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市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作，信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化，而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式：衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視，與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比，較大優(yōu)勢(shì)在于，它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量，這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的，影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件，它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化，對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響，主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中，一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展，另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型，由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體，向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系十分密切

人是市場(chǎng)的主體，人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模，數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體，主要包括城市的公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具內(nèi)和車(chē)站的戶外流動(dòng)人口，他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群，而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大，而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化，為移動(dòng)電視開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命，數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段，但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到，數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體，它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群，這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷(xiāo)潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車(chē)內(nèi)受眾為例，乘客們乘車(chē)去往不同的目的地，在車(chē)內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同，這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi)，乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō)，早晨6：30到7：00，乘客以10幾歲的學(xué)生為主；7：00到8：30，乘客以上班一族為主，收入水平非常近似；16：30到18：30，又以20到40歲的上班族為主。因此，不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控，相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體，進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。

3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定，它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù)，從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢，決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性，能使信息更、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面，數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多，觀眾的心態(tài)也更浮躁不安，一定程度上會(huì)影響注意力，雖然關(guān)注屏幕頻次高，但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外，搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里，搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí)，觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用，更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最重要的因素，它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握，要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私猓瑥臓I(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)考察，為特定受眾服務(wù)，創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，才能較大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素，對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn)，對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅，對(duì)移動(dòng)電視而言，環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。

及時(shí)，節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車(chē)內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng)，在公交車(chē)上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為，移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言，還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目，將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾，移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品，有效吸納受眾注意力，使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬，從而更有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

第二，技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小，人聲與車(chē)聲的嘈雜程度，乘客的密集程度，人群的流動(dòng)性，移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等，這些因素都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三，模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中，主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù)，數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外，數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利，依據(jù)什么樣的價(jià)格體系，什么樣的成本核算才能贏利，以及用什么樣的方式開(kāi)拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題，仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域，在這些領(lǐng)域，企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

及時(shí)，媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的，數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括：時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車(chē)位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷(xiāo)等，這些信息看似平常，傳統(tǒng)電視媒體也可以提供，但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì)，使這些信息具有更大的實(shí)用性，也使用廣告的傳播更有效，人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線，可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn)，可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息決定逛街的去向等等。

第二，隨著技術(shù)的發(fā)展，移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真，實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”，撥開(kāi)趨同認(rèn)識(shí)的霧障，彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。

六、結(jié)論

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動(dòng)電視作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體，是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門(mén)所組成的有機(jī)整體，它同時(shí)又存在于一個(gè)由人口、資源、社會(huì)文化等組成的大系統(tǒng)之中，它既受大系統(tǒng)的影響和控制，又反作用于大系統(tǒng)。

廣告媒介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，移動(dòng)電視在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策時(shí)，必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng)，統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個(gè)構(gòu)成部分，才能產(chǎn)生增效作用，提高經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:高等教育對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境論文

內(nèi)容摘要：本文從高等教育市場(chǎng)逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng)，演變成全球市場(chǎng)和中國(guó)加入世界貿(mào)易組織的背景角度分析了我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略意義，并以此為基礎(chǔ)探討了我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)環(huán)境，指出了我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品，并提出了目前大力發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的形式以及促銷(xiāo)的措施。

關(guān)鍵詞：高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略意義

首先，在全球化的浪潮下，高等教育呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢(shì)，高等教育在辦學(xué)觀念、供給模式和運(yùn)作機(jī)制方面都出現(xiàn)了新的發(fā)展特點(diǎn)。在全球化的沖擊下，隨著西方國(guó)家大幅度削減公共服務(wù)領(lǐng)域的投入，高等教育已日益表現(xiàn)出非公共產(chǎn)品的一面，具有半或競(jìng)爭(zhēng)的特性。高等教育市場(chǎng)已逐漸從區(qū)域性的個(gè)別市場(chǎng)，演變成全球市場(chǎng)。為了應(yīng)對(duì)這一變化趨勢(shì)，在全球高等教育市場(chǎng)上占有一席之地，許多國(guó)家都紛紛制定高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，使出不同的招數(shù)，利用各自在高等教育方面的優(yōu)勢(shì)，大力開(kāi)展高等教育的對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。

其次，中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，其規(guī)則正在成為我國(guó)教育規(guī)則系統(tǒng)的一部分，成為約束我國(guó)教育國(guó)際交往的制度體系。中國(guó)“入世”意味著我國(guó)高等教育必將在全球化的大背景中求生存、謀發(fā)展。為此，根據(jù)中國(guó)高等教育的比較優(yōu)勢(shì)，制定合適的高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，開(kāi)拓中國(guó)高等教育的國(guó)際市場(chǎng)就具有十分重要的意義。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)環(huán)境

中國(guó)加入世界貿(mào)易組織后，一方面中國(guó)高等教育的發(fā)展面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，另一方面中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)卻面對(duì)著前所未有的良好的環(huán)境。

從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境來(lái)看，作為教育服務(wù)保障的國(guó)家之一，我國(guó)可以充分利用最惠國(guó)待遇原則，為我國(guó)的高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取到更多的權(quán)利，使其在與外國(guó)高等教育的競(jìng)爭(zhēng)中處于相對(duì)有利的地位；我國(guó)還可以利用透明度原則，使政府部門(mén)和高等教育機(jī)構(gòu)及時(shí)了解其他成員國(guó)在高等教育市場(chǎng)發(fā)展方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)政策措施，并有針對(duì)性的向不同國(guó)外教育消費(fèi)者宣傳我國(guó)的高等教育市場(chǎng)發(fā)展制度、法律、法規(guī)、政策措施以及發(fā)展?fàn)顩r等。更為重要的是，我們還可以利用透明度原則直接參與高等教育服務(wù)國(guó)際化新規(guī)則的制定，為我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)爭(zhēng)取更多權(quán)利和創(chuàng)造更好的條件。還有是GATS規(guī)定“一成員可承認(rèn)在特定國(guó)家已獲得的教育或經(jīng)歷、已滿足的要求、或已給予的許可或證明”，并鼓勵(lì)成員國(guó)之間通過(guò)談判和其他方式互相承認(rèn)學(xué)歷。我國(guó)高校所頒發(fā)的文憑必將得到更多的國(guó)家或地區(qū)的承認(rèn)，這將在相當(dāng)程度上消除中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)由于不承認(rèn)或無(wú)法獲得學(xué)歷所帶來(lái)的市場(chǎng)障礙，為我國(guó)吸引更多的留學(xué)生和在國(guó)外設(shè)立和創(chuàng)辦更多的高等教育機(jī)構(gòu)提供了良好的宏觀環(huán)境。

從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境來(lái)看，中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境主要表現(xiàn)在各成員國(guó)對(duì)開(kāi)放教育服務(wù)市場(chǎng)和貿(mào)易形式方面的具體保障上。教育服務(wù)貿(mào)易有四種方式：跨境交付，指一個(gè)成員方在其境內(nèi)向任何其他成員方境內(nèi)的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教育、函授教育等形式提供教育服務(wù)；境外消費(fèi)，指服務(wù)的提供者在一成員方境內(nèi)向來(lái)自另一成員方的消費(fèi)者提供的服務(wù)，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)；商業(yè)存在，指一成員方的服務(wù)提供者在另一成員方境內(nèi)設(shè)立商業(yè)機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)機(jī)構(gòu)，如在其他成員方境內(nèi)設(shè)立辦學(xué)機(jī)構(gòu)或合作辦學(xué)；自然人流動(dòng)，指一成員方的服務(wù)提供者以自然人身份進(jìn)入另一成員方的境內(nèi)提供服務(wù)，如外籍教師來(lái)華任教、中國(guó)教師到國(guó)外任教。從中國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境來(lái)說(shuō)，成員國(guó)對(duì)以上保障越多對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就越有利。根據(jù)世界貿(mào)易組織秘書(shū)處的統(tǒng)計(jì)資料，截止2000年，對(duì)高等教育服務(wù)作出保障的21個(gè)國(guó)家中，有6個(gè)對(duì)四種貿(mào)易方式作出了全部保障。從不同的貿(mào)易方式保障來(lái)看，對(duì)境外消費(fèi)全部保障的有18個(gè)，部分保障的1個(gè)，不保障的只有2個(gè)，這也就是說(shuō)在境外消費(fèi)方面，如出國(guó)留學(xué)和培訓(xùn)貿(mào)易方式基本上沒(méi)有什么限制，更為重要的是，在已作出高等教育服務(wù)作出保障的21個(gè)國(guó)家中，發(fā)達(dá)國(guó)家占將近一半（歐盟12國(guó)為一整體計(jì)算）。這也就意味著有能力支付境外教育消費(fèi)的市場(chǎng)相當(dāng)龐大，為我國(guó)開(kāi)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了豐富的市場(chǎng)資源；在跨境交付方面，已作出高等教育服務(wù)作出保障的21個(gè)國(guó)家中，有16個(gè)作出了全部保障，3個(gè)作出了部分保障，也只有2個(gè)沒(méi)有作出保障，這表明在跨境交付方面，作出保障的國(guó)家也占了大部分，這將使我國(guó)可以在大力發(fā)展遠(yuǎn)程教育的基礎(chǔ)上，大力發(fā)展高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，以滿足國(guó)外教育消費(fèi)者對(duì)中國(guó)特色的遠(yuǎn)程教育需求。雖然目前保障開(kāi)放商業(yè)存在教育服務(wù)方式的國(guó)家不多，全部保障的只有7個(gè)，部分保障的有12個(gè)，沒(méi)有保障有2個(gè)，但總的看來(lái)對(duì)我國(guó)發(fā)展高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)是有利的。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)和主打產(chǎn)品

如何利用以上有利宏觀和微觀環(huán)境，積極大力開(kāi)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先要解決的問(wèn)題是確定我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)。目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，從教育消費(fèi)者角度來(lái)看，首先應(yīng)該是海外華人、華僑，因?yàn)閲?guó)外校友和華人、華僑對(duì)祖國(guó)傳統(tǒng)文化有某種程度的認(rèn)同感，希望了解祖國(guó)的語(yǔ)言、傳統(tǒng)文化和現(xiàn)在的發(fā)展。這是一個(gè)非常大的教育市場(chǎng)。根據(jù)未來(lái)學(xué)家奈斯比在《亞洲大趨勢(shì)》一書(shū)估計(jì)海外華人包括港澳臺(tái)有5700萬(wàn)人；其次是外國(guó)人才市場(chǎng)上，那些為適應(yīng)越來(lái)越多的跨國(guó)公司來(lái)華投資的需要而迫切要求獲得中國(guó)高等教育消費(fèi)者，近年來(lái)有這方面教育需求的消費(fèi)者也日益增加；再次是對(duì)中國(guó)文化藝術(shù)以及語(yǔ)言感興趣的外國(guó)教育消費(fèi)者等等。從教育消費(fèi)的地域角度來(lái)看，應(yīng)該“加強(qiáng)周邊，開(kāi)拓歐美，兼顧亞非拉其他國(guó)家和地區(qū)”的外交方針。從目前我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所面對(duì)的宏觀和微觀環(huán)境，考慮目前我國(guó)高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主要目標(biāo)市場(chǎng)，并結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)與特色，我們應(yīng)該考慮以漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)以及在國(guó)際上已經(jīng)形成具有自身品牌自然科學(xué)優(yōu)勢(shì)學(xué)科教育為高等教育對(duì)外營(yíng)銷(xiāo)的主打產(chǎn)品。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要形式

為了積極發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，不僅要有明確合理的目標(biāo)市場(chǎng)和具有特色優(yōu)勢(shì)的主打產(chǎn)品，而且還要有積極有效的高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)形式。及時(shí)應(yīng)該充分利用教育服務(wù)的境外消費(fèi)形式，繼續(xù)大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育。為了進(jìn)一步大力發(fā)展來(lái)華留學(xué)生教育，我國(guó)地方政府、相關(guān)部門(mén)、民間團(tuán)體和企業(yè)界，以及高校內(nèi)部相關(guān)單位應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)留學(xué)生教育重要性的認(rèn)識(shí)，并盡快建立與國(guó)際接軌的留學(xué)生教育社會(huì)化服務(wù)與管理體系，解決我國(guó)由學(xué)校統(tǒng)包統(tǒng)管的、單一的、半封閉的管理模式，所帶來(lái)的已不能適應(yīng)留學(xué)生教育快速增長(zhǎng)的需要，如校外住宿、學(xué)生社團(tuán)、勤工助學(xué)等問(wèn)題。更好地為外國(guó)留學(xué)生提供學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育。學(xué)歷教育類(lèi)別應(yīng)該包括專(zhuān)科生、本科生、碩士研究生和博士研究生；非學(xué)歷教育的類(lèi)別可以是進(jìn)修生和研究學(xué)者。并應(yīng)該對(duì)不同類(lèi)別的留學(xué)生，采用不同的教學(xué)方法和培養(yǎng)手段，以促進(jìn)我國(guó)來(lái)華留學(xué)生教育的大規(guī)模發(fā)展。第二采取教育服務(wù)的跨境交付形式，積極有效地發(fā)展對(duì)外遠(yuǎn)程教育。此外隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)，國(guó)際地位與影響力的日益提高，漢語(yǔ)就會(huì)成為外國(guó)友人樂(lè)于修習(xí)的外語(yǔ)科目，從而漢語(yǔ)教學(xué)也會(huì)成為我國(guó)遠(yuǎn)程教育一只有力的重拳。而且，通過(guò)遠(yuǎn)程教育，傳遞的是正宗的、純正的中國(guó)本土文化，相對(duì)于各種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之類(lèi)，會(huì)更有，更有競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)在許多學(xué)科領(lǐng)域，我國(guó)也處于較高的發(fā)展水平，這些也應(yīng)成為教育輸出的重要部分。第三利用教育服務(wù)商業(yè)存在形式，鼓勵(lì)國(guó)內(nèi)大學(xué)在海外設(shè)立各種分支機(jī)構(gòu)和依托漢語(yǔ)、中醫(yī)藥、武術(shù)和戲曲文學(xué)等傳統(tǒng)文化科學(xué)，通過(guò)與外國(guó)高校合作，在這些國(guó)家設(shè)立諸如漢語(yǔ)教學(xué)中心、中醫(yī)藥教學(xué)中心以及中國(guó)傳統(tǒng)文化教育中心等，直接在國(guó)外招收海外學(xué)生，為境外高等教育消費(fèi)者提供服務(wù)。

高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳與促進(jìn)

要大力發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，還有必要進(jìn)行廣泛地宣傳和促進(jìn)。目前有必要從兩個(gè)方面開(kāi)展這方面的工作。一是面對(duì)我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)市場(chǎng)，舉辦形式多樣的介紹中國(guó)高等教育歷史、現(xiàn)狀；制度、法律、法規(guī)、政策和措施；特色優(yōu)勢(shì)等專(zhuān)場(chǎng)。二是為著名外國(guó)高等教育研究專(zhuān)家、學(xué)者設(shè)立研究中國(guó)高等教育的項(xiàng)目或與中國(guó)高等教育研究專(zhuān)家、學(xué)者合作研究中國(guó)高等教育的項(xiàng)目，吸引外國(guó)這方面的專(zhuān)家、學(xué)者來(lái)中國(guó)、系統(tǒng)、深入地研究中國(guó)的高等教育，了解中國(guó)的高等教育，并宣傳中國(guó)的高等教育。最終為發(fā)展我國(guó)高等教育對(duì)外市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:探討電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化及應(yīng)對(duì)措施

[摘 要]跟著信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù),扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略和消費(fèi)者的行動(dòng)等。本文從電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化動(dòng)身,探討了電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)于應(yīng)措施, [癥結(jié)詞]電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 變化 應(yīng)答措施 1、前言 跟著信息化時(shí)期的到來(lái)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍利用,電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)

。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)什物市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,創(chuàng)造了1個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了巨大的影響,扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念和消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行動(dòng)。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境,必需扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略,以知足消費(fèi)者的需求為中心,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),為企業(yè)建立優(yōu)良形象,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中患上到長(zhǎng)足的發(fā)展。

2、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客的需求為中心指點(diǎn)思想而進(jìn)行的包括產(chǎn)品出產(chǎn)、流通和售后服務(wù)在內(nèi)的1系列經(jīng)營(yíng)流動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)劑1些可控因夙來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的發(fā)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了深入的影響,也給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了1系列的變化。

首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái),將傳統(tǒng)的什物交易以及真正的市場(chǎng)虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息擁有及時(shí)以及迅速的特色,電子商務(wù)是樹(shù)立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,也擁有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地域限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳布產(chǎn)品信息,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展成為全世界性的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下,減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要在中間商的介入下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易,省去了中間環(huán)節(jié),在必定程度上降低銷(xiāo)售本錢(qián),能夠使消費(fèi)者取得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易以及支付手腕也產(chǎn)生了變化,傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易,而電子商務(wù)的虛擬化特色,使交易流動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了采集信息的時(shí)間,便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了傳布信息以及及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)產(chǎn)品的具體信息,進(jìn)行廣告宣揚(yáng)。消費(fèi)者可以依據(jù)不同的信息來(lái)選擇自己所需要的產(chǎn)品,同時(shí),可以以及企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,表達(dá)自己的需乞降看法,使交易雙方能夠利便溝通互動(dòng)。

其次是營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是以知足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間,降低了物流的本錢(qián),突破了地域的限制,使消費(fèi)者以及出產(chǎn)的距離患上以拉近,拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域以及空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以知足客戶需求為中心的電子化銷(xiāo)售以及服務(wù)。跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展就必需根據(jù)客戶的需求迅速作出反映。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。再次,扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,請(qǐng)求交易雙重視信譽(yù)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是直接交易,然而電子商務(wù)是無(wú)紙交易,交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來(lái)保障。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以信譽(yù)為企業(yè)出產(chǎn)以及發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)樹(shù)立網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站來(lái)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),沒(méi)有信用的企業(yè)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大,無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展。是消費(fèi)者及其消費(fèi)行動(dòng)的變化。電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)于商品信息加以分析選擇,以知足本身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒(méi)有患上到知足時(shí),可以向商家表達(dá)自己的設(shè)法,介入到新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程當(dāng)中。

3、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)答措施

一.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的1種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道。電子商務(wù)擁有虛擬性,扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的什物交易的方式,在虛擬平臺(tái)上交易的方式,請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。建立誠(chéng)信意識(shí),及時(shí)商品信息。對(duì)于消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)及時(shí)溝通以及回復(fù)。建立企業(yè)的優(yōu)良形象。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)迅速發(fā)展的條件是信息化的建設(shè),企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)以及網(wǎng)站展現(xiàn)自己的商品,自己的新產(chǎn)品、折扣信息和聯(lián)絡(luò)方式等,使消費(fèi)者能夠在短期內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)以及商品信息,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二.拓寬營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制。企業(yè)要擁有全世界化市場(chǎng)觀念,了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特色,從當(dāng)選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。同時(shí),建立品牌觀,樹(shù)立屬于自己的企業(yè)文化,豐厚商品的內(nèi)涵,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有地域限制,擴(kuò)展了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域以及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于象。

三.調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基本手腕是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該提高立異意識(shí),加快產(chǎn)品的立異,在對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更為科學(xué)、靈便,采用無(wú)中間商的產(chǎn)銷(xiāo)1體的營(yíng)銷(xiāo)渠道,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的打折信息以及促銷(xiāo)信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是以四C(以顧客為中心)為條件的四P(以產(chǎn)品為中心)決策,同時(shí)又融入四R(以瓜葛營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向)組合的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以消費(fèi)者為中心,扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念以及交易方式,打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn),要想在新環(huán)境下患上到長(zhǎng)足的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略,擴(kuò)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有益前提。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的淺談

論文關(guān)鍵詞:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境;數(shù)字移動(dòng)電視;廣電經(jīng)營(yíng)

論文摘要:《孫子兵法》說(shuō):“故善出奇者,無(wú)窮于天地。不竭于江河。”隨著復(fù)制盛行、同質(zhì)化日益嚴(yán)重,差異化生存愈加受到認(rèn)可。“電視長(zhǎng)了腳,跟著觀眾跑”,數(shù)字移動(dòng)電視技術(shù)成為繼網(wǎng)絡(luò)技術(shù)之后又一被傳媒和市場(chǎng)追捧的熱點(diǎn),數(shù)字移動(dòng)電視以獨(dú)特的傳播優(yōu)勢(shì),以一種更直接的推送形式將廣告“直接介入”人們的視野,無(wú)線傳輸、支持移動(dòng)接收的核心技術(shù)特色,使移動(dòng)電視擁有了先天的強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)力,它將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間和時(shí)間,搶占了一個(gè)沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和低干擾度的傳播環(huán)境。

任何企業(yè)都如同生物有機(jī)體一樣,生存于一定的環(huán)境之中,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不可能脫離于周?chē)h(huán)境孤立進(jìn)行,而了解和預(yù)測(cè)環(huán)境因素,將有利于提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效性。本文將從數(shù)字移動(dòng)電視營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的幾個(gè)構(gòu)成因素入手,結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)學(xué)中的$WOT分析理論,對(duì)移動(dòng)電視的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境進(jìn)行淺析。

一、數(shù)字移動(dòng)電視的含義

老百姓平時(shí)所知道的數(shù)字電視實(shí)際是由彩電生產(chǎn)企業(yè)熱炒的一個(gè)產(chǎn)品概念。數(shù)字電視包含的是電視節(jié)目采集、制作,信號(hào)傳輸、接收等整個(gè)鏈路的數(shù)字化,而僅信號(hào)傳輸角度又可分為三種方式:衛(wèi)星數(shù)字電視、有線數(shù)字電視、地面數(shù)字電視。數(shù)字移動(dòng)電視其實(shí)就是地面數(shù)字電視,與傳統(tǒng)的模擬無(wú)線廣播電視相比,較大優(yōu)勢(shì)在于,它可以支持在移動(dòng)狀態(tài)下接收。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的概念

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)職能外部的不可控制的因素和力量,這些因素和力量是與企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的,影響企業(yè)生存和發(fā)展的外部條件,它通過(guò)內(nèi)容的擴(kuò)大和自身各因素的不斷變化,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)發(fā)生影響。

