固定資本提高15.5％、非石油加工工業產值提高8.4％、非石油產品出口提高14.5％、旅游行業外匯收入提高15％的目標，必須增加投資、出口和就業率。

其次，振興農業、漁業、林業。農村發展目標主要集中在農業成長值占GDP增長的3.2％，并改善農村地區的福利事業。

第三，加快基礎設施建設，能源加工要在人民購買力范圍內，滿足對運輸服務的需求。提高爪哇島以外地區發電站發電能力，并培養農村地區私人獨立發電的能力。提高石油和天然氣的生產和利用率，并擴大飲用水服務的范圍。

第四，提高教育和醫療保健，主要集中在降低15歲以下人口文盲率，改善教師的福利待遇，改善營養不良的情況。

第五，提高減輕貧困工作的效力，主要集中在降低貧困率。

第六，根除腐敗，加快政府機構改革，主要集中在減少腐敗，加強政府部門對各經濟領域的支持。

第七，加強國防能力，穩定國內安全，主要集中在提高國家軍備系統的戰斗力，并抓捕印尼國內的。

第八項優先權是克服自然災害的影響，減輕災難風險，加強力度根除傳染性疾病，主要集中在提高災后重建工作效率以及災前預警能力，加強傳染性疾病特別是禽流感的根除。

緬甸：是時候解決大米價格問題了

一名緬甸高級貿易官員在仰光的一次會議上表示，緬甸大米生產商和貿易商應該合作降低國內大米價格。

緬甸工商聯合會(UMFCCI)主席U Win Myint告訴與會者，雖然緬甸國內大米生產能力以及產量提高，但是出口量卻減少了，而且國內的大米價格正持續上漲。

“是時候解決國內大米市場價格不穩定的狀況了。”U Win Myint主席在總部會議上宣布。

“根據相關數據統計，在過去5年時間，緬甸國內大米產量增長而出口量卻在下降，米商的投機使得緬甸國內市場上的大米價格顯著上漲。”他認為大米價格上漲問題出在供應環節。

根據緬甸農業和灌溉部統計的數據顯示，緬甸政府已經將2002-2003年度全國1603萬英畝的大米種植面積擴大到2005-2006年財政年度的1826萬英畝。此外，政府還控制大米出口，以保證有足夠的糧食供應國內市場。

緬甸商務部統計的數據顯示，2005-2006年間，緬甸的大米出口從2001-2002年間的94萬噸急劇下降到18萬噸，2006-2007年間，緬甸的大米出口還將繼續呈下降趨勢。

“但是，大米價格仍根據市場需求上漲或波動，”UWin Myint主席說，“大米生產商、貿易商和出口商務必要合作找出問題所在，并解決問題。”

U Win Myint主席承認，大米產量增長所帶來的利潤因國內人口增長而抵消(緬甸國內總人口達到5600萬)，但他仍認為投資買賣是導致大米價格上漲的主要原因。

來自行業相關消息稱，稻農囤積大米，米商囤積糙米以及大米走私等都是緬甸國內大米供應跟不上的原因。

2006年，緬甸當局為了緩解大米價格上漲所帶來的影響，直接對公眾出售了折扣價米，該活動為期5個月。

房屋出租走俏仰光

在緬甸房地產商看來，今年，仰光市房屋出租需求快速上漲，而房屋銷售卻繼續下降。

“目前，房屋出租與出售的比率大約為10:1，房出租需求漲勢驚人，而房地產銷售方面，只有地理環境好、價格實惠的房屋才賣得出去。”緬甸聯合房地產中介UZaw Zaw經理說，“位于工業園區以及Mayangone和 Insein兩地的房產最吃香。交易的房產價格一般在2000-7000萬緬元。”

他補充說，許多出租的房屋用于商業目的，如建設倉庫或茶館，而且租期一般都很長，超過5年。而住宅房產的需求相對商業房產需求要少。“這就是為什么許多房地產交易都選擇在擁擠的地方如市中心商業區等。”他說。來自Pan Thakin房地產中介的Daw Nan Than Yi先生對些表示同意：“位于仰光市中心的房屋租賃需求量最大。我們的許多客戶都想租賃場地作為辦公場所、茶館或時裝店之用。”

聯合房地產中介U Zaw Zaw預測，仰光的房地產市場還將繼續保持活躍，房產出租將繼續增長，而房產銷售需經過較長時間才能恢復。“如果我們考慮到流動性，那么房地產投資的可靠性不如黃金、汽車或其他硬通貨。正因為這個原因，人們對投資房地產還是很猶豫。我個人認為，今年緬甸市內房地產需求潛力增長不是很大。”他說。

電力領域是外商投資緬甸的重點

據緬甸國家投資委員會報道，電力領域是外商投資緬甸的重點，截止到今年1月，外商對緬甸電力領域的投資金額達到63.11億美元。

根據報道，外商對緬甸電力領域共投資408個項目。排名第二的是石油和天然氣領域，項目總投資額為29.38億美元。之后依次為：制造業領域(16.1億美元)、建筑領域(10.56億美元)、酒店和旅游業領域(10.34億美元)、礦產領域(5.34億美元)、運輸和電信領域(3.1327億美元)。

電力領域的408個項目的投資商分別來自28個國家和地區，其中泰國、新加坡、英國和馬來西亞的投資項目較多。

2005-2006財政年度是緬甸吸引外商投資數目最多的一年，達到60.65億美元，其中最大項目是來自泰國的投資額達60.3億美元的Tar-hsan水電站。

根據緬甸中央統計局(CSO)統計，在該財政年度的外商投資還包括印度人在石油和天然氣領域的投資，投資額為3057.5萬美元；泰國人對石油和天然氣領域投資，價值440萬美元，以及來自中國的價值70萬美元的對礦產領域的投資。以上幾項投資總金額達到3500萬美元。

