本書是以新上任的經(jīng)理王小云為主人公，針對其上任之初所遇到的一系列問題(如布置任務時沒有明確的目標，導致員工理解執(zhí)行出現(xiàn)偏差；事無巨細凡事親自過問，指導過多，使員工覺得不被信任；指導過少或不指導又使工作目標出現(xiàn)偏差或問題；沒有激勵機制，做得不好的挨批評，做得好的被忽視，造成人才流失，等等)，介紹了一種新型的管理工具——風箏式督導，打破了目前企業(yè)管理中"一抓就死，一放就亂"的困
邱慶劍 生于四川中江，現(xiàn)居成都。大學財經(jīng)專業(yè)畢業(yè)，四川省作家協(xié)會會員，注冊會計師，注冊咨詢師，全國活躍財會專業(yè)QQ群主。曾在多家企業(yè)任職，從事過人力資源管理、企業(yè)形象策劃、財務管理、營銷管理等工作。他開通俗管理圖書寫作模式之先河，將文學作品與企業(yè)管理理論有機結合。2005年出版的《忠誠勝于能力》暢銷百余萬冊，在企業(yè)界掀起閱讀、辯論熱潮。2012年，由其所著的《忠誠用于能力——百問百答》和《避稅：無限接近但不逾越》在我社出版，其中《避稅》一書自出版以來一直居于等電商財稅類暢銷圖書排行榜首。
序 言 督導就像放風箏
第1章 新經(jīng)理的苦惱
1.1升職了
1.2下屬竟然不知道該做什么
1.3指導成了不信任
1.4信任，工作卻偏離了方向
1.5員工總是悄悄地離
第2章 放風箏的管理學家
2.1工作不順，生活也會一團糟
2.2兒童節(jié)
2.3風箏像人一樣
第3章 第1節(jié)課：()目標+()行為=()結果
3.1管理課開始了
3.2風箏是有情緒的
3.3找到合格的風箏，并研究它
3.4提升你在下屬心中的形象
3.5三個基本原則
3.6()目標+()行為=()結果
第4章 第2節(jié)課：()目標
4.1圓≠圈≠球
4.2目標清晰，并且傳遞
4.3目標要有激勵作用
4.4目標轉(zhuǎn)化為考核指標，并實行雙向考核
4.5傳遞信心
第5章 第3節(jié)課：()行為
5.1風箏不會自己飛上天
5.2你是教練，不是監(jiān)工
5.3用肯定的方式改善
第6章 第4節(jié)課：()結果
6.1當結果出來時，請冷靜
6.2天上屬于風箏，地上屬于你
6.3只用贊美和肯定，不用批評和否定
6.4考核，并兌現(xiàn)
第7章 的提示
7.1新官上任別燒火
7.2首先建立信任，而不是首先建立規(guī)則
7.3欣賞藝術品一樣欣賞同事
7.4自動自發(fā)的秘訣——工作的快樂感
7.5員工滿意度——你較大的競爭力
7.6肯定，要發(fā)自內(nèi)心
第8章 意想不到的成效
