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自媒體分析論文:自媒體公立醫(yī)院醫(yī)療不良事件分析
摘要：
本文對(duì)自媒體與醫(yī)療不良事件關(guān)系進(jìn)行探討，認(rèn)識(shí)自媒體環(huán)境下醫(yī)療不良事件信息傳播特點(diǎn)，從危機(jī)公關(guān)的角度探討公立醫(yī)院處理醫(yī)療不良事件的策略。醫(yī)院通過建立科學(xué)的應(yīng)急流程，從而有效控制危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展，同時(shí)進(jìn)行形象重建工作，危機(jī)事件也會(huì)成為一個(gè)提升形象的機(jī)會(huì)。
關(guān)鍵詞：
自媒體；醫(yī)療不良事件；危機(jī)公關(guān)
隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)型、醫(yī)療體制的改革、民眾對(duì)醫(yī)療期望值的提升、對(duì)自身相關(guān)利益的日益關(guān)注以及Web2.0的媒體變革，都直接或間接地使得越來越多的民眾在與醫(yī)院發(fā)生醫(yī)療分歧時(shí)，更加愿意相信通過媒體能更加迅速地解決問題［1］。新舊媒體的介入加劇了醫(yī)院在處理危機(jī)事件中的難度。處理危機(jī)事件本就有時(shí)間上的挑戰(zhàn)，在新媒體介入，尤其是在自媒體時(shí)代，更是對(duì)醫(yī)院在處理危機(jī)事件時(shí)的要求更加苛刻［2］。而醫(yī)院在自媒體環(huán)境中，如何應(yīng)對(duì)醫(yī)院危機(jī)事件中的醫(yī)療不良事件將是本文的重點(diǎn)。
一、自媒體與醫(yī)療不良事件
（一）自媒體
自媒體也叫作草根媒體，這一概念最早出現(xiàn)在2002年丹?吉爾默（DanGillmor）對(duì)其“新聞媒體3.0”概念的定義中，“1.0”指?jìng)鹘y(tǒng)媒體或舊媒體（oldmedia），“2.0”指新媒體（newmedia），“3.0”指自媒體（wemdia）。2003年由謝因?波曼（ShaymeBowman）與克里斯?威理斯（ChrisWillis）聯(lián)合發(fā)表的《自媒體研究報(bào)告》提出：自媒體是普通公民經(jīng)由數(shù)字科技與全球知識(shí)體系相聯(lián)，一種提供與分享他們真實(shí)看法、自身新聞的途徑［3］。簡(jiǎn)單表述，自媒體就是指私人化、自主化的傳播者，以電子化手段向不特定或特定的人傳遞信息的新媒體總稱，包括博客、微博、QQ、論壇、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、微信等。
（二）醫(yī)療不良事件
醫(yī)療不良事件的概念最早在美國提出，將其定義為由醫(yī)療行為導(dǎo)致患者傷害的事件，其引起的結(jié)局與疾病本身的自然轉(zhuǎn)歸相反，將導(dǎo)致患者殘疾和/或延長(zhǎng)住院時(shí)間。國內(nèi)普遍認(rèn)可的醫(yī)療不良事件，是指臨床診療活動(dòng)中以及醫(yī)院運(yùn)行過程中，任何可能影響病人的診療結(jié)果、增加病人的痛苦和負(fù)擔(dān)，并可能引發(fā)醫(yī)療糾紛或醫(yī)療事故，以及影響醫(yī)療工作的正常運(yùn)行和醫(yī)務(wù)人員人身安全的因素和事件。就單從定義的表述中可以看出，醫(yī)療不良事件沒有明確的定義醫(yī)患雙方在診療活動(dòng)中是否存在主觀上的過錯(cuò)這一事實(shí)［4］。
二、自媒體環(huán)境下醫(yī)療不良事件信息傳播特點(diǎn)
（一）自媒體的特點(diǎn)
隨著Web2.0媒體技術(shù)的發(fā)展，日漸成熟的網(wǎng)民對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的駕馭能力越來越強(qiáng)，網(wǎng)民不再僅僅是潛在消費(fèi)者，還是潛在批判者和評(píng)論員，他們已經(jīng)由信息分享者發(fā)展為信息傳遞者、制造者，每個(gè)人都是一個(gè)自媒體。從目前發(fā)展來看，自媒體本身作為草根媒體具有較強(qiáng)的自發(fā)性、參與性、個(gè)性化、平民化、圈群化的特征。在傳播關(guān)系呈現(xiàn)出以普通大眾主導(dǎo)的互動(dòng)、對(duì)等、共享、參與的信息傳播態(tài)勢(shì)；在傳播效果方面呈現(xiàn)出去中心化、輻射和擴(kuò)散式的信息傳播。
（二）自媒體環(huán)境中信息傳播的特點(diǎn)
自媒體作為新媒體更進(jìn)一步的發(fā)展，首先它具有新媒體傳播的特點(diǎn)。1.實(shí)時(shí)性。移動(dòng)媒體的普及為信息的及時(shí)性傳播提供了條件，隨著手機(jī)的普及和相關(guān)應(yīng)用的升級(jí)，越來越多的網(wǎng)絡(luò)輿情事件實(shí)現(xiàn)了“零時(shí)差”傳播。根據(jù)《中國社會(huì)輿情與危機(jī)管理報(bào)告（2014）》的數(shù)據(jù)顯示，超過六成醫(yī)療輿情事件從發(fā)生到曝光時(shí)間在3天以內(nèi)，四成在半天以內(nèi)。2013年1/4的醫(yī)療輿情事件從發(fā)生到曝光時(shí)間在半天以內(nèi)（25.8%）；發(fā)生即曝光的事件為19.4%；從發(fā)生到曝光在2-3天的為12.9%。2.交互性。自媒體與其他媒體的較大區(qū)別就是交互性。任何人都可以在轉(zhuǎn)發(fā)的同時(shí)加上自己的觀點(diǎn)［5］。
（三）醫(yī)療不良事件在自媒體環(huán)境傳播特點(diǎn)
醫(yī)療不良事件作為醫(yī)院危機(jī)事件的一種，其在傳播的時(shí)候既有危機(jī)傳播的特點(diǎn)，又具有自媒體環(huán)境信息傳播特點(diǎn)的雙重結(jié)合。自2003年SARS發(fā)生以來，醫(yī)務(wù)人員樹立了“救死扶傷”的“白衣天使”、“健康衛(wèi)士”等正面形象。但是近年來，醫(yī)患關(guān)系的惡化導(dǎo)致在自媒體環(huán)境下，醫(yī)護(hù)人員出現(xiàn)很多負(fù)面形象，諸如：“白眼狼”、“白衣魔鬼”等稱呼。隨著醫(yī)療體制改革的深入，由自媒體曝光的醫(yī)患不和諧，甚至是醫(yī)療單位過錯(cuò)行為的加劇曝光，使得醫(yī)院的形象一落千丈。醫(yī)療不良事件在自媒體環(huán)境傳播有以下幾個(gè)特點(diǎn)：一是傳播迅速，影響廣泛。比如徐醫(yī)附院“偷腎門”事件，消息一出立刻傳遍各種朋友圈、論壇，轉(zhuǎn)發(fā)量、點(diǎn)擊量幾何級(jí)增長(zhǎng)。二是關(guān)注度高，易形成熱點(diǎn)。仍以“偷腎門”事件為例，事件發(fā)生后，公眾尤其是網(wǎng)民幾乎一邊倒的站在了代表“正義”和“良心”的一面，在不明真相的情況下，惡意揣測(cè)醫(yī)生，強(qiáng)烈譴責(zé)，導(dǎo)致事件不斷升級(jí)成為全國關(guān)注的新聞熱點(diǎn)事件。三是互動(dòng)交流頻繁，可形成強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論力量。由于自媒體的交互性和內(nèi)容的復(fù)合性，公眾可以自由發(fā)表看法和見解，由于公眾對(duì)事件真相的追蹤跟進(jìn)，使得自媒體傳播對(duì)事件發(fā)展的各個(gè)階段都發(fā)揮了作用?！巴的I門”事件就是發(fā)端于自媒體，形成熱點(diǎn)事件后，當(dāng)?shù)匦l(wèi)生行政主管部門介入調(diào)查，還原了事件真相，為醫(yī)生和醫(yī)院證明了清白。在長(zhǎng)期的公眾意識(shí)中，患者由于缺乏專業(yè)知識(shí)，信息不對(duì)等，理所當(dāng)然的成為弱勢(shì)群體。這給醫(yī)院在處理醫(yī)療不良事件時(shí)加大了難度［6］。
三、自媒體環(huán)境下醫(yī)院處理醫(yī)療不良事件策略
目前我國公立醫(yī)院在處理醫(yī)療不良事件的時(shí)候，醫(yī)院危機(jī)公關(guān)管理中難點(diǎn)：當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)，大多只以處理一般投訴的方式去處理危機(jī)，幾乎沒有專業(yè)的公關(guān)人員來處理危機(jī)事件。往往用醫(yī)務(wù)部，門診辦公室，院辦來替代。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)層并沒有有計(jì)劃地、長(zhǎng)期持續(xù)地對(duì)行政管理人員進(jìn)行危機(jī)公關(guān)方面的培訓(xùn)。因此醫(yī)院時(shí)常面臨由于應(yīng)對(duì)不及時(shí)而產(chǎn)生的比事件本身更難以處理的不良后果。中醫(yī)常說：急則治標(biāo)，緩則治本。在處理由于醫(yī)療不良事件引發(fā)的后果也可以借鑒。醫(yī)療不良事件通過自媒體曝光，并迅速占領(lǐng)各大網(wǎng)站的頭條的緊急危機(jī)事件和醫(yī)療不良事件尚未通過各種媒體曝光的潛在危機(jī)事件處理方式有所不同［7］。就突發(fā)危機(jī)事件而言，由于大部分醫(yī)院并沒有設(shè)置專門的危機(jī)處理機(jī)構(gòu)，因此一旦發(fā)現(xiàn)緊急危機(jī)事件，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)迅速組織院內(nèi)機(jī)構(gòu)，形成臨時(shí)小組，在及時(shí)時(shí)間表明態(tài)度，公開事件實(shí)際情況，并且始終保持公正、透明的處理方式。前文已描述，在自媒體環(huán)境下，危機(jī)事件傳播有實(shí)時(shí)性，影響力更廣的特點(diǎn)，而其交互性再加上著名傳播理論的“沉默的螺旋”效應(yīng)［8］，若醫(yī)院沒有在及時(shí)時(shí)間發(fā)出消息，而公眾又極容易以自身為“正義”的化身，極易形成不利于醫(yī)院的輿論。所以醫(yī)院必須在“意見氣候”形成之前，迅速的做出有利于之后輿論發(fā)展的表態(tài)。而這段時(shí)間由于自媒體的應(yīng)用，時(shí)間更緊張。緊接著，由臨時(shí)小組牽頭組織協(xié)調(diào)醫(yī)院各部門調(diào)查事件的全部過程，并及時(shí)將信息到醫(yī)院的官方微博上，讓各大媒體和公眾能夠同步了解事態(tài)進(jìn)展。同時(shí)要安排宣傳部門在微博等自媒體上引導(dǎo)評(píng)論。在新媒體的危機(jī)事件處理中，有意見領(lǐng)袖這一說法，若醫(yī)院在長(zhǎng)期過程中已經(jīng)有了意見領(lǐng)袖，可以借助意見領(lǐng)袖的影響力更好的做出官方正面引導(dǎo)［9］。在職能部門調(diào)查清楚事件的全部過程，還需要將事件結(jié)論以及處理結(jié)果公布在官方微博上。并且由于醫(yī)療不良事件引起的輿論影響力較大，在公布結(jié)果的時(shí)候還需要考慮到受眾的接受程度。在必要的時(shí)候可以使用新聞發(fā)言人制度，通過開新聞會(huì)的形式將結(jié)果公布，爭(zhēng)取塑造和維護(hù)醫(yī)院形象。到了危機(jī)的恢復(fù)期，醫(yī)院部門要總結(jié)此次事件，關(guān)于醫(yī)療安全以及醫(yī)療質(zhì)量的管理，應(yīng)急流程是否合理做一次評(píng)估，完善其中的不足［10］。
四、總結(jié)
在自媒體環(huán)境下醫(yī)療不良事件處理，絕不能再按照傳統(tǒng)媒體時(shí)代按部就班的處理方式。雖然醫(yī)務(wù)工作者都意識(shí)到自媒體環(huán)境給醫(yī)院造成了更大的威脅，但在行為上許多醫(yī)院并沒有做出實(shí)質(zhì)性的改變。急救就是在和病魔搶時(shí)間，當(dāng)醫(yī)院發(fā)生不良事件時(shí)同樣也是在和時(shí)間賽跑。及時(shí)時(shí)間調(diào)查事件真相，及時(shí)時(shí)間應(yīng)對(duì)信息。這就要求醫(yī)院除了要設(shè)置專門的危機(jī)處理機(jī)構(gòu)，也要建立完備的自媒體溝通平臺(tái)（官方微博、微信）。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)可以及時(shí)、的信息以應(yīng)對(duì)危機(jī)事件，從而有效控制危機(jī)事件的發(fā)生、發(fā)展。同時(shí)進(jìn)行形象重建工作。對(duì)于危機(jī)不逃避、不抗拒，堅(jiān)持充足準(zhǔn)備、主動(dòng)溝通的態(tài)度，才能夠轉(zhuǎn)危為機(jī)。處理得當(dāng)?shù)奈C(jī)事件更是有可能成為一個(gè)提升形象的機(jī)會(huì)［11］。
作者：王遠(yuǎn)清 單位：徐州醫(yī)科大學(xué)公共衛(wèi)生學(xué)院
自媒體分析論文:自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞傳播分析
一、對(duì)自媒體概念的分析
自媒體又被稱之為公民媒體，意指網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，具體而言就是指具有傳統(tǒng)媒體功能卻不具有傳統(tǒng)媒體運(yùn)行構(gòu)架的個(gè)人網(wǎng)絡(luò)行為。自媒體的表現(xiàn)形式主要有博客、微信、微博、QQ、論壇等。同時(shí)，自媒體的傳播渠道具有開放性的特點(diǎn)，這就使得用戶可以在這一平臺(tái)中隨時(shí)隨地地新聞消息，并可利用視頻、文字、圖片等方式記錄用戶所掌握的及時(shí)手新聞資料。另外，由于自媒體具有傳播信息速度快捷的特點(diǎn)，因此，其能促進(jìn)強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)輿論的形成，這不僅能吸引各大傳統(tǒng)媒體的報(bào)道，還能給政府的決策帶來一定程度上的影響。
二、自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞傳播存在的異同
（一）自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞傳播的相同點(diǎn)
1.自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞
傳播都對(duì)新聞事件具有深度剖析功能新舊媒體在各類新聞事件的傳播中都發(fā)揮著輿論監(jiān)督和引導(dǎo)的重要作用，但當(dāng)媒體對(duì)新聞進(jìn)行報(bào)道時(shí)，不能只停留在對(duì)該新聞事件的傳播上，還需利用合適的手段對(duì)新聞事件的內(nèi)在信息進(jìn)行深度剖析，做出深度報(bào)道。在自媒體新聞傳播時(shí)，由于其具有信息發(fā)表自由等特點(diǎn)，使得一些網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)導(dǎo)者在信息傳播過程中對(duì)受眾的影響正不斷加大，同時(shí)，一些社會(huì)熱點(diǎn)事件的出現(xiàn)也給受眾的網(wǎng)絡(luò)傳遞行為帶來了巨大的影響。對(duì)于傳統(tǒng)新聞傳播而言，其既能對(duì)新聞事件進(jìn)行深度探析，還能肩負(fù)起新聞傳播的引導(dǎo)者和輿論監(jiān)督者的重任，從而促進(jìn)各電視臺(tái)在新聞報(bào)道中為受眾提供有價(jià)值的新聞信息。
2.自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞傳播
具有新聞娛樂化的特點(diǎn)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)水平的提高，人們思想觀念的改善，在新聞傳播中實(shí)現(xiàn)新聞娛樂化更易受到廣大受眾的青睞。例如，在新聞傳播中對(duì)同一件新聞事件進(jìn)行播報(bào)，相較于以往新聞事件中刻板的形象，具有輕松活潑娛樂化形象的新聞播報(bào)更容易符合受眾的內(nèi)心需求。同樣，在一些名人采訪中，不管是自媒體傳播還是傳播媒體傳播，受眾更希望看到名人使用輕松調(diào)侃的話語進(jìn)行采訪，通過這種方式的使用，能夠迎合受眾的需求，提高新聞節(jié)目的收視率。
（二）自媒體新聞傳播與傳統(tǒng)新聞傳播的不同點(diǎn)
1.自媒體新聞信息傳播的重要特點(diǎn)
1.1自媒體新聞傳播具有獨(dú)家報(bào)道性
信息的獨(dú)家報(bào)道性是促進(jìn)自媒體新聞傳播在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中快速發(fā)展的重要特點(diǎn)，也是自媒體在信息后吸引廣大受眾的重要手段。同時(shí)，在這個(gè)過程中，廣大受眾也可以通過自媒體新聞傳播平臺(tái)，對(duì)自己身邊的新聞、事件進(jìn)行發(fā)表，并對(duì)周圍乃至世界的新聞發(fā)表自己的看法，還能在自媒體進(jìn)行信息的過程中對(duì)其進(jìn)行關(guān)注和監(jiān)督，有效促進(jìn)自媒體新聞傳播的發(fā)展。因此，在自媒體新聞傳播過程中，新聞的時(shí)效性要往往超越傳統(tǒng)的媒體。
1.2自媒體新聞傳播能互動(dòng)延伸后續(xù)的新聞事件
由于自媒體新聞傳播工作具有互動(dòng)性與延伸性的特點(diǎn)，從而使得在新聞信息后，會(huì)得到信息關(guān)注者和信息者的溝通交流，進(jìn)而在促進(jìn)不斷豐富新聞傳播內(nèi)容的過程中發(fā)揮重要意義。比如：近日，有幾位年輕的女大學(xué)生由于在公交車上沒有給幾位老人讓座而受到了老人的辱罵，從而引起了廣大網(wǎng)友受眾的爭(zhēng)議，既有對(duì)當(dāng)下學(xué)生道德素質(zhì)的質(zhì)疑，也有對(duì)當(dāng)下部分老人道德素質(zhì)的抨擊，這就說明在自媒體平臺(tái)上，廣大受眾在互聯(lián)網(wǎng)上的互動(dòng)對(duì)新聞事件后續(xù)事情的出現(xiàn)起到了推動(dòng)作用。
2.傳統(tǒng)新聞信息傳播的重要特點(diǎn)
2.1傳統(tǒng)新聞傳播善于利用新聞直播的方式迎合受眾需求
在傳統(tǒng)新聞傳播的過程中，直播新聞是目前影響最為廣泛、播報(bào)的信息具時(shí)效性的傳播方式。在一些重大新聞報(bào)道中，要想有效的得到廣大受眾朋友的關(guān)注就需要盡力搶占及時(shí)時(shí)間，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景進(jìn)行真實(shí)的展現(xiàn)，從而發(fā)揮新聞傳播時(shí)效性的特點(diǎn)。當(dāng)前，在廣大受眾對(duì)新聞信息的要求近乎苛刻的條件下，傳統(tǒng)新聞傳播中的直播新聞仍得到受眾的歡迎，這就說明直播新聞的使用能滿足受眾接收新聞的需要。
2.2傳統(tǒng)新聞傳播的方式對(duì)民眾引導(dǎo)更具有性
隨著我國新聞媒體的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，輿論引導(dǎo)也只能是傳統(tǒng)新聞傳播媒介的職能。將傳統(tǒng)新聞傳播與自媒體新聞傳播進(jìn)行有效比較，在實(shí)踐中，我們可以看出傳統(tǒng)新聞傳播的信息更具有輿論引導(dǎo)的作用，更能闡述新聞信息的事實(shí)真相。因?yàn)椋悦襟w的新聞傳播在實(shí)現(xiàn)信息引導(dǎo)時(shí)容易將意見領(lǐng)袖的主觀意愿帶入新聞評(píng)論中，這就使得其在輿論引導(dǎo)上往往會(huì)出現(xiàn)爭(zhēng)議。而傳統(tǒng)新聞傳播媒體在實(shí)現(xiàn)信息引導(dǎo)時(shí)會(huì)站在媒介公正的角度進(jìn)行客觀性的引導(dǎo)，并且，在傳統(tǒng)新聞傳播中十分注重新聞事件的真實(shí)性，從而就會(huì)比自媒體新聞傳播更具有性。
三、自媒體新聞傳播對(duì)傳統(tǒng)新聞傳播所帶來的重大影響
（一）在自媒體環(huán)境下傳統(tǒng)新聞傳播的理念
發(fā)生了變化隨著自媒體傳播平臺(tái)的不斷發(fā)展，新聞傳播受到廣大受眾的歡迎，我國傳統(tǒng)媒體也開始轉(zhuǎn)變傳播理念。在傳統(tǒng)媒介的發(fā)展中，廣播、電視、報(bào)紙等媒介都有了網(wǎng)絡(luò)版，并且，一些傳統(tǒng)媒體的法人微博和官方微博也在逐步建立，他們與時(shí)俱進(jìn)，肩負(fù)著傳統(tǒng)媒體發(fā)展的神圣使命，從而被廣大受眾所需求。
（二）在自媒體環(huán)境下傳統(tǒng)新聞傳播的內(nèi)容
發(fā)生了變化在自媒體新聞傳播開放性特點(diǎn)的影響下，傳統(tǒng)新聞媒體也正在實(shí)行開放。在傳統(tǒng)新聞傳播的過程中，從新聞選題、采訪、寫作以及編輯等多個(gè)層面，都會(huì)與自媒體平臺(tái)上的新聞消息進(jìn)行對(duì)照參考，從而使新聞傳播的信息符合社會(huì)主流輿論。同時(shí)，對(duì)于部分不可再現(xiàn)的新聞場(chǎng)景，傳統(tǒng)新聞傳播會(huì)適當(dāng)?shù)募尤胱悦襟w平臺(tái)中所具有的原始新聞素材，并在一定的情況下會(huì)與自媒體的新聞傳播進(jìn)行攜手合作，廣泛征集廣大受眾身邊的新聞信息和作品，在一定程度上降低了新聞節(jié)目的制作成本。
（三）在自媒體環(huán)境下傳統(tǒng)新聞傳播的呈現(xiàn)方式發(fā)生了變化
在傳統(tǒng)的新聞節(jié)目中，新聞評(píng)論是新聞節(jié)目的重點(diǎn)板塊，媒體對(duì)新聞事件的態(tài)度和本質(zhì)判斷是新聞框架的重要表現(xiàn)之一。但在今天，在自媒體環(huán)境的影響下，一個(gè)普通的新聞發(fā)表人與傳統(tǒng)新聞傳播站在了同一起跑線上，讓許多新聞節(jié)目在對(duì)一件新聞事件進(jìn)行闡述后，會(huì)加上網(wǎng)友們的態(tài)度和意見，從而使傳統(tǒng)新聞傳播從語態(tài)到內(nèi)容都極富原生態(tài)。這種新聞節(jié)目制作模式的出現(xiàn)不僅是自媒體發(fā)展環(huán)境下對(duì)傳統(tǒng)新聞制作形式的創(chuàng)新和發(fā)展，還為廣大的受眾提供了參與新聞制作的機(jī)會(huì)，對(duì)制作出廣大受眾都喜聞樂見的新聞具有促進(jìn)作用。
（四）在自媒體環(huán)境下傳統(tǒng)新聞傳播的受眾反饋
發(fā)生了變化信息傳播的過程是交互的，傳播雙方是一種雙向傳遞和互相影響的關(guān)系。在以前的新聞傳播中，由于缺乏便捷的通訊工具且受到科學(xué)技術(shù)的限制，從而使得傳統(tǒng)媒體與受眾之間的互動(dòng)是非常少的，新聞傳播也就成為了一個(gè)單向的信息傳遞。但時(shí)至今日，信息技術(shù)受到了廣泛的普及，網(wǎng)絡(luò)留言、QQ、微信、微博等無處不在，這有效促進(jìn)了新聞傳播中傳受雙方之間的交流與互動(dòng)，加強(qiáng)了傳統(tǒng)媒體與受眾之間的聯(lián)系。
作者：黃潔沁 單位：中山市大涌電視臺(tái)
自媒體分析論文:自媒體與傳統(tǒng)媒體互補(bǔ)性分析