其他吸引外商投資的領域包括采礦、畜牧養殖和漁業、運輸和電信業、工業房地產、建筑業和農業等。

報道補充說，到今年1月底，緬甸國內商人投資項目達到675個，總投資額達到1408.22億緬元(約合1.1265億美元)。工業領域是國內投資的重點，總投資額達到337.06億緬元(約合2696萬美元)。農業則是獲國內投資最少的領域。

新加坡企業在印尼建設發電站

新加坡PT Truba Alam Manunggal工程公司與印尼方面簽訂4個價值3萬億林吉特(約合3.42億美元)的合同，建造總發電能力達到380兆瓦特的發電站。

這4個項目包括：PT Eanyza能源公司的KualaTanjung發電站，PT Equador Manunggal能源公司的Pontian發電站，PT Bangka Manunggal能源公司的Bangka發電站。這些項目建設將于2008年底到2009年初開始。

印尼棕櫚油委員會(KMSI)主席Rosediana Suharto說，從今年開始到2010年，印尼國內將新種植137.5萬公頃及重新種植12.5萬公頃總共150萬公頃的油棕樹種植園。

曾任印尼貿易部部長高級顧問的RosedianaSuharto主席說，新油棕樹種植園將建設在爪哇島以外地區。她還估計，待新種植園建成后，棕櫚油的年產量有望突增到20萬噸。

由印尼商務部和工業部制訂的國家2010年工業發展目標以及2030年展望中提到，印尼國內2005年油棕樹種植園面積只達到520萬公頃，而棕櫚油產量僅達到1350萬噸。

如果印尼國內棕櫚油產量年增長率為6％，每公頃生產能力達到2.6噸，到2010年，印尼國內的棕櫚油產量有望達到1800萬噸，油棕果產量有望達到660萬噸。到2020年，印尼國內毛棕櫚油產量有望達到3000萬噸，而全國油棕樹種植園總面積將達到1070萬公頃。到2030年，印尼國內毛棕櫚油產量有望達到5000萬噸，而全國油棕樹種植園總面積將達到1740萬公頃。

印尼紡織品出口今年第一季度增長17.5％

來自印尼紡織行業消息稱，由于美國對中國紡織品進口的限制，今年第一季度，印尼紡織和服裝出口與去年同期相比增長了17.5％。

印尼紡織商協會(API)主席Benny Sutrisn說，美國是印尼紡織品和服裝最大的出口市場。今年第一季度，印尼對美國出口的紡織品總額達31億美元。

目前，印尼向全球197個國家和地區出口紡織品和服裝。

Benny Sutrisn主席說，今年第一季度，印尼內銷的紡織品和服裝與去年同期相比增長了5％。

他認為國內市場紡織品和服裝銷售量增長不大是由于國民購買力低以及來自外國產品特別是中國產品的競爭。

目前，中國紡織品和服裝銷售占有印尼37％的國內市場。

印尼紡織品和服裝60％用于出口，只有40％滿足國內市場需求。

越南南部將建設大型鋼鐵廠

位于越南南部巴地一頭盾省越南最大的冷軋鋼鐵廠將于今年8月破土動工。

越南鋼鐵協會稱這座由韓國Posco集團等投資興建的鋼鐵廠規模在東南亞地區名列前茅。

該鋼鐵廠計劃于2009年完工，第一階段年生產能力預計將達到200萬噸/年，到第二階段將達到300萬噸/年。該鋼鐵廠預計將提供1萬個工作機會。

該項目是外商在越南投資的第五個扁平鋼材項目。

越南新法允許外國人購房

越南建設邵正在起草一份草案，允許居住在越南的外國人在滿足一定條件下即可購買房子。

草案中聲明，外國人必須證明他們已經在越南居住和工作超過12個月，購房的目的只是供自己和家人居住。

越南建設部在草案中規定，以下5類外國人符合購房條件：法律意義上對越南進行直接投資的投資商，為越南創造過經濟財富的人，在越南工作的文化界人士和科學家，與越南公民結婚的人。

根據《投資法》，外國經濟組織也有望在越南購房。

越南建設部估計，2004至2006年間，在越南居住和工作的外國人數達到8.1萬。該數字包括2.5萬名投資商，1600名外企代表和國際組織的工作人員，以及5.4萬名在經濟、教育、保健和體育運動等領域的員工。

越南國內移動電話市場是全亞洲同類市場中增長速度最快的。

在過去的10年時間里，越南國內移動電話供應商與外國電信公司合作發展人力資源，利用先進技術升級國內網絡設備，成功吸引外來投資。計劃于2008年初發射 的Vinasat衛星就是最好的例子，它將給越南電信領域特別是移動電話服務創造巨大商機。

根據越南郵政和電信集團(VNPT)旗下的信息中心主任Bui Quoc Viet先生的說法，越南電信業有望迎來新一波投資熱。

到今年4月底，越南國內共擁有3350萬名電話用戶，其中包括2400萬名移動電話用戶，人數占全國總人口的30％。預計到2010年，50％的越南人口將使用移動電話服務。

越南和柬埔寨兩國雙邊貿易到2010年有望達到23億美元，到2015年有望達到70億美元。這個經濟目標是越南貿易部于2007-2015階段推廣同柬埔寨的貿易和投資計劃的一部分。

2006年，越南和柬埔寨兩國雙邊貿易額達到10億美元。

越南鋼材、水泥以及建筑材料價格居高不下

由于進口原料價格上漲，越南建筑材料生產商計劃提高建筑材料售價。

越南鋼鐵協會(VSA)主席Pham Chi Cuong說，盡管出售的錠鋼價格有所下降，但是鋼材價格仍居高不下，因為鋼鐵廠目前使用的錠鋼是今年第一季度高價進口的錠鋼。

今年5月，太原鑄鐵和煉鋼公司生產的圓鋼售價為9100越南盾/千克，而合資鋼鐵廠的售價為9200越南盾/千克。在南部省份，南方鋼鐵公司圓鋼的售價為9150越南盾/千克，卷鋼的售價為8850越南盾/千克，而VinaKVroei的圓鋼和卷鋼售價分別為9220越南盾/千克、9030越南盾/千克。

