人是世界上最復(fù)雜的物種，與人打交道的難度超過(guò)與任何一種其他生物，因?yàn)檫@個(gè)物種有一項(xiàng)最基本的機(jī)能，就是偽裝。任何一個(gè)人都會(huì)隱藏自己的內(nèi)心，或深或淺，或是善意之下的自我保護(hù)，或是征服之前的老謀深算。像變色龍一樣，隨著環(huán)境的改變把自己偽裝起來(lái)，不輕易展現(xiàn)真實(shí)的一面。無(wú)論是你的親人、朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)、伴侶，有時(shí)候你會(huì)覺(jué)得本以為已經(jīng)足夠了解他，卻發(fā)現(xiàn)他只是一位熟悉的陌生人而已。讀不懂自己，讀不懂別人，只能活得不知所以然。
這是一本認(rèn)識(shí)自我、了解他人的書(shū)。一個(gè)人如果能夠做到了解別人，那么這個(gè)人就很聰明；一個(gè)人如果能夠做到了解自己，那么這個(gè)人則很有智慧。 讀懂自己是完善自我的開(kāi)始，讀懂你身邊的人，是增進(jìn)溝通的開(kāi)始。 讀懂自己是對(duì)自己的深入了解和定位，讀懂別人才能學(xué)習(xí)他身上的長(zhǎng)處。
這個(gè)世界上難讀懂的就是人，看清別人是聰明，認(rèn)識(shí)自己是智慧。
讀不懂自己，還談什么理想？日子只能稀里糊涂地過(guò)。讀懂自己，才能讀懂生活這部大書(shū)。
讀不懂別人，還談什么交往？只能站著憋氣躺著中槍。讀懂他人，才能走穩(wěn)人生這條長(zhǎng)路。
讀懂自己，讀懂了你身邊的人，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活豁然開(kāi)朗，以往那些難懂的心思，那些難以相處的朋友，那些難以說(shuō)服的客戶(hù)，全部都一目了然。你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己的人生來(lái)到一個(gè)新的階層。
牧原，謀生于文化傳媒業(yè)，專(zhuān)注于策劃寫(xiě)作。勤思有得，筆耕不輟，文筆流暢，富含哲理，策劃、寫(xiě)作出版作品幾十余部，部分作品多次再版。
目錄
及時(shí)章掌控社交定律，做交際達(dá)人人是社會(huì)性的動(dòng)物，一生中大部分時(shí)間是與他人在一起的。但是，你遇到的各式各樣的人中，誰(shuí)會(huì)成為你的朋友，誰(shuí)只會(huì)是路人？誰(shuí)和你一見(jiàn)如故，誰(shuí)和你天生不合？人與人之間的相互吸引以及排斥遵循一定的規(guī)律和原則，只有深刻了解自己想要結(jié)交什么樣的人，才能知道誰(shuí)是你的人。
1自我參照效應(yīng)：他人是自我反射的一種“鏡像” / 2當(dāng)心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)總有落差，怎么處理 / 3匹配現(xiàn)象：靈魂的契合造就吸引力 / 4增加熟悉度，提高吸引力 / 5曝光效應(yīng)：為什么我們喜歡自己熟悉的事物 / 6物以類(lèi)聚，人以群分——相似的人更容易互相吸引 / 7為什么“互補(bǔ)的人適合一起變老” / 8為什么親近你的敵人，反而更容易消滅他 /
第二章識(shí)別關(guān)系定位，成為社交大贏家每個(gè)人身上都有很多的關(guān)系定位，比如學(xué)生和老師、家長(zhǎng)和子女、領(lǐng)導(dǎo)和下屬、妻子和丈夫，這些關(guān)系有遠(yuǎn)近、上下、高低、大小的不同，也會(huì)造就不同的人際關(guān)系，每一種關(guān)系都有約定俗成的相處模式，面對(duì)這些關(guān)系，人們會(huì)不自覺(jué)地做出一些反應(yīng)。根據(jù)這些反應(yīng)，可以判斷對(duì)方的心態(tài)。
