引論：我們?yōu)槟砹?3篇物業(yè)匯報(bào)材料范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在接管*項(xiàng)目之前我們公司從未接管過地下建筑類的項(xiàng)目，沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。可以說是在懵懵懂懂之中開始了對(duì)*地下車庫的管理。一開始由于使用者較少，且各種設(shè)備設(shè)施較新處于剛剛調(diào)試運(yùn)行后最佳狀態(tài)。感覺消防安全工作沒有什么壓力，但隨著入住率和設(shè)施設(shè)備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問題和隱患暴露出來，部分業(yè)主將車輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設(shè)備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給我們的消防安全工作帶來很大壓力。今年3月，公安部組織開展了高層地下建筑和人員密集場所的消防專項(xiàng)整治活動(dòng)，為我們做好消防安全工作搭建了平臺(tái)。對(duì)此，公司高度重視，成立了以經(jīng)理李國清為組長的專項(xiàng)整治小組，制定了《達(dá)源物業(yè)公司高層地下建筑和人員密集場所消防專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，并投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保及時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能及時(shí)接受信息的實(shí)際問題，公司請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問題，進(jìn)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長期保養(yǎng)和及時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車庫區(qū)域防火卷簾門不符合防火要求的問題，我們挑選有關(guān)技術(shù)人員，組成專業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門進(jìn)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車庫消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、維修，使問題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車庫消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開展消防演練的要求，我們?cè)陂_展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

三、堅(jiān)持“三懂四會(huì)、四不放過”，加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員的消防安全防范意識(shí)。為進(jìn)一步提升消防安全防范意識(shí)，對(duì)公司員工，我們從思想上進(jìn)行教育，在技能上進(jìn)行培訓(xùn)。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災(zāi)案例紀(jì)錄片3次，召開座談會(huì)2次，舉辦演講比賽1次，使每個(gè)員工意識(shí)到消防安全工作的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性。牢固地樹立了消防安全意識(shí)，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產(chǎn)氛圍。在培訓(xùn)中花氣力。我們始終堅(jiān)持讓員工做到“三懂四會(huì)、四不放過”。（三懂是：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂滅火的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；四會(huì)是：會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散、會(huì)正確使用防護(hù)品、會(huì)報(bào)警；四不放過是：事故原因不查清楚不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受教育不放過）按照這個(gè)原則，在消防安全技能培訓(xùn)上，積極組織員工參加全市消防監(jiān)控人員崗位培訓(xùn)班，舉辦消防知識(shí)、防火自救技能培訓(xùn)班2期，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，我們對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試和考核，并將考試成績作為評(píng)選先優(yōu)模的一個(gè)重要條件。同時(shí)，還把消防應(yīng)急預(yù)案編制成教案，下發(fā)到每個(gè)員工手中。這些工作的開展，逐步形成了良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢。

四、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育，有效提升了業(yè)主消防安全意識(shí)。為切實(shí)提高廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，我們積極開展宣傳教育活動(dòng)，竭力發(fā)揮媒體的作用。在昆侖集團(tuán)《昆侖信息》、公司《和諧家園報(bào)》刊發(fā)消防安全方面的報(bào)道、《家庭滅火常識(shí)》、《滅火設(shè)備的使用方法》等專題文章12篇，利用廣播宣傳火場逃生與自救、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等10余次，在*d區(qū)宣傳欄布置消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識(shí)宣傳的進(jìn)行，使廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)得到了全面提高。針對(duì)地下車庫特點(diǎn)，在發(fā)生火災(zāi)后，如何撲救初期火災(zāi)，搶救撤離相鄰車輛，我公司做了比較深入的分析研討。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，實(shí)行公司與車主簽訂火災(zāi)應(yīng)急合同，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中心先通知火場車輛，對(duì)一分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場的業(yè)主，我方有權(quán)將車輛玻璃擊碎，將車輛撤離火場，以減少財(cái)產(chǎn)損失，事后物業(yè)公司、業(yè)主各承擔(dān)車輛損失的50%。

篇2

各位領(lǐng)導(dǎo)大家好，我姓羅，名叫xx，先后就職于xxx，現(xiàn)就職于xxxx物業(yè)公司，現(xiàn)管理的樓盤為xxx。由于本人物業(yè)行業(yè)內(nèi)的不斷變更，猶如一葉孤舟，浪跡在生活的大海。

今天，我代表xxxx物業(yè)公司參加本次物業(yè)企業(yè)大會(huì)，聽了國土局領(lǐng)導(dǎo)和其他物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)言，為此，我感受頗深;

眾所周知，我們現(xiàn)在執(zhí)行的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是xx市國土局，xx市物價(jià)局xxx年﹙198﹚號(hào)文件頒布實(shí)施的。XX年xx市物價(jià)局以778號(hào)文件再次認(rèn)定，并增加了空置房50﹪收費(fèi)的條款，從頒布實(shí)施至今已過了13年，從再次認(rèn)定至今，已過了8年，當(dāng)年物業(yè)保安工資從xxx元已升至現(xiàn)在的xxx元左右，涉及物業(yè)企業(yè)的水電費(fèi)、維保費(fèi)，那一樣不是上漲了幾倍，物業(yè)服務(wù)成本大幅上漲，而物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一成不變。我試問在座一下各位物業(yè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)?如果你們的員工，按勞動(dòng)法規(guī)定;雙休，8小時(shí)工作制，國家節(jié)假日，繳納五險(xiǎn)，執(zhí)行xxx最低工資標(biāo)準(zhǔn)，物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)要求配置員工，請(qǐng)問?你們的企業(yè)是否還能經(jīng)營，其虧損由誰承擔(dān)?難道說物業(yè)服務(wù)企業(yè)是慈善機(jī)構(gòu)?

由于還有許多物業(yè)小區(qū)二次供水是在管道加壓，水電部門經(jīng)常沒有任何通知，停水停電，造成公共設(shè)施損壞，電梯困人，此責(zé)任又由誰來承擔(dān)?物業(yè)企業(yè)由于勢單力薄，許多事情只有自認(rèn)倒霉。小區(qū)個(gè)別業(yè)主代表和業(yè)主委員會(huì)成員，經(jīng)常以各種方式要求物業(yè)企業(yè)給他們的吃喝買單，還有許多的業(yè)主和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)對(duì)物業(yè)企業(yè)認(rèn)識(shí)不足，他們認(rèn)為，物業(yè)公司是高盈利企業(yè)，以種種理由，要挾物業(yè)企業(yè)為其小區(qū)高額投入，而物業(yè)行業(yè)之間為了保住自己的地盤，只能違心應(yīng)承。物業(yè)市場的無序競爭，也導(dǎo)致了南川物業(yè)服務(wù)品質(zhì)不高，市場混亂。

由于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，參差不齊，加之沒有對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的有效宣傳，業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)認(rèn)識(shí)不足，“物業(yè)管理是個(gè)筐，什么都往里面裝”，小區(qū)里的大事小事，家務(wù)事，都應(yīng)由物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)利益受到極大傷害，因而收費(fèi)率得不到相應(yīng)保證。

為此，我認(rèn)為，xx成立物業(yè)管理協(xié)會(huì)有助于提高南川物業(yè)服務(wù)企業(yè)整體服務(wù)水準(zhǔn)，有助于改善物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主，與相關(guān)職能部門的關(guān)系。因?yàn)閱我坏奈飿I(yè)服務(wù)企業(yè)，經(jīng)驗(yàn)、資歷有限，而物業(yè)管理協(xié)會(huì)可以有效整合企業(yè)資源，建立資源共享平臺(tái)，共同為會(huì)員單位小區(qū)出現(xiàn)的困難和問題出主意，想辦法，排憂解難。

物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以組織會(huì)員單位，走出去﹙參觀學(xué)習(xí)其它物業(yè)服務(wù)企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)﹚，請(qǐng)進(jìn)來﹙請(qǐng)管理先進(jìn)的物業(yè)企業(yè)，將先進(jìn)的物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)傳送給會(huì)員單位﹚。讓南川物業(yè)企業(yè)在不斷的學(xué)習(xí)中得到長足的發(fā)展。

物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以將物業(yè)服務(wù)企業(yè)難以解決的與職能部門之間的矛盾，以協(xié)會(huì)的方式進(jìn)行溝通，為物業(yè)企業(yè)的發(fā)展排除障礙。物業(yè)管理協(xié)會(huì)還可以組織資深的物業(yè)經(jīng)理組成專家組，定期為會(huì)員單位難以解決的困難進(jìn)行會(huì)診、處方，解決企業(yè)經(jīng)營中的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。因而，我堅(jiān)決支持物業(yè)管理協(xié)會(huì)的成立。

但是，我們也應(yīng)該看到協(xié)會(huì)成立后，單靠會(huì)費(fèi)支撐協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，將有很大的難度。為此我認(rèn)為協(xié)會(huì)不僅是物業(yè)企業(yè)之間的社團(tuán)組織，還可以組織一些實(shí)體經(jīng)濟(jì)組織。如：電梯維保、專業(yè)保潔服務(wù)等等。既能解決會(huì)員單位與相關(guān)行業(yè)之間的價(jià)格操控之爭，還可以用實(shí)體經(jīng)濟(jì)的經(jīng)濟(jì)收入支撐物業(yè)管理協(xié)會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，達(dá)到協(xié)會(huì)企業(yè)雙贏之目的。

小區(qū)物業(yè)管理工會(huì)匯報(bào)發(fā)言材料二

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、同志們：

大家好!