摘要：自媒體的發(fā)展極大地挑戰(zhàn)和沖擊了傳統(tǒng)媒體。在國家社會(huì)經(jīng)濟(jì)繁榮的背景下，傳統(tǒng)媒體為了得到持久的發(fā)展，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)有利地位，開始采取創(chuàng)新的途徑。從新聞傳播方面來看，傳統(tǒng)媒體和自媒體之間具有互補(bǔ)性的關(guān)系，而為了促進(jìn)傳統(tǒng)媒體的發(fā)展，需要加大對(duì)這種互補(bǔ)性的關(guān)系進(jìn)行合理的關(guān)注。因此，本文主要在概述傳統(tǒng)媒體、自媒體的基礎(chǔ)上，探究在新聞傳播方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體、自媒體之間的互補(bǔ)性。
關(guān)鍵詞：互補(bǔ)性；新聞傳播；傳統(tǒng)媒體；自媒體
一、前言
自媒體的發(fā)展過程中，年輕人的支持給予了自媒體極大的發(fā)展動(dòng)力。從自媒體的新聞傳播角度來看，其傳播范圍廣、操作簡(jiǎn)單等特點(diǎn)，使其逐漸應(yīng)用到社會(huì)上的多個(gè)群體中，甚至部分老年人在觀看新聞的時(shí)候也開始依靠自媒體。而傳統(tǒng)媒體具有較長(zhǎng)的發(fā)展時(shí)間，國家對(duì)其給予了較大的支持力度，所以在新聞傳播方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體所占的地位仍然很重要。為了促進(jìn)自媒體、傳統(tǒng)媒體的共同發(fā)展，急需加大對(duì)兩者互補(bǔ)性的認(rèn)識(shí)，并合理利用其互補(bǔ)性。
二、概述自媒體、傳統(tǒng)媒體
（一）傳統(tǒng)媒體
傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)在于：群眾基礎(chǔ)較為深厚，在傳播新聞時(shí)，都是根據(jù)一定的事實(shí)依據(jù)做出了新聞傳播；國家支持的媒體形式就是傳統(tǒng)媒體。雖然自媒體得到了迅速的發(fā)展，但是仍無法徹底取代傳統(tǒng)媒體的地位，在傳統(tǒng)媒體的發(fā)展過程中，其發(fā)展路線仍是保守的，阻礙了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展進(jìn)程。其表現(xiàn)出的不足在于：具有較為緩慢的新聞傳播速度，通常是今天報(bào)道昨天的事情；新聞報(bào)道形式較為落后。［1］
（二）自媒體
自媒體又叫個(gè)人媒體、公民媒體，其傳播特點(diǎn)是平民化、私人化，即人人都可以作為傳播者，其中微信、微博等是典型的自媒體代表。從自媒體的快速發(fā)展中，可以看出其具有的優(yōu)勢(shì)在于較快的新聞傳播速度。自媒體對(duì)新聞傳播主要是借助微信、微博等較為流行的自媒體，從傳播速度方面來看要比傳統(tǒng)媒體快一些。其新聞會(huì)涉及各個(gè)領(lǐng)域，如平民百姓生活、國家中央重要講話等，只要是可以爆料都可以利用自媒體傳播新聞。其發(fā)展中也顯現(xiàn)出不足，表現(xiàn)為：具有較小的控制力，出現(xiàn)了不良的新聞報(bào)道、虛假新聞等，對(duì)新聞的正常傳播起到了嚴(yán)重的阻礙，毀譽(yù)參半，阻礙了新聞傳播的健康發(fā)展。［2］
三、傳統(tǒng)媒體、自媒體在新聞傳播方面的互補(bǔ)性
（一）自媒體、傳統(tǒng)新聞媒體在新聞報(bào)道模式上應(yīng)建立立體化聯(lián)動(dòng)模式
在新聞報(bào)道模式上，建立兩種媒體間的立體化聯(lián)動(dòng)模式?？梢栽谛侣剛鞑サ募皶r(shí)階段中利用自媒體的快速優(yōu)勢(shì)新聞，以最快的速度傳播新聞事件。自媒體播出新聞之后，再利用傳統(tǒng)媒體的公信力、性、輿論導(dǎo)向作用，對(duì)公眾的價(jià)值取向進(jìn)行正確引導(dǎo)，淘汰自媒體的虛假新聞、負(fù)面新聞。例如，發(fā)生大型新聞事件后，應(yīng)有機(jī)地結(jié)合傳統(tǒng)媒體、自媒體，立體化、多時(shí)段、多平臺(tái)、多層面、多角度地報(bào)道新聞事件，使人們能夠清晰地了解新聞事件，正確地看待新聞事件所傳遞出的信息。多方位報(bào)道新聞的時(shí)候可以借助的渠道有微信、微博、博客、互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)紙、期刊、電視等，并建立多平臺(tái)融合的網(wǎng)絡(luò)，以便公眾及時(shí)地在這個(gè)平臺(tái)中反饋意見。例如，爆料明星吸毒的新聞事件，娛樂圈中王學(xué)兵的吸毒新聞引起了極大的反響，這件事情開始也是由一條微博引發(fā)的，隨后警方對(duì)這條新聞進(jìn)行了證實(shí)，最終播報(bào)這條新聞是利用傳統(tǒng)媒體的形式。該新聞事件在整個(gè)傳播過程中都表現(xiàn)出了較強(qiáng)的連貫性，將自媒體、傳統(tǒng)媒體的立體化聯(lián)動(dòng)報(bào)道模式充分地顯現(xiàn)出來了，不但實(shí)現(xiàn)了良好的新聞傳播效果，還將新聞的意義性、真實(shí)性充分地展現(xiàn)出來，有效地解決了自媒體爆料虛假新聞、傳統(tǒng)媒體較為緩慢的傳播速度等問題，推動(dòng)了傳統(tǒng)媒體、自媒體的協(xié)同發(fā)展。
（二）自媒體在篩選新聞時(shí)借助傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向作用
傳統(tǒng)媒體、自媒體的發(fā)展過程中，兩種媒體形式呈現(xiàn)出針鋒相對(duì)的發(fā)展態(tài)勢(shì)，加上兩種媒體都具有較為突出的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，因此在新聞傳播中應(yīng)當(dāng)積極地利用傳統(tǒng)媒體、自媒體的互補(bǔ)性，如自媒體在篩選新聞時(shí)可以借助傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向作用。北京青年報(bào)在2012年6月份報(bào)道了這樣一條新聞，某位名人在微博爆料稱喝酸奶的時(shí)候看見一根頭發(fā)，該條微博瞬間轉(zhuǎn)發(fā)量達(dá)到了9000多次，使得業(yè)界對(duì)其做出了強(qiáng)烈的反響，形成了輿論壓力，蒙牛公司迅速做出回應(yīng)，向該名人做出了正面道歉。雖然蒙牛公司及時(shí)地解決該事件，但是更多的網(wǎng)友對(duì)其行為做出了質(zhì)疑：普通消費(fèi)者面對(duì)這一問題時(shí)，蒙牛公司能否做到一視同仁。這件事情的起因，是美洲杯帆船賽中國創(chuàng)始人及董事長(zhǎng)、信中利資本集團(tuán)董事長(zhǎng)汪潮涌是該事件主要受害人，其在投資界影響力較大，而且從新聞傳播的角度來看，報(bào)紙對(duì)該事件進(jìn)行報(bào)道時(shí)，證明真實(shí)存在這件事情，而且蒙牛公司做出的道歉行為也真實(shí)存在，與其他微博爆料相比，這件事情是有根有據(jù)的。因此，自媒體在篩選新聞時(shí)借助傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向作用，表現(xiàn)出的是新聞傳播兩種媒體的互助性，是有效的新聞傳播方式，在傳播新聞的過程中應(yīng)當(dāng)積極地推廣這種方法。
四、結(jié)語
通過深入研究自媒體、傳統(tǒng)媒體新聞傳播的互補(bǔ)性，可以了解，為了促進(jìn)傳統(tǒng)媒體和自媒體的協(xié)同發(fā)展，充分發(fā)揮兩種媒體的優(yōu)勢(shì)，需要科學(xué)地利用其互補(bǔ)性，即自媒體、傳統(tǒng)新聞媒體在新聞報(bào)道模式上應(yīng)建立立體化聯(lián)動(dòng)模式，自媒體在篩選新聞時(shí)借助傳統(tǒng)媒體的輿論導(dǎo)向作用，從而推動(dòng)媒體行業(yè)的持久發(fā)展，為大眾提供更加快速、多方位的新聞傳播形式。
作者：吳克非 單位：南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院
自媒體分析論文:網(wǎng)絡(luò)自媒體的法律規(guī)制分析
摘要:
以“微”窗口平臺(tái)，即微博、微信等自媒體平臺(tái)為出發(fā)點(diǎn)，分析微博、微信等自媒體對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹母淖?，人們?cè)谙硎墁F(xiàn)代科技帶來便捷的同時(shí)遭受個(gè)人隱私被無情的踐踏，進(jìn)一步探討法律對(duì)言論自由和網(wǎng)絡(luò)自媒體傳播的法律規(guī)制途徑。
關(guān)鍵詞:
“微”窗口平臺(tái);網(wǎng)絡(luò)自媒體;言論自由
微信、微博等網(wǎng)絡(luò)自媒體的廣泛傳播，人們?cè)谙硎墁F(xiàn)代科技帶來便捷的同時(shí)遭受個(gè)人隱私被無情的踐踏。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)傳播大爆炸的年代我們更需要相應(yīng)網(wǎng)絡(luò)法律規(guī)制。
一、網(wǎng)絡(luò)自媒體時(shí)代與言論自由的關(guān)系
(一)立法相對(duì)滯后，未能跟上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的新形勢(shì)“我國雖然注意到了網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)行法律的沖突和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展所帶來的立法空白，從而對(duì)《著作權(quán)法》等法律進(jìn)行了修訂，并針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)制定了一系列行政法規(guī)和規(guī)章，但無疑仍存在著立法規(guī)格較低、質(zhì)量不高的要求”。①此外，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)言論自由的新特點(diǎn)及趨勢(shì)的研究和立法還不到位，以致出現(xiàn)法追形勢(shì)的現(xiàn)象，造成了立法資源的大量浪費(fèi)，給社會(huì)帶來不必要的負(fù)擔(dān)。
(二)專業(yè)司法資源的相對(duì)匱乏我國地大物博，現(xiàn)有司法資源本來就不是很充裕，隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，懂得網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)的法官、檢察官等司法資源就愈顯匱乏。首先，要盡力保障司法的公正，及時(shí)有效的處理好網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)案件和犯罪案件，使得司法的功能得到充分的發(fā)揮;其次，要實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，就必須保障有一支懂得網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和精通相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定的司法隊(duì)伍，而這正是目前我們所面臨的難題之一。
(三)公民網(wǎng)絡(luò)道德意識(shí)較為淡薄在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們獲得了比以往更廣泛的言論自由的表達(dá)方式，人們?cè)诒M情享受這一便利方式時(shí)往往只認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的空間，自己在其中說過什么做過什么，他人無權(quán)干涉。但是往往忽略了雖然網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)虛擬的交流空間，但是其在某種程度上具有社會(huì)性、關(guān)聯(lián)性，一個(gè)用戶不負(fù)責(zé)任的不當(dāng)言論可能就會(huì)給其他用戶造成傷害甚至構(gòu)成侵權(quán)和犯罪。
二、言論自由的傳統(tǒng)規(guī)制措施在“微”時(shí)代存在不足的原因
(一)言論自由通過“微”窗口平臺(tái)傳播取得了與以往不同的表現(xiàn)形式隨著“微”窗口平臺(tái)時(shí)代的到來，言論自由通過網(wǎng)絡(luò)取得了與以往傳統(tǒng)媒介不同的表現(xiàn)形式，由于網(wǎng)絡(luò)具有開放性和高效性，它可以使得不當(dāng)言論通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)虛擬的空間在幾秒鐘之內(nèi)到達(dá)世界的各個(gè)角落，產(chǎn)生不可預(yù)測(cè)的后果。這種虛擬、開放、高效的傳播媒介使得傳統(tǒng)的事前審查、事中監(jiān)督、事后懲罰等傳統(tǒng)對(duì)言論自由的規(guī)制措施在以網(wǎng)絡(luò)為媒介的言論自由的規(guī)制過程中顯得跟不上時(shí)代的步伐，從而作用有限。如果不對(duì)傳統(tǒng)規(guī)制思路和措施進(jìn)行相應(yīng)的改革和發(fā)展，這一形勢(shì)將難以得到緩解并有愈演愈烈的趨勢(shì)。
(二)在保障公民個(gè)人隱私權(quán)和名譽(yù)權(quán)方面?zhèn)鹘y(tǒng)理論難以作出有說服力的解釋我國至今仍沒有把隱私權(quán)明確規(guī)定為一項(xiàng)具體的人格權(quán)，因此對(duì)隱私權(quán)的確認(rèn)和保護(hù)也就顯得蒼白無力，此外在實(shí)踐中也存在著可操作性較差的弊端?！拔覈^高人民法院關(guān)于誹謗侮辱的法律標(biāo)準(zhǔn)過于粗糙，特別是缺乏理論框架的支持，對(duì)言論自由的保護(hù)和合理限制非常的不利?！雹趯?duì)于因撰寫、發(fā)表批評(píng)文章引起的名譽(yù)權(quán)糾紛，規(guī)定如下:文章反映的問題基本真實(shí)，沒有侮辱他人人格的內(nèi)容的，不應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)。文章的基本內(nèi)容失實(shí)，使他人名譽(yù)受到損害的應(yīng)認(rèn)定為侵害他人名譽(yù)權(quán)?？梢钥闯?，較高院解釋采用了“是否真實(shí)”的標(biāo)準(zhǔn)，但是卻沒有慮及相對(duì)比較復(fù)雜并且很難通過是否真實(shí)判斷的意見性言論問題，這種法定標(biāo)準(zhǔn)有待于進(jìn)一步細(xì)化和完善。
(三)“微”窗口平臺(tái)擴(kuò)大了公民享有言論自由的范圍，但未能及時(shí)地為他人權(quán)利的保護(hù)建立必要和可行的保障體系如何及時(shí)地解決沖突和保護(hù)他人的權(quán)利十分重要，這種沖突主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一個(gè)是言論自由與言論自由兩個(gè)同等權(quán)利之間的沖突，另一個(gè)則是言論自由與公民的其他基本權(quán)利之間的沖突。其中前者因?yàn)槭峭鹊臋?quán)利，在解決沖突時(shí)有一定的標(biāo)準(zhǔn)可循，而后者首先則要先界定權(quán)利的級(jí)別等級(jí)。因此有必要在網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)大公民享有言論自由范圍的今天，及時(shí)地為他人權(quán)利的保護(hù)建立必要和可行的保障體系，使得權(quán)利之間的復(fù)雜沖突及時(shí)地得到解決，從而達(dá)到權(quán)利的和諧行使。
三、健全與完善“微”時(shí)代言論自由規(guī)制的措施
(一)加強(qiáng)研究和立法面對(duì)新形勢(shì)新情況，必須要跟上時(shí)代的步伐，在保持法律相對(duì)穩(wěn)定性和嚴(yán)肅性的情況下，按照合法的法律創(chuàng)制和法律修改程序，及時(shí)變動(dòng)不合理的法律法規(guī)和相關(guān)政策性規(guī)定，同時(shí)，法學(xué)工作者也應(yīng)該加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代侵權(quán)問題研究，多做出一些有見解、實(shí)用性強(qiáng)、適當(dāng)超前的理論成果。
(二)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制就在中國網(wǎng)民和專家展開激辯的時(shí)候，2006年，韓國已經(jīng)實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制。根據(jù)《環(huán)球時(shí)報(bào)》報(bào)道:2006年末，韓國國會(huì)通過法案，規(guī)定在日均登陸人數(shù)超過10萬人次的網(wǎng)站留言欄登載文章、照片、視頻等內(nèi)容時(shí)，必須輸入實(shí)名。對(duì)不經(jīng)確認(rèn)真實(shí)姓名而登陸的網(wǎng)站，將處以3000萬韓元以下的罰款，個(gè)人惡性帖子較高可判7年監(jiān)禁，處5000萬韓元以下的罰款。鄰國的這些做法應(yīng)該說對(duì)我們大有啟示，值得相關(guān)部門借鑒。③
(三)過濾技術(shù)首先，我們有望通過技術(shù)來區(qū)分用戶的身份，尤其是區(qū)分用戶是否未成年人，從而為未成年人利益的保護(hù)提供了一個(gè)輔助手段。其次，如上文所提到的，基于網(wǎng)絡(luò)交互性的特點(diǎn)，由用戶來控制信息的接受很可能會(huì)構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)言論規(guī)范的一條新的途徑。，我們必須明確的是，其他國家的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)固然值得我們學(xué)習(xí)，但是由于各國對(duì)言論自由的含義和價(jià)值的認(rèn)識(shí)不一致，我們也不可照抄照搬。
作者：徐志彬 單位：天津市武清區(qū)人民檢察院
自媒體分析論文:自媒體時(shí)代新聞?shì)浾搨鞑サ恼_引導(dǎo)分析
摘 要：網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展以及移動(dòng)設(shè)備的便攜式，都對(duì)媒體的傳播模式產(chǎn)生了很大的影響，現(xiàn)代社會(huì)的微博、微信等平臺(tái)使得自媒體的傳播范圍不斷擴(kuò)大，受眾能夠跟家便捷的進(jìn)行信息的生產(chǎn)和傳播，極大的影響了傳統(tǒng)媒體的發(fā)展。自媒體作為一種傳播速度快、傳播方式靈活的媒介，在進(jìn)行信息的傳播過程中極有可能形成輿論，所以在自媒體環(huán)境下，要加強(qiáng)對(duì)輿論的控制和引導(dǎo)。
關(guān)鍵詞：自媒體；新聞傳播；輿論引導(dǎo)
近幾年，隨著科技的進(jìn)步，信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)字技術(shù)的應(yīng)用越加廣泛，新興媒體迅速崛起，威脅著傳統(tǒng)媒體的生存發(fā)展。現(xiàn)代社會(huì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步、網(wǎng)絡(luò)的普及以及新媒體的發(fā)展，使得受眾新聞傳播中的地位發(fā)生了變化，不僅僅只是接受者，也可以成為信息的傳播者，這就是自媒體。但是姊妹的發(fā)展對(duì)于輿論也有重要的影響，所以本文會(huì)針對(duì)自媒體背景下的新聞傳播輿論引導(dǎo)進(jìn)行分析，以求能夠有助于輿論的正確引導(dǎo)。
一、自媒體時(shí)代輿論引導(dǎo)存在的問題
1.引導(dǎo)方式存在問題。在自媒體時(shí)代，新聞傳播的輿論控制較大的問題就是引導(dǎo)方式的不正確。在發(fā)生事件時(shí)，傳統(tǒng)媒體或者主流媒體都沒有能夠及時(shí)的進(jìn)行新聞的報(bào)道，因?yàn)樵谛畔鞑サ乃俣确矫?，新媒體具有無法比擬的優(yōu)勢(shì)，這就導(dǎo)致了事件發(fā)生后相關(guān)信息的模糊不清，很容易形成錯(cuò)誤的輿論。在輿情事件爆發(fā)時(shí)，政府和相關(guān)的媒體沒能意識(shí)到自媒體傳播的優(yōu)勢(shì)性，沒有及時(shí)的進(jìn)行輿論引導(dǎo)，往往在注意到時(shí)已經(jīng)形成一股討論的風(fēng)潮，這是政府能做的只有采取刪帖、屏蔽等措施，這些措施智慧引起受眾更大的不滿和熱議，輿論的引導(dǎo)就出現(xiàn)了錯(cuò)誤，這只會(huì)加劇輿論的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
引導(dǎo)方式的變化主要體現(xiàn)在敏感性問題上，比如政治事件和關(guān)系群眾切身利益的問題等，這種事件發(fā)生后，政府的相關(guān)部門不敢承擔(dān)責(zé)任，自然也就不敢將事件的具體情況進(jìn)行公開，這樣就使得信息出現(xiàn)曖昧性，無法滿足受眾的信息需求，這樣就會(huì)使得新媒體對(duì)事件進(jìn)行一系列的揣測(cè)和傳播，形成了輿論。
2.引導(dǎo)態(tài)度的問題?，F(xiàn)代社會(huì)的新媒體發(fā)展已經(jīng)很迅速了，在新聞傳播中的作用也很大，但是政府相關(guān)部門還是沒有意識(shí)到其真正的重要性，在進(jìn)行政務(wù)公開時(shí)不會(huì)積極的利用新媒體的優(yōu)勢(shì)，不能正確的認(rèn)識(shí)媒體在輿論引導(dǎo)中的作用。而且現(xiàn)在的很多政府官員在面對(duì)采訪時(shí)還是持拒絕態(tài)度，不愿意進(jìn)行配合，使得媒體無法獲得受眾需要的信息，會(huì)導(dǎo)致輿論問題的加劇。政府對(duì)于信息的封鎖會(huì)導(dǎo)致公眾的不滿社會(huì)上謠言四起，充斥著很多的虛假新聞，給輿論引導(dǎo)工作帶來困難。除此之外，對(duì)于政府牽涉其中的事件，媒體會(huì)習(xí)慣性的報(bào)喜不報(bào)憂，把其中的問題和關(guān)鍵性信息封鎖，這樣的報(bào)道方式會(huì)在人們認(rèn)識(shí)到事件真相的時(shí)候激起對(duì)政府和媒體的不信任，政府和媒體的公信力下降。
二、自媒體時(shí)代輿論傳播和引導(dǎo)的策略研究
（一）以政府為主體
1.建立輿情監(jiān)測(cè)機(jī)制。想要及時(shí)時(shí)間對(duì)社會(huì)輿情進(jìn)行了解和引導(dǎo)，就要建立健全的輿情監(jiān)督機(jī)制，建立輿情監(jiān)督平臺(tái)，使輿情監(jiān)督制度化、合理化，在輿情爆發(fā)的初期，政府要利用輿情監(jiān)督平臺(tái)獲取輿情信息，對(duì)輿情的走向進(jìn)行大致的了解，分析輿論的走勢(shì)，為后期的輿論引導(dǎo)提前制定應(yīng)對(duì)策略。
