本書從人力資源管理的10個方面出發(fā)，分別從人力資源的概念與作業(yè)原理、招聘管理、勞動關(guān)系管理、績效管理、薪酬管理、員工培訓、人事檔案的作用與管理、社會保險的作用與作業(yè)流程、人力資源的相關(guān)制度、eHR系統(tǒng)等方面詳細介紹了人力資源在實際工作中遇到的問題及解決辦法。本書采用“工作流程圖(表格) 基礎(chǔ)理論 疑難問題解答 HR必知 案例分析”的結(jié)構(gòu)。在寫作過程中盡量避開傳統(tǒng)、理論的人力資源專業(yè)知識，結(jié)合筆者的實際工作，將多年的操作和經(jīng)驗與讀者分享。書中案例全部來自中國人力資源開發(fā)網(wǎng)站的真實案例，讀者不僅可以在書中找到答案，還可以與實戰(zhàn)派專家在線進行面對面咨詢，更可幫助讀者從一名HR新手快速進階為高手。
本書架構(gòu)如下：
(1)表格、圖表的設(shè)計：涉及工作流程及分類明確的地方，提供了易讀、操作性強的工具和方法。
(2)疑難問題：關(guān)于工作中經(jīng)常遇到的困惑，提供了切實可行的解決方法。
(3)案例分析：案例來源于筆者的親身經(jīng)歷，并深入研究成功企業(yè)的做法。
(4)HR必知：作為人力資源管理者，除了需要掌握必要的知識技能，還需要熟悉一些管理常識。
本書是由幾位HR總監(jiān)與人力資源師共同編寫，他們在寫作過程中盡量避開傳統(tǒng)、理論的人力資源專業(yè)知識，結(jié)合他們的實際工作經(jīng)驗，將多年的操作和經(jīng)驗與讀者分享。本書適合人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生、從事人力資源崗位工作不久的初學者以及企業(yè)的高層管理者快速提升自己的認知水平與作業(yè)能力。當然，由于作者中有近15年人力資源高級管理經(jīng)驗的從業(yè)者，有些觀點較為深入，在某些方面也突破了理論與專業(yè)人力資源管理的基本知識，剖析了企業(yè)經(jīng)營與人力資源管理之間緊密的關(guān)系，所以也適合企業(yè)的高級管理者，尤其是值得總經(jīng)理在實際經(jīng)營過程中加以參考。
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員工培訓管理實操從新手到高手》、《績效管理實操從新手到高手》、《人力資源管理實操從新手到高手》
張鵬彪：現(xiàn)任某地產(chǎn)建筑集團化企業(yè)HR總監(jiān)，先后在高校、行政機關(guān)、深圳華為、上海ASB、江西省人力資源公司、蘇州匯思集團、正邦集團等單位任職，有教師、公務(wù)員、高級客戶經(jīng)理(銷售)、HR總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理等工作經(jīng)驗，有近14年的高級管理經(jīng)驗，同時是一位的企業(yè)培訓講師。
劉晨：現(xiàn)任某國企改制企業(yè)HR總監(jiān)，先后在江西省人才流動中心、濟民可信集團、匯仁集團、雙胞胎集團、艾格菲國際集團、中國海運集團等單位任職，有招聘、績效、HR經(jīng)理、HR總監(jiān)等工作經(jīng)驗，國家二級人力資源管理師，有12年的專業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，擅長人力資源招聘和薪酬績效領(lǐng)域，同時也是一位的企業(yè)培訓講師。
管奇：中國注冊高級培訓師，PTT國際專業(yè)講師，國家二級人力資源師，NLP執(zhí)行師，中國作家協(xié)會會員，中國人力資源開發(fā)研究會特聘講師，多家雜志社特約編輯。現(xiàn)任某企業(yè)HR總監(jiān)，先后在高校、雜志社、江西先鋒軟件集團、聯(lián)合利華、四平家電集團等單位任職，有教師、編輯、HR總監(jiān)、培訓總監(jiān)、總經(jīng)理助理等工作經(jīng)驗，專注于人力資源培訓與開發(fā)領(lǐng)域，發(fā)表人力資源、企業(yè)管理方面論文十余篇。
