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在線試讀部分章節(jié)

領(lǐng)導(dǎo)力21法則》

引

每一本書都是作者與讀者之間的一次對話。有些人讀書是為了獲得些許的鼓舞，有些人會試圖掌握書中的所有信息，就好像在參加一個(gè)信息量巨大的研討會似的，還有一些人會試圖從書中找到一名虛擬的導(dǎo)師，然后每天、每周或者每個(gè)月來跟導(dǎo)師會面請教。

我之所以喜歡寫書，是因?yàn)榭梢酝ㄟ^這種方式與很多人“對話”，有些人我一輩子都不可能有機(jī)會與他們見上一面。也正是這樣的原因，使我在1977年時(shí)，決定成為一名寫作者。很多人給了我寫作的動(dòng)力，我想為這些人帶去更多的價(jià)值。這種激情直到今天依然在我的心中熊熊燃燒。有時(shí)候，我走在路上，會被一名陌生人攔住，然后他告訴我說：“謝謝你，你的書真的對我?guī)椭艽螅?rdquo;我就會覺得這就是我所期望的較大的回報(bào)。這是我寫作的原因所在，而且我會一直堅(jiān)持寫下去！

盡管我知道自己的書幫助了很多人，而且也為此深感欣慰，但作為一名作者，我也有自己的困惑。一本書一旦出版，也就在時(shí)間的長河里停滯不前了。如果我們彼此相識，而且有機(jī)會每周或每個(gè)月聊一次領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)話題，我覺得我們每次見面的時(shí)候，我都能有新的東西分享給你。作為一個(gè)個(gè)體，我自己也在不斷進(jìn)步。我會讀很多的書，會分析我自己的錯(cuò)誤。我會跟的領(lǐng)導(dǎo)者交談并跟他們學(xué)習(xí)。如果我們相識，每當(dāng)我們坐在一起聊天時(shí)，我一定會說：“你可能不相信，但我最近又學(xué)到了不少東西。”

作為一名經(jīng)常外出演講的人，我會在各種會議上把我在書中寫下的法則教授給觀眾，而且我會不斷更新自己的演講材料。我會講新的故事，我會讓自己的觀點(diǎn)變得更加精煉。當(dāng)我站在聽眾面前的時(shí)候，我的腦海中經(jīng)常會蹦出新的想法。可是，當(dāng)我再去讀此前寫過的圖書時(shí)，我一方面會意識到自己已經(jīng)有了很大的改變，但另一方面，我又變得非常苦惱，因?yàn)閳D書本身并沒有隨著我的改變而發(fā)生相應(yīng)的變化。

當(dāng)我的出版商托馬斯?尼爾森問我是否愿意把原來的《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》修訂一下出一個(gè)10周年紀(jì)念版時(shí)，我的心里簡直樂開了花。我當(dāng)時(shí)之所以寫這么一本書，是想回答一個(gè)問題：“如果讓你把過去的那么多年里對領(lǐng)導(dǎo)力的研究歸結(jié)為一個(gè)清單，它會是什么樣子？”我把領(lǐng)導(dǎo)力的要素寫在了一張紙上，而且盡量做到簡潔明了。圖書出版后迅速登上了各大暢銷書排行榜，我也意識到這本書或許可以幫助很多人成為更的領(lǐng)導(dǎo)者。

成長=改變

現(xiàn)在，很多年過去了，對于書中的一些內(nèi)容我已經(jīng)不再那么滿意了，我知道自己可以對某些觀點(diǎn)予以完善。有些故事已經(jīng)過時(shí)了，我想用新的故事把它們換掉。此外我也積累了更多的素材，這些素材可以更好地詮釋某些法則。在過去的十年里，我去了十多個(gè)國家講授領(lǐng)導(dǎo)力法則，我聽到了成千上萬個(gè)有關(guān)這些法則的問題。與最初寫作這本書時(shí)相比，我的很多思考也變得更加深入了。這個(gè)十周年紀(jì)念版剛好給了我一個(gè)良機(jī)，讓我得以對最初的版本進(jìn)行必要的修訂和完善。