2.完善新聞發(fā)言人制度。新聞發(fā)言人是組織或者機(jī)構(gòu)的信息者，向受眾進(jìn)行方針解讀，與媒體。公眾進(jìn)行溝通、解惑。所以在發(fā)生重大事件時(shí)，政府或者組織要及時(shí)的讓新聞發(fā)言人進(jìn)行事件的說明和解釋，向受眾傳遞信息，說明真實(shí)情況，這樣能夠避免在事件發(fā)生之后群眾由于不了解真相而引發(fā)錯(cuò)誤輿論。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管與立法。在自媒體時(shí)代，輿論的產(chǎn)生大都是源自網(wǎng)絡(luò)上的錯(cuò)誤、虛假信息，所以想要對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)，就要時(shí)刻關(guān)注網(wǎng)絡(luò)上的信息，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，完善相關(guān)的法律法規(guī)，取締傳播不實(shí)和錯(cuò)誤信息的網(wǎng)站。在自媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)上的信息流通和傳播無疑是很迅速和便捷的，所以想要對(duì)輿論進(jìn)行監(jiān)控就要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全建設(shè)，建設(shè)一個(gè)綠色健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，從根本上減少錯(cuò)誤輿論的形成。
（二）以自媒體為主體
1.與傳統(tǒng)媒體結(jié)合。當(dāng)前我國的新媒體發(fā)展迅速，群眾的接受程度也很高，但是自媒體本身具有的弊端也是十分明顯的，就是用戶素質(zhì)參差不齊，由于網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行信息傳播通常都不是實(shí)名制，所以很多的低素質(zhì)用戶會(huì)隱藏自己的真實(shí)信息，在網(wǎng)絡(luò)上散布錯(cuò)誤、虛假信息，還有的用戶在沒有了解清楚事件的真相時(shí)就對(duì)事件妄加評(píng)論，這會(huì)對(duì)其他的不知情群眾產(chǎn)生誤導(dǎo)。在這一方面?zhèn)鹘y(tǒng)媒體無疑做的很好，因?yàn)閭鹘y(tǒng)媒體的工作人員都是通過選拔和考察任用的，所以在素質(zhì)方面無疑更高，而且傳統(tǒng)媒體的工作人員都具備相應(yīng)的專業(yè)素質(zhì)，在不了解事件真實(shí)情況之前不會(huì)做出有偏向性的報(bào)道。所以自媒體在這一方面可以和傳統(tǒng)媒體合作，將自媒體的群體性傳播優(yōu)勢(shì)與傳統(tǒng)媒體的專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)向結(jié)合，既能夠保障新聞的時(shí)效性，還能保障其真實(shí)性。
2.加強(qiáng)主流網(wǎng)站建設(shè)。雖然現(xiàn)在的傳統(tǒng)媒體依然在發(fā)展，但是在自媒體的環(huán)境下，傳統(tǒng)媒體的生存發(fā)展空間越來越小，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的依賴性越來越強(qiáng)，在進(jìn)行信息獲取時(shí)也會(huì)經(jīng)常的依靠網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的信息傳播已經(jīng)越來越受到手中的歡迎。所以在這種情況下，想要對(duì)輿論進(jìn)行引導(dǎo)就可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行，加強(qiáng)主流媒體的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，因?yàn)橹髁髅襟w的性，很多的媒體都會(huì)關(guān)注其發(fā)表的觀點(diǎn)和新聞，這在一定程度上就遏制了一些虛假新聞和信息的傳播，矯正輿論發(fā)展的方向。
三、結(jié)束語
現(xiàn)代社會(huì)自媒體發(fā)展，輿論的導(dǎo)向?qū)?huì)受到很大的影響，所以為了維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定，進(jìn)行輿論引導(dǎo)勢(shì)在必行。
自媒體分析論文:自媒體環(huán)境下我國影視作品傳播現(xiàn)狀分析
摘要：自媒體正在朝著更加專業(yè)化、細(xì)分化、多樣化的方向發(fā)展，影視作品依托自媒體進(jìn)行傳播已不再是一個(gè)新鮮的事物。本文通過對(duì)近幾年我國影視作品的傳播過程進(jìn)行研究，從構(gòu)成傳播過程的五要素的角度入手，分析自媒體環(huán)境下我國影視作品傳播過程中所出現(xiàn)的新趨勢(shì)、新問題。
關(guān)鍵詞：自媒體 社群化 IP網(wǎng)絡(luò)劇 網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng) 受眾反饋
媒介技術(shù)的革新，不僅讓影視作品的傳播發(fā)生了變化，也在潛移默化中影響了受眾的收視習(xí)慣。在“自媒體熱”的今天，影視作品單純依靠傳統(tǒng)媒體進(jìn)行傳播，已不能滿足受眾的觀影需求，從前期的宣傳策劃到后期的播出反饋均轉(zhuǎn)戰(zhàn)到自媒體平臺(tái)已成為主流趨勢(shì)。自2014年“網(wǎng)絡(luò)自制劇元年”至今，隨著互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)勢(shì)出擊、受眾的媒介接觸行為日益碎片化、國家新聞出版廣電總局“一劇兩星”相關(guān)政策的頒布等諸多因素的影響，影視劇在自媒體環(huán)境下的傳播也在發(fā)生著新變化。
內(nèi)容生產(chǎn)者：從UGC到PGC，網(wǎng)絡(luò)自制劇出現(xiàn)
一、從UGC到PGC的內(nèi)容生產(chǎn)者。UGC（User Generated Content）指用戶生產(chǎn)內(nèi)容。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息時(shí)代，用戶不僅是信息的接受者，還可以將自己的原創(chuàng)內(nèi)容借助于自媒體進(jìn)行傳播，成為信息的傳播者，打破了傳統(tǒng)的影視劇傳播者官方和國有的格局。PGC（Professionally Generated Content）指專業(yè)生產(chǎn)內(nèi)容。2010年優(yōu)酷網(wǎng)聯(lián)手中國電影集團(tuán)扶持11位新銳導(dǎo)演，以“青春、奮斗”為主題，一起打造了《11度青春系列電影》，其中以《老男孩》反響最為強(qiáng)烈。這個(gè)系列在影視和網(wǎng)絡(luò)界掀起了一股短劇制作熱潮，同時(shí)也開啟了專業(yè)視頻網(wǎng)站開始投資影視作品的大門。2014年被稱為“網(wǎng)絡(luò)自制劇元年”，該年視頻網(wǎng)站自制劇達(dá)到50部788集，2015年呈現(xiàn)“井噴之勢(shì)”，共有86部1561集，出現(xiàn)了《盜墓筆記》《無心法師》《他來了，請(qǐng)閉眼》《太子妃升職記》等網(wǎng)絡(luò)影視劇作品，內(nèi)容不再以搞笑為主，制作模式逐漸向傳統(tǒng)電視劇靠近。以2014年搜狐視頻的網(wǎng)絡(luò)自制劇《匆匆那年》為代表，其播放量高達(dá)9.6億次，單集影視劇制作成本超過100萬元。在拍攝規(guī)格上，采用國際經(jīng)驗(yàn)豐富的4k高清規(guī)格拍攝技術(shù)；在后期剪輯和音樂制作上，采用專業(yè)電影級(jí)別的人員和投入，制作水準(zhǔn)直逼國內(nèi)電視劇。
二、網(wǎng)絡(luò)自制劇的出現(xiàn)。自媒體環(huán)境下影視劇內(nèi)容生產(chǎn)者從UGC到PGC的轉(zhuǎn)變，衍生出“網(wǎng)絡(luò)自制劇”這個(gè)新興事物。近幾年，為了爭(zhēng)奪品質(zhì)影視劇的網(wǎng)絡(luò)播放版權(quán)，各大視頻網(wǎng)站掀起了一波又一波的“買劇大戰(zhàn)”。在2016年上海電視劇制播年會(huì)上，最受關(guān)注的古裝劇《如懿傳》和《瑯琊榜2》，更是分別拍出了900萬元/集和800萬元/集的網(wǎng)絡(luò)版權(quán)售價(jià)。天價(jià)的電視劇網(wǎng)絡(luò)版權(quán)給各大視頻網(wǎng)站帶來了巨大壓力，因此它們紛紛選擇向產(chǎn)業(yè)鏈的上游轉(zhuǎn)型。也正是因?yàn)楦鞔笠曨l網(wǎng)站的加入，使得網(wǎng)絡(luò)影視劇內(nèi)容生產(chǎn)者逐漸向?qū)I(yè)化轉(zhuǎn)變，“網(wǎng)絡(luò)自制劇”也逐漸向成熟邁進(jìn)。
受眾：“網(wǎng)生代”將成為社群化的主體
一、“網(wǎng)生代”成為自媒體環(huán)境下影視劇的主要受眾?？旃?jié)奏的生活方式導(dǎo)致人們的時(shí)間越來越傾向于碎片化，而傳統(tǒng)媒體的影視劇觀看模式已經(jīng)不能適應(yīng)和匹配受眾隨時(shí)被中斷的碎片化時(shí)間。通過自媒體渠道觀看影視劇，不僅能夠?qū)τ耙晞☆}材的選擇具有自主權(quán)，另外還能隨時(shí)暫停、終止或在任意時(shí)間繼續(xù)播放影視劇。作為深受時(shí)間碎片化影響的“網(wǎng)生代”，他們更傾向于成為自媒體影視劇的受眾，“網(wǎng)生代”的收視習(xí)慣正在發(fā)生改變。
二、“網(wǎng)生代”成為視頻網(wǎng)站“會(huì)員制”的主力軍。相比傳統(tǒng)的電視媒體，行業(yè)管理部門對(duì)網(wǎng)絡(luò)影視節(jié)目的監(jiān)管相對(duì)寬松，一些網(wǎng)絡(luò)自制劇只能在網(wǎng)絡(luò)播出，成為“全網(wǎng)獨(dú)播劇”，視頻網(wǎng)站順勢(shì)推出“會(huì)員制”，作為增加收入的渠道之一，只有付費(fèi)會(huì)員才享有影視劇的觀看權(quán)，或在網(wǎng)臺(tái)聯(lián)播中享有優(yōu)先觀看權(quán)。由搜狐視頻推出的自制劇《他來了，請(qǐng)閉眼》，聯(lián)合東方衛(wèi)視以周播劇的形式播出，搜狐視頻在電視臺(tái)播出四集之前，采用了付費(fèi)會(huì)員可以優(yōu)先觀看的方式，吸引了不少粉絲購買會(huì)費(fèi)?！熬W(wǎng)生代”作為網(wǎng)購的主力軍，通過購買會(huì)員的方式觀看網(wǎng)絡(luò)視頻，漸已成為他們網(wǎng)購消費(fèi)的一部分。2016年，優(yōu)酷會(huì)員聯(lián)合天貓推出“雙11感恩禮”的領(lǐng)取活動(dòng)，為“雙11”天貓購物累計(jì)滿足一定金額的用戶提供相應(yīng)的會(huì)員獎(jiǎng)勵(lì)，這一活動(dòng)使得優(yōu)酷會(huì)員突破3000萬，成為中國視頻行業(yè)會(huì)員市場(chǎng)新的里程碑。
三、“網(wǎng)生代”將成為社群化的主體。網(wǎng)絡(luò)視頻平臺(tái)推行“會(huì)員制”欲打造社群化受眾，而擁有網(wǎng)絡(luò)視頻購買力的“網(wǎng)生代”將成為社群化主體。社群化為視頻網(wǎng)站打造堅(jiān)固雄厚的粉絲團(tuán)，使會(huì)員形成只選擇某網(wǎng)站觀劇的習(xí)慣。而目前相當(dāng)一部分會(huì)員，是被某一熱播劇吸引，以去廣告或優(yōu)先觀看為目的，臨時(shí)成為視頻網(wǎng)站會(huì)員。這種短期的聚集在一起，會(huì)員之間雖有互動(dòng)，但隨著劇集的終結(jié)而終止會(huì)員身份的一群人，只能稱為“聚集體”或“集群”，不屬于社會(huì)群體。因此如何讓會(huì)員成為穩(wěn)固的社群，成為各大視頻網(wǎng)站不斷努力的方向。
內(nèi)容傳播模式：精品IP網(wǎng)絡(luò)劇反哺電視劇
一、IP〕墑帳穎款。IP劇是指影視劇編劇以網(wǎng)絡(luò)小說、游戲、動(dòng)漫為原型，對(duì)其進(jìn)行二次創(chuàng)作改編而成的影視劇作。通過借助其本身自帶的一定數(shù)量的粉絲影響，再加上影視劇的明星效應(yīng)，勢(shì)必給收視率帶來雙重保險(xiǎn)。
“一劇兩星”政策的頒布擴(kuò)充了熒屏電視劇的數(shù)量，改變了同一時(shí)間段“一劇遮天下”的局面，進(jìn)一步均衡了各衛(wèi)視的節(jié)目構(gòu)成，讓更多的影視作品可以同時(shí)呈現(xiàn)，豐富了電視熒屏，給受眾更多的選擇空間。近幾年，縱觀以湖南、北京、上海等為代表的一線衛(wèi)視的受眾定位，均有年輕化的趨勢(shì)，因此在對(duì)電視劇的選擇上也紛紛瞄準(zhǔn)了年輕化的“IP劇”類型和題材。2016年1月，優(yōu)酷聯(lián)合藝恩《2015大劇瑯琊榜》，盤點(diǎn)了2015年的大劇。“熱播榜上，《花千骨》以195.2億的播放量摘得2015網(wǎng)絡(luò)播放量冠軍，前三甲《花千骨》《武媚娘傳奇》《瑯琊榜》均突破了百億，Top10的大劇播放量整體跨過50億大關(guān)，量級(jí)比2014年提升了30億。網(wǎng)絡(luò)播放量Top10中IP改編劇數(shù)量占比達(dá)50%，得熱門IP者得天下。”①樂視在2015年底推出了網(wǎng)絡(luò)自制劇《太子妃升職記》，在該劇播放之初，其點(diǎn)擊率竟然超過同期網(wǎng)臺(tái)聯(lián)播的《羋月傳》，成為當(dāng)年的收視奇觀。在2016年愛奇藝推出的網(wǎng)絡(luò)獨(dú)播劇《余罪》第二季收官時(shí)，其網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)擊率已經(jīng)突破32億，微博相關(guān)話題閱讀量高達(dá)17億?！?016年網(wǎng)絡(luò)劇Top50中IP改編數(shù)量為21部，比重上升至42%。”②更多的IP劇涌現(xiàn)出來，2016年被稱為“IP瘋年”。
二、精品IP網(wǎng)絡(luò)劇反哺電視劇。早期的視頻網(wǎng)站只有通過購買電視劇的版權(quán)才能播放，為了提高視頻網(wǎng)站的點(diǎn)擊量，不得不把目光投放在熱門電視劇的競(jìng)爭(zhēng)中，然而其購買版權(quán)的支出與獲得的收益往往不成正比，“買的劇越多，虧得越多，買的劇越好，虧得越多”的“燒錢”現(xiàn)象屢屢發(fā)生。在合一集團(tuán)財(cái)報(bào)中顯示，2015年第三季度優(yōu)酷土豆在購買影視劇版權(quán)中的花費(fèi)為5.16億元，而當(dāng)季凈虧損4.356億元人民幣。因此，各大視頻網(wǎng)站開始轉(zhuǎn)為與專業(yè)影視機(jī)構(gòu)共同制作網(wǎng)絡(luò)劇，開展網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)的播放模式，或投資拍攝網(wǎng)絡(luò)獨(dú)播劇，以實(shí)現(xiàn)視頻網(wǎng)站的盈利。而在此過程中涌現(xiàn)出了擁有IP劇本+高人氣明星+專業(yè)影視制作機(jī)構(gòu)制作的精品網(wǎng)絡(luò)劇，視頻網(wǎng)站將網(wǎng)絡(luò)劇反哺給電視臺(tái)，通過網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)的播出模式，獲得網(wǎng)絡(luò)和電視臺(tái)收視率的雙贏。2015年，由搜狐視頻作為及時(shí)出品方制作的IP網(wǎng)劇《他來了，請(qǐng)閉眼》成功“反哺”一線衛(wèi)視。人民網(wǎng)娛樂頻道評(píng)價(jià)道，“這是國內(nèi)首部由網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)主投，成功登陸一線衛(wèi)視的影視劇集，標(biāo)志著搜狐視頻為代表的網(wǎng)劇平臺(tái)已經(jīng)從單純的播放平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了向創(chuàng)作、輸出平臺(tái)的轉(zhuǎn)型。”
傳播媒介：網(wǎng)臺(tái)聯(lián)動(dòng)推動(dòng)多元化傳播
一、宣傳媒介多元化。自媒體為影視劇的宣傳提供了多元化的傳播媒介，真正實(shí)現(xiàn)了與受眾之間的“零距離”宣傳模式。電視劇《花千骨》從2014年前期宣傳開始，便開通了官方微博和微信公眾號(hào)，實(shí)時(shí)拍攝進(jìn)程和微劇透，還未開播就已經(jīng)借助前期預(yù)熱，吊足了受眾胃口，大大激發(fā)其觀影欲望。在2015年開播之后，伴隨劇情的發(fā)展，劇情彩蛋，制造話題，積極引導(dǎo)受眾開展話題討論。在當(dāng)年的百度沸點(diǎn)熱搜榜單中，該劇成功奪得熱搜電視劇榜的頭魁。在劇集熱播之時(shí)，以霍建華、趙麗穎為代表的各大主演與受眾之間展開微博互動(dòng)和直播等活動(dòng)，借助主演的公信度和知名度，拉近了與受眾之間的距離，提高了作品的影響力和美譽(yù)度。的影視劇會(huì)將這種宣傳互動(dòng)行為貫穿于其在各大電視臺(tái)的幾輪播放過程中，作品的內(nèi)在感召力不斷發(fā)酵，提升了受眾的二次和多次關(guān)注度，掀起一撥又一撥的觀影熱潮。
二、排播模式多元化?！耙粍尚恰闭叩膶?shí)施，限制了電視平臺(tái)對(duì)影視劇的購買能力，影視劇消費(fèi)開始向視頻網(wǎng)站轉(zhuǎn)移，影視劇的發(fā)行渠道也日益多元，排播模式從“先臺(tái)后網(wǎng)”到“網(wǎng)臺(tái)同步”，再到“先網(wǎng)后臺(tái)”，網(wǎng)絡(luò)話語權(quán)逐漸增強(qiáng)，“先網(wǎng)后臺(tái)”成為發(fā)展趨勢(shì)。“2015年9月，《蜀山戰(zhàn)紀(jì)》率先試水“先網(wǎng)后臺(tái)”，打破視頻網(wǎng)站跟播電視臺(tái)的行業(yè)慣例，在愛奇藝上付費(fèi)首播。上線后僅1小時(shí)，《蜀山戰(zhàn)紀(jì)》播放量達(dá)352萬次，上線24小時(shí)播放量逼近3000萬。，該劇在愛奇藝單平臺(tái)累積獲得超過27億流量的播放戰(zhàn)績(jī)。”③2016年1月，《蜀山戰(zhàn)紀(jì)》在安徽衛(wèi)視黃金檔播出，刷新安徽衛(wèi)視2015全年電視劇的收視紀(jì)錄，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和電視收視率的雙豐收。“先網(wǎng)后臺(tái)”的排播模式，也拉長(zhǎng)了電視劇的播出周期，收獲了網(wǎng)絡(luò)和電視兩大受眾群體，最終實(shí)現(xiàn)了電視臺(tái)、視頻網(wǎng)站和影視劇出品方的三方共贏。
反饋：受眾主體地位凸顯，國產(chǎn)劇進(jìn)入訂制時(shí)代
一、影視劇直線傳播模式被顛覆。影視劇在傳統(tǒng)媒體中的傳播模式，與受眾的雙向、互動(dòng)傳播力度不強(qiáng)，而自媒體傳播平臺(tái)的出現(xiàn)，彌補(bǔ)了這一不足，逐漸實(shí)現(xiàn)并建立了受眾反饋平臺(tái)。視頻網(wǎng)站中的“彈幕”功能，實(shí)現(xiàn)了虛擬狀態(tài)下受眾之間的“實(shí)時(shí)”互動(dòng)。影視劇《那一年之痞子老師》借助這一新的“互動(dòng)”方式，讓該劇的三位主演高宇、董玉峰、卓煜茜和網(wǎng)民在彈幕上做了一次“實(shí)時(shí)互動(dòng)”，拉近了與受眾之間的距離，取得了不錯(cuò)的收視效果。彈幕模式不僅給受眾提供了反饋的平臺(tái)，而且也逐漸成為影視劇主創(chuàng)與受眾互動(dòng)的渠道。以豆瓣、貓眼為代表的互聯(lián)網(wǎng)交互平臺(tái)，能夠?yàn)槭鼙娞峁┯捌u(píng)論及打分功能，其影評(píng)及分?jǐn)?shù)很容易給其他受眾帶來一定程度上的“刻板印象”。此功能一方面能夠提供觀影指南，幫助受眾做出觀影決策；另一方面，片面的或惡意的影評(píng)及打分，在一定程度上也會(huì)阻礙影視劇產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。
二、受眾反饋推動(dòng)影視劇劇情發(fā)展。在傳統(tǒng)媒體環(huán)境下，受眾對(duì)于影視劇的參與度低，對(duì)于影視劇劇情走向沒有決定權(quán)，只能被動(dòng)接受影視劇生產(chǎn)方提供的作品。然而，隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，影視劇作與受眾之間有了更新層次的互動(dòng)，影視公司根據(jù)受眾的投票反饋決定劇情的最終走向。湖南衛(wèi)視在播放電視劇《愛的婦產(chǎn)科》大結(jié)局時(shí)，采用直播方式，由觀眾投票決定該劇的結(jié)局。許多影視劇制作公司會(huì)提前制定多個(gè)結(jié)局的拍攝方案，最終根據(jù)受眾的反饋選擇播出其中一個(gè)版本，而之前拍好的其他版本的結(jié)局，則通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)播出。這種c受眾互動(dòng)決定結(jié)局的播出方式，讓受眾真正參與到電視劇的創(chuàng)作中來，調(diào)動(dòng)了受眾的觀影熱情，同時(shí)也讓制片方了解受眾的觀影需求，為他們帶來更多的創(chuàng)作靈感，制作出更多貼近觀眾口味的影視劇作品。
結(jié)語
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，給傳統(tǒng)的影視劇傳播提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。IP網(wǎng)絡(luò)劇異軍突起，視頻網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)自制劇的投資方，打破了傳統(tǒng)影視劇公司一方獨(dú)霸制片的格局。受眾付費(fèi)觀影習(xí)慣的養(yǎng)成，也為影視劇傳播的多元化提供了更多可能。雖然受眾時(shí)代已經(jīng)到來，但影視劇仍要堅(jiān)持“內(nèi)容為王”。面對(duì)不斷發(fā)展的媒介環(huán)境，影視劇在傳播過程中必須要與時(shí)俱進(jìn)，同時(shí)不忘初心。[本文系山東省藝術(shù)科學(xué)重點(diǎn)課題“自媒體環(huán)境下影視傳播策略研究”（項(xiàng)目編號(hào)：1607208）研究成果之一]
自媒體分析論文:自媒體時(shí)代“道德危機(jī)”的社會(huì)學(xué)視角分析
[摘要]自媒體新聞一次又一次沖擊著社會(huì)道德底線，暴露出了一系列社會(huì)信任問題。通過自媒體對(duì)公眾道德挑戰(zhàn)的闡述，從社會(huì)學(xué)視角分析了功能論、沖突論、互動(dòng)論三項(xiàng)自媒體“道德危機(jī)”理論，并為自媒體的合理發(fā)展提出對(duì)策建議：加強(qiáng)法制監(jiān)管，規(guī)范社會(huì)安全閥建設(shè)，提高受眾理性思維。
[關(guān)鍵詞]自媒體；道德危機(jī)；社會(huì)安全閥
[作者簡(jiǎn)介]聶炎炎（1992- ），男，漢族，安徽安慶人，碩士研究生，研究方向：馬克思主義中國化。
一、自媒體對(duì)公眾道德感的挑戰(zhàn)