段友富：現(xiàn)就職于某國有大型集團企業(yè)(世界500強)，在集團總部從事人力資源管理工作近10年，有豐富的國有企業(yè)人事管理經(jīng)驗和案例，通曉企業(yè)勞動管理制度與政策。
第1章 人力資源管理的概念與作業(yè)原理
1.1 初識人力資源管理
1.1.1 企業(yè)管理的核心價值與作用
1.1.2 企業(yè)管理的范疇和重要節(jié)點
1.2 人力資源管理的各個模塊與功能
1.2.1 人力資源規(guī)劃與組織架構(gòu)
1.2.2 崗位分析與崗位設(shè)置
1.2.3 人員需求與招聘
1.2.4 績效考核、評估與改進
1.2.5 薪酬福利、獎罰與激勵
1.2.6 培訓與開發(fā)
1.2.7 勞動關(guān)系與基礎(chǔ)人事(人力資源)管理
1.2.8 戰(zhàn)略人力資源管理
1.3 企業(yè)人力資源管理的幾個重要問題
1.3.1 企業(yè)管理管的是什么
1.3.2 誰在負責人力資源工作
1.3.3 人力資源管理的對象是什么
1.3.4 人力資源工作者的素質(zhì)要求
1.3.5 人力資源做哪些工作
1.4 [案例分析]華為在發(fā)展階段的人力資源管理特點
第2章 招聘管理
2.1 招聘工作規(guī)劃
2.2 招聘流程
2.3 招聘需求的確定
2.4 招聘渠道
2.4.1 招聘渠道種類
2.4.2 招聘方式的選擇
2.4.3 選擇招聘渠道時應注意的幾個問題
2.5 校企招聘
2.5.1 與指定校方取得聯(lián)系
2.5.2 如何高效招聘實習生、應屆畢業(yè)生
2.6 網(wǎng)絡(luò)招聘
2.7 紙質(zhì)媒體招聘的優(yōu)勢與劣勢
2.8 獵頭公司
2.9 現(xiàn)場招聘
2.9.1 現(xiàn)場招聘的前期工作準備
2.9.2 現(xiàn)場招聘過程中的注意事項
2.10 簡歷篩選、電話溝通、面試與人才測評
2.10.1 快速瀏覽簡歷的技巧
2.10.2 瀏覽簡歷的五大關(guān)鍵點
2.10.3 電話面試與溝通要做的準備
2.10.4 如何進行電話面試
2.10.5 電話面試注意事項
2.11 面試與應聘者能力評估
2.11.1 面試官的面試技巧
2.11.2 面對“面霸”，怎樣判斷工作能力
2.11.3 面試通知單
2.11.4 應聘者能力評估
2.11.5 背景調(diào)查
2.12 防范錄用風險
2.12.1 錄用通知書
2.12.2 新錄用的員工不作為
2.13 用人部門在招聘工作中的作用
2.14 [疑難問題]如何設(shè)計高端人才招聘流程
2.15 [案例分析]從寶潔公司看招聘細節(jié)
2.16 [HR必知]免費招聘網(wǎng)站列表
第3章 勞動關(guān)系管理(勞動合同、入職與離職管理)
3.1 勞動合同及適用范圍
3.2 勞動合同管理
3.2.1 管理流程
3.2.2 招聘需求確定
3.2.3 合同種類和勞動合同期限
3.2.4 勞動合同的簽訂
3.2.5 避免不簽訂勞動合同的雙倍工資、補償金風險
3.2.6 勞動合同的續(xù)簽與變更
3.2.7 勞動合同的中止、終止和解除
3.3 入職管理
3.3.1 入職流程
3.3.2 入職注意事項
3.4 離職管理
3.4.1 離職流程
3.4.2 離職表單
3.4.3 工作交接清單
3.4.4 員工離職面談表
3.4.5 勞動關(guān)系解除種類
3.4.6 辭退及辭職原則
3.4.7 離職應注意事項
3.5 [疑難問題]如何做好違紀員工的管理
3.6 [HR必知]及時清理企業(yè)勞動關(guān)系管理過程中隱藏的風險
第4章 績效管理
4.1 什么是績效管理
4.2 為什么需要績效管理
4.3 導入績效管理的程序
4.4 績效指標的分解與設(shè)定
4.5 績效考核的周期設(shè)定
4.6 高層管理人員的績效管理
4.7 行政、財務(wù)等職能部門的績效指標設(shè)定
4.8 [疑難問題]確定KPI在實際操作中的步驟
4.9 [案例分析]GE考核說明
4.1 [HR必知]綜合平衡記分卡