到目前為止，我對原書想做的較大改動(dòng)主要是圍繞其中的兩條法則。“啊？”你也許會問，“你怎么能把自己無可辯駁的法則給改了？”

首先，當(dāng)講授這些法則時(shí)，我很快認(rèn)識到，其中兩條法則其實(shí)已經(jīng)包含在其他法則之中了。實(shí)際上，哈頓法則(真正的領(lǐng)袖一開口，人們就洗耳恭聽)只是影響力法則的一方面(衡量領(lǐng)導(dǎo)力的真正尺度是影響力)。當(dāng)人們圍坐在一張桌子旁，認(rèn)真聽一位領(lǐng)導(dǎo)者侃侃而談，這就說明講話者很有影響力。因?yàn)楣D法則的觀點(diǎn)已經(jīng)包含在影響力法則之中了，我就將這兩章的內(nèi)容合為一章。同樣，我發(fā)現(xiàn)增殖法則(名師出高徒，只有領(lǐng)袖才能帶出領(lǐng)袖)在倍增法則(培養(yǎng)追隨者，得到累加的效果；培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，得到倍增的效果)中已經(jīng)有所體現(xiàn)。因此，我把這兩條法則也合在一起了。

其次，我逐漸意識到自己當(dāng)初在總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)力法則的時(shí)候漏掉了兩點(diǎn)內(nèi)容。在我提出的領(lǐng)導(dǎo)力范疇中，我覺得一些事情是理所當(dāng)然的。我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者的地位首先是服務(wù)他人的一種形式，因此我從未想到要把這一點(diǎn)歸結(jié)為法則然后再去教給大家。我忽略的第二點(diǎn)就是領(lǐng)導(dǎo)者的榜樣作用及其對團(tuán)隊(duì)文化的深刻影響。因此，我將這兩條新的法則納入了這本《領(lǐng)導(dǎo)力21法則》十周年紀(jì)念版中。這兩條新法則分別是：

增值法則：領(lǐng)導(dǎo)者通過服務(wù)他人增加價(jià)值

鏡像法則：看到別人怎么做，大家也會效仿

真不知道我此前怎么會與這兩個(gè)法則失之交臂，還好你不會錯(cuò)過它們了。我確信，增加這兩條法則無論對于這本書，還是對于你領(lǐng)導(dǎo)力的提高都將大有益處。因?yàn)椋?wù)他人和以身作則是成為領(lǐng)導(dǎo)者的兩大要素。我真希望每過十年就把自己的所有著作修訂一次，加上自己錯(cuò)過的東西！

經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

在過去10年講授21條法則的過程中，我還得到了另外兩條經(jīng)驗(yàn)。

1.要培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力，你需要樣樣做好

出于直覺，成功人士總是認(rèn)為專注于獲得成功非常重要。然而領(lǐng)導(dǎo)力是錯(cuò)綜復(fù)雜的。有一次，我在研討會上講授領(lǐng)導(dǎo)力21法則，茶歇時(shí)，一個(gè)大學(xué)生走過來對我說：“我明白你講的是21條領(lǐng)導(dǎo)力法則，但是我想知道，最關(guān)鍵的是什么？”他非常認(rèn)真地舉起食指，問我，“也就是說，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，我需要知道的最關(guān)鍵的一點(diǎn)是什么呢？”

我學(xué)著他認(rèn)真的樣子，舉起我的食指，回答道：“你需要知道，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力最重要的一點(diǎn)就是，關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力，你所需要知道的不僅僅是一點(diǎn)！”要成為的領(lǐng)導(dǎo)者，我們必須把21件事情都做好。

2.沒有人能做到21條法則

事實(shí)上，我們之中沒有一個(gè)人能做到所有的法則。比如說，其中的5條法則我都只能達(dá)到平均或平均以下水平——而我卻寫了這本書！那么，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該怎么辦呢？忽略這些法則嗎？不是，領(lǐng)導(dǎo)者需要組建一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。