自媒體概念由美國學(xué)者丹?吉爾默提出，逐漸形成學(xué)界共識(shí)。自媒體以個(gè)人傳播為主，每個(gè)人都是信息傳播源媒介，極大拓展了公眾的輿論空間，同時(shí)也帶來虛假信息泛濫、道德邊界推移、欺詐性消費(fèi)等社會(huì)問題。尤其是在商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的操控下，自媒體平臺(tái)直接造就了信息營(yíng)銷市場(chǎng)，使得受眾的物質(zhì)需求，甚至精神層面的信譽(yù)度、同情心、責(zé)任感等都成為了被消費(fèi)的產(chǎn)品。于是當(dāng)消費(fèi)過程發(fā)生沖突時(shí)，即會(huì)產(chǎn)生一連串的對(duì)峙與消耗。其中類似“狼來了”現(xiàn)象對(duì)公眾道德底線的挑戰(zhàn)就是典型范例。以“羅爾”事件為例的自媒體輿論話題，沖擊著網(wǎng)絡(luò)信息泛濫時(shí)代的道德底線，讓充滿善意同情的話題參與者怒不可遏，最終由民政部門出面才最終確認(rèn)事件真實(shí)信息。真相是事件的真實(shí)發(fā)生，而事件的結(jié)局卻是公眾與當(dāng)事人的集體消耗。在出現(xiàn)一次又一次的信任危機(jī)之后，公眾的神經(jīng)變得愈加脆弱，這種敏感度又激發(fā)了道德底線的提高，以至于“狼”真的來了之后卻無人問津悲劇的出現(xiàn)。支付寶的“校園日記”同樣也反映了類似的情況，社會(huì)內(nèi)部的信用機(jī)制是社會(huì)有機(jī)結(jié)合的韌帶，缺乏社會(huì)信任的維系不僅僅會(huì)導(dǎo)致人情淡漠，同時(shí)會(huì)造成人們的心理危機(jī)與精神恐慌。但自媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，為個(gè)體成為信息者提供了廣闊的空間，鑒于在法律層面上還未對(duì)此展開制度性的約束，對(duì)自媒體的社會(huì)功能進(jìn)行理性分析具有廣泛社會(huì)價(jià)值。
二、自媒體“道德危機(jī)”的理論分析
（一）功能論分析
功能論視角是社會(huì)學(xué)理論視角中比較經(jīng)典的視角，其代表人物有美國社會(huì)學(xué)家默頓、帕森斯等人。美國社會(huì)學(xué)家默頓提出了“手段―目標(biāo)”理論，即社會(huì)作為一個(gè)文化體系為每一個(gè)社會(huì)成員都規(guī)定了目標(biāo)，但是在結(jié)構(gòu)安排上卻并沒有提供達(dá)到上述目標(biāo)的合法手段[1]。筆者認(rèn)為自媒體帶來的“道德危機(jī)”是由社會(huì)結(jié)構(gòu)方面的原因造成的。自媒體具有“去中心化、草根化、碎片化”等特點(diǎn)[2]，這使得自媒體平臺(tái)的信息成為了獲取社會(huì)援助的重要途徑，導(dǎo)致信息者為達(dá)到影響公眾視野的目的，刻意的加工信息達(dá)到消息的“亮點(diǎn)”，從而產(chǎn)生了含有大量“水分”的新聞消息。即使事件是真實(shí)發(fā)生的，但對(duì)事件背景的隨意放大已成為常態(tài)。
信息在轉(zhuǎn)換成文字的過程中導(dǎo)致一部分缺失，并混入再造成分，“目的性”的信息再造會(huì)誘導(dǎo)信息者刻意為之，最終形成了“標(biāo)題黨”與虛假炮制，讓傳統(tǒng)社會(huì)救助陷入被動(dòng)的危機(jī)。但是另一方，這種“目的性”的“反功能”也是顯而易見的。就信息傳遞的內(nèi)容本身而言，完整的事件信息會(huì)在質(zhì)疑聲中逐漸曝光，最終使得信息的最終目的得以實(shí)現(xiàn)。這種虛假消息傳播的方式顯然是不可取的，公眾可能為此回頭一次，但第二次就很難再輕易取信。就后續(xù)信息者而言，為了彌補(bǔ)信息轉(zhuǎn)換過程中的遺漏、轉(zhuǎn)換等問題，將信息加工的更為，如配以圖片、視頻、政府公信力等確鑿的消息。就公眾而言，對(duì)于自媒體新聞的辨識(shí)度逐漸形成更加、系統(tǒng)的思維，對(duì)于信息的加工整理也從簡(jiǎn)單的表面理解過濾到事深度問題式思考。
（二）沖突論分析
沖突論視角是在對(duì)功能論反思的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，也是分析社會(huì)現(xiàn)象的經(jīng)典理論視角，其代表人物有美國社會(huì)學(xué)家科塞、德國社會(huì)學(xué)家達(dá)倫多夫等。從沖突論的角度看，任何社會(huì)以及社會(huì)集團(tuán)之間都存在著沖突，自媒體消息以及傳播過程信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致沖突現(xiàn)象難以避免。在自媒體消息傳播的過程中，沖突雙方之間的關(guān)系也能用社會(huì)學(xué)家埃利亞斯的“內(nèi)局群體”與“外局群體”理論來解釋。信息方往往處于“內(nèi)局”位置，誘導(dǎo)著整個(gè)輿論的走向，而受眾往往處于“外局”地位，在整個(gè)消息發(fā)酵的過程中處于被動(dòng)的地位，然而這種被動(dòng)地位卻在大V與推手的造勢(shì)下繼續(xù)被動(dòng)的傳播著，任憑信息內(nèi)容是如何的反轉(zhuǎn)，絕大部分的受眾只能被影響，很難發(fā)揮主導(dǎo)局勢(shì)的作用。在自媒體帶來的輿論沖突中，沖突的雙方是信息的兩端―者與受眾，沖突的具體形式會(huì)在消息回復(fù)、后續(xù)消息、網(wǎng)絡(luò)“口水仗”、相關(guān)部門的調(diào)查等方面體現(xiàn)。
在自媒體帶來的“道德危機(jī)”問題中，沖突的原因是多方面的。受眾對(duì)于在閱讀與傳播消息過程中的行動(dòng)目的是多方面的，不僅為了追求新聞閱讀，而且包括社會(huì)、情感、政治等目的。社會(huì)學(xué)家科塞提出了“社會(huì)安全閥”理論，借助該理論能有效緩解虛假的自媒體消息對(duì)道德秩序沖擊的各種問題?？迫J(rèn)為通過安全閥可以幫助社會(huì)及時(shí)排解出敵對(duì)情緒，而不至于破壞整個(gè)社會(huì)的結(jié)構(gòu)。多次的輿論炒作都是最終由相關(guān)責(zé)任部門的實(shí)際問題調(diào)查回復(fù)才“平息眾怒”，因此對(duì)于安全閥的設(shè)定不僅需要在個(gè)體商業(yè)化運(yùn)營(yíng)的自媒體平臺(tái)上著力，還需具備實(shí)體公信力的部門發(fā)聲。從著手實(shí)際問題的調(diào)查出發(fā)以傳統(tǒng)媒介為工具，高效的為自媒體民眾提供聲音，同樣是緩解社會(huì)沖突的重要途徑。
（三）互動(dòng)論分析
互動(dòng)論視角側(cè)重于從個(gè)人層面分析社會(huì)現(xiàn)象，其代表人物是美國的社會(huì)學(xué)家霍曼斯和布勞?；袈拐J(rèn)為：當(dāng)個(gè)人的行動(dòng)沒有得到期待的報(bào)酬或者受到了沒有預(yù)期的懲罰時(shí)，就可能產(chǎn)生憤怒的情緒，因此會(huì)出現(xiàn)攻擊行為[3]。自媒體平臺(tái)滿足了大眾的偶像心理，如微博一開始就是明星大腕的網(wǎng)絡(luò)偶像空間，而個(gè)體通過類似的發(fā)展粉絲方式也成為了自己心中的“明星”?；谧悦襟w平臺(tái)運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)了許多網(wǎng)絡(luò)公司，這些公司存在的目的是制造大V平臺(tái)或者10萬+的閱讀量推信，也就是創(chuàng)造具有大規(guī)模受眾的消息，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)話題的營(yíng)銷占據(jù)著消息推力上的主導(dǎo)地位。形成了網(wǎng)絡(luò)公司、消息者與消費(fèi)者受眾之間的博弈。網(wǎng)絡(luò)公司作為消息的推手與消息者的合謀，以及消費(fèi)者受眾作為巨大的消費(fèi)市場(chǎng)成員而整體被消費(fèi)均成為常態(tài)。一旦這種常態(tài)的穩(wěn)定性被“局內(nèi)人”道破玄機(jī)之后便使得受眾體驗(yàn)到了受損?；?dòng)論中的參照群體理論認(rèn)為，參照群體不僅具有地位比較的功能，還具有引導(dǎo)行為和態(tài)度的功能。如果c起初的消息不一致，甚至顛覆了消息的真實(shí)性，那么受眾的“明星”心理則受到了巨大的沖擊，展現(xiàn)出來的回應(yīng)也會(huì)是劇烈的反抗。由于消息兩端溝通的不完善與不徹底，導(dǎo)致消息者抱有私心，消息受眾人云亦云，溝通的缺失讓輿論走勢(shì)轉(zhuǎn)承起合，形成了自媒體傳播的隱患。
三、自媒體時(shí)代公眾道德問題的思考及對(duì)策建議
（一）加強(qiáng)法制監(jiān)管
自媒體平臺(tái)是隨著互聯(lián)網(wǎng)普及后的新生事物，法律制度監(jiān)管相對(duì)薄弱，通過制度的約束提高自媒體行業(yè)的規(guī)范要求才能從信息的源頭保障道德的公允水平。對(duì)于惡意虛假宣傳造成的混亂行業(yè)秩序的自媒體行為，要加大打擊力度，讓網(wǎng)絡(luò)社區(qū)秩序井然，讓民眾的道德在規(guī)范的環(huán)境中得以發(fā)揮功效。由于消息的平民化，自媒體在加強(qiáng)監(jiān)管方面難度相比傳統(tǒng)媒體較大，但可以通過自媒體平臺(tái)的責(zé)任人負(fù)責(zé)制進(jìn)行監(jiān)管引導(dǎo)。自媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)商也在政策的指引下做好重要信息的真實(shí)性核查工作，對(duì)于不負(fù)責(zé)任的肆意言論加強(qiáng)管理，對(duì)于一般事件上升到公眾事件的臨界閾值要做好指標(biāo)監(jiān)控，對(duì)待公眾聚焦的事件要及時(shí)高效的發(fā)出聲音，不讓受眾的道德遭受虛假的粉飾。
（二）規(guī)范社會(huì)安全閥建設(shè)
自媒體既是消息的者，又是消息的獲益者，這對(duì)于受眾而言缺乏有效的監(jiān)管評(píng)價(jià)機(jī)制，而社會(huì)安全帶閥的構(gòu)建則是從回復(fù)受眾疑惑的角度，加強(qiáng)規(guī)范其消息的真實(shí)性，讓信息的交換在充分的彈性范圍內(nèi)，也讓公眾道德的等待時(shí)間在合理的范圍內(nèi)。應(yīng)落實(shí)社會(huì)安全閥的監(jiān)管效率，避免信息的不對(duì)稱性引起的自媒體信息傳播問題。完善各類平臺(tái)的信息回饋機(jī)制，在制度的設(shè)定和履行上進(jìn)進(jìn)一步推進(jìn)。
（三）提高受眾理性思維
廣大受眾既是自媒體信息傳播的參與者，同時(shí)又是監(jiān)督者，對(duì)于消息的真實(shí)性要勇于發(fā)聲，提出合理質(zhì)疑。應(yīng)提高個(gè)人的理性批判思維和參與監(jiān)督意識(shí)，對(duì)于自媒體信息的傳播不盲目跟風(fēng)，待消息后再做出理性判斷，共建共享的理性網(wǎng)絡(luò)社區(qū)。政府作為公信力的代表需要積極參與到自媒體的共建過程中，加強(qiáng)社會(huì)的網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)工作，做好網(wǎng)絡(luò)空間的輿情引導(dǎo)。例如廣電總局面對(duì)傳統(tǒng)媒體道德下滑開展的“凈化工程”、“監(jiān)察工程”就是對(duì)傳統(tǒng)媒體的參與和引導(dǎo)。
自媒體分析論文:自媒體傳播優(yōu)缺點(diǎn)分析
摘 要：主要闡述了自媒體在改變信息傳播的方式，信息傳播的時(shí)效性，信息傳播的互動(dòng)性等方面的各種優(yōu)勢(shì)，并對(duì)自媒體的不足之處也做了詳細(xì)闡述。自媒體是一種新興媒體，為企業(yè)和政府搭建了相應(yīng)的平臺(tái)。
關(guān)鍵詞：自媒體；傳播
自媒體（外文名：We Media）又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。美國新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！?
自媒體作為一種新興媒體，其內(nèi)涵也是在不斷延伸的。從最早的BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到博客、貼吧、微博、QQ再到現(xiàn)在的微信朋友圈、公眾號(hào)、社交網(wǎng)絡(luò)等等，呈現(xiàn)出的趨勢(shì)是從交流到自我展示再到信息交互這樣一個(gè)過程，這樣的過程并非簡(jiǎn)單的縱向線性發(fā)展，而是呈現(xiàn)出一種縱橫交錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。作為一種新的信息傳播方式，自媒體帶來的變化不僅僅是傳遞內(nèi)容，更多的是它改變了信息傳播的局限性，擴(kuò)大了信息傳播的邊界。
自媒體的發(fā)展帶來的信息傳播方式的改變和信息獲取渠道的多樣化，并且可以讓公民可以更多的參與到信息及文化的傳播當(dāng)中來，對(duì)于“公民意識(shí)”的培養(yǎng)具和提升大眾對(duì)于文化、政治參與的積極性都有著積極的作用。僅就信息傳播本身而言，自媒體也是具有極大優(yōu)勢(shì)并且擁有很多優(yōu)點(diǎn)的。
1 自媒體改變了信息傳播的方式
自媒體作為信息傳播的新形式，它改變了傳統(tǒng)媒體單對(duì)單的傳播方式，讓信息的傳播從單對(duì)單變成單對(duì)多的傳播，極大的擴(kuò)展了信息的覆蓋面。
一張報(bào)紙只能讓一人閱讀并且獲得信息，一臺(tái)收音機(jī)或者一臺(tái)電視能夠聯(lián)系的受眾也不過數(shù)人。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的傳播，自媒體的傳播方式是點(diǎn)對(duì)面，當(dāng)人們通過自己的微博、貼吧、朋友圈等自媒體一條信息時(shí)，會(huì)迅速的被他的粉絲及關(guān)注著進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，信息擴(kuò)散的范圍是極廣的，信息在被的極短時(shí)間內(nèi)會(huì)被眾多的其他用戶獲取。
2 自媒體信息傳播具有極強(qiáng)的時(shí)效性
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，自媒體不但降低了信息傳播的專業(yè)性，使得人人都能成為信息的傳播者，而且傳播者所傳播的信息能夠很快地就被其他人看到，信息的傳播不受時(shí)間和空間的限制，極大的增強(qiáng)了信息傳播的時(shí)效性。這一點(diǎn)在某些突發(fā)性事件上表現(xiàn)得尤為突出，例如2011年7月23日涌溫線動(dòng)車追尾事故時(shí)，就是發(fā)生事故的D301次列車上某位乘客通過微博在事故發(fā)生4分鐘之后了及時(shí)條事故信息，比國內(nèi)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)條報(bào)道早了兩個(gè)小時(shí)。
3 自媒體的信息傳播具有極佳的互動(dòng)性
由于自媒體信息傳播方式呈現(xiàn)出一對(duì)多的顯著特點(diǎn)，當(dāng)用戶作為及時(shí)手信息傳播者將信息在他的社交媒體時(shí)，與他有交集的其他眾多用戶都能夠迅速收到他所傳播的信息并用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等多種方式很快的參與到話題的互動(dòng)當(dāng)中來，表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。比較典型的就是現(xiàn)在非常多的企業(yè)都把微博、公眾號(hào)等作為宣傳的及時(shí)陣地，在產(chǎn)品尚未上市之時(shí)就產(chǎn)品信息，讓用戶通過評(píng)論的方式提出自己對(duì)產(chǎn)品的看法，幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善。政府微博的出現(xiàn)更是給公眾提供了一個(gè)參政議政的渠道。
4 自媒體可以滿足不同層次用戶的個(gè)性化需求
相對(duì)于報(bào)紙、電視、廣播和書籍等傳統(tǒng)信息載體在面對(duì)不同層次用戶個(gè)性化需求上的表現(xiàn)乏力，自媒體發(fā)展至今已經(jīng)可以通過不同的產(chǎn)品滿足所有用戶的個(gè)性化需求。
不同年齡層次的用戶可以選擇微信、陌陌、微博、論壇、博客、網(wǎng)站等不同的產(chǎn)品滿足自己的對(duì)信息傳播和獲取的需求。并且可以通過產(chǎn)品所提供的不同功能按照個(gè)人喜好來設(shè)計(jì)自己的傳播平臺(tái)。還可以通過不同的文字、圖像、聲音以及視頻來表達(dá)自己的心情，包裝傳遞出去的信息。自媒體通過靈活多樣的表現(xiàn)形式滿足了現(xiàn)代用戶的個(gè)性需求。
5 自媒體為企業(yè)提供了全新的營(yíng)銷平臺(tái)
傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷大多通過各種電視、報(bào)紙、廣播廣告的形式來完成，優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋面廣，持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，可涵蓋的內(nèi)容多。缺點(diǎn)則在于成本較高，難以做到特定群體的分類型轉(zhuǎn)播。
自媒體本身擁有的分特點(diǎn)讓使用的用戶在一定程度上分成了不同的需求群體，而它的低門檻也能夠有效的降低企業(yè)的營(yíng)銷費(fèi)用。這讓企業(yè)在使用自媒體進(jìn)行營(yíng)銷的時(shí)候只需要通過不同自媒體面對(duì)的客戶群體使用不同的營(yíng)銷文案和方式，細(xì)化了營(yíng)銷的有效性。例如《泰濉吠ü微博作為主要的營(yíng)銷平臺(tái)，創(chuàng)下了12.6億元人民幣的票房記錄。
6 自媒體為政府和民眾搭建了零距離溝通的平臺(tái)
隨著自媒體的迅猛發(fā)展，各級(jí)政府和政府部門紛紛開通了政務(wù)微博。政務(wù)微博一經(jīng)開通就受到了民眾的廣泛關(guān)注，讓民眾與政府及政府部門之間的距離從以前的遙不可及瞬間拉近到了觸手可及。
政府部門通過政務(wù)微博相關(guān)的政策信息，民眾在及時(shí)時(shí)間獲取之后通過評(píng)論進(jìn)行參與和表達(dá)對(duì)政策態(tài)度。在某項(xiàng)事件的處理上，民眾也能夠及時(shí)的從政務(wù)微博上獲取近期的進(jìn)展，并且在某些事件上和政府部門保持統(tǒng)一，提供必要的幫助。
以上幾點(diǎn)是自媒體最顯著的優(yōu)點(diǎn)，這種新的傳播載體在傳播形式上對(duì)傳統(tǒng)的傳播載體進(jìn)行了幾乎多方位的補(bǔ)充和完善。降低了信息傳播的門檻和專業(yè)性，提升了信息傳播的效率，細(xì)化了受眾群體，不僅如此，自媒體的發(fā)展對(duì)消弭新聞知識(shí)精英的文化壟斷特權(quán)，對(duì)于激發(fā)和提升大眾文化參與的政治積極性和“公民意識(shí)”的培養(yǎng)都有著積極的作用。
然而，作為新的信息傳播方式，自媒體的爆炸式發(fā)展也在帶來了諸多對(duì)于傳統(tǒng)信息傳播的補(bǔ)充和提升以外，也帶來了信息傳播的無序性。
6.1 自媒體傳播導(dǎo)致的信息碎片化
自媒體是以個(gè)人用戶為主體的傳播媒介，作為傳播主體的個(gè)人用戶由于文化層次、工作、知識(shí)構(gòu)架、個(gè)人素質(zhì)等方面具有差異和局限性，導(dǎo)致其對(duì)于信息的看法各不相同，從而產(chǎn)生了碎片化的信息。
信息碎片化對(duì)于信息接受者而言，最致命的就是在某些嚴(yán)謹(jǐn)知識(shí)上獲取不系統(tǒng)性。例如異常火爆的百度知道等問答類自媒體，回答者對(duì)于提問者的回答只是就事論事，這對(duì)于大部分簡(jiǎn)單的問題自然是沒有問題的，但是當(dāng)涉及時(shí)事、政治、歷史、文化這些方面的時(shí)候，由于回答者的水平高低層次不齊，導(dǎo)致了答案的多樣化，會(huì)使提問者產(chǎn)生很大的疑惑，影響其對(duì)于真實(shí)信息的獲取。
6.2 自媒體中虛假信息泛濫和謠言漫天
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，信息傳播越來越向著平民化發(fā)展，伴隨著此種情況出現(xiàn)的除了前文提到的傳播優(yōu)點(diǎn)意外，也包含著負(fù)面效果。由于網(wǎng)絡(luò)使用者文化層次的降低，對(duì)于信息傳播的分辨率下降，再加上自媒體的低門檻及信息的便利性，導(dǎo)致了虛假信息及謠言的和傳播幾乎毫無障礙。2015年度罪受網(wǎng)友關(guān)注的信十大假新聞中，微博新聞就占據(jù)了四條之多，這正面自媒體造假已經(jīng)泛濫成災(zāi)。民眾在享受著自媒體帶來的話語權(quán)和話語空間擴(kuò)大化的福利的同時(shí)，由于對(duì)虛假的防范性、警惕性的不足，也在自覺不自覺的扮演者謠言傳播者的角色。更有極少數(shù)別有用心者惡意造謠誤導(dǎo)輿論，給社會(huì)造成了極大的負(fù)面影響。
6.3 自媒體中媚俗信息泛濫
由于自媒體很多是利用關(guān)注和點(diǎn)擊來提升流量從而賺取經(jīng)濟(jì)利益，從而導(dǎo)致了很多自媒體為了提高關(guān)注和點(diǎn)擊量而大量使用暗示性的標(biāo)題以及不堪入目的圖片，對(duì)男女關(guān)系津津樂道，使用粗魯切帶有挑逗性的語言來博取關(guān)注和點(diǎn)擊。某些自媒體詳盡的展示了搶劫、兇殺、侮辱婦女等情節(jié)，甚至寫出了某些具體的作案手法。而公眾對(duì)于媚俗信息的獵奇心理導(dǎo)致了這類信息的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量都很高，此類信息的大量傳播對(duì)于公眾的心理健康及社會(huì)風(fēng)氣風(fēng)氣形成了極其惡劣的影響。
6.4 自媒體中充斥著大量的暴力信息
與媚俗信息相輔相成的，則是在自媒體中同樣占據(jù)極大篇幅的暴力信息內(nèi)容。例如，部分公眾由于對(duì)體育、文藝明星的極端崇拜，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己崇拜對(duì)象不利的信息出現(xiàn)，就會(huì)在自己的微博、論壇、博客、朋友圈等自媒體當(dāng)中一擁而上，用大量帶有侮辱性和攻擊性的語言進(jìn)行誹謗、謾罵，更有甚者，為了吸引眼球，使用大量的歪理邪說和臟話、丑話等內(nèi)容，不惜歪曲事實(shí)來達(dá)到自己的目的。另外，還有一部分自媒體用戶為了提高點(diǎn)擊率，不惜使用視頻播放類似“虐貓”、“打狗”、甚至是“校園暴力”等短片。這些充斥著暴力因素的自媒體帶來的社會(huì)問題是非常嚴(yán)重的，這樣的自媒體所傳播的內(nèi)容帶有極強(qiáng)的教唆性質(zhì)，導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定因素增加。
6.5 自媒體中謾罵諷刺成風(fēng)
