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心理與行為研究論文:員工心理行為特點與安全研究論文
本文應用安全心理學的相關知識，結合供熱公司基層車間安全生產實際和員工現狀，研究了供熱企業員工的心理行為特點及其對與安全供熱的關系，提出了應對措施，為進一步加強供熱車間的安全管理提供一種新的思路。
一、概述
在傳統的規范之上、技術之上的安全管理模式下，供熱企業近年來花費了很大的資金和精力，改造和維修了大量非安全設備和工藝，制定修改了各種崗位操作規范和安全管理制度，加強了員工的安全技術教育培訓，采納了較為先進的HSE安全管理體系和管理理念，加強了安全監督檢查力度，企業的安全形勢有了一定的改善，但有些供熱車間仍然存在著一些客觀和主觀方面的安全隱患，不時會發生一些安全事故，這不得不令人深思。
供熱企業發生的事故多種多樣，但幾乎都和員工（包括普通職工和基層管理人員）的心理和行為問題有關，在事故分析和總結時簡單的“三違行為”“責任心不強”“管理不到位”等字眼掩蓋了安全事故發生的最終根源——員工心理行為特點。為什么員工會發生三違行為、為什么責任心不強、為什么有些事故會重復發生、為什么管理者監管不力等等，這些問題幾乎很少有人深究。
這就需要我們安全管理人和基層車間隊領導從安全心理學的角度認真觀察分析和研究，在日常生產工作中擴展安全管理的視野和深度，以提高供熱企業整體的安全管理水平。
二、研究員工心理行為特點的作用
人是有情感會思維并時刻具有心理活動的高級動物。人的語言、行動、情緒、思維方法等絕大多數是受其心理狀態或心理活動影響的。而人的心理狀態和心理活動又是受外界因素和自身的個性特點所左右。
由于供熱公司基層車間員工文化水平和個人素質參差不起，35歲以上員工居多，需要倒班作業，供熱運行設備多屬于特殊的壓力鍋爐和其他機械設備，輸煤除渣環境較差，噪音大，污染較為嚴重，同時由于車間的管理模式、社會壓力、婚姻家庭、人際關系等復雜因素的影響，使得員工的非正常心理行為特點成為各種不安全隱患存在的最深根源。
分析研究員工心理行為特點有助于管理者在實際的供熱生產中更加客觀地運用管理手段和方式提高員工在工作中的安全意識。
2.1、可以為供熱生產工藝技術設計、設備選型、勞保防護用品的選用提供參考依據；
2.2、為創造安全和諧的生產工作環境提供指導；
2.3、能夠為公司HSE體系部門制定各崗位操作規范、事故應急預案、安全管理制度提供參考依據，進而提高公司HSE體系運行的有效性；
2.4、可以為員工安全教育培訓提供理論依據，充實教育內容，提高教育培訓效果；
2.5、可以在分析事故時提供深層次的解釋，進而找到預防事故的措施和方法；
2.6、可以為基層車間加強安全管理，杜絕員工“三違行為”和隱患排查治理提供有效方法和預防措施；
2.7、可以為日常生產的危害風險識別新增人為的因素，減少和降低主觀人為的危害和風險。
三、供熱員工心理行為特點的一些不良表現
人的心理活動非常復雜，根據多年的觀察和了解，結合供熱生產設備環境，員工素質結構，員工心理行為特點有以下一些具體的不良表現：
3.1、疲勞：體力疲勞、心理疲勞、病態疲勞。員工由于高強度、長時間作業或休息不充分產生體力疲勞；由于婚姻、家庭、人際關系、工作、利益等原因產生心理疲勞；由于長期有病或有缺陷產生病態疲勞。有的司爐員工上夜班前沒有休息好，疲勞瞌睡，對出現的設備安全隱患或故障視而不見，操作失誤；有的員工婚姻失敗，整天心事重重，工作心不在焉；有的女員工操心孩子學習吃飯問題；有的擔心醫院里的家人；有的自身臨時不舒服或長期疾病得不到根治。疲勞容易使人精神恍惚，注意力分散，感覺沒勁，工作中易出現不安全思維和行為。
3.2、情緒失控：喜、怒、哀、樂；缺乏理智，情緒容易失控，說話辦事容易沖動。有的男員工為了一點蠅頭小利斤斤計較，爭吵甚至沖動打人；有的急于下班或參加其他活動造成的心理焦躁情緒；有的管理人員呵斥謾罵造成員工工作中情緒波動。情緒失控可以使人心跳加速，思路混亂，注意力分散，容易違反規范，辦事不計后果。
3.3、習慣心理：由于長期的工作行為、工作動作習慣，導致在特殊情況下發生危險動作。有的員工觀察爐膛火焰時臉正對著爐門；有的單位設備刷漆時經常攙兌汽油；有的員工揭井蓋時不用工具直接用手；有的對臟亂差的生產現場習以為常無動于衷。習慣心理強化了員工的習慣性違章，一旦形成很難糾正。
3.4、僥幸心理：由于偶爾行為沒有被發現或沒有造成后果。有時個別管理人員違章指揮僥幸沒有發生事故；有時發生事故幸好自己沒在現場；有的員工偶爾違反勞動紀律遲到早退沒有被發現和處理。僥幸心理經過多次試驗會演變為習慣心理和自信心理，使投機行為演變為習慣性違章，最終釀成苦果。
3.5、自信心理：逞強，認為自己干非本職工作不會出問題。有的非電工員工懂一點電氣知識，認為自己有能力很自信的去啟停一些電氣設備，違章拆接電源線；有的無電氣焊證的鉗工私自動電氣焊作業；有的非專業司機私開單位生產用車。過分自信的心理助長了個別員工違章操作和違章指揮。
3.6、省能心理：花最少的力氣、時間，做最多的事，獲取較大的回報。有的氣焊工在氣焊作業時為了省事省勁將氧氣和乙炔瓶放的很近，沒有達到安全距離；有的車間除渣工圖省事隨意減少除灰除渣次數，造成除灰除渣系統堵塞或除灰除渣設備負荷加重拉斷刮板或鏈條；有的電工圖省事用鐵絲代替保險絲。省能心理會逐點演變為習慣心理、僥幸心理、無所謂心理，致使員工責任心不強，偷懶，隨時都會出現不安全行為。
3.7、逆反心理：因受挫折或與自己的意愿相違背，產生與正常行為相反的叛逆心理。因工作失誤或其他原因受到批評或處罰，情緒低落，感覺工作沒奔頭，甚至發牢騷鬧情緒，工作中不按要求去辦；因個人矛盾，對某人產生反感，故意不服從工作安排或不配合工作；因對單位的崗位調整、工作分工、獎金分配、職務晉級等不滿，造成心理失衡，自暴自棄。逆反心理必然會引導人的思維和行為偏離規范，引起不安全事故的發生。
3.8、攀比心理：與各種條件環境對比后，因落后而產生的心理障礙。有的倒班員工和正常班員工攀比，心理生產一種不平衡；有的員工和其他單位比，覺得自己的工資獎金少；有的員工覺得別人的崗位比自己的舒服輕松，爭著要去。攀比心理加劇會產生心理失衡，進而形成逆反心理，阻礙了員工的工作積極性和上進心。
3.9、依賴心理：缺乏工作主動性，過分依靠他人或組織。有些人在工作者不想承擔責任，得過且過，家里的事永遠高于工作上的事，工作要別人多操心；有的工作前危害風險識別，依賴車間管理人員分析班長講，自己不去觀察分析動腦子，甚至看到安全隱患不去反映、處理，屬于不愛操心的一類；有的車間遇到生產困難不想辦法協調解決依賴上級部門；有些司爐人工可以方便處理的問題非要鉗工干。依賴心理致使發現的一些安全隱患得不到及時防范和處理。
3.10、老好心理：事不關己，怕麻煩，怕得罪人。有的管理人員、班組長在生產過程中看到或發現其他員工違章或處于不安全狀態，不去管不去說，害怕得罪人；有的安全員看到員工沒按規定勞保著裝視而不見，有的人明顯違章避而不談，不依照規定處罰；看到非本單位人員隨意進出生產現場或車間不聞不問；出于好心幫助其他人違章作業。老好心理使安全管理處于失控狀態，隨時都會爆發不安全事故，有點助紂為虐。
3.11、無所謂心理：對重要性危害性認識不足。有的員工認為燒鍋爐沒有什么技術含量，提不提高自身的安全技術水平無所謂；有的員工認為只要溫度達標，煤炭能不能燃燒無所謂；有的員工碰到一些生產問題自己處理后，沒有影響生產匯不匯報無所謂，為以后的不安全事故埋下隱患；有的員工怕影響自己的美觀和換衣服麻煩認為干一些臨時工作或小的工作時，穿不穿勞保用品無所謂。無所謂心理掩蓋了安全的重要性，會使人判斷失誤，釀成大錯。
3.11、判斷失誤：由于認識不夠，措施不當，導致小事變大事。有的司爐工遇到突然停電時沒有判斷，盲目用事故補水泵定壓，造成鍋爐閘門水擊斷裂；有的員工發現行吊鋼絲繩有一點斷裂毛刺，沒有及時更換造成行吊運行大故障；有的點爐前以為鍋爐進出口閘門都是開的不去檢查，結果運行后造成汽化。判斷失誤，措施自然失效。
3.13、心理素質不適合從事某項工作：意志薄弱（膽子小，遇事發慌），關鍵時候技術要領技術規范掌握不全。有的職工看到領導在就緊張，會說的說不出來；有的遇到突發事故就發慌，不知道該干什么或誤操作；有的員工有恐高心理，站到鍋爐頂上腿就打哆嗦；有的司機好勝心急喜歡開快車。心理素質不過關，掌握的技術就發揮不出來，仍然會出事。
四、員工心理行為特點與安全供熱關系
供熱企業發生生產安全事故的原因，一般來說內因是主要的。員工是供熱企業各崗位設備的具體操作者，他的工作態度、注意力、責任心、應急反應能力、技術運用等都受其當時的心理活動的支配。心理活動失常就可能導致員工的語言、行動、情緒、思維失控，使其思想和行為偏離本崗位原有的安全規程和安全狀態，員工的行為過失、不安全行為及不安全狀態，致使現場的安全隱患得不到及時排除，甚至直接導致事故的發生。而良好的心理活動可以發揮人的積極性、主動性、創造性，可以為安全供熱提供穩定的保障。所以說員工良好的心理行為特點是保障供熱企業安全平穩運行的主觀前提條件，安全供熱離不開各崗位員工良好的心理行為特點；心理行為特點失控極易引起供熱生產中不安全事故的發生。
五、采取的措施
針對這種極有可能引發安全事故的心理行為特點，有什么應對措施呢？我們可以采取如下一些措施來杜絕或減少不利于安全的心理行為特點的產生：
5.1、強化規章制度的約束力。用嚴格的崗位操作規范和安全管理制度約束員工的不良心理行為特點，制定和執行嚴格的安全生產獎罰制度。
5.2、關注職工特點，及時解決實際問題。基層車間隊的管理人員要注意觀察員工平時在工作中的表現，分析他們在安全生產中可能出現的各種心理行為特點。尤其要重點關照無視安全規程的“能”人、冒險蠻干的急性子人、煩事纏身的憂愁人、遇事湊合的懶惰人、毛手毛腳的粗心人、吊兒郎當的馬虎人、喜歡依賴的懶人、技術不精的落后人、休息不好的疲憊人、初來乍到的新工人。對這些人要進行嚴格的安全培訓和要求，促其改掉自身存在的缺點，彌補不足，幫助解決實際困難，增強安全意識。
5.3、選聘安全意識強，具有良好的心理行為特點、善于團結、組織的員工當班長，發揮班組長對其他員工安全行為的積極影響作用。努力提高其他管理人員的安全技術和管理能力，增強他們的意志和自制力，增強溝通交流，營造公平和諧的工作生產環境，使全體員工都有一個良好的心理行為特點。
5.4、繼續落實HSE管理體系的執行，尤其是把非常實用的危害風險識別、應急預案等要素變成員工每天工作時的自覺和習慣性行為。定期讓每個崗位的員工對其本崗位的危害和風險進行自我識別，單位匯總學習，并作為崗前培訓和考核內容。建議基層班組在日常的班前危害風險識別時對非正常心理行為特點的員工進行危害風險識別，以便采取有效措施防止事故發生。
5.5、根據員工心理行為特點，合理組織生產分工配合和工種崗位的安排。
5.6、積極倡導和組織員工開展健康活潑的文體活動，注意勞逸結合。
六、結論
作為供熱車間安全生產的管理人員，應具備一定的安全心理學知識，善于觀察和分析員工的心理行為特點，對癥下藥，努力提高安全管理的技巧和水平。隨時掌握員工的愿望和動機，把安全管理由被動地事中、事后控制變為主動地事前分析、預測、控制，要使所有員工都明白：“為什么要這樣”，“應該這樣”，“不這樣不行”。才能使各種安全規章制度、措施方法行之有效，持續長久，才能真正實現安全、平穩、品質供熱。
不妥之處，恭候共同探討。
心理與行為研究論文:“種田文”中受眾的心理與行為研究
摘 要：“種田文”是目前“女性向”網文中的一種廣受歡迎的類型，根據“使用與滿足”理論，其作為傳播媒介的一種，受眾選擇閱讀的原因在于它滿足了受眾“爽”的需求，并且由于選擇性定律，她們認為這種“爽”相比于其他類型文本是“能夠得著”的，這與現代女性生活壓力大、對未來抱有幻想和期待有關。
關鍵詞：“種田文”；使用與滿足；受眾；選擇性定律
“種田文”是指以古代封建社會為背景，描寫主人公及其家人日常衣食住行、雞毛蒜皮等生活瑣事的小說，即通常所謂的家長里短小說[1]。“種田文”大多以古代為敘事背景，講究邏輯的嚴密和細節的考究，小說在內容方面拋棄了傳統言情小說以愛情為中心的敘事模式，其敘事中心是生存和生活，涉及許多家長里短，包括鄰里關系、人情往來、柴米油鹽等生活瑣碎小事并予以細致描寫，力圖達到人情味突出，讀者代入感強。
以全球較大的女性文學基地晉江文學城為例，晉江文學城將“女性向”原創言情小說分為“近代現代”“古色古香”“架空歷史”和“幻想未來”四類，選取2015年3月30日～2017年3月30日，發表在“古色古香”和“架空歷史”分類的小說，以其作品收藏數排名前100的文本進行統計。“種田文”在“古色古香”類小說中共有31部，其中“種田文”及時名《穿成潘金蓮怎么破》（連載中）排在“古色古香”收藏總榜單第三名，截至2017年3月30日有26242位讀者收藏；在“架空歷史”的收藏前100名榜單中共40部，其中“種田文”及時名《我就是這般女子》排在“架空歷史”收藏總榜單及時名，截至2017年3月30日收藏讀者有86560位。
可見，“種田文”在“女性向”古代言情小說中占據相當分量的比重和擁有相當高的地位，且有著龐大的受眾群體。
在網絡文學領域，門檻低、成本低、商業化程度高，作者的收益與讀者的點擊和訂閱直接掛鉤，可以說受眾即為“上帝”，直接掌握著一類小說模式的生殺大權，推動著某種模式的興起衰落。此外，我國學界對“女性向”網文的研究取得了一定成果，但是對“種田文”的研究卻寥寥無幾，在網絡文學的受眾研究方面取得一定進展，卻未再網絡文學的各個領域內進行受眾細分研究，因此，本文通過文獻研究法和焦點小組法用“使用與滿足”理論和“選擇性定律”較為深入地對受眾在“種田文”中的閱讀選擇行為進行考察，從而為“種田文”的發展甚至是“女性向”網絡文學的發展提供參考意見。
此次焦點小組的討論者共10名，討論時間為2017年3月28日至2017年3月29日，討論地點為QQ討論組“種田文探討”，討論者均為女性皆為“女性向”網文的讀者，詳細信息如表1所示。
根據全球較大的女性文學基地晉江文學城統計數據，晉江文學城男女用戶比例約為7U93，有旺盛消費力的女性用戶是主力消費人群，其中18～35歲的主流消費群體占到用戶總數的84%。晉江文學城用戶日平均在線時間長達75.2分鐘。因此，以上數據基本上能反映真實情況。
一、受眾的選擇接觸行為
以上討論者初次接觸“種田文”的原因有4位是他人推薦，5位是因為某部“種田文”比較火熱所以去閱讀，還有1位沒有看過“種田文”。
讀者G：我是高中同學推薦我看的，她說非常好看，強烈建議我也要看，看完還能一起討論。
讀者D：我是從首頁推薦上看到的，我讀的及時部“種田文”是《明朝五好家庭》，那時候它在起點（起點女生網）的首頁推薦上，月票和總票很多，那么多人看那寫的一定不會太差。
也就是說，不論是通過大眾傳播還是人際傳播，受眾選擇接觸“種田文”最初的動機大多是趨于“從眾心理”。
而在這十名讀者中，與其他讀者接觸較多的人比接觸少的人受到了更大的群w壓力，這也促使他們改變自己的行為選擇。
讀者G：以前基本是不看古代小說的，后來群（“女性向”網絡小說的讀者群）里經常在聊“種田文”，我插不上話，然后就想著嘗試去看，可是一直提不起太大興趣，有好幾次沒看完就半途而廢了。后來我高中同學強烈推薦我看，每天都在我耳邊嘮叨，我才耐下心看完兩本，看完之后覺得其實寫的還挺不錯的。
這說明除“從眾心理”之外，部分讀者接觸“種田文”還因為屈于群體壓力。
而這是未知中一位沒有閱讀過“種田文”的讀者是讀者I，她的理由是她喜歡天馬行空想象力豐富的小說，“種田文”太枯燥了，她曾經嘗試去看但是最終失敗。
根據“選擇性接觸”理論，受眾在接觸大眾傳播的信息時并不是不加選擇的，而是更愿意選擇接觸那些與自己的既有立場和態度一致或接近的內容，而對與此對立或沖突的內容有一種回避的傾向[2]。不難看出，此觀點與讀者I的行為恰好吻合。
二、受眾選擇與“使用與滿足”
“使用與滿足”理論是傳播學的經典理論，該理論認為把受眾成員看做有著特定“需求”的個人，把他們的媒介接觸活動看做基于特定的需求動機來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程[2]。那么，“種田文”到底滿足了讀者什么需求呢？
問及“為什么喜歡看種田文”這個問題，絕大部分讀者的答案是現實世界太壓抑了，她們想要在網絡小說中尋找快感，通過逃避現實在網絡小說中完成那些在現實生活中不能完成的事，得到那些她們在現實中的不到的，從而達到“爽”的目的。