我建議你測試一下自己對每條法則的掌握情況。一旦知道了自己在哪些法則上處于平均或平均以下水平，就去尋找?guī)孜辉谀切┓矫姹饶銖?qiáng)的隊(duì)友。他們會彌補(bǔ)你的不足，反之也是如此，整個(gè)團(tuán)隊(duì)都將因此從中受益。這樣，你就可以組建一支全明星領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。記住，沒有人能夠比所有人都聰明。

有些東西永恒不變

雖然我對某些法則做了一些改動(dòng)，并且更新了教學(xué)方式，但在過去10年里，有些事情是保持不變的。無論你去哪里，也無論你做什么工作，領(lǐng)導(dǎo)力就是領(lǐng)導(dǎo)力，它的存在不容懷疑。時(shí)代在變，科技在不斷進(jìn)步，各地文化也千差萬別。但是，不論你是古希臘的公民、《舊約》里的希伯來人、現(xiàn)在世界的戰(zhàn)士、國際社會的領(lǐng)導(dǎo)人、鄉(xiāng)村教堂的牧師，還是今日從事全球貿(mào)易的企業(yè)人士，你都會發(fā)現(xiàn)：真正的領(lǐng)導(dǎo)力原則是恒久不變的，它們能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)。

當(dāng)你開始閱讀本書章節(jié)時(shí)，我希望你能將以下幾點(diǎn)謹(jǐn)記于心。

1.這些法則是可以學(xué)會的：其中有些法則要好懂些，也更容易付諸實(shí)踐，但這21條法則中的每一條都是可以學(xué)會的。

2.這些法則是相互獨(dú)立的：各條法則之間相輔相成，但并不是互為前提，你在學(xué)某條法則之前不必“一定”學(xué)會另一條法則。

3.這些法則都會奏效：應(yīng)用這些法則，人們就會聽從你的領(lǐng)導(dǎo)；違背或者忽視這些法則，你就無法有效地帶領(lǐng)他人。

4.這些法則是領(lǐng)導(dǎo)力的根基：一旦學(xué)會了這些法則，就必須將它們付諸實(shí)踐，應(yīng)用到你的實(shí)際生活中去。不論你現(xiàn)在是一個(gè)剛開始發(fā)掘領(lǐng)導(dǎo)力魅力的追隨者，還是一個(gè)自然而然就已經(jīng)擁有大批追隨者的天然領(lǐng)導(dǎo)者，你都可以成為更的領(lǐng)導(dǎo)者。當(dāng)你讀這本書時(shí)，你或許會發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成功掌握了其中一些法則，而另一些法則可能會揭示出你自己以前都沒有意識到的不足之處。你可以把這些反思看作是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程。在這個(gè)版本中，我在每章的后面設(shè)計(jì)了練習(xí)題，以幫助你把這些法則應(yīng)用到實(shí)際生活中。

不論你現(xiàn)在的領(lǐng)導(dǎo)力處于什么水平，記住：掌握的領(lǐng)導(dǎo)力法則越多，你就越會成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。每條法則都像一個(gè)工具，隨時(shí)可以為你所用，幫助你實(shí)現(xiàn)夢想，同時(shí)讓其他人也從中受益。只要掌握其中一項(xiàng)，你就能成為更好的領(lǐng)導(dǎo)者。把所有法則都學(xué)會，人們將欣然追隨你。

現(xiàn)在，就讓我們一起來打開這個(gè)工具箱吧。

1.蓋子法則

領(lǐng)導(dǎo)力決定一個(gè)人的辦事效力

在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)力的會議上，我往往會用蓋子法則作為自己的開場白，我之所以向大家詮釋這一法則，是因?yàn)樗兄谌藗兝斫忸I(lǐng)導(dǎo)力的價(jià)值。一旦掌握了這一法則，你就會看到，領(lǐng)導(dǎo)力對生活各個(gè)層面的影響是多么不可思議。

我們可以這么解釋蓋子法則：鍋里的水總是漫不過蓋子，領(lǐng)導(dǎo)力就像一個(gè)蓋子，它決定了一個(gè)人的辦事效力。一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力越低，限制其潛力發(fā)揮的蓋子所處的位置也就越低，也就是說他的潛力更低；相反，一個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力越高，蓋子所處的位置也就越高，他所能發(fā)揮的潛力也就越大。舉例來說，如果你的領(lǐng)導(dǎo)力分值是8，那么你的辦事效力永遠(yuǎn)也不可能大于7。如果你的領(lǐng)導(dǎo)力分值僅為4，那么你的辦事效力頂多為3。不管怎樣，你的領(lǐng)導(dǎo)力往往決定了你的辦事效力以及你所在組織的潛在影響力。

