引論：我們?yōu)槟砹?3篇產品網絡宣傳推廣范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
行業(yè)規(guī)模與網銷手段不對等
中國的保健食品進行網絡銷售有其先天的優(yōu)勢，但保健食品有其自身的特性，在網絡營銷過程中同樣面臨很多的挑戰(zhàn)。
強烈的消費意識與落伍的網絡營銷管理不對等。人們養(yǎng)生保健意識的增強催大了保健食品市場規(guī)模。近年來隨著人們物質生活水平的提高，各種養(yǎng)生保健類書籍暢銷、養(yǎng)生保健類欄目熱播，在整個大環(huán)境下人們更加注重自身的保養(yǎng)，并在消費水平提高的同時增加在保健食品消費方面的投入。這是社會發(fā)展的必然趨勢，養(yǎng)生保健也逐步成了人們的剛性需求。
在保健食品的銷售過程中很多企業(yè)都具有很強的銷售執(zhí)行力對于銷售人員的管控也十分到位，但是在開展網絡銷售的時候很多企業(yè)盡管想進入到該渠道卻沒有相應的人員進行操作加之銷售費用投入、銷售指標達成等方面的因素制約，迫使很多保健食品廠家放棄了網絡營銷這一想法。
龐大的消費規(guī)模與薄弱的網銷意識不對等。任何一款保健食品在創(chuàng)立之初都會做過詳盡的市場調研與銷售規(guī)模預測，國內有“國食健字”和“衛(wèi)食健字”批文的保健品有7000余種，真正面向市場銷售的1000種左右。很多企業(yè)對保健食品網銷認知不清，單純地認為做好網絡宣傳就是網絡營銷，盡管建立了產品宣傳網站，而在相關推廣、宣傳、網站利用方面沒有做任何實質性的推動。網絡宣傳推廣是保健食品網絡銷售的重要環(huán)節(jié)，但是單純的宣傳推廣工作僅僅是產品網絡廣告的表現(xiàn)形式之一。
數(shù)據顯示，在保健食品的購買中以女性消費者、白領消費群體為主，她們所購買的產品往往是美容類、減肥類、兒童類和機體調節(jié)類產品為主。很多保健食品的目標消費者是中老年為主但他們不懂得如何通過網絡銷售購買產品；而在上網的人群中又以中青年為主，他們盡管熟悉網絡并知道如何選購網絡產品但是他們對于養(yǎng)生保健的需求又不是那么很迫切，因而并不是所有的保健食品都能夠擁有強大銷售力。因此保健食品廠家如何將產品及資質優(yōu)勢與網絡營銷模式對接顯得十分重要。
極大的市場需求與拙劣的網絡營銷手段不對等。在保健食品的審批過程中，每款產品都具有了相應的產品賣點與適宜人群細分。保健食品的廠家只需要在網絡上把相應的產品賣點表現(xiàn)出來，并能夠讓相應的消費群體認知、認同就能夠產生強大的購買力。很多保健食品廠家仍然不相信通過網絡營銷能夠創(chuàng)造銷售業(yè)績，他們片面地以為網絡銷售僅能夠起到產品宣傳的作用而實際銷售達成需要線下完成，或者以為網絡銷售的目的就是帶來產品銷量，但是在實際操作過程中產品銷量始終無法達到預期效果。最終導致初期時滿懷信心地進入網絡，后來卻發(fā)現(xiàn)網絡銷售沒有想象得那么簡單。
借網銷創(chuàng)牌
保健食品品牌的魚龍混雜也讓消費者不知所措。在目前的保健食品的網絡銷售過程中，部分不良廠家都是在利用網絡的虛擬性而夸大產品的功效甚至是直接仿冒名牌優(yōu)質產品的包裝進行銷售。因此在保健食品的銷售過程中很多消費者因擔心產品質量問題而遲遲不敢做出購買決定。保健食品廠家要想借助網絡銷售渠道，必須樹立良好的品牌，形成品牌推動力。
要選定產品品類。盡管保健食品功能眾多，但國家食品藥品監(jiān)督管理局批準審批的功能僅28種，一個批準文號只能對應一種產品。網絡銷售能否成功的前提是是否選擇好了合理的網絡銷售品類，不同的產品品類在同樣的銷售投入情況下會產生截然不同的銷售業(yè)績。
篇2
一、電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷發(fā)展
電子商務活動是一種電子交易形式,是在互聯(lián)網的平臺上進行貿易活動和銷售行為,并為顧客提供一系列相關服務，電子商務的發(fā)展改變了傳統(tǒng)的營銷格局。其中電子商務活動包含了各個方面，滿足客戶的多方面需求，為客戶提供營銷服務。網絡營銷主要是指企業(yè)通過互聯(lián)網來對產品進行創(chuàng)新，拓展市場,對產品進行定價促銷和宣傳推廣，通過營銷手段來完成銷售的過程。因此網絡營銷不僅僅是指信息的傳遞，還包括一系列附帶，如購物，物流配送等。經調查發(fā)展，企業(yè)通過多種信息來對客戶的需求進行分析，根據客戶的需求來制定營銷策略，并對產品進行定位和開發(fā)，在此基礎上開展營銷活動，不僅可以提高企業(yè)的經濟效益，還能使企業(yè)競爭力得到提升，促進企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展,因此各大企業(yè)都認識到并重視網絡營銷所能帶來的價值。農產品網絡營銷模式是企業(yè)通過互聯(lián)網和電子信息技術來獲取農產品市場的有效信息,并根據企業(yè)在市場競爭中的優(yōu)劣勢進行SWOT分析,根據營銷的4P理論展開線上交易活動。企業(yè)需要掌握不同地區(qū)之間的農產品需求信息,根據收集的數(shù)據信息來對農產品進行生產和加工，為用戶提供配送服務。在農產品營銷活動中通過電子商務有利于掌握用戶的消費傾向，快速收集用戶需求信息數(shù)據，提高企業(yè)的核心競爭力。此外,還有利于企業(yè)及其他消費者對農產品的質量進行全方位監(jiān)督,降低了企業(yè)的銷售成本，企業(yè)的經濟效益能夠得到保障。
二、基于電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷中存在的問題
1、企業(yè)的網絡基礎建設較薄弱
在企業(yè)農產品營銷過程中,企業(yè)對于網絡基礎建設不完善,從而導致農產品信息的和獲取不及時，在各個行業(yè)中不能進行有效的資源共享,農產品信息的利用率較為低下，不利于農產品營銷工作的開展。此外，部分企業(yè)所建設的農產品銷售網站，僅僅只是作為廣告宣傳，不具備實效性,信息的存在滯后性，企業(yè)缺乏對網站的維護工作，導致企業(yè)網站建設不能發(fā)揮其根本作用。不同的地區(qū)，經濟條件不同，導致在網絡建設中，對于導致偏遠性地區(qū)或農村地區(qū)的網絡信息覆蓋較小，網絡信息獲取存在一定的限制。
2、網絡營銷服務機制不完善
目前在我國農產品市場中對信息收集和獲取的能力較差，網絡營銷服務機制的建設不足，農產品信息服務體系建設不足，對用戶需求數(shù)據信息更新周期較長，對新技術不能及時掌握，為用戶提供的服務水平較為落后，在部分企業(yè)中不具備或缺乏信息服務平臺建設的能力，從而導致對農產品的生產工作缺乏重要的數(shù)據信息支持。因此對于企業(yè)來說，農產品網絡營銷活動的展開較難，阻礙了農產品貿易市場的發(fā)展。
3、農產品標準化程度較低
一般來說，農產品在生產和加工過程中的質量和包裝要求需要符合我國相關規(guī)范的標準化要求，且滿足農產品市場的實際需求。目前我國大部分的農產品單位均屬于個體經營，經營的規(guī)模較小。不同地區(qū)之間的農產品生產方式存在差異性,農產品生產較為分散，且農產品的種類繁多，具有農產品專業(yè)品牌的較少，因此農產品標準化程度較低，難以進行農產品的規(guī)范化管理工作。此外，根據部分農產品自身鮮活性的特點，對于運輸和保存的要求較高，在農產品銷售過程中應對物流配送或市場流通的時間進行嚴格控制，從而對農產品網絡營銷發(fā)展產生約束性。
4、物流配送服務較為落后
在電子商務環(huán)境下,農產品的網絡營銷主要是客戶通過網絡進行交易的一種銷售模式。企業(yè)將客戶所需的農產品進行物流配送，確保配送的安全快捷[5]。由于我國目前在農產品的物流配送中,對于農產品的配送體系和物流配送點存在不足，組織性和專業(yè)化水平較低，農產品物流配送的規(guī)模性較小，農產品在營銷活動中受到一定的影響和約束。且根據農產品本身的特性，在物流配送運輸中需要加強對農產品的保護，保證農產品的新鮮和安全。
三、基于電子商務環(huán)境下農產品網絡營銷策略
1、建立完善的農產品網絡營銷模式
基于虛擬農產品批發(fā)市場,農產品服務機制和服務體系,在電子商務平臺上構建農產品網絡營銷模式。農產品網絡營銷模式的建立首先需要企業(yè)加強基礎平臺建設,提高農產品信息的獲取力度，實現(xiàn)多產地，多省市之間的農產品信息交易平臺和信息交互中心,對農產品信息基礎數(shù)據進行及時更新，推動不同區(qū)域的農產品交易合作平臺。
2、建立健全農產品網絡營銷服務體系
網絡營銷服務主要是對于農產品的生產、運輸、加工和消費等環(huán)節(jié)為顧客提供一系列的服務流程,是一種網絡貿易或網絡交易形式，從而實現(xiàn)農產品的安全、快速交易。建立健全農產品網絡營銷服務體系主要是對農產品生產、農產品市場、組織、信息等環(huán)節(jié)構建聯(lián)系的過程，從而建立一種標準化和信息化的網絡服務平臺。對于農產品生產需要加強農產品的標準化生產工作和管理,將農業(yè)生產基地作為生產標準化的主要內容，提高農產品生產質量；對于農產品市場主要是以市場為載體的網絡營銷活動，形成農產品組織或大型批發(fā)市場，提高農產品市場水平；農產品生產、加工及銷售的流通中介一般是以農產品組織形式而存在，對農產品進行銷售。而農產品的網絡信息系統(tǒng)建設，可以將不同品種和不同地區(qū)之間的農產品信息進行資源共享，來展開農產品的網絡營銷活動，促進農產品銷售。
3、加強對農產品網絡營銷的物流配送
由于農產品本身的特性與其他產品不同,農產品具備鮮活性的特征，因此在進行農產品網絡營銷活動中，需要加強對農產品的物流配送服務,為消費者提供高效和便捷的服務體系，保證農產品配送的安全性。加強物流配送主要是在保障配送成本這一基礎上建立一種高效的現(xiàn)代化物流體系。現(xiàn)代化物流體系是基于信息管理平臺上建立的，獲取農產品各項信息或數(shù)據，整合農產品的銷售渠道，并進行統(tǒng)一管理和配送。在物流配送過程中需要具備成熟的物流服務體系，并建設具有規(guī)模化的組織形式，從而使得配送方式能夠實現(xiàn)共享，提高物流配送效率。
四、結語
總而言之，國內外的農產品市場規(guī)模逐漸擴大,人們在農業(yè)產品的需求方面對質量要求及數(shù)量要求也更高，但大部分企業(yè)在農產品市場推廣和農產品營銷工作中仍不成熟。電子商務的發(fā)展，推動了農產品網絡營銷模式，對農產品的市場發(fā)展動態(tài)及用戶的需求信息及時掌握，與用戶之間達成良好的聯(lián)系與合作關系，進一步拓展營銷范圍,轉變傳統(tǒng)的營銷模式，在農產品營銷過程中需要加強宣傳推廣，擴大某一農產品品牌的知名度，促進農產品銷售量提升。在農產品網絡營銷工作中企業(yè)需要提供在線交易服務和售后服務這一整個服務流程,農產品服務體系的完善，能有效降低銷售成本，保障了企業(yè)的經濟效益。
目前我國在農產品的網絡營銷工作中存在諸多影響因素,對農產品市場的發(fā)展起到制約作用,部分企業(yè)中對于網絡基礎設施建設這一塊仍比較薄弱，網絡營銷服務機制不完善,物流配送存在滯后性及農產品標準化程度較低等諸多問題,因此文章中就農產品的網絡營銷策略進行分析,在電子商務環(huán)境下對農產品的營銷渠道進行拓展,企業(yè)的競爭能力得到提升，對企業(yè)長久發(fā)展與穩(wěn)定發(fā)展來說具有積極的促進作用。
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篇3
近幾年，隨著電子信息、互聯(lián)網技術的普及，電子商務成為新的銷售模式。據中國互聯(lián)網絡信息中心數(shù)據統(tǒng)計，2013年中國網絡購物市場交易金額達到1.85萬億元，網絡購物用戶規(guī)模達到3.02億。農產品電子商務的發(fā)展起步較晚，近兩年發(fā)展勢頭較猛，據統(tǒng)計，2013年在全國3.1萬家涉農網站中，電子商務網站達3 000多家;農產品網絡零售異軍突起，僅淘寶網注冊地在農村的網店就達到203.9萬個，交易額超過500億元。農產品網絡零售快速發(fā)展的同時，仍然存在很多制約因素，這與農產品自身特征和農產品網店經營的特殊性有關。本文對主要的農產品零售網站進行了調查，總結農產品網店的經營特點，指出其存在的缺陷和不足，為農產品網店經營發(fā)展提供借鑒經驗。
一、農產品銷售平臺介紹