三、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

宏觀環(huán)境是由人口、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、政治法律、自然、社會(huì)文化等環(huán)境因素所組成。這些環(huán)境因素對(duì)移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響,主要是以間接的形式而作用于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)行為。

1、媒介自身的趨利性促使其不斷地尋求新的經(jīng)營(yíng)增長(zhǎng)點(diǎn)

在中國(guó)數(shù)字電視發(fā)展的過(guò)程中,一方面可以看到新興的數(shù)字技術(shù)推動(dòng)中國(guó)廣電經(jīng)營(yíng)的升級(jí)、發(fā)展,另一方面也呈現(xiàn)出廣電經(jīng)營(yíng)不斷尋求新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)、探索新的經(jīng)營(yíng)突破口的戰(zhàn)略姿態(tài)。當(dāng)前的廣電經(jīng)營(yíng)正逐漸轉(zhuǎn)型,由一個(gè)已經(jīng)恢復(fù)自主經(jīng)營(yíng)意識(shí)的個(gè)體,向一個(gè)具有自身發(fā)展邏輯和自身發(fā)展能動(dòng)性的產(chǎn)業(yè)過(guò)渡。

2、人口因素與移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系十分密切

人是市場(chǎng)的主體,人口容量決定了市場(chǎng)規(guī)模,數(shù)字移動(dòng)電視針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體,主要包括城市的公交車(chē)、出租車(chē)等公共交通工具內(nèi)和車(chē)站的戶外流動(dòng)人口,他們大多處于無(wú)事可做的空閑狀態(tài)。傳統(tǒng)的電視針對(duì)的是在某一個(gè)地方相對(duì)“靜止”的人群,而白天出行在外的人群是傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的。這個(gè)群體不僅流動(dòng)性大,而且隨時(shí)段呈現(xiàn)規(guī)律性變化,為移動(dòng)電視開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了更多的機(jī)會(huì)。

3、有線網(wǎng)絡(luò)資源積極推動(dòng)數(shù)字電視的發(fā)展

數(shù)字化是一場(chǎng)世界范圍的新技術(shù)革命,數(shù)字技術(shù)雖然只是充當(dāng)了廣電業(yè)調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、提高經(jīng)營(yíng)效益的技術(shù)基礎(chǔ)和手段,但它自身的優(yōu)勢(shì)是對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的有力支持。

四、數(shù)字移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境及優(yōu)劣勢(shì)分析

企業(yè)的微觀環(huán)境包括企業(yè)本身、顧客、競(jìng)爭(zhēng)者和社會(huì)公眾。前面我們提到,數(shù)字移動(dòng)電視從傳統(tǒng)的“盲區(qū)”中挖出一個(gè)龐大的受眾群體,它針對(duì)的是一個(gè)特殊的受眾群體——移動(dòng)人群,這就是移動(dòng)電視廣告營(yíng)銷(xiāo)潛力蘊(yùn)涵的根本所在。

1、受眾群體的流動(dòng)性大

以車(chē)內(nèi)受眾為例,乘客們乘車(chē)去往不同的目的地,在車(chē)內(nèi)停留時(shí)問(wèn)各不相同,這個(gè)時(shí)間因城市規(guī)模的差異而不同。

2、受眾隨時(shí)段呈現(xiàn)出規(guī)律性變化

不同時(shí)段內(nèi),乘客的人員結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)明顯的一致性。比如說(shuō),早晨6:30到7:00,乘客以10幾歲的學(xué)生為主;7:00到8:30,乘客以上班一族為主,收入水平非常近似;16:30到18:30,又以20到40歲的上班族為主。因此,不同時(shí)間段的觀眾結(jié)構(gòu)是可控,相對(duì)穩(wěn)定的。客戶可以根據(jù)不同時(shí)段的不同群體,進(jìn)行針對(duì)性的廣告投放。

3、對(duì)受眾的壟斷和伴隨性傳播

移動(dòng)電視的行動(dòng)路線長(zhǎng)而且固定,它的流動(dòng)也導(dǎo)致電視廣告能不斷在特定路線上反復(fù),從而增加了廣告受眾的數(shù)量和接觸頻牢,決定了移動(dòng)電視廣告的優(yōu)越性,能使信息更、更有效的擊中目標(biāo)受眾。但另一方面,數(shù)字移動(dòng)電視傳播環(huán)境中的干擾因素比在家里更多,觀眾的心態(tài)也更浮躁不安,一定程度上會(huì)影響注意力,雖然關(guān)注屏幕頻次高,但是單次連續(xù)觀看時(shí)間短。

4、無(wú)競(jìng)爭(zhēng)傳播空間

移動(dòng)電視將電視媒體從戶內(nèi)搬到了戶外,搬到了一個(gè)低干擾的環(huán)境里,搶占了傳統(tǒng)電視媒體無(wú)法覆蓋的空間。但同時(shí),觀眾也要求伴隨在身邊的移動(dòng)電視能提供更實(shí)用,更有效更貼近的資訊。觀眾是媒介微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中最重要的因素,它是媒體產(chǎn)品的最終購(gòu)買(mǎi)者或消費(fèi)者。對(duì)消費(fèi)者的把握,要從規(guī)模和觀眾需求的質(zhì)與量?jī)煞矫娣治龊土私?從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)考察,為特定受眾服務(wù),創(chuàng)造出較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,才能較大限度地滿足廣大受眾多方面、多層次的需求。

五、移動(dòng)電視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

環(huán)境威脅。環(huán)境威脅是指市場(chǎng)環(huán)境中不利于企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的因素,對(duì)企業(yè)發(fā)展形成挑戰(zhàn),對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)地位構(gòu)成威脅,對(duì)移動(dòng)電視而言,環(huán)境威脅來(lái)自于以下幾個(gè)方面。

及時(shí),節(jié)目好壞是影響其經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵所在。由于乘客在車(chē)內(nèi)停留時(shí)間不長(zhǎng),在公交車(chē)上的收視常常呈現(xiàn)為一種伴隨性的行為,移動(dòng)電視的覆蓋率和滲透率相對(duì)大眾多媒介而言,還是小眾媒體。如果不能根據(jù)自身傳播條件及特色來(lái)生產(chǎn)節(jié)目,將很難維持市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。要把握目標(biāo)受眾,移動(dòng)電視應(yīng)該按營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的思路來(lái)組織和設(shè)計(jì)自身的傳播產(chǎn)品,有效吸納受眾注意力,使觀眾獲得滿意的心理報(bào)酬,從而更有利于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展。

第二,技術(shù)層面的問(wèn)題對(duì)收視效果造成不利影響。音量的大小,人聲與車(chē)聲的嘈雜程度,乘客的密集程度,人群的流動(dòng)性,移動(dòng)電視圖象信號(hào)的接收情況等,這些因素

都會(huì)影響到電視的傳播效果。

第三,模式是運(yùn)營(yíng)中實(shí)際的問(wèn)題。在模擬電視經(jīng)營(yíng)模式當(dāng)中,主要是媒介、廣告公司、客戶之間的三角游戲。作為廣告經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),數(shù)字移動(dòng)電視收視效果檢測(cè)機(jī)制的建立速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于技術(shù)和節(jié)目的發(fā)展。此外,數(shù)字移動(dòng)電視該如何贏利,依據(jù)什么樣的價(jià)格體系,什么樣的成本核算才能贏利,以及用什么樣的方式開(kāi)拓用戶市場(chǎng)等問(wèn)題,仍具備一定挑戰(zhàn)性。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)。市場(chǎng)機(jī)會(huì)是指對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

及時(shí),媒介產(chǎn)品的質(zhì)量是根據(jù)受眾滿意來(lái)定義的,數(shù)字移動(dòng)電視可提供的實(shí)用性信息包括:時(shí)政新聞、交通路況、出行氣象、車(chē)位引導(dǎo)、消費(fèi)資訊、商場(chǎng)促銷(xiāo)等,這些信息看似平常,傳統(tǒng)電視媒體也可以提供,但因?yàn)橐苿?dòng)電視在戶外實(shí)時(shí)傳播的媒介先天優(yōu)勢(shì),使這些信息具有更大的實(shí)用性,也使用廣告的傳播更有效,人們可以根據(jù)實(shí)時(shí)交通路況選擇出行路線,可以根據(jù)消費(fèi)資訊改變吃飯的地點(diǎn),可以根據(jù)商場(chǎng)的促銷(xiāo)信息決定逛街的去向等等。

第二,隨著技術(shù)的發(fā)展,移動(dòng)電視已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了在手機(jī)終端夢(mèng)想成真,實(shí)現(xiàn)了面對(duì)面的商業(yè)傳播。所謂“得終端者得天下”,撥開(kāi)趨同認(rèn)識(shí)的霧障,彰顯自己的個(gè)性才能贏得市場(chǎng)。

六、結(jié)論

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由兩個(gè)或兩個(gè)以上相互影響、相互作用的要素所構(gòu)成的統(tǒng)一整體。移動(dòng)電視作為營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)整體,是一個(gè)由若干相對(duì)獨(dú)立而又有一定方式相互聯(lián)系的部門(mén)所組成的有機(jī)整體,它同時(shí)又存在于一個(gè)由人口、資源、社會(huì)文化等組成的大系統(tǒng)之中,它既受大系統(tǒng)的影響和控制,又反作用于大系統(tǒng)。

廣告媒介市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境直接影響到廣告?zhèn)鞑r(jià)值和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,移動(dòng)電視在做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理決策時(shí),必須把與自身有關(guān)的環(huán)境和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作為一個(gè)系統(tǒng),統(tǒng)籌兼顧各系統(tǒng)中相互影響、相互作用的各個(gè)構(gòu)成部分,才能產(chǎn)生增效作用,提高經(jīng)濟(jì)效益。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探究

曾經(jīng)有一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),稱(chēng)中國(guó)每年襯衫的生產(chǎn)能力可以滿足全世界人民一年12件襯衫的需求量,全球9成以上的襯衫均由中國(guó)制造,但是生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)率平均卻僅有不到1成。事實(shí)就是我們?cè)诓粩酁槿虻闹圃焐唐?卻從未面向世界推銷(xiāo)我們的商品。

我國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家——譚兆麟曾經(jīng)說(shuō)過(guò):中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)滯后的瓶頸,在于觀念的落后、決策的失誤、手段的盲目、隊(duì)伍的低劣。自中國(guó)加入世貿(mào)組織之后,提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平,觀念上的“突圍”是突破國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)障礙的前提,引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)理念,樹(shù)立全球化的營(yíng)銷(xiāo)視角,打造的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),構(gòu)筑高效的立體化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),只有這樣,才能徹底打破我國(guó)只懂生產(chǎn),不懂銷(xiāo)售的尷尬局面。

一、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系研究

(一)國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的異同

所謂國(guó)際貿(mào)易,即世界各個(gè)國(guó)家之間商品貨物與勞務(wù)的交換。它由世界各國(guó)的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成,是一定時(shí)期內(nèi)世界貿(mào)易的總和。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指跨國(guó)界進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它與國(guó)際貿(mào)易之間的關(guān)系是相互依存,不可分割的,他們之間相互影響、相互促進(jìn),國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不斷推動(dòng)著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生、發(fā)展、活動(dòng)范圍的擴(kuò)大,而隨著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深入,也會(huì)反作用于國(guó)際貿(mào)易,使之發(fā)生根本性的變化。

他們之間的相同點(diǎn)在于:國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均是在兩個(gè)或以上的不同國(guó)家進(jìn)行的跨國(guó)界的活動(dòng),他們面臨相同的國(guó)際環(huán)境,同以商品和勞務(wù)交換為前提條件,活動(dòng)的最終目標(biāo)均為國(guó)際市場(chǎng)上的客戶,包括個(gè)人、組織與國(guó)家。

國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是世界經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的產(chǎn)物,它們的存在與發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展有著密切的聯(lián)系,二者之間存在著某些必然的聯(lián)系,但是各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別。國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都圍繞著國(guó)際市場(chǎng)這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行,但是國(guó)際貿(mào)易所涉及的范圍比國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍要更廣泛。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的是商品在國(guó)際市場(chǎng)上的銷(xiāo)售行為,而國(guó)際貿(mào)易不僅僅包括將產(chǎn)品銷(xiāo)售到國(guó)外,而且還包括商品的進(jìn)口。并且國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容更為豐富,不僅包括一般的國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品,還包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。

(二)國(guó)際貿(mào)易對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做出的選擇和決策,并針對(duì)其市場(chǎng)環(huán)境所做出的戰(zhàn)略的制定,是以市場(chǎng)為中心、以獲得收益為目的、以得到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為根本而進(jìn)行的運(yùn)作,而國(guó)際貿(mào)易主要指的是國(guó)家間的宏觀經(jīng)濟(jì)管理與調(diào)控為主的活動(dòng),而隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷深化,國(guó)際分工的出現(xiàn),將世界的距離大大縮短,在這個(gè)過(guò)程中,各國(guó)的商品需要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),并都希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中取勝,從而推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展,而國(guó)際貿(mào)易的主體——企業(yè),就必須樹(shù)立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的理念,根據(jù)各個(gè)國(guó)家的法律法規(guī)及其特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性的制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略,利用國(guó)際貿(mào)易提供的平臺(tái)來(lái)盡情發(fā)揮。故而反過(guò)來(lái),國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也能加深一國(guó)的國(guó)際分工的深度,也會(huì)影響到一國(guó)的國(guó)際貿(mào)易,同時(shí)一國(guó)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平也能充分反映一國(guó)的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展程度。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

及時(shí),社會(huì)文化環(huán)境。文化是一個(gè)復(fù)合的整體,包括人類(lèi)的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣的總和。它不僅體現(xiàn)出我們自己的行為,也體現(xiàn)出我們對(duì)他人行為的要求,包括文化的個(gè)性、文化的共性、文化的成分(物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、宗教、審美學(xué)、語(yǔ)言)3個(gè)方面。文化滲透于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面,國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果的好壞深受文化的裁判。因此,要正確運(yùn)用文化的差異性,確定當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)動(dòng)機(jī),確定行為模式的特征,確定有哪些文化價(jià)值觀念與本產(chǎn)品有關(guān),確定決策形式的特征,確定適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拇黉N(xiāo)方法,確定消費(fèi)者認(rèn)為適宜的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。

第二,經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。一個(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)階段不同,居民收人高低不同,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同,從而直接或間接地影響到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以消費(fèi)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō),經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國(guó)家,在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色,大量進(jìn)行廣告及銷(xiāo)售推廣活動(dòng),品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)高于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家,則偏重于產(chǎn)品的功能及實(shí)用性,其推廣主要靠口頭傳播和介紹,價(jià)格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更重要。二是市場(chǎng)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)時(shí),首先關(guān)心的是該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模,即可接受的商品及服務(wù)總量,或者市場(chǎng)擁有的購(gòu)買(mǎi)力總量。一般來(lái)說(shuō),大多數(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模都與人口和收入密切相關(guān),甚至可以認(rèn)為是由人口和收入決定的。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)。開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),必須了解影響消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的多種因素,以便分析、判斷消費(fèi)者需求、支出和消費(fèi)水平的變化,包括收入水平、通貨膨脹和物價(jià)上漲因素、市場(chǎng)商品供給狀況和消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)差異等。

第三,政治法律環(huán)境。有時(shí)政治環(huán)境能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響,法律和規(guī)章則起到鼓勵(lì)或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而非政治組織,但企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),經(jīng)常要受到政治因素的影響。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)法律主要由國(guó)內(nèi)法律、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、東道國(guó)法律等構(gòu)成。從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要與不同的國(guó)家和地區(qū)打交道,采取適當(dāng)方式公平合理地解決爭(zhēng)端,這也是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的重要保障。

三、國(guó)際貿(mào)易發(fā)展新趨勢(shì)

(一)經(jīng)濟(jì)全球化

經(jīng)濟(jì)全球化既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)蔓延的過(guò)程,同時(shí)也是一個(gè)歷史過(guò)程:一方面世界范圍內(nèi)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織相互聯(lián)系,相互合作,相互影響,最終相互融合為統(tǒng)一整體,形成所謂的“全球統(tǒng)一市場(chǎng)”;另一方面則在世界全球范圍內(nèi)建立規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的全球經(jīng)濟(jì)機(jī)制,并以此為基礎(chǔ)建立了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全球化戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中,國(guó)際市場(chǎng)成為向全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的大市場(chǎng),各種資源、技術(shù)和資金在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了自由流通和優(yōu)化配置。

(二)國(guó)際貿(mào)易交易方式網(wǎng)絡(luò)化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,國(guó)際貿(mào)易交易日益借助國(guó)際互 聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成,出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò),如萬(wàn)維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng),整個(gè)交易過(guò)程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。目前,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展十分迅速。

信息技術(shù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)顯著沖擊就是互聯(lián)網(wǎng)的普及使得虛擬市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大,越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并喜歡這種在虛擬市場(chǎng)進(jìn)行交易的方式。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)在國(guó)際貿(mào)易中的使用頻率越來(lái)越高,能夠有效的緩解和消除由于距離問(wèn)題給交易帶來(lái)的阻礙。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的多樣性和靈活性為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的選擇,虛擬市場(chǎng)將在國(guó)際貿(mào)易交往中繼續(xù)扮演著重要的角色。

(三)個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng)增加

個(gè)性化需求已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)上的一大顯著特征,經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)整個(gè)世界文明的進(jìn)步,人們開(kāi)始對(duì)消費(fèi)有了新的想法,不再喜歡追逐隨大流式的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。開(kāi)始基于自身的需求對(duì)于個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求,并且愿意為這種個(gè)性化的消費(fèi)需求投入更多的精力和財(cái)力,從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看,這種個(gè)性化需求市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)出上漲的趨勢(shì),企業(yè)是否有定位獨(dú)特的個(gè)性化產(chǎn)品或者個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前是否具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

(四)無(wú)形價(jià)值在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性突出

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,產(chǎn)品本身的質(zhì)量通常是一個(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素,企業(yè)可以通過(guò)單一的提升產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。但是在當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,無(wú)形價(jià)值對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,特別是企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)等這些無(wú)形的價(jià)值已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要考慮因素。

四、現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研,制定具體營(yíng)銷(xiāo)方案

海爾公司有一句名言:“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的規(guī)則就是市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變”。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的較大區(qū)別就在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不同。環(huán)境的不同既給企業(yè)帶來(lái)了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有的機(jī)遇,也帶來(lái)了許多意想不到的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查,制定具體營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé),將其費(fèi)用列入企業(yè)的成本。要將對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查工作制度化、經(jīng)常化。同時(shí),市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容要防止只注意對(duì)特定產(chǎn)品的微觀調(diào)查,還要注重調(diào)查與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的宏觀環(huán)境因素。當(dāng)然,微觀調(diào)查的質(zhì)量對(duì)于出口產(chǎn)品的業(yè)績(jī)有著直接的聯(lián)系,但是如果對(duì)出口產(chǎn)品市場(chǎng)的語(yǔ)言與文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、家庭特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素,對(duì)于出口國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國(guó)民收入、人均購(gòu)買(mǎi)力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)因素以及政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素心中無(wú)數(shù),也就是說(shuō)對(duì)直接與間接影響市場(chǎng)的宏觀因素不了解,也很難打開(kāi)市場(chǎng),特別是長(zhǎng)期地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。

(二)調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略,打造強(qiáng)勢(shì)品牌

面對(duì)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易新環(huán)境,企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整,摒棄以往出口產(chǎn)品中,低附加值、低價(jià)格、低質(zhì)量的、低自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的四低特點(diǎn),以實(shí)現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場(chǎng),一舉改變我國(guó)產(chǎn)品在世人中的印象。

1.市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分

在以往的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,我們總是希望有能力多占領(lǐng)市場(chǎng)份額從而形成多產(chǎn)品、無(wú)精品的尷尬局面,而就目前來(lái)看,企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)自身的產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,總結(jié)出最能強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)和鞏固市場(chǎng)的產(chǎn)品,并逐漸縮減其他產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,提高產(chǎn)品品質(zhì)和附加值,把好鋼用在刀刃上。

2.品牌戰(zhàn)略

企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),需要多種因素的共同配合,但是歸根到底,企業(yè)是否擁有創(chuàng)新能力和優(yōu)勢(shì)的品牌,依舊是企業(yè)能否在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要因素。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)中,品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的不二選擇,品牌的巨大號(hào)召力能夠較大程度地吸引消費(fèi)群體,是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額的一個(gè)常見(jiàn)選擇。我國(guó)的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中,應(yīng)該在堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的前提下,對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善,例如產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵等多方面進(jìn)行多方位的打造。

(三)規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,開(kāi)拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)

一方面,隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易日益成為拓展海外的貿(mào)易的重要方式。然而,我國(guó)目前高級(jí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員缺乏,網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后,企業(yè)界還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要地位與作用,沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的國(guó)內(nèi)環(huán)境和市場(chǎng),這與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的反差。因此,必須切實(shí)推行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。另一方面,網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域,具有廣闊的發(fā)展前景,但同時(shí)也帶來(lái)了不少新的問(wèn)題,如交易的安全性、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的征免稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問(wèn)題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展,而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型。在其發(fā)展過(guò)程中既有本身的新進(jìn)展,又有與現(xiàn)有體制的沖突,這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)一定的困難。因此,必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感,加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究,制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī),保障和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展,不斷開(kāi)拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化及應(yīng)對(duì)措施

[摘 要]跟著信息技術(shù)發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù),扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式、營(yíng)銷(xiāo)策略和消費(fèi)者的行動(dòng)等。本文從電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化動(dòng)身,探討了電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)于應(yīng)措施, [癥結(jié)詞]電子商務(wù) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 變化 應(yīng)答措施 1、前言 跟著信息化時(shí)期的到來(lái)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的普遍利用,電子商務(wù)迅速發(fā)展起來(lái)

。電子商務(wù)以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)什物市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)方式,創(chuàng)造了1個(gè)虛擬性的交易渠道。電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了巨大的影響,扭轉(zhuǎn)了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境、營(yíng)銷(xiāo)理念和消費(fèi)者的消費(fèi)觀念以及消費(fèi)行動(dòng)。企業(yè)為了適應(yīng)新的電子商務(wù)環(huán)境,必需扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念、調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略,以知足消費(fèi)者的需求為中心,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),為企業(yè)建立優(yōu)良形象,提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中患上到長(zhǎng)足的發(fā)展。

