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2003年5月， 《哈佛商業(yè)評(píng)論》上發(fā)表了由本書(shū)作者尼古拉斯·G.卡爾撰寫(xiě)的一篇題為"IT，強(qiáng)勢(shì)不再"的文章，一時(shí)間引發(fā)了一場(chǎng)世界范圍內(nèi)關(guān)于IT重要性的廣泛而激烈的爭(zhēng)論。大量媒體都刊登了對(duì)這篇文章的各種褒貶不一的評(píng)論。為了更加詳細(xì)、地闡釋自己的觀點(diǎn)，作者在該文章的基礎(chǔ)上加以充實(shí)、完善，推出了這本《冷眼看IT》。在本書(shū)中，作者指出，盡管計(jì)算機(jī)應(yīng)用于商業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)有五十多年的歷史，然而其對(duì)整個(gè)商業(yè)的影響，尤其是對(duì)企業(yè)績(jī)效方面的影響，卻尚無(wú)定論。許多企業(yè)雖然在IT上投入了大量資金，卻收效甚微，企業(yè)的效益并沒(méi)有因此而有任何質(zhì)的飛躍。面對(duì)這種情況，作者借用古今大量具有說(shuō)服力的事例，解釋了為什么硬件、軟件以及網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域的創(chuàng)新會(huì)被迅速地模仿與復(fù)制，從而使IT喪失了讓企業(yè)從眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出的戰(zhàn)略作用。他指出，技術(shù)可分為專(zhuān)有技術(shù)和基礎(chǔ)性技術(shù)。專(zhuān)有技術(shù)是可為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)，但由于技術(shù)的可復(fù)制性，任何專(zhuān)有技術(shù)最終都將演化為基礎(chǔ)性技術(shù)，即所有企業(yè)都可以共享的技術(shù)。一旦一項(xiàng)技術(shù)成為了基礎(chǔ)性技術(shù)，它便無(wú)法再為企業(yè)帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。IT也是如此。然而，卡爾也指出，這一演化過(guò)程卻是一個(gè)非常必要且十分有益的過(guò)程。因?yàn)椋挥挟?dāng)IT變成一種基礎(chǔ)性技術(shù)、成為一種普通的資源時(shí)，它才能為大多數(shù)企業(yè)所應(yīng)用，它的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益才能化。