現(xiàn)有的農產品電子商務模式包括B2B、B2C、C2C等。B2B模式的農產品交易網站大多為專門的農業(yè)網站，專業(yè)性較強，主要進行大宗型農產品銷售。如中國農業(yè)網、中國農產品批發(fā)網等。除提供交易信息外，網站還會向用戶提供農業(yè)政策、科學技術等相關農業(yè)信息，幫助企業(yè)和生產者獲取生產、市場信息。B2C與C2C模式直接面對消費者，屬于網絡零售，一般以依附購物平臺，建立網店的方式進行銷售。中國電子商務研究中心監(jiān)測數(shù)據顯示，截至2013 年12月，中國B2C網絡零售市場上天貓商城（市場占有率為50.1%）排名第一，京東第二（22.4%），其次為蘇寧易購（4.9%）、騰訊電商（3.1%）等;在C2C網絡零售市場中，淘寶集市地位穩(wěn)固，市場占有率為96.5%，拍拍網占3.4%，易趣網占0.1%。
以上三種模式的對比可以看出，通過建立網店進行農產品零售的形式更為大眾化，網店經營者可以充分利用平臺已有的客戶資源、商業(yè)資源進行產品推廣和銷售，第三方購物平臺對商戶進行統(tǒng)一管理，使交易過程更為安全可靠，因此，受到中小農產品經營者和消費者的青睞。
二、農產品網店經營流程
農產品網店經營流程包括貨源選取、網站開店、宣傳推廣、網上交易、包裝物流、售后服務六個方面。
農產品貨源需要依托種養(yǎng)大戶、家庭農場、專業(yè)合作社、企業(yè)等農業(yè)生產經營組織，整合各類農業(yè)資源。一般要求農產品網店經營者要具備一定的農業(yè)專業(yè)技術知識，有長期穩(wěn)定的貨源渠道。目前的網站平臺都能免費注冊開店，網店沒有裝修費、店鋪租金、水電和人工費，只需少部分的管理和銷售費用，并且不用繳稅，只需要進行身份證、銀行賬戶認證就可以開店，可以省去很多成本;在店鋪裝修和布局上也有各種模板供賣家參考，賣家僅需掌握基本的計算機知識就能進行操作，對于計算機不熟練的農戶，也有專業(yè)的服務商提供服務。
利用網絡進行產品交易優(yōu)勢突出，但也存在弊端，網絡帶來大量商機的同時，也帶來更多的挑戰(zhàn)，如何在眾多網店中脫穎而出，被廣大消費者發(fā)現(xiàn)，離不開宣傳推廣。現(xiàn)行的推廣方式有很多，如論壇推廣，商家可利用論壇交流心得，讓更多的人關注收藏店鋪;如微信訂閱號，微淘等，商家利用移動設備向客戶提供實用的購物指南，與客戶互動的同時，也宣傳了網店的購物優(yōu)惠信息。大部分網站采用“拍前聯(lián)系”的方式，在買家選好產品后，通過聊天軟件或在線咨詢，對商品價格、特征進行溝通，達成交易意愿后，對產品進行支付，支付方式包括網上銀行支付、第三方支付賬戶余額支付、貨到付款、銀行柜臺轉賬等。對于網上支付交易，買賣雙方需要應用如支付寶、財付通、銀聯(lián)在線等第三方保證機構作為中介，增加交易安全信度。據統(tǒng)計，目前用戶網上支付使用支付寶的比例最大，占93.9%。
三、農產品網店經營特點分析
（一）經營主體
農產品網商主體呈多樣化發(fā)展，數(shù)量增長迅速。經營主體包括農業(yè)企業(yè)、農民專業(yè)合作社、個體農戶等。第三方電子商務交易平臺的經營主體由個體農戶、農業(yè)合作社和農業(yè)服務商、渠道商共同參與。據阿里研究中心統(tǒng)計數(shù)據顯示，2013年阿里平臺上經營農產品的賣家數(shù)量為39.40萬個，其中淘寶網賣家為37.79萬個。經營主體的個體化，一方面增加了農產品供給，促進農產品多樣化，為農業(yè)電子商務發(fā)展帶來活力;另一方面?zhèn)€體農戶的電子商務專業(yè)知識和網絡技術能力都有欠缺，也會對網店經營管理帶來負面效果。
（二）經營的農產品特點
農產品自身的特殊性，使其區(qū)別于其他網絡銷售產品。由表1知，當前，網售農產品趨于多元化，網絡銷售量最多的是零食、特產干貨、飲品等加工農產品，這類農產品經營周期長、附加值相對較高，受到賣家的歡迎。進口產品及保健產品成為網絡銷售新熱點，主要原因歸咎于其產品網絡銷售價格相比實體店較低，賣家對進口產品高利潤的追求及消費者對養(yǎng)生和食品質量安全意識的提升、對優(yōu)質和多樣化產品的需求等。水果蔬菜等生鮮農副產品保鮮時間短、品質信用低，產品銷售種類數(shù)少，這兩年成快速發(fā)展態(tài)勢，在淘寶平臺上，2012年生鮮相關類目同比增長是99%，2013年增速更是高達194.58%，人們的消費重心逐步向生活化產品轉移。
從農產品自身來看，農產品銷售具有地域性，不同省區(qū)開設的網店多結合本地農產品特色，以淘寶網為例，江南區(qū)的綠茶、水產，華北的棗類，黃渤海的海鮮，上海、廣東的進口食品等，都是充分利用了當?shù)氐霓r業(yè)生產特點。受季節(jié)和生存環(huán)境的限制，部分農特產品產量較少，無法實現(xiàn)大規(guī)模銷售，這也成為農產品網絡銷售的制約因素。其次，農產品的品牌眾多，品質存在差異，中國農業(yè)是以小規(guī)模，分散種植的小農經濟為主，企業(yè)和農戶資源很難有效整合，導致國內同種農產品品牌分散，各自為營，標準化程度低，品質參差不齊，農產品競爭力低，食品安全監(jiān)管受限。在價格上，網售農產品的價格區(qū)間大。從淘寶網1元錢的東北農家毛蔥，到京東上價格上萬的純手工綠茶精品禮盒，有機、綠色食品成為新潮，多數(shù)網店以此為噱頭，價格相對高于其他普通農產品價格。
（三）農產品特征描述
經營農產品網店，對于產品的描述至關重要。消費者無法對農產品的色、香、味有直觀感受，只能通過產品描述進行了解，所以農產品網店的經營者在產品時，對產品的描述相較其他產品更為詳細，圖片要求更為精細、美觀。網站為保證產品的品質，一般要求網店經營者對農產品的重要信息，如農產品的生產廠商及產地、生產日期及批號、保質期等進行認證，對于有機、綠色農產品要求建立農戶、農場檔案，公開產地、生產過程、有機認證等信息，確保商品信息的透明、公開，實現(xiàn)對農產品質量的初步鑒定，以此達到食品安全管理的目的。
（四）營銷方式
就農產品營銷方式來說，購物平臺農產品營銷方式更為豐富，網站除為賣家提供傳統(tǒng)的節(jié)日促銷、店鋪推薦等多種營銷方式外，也相繼推出不同的營銷方式，興起了不同的營銷模式，促進農產品電子商務的發(fā)展。
1.F2O（focus to Online）模式，即“焦點事件+電子商務”，焦點事件在電視等媒體形成擴散效應，電商平臺迅速推出相應產品（如美食、服飾等），滿足瞬間激增的新需求，從而進一步推動熱點事件的升溫，形成媒體和電子商務的良性互動。2012年《舌尖上的中國（第一季）》播出時，地方美食快速成為焦點，消費者在電視媒體的刺激下，引發(fā)購美食熱。此前冷門的地方特產銷售量迅速增長，阿里平臺上，云南諾鄧火腿在紀錄片播出后5天內，成交量增加了4.5倍。不僅提高了網店收入，還提升了網店的知名度和口碑，為網店進一步的營銷推廣提供了條件。
2.預售模式，此類銷售模式適用于生鮮農產品，很多網站平臺已經通過與農業(yè)合作社，農場建立合作關系，采用預售模式為農業(yè)生產者提供銷售渠道。其交易流程是在生鮮農產品尚未收獲的時候，就提前在網上進行售賣，收集完訂單后，生產地的農民才開始根據訂單需求采摘并安排發(fā)貨，將農產品運送到消費者手中。① 預售模式將原產地生產者和消費者直接聯(lián)系到了一起，產地實現(xiàn)按需供應，減少了中間環(huán)節(jié)，降低農產品的庫存風險、生產成本。
（五）物流環(huán)節(jié)特點
農產品物流包括產品包裝和配送，包裝直接影響產品綜合品質。對于食品類農產品來說，內包裝一般采用熱收縮膜，可以抽空空氣，保證食品的新鮮;干貨類農產品多選用自封袋，可以防潮防水，重復使用;生鮮農產品對于包裝的要求極為嚴格，例如冷鮮肉，需要采用真空包裝和冰袋保溫箱包裝，也易造成物流成本的增加。
農產品具有易腐性，物流多以快遞為主。配送分為常溫和冷鏈兩種，生鮮農產品需要保證在運輸過程中保持產品的新鮮程度，所以對冷鏈運輸需求大。據統(tǒng)計，目前國內90%的農產品物流仍屬常溫配送，冷鏈物流不僅要建庫房，同時還必須有冷藏+冷凍的混合配送車輛，冷藏周轉箱及恒溫設備等，費用高昂，客觀上造成冷鏈物流發(fā)展相對緩慢，成為制約農產品電子商務發(fā)展的關鍵條件。為縮短快遞時間，保證產品質量，節(jié)約物流成本，多數(shù)網店都會限定快遞范圍，同城快遞成為新的物流配送方式，經營者將銷售對象固定為同城用戶，可以及時將生鮮農產品送達客戶手中。
四、小結
通過以上經營主體、經營產品種類、產品特征等五個方面的分析，總結現(xiàn)階段農產品網店發(fā)展經營特點。
在經營主體上，農產品網店經營主體多樣，經營主體成個體化發(fā)展趨勢。增加產品的多樣性的同時對經營主體的經營管理能力提出更高要求，個體農戶在農業(yè)資源整合、專業(yè)技能等方面都有欠缺。
在農產品特色上，零食、堅果、特產類農產品由于保質期較長，物流成本相對較小，經營數(shù)量最多;進口食品和保健品和生鮮農產品成為經營熱點。農產品區(qū)別于其他產品，具有地域性等特點;銷售的品牌眾多，品質存在差異，生鮮農產品品質安全無法確定，對農產品質量安全監(jiān)管提出了難題;農產品價格區(qū)間大，消費者對農產品有產品品質和安全的信息需求，要求經營者對于生產過程和產品特征有必要的說明。
在營銷方式上，網店與平臺合作創(chuàng)新營銷模式，降低網店的經營風險及生產者的生產風險，解決了生鮮農產品庫存風險，經營主體可以提前獲知市場信息，穩(wěn)定市場價格，引導市場導向，為農產品電子商務發(fā)展提供新的思路。
在物流配送上，農產品的包裝和物流成本費用相對較高，農產品物流的模式主要是常溫配送，隨著農產品電子商務的發(fā)展，高昂的建設和經營成本使得冷鏈物流成為制約農產品電子商務的關鍵問題。對于生鮮農產品來說，在冷鏈物流尚未完善時期，同城配送成為經營者新的選擇。
可以看出，農產品電子商務的發(fā)展充滿機遇和挑戰(zhàn)，農產品成為網購熱門產品，在促進就業(yè)、提高農民收入方面發(fā)揮了重要的作用，受到人們的重視。但由于農產品自身特殊性及經營特點，在人才培養(yǎng)、冷鏈物流、產品品牌建立上存在很多問題，需要我們進一步完善。一方面可以通過提供專業(yè)人才培訓的方式，讓農產品經營者學習農業(yè)和農產品電子商務知識，另一方面可以建立專業(yè)服務團隊，向網店經營者提供專業(yè)的推廣、運營等綜合服務，規(guī)范農產品電子商務的發(fā)展。在物流建設上，應進一步發(fā)展冷鏈物流運輸?shù)幕A設施建設，創(chuàng)新農產品物流模式，各大物流公司需要建立冷鏈物流業(yè)務合作，充分利用資源，建設覆蓋全國范圍的冷鏈物流體系。在農產品品牌建設上，應盡快建立農產品品質標準，加強農業(yè)生產信息化建設，建立農產品質量安全追朔體系，建立新的農產品流通模式，與電子商務平臺合作，利用平臺資源，打造農產品品牌。
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2020年電商扶貧工作總結
（一）2020年電商扶貧工作主要任務
2020年，按照省市商務主管部門有關電商扶貧的安排和部署，電商扶貧的主要任務是：按照當?shù)貜凸彤a部署，指導和幫助有條件的電商企業(yè)、電商服務網點有序復工運營，通過“電商企業(yè)+經營主體+貧困戶”模式，幫助貧困群眾參與網上銷售。積極利用網絡平臺開展電商培訓，大力培養(yǎng)農村電商實用人才。開展貧困村、貧困戶農產品信息收集，加強農副產品、生產資料和社會需求等信息對接，發(fā)揮農村電商服務網點的特色優(yōu)質農產品上行和生產資料下行功能，幫助拓展農產品銷售渠道。支持有條件的電商經營主體收購貧困戶農產品，并按政策給予補助。
（二）工作完成情況
目前全縣所有電商企業(yè)均已全部復工；全縣288個村級電商服務網點已全部復工，其中68個貧困村電商服務網點已全部復工。2020年，全縣電子商務網絡交易額22.29億元，同比增長16%，其中：下行商品交易額14.51億元，同比增長15.4%，農村產品上行網絡銷售額7.783億元，同比增長17.2%，農產品網絡銷售額4.274億元，同比增長19%。通過微信、直播、快手、抖音等社交電商平臺累計促銷滯銷農產品350余萬元，電子商務促進農民收入明顯增加。全年網上零售額同比增幅100.6%。位居全省100個縣區(qū)增幅第八。新增電商經營主體93家。累計電商知識培訓297人，培育“電商企業(yè)+經營主體+貧困戶”模式電商企業(yè)1個。
（三）工作推進舉措
一是加強領導，推進電商服務網點有序復工。成立復工復產幫扶領導小組，對符合復工條件電商企業(yè)和電商網點“應開盡開”“應復盡復”，加快推進電商網點安全有序復工復產，最大限度減少疫情帶來的影響。