第5章 薪酬管理
5.1 薪酬管理的目標與具體工作
5.1.1 薪酬管理的目標
5.1.2 薪酬管理的具體工作
5.2 簡單薪酬體系的設(shè)計
5.2.1 薪酬的概念與構(gòu)成
5.2.2 薪酬的作用
5.2.3 薪酬設(shè)計與管理的基本框架體系
5.2.4 簡單薪酬體系的設(shè)計流程
5.2.5 崗位分析
5.2.6 崗位評估
5.2.7 薪酬調(diào)查
5.2.8 薪酬調(diào)查結(jié)果的運用
5.2.9 內(nèi)部員工薪酬滿意度調(diào)查
5.2.10 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計
5.3 薪酬核算與分配
5.3.1 員工工資如何核算
5.3.2 個人所得稅、五險一金如何扣除
5.3.3 年終獎如何設(shè)計與核算
5.4 績效考核與薪酬管理
5.4.1 績效考核與薪酬管理的作用與關(guān)系
5.4.2 績效考核在薪酬設(shè)計中的應用
5.5 幾類主要人員的薪酬設(shè)計舉例
5.5.1 銷售人員薪酬設(shè)計
5.5.2 生產(chǎn)人員薪酬設(shè)計
5.5.3 高級管理人員薪酬的設(shè)計
5.6 薪酬獎罰制度的作用與建立
5.6.1 獎罰制度的來由和作用
5.6.2 獎罰制度的建立和操作
5.7 [疑難問題]寬帶薪酬模式及要注意的幾個問題
5.8 [HR必知]構(gòu)建薪酬體系的保障系統(tǒng)
第6章 員工培訓
6.1 培訓是什么
6.1.1 培訓的概念
6.1.2 培訓分類、培訓技術(shù)與教學主張有哪些
6.1.3 企業(yè)培訓流程是怎樣的
6.1.4 培訓評估方法及模型
6.1.5 目前企業(yè)培訓存在的普遍問題
6.2 HR在培訓環(huán)節(jié)中的角色與任務(wù)
6.2.1 HR在企業(yè)的角色定位
6.2.2 HR通過培訓為企業(yè)培養(yǎng)人才，建立人才梯隊
6.3 新員工入職培訓內(nèi)容及流程
6.3.1 新員工入職培訓內(nèi)容
6.3.2 新員工入職培訓流程
6.3.3 零星與規(guī)模化入職培訓的區(qū)別與作用
6.4 如何完成組織培訓與實施
6.4.1 培訓前準備內(nèi)容及方法
6.4.2 培訓需求分析及課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
6.4.3 培訓授課與現(xiàn)場掌控
6.5 建立內(nèi)部培訓體系的幾個方面
6.5.1 培訓體系的概念及構(gòu)成
6.5.2 如何搭建企業(yè)內(nèi)部培訓體系
6.6 企業(yè)領(lǐng)導對員工培訓工作的理解
6.6.1 員工培訓工作如何爭取企業(yè)領(lǐng)導的支持
6.6.2 如何把培訓工作做得讓老板滿意
6.7 [疑難問題]
6.8 [案例分析]
6.8.1 如何有效授課？如何做好培訓過程設(shè)計
6.8.2 解決培訓“殺手”
6.9 [HR必知]培訓與開發(fā)
第7章 人事檔案的作用與管理
7.1 人事檔案的概念和主要內(nèi)容
7.1.1 什么是人事檔案
7.1.2 人事檔案包括哪些主要內(nèi)容
7.2 人事檔案的作用
7.3 人事檔案管理
7.3.1 干部人事檔案
7.3.2 人員人事檔案
7.3.3 企業(yè)人員人事檔案
7.4 企業(yè)人事檔案管理作業(yè)流程
7.4.1 人事檔案建立和整理流程
7.4.2 人事檔案接收流程
7.4.3 人事檔案轉(zhuǎn)出流程
7.4.4 人事檔案查閱流程
7.4.5 人事檔案借閱流程
7.4.6 人事檔案材料銷毀流程
7.5 企業(yè)人事檔案管理相關(guān)表格的設(shè)計
7.6 [疑難問題]如何使用人事檔案管理降低勞動關(guān)系風險
7.7 [案例分析]某某集團公司人事檔案管理方案
7.8 [HR必知]人事檔案管理的注意事項
第8章 社會保險的作用與作業(yè)流程
8.1 什么是社會保險
8.1.1 社會保險的特征