1地位是關(guān)系的分水嶺 / 2變色龍效應(yīng)：越親近的人，越容易模仿 / 3認(rèn)同你可不是簡(jiǎn)單地說(shuō)“好” / 4把我的漂亮羽毛展示給你 / 5別讓嫉妒拉你進(jìn)墳?zāi)?/ 6自尊是交往的底線(xiàn) / 7自我妨礙：我就是沒(méi)努力而已，我要是…… / 8自信是社交最主要的法寶 /
第三章看破身體微反應(yīng)，立于不敗之地微反應(yīng)，是每個(gè)人在遇到刺激時(shí)的一剎那所產(chǎn)生的瞬間反應(yīng)，它是人類(lèi)的本能，是每一個(gè)人內(nèi)心深處最真實(shí)的想法，是了解一個(gè)人內(nèi)心最真實(shí)想法的線(xiàn)索。無(wú)論是你的領(lǐng)導(dǎo)，你的同事，你的家人，你的對(duì)手，概莫能外。要想掌握正確了解人心的技巧，就要通過(guò)觀察和分析別人的微反應(yīng)，讀懂對(duì)方出于某種原因而隱藏的想法。只有這樣，才能將身邊的所有人都看得通通透透，使自己在人際交往中立于不敗之地。
1教你看懂一張突然變化的臉 / 2自己為什么要安慰自己 / 3走為上策，躲避來(lái)自外部的威脅 / 4領(lǐng)地意識(shí)：我的地盤(pán)我做主 / 5認(rèn)慫的時(shí)候，為什么會(huì)把身體放低 / 6人際戰(zhàn)斗不會(huì)有贏家 / 7勝敗并非常事，你的心理在作怪 /
第四章捕捉對(duì)方情緒，一眼識(shí)破對(duì)方對(duì)他人情緒的識(shí)別或感知能力是讀懂自己、讀懂他人在人際關(guān)系中占得先機(jī)的基礎(chǔ)。對(duì)他人情緒的識(shí)別或感知能力還是一個(gè)人情商的重要組成部分。要想成為一個(gè)情商高手，就要努力培養(yǎng)敏銳的他人情緒識(shí)別力與感知力，能夠通過(guò)捕捉他人身體所透露的訊息,察言觀色，快速地、設(shè)身處地地對(duì)他人的各種感受進(jìn)行直覺(jué)判斷，并持之以恒，養(yǎng)成察覺(jué)他人情緒的習(xí)慣，是我們建立良好人際關(guān)系的不敗法寶。
1破譯情緒交流的密碼 / 2驚訝是感官的放大器 / 3我們?yōu)槭裁磿?huì)如此不安 / 4厭惡縮小你的感官 / 5憤怒預(yù)示著進(jìn)攻即將來(lái)臨 / 6恐懼的鴕鳥(niǎo)姿態(tài) / 7悲傷是被傷害的展現(xiàn) / 8愉悅的正能量效應(yīng) / 9恥辱的反應(yīng)密碼 /
第五章破解對(duì)方微表情，讓對(duì)方現(xiàn)出原形我們一生中會(huì)見(jiàn)到很多或熟悉或陌生的面孔，這些面孔是人們內(nèi)心的“顯示器”，展示了人們的感情、欲望、期待等所有內(nèi)心活動(dòng)。但是，要從這個(gè)“顯示器”中讀取正確信息，并不是一件輕而易舉的事，因?yàn)槿祟?lèi)太善于欺騙和偽裝了。只有能夠破解對(duì)方的微表情密碼，才能先發(fā)制人，讓對(duì)方現(xiàn)出原形。因?yàn)槲⒈砬槭侨祟?lèi)遺傳的身體本能，是由潛意識(shí)決定的，是誰(shuí)都無(wú)法掩飾的內(nèi)心真相。1頭部是人類(lèi)傳達(dá)信息的天線(xiàn) / 2額頭是性格的顯示器 / 3解讀眉毛隱藏的秘密 / 4通過(guò)眼睛看到心里去 / 5巋然不動(dòng)的鼻子有話(huà)說(shuō) / 6打開(kāi)內(nèi)心的一把鑰匙——嘴 / 7有關(guān)“笑”的密碼 / 8下巴是個(gè)性的標(biāo)語(yǔ) / 9聲音的微變化 /