根據越南水泥協會說法，水泥的價格也急劇上漲。今年4月，越南國內水泥的銷售量達到350萬噸，今年1到4月，越南國內水泥總消費量達到1118萬噸。北部地區水泥價格為77-83.5萬越南盾/噸，南部地區水泥的售價為88-100萬越南盾/噸。

鋼鐵和水泥的價格還將繼續上漲，因為煤炭、電力、石油等等價格在上漲。

Hoang Thach廠廠長Nguyen Van Nam說，生產原料價格上漲導致水泥生產成本上漲2.5-3萬越南盾/噸。同時，最近石油價格上漲也使運輸費用跟著上漲，使得水泥生產商生意更加難做。Nguyen Van Nam先生的水泥目前售價為72萬越南盾/噸(PCV 30)以及75萬越南盾/噸(PCV 40)。

根據越南鋼鐵協會的說法，到今年4月底，越南國內儲存的錠鋼達到30萬噸，足夠5到6月份生產之用。成鋼總儲量為26萬噸。

根據越南水泥公司的說法，今年第二季度，越南國內的水泥需求量還將繼續上漲，到了建筑高峰期，預計水泥需求量達到1000-1100萬噸。但是，水泥價格不會上漲很高，因為多家水泥廠即將建成并投入使用，產量保證滿足市場需求。

越南17項戰略基礎設施項目需要官方發展援助(ODA)和外商直接投資(FDI)

越南政府公布17項到2020年完成的基礎設施建設項目，并針對這些項目尋求ODA和FDI。

17個項目的合并成本預計為680億美元，包括主要的道路工程如南―北高速公路、胡志明市高速公路以及連接胡志明市―忠良、忠良―美順―芹苴、河內―老街、河內―海防、海防―諒山、下龍灣―芒街以及隆城一油移的高速公路。

要建設南―北高速公路、海防―河內―老街、河內―諒山和達農―丐梅―富美等鐵路線需要大約440億美元ODA。

達農―丐梅―富美鐵路線主要為服務中部高原地區的達農和林同省礬土礦工程而建設。作為17個項目之一的位于北部地區的Lach Huyen和南部地區的Van Phong重要港口，越南國有Vinalines公司將被指定為以上項目的主要投資商。來自日本的Sumitomo集團對以建設―經營―轉讓模式投資Van Phong項目表示感興趣。

這是越南政府頭一次使用FDI建設同奈省隆城機場和堅江省的Duong To-Phu QUOC機場，內排省第二家機場和峴港機場也在17個項目之列。

從今年6月1日起，河內政府將在網上批準外商設立代表處的申請

河內將是越南第一個網上支持和批準外商設立代表處的城市。欲在河內設立代表處的外國企業可以登陸.vn或stmhn-vpdd.gov.vn查詢相關信息。

當企業想要在河內設立自己的代表處，他們可以登陸上述兩個網站查詢應該辦理什么手續和提交什么文件。履行一定的手續后，企業代表必須到貿易部門提交正本單據，然后領取代表處設立執照。

如此一來，企業辦理設立代表處的執照整個過程只需要5到7天，比原先的15個工作日節約了一半時間，而最后企業只要到貿易部領取執照就行，有助于企業節省時間和避免不必要的麻煩。

越南政府給予來自東盟國家及中國的產品特惠進口稅

自今年5月1日起，越南給予東盟成員國以及中國產品的進口特惠稅開始生效。在特惠稅下，從以上地區進口的多種商品可以享受減稅待遇。

越南財政部宣布，一般交通工具包括有篷貨車、小型卡車、一般卡車以及載重量不超過5噸的運輸工具的進口關稅由原來90％減至80％，最大載重量超過6噸的卡車進口關稅將由以前的55％減至50％。

同時，特殊用途的運輸工具如高爾夫球場所用車以及小型賽車進口關稅從50％減至40％。但是，轎車的進口關稅仍為80％。

以上特惠關稅將適用于越南從文萊、柬埔寨、印尼、老撾、馬來西亞、緬甸、菲律賓、新加坡、泰國和中國進口的商品。

以上獲特惠進口關稅的商品必須從上述國家直接出口越南，另外，進口商品必須有中國和東盟國家原產地證明。

今年1到4月，越南的工業產值增長16.7％

根據越南綜合統計辦公室報道，今年1到4月，越南的工業產值達到176.8萬億越南盾(約合114億美元)，與去年同期相比增長了16.7％。

越南國內私有領域工業產值增長20.6％，產值達到41.6億美元，外商投資領域工業產值增長1 9.4％，產值達到45.2億美元。國有企業領域工業產值增長為7.4％，產值達到27.2億美元。

一系列主要加工業與去年同期相比也都有所增長。

海產品加工企業產量達到20.82萬噸，增長17.5％：成衣產量達到41.07萬件，增長16.3％；紙張和紙箱產量增長20.3％，達到34.46萬噸；鋼材產量增長31％，達到144萬噸；機械制造增長21.5％，達到1.3774萬件。摩托車裝配約85.2753萬輛，增長36.3％。

以下產業產量增長緩慢：煤炭產量增長7.4％，達到1410萬噸；原油產量只達到去年同期產量的92.1％，為524萬噸。

這一時期，由于長期的干旱以及一些熱能發電站工程進度緩慢，越南國內發電量為199億千瓦/小時，僅比去年 同期增長10.1％。

化肥產量也增長緩慢，僅增長0.4％，自行車產量則下降了70％。

工業產值在不同城市和地區不平均。河內和海防市工業生產增長率達到18.5％，而胡志明市和平陽省工業產值僅為12.5％，巴地一頭盾工業產值增長僅為2.1％。

缺乏專業人才使越南廣告業陷入被動

“入世”給越南廣告業帶來了商機，但與此同時，由于缺乏專業人才，越南本土廣告公司在面對外國廣告公司的競爭時，陷入了被動局面。

越南廣告業內部已經敲起了警鐘：務必增加員工人數并提高員工技能。

“越南廣告業多年來缺乏熟練的、有創造性的員工。”胡志明市廣告商協會副主席Do Kim Dung說，“人才缺乏的問題還將困擾越南廣告業好多年。”

