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情緒是會(huì)影響智商的

新的一屆競(jìng)選又開(kāi)始了。一位準(zhǔn)備參加參議員競(jìng)選的候選人向自己的參謀們討教如何獲得多數(shù)人的選票。

其中一個(gè)參謀說(shuō)：“我可以教你一些方法。但是我們要先定一個(gè)規(guī)則，如果你違反我教給你的方法，要罰款10元。”

候選人說(shuō)：“行，沒(méi)問(wèn)題。”

“那我們從現(xiàn)在就開(kāi)始。”

“行，就現(xiàn)在開(kāi)始。”

“我教你的及時(shí)個(gè)方法是：無(wú)論人家說(shuō)你什么壞話，你都得忍受；無(wú)論人家怎么損你、罵你、指責(zé)你、批評(píng)你，你都不許發(fā)怒。”

“這個(gè)容易，人家批評(píng)我，說(shuō)我壞話，正好給我敲個(gè)警鐘，我不會(huì)記在心上。”候選人輕松地答應(yīng)道。

“你能這么認(rèn)為好。我希望你能記住這個(gè)戒條，要知道，這是我教給你的所有方法中最重要的一個(gè)。不過(guò)，像你這種愚蠢的人，不知道什么時(shí)候才能記住。”

“什么！你居然說(shuō)我……”候選人氣急敗壞地說(shuō)。

“拿來(lái)，10塊錢！”

雖然臉上的憤怒還沒(méi)退去，但是候選人明白，自己確實(shí)是違反規(guī)則了。他無(wú)奈地把錢遞給參謀，說(shuō)：“好吧，這次是我錯(cuò)了，你繼續(xù)說(shuō)其他的方法。”

“這個(gè)方法最重要，其余的方法也差不多。”

“你這個(gè)騙子……”

“對(duì)不起，又是10塊錢。”參謀攤手道。

“你賺這20塊錢也太容易了。”

“就是啊，你趕快拿出來(lái)。你自己答應(yīng)的。你如果不給我，我就讓你臭名遠(yuǎn)揚(yáng)。”

“你真是只狡猾的狐貍。”

“10塊錢，對(duì)不起，拿來(lái)。”

“呀，又是一次。好了，我以后不再發(fā)脾氣了！”

“算了吧，我并不是真要你的錢，你出身那么貧寒，父親還因不還人家錢而聲譽(yù)不佳！”

“你這個(gè)討厭的惡棍，怎么可以侮辱我家人！”

“看到了吧，又是10塊錢，這回可不讓你抵賴了。”

看到候選人垂頭喪氣的樣子，參謀說(shuō)：“現(xiàn)在你總該知道了吧，克制自己的憤怒并不容易。你要隨時(shí)留心，時(shí)時(shí)在意。10塊錢倒是小事，要是你每發(fā)一次脾氣就丟掉一張選票，那損失可就大了。”

真正影響我們心情的，往往不是事情本身，而是我們?nèi)绾慰创@件事。“被老板訓(xùn)了，一整天都很憋屈，工作做不下去……”“跟另一半吵架，干什么都心不在焉，手機(jī)都不想玩了……”“堵車了、飛機(jī)晚點(diǎn)了，特別焦躁，想做點(diǎn)什么，根本靜不下來(lái)……”我們就這樣被情緒控制了。

我們心情不好，就是因?yàn)榍榫w管理能力不高。

“你知道不懂情緒管理有多可怕嗎？它會(huì)影響你的戀愛(ài)、婚姻、社交、工作效率、職場(chǎng)發(fā)展等一切。”“國(guó)民勵(lì)志女作家”咪蒙老師如是說(shuō)。“你不懂情緒管理，就說(shuō)明你情商低。”

有一份針對(duì)全球500強(qiáng)企業(yè)員工的調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：無(wú)論什么行業(yè)，情商和智商對(duì)一個(gè)人的工作成就的影響，比例最小為2:1，越往高層這個(gè)比例越高，甚至到了情商:智商=6:1的程度。