二是大力宣傳，抓好省市縣相關促進政策貫徹落實。認真學習省市縣針對疫情有關促進政策措施，切實領會文件精神，準確掌握政策措施，同時對政策措施通過各種途徑大力宣傳，及時了解網點在復工中遇到的困難和問題，盡最大能力幫他們解決。
三是加強指導，充分發(fā)揮電商網點的民生作用。引導和鼓勵電商網點充分發(fā)揮電商優(yōu)勢，在能夠為村民提供水、電、話費繳納，快遞代收等基本便民服務的基礎上，大力拓展生活必需品、日常消費品及生產資料的代購服務，引導和鼓勵村級網點進一步加強村級網點與貧困戶的利益聯(lián)結，收集上報貧困戶農產品信息，力所能及的開展農產品上行并幫助周邊貧困群眾進行線上銷售自產農產品。
四是加強培訓，提升電商人才專業(yè)知識能力。針對農村電商人才瓶頸制約，我局按照不同層面的需求，大力實施電商培訓，重點開展電子商務實務培訓，提高參訓人員實戰(zhàn)能力。5月20日，我局與中國礦業(yè)大學聯(lián)合在縣委黨校舉辦了為期3天的全縣分管負責人和具體工作人員以及73個貧困村網點負責人和聯(lián)絡員全封閉培訓，共計186人。7月23日開展了電商直播培訓，共有111人參加。通過培訓，有效緩解電商人才匱乏之痛點。
五是拓展渠道，積極組織開展產銷對接。一是引導鼓勵電商企業(yè)、超市（便利店）、網點負責人充分利電商無接觸優(yōu)勢，利用網絡直播、微信、抖音、快手等社交電商平臺推進本地滯銷農產品線上銷售。據不完全統(tǒng)計，在疫情期間，通過這些社交電商平臺銷售包括貧困戶在內種養(yǎng)殖的雜糧、蔬菜、水果、雞鴨鵝等農產品達300多萬元，其中，虞姬浩園果蔬合作社首次通過直播就訂購200多單、安徽思悠悠食品有限公司首次通過直播不但獲得100余份訂單，而且獲得2個長期經營商。二是利用縣電商公共服務中心公眾號進行推介，宣傳推廣我縣的好網貨、好產品，擴大社會影響，引導更多社會力量通過電商途徑助力脫貧。靈璧縣下樓鎮(zhèn)蕊龍土雞養(yǎng)殖合作社因疫情期間禁售活禽，養(yǎng)殖的紅瑤草公雞飼料短缺無法繼續(xù)飼養(yǎng)，通過縣公共服務中心公眾號宣傳推廣，成功將該養(yǎng)殖合作社的草公雞宰殺后推售到泗縣等周邊縣區(qū)及超市。三是大力推廣“電商企業(yè)+基地+專業(yè)合作社+貧困戶”模式，引導農村龍頭電商企業(yè)以委托生產、訂單農業(yè)等方式，幫助貧困戶實現(xiàn)自產農產品網銷，達到“你種我銷、你養(yǎng)我賣”的扶貧效果，帶動群眾增收脫貧，通過為貧困戶提供就業(yè)崗位等助力脫貧。靈璧縣七稀商貿有限公司充分利用自身的電商資源和比利時雜交野兔養(yǎng)殖基地的優(yōu)勢，在疫情期間，通過微信、直播及七稀商城收購信息，不僅按高于市場價收購貧困戶養(yǎng)殖的成品野兔，同時收購貧困戶養(yǎng)殖的滯銷鴨鵝等，經進一步加工成熟食，再通過微信、直播等社交電商平臺及七稀商城進行無接觸配送銷售，解決了養(yǎng)殖貧困戶的燃眉之急，助推貧困戶增收脫貧。四是引導電商企業(yè)、專業(yè)合作社、種養(yǎng)殖大戶等與貧困戶對接，鼓勵電商企業(yè)與有條件的貧困村、貧困戶建立幫扶關系，發(fā)展訂制化電商消費扶貧模式。鼓勵電商經營主體收購貧困戶農產品，并按有關政策給予補助。
六是組織開展靈璧縣首屆助農直播大賽。為充分發(fā)揮網絡直播傳播速度快、受眾范圍廣、推介能力強的優(yōu)勢，推動農產品進城，拓寬優(yōu)質產品銷售渠道，增強企業(yè)可持續(xù)發(fā)展動力，帶動貧困群眾脫貧增收。同時帶動一批本地直播電商機構、孵化一批本地網紅品牌產品、培養(yǎng)一批本土帶貨達人。2020年7月23-26日，靈璧縣商務局組織開展了以“助農發(fā)展直播，助力靈璧騰飛”為主題的靈璧縣首屆助農發(fā)展直播大賽，大賽邀請耀你直播參加，全縣有80余名選手報名參與，同時邀請了本地網紅夫妻直播“廟街林哥”冉林、“沈大美”沈夢雅參加了助農直播大賽。此次大賽選取了我縣的派杰食品、興程食品、匠米辣食品、達園糧油和綠信現(xiàn)代農業(yè)五家企業(yè)的產品作為本次大賽指定銷售產品，本次大賽現(xiàn)場交易13228單，銷售金額16.02萬元。通過舉辦此次大賽，一方面宣傳推介大美靈璧，展現(xiàn)“魅力靈璧”的風采，另一方面擴大了我縣特色農產品網絡銷售渠道，將網紅主播的粉絲關注度轉化為了購買力，取得了經濟效益和社會效益雙豐收。8月12日，舉辦了“記錄美好靈璧，美食快來偶遇”美食專場直播帶貨活動，充分利用“電商+直播”這樣的創(chuàng)新型銷售模式，將農副產品的供給和消費需求進行快速匹配，通過主播帶貨，讓產銷之間建立充分的信賴，助力我縣農副產品插上直播的翅膀，為我縣本地企業(yè)拓展出一條新的銷路，累計銷售金額1.7萬元。9月22日，借助“豐收節(jié)”開展電商直播帶貨2.8萬元。
篇5
2016年初山西呂梁山區(qū)的貧困縣臨縣紅棗大豐收卻遭遇銷售難，一些棗農面臨絕收的情況得到全國關注，而類似案例卻屢見不鮮，尤其是偏遠山區(qū)，由于基礎設施落后、開發(fā)銷售成本高等因素的制約，限制了地區(qū)優(yōu)勢農產品的銷售；另外，在“精準扶貧”政策引導下，要實現(xiàn)山區(qū)由“輸血”向地區(qū)“造血”功能的轉變，實現(xiàn)山區(qū)可持續(xù)化發(fā)展，就需要通過電商平臺這一發(fā)展方向，促進地區(qū)農產品營銷，以實現(xiàn)山區(qū)真正脫貧致富目標。
一、農產品電商研究綜述
隨著“互聯(lián)網+”時代的到來，農產品網絡營銷業(yè)已成為繼圖書、服裝、3C電商之后的又一新熱點，亦成為電子商務營銷的新“藍海”。而農產品營銷對于偏遠山區(qū)而言，在提升農民收入水平同時也改善地區(qū)貧困狀態(tài)，實現(xiàn)“精準扶貧”目標。
國外研究方面，Solanki S（2016）主要針對印度農產品市場網絡化進行研究，發(fā)現(xiàn)一方面受監(jiān)管市場網絡促進了地區(qū)農產品有組織化進行營銷，小型和邊緣農民由于參與網絡化組織而改善了他們的經濟狀況[1]；另一方面，實現(xiàn)農產品營銷的冷鏈基礎設施缺乏造成成本上升，這也限制了地區(qū)農產品持續(xù)化發(fā)展。同時，Ramaulu M（2014）對農業(yè)營銷調研發(fā)現(xiàn)農村基礎設施與市場信息滯后是阻礙農產品營銷的主因，需要農村營銷設施建設、提供分級、標準化和安全檢查、市場信息服務等以實現(xiàn)農產品營銷網絡化[2]；另外，Hingley M（2002）在對比英國與新西蘭的新鮮農產品營銷發(fā)現(xiàn)，網絡關系營銷利于促進地區(qū)農產品銷售[3]。
國內研究方面，在融合國外營銷模式上，敬（2016）歸納了發(fā)達國家具有代表性的農產品互聯(lián)網營銷模式，并提出我國創(chuàng)新式農產品營銷策略[4]。在農產品網絡營銷模式建立上，陳孝強（2016）綜合目前國內農產品營銷模式，諸如阿里巴巴系列、京東系列、農產品網絡供應鏈營銷模式與平臺模式等[5]。在優(yōu)化農產品網絡渠道上，葛繼宏等（2016）以“褚橙”為例證，重點對傳統(tǒng)農產品營銷體系進行再造，重構了農產品營銷商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；并基于解決老百姓的“菜籃子”、“米袋子”問題出發(fā)，著重分析了網絡營銷作為農產品銷售渠道不可取代的優(yōu)勢，提出了農產品網絡營銷的創(chuàng)新策略[6]。
二、十堰山區(qū)農產品電商發(fā)展現(xiàn)狀分析
十堰市地處秦巴山區(qū)，素有“九山半水半分田”之稱，山區(qū)特殊的地理環(huán)境嚴重制約著農產品發(fā)展，尤其是特色農產品的營銷；其次全市農村勞動力132.58萬人，剩余勞動力65萬人，其中一半以上屬于普通體力勞動者，大量剩余勞動力無法有效轉移與安置，造成地區(qū)農產品資源、勞動力資源長期處于閑置浪費狀態(tài)。
面對十堰山區(qū)農產品發(fā)展困境，十堰市委、市政府在“一統(tǒng)三分”、“一城兩帶”的戰(zhàn)略指導下提出“內修人文、外修生態(tài)”的長期發(fā)展戰(zhàn)略，并努力促成“漢江經濟帶”產業(yè)鏈的形成。目前十堰地區(qū)農產品電商發(fā)展現(xiàn)狀主要包括以下三個方面：
首先，在優(yōu)質電商農產品培育方面，目前十堰市依托山區(qū)特殊環(huán)境，農產品主要以柑橘、茶葉、魔芋、核桃、中藥材等，產品品種較多，消費者選擇性較強，但目前農產品銷售渠道主要以線下傳統(tǒng)批發(fā)零售為主，網絡營銷渠道單一，而農產品深加工更多以簡單加工包裝，缺乏對農產品內在品牌價值挖掘，電商平臺推廣較少；另外重點反映十堰地域特色農產品較少，尤其是地理標志產品開發(fā)較少，無法最大程度上吸引網上用戶關注，致使地區(qū)農產品電商發(fā)展受阻[7]。
其次，在農產品質量安全建設方面，由于網上消費者消費需求變化，目前十堰山區(qū)以生態(tài)農業(yè)為主，側重發(fā)展無公害食品、有機食品、綠色食品等，全市生態(tài)品牌130多種，其中有25個產品榮獲湖北省知名品牌，“武當?shù)啦琛备蛔u為“湖北第一文化名茶”。然而僅僅局限湖北省范圍，十堰農產品在全國范圍、網絡平臺影響較小，無法與電商平臺中其他同類產品形成競爭力[8]。
最后，在農產品產業(yè)園建設方面，截止到2015年10月，十堰市級農產品加工工業(yè)園入駐企業(yè)總數(shù)達到17家，其中已建成投產4家，目前已成功申報省級農業(yè)產業(yè)化示范園區(qū)；丹江口市和竹山縣兩個省級農產品加工園區(qū)在政府扶持下，企業(yè)增多、項目投資加大、產值規(guī)模增加。但在農產品銷售渠道選擇上僅有線下傳統(tǒng)銷售為主，經經銷商層層分銷模式，導致價格虛高、市場混亂，而線上渠道營銷僅以淘寶店為主，模式單一，優(yōu)質高效產品無法獲得網絡消費群體認可，農產品電商發(fā)展仍不充分。
三、基于“褚橙”營銷經驗分析十堰山區(qū)農產品電商發(fā)展路徑
2012年以來，褚橙引入互聯(lián)網營銷，借助本來生活網與王石、柳傳志等微博接力傳播，使得其已經上線就獲得廣泛關注，甚至出現(xiàn)“褚橙難求”的局面；2016年褚橙上市銷售總量達到8000多噸的壯舉。因而，本文通過對褚橙案例M行深入討論分析以期探究適合十堰農產品電商發(fā)展路徑。
（一）褚橙運銷生態(tài)體系再造
褚橙整體的營銷生態(tài)體系是建立在優(yōu)質產品品質與產品文化基礎之上，通過網絡傳播途徑為更多消費群體所認可，并在產品推廣過程中傳遞產品價值。具體包括：
1. 虛擬化用戶體驗――買手制。網絡環(huán)境的虛擬性使得消費者無法真實了解與感受產品，尤其是農產品，品質無法得到有效保證。而本來生活網借助“買手”代替消費者篩選、發(fā)掘、體驗優(yōu)質農產品，并以“買手筆記”的形式呈現(xiàn)給消費者，以此實現(xiàn)在虛擬環(huán)境中獲得真實體驗感。此外，也可方便通過買手的視角真實記錄產品所處的生長環(huán)境、地區(qū)風土人情等，為消費者提品背后的價值追求。
2. 重塑產品品牌價值――構建產品“文化”。每個優(yōu)質的農產品一定蘊含其獨特的差異性。而線上營銷區(qū)別于線下銷售的主要區(qū)別在于替用戶挖掘到其個性化的地方。褚橙通過提煉褚時健跌宕起伏的人生歷程，以“勵志橙”為營銷賣點，獲得消費者廣泛好評；其后的“柳桃”“潘蘋果”更是借助柳傳志與潘石屹的傳奇人生為自己家鄉(xiāng)農產品代言而熱銷。因而，注重開發(fā)產品自身的“文化”特色本身就是提升其競爭實力的一把利刃。
3. 顛覆傳統(tǒng)營銷渠道――新媒體營銷。新媒體營銷與傳統(tǒng)營銷區(qū)別在于注重線上宣傳推廣，并利用大數(shù)據分析預測消費者消費行為，主要通過手機、網絡媒體等終端實現(xiàn)與消費者的交互式溝通，內容側重社交化、個性化。而褚橙正是借助網站、微博、微信等工具進行價值傳播，并通過各領域企業(yè)家、行業(yè)模范達人等進行推廣，最終使其目標消費群體從線下老年人市場向線上年輕人轉移，獲得大部分消費者認可與好評。
（二）褚橙經驗對十堰電商發(fā)展路徑借鑒
1. 產銷直供生態(tài)營銷模式。如圖1所示，借鑒褚橙營銷中對渠道管理與控制經驗，一方面依托訂單聯(lián)結農戶的方式，保證農產品銷售渠道源頭的單一性，如實行農業(yè)合作社統(tǒng)一控制，縮短農產品渠道長度，不僅可以促進十堰地區(qū)新鮮農產品銷售，也可以增進消費者對農產品本身的質量、安全方面信任，以提升十堰山區(qū)農產品市場銷量，帶動地區(qū)農業(yè)發(fā)展；另一方面，發(fā)展地區(qū)社區(qū)支持農業(yè)（CSA）模式，鼓勵地區(qū)農業(yè)創(chuàng)新發(fā)展方式，既使得消費者體驗產品文化又能強化農產品本身的品牌影響力[9]，這也與十堰地區(qū)“內修人文、外修生態(tài)”的發(fā)展目標相一致。