“盡管廣告業開出高薪招聘專業人才，如創意主管的薪水為1000美元，而有經驗的設計師薪水也在400到600美元之間，可是廣告公司在招聘合適的人才時仍有困難。”

越南廣告協會(VNAA)估計，到2010年，越南國內的廣告公司將增加到7500家。如果每家廣告公司平均擁有10名員工的話，越南廣告業需要7.5萬從業人員。

雖然廣告業發展迅速，越南國內仍然沒有專門的學校或大學開設相關課程培養廣告業人才。

根據越南廣告協會的說法，越南國內擁有超過1000家廣告公司，可是年總收入卻只占行業總收入的20％，80％的行業收入落入30家外國廣告公司囊中。

根據越南廣告協會統計，外國廣告公司由于在資本、技術、創意和專業技術上有優勢，在贏得高利潤的全套勞務合同上占主導地位，而只有少數幾家越南國內公司能提供全套廣告勞務服務。

許多外國廣告業巨頭公司如美國的J.Water Thompson和Ogilvy&Mather已經成功打入了越南市場。

越南軟件產業目標是8億美元

雖然近段時間來，越南的軟件產業業績顯著，但是，該產業的發展潛力還未被完全開發。

自越南政府在今年4月中旬批準2010年越南軟件產業發展項目，發展越南軟件產業的重要性再次顯現出來。

該項目的重點是確定發展的目標、政策、明確的做法以及項目經費問題。根據許多lT產業專家的說法，如果發展措施能夠有效執行的話，這些目標合乎越南的發展實力。

根據越南政府的觀點，軟件產業是一個以知識為基礎的高科技經濟領域，產品增值潛力大，出口收益高，對國內現代化和工業化發展起到不可忽視的作用。為此，越南政府將軟件產業作為國家經濟領域的發展核心，鼓勵并創造優惠條件吸引商人對該產業的投資。

發展人力資源被認為是軟件產業成功的關鍵，而咨訊服務是中心，首先要為外國客戶外購相關服務，同時擴大國內市場，發展一些主要的軟件代替進口產品。

該項目目標是軟件產業每年平均增長率是35％-40％，總收益超過8億美元，出口收益至少占到總收益的40％。軟件產業從業人員人數將達到5.5-6萬，平均每年每人創造的價值為1.5萬./人/年.到2010年，越南應該擁有大約10家雇傭員工人數超過1000以上的軟件公司，以及大約200家雇傭員工人數超過100以上的軟件公司。

越南政府已經制訂目標要成為吸引外商投資本國軟件產業的主要國家之一，同時還要力爭成為全球排名15強的提供軟件外購服務的國家之一。越南政府發展本國軟件產業的另一個重要目標是將本國的軟件盜版率降低到地區平均水平。

為了實現這些目標，越南軟件產業發展項目提出了一些政策和解決方案，其中包括改善法制環境和國家管理能力。該項目也對發展軟件產業人力資源提出相關措施。

因此，達到人力資源和辦公基礎設備標準的軟件公司，特別是位于河內、蜆港和胡志明市的軟件公司將得到政府的幫助，以提高自身的競爭力。以上提到的3個城市還將建設軟件工業園區。

該項目還提出了許多計劃和方案，全面發展軟件產業。

越南郵政和電信部將同其他各部、各政府機構以及當地政府部門共同執行該項目。

越南政府鼓勵外商對其國內能源及基礎設施領域投資

一名越南高級官員說，越南政府鼓勵外商投資國內電信領域，以滿足不斷增長的發展要求。

越南計劃和投資部副部長阮國勇在越南經濟論壇上發表講話，稱越南政府鼓勵外商投資其國內發電、石油與天然氣領域。

據阮國勇副部長所說，到2010年，越南仍需要額外的1.2萬MW的電力供應，“這額外的1.2萬MW的電力花費為180億美元，而按照計劃，越南每年需要花費30至40億美元費用來投資該領域。”

阮國勇副部長稱越南國內的石油和天然氣市場包括燃料銷售領域都將對外商開放。

越南政府還鼓勵外商投資其國內的煉油廠，其中包括計劃建設的青化省Nghi Son地區的煉油廠。

阮國勇副部長補充道，越南政府還將根據WTO規則，計劃對外商開放除了人壽保險之外所有的保險服務領域。

胡志明市計劃和投資處副處長阮文雄(音譯)說，胡志明市正尋求外商投資包括第二區的Thu Thiem半島和東北部的Cu Chi在內的新城區。

阮文雄副處長就一條連接胡志明市南部城區與包括巴地一頭盾、同奈和平陽等鄰近省份的高速公路尋求外商投資。連接胡志明市中心與沿海城市Can Gio的高速公路Binh Khanh大橋段工程也需要外商投資。

為推進旅游業發展，胡志明市需要在Binh Thanh區Binh Quoi半島建設一座旅游綜合度假村，在Can Gio區建設一座生態旅游度假村。

今年4月，越南林產品和農產品出口創匯7.84億美元

根據越南農業和農村發展部統計，今年4月，越南國內林產品和農產品出口創匯7.84億美元，與去年同期相比增長了37％。

越南咖啡出口增長顯著，達到13萬噸，創匯1.45億美元，出口量和創匯值與去年同期相比分別增長了44％和82％。今年1到4月，越南的咖啡出口總收益為9.61億美元。