2、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的變化

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指企業(yè)以顧客的需求為中心指點(diǎn)思想而進(jìn)行的包括產(chǎn)品出產(chǎn)、流通和售后服務(wù)在內(nèi)的1系列經(jīng)營(yíng)流動(dòng)。企業(yè)可以調(diào)劑1些可控因夙來(lái)適應(yīng)外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)的發(fā)生對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)生了深入的影響,也給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了1系列的變化。

首先是外部環(huán)境的變化。電子商務(wù)環(huán)境扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境。電子商務(wù)是以計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為運(yùn)行平臺(tái),將傳統(tǒng)的什物交易以及真正的市場(chǎng)虛擬化。網(wǎng)絡(luò)傳遞信息擁有及時(shí)以及迅速的特色,電子商務(wù)是樹(shù)立在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上的,也擁有網(wǎng)絡(luò)迅速的優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制,打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的地域限制,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳布產(chǎn)品信息,使市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展成為全世界性的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下,減少了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),需要在中間商的介入下完成。 而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo),使消費(fèi)者直接跟企業(yè)交易,省去了中間環(huán)節(jié),在必定程度上降低銷(xiāo)售本錢(qián),能夠使消費(fèi)者取得利益。電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的交易以及支付手腕也產(chǎn)生了變化,傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是使用現(xiàn)金進(jìn)行交易,而電子商務(wù)的虛擬化特色,使交易流動(dòng)實(shí)現(xiàn)了無(wú)紙化交易。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)節(jié)省了采集信息的時(shí)間,便于消費(fèi)者進(jìn)行選擇分析。網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)提供了傳布信息以及及時(shí)溝通的渠道。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)展現(xiàn)產(chǎn)品的具體信息,進(jìn)行廣告宣揚(yáng)。消費(fèi)者可以依據(jù)不同的信息來(lái)選擇自己所需要的產(chǎn)品,同時(shí),可以以及企業(yè)進(jìn)行及時(shí)有效的溝通,表達(dá)自己的需乞降看法,使交易雙方能夠利便溝通互動(dòng)。

其次是營(yíng)銷(xiāo)理念的變化。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念是推銷(xiāo)產(chǎn)品,而電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)則是以知足客戶的需求為中心。電子商務(wù)縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間,降低了物流的本錢(qián),突破了地域的限制,使消費(fèi)者以及出產(chǎn)的距離患上以拉近,拓寬了消費(fèi)者的選擇領(lǐng)域以及空間。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以知足客戶需求為中心的電子化銷(xiāo)售以及服務(wù)。跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益劇烈,企業(yè)要想取得長(zhǎng)足的發(fā)展就必需根據(jù)客戶的需求迅速作出反映。電子商務(wù)使傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念以及營(yíng)銷(xiāo)方式產(chǎn)生了轉(zhuǎn)變。再次,扭轉(zhuǎn)了營(yíng)銷(xiāo)策略。電子商務(wù)處于虛擬化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,請(qǐng)求交易雙重視信譽(yù)。傳統(tǒng)的什物市場(chǎng)是直接交易,然而電子商務(wù)是無(wú)紙交易,交易的安全性需要密碼、認(rèn)證等措施來(lái)保障。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以信譽(yù)為企業(yè)出產(chǎn)以及發(fā)展的根本。企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)樹(shù)立網(wǎng)頁(yè)或者網(wǎng)站來(lái)展現(xiàn)自己的產(chǎn)品,增強(qiáng)誠(chéng)信意識(shí),沒(méi)有信用的企業(yè)會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)大,無(wú)益于企業(yè)的發(fā)展。是消費(fèi)者及其消費(fèi)行動(dòng)的變化。電子商務(wù)環(huán)境下,消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)于商品信息加以分析選擇,以知足本身需求。當(dāng)消費(fèi)者的需求沒(méi)有患上到知足時(shí),可以向商家表達(dá)自己的設(shè)法,介入到新產(chǎn)品的研發(fā)進(jìn)程當(dāng)中。

3、電子商務(wù)環(huán)境下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)答措施

一.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)觀念。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以信息技術(shù)的服務(wù)為基礎(chǔ)而發(fā)展起來(lái)的1種新興的營(yíng)銷(xiāo)渠道。電子商務(wù)擁有虛擬性,扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的什物交易的方式,在虛擬平臺(tái)上交易的方式,請(qǐng)求經(jīng)營(yíng)者扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念。建立誠(chéng)信意識(shí),及時(shí)商品信息。對(duì)于消費(fèi)者反饋的意見(jiàn)及時(shí)溝通以及回復(fù)。建立企業(yè)的優(yōu)良形象。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)迅速發(fā)展的條件是信息化的建設(shè),企業(yè)應(yīng)該與時(shí)俱進(jìn),通過(guò)網(wǎng)頁(yè)以及網(wǎng)站展現(xiàn)自己的商品,自己的新產(chǎn)品、折扣信息和聯(lián)絡(luò)方式等,使消費(fèi)者能夠在短期內(nèi)了解企業(yè)動(dòng)態(tài)以及商品信息,從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

二.拓寬營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)沒(méi)有時(shí)間以及空間的限制,以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的電子商務(wù)就打破了傳統(tǒng)市場(chǎng)的地域限制。企業(yè)要擁有全世界化市場(chǎng)觀念,了解不同區(qū)域消費(fèi)者的需求特色,從當(dāng)選擇發(fā)展空間較大的區(qū)域作為企業(yè)的重點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域。同時(shí),建立品牌觀,樹(shù)立屬于自己的企業(yè)文化,豐厚商品的內(nèi)涵,引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念,進(jìn)而影響消費(fèi)者的消費(fèi)行動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有地域限制,擴(kuò)展了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域以及營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于象。

三.調(diào)劑營(yíng)銷(xiāo)策略。現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)的基本手腕是產(chǎn)品策略、定價(jià)策略、渠道策略和促銷(xiāo)策略。電子商務(wù)環(huán)境下,企業(yè)應(yīng)該提高立異意識(shí),加快產(chǎn)品的立異,在對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行定價(jià)時(shí)要更為科學(xué)、靈便,采用無(wú)中間商的產(chǎn)銷(xiāo)1體的營(yíng)銷(xiāo)渠道,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的打折信息以及促銷(xiāo)信息。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略是以四C(以顧客為中心)為條件的四P(以產(chǎn)品為中心)決策,同時(shí)又融入四R(以瓜葛營(yíng)銷(xiāo)為導(dǎo)向)組合的營(yíng)銷(xiāo)策略。

4、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)以網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái),以消費(fèi)者為中心,扭轉(zhuǎn)了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)觀念以及交易方式,打破了地域限制。電子商務(wù)環(huán)境下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)經(jīng)產(chǎn)生了巨大的扭轉(zhuǎn),要想在新環(huán)境下患上到長(zhǎng)足的發(fā)展,企業(yè)應(yīng)該扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)理念,調(diào)劑經(jīng)營(yíng)策略,擴(kuò)展企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為企業(yè)的發(fā)展壯大提供有益前提。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:文化環(huán)境對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)

[摘要] 在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響。本文指出了文化環(huán)境因素在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的具體體現(xiàn),分析了文化因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響,提出了我國(guó)企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施。

[關(guān)鍵詞] 文化 國(guó)際營(yíng)銷(xiāo) 影響

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的較大區(qū)別就是,要與不同文化環(huán)境的人打交道。處于不同文化環(huán)境的人,在語(yǔ)言、宗教信仰、價(jià)值觀念、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等方面都存在著差異,因此不僅對(duì)商品和服務(wù)的需求不同,而且對(duì)同一句話、同一個(gè)動(dòng)作、同一件事往往有著不同、甚至相反的理解。也就是說(shuō),在某個(gè)特定的文化環(huán)境中有效的營(yíng)銷(xiāo)方法在另一個(gè)文化里可能就沒(méi)有效果,甚至產(chǎn)生誤解、摩擦和沖突。在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中,我國(guó)企業(yè)必須重視各種文化環(huán)境因素的影響,分析并適應(yīng)這些不同的文化環(huán)境。

一、文化環(huán)境因素在國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)中的體現(xiàn)

1.語(yǔ)言

語(yǔ)言是思想、文化和信息交流的工具,要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng),就必須了解各國(guó)的語(yǔ)言文字,并掌握它,這對(duì)于溝通思想、掌握市場(chǎng)信息、做好產(chǎn)品介紹和廣告宣傳工作,有著重要的作用。在國(guó)外市場(chǎng)做廣告時(shí),語(yǔ)言方面會(huì)受到很大的制約,因?yàn)閹缀跏澜绺鲊?guó)都有自己的語(yǔ)言,有的國(guó)家還使用多種語(yǔ)言,如在泰國(guó)做廣告,要使用英語(yǔ)、漢語(yǔ)和泰國(guó)語(yǔ)。由于廣告語(yǔ)言要求簡(jiǎn)潔、精煉,這也給翻譯工作帶來(lái)了很大的困難。為了克服語(yǔ)言方面的障礙,應(yīng)盡量選用當(dāng)?shù)氐恼Z(yǔ)言做廣告,或請(qǐng)當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商、商協(xié)助把本國(guó)的廣告信息以當(dāng)?shù)仡櫩涂梢岳斫夂驮敢饨邮艿恼Z(yǔ)言傳達(dá)出去。

2.宗教信仰

宗教信仰是文化的一個(gè)重要方面,對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響不可低估。因?yàn)樽诮绦叛雠c社會(huì)價(jià)值觀念的形成密切相關(guān),對(duì)人們的生活習(xí)慣、生活態(tài)度、需求偏好及購(gòu)物方式等都有重要影響。在拉丁美洲的一些國(guó)家,宗教已經(jīng)滲透到個(gè)人、家庭、社會(huì)群體的各個(gè)方面,甚至對(duì)某種食物、衣物的接受,對(duì)于某種消費(fèi)行為的認(rèn)可,都會(huì)受到宗教的影響。這種影響甚至決定了產(chǎn)品促銷(xiāo)的成敗與否。比如,在一些國(guó)家如果廣告過(guò)多的涉及到人體表演,就被認(rèn)為是不道德的,這種產(chǎn)品自然也會(huì)被拒之門(mén)外。

3.審美觀和偏好

由于各國(guó)消費(fèi)者的民族習(xí)慣、文化背景不同,形成了不同的審美觀和格調(diào)偏好,如中國(guó)人喜歡紅色,認(rèn)為藍(lán)、黑、白色與死亡、悲痛有關(guān),而泰國(guó)人視紅、白、藍(lán)色為國(guó)色;印度人認(rèn)為黃色表示光輝和壯麗,而巴西人則認(rèn)為黃色表示絕望;在法國(guó),紅、黃、藍(lán)等鮮艷的色彩代表時(shí)髦、高貴和華麗,墨綠色因像納粹軍服顏色而被忌諱,而在埃及綠色為國(guó)色,藍(lán)色代表惡魔。由于不同的國(guó)家對(duì)產(chǎn)品的顏色和造型都有不同的要求,在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)之前,應(yīng)在這些方面對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的需求和愛(ài)好。

4.風(fēng)俗習(xí)慣和禁忌

風(fēng)俗習(xí)慣是人類(lèi)社會(huì)代代相傳的思想和行為規(guī)范,也是消費(fèi)者的一種消費(fèi)形式。禁忌是風(fēng)俗習(xí)慣的一種特殊的表現(xiàn)形式,成功的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)總是與對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者風(fēng)俗習(xí)慣的了解、分析、研究相聯(lián)系的。例如,不同國(guó)家的商人有不同的商業(yè)習(xí)慣和禮節(jié),談判的風(fēng)格和禮節(jié)也各不相同。比如,美國(guó)人喜歡邊吃邊談,所以與美國(guó)人談生意多在餐桌上,德國(guó)人很注意體面,注意形式,但比較缺乏靈活性。在日本和新加坡,商業(yè)名片是通向商業(yè)交易的頭等重要的人場(chǎng)券。遞交名片時(shí),應(yīng)雙手呈上,微微鞠躬,并懷著感激的樣子欣賞一番。只有懂得了這些,才能帶來(lái)商業(yè)交往上的方便。

總之,只有充分了解這些社會(huì)文化因素,才能制定出適宜的營(yíng)銷(xiāo)策略。如對(duì)本公司的外派人員,不僅要在語(yǔ)言、產(chǎn)品性質(zhì)、推銷(xiāo)技巧方面進(jìn)行培訓(xùn),更要重點(diǎn)進(jìn)行進(jìn)口國(guó)的文化背景、生活方式、一商業(yè)習(xí)俗等方面的培訓(xùn),使他們適應(yīng)國(guó)外的生活和工作。

二、文化因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

傳統(tǒng)觀念認(rèn)為,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),經(jīng)濟(jì)因素是決定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的主要因素。但是隨著科學(xué)技術(shù)高度發(fā)展,新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn),人們的經(jīng)濟(jì)收人普遍提高,在基本生活需要得到滿足的基礎(chǔ)上,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力投向有更強(qiáng)選擇性的商品,單純用經(jīng)濟(jì)因素已經(jīng)不足以說(shuō)明消費(fèi)者行為的特點(diǎn)。它不能解釋為什么兩個(gè)收人相同的人或者人均收人相近的兩個(gè)國(guó)家消費(fèi)模式迥然不同。近年來(lái),經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家間的相互貿(mào)易有增加的趨勢(shì),雖然在一定程度上說(shuō)明收人水平和經(jīng)濟(jì)技術(shù)水平的接近可能導(dǎo)致需求的趨同性,而實(shí)際上各個(gè)國(guó)家消費(fèi)者的需求愛(ài)好、經(jīng)濟(jì)模式也存在很大差異,尤其是在消費(fèi)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面,非經(jīng)濟(jì)的因素具有越來(lái)越重要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)不僅是一種經(jīng)濟(jì)活動(dòng),而且也是一種文化活動(dòng)。

因?yàn)殡S著現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的演變,消費(fèi)者既是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)作用的客體,同時(shí)又是市場(chǎng)的主體。所以,國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)除了受目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)等環(huán)境因素的影響以外,非經(jīng)濟(jì)的因素特別是文化的因素起著越來(lái)越重要的作用。例如,80年代的一項(xiàng)調(diào)查發(fā)現(xiàn),歐共體國(guó)家中荷蘭的真空吸塵器的家庭擁有率為95%,而意大利則僅有7%,這個(gè)差別很大程度上是由于兩國(guó)不同的文化傳統(tǒng)和生活方式造成的,只有很小一部分可歸因于經(jīng)濟(jì)的原因。因?yàn)樵诤商m幾乎每個(gè)家庭都有地毯,而在意大利使用地毯的家庭則相當(dāng)稀少。又比如收人水平雖然是耐用品消費(fèi)需求的主要決定因素,但不是的決定因素。可見(jiàn),面臨眾多的社會(huì)變遷與截然不同的文化習(xí)俗,企業(yè)必須突破文化環(huán)境的障礙,積極尋找有利的市場(chǎng)機(jī)會(huì),才能在激烈競(jìng)爭(zhēng)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中有所作為。

文化環(huán)境因素對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響還表現(xiàn)在不同的文化往往決定了不同的消費(fèi)行為。消費(fèi)行為作為社會(huì)生活的一部分,已經(jīng)深深打上了文化的烙印。文化影響了消費(fèi)者的生活態(tài)度,對(duì)商品的價(jià)值取向,對(duì)廣告促銷(xiāo)的反應(yīng),購(gòu)買(mǎi)行為的特點(diǎn)以及具體的消費(fèi)方式。在消費(fèi)品市場(chǎng)上,食品的消費(fèi)對(duì)文化因素最為敏感,文化的作用已經(jīng)超越了經(jīng)濟(jì)收人水平的影響。由此可見(jiàn),文化因素往往也決定著某些商品的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

三、我國(guó)企業(yè)應(yīng)采取的應(yīng)對(duì)措施

1.對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研

企業(yè)進(jìn)行跨國(guó)調(diào)研的費(fèi)用是十分高的,但如果企業(yè)不進(jìn)行調(diào)研有可能付出更高的代價(jià)。沒(méi)有充分、完整和的市場(chǎng)信息,跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的決策便無(wú)從談起,即使決策也是盲目的,可能會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。在跨國(guó)文化調(diào)研時(shí),我們應(yīng)注意調(diào)研的內(nèi)容應(yīng),要考慮到目標(biāo)市場(chǎng)的民族、宗教、地理位置條件、教育背景等特點(diǎn)。另外,調(diào)研應(yīng)盡量采用實(shí)地調(diào)研的方法,實(shí)地調(diào)研是相對(duì)案頭調(diào)研而言的,案頭調(diào)研是經(jīng)他人收集、整理的,并以某種方式公開(kāi)發(fā)表的某國(guó)的文化背景,習(xí)俗和慣常行為。

這種方式雖然比較省時(shí)、省費(fèi)用,但對(duì)文化的調(diào)研卻不太實(shí)用,因?yàn)槲幕@東西往往不是用語(yǔ)言所能表達(dá)出來(lái)的,它更多的是一種潛移默化的作用,必須要親身去體會(huì)、去感悟,這個(gè)過(guò)程需要相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間。所以,企業(yè)進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)的文化調(diào)研時(shí),要盡可能地找到一個(gè)在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)長(zhǎng)時(shí)間生活過(guò)的本國(guó)人,或 者是在本國(guó)找到一個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的外來(lái)人來(lái)參與這項(xiàng)工作。就是說(shuō)必須要有一個(gè)雙重文化影響下的人,這樣,調(diào)研起來(lái)省時(shí)、省力而且相對(duì)和完整。

2.按照目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的文化進(jìn)行產(chǎn)品的設(shè)計(jì)

文化對(duì)人的影響最終是通過(guò)行為流露出來(lái)的,這就是說(shuō)不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者往往是通過(guò)購(gòu)買(mǎi)行為的差異表現(xiàn)出其所屬的文化群體。因此,在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí),一定要把他們所屬文化的特性設(shè)計(jì)到產(chǎn)品中去。適應(yīng)他們的文化個(gè)性。大家知道,產(chǎn)品是由品牌、包裝、式樣、色彩,質(zhì)地等一系列因素組合而成的。不同文化背景下的消費(fèi)者,其需求與審美觀是不相同的。體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的個(gè)性化要求特別強(qiáng)。比如,一種法國(guó)頭發(fā)油的牌子叫“TARTEX”,其發(fā)音在巴爾的摩聽(tīng)上去很像鞋油。牌子是這樣,包裝也是如此,如非洲人常常喜歡喜歡醒目的顏色,因而包裝可以選擇國(guó)旗的顏色。還有式樣也是這樣,中國(guó)生產(chǎn)的“老板杯”由于口太小,使大鼻子的老外倍感不適。還有產(chǎn)品的質(zhì)地問(wèn)題也是如此,現(xiàn)今越來(lái)越多的出口廠商逐漸認(rèn)識(shí)到必須符合ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的重要性,可以由此參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)并贏得跨國(guó)公司的訂單。國(guó)外購(gòu)買(mǎi)者,尤其是歐洲購(gòu)買(mǎi)者要求達(dá)到ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

3.尊重與包容文化差異,建立共同的經(jīng)營(yíng)觀和公司文化

為了在全球化環(huán)境中卓有成效地工作,跨國(guó)公司的領(lǐng)導(dǎo)人必須提高對(duì)異族、異地文化的敏感性和包容精神,要學(xué)會(huì)尊重文化差異,允許百家爭(zhēng)鳴、各抒己見(jiàn)。一位跨國(guó)公司的美國(guó)經(jīng)理說(shuō)得直截了當(dāng):你不得不把自己的文化棄之一邊,時(shí)刻準(zhǔn)備接受你將面對(duì)的另一種觀念,這是將母公司文化與本土子公司文化相融合的組織保障。

企業(yè)要經(jīng)常對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和職工進(jìn)行文化差異培訓(xùn),提高他們的文化的鑒別和適應(yīng)能力。在對(duì)文化共性認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上,根據(jù)環(huán)境的要求和公司戰(zhàn)略發(fā)展的原則建立起公司的共同經(jīng)營(yíng)觀和強(qiáng)有力的公司文化。這樣才能真正做到把文化環(huán)境因素溶入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)中去,極大地減少因文化因素而帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:新環(huán)境下軍工單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理措施

進(jìn)入二十一世紀(jì)以來(lái),我國(guó)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展,已經(jīng)成為世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要?jiǎng)恿?從而迎來(lái)了中華民族崛起的重大戰(zhàn)略機(jī)遇期,但歷史告訴我們,如果沒(méi)有強(qiáng)大的國(guó)防力量,經(jīng)濟(jì)成果將無(wú)從保障。在現(xiàn)代高科技戰(zhàn)爭(zhēng)中,武器裝備是決定戰(zhàn)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵因素,各國(guó)均對(duì)國(guó)防武器裝備加大投入,為國(guó)防安全提供武器裝備的軍工企業(yè)肩負(fù)著為中華民族崛起保駕護(hù)航的重任。

近一段時(shí)期,國(guó)家正在積極促進(jìn)國(guó)防科技工業(yè)體制機(jī)制創(chuàng)新,打破封閉體系,引進(jìn)全社會(huì)資源,提高武器裝備研制生產(chǎn)能力水平。2010年10月24日,國(guó)務(wù)院、中央軍委聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于建立和完善軍民結(jié)合寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系的若干意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)[2010]37號(hào)),對(duì)于今后一段時(shí)期我國(guó)武器裝備科研生產(chǎn)體系建設(shè)提出了明確目標(biāo),做出了部署,未來(lái)軍工企業(yè)將面臨更為激烈的競(jìng)爭(zhēng)。另外,國(guó)家也改變了對(duì)軍工企業(yè)一包到底的經(jīng)營(yíng)管理方式,大部分科研院所也要轉(zhuǎn)制,因此,軍工企業(yè)要解決生存和發(fā)展問(wèn)題,必須適應(yīng)新的形勢(shì),深入研究軍品市場(chǎng)特點(diǎn),建立科學(xué)的企業(yè)管理體系,提高管理水平,直面競(jìng)爭(zhēng),大力開(kāi)拓軍品市場(chǎng),提高企業(yè)效益。

