盡職盡責不僅是一種職業倫理，更是一種發展模式。一個人只要能做到盡職盡責，就一定會贏得成功。
本書是一本現代企業中的員工培養職業精神的很好讀本；本書是企業文化理念培訓的很好實用教材；本書是使每一個員工認清職業態度、把握人生成功先機的推薦閱讀之書。
及時章
態度至上，決定一切
對待工作要有感恩之心
服從工作安排，執行任務
工作態度的好壞，決定事業的成敗
好的工作能力源于正確的工作態度
工作上遇到困難，不要抱怨
要以高度的熱情面對工作
團結協作，用合作的態度凝聚團隊
用積極的態度面對工作
有好的心態，才能開心工作
第二章
立足崗位，任勞任怨
工作中要嚴于律己，任勞任怨
做好自己的本職工作
別抱怨自己的工作
主動找事做，而非等事做
立足本職，扎實工作
任勞任怨，無私奉獻
不要僅僅為了薪水而工作
工作中，要多做實事少說空話
第三章
愛崗敬業，忠于職守
忠于公司就是忠于自己
恪盡職守，勤勉工作
只有忠誠的員工，老板才會賞識
嚴格保守公司的秘密
讓敬業變成習慣，認真負責
懂得與公司同舟共濟
熱愛工作，忠于職守
維護公司利益，遵循應有的職業道德
敬業是工作的靈魂
第四章
做事精準，盡善盡美
執行一定要到位
不做"差不多"先生
工作中，不可應付差事
做事盡善盡美，要做就做到好
工作中遇事果斷
做事要有始有終
工作要做到位
不要眼高手低
要一次性把工作做到位
第五章
博觀約取，厚積薄發
明確崗位職責，加強專業技能
在工作中不斷學習，提高自我價值
活到老，學到老
在工作中要學會思考
積極主動，把心思用在工作上
有目標，有計劃地累積知識
不斷給自己補充能量
學會用智慧的頭腦，處理工作上遇到的問題
第六章
落實計劃，井然有序
做什么事情都必須有計劃
制度貴在落實，必須堅持
工作中要有條有理
落空的計劃，丟失的時間
按照層級責任制，一層一層抓落實
工作中不可雜亂無章
工作中，切忌拖拖拉拉
落實才是硬道理
第七章
注重細節，精益求精
按照較高的標準，對自己嚴格要求
不要忽視工作中的小細節
工作不能馬虎
精益求精，提高工作質量
注重細節，方能成就大業
在工作中使用日常備忘錄
不要把遲到當小事
養成重要文件留副本的習慣
保持辦公桌的整潔有序
第八章
履行職責，做出成效
不管黑貓白貓，抓住老鼠就是好貓
員工必須以"給公司創造利益"為使命
履行好自己的職責
業績方能見成效
有無成效，還得看業績高低
結果才是賴以生存的王道
職責所在，責任在心中
堅持創新精神，讓潛力較大發揮
第九章
擔負責任，承擔后果
過錯面前，要敢于承擔責任
從錯誤中吸取教訓，有益成長
在工作中不找借口，不推卸責任
學會自我反省
工作中一定要有責任心
錯誤面前不要為自己辯解
不要逃避屬于你的責任
一些人總在抱怨，似乎老天爺就是對他不公，似乎他就是這個世界上很倒霉的人。
可是，抱怨能解決問題嗎？抱怨能使你擺脫現狀嗎？抱怨能使你的工作、學業、生意越來越好嗎？
有一位企業挑選者一針見血地指出："抱怨是失敗的一個借口，是逃避責任的擋箭牌。這樣的人沒有胸懷，很難擔當大任。仔細觀察任何一個管理健全的機構，你會發現，沒有人會因為喋喋不休的抱怨而獲得獎勵和提升。這是再自然不過的事了。想象一下，船上水手如果總不停地抱怨：`這艘船怎么這么破，船上的環境太差了，食物簡直難以下咽，船長竟然這么愚蠢。`這時，你認為這名水手的責任心會強嗎？對工作會盡職盡責嗎？假如你是船長，你是否敢分配給他重要的工作？"
在這個世界上，人很容易原諒的是自己。將事情做成不容易，但為做不成事情找理由，是天底下很容易的事情！ 在職場中，我們經常會聽到這樣的抱怨聲： 上班晚了，他抱怨"路上太堵了，公共汽車來晚了"、"地鐵太擠，沒有趕上"、"我乘坐的車拋錨了"。
考試不及格，他抱怨"出題太偏"、"題量太大"、"判卷的人有問題"。
事情沒有做好，他抱怨"領導有偏向，交給我的任務比張三困難"、"某某部門不配合"、"市場情況發生了變化，這是人控制不了的"。
諸如此類，我們是不是很熟悉？
其實，我們應該閉上嘴巴，問自己幾個問題：你在抱怨什么？你為什么會抱怨？你為什么要抱怨？你憑什么要抱怨？你能不能不抱怨？
每個人都有可能陷入職業發展的低谷，需要發發牢騷、排解排解生活的壓力，聽起來似乎無可厚非。問題是，一旦你養成抱怨的習慣，內心形成抱怨的思維，讓抱怨成為生活中的常態，而不是積極去解決問題，那就很好可怕了。