第六章讀懂身體語(yǔ)言，看人看到骨頭里當(dāng)我們遇到一位陌生人的時(shí)候，即使沒(méi)有語(yǔ)言上的溝通，也能夠憑借對(duì)方的身體語(yǔ)言來(lái)探索他內(nèi)心的秘密。因?yàn)檫@些無(wú)聲的肢體語(yǔ)言往往是一個(gè)人下意識(shí)的舉動(dòng)，所以它經(jīng)常會(huì)“出賣(mài)”人們。無(wú)論我們面對(duì)的是家人、朋友還是同事，是在推銷(xiāo)、談判還是聊天時(shí)，這些隱蔽的無(wú)聲語(yǔ)言都無(wú)時(shí)無(wú)刻不在告訴我們有用的信息。我們通過(guò)觀察和分析別人的肢體語(yǔ)言，能地判斷出對(duì)方的真實(shí)意圖，可能會(huì)獲取到那些有聲語(yǔ)言得不到的信息。
1距離有多遠(yuǎn)，心就有多遠(yuǎn) / 2雙手隱藏了一個(gè)人的脾性 / 3你知道手臂在告訴你什么嗎？ / 4腿和腳有話(huà)要說(shuō) / 5走姿暴露一個(gè)人的性格 / 6站姿揭示你內(nèi)心狀態(tài) / 7坐姿傳達(dá)的性格信號(hào) / 8示愛(ài)時(shí)的身體信號(hào) / 第七章破譯習(xí)慣密碼，“心機(jī)”不再是“天機(jī)”俗話(huà)說(shuō)：江山易改，本性難移。一個(gè)人的性格是很難去改變的，而根植于這些性格的習(xí)慣，想要改變也不是一件容易的事情。并且，每個(gè)人的習(xí)慣都有自己的特色，各不相同。無(wú)論是手握電話(huà)的姿勢(shì)，敲門(mén)的動(dòng)作，還是對(duì)方的“吃相”，或者是選擇座位的方式，還有身上一些習(xí)慣佩戴的小飾品，每個(gè)人都用自己的方式，不停地散發(fā)著性格密碼。而仔細(xì)觀察和分析這些形形色色的習(xí)慣密碼，可以挖掘出對(duì)方隱藏在內(nèi)心深處的性格與想法。
1從打電話(huà)和接電話(huà)的習(xí)慣看個(gè)性 / 2敲門(mén)可不是小事，暗藏心理玄機(jī) / 3“吃相”暴露本性，舌尖上的心理學(xué) / 4選擇座位暴露你的內(nèi)心世界 / 5眼鏡折射出心理活動(dòng)的“萬(wàn)花筒” / 6時(shí)尚也是心理學(xué)，穿出來(lái)的個(gè)人信息 / 7“速度與心情”，開(kāi)車(chē)不爽要喊出來(lái) /
第八章解密九型性格密碼，讀懂人格心靈思維有一位法國(guó)作家曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，每一個(gè)人從誕生的那一刻開(kāi)始，都在獨(dú)立編織一件看不見(jiàn)的外衣。這件外衣每時(shí)每刻都緊隨著他們，無(wú)論是吃飯、走路還是睡覺(jué)。每個(gè)人的這件外衣都千奇百怪，雖然人們看不見(jiàn)它，卻可以從一個(gè)人說(shuō)話(huà)、做事的方式中感受到它的不同。這件神奇的外衣就是性格。九型人格，是一種性格分類(lèi)方式，是識(shí)別對(duì)方性格的利器，近年來(lái)頗受美國(guó)斯坦福等國(guó)際著名大學(xué)推崇，風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界已有十余年。