讀者G：看女主角“斗”得很爽啊，斗極品婆婆，斗惡毒小姑，斗小妾，斗皇帝，女主一步一步升職加薪走上人生巔峰。
而這種“爽”與傳統的古代言情小說不同，這種“爽”是“夠得著的”。
讀者A：“種田文”比較“接地氣”，那些雞毛蒜皮的小事生活中經常會發生，讀起來很有代入感，女主的成功也不是因為作者的“金手指”，總之“種田文”讀起來是一種“夠得著的成功”。
此外，讀者A喜歡“種田文”更多的原因是因為她在小說中學到了一些與人打交道的技巧和社會生存方式，所以她經常看“種田文”和“現實向”的小說，問及為什么不直接看嚴肅文學或者職場攻略，她回答：“那些‘雞湯’太沒意思了，都是‘假大空’，而且嚴肅文學太難“啃”了，網絡小說比較淺顯也比較實際，看起來很有故事感。”
也就是說，讀者A在收貨“實用”的同時另外不容忽視的一方面是閱讀體驗，比起“純干貨”類的嚴肅文學和職場攻略，“種田文”更富有情節性，更能讓她感到“爽”。
也就是說，這種“追求實用”本質上是虛假的，“種田文”受歡迎的核心還是滿足了讀者“爽”的需求。
根據全球較大的女性文學基地晉江文學城統計數據，晉江文學城18～35歲的主流消費群體占到用戶總數的84%。這些受眾都處于青年階段，或尚未工作需要面對考試、升學、就業的壓力；或剛走出校園的“象牙塔”進入社會直面人生的殘酷；或剛步入婚姻家庭接踵而至的是生活的繁瑣，總之這群人都剛剛進入人生的轉型期，每次一轉型都給自己的心理和生活鋪就一層無法擺脫的壓力，更重要的是現實的種種讓她們突然意識到和心理預期的不同，從而產生極大的心理落差，當發現自己無力改變現狀之時，她們傾向于在幻想的世界中自我放逐，這就是她們所尋求的“爽”，是對現實壓力的一種逃避，而網絡小說恰好提供給她們這個幻想空間。
而“種田文”又不同于其他小說，“種田文”多描寫家長里短、人情往來，講求邏輯的嚴謹和細節的考究，它并不全然是天馬行空的想象，還包含著對現實生活瑣碎和無奈的一種暗喻，因此文本所架構的時空與讀者所處的現代社會有相似或相通的經驗范圍，讀者閱讀的時候會得到比其他小說更多的“認同感”和“帶入感”，這是因為“種田文”韉蕕奈蘼凼俏人的生活道理還是實用的生存經驗都使她們或多或少對這些信息進行“選擇性理解”和“選擇性記憶”，也正是因為這種“選擇性理解”和“選擇性記憶”又進一步產生的“認同感”和“代入感”使讀者跟隨女主角一步一腳印，扎扎實實地“走”上“人生巔峰”，代入感增強，獲得的“爽”也就比一般小說更可感，這也就是所謂的“夠得著的成功”。
處于這個年齡階段的讀者比起那些已經對生活感到麻木的中年人，她們依然年輕，人生還有無限可能，她們仍然對未來抱有幻想，即使背負著生活的壓力依然希望能夠憑借己力在社會和生活中有一番作為。因此，“種田文”中一系列的“斗極品婆婆，斗惡毒小姑，斗小妾，斗皇帝”也正是滿足了受眾“斗爭”的反抗需求。
三、“種田文”的發展歷程與受眾心理
然而，隨著商業化程度的不斷提高，“女性向”網文各種類型層出不窮，除“種田文”還有眾多類型也因為滿足了讀者“爽”的心理而紅極一時，然而大部分卻最終曇花一現。“種田文”之所以能“紅”九年還在于它能夠不斷進行“自我升級”，到目前為止，“種田文”一共經歷了“平凡人物瑣碎小事（主角主要為遠離政治中心的小人物，目標是改善生活質量努力生存下去）”“嫡庶宅斗爭取命運（‘嫡女’‘庶女’嫁得良人，贏得大家族尊重）”“左右天下成就大局（主角多為達官顯貴家族的女眷，立于朝堂之上改變國家命運實現人生價值）”三個發展階段。
我們將以上“種田文”三個階段的敘述模式轉變提供給10位討論者，尤其是讀者B、D、F、H她們網絡小說閱齡長，幾乎是見證著“種田文”的一步一步發展，對上述敘述模式階段性的轉變都表示確有感受。
讀者B：如果“種田文”只停留在及時個階段或者第二個階段不做轉變，我當然不看了。每天都是家長里短，今天吃了什么明天做了什么新衣服還有什么意思？如果只停留在第二個階段，每天斗來斗去，雖然看著很爽但是很快就會累，這和以前的“宮斗文”差不多，剛開始看著挺有意思，后來多了就不想看了。
也就是說，“變”的確是使“種田文”保持九年之久新鮮度的法寶，當及時階段的“種田文”出現時它還只是一種讓人“眼前一亮”的小眾文體，而發展到第二個階段，“斗”字滿足了眾多讀者的追求“爽”的心理進一步擴大讀者群，而到了第三階段，女主角“升職加薪”走上人生巔峰，給想要在網絡小說中“避世”的讀者構建了一個自我滿足的“e托邦”世界。其背后折射的，就是讀者“求新求變”的心理，這也是一個欲望不斷被滿足的過程。
那么“種田文”已經歷時九年之久，受眾那種“夠得著的爽”的需求被滿足了么？
在問到現在是否還喜歡看“種田文”這個問題時，大部分讀者都表示她們依然會看，她們還沒有看夠。其中讀者A認為她依然還能從“種田文”中學到知識；讀者C、G表示現在已經有“種田文”加入了“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”等新元素，也十分有趣。
也就是說，這種“夠得著的爽”的需求還沒有被滿足，而“種田文”中加入“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”等新元素已經滿足了她們“求新獵奇”的心理。
而讀者B、F和H則表示自己準備或已經在減少閱讀“種田文”的頻次，甚至已經拋棄了“種田文”。我們發現，不同于其他讀者閱齡較短，讀者B、F和H都是閱齡較長，幾乎是見證了“種田文”從出現到風靡全過程的有著豐富閱讀經驗的讀者，她們對于網文的模式有著自己的認知和判斷力。
讀者B：現在“種田文”同質化的小說實在是太多了，質量層次不齊，我已經不掃文（大量地快速閱讀網絡文學作品并作出簡短評價），我只看別人推薦的很經典的。
讀者F：“套路”太深，都是一個模式，暫時看膩了，換換口味。
讀者B和F因為對“種田文”的閱齡比較長，在目前模式固化的情況下，可以說是這種“夠得著的爽”已經暫時得到滿足，而假設一旦有新的模式變化，她們表示依然有興趣繼續看下去。也就是說，其實“爽”并沒有得到滿足，只是目前作為導火索的“新奇”已經燃完，一旦“種田文”的敘事模式發生轉變，她們心中對“爽”的渴望將會被重新點燃。而對于這種見多識廣的老讀者來說，“種田文”中加入“隨身空間”“懸疑推理”“甜寵”新元素并不能稱之為敘事模式發生了變化，不足以吊起她們的胃口。
讀者H：我以前也挺喜歡看的，我看了九年，現在不但不看種田小說都不看了。以前看小說覺得很過癮，但是后來年齡大了發現了做夢是會醒的，小說里寫得再好在現實中也沒有用，反而對比小說讓你覺得更不開心。
而對于讀者H來說她已經拋棄了“種田文”，甚至已經拋棄了網絡小說，可以看出，讀者H同樣也是有著多年閱齡的老讀者。同樣拋棄了網絡小說的還有讀者J，但是她不同于讀者H，讀者J是因為工作繁忙，如果有機會她還會重新開始閱讀。而讀者H的年齡是十位討論者中較大的一位，已經成家立業結婚生子，不再對社會抱有幻想，小說的歡樂和現實的殘酷的對比使她產生極大的心理落差感，她開始清醒地意識到“種田文”中讓你感覺到“爽”的“麻醉功能”并不能解決現實問題。
甚至對于讀者A提出的能從“種田文”中學到知識，她也持有不同意見，“小說和現實還是不一樣的。的確是有些小說寫的很現實，但是小說里女主遇到困難總有男主男配來搭救化險為夷，現實中有么？”
也就是說，她不再看“種田文”的原因并不是“爽”得到滿足，而是已經不再有這種需求。
四、結 語
C上所述，受眾接觸“種田文”的動機多是出于“從眾心理”或“群體壓力”，而是否進行長期閱讀則與“選擇性接觸”有關。
根據“使用與滿足理論”，受眾選擇閱讀“種田文”的原因在于它滿足了受眾“爽”的需求，并且由于“種田文”與現實社會有著相似或相通的經驗空間，從而產生極大的“認同感”和“代入感”，使得讀者對該類文本進行選擇性理解和記憶，而對文本的選擇性理解和記憶又使得讀者產生極大的“認同感”和“代入感”，從而跟隨主角近距離感受那種“夠得著的成功”。聯系現實，讀者對這種“夠得著”的“爽”的追求實際上與現代女性生活壓力大、對未來抱有幻想和期待有關。
表面上，“種田文”因為敘事模式發生變化而吸引讀者，然而本質上還是因為讀者有“爽”的需求，只要受眾對于“爽”的需求一直存在，“種田文”就不會缺少讀者，而這一點對“女性向”網文的發展也有著極大的借鑒意義。
心理與行為研究論文:基于行為心理的兒童美術空間設計研究與實踐
摘 要：隨著時代的發展，兒童美術教育逐漸打破傳統單一的教育模式，在內容和形式方面都注入了新的活力。在這樣的背景下，兒童美術教育空間設計也有了全新的內涵和意義。本文主要探討了新時代兒童美術教育的目標，并結合這種需求在有限的小空間里進行了設計實踐研究。
關鍵詞：行為心理；兒童美術空間設計
1 新時代兒童美術教育的目標
從國外的歷史發展來看，兒童藝術教育經過了一個長期的發展形成了一系列成熟的理論，總結起來主要有四個方面：模仿自然；形式主義的美學；關注自我的表達和自我價值的提升；多元化的發展，關注社會和文化欣賞等。從國內歷史來看，古人很早就看到了藝術與生活和社會的關系，如孔子“禮樂”“興于詩，立于禮，成于樂”等，并且很早就注重兒童“藝”的教育，以培養道德和自身的修養為主。那么，面對新時代，我們對兒童美術教育也提出了新的目標。
1.1 勇于探索和創新
（1）多元化發展兒童美術教育是基礎。傳統美術教育的關鍵是傳授技法和美術知識；19世紀隨著心理學的發展，心理學引入了兒童美術教育領域，歐洲各國開始研究兒童心理和美術之間的關系。法國教育家盧梭提出“自然主義教育觀”，他主張以天性為師，不以人為師。在兒童美術教育方面，要尊重兒童的天性，不要把成年人的觀念強加于他們；德國著名教育家赫爾巴特認為藝術是人的內部聲音的表現，藝術是人的本能，開設藝術課程的目的不在于讓學生成為藝術家，而是讓他們能夠欣賞藝術，看到人的普遍性和多種能力；德國詩人、哲學家席勒將藝術當作培養能自由創造幸福個性的一種工具，認為藝術能將感覺和理性結合起來，并首次提出了審美教育的概念。
從以上兒童藝術的理論發展來看，多元化的教育理念和內容成為兒童美術教育的前提和基礎，為培養兒童的創新能力提供保障。
（2）創新是美術教育的核心。創新能力培養是我國當前最重要的問題之一，從兒童抓起，充分考慮不同兒童的心理和行為特征，因材施教，通過多元化美術教育，培養具有創造能力的人才將成為可能。
1.2 科技與藝術相結合
科學和藝術是人類非常重要的兩項事業。自古以來，科學和藝術就有著緊密的聯系。人體結構、透視原理、色彩原理、光的運用等都告訴我們藝術的創作離不開科學的分析和支持。20世紀60年代，STS教育理論興起于美國，并廣泛影響了歐美發達國家的教育體系。STS教育理論在科學技術發展的背景下提倡樹立生態的、整體的、人文的科學觀。教育也應該把三者結合起來，STS教育理論為新時代兒童美術教育的科學發展提供了理論支撐。
1.3 文化認同和欣賞
通過對美術作品的鑒賞，兒童得以了解不同民族的文化和歷史，從而懂得尊重不同的文化和價值觀，懂得愛護我們生存的環境等。通過寫實作品的欣賞和實踐，兒童得以明白繪畫的功能，比如可以記錄歷史，表達情感等。通過美術教育這樣的途徑，兒童可以了解自己和他人，提高自己的審美和道德等。
2 兒童美術教育空間設計
對任何一個場所而言，空間的設計都是非常重要的一個因素。它決定了場所基本要素的尺度、形態等，也決定了場所的氣質和精神。兒童美術教育空間主要使用的對象是兒童，他們是一個特殊的群體。因此，空間的設計特點非常鮮明，需要充分考慮兒童的行為和心理特征，安全也是一個非常重要的因素。
以一個具體的項目實踐為例，該設計項目是一個主要針對4 ～ 10歲的兒童使用的高端美術教育空間。該設計的目標和解決的主要問題是突破國內傳統的兒童空間單一無特色的限制，為兒童打造一個他們真正需要的、熱愛的美術空間。該設計在空間處理上較大的特點是把固定空間和活動空間有效結合起來，打破小空間的局限，完善功能布局，在功能上達到“麻雀雖小，五臟俱全”基礎的目的以給予兒童精神上的富足和升華。
2.1 完善的功能布局在小空間里得到實現
經過前期的調研和項目的高端定位，我們把設計的功能劃分為前臺接待區、家長等候區、兒童游樂區、教學區、表演區、展示區、辦公區、洗滌區、儲藏區、衛生間、烹飪區等十一大區域，其中教學區根據兒童的年齡特征和課程內容分為一般的教學區和特殊教學區。
2.2 無限可能的創造靈活空間
（1）入口和大廳。設計師把整個公共空間處理得非常活潑，具有動感，“像手中的筆充滿了創造力，迫不及待地飛向四周的感覺”。根據空間的合理分配，豐富的多元化課程內容成為可能。該設計空間的靈活運用是一大特色，很多空間的設計都不是一成不變的。
（2）教室。整個教室的設計分為三個部分，中間用玻璃滑門隔開。舉辦展覽的時候玻璃滑門打開，變為一個開敞的空間。不同教室針對不同的年齡的兒童，還設置了專門的制作教室，在這里，兒童可以盡情自由發揮創造里，利用教室提供的工具進行創作實踐。
2.3 從細節出發，充分考慮兒童的生理和心理特點
（1）家具設計靈活多變。家具設計充分考慮兒童的特點，根據兒童不同的身高發育情r設計了不同高度和大小桌椅，并且給予了兒童獨立思考的機會，他們會根據自己的需求搭配相應的工具和家具。前臺和洗滌臺的設計都充分考慮了不同兒童的身高問題。
（2）講究色彩搭配。我們生活在五彩斑斕的色彩世界里，每個類別的色彩都有各自的特點和功能。例如，需要注意力集中的教室的色彩大部分為冷色，能夠讓兒童靜下心來專心創作；動手實踐和需要共同合作完成作品的教室用色就可以稍微活潑一點。在需要色彩刺激的教室里顏色的選擇盡量純度高一些，有利于對適齡兒童進行色彩的視覺刺激。
（3）系統的導識設計。室內導識設計也是非常重要的部分而往往很容易被人們忽略。清晰的導識設計不僅能完善整個室內的功能，而且能增添空間的生動和趣味。
3 結語
豐富的兒童空間設計為兒童營造一個很好的學習和創作環境，也讓他們體會設計的意義。該兒童美術教育空間具有很大的“多變”潛力，為培養兒童創造力和良好個性的塑造提供了豐富的土壤。
心理與行為研究論文:廣州部分高校大一學生性心理和性行為與父母教養方式的相關研究
摘要：目的 分析大一學生性心理、性行為和父母教養方式之間的關系。方法 采用分層整群抽樣方法，對廣州地區兩所高校共1605名大一學生進行橫斷面調查。運用t檢驗、卡方檢驗及回歸分析等統計方法進行研究。結果 ①在父母教養方式中，父親的過分干涉和母親的情感溫暖理解、過干涉過保護及拒絕否認與性心理健康呈顯著正相關；母親的懲罰嚴厲和偏愛與性心理健康呈負相關。②父親的情感溫暖理解對性行為有正向預測作用；而父親的懲罰嚴厲、過度保護與母親的懲罰嚴厲、偏愛被試對性行為有負向預測作用。結論 ①性知識、性觀點和社會適應對發生性行為有正向預測作用；性態度和性控制力對發生性行為有負向預測作用。②父母教養方式對大一學生的性心理、性行為有明顯影響。
關鍵詞：性心理；性行為；父母教養方式；大一學生
在我國，大學生發生婚前性行為的情況非常普遍，發生性行為的人數已達到相當多的比例[1-3]。席光湘研究發現長沙大學生的性行為發生率為12.7%[4]，而2012年全國大學生性行為發生率則上升至27.5%[5]。在影響性行為的眾多因素中，性心理起著支配和決定性作用。而父母教養方式是影響青少年性態度和性行為的主要因素，研究表明，不良父母教養方式會導致子女罹患心理疾病及形成不良人格特質[6-7]。因此，大學生的父母教養方式與性心理、性行為的之間關系值得我們關注和探討。
1資料與方法
1.1一般資料 采用分層整群抽樣方法抽取兩所高校大一新生共1605 名。剔除無效問卷后，共回收有效問卷1523 份，回收率為95%。
1.2調查方法 采用分層整群抽樣方法，使用“青春期性心理健康量表[8]”、“父母教養方式評價量表”（EMBU）[9]兩個量表對廣州地區兩所高校共1605名大一學生進行橫斷面調查。學生在填寫過程中不得講話，不得偷看，獨立完成。
1.3統計方法 采用SPSS20.0進行分析，使用方法：t檢驗、方差分析及Logistic回歸分析等。
2結果
2.1人口學資料 本研究樣本人口學特征見表1。
2.2性心理、性行為與父母教養方式之間的關系分析
2.2.1性心理與父親教養方式的相關分析 運用皮爾遜積差相關分析方法探討性心理與父親教養方式的關系見表2，結果表明：父親的情感溫暖理解與性心理大部分維度呈正相關；懲罰嚴厲與大部分維度均有負相關；過分干涉與性知識呈顯著正相關，而與性態度、性控制力呈顯著負相關；偏愛被試與性觀點、性態度呈負相關；拒絕、否認及過度保護與大部分維度呈顯著負相關。
2.2.2性心理與母親教養方式的相關分析 結果表3表明：母親的情感溫暖理解與性心理全部維度呈正相關；過分干涉過分保護與性態度、性控制力呈顯著負相關；拒絕否認、懲罰嚴厲與大部分維度均呈顯著負相關；偏愛被試與性態度呈顯著負相關。