自媒體帶有的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)在一定程度上讓不少人產(chǎn)生了曲解，認(rèn)為在自媒體上大家是互不相識(shí)，也是不受管束的。這些人認(rèn)為他們可以利用自媒體隨意發(fā)表自己的見解而不用承擔(dān)任何后果。造成了不少自媒體傳播者的恣意妄為，他們以自媒體為屏障，不懷好意發(fā)表言論，甚至懷著報(bào)復(fù)心理對(duì)他人進(jìn)行謾罵和人身侮辱。再加上我國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，不同價(jià)值觀的沖突造成了人民思想的混亂，這也導(dǎo)致了自媒體言論的偏激性，公眾在論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等自媒體上隨意的發(fā)牢騷、詛咒、諷刺、謾罵。這些行為在某種程度上加劇了矛盾沖突的深化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣造成了非常糟糕的影響，對(duì)自媒體本身的發(fā)展也是有害無利。
6.6 自媒體中垃圾信息遍布
由于自媒體的自主性和其平臺(tái)特性，在自媒體中的信息量非常大，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)商幾乎無法對(duì)信息內(nèi)容進(jìn)行有效的甄別和管理，這使得在根源上杜絕垃圾信息成了不可能的任務(wù)。伴隨著自媒體用戶的不斷增長(zhǎng)，垃圾信息也呈現(xiàn)出幾何式增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，例如辦假證、電信詐騙、無休無止的產(chǎn)品營(yíng)銷信息甚至報(bào)復(fù)性的短信騷擾充斥著各個(gè)自媒體平臺(tái)，令人不勝其煩，深惡痛絕。也在很大程度上造成了網(wǎng)絡(luò)資源和用戶時(shí)間的浪費(fèi)，導(dǎo)致了自媒體平臺(tái)秩序的喪失，使自媒體的媒介功能不斷弱化，也極大的影響了自媒體平臺(tái)的進(jìn)步和發(fā)展。
總體而言，自媒體這種全新的傳播平臺(tái)帶來了全新的傳播方式，但是其優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)同樣突出。自媒體對(duì)于傳統(tǒng)媒w行業(yè)的補(bǔ)充和傳播理念的更新是具有非常積極的正面意義的，但是目前自媒體發(fā)展的無序性也給人們的生活帶來了非常不利的負(fù)面影響，只有加強(qiáng)管理規(guī)范自媒體傳播活動(dòng)，才能清除自媒體帶來的負(fù)面影響，促成其健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
自媒體分析論文:自媒體背景下移動(dòng)短視頻的發(fā)展分析
摘 要：自媒體是信息化時(shí)代的產(chǎn)物，近年來，自媒體平臺(tái)層出不窮，像微博、微信、貼吧之類，人們可以通過這些平臺(tái)進(jìn)行信息傳播和信息接受，并能和廣大的網(wǎng)友針對(duì)信息進(jìn)行在線互動(dòng)，所以自媒體也稱為公民媒體，在自媒體背景下，人們對(duì)于信息傳播途徑要求越來越高，于是移動(dòng)短視頻應(yīng)運(yùn)而生，并在短時(shí)間內(nèi)成為比較受歡迎的一種信息載體，其發(fā)展態(tài)勢(shì)迅猛，但在發(fā)展過程中也會(huì)出現(xiàn)一些弊端，需要相關(guān)人員對(duì)其進(jìn)行完善。
關(guān)鍵詞：自媒體背景；移動(dòng)端視頻；發(fā)展
信息技術(shù)的快速發(fā)展，使智能手機(jī)快速地問世、發(fā)展、崛起，并不斷地更新?lián)Q代，相關(guān)的系統(tǒng)也在不斷升級(jí)，攝像功能也越來越完善，再加上各種媒體平臺(tái)的出現(xiàn)，使得短視頻越來越流行。本文主要針對(duì)自媒體背景下移動(dòng)短視頻的發(fā)展進(jìn)行分析。
1 移動(dòng)短視頻及其發(fā)展現(xiàn)狀
移動(dòng)短視頻是借助智能手機(jī)、平板或者筆記本等移動(dòng)終端，對(duì)周邊事物進(jìn)行短時(shí)間的攝像，并使其可以通過各種媒體平臺(tái)進(jìn)行傳播分享[1]。這給移動(dòng)終端視頻的制作者帶來網(wǎng)絡(luò)上其他網(wǎng)友的關(guān)注，極大地滿足了制作者在精神上的需求，因此，它越來越受人們歡迎。
其實(shí)，移動(dòng)短視頻的問世最早是在2005年視頻UGC平臺(tái)的建立，此平臺(tái)是YouTube推出的。之后Viddy、Twitter、Facebook等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)也先后推出短時(shí)間內(nèi)的視頻拍攝分享應(yīng)用，之前國內(nèi)一直都沒有嘗試，直到2013年，短視頻才正式傳入中國，國內(nèi)比較大的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)像新浪微博、騰訊微視，先后設(shè)置了短視頻拍攝分享功能，雖然時(shí)間只有幾秒，但這只是短視頻開始登上中國媒體舞臺(tái)的開始。之后美拍軟件的推廣使用，使移動(dòng)短視頻在國內(nèi)真正火起來，而微信新版本中的短視頻功能設(shè)置，更是使短視頻普及開來。
2 移動(dòng)短視頻流行的原因
2.1 操作簡(jiǎn)單，形式多樣
一部智能手機(jī)，一短視頻制作軟件，就可以實(shí)現(xiàn)移動(dòng)端視頻的制作，并且一些短視頻制作軟件具有編輯功能，有的還設(shè)有一鍵過濾美化功能，并且設(shè)置了不同的應(yīng)用場(chǎng)景，可以使視頻呈現(xiàn)出不同的色彩效果，這樣人們可以隨時(shí)拍攝，隨時(shí)修改，拍攝修改花費(fèi)的時(shí)間極短，使視頻編輯的效果更加滿足人們的心理要求，這種易操作、形式多樣的短視頻拍攝很難不受人們喜歡。
2.2 還原現(xiàn)場(chǎng)真實(shí)情況，傳播影響力大
信息化時(shí)代，使得信息傳播的載體和方式也發(fā)生著變革，網(wǎng)絡(luò)媒體代替了以往的報(bào)紙媒體，使信息傳播時(shí)效性更強(qiáng)，智能手機(jī)的崛起以及相應(yīng)移動(dòng)載體終端的出現(xiàn)，使大眾人人都可成為視頻制作者與分享者，在這種自媒體背景下，短視頻的出現(xiàn)，短視頻制作軟件內(nèi)容和功能的多樣性，使人們找到了制作視頻的新樂趣，且這種短視頻制作軟件與其他的網(wǎng)絡(luò)社交信息傳播平臺(tái)有關(guān)聯(lián)，所以拍攝的視頻可直接分享到這些社交軟件上，通過與網(wǎng)友的互動(dòng)，使自己的被關(guān)注心理得到滿足。在遇到突發(fā)性的社會(huì)事件時(shí)，短視頻可以將事情的發(fā)生過程拍攝下來，為還原事情真相提供依據(jù)，并且將其到比較大的媒體平臺(tái)，可引起社會(huì)的廣大關(guān)注，成為熱點(diǎn)事件，關(guān)注者可以對(duì)其發(fā)表建議和意見，促使事請(qǐng)得到快速解決[2]。
2.3 滿足精神需求、新聞需求
在短視頻出現(xiàn)之前，人們比較習(xí)慣借助文字和圖片進(jìn)行信息的接收與傳播，這種圖文并茂式雖然在一定程度上有利于人們更好的了解信息，但還是不如視頻傳播的信息更加直觀，并且短視頻的橫空出世，使看慣了心靈雞湯的人們找到了新的樂趣，比如可以把自己周圍正在發(fā)生的事件進(jìn)行實(shí)況直播，其他的用戶通過網(wǎng)絡(luò)對(duì)其發(fā)表評(píng)論，使得用戶拍攝的短視頻有了觀看價(jià)值，被點(diǎn)擊的次數(shù)越多，表明用戶收到的關(guān)注度就越高，這就在一定程度上，滿足了用戶的精神需求。此外，短視頻走紅的原因還有它能滿足新聞需求，短視頻對(duì)熱點(diǎn)事件的拍攝，使其具有新聞特點(diǎn)，一個(gè)是傳播影響廣，一個(gè)是具有時(shí)效性，真實(shí)性。目前已經(jīng)在國家兩會(huì)上運(yùn)用了短視頻，使部級(jí)的新聞更貼切民眾。
2.4 符合年輕人的使用習(xí)慣
近年來，網(wǎng)民的年齡普遍年輕化，主要是因?yàn)槟昵嘁淮鷮?duì)于這種新興的信息傳播載體感興趣，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，能快速掌握網(wǎng)絡(luò)的使用技巧，并且年輕人數(shù)目在社會(huì)群體中占據(jù)的比例很大，再加上從眾心理，使得年輕人成為網(wǎng)絡(luò)媒體使用人群的主力軍，而短視頻的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)符合年輕人的使用習(xí)慣，能為年輕人的娛樂與個(gè)性的體現(xiàn)提供便捷的途徑。
3 移動(dòng)短視頻傳播發(fā)展中的問題
3.1 尚未建立健全合理的內(nèi)容生產(chǎn)系統(tǒng)
目前移動(dòng)短視頻內(nèi)容生產(chǎn)定位與引進(jìn)之初所規(guī)定的相反，真正體現(xiàn)了它的自媒體特點(diǎn)，而專業(yè)化內(nèi)容的主體地位沒有體現(xiàn)出來，這是因?yàn)閷I(yè)化生產(chǎn)內(nèi)容質(zhì)量不符合觀眾的心理需求，并且移動(dòng)端視頻雖然在國內(nèi)很普及，但是在內(nèi)容上和技術(shù)上還不完善，還有需要改進(jìn)的地方[3]。國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)其的研究和探索，誰先完成，誰就會(huì)率先發(fā)展，攻占市場(chǎng)份額，在傳媒業(yè)占據(jù)一席之地。
3.2 定位不明確，內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重
國內(nèi)的一些短視頻拍攝軟件，大多數(shù)都沒有對(duì)適用人群進(jìn)行定位，有時(shí)候適合大眾的發(fā)展不一定好，有專門的使用群體相反會(huì)使軟件贏得更多的市場(chǎng)份額。目前看來，只有美拍短視頻表明是專門為女性朋友設(shè)置推廣的，其他的像秒拍、微視等平臺(tái)對(duì)于使用人群定位為普通大眾，僧多粥少，沒有明確的對(duì)使用人群進(jìn)行定位，就會(huì)分散大量的市場(chǎng)份額，其發(fā)展速度是緩慢的。此外，這些平臺(tái)所提供的版塊內(nèi)容差不多，功能也差不多，大眾選擇也沒有了具體標(biāo)準(zhǔn)，就會(huì)任意進(jìn)行選擇。所以對(duì)短視頻的內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新很關(guān)鍵，只有開發(fā)出新內(nèi)容，使其有創(chuàng)意，才有了核心競(jìng)爭(zhēng)力[4]。
3.3 盈利模式左右搖擺，缺乏成功目標(biāo)
雖然移動(dòng)短視頻在國內(nèi)表普及，人人都可借助智能手機(jī)進(jìn)行短視頻拍攝與分享，但在實(shí)際上，國民所拍攝的視頻有觀看價(jià)值或者引起大眾討論爭(zhēng)議、有創(chuàng)意的視頻很少，比較生活化，所以移動(dòng)短視頻的盈利模式不夠理想。
4 移動(dòng)短視頻未來發(fā)展的趨勢(shì)
4.1 工具性能視頻功能的開發(fā)成為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)
移動(dòng)短視頻的顯著特點(diǎn)就是時(shí)間極短，實(shí)際上，短時(shí)間內(nèi)很難把精彩內(nèi)容表現(xiàn)出來，所以相關(guān)的應(yīng)用軟件開發(fā)公司可以針對(duì)此，進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)。可以將精彩的長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)容進(jìn)行壓縮，使視頻中的內(nèi)容播放速率加快，這樣，使用者就能在短時(shí)間內(nèi)拍攝、分享或者接受精彩完整的內(nèi)容，目前Instagram已經(jīng)可以做到這一步。這為其他的網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)提供了切入點(diǎn)，可以將工具性能視頻功能的開發(fā)作為新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，還是那句話，誰先做到，誰就有廣闊的市場(chǎng)發(fā)展前景。
4.2 微信加入“小視頻”功能，有可能可改變市場(chǎng)格局
移動(dòng)短視頻也是人們獲得信息的一種途徑，不亞于其他途徑，且這種方式使得信息內(nèi)容更加真實(shí)，更加具體。現(xiàn)在的市場(chǎng)格局很難打破，每個(gè)媒體平臺(tái)的發(fā)展都差不多，但是誰的使用人群多，誰就占據(jù)了一定的優(yōu)勢(shì)，像微信平臺(tái)，在國內(nèi)的普及程度十分廣，在用戶對(duì)微信“小視頻”功能的使用推廣下，不溫不火的市場(chǎng)格局存在被打破的可能。
5 結(jié)語
移動(dòng)短視頻易操作，時(shí)效強(qiáng)，人人都可以成為視頻制作者，并且短視頻內(nèi)容比較貼切大眾生活，使人們的信息傳播更為快速、便利。相關(guān)的媒體平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)短視頻的研究，解決短視頻發(fā)展中出現(xiàn)的問題，使其在自媒體背景下，更好的發(fā)展。
自媒體分析論文:自媒體背景下高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育路徑分析
【摘 要】微信、微博、貼吧、論壇等自媒體形態(tài)迅速發(fā)展，為個(gè)人觀點(diǎn)的表達(dá)和傳播提供了廣闊的空間，自媒體的影響力和商業(yè)價(jià)值得到了越來越多人的重視，人們開始將自媒體平臺(tái)當(dāng)作個(gè)人品牌工具進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，自媒體創(chuàng)業(yè)進(jìn)入井噴時(shí)代。本文通過分析高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育的現(xiàn)狀，為學(xué)生在創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培育路徑上提出了可行性分析。
【關(guān)鍵詞】自媒體；高職傳媒；創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)；培育路徑
自媒體又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，使用信息化手段，向不特定的大多數(shù)人或者特定的某個(gè)人傳遞規(guī)范性或非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。常的自媒體平臺(tái)包括博客、微信、百度官方貼吧、論壇/BBS、頭條號(hào)等。近幾年來，微信、微博等自媒體平臺(tái)為個(gè)人提供了廣闊的表達(dá)自我觀點(diǎn)的空間，自媒體逐漸由純粹的個(gè)人表達(dá)工具發(fā)展成了以個(gè)人品牌為核心的商業(yè)手段。越來越多的人運(yùn)用自媒體開展商業(yè)活動(dòng)，并進(jìn)行自媒體創(chuàng)業(yè)。
高職院校的傳媒專業(yè)應(yīng)該根據(jù)自媒體平臺(tái)的發(fā)展需求，正確認(rèn)識(shí)高職傳媒學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀，有效引導(dǎo)高職院校大學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)，從而培養(yǎng)出具備自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的應(yīng)用型專業(yè)人才。
一、高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育現(xiàn)狀
大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)既包括大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，又包括其創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等。自媒體發(fā)展現(xiàn)狀下，高職傳媒學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)有如下表現(xiàn)。
（一）自媒體創(chuàng)業(yè)盈利模式概念不清，創(chuàng)業(yè)意識(shí)薄弱。當(dāng)前運(yùn)用自媒體創(chuàng)業(yè)的盈利模式有以下幾種。
及時(shí)，雙邊市場(chǎng)模式，即自媒體平臺(tái)一邊被設(shè)計(jì)成免費(fèi)的內(nèi)容、產(chǎn)品或服務(wù)來吸引用戶，另一邊則通過銷售廣告來產(chǎn)生盈利。如當(dāng)下較火的著名自媒體脫口秀節(jié)目《羅輯思維》定位為“大家身邊的讀書人”，倡導(dǎo)受眾獨(dú)立和理性地思考，成功吸引了大量粉絲。這使得廣告也向分眾聚攏。此種商業(yè)模式的關(guān)鍵業(yè)務(wù)是內(nèi)容生產(chǎn)，收入來源主要是定向廣告。
第二，免費(fèi)增收模式，即通過新媒體手段招募付費(fèi)會(huì)員，構(gòu)建自媒體社群，向付費(fèi)會(huì)員提供專享內(nèi)容及權(quán)益。該模式最初從分享免費(fèi)的知識(shí)、觀點(diǎn)與資訊等基礎(chǔ)服務(wù)開始，以課程和講座的形式聚集社群，繼而提供增值的品質(zhì)服務(wù)。此種商業(yè)模式收入來源主要是會(huì)員收入，重要合作則是一些相關(guān)商家的線下合作。
第三，多邊平臺(tái)模式，即“付費(fèi)會(huì)員+廣告商+電商”的形式，這類組合的自媒體不但是一種社群的信息平臺(tái)，還是在線交易平臺(tái)。它可同時(shí)將微信公眾號(hào)、微博、APP等作為載體，獲得較大效益。
近年來，盡管相當(dāng)比例的高職傳媒學(xué)生均表示有自媒體創(chuàng)業(yè)的想法，但對(duì)即將創(chuàng)業(yè)的行業(yè)領(lǐng)域認(rèn)識(shí)不清，對(duì)創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀缺乏基本的調(diào)查了解，更不用說如何去科學(xué)規(guī)劃了。
（二）自媒體創(chuàng)業(yè)技能滯后，相關(guān)師資缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)背景。很多高職傳媒專業(yè)的人才培養(yǎng)方案剛剛進(jìn)行了新媒體方向的調(diào)整，還沒有適應(yīng)自媒體商業(yè)模式的變化，課程體系、教學(xué)內(nèi)容、實(shí)踐體系、師資結(jié)構(gòu)還停留在以往的人才培養(yǎng)模式的窠臼里，也影響到了專業(yè)現(xiàn)有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，導(dǎo)致大學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)發(fā)展方向定位不清。而且，很多高校的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)教師都是由就業(yè)指導(dǎo)教師或?qū)W生工作負(fù)責(zé)人來兼任，而這些教師往往不具備相關(guān)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，只能根據(jù)教材或文件照本宣科地灌輸創(chuàng)業(yè)知識(shí)，傳媒專業(yè)知識(shí)和自媒體創(chuàng)業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備缺乏，指導(dǎo)學(xué)生開展創(chuàng)業(yè)的能力嚴(yán)重不足。
（三）創(chuàng)業(yè)教育在高校地位不高，自媒體創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)缺乏平臺(tái)支撐。國家對(duì)創(chuàng)業(yè)教育可謂高度重視，教育部也多次要求高校將創(chuàng)業(yè)教育納入人才培養(yǎng)方案，將創(chuàng)業(yè)教育作為必修課進(jìn)行開設(shè)。但因?yàn)閷W(xué)期短，學(xué)時(shí)少，師資缺乏等諸多原因，只有部分高職院校開設(shè)了創(chuàng)業(yè)教育的選修課，大部分高校人才培養(yǎng)方案中缺少與專業(yè)相關(guān)的創(chuàng)業(yè)教育的具體內(nèi)容，這說明創(chuàng)業(yè)教育在高校課程體系中的地位不高。
另外，高校相對(duì)于開放的行業(yè)和市場(chǎng)，在對(duì)新興媒體的認(rèn)知上相對(duì)比較滯后。學(xué)生沒有系統(tǒng)而的平臺(tái)獲得自媒體發(fā)展的動(dòng)態(tài)信息，從而影響了他們的創(chuàng)業(yè)積極性。
二、高職傳媒專業(yè)創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)培育的路徑
對(duì)大多數(shù)有創(chuàng)業(yè)意愿而尚未付諸行動(dòng)的高職傳媒專業(yè)學(xué)生來說，要理清自媒體盈利模式，系統(tǒng)分析自身的傳媒專業(yè)特長(zhǎng)和創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，為自媒體商業(yè)模式創(chuàng)業(yè)開展科學(xué)和理性的規(guī)劃；有效提升專業(yè)教師的師資結(jié)構(gòu)；高校本身也應(yīng)豐富自媒體創(chuàng)業(yè)方式的培養(yǎng)，同時(shí)為學(xué)生獲得創(chuàng)業(yè)信息提供多方位的網(wǎng)絡(luò)支持。