接下來，我想用一個(gè)故事來說明蓋子法則。1930年，年輕的兄弟倆——迪克和莫里斯，從新罕布什爾州來到了加州，他們此行的目的就是實(shí)現(xiàn)自己的“美國夢”。兩人都剛從高中畢業(yè)，自覺在老家打拼沒什么發(fā)展前途，于是直奔好萊塢，并最終在一家電影工作室找到了工作。

沒過多久，富有創(chuàng)業(yè)精神且對娛樂行業(yè)充滿興趣的兄弟倆就離開了那家工作室，自己在好萊塢東北邊大約五英里的格倫代爾鎮(zhèn)開了一家劇院。盡管兄弟倆非常努力，可劇院始終都無法盈利。在經(jīng)營劇院的四年里，他們有時(shí)竟然付不起每月100美元的房租。

新的機(jī)遇

兄弟倆迫切想要在事業(yè)上有所成就，所以一直都在尋覓更好的商業(yè)機(jī)會。1937年，他們終于發(fā)現(xiàn)了新的機(jī)遇。他們在格倫代爾東邊的帕薩迪納市開了一家小小的免下車餐館。當(dāng)時(shí)，以車代步在南加州已經(jīng)是很普遍的現(xiàn)象了，隨著人們對汽車的依賴程度越來越高，當(dāng)?shù)氐奈幕蜕虡I(yè)設(shè)施也出現(xiàn)了一些相應(yīng)的變化。

免下車餐館是在20世紀(jì)30年代早期涌現(xiàn)出來的，而且很快就受到了人們的廣泛歡迎。在這樣的餐館里，顧客不會到室內(nèi)用餐，而是把車開到餐館周圍的停車場，直接向走到車邊的服務(wù)員點(diǎn)餐。服務(wù)員隨后會把準(zhǔn)備好的食物放在托盤里送給顧客，托盤里瓷碟、玻璃杯和各種金屬餐具一應(yīng)俱全，顧客坐在車?yán)锞湍軌蛳碛玫矫牢都央取Ｔ谝粋€(gè)節(jié)奏越來越快、流動(dòng)性越來越強(qiáng)的社會里，這顯然是一個(gè)符合時(shí)代潮流的好創(chuàng)意。

迪克和莫里斯的小餐館生意做得紅紅火火，1940年，他們決定把餐館搬到洛杉磯東部50英里處的圣貝納迪諾，一個(gè)工薪階層聚集的新興城市。他們擴(kuò)大了店面，豐富了菜單，除了熱狗、炸薯?xiàng)l和奶昔外，顧客還能享用到烤牛肉和豬肉三明治、漢堡包以及其他菜品。他們的生意飛速發(fā)展，年?duì)I業(yè)額高達(dá)20萬美元，兄弟倆發(fā)現(xiàn)每年竟然能夠賺到5萬美元的純利潤，這在當(dāng)時(shí)可是一筆非常可觀的收入，兄弟倆也因此躋身當(dāng)?shù)氐呢?cái)富新貴行列。

到了1948年，敏銳的直覺告訴他們，時(shí)代變了，于是他們開始對自己的餐館生意進(jìn)行調(diào)整。他們?nèi)∠怂筒偷杰嚨姆?wù)，改成只為走進(jìn)餐館的顧客提供服務(wù)。他們幾乎對餐館的一切都做了簡化。減少菜品，專門賣漢堡包；取消瓷碟、玻璃杯和金屬餐具，改用紙盤、紙杯和塑料餐具。通過削減成本降低菜品價(jià)格，讓顧客得到實(shí)惠。此外，他們還發(fā)明了一個(gè)新系統(tǒng)，他們稱之為“快速服務(wù)系統(tǒng)”。廚房好像變成了一條流水線，流水線的每一名員工都在高速運(yùn)轉(zhuǎn)，兄弟倆的目標(biāo)是把完成每一個(gè)訂單的時(shí)間控制在30秒以內(nèi)。他們做到了。到了20世紀(jì)50年代中期，餐館的年收入達(dá)到了35萬美元，迪克和莫里斯每年已能獲得大約10萬美元的純利潤。