一、軍品市場(chǎng)特點(diǎn)及發(fā)展形勢(shì)

1·軍品市場(chǎng)特點(diǎn)

軍品是特殊商品,由政府委托軍隊(duì)通過(guò)國(guó)防訂貨進(jìn)行采購(gòu),軍品市場(chǎng)除了具有一般商品市場(chǎng)的規(guī)律外還具有以下一些特點(diǎn):

(1)軍品市場(chǎng)受?chē)?guó)家宏觀環(huán)境影響大軍品市場(chǎng)由國(guó)防需求決定,國(guó)防需求受?chē)?guó)家經(jīng)濟(jì)、國(guó)際政治環(huán)境、國(guó)家周邊環(huán)境、軍事戰(zhàn)略以及經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略等宏觀環(huán)境因素影響較大。

(2)軍品市場(chǎng)集中度高

軍品采購(gòu)屬組織間采購(gòu),政府是買(mǎi)方,處于壟斷地位,但賣(mài)方的數(shù)量也較少,而且規(guī)模大,軍方和工業(yè)部門(mén)相互選擇余地有限,因此軍品市場(chǎng)具有相當(dāng)大的壟斷性。另外,軍品市場(chǎng)集中度高也體現(xiàn)在軍品的營(yíng)銷(xiāo)渠道較短,基本沒(méi)有中間環(huán)節(jié),因此,軍品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)一般采取直銷(xiāo)模式。

(3)軍品市場(chǎng)容量有限

軍品屬于政府采購(gòu),因此受?chē)?guó)家軍費(fèi)預(yù)算限制,按照軍隊(duì)武器裝備五年規(guī)劃執(zhí)行,存在較強(qiáng)的計(jì)劃性,現(xiàn)因此軍品的市場(chǎng)容量有限,很難出現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng)。軍工企業(yè)高速增長(zhǎng)的要求,蜂擁而至民口企業(yè),讓有限的軍品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。

(4)軍品價(jià)格體系特殊

軍品,尤其是武器裝備的價(jià)格制定遵從國(guó)家規(guī)定,由軍方組織軍廠雙方專(zhuān)家根據(jù)成本加成定價(jià)法審定產(chǎn)品價(jià)格,企業(yè)在產(chǎn)品定價(jià)上沒(méi)有主導(dǎo)權(quán),在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中無(wú)法采用定價(jià)策略。

(5)軍品采購(gòu)決策程序復(fù)雜

軍品屬于政府采購(gòu),采購(gòu)體系龐大,牽扯部門(mén)多,采購(gòu)流程復(fù)雜,決策周期長(zhǎng),給市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)一定困難。另外,國(guó)防武器裝備的新研和改進(jìn),必須經(jīng)過(guò)軍方論證并立項(xiàng),按照嚴(yán)格的研制程序完成定型后,才能制造生產(chǎn),形成訂貨,立項(xiàng)決策較訂貨決策復(fù)雜程度更高。

(6)軍品研制生產(chǎn)門(mén)檻較高

國(guó)家對(duì)軍品尤其武器裝備的研制生產(chǎn)由嚴(yán)格的規(guī)定,必須經(jīng)過(guò)各種認(rèn)證進(jìn)入武器裝備研制生產(chǎn)名錄,才有資格承擔(dān)研制生產(chǎn)任務(wù)。由于武器裝備通常技術(shù)含量高,研制周期長(zhǎng),用戶要求嚴(yán)格,合約期長(zhǎng),造成投資相對(duì)較大,風(fēng)險(xiǎn)較高,另外,由于軍品市場(chǎng)多年計(jì)劃經(jīng)濟(jì)形成的行業(yè)領(lǐng)域劃分,造成軍品研制生產(chǎn)進(jìn)入壁壘較高,由于武器裝備要求全壽命周期的服務(wù),企業(yè)退出的壁壘也高。

2·軍品市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)

(1)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制打破行業(yè)壁壘

由于在軍品采購(gòu)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下暴露出的種種弊端,近年來(lái)軍方對(duì)裝備采購(gòu)進(jìn)行了改革,相繼頒布了《裝備采購(gòu)條例》《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》等軍隊(duì)條例,并根據(jù)《政府采購(gòu)法》等國(guó)家法規(guī)進(jìn)行國(guó)防采購(gòu),2005年開(kāi)始實(shí)施裝備承制單位資格審查制度,在國(guó)發(fā)[2010]37號(hào)頒布后,加快了裝備市場(chǎng)準(zhǔn)入機(jī)制改革的步伐,在2011年6月的《裝備承制單位名錄》中,1600余家上榜企業(yè)中,有近900家民口企業(yè),已超過(guò)了半數(shù),總裝備部將進(jìn)一步擴(kuò)大資格審查范圍,不斷吸納社會(huì)優(yōu)勢(shì)資源為裝備建設(shè)服務(wù),加快推進(jìn)了加快了推進(jìn)軍民結(jié)合、寓軍于民武器裝備科研生產(chǎn)體系建立,可想而知,將會(huì)有更多有實(shí)力的民口企業(yè)甚至民營(yíng)企業(yè)進(jìn)入軍品市場(chǎng),對(duì)于軍工企業(yè),將會(huì)面臨前所未有的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

另外,軍方在武器裝備研制立項(xiàng)中也打破行業(yè)壁壘,引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,在新研型號(hào)立項(xiàng)中,基本都采取招標(biāo)方式確定承制單位,針對(duì)較為強(qiáng)勢(shì)的研制單位,軍方刻意為其扶持一個(gè)或多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,以減少研制風(fēng)險(xiǎn),加快研制進(jìn)度,降低研制成本,促進(jìn)武器裝備發(fā)展,已經(jīng)起到了良好效果。對(duì)于軍工企業(yè),即在傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域帶來(lái)了挑戰(zhàn),也為進(jìn)入其他領(lǐng)域帶來(lái)了機(jī)遇,因此必須要轉(zhuǎn)變觀念,直面競(jìng)爭(zhēng),大力開(kāi)拓市場(chǎng),才能在未來(lái)的軍品市場(chǎng)占有一席之地。

(2)產(chǎn)品多研少制生命周期縮短

由于軍事需求的快速變化,以及技術(shù)發(fā)展日新月異,武器裝備產(chǎn)品的生命周期較以前大為縮短,小步改進(jìn)和大步換代相結(jié)合,產(chǎn)品的研制周期也相應(yīng)地要求大幅縮短,給裝備承制單位帶來(lái)較大的壓力。與此同時(shí),新研裝備的種類(lèi)也較以前大幅增長(zhǎng),為軍工企業(yè)帶來(lái)了更多機(jī)會(huì)。

(3)軍工企業(yè)集團(tuán)加大改革力度

隨著國(guó)防科工委撤銷(xiāo)并入工信部,中國(guó)商用飛機(jī)公司成立,以及中國(guó)一航、二航合并成立中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán),拉開(kāi)了軍工企業(yè)集團(tuán)改革的大幕。中航工業(yè)集團(tuán)提出了“市場(chǎng)化改革、專(zhuān)業(yè)化整合、資本化運(yùn)作、國(guó)際化開(kāi)拓、產(chǎn)業(yè)化發(fā)展”的改革思路,集中優(yōu)勢(shì)資源,完善企業(yè)制度,貼近市場(chǎng),快速反應(yīng),做強(qiáng)做優(yōu)航空工業(yè)。其他軍工集團(tuán),也針對(duì)新的形勢(shì),紛紛加大改革力度,取得了快速增長(zhǎng)。

二、軍工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀及問(wèn)題

隨著軍品采購(gòu)從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式轉(zhuǎn)型,軍品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,軍工企業(yè)也加快改革步伐,提出了更高的發(fā)展目標(biāo),軍工企業(yè)在原有計(jì)劃體制下的銷(xiāo)售模式暴露出種種弊端,研制制約了企業(yè)的快速發(fā)展,主要問(wèn)題體現(xiàn)在:

(1)缺乏現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式下,軍品談不上真正的營(yíng)銷(xiāo),大多只是在做爭(zhēng)取計(jì)劃、滿足計(jì)劃的事務(wù)性工作,進(jìn)入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,但很多軍工企業(yè)由于長(zhǎng)期的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和傳統(tǒng)思維慣性,商業(yè)觀念、市場(chǎng)意識(shí)淡薄,仍然是重視技術(shù)突破、輕視商業(yè)成功,仍然偏重于功能需求, 對(duì)用戶心理需求、審美需求的關(guān)注明顯不夠,對(duì)技術(shù)的商業(yè)應(yīng)用和價(jià)值創(chuàng)造關(guān)心不夠,在運(yùn)營(yíng)中總體上重生產(chǎn)、輕營(yíng)銷(xiāo),會(huì)“做”不會(huì)“賣(mài)”。改革開(kāi)放已經(jīng)30多年,但仍有不少軍工企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的理解不到位,對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作抱以落后的觀念,認(rèn)為軍品不需要營(yíng)銷(xiāo),也無(wú)法營(yíng)銷(xiāo),或者簡(jiǎn)單的認(rèn)為軍品營(yíng)銷(xiāo)就是拉關(guān)系,跑項(xiàng)目,爭(zhēng)訂貨,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的價(jià)值,很大程度上制約了市場(chǎng)開(kāi)拓,與時(shí)展極不相稱(chēng)。

(2)營(yíng)銷(xiāo)管理體系不完善

目前,軍工企業(yè)普遍存在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系不健全的情況,甚至很多企業(yè)至今沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén),營(yíng)銷(xiāo)職能不健全,主要為銷(xiāo)售職能,缺乏市場(chǎng)研究、策劃、開(kāi)拓的能力。軍工企業(yè)普遍缺乏系統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理流程和制度,銷(xiāo)售方式比較單一,銷(xiāo)售資源投入不足,銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)缺乏整合性,營(yíng)銷(xiāo)人員的規(guī)模和整體專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求還有很大差距,營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)化水平有待提升,營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的科學(xué)性、性不夠,激勵(lì)機(jī)制還不能適應(yīng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

(3)缺乏用戶導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,軍工企業(yè)通常以滿足指令性計(jì)劃任務(wù)展開(kāi)工作,形成了以產(chǎn)品為中心的管理方式,缺乏以關(guān)注用戶、理解用戶、滿足需求、用戶導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí),另外,軍工企業(yè)普遍存在“營(yíng)銷(xiāo)是營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的事”的認(rèn)識(shí)誤區(qū),缺乏“全員營(yíng)銷(xiāo)”意識(shí),在各環(huán)節(jié)工作中沒(méi)有體現(xiàn)出“以用戶為中心”的理念。

(4)忽視品牌管理

在人們心目中能夠記得的武器裝備名稱(chēng)往往都是武器序列名稱(chēng),如:東風(fēng)、神舟等,或別稱(chēng),如獵鷹、海豹等,而對(duì)這些產(chǎn)品的品牌和生產(chǎn)企業(yè)卻很難直觀了解,這主要是軍品市場(chǎng)的特殊性,以及計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代缺乏競(jìng)爭(zhēng),軍工企業(yè)普遍沒(méi)有實(shí)施品牌管理等原因造成的。以前軍工企業(yè)對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)也僅僅作為商標(biāo)的代名詞,而國(guó)內(nèi)軍品的包裝、標(biāo)識(shí)都按照國(guó)軍標(biāo)執(zhí)行,客觀上也限制了品牌的推廣和使用,對(duì)于軍工企業(yè)在軍品市場(chǎng)上的品牌管理還有很遠(yuǎn)的路要走。

三、新形勢(shì)下軍工企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)策

面對(duì)軍品市場(chǎng)新的發(fā)展形勢(shì),軍工企業(yè)應(yīng)該盡快調(diào)整思路,加強(qiáng)軍品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理,探索適合企業(yè)自身的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理模式,從而應(yīng)對(duì)未來(lái)更為嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。

(1)樹(shù)立現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念

加強(qiáng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作,首先要轉(zhuǎn)變觀念、放飛思想,堅(jiān)決破除“酒香不怕巷子深”觀念和軍工優(yōu)越的心理,增強(qiáng)市場(chǎng)意識(shí)、客戶意識(shí)、危機(jī)意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),適應(yīng)現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì);堅(jiān)決破除“小富即安、小滿輒止”的陳舊觀念,樹(shù)立快速發(fā)展、做大做強(qiáng)的雄心壯志;破除市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是產(chǎn)品銷(xiāo)售、僅僅是銷(xiāo)售部門(mén)職責(zé)的觀念,把營(yíng)銷(xiāo)納入整個(gè)運(yùn)營(yíng)體系,系統(tǒng)謀劃,整體推進(jìn);破除“技術(shù)導(dǎo)向”、“產(chǎn)品本位”的傳統(tǒng)思維,樹(shù)立“市場(chǎng)導(dǎo)向”、“客戶滿意”新觀念,以市場(chǎng)化的觀念推動(dòng)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。

(2)構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系是營(yíng)銷(xiāo)工作的載體,軍工企業(yè)要應(yīng)對(duì)日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),必須打好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的基礎(chǔ),構(gòu)建現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系,完善需求管理、產(chǎn)品管理、研發(fā)管理、市場(chǎng)推廣和客戶服務(wù)流程,把市場(chǎng)系統(tǒng)、開(kāi)發(fā)系統(tǒng)、銷(xiāo)售系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)和客戶服務(wù)系統(tǒng)整合為統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)體系,使各部門(mén)、各單位在營(yíng)銷(xiāo)體系中發(fā)揮作用。特別是要高度重視信息化的知識(shí)管理和客戶信息管理,建立產(chǎn)品檔案和客戶檔案相對(duì)接的生產(chǎn)和產(chǎn)品交付體系。加快培養(yǎng)各層次營(yíng)銷(xiāo)人才,加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)建設(shè),建立科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新。

(3)堅(jiān)持用戶導(dǎo)向提高全員營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)

軍品市場(chǎng)非常特殊,僅有軍方一個(gè)買(mǎi)方、一個(gè)用戶,軍方在軍品采購(gòu)中引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制后,競(jìng)爭(zhēng)將成為常態(tài),企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),必須做到用戶滿意,否則將很快被競(jìng)爭(zhēng)者取代,因此,軍工企業(yè)必須堅(jiān)持用戶導(dǎo)向,從用戶需求開(kāi)始直到產(chǎn)品交付,進(jìn)行全過(guò)程營(yíng)銷(xiāo);建立客戶服務(wù)體系,從原材料進(jìn)入生產(chǎn)線就開(kāi)始切入,讓每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)員工都心裝客戶,進(jìn)行全員營(yíng)銷(xiāo),讓營(yíng)銷(xiāo)與每位員工的工作和利益融為一體,增強(qiáng)客戶服務(wù)和市場(chǎng)開(kāi)拓能力。

(4)制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

由于軍品市場(chǎng)的特殊性,傳統(tǒng)的“4P”營(yíng)銷(xiāo)組合中營(yíng)銷(xiāo)渠道、產(chǎn)品定價(jià)、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)策略并不十分適用,企業(yè)還要從自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)出發(fā),研究軍品市場(chǎng),制定針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。筆者從事多年軍品營(yíng)銷(xiāo),總結(jié)提煉出了適用于軍品市場(chǎng)的“4C”營(yíng)銷(xiāo)組合策略,即通過(guò)實(shí)力(Capability)、價(jià)值(Creationofvalue)、信譽(yù)(C！redit)和關(guān)系(Connection)四個(gè)維度開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作,實(shí)力、價(jià)值、信譽(yù)和關(guān)系相輔相成、互為支撐。這其中,同用戶建立長(zhǎng)期共贏的戰(zhàn)略關(guān)系是基礎(chǔ),良好的信譽(yù)是保障,深度挖掘和引導(dǎo)用戶需求,在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)先機(jī),通過(guò)超強(qiáng)實(shí)力戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,最終為用戶創(chuàng)造價(jià)值,進(jìn)一步增進(jìn)關(guān)系,提高信譽(yù)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:淺析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境在旅游市場(chǎng)中的影響

論文關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 機(jī)會(huì) 趨勢(shì) 影響

論文摘要：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的每一個(gè)因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅。而旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何占領(lǐng)旅游市場(chǎng)并保持和擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額是決定旅游企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到企業(yè)前所未有的重視，營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概況

2010年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素與條件，其包含的內(nèi)容既廣泛又復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境，二是宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境能夠影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是指那些直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)能力的各種因素。而宏觀環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要外部環(huán)境，它主要以微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是企業(yè)不可控制的因素。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的涵義

旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的分類(lèi)

1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位

社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、自然地理等要素綜合實(shí)力的表現(xiàn)，通常通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)的綜合分析得到現(xiàn)實(shí)反映，它是進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最重要的綜合因素。

2、社會(huì)文化環(huán)境：人們的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、教育程度和職業(yè)

指由社會(huì)地位和文化素養(yǎng)的長(zhǎng)期熏陶而形成的生產(chǎn)方式、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)的教育水平、語(yǔ)言、宗教與民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、人口、社會(huì)組織等的總和。社會(huì)文化滲透于所有的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，而旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又處處蘊(yùn)含著社會(huì)文化。

3、政治法律環(huán)境：政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策、政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)、群眾團(tuán)體

指政府、政黨、社會(huì)團(tuán)體在國(guó)際關(guān)系和國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方面的政策活動(dòng)及與市旅游企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的組成部分，它必然受到政治與法律環(huán)境的強(qiáng)制與約束。旅游企業(yè)總是在一定的政治法律環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。

4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)變化在當(dāng)前形成的最明顯的趨勢(shì)

影響人類(lèi)前途較大的力量是科學(xué)技術(shù)。科技環(huán)境的變化，給旅游企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

5、自然地理環(huán)境：如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等

自然資源變化的影響，能源短缺導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)成本增加及環(huán)境保護(hù)，他們引起企業(yè)對(duì)該資源的珍視，對(duì)資源的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究，也可限制與創(chuàng)造旅游行業(yè)的發(fā)展。

6、人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：人口數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)率

從旅游消費(fèi)者的角度，每個(gè)企業(yè)在其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都面臨著四種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者：及時(shí)是愿望競(jìng)爭(zhēng)者。指提供不同產(chǎn)品以滿足不同旅游需求的競(jìng)爭(zhēng)者。第二是平行競(jìng)爭(zhēng)者。指能滿足同一旅游需求的不同旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。第三是產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。指同類(lèi)旅游產(chǎn)品的不同形式之間的競(jìng)爭(zhēng)。第四是品牌競(jìng)爭(zhēng)者。這個(gè)層次是同一產(chǎn)品不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，地認(rèn)識(shí)各種層次競(jìng)爭(zhēng)，有助于其看清競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要變化。

四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境對(duì)旅游行業(yè)市場(chǎng)的影響

首先，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位來(lái)講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)高的國(guó)家，一般來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)就比較發(fā)達(dá)。現(xiàn)代旅游業(yè)首先是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家興起，美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、加拿大、日本等國(guó)是世界上最主要的旅游客源國(guó)的接待國(guó)。與此相反，眾多的發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)底子薄，交通落后，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，從社會(huì)文化水平來(lái)講，旅游消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者的文化水平，往往決定旅游營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有些國(guó)家盡管人口經(jīng)濟(jì)收入相近，但旅游市場(chǎng)情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會(huì)文化方面。因此，旅游營(yíng)銷(xiāo)必須適應(yīng)社會(huì)文化因素，并隨社會(huì)文化因素的變化而變化。

再次，從政治法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，就我國(guó)目前情況而言，與旅游企業(yè)密切相關(guān)的問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)管理體制、政府與企業(yè)的關(guān)系，政府的法令、條例、法規(guī)，特別是有關(guān)經(jīng)濟(jì)、旅游立法。精減政府機(jī)構(gòu)，規(guī)范政府行為，實(shí)行政企職責(zé)分開(kāi)等教育水平不僅影響人們的旅游水平，而且影響旅游企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與促銷(xiāo)方式。

然后，從科學(xué)技術(shù)和自然地理環(huán)境來(lái)講，當(dāng)前世界科技發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、特點(diǎn)有：(1)信息化和智能化將普遍進(jìn)入生產(chǎn)、管理和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域；(2)生命科學(xué)將獲得新的突破；(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源(能源、原材料、水、土等)的技術(shù)，已成為人們的共識(shí)；(4)各門(mén)科學(xué)技術(shù)將而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應(yīng)用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，為客人提供定制化產(chǎn)品成為可能。

，從人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)講，社會(huì)環(huán)境中人口數(shù)量與其增長(zhǎng)速度的快慢，人口地理分布及地區(qū)間的流動(dòng)率，人口的結(jié)構(gòu)都影響旅游市場(chǎng)的發(fā)展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場(chǎng)就上升，而旅游消費(fèi)就會(huì)降低，旅游市場(chǎng)發(fā)展就緩慢。又如旅游市場(chǎng)中，人口的流動(dòng)性，從內(nèi)地到沿海，從城市到農(nóng)村也是影響旅游市場(chǎng)的因素之一。

而人口競(jìng)爭(zhēng)就主要包括了同類(lèi)旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、相互可以替代旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)者和爭(zhēng)奪客源的競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)部狀況等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:論環(huán)境標(biāo)志制度影響下的國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

[摘　要]環(huán)境標(biāo)志制度為越來(lái)越多的國(guó)家接受和采用，對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響。一般的研究將這兩個(gè)緊密聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分別加以討論，難免有失偏頗。本文則將國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)結(jié)合起來(lái)，研究環(huán)境標(biāo)志制度對(duì)二者的共同影響。

隨著世界各國(guó)對(duì)環(huán)保問(wèn)題的日益重視和人們環(huán)保意識(shí)的不斷提高，環(huán)境標(biāo)志制度為越來(lái)越多的國(guó)家接受和采用，對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生了重大影響，使國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這兩個(gè)緊密聯(lián)系的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須面對(duì)更加復(fù)雜的國(guó)際環(huán)境，面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

一、環(huán)境標(biāo)志制度的產(chǎn)生與發(fā)展

環(huán)境標(biāo)志（EnvironmentalLabel），也稱(chēng)綠色標(biāo)志、生態(tài)標(biāo)志（Eco。Labeling），是指由政府管理部門(mén)、公共或民間團(tuán)體依據(jù)一定環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，向有關(guān)申請(qǐng)者頒發(fā)其產(chǎn)品或服務(wù)符合要求的一種特定標(biāo)志。其制度的產(chǎn)生與發(fā)展有著深刻的社會(huì)背景：