8.1.2 社會保險的基本組成
8.2 社會保險的辦理流程
8.2.1 養(yǎng)老保險
8.2.2 醫(yī)療保險
8.2.3 工傷保險
8.2.4 失業(yè)保險
8.2.5 生育保險
8.3 [疑難問題]如何解決工傷、帶病入職的用工風險
8.4 [案例分析]
8.4.1 新入職員工發(fā)生工傷應該如何處理
8.4.2 員工自愿放棄繳納社保應該如何處理
8.5 [HR必知]養(yǎng)老保險繳費的有關(guān)規(guī)定
第9章 人力資源管理的相關(guān)制度
9.1 公司規(guī)章制度的作用與設(shè)計流程
9.1.1 公司規(guī)章制度的作用
9.1.2 公司規(guī)章制度制定與設(shè)計的程序
9.1.3 公司制度的制定原則
9.1.4 公司規(guī)章制度的內(nèi)容
9.2 考勤管理規(guī)定
9.2.1 考勤管理規(guī)定內(nèi)容
9.2.2 考勤管理規(guī)定設(shè)計時要注意的幾個問題
9.3 出差管理制度
9.3.1 出差管理制度的內(nèi)容
9.3.2 出差管理制度應考慮的幾個問題
9.4 考核管理制度
9.4.1 員工考核管理的概念
9.4.2 員工考核制度應包括的內(nèi)容
9.4.3 員工考核管理制度的設(shè)計應注意的問題
9.5 培訓管理制度
9.5.1 培訓制度的內(nèi)容
9.5.2 員工培訓管理中涉及的問題
9.6 人員調(diào)動調(diào)整制度
9.6.1 人員調(diào)動調(diào)整制度的內(nèi)容
9.6.2 制定人員調(diào)動調(diào)整制度應注意的事項
9.7 入離職管理規(guī)定
9.7.1 入職管理規(guī)定
9.7.2 離職管理規(guī)定
9.7.3 入離職管理制度如何避免用工糾紛
9.8 [疑難問題]如何利用公司規(guī)章制度避免用工風險和勞動糾紛
9.8.1 案例問題1：人事經(jīng)理沒簽勞動合同，企業(yè)應付雙倍工資嗎
9.8.2 案例問題2：僅憑考勤打卡記錄上顯示的員工晚走時間，就可以認定該員工加班嗎
9.8.3 案例問題3：如何解聘私自在外“兼職”員工
9.8.4 案例問題4：員工私自串崗擅動工廠機械設(shè)備受傷，算工傷嗎
9.8.5 案例問題5：員工未簽訂勞動合同公司需雙倍賠償，公司人事經(jīng)理有責任嗎
第10章 eHR系統(tǒng)簡介
10.1 eHR系統(tǒng)實施價值
10.2 實施eHR系統(tǒng)的條件及管理效用簡述
10.3 國內(nèi)eHR軟件發(fā)展歷程
10.4 eHR系統(tǒng)研發(fā)廠商介紹
10.5 eHR系統(tǒng)的選型
第四十二條 勞動者有下列情形之一的，用人單位不得依照本法第40條、第四十一條的規(guī)定解除勞動合同：
(一)從事接觸職業(yè)病危害作業(yè)的勞動者未進行離崗前職業(yè)健康檢查，或者疑似職業(yè)病病人在診斷或者醫(yī)學觀察期間的；
(二)在本單位患職業(yè)病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的；
(三)患病或者非因工負傷，在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的：
(四)女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期的；
(五)在本單位連續(xù)工作滿十五年，且距法定退休年齡不足五年的；
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
注解：此條保護“弱勢勞動者”的合法權(quán)益，只針對第四十、四十一條。對于第三十九條，當弱勢勞動過錯時(嚴重違反企業(yè)規(guī)章制度、欺騙、試用期不符合錄用條件等)，并不予以保護。
第四十四條有下列情形之一的，勞動合同終止：
(一)勞動合同期滿的；
(二)勞動者開始依法享受基本養(yǎng)老保險待遇的：