那么，這兄弟倆到底是何許人也？假如時(shí)光倒流，你只需驅(qū)車到圣貝納迪諾市第14大街和E街的拐角處，就能夠看到他們的那家小餐館。在那幢矮小的八角形建筑的前面，懸掛著一個(gè)霓虹燈招牌，上面寫著：麥當(dāng)勞漢堡包。你肯定會認(rèn)為，這就是迪克?麥當(dāng)勞和莫里斯?麥當(dāng)勞的故事，兄弟倆當(dāng)時(shí)發(fā)了大財(cái)，再接下去的故事就盡人皆知了。果真如此嗎？很遺憾，你想錯(cuò)了。事實(shí)上麥當(dāng)勞兄弟倆在事業(yè)上并未能取得更大的進(jìn)展，原因很簡單，兄弟倆的領(lǐng)導(dǎo)力比較低，這種領(lǐng)導(dǎo)力水平就像是一個(gè)蓋子，蓋住了他們獲得更大成功的機(jī)會。

故事背后的故事

沒錯(cuò)，麥當(dāng)勞兄弟倆的確實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由，他們的漢堡包店是全美國最賺錢的餐館之一，他們甚至覺得如何花錢都成了一件令人頭疼的事兒。他們在顧客服務(wù)和廚房組織方面具有天賦，這種天賦催生出一套餐飲服務(wù)行業(yè)的全新系統(tǒng)。事實(shí)上，兄弟倆的這種天分在業(yè)內(nèi)已是聞名遐邇，很多人開始慕名給他們寫信，也有人從全國各地趕來拜訪，想要學(xué)習(xí)他們經(jīng)營餐館的方法。有那么一段時(shí)間，他們每月接聽的電話和收到的信件加起來竟然多達(dá)300個(gè)。

這促使兄弟倆產(chǎn)生了推廣麥當(dāng)勞經(jīng)營理念的想法。其實(shí)，特許經(jīng)營餐館并不是什么新鮮事物，幾十年前就已經(jīng)有人提出了這種理念。對于麥當(dāng)勞兄弟倆來說，這意味著不必自己去開新的餐館就能坐收漁翁之利。1952年，他們開始付諸行動(dòng)，但結(jié)果卻以慘敗告終。原因很簡單，他們并不具備讓一家更大的企業(yè)有效運(yùn)營所需的領(lǐng)導(dǎo)能力。迪克和莫里斯在經(jīng)營單體餐館方面很有一套，他們懂得如何經(jīng)營，如何讓自己的系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，如何降低成本，以及如何獲得更大的利潤。他們是卓有成效的經(jīng)理人，但卻不是領(lǐng)導(dǎo)者。他們的思維模式就像一個(gè)蓋子，限制了他們?nèi)コ删透蟮氖聵I(yè)和成為更的企業(yè)家。迪克和莫里斯已經(jīng)站在了成功的巔峰，但同時(shí)也一頭撞上了自己事業(yè)的天花板，在“蓋子法則”的約束下，他們再也無法取得新的突破。

兄弟倆與領(lǐng)導(dǎo)者成為合作伙伴

1954年，麥當(dāng)勞兄弟倆開始與一個(gè)名叫雷?克拉克的人合作。克拉克是個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人才，此前一直在經(jīng)營自己創(chuàng)辦的一家銷售奶昔攪拌機(jī)的小公司。他此前就知道麥當(dāng)勞，因?yàn)檫@家餐館是他的顧客之一。親自造訪過這家餐館后，克拉克馬上就看到了它所蘊(yùn)含的巨大潛力。在他的腦海中，已經(jīng)浮現(xiàn)出數(shù)百家這樣的餐館在全國遍地開花的美好前景。克拉克很快就跟迪克和莫里斯簽訂了一份協(xié)議，1955年，他成立了麥當(dāng)勞系統(tǒng)公司(后來改名為麥當(dāng)勞公司)。

