国产精品婷婷久青青原,国产一级毛片高清视频在线,亚洲成人精品视频

內容簡介

《行動學習實務操作(設計實施與評估第2版)》是邁克爾馬奎特博士多年推廣和實踐行動學習成功經驗的總結，也是其對行動學習理論基礎探究的成果，系統闡述了設計、實施、評估行動學習的關鍵因素和操作指引。本書的特點如下：深入分析了21世紀為什么需要行動學習。

從理論和實踐兩個角度探討了行動學習的六大要素。

從縱、橫兩個角度貫通地剖析了大量實踐案例。

分享了每個步驟的操作細節、可能遇到的障礙及應對策略。

用清單梳理了每個章節的主要內容。

通過閱讀《行動學習實務操作(設計實施與評估第2版)》，讀者可以清晰地了解行動學習遵循的兩個基本規則、行動學習實施的一套流程、行動學習設計的六個關鍵要素，以及行動學習在組織內導入、實施和推廣的12個步驟。另外，讀者還可以深入了解通用電氣、波音、殼牌石油、lg、at&t、陶氏化學、西門子、德意志銀行、諾華制藥、豐田、洛克希德馬丁等數十家組織應用行動學習的實戰案例。

作者簡介

邁克爾馬奎特教育學博士，華盛頓大學人力與組織學教授，國際行動學習協會發起人。馬奎特博士在領導力、學習、全球化、組織變革等領域出版了超過20本著作，發表了100多篇專業論文；他的出版物被翻譯成12種語言并暢銷100多萬冊。他還將行動學習導入到世界各地100多家政府組織、學術機構和企業單位。

曹慧青，清華大學經濟管理學院工商管理碩士，曾任清華科技園教育培訓中心咨詢顧問，現任國內某知名咨詢公司博學咨詢顧問。主要研究領域：領導力培養與開發、行動學習、問題分析與解決、企業培訓課程體系設計。曾先后為國家電網、南方電網、長江電力、中國移動、中國聯通、中國國際航空公司、金山軟件、我愛我家、深圳力勁集團等知名企業提供管理咨詢及培訓服務。

郝君帥，北京百年基業管理顧問有限責任公司董事合伙人，高級副總裁，首席行動學習教練。大陸及港澳臺地區首位國際行動學習協會(www.wial.org)高級教練，wial-beijing行動學習教練國際認證項目負責人，fns新加坡引導協會《spot團隊引導》認證導師。長期致力于行動學習法在中國的研究、實踐和傳播。

唐長軍，長江商學院emba，北京百年基業管理顧問有限責任公司創始合伙人、行動學習研究院院長，國際行動學習協會認證教練，fns新加坡引導協會北京分會會長、《spot團隊引導》認證導師。歷任用友集團培訓總監、聯想集團高級培訓經理等職。擅長使用行動學習、引導技術和團隊教練的方式來發展企業高層經理人的領導力。

在線預覽

在行動學習中，小組從最初的研究問題到的實施策略要經過四個階段。前兩個階段是診斷階段，在此期間，小組對究竟要完成什么事情、什么阻礙了組織實現其目標，以及如何克服這些障礙進行探索性質疑。兩個階段是策略提出和實施階段。關于這四個階段之后發生的學習，以及測試和實施的行動是否可以用于該組織的其他方面等相關內容，我們將在第6章中討論。

及時階段：理解和重構問題第二階段：制定目標第三階段：提出和測試策略第四階段：采取行動并對行動進行反思在著手解決問題之前好先看看問題是什么。

無名氏及時階段：理解和重構問題解決問題時，理解問題是最重要的一步(即使能為錯誤的問題找到解決方案，又有什么價值呢?)，但大多數的個人和小組卻急于去尋找答案。這是一種自然、正常的沖動，因為大多數人不喜歡把時間花在解決模糊的問題上。因此，多數小組會忽視問題的澄清階段，最終要么因為對問題的診斷不同而對解決方案無法達成共識，要么正確解決了錯誤的或不太重要的問題。這兩者都會給個人、團隊和/或組織帶來災難性的后果。因此，花一些時間就問題本身達成共識是非常重要的，否則，我們無法就解決方案達成真正的共識。