2.2.3性行為與父母教養方式的關系分析 通過均值t檢驗（表4）可以看出，父親教養方式的懲罰嚴厲、過分干涉、偏愛被試、拒絕否認和母親教養方式中的拒絕否認、懲罰嚴厲、偏愛被試等維度與是否發生性行為有顯著差異。發生性行為的學生得分比未發生性行為的學生高。
2.3性心理與性行為的關系分析 通過t檢驗（表5）可以看出，發生性行為的學生在性態度、性控制力的得分明顯比未發生性行為的學生低，在其余維度得分比未l生性行為的學生高。
2.4父母教養方式對性心理的回歸分析 通過分層回歸進一步分析影響性心理的因素（表6），發現父親教養方式中的過分干涉對性心理健康有正向影響，而拒絕否認對性心理健康有負向影響；母親教養方式中的情感溫暖理解、過干涉過保護及拒絕否認對性心理健康有正向影響，而懲罰嚴厲、偏愛對性心理健康有負向影響。
2.5父母教養方式、性心理對性行為的回歸分析 通過二元logistic回歸分析進一步探討性行為的影響因素（表7），發現父親教養方式的情感溫暖理解、母親教養方式的懲罰嚴厲和偏愛被試對發生性行為有正向預測作用；父親教養方式的懲罰嚴厲和過度保護對發生性行為有負向預測作用。在性心理中，性知識、性觀點和社會適應得分越高，發生性行為的概率越高；性態度、性控制力得分越高，發生性行為的概率越低。
3討論
3.1性心理與性行為的關系分析 大一學生性態度、性控制力與性行為呈顯著負相關；其余維度與性行為呈顯著正相關。由此說明了大一學生性態度及性控制力好的學生，發生性行為的概率更低。趙科研究也有類似發現，性態度對性行為具有預測作用，大學生錯誤的性態度導向危險性行為[10]。由此說明了態度決定行動，性態度、控制力較好的學生，可以更好地駕馭自己的行動，控制自己的性欲望。
3.2性心理與父母教養方式的相關分析及回歸分析 父親的情感溫暖理解對大學生的性心理健康有明顯的促進作用，而其余維度則對性心理健康有明顯抑制作用；母親的情感溫暖理解對大學生性心理健康有明顯的促進作用，而其余維度對大部分性心理狀況健康有明顯抑制作用。該結果與李改[12]研究結果基本一致，父母給予子女較多的情感溫暖理解，則子女的心理健康狀況更好；父母采用拒絕否認，過分干涉及過度保護的教養方式，則子女的心理健康狀況更差。從父母教養方式對性心理的回歸分析來看，父親的過度保護與母親的懲罰嚴厲、偏愛被試維度對性心理健康有顯著的負向預測效果，父親的過分干涉與母親的情感溫暖理解、過分干涉過度保護、拒絕否認對性心理健康有顯著的正向預測作用。
3.3性行為與父母教養方式的關系分析 本研究發現，父親懲罰嚴厲、過分干涉、拒絕否認及過度保護四個維度和母親拒絕否認、懲罰嚴厲及偏愛被試這三個維度與大學生發生性行為有顯著相關性。結果表明父母如果采用懲罰嚴厲、拒絕否認、過度保護、偏愛被試等較消極的教養方式，更容易導致大學生發生性行為。該結果與陳青霞[13]等人的研究結果相近：不安全性行為與父親情感溫暖理解呈顯著負相關，與父母懲罰嚴厲及拒絕否認、母親過分干涉過度保護、偏愛被試呈顯著正相關。
3.5父母教養方式、性心理對性行為的回歸分析 性知識、性觀點和社會適應對發生性行為有正向預測作用；性態度和性控制力對發生性行為有負向預測作用。父母教養方式對性心理、性行為有顯著影響。父親的過分干涉與母親的情感溫暖理解、過干涉過保護及拒絕否認對性心理健康有正向預測作用，而父親的拒絕否認和母親的懲罰嚴厲、偏愛對性心理健康有負向預測作用。父親的情感溫暖理解和母親的懲罰嚴厲和偏愛被試對發生性行為有正向預測作用；父親的懲罰嚴厲和過度保護對發生性行為有負向預測作用。
4總結
大學是青少年性心理健康發展的重要時期，為了使大學生的性心理狀況更加健康發展，性行為得到更好的疏導，家庭和學校都具有不可推卸的責任。父母應該有意識的提升自身素養，不要盲目包容和偏愛；對子女的要求既不武斷拒絕，又不無原則地接受。學校性健康教育重心應放在大一學生，努力培養出品德高尚、身心健康的新一代人才。
心理與行為研究論文:醫學生生活事件、心理資本與問題行為現狀及其關系研究
摘要：筆者結合自身的教學實踐經驗，通過科學的研究方法對許昌學院醫學院的610名醫學生進行了問卷調查研究，使用SPSS21.0等軟件進行了數據分析。結果表明：醫學生問題行為普遍存在；生活事件與問題行為呈現顯著的正相關，心理資本與問題行為呈現顯著的負相關，生活事件與心理資本也呈現出顯著的負相關；心理資本在生活事件和問題行為的關系中起到負向調節作用。
關鍵詞：生活事件；心理資本；問題行為
一、研究目的與意義
采用定性研究和定量研究相結合的方式，通過問卷調查法了解了醫學生問題行為的現狀和特點，探討了生活事件、問題行為和心理資本三者之間的關系。這對學生的心理健康和將來的職業發展具有重要的理論意義與現實意義。
二、研究方法
1.研究被試。選取許昌學院醫學院學生作為研究對象，共發放問卷700份，回收問卷668份，回收率達92.43%，剔除無效問卷后，有效率為91.32%。
2.研究工具。調查問卷主要包括以下四大部分：（1）個人基本情況調查表；（2）徐大真、張阿敏課題組編制的青少年問題行為自評問卷；（3）劉賢臣編制的青少年生活事件量表；（4）南開學者張闊編制的積極心理資本問卷。利用Lisrel、SPSS等軟件對三份問卷進行效度和信度分析，結果表明，三份問卷均具有良好的效度和信度。[3]
三、醫學生生活事件、心理資本與問題行為的分析結果
1.生活事件和問題行為關系分析。據分析，生活事件總分及各因子與問題行為總分及各因子呈顯著正相關，說明學生的生活事件得分越高，問題行為越多；學生的生活事件得分越低，問題行為越少。醫學生生活事件及各因子對問題行為的回歸分析詳見表1。
2.心理資本與問題行為關系分析（詳見表2）。
3.生活事件與心理資本關系分析。據分析，除喪失因子與心理資本總分及各因子間無顯著相關外，生活事件及各因子與心理資本各因子呈顯著負相關，即生活事件得分越高，心理資本整體水平越低；生活事件得分越低，心理資本整體水平越高。
4.心理資本在生活事件和問題行為間的調節效應分析。為了探討心理資本在生活事件與問題行為之間所起的作用，我們采用四層回歸的方式進行考察，調節作用的具體效果見表3。
四、結論
本研究得出的主要結論如下：（1）醫學生問題行為普遍存在；（2）生活事件與問題行為呈現顯著的正相關，心理資本與問題行為呈現顯著的負相關，生活事件與心理資本也呈現出顯著的負相關；（3）心理資本在生活事件和問題行為的關系中起到負向調節作用。
心理與行為研究論文:大學生消費行為與心理影響因素的研究
摘要：近年來，隨著互聯網技術的飛速進步，以物聯網為依托平臺的電子商務呈井噴式發展。網購熱潮也隨之興起并侵襲傳統實體消費的地位，成為國民消費模式主要內容。在眾多消費群體中，大學生群體具有思維活躍、容易接受新鮮事物等特點，正逐漸成為網絡消費主力軍。本文以“雙十一”網購狂歡節為背景，采用定量與定性相結合的研究方法對483名大學生進行問卷調查。調查發現，大學生已成為網購重要消費群體且半數以上大學生對此十分熱衷。而自身需求、周圍環境與性別差異是影響其消費行為與心理的主要因素，我們可以從宏觀、中觀、微觀三個層面加以正確引導。
關鍵詞：大學生；網購行為與心理；“雙十一”
一、研究背景
隨著互聯網的不斷發展，以網絡為平臺的電子商務也得到了“突破式”的進步，網購逐漸成為國民消費方式的最主要內容之一。對于傳統購物來說，網購具有商品種類豐富，價格便宜，方便快捷等優勢。近年來，“雙十一”網購節日興起，其在社會消費領域所創造的“需求神話”與網絡電商所營造的節日氛圍中逐漸從一種校園亞文化異化為全民W絡購物狂歡節，并最終使“雙十一”網絡購物行為固化成為一種被大眾定期禮拜的公共節日儀式（呂欣，2014）。“雙十一”所蘊含的豐富隱喻生動折射出了我們當下的社會現狀，同時也反映出了伴隨互聯網一起成長的當代年輕人的內心渴求，“雙十一”也成為中國當下鮮活的“時代標本”。
二、文獻綜述
大學生群體具有思維敏捷活躍、容易并樂意接受新鮮事物、心態開放等特點，并且其擁有能夠自由支配的生活費用與大量的課余時間，這些都使網購這種兼具實用型和時尚型的購物方式迅速風靡于各大校園并被其普遍接受。
1.當代大學生消費現狀
當前關于大學生消費狀況的研究大致分為兩種觀點：一種是健康消費觀，即認為大學生的消費是合理的；而另一種則持相反論點，認為大學生消費是不合理的消費觀。對于前者認為大學生正處于由不成熟向成熟、由少年向中年、由學校向社會過渡階段的群體，他們的消費心理與行為既存在與少年、中年群體相似的一面，卻又與其具有不同的特點。但從整體上來看，多數學生能夠秉承勤儉節約的思想意識和生活習慣，根據自身的經濟條件進行合理適度地消費。這是由于大學生已經開始遠離父母獨立生活，其在消費時已經具有較強的自我意識，對于消費商品的選擇上，其能夠按照自己的意愿進行，使需求得到較為充分的發揮（劉志偉，2002）。對于后者，也有不少學者認為當前大學生的消費并不合理，甚至存在盲目追求、奢侈浪費等現象。他們認為大學生當前消費的盲目性、攀比性和從眾性，使得大學生消費偏離了正常軌道（宋佳霖，2011）。例如，超前消費的信用卡、促銷打折的廣告都引誘著大學生進行不合理的消費。除此之外，很多大學生經常壓縮個人日常開支，將省下的錢用于人際交往、娛樂等非必要的消費，導致自己的日常生活面臨捉襟見肘的現象。
2.大學生“雙十一”網購現狀的研究
當代消費文化不僅僅是對商品使用價值的消費，也是對商品本身的一種消費，其表現為一種符號消費。也就是說人們除了追求基本的物質需求滿足，還將商品作為一種顯示自身身份，地位，價值的符號來消費（陳黎，2015）。隨著網絡消費熱潮的升溫，2009年“雙十一”網購狂歡節的誕生更是促成了全民參與網購的熱潮。雖說“雙十一”作為非傳統的購物節日而存在，但卻在無形之中形成了一種特有的消費文化。這種消費既是一種文化，也是一種符號，引領著消費熱潮。
“雙十一”狂歡購物節通過依托在大學生中流行的“雙十一光棍節”，將普通的網購賦予了新的含義，引起了眾多大學生的關注和共鳴。大學生是極易接觸并熱愛接受新鮮事物的群體，雙十一網購正好迎合了他們的這種特點，使他們在雙十一網購這一新鮮的活動中能獲得一種新的身份體驗。而這種體驗不僅滿足了他們自身對商品的需求，同時也產生了一種新的主體際性的符號交流。
3.大學生網絡消費心理
總體來說，大學生進行網絡消費的心理狀態主要有三種。首先，他們認為網購價格便宜，購買方式便捷。對擁有固定生活費的在校大學生來說，同樣的商品網購對其更有吸引力，因為網購商品較實體店便宜，并且能夠貨比三家，給其充分的比較空間選擇合適自己的商品。除此之外，網購方式便捷，大學生擁有較多的課余時間可以在網絡上逐一挑選，省去外出煩惱。其次，當代大學生都擁有追求個性的心理，希望自己能夠與眾不同。在虛榮與求異的心理促使下，他們從網購中追求時髦與個性，以此來凸顯自己的不同。，從眾性與宣泄性消費。從眾性消費是一種追隨群體的消費行為，這種隨群消費在大學里更是隨處可見。而我們所說的宣泄性消費包括正面和負面進行宣泄其內心情感的消費。大學生群體雖然已經到了民事責任年齡，但他們的心理還尚不夠成熟，且容易被外界環境所影響，情緒起伏波動比較大（宋佳霖，2011）。網購作為他們宣泄的途徑，適當發泄有利于其心理健康，但過高消費卻也能造成極大浪費與不利。
三、相關核心概念
1.消費觀
消費觀是人們對消費水平、消費方式等問題的態度和總體看法，是價值觀的組成之一，是人們用來價值判斷與衡量消費及有關事物的尺子（羅子明，2002）。在這種判斷標準的指導之下，人們通常會選擇躲避開不利的、與自身三觀不符的、不喜歡的或者不接受的商品和消費行為，而選擇去追求積極的、價值判斷美好的商品和消費行為。
2.消費心理
消費心理是指消費者在購買、使用、消耗某種商品和服務時大腦思維活動的態勢，即心理態勢，是一種內心活動。這種心理態勢的形成受到消費者的個性、氣質、知覺、想象、感覺、情緒、記憶、興趣、聯想、情感、意志等因素的影響，也受到一定的社會環境的影響（顧文鈞，2002）。人們通常在消費時，心理也會經歷認知、情感、意志這一普通心理學的基本過程。
3.消費行為
消費行為是指消費者為了獲得勞務與消費資料而從事的選擇、購買與使用的活動，也稱為消費者行為。一般一個完整的消費行為要經歷幾個階段：問題認知、信息收集與評估、購買決策及購買后評價。從橫截面所涵蓋的內容看，消費行為由許多外顯行為和內隱行為構成，而且更偏重于后者。內隱行為主要有兩個方面，即消費者的決策過程及影響決策過程的個人特征內部要素（霍金斯、科尼，1987）。但眾多學者強調，消費行為是由影響消費者的內在因素與外部環境條件共同決定的。
4.理性消費
理性消費是消M者根據自己的工資收入、愛好及其它約束條件選擇自己所能購買的商品，追求個人效用較大化（孟超，2015）。理性消費最根本的特征是滿足人的需要，但杜絕奢侈浪費等不良消費習慣。秉持以人為本、保護環境及可持續發展理念進行的消費行為，倡導人與社會、自然和諧發展。而在物欲橫流的當代社會，沒有具備“慧眼”的大學生群體，面對社會的誘惑，并不能理性思考，所以常會出現盲目與不合理的消費行為。
四、研究方法
本文采取理論分析和實證研究相結合、定量分析與定性分析相結合的方法，通過文獻研究、問卷調查等方法獲取大學生“雙十一”前后消費行為與心理的相關信息。
1、文獻研究法。文獻研究是一種根據研究目的或課題需要，通過收集和分析現存的，以文字、符號、數字或畫面等信息形式出現的文獻資料，以用來探討和分析各種社會行為、社會關系及其他社會現象的研究方式（風笑天，2012）。通過文獻研究能夠、正確地了解所要研究的問題，并從中發現問題、尋找解決問題的辦法。本文主要通過對網絡核心期刊的搜索，整理大學生網購行為與心理現狀、影響因素等相關資料，確定基本的研究目的與方向。
2、問卷調查法。問卷調查法是指以書面提出問題的形式來搜集資料的一種研究方法。本文通過問卷編制、施測及數據分析等方式，共抽取483個大學生樣本，獲取了影響當代大學生網購行為與心理的因素及其對自我網絡消費行為與心理的認知水平等方面的信息。
3、訪談法。訪談法是指通過研究者與被研究者的直接接觸與直接交談的方式來收集資料的研究方法。本文分別通過對兩名大學生及兩名電商進行訪談，了解分析“雙十一”等消費節日對大學生網購行為與心理的影響。
五、調研總體情況與樣本分析
1.調查對象
本次調查對象主要是在校大學生，其中，主要以江蘇和北京的高校為主。在整個調查過程中，共回收有效問卷483份。
2.數據基本分析（SPSS）
本次調查的樣本中，男性共有174人，占總樣本的36.0%，女性人數共309人，占總樣本的64.0%，年齡分布為18-26（21.75±1.747）。此次被調查的對象所處高校985或211比例為32.9%，與全國985、211工程占全國高校三分之一的比率大致接近。所以，樣本高校分布較好，具有代表性。而在年級分布中，樣本大都分布于大三、大四區間，其專業分布中，以文史、藝術類為主，比例最少的為醫學類。在日常消費模式調查中發現，接近半數的大學生在消費中會根據產品的質量價格狀況決定。而剩下的多為網絡消費模式，選擇以實體店消費為主的大學生占極少數，此現象也反映出如今實體消費的低沉狀況。被調查大學生的每月生活費成正態曲線分布，多半集中在1500元左右，更有大半學生月生活費超過1500元。這說明現在大學生的生活水平已顯著提高，且具備較高質量的消費能力。而在主要消費項目上，飲食、生活用品、衣服鞋帽位居消費項目前三位。此外，旅游出行、話費網游、教育支出也相差無幾，分列后幾位。說明現在的大學生群體，消費結構不再似往常單一，也更加注重生活的質量與品質。
3.相關性檢驗分析
（1）高校與其相關因素的調研數據分析
上表為高校（985或211與非985及211）與其相關因素的卡方檢驗結果，其中每月生活費的Pearson卡方值為10.255，自由度為4，顯著性概率值P=0.036
高校（985或211與非985及211）與其相關因素的卡方檢驗結果
（2）性別與其相關因素的調研數據分析
下表為性別與其相關因素的卡方檢驗結果，其中每月用于網購費用的Pearson卡方值為13.118，自由度為3，顯著性概率值P=0.004
六、結果與討論
1.影響當代大學生網購行為與心理的因素
大學生消費群體與社會其他消費群體不同，一方面，他們消費需求旺盛，但另一方面他們經濟尚未獨立，消費行為受到很多方面的限制，面臨許多矛盾。經過分析，筆者發現大學生自身的需求、生活環境以及性別的差異是影響其消費的主要因素。
（1）自身需求