（一）定位自媒體創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)內(nèi)容，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。高職傳媒專業(yè)要充分開展行業(yè)調(diào)研，修改現(xiàn)有的人才培養(yǎng)方案，在課程體系中加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)技能的培養(yǎng)，根據(jù)自媒體盈利模式的內(nèi)容分析，教師要增加品質(zhì)內(nèi)容生產(chǎn)的教學(xué)，如在《新媒體文案寫作》《文案策劃和寫作》等課程中，培養(yǎng)學(xué)生的自媒體撰稿能力，加強(qiáng)內(nèi)容生產(chǎn)的原創(chuàng)性、品牌化、趣味化、視覺化。結(jié)合《數(shù)字視頻語言》《網(wǎng)頁設(shè)計(jì)與制作》《視頻剪輯基礎(chǔ)》等課程，培養(yǎng)學(xué)生在自媒體平臺(tái)上運(yùn)用圖像、動(dòng)畫、多媒體等多種手段豐富用戶視覺體驗(yàn)的能力。還可以整合現(xiàn)有資源，充分利用實(shí)訓(xùn)設(shè)備，成立自媒體工作室，開設(shè)微信公眾號(hào)、校園貼吧、個(gè)人微博等，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，打造校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)其創(chuàng)業(yè)意識(shí)。另外還要加強(qiáng)校企合作，鼓勵(lì)中小型傳媒企業(yè)參與大學(xué)生自媒體創(chuàng)業(yè)實(shí)踐基地的建設(shè)，參與創(chuàng)業(yè)教育的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)模式與方法、考核標(biāo)準(zhǔn)與方法的制定及實(shí)施，多方位提升高職傳媒學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。
（二）加強(qiáng)自媒體創(chuàng)業(yè)師資培養(yǎng)，夯實(shí)學(xué)生創(chuàng)業(yè)技能。由于目前各高校普遍缺乏創(chuàng)業(yè)教育教師，這類課程基本由職業(yè)規(guī)劃課教師或輔導(dǎo)員兼任，創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)質(zhì)量難以保障。因此，各高職院校應(yīng)該出臺(tái)相關(guān)的政策，一方面鼓勵(lì)傳媒專業(yè)教師利用校內(nèi)微信公眾號(hào)、微信服務(wù)號(hào)、個(gè)人微博、專業(yè)貼吧或者頭條號(hào)等自媒體平臺(tái)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)實(shí)踐，同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)生借助這些自媒體平臺(tái)增加用戶社群，鍛煉創(chuàng)業(yè)技能；另一方面，要聘請(qǐng)的自媒體創(chuàng)業(yè)者輔助大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)工作，以便他們能及時(shí)了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，開拓其創(chuàng)業(yè)視野，活躍其創(chuàng)業(yè)思維。
（三）豐富傳媒創(chuàng)業(yè)教育培養(yǎng)方式，建立自媒體創(chuàng)業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)，其根本任務(wù)是專業(yè)人才的系統(tǒng)培養(yǎng)，教師可以通過“以賽促學(xué)”，鼓勵(lì)傳媒專業(yè)學(xué)生參加自媒體創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽或者行業(yè)競(jìng)賽，在比賽中鍛煉學(xué)生在文字、圖片和視頻等內(nèi)容制作上的創(chuàng)新意識(shí)。另外高校還可以引進(jìn)相關(guān)的自媒體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，比如企業(yè)公眾號(hào)、商家服務(wù)號(hào)等，在專業(yè)教師的指導(dǎo)下，運(yùn)用傳媒專業(yè)技能為行業(yè)和企業(yè)服務(wù)，提升學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力。
高校除了利用招聘會(huì)為學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)的“線下”支持外，還可以利用學(xué)生“機(jī)不離手”的特點(diǎn)，為他們提供自媒體創(chuàng)業(yè)信息的“線上”內(nèi)容推送，如在校園官方微博、官方微信、貼吧、微信群等互動(dòng)平臺(tái)上就業(yè)和創(chuàng)業(yè)內(nèi)容，通過構(gòu)建一個(gè)為大學(xué)生就業(yè)和創(chuàng)業(yè)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)體系，引導(dǎo)高職傳媒學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)方向，提高創(chuàng)業(yè)素養(yǎng)。
作者簡(jiǎn)介：
鄒歡芳（1980-），女，漢族，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，碩士，研究方向：媒介經(jīng)營(yíng)管理。
基金項(xiàng)目：本文系長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院湖南省教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃大中專學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)研究專項(xiàng)課題《基于項(xiàng)目制的高職傳媒類專業(yè)創(chuàng)業(yè)教育模式探討》的研究成果，項(xiàng)目編號(hào)：XJK012BJC007。
自媒體分析論文:中小企業(yè)自媒體營(yíng)銷策略分析
摘 要：北京思維造物信息科技公司的主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品《羅輯思維》的自媒體營(yíng)銷，不僅有線上多渠道整合營(yíng)銷，而且有線上線下整合等多種形式，這對(duì)于當(dāng)前的自媒體營(yíng)銷有著很高的指導(dǎo)意義。通過對(duì)該案例進(jìn)行分析，揭示了自媒體營(yíng)銷的創(chuàng)新價(jià)值，總結(jié)了中小企業(yè)在進(jìn)行自媒體營(yíng)銷過程中可以汲取的經(jīng)驗(yàn)，需要關(guān)注的問題以及提出了相應(yīng)的解決辦法：中小企業(yè)要想獲得成功的自媒體營(yíng)銷，必須做到：及時(shí)，持續(xù)的新鮮感。第二，引導(dǎo)用戶參與自媒體。第三，整合營(yíng)銷。
關(guān)鍵詞：羅輯思維；自媒體營(yíng)銷；中小企業(yè)
一、引言
近十年來，在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持下，微博、微信、博客、播客、SNS社交網(wǎng)站等各種網(wǎng)絡(luò)媒介形式層出不窮，深刻影響了互聯(lián)網(wǎng)傳播生態(tài)，同時(shí)也影響著營(yíng)銷的方式。這些媒介形式的核心即以最簡(jiǎn)單、最易操作的方式讓人利用這些媒介獲取和傳播信息，而我們也隨之迎來了“自媒體時(shí)代”。
由于自媒體本身獨(dú)具成本低營(yíng)銷效果好等優(yōu)勢(shì)，非常適合中小企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷。因此一些中小企業(yè)已經(jīng)開始涉足自媒體營(yíng)銷。目前，我國中小企業(yè)自媒體營(yíng)銷發(fā)展迅速，利用相關(guān)自媒體平臺(tái)進(jìn)行廣告投放，相關(guān)衍生品的銷售，可以將自媒體平臺(tái)上巨大的用戶流量轉(zhuǎn)化為銷售數(shù)額。但是中小企業(yè)整體的自媒體營(yíng)銷水平參差不齊，有的中小企業(yè)自媒體營(yíng)銷發(fā)展良好，如北京思維造物信息科技有限公司，對(duì)其營(yíng)銷策略進(jìn)行分析，可以對(duì)其他企業(yè)產(chǎn)生一定的借鑒作用。
二、公司簡(jiǎn)介
北京思維造物信息科技有限公司是的法定代表人是博學(xué)媒體人、前央視《對(duì)話》欄目制片人羅振宇，而該公司主要經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品是知識(shí)性視頻脫口秀節(jié)目《羅輯思維》。而下文所闡述的自媒體營(yíng)銷策略也主要是圍繞該脫口秀節(jié)目《羅輯思維》展開的。整個(gè)公司的只有40名員工，其中技術(shù)團(tuán)隊(duì)10人，其他為內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和商品團(tuán)隊(duì)，是一家典型的中小企業(yè)。截至目前獨(dú)立新媒所運(yùn)營(yíng)的《邏輯思維》視頻播放數(shù)達(dá)4億多次，視頻訂閱人數(shù)達(dá)173萬；微博平臺(tái)上，邏輯思維朋友圈官方微博賬號(hào)已有35萬多粉絲關(guān)注；微信平臺(tái)上也有上百萬的訂閱用戶。
三、《羅輯思維》的整合營(yíng)銷
“整合營(yíng)銷”理論產(chǎn)生和流行于20世紀(jì)90年代，是由美國西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐?舒爾茨（Don Schultz）提出的。整合營(yíng)銷就是“根據(jù)企業(yè)的目標(biāo)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略，并支配企業(yè)各種資源以達(dá)到戰(zhàn)略目標(biāo)”。自媒體的整合營(yíng)銷是圍繞著企業(yè)的目標(biāo)，統(tǒng)籌整合企業(yè)的各種資源進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)。
（一）線上多渠道整合營(yíng)銷
《羅輯思維》是具有多種的自媒體形式，主要有優(yōu)酷、微博、微信公眾號(hào)等形式，不同形式的自媒體扮演著不同角色。其以羅輯思維視頻為中心，整合微信與微博，構(gòu)成多渠道多層次的營(yíng)銷模式。羅輯思維視頻以每周一次的速度更新，以獨(dú)特的視角向觀眾提供新穎的知識(shí)。在微博上，羅輯思維官方微博（羅輯思維朋友圈）、羅振宇的微博等一系列微博組成了羅輯思維微博宣傳陣地。借助微博、微信平臺(tái)，可以將相關(guān)的活動(dòng)宣傳效果擴(kuò)大很多。
（二）線上與線下整合營(yíng)銷
《羅輯思維》線下營(yíng)銷主要是相關(guān)線下活動(dòng)的宣傳與各類演講會(huì)的宣傳。如《羅輯思維》進(jìn)行的“霸王餐”活動(dòng)，線下活動(dòng)視頻、微博、微信中大量宣傳，還未開始就已經(jīng)人盡皆知了，線下活動(dòng)開展后，相關(guān)線上成果展示馬上跟進(jìn)，而且各種媒體的跟風(fēng)報(bào)道讓《羅輯思維》大爆其名，起到了良好的整合營(yíng)銷效果。
（三）個(gè)人魅力與社群經(jīng)濟(jì)結(jié)合的整合營(yíng)銷
《羅輯思維》的愛智求知、死磕精神都和其主講人羅振宇息息相關(guān)。羅振宇的博學(xué)以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的狂熱喜愛都讓其形成了獨(dú)特的魅力人格體。這種魅力人格體吸引著觀眾以及粉絲們。而社群就是圍繞著這種魅力人格體而建立的。所謂社群是近年來突然興起的新名詞，就是通過一群人的聚集，讓人與人之間通過這個(gè)社群產(chǎn)生連接，嫁接資源，從而產(chǎn)生商機(jī)。目前《羅輯思維》的社群核心主要是會(huì)員和微信訂閱戶，這就構(gòu)成了一個(gè)龐大的社群體。正是基于這樣一個(gè)龐大的群體，一些營(yíng)銷活動(dòng)得以順利進(jìn)行，如《羅輯思維》前后兩次的會(huì)員招募、價(jià)值499元的書籍銷售等，都是依靠數(shù)量巨大的社群完成的。個(gè)人魅力與社群相結(jié)合同樣取得了很好的營(yíng)銷效果。
四、《羅輯思維》的4I策略
20世紀(jì)90年代，美國西北大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)教授唐?舒爾茨（Don Schultz）提出的“網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷4I原則”。即趣味原則（interesting）、利益原則（interests）、互動(dòng)原則（interaction）及個(gè)性化原則（individuality），4I 原則從用戶角度出發(fā)，以吸引用戶注意力，鼓勵(lì)用戶參與為基本目標(biāo)，對(duì)自媒體營(yíng)銷的發(fā)展應(yīng)該具有重要指導(dǎo)意義和實(shí)用價(jià)值。下面我們將討論其在《羅輯思維》自媒體營(yíng)銷中的應(yīng)用。
（一）趣味原則
《羅輯思維》的口號(hào)是“有種、有趣、有料”，《羅輯思維》每周一次的富有趣味又發(fā)人深省的脫口秀節(jié)目視頻，并每天堅(jiān)持在6：30推送60秒語音。為了滿足受眾的口味，羅振宇在話題講述的過程中，注重采用輕松幽默的形式。每一期節(jié)目的主題都非常多人眼球，引人注意。例如，第三季第六期的節(jié)目主題是人類滅絕的一種可能性，講述人工智能可能已成槿死嗟囊恢滯脅。該話題曾在世界范圍內(nèi)引起熱議，也一直是人們所關(guān)心，關(guān)注的領(lǐng)域之一，那么該期節(jié)目也必然會(huì)引起許多人的興趣去觀看。該期節(jié)目播出5天內(nèi)播放次數(shù)就達(dá)150萬次，評(píng)論數(shù)也達(dá)到上千條。除了《羅輯思維》節(jié)目視頻內(nèi)容的有趣性，《羅輯思維》其他活動(dòng)形式的也富有趣味性。例如，上文提到的霸王餐活動(dòng)。
（二）利益原則
利益指的是自媒體粉絲關(guān)注和分享的理由。作為一個(gè)自媒體，《羅輯思維》也不斷為消費(fèi)者提供物質(zhì)和精神兩方面的利益。在物質(zhì)方面，《羅輯思維》主要通過微信公眾號(hào)不定期地為會(huì)員提供免費(fèi)福利，比如不定期地為會(huì)員提供抽獎(jiǎng)等。在精神方面，《羅輯思維》在微信公眾號(hào)上推出“會(huì)來事”平臺(tái)，即“會(huì)員、來信、有事”的簡(jiǎn)稱，只要是《羅輯思維》會(huì)員，都可以通過會(huì)來事平臺(tái)發(fā)起一個(gè)具體的任務(wù)邀約或求助，從而與全社群連接，得到來自300萬人的協(xié)助。這種做法無疑使用戶感受到了更多的人文關(guān)懷。
（三）互動(dòng)原則
與傳統(tǒng)廣告相比，互動(dòng)是自媒體營(yíng)銷的較大特性，企業(yè)可以通過平臺(tái)與目標(biāo)用戶直接對(duì)話，及時(shí)回復(fù)反饋的問題，且能夠感知到用戶對(duì)企業(yè)的評(píng)價(jià)和好感度。在日常的運(yùn)營(yíng)中，《羅輯思維》的創(chuàng)始人團(tuán)隊(duì)長(zhǎng)期堅(jiān)持親自在微博、微信及客服系統(tǒng)中面向用戶回復(fù)意見，解決客服問題，與用戶進(jìn)行直接互動(dòng)。并且在2013年的時(shí)候率先提出與有道云筆記合作，鼓勵(lì)用戶利用有道云筆記與節(jié)目組分享心得，而節(jié)目組團(tuán)隊(duì)也會(huì)挑選部分內(nèi)容呈現(xiàn)在節(jié)目上，這種做法不僅集合了大家的智慧，而且讓用戶更加具有參與感，提升了用戶的價(jià)值認(rèn)同感和凝聚力。
（四）個(gè)性原則
《羅輯思維》在微信平臺(tái)上經(jīng)營(yíng)有自己的微信店鋪，里面提供了很多個(gè)性化的產(chǎn)品，其中很大部分是會(huì)員們自己制作或者生產(chǎn)的。其中有一項(xiàng)服務(wù)，是派對(duì)策劃。主要服務(wù)內(nèi)容包括主題派對(duì)的流程設(shè)置、互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)建議、場(chǎng)地布置建議、服裝造型建議、餐飲建議、主持人著裝及演出建議，海報(bào)設(shè)計(jì)、主題音樂定制、表演培訓(xùn)。個(gè)性化鮮明的服務(wù)與產(chǎn)品，讓《羅輯思維》在眾多自媒體中脫穎而出。
五、結(jié)論
中小企業(yè)要想獲得成功的自媒體營(yíng)銷，必須做到：及時(shí)，持續(xù)的新鮮感。自媒體營(yíng)銷需要保持著定期的更新，通過品質(zhì)的更新，對(duì)用戶進(jìn)行持續(xù)的刺激，讓用戶長(zhǎng)久保持趣味性。自媒體平臺(tái)的定期更新，也可以培養(yǎng)訪問者定期訪問的習(xí)慣，提高用戶的粘性。第二，引導(dǎo)用戶參與自媒體。用戶的參與，是體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的中心思想。用戶參與自媒體的活動(dòng)與策劃中，首先是拉近了與用戶之間的聯(lián)系，讓用戶不再被灌輸信息，能主動(dòng)輸出傳播信息，成為自媒體的一部分。此外，用戶的參與，也使得自媒體具有更高的口碑，更容易成功。用戶的參與，體現(xiàn)著“用戶為王”的服務(wù)理念。第三，整合營(yíng)銷。本文案例中的中小企業(yè)不僅線上多渠道整合營(yíng)銷，而且線上線下整合等形式，這對(duì)于當(dāng)前的自媒體營(yíng)銷有著很高的指導(dǎo)意義。
自媒體分析論文:高校自媒體輿情重要性分析
摘 要 以微博、微信為代表的微媒體，引領(lǐng)高校網(wǎng)絡(luò)輿情步入自媒體時(shí)代，高校網(wǎng)絡(luò)輿情主體以大學(xué)生為主，具有專業(yè)性網(wǎng)絡(luò)輿情主體和散步式網(wǎng)絡(luò)輿情主體的雙重特點(diǎn)，在監(jiān)測(cè)技術(shù)尚未成熟的情況下，大學(xué)生使用自媒體增加了高校網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)控難度，預(yù)警存在盲區(qū)。為此，高校亟須提高網(wǎng)絡(luò)輿情生態(tài)意識(shí)，健全規(guī)章制度，提高技術(shù)水平，避免和緩解高校網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)。
關(guān)鍵詞 高校 輿情
傳統(tǒng)新聞媒體以圖書、報(bào)紙、雜志、電視為主要傳播介質(zhì)。隨著數(shù)字技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)媒體作為一種新的媒介形式悄然影響著整個(gè)傳媒的生態(tài)版圖。以Web1.0網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)媒體出現(xiàn)標(biāo)志著新聞媒體進(jìn)入了新媒體時(shí)代。
由于網(wǎng)絡(luò)媒體能提供更多的觀察視角和表達(dá)形式，更好地滿足受眾個(gè)性化需求，同時(shí)，每個(gè)讀者也是編者，從而提高了受眾的主觀能動(dòng)性，因而，網(wǎng)絡(luò)媒體迅速得到發(fā)展，進(jìn)而引起新聞媒介的革命性變化。隨著社交軟件的發(fā)展，博客、微博等工具的出現(xiàn)，央視《財(cái)富故事會(huì)》主持人王凱、央視《經(jīng)濟(jì)與法》制片人羅振宇等行業(yè)精英轉(zhuǎn)投自媒體節(jié)目，《人民日?qǐng)?bào)》、《光明日?qǐng)?bào)》等傳統(tǒng)報(bào)刊不僅推出電子版閱讀，而且還推出微博關(guān)注賬號(hào)、微信公眾號(hào)，這些標(biāo)志著新聞媒體進(jìn)入了自媒體時(shí)代。
2003年7月，美國學(xué)者Bowman提出了自媒體（We Media）的概念，他指出自媒體是數(shù)字技術(shù)催生的普通百姓以自己的方式分享自己真實(shí)故事的一種方式，它能提供受眾更有深度的報(bào)導(dǎo)。其傳播形式主要有微博、微信、QQ、SNS網(wǎng)站及類SNS應(yīng)用等。其中，微信在前15個(gè)月就注冊(cè)200多萬用戶，且每天保持8000的增長(zhǎng)速度，日信息交互超過億次，由此見，自媒體已經(jīng)發(fā)展到不容忽視的各種程度。
1從自媒體的特點(diǎn)分析
自媒體是當(dāng)前時(shí)效性最強(qiáng)的媒體，其傳播主體與傳播客體為同一群體，信息的生產(chǎn)者和使用者具有相近的價(jià)值取向，這就決定了自媒體新聞更符合目標(biāo)受眾的偏好。同時(shí)，自媒體立足普通公眾，關(guān)注普通公眾，具有更加多樣的風(fēng)格和靈活的形式，這就使其具有更好的貼近性、趣味性、動(dòng)態(tài)性，不僅日益成為新聞?shì)浾摰脑搭^，社會(huì)關(guān)系的新型聚合渠道，甚至在某種程度上引導(dǎo)著社會(huì)輿論的走向。與傳統(tǒng)媒體相比，自媒體新聞傳播又存在如下缺點(diǎn)。
1.1 內(nèi)容生產(chǎn)缺乏他律導(dǎo)致可信度低和核心價(jià)值觀弱化
自媒體打破了傳統(tǒng)媒體精英階層壟斷話語傳播權(quán)且單向傳播的局面，大幅度降低了內(nèi)容創(chuàng)建和的門檻，普通大眾的話語傳播形式能否表達(dá)人的真實(shí)意愿，缺乏檢測(cè)和監(jiān)管機(jī)制，這就使自媒體的傳播內(nèi)容可信度低，社會(huì)主義核心價(jià)值觀弱化。
1.2 信息量大碎片化使受眾受困于信息的選擇和甄辨
自媒體能提供更大的信息量，但這些信息往往是生活化和碎片化的，普通受眾獲得系統(tǒng)的信息需要付出高昂的成本，特別是對(duì)缺乏知識(shí)和系統(tǒng)理論的年青人，海量信息常令其真?zhèn)文?，無比掙扎，容易被別有用心的人利用，制造事端，影響社會(huì)穩(wěn)定。
1.3 傳播更具隱蔽性，更難引導(dǎo)和控制
自媒體傳播內(nèi)容允許對(duì)圈外人不可見，自媒體傳播主體和受體允許匿名化，自媒體的編輯和把關(guān)過程更隱蔽。自媒體內(nèi)容的制作者來自各個(gè)領(lǐng)域和階層，自媒體形式多樣，傳播渠道多，這些都使自媒體更難引導(dǎo)和控制，輿情的匯集和分析也會(huì)因此需要更多的資源投入和更完備的知識(shí)。
2從高校自媒體的傳播特點(diǎn)分析
隨著平板電腦、智能手機(jī)在校園的普及，微博、微信等新型社交媒體的興起，自媒體在大學(xué)生中的影響力與日俱增。鄭炎山老師對(duì)1188 位在校大學(xué)生進(jìn)行自媒體使用頻率抽樣調(diào)查，結(jié)果顯示：每天都使用的占74.41%；每周僅使用兩三次的占18.69%；每月僅使用兩三次的占6.73%；從不使用的占0.17%。2015年中國青年報(bào)調(diào)查顯示：近75%的大學(xué)生閑暇時(shí)間用于上網(wǎng)，19.3%的人把網(wǎng)絡(luò)自媒體作為最的信息來源。2015年互聯(lián)網(wǎng)輿情分析報(bào)告指出：“教育部門的熱點(diǎn)事件數(shù)量和輿情壓力均有較大幅度提高，僅次于公安部門。校園依然是輿情事件高發(fā)地，在所有涉及教育部門的熱點(diǎn)事件中，超過6成都由是由網(wǎng)絡(luò)披露而引發(fā)公眾關(guān)注”。高校大學(xué)生作為一類特殊的自媒體使用群體，其新聞傳播具有以下特c。