行動學習堅持就“問題究竟是什么”提出質疑和達成共識，迫使小組把最重要的時間花在理解問題及其背景和條件上。在小組成員徹底質疑問題并就真正的問題達成共識之前，教練不允許小組著手提出問題解決方案和策略。

在行動學習中，我們認識到，所描述的問題可能既不是真正的問題，也不是最重要的問題。成員對這種可能性必須保持開放的心態。

Block(2011)指出，初始問題很少是最關鍵的問題，因此只接受了初始問題的小組往往最終解決的是表面問題，是不重要的問題，即使解決了這個問題，也不能真正擺脫困境。行動學習中所運用的系統思考和多樣化的觀點，允許小組徹底揭開真正問題的層層偽裝。

行動學習還認為，問題只有通過質疑過程才能被小組所理解和認同。最初所描述的問題必定包含著假設、預期、偏見、癥狀以及描述者和小組成員的有限觀點。通過質疑和反思，小組逐漸對將要花精力去解決的關鍵問題和相關目標達成共識。正是在達成理解和共識過程中的質疑，而非爭辯，使得個人能夠以類似的方式看到問題的全貌。

經驗豐富的問題解決者認識到，在澄清問題、找到關鍵問題的過程中，我們在趨同之前必須先要發散，在審查每一棵樹木之前必須先看到整個森林(大的圖景)。要正確地探討問題，我們應該檢查可能的原因和后果，以便找到問題的根源，而不僅僅是可觀察到的癥狀。

“只針對提問進行陳述”這一基本規則，在問題解決的這個階段非常關鍵。提問，而不是立即提供解決方案，可以使小組破冰，也可以消除問題描述者的防御心理。理解問題不只是描述者的責任，而是每個人的首要任務。質疑有助于揭示問題的本質，無論是在內容方面還是在問題的背景方面，都會讓小組有一個系統的觀點。當問題仍不清楚，并且沒有人有現成的解決方案時，提問可以引發新的思考和新的可能策略。不知不覺中，解決問題的可能方案的種子就被播撒下來。

因此，當探詢問題時，我們就已經在孕育解決方案了。隨著問題逐步清晰，可能的見解和解決方案自然會出現。

整個小組對初始問題進行質疑的結果是，小組逐步開始重構問題。

根據Dilt(2006)的說法，重構可以改變看待問題的框架，幫助人們重新解釋問題并找到解決方案。通過輸入新的背景，重構轉換了問題的意義。通過從不同的角度來觀察問題，我們能夠重新詮釋它。這對于幫助我們解決真正的問題非常重要，因此，一旦問題得到解決，就意味著它真的得到了解決。

重構問題的方法有兩大類。及時類是“內容”法，它改變了一個人經歷不同情形的方式的意義。另一方面，重構“內容 ”有助于我們在改變外界刺激的含義的情況下，用不同的方式來認識和評價相同的情況。

行動學習教練往往在問題重構階段相當活躍。在會議的開始階段，或者在多問題式小組中每個人陳述問題的開始階段，教練會請問題描述者根據他自己觀察到和感知到的情況，利用幾分鐘的時間來描述一下問題。接下來，在允許小組設定目標和提出策略之前，教練要檢查一下是否每個人都就真正的問題達成了共識，檢查的方法是請每個人寫下他認為的問題是什么。然后請小組成員說出他們所理解的問題，此時，問題描述者一個發言，如果小組確信達成了共識，他們就可以開始下一個階段；如果沒有達成共識，他們要繼續確認和重構問題，直到達成共識。

問題描述者對問題的看法并不一定比及時次聽到問題的小組成員的看法更好。事實上，問題描述者常常由于沉溺于細節而無法理解真正的問題，無法具備明確而清晰的觀點。

此外，重要的是，組織和(或)問題描述者要授權行動學習小組根據系統的檢查來重新定義問題。因此，小組成員有責任去解決真正的和最關鍵的問題，而不是僅僅溫順地接受最初向他們描述的問題。P92-94

……