越南的大米出口量也快速增長，4月的出口量達到60萬噸，創匯1.86億美元。今年1到4月，越南大米出口總量達到140萬噸，收匯4.43億美元。

篇12

由于武漢的地理位置十分重要，歷來是商家必爭之地，各大品牌競爭十分激烈，市場內建材市場，其中：青風路是做大型批發積散地（主要以流通為主），但也是低檔貨物集散地，同時有大量假冒產品，所以一般不被品牌產品看好但青風路對全省及周邊省市輻射能力很強，有很大影響力；漢西建材市場主要是做板材、陶瓷、衛浴交易批發；最為重要的就屬漢口順道街建材市場和武昌小東門建材市場，其中品牌批發大部分集中在此兩處，各廠家在此兩處的競爭也達到白熱化，所以此兩處商家實力雄厚，網絡寬，但是對廠家要求高。有很多廠家辦事處都設在這兩處。

三、市場現狀分析：（萬元） 　TCL飛雕奇勝鴻雁福田豪意利爾高500強 　400100　　　中8006004003005010050低　300強　300200100100總額1300 900800700250200150

注；①各產品銷售量僅經過商家和水電工口述

②飛雕在湖北屬于銷量第一，但武漢市場次于TCL

在此簡單介紹一個幾個品牌在武漢市場的情況：

TCL：品牌的知名度、美譽度高、滲透力強，而且與設計院、裝飾公司關系好，工程量大，而且營銷渠道控制到位，價格體系控制十分好，能保證商家利潤，也受到商家的歡迎，屬于電工行業創造標準的企業。

飛雕：知名度大，廣告投放量大，價位低廉，質量保證，118產品外型漂亮，深受武漢廣大消費者喜歡，但是由于做品牌初期，急功近利，市場的渠道、價格體系控制不到位，現在整體市場體系較亂，商家之間互相殺價，商家利潤很低，嚴重挫傷各商家積極性，現在開始走下坡路。所以飛雕很多方面值得我們借鑒。

奇勝：在行業內品牌知名度高，質量可靠，美譽度好，而且系列齊全，對做工程一塊很獨到的方法，但是在渠道方面缺乏，不重視開發網絡，所以一直堅持走工程路線。

鴻雁：在行業內屬于最早的電工品牌之一，而且系列齊全，是電工行業唯一一個中國馳名商標，質量可靠深受消費者喜歡但廠家在市場維護上和產品美譽度上把握不夠。

福田：價格十分低廉，質量保證，而且市場運作十分靈活，深受商家的喜歡，也深得消費者喜歡。由其今年以來，開始向品牌化道路發展，開始在中央3臺投放廣告，但是廠家對市場的整體營銷運作不到位，而且沒有突出產品，在大型工程上運用不上，得不到行政部門認可，也得不到大型工程商等認可。

豪意：屬于湖南產品，到湖北已有四年多時間，曾經在市場開拓期為了市場開拓，曾在中央臺投放廣告，所以招商做得比較成功，所以現在整體網絡健全，而且豪意產品系列十分齊全，很好便于商家整體進入工程，價格也比較低。

利爾：利爾電器97年進入湖北，開始時，一直采取自然銷售的方式，也就是鋪貨，經過兩年時間把網絡做開，而且現在在湖北設立倉庫，方式比較靈活，加上一直在中央臺投放一定量廣告，發展算比較快的品牌。

四、我們的現狀：

某電工從今年一月份到武漢市場進行市場的前期開拓工作，由于在一月份之前公司便派人到達武漢市場，由于當時對市場的了解不夠，采取的方式比較盲目而且急功近利，導致價格體系透明，公司政策沒有了保密性，故在相當長的一段時間內商很難選好。但是某電工在武漢市場的價格體系隨處可見，沒有前期好的基礎工作商很難選，而且有實力、有思想的商家短期內也不接受新品牌，持觀望態度，導致以后找到的兩個商家，都屬于沒有網絡、實力的商家，而且，對市場的把握度和推廣度思路都跟不上公司要求，因為武漢作為一個有800多萬人口的大城市，市場容量和難度都相當的大，十分難把握，如果不具備強有力的經濟實力，營銷思路及市場控制能力的商家是很難在短期內把市場做大、做強的，還有前期公司的產品（真心、稱心、慧心）也是很難在市場中搶占制高點的，所以我到武漢市場后經過詳細考察決定：武漢市場緩后一步，著重開發下面地、州市，經過努力，終于定下黃岡、宜昌，荊州，由于一個長久的市場必須做到基礎工作扎實、做強、做大，能夠經歷市場的考驗和風浪，所以必須從長遠的角度著手，不能看短期成績，而且一個產品的成功，終就是人的成功，人才是關鍵，由于人力資源的有限（能力強能獨立開拓維護局部市場的人），所以沒有很迅速地開發新的區域，經過試點局部開發黃岡市場并維護取得一定的成功（在短短兩個月做到黃岡第一品牌，而且市場基礎極其穩定），營銷大師陳安之老師曾講過“一個成功可以帶來許多的成功”，從黃岡市場取得一定經驗后，經過具體思考總結，根據具體情況在宜昌推廣，也取得了局部的成績。一個省，如果省會城市做不好，最終市場算是沒有做完善，而且會很快形成負面影響，影響整體市場的成熟，所以決定開拓武漢市場。

這段時間，為武漢市場很是棘手，夜不能寐。

五、渠道分析：

電工照明行業一般采用的渠道是：

①廠家

大工程商——分銷商——終端（如飛雕、TCL）

商

②廠家

工程商——終端（如利爾、捷鷹）

分銷商

③廠家

工程商（如奇勝）

工程用戶

而我們一般采用：

廠家——商

分銷商

終端

工程商

工程用戶

工程用戶

六、SWOT分析：

1、優勢（S）

電工產品系列齊全，低中高檔系列產品都有，新產品市場價格操作體系沒有做亂。

2、劣勢（W）

新產品品牌沒名氣，消費者經銷商接受需要時間；公司市場操作方式不夠靈活，不利于其市場開拓期；公司產品質量不夠穩定，影響商家和員工情緒；渠道服務能力不夠，對末端渠道掌控不利；營銷人員信心不足，和公司缺乏溝通；公司急于從市場獲利，沒有考慮長遠市場；產品沒有配套產品不利于工程開發。