養成抱怨的習慣，會使員工喪失責任感和使命感，忽略工作的完成和自身的成長，從而使自己發展的道路越走越窄。如此一來，他們與公司格格不入，由怕被"利用"變成不再"有用"，只好被迫離開。
將心比心，你會聘用一位不斷抱怨企業、抱怨老板、抱怨同事、抱怨客戶的員工嗎？
肯定是不會的。任何一個市場化運營的企業，都希望聘請一位能為企業解決問題和帶來價值的員工，而不是一個喋喋不休的"評論家"。
在困難面前，很好的員工一定是一個不抱怨的員工，他們傾力于解決問題，關注于獲取結果。他們把注意力放在做好工作本身而非推諉抱怨，也就是說，他們知道光靠嘴說沒用，更重要的是用勤勞的雙手和智慧的大腦去解決工作中出現的各種問題，幫助自己和企業度過危機。
試想一下：如果企業面臨困境的時候，一位員工每天向上級反映的都是問題——市場難做、其他部門支持不夠、資金投入不足……請問，他憑什么成為一位很好的員工？憑什么去獲得高薪？
如果我們仔細研究那些在職場上取得成功的人，就會發現他們都有一個共同點：他們堅信方法總比困難多，抱怨不如改變；他們總是能安心于困難的環境，樂于迎接工作中的每一次挑戰。而那些職場中的失敗者，則認為倒霉的事總讓自己攤上，抱怨自己命不好，于是自我放棄。這也是"幸運的人總幸運，倒霉的人總倒霉"的原因所在。
中國靠前職業經理人、"打工皇帝"唐駿就曾經說："遇到挫折要從容面對，不抱怨、不放棄……只要繼續努力，就一定會成功。"這句話可以給所有處于職場中的人以啟示：不要陷入抱怨的世界，把目光投向遠方，你會發現老板其實就是你的伙伴，而你也是公司的主人。
危機不會這么快結束，經濟形勢將會持續不明朗，擁有一份工作已經很不容易，在工作中要盡職盡責，學會感恩和包容。美聯儲伯南有一句名言： "我們都是經濟危機的學生。"的確，在這樣的危機面前，每位員工都是學生，不妨把危機當作是一場考試，調整自己的心態，改變自己的習慣，提升自己的能力，從而給自己的職業生涯課交上一份的答卷。
不要抱怨生活給我們帶來太多的挫折。江河如果沒有巖石的阻攔，就不會濺起美麗的浪花；沙漠如果沒有狂沙的飛舞，就不會出現壯觀的景象；人生如果僅求兩點一線的一帆風順，生命就失去了存在的魅力。
體驗生活，你可以從挫折中振奮，在失敗里重生，生活不會像春晨的陽光那樣溫馨明凈，不會像藍天中飄浮的白云那樣舒適安逸，它猶如一曲磅礴的音樂，有高潮也有低潮，也許你現在正處于低潮之中，只要不怕挫折，就會等到高潮的到來。
體驗生活，要用心去體驗。詩人自居易因為用心去聆聽琵琶女的不幸與疾苦，才有了"同是天涯淪落人，相逢何必曾相識"的感慨；王子安因為用心去觀察，去體驗生活，才會有秋日滕王閣上那眾賓客的無限驚嘆，才會有"落霞與孤鶩齊飛，秋水共長天一色"的千古絕唱；李后主因為自己命運的坎坷而發出了"問君能有幾多愁，恰似一江春水向東流"的憂思……
所有成功者的標志都是他們對自己所說的和所做的一切全部負責。
——阿伯拉罕 哈伯德
國企業要贏得世界，首先要贏得客戶：要贏得客戶，就要恪守責任精神！職場人士要邁向成功，首先要贏得企業尊重，要贏得企業尊重，就要以負責任的精神做事！
——董明珠格力電器股份有限公司總裁兼副董事長
沒有責任，就沒有速度，就沒有效益，就沒有、統籌、健康的發展。
——新華人壽保險股份有限公司
責任心將你的身體與心智的能量鍥而不舍地運用在同一個問題上而不厭倦。大多數人都在做事，從早忙到晚，也很努力。但是假如你們將你們的責任感運用在一個確定的方向、一個目標上，你們一定能夠成功。
——托馬斯 愛迪生
責任勝于能力！敢于承擔責任的員工將被賦予更大的責任。有這樣的員工，才能締造偉大的企業，而有這樣的企業精神，才能締造偉大的商業時代！
——余世維世界華人、博學的實戰型培訓專家之一
象獵豹一樣找準時機，主動承擔富有挑戰性的工作，你就可以使自己的能力得以充分地發揮和展示，你的能力也一定可以得到上司的認可。
——安德魯 卡內基
一個秀的員工，一定會不斷地給自己增值。一個秀的組織，一定會不斷地提升品牌價值。責任是一個人自我增值的大砝碼，也是一個組織自我升值的關鍵因素。
——嚴介和 原太平洋建設集團蕾事局
現華洋集團螢事局