克拉克迅速買下了一家麥當(dāng)勞特許加盟店的經(jīng)營權(quán)，并打算以此為范本和原型復(fù)制出更多的特許加盟店。隨后他開始組建團(tuán)隊(duì)，建立組織，雄心勃勃地想要把麥當(dāng)勞打造成全國性的連鎖餐館。他盡一切可能去招募最的人才，隨著團(tuán)隊(duì)規(guī)模的擴(kuò)大和能力的提升，這些人又開始去招募更多具備領(lǐng)導(dǎo)才能的新人。

在最初的幾年里，克拉克做出了巨大的犧牲。盡管已經(jīng)50多歲了，但他還像30年前創(chuàng)業(yè)時(shí)那樣長時(shí)間工作。他甚至變賣了很多的家當(dāng)，放棄了自己在鄉(xiāng)村俱樂部的會員資格，后來他曾回憶說憑那張會員卡他能多打十桿高爾夫球呢。在為麥當(dāng)勞工作的頭八年里，他沒有拿過任何薪水。不僅如此，為了支付團(tuán)隊(duì)里幾個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者的薪水，他還以個(gè)人的名義向銀行貸款，甚至拿自己的人壽保險(xiǎn)作抵押。他的犧牲精神和領(lǐng)導(dǎo)才能最終獲得了回報(bào)，1961年，克拉克以270萬美元的代價(jià)從迪克和莫里斯手中買下了麥當(dāng)勞的全部所有權(quán)，隨后不斷推動(dòng)公司向前發(fā)展，并最終把麥當(dāng)勞變成了一家不僅遍布全美而且遍布全球的大型企業(yè)。很顯然，無論是在生活中還是在領(lǐng)導(dǎo)力方面，克拉克的“蓋子”所處的位置都要比麥當(dāng)勞兄弟高出許多。

迪克和莫里斯曾試圖以特許加盟的方式推廣他們的餐飲服務(wù)系統(tǒng)，但他們花費(fèi)了數(shù)年的時(shí)間才找到50個(gè)買家，最終真正開業(yè)的餐館只有10家。即便是在那樣的規(guī)模下，他們有限的領(lǐng)導(dǎo)力和視野也成了企業(yè)發(fā)展的絆腳石。舉例來說，他們的及時(shí)家特許加盟店位于鳳凰城，當(dāng)時(shí)的店主尼爾?福克斯告訴兄弟倆說想把自己的餐廳也叫作麥當(dāng)勞，迪克的及時(shí)反應(yīng)竟然是：“有這個(gè)必要嗎？麥當(dāng)勞在鳳凰城毫無名氣啊。”

相反，雷?克拉克生命中的領(lǐng)導(dǎo)力蓋子非常之高。僅在1955年到1959年期間，克拉克就成功開設(shè)了100家餐館。又過了四年后，全美已經(jīng)出現(xiàn)了500家麥當(dāng)勞。如今，麥當(dāng)勞公司在全球119個(gè)國家開設(shè)的餐館已經(jīng)超過31000家。領(lǐng)導(dǎo)力——更地說，是缺乏領(lǐng)導(dǎo)力——就像蓋子一樣限制了麥當(dāng)勞兄弟倆的辦事效力。

缺乏領(lǐng)導(dǎo)力獲得的成功

我相信，幾乎每個(gè)人都可能獲得成功。但我也相信，缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的個(gè)人成功所產(chǎn)生的效力一定是非常有限的。跟的領(lǐng)導(dǎo)者相比，一個(gè)缺乏領(lǐng)導(dǎo)力的人產(chǎn)生的影響力是微不足道的。如果你想要爬得更高，你就必須提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。如果你想對外界施加更大的影響，你就必須具備更大的影響力。你能夠取得多大的成就，直接取決于你領(lǐng)導(dǎo)他人的能力。

