喬治？科爾里瑟、蘇珊？高茲沃斯、鄧肯？庫(kù)比著的《從關(guān)愛(ài)到挑戰(zhàn)(領(lǐng)導(dǎo)力提升新路徑珍藏版)》將心理學(xué)依附理論延伸出的安全基地理論運(yùn)用到領(lǐng)導(dǎo)力研究中，三位作者通過(guò)大量訪(fǎng)問(wèn)和研究，總結(jié)出安全基地的特征，即在關(guān)愛(ài)的基礎(chǔ)上給予挑戰(zhàn)所需要的鼓舞和能量。全書(shū)通過(guò)真實(shí)的案例和實(shí)用的練習(xí)方法向讀者介紹了個(gè)人如何成為自己和他人的安全基地，以及組織如何成為員工的安全基地。
喬治？科爾里瑟，組織心理學(xué)家和臨床心理學(xué)家，瑞士靠前管理學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)力和組織行為學(xué)教授、高績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目主任。他曾與100多個(gè)靠前公司和其合作過(guò)，還曾在一些熱點(diǎn)地區(qū)如以色列、巴勒斯坦、克羅地亞幫助過(guò)警察、軍事和人道主義組織。在其職業(yè)生涯中，他曾四次被抓做人質(zhì)，每一次都通過(guò)運(yùn)用安全基地領(lǐng)導(dǎo)力化險(xiǎn)為夷。喬治常年被邀請(qǐng)為演講嘉賓參加會(huì)議和演講，是BBC、CNN、ABC、CBS等媒體的邀請(qǐng)嘉賓。
出版者的話(huà)
致謝
引言 從關(guān)愛(ài)到挑戰(zhàn)
及時(shí)章 你的領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)遇
什么是安全基地
安全基地領(lǐng)導(dǎo)力
為追隨者提供保護(hù)：安全基地領(lǐng)導(dǎo)力的任務(wù)之
本書(shū)概覽
常見(jiàn)問(wèn)題
第二章 安全基地領(lǐng)導(dǎo)力
安全基地領(lǐng)導(dǎo)者的九個(gè)特質(zhì)
成為安全基地領(lǐng)導(dǎo)者
常見(jiàn)問(wèn)題
第三章 通過(guò)紐帶環(huán)建立信任
紐帶環(huán)的各個(gè)階段
通過(guò)紐帶關(guān)系建立信任
建立紐帶關(guān)系的安全基地領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
常見(jiàn)問(wèn)題
第四章 實(shí)現(xiàn)改變：擁抱挫失，化解悲傷
悲傷、挫失和紐帶破裂的影響
了解悲傷過(guò)程
擁抱悲傷，在組織中實(shí)現(xiàn)改變
擁抱挫失的安全基地領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
常見(jiàn)問(wèn)題
第五章 心靈之眼的力量
杯子是半空還是半滿(mǎn)
安全基地如何影響心靈之眼
狀態(tài)與心靈之眼
心靈之眼、期望和可能性
引導(dǎo)心靈之眼的安全基地領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
常見(jiàn)問(wèn)題
第六章 以勝利為目標(biāo)
四種領(lǐng)導(dǎo)方式
六種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
"以勝利為目標(biāo)"的安全基地領(lǐng)導(dǎo)力特質(zhì)
常見(jiàn)問(wèn)題
第七章 強(qiáng)化自己的安全基地
你當(dāng)下的安全基地
你的領(lǐng)導(dǎo)力根基
成為自己的安全基地
常見(jiàn)問(wèn)題
第八章 成為他人的安全基地
確定學(xué)習(xí)次序
形成安全依附風(fēng)格
認(rèn)知自己發(fā)出的信號(hào)，捕捉他人發(fā)出的信號(hào)
提升深度對(duì)話(huà)能力
常見(jiàn)問(wèn)題
第九章 把你的組織變成安全基地
從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始
將安全基地領(lǐng)導(dǎo)力引入人力資源管理
明確目標(biāo)、愿景和使命
組織成為安全基地的深遠(yuǎn)影響
常見(jiàn)問(wèn)題
第十章 領(lǐng)導(dǎo)力和組織的人性化
讓你的領(lǐng)導(dǎo)力人性化
工作方式人性化
處理問(wèn)題的過(guò)程人性化
使命人性化
最持久的領(lǐng)導(dǎo)力機(jī)會(huì)
