一幅幅職場(chǎng)中真實(shí)鮮活的情景,一個(gè)生動(dòng)有趣的企業(yè)管理譬喻,讓你跟隨作者一起思考:我每天要從別人背上接受多少只“猴子”?我如何能把不屬于自己的猴子交出去?我怎么能讓自己背上的猴子越來越少呢?
世界著名企業(yè)管理專家威廉?安肯三世傾力奉獻(xiàn)“猴子管理法”——一套實(shí)用高效的管理心法,讓高層管理者反思自己的戰(zhàn)略人生選擇,把企業(yè)成長(zhǎng)真正建立在員工成長(zhǎng)的基礎(chǔ)上;讓中層管理者找到時(shí)間管理的有效方法,甩掉背上多余的猴子;讓員工重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,更加自動(dòng)自發(fā)地提升自己的自制能力與業(yè)務(wù)水平。
善用猴子管理法,那些任務(wù)逆轉(zhuǎn)、管理不力的場(chǎng)景更可能發(fā)生在對(duì)手的公司中。
《哈佛商業(yè)評(píng)論》有史以來被要求重新刊載次數(shù)多的文章,管理者簡(jiǎn)單易行的時(shí)間管理法則。
作者威廉 安肯三世多年來一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的課題研究。其國(guó)際知名的獨(dú)特管理理論—“處理管理時(shí)間”已流行40年之久,堪稱世界五百強(qiáng)企業(yè)管理者受益多、贊譽(yù)、生動(dòng)有趣的理論。
“背上的猴子”——一個(gè)生動(dòng)有趣的企業(yè)管理譬喻,幫助中層管理者找到時(shí)間管理的有效方法,甩掉背上多余的猴子;讓普通員工重新規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,更加自動(dòng)自發(fā)地提升自己的自制能力與業(yè)務(wù)水平。
美國(guó)領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院總裁莫頓 布萊克威爾、北京錫恩企業(yè)管理顧問有限公司首席顧問姜汝祥等人鼎力推薦。
一本堪比《誰動(dòng)了我的奶酪》書。語言風(fēng)趣幽默,現(xiàn)實(shí)操作性強(qiáng)。只要花上一小時(shí),你就可以收獲一套實(shí)用高效的管理心法。
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(美)威廉 安肯三世,威廉 安肯企業(yè)管理顧問公司首席執(zhí)行官。多年來一直致力于企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理的課題研究。其國(guó)際知名的獨(dú)特管理理論—“處理管理時(shí)間”(Managing Management Time TM)已流行40年之久,深受各國(guó)各層次管理人員贊譽(yù)。
畢業(yè)于得州A&M大學(xué),曾從事保險(xiǎn)及房地產(chǎn)策劃行業(yè)。后獲得南方衛(wèi)理公會(huì)大學(xué)工商管理碩士學(xué)位。
影響力遍及全球,主辦過無數(shù)膾炙人口、好評(píng)如潮的企業(yè)管理研討會(huì);為知名管理類刊物《主管》(Executive Excellence)、《成功》(Success)等雜志撰寫專欄文章。
他的客戶包括雅培公司、美國(guó)銀行、康柏電腦公司、紐約州立大學(xué)布法羅分校、美國(guó)移民局和美國(guó)海關(guān)總署等眾多世界500強(qiáng)企業(yè)及教育與政府機(jī)構(gòu)。
各方贊譽(yù)
推薦序一 責(zé)任是一只“猴子”
推薦序二 成功領(lǐng)袖的智慧源頭
第1章 源源不斷的猴子
作為管理者,你會(huì)被迫去承擔(dān)團(tuán)隊(duì)成員的工作任務(wù)嗎?
如果你既有老板吩咐的工作要做,也有下屬請(qǐng)示的工作要做,你會(huì)優(yōu)先處理哪一方呢?
第2章 你是猴子磁場(chǎng)嗎?
為什么管理者沒時(shí)間,而下屬?zèng)]事做?
交換猴子經(jīng)常發(fā)生在職場(chǎng)中的哪些情境中呢?
第3章 猴子從哪里來?
你知道如何迅速靈巧地轉(zhuǎn)移掉自己身上的任務(wù)嗎?
為什么猴子能不知不覺、隱而不見、無聲無息地往上跳?
第4章 誰是猴子的主人?
為什么團(tuán)隊(duì)成員總是有足夠的動(dòng)力來請(qǐng)示管理者呢?
為什么大多數(shù)管理者總是覺得分配任務(wù)很難呢?
第5章 管理不當(dāng)?shù)暮镒?/p>
你是不是經(jīng)常顛倒工作程序,經(jīng)常從背上捉下不屬于自己的猴子呢?
團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為問題是管理者的,這時(shí)誰應(yīng)該來負(fù)責(zé)舉證呢?