首先，感謝管委會(huì)、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會(huì)和舞臺(tái)。我叫×××，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江××,××工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在××廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;xx年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今天競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

我今天演講的主要內(nèi)容分二個(gè)部分：一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個(gè)方面。

第一、 盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

xx年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對(duì)建筑設(shè)計(jì)及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實(shí)際出發(fā)，力主建立一個(gè)精簡、高效的物業(yè)管理隊(duì)伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時(shí)期，工程部重點(diǎn)做了二項(xiàng)工作，一是自主編制了一套計(jì)算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;二是改造及改正了大量大廈設(shè)計(jì)、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運(yùn)行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠。

第二、 盡心盡力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺(tái)而不拆臺(tái)。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

第三、 全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

為了發(fā)展物業(yè)有一個(gè)更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計(jì)有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊(cè)》、《員工手冊(cè)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《安保手冊(cè)》、《企業(yè)ci手冊(cè)》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今天，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個(gè)方面的考慮：

一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時(shí)期，我事必躬親，到過大廈的每個(gè)地方，摸過大廈的每個(gè)部件，工作上踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出 “特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的愛崗敬業(yè)的良好品質(zhì)。

二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。xx年參加××省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計(jì)及以后的安裝、調(diào)試、運(yùn)行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對(duì)所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識(shí);根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實(shí)際需要，我又自學(xué)了計(jì)算機(jī)操作和編程，掌握了計(jì)算機(jī)輔助制圖、設(shè)計(jì);當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、施工和調(diào)試知識(shí)。現(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

三是我學(xué)以致用、從實(shí)踐中來到實(shí)踐中去的務(wù)實(shí)精神。一直來我不唯書、只唯用，不唯虛、只唯實(shí)。我基本做到了文理貫通、機(jī)電一體，既有廣博的理論基礎(chǔ)，又有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，所以在我的工程技術(shù)工作中時(shí)常會(huì)揉和感性的審美元素和分析問題的融會(huì)貫通、解決問題的快捷實(shí)效;我水、電、暖、通、空、消防、電信、電腦、網(wǎng)絡(luò)皆有所學(xué)。我想，雖然我不是最專業(yè)，但我確實(shí)很全面，這對(duì)一個(gè)技術(shù)管理工作者來說，非常重要。

四是我有勇于實(shí)踐、敢于挑戰(zhàn)的求是精神。經(jīng)過多個(gè)工作崗位的實(shí)踐鍛煉，培養(yǎng)了自己多方面的能力，能說，能寫，能干事，干成事。工作二十年來我思想活躍，愛好廣泛，勇于實(shí)踐、接受新事物快;同時(shí)我朝氣蓬勃，精力旺盛，工作熱情高、工作干勁足。我分別參加了二個(gè)XX多萬元投資的××廠的空調(diào)除塵專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，我還為多個(gè)工廠企業(yè)的水電專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，又為多個(gè)軟件、商貿(mào)企業(yè)裝潢、電氣、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)設(shè)計(jì)、施工、安裝及調(diào)試，另為一物業(yè)公司設(shè)計(jì)了全套物業(yè)管理競標(biāo)方案，并多次為大物業(yè)、控股公司上等級(jí)及技術(shù)問題獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策、排憂解難。

小區(qū)物業(yè)管理工會(huì)匯報(bào)發(fā)言材料三

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位業(yè)主、各位嘉賓：

大家好!

受業(yè)主委員會(huì)的委托，xx物業(yè)管理公司今天正式成立了。現(xiàn)在我宣布，掛牌儀式開始!

我們xx物業(yè)管理公司，具有獨(dú)立法人的資質(zhì)，有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍。我們完全有能力履行xx小區(qū)的物業(yè)管理工作。我們嚴(yán)格執(zhí)行國務(wù)院頒布的《物業(yè)管理?xiàng)l例》，嚴(yán)格執(zhí)行與業(yè)主簽訂的各項(xiàng)

合同條款，我們將不斷地強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)，不斷地細(xì)化自身的職責(zé)，不斷地提高服務(wù)和管理的水平。

在保安工作方面，我們具體的措施是：

1.建立三級(jí)保安(大門、巡邏)體系并設(shè)有緊急出擊系統(tǒng)，全天候維護(hù)小區(qū)的治安。

2.盤查閑雜人員，拒絕小販進(jìn)入小區(qū)。

3.在具備條件時(shí)對(duì)來訪客人辦理訪問手續(xù)。

4.維持小區(qū)的交通秩序。

5.對(duì)于地震、地陷、火災(zāi)等突發(fā)事件，采取組織疏導(dǎo)和救治行動(dòng)。

6.防止任何人違規(guī)占用、變更或者損害公共服務(wù)設(shè)施。

關(guān)于維修工作，我們將做到：

1.檢查、巡視、記錄管區(qū)的物業(yè)質(zhì)量情況。

2.建立管區(qū)公共建筑、設(shè)備及業(yè)主房屋基本狀況、維修和產(chǎn)權(quán)變動(dòng)檔案。

3.保持公共區(qū)域的水、電、氣、通訊、共用天線、機(jī)電設(shè)備、電梯、消防裝置、路燈、道路、排污排水系統(tǒng)處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。在發(fā)生損壞時(shí)及時(shí)修復(fù)。

4.為業(yè)主提供墻體、水、電、通訊、共用天線、排污等建筑體系的有償維修服務(wù)。

5.如需要，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，負(fù)責(zé)更改配套系統(tǒng)及組織相關(guān)設(shè)備的大修工作。

關(guān)于保潔工作：

1.保持管區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，定時(shí)收取垃圾并將所有垃圾運(yùn)出管區(qū)。保證垃圾收集設(shè)施處于良好的工作狀態(tài)。

2.清除任何不符合公約規(guī)定的建筑物和附屬物，并向有關(guān)業(yè)主收取因清除而引起的損害賠償和費(fèi)用。

3.嚴(yán)格按照政府有關(guān)部門的要求，對(duì)綠化區(qū)予以維護(hù)、保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

日常的管理工作：

1.對(duì)管區(qū)所有公共場所進(jìn)行管理。

2.業(yè)主信件、報(bào)紙雜志遞送的管理。

3，負(fù)責(zé)與有關(guān)的政府職能部門、新聞媒體的接洽工作。

4.接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督，及時(shí)征求意見和建議，雙方協(xié)調(diào)運(yùn)作。

5.在所有有關(guān)轄區(qū)物業(yè)的法律訴訟中，可作為全體業(yè)主的代表。

關(guān)于社區(qū)交流和組織工作：

設(shè)立管區(qū)內(nèi)的通訊、資訊等宣傳媒介，加強(qiáng)業(yè)主間的溝通和文化交流。譬如：設(shè)置信息欄，加強(qiáng)與業(yè)主的聯(lián)系和消息的。

關(guān)于特殊服務(wù)的工作：

適時(shí)設(shè)立以下服務(wù)項(xiàng)目，并合理收費(fèi)：房屋代管代租、代售;代裝電話、傳真;代購商品;代定餐;代育花木;搬家;送鮮花;代叫出租;代購機(jī)船車票以及裝修等與業(yè)主商議的服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于監(jiān)察工作：

監(jiān)察各業(yè)主遵守及履行雙方公約條款的情況，并采取一切必要措施

(包括罰款、張榜告知、停止供電、中止服務(wù)、提起訴訟等)，制止各業(yè)主違反、不遵守或不履行公約規(guī)定的行為。

關(guān)于財(cái)務(wù)工作：

就物業(yè)管理公司的一切酬金及為履行本公約規(guī)定的職責(zé)而支出的一切款項(xiàng)，制定明確無誤的賬目記錄，并在業(yè)主委員會(huì)監(jiān)督下，每一財(cái)政年度向全體業(yè)主公布一次。

關(guān)于其他工作：

物業(yè)管理公司有權(quán)在不違背業(yè)主權(quán)益的基礎(chǔ)上，制定、修改管理規(guī)則，并公布于大廈告示欄，對(duì)各業(yè)主均有約束力。但必須提前與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行討論，獲得通過，并且予以備案。

篇3

在接管**項(xiàng)目之前我們公司從未接管過地下建筑類的項(xiàng)目，沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。可以說是在懵懵懂懂之中開始了對(duì)**地下車庫的管理。一開始由于使用者較少，且各種設(shè)備設(shè)施較新處于剛剛調(diào)試運(yùn)行后最佳狀態(tài)。感覺消防安全工作沒有什么壓力，但隨著入住率和設(shè)施設(shè)備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問題和隱患暴露出來，部分業(yè)主將車輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設(shè)備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給我們的消防安全工作帶來很大壓力。今年3月，公安部組織開展了高層地下建筑和人員密集場所的消防專項(xiàng)整治活動(dòng)，為我們做好消防安全工作搭建了平臺(tái)。對(duì)此，公司高度重視，成立了以經(jīng)理李國清為組長的專項(xiàng)整治小組，制定了《達(dá)源物業(yè)公司高層地下建筑和人員密集場所消防專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，并投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保及時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能及時(shí)接受信息的實(shí)際問題，公司請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問題，進(jìn)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長期保養(yǎng)和及時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車庫區(qū)域防火卷簾門不符合防火要求的問題，我們挑選有關(guān)技術(shù)人員，組成專業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門進(jìn)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車庫消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、維修，使問題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車庫消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開展消防演練的要求，我們?cè)陂_展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

三、堅(jiān)持“三懂四會(huì)、四不放過”，加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員的消防安全防范意識(shí)。為進(jìn)一步提升消防安全防范意識(shí)，對(duì)公司員工，我們從思想上進(jìn)行教育，在技能上進(jìn)行培訓(xùn)。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災(zāi)案例紀(jì)錄片3次，召開座談會(huì)2次，舉辦演講比賽1次，使每個(gè)員工意識(shí)到消防安全工作的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性。牢固地樹立了消防安全意識(shí)，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產(chǎn)氛圍。在培訓(xùn)中花氣力。我們始終堅(jiān)持讓員工做到“三懂四會(huì)、四不放過”。（三懂是：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂滅火的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；四會(huì)是：會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散、會(huì)正確使用防護(hù)品、會(huì)報(bào)警；四不放過是：事故原因不查清楚不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受教育不放過）按照這個(gè)原則，在消防安全技能培訓(xùn)上，積極組織員工參加全市消防監(jiān)控人員崗位培訓(xùn)班，舉辦消防知識(shí)、防火自救技能培訓(xùn)班2期，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，我們對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試和考核，并將考試成績作為評(píng)選先優(yōu)模的一個(gè)重要條件。同時(shí)，還把消防應(yīng)急預(yù)案編制成教案，下發(fā)到每個(gè)員工手中。這些工作的開展，逐步形成了良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢。