1永遠(yuǎn)的無(wú)法適應(yīng)，生活中的“癖”患者 / 2我若不幫助人，就沒(méi)有人會(huì)愛(ài)我 / 3“打了雞血”的斗士，天下沒(méi)有不可能的事 / 4拒絕平庸，做浪漫的創(chuàng)造者 / 5駕馭他人的利器：邏輯和理論 / 6天生的陰謀家，注定的悲觀者 / 7喜新厭舊的“享樂(lè)派” / 8權(quán)力的角斗士——領(lǐng)袖型 / 9與世無(wú)爭(zhēng)與堅(jiān)忍不拔的“糾結(jié)體” /
第九章?lián)荛_(kāi)外在語(yǔ)言的濃霧，洞悉話(huà)語(yǔ)背后的“潛臺(tái)詞”語(yǔ)言是人類(lèi)最重要的信息傳遞工具，是人類(lèi)生活中最平常但同時(shí)又最復(fù)雜的活動(dòng)之一。人們每天都在說(shuō)話(huà)，語(yǔ)言如影隨形。但同樣是在說(shuō)話(huà)，有的語(yǔ)言讓人肅然起敬，有的語(yǔ)言則招人厭煩。即便是同一句話(huà)，從不同人的口中說(shuō)出來(lái)也會(huì)有不同的效果。一個(gè)好的傾聽(tīng)者，不應(yīng)該僅僅做到理解對(duì)方的意思就滿(mǎn)足，而更應(yīng)該撥開(kāi)重重迷霧，洞悉對(duì)方話(huà)語(yǔ)背后的“潛臺(tái)詞”，探究對(duì)方真正的內(nèi)心動(dòng)態(tài)。
1語(yǔ)言風(fēng)格，體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng) / 2小心口頭禪泄露你的性格密碼 / 3讀懂“潛臺(tái)詞”——話(huà)外之旨，以一當(dāng)十 / 4目光堅(jiān)定的人，也有可能在說(shuō)謊 / 5通過(guò)聲調(diào)的高低看內(nèi)心的起伏 / 6疾馳的語(yǔ)速亮出了直白的心跡 /
第十章打開(kāi)對(duì)方心扉，獲取有用信息生活從來(lái)不缺少謊言。尼采說(shuō)：“為了生活我們需要說(shuō)謊。”有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，普通人在每10分鐘的對(duì)話(huà)中平均撒3個(gè)謊，這樣看來(lái)，謊言和欺騙，是誰(shuí)都無(wú)法回避的問(wèn)題。世間萬(wàn)物相生相克，有謊言出現(xiàn)，就會(huì)有識(shí)別謊言的技巧誕生。我們只有學(xué)會(huì)并熟練運(yùn)用這些技巧，才能誘導(dǎo)對(duì)方袒露心懷，獲取真正有用的信息，從而在人際交往中獲得主動(dòng)，把握先機(jī)。
1巧種心錨，誘導(dǎo)對(duì)方袒露心懷 / 2以退為進(jìn)，套出你需要的答案 / 3控制局面，把握話(huà)題的主動(dòng)權(quán) / 4在對(duì)方意想不到的地方設(shè)置陷阱 / 5揭開(kāi)真相，迫使對(duì)方說(shuō)出真話(huà) / 6營(yíng)造融洽環(huán)境，讓對(duì)方傾訴衷腸 / 7提高詢(xún)問(wèn)技巧，獲取有用信息 / 8判斷對(duì)方回答，火眼金睛辨真?zhèn)?/
第十一章破解對(duì)方防線(xiàn)，掌控全局在這個(gè)充滿(mǎn)著競(jìng)爭(zhēng)和合作的社會(huì)，無(wú)論你處于什么角色，都需要與他人合作才能達(dá)到自己的目的。想要他人配合，你必須讓別人明白你的看法、同意你的觀點(diǎn)、做你希望他們?nèi)プ龅氖虑?，這一切都離不開(kāi)說(shuō)服他人。這種攻破他人心理防線(xiàn)的技巧，可以讓其他人很自然、心甘情愿按你的方式去想或者去做，達(dá)到“不戰(zhàn)而屈人之兵”“兵不血刃而天下定”的效果，使你能夠?qū)⑷穗H交往的全局牢牢地掌控在自己手中。
