高等教育自學(xué)考試采購與供應(yīng)管理專業(yè)、中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格(初級(jí))證書考試指定教材!——中西合璧 經(jīng)典教材
采購與供應(yīng)管理從業(yè)人員不可不看的專業(yè)培訓(xùn)教程——如何順利談判并簽署合同
北京中交協(xié)物流人力資源培訓(xùn)中心,從事物流、采購等國際認(rèn)證與相關(guān)培訓(xùn)的工作。是英國皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)(簡稱ILT)國際物流職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證、英國皇家采購與供應(yīng)認(rèn)證在國地區(qū)惟一的項(xiàng)目認(rèn)證執(zhí)行機(jī)構(gòu),與高等教育自學(xué)考試指導(dǎo)委員會(huì)在合作開考"采購與供應(yīng)管理自考專業(yè)(專科與本科)"的項(xiàng)目,實(shí)現(xiàn)了"一考雙證"。是國高等院校物流工程碩士學(xué)位與英國皇家物流與運(yùn)輸協(xié)會(huì)(簡稱ILT)國際物流職業(yè)資質(zhì)認(rèn)證的互認(rèn)執(zhí)行機(jī)構(gòu),是國物流職業(yè)經(jīng)理資格證書(CPLM)項(xiàng)目的技術(shù)支持單位。
前言
《采購與供應(yīng)中的談判與合同》考試大綱
教材使用說明
及時(shí)章 制訂商業(yè)協(xié)議 1
及時(shí)節(jié) 商業(yè)協(xié)議 2
第二節(jié) 報(bào)價(jià)和投標(biāo)文件 4
第三節(jié) 規(guī)格 8
第四節(jié) 關(guān)鍵績效指標(biāo) 13
第五節(jié) 合同條款和附件 17
本章小結(jié) 23
自測題 24
第二章 在訂立商業(yè)協(xié)議中存在的法律問題 25
及時(shí)節(jié) 具有約束力的合同的各個(gè)要素 26
第二節(jié) 無效和不完整的協(xié)議 33
第三節(jié) 要約和保障中的問題 39
第四節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)合同條款 44
第五節(jié) 國際法的含義 48
本章小結(jié) 51
自測題 52
第三章 供應(yīng)合同協(xié)議 53
及時(shí)節(jié) 一次性采購 54
第二節(jié) 總括合同、按需分批供貨合同和系統(tǒng)合同 57
第三節(jié) 框架協(xié)議 60
第四節(jié) 服務(wù)合同 65
第五節(jié) 租借和租賃 73
本章小結(jié) 75
自測題 76
第四章 談判在采購和供應(yīng)中的作用 77
及時(shí)節(jié) 商業(yè)談判 78
第二節(jié) 供應(yīng)源搜尋過程中的談判 82
第三節(jié) 在解決沖突中的談判 89
第四節(jié) 在團(tuán)隊(duì)和利益相關(guān)者管理中的談判 93
本章小結(jié) 99
自測題 100
第五章 談判結(jié)果和方法 101
及時(shí)節(jié) 商務(wù)談判的結(jié)果 102
第二節(jié) 談判的取向 104
第三節(jié) 分配式談判 111
第四節(jié) 整合性談判 112
第五節(jié) 原則性談判 115
第六節(jié) 制定談判的目標(biāo)結(jié)果 116
本章小結(jié) 120
自測題 121
第六章 勢力和關(guān)系 123
及時(shí)節(jié) 商務(wù)談判中的勢力與影響 124
第二節(jié) 勢力和議價(jià)能力的來源 127
第三節(jié) 關(guān)系背景 134
第四節(jié) 何種關(guān)系好 138
第五節(jié) 建立和維持積極的關(guān)系 145
第六節(jié) 修復(fù)受損關(guān)系 150
本章小結(jié) 154
自測題 155
第七章 成本和價(jià)格分析 157
及時(shí)節(jié) 供應(yīng)商如何定價(jià) 158
第二節(jié) 理解成本 165
第三節(jié) 成本核算方法 172
第四節(jié) 理解利潤及貢獻(xiàn) 177
第五節(jié) 談判價(jià)格 185
本章小結(jié) 187
自測題 188
第八章 經(jīng)濟(jì)因素 189
及時(shí)節(jié) 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 190
第二節(jié) 市場機(jī)制 195
第三節(jié) 市場結(jié)構(gòu) 198
第四節(jié) 競爭 206
第五節(jié) 宏觀經(jīng)濟(jì)因素 210
本章小結(jié) 214
自測題 215
第九章 目標(biāo)和變量 217
及時(shí)節(jié) 定義問題和變量 218
第二節(jié) 設(shè)定談判目標(biāo) 222
第三節(jié) 立場和利益 226
第四節(jié) 開場和提出問題 230
第五節(jié) 議定和過程問題 231
本章小結(jié) 233
自測題 233
第十章 為過程提供資源 235
及時(shí)節(jié) 談判資源 236
第二節(jié) 地點(diǎn) 237
第三節(jié) 參與者 240
第四節(jié) 虛擬會(huì)議選擇 244
本章小結(jié) 250
自測題 250
第十一章 談判的各個(gè)階段 251
及時(shí)節(jié) 談判的階段 252
第二節(jié) 計(jì)劃和準(zhǔn)備 254
第三節(jié) 開場 258
第四節(jié) 試探和提議 261
第五節(jié) 議價(jià) 264
第六節(jié) 協(xié)議和結(jié)束 267
本章小結(jié) 273
自測題 274
第十二章 影響和說服 275
及時(shí)節(jié) 影響和說服概述 276
第二節(jié) 說服方法 279
第三節(jié) 影響戰(zhàn)術(shù) 284
第四節(jié) 行為技術(shù) 291
第五節(jié) 道德影響 294
本章小結(jié) 296
自測題 296
第十三章 談判的溝通技巧 297
及時(shí)節(jié) 熟練談判者的行為 298
第二節(jié) 人際和溝通技能 302
第三節(jié) 有效傾聽 307
第四節(jié) 使用提問 310
第五節(jié) 非語言溝通 314
第六節(jié) 文化的影響 316
本章小結(jié) 323
自測題 324
第十四章 提高談判績效 325
及時(shí)節(jié) 反思談判績效 326
第二節(jié) 改進(jìn)和提高的機(jī)會(huì) 331
第三節(jié) 談判后的關(guān)系管理 333
本章小結(jié) 339
自測題 339
中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(中級(jí))采購與供應(yīng)中的
談判與合同(課程代碼:12371)樣卷 341
中英合作采購與供應(yīng)管理職業(yè)資格證書考試(中級(jí))采購與供應(yīng)中的
談判與合同(課程代碼:12371)樣卷參考答案要點(diǎn) 343