2. 全產業(yè)鏈營銷模式。十堰山區(qū)農產品在營銷過程中可借鑒褚橙優(yōu)質優(yōu)價的品牌營銷策略，注重農產品原產地產品品質與安全的追求，建立農產品安全溯源機制，并進行優(yōu)質資源整合，將電商、加工、物流與地區(qū)專業(yè)合作社進行對接，降低農產品開發(fā)成本，并進行地區(qū)農產品深加工，增加其附加價值，追求農產品開發(fā)長期可持續(xù)發(fā)展。如表1中反映的十堰地區(qū)的優(yōu)秀農特產品與專業(yè)合作社等，需要強化合作社與農產品加工、銷售企業(yè)深度合作，注重發(fā)掘農產品獨特“賣點”，提升十堰地區(qū)農產品的品牌知名度與美譽度。
3. 電商平臺化營銷。褚橙經驗的最大亮點在于引入互聯(lián)網營銷思維，針對產品目標消費群及時調整營銷重心，專注“好產品”，注重用戶體驗，堅持用戶思維進行營銷活動。而十堰電商也可借助地區(qū)電商平臺如小蜜蜂電商等與淘寶村建設相結合，一方面篩選優(yōu)質農產品進行網絡推廣，如十堰黃酒、丹江口翹嘴等，以互聯(lián)網極致思維打造其為地區(qū)地理標志產品，并通過對農產品進行產品品質提煉、文化內涵挖掘等進行營銷主題迭代，持續(xù)引發(fā)消費者對其產品的關注；另一方面，通過微信、微博等新媒體手段進行宣傳推廣，以增加農產品電商平臺消費者流量，擴大地區(qū)農產品本身的市場影響力。最后，要處理好線上與線下營銷關系，注重線上線下相互促進、相輔相成，共同推動地區(qū)農產品的健康、可持續(xù)化發(fā)展。
四、結語
在互聯(lián)網生態(tài)系統(tǒng)中改善農產品營銷體系以提升其運營效率，不僅需要借鑒褚橙經驗，充分利用互聯(lián)網思維發(fā)掘產品價值，還需要強化農產品本身的品質與隱性文化的塑造，以此才能獲得消費者的青睞。互聯(lián)網營銷方式本身是產品運營的一種方法，而要真正實現(xiàn)地區(qū)農產品的健康可持續(xù)化發(fā)展，關鍵開發(fā)優(yōu)質好產品，并融入互聯(lián)網思維，最終實現(xiàn)協(xié)同促進、多方共贏目標。
[參考文獻]
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篇6
崗位名稱：網絡營銷師
直接上級： 網絡運營部
直接下級：b2c渠道、b2b渠道、sem專員、問答社區(qū)論壇專員、新媒體合作bd
編制日期：
二、工作職責
1.概述
依據項目需要,完成并履行項目需求,依據時間要求及工作內容合理化完成工作指標。
2.工作職責和范圍
網絡推廣部
三、額外職責要求
1.完成領導交予的臨時性的工作項目及工作內容。
四、監(jiān)督及崗位關系
1 所施監(jiān)督與所受監(jiān)督
基礎性崗位
2. 本崗位對內及對外的關系
部門內工作項及時溝通、執(zhí)行
部門內員工工作項相互協(xié)助、配合執(zhí)行
五．崗位標準：
思想素質：為人正直、責任心強、作風嚴謹、工作仔細認真 心理素質：有良好的紀律性、團隊合作以及開拓創(chuàng)新精神 能力素質：有較強的溝通協(xié)調能力，創(chuàng)新能力。 知識素質：網絡營銷，搜索引擎優(yōu)化seo，網絡廣告 六、職務權限
1. 對本職工作有監(jiān)督控制權；
2.對其他相關工作項涉及人員有提交共同協(xié)作達成工作任務的權限
七、工作條件
本崗位工作屬于智力工作；工作環(huán)境中的溫、濕度適中，無噪聲、無粉塵污染，照明條件良好。
八、工作職責
崗位定義
負責網站產品網絡宣傳推廣工作，利用網絡營銷，電子商務相關技術推廣產品
崗位目的
公司網絡產品的網絡宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高品牌知曉度，美譽度，形成口碑宣傳的影響力，輔助年終銷售任務的達成。
編號
工作內容
負責程度
考核標準
（按重要順序依次列出每項職責）
全責/部分/支持
數(shù)量、質量、要求等
1
負責網站的宣傳與推廣與網站產品的宣傳、推廣工作，通過各種方式來提高網站訪問量及產品銷售量。
全責
每天統(tǒng)計效果，每周三，五提交統(tǒng)計報表
2
開拓互聯(lián)網市場推廣渠道；并利用互聯(lián)網渠道推廣公司業(yè)務，完成公司部門內下達的渠道宣傳到達指標；
全責
每周統(tǒng)計效果兩次，每周三，五提交統(tǒng)計報表
3
配合網絡策劃和進行網絡推廣工作，制訂網絡推廣策略；
全責
配合網絡策劃，活動策劃進行網絡推廣的執(zhí)行，有責任及時反饋信息，并進行推廣執(zhí)行計劃的及時修正；網絡推廣總策略每月初提供
4
負責門戶，論壇，社區(qū)推廣；負責公司網站維護、更新，及時公司對外公告、新產品信息、市場活動信息等宣傳資料；
全責
每月依照項目達成目標，制定網絡營銷推廣目標及策略，依據策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關項目人溝通機制
5
負責公司及合作網站對外論壇、社區(qū)、博客、播客的推廣營銷，email、bbs、手機短信營銷等，包括內容策劃和按照計劃執(zhí)行；
全責
每月依照項目達成目標，制定網絡營銷推廣目標及策略，依據策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關項目人溝通機制
6
負責blog,sns社區(qū)等微媒體的營銷策略的制訂與實施；
全責
依照項目達成目標，制定網絡營銷推廣目標及策略，依據策略進行計劃執(zhí)行，并保證目標達成；每周提供進度分析表，并提供修改建議；及時進行信息交換及相關項目人溝通機制
7
統(tǒng)計分析推廣業(yè)績并制訂業(yè)績提升計劃；
全責
每月初依據項目指標提供報告
8
網站論壇注冊用戶量(自然注冊，激活注冊)
部分
想辦法提高用戶注冊量，積累有效客戶資源。
主要績效標準
1.制定有效的項目網絡營銷推廣策劃方案；
2.市場信息捕捉的準確率
3.網絡市場推廣計劃方案的完成率及運營時效；
4.網絡宣傳效果及銷售增長；
5.網站內容更新及時率；
6.重要工作任務的完成情況。
九．身體條件
從事本崗位工作要求具精力充沛，并具有耐力、自控力和調整力
十．心理品質與能力要求
1．有較強的市場感知能力，敏銳把握市場動態(tài)方向的能力
2.善于利用多種技術形式迅速進行網絡營銷與推廣執(zhí)行
3.熱愛互聯(lián)網，對it發(fā)展潮流高度關注，思維活躍、有創(chuàng)意
4.對網站開發(fā)、改造及運營工作，有較強的思考和執(zhí)行能力
5.性格開朗，善于溝通，具備良好的團隊合作能力
6.責任心強，踏實肯干、誠實敬業(yè)，能夠主動承受工作壓力
篇7
隨著政府職能由管理型向服務型轉變，在政府扶持下各種類型的交易中心如雨后春筍般的發(fā)展起來，如：榆林煤炭交易中心、陜北小雜糧交易中心、寶雞鈦產品交易中心等。交易中心在整合本地產業(yè)資源、整體包裝、實現(xiàn)產品多樣化、豐富化，能夠完成單個的企業(yè)無法完成的經濟活動的優(yōu)勢，對于提高本地產品的競爭力，帶動地方經濟的發(fā)展有著舉足輕重的作用。而基于互聯(lián)網的網絡交易中心具有投資小、宣傳廣、效益高等特點，是實體交易中心必不可少的配套項目。
寶雞是周秦文化的發(fā)源地，有著深厚的文化底蘊，寶雞擁有根雕藝術、馬勺臉譜、草編、泥塑、面花、皮影等民間工藝品的制作技能。這些工藝品市場的發(fā)展和壯大，極大的提高了當?shù)鼐用竦氖杖牒蜕钏剑捎趥€體小、同一企業(yè)產品單一等特點，競爭優(yōu)勢并不明顯，很難形成規(guī)模，沒有一個強大的平臺做支撐，制約著這些產業(yè)的發(fā)展。信息化服務人力成本高，技術更新速度快，使得當?shù)剡@些工藝品通過網絡進行銷售和推廣處于初級水平。一些企業(yè)雖然建立了門戶網站，但后期維護和更新跟不上，屬于僵尸網站，起不到相應的作用。寶雞文化藝術品雖有著自身獨特的魅力，但在國內也存在著很多的替代品，在其他地區(qū)使用網絡營銷的情況下，其市場空間一定會受到擠壓。因此由政府牽頭，建設寶雞文化藝術品交易中心，不僅是必要的，而且是迫切的。文化藝術品不同于煤炭、農產品、有色金屬等大宗交易，具有交易額度低，體積小、附加值高等特點，不需要資金擔保及物流運輸?shù)却笞诮灰字行乃璧呐涮自O施，成立以網上交易、推廣、服務為主，實體交易中心為輔的寶雞文化藝術品網絡交易服務中心是最理想的選擇。
三、交易服務中心框架設計構想
交易服務平臺是能夠為消費者提供方便快捷的購物，為經營者拓寬產品銷售渠道，提供市場信息服務和產品推廣的信息化平臺。據此，我們將系統(tǒng)設計為基于電子商城和門戶網站的WEB系統(tǒng)，基于網絡爬蟲技術的輔助信息采集系統(tǒng)和基于信息采編推送服務的推廣系統(tǒng)三部分，其總體設計框架如圖1所示：
圖1 寶雞文化藝術品交易服務平臺總體框架
在圖1中消費者、經營者及交易中心工作人員使用智能手機、PDA、移動終端及計算機等設備，通過WEB應用系統(tǒng)進行網上交易、市場信息獲取及與交易平臺工作人員進行互動交流;中心工作人員能夠使用交易中心提供信息工具和數(shù)據采集輔助工具進行信息收集、采編、入庫、信息、推廣等活動。
服務交易中心工作人員的輔助采集工具和推廣系統(tǒng)是使用C#語言編制的C/S軟件。前者使用爬蟲技術，對包含市場信息、價格信息、技術服務知識的網頁進行抓取和存儲，后者對抓取的信息進行篩選、分類、整理，將其作為素材編制市場輿情分析報告和相關藝術品知識、風土人情、鑒賞服務方面的文章，在交易平臺、微信、微博、博客、論壇、QQ群進行，以服務和知識傳播為載體，達到推廣目的。由于市場輿情、價格、相關等信息采集采用多線程對指定的網站進行拉網式的搜索，對數(shù)據庫的訪問頻度很高，為此專門設定本地SQLLITE數(shù)據庫，用于存儲采集的臨時數(shù)據，避免對中心數(shù)據庫帶來沖擊與不穩(wěn)定，對經采編整理后的正式數(shù)據則要全部寫入中心數(shù)據庫做永久性保存。
四、功能設計與實現(xiàn)
系統(tǒng)功能設計為前臺系統(tǒng)和后臺系統(tǒng)，前者是面向消費者網絡交易及互動信息平臺，也是面向經營者的市場信息查閱平臺，后者是針對交易服務中心工作人員提供的信息、信息收集的輔助工具等。系統(tǒng)功能框圖如圖2所示，其中框圖中紅色部分只對經營者，需登錄認證才能閱覽，對消費者是透明的。
圖2 寶雞文化藝術品電子交易服務平臺功能框圖
1、前臺系統(tǒng)
交易大廳：按藝術品門類，以圖文并茂的方式向消費者展示所要銷售的產品，消費者能夠在此進行商品購買，售前咨詢等活動;
網絡會展：按藝術品門類設置專題展廳，設有根雕展廳、馬勺臉譜展廳、皮影展廳、面花展廳、盆景展廳等;
藝術大師：對藝術品制作藝人進行介紹，包括藝人資質證書、代表作品、獲獎情況等;
網上拍賣：通過拍賣、幸運大轉盤、搶紅包等活動，吸引更多消費者參與注冊，挖掘潛在消費者;
工藝介紹：對藝術品制作場景、工藝、維護保養(yǎng)進行介紹，提供相關知識與服務。對藝術品來歷、風土人情、傳說故事等進行編輯，工藝介紹可以是文字性內容，也可以是視頻等多媒體內容，提供在線閱覽和下載，提高藝術品宣傳的傳播速度。
現(xiàn)場咨詢：通過QQ、騰訊通等即時通訊工具，提供一對一即時在線服務;
互動論壇：開放式論壇，用戶可以對藝術品的相關問題展開討論;
會員注冊：參與交易或論壇的用戶均要求用戶使用郵箱注冊，獲取潛在客戶信息;
市場輿情：經營者查看已經市場輿情，價格分析、客戶群體分析等資料。
近期活動：向經營者近期舉辦的實體活動信息，如：會展信息、廣告活動等。
2、后臺系統(tǒng)
信息維護：對交易大廳、網絡會展、網上拍賣等前臺內容進行維護和更新;
統(tǒng)計分析：對銷售情況、庫存情況、收支情況等進行統(tǒng)計分析;
客戶分析：對注冊客戶、公眾號、微博、博客的粉絲等潛在客戶進行分析，分析客戶關注點、興趣愛好，識別潛在的消費者;
客戶關懷：在客戶分析的基礎上，對潛在消費者通過廣告投放或購物卷贈送、發(fā)紅包等方式，培育和引導消費者進行消費;
信息：通過微信、微博、博客、社區(qū)論壇、QQ群等社交工具，藝術品鑒賞、保養(yǎng)服務、知識講座等信息，吸引更多的客戶關注交易中心;
輿情監(jiān)測：對論壇、網上賣場、微信、微博的信息進行定向搜索，自動提取市場動態(tài)和價格信息，將其存入數(shù)據庫中，提供后期的價格市場分析;