1利用彼此間的相似因素說(shuō)服對(duì)方 / 2把你的觀點(diǎn)包裝成對(duì)方的觀點(diǎn) / 3把你的觀點(diǎn)刻在對(duì)方腦子里 / 4大肆渲染負(fù)面結(jié)果獲取同情心 / 5用無(wú)數(shù)的理由淹沒(méi)對(duì)方 / 6巧妙刺激對(duì)方情緒達(dá)到目的 / 7說(shuō)對(duì)方愿意相信的 / 8改變對(duì)方陣營(yíng)來(lái)說(shuō)服對(duì)方 / 9把借口送到對(duì)方嘴邊 /
第十二章提升自己影響力，把控人生未來(lái)影響力是一種無(wú)形的強(qiáng)大力量。它就像空氣一樣，看不見(jiàn)摸不著，卻擁有改變一切的能力。這種影響他人的能力，是上天對(duì)人們的一種恩賜，擁有這種不可思議的力量的人，必將能夠獲得成功。用話(huà)語(yǔ)鼓舞他人，用魅力吸引他人，用精神力量照耀他人，憑借自己的品德、才能、知識(shí)、感情，讓他人在不知不覺(jué)中，思想和行動(dòng)都被你影響。掌握了這種能力，你就擁有了掌控人生的力量。
1用互惠的方式影響對(duì)方 / 2讓保障變成受保護(hù)的“白紙黑字” / 3借用社會(huì)認(rèn)同的方式影響對(duì)方 / 4利用的力量影響對(duì)方 / 5利用輿論的壓力攻克對(duì)方 / 6尋找共同的目標(biāo)來(lái)影響對(duì)方 / 7用關(guān)心的方式影響對(duì)方 /
及時(shí)章掌控社交定律，做交際達(dá)人
人是社會(huì)性的動(dòng)物，一生中大部分時(shí)間是與他人在一起的。但是，你遇到的各式各樣的人中，誰(shuí)會(huì)成為你的朋友，誰(shuí)只會(huì)是路人？誰(shuí)和你一見(jiàn)如故，誰(shuí)和你天生不合？人與人之間的相互吸引以及排斥遵循一定的規(guī)律和原則，只有深刻了解自己想要結(jié)交什么樣的人，才能知道誰(shuí)是你的人。00/讀懂自己，讀懂你身邊的人及時(shí)章掌控社交定律，做交際達(dá)人/001自我參照效應(yīng)：他人是自我反射的一種“鏡像”我們生活在這個(gè)世界上，每天都要跟各種各樣的人打交道，這些人身世背景不同，思想觀念各異，職業(yè)千差萬(wàn)別。在這些形形色色的人當(dāng)中，誰(shuí)最有可能成為我們的朋友？每個(gè)人心中都有一個(gè)擇友標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是如何確立的呢？其最主要的參照物就是自己。也就是說(shuō)，人們總是根據(jù)自我的概念來(lái)選擇朋友。人們會(huì)把某一個(gè)特定的目標(biāo)放到自己獨(dú)特的主觀世界中，用記憶、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)中去理解。如果某一個(gè)人符合你記憶、認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的“好人”形象，符合你心目中所設(shè)立的朋友標(biāo)準(zhǔn)，那他就會(huì)對(duì)你產(chǎn)生強(qiáng)烈的吸引力。一個(gè)人英俊瀟灑，談吐儒雅，女孩子就可能認(rèn)為這個(gè)人是自己理想的婚戀對(duì)象；一個(gè)人認(rèn)真負(fù)責(zé)，有擔(dān)當(dāng)有作為，你就認(rèn)為他是理想的合作對(duì)象；有人和藹可親，正直善良，你也許就會(huì)覺(jué)得他是你理想的交友對(duì)象。其實(shí)，別人只是從自己的內(nèi)心里自我反射的一種“鏡像”。