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重要的事情不輕易做決定

在哈佛，每個學(xué)生都可以免費選修哈佛的所有課程，但由于學(xué)生的時間有限，所以，他們的前輩總會叮囑他們：到哈佛的及時件事就是學(xué)會如何做決定。

做決定是一門藝術(shù)，你好知道自己想要什么，想做什么，想要達(dá)到什么目的，切不可輕易下結(jié)論，因為很多事情如果開始你沒有經(jīng)過深思熟慮，那么事后你一定會后悔。

學(xué)會正確地做決定

有一個很有趣的小故事：

24小時，天氣很熱，媽媽要小詹姆斯穿短褲去上學(xué)。小詹姆斯穿著短褲來到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)全班只有自己穿短褲。小詹姆斯覺得自己這樣太顯眼了，真想回家去換條長褲。

第二天，天氣也很熱，媽媽還讓小詹姆斯繼續(xù)穿短褲，可他怕昨天的事情再發(fā)生，于是堅持著要穿長褲。結(jié)果，小詹姆斯來到學(xué)校，發(fā)現(xiàn)別的男生都穿著短褲，于是他又不自在了。

中午，下一場了暴雨，氣溫也隨之下降。下午上學(xué)時，小詹姆斯又換上短褲來到教室，可他發(fā)現(xiàn)所有同學(xué)又都換了長褲……

就是在這個簡單的問題上，小詹姆斯的選擇卻總是和同學(xué)們不一致，真是令人遺憾。這只是個簡單的決定，穿短褲還是長褲其實都沒什么問題，只是覺得不自在罷了。

然而，生活中如果遇到了重要得多的事情，可就不只是感覺的問題了，一個決定甚至可以改變一個人的命運，這時我們該怎么做決定呢？

每個人做決定的方式不同，在面對同一事情時也會選擇不同的方式。下面一些方法，我們在做決定時經(jīng)常會用到。

首先是依循先例，就是之前怎么做，現(xiàn)在還怎么做。這種方法適用于我們平時生活中的一些慣常的事情，比如說洗漱、做飯之類的。大家每天都不會因為怎么去刷牙而猶豫半天。

還有就是聽從別人的建議，大家說怎么做就怎么做。選擇這種方式其實是出于從眾的心理，既然大家都是這樣的，我為什么要改變呢？小詹姆斯在做決定時就考慮了這一點。

不可否認(rèn)，有時候人們做決定會憑著自己的一時沖動，當(dāng)時腦袋一熱就拍板了。其實，這種做法是非常不可取的。有的人在處理事情時會經(jīng)過周密、理智的思考和驗證后再做決定，這是比較正確的做法。不過這對于信息和資源的要求很高，很多情況下我們沒有辦法選擇這種方式。

當(dāng)然我們還有很多種辦法來做出自己的決定。我們在面對一些瑣碎細(xì)小的事情時，通常不會花費太多的精力和時間去進(jìn)行思考，因為機會成本會很高，在這些事情上不值得花費太多精力，所以怎么做決定都沒什么關(guān)系。

當(dāng)我們面對一些重大的事情時，就要慎重地做出自己的選擇。人生的路途雖然漫長，但是關(guān)鍵的只是那么幾步，也就是那幾個重要的決定，如果選錯了，整個人生是會被改寫的。

大事面前勿草率

著名作家路遙的中篇小說《人生》講述了一個這樣關(guān)于選擇與決定的故事：

小說的主人公叫高加林，高中畢業(yè)后，他回到村里當(dāng)上了民辦小學(xué)的教師，他對這個能體現(xiàn)他才能的職業(yè)感到很滿足。然而好景不長，他很快就被別人頂替了，他只能做一個普普通通的農(nóng)民。

在他失意無奈，甚至有些絕望的時候，善良的農(nóng)村姑娘劉巧珍闖進(jìn)了他的生活，他對高加林的愛質(zhì)樸而純真，但他們的愛情從一開始就是不平等的，她對于高加林來說只是他失意時精神上的慰籍。

當(dāng)機遇再次降臨時，高加林沒有錯過，于是他重新回到了城市，開始了新的生活。后來，他巧遇了同學(xué)黃亞萍。與劉巧珍相比，黃亞萍無疑是位現(xiàn)代女性，高加林與她有許多相似的地方，他們有著相同的知識背景，又有著許多共同話題，在經(jīng)過反復(fù)考慮后，他接受了黃亞萍的愛，無情地傷害了劉巧珍。然而天意弄人，最終，高加林還是回到了那片生養(yǎng)他的土地……

高加林的生活在每次決定之后都會發(fā)生很大的變化，與之前的生活相差很遠(yuǎn)。其實，每個人都有自己的那幾個關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點，就要看你怎么去選擇和把握了。

對于重要的事情們不要輕易做決定，因為人在處理事情時會有很多的偏見和錯覺，這是很難避免的。

我們在做決定之前都會得到一部分相關(guān)的資料和信息，還會主動收集這方面的信息來幫助自己分析問題，并得出盡可能完善的答案。但很多現(xiàn)實情況是這樣的，我們只是對已有的信息有所了解，當(dāng)然有時候連這一點都做不到，我們對于其他的信息一無所知，甚至連其他信息是否存在都不知道。我們總相信自己是在充分權(quán)衡各種替代選項后，才做出“正確”決定的。其實你的觀點早已帶有偏見，你只是想證明自己是對的。在這個時候，你的偏見就會制造問題。