篇8
用3—5年時間，力爭創(chuàng)建為國家電子商務進農村綜合示范縣、省級“互聯(lián)網+”農產品出村進城工程試點縣，建成和提升農產品倉儲保鮮冷鏈設施15個，培育發(fā)展農產品區(qū)域公用品牌、優(yōu)秀產品品牌1個，培育一批益農信息社示范社、標桿社、五星社，常年全市農產品網絡銷售額平均增長率達10%以上，農產品出村進城更為便捷、順暢、高效。
二、重點任務
（一）推進市場導向的農產品生產體系建設
加強農業(yè)基礎設施建設，提升機械化、信息化、智能化水平，依托全市“三帶十二園”現(xiàn)代農業(yè)空間格局，打造一批特色優(yōu)質糧油、晚熟柑橘、綠色蔬菜供給基地。培育一批重點網貨和產地直播生產基地。推進農業(yè)綠色發(fā)展，堅持投入品減量化、生產清潔化、廢棄物資源化、產業(yè)模式生態(tài)化，實施化肥農藥使用量零增長行動，推進畜禽糞污無害化處理和資源化利用，加強秸稈綜合利用，建設一批糧經飼統(tǒng)籌、農牧漁結合發(fā)展的種養(yǎng)循環(huán)基地。支持鄉(xiāng)村信息基礎設施建設，完善信息終端和服務供給。加快推進云計算、大數(shù)據、物聯(lián)網等新技術在農業(yè)領域的推廣應用并積極融入省數(shù)字三農大數(shù)據信息平臺和重要農產品全產業(yè)鏈大數(shù)據建設。各級現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)要將信息監(jiān)控平臺、信息化場景應用、農產品電商銷售、益農信息社為農服務等作為重點建設內容，并將其納入星級評定指標。完善農產品產地、銷地市場信息采集處理和反饋應用機制，引導生產經營者科學把握市場運行趨勢和消費需求，生產適銷對路農產品。〔市農業(yè)農村局牽頭，市發(fā)展改革局、市經濟科技局、市市場監(jiān)管局按職責分工負責〕
（二）推進網絡銷售食品安全監(jiān)管體系建設
應用區(qū)塊鏈技術升級農產品質量安全全程溯源體系，將入網銷售農產品納入質量安全追溯體系范圍，記錄農產品從生產、加工、物流、銷售等全生命周期數(shù)據，實現(xiàn)農產品安全可追溯。探索建立農業(yè)產業(yè)準入負面清單制度。加強土壤污染治理與修復，完善農業(yè)資源環(huán)境監(jiān)測預警體系。督促農產品生產經營者嚴格落實質量安全主體責任，嚴格執(zhí)行農藥安全間隔期和獸藥休藥期規(guī)定。全面推進食用農產品合格證制度。加大抽檢力度，嚴厲打擊違法違規(guī)行為。〔市農業(yè)農村局牽頭負責〕
督促網絡食品交易第三方平臺建立實施入網食品生產經營者審查登記、食品安全自查、食品安全違法行為制止及報告、嚴重違法行為平臺服務停止、食品安全投訴舉報處理等制度。督促入網食用農產品銷售者嚴格落實質量安全主體責任。依法查處網絡銷售不符合食品安全標準的違法違規(guī)行為。強化“互聯(lián)網+”農產品廣告監(jiān)管，指導電商平臺企業(yè)和互聯(lián)網廣告媒介落實管理責任，嚴厲打擊違法虛假廣告以及欺騙、誤導消費者的行為。〔市市場監(jiān)管局牽頭負責〕
加強食用農產品品牌建設，實施農產品品牌建設行動，培優(yōu)金華清見、蜀珍檸檬、合眾養(yǎng)道、錦天洪橙、振昊農業(yè)等為代表的龍頭企業(yè)，依托“鮮”區(qū)域農產品公用品牌，加快“三品一標”品牌農產品創(chuàng)建。挖掘農耕文化，講好品牌故事，推進農產品品牌向互聯(lián)網品牌延伸。積極組織品牌企業(yè)參加農博會、農交會等展示展銷活動。創(chuàng)新“互聯(lián)網+”品牌營銷模式，推動線上線下互促互動。鼓勵支持在永佳超市、匯星百貨等商超和“趕場網”“蜀之味”等電商平臺設立品牌農產品和食品銷售專柜、專區(qū)，持續(xù)推進在城區(qū)設立優(yōu)質農產品直銷中心，努力實現(xiàn)優(yōu)質優(yōu)價。強化品牌監(jiān)督管理，嚴厲打擊侵犯知識產權、制售假冒偽劣等行為，維護品牌形象。〔市農業(yè)農村局、市市場監(jiān)管局牽頭，市發(fā)展改革局、市商務經合局、市文廣旅游局按職責分工負責〕
（三）推進農產品烘干冷鏈物流體系建設
充分利用郵政快遞網點、供銷社、益農信息社、電商服務站點等，統(tǒng)籌推進市、鎮(zhèn)、村三級快遞物流體系建設，建設集商品集散、運輸倉儲、郵政快遞等服務為一體的縣級電商公共服務中心，鎮(zhèn)級公共服務站、村級公共服務點，暢通城鄉(xiāng)雙向流通渠道。強化烘干冷鏈物流基礎設施和移動冷藏冷凍保鮮能力建設，支持新型農業(yè)經營主體和冷鏈物流運營主體加快消殺、烘干、預冷、保鮮、冷藏、冷凍、運輸、查驗等設施建設，高質量建設一批農產品區(qū)域性倉儲保鮮冷鏈物流基地和鄉(xiāng)村農產品產地倉儲保鮮冷鏈設施。積極探索郵政快遞、交通、供銷合作社、益農信息社、農村金融綜合服務示范站等多方融合發(fā)展模式，推進農產品烘干冷鏈物流服務功能向優(yōu)勢特色產業(yè)集中發(fā)展區(qū)、現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)、農村電商和農產品流通市場聚集。引導郵政、快遞企業(yè)等加強與特色農產品的生產經營商或農業(yè)合作社合作，通過“交通運輸+郵政快遞”“電子商務+郵政快遞”“特色產業(yè)+郵政快遞”“郵政+快遞”“快遞+快遞”等服務模式，暢通農產品“進城通道”。強化城市社區(qū)配送終端冷藏條件建設，做好銷地與產地冷鏈銜接，構建覆蓋農產品全程冷鏈物流體系。推動菜市場、社區(qū)菜店等零售市場建設改造，完善末端銷售網絡。鼓勵生產企業(yè)加強冷鏈物流科技源頭創(chuàng)新、技術裝備研發(fā)和系統(tǒng)功能集成化研究，提供冷鏈物流體系科技支撐。〔市農業(yè)農村局、市商務經合局牽頭，市發(fā)展改革局、市經濟科技局、市交通運輸局、人行支行、中國郵政分公司、市供銷社等按職責分工負責〕
（四）推進農產品網絡銷售服務體系建設
綜合利用線上線下渠道，著力培育打造“互聯(lián)網+現(xiàn)代農業(yè)”新業(yè)態(tài)、新模式，多樣化多層次促進農產品網絡銷售。加快建設電子商務進農村綜合示范縣、農村電商（物流）站點等，統(tǒng)籌建設市鎮(zhèn)村三級農產品網絡銷售服務體系，提供電商培訓、加工包裝、倉儲物流、網店運營、商標注冊、營銷推廣、小額信貸等服務。著力培育一批電商示范企業(yè)、網紅品牌和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)帶頭人。推動傳統(tǒng)農業(yè)生產加工流通企業(yè)拓展線上業(yè)務。鼓勵支持種養(yǎng)大戶、家庭農場、農民合作社、農業(yè)企業(yè)等新型經營主體入駐各類電商平臺，有效對接農產品生產基地，實現(xiàn)產銷有機融合。推動優(yōu)質菜場、生鮮、商超“觸網”，運用云計算、人臉識別、移動支付等進行數(shù)字化改造升級，方便社區(qū)居民線上買菜。鼓勵支持線上平臺“夜市出清”渠道建設。建立長效運行機制，定期開展益農服務主題活動，著力提升益農信息員開展服務能力，為農產品出村進城打下堅實的基層隊伍保障。發(fā)揮網紅主體作用，積極開展田間地頭直播，突出地方特色，做好“吃”“拍”“玩”“賣”等環(huán)節(jié)的有效銜接。鼓勵扶持成績突出的農業(yè)網絡紅人。支持農戶與新型農業(yè)經營主體開展股份制或股份合作制，完善企業(yè)、村集體及農民“產值分成”“寄托生產”“資產入股”等利益聯(lián)結新模式。〔市農業(yè)農村局、市商務經合局牽頭，市發(fā)展改革局、市市場監(jiān)管局、中國郵政分公司、市供銷社等按職責分工負責〕
三、保障措施
篇9
互聯(lián)網的迅猛發(fā)展不僅讓人們擺脫了傳統(tǒng)商業(yè)消費方式的束縛，而且給企業(yè)帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。許多企業(yè)也能及時抓住網絡信息時代的特點學習和合理利用網絡營銷模式，從而開展更全面的營銷手段、開拓更廣闊的營銷市場。在此背景下出現(xiàn)的農產品網絡營銷不僅能使消費者直接與農產品企業(yè)溝通交流，購買所需得到生活上的便利，也能為農民提供及時有效的市場經濟訊息和廣闊的網絡營銷市場，進而促進農村經濟更加快速健康的發(fā)展。
當前，網絡營銷在我國已經初見成效，而傳統(tǒng)市場營銷也是最基礎的營銷模式不能忽視，因此就需要對將傳統(tǒng)營銷和網絡營銷進行有利結合。作為農產品生產銷售的企業(yè)不能一味只注重傳統(tǒng)實體銷售，也不能一味寄托于網絡營銷模式而忽視了對農產品的質量標準化生產。①企業(yè)只有根據實際情況結合消費者的需求等現(xiàn)狀問題，采取實體和網絡營銷手段相結合以降低成本、增加銷售利潤，才能獲取更多的經濟利潤。
我國農產品網絡營銷現(xiàn)狀及存在的問題
我國農產品網絡營銷的現(xiàn)狀。雖然網絡經濟在我國已取得很大發(fā)展，但農產品的傳統(tǒng)營銷模式還是以實體銷售為主的，大部分農產品都會在批發(fā)市場、農貿市場或者超市里銷售。由于農產品的特殊性，其生產往往會受到氣候、地域等自然因素的制約，所以許多優(yōu)良的農產品沒能找到良好的銷售途徑。農產品網絡營銷模式不僅能夠在很大程度上降低企業(yè)的生產銷售成本，也為消費者們獲取產品提供了打破地域地區(qū)限制的很多便利。
但是由于我國農村的各方面發(fā)展水平都相對比較落后，有些農村的基礎信息設施還沒能完善，導致網絡在農村的利用率比較低，網絡技術安全也得不到有效保障；再加上農產品網絡營銷方面的人才比較缺乏，農產品物流配送體系不夠完善等，致使我國在農產品網絡營銷模式上存在很大問題。
我國政府對農產品網絡營銷重視不夠，生產標準化程度較低。我國有關政府部門沒有對我國農產品網絡營銷引起足夠的重視，這在一定程度上導致了政府宏觀調控作用的極大浪費。一個專業(yè)的農業(yè)農產品信息網絡，其內容不僅包含了對農產品的供給供求信息，而且還包含了專業(yè)的技術服務和農業(yè)專家咨詢項目。②而我國的諸多網站大多形同虛設，利用率低下，不僅信息無法跟上市場經濟的發(fā)展節(jié)奏，在內容的更新上也落后遲緩；再加上網絡維護不及時造成許多用戶在訪問過程中出現(xiàn)緩慢且無法與網站負責人員取得及時交流。
網絡營銷不同于傳統(tǒng)買賣能夠看得見實體產品，因此就更需要對農產品的質量分級進行標準化管理，對包裝規(guī)格等都需要標準化，只有完備的標準化產品才能夠在網絡營銷上獲得更多的市場。但是我國的農產品生產規(guī)模還不具備完善的體系，對農產品網絡營銷必要的規(guī)格、品質質量、綠化品牌等都沒能采取有效的規(guī)范。而且農產品的地域性導致農產品的生產方比較分散，不同品種和生產技術上都存在差異，就更需要對其進行統(tǒng)一的標準化針指導。
營銷模式相對傳統(tǒng)，網絡營銷人才缺乏。我國的農產品網絡營銷都是從近幾年才發(fā)展起來，作為生產農產品的農民文化程度相對較低，對于先進的網絡技術知識和一些較為復雜的高科技技術設備應用都略顯生疏。大部分農產品企業(yè)的網絡營銷意識有所欠缺，在對專業(yè)技術人員的培訓上缺乏正確專業(yè)的指導。農產品網絡營銷與普通網購相比更為復雜，因此需要一些復合型的專業(yè)人才，既具備市場銷售常識也對計算機網絡技術有一定的專業(yè)操作技能；在此基礎上對農業(yè)農產品進行比較全面和系統(tǒng)的掌握了解，才能做好該項工作。
我國對農產品網絡營銷的消費者群體發(fā)展不夠。我國的大部分農產品企業(yè)主要是以農民為主要生產經營主體，上網率相對較低，對網絡營銷沒有充分利用，無法為企業(yè)或農產品營銷提供完善的網頁咨詢和銷售平臺。有的企業(yè)雖然擁有自己的網站，但對于網站本身營銷的操作停留在單一的廣告上，沒有對農產品進行具體的特點、功能、效果做出詳細介紹和宣傳，使得消費者對網頁的瀏覽量下降，這種負面的現(xiàn)象對那些準備或者正在進行網絡營銷農產品的企業(yè)帶來不良影響，也抑制了經濟效益提高。從消費者方面觀察，我國大部分購買蔬菜、豆制品或者其他農產品的習慣還是基于當?shù)爻谢蛘卟藞龅龋又畬W絡營銷的農產品質量和派送速度持有懷疑的態(tài)度，因此對于農產品的網絡消費仍沒有形成普遍習慣。
農產品網絡營銷電子技術和物流配送等構建不夠完善。由于我國的農產品網絡營銷仍然處于初級發(fā)展階段，農村的網絡基礎設施雖然有一定成效，但大量農戶和農業(yè)企業(yè)網絡設施還是不夠完善和健全，再加上我國的法律對網上欺詐等網絡違法行為規(guī)定不夠明確，懲罰措施不夠大，造成了網絡營銷的不順利。