3、機會（O）

整體建筑業還處在穩步上升期，市場需求大。

飛雕、泰力產品從99年起開始在湖北走下坡路，利于我們搶奪飛雕、泰力的市場份額。除TCL外，其它品牌還沒有形成強勢品牌。

4、威脅（T）

電工產品競爭日益激烈，龍勝、利爾、捷鷹、豪田迅速滲透市場，大做宣傳廣告；電工產品老大，如飛雕、泰力為維護老大地位，開始使出價格戰。

5、劣勢改善點：

建立高效、完善的營銷隊伍及管理制度，開發新的新系列產品，加強質量的把關，實行更靈活的市場操作方法。

七、目標：（2002年10月-2003年1月，在武漢）

1、到2002年底，確定2-3家有實力的商，實現3個月回款（武漢）55萬。

2、到2002年底，實現網絡的梯隊建設，完善好整個營銷網絡，力爭分銷網絡達100家。

八、市場推廣組合策略：

1、渠道策略

對銷售網絡進行嚴格管理，同時維護好自己的網絡，價格體系嚴格控制，防止低價銷售。總和工程一般不參與零售競爭。

A、充分調動、發揮商的已有優勢，發動業務員工的主觀能動性，迅速拓展市場；

B、嚴格發展特約經銷商（10家），對其進行價格管理，嚴禁它們之間互相惡性競爭，擾亂市場操作；

C、對商家業務人員進行多方培訓、引導、處理好個人關系，調動其積極性。

2、價格體系(略）

注：①真心、稱心系列由于質量不夠穩定不再進駐武漢市場

②118系列不論是在質量、外觀、價格上比較飛雕、利爾都無優勢，加上118系列有很強的代表性，可帶動其它產品的銷售，給商家信心。

3、廣告策略

A、加強賣場的建設，對終端消費者產生視覺的沖擊，由于武漢目前還沒有一家上檔次的形象店，很是影響公司產品的整體形象。我認為首先應該加強形象店的建設，每個建材市場開發一家，共約8家。

B、在地段好的地方加大面積大、位置好的門招制作（不一定是五金店）但一定要做到戶外廣告作用，可適當給一點錢給店主。

C、制作小型條幅、橫幅，在適當可掛的市場掛，在經銷商門頭懸掛。（市區街上不能商業性廣告）。

D、制作POP墻貼，樓層廣告墻貼，公益廣告墻貼，海報若干份，尤其是樓層貼很是重要。

E、在楚天金報或武漢晚報、武漢晨報上作為期半年的報花廣告宣傳，提升整體產品的知名度。

F、可適當考慮公交車的車身廣告，大約需5輛車身。

4、銷售促進策略

A、前期為了市場的開拓，發展有實力的商及經銷商，必須進行大規模的促銷活動，如：“天使行動”。

B、發展水電工隊伍，水電工是一個產品推向用戶的關鍵，他們能夠講產品的好，也能講產品的壞，作用十分重大，加強水電工的組織工作。暫目前還沒有發現哪個品牌產品對水電工進行組織，我們可以試做。黃岡正在準備作這項工作。

C、制作200套水電工工作服（適合秋冬穿），在水電工中可選出隊長一位二名，讓其對水電工進行聯系、管理。

D、將圓珠筆等小宣傳物可放置銀行、郵局等人流量大、視覺強的地方。

E、開發幾大建材超市，如好美家、佳佳興等。

F、加強新樓盤、小區的活動，開發新小區經銷商。

5、公關策略

A、一旦大規模的武漢市場開發，必須加強行政部門如（技術監督局、城管、市容等）的溝通，定期拜訪各部門與其處理好關系。

B、和各大建材市場管理處把關系處理好，有利于我們在市場內進行各種宣傳活動。

C、和各大商場、建材超市商場管理人員進行好的協調，讓其主推某品牌。

D、拜訪各工程客戶及相關設計院，了解各樓盤、小區情況。

6、人員推銷策略

A、商務人員必須明白目標，加強監督，每人都務必牢記“某公司商務人員承諾”。

B、商務人員必須每天拜訪5家客戶，并有詳細記錄。

C、所有商務人員一律不由商管理、考核，必須把開拓武漢市場作為一場戰役來看，須做到整體作戰，統一住到分中心，做到日清日畢，白天工作，晚上探討、學習、反省，而真正做到日清日高。