根據馬斯洛需求層次理論，當人們滿足了低層次的需求后，會追求更高層次的需求。隨著生活水平的不斷提升，基本的生存需求已不再是人們的追求。本次調研也發現，當代大學生們的生活水平已不同于從前，他們更加注重生活水平的提升也更加追求生活的品質，即使自身還未能實現收入的自我增加或者在生活費用尚不能自我掌控的情況下，他們仍然會選擇在較大程度的自我支配中達到自我需求與滿足。因此，自身需求是大學生進行消費的最重要因素，而網絡購物所帶來的便利在滿足他們需求的同時，也為他們帶來了可控范圍內自我支配效用較大化的滿足感。
表5.4性別與其相關因素的卡方檢驗Y果
（2）生活環境
隨著經濟的快速發展，人們的生活水平顯著提高，消費能力也不斷提升，加之貨幣的不斷膨脹，物價飛漲，以及商家的促銷誘導等，很容易營造一種高消費的社會風氣。而心智不夠成熟的大學生極易受到社會的影響，形成大手大腳的消費習慣。同時大學生往往對自己期望過高，覺得自己“腹有詩書”、高人一等，在大手大腳的同時又希望滿足自己的虛榮心且追求標新立異的消費方式，攀比、從眾心理也都隨之而來。電商利用大學生們不買就虧了的心理，借助“雙十一”努力降低價格減少庫存，大學生們則在商家的大力促銷、社會的鼓吹以及周圍人的帶動下進行從眾消費，消費觀也隨之產生偏差，理性消費行為在周圍環境的影響下表現甚少。
（3）性別差異
生物學將人類劃分為男性和女性，而這不僅僅影響男女性的進化歷程，也使其在心理和行為上產生極大的不同。已有學者通過研究歸納男性與女性在網購行為的差異，首先男性較為極端，要么是忠實的網購支持者，要么絕不進行網購活動，女性的作為則更為溫和；其次，男性更喜歡看評論，比較，選擇性價比高的商品，而女性更注重網購互動帶來的虛擬體驗；，男性更加柱狀網購過程，女性則更容易享受網購帶來的快樂（蔣歡，2010）。根據調研發現，女性網購次數及“雙十一”活動的參與度要遠高于男性，從女性特質就可以理解這一結果的產生。女性較男性來說更容易受到外在環境，如促銷活動、打折活動等的影響；其次，女性更加注重商品的直觀感受而不同于男性購物性價比為的經驗；，女性是感性的動物，消費易沖動，且極易后悔。男性消費較理智、自信，很少購買讓自己后悔的物品。
2.引導大學生理性消費的對策與建議
基于對“雙十一”大學生消費行為與心理的分析，通過大學生對自我消費心理與行為的認知，為引導其樹立理性消費觀及正確的消費行為，我們可以從宏觀、中觀、微觀三個層面開展。
（1）宏觀層面
首先，和諧的社會需要有健康的消費環境，而良好的消費環境將直接影響著大學生的消費行為和消費觀念。所以在社會中樹立理性和諧的消費觀以及合理的消費環境對大學生乃至整個社會都具有極其重要的作用。曾經勤儉節約的中華民族的優良美德，即使放在如今高消費的社會環境中也應該值得提倡與宣揚。另外，政府也應以身作則，進行廉政文化建設，減少不必要的浪費，嚴懲貪污腐敗的現象，并及時糾正社會上的不良消費習慣與行為，引導大學生樹立綠色消費、理性消費的觀念，并為大學生的理性消費創造良好的社會環境。
（2）中觀層面
一方面，大學是個“小社會”，也是大學生大學時光中所處時間最多的地方，合理健康的大學風氣對其影響頗大。不論作為重點高校還是普通高校，良好的校園文化能夠促進學校、學生等各方面的進步。因此，學校應當豐富校園文化，促進學生形成良好的社會風氣，減少奢侈、浪費現象，引導學生樹立綠色消費的觀念。另一方面，父母是孩子的及時任老師，也是孩子生活費用的最基本來源方，對于孩子的不合理要求等應及時制止，對待孩子的生活費支配問題，既要給其一些自主支配權，也需要給予及時的提醒和建議，減少不理智的消費。除此之外，父母的社會經驗豐富，對于金錢的判斷具有成熟性，合適的時機應引導孩子樹立正確的金錢觀，同時關注孩子的心理健康，防止其攀比、從眾心理的產生。
（3）微觀層面
作為大學生，首先應當具有良好的自我認知，做大學生之應該做，想大學生之應該想，增強自我控制能力，避免盲從跟風，減少不理智行為與心理的出現；其次，要培養自己正確綠色的消費習慣，量入為出，學會理財。每個人的生活環境與家庭條件不同，對于消費的能力和水平也各有千秋，要杜絕隨大流的習慣，對自己的消費水準有合理的心理預期，防止一時爽快而導致日后捉襟見肘的現象產生；，大學生作為特殊的消費群體，在本質上與社會各類消費人群具有區別，樹立正確的消費觀顯得尤為重要。提高自身覺悟，適時反思自己不合理的消費行為，這些都對自我合理消費觀的推進具有重要作用。
心理與行為研究論文:管理心理與行為視角下大學生情緒化特征與干預策略研究
[摘 要]伴隨我國高等教育體制改革的不斷深化，大學生作為社會的一類特殊群體，所承受的心理壓力不斷加劇，久而久之會產生各種情緒化，情緒化所導致的心理危機突發事件在大學生中時有發生，對學校、家庭及自身的負面影響不容忽視。文章從大學生情緒化特征的研究現狀入手，明晰情緒化特征的內涵，科學分析大學生產生情緒化特征的因素，在管理心理與行為視角下探索情緒化的干預策略，積極構建大學生心理健康發展的創新模式。
[關鍵詞]管理心理與行為；大學生；情緒化特征；干預策略
1 大學生情緒化特征的概況
1.1 大學生情緒化特征的內涵
1943年，在《人類激勵的一種理論》一文中，馬斯洛正式提出了需要層次論，即五種需要：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要以及自我實現的需要。馬斯洛認為，上述五種需要是按順序逐級遞升的。一般說來，當下一級需要獲得基本滿足以后，追求上一級的需要就形成了驅動行為的動力。當他的基本生理需要未被充分滿足，必定會影響其他幾項高層次的需要的實現。[1]學生作為社會的一類特殊群體，當大學生的五種需要未被充分滿足時，就會產生上述的情緒化問題。
情緒化是指缺乏對自己情緒控制、不能很好地克制不良情緒，也不能恰如其分地表達得體情緒的思想狀態、心理反應和行為慣性。心理學家把情緒界定為四個基本類型，即喜、怒、哀、懼，認為其他情緒都是從基本情緒中分化出來的。[2]大學時期是青年心理逐步成熟的重要時期，也是情緒豐富多變，生理基本成熟而心理尚未成熟的時期，時而單純，時而復雜，大學生的心理狀態會因為知識學業、社會環境等因素影響產生各類不理解和不適應，從而導致情緒化。隨著大學生的步入校園、學習活動、人際交往以及戀愛情感的影響，大學生的情緒帶有鮮明的特征。
1.2 大學生情緒化特征表現
大學階段是人生的第二個“心理斷乳期”，是一個非常關注自我，注重個性表達，情緒體驗豐富，情緒波動起伏的時期。他們的情緒特征不僅具有青年期的強烈性特點，還有自身一些鮮明特點，主要表現在以下三個方面：
（1）消極性和依賴性。此特征主要表現為大學生步入校園時期，主要表現為：一方面，理想大學與現實大學的差距使學生產生挫敗感，通常帶著遺憾、失落、沮喪的情緒入學，表現出對學校或專業容易產生抵觸情緒，形成消極心態；另一方面，大學生受社會經驗和認識限制，無法依靠自己的力量獨立生活，對家庭、學校和社會具有明顯的依賴性，從而會出現畏懼、退縮等畏難情緒。
（2）階段性和層次性。在學習活動中，大學生的情緒特征表現出階段性和層次性的現象。新生陌生感與好奇感、自豪感與自卑感混雜，情緒波動感較大，學習環境、課程、方式的改變，容易產生學習上的困惑、迷茫，喪失學習信心；大二、大三逐漸失去了那種毫無掩飾的單純和率真，面對專業課及學習成績、考研的壓力，往往被一種無助和抑郁的情緒所淹沒，很長時間不能擺脫，抗挫折能力較差，同時缺乏對專業知識的客觀評價，對工作前景缺乏正確認識或者不感興趣，導致缺乏學習熱情；畢業班學生面對畢業論文及擇業問題，壓力感倍增，會表現出沉默寡言、充滿焦慮等情緒。
（3）內向性和表現性。在人際交往過程中，大學生的情緒又表現出內向性和表現性的雙重特征。大學生會在某種場合將喜、怒、哀、樂等各種情緒隱藏于心。學生依賴感較強，安全感較弱，在集體生活中變得敏感、脆弱，缺乏人際交往的主動性和積極性。此外，缺乏人際交往的基本能力和技巧，產生人際交往障礙。自卑、孤僻、消極的不良情緒在大學生人際交往中經常發生。戀愛方面，大學生戀愛觀較為開放，重感情、易沖動的情緒產生較強的表現性，不善于控制自己的情感，同時也缺乏理智的駕馭能力。
2 大學生產生情緒化特征的原因
不同性格的行為動機和基本心理需要各有偏好，偏好程度決定大學生對某方面事項的敏感性，這些敏感事項也就成為個體情緒產生的敏感源即情緒誘因。[3]大學生的不良情緒的產生有一定的實踐基礎和社會因素，主要來源于以下幾個方面：
（1）大學生思想和生理的成熟程度。由于剛剛成年就步入大學校園，大學生的生理趨于成熟而未成熟，心理方面未趨于穩定。面對一些新生事物和環境思想不能從容地適應和接受，時而獨立，時而依賴，很容易被情緒所左右，產生情緒沖突。
（2）大學生情緒體驗不夠深刻，畏難情緒很重，壓力大。由于當今的“95后”大學生大多都是獨生子女嬌生慣養，這樣的家庭環境造成了大學生承受苦難的能力非常差，一旦發生不順心如意的事情或者是學習困難，情緒馬上轉為悲觀，害怕困難，不敢擔當，甚至很長時間會陷進無助的困境中，不能控制好自己的情緒。面對高校年年擴招，很多大學生面臨著畢業就失業的窘境。父母的期望、自己理想與現實的差異一直圍繞在大學生的頭腦里，進而產生很多不良情緒，如焦慮、抑郁、自卑等復雜情緒。
（3）社會因素及自我監控能力的影響。社會因素影響著大學生的內心世界。在生活浪潮和物質利誘面前，中學時代的率真和單純漸漸退去，從眾心理使大學生們失去了性格的自然性，在人際關系方面時常表現得很內向。人際交往過程中，大學生的自我監控能力較弱，溝通能力、自我調節能力差也影響到人際關系的處理。[4]
（4）戀愛動機不端正，心理承受能力差。有些大學生的戀愛動機不是出于愛情本身，而是為了彌補內心的空虛、孤獨或從眾心理。這類學生在衽際焙萇侔蚜蛋行為與婚姻結合起來考慮，自主性強，缺乏責任感。面對單相思、愛情錯覺、失戀等戀愛心理挫折，不僅對學習造成嚴重影響，還會產生許多失去理智的嚴重后果。
3 對大學生情緒化特征的干預策略
情緒是心理健康的晴雨表，隨著人們對情緒功能的認識加深，越來越多的研究者開始關注情緒應對的適應價值，考慮到大學生的情緒化原因是多方面的、復雜的，在管理心理與行為視角下，真正地解決大學生情緒化造成的心理健康問題必須從多方面入手。
3.1 思政策略
高度重視高校學生思想政治教育工作，建立完備預防干預體系。大學生處于青年中期，出現情緒心理上的障礙是一種客觀現象。畢竟他們正處于身心發展、成熟的時期，單憑大學生自身的力量，還不能順利地實現心理成熟和社會成熟的任務，還避免不了種種障礙和問題。學生思想政治教育工作重視程度直接影響學生情緒化問題能否得到有效解決，當然，高校成立預防和干預領導小組也是必不可少的。
3.2 抗挫折策略
在大學生發生情緒化傾向時能及時遏制不良情緒并采取積極引導。大學生在挫折面前經常會手足無措，面對困難情緒比成人更強烈。這時候正確的積極引導，德育教育的有效開展，在發現學生朝著不良情緒化方向發展時及時遏制，積極引導他們樹立正確的人生觀顯得尤為重要。
3.3 危機策略
高校要具備健全、完善的心理健康輔導機構，心理健康咨詢老師要真正地把心理健康工作落到實處。幫助大學生處理好成長過程中遇到的各種心理困擾的心理咨詢機構必不可少，要配備一支高素質、專業性強的心理咨詢教師隊伍，真正地為情緒化學生解決心理的實際困難，而不是簡單流于形式。
3.4 調查策略
高校要經常能開展心理問卷調查進行宏觀監控。心理問卷調查是簡潔地反映大學生內心真實想法和存在問題的有效辦法，經常開展心理問卷調查顯得尤為重要，這樣能夠避免遺漏因情緒化問題而導致心理問題的一些學生。
3.5 引導策略
輔導員專業化素質要過硬。輔導員是大學生在四年學習生活中影響最深的人，輔導員的一言一行，包括對待學生的各種態度、處理學生事務的方法直接影響到大學生的內心發展。專業化素質過硬的輔導員會很實際地解決很大一部分情緒化學生的心理問題，其為高校心理工作做出的貢獻不容忽視。
3.6 心理策略
高校可以針對不同專業的學生開設不同類型的心理課程。加強大學生心理素質教育，開設心理健康教育課程，提高大學生承受挫折的能力和情緒管理能力，為應對不期而遇的危機做好準備是非常必要的。如果能根據學生專業的不同開設不同類型的心理課程，這樣會為大學生面對就業時而產生的情緒化問題掃清障礙。同時，通過建立心理輔導室，發揮心理輔導室溝通、疏導的作用，使他們在認知、情感、行為方面向正能量方向發展。
3.7 制度策略
高校應建立相關的工作制度。制度就是執行力。通過國家各項法律制度、學校各項的規章制度及大學生手冊來規范大學生的行為，同時，建立完備的心理危機預警制度、心理問題學生的后期跟蹤制度，做到早預防、早發現、早診斷，較大限度地避免心理突發事件的出現。
3.8 網絡策略
隨著現代信息化教育的不斷發展，充分利用網絡資源平臺，圍繞社會主義核心價值觀，以理想信念教育為核心，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，端正專業思想及技能，為社會培養出真正的醫學管理人才。積極嘗試把網絡心理健康教育這一創新教育方式真正地提上日程。在網絡化的社會環境下，利用網絡發展，創新心理健康教育從理念到內容、方法、途徑與運行模式。當然，如何化解大學生網絡心理服務需求強與高校網絡心理健康教育現狀不能滿足之間的矛盾也是迫在眉睫。[5]
4 結 論
曾經說過：“青年最富有朝氣、最富有夢想，青年興則國家興，青年強則國家強。”在管理心理與行為視角下，堅持“以人為本”的理念，難生的角度出發，不斷強化大學生心理健康教育和干預機制，不僅可以減少危機事件發生，對充實高校心理健康教育體系，為高校積極開展心理健康教育提供一種便捷、有效的途徑具有深遠的意義。
心理與行為研究論文:模塊教學法在《消費者心理與行為》課程中的應用研究
摘 要：將模塊教學法運用于普通本科院校市場營銷專業核心課程《消費者心理與行為》的教學中，構建市場營銷專業核心課程的創新教學模式，設計具體的模塊，分析并解決實施過程中的難點及瓶頸問題，以期提高本課程課堂教學質量，激發學生學習的主動性和積極性。
關鍵詞：模塊教學法；消費者心理與行為；市場營銷專業
《消費者心理與行為》是高等院校市場營銷專業的核心課程，基于《市場營銷學》《管理學》《經濟學》等課程的學習基礎，又為后續專業課程鋪墊，是一門實踐性較強的綜合性課程。對《消費者心理與行為》課程的教學效果、教學質量的探討與研究，有利于提高市場營銷專業人才的培養質量。當前理論教學與實際應用存在脫節現象，學生對理論知識的應用能力較弱，因此，本文分析當前教學方法存在的問題，設計具體的教學模塊，并分析實施過程及難點，構建分段式、多元化的教學方式。
一、《消費者心理與行為》課程教學方式存在的問題
總結當前《消費者心理與行為》課程的教學方式，主要存在以下幾點問題：
（一）授課模式
目前的課題講授方式主要是“原理+案例”的模式。這種方式在短時間內將知識傳授給學生，但師生之間缺乏互動性，學生所能真正掌握并運用的理論受到學生積極性和主動性的限制，無法將理論知識應用于現實問題當中。
（二）教學內容
在“原理+案例”的授課模式下，教師對理論的講解常拘泥于理論本身，重理論輕應用。雖然有案例作為輔助，但通常也僅僅是把案例作為理論知識點的拓展講解，且學生接受的仍然是書本上的內容，無法將理論知識應用于實際營銷活動中。教學內容中絕大部分是間接經驗，無法讓學生獲得直接經驗。教學內容設計過于封閉，無法激發學生的學習熱情。當前教學內容中沒有真正包含實際應用及直接經驗，因而導致教師的主導作用大于學生，信息單向傳遞，學生參與度低，達不到預期的教學效果。因此，要設計科學合理的教學內容，明確教學過程的具體實施步驟。
（三）考核方式
當前對學生學習質量和效果的評價方式較為單一，分數是主要的評價手段，分數來源于期末考試的一份試卷，雖然有小部分平時成績，但學生在整個學習過程中的積極性、主動性、過程控制等方面是很難計量的，特別是營銷實踐能力并不是一張試卷可以衡量的。試卷中案例分析等應用型題目大都是紙上談兵，與實踐經驗的獲取和應用的差異很大。因此，要建立多元化的創新型考核方式，重點考核學生對實際營銷領域和消費者心理與行為領域問題的分析和處理能力。
（四）師資隊伍
《消費者心理與行為》是一門綜合性課程，涉及到心理學、市場營銷學、管理學等多門學科。講授教師應具有復合型的相關專業背景。然而，當前普遍存在著師資力量不足的情況，講授教師專業背景單一，無法滿足該課程的教學要求，因此，探究一種分階段、多元化的教學模式是解決當前師資隊伍問題的必然選擇。
二、模塊教學法的概念及特征分析