這一點(diǎn)可以用心理學(xué)上的自我參照效應(yīng)來(lái)解釋。自我參照效應(yīng)最開(kāi)始是心理學(xué)家研究人的記憶時(shí)發(fā)現(xiàn)的。一位學(xué)者的經(jīng)歷很好的闡述了自我參照效應(yīng)的生活體驗(yàn)。記得工作五年時(shí)我準(zhǔn)備買(mǎi)車(chē)。經(jīng)過(guò)評(píng)估后，我買(mǎi)了一部咖啡色的中型轎車(chē)。當(dāng)時(shí)我發(fā)現(xiàn)一般人的車(chē)都是白色或黑色，所以我認(rèn)為自己的選擇很有品位，也很獨(dú)特。當(dāng)我為這部與眾不同的車(chē)感到沾沾自喜時(shí)，我突然發(fā)現(xiàn)不論是在市郊、高速公路上，還是在我住的小區(qū)停車(chē)場(chǎng)中，都有許多與我同型而且是咖啡色的轎車(chē)。這讓我很奇怪，為什么大家突然間都開(kāi)始買(mǎi)咖啡色的車(chē)了，所以我就把我的觀察與同事們分享，可是別的同事都說(shuō)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)這種現(xiàn)象。當(dāng)時(shí)有一位女同事正好懷孕，聽(tīng)我講完后就說(shuō)：“我倒是沒(méi)有看到很多咖啡色的車(chē)?？墒俏易罱l(fā)現(xiàn)，孕婦突然多起來(lái)了。我記得星期天逛百貨公司，短短的兩小時(shí)就看到五個(gè)孕婦，最近的人口出生率是不是提高了呢？”我與其他同事異口同聲地說(shuō)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)孕婦有增加的現(xiàn)象，她看到的大概是湊巧。類(lèi)似這位學(xué)者的經(jīng)歷我們每個(gè)人都有過(guò)，比如剛剪了一個(gè)新發(fā)型，就會(huì)對(duì)大街上來(lái)來(lái)往往的人群的發(fā)型特別敏感，一有與自己發(fā)型相似的人就會(huì)馬上發(fā)現(xiàn)。其實(shí)，這都是自我參照效應(yīng)的反映。用通俗一點(diǎn)的話(huà)解釋?zhuān)褪钦f(shuō)，你內(nèi)心深處想看到什么，世界就會(huì)呈現(xiàn)出你想要看到的景象。你想要看到善良，善良的人就會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)在你身邊，你想要看到正直，周?chē)娜司徒?jīng)常會(huì)出現(xiàn)正直的閃光點(diǎn)，你想要看到丑惡，丑惡也就不負(fù)你的期望，時(shí)常出現(xiàn)在你身邊。三個(gè)人——藝術(shù)家、房地產(chǎn)商和醫(yī)生一同去看望他們共同的朋友，他們經(jīng)過(guò)了一條繁華的街道后，來(lái)到朋友家，朋友的小女兒請(qǐng)藝術(shù)家給她講個(gè)故事。藝術(shù)家講道：“我剛才來(lái)的時(shí)候，沿著街道走，看見(jiàn)在天空的映襯下，城市像一個(gè)巨大的穹窿，落日的余暉靜靜地照射在大地上，像一幅美麗的圖畫(huà)。”小姑娘又讓房地產(chǎn)商給她講個(gè)故事。房地產(chǎn)商講道：“我在街上看見(jiàn)兩個(gè)男孩子正在討論怎樣掙錢(qián)，其中一個(gè)男孩說(shuō)他想擺一個(gè)小攤賣(mài)冰激凌，并且要把小攤擺在兩條街道的交匯處或者地鐵的入口處，因?yàn)檫@些地方人來(lái)人往，大家就可以看見(jiàn)他并買(mǎi)他的冰激凌了。