農產品網絡營銷的范圍是隨著網絡信息的快速傳遞逐步擴大，因此對農產品具有需求的消費者群體也在隨之擴大和更加分散。基于農產品地域氣候的特殊性，對農產品的物流配送就需要有先進的低溫保鮮設備和技術以保障那些容易腐爛或變質的農產品不受損失，還需要提高物流運輸?shù)男室员Ｕ限r產品能夠及時新鮮地送達消費者。目前我國擁有面向全國物流配送農產品能力的企業(yè)和專業(yè)配送組織較少，大多依賴于普通物流公司，時間和成本的滯后大大制約了農產品網絡營銷的發(fā)展。
對農產品進行網絡營銷意義重大
有利于農產品全面貿易范圍的擴展。網絡銷售的經濟效益不可忽視，因此農產品的網絡營銷也具有很大市場。據調查顯示，我國的大部分企業(yè)都擁有自己的網站并設立了專門的計算機管理業(yè)務來維護其網站的正常運作，可見網絡營銷的趨勢定會更加擴張和蔓延。構建起良好的農產品網絡營銷體系對我國農產品經濟的發(fā)展是擁有巨大商機的一種銷售模式，農產品企業(yè)依據自身經營狀況進行網絡營銷創(chuàng)新模式銷售，就必然能夠獲取更大的經濟效益。
互聯(lián)網打破了國家和地域地區(qū)的限制，使得網絡營銷這種方式也跨越了不同國家和地域，從而能為我國進出口產品提供更加便利的條件。我國的農產品也面臨著出易的良好機遇，通過網絡營銷模式的不斷創(chuàng)新與時俱進，農產品企業(yè)可以通過網絡營銷獲得國內經濟市場乃至世界經濟市場的最新資訊，依據市場需求改進自身的生產經營狀況，生產出質量過關的優(yōu)良農產品進行銷售，從而對綜合貿易份額進行高度提升。農產品的特殊性是具有氣候、地域地區(qū)限制的，這就影響了農產品貿易在世界經濟市場上的立足，再加上我國出口的農業(yè)品種主要是牧產水產和水果蔬菜等新鮮度要求極高的種類，且主要以人工投入為主，技術含量不高。③由于我國農產品營銷模式尚未完全與我國市場經濟甚至世界市場經濟充分接軌，這方面還需要更加關注市場訊息，做到網絡營銷與實體營銷信息相對稱，生產出更加符合市場需求的農產品，才能創(chuàng)造出更多貿易占有份額和市場價值。
有利于提高農產品企業(yè)的營銷能力。網絡發(fā)展導致的世界經濟貿易市場的充分開放，對我國農產品企業(yè)發(fā)展既是機遇也是挑戰(zhàn)。雖然網絡消費已經成為人們日常生活中普遍消費模式，但對于我國農產品企業(yè)或者農產品生產的農戶而言，其仍是需要學習的新事物。只要我國農產品企業(yè)都能夠充分利用網絡營銷平臺，創(chuàng)新營銷模式，構建完善健全的網絡營銷體系，就能夠詳細掌握了解市場經濟現(xiàn)狀，借鑒國外先進農業(yè)企業(yè)的經驗，有效占據有利的市場份額。通過對我國農產品網絡營銷現(xiàn)狀分析可以得知，我國出口的農產品主要是牧產水產和水果蔬菜等對新鮮程度要求較高的種類，但生產技術含量較低，經濟利潤額度相對較小。從實際情況來看，外部的市場需求仍然比較廣泛，如果能夠充分利用自身的生產優(yōu)勢再加上對外國先進技術的學習，就一定能為我國農產品的出口創(chuàng)造更大的空間。
有利于我國農村經濟的發(fā)展。網絡營銷不同于實體營銷需要對店面實物進行搬運展示，只要利用網絡就能夠把所有類型的產品情況詳細介紹，宣傳推廣的成本相對較低，因此對于農產品企業(yè)和農戶都具有很大的實用性。例如，我國廣西的靈山地區(qū)，在政府的大力支持下許多農戶通過網絡營銷模式對水果進行銷售，就在很大程度上解決了水果浪費現(xiàn)象，減少了農業(yè)經濟損失；在此基礎上還對外打開了該地區(qū)的水果營銷市場，更促進了當?shù)剞r業(yè)經濟發(fā)展積極性。
我國之前多采用比較傳統(tǒng)的農產品營銷模式，銷售農產品都需要經過多個步驟，例如從農戶個體到收購方，再通過批發(fā)手段售予農產品企業(yè)，再通過加工包裝轉售給經銷商，這樣繁瑣的環(huán)節(jié)導致消費者享受到的售價逐級增加，而農產品生產者本身的經濟利潤也在此過程中隨之縮減。在采取農產品網絡營銷模式后，消費者和銷售者就可以通過網絡直接進行溝通和交易，省去中間的繁瑣環(huán)節(jié)。營銷者可以通過網絡平臺為消費者提供詳細介紹和深入了解，并在銷售服務和售后服務上提高水平，不僅可以為該地區(qū)農產品的生產打開市場和銷路，還能對有價值的客戶進行穩(wěn)固。這樣就能夠促進后期的生產力度和生產質量，為農產品市場經濟打下良好的基礎提供有利的條件，進而增加農產品生產地區(qū)農村的經濟發(fā)展，使農村經濟更加穩(wěn)定而健康地持續(xù)發(fā)展。
積極建立完善的農產品網絡營銷體系
針對網絡營銷模式對農產品標準化進行加強。一個農產品企業(yè)或者農產品營銷方想要占領一定的網絡營銷市場、樹立起良好的品牌形象，農產品標準化構建就是最重要的基礎之一。有經濟學家指出“如果市場上沒有一定的標準存在，那么市場中就會有一旦賣出恕不退貨的現(xiàn)象普遍存在”。④所以必然會導致不平等交易現(xiàn)象的大面積發(fā)生，只有通過對農產品生產加工標準化的嚴格控制，農產品網絡營銷才能夠確保高質量高標準，才能在市場經濟競爭中獲取更大的競爭能力。對農產品標準化的構建可以從提高農產品的技術含量、包裝加工水平和生產過程標準化這幾個方面來進行綜合管理控制，就能夠按照國際經濟市場的標準要求我國農產品網絡營銷所應當具有的標準化規(guī)格。
對網絡營銷人才進行培養(yǎng)并組建專業(yè)營銷體系。首先，要選擇并建設合適的服務器、網站和網頁設計。不管是大型企業(yè)還是中小型企業(yè)，都要依據其自身所生產的農產品特色，通過選擇建設適合的服務器并建立起來特有的宣傳營銷網站。網頁的設計要符合消費者的消費心理狀態(tài)，主要以宣傳農產品和介紹功能為主，可適當將圖片與文字或視頻講解相結合進行推銷。不能過度加入企業(yè)榮譽或夸大事實的內容，要把實用性和網絡瀏覽速度進行協(xié)調平衡，以便于消費者及時方便地搜索并了解到想要的產品類型。
其次，要建立健全農產品網絡服務平臺。消費者的心理往往都會受到良好服務的影響而去更多地選擇服務好的商家，因此農產品網絡營銷也需要建立起來一個良好的網絡服務平臺。設置常規(guī)的問答項目和在線人工服務項目等，這樣不僅能夠為消費者及時提品上的問題幫助還能給消費者提供愉悅的購物經歷以促使其下一次的購物欲望。
再次，要提供個性化服務和定時回訪。由于農產品種類的多種多樣，農產品需求者也就是網絡消費者的需求也是多種多樣的，所以就需要針對不同的客戶指定一些個性化的服務項目，便于客戶通過網站進行快捷及時的搜索和解決問題。例如可以根據消費者所處的地理位置、氣候特點等自然因素為消費者自動歸類某些適宜的農產品等，從而提供更多的便利減少時間上的浪費。此外定時回訪也是對消費者售后服務十分重要的一項工作，這樣不僅能夠及時從客戶那里得到對之前消費的信息反饋以改進自己的工作，還能維持客戶的消費習慣，培養(yǎng)長期客戶。
最后，要提高農產品網絡營銷人才的技術和服務水平。專業(yè)型人才無論在何種企業(yè)都是必不可少的，我國農產品企業(yè)或農村經濟的發(fā)展都離不開對專業(yè)型人才隊伍的組建。對農村經濟人才進行科學的教育和專業(yè)的培養(yǎng)，才能夠使其通過所學到的專業(yè)網絡營銷技能進行網絡營銷管理。為此，農產品企業(yè)要設立專業(yè)的培訓班去為員工提供專業(yè)的培訓指導，不僅要使他們了解市場經濟的基本現(xiàn)狀，更要為他們提供專業(yè)的網絡營銷知識和技能培訓。要強化網絡營銷平臺工作人員的專業(yè)服務能力，提高服務效率以滿足消費者的購買需求。
健全完善物流信息的支持平臺和送貨體系。物流配送是網絡營銷當中最重要的一個環(huán)節(jié)，只有建立完善的物流體系才能夠及時地將新鮮農產品送到消費者手中。此外，高速高效的物流配送水平也能極大地降低企業(yè)運輸?shù)某杀荆⒛芡ㄟ^獲得客戶好評和信賴，從而提高農產品網絡營銷的銷售量。我國政府也應當重視此方面，積極支持并建設農產品物流配送的集轉中心和農產品批發(fā)銷售市場。⑤適當增加農產品配送運輸所需專業(yè)基礎設備的投入，就能使農產品網絡營銷在物流配送上得到保障。
農產品網絡營銷雖然是近幾年剛剛興起的網絡營銷模式，但長期發(fā)展下來必定擁有良好的前景。網絡營銷為我國農產品的銷售提供了更加廣闊的市場和平臺，雖然就目前的情況來看我國農產品網絡營銷體系相對傳統(tǒng)也不夠完善，但隨著網絡的快速發(fā)展，再加上人們消費理念和消費方式的不斷改變，我國的農產品網絡營銷勢必取得更大的發(fā)展。農產品企業(yè)及其生產方也要依據自身特點抓住機遇應對挑戰(zhàn)，更多地創(chuàng)新網絡營銷模式，通過政府的支持和企業(yè)本身生產經營方式的改進，共同建立起一個健全完備的網絡營銷體系，推動農產品網絡營銷取得更加可觀的經濟效益。
（作者為西安郵電大學經濟與管理學院博士研究生）
【注釋】
①謝寧，屈曉娟：“農產品網絡營銷模式研究”，《商業(yè)研究》，2012年第3期。
②楊楊：“發(fā)展我國電子商務農產品銷售的對策”，《安徽農學通報》，2010年第16期。
③趙芳：“基于我國食品安全的生鮮農產品供應鏈管理研究”，《物流科技》，2010年第8期。
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1農產品電商發(fā)展瓶頸
近年來，隨著國家對農產品電商支持力度加大，農產品網上銷售取得了驚人的成績，2015年農產品網上銷售額1500多億元，預計2016年達到2200億元，年均增長率預計達到50%，占全部商交易額的4%[ZW（]《中國農村電子商務發(fā)展報告（2015―2016）》，數(shù)據來源：中國國際電子商務中心研究院。[ZW）]。農產品網上銷售渠道的開拓，直接增加了農民收入，阿里數(shù)據顯示[ZW（]《農村網商發(fā)展研究報告2016》，數(shù)據來源：阿里研究院。[ZW）]，從事網商的農村家庭比沒有從事的農村家庭年人均收入增加2萬多元。然而，農產品電商在發(fā)展過程中也遇到瓶頸，總結前人研究可以歸類為以下三點。
第一，從農產品電商整體發(fā)展看，產品標準化、質量安全、物流技術、物流成本、專業(yè)電商人才缺失等都是限制農產品電商發(fā)展的重要原因。受地域、氣候等自然條件的影響，農產品生產質量不可控，標準化生產不易形成。而且它們多種植于遠離城郊且交通不便的鄉(xiāng)村，需要冷鏈物流技術支撐，保障其新鮮價值，而農產品作為初級產品，市場價值較低，使用冷鏈物流必然增加其物流成本。另外，國家雖然在倡導發(fā)展農村電商，鼓勵大學生當村官、創(chuàng)業(yè)，但是農村電商市場環(huán)境的不成熟也讓很多人止步，造成專業(yè)人才的缺失。
第二，從經營者角度看，經營規(guī)模小，服務專業(yè)水準低。目前活躍在農產品電商市場上的賣家多以單個家庭農民、小農場主和不從事種植的中間商為主的中小賣家，由于土地、氣候、經濟等各方面條件的限制，他們種植產量少，銷售規(guī)模有限。而這些經營者，要么缺乏電商運營知識，要么缺乏對農產品本身的認識，呈現(xiàn)在顧客眼里都是服務不夠專業(yè)，顧客滿意度低。
第三，從運營銷售角度看，品牌建設意識弱，營銷手段陳舊，引流難、轉化率低成為經營者銷售的重要難題。多數(shù)農產品網商對電商的認識僅局限于在淘寶、天貓、京東等平臺上銷售農產品，依靠國家政策和平臺扶持，以出售產品為目的，缺乏在銷售過程中建設自身品牌意識。在營銷模式上多通過打折促銷和參加平臺活動來引流轉化，在大量賣家進入市場之后，這些營銷方式引流局限性日益突出，流量成為經營者運營的重要難題。
對于農產品電商發(fā)展遇到的三大瓶頸，針對前兩類，多數(shù)研究者在宏觀的角度上給予建議，比如物流問題需要國家層面建設，人才缺乏可以通過國家和電商平臺共同培養(yǎng)，經營規(guī)模小可以通過以村或者社區(qū)為單位聯(lián)合生產經營，形成產業(yè)化。但對具體運營上遇到的問題，給出的意見相對較少，特別是在引流轉化具體意見幾乎沒有涉及，本文試圖引入直播+電商模式探討這一問題的解決途徑。
2網絡直播+電商模式
21網絡直播+電商模式定義
網絡直播+電商模式也叫直播+電商模式，是一種通過網絡直播平臺宣傳推廣產品，引入流量，并最終實現(xiàn)在線交易的商務模式。與網絡直播一樣，這種模式具有傳播內容立體多樣、傳播直接便捷、實時互動性強等特征。它們皆以打造主播IP的“粉絲經濟”為主，通過虛擬禮品、廣告、銷售產品盈利。
22網絡直播+電商模式發(fā)展現(xiàn)狀