四、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育，有效提升了業(yè)主消防安全意識(shí)。為切實(shí)提高廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，我們積極開展宣傳教育活動(dòng)，竭力發(fā)揮媒體的作用。在昆侖集團(tuán)《昆侖信息》、公司《和諧家園報(bào)》刊發(fā)消防安全方面的報(bào)道、《家庭滅火常識(shí)》、《滅火設(shè)備的使用方法》等專題文章12篇，利用廣播宣傳火場逃生與自救、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等10余次，在**d區(qū)宣傳欄布置消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識(shí)宣傳的進(jìn)行，使廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)得到了全面提高。針對(duì)地下車庫特點(diǎn)，在發(fā)生火災(zāi)后，如何撲救初期火災(zāi)，搶救撤離相鄰車輛，我公司做了比較深入的分析研討。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，實(shí)行公司與車主簽訂火災(zāi)應(yīng)急合同，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中心先通知火場車輛，對(duì)一分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場的業(yè)主，我方有權(quán)將車輛玻璃擊碎，將車輛撤離火場，以減少財(cái)產(chǎn)損失，事后物業(yè)公司、業(yè)主各承擔(dān)車輛損失的50%。

篇4

在接管奧林項(xiàng)目之前我們公司從未接管過地下建筑類的項(xiàng)目，沒有任何管理經(jīng)驗(yàn)可以借鑒。可以說是在懵懵懂懂之中開始了對(duì)奧林地下車庫的管理。一開始由于使用者較少，且各種設(shè)備設(shè)施較新處于剛剛調(diào)試運(yùn)行后最佳狀態(tài)。感覺消防安全工作沒有什么壓力，但隨著入住率和設(shè)施設(shè)備故障率的不斷升高，管理難度不斷加大。各種問題和隱患暴露出來，部分業(yè)主將車輛亂停亂占，阻擋防火通道。溫感煙感設(shè)備大量顯示故障，滅火器、消防帶丟失等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，給我們的消防安全工作帶來很大壓力。今年3月，公安部組織開展了高層地下建筑和人員密集場所的消防專項(xiàng)整治活動(dòng)，為我們做好消防安全工作搭建了平臺(tái)。對(duì)此，公司高度重視，成立了以經(jīng)理李國清為組長的專項(xiàng)整治小組，制定了《達(dá)源物業(yè)公司高層地下建筑和人員密集場所消防專項(xiàng)整治活動(dòng)方案》，并投入大量的人力、物力、財(cái)力。我們主要做了以下幾個(gè)方面工作：

一、全面修復(fù)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)，確保及時(shí)準(zhǔn)確接受火警、故障反饋信息。針對(duì)消防監(jiān)控聯(lián)動(dòng)系統(tǒng)不能及時(shí)接受信息的實(shí)際問題，公司請(qǐng)具有專業(yè)資質(zhì)的生產(chǎn)消防監(jiān)控設(shè)備的廠家，對(duì)所有消防監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行了全面的檢測，對(duì)發(fā)現(xiàn)的線路故障、設(shè)備故障、設(shè)備損壞等問題，進(jìn)行了修復(fù)。并與廠家簽訂長期維保協(xié)議，使消防設(shè)備能夠得到長期保養(yǎng)和及時(shí)維修。同時(shí)，針對(duì)地下車庫區(qū)域防火卷簾門不符合防火要求的問題，我們挑選有關(guān)技術(shù)人員，組成專業(yè)維修隊(duì)，嚴(yán)格按照消防技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)防火卷簾門進(jìn)行修復(fù)，在此基礎(chǔ)上，我們制定了《地下車庫消防設(shè)備巡檢制度》，由地下安保分隊(duì)，對(duì)區(qū)控制室、風(fēng)機(jī)室、防火卷簾、滅火器、消防栓等設(shè)施設(shè)備，實(shí)行日巡查制度，并做巡查記錄，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋、維修，使問題得到了根本解決，保障了整個(gè)消防監(jiān)控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。

二、實(shí)施“三個(gè)到位”，為預(yù)防和搶險(xiǎn)工作做好充分準(zhǔn)備。為確保消防安全，我們?cè)谶@項(xiàng)工作中實(shí)行了“三個(gè)到位”。一是消防工作制度到位。為使消防安全工作有章可循，結(jié)合各小區(qū)實(shí)際情況，在市公安局消防處的指導(dǎo)下，完善了各項(xiàng)消防工作制度。如《領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)責(zé)任制》、《動(dòng)用明火管理制度》、《用電制度》、《重點(diǎn)部位管理制度》、《夜間值班、巡邏和門衛(wèi)制度》、《重大節(jié)日、重大活動(dòng)安全檢查和審批制度》、《預(yù)防和處理突發(fā)事件工作預(yù)案》、《地下車庫消防應(yīng)急預(yù)案》。等等。這些制度和規(guī)定，要求明確，職責(zé)到崗，從而使各小區(qū)的消防安全工作有規(guī)可依、有章可循。二是消防演練到位。按照高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)開展消防演練的要求，我們?cè)陂_展消防演練活動(dòng)中，注重活動(dòng)質(zhì)量，確保消防演練到位。今年以來，共舉辦消防演練3次，每次都有100多人參加，達(dá)源公司主管安全副總經(jīng)理李長鐵等領(lǐng)導(dǎo)在參加今年第一季度消防演練時(shí)，對(duì)活動(dòng)的組織安排、程序效果給與好評(píng)。每次演練都達(dá)到“三快”的標(biāo)準(zhǔn)（出警快，在接到火警信息后，現(xiàn)場核實(shí)人員必須在50秒內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場、撲火快，就是在火災(zāi)初期將火撲滅、疏散快，應(yīng)急小組在1分鐘內(nèi)疏散火場內(nèi)人員），提升了全員的防范意識(shí)和使用滅火設(shè)備的能力，提高了對(duì)抗突發(fā)事件的應(yīng)變能力。三是基礎(chǔ)管理到位。為加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，我們完善了地下消防基礎(chǔ)檔案。做到了各項(xiàng)消防資料齊備，各項(xiàng)檢查記錄規(guī)范，使各項(xiàng)工作有據(jù)可查。

三、堅(jiān)持“三懂四會(huì)、四不放過”，加強(qiáng)員工消防安全教育培訓(xùn)，增強(qiáng)了全員的消防安全防范意識(shí)。為進(jìn)一步提升消防安全防范意識(shí)，對(duì)公司員工，我們從思想上進(jìn)行教育，在技能上進(jìn)行培訓(xùn)。一是在思想教育上下功夫。組織全員觀看火災(zāi)案例紀(jì)錄片3次，召開座談會(huì)2次，舉辦演講比賽1次，使每個(gè)員工意識(shí)到消防安全工作的重要性，深刻認(rèn)識(shí)到火災(zāi)的危害性。牢固地樹立了消防安全意識(shí)，形成了“人人講安全，人人要安全，人人管安全”的安全生產(chǎn)氛圍。在培訓(xùn)中花氣力。我們始終堅(jiān)持讓員工做到“三懂四會(huì)、四不放過”。（三懂是：懂火災(zāi)危險(xiǎn)性、懂滅火的撲救方法、懂預(yù)防火災(zāi)的措施；四會(huì)是：會(huì)撲滅初期火災(zāi)、會(huì)組織人員疏散、會(huì)正確使用防護(hù)品、會(huì)報(bào)警；四不放過是：事故原因不查清楚不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實(shí)不放過、有關(guān)人員未受教育不放過）按照這個(gè)原則，在消防安全技能培訓(xùn)上，積極組織員工參加全市消防監(jiān)控人員崗位培訓(xùn)班，舉辦消防知識(shí)、防火自救技能培訓(xùn)班2期，為檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，我們對(duì)參加培訓(xùn)人員進(jìn)行了考試和考核，并將考試成績作為評(píng)選先優(yōu)模的一個(gè)重要條件。同時(shí)，還把消防應(yīng)急預(yù)案編制成教案，下發(fā)到每個(gè)員工手中。這些工作的開展，逐步形成了良好的安全生產(chǎn)態(tài)勢。

四、加強(qiáng)小區(qū)消防宣傳教育，有效提升了業(yè)主消防安全意識(shí)。為切實(shí)提高廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)，我們積極開展宣傳教育活動(dòng)，竭力發(fā)揮媒體的作用。在昆侖集團(tuán)《昆侖信息》、公司《和諧家園報(bào)》刊發(fā)消防安全方面的報(bào)道、《家庭滅火常識(shí)》、《滅火設(shè)備的使用方法》等專題文章12篇，利用廣播宣傳火場逃生與自救、火災(zāi)逃生注意事項(xiàng)等10余次，在奧林d區(qū)宣傳欄布置消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程、火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施、有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法、報(bào)火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識(shí)和技能、家庭消防演練等2期，這些消防知識(shí)宣傳的進(jìn)行，使廣大業(yè)主的消防安全意識(shí)得到了全面提高。針對(duì)地下車庫特點(diǎn)，在發(fā)生火災(zāi)后，如何撲救初期火災(zāi)，搶救撤離相鄰車輛，我公司做了比較深入的分析研討。經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意，實(shí)行公司與車主簽訂火災(zāi)應(yīng)急合同，發(fā)生火災(zāi)時(shí)，監(jiān)控中心先通知火場車輛，對(duì)一分鐘內(nèi)未能趕到現(xiàn)場的業(yè)主，我方有權(quán)將車輛玻璃擊碎，將車輛撤離火場，以減少財(cái)產(chǎn)損失，事后物業(yè)公司、業(yè)主各承擔(dān)車輛損失的50%。