2.1 傳播速度迅速，具有更快的社會(huì)影響
大學(xué)生的學(xué)習(xí)能力強(qiáng)、精力充沛，是各類自媒體掌握最快和應(yīng)用最熟的用戶；大學(xué)生之間的偏好趨同、黏度高，是交流渠道最多和頻率較高的用戶；大學(xué)生具有強(qiáng)烈的求知欲和豐富的想象力，因而也是網(wǎng)絡(luò)上最活躍的用戶。這些決定了自媒體新聞在高校大學(xué)生中傳播速度快，輿情危機(jī)一旦爆發(fā)往往已經(jīng)錯(cuò)過處理時(shí)間或者不可控。
2.2 參與者素質(zhì)高，具有更廣泛的社會(huì)影響
大學(xué)生是文化程度相對(duì)較高和思辨能力相對(duì)較強(qiáng)的社會(huì)群體，其容易成為意見領(lǐng)袖，對(duì)輿情的發(fā)展影響作用大。大學(xué)生的輿情行為中負(fù)面情緒往往占據(jù)主導(dǎo)作用，在教育熱點(diǎn)事件觀點(diǎn)的調(diào)查中，負(fù)面占56%、中性占36%、正面僅占8%。因此，如果不能引導(dǎo)好和控制好高校輿情，將會(huì)造成嚴(yán)重的負(fù)面影響。
2.3 自媒體傳播內(nèi)容更多元化，易引起高校輿情危機(jī)
當(dāng)前高校新老管理體制的碰撞、新舊矛盾的交織、社會(huì)消極因素的波及等內(nèi)容都構(gòu)成高校輿情危機(jī)的引爆點(diǎn)，極易引起了大學(xué)生的道德憤怒。由于教育程度高的（下轉(zhuǎn)第21頁）（上接第19頁）人更有社會(huì)責(zé)任感，更關(guān)心公共事物，同時(shí)，高校的學(xué)生來自世界各地、五湖四海，因此，高校是各種區(qū)域文化和民族文化的匯聚地和激蕩場(chǎng)，既容易碰撞出智慧的火花，又容易滋生出負(fù)面的輿情。
對(duì)于具有較強(qiáng)主體意識(shí)，敢于追求民主、平等、自由的當(dāng)代大學(xué)生來說，任何一項(xiàng)負(fù)面信息的誕生都可能引起激烈的熱議和辯爭(zhēng)，尤其是在責(zé)任感不足或缺失的學(xué)生中，社會(huì)敏感性問題在非理性情緒的裹挾下極易放大。我國城鄉(xiāng)、地區(qū)之間的不平衡，高等教育的體制性問題，就業(yè)市場(chǎng)發(fā)育不良等敏感性社會(huì)問題都容易引起大學(xué)生的圍觀和熱議。而大學(xué)生宣泄情緒、展示自我和交流互動(dòng)的主要途徑是自媒體，并且自媒體已逐漸內(nèi)化為大學(xué)生的一種生活方式。因此，在自媒體時(shí)代，要堅(jiān)持把社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入到大學(xué)生思想政治教育，主動(dòng)搶占思想政治工作話語權(quán)的高地，科學(xué)有效應(yīng)對(duì)高校輿情危機(jī)，必須主動(dòng)探索高校輿情演化的內(nèi)在規(guī)律，才能實(shí)現(xiàn)輿情危機(jī)早發(fā)現(xiàn)、早警覺、早處置。
綜上所述，從高校自媒體特點(diǎn)可以得出：高度重視高校自媒體輿情對(duì)于積極引導(dǎo)大學(xué)生形成正確價(jià)值觀，主動(dòng)控制高校輿情危機(jī)，沉著應(yīng)對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型期的各種矛盾，有效化解各類社會(huì)不穩(wěn)定因素，實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定以及和諧發(fā)展都具有重要意義。
自媒體分析論文:基于微信自媒體平臺(tái)的研究生招生宣傳工作實(shí)踐與分析
摘 要 隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)媒介的發(fā)展，微信公眾平臺(tái)成為眾多企業(yè)和高校對(duì)外宣傳的官方平臺(tái)。本文以“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)（ID：ustcyis）為研究對(duì)象，從其近兩年的總體發(fā)展概況、年度閱讀質(zhì)量分析和與同類高校的研招公眾號(hào)對(duì)比從3個(gè)方面展開分析，探討信息時(shí)代下微信自媒體平臺(tái)如何加快有效信息的交流與傳播。
關(guān)鍵詞 微信公眾平臺(tái)；中國科大；自媒體
當(dāng)今社會(huì)是信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的時(shí)代，媒介資訊的有效獲取成為人們生活中必不可少的一部分。1964 年，麥克盧漢在提出“媒介即訊息”：從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度看，真正有意義的信息并不是媒介提示給人們的內(nèi)容，而是各個(gè)時(shí)代的媒介本身。[1]10多年前，人們還習(xí)慣通過報(bào)紙、廣播、電視等傳統(tǒng)媒介來獲取相關(guān)的資訊，然而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，手機(jī)、平板等移動(dòng)媒介的加入以及自媒體的孕育，加快了信息的交流與傳播，極大地便利了人們的日常生活，使信息傳播發(fā)生了翻天覆地的變化。2003年7月，美國新聞學(xué)會(huì)媒體中心出版了《We Media（自媒體）》研究報(bào)告，報(bào)告認(rèn)為自媒體定義是一種普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，提供與分享他們本身的事實(shí)、他們本身的新聞的途徑。[2-3]從前媒體是“廣播”（Broadcast）模式：新聞自上而下由傳者傳播給受者的，現(xiàn)在開始向“互播”（Intercast）模式轉(zhuǎn)變：新聞傳者與受眾改變角色的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)（ Peer to Peer）傳播。[4]以微博、微信為主流的自媒體，借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息傳播，具備傳統(tǒng)媒體的種種表現(xiàn)形態(tài)和特點(diǎn)，更有時(shí)效性強(qiáng)、受眾主動(dòng)性高、交互性好、信息量大等特點(diǎn)。其中微信公眾平臺(tái)憑借其便利的互動(dòng)性、傳播的有效性、用戶的專一性等特點(diǎn)迅速崛起，打破了微信私人賬號(hào)在公眾傳播中的諸多壁壘，在挖掘自身用戶的潛在能量的基A上，創(chuàng)造了一個(gè)比微博更具黏性的自媒體交流平臺(tái)，營(yíng)建出別具特色的信息交流生態(tài)環(huán)境。[5]因此，越來越多的企業(yè)和高校將其作為自身對(duì)外宣傳的官方平臺(tái)。
微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，個(gè)人和企業(yè)通過此平臺(tái)都可以打造一個(gè)屬于自己的平臺(tái)。[6]縱觀各大高校研究生微信公眾平臺(tái)，主要功能無外乎信息、互動(dòng)服務(wù)。這兩項(xiàng)內(nèi)容利用學(xué)校官方研究生網(wǎng)站、微博等也能實(shí)現(xiàn)，那么選擇微信平臺(tái)的意義何在？其一，微信公眾平臺(tái)服務(wù)定位更精準(zhǔn)，即消息定向給目標(biāo)用戶，相比網(wǎng)站、微博用戶針對(duì)性更強(qiáng)；其二，微信公眾平臺(tái)信息抵達(dá)率更高。其通過一對(duì)多的傳播方式，“消息一旦發(fā)送，就會(huì)在終端通過微信平臺(tái)通知用戶，具有同步性，信息的抵達(dá)率幾乎是百分之百?！盵7]；其三，微信平臺(tái)內(nèi)容更豐富、服務(wù)更貼心。一方面可通過設(shè)置多個(gè)菜單和關(guān)鍵詞，融合多方需求，提供更加人性化的服務(wù)。另一方面，不受微博字?jǐn)?shù)限制的弊端，信息整合更加方便，內(nèi)容更加豐富，互動(dòng)性和趣味性更強(qiáng)。因此，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用對(duì)于與學(xué)生進(jìn)行深入交流溝通，完善管理工作以及學(xué)校的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展都能起到十分重要的作用。
“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)（ID：ustcyis）于2014年6月底開通，以“欄目化、公平化、生活化、服務(wù)化”的編輯風(fēng)格和“生源需求及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量及時(shí)”的服務(wù)理念，歷時(shí)短短兩年的發(fā)展，從零開始到13 000的粉絲數(shù)，在研究生招生工作中發(fā)揮越來越重要的作用，如招生信息的，與意向生源的互動(dòng)等，特別是每年的研招大學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng)。為更好的運(yùn)營(yíng)這個(gè)公眾平臺(tái)，本文將“中國科大研究生”近半年的發(fā)文數(shù)據(jù)和往年進(jìn)行縱向?qū)Ρ龋偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)；統(tǒng)計(jì)并整理了同時(shí)期國內(nèi)其他幾所知名高校（清華大學(xué)、北京大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳校區(qū)、天津大學(xué)）的相關(guān)微信公眾平臺(tái)近兩年的發(fā)文數(shù)據(jù)，橫向?qū)Ρ?，取長(zhǎng)補(bǔ)短，尋找調(diào)整方案。
1 數(shù)據(jù)分析與討論
為了解自媒體的宣傳效力，從近兩年中國科大及其他4所高校的相關(guān)微信公眾平臺(tái)文章閱讀質(zhì)量出發(fā)，對(duì)“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)總體發(fā)展概況、年度閱讀質(zhì)量分析和與同類高校的相關(guān)微信公眾平臺(tái)對(duì)比3個(gè)方面展開分析。
1.1 總體發(fā)展概況
截至2016年9月底，“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)共運(yùn)營(yíng)27個(gè)月，年度發(fā)文詳細(xì)參數(shù)見表1（為便于比較，以下按每季度作一次統(tǒng)計(jì)）。
數(shù)據(jù)分析顯示，2016年9個(gè)月的文章閱讀質(zhì)量整體水平約是2014年（6個(gè)月）的4.5倍左右，約是2015年（12個(gè)月）的1.4倍左右；其中2016年篇文平均閱讀量約是2014年總體水平的4.656倍，約是2015年總體水平的1.33倍，2016年篇文平均點(diǎn)贊量約是2014年總體水平的4.529倍；約是2015年總體水平的1.414倍；2016年最近兩月文章閱讀質(zhì)量總體水平較2016前7個(gè)月總體質(zhì)量又有所提高，其中篇文平均閱讀量漲幅達(dá)9.03%，篇文平均點(diǎn)贊數(shù)漲幅達(dá)14.61%；相關(guān)分析如圖1、圖2所示。
2014年6月28日平臺(tái)開通伊始，粉絲數(shù)少，缺乏管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，主要靠大量發(fā)文來“吸粉”，閱讀質(zhì)量偏低；經(jīng)過半年的探索，2015年閱讀質(zhì)量得到了明顯的提高，但仍存在靠大量發(fā)文來吸引粉絲數(shù)量的問題；2016年，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)吐故納新，在不斷的學(xué)習(xí)和積累的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，通過提高文章總體質(zhì)量迎合讀者興趣和習(xí)慣等措施，同時(shí)開展掃碼有禮、有獎(jiǎng)閱讀、有獎(jiǎng)轉(zhuǎn)發(fā)、開發(fā)學(xué)霸測(cè)試游戲等大型活動(dòng)宣傳，使粉絲數(shù)量猛增，雖發(fā)文數(shù)量減半，但閱讀質(zhì)量近乎線性增長(zhǎng)。隨著時(shí)間的推移，從天天發(fā)文到月平均發(fā)文量逐漸減少，閱讀質(zhì)量越來越高，逐漸實(shí)現(xiàn)“二八定律”的效果，即只需當(dāng)前20%的文章便可達(dá)到往日80%的文章才能達(dá)到的效果。
1.2 年度讀質(zhì)量分析
為獲得提高閱讀質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn)，這里通過分析“中國科大研究生”公眾號(hào)2014年、2015年、2016年3個(gè)年度的閱讀量分級(jí)，閱讀質(zhì)量指數(shù)（RI）和最差的10篇文章，對(duì)其發(fā)展進(jìn)行一個(gè)縱向?qū)Ρ取?
1.2.1 年度閱讀量分級(jí)對(duì)比
圖3是近3個(gè)年度的閱讀量分級(jí)百分比對(duì)比圖，縱觀3年閱讀質(zhì)量數(shù)據(jù)可以發(fā)現(xiàn)：隨著時(shí)間的推移，低閱讀質(zhì)量文章占比越來越少，總體閱讀水平偏向高質(zhì)量閱讀指數(shù)發(fā)展，這也再一次證明了總體水平的提高。以90%為界（以下簡(jiǎn)稱“90線”），可見2014年的所有文章90%在500閱讀人次以下，閱讀量低于100（含100）的文章占2014年發(fā)文總數(shù)的45%左右；2015年的所有文章“90線”閱讀量閾值提升到了1 500人次左右；2016年發(fā)的所有文章“90線”閱讀量閾值提升到了2 000人次左右。
假設(shè)以當(dāng)前粉絲總數(shù)的15%人次為低閱讀質(zhì)量指數(shù)閾值（Low Reading Index，LRI），經(jīng)計(jì)算此處LRI=2 000（即13 000×15%=1 950，以百為單位，取整為2 000），可以發(fā)現(xiàn)2014年處于低閱讀質(zhì)量指數(shù)線以上的文章約為2014年所有文章的1%～2%左右，2015年全年所有文章中LRI≥2 000的文章約占該年度總數(shù)的5%左右，2016年所有文章中LRI≥2 000的文章約占該年度總數(shù)的10%左右，雖然處于低閱讀質(zhì)量指數(shù)基線以上的文章占比越來越高，但是總體來看，占比還是相對(duì)很低的，公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)將面臨很大的挑戰(zhàn)，發(fā)展空間也很大。嚴(yán)格說來，以目前粉絲總數(shù)的15%設(shè)置為L(zhǎng)RI不太，以當(dāng)年度粉絲總數(shù)的15%來衡量閱讀質(zhì)量結(jié)果將會(huì)更加，比如以2014年粉絲總數(shù)的15%設(shè)置為L(zhǎng)RI，能更加真實(shí)的反應(yīng)2014年度的閱讀質(zhì)量，此處設(shè)置LRI=2 000，為反映總體發(fā)展趨勢(shì)，提供后期運(yùn)營(yíng)策略的調(diào)整參考。
1.2.2 年度“十最”分析
“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)2014、2015和2016三個(gè)年度中，閱讀質(zhì)量指數(shù)（RI）排名前10位與后10位的文章信息如表2和表3所示。
綜合表2和表3數(shù)據(jù)可知：高RI的文章大多都是有指導(dǎo)或者導(dǎo)向意義的文章。比如科大實(shí)力如何，讀研究生好不好，研究生待遇如何等等，這將決定公眾號(hào)的宣傳對(duì)象，考研同學(xué)的選擇和報(bào)考的決心；同時(shí)也有一些學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的經(jīng)驗(yàn)傳授及一些題目和內(nèi)容幽默風(fēng)趣的文章，這樣的文章比較容易吸引讀者眼球，引起共鳴；低RI的文章大多是一些學(xué)術(shù)報(bào)告。這些報(bào)告一來過于學(xué)術(shù)，非相關(guān)專業(yè)人士一般很難讀懂，即發(fā)散性??；二來題目過長(zhǎng)，平鋪直敘，絲毫不能引起讀者興趣，這也是導(dǎo)致低RI的必然因素；三來當(dāng)天該性質(zhì)文章過多造成讀者視覺疲勞，失去興趣，而且內(nèi)容文字過多，造成讀者閱讀欲望缺失。
1.3 與同類高校的研究生微信公眾平臺(tái)對(duì)比
為更好地分析研究生招生公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展，我們對(duì)同時(shí)期國內(nèi)其他知名高校的相關(guān)微信公眾平臺(tái)進(jìn)行調(diào)研。打開微信，使用查找公眾號(hào)功能搜索關(guān)鍵詞“研究生招生”，發(fā)現(xiàn)位居及時(shí)的是“天津大學(xué)研究生招生”（ID：tju_yz），屬于C9高校的較少且排名靠后；以關(guān)鍵詞“研究生”搜索，以高校命名的是“清華大學(xué)研究生教育”（ID：tsinghua_grad_edu）排在及時(shí)。綜合考慮學(xué)校聲譽(yù)和微信公眾號(hào)的表現(xiàn)力，最終選取了“中國科大研究生”（ID：ustcyjs），“清華大學(xué)研究生教育”（ID：tsinghua_grad_edu），北京大學(xué)研究生教育（ID：PKU_grad_edu），“哈爾濱工業(yè)大學(xué)深圳招生辦”（ID：HITSZadmission）和“天津大學(xué)研究生招生”（ID：tju_yz）（以下簡(jiǎn)稱中國科大、清華大學(xué)、北京大學(xué)、哈工大深圳、天津大學(xué)）一起這5所高校的微信公眾平臺(tái)作為調(diào)研對(duì)象，將近3年的發(fā)文數(shù)據(jù)做一橫向?qū)Ρ?，結(jié)果如表4所示。
閱讀量在一定程度上反應(yīng)的是這篇文章的吸引力，點(diǎn)贊數(shù)可反應(yīng)讀者對(duì)文章的認(rèn)可度。綜合2014―2016五校相關(guān)微信公眾號(hào)發(fā)文情況和文章認(rèn)可度分析（圖4），在吸引讀者關(guān)注方面，天津大學(xué)和清華大學(xué)具有較豐富的經(jīng)驗(yàn)；在文章認(rèn)可度方面，哈工大與科大位居前二位。清華大學(xué)月平均發(fā)文篇數(shù)近83篇，相比其他高校要高很多，但仍能保持近1 500人次/篇的閱讀量，且總閱讀量達(dá)到了近300萬人次，其中有兩篇文章的閱讀量均超過了10萬，點(diǎn)贊數(shù)也高達(dá)400左右，這和清華大學(xué)的辦學(xué)地位和運(yùn)營(yíng)者的重視程度相關(guān)。數(shù)據(jù)還可以看到，中國科大和清華大學(xué)的公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)間相比其他高校要早10～14個(gè)月，但文章的閱讀質(zhì)量相比天津大學(xué)來說并未體現(xiàn)出優(yōu)勢(shì)，因此“天津大學(xué)研究生招生”微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)策略是值得研究和學(xué)習(xí)，除了平臺(tái)的歷史發(fā)文，從其功能介紹或可略窺一斑：天津大學(xué)研究生招生官方平臺(tái)，及時(shí)時(shí)間知曉天大近期研究生招生政策、活動(dòng)，為您進(jìn)入天大繼續(xù)深造提供多方位服務(wù)。
2 問題與討論
2.1 研招微信公眾平臺(tái)的定位
“中國科大研究生”微信公眾號(hào)建立伊始的定位是：中國科大研究生政策宣傳、咨詢、服務(wù)。首推的用戶是2014年前來中國科大參加研究生招生大學(xué)生夏令營(yíng)的各大相關(guān)高校的本科生，目標(biāo)群體的需求較為單一。隨著公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)時(shí)長(zhǎng)的增加，訂閱者分為各大高校有意向讀研的本科生和科大本校的在讀研究生兩大部分。用戶黏度的增加激勵(lì)我們要提供更好的服務(wù)，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略，在不同時(shí)期需要有所側(cè)重，提供兩個(gè)閱讀團(tuán)隊(duì)間的有效溝通。微信公眾號(hào)團(tuán)隊(duì)最初是在一個(gè)專職老師領(lǐng)導(dǎo)下招募的學(xué)生團(tuán)隊(duì)，每個(gè)人負(fù)責(zé)編輯當(dāng)天所有的發(fā)文，大家的熱情都很高，但是對(duì)微信平臺(tái)的整體文化構(gòu)架不利。后期在成員建設(shè)方面成立專業(yè)隊(duì)伍，分工明細(xì)，有負(fù)責(zé)信息收集、文字編輯，有負(fù)責(zé)視頻剪輯、圖片處理，有負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理、活動(dòng)策劃等工作，添加原創(chuàng)成分；定期召開微信運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流與運(yùn)營(yíng)心得分享。堅(jiān)持“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去”的原則，較好的實(shí)現(xiàn)了“生源需求及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量及時(shí)”的服務(wù)理念。2.2 研招微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容
相對(duì)于高校的研究生院及研究生招生網(wǎng)站，微信平臺(tái)內(nèi)容多元化，有校園文化建設(shè)潛移默化的作用。如果只是查找報(bào)考信息、校園文件，大多數(shù)同學(xué)會(huì)選擇更加直接官方網(wǎng)站，然而，要激發(fā)人在心理層面對(duì)一所學(xué)校的興趣與情感，更多時(shí)候突破口在一些細(xì)微處的亮點(diǎn)。這些亮點(diǎn)百度不知道，在官方的數(shù)據(jù)和新聞文字中也不易領(lǐng)悟，只有生活在科大、與科大共同呼吸的老師與同學(xué)才能時(shí)常感受得到。而微信平臺(tái)，剛好是一個(gè)，可以通過精心編輯，挖掘文字背后的故事，將客觀事實(shí)、數(shù)據(jù)與主觀感悟、感情有機(jī)結(jié)合，共同展現(xiàn)給大眾的好工具。運(yùn)營(yíng)兩年多，“中國科大研究生”微信公眾號(hào)初步形成了“欄目化、公平化、生活化、服務(wù)化”的內(nèi)容編輯風(fēng)格。
2.2.1 “標(biāo)題黨”，欄目化