九、行動計劃（10月—1月共3個月）：

1、工作目標：

1）完成初步市場開拓任務，確定有實力的商1家，特約經銷商10家，分銷商200家。

2）實現品牌知名度的大規模提升，做到知名度在武漢排名前10位僅次于：飛雕、TCL、奇勝、泰力、鴻雁。

3）實現回款三個月武漢實現55萬左右。

2、需求公司支持：

1）第一個月促銷小姐36名，第二個月18名，第三個月18名。

2）公司宣傳彩頁6萬張，各樓層貼2000套，小墻貼、大墻貼各2000張。

3）商店內裝飾一家，專賣店樣裝飾10家，門招制作50-100塊。

4）在武漢晨報、楚天金報或武漢晚報上作報花廣告2*3CM的廣告連續3個月（為節約費用一個月做7期）。及每月三篇新聞報道。

5）請求公司允許分中心根據當地實際情況制作贈品，如水電工工作服200套等。

6）適當考慮作5輛公交車身廣告。

3、詳細工作計劃與部署

第一階段：

人員：五名公司商務及36個促銷小姐

時間：一個月

A、前3天5人對武漢順道街、青風路進行重新調查摸底、了解情況。（調查表見附2）。用5天的時間對其它建材市場、主要建材店進行摸底了解，讓其了解某產品。

B、第一個雙休日全體人員全力帶領促銷人員進行“天使行動”分為兩組，向商家、消費者進行某產品的宣傳活動。

C、對了解的重點店進行了解回訪、跟蹤、談事宜，及其10家特約經銷商（重點跟蹤、扶持），大約需要10天時間（中間的雙休日全體進行促銷活動）。

D、為了配合促銷活動的開展在武漢晨報或楚天金報上做3個月報花廣告并每月配3篇新聞報道。

E、后利用5-10天時間落實商事宜，并且落實4家特約經銷商。

第二階段：

人員：三名商務及18個促銷小姐（2組）。

時間：一個月

A、對以前做過促銷宣傳的路段進行跟進式促銷，并加強社區、新樓盤的宣傳活動。

B、利用5-10天時間抓緊樓層貼的張貼，并且把大小墻貼貼到大街小巷的三輪車上及建材市場中的運貨車上，并且把圓珠筆全都系到銀行、郵局（可利用促銷小姐一起做）

C、回訪、維護已開發的商及特約經銷商，布置其店內裝飾，需2人長期跟蹤維護開發新的零售店30家。

D、宣傳到位后，可將我們產品進駐各大建材超市，搶占各建材超市的顯眼位置，并作好設置。

E、著手建立固定水電工隊伍，發展新的終端出貨渠道。

第三階段：

人員：三名公司商務及18名促銷小姐（2組）。

時間：一個月

A、帶領2隊雙休日進行重復促銷宣傳，并且利用X展架在小區宣傳。

B、由于宣傳力度的跟進，影響力的加大，怕行政部門將找上門來，為了避免，利用5天時間，辦事處經理一一拜訪技術監督局、市容、城管及各設計院等行政單位，避免行政部門對市場的影響。

C、二人抓緊新零售店的開發，利用促銷時間之外，爭取開發零售店50家。

D、著重拜訪家庭裝飾公司，與其確立良好的關系。

E、召開重點水電工會議，確立關系，加強溝通及水電工利潤（和商一起召開）問題溝通。

F、抓緊分銷渠道的回訪工作，并且重點維護已作宣傳點的地點，如小墻貼、圓珠筆、樓層貼的保持工作，遭到破壞的抓緊修補。

G、在分銷店及建材市場中抓緊橫幅的懸掛。

十、損益分析：

（一）費用預算（單位：元，時間：三個月）

A、 36*30*8=8640元（促銷員工資）

18*30*10=5400元　 18*30*8=4320元（促銷員3個月費用數目）

36*15=540元（促銷員服裝費用）

B、 商及特約經銷商、建材超市店內裝飾費用

1*6000=6000元

10*2000=20000元

5*2000=10000元

C、 建材超市進場費

5*4000=20000元

D、 武漢晚報或晨報的報花廣告和新聞報道

7*500*3=10500元

3*700*3=6300元

E:水電工服裝

20*200=4000元

F:門招費用：100*8*70=56000元

人員工資：5*1200=6000元

F:其它

2000張墻貼：1000*1.6=1600元　 1000*1.3=1300元

600支圓珠筆：600*0.55=330元

60000張宣傳彩頁：60000*0.18=10800元

2000套樓層貼：2000*2=4000元

行政機關各種費用：5000元

共計費用開支：180730元

（二）銷售預計

第一個月：30萬元，商進貨

第二個月：15萬元，第二次商回款

第三個月：10萬元，商第三次回款

注：第一個月30萬元，回款估計是這樣的：漢口換一個商回款20萬元，武昌回款10萬元。

第二個月由于宣傳活動的開展，特約經銷商到商店內出貨（不少于1萬元/家），漢口回款9萬元武昌回款6萬元。

第三個月由于特約經銷商及商都需出庫存，保守估計二個商各出貨5萬元。

以上回款不包括照明，估計照明可回10-30萬還有如果以上幾步能夠順利的實現及良好的運作，明年整體武漢市場在商務人員配備3名，廣告宣傳控制在回款15%的前提下，可回款200-300萬。

十一、后記：

篇13

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

1、加強衛生管理，創建整潔干凈的工作，休息環境

搞好公司辦公室的環境衛生工作，每日對辦公室公共衛生檢查工作，

2、加強安全用電、用水及門窗檢查

每日對辦公樓室的安全用電、門窗檢查，發現問題及時整改，并做好記錄。

3、會務接待準備工作

公司在2013年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準備好企業宣傳資料，茶水等等，確保會議順利進行。

4、加強檔案材料的收集及立卷工作

從4月份正式入職公司工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學習、摸索、認真總結經驗，繼續改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職,全心全意當好配角

作為中心領導的副手，在平時的工作中，對領導交辦的工作，不討價還價，保質保量完成;對自己分內的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學。

三、自我評價

在認真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當好“四員”。“五勤”就是眼勤、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領導當好參謀員、信息員、宣傳員和服務員。

四、下一的工作思想

1、繼續做好管理辦公區域安全衛生工作，為員工營造一個良好的工作休

息環境，使管理更上一個臺階。

2、做好各種接待前的準備工作。

3、有機會想多多參加有關檔案員學習培訓班，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。

因自身沒有很多行政方面的工作經驗，導致工作偶爾會有不完善的地方，在接下來的工作當中，我會加倍努力，在細節及公文寫作、檔案管理等方面加強學習，不斷提高自身工作能力。

物業文員述職報告2轉眼間已至2015年歲末，進入公司也將近一年的時間了，作為公司的行政文員，這段時間以來來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，基本上完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學習、不斷積累工作經驗，努力彌補自身缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下：

一、認真的完成本職工作及領導交辦的任務

1、配合部門領導及同事完成部門后勤工作

在我看來本部門后勤工作包括，首先要保持辦公區域的環境衛生整潔干凈，保證總經理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔，包括辦公用品的申購、匯總、領發，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。