篇5

20__年5月，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)，原六合縣和大廠區(qū)合并成立六合區(qū)。五年來，我們作為區(qū)級(jí)行業(yè)主管部門秉承“寓管理于服務(wù)之中”的理念，積極培育和規(guī)范我區(qū)的物業(yè)管理市場，使之呈現(xiàn)雖然起步較晚、但發(fā)展出現(xiàn)了健康、規(guī)范、有序的良好態(tài)勢。目前全區(qū)現(xiàn)有物管企業(yè)40家，累計(jì)托管各類項(xiàng)目小區(qū)42個(gè)，面積360萬平方米。其中，省優(yōu)小區(qū)1個(gè)，市優(yōu)小區(qū)、大廈4個(gè)。新建商品住宅區(qū)物業(yè)管理維修資金累計(jì)歸集3500萬元，累計(jì)使用33萬元。

二、我們的基本做法

建區(qū)初期，我區(qū)的物業(yè)管理行業(yè)面臨一系列的制約因素：一是部分老小區(qū)規(guī)模不大、配套不全，不便于物業(yè)管理活動(dòng)的開展；二是我區(qū)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低，個(gè)別老舊小區(qū)不足0.1元/平方米·月；三是部分業(yè)主“花錢買服務(wù)”的意識(shí)淡薄，欠繳物業(yè)管理費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重，全區(qū)平均收繳率不到30；四是部分物業(yè)企業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)不高，管理水平偏低，業(yè)主認(rèn)可率不足50；五是一些行政、事業(yè)單位應(yīng)向最終用主收取的行政性收費(fèi)，強(qiáng)行要求物業(yè)管理企業(yè)先行墊付后再向業(yè)主收繳，企業(yè)不堪重負(fù)。這些因素造成我區(qū)物業(yè)管理市場一度存在物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)低、服務(wù)費(fèi)收繳率低、物業(yè)管理水平偏低的“三低”局面，企業(yè)虧損面更達(dá)80％。面對(duì)上述困境，我局著力從建章立制、分類指導(dǎo)和超前介入三個(gè)方面，開展工作創(chuàng)新，積極推進(jìn)破解難題：

1、采取多種措施，廣泛宣傳物業(yè)管理政策法規(guī)

我們認(rèn)為，宣傳行業(yè)政策法規(guī)是使其得到物業(yè)企業(yè)和廣大業(yè)主的認(rèn)可，使他們進(jìn)而提高執(zhí)行自覺性的前提，這應(yīng)該是行政主管部門的第一任務(wù)。近年來我們面向企業(yè)、面向業(yè)主、面向社會(huì)，加大了全方位、多角度地宣傳力度。一是加大政策法規(guī)的宣傳力度。20__年10月建局伊始，我們即提請(qǐng)區(qū)政府出臺(tái)了《六合區(qū)物業(yè)管理辦法》、《六合區(qū)物業(yè)維修基金管理辦法》等規(guī)定，并組織深入廣泛的宣傳。20__年9月《物業(yè)管理?xiàng)l例》頒布實(shí)施，建設(shè)部、省、市亦相繼出臺(tái)新的行業(yè)配套法規(guī)，我們均及時(shí)加以宣傳貫徹。二是建立日常的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。在日常管理工作中，我們堅(jiān)持每月一次的物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)人例會(huì)制度，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，研討困難問題。通過例會(huì)，大家統(tǒng)一了認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了行業(yè)歸屬感和凝聚力，提高了企業(yè)的業(yè)務(wù)能力；三是強(qiáng)化物業(yè)管理的行業(yè)培訓(xùn)。通過組織參加全市的物業(yè)管理從業(yè)人員資格教育、繼續(xù)教育等培訓(xùn)，不斷提高從業(yè)人員素質(zhì)，從而促進(jìn)全區(qū)的行業(yè)管理水平普遍提高；四是建立長期固定的宣傳陣地。我局在區(qū)內(nèi)報(bào)刊《都市文化報(bào)》上設(shè)立每月一期的房產(chǎn)之窗專版，作為物業(yè)行業(yè)宣傳的長期陣地，刊登政策法規(guī)，選登物業(yè)論文，培育物業(yè)消費(fèi)意識(shí)；與此同時(shí)，我們借人大代表、政協(xié)委員來局檢查、調(diào)研工作的機(jī)會(huì)，呼吁對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的理解和支持。目前，在我區(qū)物業(yè)管理有償消費(fèi)意識(shí)正在成為全社會(huì)的廣泛共識(shí)，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)到了80。

2、實(shí)施分類指導(dǎo)，著力營造規(guī)范有序的行業(yè)發(fā)展環(huán)境

我們認(rèn)為，一個(gè)行業(yè)的發(fā)展必須是健康規(guī)范的，才能是可持續(xù)的。作為物業(yè)管理行政主管部門，我們責(zé)無旁貸，必須做行業(yè)發(fā)展的后盾和市場秩序的“守夜人”，保護(hù)好業(yè)主和物業(yè)企業(yè)的合法權(quán)益。在行業(yè)發(fā)展環(huán)境的建設(shè)上，我們主要做了以下工作：

一是積極開展物業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)，提升行業(yè)服務(wù)水平。從20__年開始，我區(qū)開展了創(chuàng)建省優(yōu)、市優(yōu)、區(qū)優(yōu)項(xiàng)目的品牌創(chuàng)建活動(dòng)。拿出行政資金，對(duì)創(chuàng)建成功的企業(yè)給予1000-5000元的獎(jiǎng)勵(lì)，目前累計(jì)創(chuàng)省優(yōu)小區(qū)1個(gè)，市優(yōu)項(xiàng)目4個(gè)，區(qū)優(yōu)小區(qū)6個(gè)。在全區(qū)先后評(píng)選了2家優(yōu)秀物管企業(yè)、5名物管標(biāo)兵，形成學(xué)有榜樣、比學(xué)趕幫的良好氛圍，進(jìn)一步提升了我區(qū)的整體物業(yè)管理水平。

二是大力推行物業(yè)管理招投標(biāo)，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)參與市場競爭。我區(qū)新建商品住宅小區(qū)均依法進(jìn)行前期物業(yè)管理招投標(biāo)工作，累計(jì)依法實(shí)施邀標(biāo)、議標(biāo)項(xiàng)目22個(gè)，面積170萬平方米，新建小區(qū)物業(yè)管理托管率達(dá)到了100。

三是破解老小區(qū)管理難問題，提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率。眾所周知，老小區(qū)的物業(yè)管理一直是困擾政府、業(yè)主及企業(yè)的一個(gè)難題：政府希望通過實(shí)施物業(yè)管理提高老小區(qū)居民的生活環(huán)境質(zhì)量、業(yè)主只愿意接受服務(wù)卻不習(xí)慣交費(fèi)、企業(yè)由于老小區(qū)難以形成規(guī)模效益而虧損經(jīng)營難以為繼。因此，需要著力發(fā)現(xiàn)、扶植、培養(yǎng)一批特別能啃硬骨頭的企業(yè)，來解決“老舊小區(qū)物業(yè)管理”這個(gè)難題。我們區(qū)的一家民營企業(yè)——順寶物業(yè)公司應(yīng)運(yùn)而生，該企業(yè)在區(qū)內(nèi)共承接10個(gè)小區(qū)，其中3萬平方米以下的小區(qū)就有6個(gè)。別人管不下去的小區(qū)，他拾起來，卻能個(gè)個(gè)小區(qū)不虧損，它的法定代表人李說，他們的法寶是抓住保安、保潔和維修這三個(gè)業(yè)主最基本的需求。他們管的小區(qū)，門衛(wèi)室保安24小時(shí)不脫崗、不睡覺，業(yè)主隨時(shí)下樓倒垃

圾都會(huì)發(fā)現(xiàn)垃圾桶是空的，業(yè)主需要水電維修時(shí)隨喊隨到。他們對(duì)老小區(qū)的介入往往是從承諾“先服務(wù)三個(gè)月再收費(fèi)”開始的。業(yè)主對(duì)順寶物業(yè)的廣泛認(rèn)可在區(qū)內(nèi)一時(shí)形成了“李現(xiàn)象”，我們將順寶物業(yè)的做法在區(qū)內(nèi)報(bào)刊進(jìn)行專題宣傳、介紹、推廣，目前區(qū)內(nèi)業(yè)界形成的認(rèn)識(shí)是，新企業(yè)的介入常常從接手二手小區(qū)開始，老小區(qū)的業(yè)主是否認(rèn)可成為檢驗(yàn)其實(shí)力的試金石。

四是堅(jiān)決查處違規(guī)違法行為，凈化行業(yè)發(fā)展環(huán)境。對(duì)于發(fā)現(xiàn)的侵犯業(yè)益的行為堅(jiān)決查處。20__年10月，我們查處了一起物業(yè)公司擅自收取業(yè)主半地下室自行車庫保證金的案件，清退保證金240萬元。并在區(qū)內(nèi)報(bào)刊、行業(yè)會(huì)議上進(jìn)行了通報(bào)，取得了較強(qiáng)的警示效果。

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二、小額擔(dān)保貸款扶持創(chuàng)業(yè)

扶持對(duì)象：符合小額擔(dān)保貸款政策的自主創(chuàng)業(yè)、自謀職業(yè)人員，合伙經(jīng)營、組織起來就業(yè)創(chuàng)辦的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和勞動(dòng)密集型小企業(yè)。