這個(gè)結(jié)果夠嚇人吧？很大程度上，情商的確比智商更重要。

“當(dāng)然，這不是說(shuō)智商不重要，更不是說(shuō)傻子都能成功。而是說(shuō)，當(dāng)我們被情緒控制的時(shí)候，智商就發(fā)揮不了了。就像戀愛(ài)中的人智商為零，因?yàn)楸磺榫w控制了。”咪蒙老師進(jìn)一步解釋道。

所以說(shuō)，一個(gè)人情緒越不穩(wěn)定，智商的利用率就會(huì)越低。反之，情緒穩(wěn)定的人，智商的利用率越高，判斷力越強(qiáng)。

人類在早期曾頒布過(guò)許多法則和法令，如《漢謨拉比法典》《摩西十誡》等，這些都可看作約束情緒的企圖與努力。

然而以激情沖垮理性，正是人類本性使然。百萬(wàn)年以來(lái)，進(jìn)化過(guò)程緩慢而精細(xì)地建構(gòu)著人們的情緒。但緩慢的進(jìn)化步伐，始終追趕不上現(xiàn)代文明的日新月異。

最近一萬(wàn)年來(lái)，人類文明有了飛躍發(fā)展，人口也增加到70多億。但這一切都沒(méi)有在人類情緒的生理模板上留下多少印痕。

人們對(duì)每天遭遇的事情的評(píng)估及反應(yīng)，不僅僅取決于我們的理性判斷與個(gè)體經(jīng)驗(yàn)，還來(lái)自遙遠(yuǎn)祖先的回聲。

當(dāng)代人類在遭遇現(xiàn)代困境時(shí)，常常訴之于原始情緒。這種困惑正是我們要探討的核心主題，也是人們重視情商，并利用它來(lái)管理自我的意義所在。

認(rèn)識(shí)自我情緒的四種方法

想要掌控情緒，必先了解它。只有這樣，才能因勢(shì)利導(dǎo)，做情緒的指揮官。這是一個(gè)非常重要的原則。須知，你的情緒不是孤立的，也不是無(wú)法把握的，你的思想能直接影響你的情緒。情緒智力首先表現(xiàn)為對(duì)自己情緒的識(shí)別和評(píng)價(jià)，也就是能及時(shí)地識(shí)別自己的情緒，知道其產(chǎn)生的原因。

誰(shuí)了解自己的情緒，誰(shuí)就能充分、合理地利用、操控、駕馭它。誰(shuí)要是不了解自己的情緒，就只能無(wú)助地聽(tīng)任它的擺布，成為它的奴隸。

因此，你必須了解情緒的變化情況——也就是說(shuō)，在溝通中，什么是觸動(dòng)你某種情感的誘因。

只要你清楚地了解這些誘因，就能對(duì)溝通中發(fā)生的各種情況進(jìn)行妥當(dāng)?shù)奶幚怼?/p>

一般來(lái)說(shuō)，高情商者是通過(guò)以下四種方法來(lái)認(rèn)識(shí)自我情緒的：

◎情緒記錄法

做一個(gè)自我情緒的有心人，有意識(shí)地連續(xù)記下自己最近一段時(shí)間(比如，兩到三天或一個(gè)星期)的情緒變化過(guò)程。情緒記錄表的具體記錄項(xiàng)目可以為：情緒類型、時(shí)間、地點(diǎn)、環(huán)境、人物、過(guò)程、原因、影響等。

◎他人評(píng)價(jià)法

通過(guò)與你的家人、上司、下屬、朋友等交流溝通，用他人的眼光來(lái)認(rèn)識(shí)自己的情緒狀況。

他人評(píng)價(jià)比自己的主觀認(rèn)識(shí)具有更大的客觀性。如果自我評(píng)價(jià)與周圍人的評(píng)價(jià)相差不大，表明你的自我認(rèn)知能力較好；反之，則表明你在自我認(rèn)知上有偏差，需要調(diào)整。