第6章 成為專業(yè)馴猴師
團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)成員可以自動(dòng)自發(fā)地扛起自己肩上的責(zé)任嗎?
作為管理者,你有沒有發(fā)現(xiàn)自己越是想趕上進(jìn)度,就落后得越嚴(yán)重呢?
第7章 讓猴子跳回主人背上
應(yīng)該怎樣增加自己的可支配時(shí)間,減少下屬占用的時(shí)間呢?
你希望團(tuán)隊(duì)成員的問題變成你們共同的問題嗎?
第8章 快樂無比的猴子
應(yīng)該如何協(xié)助團(tuán)隊(duì)里的成員去完成工作呢?
你是不是在績(jī)效還未產(chǎn)生之前,就想對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核呢?
第9章 喂養(yǎng)猴子的6大規(guī)則
你的每只猴子都找到最終的歸宿了嗎?
你團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任、完成任務(wù)了嗎?
后 記
致 謝
規(guī)則3 喂養(yǎng)猴子的責(zé)任必須落在下屬身上
傳統(tǒng)的管理訓(xùn)練常常灌輸給我們,管理者的職責(zé)之一便是要后續(xù)追蹤、后續(xù)追蹤、后續(xù)追蹤。這時(shí)你的腦海中浮現(xiàn)出什么畫面?追蹤者與被追蹤者,沒錯(cuò)吧!上司是追蹤者,下屬成了被追蹤者。這不是后續(xù)追蹤,這是騷擾,而且后果十分嚴(yán)重。
業(yè)余管理者喂食猴子
在此情況下,我扮演管理者的角色。八點(diǎn)上班,到了早上十點(diǎn),大致已完成例行的工作,處理好一些危機(jī)。每次十點(diǎn)鐘一到,我總是會(huì)突發(fā)奇想——覺得我的下屬可能又要把猴子丟到我身上。于是我站起身來,四處走動(dòng),看看能否發(fā)現(xiàn)他們今天究竟用哪個(gè)特別的招式來對(duì)付我。正當(dāng)我四處巡視時(shí),我想起富蘭克林的祖父曾經(jīng)說過:“如果你自找麻煩,那就是罪有應(yīng)得。”
確定了這一點(diǎn)之后,我于是沿著走廊走過去,遇到了艾德。他是負(fù)責(zé)貨運(yùn)收發(fā)的作業(yè)管理者。半年前他從時(shí)薪工作升任到這個(gè)職位,他試著用過去所積累的知識(shí)來做好這份工作。他要對(duì)主任負(fù)責(zé),主任則向督導(dǎo)負(fù)責(zé),督導(dǎo)依序向我負(fù)責(zé)。艾德與我之間的職務(wù)層級(jí)隔了好幾層。正當(dāng)我看到艾德走進(jìn)收發(fā)室時(shí),我看到了一個(gè)箱子。現(xiàn)在是周四早上十點(diǎn)半。這個(gè)箱子從上周五便擺在那里。
我立刻找艾德。畢竟他是收發(fā)室管理者,對(duì)吧?他正好人在那里,也有空。我跑到他面前說:“天啊,艾德!你知道我相信人際關(guān)系與希望,以及在各司其職的情況下,鼓勵(lì)大家要有創(chuàng)意。但我們?yōu)槭裁床话褨|西送出去呢?”
“上星期一我走過貨柜時(shí),看到那里有一個(gè)箱子,我知道這個(gè)箱子要送交給一個(gè)重要的客戶,我對(duì)自己說:‘嗯,很好!產(chǎn)品一下生產(chǎn)線,我的團(tuán)隊(duì)成員便立刻將東西打包好放在貨柜上。’這一點(diǎn)讓我頗感驕傲。不過那天下午,東西依然閑置在那里。我開始納悶,為何這個(gè)箱子還沒被運(yùn)走。接著,到了周二、周三時(shí),我又看到了它!我突然覺得頭痛、胸口疼痛、胃潰瘍發(fā)作與神經(jīng)性緊張。現(xiàn)在已經(jīng)是星期四了,它依舊放在這里。”
“艾德,你或許不知道,公司花錢雇用你,是要讓顧客取得貨物,這樣我們才能開發(fā)票給他們,然后他們才會(huì)付款,對(duì)吧! 所以我們趕緊將這個(gè)箱子送出去吧!”
