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內(nèi)容簡介

為了幫助還沒有開店或缺少經(jīng)驗的新手賣家掌握在天貓網(wǎng)上開店，作者根據(jù)自己多年網(wǎng)上開店心得，并結合眾多皇冠店主和天貓旗艦店賣家的經(jīng)驗，精心策劃了《天貓開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通(PC端手機端)》一書。《天貓開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通(PC端手機端)》、系統(tǒng)地講解了在網(wǎng)和手機上開店、裝修、運營、管理和推廣的基本方法和技巧。全書緊緊圍繞“新手開店準備→尋找貨源→寶貝拍攝→網(wǎng)店注冊與開通→網(wǎng)店設計與裝修→網(wǎng)店的營銷與推廣→網(wǎng)店售后服務→手機”這條線索展開內(nèi)容，采用圖解及案例的方式詳細地講解了全套開店流程。需要指出的是，雖然、天貓店兩者的開店流程基本相同，本書也是以為主線來進行講解，但是還是有重要不同，針對這些不同的地方，本書特別在光盤中錄制了視頻錄像，從申請與入駐、裝修及運營、售后服務及客戶權益3 個維度介紹了與天貓開店的區(qū)別，讓讀者既精通開店，又精通天貓開店。

編輯推薦

天貓開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通(PC端手機端)》：

1.手把手教你開店全流程的方方面面，真正做到只需這一本就可以解決網(wǎng)店運營的所有問題，從此網(wǎng)上開店不用愁；

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3.匯總成功賣家的經(jīng)驗心得，精取成功賣家的方法，并將他們之所以成功的寶貴技巧加以總結和提煉，幫助你提高產(chǎn)品的銷售量，賺取更多的利潤，讓你少走彎路。

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作者簡介

天貓開店、裝修、管理、運營與推廣從入門到精通(PC端手機端)》由鳳凰高新教育策劃并組織開店經(jīng)驗豐富的網(wǎng)店店主編寫，同時也得到了眾多天貓店主的支持。