這就好比面對一潭未知深淺的湖水，我們只是舀了其中一瓢水進(jìn)行研究，是沒有辦法對這潭水的深度做出多么精準(zhǔn)的了解的。這個問題本來就很讓人覺得懊惱了，更致命的問題是，我們的偏見會讓我們認(rèn)為這一瓢水就是全部了，這樣更會讓人失去理智，以致得出的結(jié)論偏差很大。

我們都有過和別人爭論的經(jīng)歷，往往雙方都只是堅持自己的觀點，并且搜集一切證據(jù)來證明自己論點的正確性，無視對方的任何意見。這樣的結(jié)果只能是各執(zhí)己見，互不相讓。

要做出好的決定，就要去找可能證明自己錯判的證據(jù)，而不是再去找鞏固自己觀點的信息。然而，這種偏見是大家通常都會遇到的。我們在做決定時會注意到一些與主題沒太大關(guān)系的信息。例如我們每次去超市購物，都會買一些打折促銷的商品，還認(rèn)為自己是個精明的消費者。因為我們用九塊九買到了一件原來要十五塊的東西，表面上看我們好像省了不少錢。實際上，我們購物的這個決定就是受到了“定錨效應(yīng)”的影響。商品原先的標(biāo)價可以當(dāng)作定錨，而我們用它來比較打折后的價格，因此感覺很實惠，但其實還是不便宜。如何擺脫定錨效應(yīng)的影響呢？好的方法就是自己先設(shè)定一個比較客觀的“錨”來進(jìn)行折中。比如自己在買蘋果之前，先打聽好最近的市價是四塊五，那么在超市標(biāo)出原價六塊折扣價五塊的時候，你就可以避免自己做出買蘋果的決定了。不過很多時候，自己的這個“錨”是很難確定的。

總之，人生中重要的決定畢竟只有關(guān)鍵的幾個，而且我們的思維中總會有一些偏見和錯誤，來干擾我們做出正確的決定，所以在面對重要問題時，一定要仔細(xì)權(quán)衡，考慮周全，不要輕易做出決定。

培養(yǎng)你的決策能力

決策訓(xùn)練是哈佛的一門重要課程，尤其是在哈佛商學(xué)院，教授會采用許多方法來訓(xùn)練學(xué)生的決策能力，譬如有一種方法是實例教學(xué)。在課堂上，講師會要求一名學(xué)生向全班講述一個事例，對某一家企業(yè)的現(xiàn)實情況，主要是運營中出現(xiàn)的問題進(jìn)行細(xì)致地描述。該門課程的講師通常都是極富教育經(jīng)驗的工作者，同時也是接受過良好訓(xùn)練的企業(yè)家。在講師的帶領(lǐng)和引導(dǎo)下，全班同學(xué)將會對這一案例進(jìn)行剖析和討論。首先是找出該企業(yè)存在的問題，然后對這些問題逐一進(jìn)行剖析和辯論，由學(xué)生提出解決方案。該課程不僅使學(xué)生更好地了解了現(xiàn)實社會中的商業(yè)模式，同時很大程度上鍛煉了學(xué)生的決策能力。

除此之外，還有一種方法是“文件夾方法”，類似于“角色扮演游戲”，比如安排一名學(xué)生暫時“扮演”某位高級領(lǐng)導(dǎo)，即興“表演”他是如何處理公文、信件和各種報告的，對其中涉及到的事件要在及時時間做出決定，并且需要在規(guī)定時間內(nèi)，安排好下屬的工作，并寫出決策方案。所有步驟完成后，由講師和全體同學(xué)對整個過程進(jìn)行討論和評價。當(dāng)然，這種角色扮演并不局限于某一固定的場景，有時候可能讓一位學(xué)生扮演領(lǐng)導(dǎo)者，而另一位學(xué)生則扮演一位牢騷滿腹的員工，該“領(lǐng)導(dǎo)”需要即興表演如何和一位牢騷滿腹的“員工”進(jìn)行溝通。這充分證明了哈佛人對決策能力的重視。

Step1： 收集盡可能多的信息幫助自己來決策

決策的正確與否，與信息量的多少有著很重要的關(guān)系，所以要在客觀條件允許的情況下多搜集材料來供自己參考。因為較多的信息能使我們避免出現(xiàn)偏見，所以信息搜集得越多越好。但是，很多實際情況是，我們的信息量很小，這樣在決策時就不能僅僅依靠自己了，而要選擇其他的方式，比如聽取他人的意見等。雖然說信息量越多越好，但也要有個度，除了要考慮成本的問題，還要考慮實際情況，足夠的信息就可以了，超量的信息有時反而會對我們造成干擾。

Step2： 他人的意見要慎重對待

有時候，與其自己鉆牛角尖，不如找個曾做過相同抉擇的人，聽聽他曾經(jīng)的感受。還可以跟自己最重要的親人、朋友商量一下，讓他們幫忙進(jìn)行分析，把各種可能的結(jié)果和因素都考慮進(jìn)來。“旁觀者清”，他們的意見是很值得考慮的，他們會給出一個比較客觀和的判斷，能校正自己認(rèn)知的偏差。

當(dāng)然，不論是誰的意見，即便是最親的人提出的意見也只能作為參考，最終的決策還是要我們自己來做。因為每個人都只能對自己負(fù)責(zé)，別人無法替代你。

Step3： 備選意見多不如少

做決定時，你或許認(rèn)為選項多多益善，其實多不如少，要盡量減少備選項。如果選項增多了，想做更好的選擇，就必須動用更多的信息，思考更多的問題，非常耗時，同時也會加大出錯的概率。比如，你想換一款手機，與其搜尋信息，不如先問問親朋好友是否有可以推薦給自己的品牌。這樣會花費更少的時間，自己的滿意程度也不會太低。