當(dāng)身為工廠管理者的我,碰到一只垂死的猴子時(shí),便一手抓住這只小東西,強(qiáng)迫灌食,幫它按摩,照顧它到恢復(fù)生機(jī)與體力,把它交還給艾德。上述這幕情景隨著我繼續(xù)尋找下一只瀕臨餓死的猴子,才終于暫告一個(gè)段落。
……
《別讓猴子跳回背上》以幽默與透徹的方式,指出一般的管理錯(cuò)誤,以及讓時(shí)間管理松綁的真正秘訣。沒有長(zhǎng)篇大論,也沒有理論堆砌,是一本以常識(shí)為基礎(chǔ)的實(shí)用好書。
——彼得 斯特朗 聯(lián)合企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)理
大多數(shù)來自管理書籍的建議,若非毫無用處,便是毫無效率可言。但從《別讓猴子跳回背上》一書中,你可以獲得當(dāng)今舉世無雙的建議。
——保羅 韋里奇 自由國(guó)會(huì)基金會(huì)總裁
這是一本可讀性極強(qiáng)、一針見血、棒透了的小書。威廉的講述鞭辟入里。這是所有被雜務(wù)纏身的管理者必讀的一本書。
——大衛(wèi) 特里普 繪圖廣告設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)師
本書非常傳神地將任務(wù)比喻成“猴子”,它幫助我們借由理論聯(lián)系起實(shí)際的職場(chǎng)關(guān)系。幾乎每一個(gè)例子,都讓我們得以用、有效的方式來檢視管理和領(lǐng)導(dǎo)流程。這是一本實(shí)用性極強(qiáng)、通俗易懂、生動(dòng)有趣的書。
——羅德 賴特邁爾博士 美國(guó)電視節(jié)目主管協(xié)會(huì)影視研討會(huì)協(xié)調(diào)人
當(dāng)我看完第2 章的剎那,腦中便涌現(xiàn)出這些詞:創(chuàng)新、清晰、有趣、實(shí)用、知識(shí)性、啟發(fā)性。這本書讓我時(shí)而開懷大笑、時(shí)而認(rèn)真思索,并開始摒棄一些不好的習(xí)慣,重新建立起良好的習(xí)慣。
——弗雷德 范 洪 佐治亞軍事學(xué)院執(zhí)行副院長(zhǎng)、美國(guó)陸軍退役上校
本書的見解真是一針見血,它談?wù)摰氖菄?yán)肅的管理問題。無論你任職于什么機(jī)構(gòu),本書都將讓你獲得你所需要的可支配時(shí)間。本書經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)……你的時(shí)間的考驗(yàn)。
——小約翰 韋斯利 尤斯特 弗吉尼亞州衛(wèi)生與人力資源部副部長(zhǎng)
我認(rèn)為“猴子理論”可能是我們能提供給管理者,讓他們提高工作效率的重要工具。《別讓猴子跳回背上》所傳播的猴子概念是如此直白與令人難忘,容易讓人接受與應(yīng)用。這是讓管理者從“自己做”轉(zhuǎn)型到“做領(lǐng)導(dǎo)”的秘密武器。
——弗雷德 亨特 明尼阿波利斯《明星論壇報(bào)》廣告部副總裁
《別讓猴子跳回背上》是針對(duì)所有積極進(jìn)取的管理者與新手管理者所寫的一本書,也是他們的必讀之書。猴子應(yīng)該各就各位。有經(jīng)驗(yàn)的管理者如果看完這本書,或許能甩掉背上的一兩只猴子,讓自己輕松許多。
——杰西 布朗 布朗全球顧問公司退役軍人事務(wù)部部長(zhǎng)
我很喜歡這本書,一如我對(duì)研討會(huì)的喜愛。安肯與深具說服力的語言技巧,讓閱讀變得更有沖擊力。安肯在書中融入了輕松慧黠的幽默,對(duì)于像我這種數(shù)十年來都在接觸管理顧問的人來說,這種思緒清晰與直言不諱的方法,是如此特殊與無價(jià)。
——理查德 布洛克 加利福尼亞州圣莫尼卡布洛克傳播集團(tuán)
《別讓猴子跳回背上》針對(duì)當(dāng)今企業(yè)界面對(duì)的管理與領(lǐng)導(dǎo)困境,提出獨(dú)到的分析及簡(jiǎn)單有效的解決方案。探討企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的專論書籍通常致力于教導(dǎo)人們成為杰出的領(lǐng)導(dǎo)者,但安肯給我們的提示是,如何將領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)付諸實(shí)行,進(jìn)而提煉出組織中潛藏的創(chuàng)意與效率。
——安迪 麥辛二世 美國(guó)國(guó)防部基金會(huì)執(zhí)行長(zhǎng)
對(duì)我而言,商業(yè)社會(huì)的運(yùn)作步調(diào)十分緊湊,如果書中揭示的企業(yè)管理理論無法被理解與運(yùn)用,真難想象我該如何過活。
——查德 維格里 美國(guó)預(yù)算廣告公司主席
《別讓猴子跳回背上》為提高工作效率、增加組織產(chǎn)能,提供了一種即時(shí)可用的具體策略。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在想要將現(xiàn)有工作團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)換為充滿創(chuàng)意、熱衷學(xué)習(xí)與授權(quán)完備的活力企業(yè)時(shí),可以參考本書提供的企業(yè)管理必備的獨(dú)特視野。
——羅素 史丹 西方數(shù)位公司主管