傳統教學方式已無法滿足《消費者心理與行為》課程的人才培養要求，設計并實施科學合理的教學方式，是提高教學效果和人才培養質量的必然選擇。模塊教學法成為解決當前該課程問題和弊端的有效方法。
模塊教學法將課程內容劃分為若干模塊單元，每個模塊均為一個專項能力內容，教學過程中圍繞一個個模塊展開，重實踐輕理論。教師在整個教學過程中主要起引導提示、示范訓練和組織協調作用，從理論知識到實際應用全部在一個時間段內完成。學生是這一過程的主體，不僅能夠學到理論知識，更能掌握應用和操作技能。與傳統教學方式相比，模塊教學法這一新型的教學方法具有如下優勢：首先，模塊教學法強調以學生為中心，學生是學習和認知的主體，與傳統以教師為主體的有所不同。其次，教學內容的設計較為靈活，可以是一個或幾個單元的組合，也可以是相關聯知識點的組合，或者是某幾項技能的組合。同時，一個知識點又可以根據實際需要設計為若干個小模塊，模塊與模塊之間可以進行整合優化。，將整個體系劃分為不同的知識模塊，由不同教師根據專業特長和教學實踐經驗進行分階段的教學講授，有效解決了當前該課程教師專業背景單一的問題，讓教師能較大程度地發揮教學優勢，讓學生汲取更扎實的理論知識，獲得實踐能力。
綜上，可以將《消費者心理與行為》課程模塊教學法定義為：基于教學大綱與教學目標，以學生為學習主體，將知識體系轉化為若干知識模塊，并圍繞模塊進行教學的創新型實踐教學方法。
模塊與模塊之間具有一定的關聯性，每一個模塊都是一個獨立的單位，獨立存在但又與其他模塊相關聯。模塊內部是一個完整而連貫的知識體系。各個模塊根據具體要求及特征劃分為不同的學習單元，形成一個積木組合式的教學形式。
學生在模塊中學到的不是孤立的知識點，而是結構化的知識體系。模塊的設計可大可小，只要滿足教學需要，能夠提高學生的綜合應用能力和實踐經驗即可，可以是一個單元或一個情境模擬單元等等。可采取討論法、談話法或研究法，啟發學生積極主動地思考，提高學生的課堂參與度。
三、模塊教學法的設計與實施
（一）模塊的設計
根據《消費者心理與行為》課程的特點，將整個知識體系優化組合為以下四個密切關聯又相對獨立的知識模塊。
模塊一：導論。該模塊主要介紹消費者心理與行為的學科性質、在營銷領域的運用，闡明了解并掌握消費者心理與行為相關理論知識的意義與價值。重點探討什么是消費者心理與行為，為什么要研究消費者心理與行為，闡述本課程所涉及的篇章內容。
該模塊中的實踐活動主要是讓學生了解消費者心理與行為的整體概念，例如：
1.訪問幾名大學生，要求他們描述最近三次在餐館或飯店用餐的情境和他們的體驗。從訪問結果中總結情境如何影響消費者的消費體驗。
2.訪問幾位分別購買了大件商品和小件商品的消費者，研究他們在決策過程中的相似之處和不同之處。
模塊二：消費者行為的外部影響因素。該模塊集中討論消費者心理與行為的外部影響因素，討論群體及其他外部因素的功能及其對消費者行為的直接影響，側重于群體的功能和作用，包括不同文化、亞文化、家庭、群體下的消費者心理與行為的不同。
實踐活動包括：
1.分析一種外國文化，并對該文化下的產品進行營銷方案的制定，如汽車、手機、主題公園等。
2.分別訪問三位不同旅游產品的銷售人員，分析各自的目標市場及顧客所處生命周期階段對營銷效果的影響。
3.分析參照群體在廣告中的應用實例，指出廣告中的參照群體及影響作用。
模塊三：消費者心理與行為的內部影響因素。重點討論內部影響因素、自我概念與生活方式等。該模塊重點研究影響消費者個體行為的內部過程，分別討論感覺、知覺、學習、記憶、需要、動機、個性、態度等對消費者個體的影響作用及機制。
該模塊中的實踐活動包括：
1.設計一則不含產品關鍵特性的廣告并將該廣告展示于3位被訪者。訪問他們在廣告中獲得的產品特征。如果被訪者獲得了產品關鍵特性，分析并尋找他們獲得該信息的途徑，并總結出從中獲得的信息。
2.從你所在的學習抽取樣本，選擇一種產品或服務進行品牌形象測試，并制定提升該品牌形象的營銷策略。
模塊四：消費者決策過程。該模塊主要分析情境變量對消費者心理與行為的影響作用及機制，包括消費者決策過程的性質、特征、階段、情境對消費者心理與行為的影響，顧客滿意度與顧客忠誠度。
該模塊中的實踐活動包括：
1.選擇三家手機賣場，描述它們店堂氛圍的共同之處與不同之處，分析怎樣的店堂氛圍是較適合手機產品的。
2.訪問3位同學，總結他們在新年、暑假、圣誕節、周末等不同情境下的消費特征。
（二）難點及瓶頸問題突破
《消費者心理與行為》課程實施模塊教學法，可能存在以下幾個難點及瓶頸問題，需要及時解決。
1.師資問題
《消費者心理與行為》課程的模塊教學法要求講授教師既要精通該課程的整體知識體系，又要對所講授模塊有縱向深入的專業背景和授課經驗。這就要求相關教師參與到一線實踐鍛煉，獲取深刻的實踐體驗，這樣才能將實踐中的知識傳遞到課堂的理論中去。
2.教材問題
模塊教學是一項系統工程，由于將課程分為不同模塊，因此要有配套的模塊化教材。當前此類教材極為缺乏，可以由授課教師根據模塊劃分及教學目標自行編寫，在教學過程中及時總結經驗與教訓，并不斷完善教材。
3.實踐設備設施問題
模塊教學法要求學生在每一模塊都要完成相應的實踐問題，這就需要相應的實踐設備設施作為保障。校內，要建立和擴大市場營銷專業實訓室，包括軟件操作平臺、實驗室、實訓基地等；校外，加大與企業的聯系，發揮其實踐教學資源優勢，讓學生在學習中鍛煉實踐能力。
心理與行為研究論文:女大學生消費心理與消費行為研究
摘 要： 本文通過對西安地區1000名女大學生進行問卷調查，分析了女大學生的消費現狀和消費結構，分析了其消費心理和消費行為特征及影響因素，并提出了問題的解決方案，以期引導在校女大學生客觀、冷靜、正確地審視自己的消費現狀，樹立正確、健康的消費觀念，促使學校實行與之相適應的消費教育，以便指導女大學生樹立正確的消費觀和人生觀。
關鍵詞： 女大學生 消費心理 消費行為
隨著社會與技術的不斷發展與進步，人們生活水平的不斷提升，尤其是女大學生的消費，已經成為引導消費潮流的一股重要力量。但是近些年來很多專家研究發現，很多女大學生的消費心理與消費行為存在一些問題，因而關注女大學生的消費心理與消費行為，并給予相應的指導，對學生本人、家庭、社會來說顯得尤為重要。為此，我們專門成立了調研小組，對西安高校1000名女大學生進行問卷調查，最終收回有效問卷911份，并對收回的問卷進行統計分析，找出影響女大學生消費的因素，并指出指導女大學生合理消費的建議。
一、女大學生消費心理與行為分析
（一）消費心理分析
1.女大學生個性消費心理是主流
本次調查結果顯示，近70%的女大學生每學期的消費在3000元以下，每月的消費基本在600元以下，基本上還是比較節省的。在消費理念上，大約59%的女大學生選擇能省則省、夠花就行，但是，每個女大學生自身條件不同，個性心理存在差異，隨著她們自我意識的不斷強化，消費經驗的不斷豐富，其消費的個性化趨勢越來越明顯。她們在消費過程中還是喜歡標新立異，希望能夠以獨特的方式顯示自己的品位。她們往往喜好個性化的商品用以突出自我。她們愿意花多一點的時間用有限的金錢選擇個性的商品突出自我。
2.消費心理的理性與感性并存
調查結果顯示，受訪女大學生最主要關注的因素依次是產品實用性（4.01）、外觀時尚（3.98）、品牌（3.95）。女大學生在購買商品時，最注重的是產品的實用性，另外對于產品品牌與外觀時尚與否要求較高。追求品牌也與著名品牌引領時尚和質量較高有很大關系。同時女大學生消費在一定程度上會相信自己的真實體驗，如果使用某種品牌產品產生好的體驗，就會堅持使用，從而逐步形成固定偏好，最終養成使用習慣，保持對此產品良好的忠誠度。
3.消費心理呈現多樣化發展
在休閑及娛樂消費方面，她們越來越不滿足于看電視、上網、進影劇院這樣一些靜止的休閑方式，而是追求新穎、出奇、刺激和有品位的活動，在休閑度假、旅游觀光、體育健身等領域，顯現出新的發展勢頭。另外，女大學生成為青年旅游者中的主體，且自然風光是其。體育健身消費在大學中漸成時尚，羽毛球、健美操等運動健身項目日益受到青睞。在本次調查中發現，女大學生每月花費中有19.3%用于休閑娛樂，且休閑娛樂方式呈現多樣化態勢。
（二）消費行為分析
1.消費行為的從眾與個性化矛盾
隨著社會與經濟的不斷進步，人們生活水平的不斷提高，人們開始以個人的興趣愛好、審美觀、生活情趣選擇商品和勞務，女大學生作為青春向上的一個特殊消費群體，更希望具有鮮明個性的生活方式，展現個性，表現自我，因此，逐漸形成了女大學生追求個性、時尚，突出自我的消費心理。女大學生在將個人的消費向時尚看齊的同時，也就是希望獲得周圍人的認可，反映在消費行為上就是向別人看齊，追求大眾化的商品。這樣，女大學生在消費行為中表現出盡顯個性，又趨向一致的消費特點。
2.女大學生消費行為呈現多樣化
多樣化的消費心理決定了女大學生多樣化的消費行為，本次調查顯示，98%的女大學生擁有手機，87.45%的女大學生擁有MP3/MP4，部分學生尤其是城鎮女大學生還擁有電腦（47.34%），相機（21.89%），女大學生的知識豐富，對社會主流趨勢的把握十分，以前一些簡單的商品已經滿足不了她們的需求。她們會購買更多的商品滿足自己的需求。
3.女大學生個體之間消費存在明顯的差異
調查結果顯示，大一新生的花費遠遠低于大二、大三、大四學生的花費。因為大一的學生彼此之間還不是很熟悉，所以基本上都是生活費用的花費。大二的學生會選擇考證和旅游。大三的學生在這兩方面表現得更明顯。大四學生的花費是較大的，他們面臨著畢業，找工作、畢業論文的撰寫、人際交往的頻繁、旅游、形象花費比重大大上升，消費遠遠高于大一、大二、大三學生。
4.形象消費比重上升
在表現自我、彰顯個性的今天，大學生比任何一個群體，比過去的任何一個時候更重視、在意自己的外表形象，并為此不惜代價。尤其是女大學生，護膚品、美白祛斑用品、美體保健用品、減肥用品等方面的消費，在她們眼中已是司空見慣了。調查表明，女大學生購買化妝用品、飾品和運動健身的花費占到其月均花費的12.4%，這應該說是一個較高的比例。
二、女大學生消費心理與行為存在的問題
（一）超前的消費觀念和滯后的消費實力
一方面，女大學生有著旺盛的消費需求，她們的消費呈現多樣化發展，如休閑度假、旅游觀光、體育健身、KTV、跳舞、泡吧、發展自己的興趣愛好、購買電腦等數碼產品、網購、參加各種培訓班等方面都是當代女大學生比較喜歡的消費項目，而且她們在這些方面具有明顯的超前性。另一方面，她們沒有固定收入，經濟來源主要是依靠父母支持，尚未獲得經濟上的獨立，因而消費受到很大的制約。
（二）存在一定的過度消費
通過調查發現，大部分女大學生有朋友往來，無論是生日請客還是有求于人請客，吃飯地點是飯館，還有一些女生的化妝品的檔次較高，這與還沒有自立的學生身份是不太相稱的；部分男生女生交往費用比較高，盡管交往是很正常的現象，但產生過大的費用卻不是一個明智的選擇。一些女大學生為了“臉面”，送禮物時也是一些奢侈品，如手表、手鏈等，她們認為這樣才不會太寒酸，才體面。過度消費問題是現在大學校園里普遍存在的一個現象，也是一個很嚴重的問題。值得大家關注。
（三）自主學習費用比重下降
從調查數據看，71%的女大學生一個學期用于學習上的支出少于500元，平均每月還不足100元。當前社會對大學生的技能要求越來越高，因此不少學校、機構適應形勢需要推出了相關的培訓與考證，這些培訓與考證是需要一定費用的，如果女大學生比較專注于自身能力的提高，那么每月不足100元的學習支出顯然不足。
（四）女大學生攀比與炫耀心理同在
本次調查結果顯示，有很大一部分女大學生購買產品的目的是因為別人買了而自己沒有才會購買，表現出更多的攀比和炫耀心理。在攀比心理的支配下，女大學生更多地考慮周圍人對自己的看法，很容易受到周圍環境，如舍友、同學、老師甚至是一些明星的影響。在炫耀心理的支配下，女大學生不僅注重購買商品本身的使用價值，更注重購買商品中蘊含的象征意義，以期顯示自身的獨特性、優越性，其目的是建立自信心，喚起個人優越感，肯定自我和表現自我。
三、女大學生消費心理與行為存在問題的解決對策
（一）克服攀比等不良消費心理
通過這次調查，我們了解到女大學生之間的消費情況差異很大，由于家庭情況不同等原因造成的。在以依靠父母的大學生涯里，培養獨立的理財能力，科學的價值觀才是重中之重。因此，我們可以通過心理咨詢、與人溝通等方式遏制膨脹的攀比心理，并逐漸樹立正確的人生準則，給自己理性地定位。
（二）重視家庭對當代女大學生消費的影響
女大學生出現不良消費的情況，原因之一就在于承受親情過分的嬌縱。要解決女大學生高消費問題，就必須改變不當的家庭教育方式。現在許多家庭被動提供“資助”，這不能不說是造成子女不健康消費的重要原因。因此，父母要首先改變對子女的態度，滿足需要但不超出原則，把子女的愛局限在合理的范圍內；其次，父母在日常生活中應厲行節儉，反對浪費，給子女起到良好示范作用；再次，父母應時時關注子女在校情況，了解他們的消費需求與消費習慣，一旦發現有不良傾向，便及時予以制止。在女大學生消費教育方面，家庭教育往往具有不可替代的作用。
（三）學校加強女大學生思想政治教育
對女大學生進行思想政治的教育，是對女大學生進行價值觀、世界觀、人生觀教育的主要形式。此外，還應對女大學生進行消費觀的教育。對女大學生從思想上進行教育，幫助她們樹立正確的消費觀就顯得更重要，意義更深遠。社會應積極發揮大眾媒體的宣傳作用。女大學生是現代技術最積極的響應者，受媒體的影響最明顯。大眾媒體應對健康的信息進行大力宣傳，為女大學生提供正確的消費參考意見。
心理與行為研究論文:來津留學生體育鍛煉的意識和行為與心理健康的關系研究
【摘 要】調查高校來華留學生體育鍛煉與心理健康現狀，研究在校留學生的基本情況，影響留學生體育鍛煉意圖的外部因素，正確認識留學生體育鍛煉行為意識和心理健康狀況，分析體育鍛煉是如何對留學生心理健康的產生影響，對加強來華留學生心理健康教育，以求從總體上提高留學生的素質，具有一定的現實意義。
【關鍵詞】留學生;心理健康;體育鍛煉意識
人的身體活動和心理活動是密切相關、互為依存的，人的身體健康與心理健康是辯證的統一。身體健康是心理健康的基礎，可為心理健康提供保障;而心理健康又是身體健康的必要條件，反過來也能促進身體健康。從身心交互作用論來看，心理和軀體是相互作用的，是同一個系統的主要組成部分，心理有能力改變身體狀態，身體狀態的改變也同樣可能會導致心理活動的變化。身體健康與心理健康如果不能統一就會出現內心的矛盾和困擾，即會出處于一種“不和諧”的狀態，進而會帶給個體諸多的負面影響，有礙于個體的發展。體育鍛煉是一種增進身體健康的有效手段，它的意義與功能不僅是健身，對心理健康也起到良好的調節與促進作用，而且可以達到理想的身心健康效益。高校來華留學生健康行為的養成，是高校培養留學生成才及構建和諧校園的必然要求，有利于留學生教育質量的優化及高校國際影響力的提升。
近年來，通過研究表明來華留學生的心理健康狀況不容樂觀，心理問題不容忽視，他們的心理健康必然成為社會關注的問題。眾多的心理學家和教育工作者不斷用各種方法研究來華留學生心理健康現狀、原因和對策，旨在對來華留學生心理健康問題能起到一個了解、診治和預防的作用，提高來華留學生的心理素質，擴大來華留學生規模。通過研究調查天津市高校留學生體育鍛煉現狀及心理健康狀況，掌握其心理健康狀況的基礎上，對其心理健康問題進行梳理與分析，獲取留學生身心健康的數據資料，探討不同體育鍛煉類型、運動量及心理體驗等，對留學生心理健康的影響和效果。
一、材料
采用整群抽樣法，以班級為單位，對天津中醫藥大學、天津大學、天津外國語大學、天津工業大學四所高校的留學生進行了問卷調查。共發放問卷560份，回收問卷545份（回收率545/560，97.3%），其中有效問卷528份（有效率528/545，96.9%）。天津中醫藥大學156人（29.5%）、天津大學103人（19.5%）、天津外國語大學138人（26.1%）、天津工業大學131人（24.8%）。男性49.8%，女性50.2%。
二、方法
1.大學生日常體育鍛煉意識和行為調查問卷
參考日本橋本公雄（2008）的研究，采用高健（2010）編制的大學生體育運動的狀況調查問卷，問卷內容包括：①個人基本情況，②體育鍛煉行為，③體育鍛煉的意識。
2.心理健康診斷分型量表（Manual for Mental Health Pattern，MHP）