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案例分享：打造爆款的4 個步驟

對于淘寶中的小賣家來說，爆款，無疑是大家都致力追求打造的東西。我們都知道，一個店鋪，其自然流量中，80% 都是來自于爆款。那么，爆款是怎么來的呢？每一個爆款，都有其公式化的生命周期，我們打造爆款，也要合理把握好這個周期，為我們的店鋪，贏得流量。1. 預熱期把握行業(yè)特征，選出有潛力的寶貝。首先，爆款一定要有充足的貨源，我們可以先根據(jù)自己店鋪實際的貨源優(yōu)勢，確定什么樣的產(chǎn)品是我們可以拿來打造的。其次，爆款的打造一定要把握好時間，好有一定的時間跨度，例如現(xiàn)在已經(jīng)快年底了，這個時候來打造羽絨服或大衣的爆款，時間就已經(jīng)太晚了。此時，我們可以選擇小短裙，為什么是它呢？因為它不但是冬天能穿的熱賣款，到了春天也是很多女孩子鐘愛的，所以，這個款是為春裝的熱賣在做準備。在爆款打造的前期，它沒有銷量，沒有評價，這個時候的轉化率肯定是很不如人意的。此時，賣家可以讓客服人員利用店鋪的現(xiàn)有流量對爆款進行初期預熱。在每個客人購買了店內(nèi)的其他產(chǎn)品后，都向其推薦我們想要打造的這款產(chǎn)品，同時，也在店鋪最給力的位置放上這個爆款的Banner。在有一定銷量的基礎上，賣家可以考慮開展一些營銷活動。例如參加一些淘寶的官方活動或者店鋪的秒殺、拍賣、團購等。要做到這一點，就要求賣家平時維護好老客戶群，他們是幫助店鋪成長的盟友。推爆款的時候，給他們來一輪短信群發(fā)，以惠的價格給到他們這個爆款，他們一定會非常樂意接受的。一輪老客戶活動做下來，響應率還是非常高的。通過前期銷售量、客戶評價等指標，賣家可以總結一下自己選出來的產(chǎn)品，是否真的能被市場認可，以降低推爆的風險。如果前期的效果不佳，就需要謹慎對待了，這款產(chǎn)品，可能不一定適合拿來作為爆款進行大力度推廣。2. 成長期進行廣告投放，執(zhí)行深入的推爆策略。如果前面的預熱工作效果比較理想，那么此時就意味著兩件事：你的寶貝是有發(fā)力推廣潛質的；你的寶貝具有了高轉化率基礎。這個時候，它需要的是更多的流量來支撐它成長為爆款。流量的引入可以從兩個方面入手：淘寶的銷售活動，如淘金幣、天天特價、VIP 等，這些活動不需要費用上的大筆投入，但能為你的寶貝快速聚集人氣，累計銷量；付費流量，當然還是我們說的老三樣，直通車、鉆展和淘客。這里有個先后順序，先靠老顧客來破零，再用銷售活動推向一個高潮，之后用直通車進行長期的推廣。這樣做，是讓轉化率和銷量都有個良性逐步提升的過程。到了這個時候，可以多投入一些廣告，給予寶貝更多的營養(yǎng)，讓它長得更快更壯。3. 成熟期控制成本，做好店鋪關聯(lián)銷售。經(jīng)過前面的兩個周期，爆款已經(jīng)基本養(yǎng)成，記住，之所以它能成為爆款，最根本原因還是因為它有高超的性價比，讓買家能夠動心。所以，這個時候，必須保持爆款以非常實惠的價格出現(xiàn)在買家面前，千萬別想著通過提高價格的方式來增加你的利潤。爆款的本質，是為你的店鋪帶來巨大的流量為你的店鋪匯聚人氣。通過爆款引入的流量，無論是否對爆款本身產(chǎn)生購買行為，當客戶看完了爆款頁面后，我們都應該把這些流量再次好好利用。先把流量疏導到分類頁、促銷頁等大頁面，再通過大頁面引導到店鋪其他寶貝的頁面，或者也可以把爆款流量直接引導到其他寶貝頁面。但這里請注意，如果是直接引導到其他寶貝的頁面，那么請一定遵循幾條原則，關聯(lián)銷售不是把產(chǎn)品胡亂堆砌在買家面前。例如，如果你賣的是大衣，你可以把其他款式且價格相近的大衣進行關聯(lián)，因為客戶從一堆搜索結果中，選擇點擊進入你這個爆款頁面，他一定是在某種程度上被這個寶貝的款式和價格打動了，人的喜好是有相似性的，你把其他相近款、價格也相近的大衣進行關聯(lián)，是很有可能打動客戶令其多買一件的。如果你的爆款實在是太特殊了，無法搭配別的產(chǎn)品，也沒有相近的寶貝，那么可以將店鋪的熱銷寶貝放上去關聯(lián)。能熱銷，說明這些寶貝也是有其獨特優(yōu)勢的。4. 衰退期盡量維持、推陳出新。幾乎每個爆款都會有衰退期，只是周期的長短各有不同。在爆款衰退期來臨的時候，我們要做的是盡量將它的周期維持得更長一些，讓爆款盡可能為我們的店鋪引入更多的流量。同時，我們要培養(yǎng)新的爆款，把之前經(jīng)過測試的，有爆款潛質的寶貝，放到衰退期爆款的頁面，用大流量去培養(yǎng)新爆款。其實，這個工作可以在更早的時候就開始做起來。如果你運作得好，那么你的店鋪可以擁有一組爆款，構成一個爆款群。爆款群的威力，更甚于單個爆款，能讓你整個店鋪的流量得到爆炸性地增長。用一個爆款給其他有潛質的寶貝輸送流量，這是非常重要的一項工作，如同種族繁衍，生生不息。店鋪的經(jīng)營狀況因此會得到持續(xù)不斷地提升。