該微信公眾平臺(tái)在每條信息的標(biāo)題之前都加上一個(gè)欄目名稱這些欄目名稱各具特色：有“文藝范兒”的，如《那些年，我們一起走過的夏令營(yíng)》《吾愛吾師》《校友擷英》；有嚴(yán)肅“官方”的，如《研招速遞》《科研動(dòng)態(tài)》《夏令營(yíng)導(dǎo)師推介》；也有清新隨意的，如《畢業(yè)剪影》《趣味科大》《校園風(fēng)物》……一方面是用或簡(jiǎn)短有力或有“文藝范兒”的欄目名稱來吸引用戶的眼球，另一方面便于自己整理和統(tǒng)計(jì)，從而進(jìn)行整個(gè)內(nèi)容上不同方向的比例的宏觀調(diào)整。
2.2.2 均衡分配，公平化
中國科大有很多的院系，包含眾多專業(yè)，該微信公眾平臺(tái)除了在《導(dǎo)師推介》欄目中依次介紹各自的導(dǎo)師以外，還在平時(shí)的其他主題信息方面注意均衡采選。如主題為往屆夏令營(yíng)的學(xué)生感悟、名師或校友、科研成果新聞、會(huì)議新聞、在校研究生或校友的介紹或成果等等的信息，采選時(shí)注意把資源均衡“分配”到各個(gè)專業(yè)和院系，總體上各個(gè)不同專業(yè)的信息都會(huì)出現(xiàn)一個(gè)，避免“扎堆”問題。
2.2.3 關(guān)注細(xì)節(jié)，生活化
在總體框架確定的情況下，就要從細(xì)節(jié)方面選材，為用戶提供科大學(xué)習(xí)和生活相關(guān)的常識(shí)和故事，為即將前來科大求學(xué)的學(xué)生提供人性化服務(wù)。該微信公眾平臺(tái)以往屆夏令營(yíng)營(yíng)員心得的方式，向受眾“預(yù)告”夏令營(yíng)的具體活動(dòng)內(nèi)容；科大生活小常識(shí)，如不同的研究生學(xué)號(hào)開頭兩個(gè)字母各自代表什么不同的意義；校友或?qū)W生撰寫的關(guān)于科大學(xué)習(xí)和科大老師風(fēng)格的文章，以及能體現(xiàn)科大文化符號(hào)的風(fēng)景攝影、視覺標(biāo)識(shí)、藝術(shù)設(shè)計(jì)作品等等。此外，為了調(diào)節(jié)氛圍，“跟上時(shí)代”，不r關(guān)注時(shí)令信息和社會(huì)熱點(diǎn)，比如節(jié)假日的文化宣傳（端午節(jié)、兒童節(jié)、世界環(huán)境日等等）以及全球新聞（關(guān)注世界杯足球賽等）。
2.2.4 提升功能，服務(wù)化
除了每日更新近期資訊，該微信公眾平臺(tái)提供常規(guī)服務(wù)項(xiàng)目，最初“中國科大研究生”微信公眾號(hào)通過改造輸入欄，開設(shè)校車查詢、招生信息查詢等人性化的常規(guī)服務(wù)；后期針對(duì)用戶留言需求，在功能建設(shè)方面添加關(guān)鍵詞回復(fù)，主題涉及網(wǎng)絡(luò)宣講、招生政策、考研保研、出國交流、夏令營(yíng)等諸多用戶關(guān)注的信息。同時(shí)，優(yōu)化菜單欄以提高點(diǎn)擊量：添加“問題咨詢”與“意見反饋”菜單欄，指派專人負(fù)責(zé)回復(fù)，提高互動(dòng)性；完善“報(bào)考科大”菜單欄，根據(jù)需求作適當(dāng)調(diào)整；“閱讀”菜單欄或推文后添加關(guān)鍵詞回復(fù)。這些功能的定制改變因?qū)嵱枚妒軞g迎，兼?zhèn)浠?dòng)功能，拉近學(xué)校與用戶的距離。
2.3 研招微信公眾平臺(tái)的效果
“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)通過結(jié)合PC Web端和移動(dòng)端的跨屏互動(dòng)溝通交流：Web端實(shí)現(xiàn)后臺(tái)管理，主要包括活動(dòng)的與管理，考生和活動(dòng)的信息數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析等功能；移動(dòng)端則基于微信公眾平臺(tái)，與考生實(shí)現(xiàn)零距離互動(dòng)，包括活動(dòng)報(bào)名，活動(dòng)簽到以及對(duì)考生個(gè)人信息和參與活動(dòng)的管理等功能，幫助我校實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在線招生宣傳，具有深社交、強(qiáng)關(guān)系、精傳播等特點(diǎn)，效果良好，較好滿足了中國科大在線招生宣傳與互動(dòng)的需求。相對(duì)于微博對(duì)字?jǐn)?shù)的限制，微信平臺(tái)內(nèi)容更加整合，信息量更大；每日一次更新，信息更為密集，不會(huì)被分散注意力。微信平臺(tái)像漲潮退潮，每天如期而至，在運(yùn)營(yíng)時(shí)可以根據(jù)潛在受眾刷朋友圈的時(shí)段特點(diǎn)，及時(shí)提供用戶近期最關(guān)注的消息，讓用戶養(yǎng)成每日主動(dòng)瀏覽一次的習(xí)慣；同時(shí)適時(shí)開展一些活動(dòng)，刺激用戶的大量轉(zhuǎn)發(fā)。在這兩年的夏令營(yíng)報(bào)名、網(wǎng)絡(luò)面試信息、推免工作節(jié)點(diǎn)的時(shí)節(jié)，相關(guān)微信的制作和轉(zhuǎn)發(fā)有效的推動(dòng)了研究生招生工作，能夠精準(zhǔn)有效的擴(kuò)大輻射面，對(duì)于中國科大研究生招生報(bào)名人數(shù)中985/211高校比率的增加產(chǎn)生積極的影響。
3 結(jié)論
綜合分析，“中國科大研究生”微信公眾平臺(tái)兩年多以來的運(yùn)營(yíng)，增強(qiáng)了高校在線招生宣傳的效果，通過對(duì)該公眾號(hào)的關(guān)注，學(xué)校與考生之間可以“隨時(shí)、隨地”互動(dòng)交流，提升了中國科大研招宣傳活動(dòng)的先進(jìn)性和互動(dòng)性。微信宣傳是基于強(qiáng)人人際關(guān)系的社交化宣傳，用戶的每一個(gè)分享行為都展示自我品位，塑造自我形象；宣傳成效顯著與否的關(guān)鍵在于能否激發(fā)受眾自發(fā)分享的欲望。標(biāo)題與內(nèi)容要么高大上，要么接地氣，例如，作為標(biāo)題來說：“蘇幕遮？筑夢(mèng)科大”比“中國科大研究生？學(xué)術(shù)篇”更文藝，更有助于潛在分享者（多為校友）向朋友展示自己的品位和對(duì)科大的深厚情感，從而提高受眾的分享概率。社交化宣傳是網(wǎng)狀傳播，分享概率變大一點(diǎn)點(diǎn)，將帶來整體宣傳成效的指數(shù)級(jí)提升。我們要充分利用自媒體微信公眾平臺(tái)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的宣傳優(yōu)勢(shì)，打造、具有相當(dāng)高的質(zhì)量與關(guān)注度的訂閱內(nèi)容，達(dá)到“低篇數(shù)、高產(chǎn)出”的宣傳效果。
自媒體分析論文:從papi醬走紅試分析自媒體的演進(jìn)與發(fā)展
【摘要】隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，如今，以papi醬為代表的自媒體行業(yè)正成為朝陽產(chǎn)業(yè)之一。papi醬的走紅現(xiàn)象折射出互聯(lián)網(wǎng)背景下人們對(duì)于網(wǎng)紅文化的認(rèn)同心理。本文闡述了自媒體的定義及特點(diǎn)，并從papi醬走紅的角度分析了我國自媒體的演進(jìn)與發(fā)展，為當(dāng)下自媒體的發(fā)展提供參考依據(jù)。
【關(guān)鍵詞】papi醬 走紅 自媒體 演進(jìn)
一、引言
2016年，一個(gè)“集才華和美貌于一身的及時(shí)網(wǎng)紅”papi醬出現(xiàn)在公眾面前并迅速燃爆了朋友圈。其逗趣的表情、犀利的語言以及搞怪的聲音吸引了大批粉絲，深受網(wǎng)民追捧。自此，人們認(rèn)識(shí)了網(wǎng)絡(luò)新名詞――“網(wǎng)紅”，并對(duì)“網(wǎng)紅”有了一定的了解。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，“網(wǎng)紅”現(xiàn)象對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要作用，它改變了人們傳統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)思維、消費(fèi)模式以及邏輯認(rèn)知等，這也得益于當(dāng)前自媒體的高度發(fā)展。微信、微博、博客以及論壇等平臺(tái)，讓人人都有直播并成為網(wǎng)紅的機(jī)會(huì)，較大化地調(diào)動(dòng)了全民參與媒體文化的主動(dòng)性[1]。
二、自媒體的定義及特點(diǎn)
在人們的固有觀念中，對(duì)媒體概念認(rèn)知大多來源于中央電視臺(tái)、新華網(wǎng)以及黨報(bào)等傳統(tǒng)媒體。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及化，“自媒體”應(yīng)運(yùn)而生并不斷地發(fā)展。顧名思義，自媒體指的是個(gè)人通過手機(jī)等高科技工具制作的諸如短視頻以及圖片等對(duì)外傳播信息的形式，這些內(nèi)容大多是個(gè)人親眼所見或親耳所聞的。因此，其內(nèi)容更具平民化、不規(guī)范性、多樣性和真實(shí)性的特點(diǎn)。而自媒體的出現(xiàn)與發(fā)展，也弱化了主流媒體的聲音。
三、從papi醬走紅分析自媒體的演進(jìn)與發(fā)展
任何一個(gè)新鮮事物的出現(xiàn)都會(huì)產(chǎn)生巨大的連鎖效應(yīng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展起著重要的推動(dòng)作用。以papi醬為例，上線不到一年的papiu品牌估值為1.2億元，其本人的首秀出場(chǎng)費(fèi)也高達(dá)2000萬元。這些勁爆的數(shù)據(jù)刷新了人們的認(rèn)知，引發(fā)了人們對(duì)于網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)和互聯(lián)網(wǎng)思維的思考。隨之而來的則是大批網(wǎng)紅的誕生，例如王大錘、270夫婦以及谷阿莫等。其中，作為知名自媒體平臺(tái)之一的陌陌2016年三季度利潤(rùn)超過2300萬美元，其估值更是超過40億美元。因此，“網(wǎng)紅”背景下的自媒體也在不斷地演進(jìn)與發(fā)展，其過程與經(jīng)濟(jì)及其自身特點(diǎn)都有著緊密的聯(lián)系。因此，本文將從以papi醬為代表的自媒體特點(diǎn)來分析自媒體的演進(jìn)與發(fā)展[2]。
（一）注重發(fā)展粉絲
任何事物的發(fā)展與壯大離不開粉絲的支持，自媒體也不例外。只有較大化地利用粉絲經(jīng)濟(jì)才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。小米總裁雷軍的粉絲數(shù)量超過1000多萬，他通過自媒體平臺(tái)的大量信息，促使了小米的粉絲不斷地刷新小米手機(jī)的銷量記錄。而截至目前，papi醬的粉絲數(shù)量已超過2000萬。超高的人氣除了給自媒體平臺(tái)帶來大量的流量之外，同時(shí)也帶來了諸如廣告等附加效益。比如，papi醬的廣告被炒到億元，其相應(yīng)的廣告競(jìng)拍門票價(jià)格也被炒到8000元一張。因此，未來的自媒體在演進(jìn)和發(fā)展的過程中，其內(nèi)容必將更加注重粉絲的發(fā)展。
（二）注重言語規(guī)范性
自媒體的平民化特點(diǎn)決定了自媒體在內(nèi)容格式以及文筆等的不規(guī)范，但并不代表言語可以隨便化。papi醬在自媒體內(nèi)容上大量的使用污穢詞語，嚴(yán)重地污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，進(jìn)而遭到了廣電總局的勒令整改。同樣，著名演員郝蕾在微博上辱罵河南人的事情遭到了網(wǎng)友一致批評(píng)和抵制。因此，自媒體的內(nèi)容不規(guī)范不等于個(gè)人可以隨便使用暴力以及黃色等言語。隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督體系的完善，自媒體內(nèi)容也應(yīng)當(dāng)更加規(guī)范，這也要依賴于全民素質(zhì)的提高和自我約束等。只有提高人們的道德水平與法律意識(shí)，自媒體內(nèi)容才會(huì)更加的規(guī)范，自媒體才能持續(xù)健康地發(fā)展。
（三）自媒體內(nèi)容接地氣、幽默以及簡(jiǎn)潔
自媒體是個(gè)人媒體，因此，自媒體的內(nèi)容只有做到更加地接地氣，才能吸引大眾的注意力。隨著整容技術(shù)的進(jìn)步，美女實(shí)現(xiàn)了量產(chǎn)，從而讓人們產(chǎn)生了審美疲勞，人們不再過分關(guān)注顏值，而更加注重內(nèi)涵與氣質(zhì)。Papi醬的外貌本身并不出眾，但其能夠在短短半年內(nèi)獲得如此超高人氣，也得益于其自媒體內(nèi)容的草根本質(zhì)。Papi醬通過敘述一些大眾耳熟能詳?shù)纳磉吺乱约吧鐣?huì)熱點(diǎn)等，進(jìn)而引發(fā)粉絲的共鳴。此外，現(xiàn)代人壓力比較大，而papi醬視頻在敘事過程的中幽默詼諧，放松了人們的心情，緩解了都市人的壓力。，基于快節(jié)奏的生活，現(xiàn)代人的心態(tài)都比較浮躁，缺乏耐心，他們大多無法完整地看完時(shí)長(zhǎng)超過20分鐘以上的內(nèi)容，而papi醬的視頻基本上在5分鐘左右，迎合了人們的快節(jié)奏需求，基于以上三點(diǎn)特性，papi醬能夠在半年時(shí)間內(nèi)快速地?fù)碛星f級(jí)粉絲。由此可見，新媒體的發(fā)展必然要尊重現(xiàn)代人的生活節(jié)奏以及追求等因素，在內(nèi)容上設(shè)計(jì)上要更加人性化，才不至于被市場(chǎng)所淘汰[3]。
四、結(jié)語
總之，從papi醬的走紅分析可以得出，未來自媒體在注重發(fā)展粉絲的同時(shí)，在內(nèi)容上要做到規(guī)范，要弘揚(yáng)正能量。只有做到內(nèi)容接地氣、語言詼諧幽默以及關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題等方面，充分迎合互聯(lián)網(wǎng)背景下人們的需求，才能較大化地吸引人氣，在促進(jìn)自身快速發(fā)展的同時(shí)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
自媒體分析論文:基于因子分析法的自媒體傳播平臺(tái)年齡偏好評(píng)價(jià)研究
【摘 要】科技的高速發(fā)展使自媒體與傳統(tǒng)媒體的界限漸漸模糊，在輿論傳播中兩者呈現(xiàn)互補(bǔ)、融合的局面，涌現(xiàn)出了諸如微博、微信、QQ、論壇、貼吧等新興的自媒體傳播平臺(tái)。因此在自媒體不斷創(chuàng)新的時(shí)代，運(yùn)用現(xiàn)代統(tǒng)計(jì)學(xué)方法評(píng)價(jià)和研究年齡對(duì)自媒體平臺(tái)選擇、分布、偏好，提出科學(xué)建議，有利于自媒體的良性發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】因子分析法 自媒體傳播平臺(tái) 年齡偏好
隨著新媒體的發(fā)展變化，Web2.0的興起引發(fā)了一場(chǎng)新的媒體變革，信息傳播方式發(fā)生重大變化，原來的人機(jī)互動(dòng)變成了人與人之間的交互傳播，新時(shí)代的媒體傳播具有傳播主體自主化、業(yè)余化和傳播結(jié)構(gòu)交互溝通的特點(diǎn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和智能終端的廣泛應(yīng)用，自媒體與傳統(tǒng)媒體的界限漸漸模糊，在輿論傳播中兩者呈現(xiàn)互補(bǔ)、融合的局面，涌現(xiàn)出了諸如微博、微信、QQ、論壇、貼吧等新興的自媒體傳播平臺(tái)。不同的自媒體平臺(tái)針對(duì)各自用戶群體進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)描述，認(rèn)為年齡分布對(duì)自媒體平臺(tái)選擇具有各自的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)。因此，在自媒體不斷創(chuàng)新的時(shí)代，評(píng)價(jià)和研究年齡對(duì)自媒體平臺(tái)選擇、分布、偏好，提出科學(xué)建議，有利于自媒體的良性發(fā)展，也有助于政府輿論的引導(dǎo)及高校思想政治教育的培育。
本文采用多元統(tǒng)計(jì)數(shù)學(xué)的因子分析研究方法，根據(jù)多個(gè)實(shí)測(cè)變量之間的線性關(guān)系，運(yùn)用數(shù)學(xué)降維運(yùn)算，將多個(gè)解釋變量轉(zhuǎn)變?yōu)樯贁?shù)幾個(gè)線性不相關(guān)的綜合指標(biāo)，用較少的有代表性的因子來說明眾多變量所提取的主要信息，揭示出多個(gè)變量之間的因果關(guān)系。因子分析法在心理學(xué)和社會(huì)科學(xué)領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用，并取得了很好的效果。利用因子分析對(duì)自媒體平臺(tái)年齡偏好研究鮮有報(bào)道，評(píng)價(jià)和研究自媒體平臺(tái)年齡偏好，對(duì)進(jìn)一步指導(dǎo)自媒體平臺(tái)建設(shè)與發(fā)展具有重要的參考價(jià)值和一定的現(xiàn)實(shí)意義。
一、研究方法和樣本選擇
（一）研究方法介紹
本文采用因子分析法，對(duì)選取的自媒體平臺(tái)用戶年齡分布數(shù)據(jù)進(jìn)行比較和分析，并且構(gòu)建一個(gè)綜合得分函數(shù)，將選擇的重要指標(biāo)壓縮成綜合得分，以檢驗(yàn)?zāi)挲g對(duì)自媒體平臺(tái)選擇的偏好情況。
因子分析法是用少數(shù)幾個(gè)潛在指標(biāo)（因子）的線性組合，來表示實(shí)際存在的多個(gè)指標(biāo)。它的基本目的是用少數(shù)幾個(gè)隨機(jī)變量來描述多個(gè)變量之間協(xié)方差的關(guān)系。其基本思想是：根據(jù)相關(guān)性大小對(duì)變量進(jìn)行分組，使組內(nèi)變量高相關(guān)、組間變量低相關(guān)，每組變量代表的一個(gè)基本結(jié)構(gòu)就是公共因子。因子分析的步驟如下：
對(duì)于這樣的初始因子載荷矩陣，其第k列元素的平方和等于λk（k=1，2，…，m），即初始公共因子的方差貢獻(xiàn)gk等于λk。
6.以各因子的方差貢獻(xiàn)率占這些因子總方差貢獻(xiàn)率的比重作為權(quán)重進(jìn)行加權(quán)匯總，得出各公司的綜合得分F。
（二）樣本數(shù)據(jù)選取
本文選取微博、微信、QQ、天涯論壇、人人網(wǎng)等五大被廣泛應(yīng)用的自媒體平臺(tái)作為研究對(duì)象，研究數(shù)據(jù)來源于各大自媒體平臺(tái)的用戶數(shù)據(jù)分析報(bào)告以及大數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，來確保數(shù)據(jù)分析的真實(shí)性，減小偏差。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，各大自媒體平臺(tái)用戶年齡分布基本情況見表1：
二、分析過程與研究結(jié)果
年齡對(duì)自媒體平臺(tái)的選擇可能使各項(xiàng)指標(biāo)得分發(fā)生變動(dòng)，如果不同年齡段對(duì)自媒體平臺(tái)選擇得分上升，代表了相應(yīng)自媒體平臺(tái)有正向偏好；反之則偏好為負(fù)。因此，考察年齡段對(duì)自媒體平臺(tái)選擇得分變化情況時(shí)，能夠描述出不同年齡段對(duì)自媒體平臺(tái)的選擇偏好。
（一）相關(guān)矩陣與KMO測(cè)度值檢驗(yàn)
KMO值大于0.6，巴特利特球體檢驗(yàn)為0.004，小于給定顯著性水平，可以進(jìn)行因子分析。因子分析法適用性檢驗(yàn)詳見表3：
（二）特征值與貢獻(xiàn)率
利用相關(guān)系數(shù)矩陣，運(yùn)用SPSS軟件計(jì)算得出特征值與貢獻(xiàn)率如下表4所示：
在累積方差為97.443%（>90%）的前提下，分析得到兩個(gè)主因子，可以提供樣本的97.443%的信息。因子分析的目的是將具有相近荷載的變量置于一個(gè)公因子之下，旋轉(zhuǎn)成分矩陣如下表5所示：
（三）分析
通過旋轉(zhuǎn)成分矩陣可以看出，微博、QQ 、微信三個(gè)變量可以分為一類，可以理解為具有手機(jī)APP客戶端的自媒體平臺(tái)；論壇、人人網(wǎng)具有較高的相似性，可以分為一類，可以理解為電腦網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)。
手機(jī)APP客戶端的自媒體平臺(tái)在18～25歲、26～35歲兩個(gè)年齡段有較高的正相關(guān)性，在51～60歲、60以上兩個(gè)年齡段有較高的負(fù)相關(guān)性；電腦網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)對(duì)18～25歲年齡段用戶有較高的正相關(guān)性，與60歲以上年齡段用戶有較高的負(fù)相關(guān)性。
三、結(jié)論與建議
通過對(duì)微博、微信、QQ、論壇、貼吧等各大新興的自媒體傳播平臺(tái)用戶年齡分布大數(shù)據(jù)的因子分析，可以看出手機(jī)APP客戶端的自媒體平臺(tái)在18～35歲人群應(yīng)用較廣泛，電腦網(wǎng)絡(luò)自媒體平臺(tái)主要用戶群體為18～25歲年齡段。自媒體用戶群在18歲以下和50歲以上出現(xiàn)負(fù)相關(guān)，年齡越大負(fù)相關(guān)性越大，都呈現(xiàn)兩頭小、中間大的分布特點(diǎn)。
自媒體平臺(tái)18～35歲之間有較高的應(yīng)用性，因此商業(yè)及政府自媒體平臺(tái)在建設(shè)、推廣過程中針對(duì)各自不同年齡用戶群體制定相應(yīng)的推廣策略，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值與政府引導(dǎo)的效益較大化。
從此可以看出，大學(xué)生等青年一代是自媒體應(yīng)用的主要群體之一。當(dāng)今世界各種政治、文化力量互相交織，積極擴(kuò)大自己的空間和對(duì)青年一代的影響，青年自我意識(shí)的體現(xiàn)及西方意識(shí)形態(tài)的強(qiáng)勢(shì)傳播對(duì)高校學(xué)生思想政治的引導(dǎo)產(chǎn)生了巨大的挑戰(zhàn)。面對(duì)自媒體平臺(tái)年齡偏好和自媒體平臺(tái)思想文化交鋒的嚴(yán)峻形勢(shì)，高校思想政治教育在課堂教學(xué)的同時(shí)，應(yīng)有針對(duì)性地運(yùn)用自媒體平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生的共產(chǎn)主義信念教育和思想素質(zhì)引導(dǎo)，充分將自媒體這一先進(jìn)的信息傳媒平臺(tái)與校園網(wǎng)有機(jī)結(jié)合，抵御西方思想滲透和網(wǎng)絡(luò)謠言對(duì)青年的負(fù)面影響，使社會(huì)主義核心價(jià)值觀走進(jìn)學(xué)生生活。