（一）經(jīng)濟(jì)發(fā)展是根據(jù)

生態(tài)環(huán)境的惡化產(chǎn)生于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中對(duì)環(huán)境的破壞，特別是資本主義發(fā)展初期，生產(chǎn)者單純追求利潤(rùn)較大化，導(dǎo)致資源過(guò)渡開(kāi)采，生態(tài)系統(tǒng)遭到破壞，環(huán)境污染日益嚴(yán)重。而目前很多發(fā)展中國(guó)家急于擺脫貧困落后面貌，卻囿于不合理的國(guó)際經(jīng)濟(jì)秩序，又重新走到資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家當(dāng)初的老路，使得本已十分嚴(yán)重的世界環(huán)境問(wèn)題進(jìn)一步惡化。與此同時(shí)，世界各國(guó)特別是發(fā)達(dá)國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，使人民生活水平日益提高，從而使更多的人開(kāi)始關(guān)注人類(lèi)生存的環(huán)境問(wèn)題，環(huán)境保護(hù)越來(lái)越受到各國(guó)的重視，環(huán)境標(biāo)志制度也就應(yīng)運(yùn)而生了。

（二）科技進(jìn)步是前提

科技水平的日新月異，不僅可以使生產(chǎn)者采用新型無(wú)污染原料、生產(chǎn)技術(shù)和污染處理技術(shù)等從而在生產(chǎn)全過(guò)程避免對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞，而且由于環(huán)境污染檢測(cè)手段水平的不斷提高，使得對(duì)產(chǎn)品生產(chǎn)、消費(fèi)全過(guò)程進(jìn)行環(huán)境檢測(cè)成為可能，這為環(huán)境標(biāo)志制度的產(chǎn)生和運(yùn)用創(chuàng)造了前提條件。

（三）市場(chǎng)機(jī)制是手段

企業(yè)作為現(xiàn)代社會(huì)生態(tài)環(huán)境的較大破壞者，由于利潤(rùn)較大化的驅(qū)使，只要對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞不對(duì)其經(jīng)濟(jì)效益造成直接或間接影響，企業(yè)就不會(huì)有動(dòng)力主動(dòng)采取措施來(lái)保護(hù)生態(tài)環(huán)境。政府若通過(guò)強(qiáng)制的行政、法律手段來(lái)約束企業(yè)，不僅會(huì)使企業(yè)消極應(yīng)對(duì)，還有可能助長(zhǎng)腐敗，產(chǎn)生新的尋租行為，環(huán)境保護(hù)的效果也就可想而知。因此，針對(duì)企業(yè)利潤(rùn)較大化的目標(biāo)，利用市場(chǎng)機(jī)制把企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益與其造成的環(huán)境影響相掛鉤，才會(huì)迫使企業(yè)采取主動(dòng)措施減少對(duì)生態(tài)環(huán)境的破壞。環(huán)境標(biāo)志制度就是一個(gè)行之有效的舉措，它并不強(qiáng)制企業(yè)獲得環(huán)境標(biāo)志，也不對(duì)消費(fèi)者的選擇進(jìn)行約束，而是利用消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的提高，使得環(huán)境標(biāo)志有利于企業(yè)獲得更大的利益，從而利用市場(chǎng)這只看不見(jiàn)的手迫使企業(yè)將環(huán)境影響納入生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)之中，既達(dá)到了提高經(jīng)濟(jì)效益，又促進(jìn)環(huán)保、增進(jìn)社會(huì)效益的雙重目的。這也是環(huán)境標(biāo)志制度為越來(lái)越多的國(guó)家認(rèn)可的重要原因。

環(huán)境標(biāo)志制度產(chǎn)生之后立即得到較快的發(fā)展。1987年的德國(guó)首次實(shí)行了“藍(lán)色天使”計(jì)劃，對(duì)3600種產(chǎn)品發(fā)放了環(huán)境標(biāo)簽。隨后，加拿大、日本、美國(guó)、法國(guó)、芬蘭和瑞士等國(guó)也相繼開(kāi)始實(shí)施環(huán)境標(biāo)志制度。到目前已有數(shù)十個(gè)國(guó)家建立了自己的環(huán)境標(biāo)志制度。廣大發(fā)展中國(guó)家和地區(qū)也開(kāi)始重視環(huán)境標(biāo)志制度的制定與實(shí)施。如印度的“生態(tài)標(biāo)志制度”、葡萄牙的“生態(tài)產(chǎn)品”、韓國(guó)的“生態(tài)標(biāo)志制度”、新加坡的“綠色標(biāo)志制度”和我國(guó)臺(tái)灣省的“環(huán)保標(biāo)志制度”。

我國(guó)的環(huán)境標(biāo)志制度始于1993年3月，國(guó)家環(huán)保局首先批準(zhǔn)并的環(huán)境標(biāo)志圖形。1994年5月17日，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)正式成立，并出臺(tái)了一系列工作文件。與此同時(shí)，國(guó)家環(huán)保局批準(zhǔn)了我國(guó)首批7項(xiàng)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的技術(shù)要求，為環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證奠定了基礎(chǔ)。1995年3月20日，中國(guó)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證委員會(huì)在人民大會(huì)堂宣布了中國(guó)首批環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品名錄并頒發(fā)了證書(shū)。

環(huán)境標(biāo)志制度雖然在世界范圍內(nèi)獲得了公認(rèn)，但由于各國(guó)國(guó)情不同，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一，對(duì)環(huán)境問(wèn)題的認(rèn)識(shí)與理解不盡相同，難以形成全球統(tǒng)一的環(huán)境標(biāo)志，這在一定程度上造成國(guó)家之間的貿(mào)易糾紛與摩擦。當(dāng)然，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快，環(huán)境標(biāo)志也必將朝著國(guó)際化、統(tǒng)一化的方向不斷發(fā)展，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）于1993年成立的環(huán)境管理技術(shù)委員會(huì)已經(jīng)在朝這個(gè)方向努力。但在近期，各國(guó)環(huán)境標(biāo)志制度的差異卻不可避免地會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展造成重大影響。

二、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系

（一）國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的共同點(diǎn)

1 二者都是跨國(guó)界的“國(guó)際”活動(dòng)，它們面臨著相同的國(guó)際環(huán)境，如人口環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

2 二者都是以獲取利潤(rùn)為最終目的的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

3 都以商品和勞務(wù)為交換對(duì)象，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目標(biāo)都是國(guó)際市場(chǎng)的消費(fèi)者（包括個(gè)人、企業(yè)、組織和國(guó)家）。

4 二者的理論基礎(chǔ)都是早期的“比較利益學(xué)說(shuō)”及“國(guó)際產(chǎn)品生命周期理論”。

5 二者都是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，都是企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)、占領(lǐng)國(guó)際市場(chǎng)的重要手段。

（二）國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的區(qū)別

1 商品流通形態(tài)不同。國(guó)際貿(mào)易中商品或勞務(wù)必須從一個(gè)國(guó)家轉(zhuǎn)移到另一個(gè)國(guó)家。而國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的流通形態(tài)則呈現(xiàn)多樣化，產(chǎn)品或勞務(wù)可以跨越國(guó)界，也可以在國(guó)外直接投資設(shè)廠在當(dāng)?shù)厣a(chǎn)和銷(xiāo)售。

2 國(guó)際貿(mào)易的作業(yè)流程比國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狹窄。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)不僅涉及到產(chǎn)品購(gòu)銷(xiāo)、產(chǎn)品定價(jià)、實(shí)體分配，而且還涉及到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、渠道管理、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸及促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并包含對(duì)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的管理。而國(guó)際貿(mào)易則僅涉及到其中的若干環(huán)節(jié)。

3 評(píng)估效益的信息來(lái)源不同。評(píng)估國(guó)際貿(mào)易的效益的信息來(lái)源是國(guó)際收支平衡狀況，而評(píng)價(jià)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)收益的信息來(lái)源是企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)記錄。

4 政府的參與程度不同。在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中，往往需要由政府出面進(jìn)行雙邊、多邊談判，并通過(guò)WTO等國(guó)際機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)國(guó)家之間的關(guān)系。而國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)由于主要集中在目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)，所以，更大程度上依賴(lài)于企業(yè)自身的實(shí)力，而且企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要遵守所在國(guó)的法律和政策，一般不會(huì)直接產(chǎn)生國(guó)家之間的沖突與矛盾。

雖然國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在以上差異，但隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，二者已經(jīng)成為你中有我、我中有你、相互協(xié)調(diào)和相互促進(jìn)的關(guān)系。首先，國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的加劇迫使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)中不能簡(jiǎn)單地僅與外國(guó)進(jìn)品商打交道，而必須更加關(guān)注目標(biāo)市場(chǎng)的環(huán)境、需求、消費(fèi)者偏好和競(jìng)爭(zhēng)程度等情況，并要求企業(yè)加強(qiáng)售后服務(wù)。這樣，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)就成為從事國(guó)際貿(mào)易不可缺少的手段。另一方面，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)日益國(guó)際化、全球化，要求企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中必須以戰(zhàn)略的眼光，從全球市場(chǎng)出發(fā)來(lái)制定決策，使得生產(chǎn)與銷(xiāo)售分布在許多不同的國(guó)家，原材料、中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品或勞務(wù)需要在不同的國(guó)家中發(fā)生頻繁的轉(zhuǎn)移，從而使國(guó)際貿(mào)易又成為國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的重要一環(huán)。

三、環(huán)境標(biāo)志制度對(duì)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

（一）積極影響

1 消費(fèi)者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心。消費(fèi)者環(huán)保意識(shí)的提高，使得商品需求結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，“綠色消費(fèi)”成為新的時(shí)尚。據(jù)美國(guó)工業(yè)界專(zhuān)家估計(jì)，84%的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)用有機(jī)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式生產(chǎn)的綠色蘋(píng)果；歐盟的調(diào)查結(jié)果顯示：82%的德國(guó)人和62%的荷蘭人在超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物時(shí)都會(huì)考慮環(huán)境污染問(wèn)題；我國(guó)通過(guò)對(duì)北京、上海兩城市的調(diào)查，80%左右的消費(fèi)者希望購(gòu)買(mǎi)綠色食品，且愿意支付相對(duì)較高的價(jià)格。

由于絕大多數(shù)消費(fèi)者不可能對(duì)產(chǎn)品究竟是否屬于“綠色產(chǎn)品”作出的判斷，因此，環(huán)境標(biāo)志就成為他們判斷的重要標(biāo)準(zhǔn)。從這個(gè)意義上講，誰(shuí)獲得了環(huán)境標(biāo)志，就等于獲得了市場(chǎng)。環(huán)境標(biāo)志已經(jīng)成為產(chǎn)品好的廣告，可以幫助企業(yè)樹(shù)立產(chǎn)品形象，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。環(huán)境標(biāo)志制度也正是通過(guò)這樣的市場(chǎng)機(jī)制來(lái)發(fā)揮作用的，消費(fèi)者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心。

與此同時(shí)，滿足消費(fèi)者的需求又是營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的中心，從這點(diǎn)上看，環(huán)境標(biāo)志制度對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)有著更為直接的影響，但國(guó)際貿(mào)易也絕不能置身世外。即使企業(yè)的產(chǎn)品能夠通過(guò)國(guó)際貿(mào)易到達(dá)外國(guó)市場(chǎng)，但如果產(chǎn)品沒(méi)有獲得環(huán)境標(biāo)志，就很難得到消費(fèi)者的認(rèn)可，從而實(shí)質(zhì)上失去了這個(gè)巨大的“綠色市場(chǎng)”，再想從外國(guó)進(jìn)口商那里獲得訂單就絕非易事了。因此，從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)必須將相關(guān)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)納入整體戰(zhàn)略之中，努力對(duì)研發(fā)、生產(chǎn)、消費(fèi)和流通等全部環(huán)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格控制，力求獲得目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的環(huán)境標(biāo)志。

2 環(huán)境標(biāo)志制度是沖破“綠色壁壘”的重要手段。環(huán)保意識(shí)的加強(qiáng)，使各國(guó)紛紛對(duì)進(jìn)、出口商品加以限制來(lái)保護(hù)本國(guó)的環(huán)境，維護(hù)人民的身體健康。但這些措施卻極容易、而且正在被一些國(guó)家利用，即借環(huán)境保護(hù)之名，行貿(mào)易保護(hù)之實(shí)，實(shí)際上形成了新的壁壘———“綠色壁壘”。綠色壁壘由于具有名義上的合理性、形式上的合法性，同時(shí)又具有保護(hù)的廣泛性、隱蔽性和靈活性，從而給國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)了嚴(yán)重的困難。

雖然過(guò)為苛刻的環(huán)境標(biāo)志制度是構(gòu)成“綠色壁壘”的因素之一，但它是把雙刃劍，同時(shí)也為企業(yè)沖破“綠色壁壘”提供了一個(gè)難得的契機(jī)。1993年海爾集團(tuán)在國(guó)內(nèi)率先生產(chǎn)綠色無(wú)氟環(huán)保冰箱，該產(chǎn)品獲得“歐洲環(huán)境標(biāo)志”，使其暢通無(wú)阻地進(jìn)入了歐洲市場(chǎng)，成為暢銷(xiāo)商品。由此可見(jiàn)，企業(yè)如果能提高技術(shù)水平，把握機(jī)會(huì)，取得環(huán)境標(biāo)志，就會(huì)為國(guó)際貿(mào)易開(kāi)辟一片廣闊的天地。而對(duì)于經(jīng)營(yíng)日益全球化的企業(yè)來(lái)講，則可以更加自如地在全球范圍配置資源、調(diào)配產(chǎn)品，為企業(yè)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。

3 環(huán)境標(biāo)志制度是國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的推動(dòng)力。各國(guó)尤其是發(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)境標(biāo)志制度，規(guī)定了較為嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和較高的技術(shù)要求，企業(yè)要想獲得環(huán)境標(biāo)志，就必須不斷提高技術(shù)水平，改進(jìn)管理方式，將環(huán)保意識(shí)貫徹到每一個(gè)環(huán)節(jié)，將經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)境效益有機(jī)結(jié)合，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，從而推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。

另一方面，消費(fèi)者基于對(duì)環(huán)境標(biāo)志的信任，會(huì)大量增加對(duì)環(huán)境標(biāo)志產(chǎn)品的需求，使擁有環(huán)境標(biāo)志的企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)空間，誘使企業(yè)在國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中不斷創(chuàng)新、提高，從而為國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展提供動(dòng)力和支持。

（二）消極影響

1 環(huán)境標(biāo)志制度加大了國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的難度。環(huán)境標(biāo)志制度雖然在原則上是自愿和公開(kāi)的，而且平等對(duì)待國(guó)內(nèi)外廠商，但由于發(fā)達(dá)國(guó)家規(guī)定的環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)水平較高，仍然給國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)了困難。特別是對(duì)廣大發(fā)展中國(guó)家而言，由于與發(fā)達(dá)國(guó)家的技術(shù)水平差距較大，短期內(nèi)無(wú)法達(dá)到發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)，從而實(shí)際上造成了對(duì)發(fā)展中國(guó)家的歧視，影響發(fā)展中國(guó)家產(chǎn)品在發(fā)達(dá)國(guó)家的市場(chǎng)準(zhǔn)入，并且會(huì)使發(fā)展中國(guó)家與發(fā)達(dá)國(guó)家的差距不斷拉大，造成對(duì)世界經(jīng)濟(jì)體系的損害，更不利于國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2 各國(guó)環(huán)境標(biāo)志制度的差異不利于國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展。如前所述，由于各國(guó)國(guó)情、經(jīng)濟(jì)水平、技術(shù)水平差異較大，在短期內(nèi)無(wú)法實(shí)現(xiàn)全球統(tǒng)一的環(huán)境標(biāo)志制度，而各國(guó)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)和費(fèi)用等都存在著很大的不同，這迫使得企業(yè)在從事國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)必須了解和適應(yīng)不同國(guó)家的環(huán)境標(biāo)志制度，使國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成本上升，難度加大。

（三）對(duì)二者關(guān)系的影響

1 由于消費(fèi)者是環(huán)境標(biāo)志制度的中心，這就要求從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)不能僅僅局限于傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易領(lǐng)域，必須更加重視消費(fèi)者的需求與偏好，從而使國(guó)際貿(mào)易活動(dòng)向國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域進(jìn)一步滲透，使二者的關(guān)系更加緊密。

2 環(huán)境標(biāo)志制度不僅是從事國(guó)際貿(mào)易的企業(yè)打破“綠色壁壘”的重要手段，也是經(jīng)營(yíng)日益全球化的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中克服“綠色壁壘”消極影響的有力武器。

3 如上所述，環(huán)境標(biāo)志制度作為國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的共同動(dòng)力，也為二者帶來(lái)了共同的困難和弊端，為了揚(yáng)長(zhǎng)避短，就要求二者互相融合，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相促進(jìn)，共同為企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展服務(wù)。

四、我國(guó)的對(duì)策

（一）加強(qiáng)完善我國(guó)自己的環(huán)境標(biāo)志制度

我國(guó)的環(huán)境標(biāo)志制度仍處于起步階段，在具體操作法規(guī)上尚存在空白點(diǎn)，須下大力氣完善相應(yīng)的條例、法規(guī)。同時(shí)不斷使該制度適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展的水平，督促企業(yè)不斷創(chuàng)新、提高，盡快與發(fā)達(dá)國(guó)家的環(huán)境標(biāo)志制度接軌，為我國(guó)國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)創(chuàng)造良好的條件。

（二）積極推行ISO14000環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)

包括環(huán)境管理體系、環(huán)境行為評(píng)價(jià)、環(huán)境審核、環(huán)境標(biāo)志和產(chǎn)品生命周期評(píng)價(jià)等方面的標(biāo)準(zhǔn)。在環(huán)境標(biāo)志制度難以在全球建立統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的情況下，ISO14000環(huán)境管理體系有利于企業(yè)加強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，促進(jìn)環(huán)保管理和技術(shù)的升級(jí)，加快與國(guó)際接軌的步伐，提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）加強(qiáng)國(guó)際合作，引導(dǎo)外商投資

我國(guó)環(huán)境產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比仍處于落后狀態(tài)，在世界經(jīng)濟(jì)聯(lián)系日益緊密的形勢(shì)下，學(xué)習(xí)、吸收發(fā)達(dá)國(guó)家的先進(jìn)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)可以快速縮小差距。我國(guó)有著廣闊的市場(chǎng)，加入世貿(mào)組織后開(kāi)放程度會(huì)越來(lái)越大，我國(guó)應(yīng)當(dāng)通過(guò)政策導(dǎo)向、市場(chǎng)調(diào)節(jié)吸引外商投資到環(huán)保產(chǎn)業(yè)，以對(duì)我國(guó)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和技術(shù)水平的提高起到帶動(dòng)作用。

（四）積極參加國(guó)際多邊談判，維護(hù)我國(guó)與廣大發(fā)展中國(guó)家的利益

我國(guó)加入WTO使我們可以在國(guó)際經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域發(fā)揮更大的作用，我國(guó)應(yīng)努力維護(hù)廣大發(fā)展中國(guó)家的合法權(quán)益，同時(shí)與發(fā)展中國(guó)家達(dá)成共識(shí)，共同促進(jìn)世界環(huán)境的改善與可持續(xù)發(fā)展。另一方面，積極通過(guò)雙邊和多邊談判獲得環(huán)境標(biāo)志制度在國(guó)家間的相互認(rèn)可，將大大促進(jìn)我國(guó)企業(yè)國(guó)際化發(fā)展的進(jìn)程。

（五）把握加入世貿(mào)組織的機(jī)會(huì)，提高競(jìng)爭(zhēng)能力

對(duì)從事國(guó)際業(yè)務(wù)的企業(yè)來(lái)講，中國(guó)加入WTO使發(fā)達(dá)國(guó)家取消了對(duì)我國(guó)的歧視性待遇，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的外部環(huán)境。企業(yè)在努力提高技術(shù)水平，爭(zhēng)取獲得目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)環(huán)境標(biāo)志的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)善于將國(guó)際貿(mào)易和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，使二者相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，共同為企業(yè)的全球戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)，共同促進(jìn)企業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的提升。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:淺析旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境在旅游市場(chǎng)中的影響

論文關(guān)鍵詞：旅游市場(chǎng) 營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境 機(jī)會(huì) 趨勢(shì) 影響

論文摘要：旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)。構(gòu)成營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的每一個(gè)因素都隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷變化。營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化，既會(huì)給企業(yè)提供機(jī)會(huì)，也會(huì)給企業(yè)帶來(lái)威脅。而旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，如何占領(lǐng)旅游市場(chǎng)并保持和擴(kuò)大旅游市場(chǎng)份額是決定旅游企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵因素。因而，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)受到企業(yè)前所未有的重視，營(yíng)銷(xiāo)人才的培養(yǎng)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的建設(shè)日益成為企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)。

一、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境概況

2010年旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是指與旅游企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)相關(guān)的所有外部因素與條件，其包含的內(nèi)容既廣泛又復(fù)雜。一般來(lái)說(shuō)，旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境主要包括兩方面的構(gòu)成要素，一是微觀環(huán)境，二是宏觀環(huán)境。微觀環(huán)境能夠影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是指那些直接影響企業(yè)為目標(biāo)市場(chǎng)服務(wù)能力的各種因素。而宏觀環(huán)境是指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要外部環(huán)境，它主要以微觀營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境為媒介間接影響和制約企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是企業(yè)不可控制的因素。

二、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的涵義

旅游營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境包括社會(huì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)文化環(huán)境、政治法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、科學(xué)技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、自然地理環(huán)境等。每個(gè)旅游企業(yè)都處于這些宏觀環(huán)境因素的包圍之中，不可避免地受到其制約和影響。這些宏觀因素和發(fā)展趨勢(shì)為企業(yè)的發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，同時(shí)也對(duì)旅游企業(yè)的生存構(gòu)成威脅。

三、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境的分類(lèi)