然而，對(duì)待別人的評(píng)價(jià)要有認(rèn)知上的完整性，不可只以自己的心理需要注意某一方面的評(píng)價(jià)。應(yīng)聽(tīng)取，綜合分析，恰如其分地對(duì)自己做出評(píng)價(jià)和調(diào)節(jié)。大多數(shù)人通過(guò)別人的看法來(lái)觀察自己，為獲得別人的良好評(píng)價(jià)而苦心迎合。但是，把自己的自我認(rèn)知建立在別人的評(píng)價(jià)上，就會(huì)面臨嚴(yán)重束縛自己的危險(xiǎn)。

◎情緒自省法

人生的棋局該由自己來(lái)擺，不要從別人身上找尋自己，應(yīng)該經(jīng)常自省并塑造自我。

成功和挫折最能考驗(yàn)個(gè)人的修養(yǎng)性情，因此，我們可以通過(guò)自己成功或失敗時(shí)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，來(lái)發(fā)現(xiàn)自己的情緒特點(diǎn)，在自我反省中重新認(rèn)識(shí)自我，把握自己的情緒走向。

◎情緒測(cè)試法

借助的情緒測(cè)試軟件，或咨詢專業(yè)人士，獲取有關(guān)自我情緒認(rèn)知與管理的方法和建議。

了解自己情緒的人，大多善于將自己的情緒調(diào)節(jié)到一個(gè)狀態(tài)，順應(yīng)他人的情緒基調(diào)，輕而易舉地將他人的情緒納入自己的主航道。這個(gè)本領(lǐng)讓他們?cè)诮煌蜏贤ㄖ幸环L(fēng)順。

強(qiáng)有力的領(lǐng)袖人物、富于感染力的藝術(shù)家都能敏銳地認(rèn)識(shí)和監(jiān)控自己的情緒表達(dá)，不斷調(diào)整自己的社會(huì)表演。他們像高明的演員，善于調(diào)動(dòng)成千上萬(wàn)的人與自己同醉同癡。

當(dāng)你開(kāi)始觀察和注意自己內(nèi)心的情緒體驗(yàn)時(shí)，一個(gè)有積極作用的改變正悄然發(fā)生，那就是情商的作用！

高情商者往往能有效地察覺(jué)自己的情緒狀態(tài)，理解情緒所傳達(dá)的意義，找出它產(chǎn)生的原因，并對(duì)自我情緒做出必要的恰當(dāng)?shù)恼{(diào)節(jié)，始終保持良好的情緒狀態(tài)。低情商者則因不能及時(shí)地認(rèn)識(shí)到自我情緒產(chǎn)生的原因，而無(wú)法有效地進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，致使消極情緒影響心境，久久不退。

在生活中，有的人樂(lè)觀向上，有的人卻悲觀絕望，究其原因，是他們觀察和處理自己情緒的方式不同。

心理學(xué)家邁耶將人的情緒管理方式分成幾種類型：

◎自我覺(jué)知型

一旦情緒出現(xiàn)，自己便能覺(jué)察。這種人情緒復(fù)雜豐富，心理健康，人生觀積極向上；情緒低落時(shí)絕不輾轉(zhuǎn)反側(cè)，纏綿其中。自我覺(jué)知型的人能有效地管理自己的情緒。

◎難以自拔型

這種人一旦卷入情緒的低潮中便無(wú)力自拔，聽(tīng)?wèi){情緒的主宰。他們情緒多變，反復(fù)無(wú)常，而又不自知，常常處于情緒失控狀態(tài)，精神極易崩潰。

◎逆來(lái)順受型

這種人很了解自己的感受，接受并認(rèn)可自己的情緒，并不打算去改變。這類人又被稱為認(rèn)可型。認(rèn)可型又分為兩種：樂(lè)天知命型——整天開(kāi)開(kāi)心心，自然不愿也沒(méi)必要去改變；悲觀絕望型——雖然認(rèn)識(shí)到自己處于不良情緒狀態(tài)，但采取不抵抗主義，抑郁癥患者就屬于這種類型，他們?cè)谧约旱慕^望痛苦中束手待斃。