工作成效：為推動(dòng)全民創(chuàng)業(yè)、以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)，保就業(yè)促和諧起到了積極的作用。今年小額擔(dān)保貸款工作重點(diǎn)對(duì)象是返鄉(xiāng)農(nóng)民工、參戰(zhàn)人員和自謀職業(yè)退役軍人。自省局首次統(tǒng)一部署，將返鄉(xiāng)農(nóng)民工列入小額貸款扶持對(duì)象，享受下崗失業(yè)人員同等政策，我局主動(dòng)出擊、探石問路。一方面要求各鄉(xiāng)勞動(dòng)事務(wù)保障所做好返鄉(xiāng)農(nóng)民工認(rèn)定工作，為符合條件的對(duì)象提供便捷服務(wù)；另一方面登門入企了解返鄉(xiāng)農(nóng)民工創(chuàng)業(yè)實(shí)況，給予創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、資金扶持，凡符合條件、需要資金扶持的，經(jīng)認(rèn)定，全部給予了資金幫扶。鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工何雙平在創(chuàng)辦制衣廠時(shí)出現(xiàn)資金困難，我們主動(dòng)提供資金扶持，幫其渡過難關(guān)。對(duì)有創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目、符合條件的參戰(zhàn)人員和自謀職業(yè)退役軍人，我們主動(dòng)開展“貸中指導(dǎo)、貸后跟蹤”等全方位服務(wù)，幫助他們實(shí)現(xiàn)了就業(yè)創(chuàng)業(yè)愿望。今年新增擔(dān)保基金85萬元，發(fā)放小額擔(dān)保貸款1200萬元，帶動(dòng)就業(yè)6332人。

三、招商引資為主題搞好園區(qū)服務(wù)促就業(yè)

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南京林業(yè)大學(xué)樹木園——南京寶穿船廠遺址公園——樹種調(diào)查——南京濱河——南京石頭城——南京國防園。綠化樹木主要的蟲害有天牛、木虱、潛葉蛾、潛葉虎、介殼蟲、金龜子等。近年來在喬木灌木中木虱為害較嚴(yán)重，其次是介殼蟲，采用常規(guī)殺蟲劑、速撲殺、介特靈等均能達(dá)到防治效果。主要的病害有：根腐病、白粉病、炭疽病等，常用的防治藥物有托布津、多菌靈、炭疽病等，常用濃度800－1000倍。除了藥物防治外，栽培上要經(jīng)常清理枯枝落葉，保持清潔，同時(shí)要排除漬水，必要時(shí)修剪后噴藥。

三、草地的養(yǎng)護(hù)管理

草地養(yǎng)護(hù)原則是：均勻一致，純凈無雜，四季常綠。據(jù)資料介紹在一般管理水平情況下綠化草地可按種植時(shí)間的長短劃分為四個(gè)階段。一是種植至長滿階段，指初植草地，種植至一年或全覆蓋（100長滿無空地）階段，也叫長滿期。二是旺長階段，指植后2－5年，也叫旺長期。三是緩長階段，指植后6－10年，也叫緩長期。四是退化階段，指植后10－15年，也叫退化期。在較高的養(yǎng)護(hù)管理水平下草地退化期可推遲5－8年。

1、恢復(fù)長滿階段的管理

按設(shè)計(jì)和工藝要求，新植草地的地床，要嚴(yán)格清除雜草種子和草根草莖，并填上純凈客土刮平壓實(shí)10厘米以上才能貼草皮。貼草皮有二種：一是全貼、二是稀貼。稀貼一般20×20厘米一方塊草皮等面積留空稀貼，全貼無長滿期，只有恢復(fù)期7－10天，稀貼有50的空地需一定的時(shí)間才能長滿，春季貼和夏季貼的草皮長滿期短僅1－2個(gè)月，秋貼冬貼則長滿慢需2－3個(gè)月。

在養(yǎng)護(hù)管理上，重在水、肥的管理，春貼防漬，夏貼防曬，秋冬貼草防風(fēng)保濕。一般貼草后一周內(nèi)早晚噴水一次，并檢查草皮是否壓實(shí)，要求草根緊貼客土。貼后二兩周內(nèi)每天傍晚噴水一次，二周后視季節(jié)和天氣情況一般二天噴水一次，以保濕為主。施肥植后一周開始到三個(gè)月內(nèi)，每半月施肥一次，用1－3的尿素液結(jié)合澆水噴施，前稀后濃，以后每月一次畝用4－6斤尿素，雨天干施，晴天液施，全部長滿草高8－10厘米時(shí)，用剪草機(jī)剪草。除雜草，早則植后半月，遲則一月，雜草開始生長，要及時(shí)挖草除根，挖后壓實(shí)，以免影響主草生長。

2、旺長階段的管理

3、草地退化階段的管理

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領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，管好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的關(guān)鍵。電業(yè)工會(huì)自成立以來，局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作一直非常重視和支持，為工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作提供了有力的后盾。電業(yè)工會(huì)也在建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制上下功夫，一是每年都將工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作納入年度方針目標(biāo)考核之中，對(duì)不能按時(shí)上解經(jīng)費(fèi)的單位，在年終評(píng)先中實(shí)行一票否決，對(duì)基層的促動(dòng)很大，收到了滿意的效果。二是主動(dòng)與局人事和財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)工作聯(lián)系，按照每月勞資和財(cái)務(wù)報(bào)表中的工資總額對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核定，并以此為依據(jù)對(duì)基層單位進(jìn)行核收，提高了經(jīng)費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性。三是利用簽訂集體合同的機(jī)會(huì)，通過平等協(xié)商，把撥交工會(huì)經(jīng)費(fèi)寫入合同條款。通過上述措施，幾年來我們對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳率達(dá)到了100%，每年都能按照內(nèi)蒙古電力工會(huì)和盟工會(huì)下達(dá)的經(jīng)費(fèi)指標(biāo)，及時(shí)足額完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳和上解任務(wù)。特別是近兩年來，我們還抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機(jī)遇，積極主動(dòng)的爭取局行政的理解與支持，努力壯大工會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)了工會(huì)經(jīng)費(fèi)與全局職工工資總額的同步增長。

在工會(huì)財(cái)務(wù)工作強(qiáng)有力的支持下，電業(yè)工會(huì)連年被內(nèi)電工會(huì)評(píng)為基層工會(huì)主席責(zé)任狀一等獎(jiǎng)，被盟工會(huì)評(píng)為方針目標(biāo)考核先進(jìn)單位。2003年在保持“全國模范職工之家”的基礎(chǔ)上，我們又被華北電力工委授予“華北電力系統(tǒng)先進(jìn)工會(huì)”稱號(hào)。

二、完善制度，健全機(jī)制，嚴(yán)格工會(huì)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作

工會(huì)經(jīng)費(fèi)是工會(huì)組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是工會(huì)履行各項(xiàng)職能的物質(zhì)保證，所以財(cái)務(wù)管理到不到位將會(huì)直接影響到工會(huì)整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。近些年來，電業(yè)工會(huì)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)基本上步入了制度化軌道，但是隨著工會(huì)工作的不斷拓展和工作思路的調(diào)整，特別是隨著“送溫暖”和對(duì)勞模先進(jìn)職工療養(yǎng)力度的逐年加大，使我們的經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化。根據(jù)這種情況，為了使工會(huì)經(jīng)費(fèi)在使用上作到不違規(guī)、不濫用，防止隨意性，把有限的資金用在刀刃上。我們?cè)诠?huì)經(jīng)費(fèi)的使用、管理的過程中始終堅(jiān)持“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)原則”。“三項(xiàng)制度”即堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理制度，堅(jiān)持一枝筆審批制度，堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查制度；“四項(xiàng)原則”即有利于加強(qiáng)維護(hù)職能的原則，有利于提高工會(huì)工作整體水平的原則，有利于保證重點(diǎn)工作的原則。“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)原則”的堅(jiān)持，使工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用做到了局黨政放心，職工群眾滿意，也為電業(yè)工會(huì)各項(xiàng)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。

同時(shí)，我們還從強(qiáng)化管理入手，先后制定（修訂）了《巴彥淖爾電業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工勞動(dòng)保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局特困職工基金管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工福利基金使用和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工生活困難補(bǔ)助辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局各類獎(jiǎng)金發(fā)放和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局社會(huì)主義勞動(dòng)競賽評(píng)比表彰辦法》等規(guī)章制度。各基層工會(huì)也都按要求建立了相應(yīng)的“工會(huì)財(cái)務(wù)管理帳簿”和“工會(huì)財(cái)產(chǎn)、物品登記帳簿”，形成了上下統(tǒng)一的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制。此外，我們還定期和不定期的對(duì)基層單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳、上解和使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)了全局工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審計(jì)和資產(chǎn)的管理，保證了工會(huì)工作的健康發(fā)展。版權(quán)所有

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這個(gè)學(xué)期，我們實(shí)驗(yàn)室的全體同學(xué)在專業(yè)老師的帶領(lǐng)下，去到了XX市佳宜酶制劑新技術(shù)有限公司和位于東麗開發(fā)區(qū)的“春發(fā)”兩個(gè)公司進(jìn)行了實(shí)習(xí)。佳宜酶制劑新技術(shù)有限公司擁有國內(nèi)權(quán)威的生物發(fā)酵技術(shù)專家和高級(jí)專業(yè)人員，技術(shù)力量強(qiáng)、組織結(jié)構(gòu)精、運(yùn)行效率高。春發(fā)公司更是行業(yè)中的佼佼者。通過在這兩家公司的實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到，但又對(duì)我今后的發(fā)展至關(guān)重要的很多有用的知識(shí)。比如酶制劑的生產(chǎn)流程，如何對(duì)香精產(chǎn)品進(jìn)行檢測等等。