1、社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位

社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位是指一個(gè)國(guó)家或地區(qū)社會(huì)文化、政治、經(jīng)濟(jì)、科技、自然地理等要素綜合實(shí)力的表現(xiàn)，通常通過(guò)社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)的綜合分析得到現(xiàn)實(shí)反映，它是進(jìn)行旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)最重要的綜合因素。

2、社會(huì)文化環(huán)境：人們的風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、價(jià)值觀念、教育程度和職業(yè)

指由社會(huì)地位和文化素養(yǎng)的長(zhǎng)期熏陶而形成的生產(chǎn)方式、價(jià)值觀念和行為準(zhǔn)則，是一個(gè)社會(huì)的教育水平、語(yǔ)言、宗教與民族特征、風(fēng)俗習(xí)慣、價(jià)值觀、人口、社會(huì)組織等的總和。社會(huì)文化滲透于所有的旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，而旅游營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)又處處蘊(yùn)含著社會(huì)文化。

3、政治法律環(huán)境：政府的有關(guān)經(jīng)濟(jì)方針政策、政府頒布的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)法令法規(guī)、群眾團(tuán)體

指政府、政黨、社會(huì)團(tuán)體在國(guó)際關(guān)系和國(guó)家社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活方面的政策活動(dòng)及與市旅游企業(yè)的營(yíng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的組成部分，它必然受到政治與法律環(huán)境的強(qiáng)制與約束。旅游企業(yè)總是在一定的政治法律環(huán)境下進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的。

4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境：技術(shù)變化在當(dāng)前形成的最明顯的趨勢(shì)

影響人類(lèi)前途較大的力量是科學(xué)技術(shù)。科技環(huán)境的變化，給旅游企業(yè)帶來(lái)了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

5、自然地理環(huán)境：如地形、氣候、自然資源、環(huán)境狀況等

自然資源變化的影響，能源短缺導(dǎo)致的營(yíng)銷(xiāo)成本增加及環(huán)境保護(hù)，他們引起企業(yè)對(duì)該資源的珍視，對(duì)資源的可持續(xù)發(fā)展進(jìn)行研究，也可限制與創(chuàng)造旅游行業(yè)的發(fā)展。

6、人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境：人口數(shù)量與增長(zhǎng)速度、人口結(jié)構(gòu)、人口流動(dòng)率

從旅游消費(fèi)者的角度，每個(gè)企業(yè)在其開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，都面臨著四種類(lèi)型的競(jìng)爭(zhēng)者：及時(shí)是愿望競(jìng)爭(zhēng)者。指提供不同產(chǎn)品以滿足不同旅游需求的競(jìng)爭(zhēng)者。第二是平行競(jìng)爭(zhēng)者。指能滿足同一旅游需求的不同旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。第三是產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者。指同類(lèi)旅游產(chǎn)品的不同形式之間的競(jìng)爭(zhēng)。第四是品牌競(jìng)爭(zhēng)者。這個(gè)層次是同一產(chǎn)品不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。因此，地認(rèn)識(shí)各種層次競(jìng)爭(zhēng)，有助于其看清競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的重要變化。

四、旅游市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)宏觀環(huán)境對(duì)旅游行業(yè)市場(chǎng)的影響

首先，從社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位來(lái)講，社會(huì)經(jīng)濟(jì)指數(shù)高的國(guó)家，一般來(lái)說(shuō)，旅游業(yè)就比較發(fā)達(dá)。現(xiàn)代旅游業(yè)首先是在經(jīng)濟(jì)發(fā)展國(guó)家興起，美國(guó)、德國(guó)、英國(guó)、法國(guó)、意大利、加拿大、日本等國(guó)是世界上最主要的旅游客源國(guó)的接待國(guó)。與此相反，眾多的發(fā)展中國(guó)家經(jīng)濟(jì)底子薄，交通落后，基礎(chǔ)設(shè)施不完善，在國(guó)際旅游市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。

其次，從社會(huì)文化水平來(lái)講，旅游消費(fèi)者和營(yíng)銷(xiāo)者的文化水平，往往決定旅游營(yíng)銷(xiāo)的成敗。有些國(guó)家盡管人口經(jīng)濟(jì)收入相近，但旅游市場(chǎng)情況可能有很大差別。這種差別，很大程度反映在社會(huì)文化方面。因此，旅游營(yíng)銷(xiāo)必須適應(yīng)社會(huì)文化因素，并隨社會(huì)文化因素的變化而變化。

再次，從政治法律環(huán)境和經(jīng)濟(jì)環(huán)境來(lái)說(shuō)，就我國(guó)目前情況而言，與旅游企業(yè)密切相關(guān)的問(wèn)題是經(jīng)濟(jì)管理體制、政府與企業(yè)的關(guān)系，政府的法令、條例、法規(guī)，特別是有關(guān)經(jīng)濟(jì)、旅游立法。精減政府機(jī)構(gòu)，規(guī)范政府行為，實(shí)行政企職責(zé)分開(kāi)等教育水平不僅影響人們的旅游水平，而且影響旅游企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研與促銷(xiāo)方式。

然后，從科學(xué)技術(shù)和自然地理環(huán)境來(lái)講，當(dāng)前世界科技發(fā)展迅猛，呈現(xiàn)出新的趨勢(shì)和特點(diǎn)。可能會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生影響的科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)、特點(diǎn)有：(1)信息化和智能化將普遍進(jìn)入生產(chǎn)、管理和社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域；(2)生命科學(xué)將獲得新的突破；(3)保護(hù)生態(tài)環(huán)境，發(fā)展節(jié)約資源(能源、原材料、水、土等)的技術(shù)，已成為人們的共識(shí)；(4)各門(mén)科學(xué)技術(shù)將而深入地發(fā)展，互相滲透，綜合交叉。例如，電腦的廣泛應(yīng)用，可以提高飯店的工作效率，使飯店開(kāi)展一對(duì)一營(yíng)銷(xiāo)，為客人提供定制化產(chǎn)品成為可能。

，從人口競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境來(lái)講，社會(huì)環(huán)境中人口數(shù)量與其增長(zhǎng)速度的快慢，人口地理分布及地區(qū)間的流動(dòng)率，人口的結(jié)構(gòu)都影響旅游市場(chǎng)的發(fā)展。例如，人口越多，而收入不變的情況下，人們的基本生活用品需求市場(chǎng)就上升，而旅游消費(fèi)就會(huì)降低，旅游市場(chǎng)發(fā)展就緩慢。又如旅游市場(chǎng)中，人口的流動(dòng)性，從內(nèi)地到沿海，從城市到農(nóng)村也是影響旅游市場(chǎng)的因素之一。

而人口競(jìng)爭(zhēng)就主要包括了同類(lèi)旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)者、相互可以替代旅游項(xiàng)目或產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)者和爭(zhēng)奪客源的競(jìng)爭(zhēng)者、競(jìng)爭(zhēng)者的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)狀況、競(jìng)爭(zhēng)者的內(nèi)部狀況等。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:試論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟

試論在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟

為了適應(yīng)新的形勢(shì)，中國(guó)企業(yè)必須對(duì)自己的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略做出調(diào)整。培養(yǎng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)、信任企業(yè)，并建立良好的合作關(guān)系，為進(jìn)一步拓展更為廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)人其他國(guó)家市場(chǎng)鋪平道路。總之，企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，細(xì)致的前期工作、整體的計(jì)劃，還有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的把握是必不可少的。下面，主要從企業(yè)面臨的各種環(huán)境的角度，系統(tǒng)闡述了我國(guó)企業(yè)成功進(jìn)入國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的戰(zhàn)略步驟。

1.經(jīng)濟(jì)全球化與國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略

推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的根本動(dòng)力是社會(huì)生產(chǎn)力的高速發(fā)展，各國(guó)社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展使得企業(yè)把目光從國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移到國(guó)外，進(jìn)而在整個(gè)全球范圍內(nèi)尋找發(fā)展機(jī)會(huì)。推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的具體因素:一是貿(mào)易迅猛發(fā)展。這是經(jīng)濟(jì)全球化的重要源泉。國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展使各國(guó)、各地區(qū)之間的經(jīng)濟(jì)交往日益緊密，它帶動(dòng)了資本與生產(chǎn)的國(guó)際化，推動(dòng)全球化的快速發(fā)展。二是金融一體化。國(guó)際金融是在國(guó)際貿(mào)易的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，國(guó)際金融的發(fā)展又會(huì)推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，國(guó)際金融一體化的迅猛發(fā)展推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。三是高速發(fā)展的現(xiàn)代化技術(shù)。信息技術(shù)革命將世界帶人了信息化時(shí)代，它在更深層次上推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展使全球經(jīng)濟(jì)的聯(lián)系更為快捷、廣泛。四是跨國(guó)公司的發(fā)展。據(jù)資料顯示，跨國(guó)公司以及國(guó)外分支機(jī)構(gòu)的迅猛增長(zhǎng)，極大地推動(dòng)著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展。

所謂國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，是指企業(yè)對(duì)于國(guó)際化進(jìn)程較為長(zhǎng)期的總體打算及其實(shí)施的原則意見(jiàn)。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略要回答的問(wèn)題是企業(yè)關(guān)于國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)要采取的策略和原則，如有關(guān)國(guó)際化的進(jìn)程、市場(chǎng)擴(kuò)展與定位、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)等戰(zhàn)略。它對(duì)于一個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上的生存和發(fā)展具有決定性的意義，也是擬定短期或年度國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)策略的根據(jù)之一。

經(jīng)濟(jì)全球化帶來(lái)的挑戰(zhàn)首先表現(xiàn)為國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)—競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域擴(kuò)大、競(jìng)爭(zhēng)內(nèi)容增多、競(jìng)爭(zhēng)主體變化、競(jìng)爭(zhēng)形式改變。二是貿(mào)易保護(hù)主義的挑戰(zhàn)—非關(guān)稅壁壘增多、鼓勵(lì)出口措施加強(qiáng)、貿(mào)易區(qū)域集團(tuán)化加強(qiáng)。因此，企業(yè)應(yīng)充分掌握國(guó)內(nèi)外不可控的環(huán)境因素，調(diào)節(jié)企業(yè)的可控因素，從而制定出國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的戰(zhàn)略目標(biāo)，并有計(jì)劃地逐步實(shí)現(xiàn)。企業(yè)的可控因素是指營(yíng)銷(xiāo)組合，即價(jià)格、產(chǎn)品、促銷(xiāo)、分銷(xiāo);企業(yè)的不可控因素是指不可控的國(guó)外環(huán)境，主要有政治法律因素、經(jīng)濟(jì)因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、技術(shù)水平、分銷(xiāo)因素、地理因素等。從事國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)，不僅要重視營(yíng)銷(xiāo)策略的制定，更重要的是要監(jiān)視與預(yù)測(cè)國(guó)際市場(chǎng)環(huán)境的變化。不斷調(diào)整企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，使之適應(yīng)環(huán)境要求，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作富有成效。

2.國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

2.1社會(huì)文化環(huán)境。文化是一個(gè)復(fù)合的整體，包括人類(lèi)的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的論文聯(lián)盟//能力和習(xí)慣的總和。它不僅體現(xiàn)出我們自己的行為，也體現(xiàn)出我們對(duì)他人行為的要求，包括文化的個(gè)性、文化的共性、文化的成分(物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、宗教、審美學(xué)、語(yǔ)言)3個(gè)方面。文化滲透于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果的好壞深受文化的裁判。因此，要正確運(yùn)用文化的差異性，確定當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)動(dòng)機(jī)，確定行為模式的特征，確定有哪些文化價(jià)值觀念與本產(chǎn)品有關(guān)，確定決策形式的特征，確定適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拇黉N(xiāo)方法，確定消費(fèi)者認(rèn)為適宜的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。

2.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。它包括傳統(tǒng)社會(huì)、起飛前夕、起飛階段、趨向成熟和高度消費(fèi)時(shí)期。因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)階段不同，居民收人高低不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同，從而直接或間接地影響到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以消費(fèi)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國(guó)家，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色，大量進(jìn)行廣告及銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)高于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng);在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家，則偏重于產(chǎn)品的功能及實(shí)用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價(jià)格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更重要。二是市場(chǎng)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)人某國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首先關(guān)心的是該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模，即可接受的商品及服務(wù)總量，或者市場(chǎng)擁有的購(gòu)買(mǎi)力總量。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模都與人口和收人密切相關(guān)，甚至可以認(rèn)為是由人口和收人決定的。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)。開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須了解影響消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的多種因素，以便分析、判斷消費(fèi)者需求、支出和消費(fèi)水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價(jià)上漲因素、市場(chǎng)商品供給狀況和消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)差異等。

2.3政治法律環(huán)境。有時(shí)政治環(huán)境能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響，法律和規(guī)章則起到鼓勵(lì)或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而非政治組織，但企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，經(jīng)常要受到政治因素的影響。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)法律主要由國(guó)內(nèi)法律、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、東道國(guó)法律等構(gòu)成。從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要與不同的國(guó)家和地區(qū)打交道，采取適當(dāng)方式公平合理地解決爭(zhēng)端，這也是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的重要保障。根據(jù)各國(guó)的法律規(guī)定和司法實(shí)踐，解決爭(zhēng)端的方式有協(xié)商、調(diào)節(jié)、訴訟和仲裁4種。

2.4技術(shù)環(huán)境。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，工業(yè)和農(nóng)業(yè)增長(zhǎng)并不是由于資本的投入和勞動(dòng)力增長(zhǎng)所引起的，更主要的是由于生產(chǎn)率的提高、勞動(dòng)者知識(shí)水平和素質(zhì)的提高，以及新的科學(xué)技術(shù)應(yīng)用和推廣所引起的。

3.我國(guó)企業(yè)面對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)

3.1機(jī)遇。首先，進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)已經(jīng)成為我國(guó)企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)際市場(chǎng)規(guī)模巨大，發(fā)展迅速，這給我國(guó)企業(yè)以現(xiàn)實(shí)的吸引力。隨著國(guó)際政治形勢(shì)趨于緩和，我國(guó)與世界其他國(guó)家關(guān)系不斷改善，經(jīng)濟(jì)聯(lián)系更緊密，這為我國(guó)企業(yè)走向國(guó)際市場(chǎng)提供了良好條件。其次，我國(guó)政府積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)企業(yè)進(jìn)人國(guó)際市場(chǎng)。近年來(lái)，我國(guó)政府通過(guò)簽署國(guó)際協(xié)議和條約，加強(qiáng)了同其他國(guó)家政府間長(zhǎng)期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)合作，為企業(yè)國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)提供了法律保護(hù)。比如，我國(guó)制定和執(zhí)行了鼓勵(lì)出口的外貿(mào)政策，同時(shí)還進(jìn)行了外匯制度改革，使我國(guó)企業(yè)在外匯使用方面有了較大的自主權(quán)，便于國(guó)際交易的進(jìn)行，也增強(qiáng)了企業(yè)的出口積極性。

3.2挑戰(zhàn)。明確界定產(chǎn)權(quán)、進(jìn)一步深化經(jīng)濟(jì)體制改革是我國(guó)企業(yè)國(guó)際化的前提;科技水平落后、人才匱乏是我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的又一大障礙;世界貿(mào)易保護(hù)主義的泛濫和區(qū)域一體化發(fā)展，使我國(guó)處于不利地位，其他發(fā)展中國(guó)家、獨(dú)聯(lián)體及東歐國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展將給我國(guó)企業(yè)以巨大壓力。而且，許多企業(yè)缺乏準(zhǔn)備適應(yīng)新環(huán)境的意識(shí)，即使看到消費(fèi)者需求的差別，也不愿意調(diào)整原有的產(chǎn)品價(jià)格策略，從而導(dǎo)致國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的失敗。

3.3任務(wù)。一是調(diào)研國(guó)際市場(chǎng)。只有掌握了國(guó)際市場(chǎng)的脈搏，才能找出我國(guó)企業(yè)進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的切人點(diǎn)。企業(yè)的國(guó)際調(diào)研需要大量詳細(xì)且涉及范圍面廣的信息，如目標(biāo)市場(chǎng)的文化、經(jīng)濟(jì)、教育水平、目標(biāo)消費(fèi)人群接受新事物新品牌的能力等。二是分析企業(yè)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。制定企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，做出相應(yīng)的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，找出與原計(jì)劃的差異，制定相應(yīng)的規(guī)章，組織監(jiān)督部門(mén)，給予相應(yīng)的權(quán)力，以保障預(yù)定的國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)順利進(jìn)行。三是分析目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者。了解當(dāng)?shù)氐南M(fèi)觀念，從目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)群體的特征等影響因素分析，從而細(xì)分市場(chǎng)，找到適合企業(yè)進(jìn)入的市場(chǎng)，并分析這一細(xì)分市場(chǎng)的潛力及培養(yǎng)空間。四是分析目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)的經(jīng)濟(jì)政治法律等政策。分析當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)狀況，以分析企業(yè)在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售產(chǎn)品的可能性，著力疏通與當(dāng)?shù)卣⑸鐣?huì)團(tuán)體及新聞媒體的關(guān)系。防止企業(yè)因?yàn)橥饬σ蛩囟K止現(xiàn)行的企業(yè)計(jì)劃。五是分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、供應(yīng)商及分銷(xiāo)渠道。熟悉當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境，分析來(lái)自各方面的壓力及動(dòng)力，培養(yǎng)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這有利于企業(yè)降低成本。六是建立以企業(yè)為中心的企業(yè)文化氛圍。培養(yǎng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，讓更多消費(fèi)者了解企業(yè)、信任企業(yè)，并建立良好的合作關(guān)系，為進(jìn)一步拓展更為廣闊的目標(biāo)市場(chǎng)，進(jìn)人其他國(guó)家市場(chǎng)鋪平道路。總之，企業(yè)要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，細(xì)致的前期工作、整體的計(jì)劃，還有對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的把握是必不可少的。轉(zhuǎn)貼于論文聯(lián)盟 //

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是在一定的環(huán)境里進(jìn)行的，這種環(huán)境并處于連續(xù)的變化之中。壽險(xiǎn)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程，就是一種適應(yīng)不斷變化的環(huán)境，并對(duì)變化的環(huán)境作出反應(yīng)的動(dòng)態(tài)過(guò)程。各種環(huán)境力量或因素的變化，既可以給壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)機(jī)會(huì)，也可能形成某種威脅。因此，壽險(xiǎn)公司必須采取措施，監(jiān)視和預(yù)測(cè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的發(fā)展和變化，、細(xì)致地認(rèn)識(shí)和把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，并努力使公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境各因素保持協(xié)調(diào)、平衡，才能保障經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和公司的健康發(fā)展。

壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境，是壽險(xiǎn)企業(yè)外部與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)的因素與壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部影響市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的因素的總和。因?yàn)閴垭U(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的成敗，不僅受外部環(huán)境的影響，還受內(nèi)部因素的制約。壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就是要把外部環(huán)境與內(nèi)部因素結(jié)合起來(lái)，協(xié)調(diào)發(fā)展，取得動(dòng)態(tài)平衡。

一、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的外部環(huán)境

（一）基礎(chǔ)環(huán)境

1?經(jīng)濟(jì)環(huán)境

（1）經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平。壽險(xiǎn)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，并隨著商品經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而不斷發(fā)展。經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)，社會(huì)對(duì)壽險(xiǎn)商品的消費(fèi)水平相對(duì)提高，壽險(xiǎn)市場(chǎng)需求增長(zhǎng)，通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制的作用，壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模就會(huì)擴(kuò)大，經(jīng)濟(jì)效益就會(huì)提高。反之，情況則相反。因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模起決定性的作用。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平是一個(gè)綜合指標(biāo)，壽險(xiǎn)企業(yè)在進(jìn)行經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平分析時(shí)，應(yīng)著重考察以下因素：a、社會(huì)購(gòu)買(mǎi)力；b、消費(fèi)者收入；c、消費(fèi)者支出模式的變化。

（2）宏觀經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)體制。經(jīng)濟(jì)體制是一切經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的前提，宏觀經(jīng)濟(jì)政策則體現(xiàn)著宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的方向，它們必然影響和制約著壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。隨著我國(guó)的經(jīng)濟(jì)體制由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變，給壽險(xiǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的機(jī)遇。另一方面，我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)盡快改變?cè)杏?jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下的一套運(yùn)作模式，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。

2?社會(huì)政治環(huán)境

主要包括那些能夠強(qiáng)制和影響社會(huì)上各種組織和個(gè)人行為的政治體制、法律、政府機(jī)構(gòu)、公眾團(tuán)體。壽險(xiǎn)企業(yè)，作為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)微觀主體，其營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)必定要受到政治環(huán)境的影響和制約。

（1）政治體制。它制約和規(guī)范著各種組織的行為，不管是壽險(xiǎn)業(yè)還是非壽險(xiǎn)業(yè)。

（2）各種法令法規(guī)。尤其是《保險(xiǎn)法》和相關(guān)經(jīng)濟(jì)法規(guī)，不僅規(guī)范壽險(xiǎn)企業(yè)的行為，而且還將影響壽險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)的變化、新險(xiǎn)種的開(kāi)發(fā)以及發(fā)展速度等各方面。

（3）政府的政策。法令法規(guī)一般來(lái)說(shuō)相對(duì)穩(wěn)定，但政府的政策，特別是與壽險(xiǎn)企業(yè)密切聯(lián)系的稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、金融政策等是對(duì)許多重大政治、經(jīng)濟(jì)問(wèn)題作出適時(shí)、適當(dāng)?shù)姆从常蚨鴮?duì)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的影響更為頻繁。

（4）主管政府機(jī)構(gòu)。包括對(duì)壽險(xiǎn)企業(yè)某些業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行管理的政府機(jī)構(gòu)，如工商局、稅務(wù)局、財(cái)政部、中國(guó)人民銀行等。

（5）公眾。這里不是指一般的老百姓，而是指所有實(shí)際上或潛在地關(guān)注、影響著壽險(xiǎn)企業(yè)達(dá)到其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的能力的公眾。主要包括：a、媒介公眾，主要是報(bào)紙、雜志、無(wú)線電廣播和電視等影響廣泛的大眾媒介。b、公眾團(tuán)體。在西方常被稱(chēng)為“壓力集團(tuán)”（presure　group），指為維持某些部分的社會(huì)成員利益而組織起來(lái)的會(huì)對(duì)立法、政策和社會(huì)輿論產(chǎn)生重大影響的各種社會(huì)團(tuán)體。例如消費(fèi)者協(xié)會(huì)。