附錄 關(guān)于研究
在培訓(xùn)的過(guò)程中，喬治經(jīng)常會(huì)講述自己靠前次參與人質(zhì)解救的經(jīng)歷。
20世紀(jì)60年代中期，我剛剛從學(xué)校畢業(yè)，開(kāi)始作為心理專(zhuān)家協(xié)助警方處理家庭暴力案件。晚上，我和警官丹駕車(chē)巡邏時(shí)接到報(bào)告，說(shuō)附近醫(yī)院發(fā)生了人質(zhì)劫持事件。當(dāng)我們沖進(jìn)急診室后被告知，一個(gè)正接受刺傷護(hù)理的病人將護(hù)士斯貝拉挾為人質(zhì)。此人很可能有精神問(wèn)題，一直在喊叫和咆哮。
丹迅速對(duì)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行了評(píng)估，他意識(shí)到由于我們身處急診室，因此無(wú)法使用催淚瓦斯或直接撞門(mén)而入，于是挑選的選擇就是"某人"冷靜地走進(jìn)去和劫持者進(jìn)行對(duì)話(huà)。
當(dāng)時(shí)四周站滿(mǎn)了醫(yī)生、護(hù)士和警察，因此我絲毫不覺(jué)得作為一名新人會(huì)被選為那個(gè)"某人"。然而，丹在環(huán)視了兩遍房間里的人后卻轉(zhuǎn)向我說(shuō)："喬治，你進(jìn)去和他談?wù)勗趺礃樱?"好吧，為什么不呢？"我答道。
我走進(jìn)去看到那個(gè)病人，他叫山姆，正將一把剪刀橫在斯貝拉的喉嚨上。我開(kāi)始試著詢(xún)問(wèn)他："你需要什么嗎，山姆？你想要什么？我們現(xiàn)在能為你做些什么？"他嘶吼尖叫了一陣兒，剪刀已經(jīng)觸到斯貝拉喉嚨的皮膚。接著他穿過(guò)房間，將剪刀指向我的咽喉，他叫喊著："我要?dú)⒘四悖€有其他所有人！"我努力保持鎮(zhèn)定，將手搭在他的胳膊上，凝視他的眼睛，然后繼續(xù)提問(wèn)。我約略知道他是在一場(chǎng)關(guān)于孩子監(jiān)護(hù)權(quán)的爭(zhēng)吵中被他的前妻重重刺傷的。因此，我努力將他的注意力引向?qū)λ匾氖虑樯希覇?wèn)道："山姆.那你的孩子們?cè)趺崔k？"
"別跟我提孩子，你把他們帶來(lái)，我一起殺掉。"他答道。
這雖然不是我所期望的回答，卻代表一種讓步――因?yàn)檫@是山姆靠前次正面回答我所提出的問(wèn)題，因此可以視作積極的進(jìn)展。
"你希望作為一個(gè)殺人犯而被他們記住嗎？"
接下來(lái)是一陣沉默，山姆的狀態(tài)開(kāi)始變化，我發(fā)現(xiàn)我找到了與他溝通的途徑。
"我們必須來(lái)談?wù)勀愕暮⒆觽儯阆Ｍ麄冇洃浿械哪闶鞘裁礃幼樱?
隨著談話(huà)的繼續(xù)，他逐漸平靜下來(lái)，于是我嘗試讓他放開(kāi)斯貝拉。幾分鐘后我問(wèn)他："你還覺(jué)得有必要拿著這把剪刀嗎？干嗎不把它扔了，或者交給我？"面對(duì)這樣的選擇，山姆猶豫了一下，接著把剪刀遞給我――這說(shuō)明他對(duì)我的信任已經(jīng)足以讓他放下戒備。
接下來(lái)，我告訴他應(yīng)該繼續(xù)接受治療。對(duì)于必須給他戴上手銬這個(gè)問(wèn)題，我問(wèn)道："你是希望由我來(lái)給你戴手銬，還是讓警察來(lái)戴？""你是想銬在前面還是背后？"他答道："我希望你來(lái)給我戴手銬，就銬在前面。"我照他的意思做了，然后一同慢慢走出房間。 就在將要被帶走時(shí)，山姆沖我說(shuō)："喬治，你是對(duì)的，我很高興沒(méi)有殺了你。""我也這樣認(rèn)為，山姆。"我答道。他真誠(chéng)地向我表示感謝，而當(dāng)我問(wèn)他為何致謝時(shí)，他說(shuō)："你讓我記起孩子們對(duì)我是多么重要。"
山姆被帶走后，我忍了很長(zhǎng)時(shí)間，直到人群散去后，終于無(wú)法克制強(qiáng)烈而激動(dòng)的情緒沖著丹喊道："你怎么能把我派到那個(gè)房間里？我差點(diǎn)被他殺死。"
"喬治，可你確實(shí)是正確的人選。我觀察過(guò)你，知道你有能力應(yīng)付這樣的情況。我知道你行。"
此后，我又親身經(jīng)歷過(guò)三次人質(zhì)危機(jī)，參與處理了數(shù)百起潛在家庭暴力事件。如今40年過(guò)去，每當(dāng)我遇到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)時(shí)，丹的聲音就會(huì)回蕩在耳邊并且一次次激勵(lì)著我："我知道你行。"(P13-15)