我國酶制劑的主要應(yīng)用領(lǐng)域是食品工業(yè)，全世界食品工業(yè)用酶約占總量的60％，我國更高達(dá)85％以上。酶制劑對(duì)我國食品工業(yè)的技術(shù)進(jìn)步做出過突出貢獻(xiàn)：在啤酒生產(chǎn)中采用淀粉酶的新型輔料液化工藝以及復(fù)合酶制劑的應(yīng)用對(duì)提高我國啤酒的產(chǎn)量和質(zhì)量有重要意義；在玉米深加工領(lǐng)域，采用耐高溫淀粉酶和糖化酶的“淀粉噴射液化”技術(shù)以及“雙酶法”糖化技術(shù)全面帶動(dòng)了我國淀粉糖、味精、檸檬酸等生產(chǎn)工藝的改革。近年來，蛋白酶、果膠酶、纖維素酶等在果酒、果汁、調(diào)味品、烘焙、肉制品、中藥有效成分提取以及多肽保健品生產(chǎn)中的應(yīng)用也都取得較大的進(jìn)展。

天津佳宜酶制劑新技術(shù)有限公司是以生產(chǎn)酶制劑為主，其產(chǎn)品科技含量高、附加值高。產(chǎn)品主要應(yīng)用于：白酒釀造、果汁加工、草藥提取、生物飼料、煙草、啤酒及紡織等行業(yè)，前景廣闊。該產(chǎn)品以及添加成本低廉、使用效果顯著的優(yōu)勢。

天津春發(fā)食品配料有限公司是生產(chǎn)調(diào)味香精的專業(yè)化大型企業(yè)。公司一貫堅(jiān)持“以人為本”和“技術(shù)與質(zhì)量興企”，在短短的幾年中，迅速發(fā)展成為國內(nèi)調(diào)味香精領(lǐng)域的龍頭企業(yè)。公司采用先進(jìn)的技術(shù)和工藝，成功地實(shí)現(xiàn)了香精產(chǎn)品味感上的突破，達(dá)到香氣與香味的相互協(xié)調(diào)和補(bǔ)充，使香精產(chǎn)品有了質(zhì)的飛躍。公司還通過設(shè)置駐處辦事機(jī)構(gòu)，及時(shí)地和顧客溝通，了解需求，形成了集銷售和服務(wù)于一體的完善的營銷體系。目前，“春發(fā)”調(diào)味香精有200余種產(chǎn)品，暢銷全國三十多個(gè)省市。“精益求精、永不滿足”是春發(fā)公司的企業(yè)精神，“誠信、求實(shí)”是春發(fā)公司的經(jīng)營理念。

三、公司產(chǎn)品及工藝設(shè)備

佳宜酶制劑新技術(shù)有限公司其主要產(chǎn)品包括果膠酶、纖維素酶、半纖維素酶等工業(yè)、食品工業(yè)用酶制劑，廣泛應(yīng)用于白酒、啤酒釀造、果汁加工、草藥提取、煙草、飼料及紡織等行業(yè)。

纖維素酶是一組由纖維素酶、半纖維素酶、果膠酶、淀粉酶等構(gòu)成的酶系。可有效地降解各類天然纖維素類物質(zhì)。通過復(fù)配技術(shù)后被廣泛應(yīng)用于飼料、織物水洗、草藥加工、生麻軟化、秸稈處理等領(lǐng)域。食品工業(yè)級(jí)的產(chǎn)品還可用于果蔬汁加工、煙草加工、釀造、白酒、啤酒、營養(yǎng)保健品等行業(yè)。具有添加量少、效率高、作用溫和、節(jié)能、無污染等優(yōu)點(diǎn)。而復(fù)合型精制果膠酶，以果膠酶為主，還含有多聚半乳糖醛酸酶、纖維素酶、半纖維素酶、酸性淀粉酶、蛋白酶等酶種，可有效地分解果汁中的果膠、纖維素、半纖維素淀粉等為單糖或寡糖，在提高營養(yǎng)價(jià)值的同時(shí)降低果汁的黏度，提高澄清度，以利于工業(yè)化加工。該產(chǎn)品在干燥成型時(shí)吸附于膨化的植物蛋白，使終端蛋白產(chǎn)品載體不溶解，有效物易浸出且不存留于被加工產(chǎn)品中，不阻塞過濾膜，活力穩(wěn)定，溶液助懸性強(qiáng)，解決了國內(nèi)同類產(chǎn)品的相應(yīng)弊端。

在這次我在實(shí)習(xí)過程中還了解了大體的酶制劑的生產(chǎn)流程，大約分以下幾個(gè)步驟:

1．發(fā)酵：首先菌種在本地的實(shí)驗(yàn)室中進(jìn)行擴(kuò)大培養(yǎng)，之后會(huì)將菌種接種到大型的發(fā)酵罐中進(jìn)行逐級(jí)放大的分批培養(yǎng)，在發(fā)酵過程中，微生物被培植在大型不銹鋼罐里，加以必須的空氣和養(yǎng)分。這些微生物非常特殊，是有諾維信實(shí)驗(yàn)室經(jīng)多年研發(fā)得到的。由于是由人工修飾而得到得菌種，所以其對(duì)自然環(huán)境得適應(yīng)能力非常查。為了保證完全的無菌，整個(gè)發(fā)酵過程由計(jì)算機(jī)自動(dòng)控制，以保證最適合微生物生長的條件。在發(fā)酵罐中生長一段時(shí)間后，會(huì)產(chǎn)生大量得菌液，這些液體就會(huì)通過管道運(yùn)往下一個(gè)車間即提取車間。

2．提取：提取過程的主要目的是從發(fā)酵液中分離和純化酶，需要經(jīng)過許多過濾和濃縮步驟，包括真空過濾和先進(jìn)的膜過濾，以保證高效分離和純化。此過程已經(jīng)把菌體都過濾掉了，所需要的有效成分都在液相里。對(duì)于液體酶，還要通過標(biāo)化步驟使酶制劑標(biāo)準(zhǔn)化和穩(wěn)定化。在提取過程中，嚴(yán)格的gmp控制和良好的設(shè)備清潔為生產(chǎn)高質(zhì)量酶制劑產(chǎn)品提供了有力保障。提取過后會(huì)生產(chǎn)出液態(tài)酶，如果要生產(chǎn)固態(tài)酶，則液體會(huì)流向下一個(gè)造粒車間。

3．造粒：分離、純化后的液體酶經(jīng)過最后一道工序—造粒，便成為可自由流動(dòng)、無粉塵、使用安全、方便的固體顆粒酶。這一諾維信專有技術(shù)支持的工藝過程采用多種先進(jìn)的造粒技術(shù)，如混合器造粒和流化床造粒。固體粒狀酶制劑主要是應(yīng)用在洗滌劑的生產(chǎn)過程中。

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春發(fā)公司憑借著與美商合資的良好時(shí)機(jī)，引進(jìn)新技術(shù)、新原料、新觀念，廣招賢才，加大投入，采用國際先進(jìn)技術(shù)，開展了超臨界萃取和微膠囊等基礎(chǔ)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用，加強(qiáng)美拉德反應(yīng)的深入研究和改進(jìn)，設(shè)計(jì)安裝了反應(yīng)香基生產(chǎn)線，引進(jìn)了大型噴霧干燥設(shè)備，建成了粉狀香精生產(chǎn)線、油質(zhì)香精生產(chǎn)線和水質(zhì)香精生產(chǎn)線。

春發(fā)公司給我最深刻的印象是作為香精行業(yè)的龍頭企業(yè)，公司時(shí)刻注意著要把好質(zhì)量關(guān)，作好模范帶頭作用。公司有一個(gè)食品安全檢測實(shí)驗(yàn)室以達(dá)到了cnas標(biāo)準(zhǔn)，這在同類企業(yè)中是絕無僅有的，同時(shí)也是公司的立足之本。該實(shí)驗(yàn)室分為天平室，樣品室，調(diào)香室，微生物檢測室等多個(gè)標(biāo)準(zhǔn)要求嚴(yán)格的實(shí)驗(yàn)室。同時(shí)每一個(gè)從這個(gè)實(shí)驗(yàn)室通過的樣品，都會(huì)被留下一部分樣品，作到生產(chǎn)的每一步都有據(jù)可依，有樣可查。這就更加保證了產(chǎn)品的安全度。

篇10

一、客觀分析我市財(cái)源建設(shè)面臨的形勢

總體上看，我市財(cái)稅工作取得重大成效。各級(jí)各部門特別是財(cái)稅部門圍繞推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、率先發(fā)展，群策群力，扎實(shí)工作，付出了艱辛努力，推動(dòng)了全市財(cái)政收入增長和財(cái)稅質(zhì)量的提高。也要清醒看到，我市財(cái)政實(shí)力、財(cái)源后勁、調(diào)節(jié)能力與新形勢新任務(wù)的要求相比還有差距，財(cái)政支出壓力較大，財(cái)源建設(shè)仍然還有很大潛力。

成效主要體現(xiàn)三個(gè)方面：第一，財(cái)政收入實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定增長。2006年，全市完成一般預(yù)算收入××億元，比2005年增收××億元，增長×××，完成年初預(yù)算的×××。今年1-9月份，地方一般預(yù)算收入116億元，同比增長×××，全年超過預(yù)期目標(biāo)大有希望。第二，財(cái)源建設(shè)取得顯著成效。通過壯大支柱產(chǎn)業(yè)，不斷培植新的增長點(diǎn)和稅源，地稅型產(chǎn)業(yè)和骨干稅源不斷壯大。第三產(chǎn)業(yè)對(duì)財(cái)政貢獻(xiàn)逐步提高，今年上半年貢獻(xiàn)率達(dá)×××。濟(jì)鋼、將軍等一批重點(diǎn)企業(yè)成為稅源的中流砥柱，對(duì)全市財(cái)政收入起到強(qiáng)勁拉動(dòng)作用。縣域稅收占全市稅收半壁江山，章丘、歷下、歷城、市中等縣（市）區(qū)稅收收入超過5億，增幅均超過×××，歷下今年有望超過12億。第三，稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。2006年，金融、房地產(chǎn)、鋼鐵、煙草工業(yè)和機(jī)械五大行業(yè)交稅占全市重點(diǎn)納稅人的×××，成為地方稅收主要來源。上半年，房地產(chǎn)、鋼鐵、機(jī)械、貿(mào)易服務(wù)和交通運(yùn)輸業(yè)增幅較大，均超過×××，初步形成結(jié)構(gòu)調(diào)整與財(cái)源建設(shè)協(xié)調(diào)互動(dòng)的良好格局。營業(yè)稅、增值稅、企業(yè)所得稅對(duì)地方財(cái)政支撐作用逐步增強(qiáng)，2006年分別占整個(gè)稅收的×××、×××、××0×××，今年上半年又有快速增長，反映出我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良好勢頭和綜合效益。這些成績，是在市委堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，全市財(cái)稅系統(tǒng)廣大工作者和各級(jí)各類企業(yè)共同努力的結(jié)晶。在此，我代表市委、市政府，向全市納稅人，向全市財(cái)稅系統(tǒng)廣大工作者，表示衷心感謝！