由下表可知，直播+電商模式的應用在2015年已小有成效，2016年達到一個小，促成了“雙十一”1207億元驚人交易量。其成就：一是得益于直播業(yè)務自身的發(fā)展；二是這種模式一定程度上解決了傳統(tǒng)電商發(fā)展遇到了痛點，即買家對商品圖文展示的審美疲勞造成決策困難以及現(xiàn)實生活中購物社交體驗的缺失。到目前為止，這種模式已發(fā)展成三類形式：一是電商平臺開通直播功能，如天貓直播、唯品會直播；二是新型直播+電商模式平臺，平臺一出生就帶有直播+電商的標簽，如小紅唇和波羅蜜新型公司；三是直播平臺附加經營網上交易，即以直播為流量導入口，轉至第三方電商平成交易，主要體現(xiàn)直播平臺主播代言或賣家秀。
23網絡直播+電商模式優(yōu)劣勢
231優(yōu)勢
網絡直播+電商模式自被應用以來，不但受到電商平臺的追捧，也被廣泛中小賣家使用，這主要受益于這種模式的天然優(yōu)勢。
第一，流量聚集，容易入門。數(shù)據顯示，2016年中國網絡直播用戶數(shù)量達到344億，占網民總規(guī)模471%[ZW（]《第39次中國互聯(lián)網發(fā)展統(tǒng)計報告》，數(shù)據來源：中國互聯(lián)網絡信息中心。[ZW）]。大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬[ZW（]《2016年中國在線直播網紅行業(yè)專題研究報告》，數(shù)據來源：艾瑞咨詢。[ZW）]，蘊藏了巨大的消費潛能。在注意力經濟時代，直播能夠為賣家增加產品曝光度，聚集消費人氣，獲得經濟利益。另外，目前直播平臺注冊無特別限制，設備一臺智能手機聯(lián)網即可，操作簡易，容易上手，適合中小賣家應用。
第二，展示全面，提升購買轉化率。圖文是傳統(tǒng)電商展示商品性能的重要方式，也是其發(fā)展痛點之一。在琳瑯滿目的商品市場，消費者光看圖片和文字難以決策，特別是“照騙”越來越多，跳失率也不斷增加。直播可以真實地、多方位地展示產品，讓消費者看到產品真實形態(tài)，通過與主播現(xiàn)場互動，體驗產品的真實性能或者效果。還可以和主播一起了解產品生產過程、使用原料、加工工藝等，為消費者購買決策提供一個有力的實證，提高購買轉化率。
第三，展現(xiàn)個性，實時交互，培養(yǎng)用戶忠誠度。賣家長期直播會形成自己的風格，與在線粉絲通過吐槽、刷禮物、發(fā)紅包等互動的過程中，不斷加深粉絲對賣家個人及其產品的認識，逐步吸納沉淀自己的忠實粉絲。
232劣勢
然而，直播+電商模式畢竟是基于直播業(yè)務基礎發(fā)展起來的模式，發(fā)展過程中直播行業(yè)固有的問題也體現(xiàn)在這種模式當中。
第一，引流成本大，小賣家難易承受。剛入行的商家皆以明星或網紅做開路引入粉絲，這種方法效果是顯著的，如楊穎天貓直播2小時，創(chuàng)造140多萬元銷售額。但是，不論是邀請明星、網紅或者自己培養(yǎng)主播成本無疑是高昂的。對于實力雄厚如美寶蓮公司問題不大，但是對于一般的中小賣家而言，這種前期的大量投入是難易承受的。
第二，內容同質化，內容創(chuàng)作需要更多的精力。就目前的直播+電商模式應用而言，實力強厚的賣家多以邀請明星、網紅來坐鎮(zhèn)，中小賣家主要以自己直播為主吸引粉絲，二者在直播內容上多以和粉絲娛樂聊天、現(xiàn)場試穿試吃、送優(yōu)惠券、紅包之類的活動為主，同類賣家展示的內容驚人相似，賣家為了能蛭引粉絲，就需要花更多精力制作出獨特又具有吸引力的節(jié)目。
第三，粉絲容易流失，賣家轉移成本大。簡單來講，網絡直播平臺用戶大部分觀眾觀看的不是直播的內容而是主播這個人，如果主播從一個平臺調到另外一個平臺，那么用戶也會隨之轉移，對受眾而言只要額外去注冊一個賬號就可以了，但是對賣家而言轉移一個平臺經營，投入成本是不言而喻的。
3農產品借用直播+電商模式突破途徑
對于經營農產品網商而言，開展農產品網上銷售通常會遇到兩個不可避免的問題：一是消費者對產品的認可；二是流量引入和轉化。直播+電商模式本身具有傳播立體、曝光真實、流量聚集的特征，運用得當會一定程度上解決上述問題，對于如何將直播+電商模式運營到農產品電商上，本文提出以下思路。
31清晰定位直播內容，建設獨特標識性賬號
使用直播+電商模式中小賣家不斷增加，同類流量競爭激烈。農產品電商在借用這種模式時，首先根據自身條件明確直播方向，制作差異化內容。同質化是目前所有“直播+”都會遇到的問題，農產品經營者若想借直播風口占有市場一席之地，必須根據自己產品特征明確受眾，制作針對性精良內容。比如更多消費者關注農產品的生長環(huán)境、加工過程、運輸過程等影響農產品質量、安全問題的生產環(huán)節(jié)，直播時，可以根據消費者這些需求制作在直播節(jié)目中。避免內容同質化，可充分發(fā)貨直播娛樂本質，融合產品特征賦予品牌故事，將自己獨特的故事，在故事互動中傳播產品價值，逐步讓受眾認可，形成對產品或者品牌的忠誠。
其次要建設獨特標志性直播賬號。直播行業(yè)中經常出現(xiàn)粉絲隨主播遷移而遷移的現(xiàn)象，因此，農產品中小賣家在開始運營直播時就要注重賬號培養(yǎng)，依靠流量大主播宣傳的同時，要培養(yǎng)自己的主播，特別是要打造自己的賬號，形成標志性賬號，通過獨有的標志性賬號建設自身品牌，避免“隨播逐流”。
32堅持多渠道融合推廣和個性化營銷
把直播+電商模式轉成農產品電商重要流量入口，發(fā)揮其潛能，還需要多方渠道的配合，形成多平動，達到效益最大。具體操作可以這樣思考。
首先，建立受眾面較廣的微博平臺做展示窗口，一可預告直播內容，預約“粉絲”；二可通過直播后期內容制作“變異”形成二次、三次傳播，可留老顧客，也可以吸引新顧客。此方法可以借鑒《捉妖記》官微，在電影前預告，增加“粉絲”，播放之后以“胡巴”為形象后期“變異”，可以給老顧客回味，新顧客認識，再次為《捉妖記2》積累“粉絲”。
其次，使用微信公眾號或者私人微信維護顧客關系，微信給人的真實性可以真切感受到產品的可靠度，配合手淘讓顧客下單更放心。
最后，在多種渠道聯(lián)合推廣下，要充分發(fā)揮個性化營銷，體驗購物樂趣。消費者對于農產品的購買，在考慮食品安全問題時，也會有自己的購物想法，比如想吃自己看著長大的農產品，想在成熟的時候選自己想選的農產品。若賣家是農場主或者與農場主有合作中間商，在剛種植或接近成熟可以直播認養(yǎng)，讓買家認養(yǎng)；在成熟季節(jié)直播現(xiàn)場采摘，支持消費者直播選購。這兩種方式都可以讓受眾遠程體驗農作物生長和收成，這樣不僅能提前預售農產品，也會聚集活躍粉絲，形成規(guī)模粉絲經濟效應。
此外，還應當支持粉絲各種途徑的轉化，可以通過手淘下單，也支持粉絲在直播互動時以禮物形式下單，甚至是微博、微信平臺下單，只要顧客愿意，給予其一切便利，提高購買轉化率。
33舉辦線下參觀體驗活動，與線上聯(lián)合營銷
農產品多是種植在環(huán)境比較好的鄉(xiāng)村，對于鄰近城區(qū)并有一定網上經營規(guī)模的村莊，可以集體舉辦線下參觀活動，消費者一方面可以看到農產品的生長環(huán)境，另一方面體驗鄉(xiāng)村生活，形成對賣家經營的農產品品質認同。再聯(lián)合活動現(xiàn)場直播，通過真人帶動線上粉絲互動參與，形成線上線下聯(lián)動效果，此方法具體可借鑒桐廬縣百江鎮(zhèn)“直播+微電商”的方法。
參考文獻：
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關鍵詞 ：電子商務；專業(yè)市場；行業(yè)細分平臺
1、湖州市電子商務發(fā)展現(xiàn)狀及問題
1.1 電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
湖州市電子商務經過近十年發(fā)展，形成了一定的規(guī)模，尤其是近兩年以織里童裝、南潯地板、安吉竹制品、農副產品等區(qū)域性塊狀經濟的電子商務發(fā)展較快。2013年全市實現(xiàn)網絡零售總額85.5億，同比增長131.71%[1]。2014年1月阿里巴巴集團研究中心“2013年中國電子商務發(fā)展百佳縣”[2]榜單，我市入圍2個縣，其中安吉列第35位，德清列第51位。截止2014年5月底，湖州市現(xiàn)有天貓網店（B店）630家，已建成產業(yè)基地10家，在建產業(yè)基地3家，自建第三方電子商務平臺8個，企業(yè)自建電子商務交易平臺3個，電子商務服務企業(yè)14家，電子商務行業(yè)協(xié)會4個，餐飲、老字號、地板、絲綢等傳統(tǒng)產業(yè)也紛紛應用電子商務開拓市場。
1.2 優(yōu)勢產業(yè)電商發(fā)展存在問題
近年來， 湖州市金屬管道與不銹鋼、特色紡織、竹木地板三大特色優(yōu)勢產業(yè)發(fā)展迅速，但其電商發(fā)展相對滯后，目前建成的阿里巴巴織里童裝產業(yè)帶的整體運營業(yè)績不夠突出，有待進一步提升。以紡織為例，阿里巴巴中國站共有紡織類相關產品370萬件以上，其中湖州地區(qū)僅有2萬件左右，占比0.54%；同時，該站共有579萬家紡織類供應商公司信息，其中湖州地區(qū)供應商僅有2855家，占比0.05%。現(xiàn)有傳統(tǒng)綜合性網站大而全，信息過載，遠遠超過用戶的接受范圍，而行業(yè)細分網站最大的特點是更快、更細、更專，它讓用戶能夠在最短的時間內快速找到目標信息，真正為用戶帶來了價值，頗受用戶好評。因此，依托行業(yè)細分平臺，推動地方優(yōu)勢產業(yè)與電子商務融合發(fā)展，對促進地方優(yōu)勢產業(yè)的良性發(fā)展具有重要的現(xiàn)實意義。2、優(yōu)勢產業(yè)與電子商務融合發(fā)展的運作模式
建議湖州市優(yōu)勢特色產業(yè)的電子商務發(fā)展之路采取“找準平臺、細分市場、企業(yè)主導、政府獎勵”的模式運作，采取評審方式確定1-2家電商平臺作為某產業(yè)電商拓市場的主要平臺，按產業(yè)產值增長、年網絡銷量、網絡好評率等給予企業(yè)一定資金獎勵。地方政府、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和合作平臺各司其職：
（1）地方政府——協(xié)助企業(yè)選好平臺。借助成熟的平臺，企業(yè)能夠迅速增加自己的網絡銷售渠道，利用網絡銷售平臺的資源優(yōu)勢，短期內彌補自己的“互聯(lián)網缺口”，同時可以培養(yǎng)自己的網上銷售團隊、定制營銷思路和未來的電子商務策略。
（2）行業(yè)協(xié)會——行業(yè)自律、指導服務。以促進電子商務發(fā)展為中心，全心全意為企業(yè)服務，維護企業(yè)發(fā)展電子商務的合法權益；協(xié)調企業(yè)與政府、社會之間的關系，在政府與企業(yè)之間發(fā)揮橋梁與紐帶作用，發(fā)揮協(xié)會在行業(yè)自律、消費維權等方面的積極作用。
（3）企業(yè)——線上線下的整合發(fā)展。地方特色優(yōu)勢產業(yè)的相關企業(yè)要利用好品牌本身的巨大拉力，在線上做全新的突破。一來是在企業(yè)多品牌、多渠道、多種促銷手段的模式下，打通各個環(huán)節(jié)，使電子商務體系能正常的運轉；二來是電子商務對企業(yè)提出了更高的供應鏈要求，它不僅包含物流，還包括網絡產品的設計、供應等各個細節(jié)的快速響應。
（4）合作平臺——發(fā)展業(yè)務和應用。為入駐企業(yè)提供網上交易洽談的網絡空間和保障商務順利運營的管理環(huán)境，協(xié)調、整合信息流、物流、資金流有序、關聯(lián)、高效的流動。
3、優(yōu)勢產業(yè)與電子商務融合發(fā)展的平臺選擇
3.1 特色紡織業(yè)——天貓旗艦店、產業(yè)帶
湖州市特色紡織業(yè)重點發(fā)展真絲產品、羊絨制品、品牌家紡和功能性化纖及產業(yè)用紡織品四大領域，延伸發(fā)展其他相關產業(yè)。隨著網民消費能力的不斷提升，該類產品在天貓旗艦店的銷量增幅明顯，我市相關企業(yè)已成功運營網絡銷售平臺，如2013年米皇羊絨入駐天貓商城，經過近一年的運營現(xiàn)已趨向正軌，2014年米皇天貓將在網店推廣、形象設計、銷售服務、物流優(yōu)化上升級優(yōu)化，并有望取得一定的銷售份額。天貓作為亞洲最大最全最專業(yè)的B2C購物平臺，無疑是我市特色紡織業(yè)開展網絡零售業(yè)的首選。同時，我市于2012年9月24日正式在1688.com上線了阿里巴巴織里童裝產業(yè)集群平臺，產業(yè)帶上線以來，其強大聚集效應日益突顯，帶動了我市電子商務發(fā)展水平的長足進步，這為特色紡織產業(yè)帶的建立打下了良好基礎。
