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(2)購物的時間。這里所說的購物時間包括兩方面的內容，即購物時間的限制和購物時間的節約。傳統的商店，每天只能營業十幾個小時，網上商店的全天候營業，使消費者上網購物沒有任何時間的限制。

現代社會中，人們生活節奏的加快，使時間對于每個人來說都變得十分寶貴，人們用于外出購物的時間越來越少。擁擠的交通、日益擴大的購物場所，延長了購物所消耗的時間和精力；商品的多樣化使得消費者眼花繚亂，而層出不窮的假冒偽劣商品又使消費者應接不暇，人們迫切需要新的快速方便的購物方式和服務。網上購物適應了人們的這種愿望。人們可以坐在家中與廠商溝通，及時得到郵寄的商品或上門服務，節省了購物時間。網上購物順應了現代社會生活的快節奏，理所當然地成為人們上網購買的動機之一。

(3)購買的商品。從購買方式來看，目前在網上銷售的一些商品尤其能體現方便快捷的特色，這里來分析一下如今網上銷售的部分商品的特點。

，軟件。銷售者可以借助網站來試用版本的軟件，讓消費者試用，然后在一定期限內提供服務，如果消費者滿意就會購買。

第二，書籍雜志。在網上可以提供試閱讀版本，使消費者先了解該書籍或雜志的基本內容，然后再訂購。這種把自主權交給消費者的做法是受歡迎的，而不是傳統的那種"強迫式"的購物方法。

第三，鮮花或禮品。由于網絡是跨時間、跨地域性的媒體，在網上可以訂購任何地方的鮮花或禮品，并由對方送貨上門。

縱觀這些商品都具有某些網絡化的特點，借用網絡可以使它們更易傳播和出售。雖然市場上還未成熟到可以隨時到網上購買面包或香蕉的地步，但消費者在經過比較后覺得，網上購物的方便程度超過他親自去商店時，他當然愿意到網上購買。

(4)商品的選擇范圍。在Internet這個全球化的市場中，商品挑選的余地大大擴展，而且消費者可以從兩個方面進行商品的挑選，這是傳統的購物方式難以做到的。一方面，網絡為消費者提供了多種檢索途徑，消費者可以通過網絡，方便快速地搜尋全國乃至全世界相關的商品信息，挑選滿意的廠商和滿意的產品，獲得的商品性能和價格；另一方面，消費者也可通過新聞組、電子公告牌等，告訴千萬個廠商自己所需求的產品，吸引眾多的廠商與自己聯系，從中篩選符合自己要求的商品和服務。有這樣大的選擇余地，消費者自然傾向于網上購物。

(5)商品的新穎性。追求商品的時尚與新穎是許多消費者(尤其是年輕消費者)重要的購買動機。這類消費者一般經濟條件較好，特別重視商品的款式、格調和流行趨勢，而不太在意商品的價格高低。他們是時髦服裝、新潮家具和新式品質消費品的主要消費者。網上商店由于載體的特點，總是跟蹤的消費潮流，適時地為消費者提供直接的購買渠道，加上產品的多方位網上廣告，對這類消費者所產生的吸引力越來越大。

5.消費者網上購買過程

消費者網上購買的具體過程如下：

步，消費者通過計算機連接Internet查看自己希望購買的商品。

第二步，消費者在網上商店的相關網頁上填寫訂貨單，內容是購買某商品、購買多少，訂貨單上還注明將此貨物在何時送到何地何人手中等信息。

第三步，網上商店的服務器收到訂單并立即應答，提示消費者所購商品、單價、應收款數及交貨方式等信息。

第四步，消費者確認后，選擇付款方式，終確認訂單。

就上述網上購物而言，在實際的操作過程中，即從顧客輸入訂貨單后開始到拿到銷售商出售的電子數據為止的全過程僅用5~20秒時間。購物過程中雖經過信用公司和商業銀行等機構多次進行身份確認、銀行授權、各種財務數據交換和賬務往來等，但所有業務活動都是在極短的時間內通過網絡完成的。

簡而言之，這種購物過程徹底改變了傳統的面對面交易和一手交錢一手交貨及面談等購物方式，是一種嶄新而很有效的、保密性好又安全的電子購物過程，利用各種電子商務保密服務系統，就可以在Internet上使用自己的信用卡放心大膽地購買物品。從整個購物過程看出，購物的顧客也僅僅就是輸入電子訂貨單說明自己購買的物品，確認送貨方式和付款方式，然后就可以等待商品送到自己手中。

網上消費者的購買過程就是網上購買行為形成和實現的過程。與消費者的傳統購買行為相類似，網上消費者的購買行為早在實際購買之前就已經開始，并且延長到實際購買后的一段時間，有時甚至是一個較長的時期。從醞釀購買開始到購買后的一段時間，其購買過程大致可分為五個階段：誘發需求、收集信息、比較選擇、購買決策和購后評價。

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