我可以用一幅圖來說明我想要表達(dá)的意思。假設(shè)我們把成功分為10個(gè)級別，而你目前處于8級，這已經(jīng)相當(dāng)不錯(cuò)了，我覺得麥當(dāng)勞兄弟倆就在這個(gè)級別上。我們再假設(shè)你的領(lǐng)導(dǎo)力非常有限，你根本就不在乎這個(gè)，而且也不想費(fèi)勁兒把自己培養(yǎng)成一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者。你的領(lǐng)導(dǎo)力水平只能算是1級。

要想提升自己的辦事效力，你有兩種選擇。你可以非常努力地工作，盡你所能提升自己的成功級別——努力達(dá)到10級。你的確有可能達(dá)到這個(gè)級別，但回報(bào)遞減法則告訴我們：要完成這兩個(gè)級別的跨越，你需要付出巨大的代價(jià)，這種代價(jià)甚至遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于你從1級到8級的整個(gè)過程中所付出代價(jià)的總和。換句話說，為了提升這20%的辦事效力，你可真得拼了命才行。

但是，你還有一個(gè)選擇。你可以努力提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。我們假設(shè)你原來的領(lǐng)導(dǎo)力水平是4級——略低于平均水平。借助“上帝賦予你的某種天分”，你已經(jīng)把自己的辦事效力提高了300%。現(xiàn)在，我們再做一個(gè)假設(shè)，假設(shè)你真的掌握了領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，挖掘出了自己的較大潛力，從而把自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平提升到了7級。

通過提高領(lǐng)導(dǎo)力，你根本不需要努力去追求成功，就可以讓自己的辦事效力跟最初相比有600%的提升。領(lǐng)導(dǎo)力的乘數(shù)效應(yīng)由此可見一斑。在各種各樣的商業(yè)組織和非營利機(jī)構(gòu)中，我一次又一次見證過領(lǐng)導(dǎo)力產(chǎn)生的巨大影響。這也是我在過去的30年里一直致力于講授領(lǐng)導(dǎo)力的原因所在。

要想改變一個(gè)組織的發(fā)展方向，那就換個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人

領(lǐng)導(dǎo)力就像是一個(gè)蓋子，它決定了一個(gè)人和一個(gè)組織的辦事效力。如果一個(gè)人有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)力，那么這個(gè)組織的蓋子所處的位置就很高，組織的辦事效力當(dāng)然也就很高。反之，這個(gè)組織的辦事效力就會非常有限。正因如此，當(dāng)一個(gè)組織陷入困境遭遇困難時(shí)，就會很自然地想到要去尋找一個(gè)新的領(lǐng)導(dǎo)人。同樣的道理，當(dāng)一個(gè)國家遇到危機(jī)時(shí)，就會選舉一個(gè)新的總統(tǒng)；當(dāng)一家公司出現(xiàn)虧損時(shí)，就會聘用一個(gè)新的首席執(zhí)行官；當(dāng)一座教堂深陷困境時(shí)，就會尋找一位新的牧師；當(dāng)一支球隊(duì)屢戰(zhàn)屢敗時(shí)，就要換一個(gè)新的主教練。

領(lǐng)導(dǎo)力和辦事效力之間的這種關(guān)系可能在體育領(lǐng)域體現(xiàn)得最為明顯，因?yàn)楸荣惖慕Y(jié)果是即時(shí)的，而且一目了然。在職業(yè)化的體育組織內(nèi)，對于一支隊(duì)伍而言，人才通常不是問題，幾乎每一支隊(duì)伍里都不乏運(yùn)動(dòng)天才。真正的問題是領(lǐng)導(dǎo)力。這個(gè)問題始于隊(duì)伍的老板，隨后會延伸到教練組和幾個(gè)核心的隊(duì)員。如果一支運(yùn)動(dòng)隊(duì)人才濟(jì)濟(jì)但卻贏不了比賽，那就要看看是不是領(lǐng)導(dǎo)力出了問題。