3.2 金屬新材業(yè)——自建網絡銷售平臺
目前，湖州市金屬新材業(yè)重點發(fā)展不銹鋼棒、線材制造業(yè)，不銹鋼及其他金屬材質工業(yè)用管道加工業(yè)，電磁線系列產品，其他新型合金材料產品加工業(yè)等四大領域，該產業(yè)目前的網絡銷售平臺主要以阿里巴巴為主，在該平臺以“金屬新材”為
關鍵詞 的產品有500多項，其中產地為湖州的僅有3件，同時，該產業(yè)內龍頭企業(yè)的網絡銷售平臺還沒有建立，以棟梁新材為例，公司頁面只有產品展示平臺，卻沒有實現(xiàn)在線交易等功能，因此，建議產業(yè)中的龍頭企業(yè)自建網絡銷售平臺，帶動產業(yè)集群內的中小企業(yè)加盟平臺，以此帶動整個產業(yè)的電子商務向縱深發(fā)展。
3.3 綠色家居業(yè)——阿里巴巴、行業(yè)網站
湖州市綠色家居業(yè)重點發(fā)展以竹木地板為主的竹木制品業(yè)、以椅業(yè)為主的特色家具制造業(yè)、以裝飾板材為主的特色裝飾材料制造業(yè)，延伸發(fā)展戶外休閑用品等細分行業(yè)，該產業(yè)目前在阿里巴巴的銷售業(yè)績呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭，目前，在阿里巴巴銷售的綠色家居相關產品有15萬件以上，其中產地為我市的產品約1000余件，占比0.7%，綠色家居業(yè)的電子商務發(fā)展呈現(xiàn)了典型的行業(yè)細分發(fā)展態(tài)勢，相關的行業(yè)細分平臺如雨后春筍，目前相對領先的平臺有太平洋家居網及各類裝修網，建議我市綠色家居業(yè)入駐該類相對成熟的行業(yè)細分平臺，全面拓展該產業(yè)的電子商務市場。
3.4 先進裝備業(yè)——阿里巴巴產業(yè)帶
湖州市先進裝備業(yè)重點發(fā)展物流機械、智能電梯及配件、農業(yè)機械、數(shù)控機床、汽車及配件、工程機械和關鍵（重型）裝備部件，積極發(fā)展節(jié)能環(huán)保設備、通用航空設備、輕紡機械和節(jié)能電機等。目前，該產業(yè)的物流機械設備入駐阿里巴巴的商家有近7000家，其中產地為湖州的有132家，占比近2%，智能電梯及配件入駐阿里巴巴的商家只有29家，其中產地為湖州的有2家，占比約7%，因此，有必要依托阿里巴巴集團互聯(lián)網端的強勢資源，構建獨具湖州地域特色的先進裝備業(yè)品牌集聚區(qū)，在互聯(lián)網領域全面提升“湖州制造”的影響力，為我市先進裝備業(yè)打造高效的網絡營銷平臺。
3.5 新能源產業(yè)——中國網庫（品類網）
湖州市新能源產業(yè)重點發(fā)展新型蓄電池、太陽能光伏、LED新光源，培育發(fā)展風能、生物質能。新能源產業(yè)作為新興產業(yè)，在電子商務領域有更廣闊的發(fā)展空間。我市新能源產業(yè)基地要積極探索如何利用電子商務，將新能源產業(yè)基地做起來，充分彰顯我市區(qū)位優(yōu)勢，形成新能源產業(yè)的集聚。由中國網庫提出的單品電子商務模式（品類網），是繼綜合平臺、行業(yè)網平臺之后的第三代電子商務模式。品類網以某個單品的聚合來體現(xiàn)出單品網上供應的優(yōu)勢，通過專業(yè)平臺強大的聚合力，實現(xiàn)行業(yè)內優(yōu)勢資源的整合，并且以中國網庫的大量采購買家數(shù)據為基礎，為該品類內的大量單品供應商提供可真正實現(xiàn)產品交易的平臺。因此，建議我市新能源產業(yè)借助中國網庫的電商平臺和資源，幫助新能源企業(yè)做好“觸網”，促進新能源基地建設與發(fā)展。
3.6 生物醫(yī)藥業(yè)——專業(yè)網站
湖州市生物醫(yī)藥業(yè)重點發(fā)展生物技術藥物、新型疫苗、基因工程藥物、生物診斷試劑、干細胞及再生醫(yī)學技術等現(xiàn)代醫(yī)藥生物技術，積極發(fā)展新劑型藥品、現(xiàn)代中藥及天然提取物和醫(yī)療器械，改造提升生物農（獸）藥、化學原料藥和藥用輔料等傳統(tǒng)產業(yè)。醫(yī)藥企業(yè)的電子商務與一般企業(yè)的電子商務有所不同，醫(yī)藥產品開展網上銷售有兩大優(yōu)勢，首先，藥品有許多適合于網上銷售的特點，如體積小、重量輕、便于運送等，而且減少了傳統(tǒng)的醫(yī)藥經營模式需要通過批發(fā)商、供應商及醫(yī)藥公司等眾多中間環(huán)節(jié)，使其價格得以大幅降低。其次，通過電子商務的有效運行，可有效提高醫(yī)藥企業(yè)各項工作的效率和質量，促進技術創(chuàng)新，改善經營管理、堵塞漏洞，保證病人和醫(yī)藥企業(yè)的經濟利益。因此，藥品網上銷售的價格優(yōu)勢非常顯著。從世界上醫(yī)藥企業(yè)電子商務的發(fā)展來看，國外的醫(yī)藥電子商務也大多分為Bto B和B to C兩種，同大多數(shù)行業(yè)的電子商務一樣，在醫(yī)藥行業(yè)中B to B方式也占有絕對的優(yōu)勢，其交易額占整個醫(yī)藥電子商務交易額的85%以上。建議我市生物醫(yī)藥業(yè)借助專業(yè)平臺（如藥業(yè)立體電子商務平臺、1號店醫(yī)藥網上商城等），推動我市生物醫(yī)藥業(yè)大力拓展電商市場。
4、優(yōu)勢產業(yè)與電子商務融合發(fā)展的保障措施
4.1 營造電子商務良好發(fā)展環(huán)境
一是落實政策保障。加快制定湖州市電子商務產業(yè)發(fā)展規(guī)劃，貫徹落實國家、省政府有利于電子商務發(fā)展的稅費優(yōu)惠政策。加大電子商務重點應用示范項目扶持力度，優(yōu)化電子商務發(fā)展環(huán)境；二是強化宣傳輿論引導。充分利用各類媒體和有效形式，普及電子商務知識，形成良好的社會氛圍。推薦并宣傳一批成功的電子商務應用示范企業(yè)和優(yōu)秀網站，不斷擴大示范效應，形成良好的創(chuàng)業(yè)氛圍，提升全市電子商務影響力。
4.2 加大宣傳推廣，促進產業(yè)平臺集聚發(fā)展
一是開展線下多形式推廣活動。通過組織高峰論壇、微博營銷大會、網貨交易會，加強湖州城市形象、產品形象宣傳推廣，不斷提高產業(yè)帶在全國的影響力。二是開展線上多渠道推廣。深入開展與阿里巴巴的合作，依托阿里巴巴中文網站資源、行業(yè)運營經驗及媒體資源，在流量上給予產業(yè)帶充分傾斜，對合作頻道進行推廣。
4.3 加強項目運營，完善產業(yè)平臺服務體系
一是打造電商人才孵化中心。加快支持電子商務發(fā)展的腳步，同時注重加強“校企合作”，依托湖州師院、湖州職業(yè)技術學院等院校，著力培養(yǎng)大批有實戰(zhàn)能力的電商人才，使人才培育與企業(yè)用人需求和主體創(chuàng)業(yè)需求充分對接，有力地支持電商的發(fā)展。二是完善物流倉儲支撐體系。加快構建適應電子商務快速發(fā)展需求的物流服務體系，進一步助推電商換市。
參考文獻
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在推廣時間到達一定周期后，就初步的收到一些成效，起初的一些顧客多以觀望為主，這時候我們要抓住機會。通過與顧客的溝通交流我們要從中領會到什么是才是顧客最大的需求度，然后結合自己藝術設計的專業(yè)為其量身定做推薦幾款產品。起初的時候有的顧客在咨詢后并不會購買我們的商品，但是我們一定要充分的抓住顧客的心理和需求，有一部分的顧客第一次不會購買但是在咨詢后會有可能過一點時候后再來購買。在網店的經營過程中也發(fā)生過一些意外，例如設計出的產品和顧客預期的效果有一定的偏差，這時我們會積極配合顧客對產品進行改進和調整。還有的時候會和購買者在意見上發(fā)生一些分歧，需要我們盡量和顧客進行溝通，如果意見分歧較大無法達成交易的時候，我們要及時的對商品的退貨等流程做出回應。
二、淘寶網創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
通過和同學們的合作與溝通我們發(fā)現(xiàn)網絡銷售平臺給我們設計的產品的銷售帶來了巨大的推動作用，這一切都源于如今網絡交易平臺的高度發(fā)達和專業(yè)化，我們總結出了網絡交易平臺的諸多優(yōu)點如下：
第一以“淘寶旺旺”為載體，實現(xiàn)“拍前聯(lián)系”。先聯(lián)系后付款，由買方和賣方溝通聯(lián)系，這樣的網站，還必須提供工具，以方便買家和賣家溝通接觸。 “淘寶”的即時通訊工具，實現(xiàn)買家和賣家付款前交流。
第二以第三方支付平臺為中介，平衡買賣雙方利益。“淘寶”的第三方支付平臺 - 中介“支付寶”交易過程中，收購價格為買家和賣家的“支付寶”暫時保管相比，現(xiàn)金交易，交貨，付款和交付過程，交易過程中的一種平衡的買家和賣家的利益。對交付交易過程中的現(xiàn)金是買方具有優(yōu)勢的整個過程中，如果買方與賣方滿意，提供貨物支付貨款。
第三、增加“信用評價”環(huán)節(jié)，提高交易安全。“淘寶”網上交易過程中從其他C2C網站在交易過程中的最后一部分是不同的，是相互的評估信貸。如果買方或賣方對交易的滿意度可以給對方好評，否則中性或負面評價。這整個過程，使“有形的淘寶的網上交易信用，如果交易員欺詐，其信用評級較低的必須，你可以提醒其他交易者和他們的交易要小心。加上”信用評級“鏈接，在最后的交易過程中，提高安全的網上交易。
通過這次的銷售平臺實踐活動，讓我們收獲了許多，但是在經營的過程中我們也暴露出了許多不足的地方。例如團隊之間有的時候在問題上缺乏有效的溝通手段，致使意見不能達成一致，在經營策略和經營手段上缺乏統(tǒng)一的培訓，各部門的協(xié)調合作不是非常到位等等。獲得的成績和遇到的問題值得我們反思，特別是大學生團體這種特殊的組織形態(tài)下如何團隊協(xié)作，讓我們印象頗深，在此總結出一些經驗，希望能對今后從事藝術設計專業(yè)同學的創(chuàng)業(yè)活動起到一些參考作用。
首先要提高創(chuàng)業(yè)能力。在大學生淘寶創(chuàng)業(yè)的實踐中，創(chuàng)業(yè)能力的高低直接影響創(chuàng)業(yè)活動的方式、效率和結果，因此大學生應把培養(yǎng)自身的自學能力、動手能力、批判能力和團隊合作能力作為重點，通過課余社會兼職、學習相關課程等方式加以提升。
其次創(chuàng)業(yè)是將服務出售給陌生人，需要學生開發(fā)自己的能力，與顧客成為朋友，因為創(chuàng)業(yè)是把服務和消費品銷售給顧客;在開設網店時，不僅要考慮操作的技術可行性，還要考慮現(xiàn)有的條件和經費的可行性。有限的資金和時間做更多的工作，盡量減少不必要的重復和浪費。學院也應該鼓勵學生要參加各種校外實踐活動，給自己一些機會去外面發(fā)展關系。
三、設計作品主要看市場給了我們啟示
在開設網店設計作品時，不但增強了學生的實踐能力還增加了就業(yè)的信心和勇氣。在整個設計過程中，一方面我要求學生深入市場，從市場需要出發(fā)，選擇來自社會生活中的實際課題做進行設計，體驗完成設計全過程。另一方面要多為學生著想，幫助學生解決實際困難。大家在實習指導期間，雖然經常感到很苦、很累，但苦中有樂，累中有趣，同學們表現(xiàn)得非常的積極、努力和認真。短暫實踐期間，獲益不淺，師生均在理論、實踐、科研等方面獲得了提高。我感受較深的有如下幾點：
首先經營網店、設計作品是學生個人綜合能力的檢驗。除要求學生網絡基礎知識功底扎實外，還需有很強的動手能力，以及應付突發(fā)故障的處理能力，還要對常用軟件操作熟練。同時，還需要有較強的語言表達能力，要有較強的應變能力、組織管理能力和堅強的毅力。
其次，實踐讓學生體會到積累知識的重要性。事實證明，具有較強的專業(yè)基礎、管理學等知識背景的人學生能夠較快地適應網上開店的要求，在在經營網店的過程中，大學生能夠不斷地總結經驗，從而找到更合適的創(chuàng)業(yè)路徑。思想比較開放，容易接受新事物。作為當代年輕人，應當善于把握潮流的走向，以新奇、時尚的作品吸引顧客的眼球。
近些年日益壯大的網絡銷售平臺很好的解決我們面對的問題，作為藝術設計專業(yè)的學生我們可以在網絡銷售平臺上快捷便利的與客人溝通，根據所需專門設計出作品，同時也可以將自己已經完成的作品通過廣闊的互聯(lián)網系統(tǒng)進行出售，解決設計品的營銷問題。這是我院師生關心與思考比較多的問題，也是我們當初申請大學生實踐創(chuàng)新訓練計劃項目立項的預期。
參考文獻：
[1] 蔡克勇. 加強創(chuàng)業(yè)教育——21世紀的一個重要課題[J] .清華大學教育研究，2000，（1）.