原版心理健康診斷分型量表（Manual for Mental Health Pattern，MHP）由日本九州大學健康心理學教授橋本公雄（1999）編制及進行標準化，中文版MHP由高健進行翻譯、修訂及標準化，目前已對天津市內3000余名被試進行測試，該量表適用年齡為中學生～成年人。該量表共40個項目，既包括焦慮、抑郁、疲勞感等消極情緒，又包括生活滿意度、生活激情等積極情緒。涉及心理性、社會性、軀體性應激狀態及生活質量程度。評定項目采用4級評分法，分別是“不符”，“基本不符”，“基本符合”，“符合”，分別計1～4分。40個項目共構成5個維度（心理性應激、社會性應激、軀體性應激、應激程度及生活質量），以維度分為評定指標，心理性應激、社會性應激、軀體性應激及應激程度的得分越低越好，生活質量的得分越高越好。
3.數據統計分析
運用SPSS FOR WINDOWS 11.5統計軟件對調查所得數據進行描述性統計、χ2檢驗、方差分析、t檢驗、相關分析等。
三、結果
1.被試的基本情況
留學生被試在不同專業、目前是否參加社團上，男女留學生分布比例存在顯著性差異。各專業人數比例由多到少分布為：理科、工科、醫科、文科，其中男生中工科學生比例較高，為34.6%，女生中醫科學生比例較高，為35.8%;大學時期參加社團比例由高到低順序為：其他社團、無歸屬、文藝部、體育部。
2.留學生體育鍛煉的頻率、強度及時間
①留學生的體育鍛煉頻率，一周進行1-2次體育鍛煉者居首位，但不到50%。沒有進行體育鍛煉或一個月僅進行1次鍛煉的留學生共占7%。②留學生認為其現在進行體育鍛煉的強度正合適的人最多，超過50%，認為自己現今進行體育鍛煉是有一定得強度或強度較大的大學生共占31.8%。③在調查的留學生中有1/3的體育鍛煉是20-30分鐘，有31.6%的留學生的體育鍛煉時間為30-60分鐘，超過50%的留學生體育鍛煉的時間在20分鐘以上60分鐘以下。
3.留學生的運動指數
運動行為以運動指數為指標，運動指數=運動頻率×9+運動強度×5+運動時間×3 （Godin ，1985）。①不同性別留學生的運動指數比較：不同性別留學生的運動指數存在顯著性差異，其中，男留學生的運動指數是48.09，女留學生的運動指數是45.74，可見，男生的運動指數高于女生，且達到了顯著性水平，p<0.05。②不同專業留學生的運動指數比較：留學生中文科學生的運動指數較高，理科學生的運動指數低，文科學生和工科學生的運動指數均高于理科學生，文科學生的運動指數也高于醫科學生，且都達到了顯著性水平，p<0.05。③不同社團留學生的運動指數比較：對隸屬不同社團的留學生運動指數比較發現，屬于“其他”類社團的留學生的運動指數高于文藝部學生和無歸屬留學生的運動指數，且達到顯著性水平，p<0.05。
4.留學生的體育鍛煉類型
根據橋本公雄（2008）的研究，將體育鍛煉進行分為以下6個類型，它們分別為：“競技型、健康維持型、休閑娛樂型、舒緩壓力型、缺乏運動型和不運動型”。有40.3%的留學生屬于“健康維持型”排在首位，其它依次是：“休閑娛樂型”占30.7%、“舒緩壓力型”占12.1%、“缺乏運動型”占8.9%、“體育競技型”占5.1%、“不運動型”占3.0%，只有11.9%的留學生是屬于缺乏運動型或不運動型。
5.留學生的體育鍛煉意識比較
在不同性別留學生的體育鍛煉意識比較中，男生愉悅感低于女生，成就感男生高于女生，男生的效能感低于女生。對不同專業留學生的體育鍛煉意識進行比較發現，醫科生和理科生在愉悅感上存在顯著性差異，表現為醫科生的愉悅感要高于理科生。不同體育鍛煉類型的留學生體育鍛煉意識比較發現，不同鍛煉類型在鍛煉意識的三個維度上均存在顯著性差異，P<0.001，具體表現為，在愉悅感上，體育競技性和健康維持型高于舒緩壓力型和缺乏運動型，體育競技性高于休閑娛樂型和不運動型;在成就感上，體育競技性和健康維持型高于休閑娛樂型、舒緩壓力型和缺乏運動型，體育競技性高于不運動型;在效能感上，體育競技性和健康維持型高于其他四類。
6.不同社團的留學生心理健康水平比較
通過問卷調查，不同社團留學生在軀體性應激、應激程度和生活質量上存在顯著性差異，在軀體性應激上，文藝部留學生高于其他和無歸屬的學生，在應激程度上文藝部留學生顯著高于隸屬于其他社團的留學生。
7.不同體育鍛煉類型的留學生心理健康水平比較
通過問卷調查，不同體育鍛煉類型的留學生在心理性應激和生活質量上存在顯著差異，其中，在心理性應激中的注意力散漫這個維度上，缺乏運動型高于其他五類鍛煉類型;在生活質量中的生活滿意度上，健康維持型較高，依次為體育競技型、休閑娛樂型、舒緩壓力型、缺乏運動型及不運動型。
8.留學生體育鍛煉的意識和行為與心理健康的相關分析
運動指數與心理性應激、社會性應激、軀體性應激呈顯著的負相關，與生活質量呈顯著的正相關;體育鍛煉類型與生活質量呈負相關;愉悅感、成就感和效能感與心理性應激、社會性應激、軀體性應激、應激程度呈顯著的負相關，與生活質量呈顯著的正相關。
四、結論
在本研究中得到的結論為：①目前留學生體育鍛煉現狀和心理健康狀況不容樂觀。②每周的體育鍛煉次數越多、強度中等、堅持時間越長，對促進留學生心理健康發展的效果越顯著。③進行體育鍛煉獲得的心理體驗（愉悅度、成就感及有益度）和心理健康水平顯著相關（p<0.001），獲得良好心理體驗的心理健康水平較高。④體育鍛煉有用性、參與可能及重要性的認知，對體育鍛煉的行為意向及鍛煉行為都有正向影響。
五、建議
加強留學生體育與健康知識方面教育，形成正確的體育價值觀，養成經常體育鍛煉的習慣。通過開設針對留學生的體育理論選修課、組織中國學生與留學生，友好院校留學生之間的多種形式的體育活動，如體育知識競賽、辯論演講比賽、各種體育項目比賽等方式。讓學生能夠體驗到體育活動中的成功或樂趣，培養體育鍛煉興趣。留學生管理教師在教學、活動、輔導等日常工作中，有意識地鼓勵留學生參加日常的體育鍛煉，并使他們明白體育鍛煉是日常健康生活方式中不可缺少的重要組成部分，向學生提供積極的、激勵性的正面評價，幫助學生制訂現實的、與個人特點相符合的體育鍛煉目標。
心理與行為研究論文:高職學生學習心理與學習行為研究
摘要：高職教育是職業教育的重要組成部分，肩負著為社會培養生產一線技術人員以及其他領域的需求型人才的重任。高職教育尤其是高職思想政治教育在很大程度上影響著學生的學習心理與學習行為，是教育質量的重要保障。現階段，高職學生思想政治理論課學習心理及行為存在缺乏明確的學習動機、學習負擔過重、感覺前途渺茫、讀書無用思想，以及自卑心理等問題，嚴重影響著教學的實效性，主要是由于學生、學校以及社會等方面原因造成的。為提高高中思想政治理論學習的質量和效率，推動職業教育健康持續發展，今后應該注重以下幾方面策略：充分掌握學生實際，激發學生學習動機；充分尊重學生，努力增強其學習自信心；努力將思想政治理論課教學融入到學生的日常思想政治教育之中；提高教師的整體素質以及教學積極性。
關鍵詞：高職院校；學習心理；學習行為；對策
高職院校思想政治理論課肩負著對學生開展的馬克思主義理論教育的重擔，同時還是對高職學生實施思想政治教育的主要途徑。其在一定程度上影響著高職學生心理過程以及個人行為，并直接影響著學生其他學科的學習心理與學習行為。所謂學習心理，即學習者對待學習的態度或者其在學習時候的心理狀態。而學習行為是指學習者在學習過程中所表現出來的行為。學生學習心理和學習行為直接決定著學生的學習效率以及學校的教學質量。近年來，盡管高職院校非常關注學生的思想政治理論教育，并且取得了很大的進展。但是學生思想政治理論課的學習心理和學習行為仍然存在不少問題，嚴重影響著高職學校教學質量的提高。鑒于這個原因，筆者以高職院校思想政治理論課教學為例，指出學生學習心理和學習行為存在的主要問題，分析問題的成因，并提出改善學生學習心理與學習行為，提高學習實效性的優化對策，以期為高職教育健康持續發展提供借鑒。
一、高職學生學習心理與學習行為存在的主要問題分析
1.缺乏明確的學習動機。學習動機屬于激發與維持學生學習活動的一種動力。根據調查和研究發現，一定比例的學生缺乏明確的學習動機，這種并非以掌握知識為目的建立起來的學習動機是十分脆弱的，因此不能持久存在。這一少部分學生非自愿進入高職學校，例如一部分高中畢業生，由于畢業后沒有能考上大學，再加上他們本來就不愿繼續就讀，然而家長卻對其進行強制，出于無奈他們才隨便選擇高職學校來就讀。這樣的學生大多數都認為學習是件無所謂的事情了，所以對學習的興趣并不高，易于產生“厭學”情緒，嚴重的還會出現“逃學”行為。
2.學習負擔過重。當前社會競爭激烈，高職學生要想畢業后找到一份理想的工作，只有在校期間將更多的精力和時間投入到學習中，將自己的理論知識和專業技能掌握好，在一定程度上導致學生總是處于一種高度緊張學習的狀態，使學生身心感到疲憊不堪，不能忍受這些壓力。
3.感覺前途渺茫。一些學生對自己的學習、前途喪失了信心，感覺前途非常迷茫。這是由于高職學生大部分是基礎比較差的學生，他們長期生活在“笨蛋”、“不可救藥”等批評之中，在很大程度上傷害了他們的自尊心、自信心。在目前的教育體制中，許多學生和家長都持有這樣的觀點，認為上高職低人一等，沒有多大的出息。再加上教師和家長的批評教育方式不妥當，不知道尊重孩子的意愿，從而使學生產生一種逆反心理，進而對自己的學習、前途喪失自信，導致對學習產生了厭倦。
4.讀書無用思想。一部分學生將高職學校當成跳板，存在急于就業的錯誤想法。隨著經濟社會的不斷發展，以及時代的變遷，高職生的道德水準、思想意識、行為方式以及價值取向均有了非常大的變化，向著多元化的趨勢發展。當前社會中存在勞動力準入門檻低和勞動力就業難的矛盾，極大地沖擊著高職學生的學習積極性。一方面的形勢是就業市場供過于求，很大一部分大學生、高職生畢業之后就面臨失業，不能找到適合自己的工作；另一方面現實社會中的勞動力準入門檻相對較低，不存在受教育程度與專業技能等級的具體要求，許多小學初中沒有畢業的人，只要能夠出力，照樣可以找到一份工作。該社會現實使很大一部分高職學生以為：學和不學一個樣、學多學少一個樣，將來都能在社會中找到工作。所以，就自覺或者不自覺地形成了“讀書無用”的消極情緒。
5.學生存在一定的自卑心理。因為受高考熱潮的影響，一些高職生持有這樣的觀點，認為只有能夠升入大學的才是學生，而他們這些進入高職學校的學生低人一等。在這種消極情緒的影響下，再就是大多數的厭學學生的自卑失敗體驗相對較多，使學生的自卑心理得到深入發展，并不斷擴大，使得他們的依賴心理比較強，缺乏責任感，承受挫折的能力相對較差，導致喪失信心與勇氣，失去了學習的興趣。
二、問題成因
1.學生原因。相比本科院校的學生而言，及時，高職生大部分知識基礎十分薄弱，認知水平較低，其對社會發展規律缺乏深刻認識，具有相對較低的社會責任感和使命感。所以，他們對思想政治理論課缺乏充分的認識。第二，學生的知識邏輯性以及系統性普遍較差，更談不上知識遷移的能力。第三，很大一部分高職學生具有相對較大的惰性，意志品質嚴重不足，尤其是其堅持性、自制性以及目的性等方面不足，對其學習心理和學習行為具有重要的影響。
2.學校原因。首先，大多數高職學校的軟硬條件相對較差，相比本科院校而言，其在師資力量、校園環境、教學設施、校風、教風以及學風等方面落后，這些因素均對學生的學習積極性產生影響，進而表現在學習行為方面，如遲到、逃學等。校風、教風以及學風等方面相對較差，易于形成較差的學習環境，對學生的學習習慣產生影響。其次，學校教育在教學內容以及教學方法等方面相對落后，其的思想政治理論課大多數停留在課堂之中，很少開展實踐活動，沒有體現出高職教育的實用性以及實踐性特征，同時也沒有實現理論與實踐的結合。
3.社會原因。現階段我國正處在社會轉型階段，隨著社會的持續發展以及西方價值觀念的沖擊，各種不良的社會風氣與現象不斷發生，使學生經常體驗到教師傳授的內容和社會不良現象發生沖突。如貪污受賄現象時有發生，官員養情婦、包二奶問題頻頻曝光，市場中假冒偽劣產品、坑蒙拐騙現象層出不窮，造成高職學生在學習過程中缺乏興趣。此外，社會上拜金主義、投機取巧的現象時常對學生的思想進行侵蝕，使學生養成投機取巧、弄虛作假的學習習慣，特別是對于高職生，當前就業形勢非常嚴峻，他們對自己的前景產生擔憂，因此片面地以功利主義的價值觀看待學習，認為一些理論課程缺乏實用價值，導致形成扭曲的學習心理以及學習行為。
三、解決高職學生學習心理與學習行為問題相關對策
1.充分掌握學生實際，激發學生學習動機。思想政治理論課是對學生開展思想政治教育的關鍵手段之一，教師一定要不斷拓展教學內容，并和學生生活以及實際相貼近，使其充分認識到思想政治理論對個人成才的意義，激發學生主動學習。要實現這一目的，教師應該積極轉變教學理念，科學合理地創設問題情境，通過啟發式教學方法開展教學。課堂教學過程中合理利用課堂討論法、案例教學法、情境教學法以及實訓教學法等，激發學生興趣，引導其自主討論，接著通過教師總結，讓學生充分把握知識內容。另一方面，利用多媒體開展教學，巧妙制作多媒體課件，通過播放視頻資料的方式，引導學生熟練運用所學的理論分析并解決現實問題，使所學的理論知識得到升華，同時在學習過程中提高自己的創新意識和創新能力。
2.充分尊重學生意愿，努力增強其學習自信心。通過調查看出，高職學生自信心不足是造成其學習心理、學習行為出現問題的一個重要原因。大多數高職學生的學習成績非常差，經常將其歸結于自身能力缺乏，使得他們對學生產生厭倦、無助，導致學習積極主動性下降。所以，教師應該牢牢把握這一個問題，充分關注學生、尊重學生，能夠發現學生的優點，并不斷對其進行鼓勵確認、為其提供更多的幫助，使他們能夠找到自信，從而主動參與到學習之中。另外一方面，多給學生提供鍛煉的機會。在教學過程中，可通過辯論、演講等活動，讓學生獲得發言機會，同時鼓勵學生主動參與，使他們獲得成功的體驗，切實感受到自身努力的收獲，從而使其從無助、厭倦情緒中得到解脫，進而使其成就意識得到增強。
3.努力將思想政治理論課教學融入到學生日常思想政治教育之中。切實發揮思想政治教育主陣地的作用，構建起一種全校全員的育人氛圍，特別應該把思想政治理論課教學融入到學生日常的思想政治教育工作之中。具體來說，可通過建立學生思想政治教育組織的方式，該組織成員主要包括學校領導、黨委宣傳部、思想政治教育工作者、院系輔導員以及班主任等，該組織負責學生的思想政治教育工作，同時定期或者不定期調查學生學習、思想狀況，分析其中存在問題，并制定相應的應對策略。另一方面，可以通過開展志愿者行動活動以及假期社會實踐活動的方式，讓學生宣傳黨政方針，以及政策，也可以通過參觀具有紀念意義的場所，讓學生在親身的參與中運用所學理論知識，并能夠有所收獲，從而使學習實效性提高。
4.提高教師的整體素質以及教學積極性。首先，教師應積極轉變觀念，努力提高自身素質。及時，加強學習現代職業教育、心理學以及教育學理論知識，把握高職學生管理的特點以及規律。第二，切實加強自身學習，積極改進教學模式。教師應該充分把握住學校為其創造的學習機會，參加培訓班以及遠程教育，并積極參加學校組織的各種教學研討會，利用各種機會進行充電，努力將教學水平提高。其次，學校應該努力增強教師的自我效能感，不斷將教師的待遇水平提高。學校之間應切實加強合作以及交流，實現師資的充分共享，使專業課教師的作用得到充分發揮。再次，學校應努力將教師職業倦怠心理克服。科學合理地利用好薪酬、評優以及職稱政策，對教師進行引導，并為其提供服務，使高職教師的工作積極性與創造性得到充分調動。
心理與行為研究論文:心理資本與企業創新行為關系研究
【摘要】在梳理心理資本、創新行為的相關研究內容，并界定相關概念的基礎上，本文認為心理資本作為個體積極的心理狀態，可提升組織成員的創新行為發生概率，緩解創新壓力，增強創新動力，提升創新韌性，是組織創新活動的重要心理支撐力量；管理層的社會資本有助于企業獲取稀缺資源，為創新“執行”階段提供物質保障；良好的金融生態環境可為企業創新提供適宜的外部治理環境，降低企業創新的效率損失，有利于企業創新。
【關鍵詞】心理資本創新行為社會資本金融生態環境
一、引言
起源于西方20世紀60年代的人力資本理論有效地解釋了中國的“經濟增長之謎”。伴隨著知識經濟時代的到來，企業之間的人才競爭日趨激烈，企業對人力資本的關注逐步從物質層面轉向心理和精神層面，人力資本理論也逐漸派生出一個新的分支――心理資本理論。該理論從微觀層面研究個體積極心理因素的經濟后果，將之前關注個體消極心理因素的傾向扭轉為關注個體積極心理因素。