3?人口環(huán)境

由于壽險(xiǎn)市場(chǎng)是由那些具購(gòu)買(mǎi)欲望且有購(gòu)買(mǎi)能力的人所構(gòu)成的，因此，人口的數(shù)量、分布、構(gòu)成、教育程度以及這些因素的發(fā)展動(dòng)向就構(gòu)成了壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的人口環(huán)境。人口環(huán)境對(duì)市場(chǎng)需求的影響是深刻的，也是整體性的和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的，因而影響壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的形成和目標(biāo)市場(chǎng)的選擇。

（1）人口總量。

（2）年齡結(jié)構(gòu)。

（3）人口的地理分布。

（4）家庭規(guī)模、家庭類(lèi)型及其變動(dòng)、家庭職能的變化。

（5）人口環(huán)境的變化動(dòng)向。包括： a、人口出生率的變動(dòng)。b、人口的流動(dòng)性，即人口的遷移活動(dòng)。

4?社會(huì)文化環(huán)境

中國(guó)的傳統(tǒng)文化以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為基礎(chǔ)，以宗法家庭為背景形成，是一種重視人際關(guān)系、倫理道德的文化，對(duì)于我國(guó)壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有著極為深遠(yuǎn)的影響。

此外，我國(guó)以及國(guó)內(nèi)各地區(qū)的文化教育水平對(duì)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的影響也不容忽視。一般而言，文化教育的普及程度高低與人們接受壽險(xiǎn)產(chǎn)品的難易程度呈正相關(guān)關(guān)系；而就文化教育的深度而言，文化層次較高的人，一般接受新事物較快，容易轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的“養(yǎng)兒防老”觀念，壽險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，而對(duì)于文化層次較低的人來(lái)說(shuō)，則很難轉(zhuǎn)變其觀念。

壽險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)考慮文化環(huán)境時(shí)，應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的差異，并采用不同的營(yíng)銷(xiāo)方式：

（1）民風(fēng)習(xí)俗、禮儀交往的不同，影響著營(yíng)銷(xiāo)方式的選擇；

（2）不同的民族有不同的文化傳統(tǒng)和民風(fēng)習(xí)俗、禮儀；

（3）宗教信仰的不同，會(huì)導(dǎo)致文化傾向、禁忌的不同；

（4）不同的職業(yè)，不同的閱歷，在購(gòu)買(mǎi)傾向上有不同的態(tài)度。

5?科技環(huán)境

科學(xué)技術(shù)深刻影響著人類(lèi)歷史的進(jìn)程和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)方面，其中包括壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。科技進(jìn)步給壽險(xiǎn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)帶來(lái)的巨大影響表現(xiàn)在：

（1）日新月異的科學(xué)技術(shù)在社會(huì)生產(chǎn)中的廣泛應(yīng)用，使災(zāi)害事故可能造成的人身?yè)p毀的傷害程度不斷擴(kuò)大。（2）科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，將使壽險(xiǎn)企業(yè)控制風(fēng)險(xiǎn)的能力顯著增強(qiáng)。（3）新技術(shù)的發(fā)展會(huì)使人們的消費(fèi)習(xí)慣、行為方式等發(fā)生變化，同時(shí)會(huì)帶來(lái)新的交易方式、銷(xiāo)售手段。

（二）相關(guān)環(huán)境

1?消費(fèi)者的風(fēng)險(xiǎn)和壽險(xiǎn)意識(shí)

消費(fèi)者包括已購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)商品的顧客（投保人）和尚未購(gòu)買(mǎi)壽險(xiǎn)商品的潛在的顧客。

如果壽險(xiǎn)消費(fèi)者具有明確而積極的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)，不僅可以為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提供良好的心理氣氛，而且還可促進(jìn)保戶積極配合壽險(xiǎn)企業(yè)的工作，提高壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。同時(shí)，消費(fèi)者還可能根據(jù)自身風(fēng)險(xiǎn)特點(diǎn)和對(duì)壽險(xiǎn)的需求，向壽險(xiǎn)企業(yè)申請(qǐng)?zhí)厥夥N類(lèi)壽險(xiǎn)，或?yàn)閴垭U(xiǎn)經(jīng)營(yíng)提出各種建議和意見(jiàn)，推動(dòng)壽險(xiǎn)業(yè)的發(fā)展。此外，消費(fèi)者若具有較強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)和保險(xiǎn)意識(shí)，還能夠監(jiān)督壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而促使壽險(xiǎn)公司提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

因此，壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)因勢(shì)利導(dǎo)，提高消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、估價(jià)、處理風(fēng)險(xiǎn)和妥善利用壽險(xiǎn)手段管理風(fēng)險(xiǎn)的能力，進(jìn)而為壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造一個(gè)良好的心態(tài)環(huán)境。

2?競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況

壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要包括兩個(gè)方面，一是同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，即壽險(xiǎn)企業(yè)之間在經(jīng)營(yíng)規(guī)模、險(xiǎn)種、信息、服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格水平上展開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)；二是行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，即壽險(xiǎn)企業(yè)同其它行業(yè)相互滲透，乃至引起資金轉(zhuǎn)移而產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)。目前，我國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的格局已初步形成，壽險(xiǎn)企業(yè)中既有國(guó)有獨(dú)資企業(yè)，又有股份制企業(yè)；既有中資企業(yè)，又有合資、外商獨(dú)資壽險(xiǎn)企業(yè)。壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況日益激烈。這就要求壽險(xiǎn)企業(yè)增強(qiáng)意識(shí)，敢于競(jìng)爭(zhēng)，重視對(duì)壽險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)的研究，掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，據(jù)此確定經(jīng)營(yíng)對(duì)策，充分發(fā)揮自己打擊競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，出奇制勝。

3?壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中間人

壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)中間人是指幫助壽險(xiǎn)企業(yè)推銷(xiāo)壽險(xiǎn)商品給最終消費(fèi)者以及其他服務(wù)的機(jī)構(gòu)及人員，具體包括：保險(xiǎn)人，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)（如廣告商、壽險(xiǎn)咨詢機(jī)構(gòu)）及金融機(jī)構(gòu)等。營(yíng)銷(xiāo)中間人為壽險(xiǎn)企業(yè)推銷(xiāo)產(chǎn)品，并提供咨詢、廣告等種種便利營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的服務(wù)。壽險(xiǎn)企業(yè)在開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，要綜合考慮營(yíng)銷(xiāo)中間人的實(shí)力、服務(wù)及其它變化，并在營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析時(shí)，深入考慮這些因素，與這些力量建立起密切有效的聯(lián)系，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的適應(yīng)性。

二、壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)部環(huán)境

內(nèi)部環(huán)境實(shí)際上是壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)有關(guān)系的因素。換言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)各個(gè)方面工作的綜合反映，是企業(yè)內(nèi)部實(shí)力的綜合體現(xiàn)。壽險(xiǎn)公司內(nèi)部各個(gè)部門(mén)、各種管理層次之間的分工是否合理、合作是否協(xié)調(diào)、目標(biāo)是否一致、是否團(tuán)結(jié)合作等直接影響著公司整體的工作效率，影響著營(yíng)銷(xiāo)決策和營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施。

（一）壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，是指壽險(xiǎn)企業(yè)在充分利用現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)條件的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)努力所要達(dá)到的經(jīng)營(yíng)目的和標(biāo)準(zhǔn)。壽險(xiǎn)公司作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體，其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是通過(guò)壽險(xiǎn)服務(wù)，保障社會(huì)公眾經(jīng)濟(jì)生活的安定，實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身利潤(rùn)較大化。上述目標(biāo)是壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的最終目的和行為標(biāo)準(zhǔn)，是壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策的前提和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的指南。

（二）壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的內(nèi)外環(huán)境紛繁復(fù)雜，尤其是外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境變化頻繁且難以預(yù)測(cè)和控制，如經(jīng)濟(jì)周期、科技進(jìn)步、消費(fèi)習(xí)慣、市場(chǎng)需求等各種因素的變化，都可能?chē)?yán)重影響壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的順利進(jìn)行和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。對(duì)此，壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該事先作好充分的準(zhǔn)備，針對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的每一重大變化，制定出一個(gè)或多個(gè)應(yīng)變方案和對(duì)策，確保壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定性和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，根據(jù)變化了的形勢(shì)，隨時(shí)修正和調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，以適應(yīng)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的需要。

壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)策略的主要內(nèi)容有：

1?市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略；

2?促銷(xiāo)策略；

3?盈利策略。

市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略既包括原有市場(chǎng)的擴(kuò)張，也包括新市場(chǎng)的開(kāi)拓，具體來(lái)說(shuō)有市場(chǎng)浸透策略、市場(chǎng)開(kāi)拓策略、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)策略以及混合策略等內(nèi)容。壽險(xiǎn)企業(yè)在選擇市場(chǎng)開(kāi)發(fā)策略時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)及其他因素來(lái)決定選擇其中的一種或同時(shí)采用多種策略。

促銷(xiāo)就是向消費(fèi)者介紹和宣傳壽險(xiǎn)商品和服務(wù)以促進(jìn)和影響人們的購(gòu)買(mǎi)行為和消費(fèi)方式。具體包括廣告、人員推銷(xiāo)、銷(xiāo)售促進(jìn)、宣傳和公共關(guān)系引導(dǎo)等五種促銷(xiāo)方式。每種促銷(xiāo)方式都有其長(zhǎng)處和不足，壽險(xiǎn)公司應(yīng)將各種促銷(xiāo)形式有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，形成不同的促銷(xiāo)策略，以更好地推進(jìn)壽險(xiǎn)商品的銷(xiāo)售。

盈利策略是指為實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)的利潤(rùn)目標(biāo)所采取的行動(dòng)方案。主要包括低成本策略、高收入策略和多角化經(jīng)營(yíng)策略。壽險(xiǎn)公司根據(jù)自身實(shí)際情況采用降低業(yè)務(wù)費(fèi)用、節(jié)約開(kāi)支、開(kāi)展新業(yè)務(wù)、擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模或是多方位經(jīng)營(yíng)等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的利潤(rùn)目標(biāo)。

（三）壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平

壽險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理是指對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)（即展業(yè)、承保、賠付、投資），保險(xiǎn)與壽險(xiǎn)信息等活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制活動(dòng)。

通過(guò)對(duì)壽險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)各環(huán)節(jié)的計(jì)劃和調(diào)控，掌握市場(chǎng)對(duì)壽險(xiǎn)的需求和變化，設(shè)計(jì)相應(yīng)的險(xiǎn)種和提供費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，正確運(yùn)用壽險(xiǎn)資金和增強(qiáng)企業(yè)償付能力，促進(jìn)壽險(xiǎn)企業(yè)業(yè)務(wù)管理技術(shù)和經(jīng)營(yíng)管理水平的提高，實(shí)現(xiàn)壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的預(yù)期目標(biāo)；通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)管理，完善壽險(xiǎn)環(huán)節(jié)，從而拓寬承保范圍和保障業(yè)務(wù)的質(zhì)量；通過(guò)壽險(xiǎn)信息管理，及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外壽險(xiǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和行情，為制定壽險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供參考依據(jù)，保障壽險(xiǎn)展業(yè)、承保、賠付和投資決策的科學(xué)性。

總之，壽險(xiǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境是由外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境構(gòu)成的，它們相互作用，相互制約。從本質(zhì)上說(shuō)，外部環(huán)境是不可控的，而內(nèi)部環(huán)境則可以控制。因此，壽險(xiǎn)企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)、壽險(xiǎn)企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境要順應(yīng)外部環(huán)境的變化，使其構(gòu)成一個(gè)協(xié)調(diào)、統(tǒng)一的有機(jī)系統(tǒng)，共同促進(jìn)壽險(xiǎn)業(yè)的良性發(fā)展。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探究

現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略探究

曾經(jīng)有一項(xiàng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，稱(chēng)中國(guó)每年襯衫的生產(chǎn)能力可以滿足全世界人民一年12件襯衫的需求量，全球9成以上的襯衫均由中國(guó)制造，但是生產(chǎn)企業(yè)的利潤(rùn)率平均卻僅有不到1成。事實(shí)就是我們?cè)诓粩酁槿虻闹圃焐唐罚瑓s從未面向世界推銷(xiāo)我們的商品。

我國(guó)著名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃專(zhuān)家——譚兆麟曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：中國(guó)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)滯后的瓶頸，在于觀念的落后、決策的失誤、手段的盲目、隊(duì)伍的低劣。自中國(guó)加入世貿(mào)組織之后，提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平，觀念上的“突圍”是突破國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)障本文由論文聯(lián)盟//收集整理礙的前提，引進(jìn)新的營(yíng)銷(xiāo)理念，樹(shù)立全球化的營(yíng)銷(xiāo)視角，打造的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，構(gòu)筑高效的立體化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，只有這樣，才能徹底打破我國(guó)只懂生產(chǎn)，不懂銷(xiāo)售的尷尬局面。

一、國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)系研究

（一）國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的異同

所謂國(guó)際貿(mào)易，即世界各個(gè)國(guó)家之間商品貨物與勞務(wù)的交換。它由世界各國(guó)的對(duì)外貿(mào)易構(gòu)成，是一定時(shí)期內(nèi)世界貿(mào)易的總和。

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指跨國(guó)界進(jìn)行的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。它與國(guó)際貿(mào)易之間的關(guān)系是相互依存，不可分割的，他們之間相互影響、相互促進(jìn)，國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展不斷推動(dòng)著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的產(chǎn)生、發(fā)展、活動(dòng)范圍的擴(kuò)大，而隨著國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的深入，也會(huì)反作用于國(guó)際貿(mào)易，使之發(fā)生根本性的變化。

他們之間的相同點(diǎn)在于：國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)均是在兩個(gè)或以上的不同國(guó)家進(jìn)行的跨國(guó)界的活動(dòng)，他們面臨相同的國(guó)際環(huán)境，同以商品和勞務(wù)交換為前提條件，活動(dòng)的最終目標(biāo)均為國(guó)際市場(chǎng)上的客戶，包括個(gè)人、組織與國(guó)家。

國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都是世界經(jīng)濟(jì)融合發(fā)展的產(chǎn)物，它們的存在與發(fā)展與經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步和發(fā)展有著密切的聯(lián)系，二者之間存在著某些必然的聯(lián)系，但是各自性質(zhì)的特殊又決定了它們之間存在著區(qū)別。國(guó)際貿(mào)易與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)都圍繞著國(guó)際市場(chǎng)這個(gè)核心來(lái)進(jìn)行，但是國(guó)際貿(mào)易所涉及的范圍比國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的范圍要更廣泛。國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)更多的是商品在國(guó)際市場(chǎng)上的銷(xiāo)售行為，而國(guó)際貿(mào)易不僅僅包括將產(chǎn)品銷(xiāo)售到國(guó)外，而且還包括商品的進(jìn)口。并且國(guó)際貿(mào)易的內(nèi)容更為豐富，不僅包括一般的國(guó)際市場(chǎng)上進(jìn)行銷(xiāo)售的產(chǎn)品，還包括勞務(wù)交換等內(nèi)容。

（二）國(guó)際貿(mào)易對(duì)國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的影響

國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)對(duì)尚未開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)做出的選擇和決策，并針對(duì)其市場(chǎng)環(huán)境所做出的戰(zhàn)略的制定，是以市場(chǎng)為中心、以獲得收益為目的、以得到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)為根本而進(jìn)行的運(yùn)作，而國(guó)際貿(mào)易主要指的是國(guó)家間的宏觀經(jīng)濟(jì)管理與調(diào)控為主的活動(dòng)，而隨著國(guó)際貿(mào)易的不斷深化，國(guó)際分工的出現(xiàn)，將世界的距離大大縮短，在這個(gè)過(guò)程中，各國(guó)的商品需要進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，并都希望在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的洪流中取勝，從而推動(dòng)國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展，而國(guó)際貿(mào)易的主體——企業(yè)，就必須樹(shù)立國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的理念，根據(jù)各個(gè)國(guó)家的法律法規(guī)及其特點(diǎn)來(lái)有針對(duì)性的制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，利用國(guó)際貿(mào)易提供的平臺(tái)來(lái)盡情發(fā)揮。故而反過(guò)來(lái)，國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)也能加深一國(guó)的國(guó)際分工的深度，也會(huì)影響到一國(guó)的國(guó)際貿(mào)易，同時(shí)一國(guó)的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)水平也能充分反映一國(guó)的國(guó)際貿(mào)易發(fā)展程度。

二、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析

及時(shí)，社會(huì)文化環(huán)境。文化是一個(gè)復(fù)合的整體，包括人類(lèi)的知識(shí)、信仰、藝術(shù)、道德、法律、風(fēng)俗以及作為社會(huì)成員而獲得的其他方面的能力和習(xí)慣的總和。它不僅體現(xiàn)出我們自己的行為，也體現(xiàn)出我們對(duì)他人行為的要求，包括文化的個(gè)性、文化的共性、文化的成分（物質(zhì)文化、社會(huì)機(jī)構(gòu)、宗教、審美學(xué)、語(yǔ)言）3個(gè)方面。文化滲透于營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的各個(gè)方面，國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)者的活動(dòng)又構(gòu)成文化的一個(gè)組成部分，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)成果的好壞深受文化的裁判。因此，要正確運(yùn)用文化的差異性，確定當(dāng)?shù)匚幕南嚓P(guān)動(dòng)機(jī)，確定行為模式的特征，確定有哪些文化價(jià)值觀念與本產(chǎn)品有關(guān)，確定決策形式的特征，確定適應(yīng)當(dāng)?shù)匚幕拇黉N(xiāo)方法，確定消費(fèi)者認(rèn)為適宜的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。

第二，經(jīng)濟(jì)環(huán)境。一是經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段。一個(gè)國(guó)家所處的經(jīng)濟(jì)階段不同，居民收人高低不同，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求不同，從而直接或間接地影響到國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。以消費(fèi)品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的國(guó)家，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品款式、性能及特色，大量進(jìn)行廣告及銷(xiāo)售推廣活動(dòng)，品質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)高于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)；在經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較低的國(guó)家，則偏重于產(chǎn)品的功能及實(shí)用性，其推廣主要靠口頭傳播和介紹，價(jià)格因素比產(chǎn)品品質(zhì)更重要。二是市場(chǎng)規(guī)模。企業(yè)在進(jìn)入某國(guó)市場(chǎng)時(shí)，首先關(guān)心的是該國(guó)的市場(chǎng)規(guī)模，即可接受的商品及服務(wù)總量，或者市場(chǎng)擁有的購(gòu)買(mǎi)力總量。一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)產(chǎn)品及服務(wù)的市場(chǎng)規(guī)模都與人口和收入密切相關(guān)，甚至可以認(rèn)為是由人口和收入決定的。三是消費(fèi)結(jié)構(gòu)。開(kāi)展國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，必須了解影響消費(fèi)者儲(chǔ)蓄的多種因素，以便分析、判斷消費(fèi)者需求、支出和消費(fèi)水平的變化，包括收入水平、通貨膨脹和物價(jià)上漲因素、市場(chǎng)商品供給狀況和消費(fèi)偏好、儲(chǔ)蓄動(dòng)機(jī)差異等。

第三，政治法律環(huán)境。有時(shí)政治環(huán)境能夠?qū)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)產(chǎn)生直接影響，法律和規(guī)章則起到鼓勵(lì)或限制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的作用。企業(yè)首先是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織而非政治組織，但企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，經(jīng)常要受到政治因素的影響。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)法律主要由國(guó)內(nèi)法律、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、東道國(guó)法律等構(gòu)成。從事國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)要與不同的國(guó)家和地區(qū)打交道，采取適當(dāng)方式公平合理地解決爭(zhēng)端，這也是國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)順利進(jìn)行的重要保障。

三、國(guó)際貿(mào)易發(fā)展新趨勢(shì)

（一）經(jīng)濟(jì)全球化

經(jīng)濟(jì)全球化既是一個(gè)經(jīng)濟(jì)蔓延的過(guò)程，同時(shí)也是一個(gè)歷史過(guò)程：一方面世界范圍內(nèi)各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)組織相互聯(lián)系，相互合作，相互影響，最終相互融合為統(tǒng)一整體，形成所謂的“全球統(tǒng)一市場(chǎng)”；另一方面則在世界全球范圍內(nèi)建立規(guī)范經(jīng)濟(jì)行為的全球經(jīng)濟(jì)機(jī)制，并以此為基礎(chǔ)建立了經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的全球化戰(zhàn)略。在經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，國(guó)際市場(chǎng)成為向全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)放的大市場(chǎng)，各種資源、技術(shù)和資金在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了自由流通和優(yōu)化配置。

（二）國(guó)際貿(mào)易交易方式網(wǎng)絡(luò)化

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代多媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，國(guó)際貿(mào)易交易日益借助國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)來(lái)完成，出現(xiàn)了所謂的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易。網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，如萬(wàn)維網(wǎng)、因特網(wǎng)等現(xiàn)代化電子方式所進(jìn)行的貿(mào)易或商務(wù)活動(dòng)，整個(gè)交易過(guò)程包括交易磋商、簽約、貨物交付、貨款收付等大都在全球電信網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行。目前，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易發(fā)展十分迅速。

信息技術(shù)給經(jīng)濟(jì)發(fā)展帶來(lái)的一個(gè)顯著沖擊就是互聯(lián)網(wǎng)的普及使得虛擬市場(chǎng)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，越來(lái)越多的消費(fèi)者接受并喜歡這種在虛擬市場(chǎng)進(jìn)行交易的方式。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)在國(guó)際貿(mào)易中的使用頻率越來(lái)越高，能夠有效的緩解和消除由于距離問(wèn)題給交易帶來(lái)的阻礙。網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)的多樣性和靈活性為企業(yè)的發(fā)展提供了更多的選擇，虛擬市場(chǎng)將在國(guó)際貿(mào)易交往中繼續(xù)扮演著重要的角色。