差距和潛力主要有：一是財(cái)政實(shí)力還需增強(qiáng)。我市財(cái)政收入在副省級(jí)城市中居第12位，增幅第9位；省內(nèi)與青島差距逐步拉大，增速低于全省平均×××個(gè)百分點(diǎn),居第16位。這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足我們解決民生問題、推進(jìn)和諧發(fā)展的公共財(cái)政建設(shè)的需要。二是稅收比重有待提高。2006年，稅收占財(cái)政收入比重×××，低于全省平均水平，同青島（×××）、萊蕪（×××）等市相比差距較大，低于國內(nèi)許多省會(huì)城市×××左右的比重。三是稅源過于集中。主要集中在一些納稅大戶，中小企業(yè)、民營經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)地方財(cái)政支撐力較弱，市屬企業(yè)財(cái)政貢獻(xiàn)小于中央和省級(jí)企業(yè)；許多建成的工業(yè)項(xiàng)目尚未形成新的稅收增長點(diǎn)，第三產(chǎn)業(yè)一些優(yōu)勢行業(yè)稅收貢獻(xiàn)潛力沒有充分發(fā)揮。這種過于集中的稅源結(jié)構(gòu)，特別是過分依賴資源型行業(yè)，遇到宏觀形勢和市場供需變化，將會(huì)引起我市財(cái)政收入大幅波動(dòng)，不利于財(cái)政收入的穩(wěn)定增長。四是財(cái)源建設(shè)仍不平衡。部分縣（市）區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)差、收入總量低，非稅收入比重大,可用財(cái)力相對(duì)不足，保平衡壓力依然很大。這些問題，反映出我們?cè)谪?cái)源建設(shè)上的不足和差距，也反映出財(cái)源建設(shè)的潛力和壓力。我們要正視困難和差距，變壓力為動(dòng)力，迎難而上，勇于挖潛，廣植財(cái)源，推進(jìn)全市財(cái)稅工作又好又快發(fā)展。

二、進(jìn)一步明確財(cái)源建設(shè)的著力方向

當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期，各級(jí)財(cái)稅部門要以黨的十七大精神為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，按照公共財(cái)政建設(shè)的要求，加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)，優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，依法科學(xué)征管，著力改善和保障民生，把財(cái)政增長建立在經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展基礎(chǔ)上，不斷提高財(cái)政對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的保障能力。圍繞這個(gè)目標(biāo)，重點(diǎn)做好以下四個(gè)方面工作：

（一）繁榮發(fā)展第三產(chǎn)業(yè)。把現(xiàn)代服務(wù)業(yè)放在事關(guān)結(jié)構(gòu)升級(jí)全局的重要位置，全面提升金融、物流、會(huì)展、中介等生產(chǎn)業(yè)，突出發(fā)展軟件、文化、教育培訓(xùn)等知識(shí)型服務(wù)業(yè)，大力發(fā)展旅游、商貿(mào)、社區(qū)服務(wù)等生活業(yè)，顯著提高服務(wù)業(yè)在經(jīng)濟(jì)總量、地方稅收中的比重。需要指出的是，當(dāng)前我市金融業(yè)無論從增長率還是對(duì)地方稅收貢獻(xiàn)率，都表現(xiàn)出強(qiáng)勁勢頭。金融業(yè)對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施和環(huán)境依賴小、產(chǎn)出大，聚集財(cái)富迅速，對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展影響極大、外部性極強(qiáng)，做好金融業(yè)發(fā)展的工作是十分重要的。

（二）提高工業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。以優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和提高企業(yè)核心競爭力為重點(diǎn)，以提高企業(yè)盈利能力為取向，加快提升工業(yè)發(fā)展水平。轉(zhuǎn)變工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長方式，走新型工業(yè)化道路，改變“高能耗、高污染、資源性”增長模式，依靠自主創(chuàng)新和技術(shù)進(jìn)步提高產(chǎn)品附加值，創(chuàng)造自主品牌，形成名牌效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)規(guī)模實(shí)力、質(zhì)量效益、產(chǎn)業(yè)集中度和創(chuàng)新能力四個(gè)明顯提高。大力發(fā)展園區(qū)經(jīng)濟(jì)，顯著提升園區(qū)承載力，培育高聚集度產(chǎn)業(yè)區(qū)，以骨干企業(yè)和名牌產(chǎn)品為龍頭，延長產(chǎn)業(yè)鏈，提高產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)和協(xié)作能力，形成一批有影響力的知名企業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)基地。加快國有企業(yè)改革步伐，健全法人治理結(jié)構(gòu)，改變企業(yè)管理方式，促進(jìn)企業(yè)集約化經(jīng)營，提高企業(yè)核心競爭能力，增強(qiáng)盈利能力。

（三）培植中小企業(yè)發(fā)展。在繼續(xù)發(fā)展、鞏固、壯大骨干財(cái)源的同時(shí)，努力創(chuàng)造條件，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)中小企業(yè)快速穩(wěn)定發(fā)展，培植后續(xù)財(cái)源，形成多元化財(cái)源結(jié)構(gòu)，分散財(cái)政風(fēng)險(xiǎn)，增加財(cái)政收入的穩(wěn)定性。完善中小企業(yè)信用擔(dān)保體系，運(yùn)用財(cái)政貼息等手段，切實(shí)解決中小企業(yè)融資難的問題，提高中小企業(yè)的融資能力和空間。對(duì)大企業(yè)和中小企業(yè)實(shí)行公平待遇，通過招標(biāo)或其他方式使中小企業(yè)平等獲得各類政府性資金支持。幫助中小企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高中小企業(yè)管理經(jīng)營水平，鼓勵(lì)引導(dǎo)中小企業(yè)實(shí)施走出去戰(zhàn)略，開拓外部廣闊市場。

（四）大力發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)。促進(jìn)縣域之間均衡發(fā)展，縮小縣域發(fā)展差距是財(cái)源建設(shè)的重要著力點(diǎn)。要在投資、金融、財(cái)稅、外經(jīng)外貿(mào)、技術(shù)開發(fā)和利用等方面給貧困縣區(qū)適度的政策傾斜，營造縣區(qū)的良好發(fā)展環(huán)境，激發(fā)縣區(qū)后發(fā)優(yōu)勢。通過做扎實(shí)的工作，積極創(chuàng)造條件，利用好支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的若干優(yōu)惠政策，更多爭取上級(jí)資金支持，加大對(duì)困難縣區(qū)財(cái)政轉(zhuǎn)移支付和重點(diǎn)幫扶力度，充分發(fā)揮財(cái)政“四兩撥千斤”的作用，增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)造血功能，提升縣域經(jīng)濟(jì)規(guī)模、質(zhì)量和創(chuàng)新能力，不斷把縣域財(cái)政做大做強(qiáng)。(

三、完善和落實(shí)財(cái)源建設(shè)的激勵(lì)政策

會(huì)上印發(fā)了我市加強(qiáng)財(cái)源建設(shè)意見以及財(cái)政局出臺(tái)的實(shí)施細(xì)則，長林同志也作了說明。會(huì)前財(cái)稅部門做了大量細(xì)致扎實(shí)的研究論證，會(huì)后各級(jí)各部門都要認(rèn)真抓好政策的貫徹落實(shí)。總的來說，這次出臺(tái)的政策主要有三個(gè)特點(diǎn)：

第一，導(dǎo)向明確。《意見》圍繞保障科學(xué)和諧發(fā)展的主線，突出三個(gè)導(dǎo)向：一是鼓勵(lì)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式。重點(diǎn)鼓勵(lì)自主創(chuàng)新、節(jié)能減排、生態(tài)建設(shè)和環(huán)境保護(hù)，引導(dǎo)企業(yè)和社會(huì)資金更多的用于科技創(chuàng)新，支持循環(huán)經(jīng)濟(jì)和重大節(jié)能技術(shù)開發(fā)，加大對(duì)重點(diǎn)污染源的防治力度，支持環(huán)保產(chǎn)業(yè)發(fā)展。二是鼓勵(lì)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整。按照國家宏觀調(diào)控方向和產(chǎn)業(yè)政策，重點(diǎn)支持高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)等發(fā)展，加快形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。三是鼓勵(lì)財(cái)源質(zhì)量提升。針對(duì)縣域財(cái)源建設(shè)、稅收收入比重提高、財(cái)源貢獻(xiàn)大戶、財(cái)政困難縣區(qū)收入增長等方面的政策，都是為加快提升我市財(cái)稅結(jié)構(gòu)和質(zhì)量，而采取的有效措施。這個(gè)導(dǎo)向，就是財(cái)源建設(shè)的方向，也是各級(jí)各部門以及企業(yè)發(fā)展的重要著力方向。

第二，力度加大。在目前財(cái)政支出壓力過大的情況下，市委、市政府一次性拿出800×××萬元專門設(shè)立財(cái)源建設(shè)扶持資金，而且每年都列入預(yù)算安排，這在歷史上是前所未有的，充分體現(xiàn)了市委、市政府對(duì)財(cái)源建設(shè)的高度重視。特別是對(duì)金融業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)，一次性補(bǔ)助×××萬元—200×××萬元，這個(gè)力度也是很大的。按照各財(cái)源單位對(duì)財(cái)政收入的貢獻(xiàn)份額和動(dòng)態(tài)增幅，相應(yīng)調(diào)整扶持獎(jiǎng)勵(lì)幅度和分類補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，獎(jiǎng)勵(lì)幅度從2倍到10倍，也是前所未有的。