無論身處何處，你都會發(fā)現(xiàn)一些成功人士，他們雖然頭腦聰明、才華橫溢，但由于受到自身領(lǐng)導(dǎo)力水平的限制，在事業(yè)上已不可能更上一層樓。比如說，在20世紀(jì)70年代剛剛起步時(shí)，史蒂夫?沃茲尼亞克可謂是蘋果電腦背后出謀劃策的軍師，但他的領(lǐng)導(dǎo)力比較低。然而，他的合伙人史蒂夫?喬布斯可就不一樣了。由于喬布斯的蓋子高高在上，所以他最終締造出一個(gè)龐大的跨國企業(yè)，蘋果也因此成了全球市值較高的公司。這就是蓋子法則的巨大影響。

20世紀(jì)80年代，我曾與唐?史蒂芬森共進(jìn)午餐，他是加州圣地亞哥全球酒店資源管理公司的董事會主席，他領(lǐng)導(dǎo)的是一家國際性的酒店咨詢公司。席間我詢問了一下他們公司的情況。咨詢業(yè)務(wù)現(xiàn)在是他們的主業(yè)，但在當(dāng)時(shí)，他的公司主要是接手一些經(jīng)濟(jì)效益不佳的酒店和度假村的管理工作，其中很多都是非常不錯(cuò)的酒店或度假村，比如位于南加州的拉科斯塔酒店。

唐對我說，每當(dāng)他的人去接手一家機(jī)構(gòu)時(shí)，他們首先會做兩件事情。及時(shí)，培訓(xùn)所有的員工，提高他們的服務(wù)水平；第二，解雇原來的領(lǐng)導(dǎo)者。他的話當(dāng)時(shí)讓我很是吃驚。

“你們總是解雇他們的領(lǐng)導(dǎo)？”我問他，“每次都這樣？”

“沒錯(cuò)，每次都這樣。”他回答說。

“你們不先跟那個(gè)人談?wù)剢幔靠纯此遣皇且粋€(gè)好領(lǐng)導(dǎo)？”我又問。

“不談，”他回答說，“如果他是一個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)的話，那個(gè)機(jī)構(gòu)就不會陷入困境了。”

當(dāng)時(shí)我就想，當(dāng)然沒錯(cuò)，這就是蓋子法則啊。要想達(dá)到效力的較大化，你就得想方設(shè)法把蓋子推到更高的位置。

好消息是解雇原來的領(lǐng)導(dǎo)者并非的辦法。我在講授領(lǐng)導(dǎo)力時(shí)會告訴大家有一個(gè)蓋子，但我同時(shí)也會告訴大家：你可以把這個(gè)蓋子推得更高——不過這就涉及另一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)力法則了。

將

蓋子法則

應(yīng)用于你的生活

1.列出一些你希望達(dá)成的主要目標(biāo)。(盡量聚焦到一些重大目標(biāo)上——關(guān)注那些需要一年或者更長的時(shí)間去做的事情。至少列出5條，但也別超過10條。)然后確認(rèn)哪些目標(biāo)需要其他人的參與或者其他人的合作。在這些活動(dòng)上，你的領(lǐng)導(dǎo)力將會極大地影響你的辦事效力。

2.對你的領(lǐng)導(dǎo)力水平做一個(gè)自我評估。通過完成本書的領(lǐng)導(dǎo)力評估測試，了解你自己的基本領(lǐng)導(dǎo)力水平。

3.讓別人給你的領(lǐng)導(dǎo)力水平打分。跟你的老板、配偶、兩名同事(與你平級)以及三名受你領(lǐng)導(dǎo)的人談?wù)勀愕念I(lǐng)導(dǎo)力。讓他們按照從1(低)到10(高)的評估標(biāo)準(zhǔn)，從以下幾個(gè)方面分別給你打分：

?人際交往能力

?規(guī)劃能力和戰(zhàn)略思維

?遠(yuǎn)見卓識

?業(yè)績

算出所有人所打分?jǐn)?shù)的平均值，然后與你自評的分?jǐn)?shù)作一個(gè)對比。根據(jù)這些分?jǐn)?shù)來看，你的領(lǐng)導(dǎo)力水平比自己想象的要高還是要低？如果你的自評分?jǐn)?shù)與他人給你打出的分?jǐn)?shù)相距很大，你覺得是什么原因造成的？你有多大的意愿去提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平？