(三)勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或宣告失蹤的；
(四)用人單位被依法宣告破產(chǎn)的；
(五)用人單位被吊銷營業(yè)執(zhí)照、責令關(guān)閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他情形。
注解：解釋終止勞動合同的6種情況。HR在制定內(nèi)部管理制度的時候，必須按照法律的描述制定，否則就會有漏洞。如將“終止”描述成“中止”，那么就可能造成法條的無法引用。
……
還沒看！簡答看了下！蠻不錯的！物流太給力！一天不到就收貨了！
是本很好的工具書，里面很多內(nèi)容都寫的很詳細
包裝外邊紙箱都爛掉了，補充點能量就在這買了 ，對雜志之家還是比較滿意的
我自己可能連個新手都算不上，買來了解一下，至少自己要了解，避免被坑…這本書講解得很細致，不錯！好評！
書本印刷還不錯，希望里面的內(nèi)容能讓自己有一些收獲和成長。
實用性很強，對于我新入HR來講，確實有很大幫助
書很好，沒有破損，厚實，準備好好學習一下，提升一下自己了
還可以吧，挺好的，書的質(zhì)量特別好，一看都是正版的，內(nèi)容也可以，就是里面的好多案例表格沒有電子版的，不能直接拿來用，還得制作。
書收到了，第一印象很差，書皮皺皺巴巴的，像水泡了似的，很失望！！看看內(nèi)容再說吧。
看了一部分，里邊有有些細節(jié)寫的真的挺好的，像我這樣的小白既能看懂又不失專業(yè)性，推薦小白可以看。
紙質(zhì)還可以，不是很厚實…不影響翻閱，內(nèi)容還不錯，實用性很強，但解說的也不是很詳細。
包裝也太差了吧！ 就一個袋子還是破的。書也漏出來了，書也是壞的。有點無語
很不錯 剛開始看 不過這次的送貨居然用了11天 我也就不說什麼了
內(nèi)容講的挺細的，反正比人力資源的教科書好看，希望能夠?qū)ψ约河兴鶈⒌习桑?
同事介紹的這本書，里面內(nèi)容豐富且附有很多實操性的表格，準備學起來。
內(nèi)容淺顯易懂 適合初入門的人力資源hr，很多實用性的內(nèi)容，值得學習
剛轉(zhuǎn)了相關(guān)的工作所以拍這本書來深造一下,具體有沒有幫助還不清楚,不過書的內(nèi)容還算可以的!
還沒有看，我也是做人力資源的，看了大家的評價后就下單了。
本書適合人力資源管理專業(yè)的畢業(yè)生、從事人力資源崗位工作不久的初學者以及企業(yè)的高層管理者快速提升自己的認知水平與作業(yè)能力。
寶貝收到了，雖然今天下雨，但快遞員依然風雨無阻，贊一個，包裝完好無損，再贊一個，書大概翻閱了一下，紙質(zhì)不錯，繼續(xù)贊一個，希望今后這本書能讓我學到知識，成為一本寶典！哈哈
該書實操性很強，有助于人力資源新人的使用，里面很多實操技巧有利于解決人力資源工作中比較難處理的問題，內(nèi)容詳盡且淺顯易懂，推薦給大家，一直信任當當，書好，服務(wù)好！
：企業(yè)運用現(xiàn)代管理方法，對人力資源的獲取（選人）、開發(fā)（育人）、保持（留人）和利用（用人）等方面所進行的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調(diào)等一系列活動，最終達到實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標的一種管理行為。
我是一個人力資源新手，目前有些事情很迷茫，這本書看起來還不錯，對菜鳥還是有幫助的
第一次接觸這個，買之前看了很多評價，感覺很好，希望能對我有幫助！
很不錯 內(nèi)容比較好，但是相對于沒接觸人力資源的新人來講內(nèi)容有點高深了
第一天買的還沒有收到書，第二天就降價。我問客服，客服說可以補當當券給我。之后再去找客服要，就說什么活動不同不給。后面再問客服就沒有聲音了。
這本書不錯，作為一名HR，看過后對人力六大模塊更加清晰了，就是介紹的不深入，想要學精還是得買每個模塊詳細介紹的書籍細讀更好些。
是一本詳細講解人力資源管理各個板塊的比較偏實踐的參考書 但是實踐起來比較窄 很多部分都只是大略描述 總的來說 可以在實際中做個參考