現有文獻論證了自信、樂觀、堅韌等積極的心理因素作為一項有價值的資本，具有積極的經濟后果。 Jensen和Luthans （2006）認為企業家心理資本水平越高，其自我覺知的可信領導力越強。Larson和Luthans （2006）發現企業員工的心理資本水平越高，其工作滿意度越高，對員工工作態度的預測率越高。Luthans et al. （2007）從四個維度對心理資本進行了整體性評估，并驗證心理資本的四個方面的要素與個體的行為和滿意度之間存在顯著的正相關關系，以及心理資本水平越高，對個體的行為和滿意度的預測效果越好。Luthans et al.（2008）發現員工的積極心理資本在支持性組織氛圍中對員工績效起著重要的調節作用，并且積極的心理資本與員工行為、滿意度、保障顯著正相關。上述一系列研究充分論證了心理資本對企業組織的推動作用，但關于心理資本對企業創新行為的研究關注不足。甄美榮等（2015）認為組織創新氛圍與個體創新行為之間存在正相關關系，心理資本在二者之間起到了中介作用。韓翼和楊百寅（2011）研究認為，真實型領導與員工創新行為顯著正相關，心理資本在兩者間起中介作用。國內關于心理資本與企業創新行為關系的研究大多是將心理資本作為中介變量進行研究，忽視了心理資本對企業創新的根本性影響，以及企業社會資本和外部制度環境的調節作用。因此，研究個體心理資本對企業創新的影響，以及企業內、外部環境因素的調節作用，對于建設創新型國家具有重要意義。
目前我國經濟正面臨結構性調整，產業結構迫切需要從資源型、能耗型產業向知識型、智力型產業升級，而企業的創新行為是支撐產業結構升級的核心要素。在我國建設創新型國家的戰略目標導向下，探求企業創新行為的驅動因素，對于創造有利于創新的環境，鼓勵企業創新，實現產業結構升級具有重要的現實意義。創新行為實施者的個體心理狀態好壞是決定企業創新行為成敗的關鍵因素，心理資本理論為研究微觀個體心理狀態對企業創新的影響提供了有力的理論支撐。
二、概念界定
（一）心理資本
心理資本概念發端于社會學、經濟學等文獻當中，Luthans（2004）首次提出了心理資本概念，以積極心理學和積極組織行為學為研究視角，將人力資本與組織績效關系的研究拓展至微觀個體的心理層面，并在以后的一系列研究論文中不斷豐富心理資本概念。Luthans et al.（2005）提出心理資本是個體一般積極性的核心心理因素，是符合積極組織行為學標準的心理狀態，主張擺脫負面導向的視角，企業應當通過心理資本的投資與開發，調節員工心理達到狀態，而非過度關注員工消極心理狀態的應對策略。Luthans et al.（2007）從結果角度對心理資本進行了量化定義，為今后的實證研究指明了方向，他們認為心理資本是一種積極的心理狀態，包括如下四個方面的因素：（1）自信心，是發自內心的自我肯定狀態，有勇氣面對富有挑戰性的工作，并付諸努力獲取成功；（2）樂觀，是一種陽光的心理態度，對當前和未來的成功做積極的歸因；（3）希望，指有未來依托的對象，有為取得成功而重新選擇路徑的勇氣和動力；（4）韌性，是指遭遇挫折甚至是失敗時，能夠百折不撓、迅速恢復并實現超越的意志力。由信心、樂觀、希望和韌性四維度組成的心理資本概念被廣泛認可和應用。組織可以通過正面積極的管理范式，培養和調動組織成員的積極心理資本，使組織以積極、開放的心態面對變革和創新，從而激發組織成員的創新動力，提升組織創新績效。
（二）創新行為
伴隨著中國經濟結構的轉型升級，企業面臨的競爭日趨激烈，迫切需要組織創新以支撐企業轉型升級。目前學術界將創新作為一個過程概念加以定義，過程的核心是“產生――執行”兩個階段。不同學者對創新行為的定義存在細微差別。Scott和Bruce （1994）認為，創新行為始于問題確認，經歷產生創新構想、尋求創新構想的支持、實現創新構想三個階段。Kleysen和Street （ 2001）認為創新行為的全過程包括：尋求機會、產生構想、實地調查、尋找支持和實際應用這五個階段。盧小君和張國梁（ 2007）結合中國的現實情景，將上述創新過程歸結為產生構想和執行構想兩個階段。綜上，創新行為是指個體層面上產生的，對提高組織績效具有價值的構念，并通過努力實現構念的兩階段過程。創新行為本質是一種員工角色外的“組織公民行為”，是非組織要求的員工自發行為，這種行為的發生需要個體主觀、能動地參與，需要積極的心理力量給予支持。因此，個體的微觀心理狀態對創新行為的實現具有重要意義，只有在積極心理因素的支撐下，個體才有可能完成非組織要求的、需要投入大量精力的高風險創新行為。
三、心理資本與企業創新行為
關于心理資本對創新行為直接影響的研究較為少見，但從前述概念界定可以看出，創新行為是典型的員工角色外的“組織公民行為”，其“產生構念――執行構念”的過程充滿挑戰和不確定性。這種非組織要求的高風險創新活動，需要個體積極的心理狀態給予支撐。心理資本是個體積極性的心理因素，是符合積極組織行為學標準的心理狀態，其“自信、樂觀、希望、韌性”四個維度的心理因素對推動組織創新具有正向作用：自信使得組織成員勇于面對高風險的創新活動，提升組織創新行為發生概率；樂觀培養組織成員陽光的心理狀態，使他們以輕松的心態投入創新活動，提升創新效率；希望強化組織成員對未來的積極預期，增強他們實施創新行為的內生動力；韌性提升組織成員抵御失敗的能力，使他們快速從挫折中恢復并實現新的超越。因此，心理資本水平的提高可以調動組織成員的積極心理狀態，為組織創新提供良好的心理氛圍，有助于推進組織創新。
此外，現有研究均證實心理資本對組織公民行為具有正向影響，而創新行為屬于角色外的組織公民行為，因此，我們可以從組織公民行為角度合理推斷：心理資本對創新行為具有積極影響。具體來講，首先，心理資本幫助個體導向成功目標的方式，通常是調動個體的積極心理狀態，尋求通向成功的路徑，而這些方式往往是創造性的、非常規工作角色部分；其次，心理資本所強調的積極情感因素可擴展人們的關注范圍、豐富個體思維方式和行為模式，這些拓展性行為體現出組織公民行為特性。因此，心理資本水平越高的組織成員，對組織的忠誠度越高、個人首創性越強、公民道德感越強，自我發展意愿更強。這些組織公民行為的發生，無疑會增強組織的創新行為，提升創新效率，最終改善組織績效。第三，Sweetman et al.（2010）、張宏如（2013）的研究表明，心理資本對企業創新績效具有積極影響，而創新行為是創新績效的前因變量，高質量的創新行為會提升企業創新績效，反之，高效率的創新績效在一定程度上也代表了高質量的創新行為。上述研究結論間接證明心理資本會對創新行為產生積極影響。
綜上，我們認為心理資本作為個體積極的心理狀態，可提升組織成員的創新行為發生概率，減輕創新壓力，增強創新動力，提升創新韌性，是組織創新活動的重要心理支撐力量。
四、管理層社會資本與企業創新行為
創新行為是一系列復雜的變革活動的綜合體現，在創新的及時階段――產生構念階段，需要個體積極心理狀態的支撐；然而在創新的第二階段――執行構念階段，單純的心理資本不足以支持新構念的實施，更需要實實在在的物質資源支持，比如充足的資金、必要的實驗設備、實驗材料以及生產條件。在中國經濟漸進式轉軌的背景下，金融、土地、人力資本等各種資源都具有稀缺屬性，在資源配置的正式制度尚未成熟時，基于各種關系的非正式制度在資源配置過程中發揮了重要作用。Allen et al.（2005）指出，中國的關系和聲譽機制起到了替代法律保護、金融體系等正式制度的作用，促進了經濟增長。因此，由企業管理層的社會關系網絡所形成的社會資本可直接影響企業金融資源配置效率，進而影響企業各種物質資源對“執行構念”過程的支持力度，最終影響企業創新行為的質量。
社會資本是行動主體與社會的聯系以及通過這種聯系獲取稀缺資源的能力。管理層作為企業創新行為的領導者，其“縱向”和“橫向”的社會關系網絡能夠影響企業資源的獲取，進而對“構念執行”階段的物質資源支持力度產生重要影響。一方面，管理層與政府部門的“縱向”關系網絡越深厚，企業越容易獲取各種稀缺資源，企業創新行為的物質保障越充分。經濟轉軌過程中，政府仍然掌握土地供應、稅收優惠、行政審批、科技獎勵等核心權力，對稀缺資源配置效率具有重要影響，具有政府關系的企業管理者可依托其政府關系網絡為企業創新活動爭取更多物質支持，提升企業創新質量。另一方面，管理層與其他企業（特別是金融機構）的“橫向”聯系越緊密，企業越容易獲取資金、信息、技術等稀缺資源，提升創新“執行”階段的效率。企業已經不再是獨立經營的個體，而是與其他企業發生緊密聯系的企業網絡中的一個紐節，管理層與其他企業的聯系越緊密，越容易從其他企業那里獲得信息、技術、先進管理經驗等稀缺資源，越有利于企業創新。特別是在中國金融壓抑的背景下，金融資源已成為影響企業創新效率的核心稀缺資源，管理層與金融機構的關系越緊密，企業越容易獲取研發投入所必須的資金供給，企業創新的后顧之憂越少，創新成功的概率越高。
綜上所述，心理資本是決定企業創新“產生”階段的核心要素，而管理層社會資本則決定企業創新“執行”階段的資源支持力度。管理層社會資本越雄厚，越有利于企業獲取各種稀缺資源，對創新“執行”過程的物質保障越充分，企業創新效率越高。
五、金融生態環境與企業創新行為
作為內生于制度環境中的個體企業，其內部的創新活動離不開外部環境的支持。金融生態環境是企業運轉的基礎外部治理環境，是包括政府治理、經濟基礎、金融發展、制度與誠信文化四個基礎要素在內的復雜生態系統。高水平的政府治理不僅能夠加強知識產權保護，減少企業創新的后顧之憂，而且能夠給企業提供更公平、有序的市場環境，有利于企業創新成果的市場價值的實現；發達的經濟基礎能夠孕育有利于企業創新的土壤，激發企業創新活力；發達的金融體系能夠為企業創新提供充足的資金供給，增強創新的可持續性；良好的制度和誠信文化建設能夠提升社會信任水平，增強交易主體的履約意愿，降低契約執行成本，減少企業創新過程中的非必要損耗。因此，良好的金融生態環境可為企業創新活動提供適宜的外部環境，提高企業內、外部各種治理機制的銜接、運轉效率，降低企業創新的效率損失，對企業創新行為產生積極影響。
六、研究結論與不足
在梳理心理資本、創新行為的相關研究內容，并界定相關概念的基礎上，本文認為心理資本作為個體的積極的心理狀態，可提升組織成員的創新行為發生概率，緩解創新壓力，增強創新動力，提升創新韌性，是組織創新活動的重要心理支撐力量；管理層的社會資本有助于企業獲取稀缺資源，為創新“執行”階段提供物質保障；良好的金融生態環境可為企業創新提供適宜的外部治理環境，降低企業創新的效率損失，有利于企業創新。
然而本文的研究僅局限于理論分析，缺乏相應的實證支撐。盡管企業創新可以通過研發投入、專利獲取等途徑取得大樣本數據，管理層“縱向”和“橫向”的社會資本可以通過高管的“政治關聯”和“金融關聯”等途徑進行大樣本量化處理，金融生態環境也能夠通過社科院的《中國地區金融生態環境評價》系列報告取得研究數據，但是心理資本數據主要依靠調查問卷方式獲取，受限于問卷數量和覆蓋面，獲取心理資本的大樣本數據成本較高。如果未來研究條件許可，開展心理資本、社會資本、企業外部制度環境等因素對企業創新影響的大樣本實證研究將是有價值的研究方向。
心理與行為研究論文:旅游國際化背景下的跨文化旅游心理與行為研究
一、旅游國際化及其對跨文化研究的召喚
旅游國際化（tourism internationalization）是當代旅游發展的重要推力，世界范圍內各國/地區的旅游業發展呈現融合態勢，跨國跨洲際旅行的國際游客數量正與日增長。旅游國際化除了給企業運營與旅游教育帶來挑戰之外，更對旅游跨文化研究帶來新的機遇與挑戰。
試想，同樣面對青島“天價蝦”事件，來自日韓的旅游者（東亞文化典型代表）與來自美國的旅游者（西方文化典型代表）會有相同的心理歸因與推斷嗎？他們會同樣認為該事件只是不良商家的個案，與青島旅游以及整個“好客山東”無關嗎？又試想，來自美國和西班牙的游客會對北京形成相同的目的地個性與形象感知嗎？這些問題的答案都涉及文化的影響，而且可以肯定，來自不同文化的個體對這些類似問題將形成不同的心理與行為反應。因此，在越來越多中國游客走出去，國際游客走進來的文化互動與交融進程中，跨文化旅游研究的開展將有助于我們深入了解不同文化背景下旅游者的心理與行為會有怎樣的異同，從而為企業的運營提供更有針對性的實踐啟示，為促進不同文化下人們的和諧交往提供智力支持，更為世界旅游學界的知識貢獻呈現中國學者與文化的智慧。
文化是生活在一定地域范圍內的人們所共享的思想、信念以及行為方式的總和。任何一位生活在不同文化規范下的個體，其心理與行為都被自身所屬的文化系統所深刻地影響。在考察文化如何影響旅游者的心理與行為研究上，學者可采用多種研究視角，比如人類學與社會學的視角，但我們主要從“跨文化心理學”（cross-cultural psychology）視角探討旅游的跨文化研究。跨文化心理研究，也被稱為比較文化心理研究，它主要考察在不同文化中個體心理功能的差異點和相同點，考察個體心理與身處的社會文化、周遭生態環境及自身生理狀態的關系，以及這些內容的動態演化。
二、跨文化旅游心理與行為研究的基本內容
跨文化研究一般是將文化，或者更確切而言是將某些帶有文化差異特征的構念（如權力距離差異）視為旅游者行為的前置因素、中介變量或調節變量。它主要采用定量研究方法去考察不同文化下個體的思想、情感和行為的差異。我們以游客是否接受偶遇熟人的小禮物作為例子闡述跨文化研究的基本過程。首先是研究者依據已有證據推斷東方文化下的游客會比西方文化下的游客更不可能接受小禮物，為此研究者需要在兩個文化群體中獲得實證證據，說明前者（如中國游客）確實比后者（如美國游客）更不可能接受小禮物；但僅此證據還不足以說明文化差異（有可能是非文化因素造成的），研究者需要進一步依據理論來說明不同文化中的哪一點區別造就了二者行為上的差異，并提供證據論證不同行為模式背后的不同心理機制，比如研究者認為是因為東方游客（vs.西方游客）更加在意在交換禮物過程中的互惠原則，使他們害怕在偶遇情況下沒有機會回贈對方禮物，因而更有可能拒方（小禮物），以免產生虧欠感。
從上述簡例中我們可以看到，實施跨文化研究往往意味著在一個研究中需要同時收集至少兩個不同文化背景的數據，并做比較分析；此外，研究者還需要依據理論去解釋為何產生文化差異，并對背后的心理與行為機制提供證據。因此，簡單地在中國進行概念性重復研究并獲得不一樣的中國游客心理與行為，在嚴格意義上并不是跨文化研究，因為它并沒有將文化因素作為變量放入具體的研究設計中。跨文化研究往往需要在研究問題的形成階段就清晰界定出文化變量是什么？該變量是如何具體影響不同文化的游客心理與行為？我們依據上述跨文化研究的兩大特征進行簡單的文獻搜索，以“跨文化”為關鍵詞對Annual of TourismResearch （ATR），Journal of Travel Research（JTR）和Tourism Management（TM）進行文獻搜索。結果顯示，符合上述兩大特征的研究并不多，且多發表于近10年。實際上，有學者對發表于2007-2011年的210篇JTR文章進行過統計，發現只有15篇論文的數據采集自一個以上的國家（其中屬于跨文化研究范疇的就更加稀少）。在現有旅游跨文化研究中，學者多依據“文化維度論”從靜態視角考察文化差異。所謂“文化維度論”是指研究者依據一定的維度將文化劃分為不同類型（如集體主義vs.個體主義），并認為所有成員都會表現出一致的文化行為特征，且文化內容是固定保持不變。比如“文化維度論”認為中國屬于集體主義社會，那么每個中國人都是認同集體主義價值觀，并表現出集體主義行為。當前旅游學者多采用的文化維度模型包括：Hofstede的文化維度理論（national cultural valuedimensions），Schwartz的文化價值取向（culturalvalue orientations），Steenkamp的國家文化模型（national- cultural dimensions），Markus和北山忍（ Kitayama）的自我建構（self-construal），Nisbett和彭凱平的思維方式（thinking style）以及Triandis的個體主義/集體主義。