2、會務接待準備工作

進入公司后共參與，公司例會6次，員工座談會1次，協同與會人員做好會前的籌備工作，會中認真進行會議記錄，會后出具會議紀要或總結報告并及時跟蹤落實。

3、倉庫及檔案室的規整管理工作

2015年在部門經理帶動下，根據各類物料領用情況對倉庫進行了調整，物料分區分類，按“5S”要求進行整理、整頓、清潔，按時盤點，分類存放，先入先出，按需領取，對出入庫物品及時登記，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據資料類型進行整理登記，分為業主檔案，歸檔資料，地產資料及創省優資料，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時登記更新。

4、其他工作

每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負責人，保持與合格供方的良好合作關系，配合財務部對供應商進行賬款結算，參與公司的各項活動演習及以一級考核，進行固定資產的登記更新工作，對服裝、配飾進行發放管理以及領導安排的臨時性工作。

二、自我評價

進入公司半年多，我深深的感受到，中信物業是一個頗具活力，企業文化豐富多彩團體，不管是公司集訓還是部門內訓，每一次培訓都讓我受益匪淺，在這半年里磨合期里，自認比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題，比如說工作不夠有計劃性，在一級考核的過程中未能嚴格按照公司要求進行考核檢查，對VI制作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來的工作中我會多學多看多動腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協調上，做到真誠相待，互幫互學，同時要摒棄老好人思想，嚴以自律，以身作則，配合部門開展考核監督工作，服從公司安排，全心全意當好配角作為中心領導的副手，在中信這顆大樹上當好一片綠葉。

三、下一年度的工作思路

1、認真配合公司的考核監督管理工作，加強對程序文件的學習，認真參與公司的每一次培訓，好好學習天天向上，對于本職工作更要認真完成，要學著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。

2、留心收集日常物業工作中的小故事，積極參與公司組織的征文活動，同時希望自己對《會議紀要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。

3、有機會要加強自己VI制作的學習，爭取下一年能較熟練的完成VI制做工作，參與配合公司的社區經營項目。

物業文員述職報告3自____年六月份調入________物業管理處以來，我努力適應新得工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職物業管理處文員以來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員得職責任務不甚明白，為了盡快適應新得工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作辦法，現已基本勝任本職.1方面，干中學、學中干，不斷把握辦法積累經驗.我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領導和同事得幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地作好財務工作.自接手________管理處財務工作得半年來，我認真核對上半年得財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標得實現.1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據財務得分類規則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務費.結合________得實際，再進1步明白把握服務費協議收繳辦法得基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定得服務費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現盈利得重要環節，我堅持從公司得利益出發，積極協助管理處主任當家理財.特別再經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.

(二)積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，________得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統化、規范化得分類管理是我得1項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發文登記管理.

(三)認真負責地抓好綠化維護.小區綠化工作是1零月份開始交與我負責得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區綠化得日常維護.二是認真驗收交接.

三、主要經驗和收獲

再________工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結起來有以下幾個方面得經驗和收獲：

(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新得工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關系，才能再新得環境中保持好得工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內得工作作好.

四、存再得不足

由與工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，二零零四年得工作存再以下不足：

(一)對物業管理服務費得協議內容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身再小區綠化管理上還要下更大得功夫

五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間得協調，進1步理順關系;

(二)加強業務知識得學習增加，創新工作辦法，增加工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經常項目開支;

(四)想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食得關系;

(五)抓好小區綠化維護工作.

物業文員述職報告4參加物業管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因為這個文員工作和我所學的專業嚴重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經過了不長的時間的磨合后，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。

自今年____月份調入____物業管理處以來，我努力適應新的工作環境和工作崗位，虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、主要經驗和收獲

在2019工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

1、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位。

3、只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態。

4、只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責。

二、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

三、心系本職工作，認真履行職責

1、認真負責地抓好綠化維護。

小區綠化工作是____月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

2、耐心細致地做好財務工作。

自接手____管理處辦公室工作的一年來，我認真核對2018年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務費。結合2018的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，2019年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

3、積極主動地搞好文案管理。

一年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，2019年的工作存在以下不足：

1、綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫。

2、對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

3、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

五、下步的打算

針對2019年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、想方設法管理好食堂，處理好成本與伙食的關系.

2、抓好小區綠化維護工作。

3、積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系。

4、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益。

5、管好財、理好賬，控制好經常項目開支。

其實生活中有很多的不如意，就像一句話所說，人生不如意十之八 九，這就是現實與理想的差距，沒有一個人的想法會和現實一樣的，現實中總是那樣的無情，現實中都是與人相悖，很少如意。不過只有自己不斷的努力，不斷地改正，在不斷的進步中尋找自己的前景，這些都是，我想我會做好的!

物業文員述職報告5一、自覺加強學習，努力適應工作

我是初次接觸物業管理工作，對綜合管理員的職責任務不甚了解，為了盡快適應新的工作崗位和工作環境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

(一)耐心細致地做好財務工作。自接手玫瑰家園管理處財務工作的半年來，我認真核對上半年的財務賬簿，理清財務關系，嚴格財務制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據財務的分類規則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發票、賬單，搞好票據管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務制度，我細化當月收支情況，定期編制財務報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務費。結合玫瑰家園的實際，在進一步了解掌握服務費協議收繳辦法的基礎上，我認真搞好區分，按照鴻亞公司、業主和我方協定的服務費，定期予以收繳、催收，20____年全年的服務費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現盈利的重要環節，我堅持從公司的利益出發，積極協助管理處主任當家理財。特別在經常性開支方面，嚴格把好采購關、消耗關和監督關，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，玫瑰家園的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統化、規范化的分類管理是我的一項經常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發文登記管理。

(三)認真負責地抓好綠化維護。小區綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業知識和管理經驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經驗和收獲

在玫瑰家園工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能盡快適應新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環境中保持好的工作狀態

(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責

(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關工作經驗，20____年的工作存在以下不足：

(一)對物業管理服務費的協議內容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴峻，自身在小區綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業主之間的協調，進一步理順關系;

(二)加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;