（三）個(gè)性化的消費(fèi)市場(chǎng)增加

個(gè)性化需求已經(jīng)成為當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)上的一大顯著特征，經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來(lái)整個(gè)世界文明的進(jìn)步，人們開(kāi)始對(duì)消費(fèi)有了新的想法，不再喜歡追逐隨大流式的消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式。開(kāi)始基于自身的需求對(duì)于個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)提出更高的要求，并且愿意為這種個(gè)性化的消費(fèi)需求投入更多的精力和財(cái)力，從未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這種個(gè)性化需求市場(chǎng)將會(huì)繼續(xù)呈現(xiàn)出上漲的趨勢(shì)，企業(yè)是否有定位獨(dú)特的個(gè)性化產(chǎn)品或者個(gè)性化的服務(wù)已經(jīng)成為當(dāng)前是否具有國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)。

（四）無(wú)形價(jià)值在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性突出

在傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，產(chǎn)品本身的質(zhì)量通常是一個(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要因素，企業(yè)可以通過(guò)單一的提升產(chǎn)品的質(zhì)量來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。但是在當(dāng)前的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)形價(jià)值對(duì)于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，特別是企業(yè)的品牌形象、信譽(yù)等這些無(wú)形的價(jià)值已經(jīng)成為企業(yè)構(gòu)建自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要考慮因素。

四、現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易環(huán)境下的國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略

（一）加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)研，制定具體營(yíng)銷(xiāo)方案

海爾公司有一句名言：“市場(chǎng)永遠(yuǎn)不變的規(guī)則就是市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變”。國(guó)際營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)的較大區(qū)別就在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不同。環(huán)境的不同既給企業(yè)帶來(lái)了國(guó)內(nèi)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有的機(jī)遇，也帶來(lái)了許多意想不到的風(fēng)險(xiǎn)。這就需要企業(yè)加強(qiáng)對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查，制定具體營(yíng)銷(xiāo)方案。

企業(yè)內(nèi)部要設(shè)立專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)，將其費(fèi)用列入企業(yè)的成本。要將對(duì)國(guó)際市場(chǎng)的調(diào)查工作制度化、經(jīng)常化。同時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容要防止只注意對(duì)特定產(chǎn)品的微觀調(diào)查，還要注重調(diào)查與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的宏觀環(huán)境因素。當(dāng)然，微觀調(diào)查的質(zhì)量對(duì)于出口產(chǎn)品的業(yè)績(jī)有著直接的聯(lián)系，但是如果對(duì)出口產(chǎn)品市場(chǎng)的語(yǔ)言與文字、宗教信仰、價(jià)值觀念、家庭特點(diǎn)、風(fēng)俗習(xí)慣等文化因素，對(duì)于出口國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度、市場(chǎng)規(guī)模與結(jié)構(gòu)、國(guó)民收入、人均購(gòu)買(mǎi)力、通貨膨脹率、銀行、金融、保險(xiǎn)等經(jīng)濟(jì)因素以及政治制度、政治的穩(wěn)定性、民族情緒等相關(guān)因素心中無(wú)數(shù)，也就是說(shuō)對(duì)直接與間接影響市場(chǎng)的宏觀因素不了解，也很難打開(kāi)市場(chǎng)，特別是長(zhǎng)期地占領(lǐng)目標(biāo)市場(chǎng)。

（二）調(diào)整企業(yè)產(chǎn)品策略，打造強(qiáng)勢(shì)品牌

面對(duì)現(xiàn)代國(guó)際貿(mào)易新環(huán)境，企業(yè)應(yīng)抓住機(jī)遇進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的調(diào)整，摒棄以往出口產(chǎn)品中，低附加值、低價(jià)格、低質(zhì)量的、低自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的四低特點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)迅速搶占產(chǎn)品市場(chǎng)，一舉改變我國(guó)產(chǎn)品在世人中的印象。

1.市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)品細(xì)分

在以往的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，我們總是希望有能力多占領(lǐng)市場(chǎng)份額從而形成多產(chǎn)品、無(wú)精品的尷尬局面，而就目前來(lái)看，企業(yè)應(yīng)該將企業(yè)自身的產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，總結(jié)出最能強(qiáng)勢(shì)占領(lǐng)和鞏固市場(chǎng)的產(chǎn)品，并逐漸縮減其他產(chǎn)品的生產(chǎn)

能力，提高產(chǎn)品品質(zhì)和附加值，把好鋼用在刀刃上。

2.品牌戰(zhàn)略

企業(yè)參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，需要多種因素的共同配合，但是歸根到底，企業(yè)是否擁有創(chuàng)新能力和優(yōu)勢(shì)的品牌，依舊是企業(yè)能否在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要因素。無(wú)論是國(guó)內(nèi)市場(chǎng)還是國(guó)際市場(chǎng)中，品牌戰(zhàn)略已經(jīng)成為企業(yè)提升自己競(jìng)爭(zhēng)力的不二選擇，品牌的巨大號(hào)召力能夠較大程度地吸引消費(fèi)群體，是企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額的一個(gè)常見(jiàn)選擇。我國(guó)的企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，應(yīng)該在堅(jiān)持品牌戰(zhàn)略的前提下，對(duì)相關(guān)細(xì)節(jié)工作進(jìn)行改進(jìn)和完善，例如產(chǎn)品的售后服務(wù)、產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的文化內(nèi)涵等多方面進(jìn)行多方位的打造。

（三）規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，開(kāi)拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)

一方面，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易日益成為拓展海外的貿(mào)易的重要方式。然而，我國(guó)目前高級(jí)計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員缺乏，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施滯后，企業(yè)界還沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易在未來(lái)經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的重要地位與作用，沒(méi)有形成網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的國(guó)內(nèi)環(huán)境和市場(chǎng)，這與美國(guó)等發(fā)達(dá)國(guó)家相比有很大的反差。因此，必須切實(shí)推行網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展。另一方面，網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易是一種全新的商業(yè)領(lǐng)域，具有廣闊的發(fā)展前景，但同時(shí)也帶來(lái)了不少新的問(wèn)題，如交易的安全性、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的征免稅、知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)、電子合同的有效性及糾紛的處理等等。這些問(wèn)題的解決直接影響到網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展，而且由于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展速度很快，業(yè)務(wù)方式?jīng)]有最終定型。在其發(fā)展過(guò)程中既有本身的新進(jìn)展，又有與現(xiàn)有體制的沖突，這給規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展帶來(lái)一定的困難。因此，必須對(duì)市場(chǎng)的發(fā)展保持高度的敏感，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的研究，制訂和完善相應(yīng)的政策、標(biāo)準(zhǔn)、法律和法規(guī)，保障和規(guī)范網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的健康發(fā)展，不斷開(kāi)拓對(duì)外國(guó)際市場(chǎng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化策略

一、企業(yè)在宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化中應(yīng)采取的策略

1.多元化的策略。

隨著宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷變化，或多或少都會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一些消極影響。為了有效改善這種不良現(xiàn)象，企業(yè)必須對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深入的分析，結(jié)合自身的實(shí)際情況，重新定位本企業(yè)的市場(chǎng)地位，積極進(jìn)行規(guī)劃。甚至有些產(chǎn)品已經(jīng)不符合市場(chǎng)的需求，必須及時(shí)停產(chǎn)或?qū)a(chǎn)品轉(zhuǎn)移到其他地區(qū)。例如，隨著我國(guó)禁煙令的頒布，許多煙、酒企業(yè)受到了前所未有的重創(chuàng)，面臨很大的發(fā)展困境。因此，該行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該及時(shí)調(diào)整本企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，停止繼續(xù)生產(chǎn)煙酒，技術(shù)許可的企業(yè)可以轉(zhuǎn)向生產(chǎn)一些不受限制的產(chǎn)品，剩下的企業(yè)可以將煙酒銷(xiāo)售給那些限制條件不多的地區(qū)或國(guó)家。

2.協(xié)調(diào)性的策略。

協(xié)調(diào)性策略也稱(chēng)作改變策略，指企業(yè)運(yùn)用自身的潛在力量來(lái)化解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化中一切不利因素。在協(xié)調(diào)性策略的指導(dǎo)下，確保了企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)符合當(dāng)下的宏觀環(huán)境。然而，企業(yè)只有做到以下幾點(diǎn)才能采取協(xié)調(diào)性策略，不斷增強(qiáng)自身的綜合實(shí)力。及時(shí)，企業(yè)不能發(fā)生較大的經(jīng)濟(jì)損失，必須確保企業(yè)有一定的資金基礎(chǔ)；第二，企業(yè)不能?chē)?yán)重喪失原有的市場(chǎng)占有率，確保一定的市場(chǎng)份額；第三，在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中一貫堅(jiān)持原有的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略。企業(yè)只有將以上內(nèi)容具體落實(shí)到位，采取該種策略時(shí)，才能取得預(yù)期的效果，實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好地發(fā)展。

3.抵制性的策略。

抵制性策略只有具備一定社會(huì)影響力和強(qiáng)大的實(shí)力的企業(yè)才能夠采取的應(yīng)對(duì)措施，能夠有效改善一些不利的環(huán)境變化，將對(duì)企業(yè)的消極影響降到低。同時(shí)，在采取該項(xiàng)策略時(shí)，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻注意不能對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益產(chǎn)生影響，更不能影響企業(yè)的聲譽(yù)，聲譽(yù)作為一種無(wú)形資產(chǎn)，有效決定了企業(yè)的市場(chǎng)影響力。

二、在微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境變化中采取的措施

1.采取同步性的措施。

在適應(yīng)了宏觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的變化之后，企業(yè)為了加強(qiáng)自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)該結(jié)合微觀市場(chǎng)的變化，不斷完善自身的營(yíng)銷(xiāo)方式。在同步性措施的指導(dǎo)下，對(duì)于本身就已經(jīng)躋身經(jīng)驗(yàn)豐富地位的企業(yè)，能夠不斷保持這種經(jīng)驗(yàn)豐富的狀態(tài)。而對(duì)于處于競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的發(fā)展之下的企業(yè)，能夠提高本企業(yè)的發(fā)展地位，實(shí)現(xiàn)均衡地發(fā)展。可見(jiàn)，企業(yè)積極采取同步性措施，確保了企業(yè)跟上大部隊(duì)的步伐，保持在同一水平，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)中企業(yè)的均衡發(fā)展，避免企業(yè)成為眾矢之的。同時(shí)，又在一定程度上激發(fā)了企業(yè)的積極性，挖掘了企業(yè)的潛能，增強(qiáng)了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。

2.采取改變性的措施。

隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境產(chǎn)生的巨大變化，企業(yè)不得不將不符合市場(chǎng)的產(chǎn)品進(jìn)行淘汰，甚至停產(chǎn)該產(chǎn)品。但是在改變性措施的指導(dǎo)下，企業(yè)不能輕易放棄對(duì)該產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)，應(yīng)該采取積極的改變措施，促使對(duì)企業(yè)不利的現(xiàn)象得到有效緩解。通過(guò)一系列有效的措施，徹底改變產(chǎn)品在消費(fèi)者觀念中固有的形象，促使消費(fèi)者進(jìn)一步了解該產(chǎn)品。同時(shí)，加大宣傳的力度，適當(dāng)進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，以數(shù)量取勝，將企業(yè)的損失降到低。由此可見(jiàn)，改變性措施有效提高了產(chǎn)品的銷(xiāo)售量，遏制了企業(yè)巨大經(jīng)濟(jì)損失的發(fā)生。

3.采取適應(yīng)性的措施。

企業(yè)作為產(chǎn)品的生產(chǎn)者，應(yīng)該想方設(shè)法吸引更多的消費(fèi)者來(lái)購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。然而，由于消費(fèi)者消費(fèi)水平的不同，對(duì)于一些價(jià)位較高的產(chǎn)品即使喜歡，卻望而卻步。因此，企業(yè)應(yīng)該設(shè)計(jì)好產(chǎn)品的不同價(jià)位，擴(kuò)大消費(fèi)者的年齡層次，盡可能滿足不同消費(fèi)者的實(shí)際需求。同時(shí)，企業(yè)也要注意適應(yīng)性措施并不適用在所有產(chǎn)品的銷(xiāo)售中，因?yàn)椋行┊a(chǎn)品本身的價(jià)值就很高昂，如果企業(yè)一味迎合消費(fèi)者的消費(fèi)水平，將導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益明顯降低，違背了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益較大化的最初目標(biāo)。

三、完善企業(yè)文化，加強(qiáng)其影響力

企業(yè)文化是企業(yè)的核心發(fā)展力量，文化作為一種精神力量，能夠有效推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。同時(shí)，在良好的企業(yè)文化的影響下，企業(yè)員工能夠保持積極的心態(tài)和良好的精神面貌去面對(duì)工作。隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷變化，企業(yè)文化的重要性日益突出，對(duì)企業(yè)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。因此，企業(yè)需要不斷完善企業(yè)文化的具體內(nèi)容，加強(qiáng)企業(yè)文化的執(zhí)行力度，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化實(shí)力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)地發(fā)展。首先，企業(yè)不僅要注重產(chǎn)品的質(zhì)量，而且還要建設(shè)出一支的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。上到公司高層下到各級(jí)商，加強(qiáng)對(duì)他們的嚴(yán)格培訓(xùn)，不斷提高團(tuán)隊(duì)之間的默契度，形成一支高質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。在的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的指導(dǎo)下，企業(yè)能夠積極應(yīng)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中的各種變化，有效增強(qiáng)了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的市場(chǎng)份額。但是，在實(shí)際工作中，大部分企業(yè)都嚴(yán)重忽視了對(duì)員工的文化熏陶，導(dǎo)致員工進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)無(wú)法展示出公司的文化底蘊(yùn)。所以，企業(yè)應(yīng)該針對(duì)各部門(mén)進(jìn)行集中統(tǒng)一的培訓(xùn)，切實(shí)提高營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的整體水平。其次，注重服務(wù)社會(huì)。消費(fèi)者作為企業(yè)的上帝，為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，企業(yè)不僅要給消費(fèi)者提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的售后服務(wù)。尤其是在現(xiàn)在這個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，是否具備良好的售后服務(wù)已經(jīng)成為大眾對(duì)企業(yè)評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。然而，大部分公司都沒(méi)有意識(shí)到售后服務(wù)的重要性，在售后服務(wù)方面嚴(yán)重不到位，導(dǎo)致消費(fèi)者對(duì)該企業(yè)失去信任，轉(zhuǎn)向其他企業(yè)。因此，企業(yè)必須不斷完善服務(wù)質(zhì)量，制定明確的服務(wù)制度，不斷規(guī)范員工的行為。同時(shí)，制定合理的獎(jiǎng)懲制度，給消費(fèi)者提供更好地售前、售中和售后服務(wù)。，對(duì)于所有企業(yè)來(lái)說(shuō)，顧客就是上帝，是他們的衣食父母。因此，企業(yè)在確保自身利益的前提下，應(yīng)該積極考慮顧客的利益。不僅要給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品，而且還要提供良好的服務(wù)，逐漸建立一個(gè)相互滿足、互利互惠的合作關(guān)系。忠實(shí)的顧客資源是推動(dòng)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)生存和發(fā)展的根基。另外，員工是企業(yè)一切活動(dòng)的執(zhí)行者，也是促進(jìn)企業(yè)良好發(fā)展的主導(dǎo)力量。因此，企業(yè)也要重視員工的利益，將企業(yè)的利益與員工利益相掛鉤，能夠有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，不僅實(shí)現(xiàn)了員工的自我價(jià)值，而且也實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的不斷變化，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)無(wú)非不是一把雙刃劍，企業(yè)應(yīng)該積極抓住發(fā)展的機(jī)遇，通過(guò)各種有效措施不斷去適應(yīng)市場(chǎng)，立足于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)穩(wěn)定地發(fā)展。

作者：王兆惠 單位：江蘇食品藥品職業(yè)技術(shù)學(xué)院

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境論文:市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的宏觀環(huán)境

（一）人口因素。

人口的規(guī)模在很大程度上影響著購(gòu)買(mǎi)力，所以人口因素會(huì)直接影響市場(chǎng)狀態(tài)。商家贏得市場(chǎng)就是要贏得消費(fèi)者，讓消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品。商家在將自己的產(chǎn)品投放于市場(chǎng)的時(shí)候，首先就要考慮到人口因素，在購(gòu)買(mǎi)力、性別結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、人口分布集中程度、流動(dòng)性、人口消費(fèi)傾向等很多方面都要考慮周全，以便讓自己多些勝算。

（二）經(jīng)濟(jì)因素。

經(jīng)濟(jì)因素對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo)方向、營(yíng)銷(xiāo)手段等會(huì)產(chǎn)生影響。不同的經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顟B(tài)下，人們的消費(fèi)追求不同，所以商家的營(yíng)銷(xiāo)策略也會(huì)存在較大的差異。目前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)條件發(fā)生了較大變化，同類(lèi)商品之間的競(jìng)爭(zhēng)程度更加激烈了，人們?cè)谫?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的過(guò)程中有了更多的選擇權(quán)，經(jīng)濟(jì)因素對(duì)商家的營(yíng)銷(xiāo)策略正在各個(gè)方面產(chǎn)生影響。

（三）科技因素。

在人們的日常生活中，科技發(fā)展扮演著非常重要的角色，科技進(jìn)步總是用更加人性化的產(chǎn)品替代表面上已經(jīng)非常但實(shí)際上隱含缺陷的產(chǎn)品。商家就需要緊跟時(shí)代步伐，不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段。

（四）文化因素。

文化在人們的消費(fèi)中扮演著非常重要的角色，人們都是在一定的文化背影下消費(fèi)，并且在消費(fèi)中體現(xiàn)和品位一定的文化。時(shí)代在發(fā)展，人們的思維觀念在變化，人們的消費(fèi)傾向自己也是不能靜止的。商家在營(yíng)銷(xiāo)方式上巧妙地注入文化因素，就會(huì)讓產(chǎn)品更加富有生命力。這樣的產(chǎn)品就不會(huì)簡(jiǎn)單地貼附在消費(fèi)者的身上，而是長(zhǎng)在消費(fèi)者的心里。

二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的微觀環(huán)境

（一）企業(yè)自身。

企業(yè)的運(yùn)行狀況會(huì)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)手段產(chǎn)生直接影響，這種影響主要表現(xiàn)在管理者的理念、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、文化氛圍、地理位置、產(chǎn)品特點(diǎn)、成長(zhǎng)愿望等。如果企業(yè)文化氛圍是積極向上的，企業(yè)上下都本著為消費(fèi)者服務(wù)的原則而生產(chǎn)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的，產(chǎn)品在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)的各個(gè)環(huán)節(jié)上就不會(huì)出問(wèn)題。

（二）營(yíng)銷(xiāo)中介。

在相對(duì)完善的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，營(yíng)銷(xiāo)中介對(duì)于產(chǎn)品的推廣起著非常重要的作用。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)、貨物儲(chǔ)運(yùn)機(jī)構(gòu)和商品的經(jīng)銷(xiāo)機(jī)構(gòu)等都在營(yíng)銷(xiāo)中介中擔(dān)負(fù)著非常重要的角色。營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)即專(zhuān)門(mén)為產(chǎn)品做營(yíng)銷(xiāo)策劃工作的機(jī)構(gòu)，這些營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)機(jī)構(gòu)都可以在不同程度上對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)對(duì)稱(chēng)。貨物儲(chǔ)運(yùn)商能夠保障將商品從產(chǎn)地運(yùn)輸?shù)较M(fèi)地，高效及時(shí)的將產(chǎn)品運(yùn)到消費(fèi)者手中。經(jīng)銷(xiāo)商是將產(chǎn)品最終傳遞給消費(fèi)者的環(huán)節(jié)，經(jīng)銷(xiāo)商不僅要在貨架上的貨品陳列技法上做文章，而且要通過(guò)合適的語(yǔ)言技巧將產(chǎn)品介紹給消費(fèi)者。所以經(jīng)銷(xiāo)商在產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)其最終的使命方面起著非常重要的作用。

（三）目標(biāo)顧客。

產(chǎn)品都是為一定的目標(biāo)人群而設(shè)計(jì)的，從眾多的消費(fèi)者群體中將目標(biāo)顧客分離出來(lái)是很不容易的。所以商家需要將產(chǎn)品的特色突出出來(lái)。讓消費(fèi)者一看便知道這件產(chǎn)品就是針對(duì)自己而生產(chǎn)出來(lái)的。商家需要通過(guò)適當(dāng)?shù)姆绞阶屵@些目標(biāo)顧客自己走出來(lái)。消費(fèi)者內(nèi)心思考問(wèn)題的方式以及對(duì)產(chǎn)品的關(guān)注點(diǎn)都是不一樣的，商家只有明白了消費(fèi)者在想什么，才能夠更好的為消費(fèi)者服務(wù)，并讓自己掙得更多的真金白銀。

（四）社會(huì)公眾。

有了社會(huì)公眾的口碑，產(chǎn)品就能夠打開(kāi)局面。為了贏得消費(fèi)者的認(rèn)可，產(chǎn)品的口碑是非常重要的，產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程就是在社會(huì)公眾中間形成好的口碑的過(guò)程。社會(huì)公眾是產(chǎn)品得以生存的土壤，所以商家一定要誠(chéng)心對(duì)待社會(huì)公眾，通過(guò)為消費(fèi)者奉獻(xiàn)上誠(chéng)摯的服務(wù)感動(dòng)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者成為產(chǎn)品的義務(wù)宣傳員，贏得了社會(huì)公眾就贏得了消費(fèi)者，

（五）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

產(chǎn)品在市場(chǎng)上銷(xiāo)售火爆，很可能會(huì)招致競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的圍攻。眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)尾隨該產(chǎn)品紛至沓來(lái)，目標(biāo)就是分得一杯羹。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手包括顯示的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手兩個(gè)層面。商家須通過(guò)各種渠道收集競(jìng)爭(zhēng)者和潛在競(jìng)爭(zhēng)者的信息，以便能夠知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在做什么，在此基礎(chǔ)上確保自己不落后。在競(jìng)爭(zhēng)者如林的市場(chǎng)環(huán)境中，任何一個(gè)企業(yè)想得到長(zhǎng)期的生產(chǎn)和發(fā)展，這就需要不斷超越自我。

作者：崔書(shū)瑞 鄧銘 焦陽(yáng)揚(yáng) 單位：東北農(nóng)業(yè)大學(xué)文法學(xué)院 沈陽(yáng)城市建設(shè)學(xué)院