我發(fā)現(xiàn)這個(gè)男孩懂得經(jīng)營(yíng)位置的價(jià)值，沒(méi)準(zhǔn)他將來(lái)能成為一個(gè)很好的商人。”接下來(lái)，小女孩又讓醫(yī)生給她講故事。醫(yī)生的故事是這樣的：“我在街上走著，看到街邊一個(gè)櫥窗里上上下下都擺滿(mǎn)了裝有各種藥品的瓶子，這些藥品用于治療各種消化不良，很多人正在認(rèn)真地挑選，可是我明白這些人需要的也許不是什么藥品，而是新鮮的空氣與充足的睡眠，但我卻不能告訴他們。”藝術(shù)家、房地產(chǎn)商和醫(yī)生走的是同一條街道，但看到的卻各不相同，人在認(rèn)識(shí)他人的時(shí)候，由于關(guān)注點(diǎn)不一樣，對(duì)他人的認(rèn)識(shí)也不盡相同。想要自己不看走眼，客觀公正的認(rèn)識(shí)身邊的人，就要對(duì)自己有的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的記憶、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)有充分的了解，讓自己的內(nèi)心盡量做到客觀公正，這樣身邊的人呈現(xiàn)在你內(nèi)心深處的“鏡像”才會(huì)沒(méi)有“變形”。2當(dāng)心理預(yù)期與現(xiàn)實(shí)總有落差，怎么處理心理學(xué)上，有一種比較普遍的心理現(xiàn)象叫做預(yù)期法則，是指人們根據(jù)已有經(jīng)驗(yàn)對(duì)現(xiàn)狀發(fā)展趨勢(shì)的假設(shè)推斷。就是說(shuō)，你覺(jué)得那個(gè)人應(yīng)該對(duì)你好，但他沒(méi)有對(duì)你好，或者對(duì)你好的程度不夠，你就會(huì)感到失望，甚至產(chǎn)生怨恨心理?？鬃釉唬?ldquo;唯女子與小人為難養(yǎng)也，近之則不遜，遠(yuǎn)之則怨。”說(shuō)的就是這種預(yù)期法則，疏遠(yuǎn)他們會(huì)被他們埋怨的原因，就是因?yàn)闆](méi)有達(dá)到他們的心理預(yù)期。生而為人，就會(huì)有意識(shí)存在；有意識(shí)存在，預(yù)期就會(huì)產(chǎn)生；有預(yù)期存在，預(yù)期就會(huì)產(chǎn)生偏差。這是無(wú)法避免的。如果他人行為符合甚至超出我們對(duì)他的預(yù)期，就會(huì)產(chǎn)生愉快的體驗(yàn)；如果他人與預(yù)期產(chǎn)生較大的落差時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的負(fù)面情緒。1928年，心理學(xué)家延克波做了一個(gè)有趣的實(shí)驗(yàn)：他將一只小猴子作為測(cè)試對(duì)象，訓(xùn)練其完成一項(xiàng)辨別任務(wù)。首先，他當(dāng)著猴子的面將猴子喜歡吃的香蕉放入一只帶蓋子的容器中，然后用木板擋住猴子的視線(xiàn)。隨后，讓猴子在多只容器中選出裝有香蕉的容器。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，猴子具有良好的辨別能力，它地從裝有香蕉的容器中取得了食物。然后，廷克波再次當(dāng)著猴子的面將香蕉放入一只容器內(nèi)，又在擋板后面將香蕉取出，換成猴子不喜歡吃的葛芭葉子，并要求猴子取食。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，當(dāng)猴子從容器中取出葛芭葉子時(shí)，顯得非常沮喪地向廷克波高聲尖叫，大發(fā)脾氣。