“文化維度論”為跨文化研究取得豐碩成果提供了不可替代的理論支持，但顯而易見，此類理論是以靜態視角考察文化差異，它忽視了文化動態變化問題，比如在中西方文化強烈碰撞的今天，中國依然是個集體主義社會嗎？它只能考察文化間的差異，無法解釋文化在什么情境下（不）可以發生作用。基于此，我們建議旅游學者可關注近年來在跨文化心理學界興起的文化動態觀（dynamicconstructivist approach）。文化動態觀不再視文化為某種固定不變的價值觀體系，也不認為任何情境下文化的影響都是一成不變的。它強調了文化作為一種內隱知識的動態性，即文化作為個體內化的一種知識會在不同情境下被激活或被抑制，個體進而表現出與文化模式一致的或不一致的行為。因此，該視角除了強調文化間的差異外，更強調了文化與情境的交互作用，這使得我們不僅可以探討在不同文化間人們心理與行為的異同性，還可以探討社會情境對文化影響的調節作用。舉例而言，在文化動態觀下，中國人的集體主義行為模式只在某些情境下才會表現出來，在某些情境下中國人同樣會表現出個人主義。這樣，旅游學者在借用動態文化觀研究不同文化/國家的游客行為時，不但可以研究兩組群體之間在行為上的差異性，還可以研究這種差異性可能在什么情境下容易出現或者容易消失。對動態文化觀有興趣的讀者可關注康螢儀及其合作者發表的系列論文。在此，我們也期待中國學者可以利用這一更富有解釋力的文化動態模型（vs.文化維度論）來考察不同文化下不同游客的心理與行為。
三、跨文化研究的挑戰與機遇
相對于單個文化情境下的研究，跨文化研究不可避免會存在更多的挑戰性，主要的難點簡要歸納如下：首先，研究者需要對文化差異保持敏感，除了了解自身文化外，還需要對“他者”文化有較為深刻的認識與理解；其次，在考察某一概念的跨文化差異時，需要的前提是該概念應該同樣存在于所研究的不同文化中，比如復雜的“臉面觀”可能在西方文化中就不適用，從而也就無從研究跨文化差異；第三，跨文化行為研究應盡可能的為文化差異提供機制解釋，而不僅僅是簡單呈現文化差異的內容；，跨文化研究在具體實施層面還會碰見若干問題，包括量表的翻譯問題，量表中反向問題的處理（經驗表明，在中文問卷調研中反向問題與正向問題往往無法歸屬于原本應該同屬的共同因子）以及量表的測量等價性問題。
盡管存在上述挑戰，但文獻檢索分析表明跨文化旅游研究領域還有待深入挖掘，而且由于中國學者深受東方文化熏陶，對東方文化的理解遠超國際學者，因此中國學者對跨文化研究有著得天獨厚的優勢；另外，其他領域的跨文化研究（如心理學和消費行為學）也為我們開展跨文化旅游研究提供了大量可供參考的案例。通過跨文化游客心理與行為研究，一方面可以對現有結論進行修正，指出文化差異所在；另一方面有可能將在中國文化下發現的新理論同樣推廣至其他文化情境，如此可強化中國學術發現對整個學界的貢獻。當中國游客走遍世界時，我們深切地期待中國學者能夠從中國文化傳統中，結合通用的研究方法，通過跨文化研究范式為世界旅游學術界貢獻中國的智慧。
心理與行為研究論文:三峽大學大學生消費心理與消費行為研究
摘要:以三峽大學學生消費心理與消費行為為參照;運用問卷調查方式對其消費心理及行為進行了研究。
關鍵詞:三峽大學;大學生;消費心理;消費行為
大學生的消費是社會消費的重要組成部分,他們在現代社會的消費觀念、生活方式、流行時尚的影響下,消費心理和行為往往產生彼此間的相互影響,形成特有的群體消費心理特征。在調查三峽大學大學生消費心理及消費行為的過程中,主要運用了問卷調查研究方法。
研究對象。根據整群抽樣的原則,我們選取了三峽大學大學生為代表,進行隨機抽樣調查(問卷)。本次調查發放問卷230份,回收216份,有效率為94.0%,總計男生125人(占總人數的58%),女生91人(占總人數的42%)。調查時間為2009年3月。
1 調查結果及總結
(1)調查樣本的家庭背景資料。在本次調查的大學生中,農村大學生有147人,占總人數的68%。因此,農村大學生的消費行為和消費心理引起了我們極大的重視。
(2)生活消費調查。在伙食費方面:12%的同學伙食消費每月在200元以下;37.5%的同學在200-350元之間;32.8%的同學在350
-500元之間;17.7%的同學在500元以上。每月購買化妝品方面:2.5%的同學的花費在10元以下,42.3%的同學的花費在10元-50元之間,23%的同學的花費在50元-100元之間,100元以上的同學有12.2%。在調查每學期自己買衣服的花費上:6.3%的同學的花費在100元以下,有48.2%的同學花費在100元-300元之間, 34.7%的同學的花費在300元-800元,10.8%的同學花費在800元以上。
(3)通過調查,我們獲得了三峽大學大學生消費方面的及時
手資料,通過對大三峽大學大學生消費行為和消費心理的分析和討論,我們總結了大學生的消費有如下特點:
(1)感情消費占主導。調查表明:大學生消費的問題上表現出自己的獨立性,不是理性的考慮。如在“每月的生活費會有限額或是計劃嗎?”的選項中,54.20%的同學選擇“有計劃,但總是超出預算”;19.6%的同學選擇“沒有計劃,隨便花”。在“購買東西時,您首先考慮的是什么?”的選擇中,有36.6%的同學選擇了“名牌,不考慮其他”;45.40%的同學選擇了“不考慮名牌,價格適中就行”。消費過多或者每月的花費都是“入不敷出”。 在“您
對自己現在的消費狀況是否滿意?”的選項中,有近68%的學生的消費是“不滿意”,他們的消費是一種情感的消費,不是理性的。
(2)消費的不平衡性。大學生來自不同的地理區域和擁有不同的家庭背景,而不同區域之間經濟發展的不平衡和生活水平的不相同,都直接導致大學生消費的不平衡。如在“您的一個月的生活費是多少?”問題上,6.8%的同學是300元以下,42.3%的同學是在300元-500元之間,而36.5%的同學在500元-800元,甚至有14.4%的同學是在800元以上;在伙食費方面:12%的同學伙食消費每月在200元以下;37.5%的同學在200-350元之間;32.8%的同學在350-500元之間;17.7%的同學在500
元以上。這說明同學之間的飲食消費存在十分的尖銳的不平衡,消費水平不平衡。這些都會導致學生的消費心理的不平衡。
(3)消費結構多元化。近年來,大學生的消費結構發生了新的變化,消費結構呈現多樣化趨勢,大學生的消費主要體現在以下幾個方面:
①學習消費。當今社會就業壓力越來越大,考研、雙學位、考證在各大學校園悄然興起。在調查他們學習計劃中:20.2%的同學愿意去考研,12%的同學選擇報雙學位,而67.8%的同學愿意去考證。
②時尚消費。大學生愛時尚、漂亮,年輕活力是他們的自豪,在“您常去的購物地點?”的選項中,28.20%的同學選擇“百貨商場和購物廣場”;54.20%的同學選擇“專賣店或者是特色店”;只有19.6%的同學選擇“一般的小店”。 在調查每學期自己買衣服的花費上:有48.2%的同學花費在100元-300元之間,34.7%的同學的花費在300元-800元,10.8%的同學花費在800元以上。
③網絡消費。電腦的使用已經成為人們生活中不可或缺的一部分,很多在校大學生都有上網的經歷,甚至很多學生都自己購買了電腦,而買電腦和上網費的經濟來源大部分來自家庭。每周上網方面
的調查顯示:16.2%的同學每周上網的花費在10元以下,47.8%的同學每周上網花費在10元-20元之間,27.4%的同學每周上網的花費在20元-50元之間,8.6%的同學每周上網花費在50元以上。很多學生都沉迷于網絡,其中聊天和游戲是較大的問題。
④通訊消費。手機成為現代人必不可少的交流工具,高校學生是手機使用普及率較高的人群之一。還有類似的IC卡、小靈通、公話超市,大學生的通訊消費占據消費總額的一定的比例。在通訊費用方面的調查中:18.5%的同學在50-100元之間;也有7.8%的同學每月花費在通訊方面的費用超過了100元。
2 對策與建議
我們應關注大學生消費狀況,把握大學生消費的心理特征和行為導向,實行與之相適應的消
費教育,這樣才能使大學生自覺自愿地做到科學適度消費。大學生的消費心理和消費行為與家庭、學校、社會環境以及大眾媒介等有著密切的關系,這些方面的作用對于處理和解決大學生在消費行為和消費心理上出現的問題,起著至關重要的作用。
2.1 內因是主要原因,大學生自身應樹立合理的消費觀念
(1)消費有計劃。大學生應當制定自己的消費計劃,這些計劃都必須符合自己的實際經濟能力,要細化消費的項目,做到“消費有數,消費有目”。與此同時,要合理控制自己的消費欲望,避免出現奢華消費和過度消費。 調查中表明有將近68%的同學對自己的消費不滿意,他們的消費沒有良好計劃。
(2)消除不良消費。有些大學生一味地想得到情感上的滿足和心理上的平衡,而不顧目前個人和家庭的經濟承擔能力去趕時髦、追新潮,這不僅會助長講名牌、好攀比、愛虛榮等不健康的消費觀念,而且還會出現過度消費的情況,帶來不必要的浪費。在消費過程中,大學生們往往從感情、心情出發,喜怒哀樂都能成為他們消費的理由。他們往往有消費的沖
動卻缺乏消費的理性,他們有著消費的隨意卻缺乏消費的算計。因此,應該在大學生中倡導一種文明行為,加強自身修養,消除不良消費。
(3)倡導消費文明、積極健康消費。大學生應發揚勤儉節約、艱苦樸素、吃苦耐勞的優良傳統,樹立正確的消費道德觀和消費價值觀,從而樹立正確的人生觀、價值觀,養成良好的生活習慣。在消費問題上,應該從自身實際出發,認清楚自身的經濟形勢,不要盲目跟風。
2.2 家長應教育和引導子女樹立合理、節約型消費
正確對待子女的物質索求,不能千依百順,家長不應用“金錢獎勵法”作為對子女教育的手段,這種做法容易使大學生養成每做一件事就講條件要報酬的不良習慣,更嚴重的是淡化了子女的責任感。家長應該培養子女樹立正確的金錢觀念,讓子女知道金錢是父母辛勤勞動的報酬,來之不易。在每個月的生活費問題上,應當適當的控制,不要給予孩子太多,這樣會增強他們的依賴性;讓他們真正的獨立,是要他們靠自己的勞動來養活自己。
2.3 學校應加強思想政治教育,將大學生消費觀教育落實到工作中
(1)加強對大學生消費行為和消費心理的調查研究。學校應該加大對大學生消費行為和消費心理工作的投入,鼓勵相關的課題研究,引進相應的專家作為指導,或者擔任學生工作的顧問,充分做好理論和實踐的前提工作。關注學生的消費問題,比較和分析不同學生群體、個體在消費行為中的不同情況,收集個案,分類指導。一方面真正解決學生在消費過程中出現的問題,引導學生進行科學、健康的消費。另一方面,為研究準備充分、的及時手資料,使學校對大學生消費問題調查研究和指導學生進行消費形成互動,最終實現良性循環。
(2)將大學生消費觀教育落實到具體的工作中。學生工作部門應該把大學生的消費問題納入到工作范疇中,把學生消費問題當成學風建設長期抓。在勤工助學方面,教導學生要自立,要通過自己的勞動減輕家庭經濟負擔,滿足自身的消費需求,順利完成學業,引導學生培育正確的消費觀念;同時,積極拓展和尋求校外勤工助學崗位,讓更多的學生自食其力。通過開展專題講座等形式促進學生健康消費,以良好的消費心理和行為促進良好生活作風的形成,進而促進良好學風、校風的鞏固與發展。在助學貸款和獎學金、助學金評定方面,應當做好宣傳和監督工作,保障學生的助學貸款、獎學金、助學金主要用于完成學業、減輕家庭經濟負擔,而不是其他消費項目,更不是用于揮霍浪費、吃喝玩樂。
心理與行為研究論文:心理契約破裂對組織公平性與組織公民行為影響的實證研究
摘要:文章旨在探討心理契約破裂對員工組織公民行為產生影響的作用機制,結果表明:心理契約破裂對組織公平性、組織公民行為有正向影響;組織公平性對組織公民行為有正向影響;組織公平性是心理契約破裂與組織公民行為之間的緩沖變量,緩沖效用主要通過分配公平與信息公平兩個因素來實現。
關鍵詞:心理契約破裂;組織公平性;組織公民行為
隨著經濟全球化和區域經濟一體化進程的不斷深入,組織經營環境發生了深刻的變化,這必然影響影響員工的心理契約。20世紀90年代以來,因組織未遵守以“保障”為基礎的心理契約而導致的心理契約破壞受到了前所未有的重視,并成為當前研究的新熱點。心理契約破裂(psychological contract breach,PCB)是員工對組織未能履行心理契約中與員工貢獻相稱的一種或多種責任的主觀感知或認知性評價。組織公平性在心理契約形成中扮演著重要的角色。例如,當外在契約被破壞時,如果組織能保持較高水平的程序公平;當內在契約被破壞時,如果能保持較高的人際互動公平,那么員工離職意愿水平較低。因此,組織公平性對員工與組織間關系的發展產生潛在的影響。
心理契約破壞在很大程度上影響著員工的組織公民行為。例如,心理契約破壞感會降低員工的組織公民行為。因此,當員工感到自己受到組織不公平對待時,幾乎都會不同程度地發生心理契約破裂與違背,員工為組織付出的動機也隨之下降,組織公民行為就會發生偏離。在此背景下,本文探討心理契約破裂與組織公民行為之間的關系,這能進一步拓展心理契約破裂理論,進而提高企業員工組織公民行為水平提供理論依據。
一、研究方法
(一)樣本結構
對廣州、南京、上海和長沙的24家企業進行了問卷調查,共發放2200份問卷,實際回收1835份,回收率為83.41%。進行廢卷處理的工作后,得到有效問卷1587份。性別結構:男性740人,占46.63%,女性817人,占51.48%。年齡結構:20歲-29歲972人,占61.25%;30歲-39歲384人,占24.20%;40歲-50歲143人,占9.01%;51歲以上41人,占2.58%。教育程度結構:初中以下282人,占17.77%;中專或高中385人,占24.26%;大專642人,占40.45%;本科及其以上251人,占15.82%。工齡結構:1-3年265人,占16.70%;4-6年515人,占32.45%;7-9年568人,占35.79%;10-12年156人,占9.83%;13年以上57人,占3.59%。
(二)測量工具和統計方法
心理契約參照Rosseau(1990)問卷,包括企業義務履行(6項目)、員工義務履行(7項目)兩維度。運用心理契約滿足數據反向記分作為心理契約破裂的數據,得分越高,說明心理契約破裂程度越嚴重。組織公平性采用Colqultt(2001)問卷,包括分配公平(6項目)、程序公平(6項目)、人際公平(6項目)、信息公平(4項目)等四項因素。組織公民行為采用Moorman和Blakely問卷,包括人際幫助(5項目)、個人主動(5項目)、個體努力(4項目)、忠誠擁護(5項目)等四項因素。本研究采用利克特7點問卷,SPSS11.0進行統計分析。
二、研究結果
(一)主要變量的回歸分析
表1表明,心理契約破裂分別能預測組織公平性和組織公民行為9.9%和9.2%的變異量;心理契約破裂2維度能聯合預組織公平性、組織公民行為14.0%、10.9%的變異量,這說明心理契約破裂對組織公平性和組織公民行為具有顯著的預測力;組織公平性能分別預測組織公民行為8.7%的變異量;組織公平性4維度能聯合預測組織公民行為10.2%的變異量,這說明組織公平性對組織公民行為具有顯著的預測力。
(二)組織公平性在心理契約破裂與組織公民行為之間的緩沖作用分析
層次回歸分析結果表明,在排除控制變量、心理契約破裂和組織公平性的影響后,心理契約破裂和組織公平性的交互變量對組織公民行為仍具有額外解釋力,校正R2為0.149,β系數為-0.060(p
三、分析與討論
本研究表明,心理契約破裂對組織公平性和組織公民行為具有顯著的正向影響。這與“心理契約破裂對組織公平性有顯著影響,組織公平性是心理契約破裂與反公民行為之間的緩沖變量”等研究結論相一致。這是由于心理契約破裂是員工對組織未履行心理契約中保障或責任而產生的主觀感知或認知評價,當個人期待的結果沒有得到滿足便會產生不公平感,因此企業義務履行較強的組織,員工公平性感知也較強烈。另外,如果產生心理契約破裂,員工便會覺得工作沒有意義,也就不愿意為組織付出努力,組織公民行為水平就會降低。
本研究表明,組織公平性對組織公民行為具有正向的影響,這與以往研究結論基本一致。例如,除滿足員工需要外,組織義務履行使員工產生對組織的義務感和高水平的組織保障、組織信任,這會使員工產生組織公民行為。近年來,出現工作參與、群體參與和工作自主性等管理模式主張授權于員工,這增加了員工的組織公平性和工作場所的人性化。而增加的組織公平性和人性化的工作場所反過來導致組織公民行為和工作績效的提高。
本研究表明,組織公平性是心理契約破裂與組織公民行為之間關系的緩沖變量,而這一緩沖效用主要是通過配公平和信息公平等兩個因素來實現的。這與“當企業由于客觀原因或主觀原因違背心理契約時,員工會產生心理契約破壞感,這直接導致組織支持感的下降,進而引發員工對企業的認同危機和離職傾向”觀點相一致。此外,根據社會交換理論,這可能是由于當員工感覺到自己沒有得到組織曾保障給他們的東西時,心理契約破裂就產生了。當心理契約出現破裂時,如果組織在分配、程序和信息等方面采取公平,或采取其他補救措施,那么員工就不太可能采取消極的行為方式,愿意為組織付出努力。反之,基于互惠原則,員工可能采取低組織公民行為。因此,企業管理者應了解影響員工組織公民行為的相關因素,以此作為改進管理方式以及制定保留措施的依據。
(作者單位:長沙理工大學經濟與管理學院)