第三，保障扎實(shí)。為確保政策落到實(shí)處，《意見》從組織實(shí)施、實(shí)施細(xì)則、覆蓋范圍、資金來源都作了扎實(shí)而有操作性的要求。要求成立市財(cái)源建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各縣（市）區(qū)、各部門、綜合治稅部門責(zé)任，對(duì)支持政策作了詳細(xì)分解，對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)條件、標(biāo)準(zhǔn)、幅度作了明確規(guī)定，獎(jiǎng)勵(lì)面涵蓋縣區(qū)、部門、企業(yè)、企業(yè)法人代表；特別要求縣（市）區(qū)要把專項(xiàng)扶持資金納入預(yù)算，體現(xiàn)出對(duì)財(cái)源建設(shè)的高度重視。各級(jí)各部門要把握好機(jī)遇，用足用好支持政策，充分發(fā)揮財(cái)政杠桿作用，加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

四、加強(qiáng)征管，依法治稅

財(cái)稅部門要加強(qiáng)科學(xué)化、精細(xì)化、規(guī)范化管理，嚴(yán)格依法治稅，加強(qiáng)稅收征管，做到應(yīng)收盡收，力爭全面反映經(jīng)濟(jì)發(fā)展成果。

（一）依法加強(qiáng)稅收征管。要立足增收，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)做好收入組織工作。加大稅收征管力度，在抓好大企業(yè)、大集團(tuán)等骨干稅源的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)和零星分散稅源控管力度；嚴(yán)格稅收?qǐng)?zhí)法，嚴(yán)肅征管紀(jì)律，強(qiáng)化稅務(wù)稽查，加大對(duì)涉稅違法行為打擊力度，嚴(yán)厲打擊偷、逃、騙稅行為；在抓好內(nèi)資企業(yè)稅源控管同時(shí)，加大對(duì)外資企業(yè)稅收征管，對(duì)優(yōu)惠政策到期的企業(yè)及時(shí)恢復(fù)征稅。大力推行稅收?qǐng)?zhí)法責(zé)任制，抓好征管責(zé)任區(qū)和稅收管理員制度落實(shí)，強(qiáng)化稅源管理，完善稅源動(dòng)態(tài)控管體系，防治稅源流失；完善稅務(wù)稽查工作機(jī)制，改進(jìn)稅收征管手段，發(fā)揮財(cái)稅信息化功能，通過強(qiáng)化納稅評(píng)估，提高征管控制能力。深化綜合治稅成果，完善協(xié)稅配合制度，加大區(qū)片管理力度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)稅源和零散稅收征管。要區(qū)別不同對(duì)象，有針對(duì)性地采取征管措施，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)建筑業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)、餐飲娛樂業(yè)等有潛力行業(yè)和個(gè)人所得稅的稅收管理。

篇11

（2）自我檢查儀容儀表：工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會(huì)A認(rèn)真聽取店長所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

（2）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。

（3）對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況，再接再勵(lì)配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢的及時(shí)兌換。C促銷活動(dòng)資料的分發(fā)，活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對(duì)數(shù)。

（3）開會(huì)（當(dāng)日的營業(yè)額等）。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（6）如為盤點(diǎn)當(dāng)日，做好盤點(diǎn)工作（手機(jī)電池沒電要拿去充電、不見的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員）

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

篇12

一是服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)總量不斷提高，增長速度明顯加快。，我縣服務(wù)業(yè)增加值達(dá)到22.5億元，比增長13.2%；比的7.6億元增加14.9億元，增長2.9倍，年均增長12.8%；實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)37億元，比上年增長18%；國內(nèi)生產(chǎn)總值中三次產(chǎn)業(yè)構(gòu)成比35.1：37.0：27.9。表現(xiàn)出強(qiáng)勁增長勢頭。

二是服務(wù)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，新興服務(wù)業(yè)不斷涌現(xiàn)。近年來，隨著人民生活水平的不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，批發(fā)零售貿(mào)易、餐飲住宿、交通運(yùn)輸郵電等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)在利用現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)行提升改造方面取得一定進(jìn)展；連鎖經(jīng)營、電子信息、房地產(chǎn)開發(fā)等新型服務(wù)業(yè)態(tài)得到了初步推廣；金融保險(xiǎn)、社區(qū)服務(wù)等新興服務(wù)業(yè)快速發(fā)展的潛力逐步顯現(xiàn)。，從服務(wù)業(yè)的增加值行業(yè)構(gòu)成來看，交通運(yùn)輸、倉儲(chǔ)及郵政業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.21億元，占服務(wù)業(yè)增加值9.8%；批發(fā)零售業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4.83億元，占服務(wù)業(yè)增加值21.5%；金融業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值1.14億元，占服務(wù)業(yè)增加值5.1%；房地產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值4.73億元，占服務(wù)業(yè)增加值21.0%；住宿餐飲業(yè)實(shí)現(xiàn)增加值2.43億元，占服務(wù)業(yè)增加值10.8%；教育實(shí)現(xiàn)增加值2.33億元，占服務(wù)業(yè)增加值10.4%；公共管理和社會(huì)組織實(shí)現(xiàn)增加值2.23億元，占服務(wù)業(yè)增加值9.9%。以上七大行業(yè)占服務(wù)業(yè)增加值的88.5%。

三是服務(wù)業(yè)比重進(jìn)一步加大，對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)率不斷提高。全縣服務(wù)業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，產(chǎn)業(yè)服務(wù)功能不斷增強(qiáng)，對(duì)經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)率進(jìn)一步提高，已成為經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量。統(tǒng)計(jì)資料顯示，我縣實(shí)現(xiàn)服務(wù)業(yè)增加值22.5億元，服務(wù)業(yè)對(duì)gdp增長的貢獻(xiàn)率為27.9%；實(shí)現(xiàn)稅收（繳地方財(cái)政）1.51億元，占全年財(cái)政收入的66.72%。服務(wù)業(yè)成為地方稅收的重要來源，對(duì)稅收收入的貢獻(xiàn)日益增加。

四是服務(wù)業(yè)成為增加就業(yè)、解決民生問題的重要渠道。隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，服務(wù)業(yè)的從業(yè)人數(shù)不斷增加，逐漸成為擴(kuò)大就業(yè)的主要渠道，成為吸納勞動(dòng)者的新的增長點(diǎn)。不僅吸納了新增就業(yè)人口，而且承接了從一、二產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移出來的就業(yè)需求。據(jù)統(tǒng)計(jì)資料，全縣單位數(shù)332個(gè)，在崗職工31082人，而服務(wù)業(yè)單位數(shù)235個(gè)，占全部單位數(shù)的70.8%，從業(yè)人員為19367人，占全部從業(yè)人員的比重為62.3%，比提高3.1個(gè)百分點(diǎn)。根據(jù)調(diào)查，從事服務(wù)業(yè)的企業(yè)和個(gè)體工商戶有2504個(gè)，從業(yè)人員26580人，服務(wù)業(yè)已成為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。

2、服務(wù)業(yè)內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)狀況

一是商貿(mào)服務(wù)業(yè)穩(wěn)步增長。全縣商貿(mào)企業(yè)法人單位共218家，其中批發(fā)零售業(yè)186家，住宿餐飲業(yè)32家；實(shí)現(xiàn)社會(huì)銷售收入58.7億元，實(shí)現(xiàn)增加值7.26億元，增加值占服務(wù)業(yè)增加值的32.3%。

經(jīng)過多年發(fā)展，商貿(mào)流通體系逐步健全，商業(yè)設(shè)施日趨完善，全縣逐步構(gòu)建起縣鄉(xiāng)村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。宏盛購物廣場、如海超市、家家福超市已初具規(guī)模，銀橋小商品批發(fā)市場輻射能力逐步提高，以金橋家具為代表的商中路北部家具市場、東方汽車商貿(mào)城為代表的銀河路汽車、摩托車市場、富東蔬菜批發(fā)市場、趙奎元棉花市場、白橋大蒜市場、商南農(nóng)貿(mào)市場、展旺蔬菜市場形成全縣市場體系基本構(gòu)架。

二是交通運(yùn)輸業(yè)發(fā)展迅速。交通運(yùn)輸企業(yè)29家，從業(yè)人員325人，營業(yè)收入5.27億元，實(shí)現(xiàn)增加值2.21億元；年底全縣機(jī)動(dòng)車達(dá)到66701輛，比增長了48.1%，其中從事客、貨營運(yùn)的車輛分別是206部、2508部，比增長了219%和337%；道路運(yùn)輸行業(yè)完成的客運(yùn)量、客運(yùn)周轉(zhuǎn)量，貨運(yùn)量、貨運(yùn)周轉(zhuǎn)量分別為125萬人、1.3億人公里，290萬噸、3.01億噸公里分別為的1.6倍、2.6倍、1.4倍、1.4倍；在客運(yùn)線路中，跨區(qū)線路已達(dá)24條（其中跨省線路5條、跨區(qū)線路8條、跨縣線路11條），高級(jí)車55輛，從事農(nóng)村公交線路13條，中型普通客運(yùn)車輛86部，營運(yùn)里程334公里，日發(fā)送668個(gè)班次，覆蓋全縣962個(gè)行政村。新增城區(qū)公交車3部，安排2條經(jīng)營線路，運(yùn)營里程1 9.8公里。

三是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展突飛猛進(jìn)。全縣房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)共17家，從業(yè)人員563人，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)主營業(yè)務(wù)收入15.9億元，實(shí)現(xiàn)增加值4.73億元，上繳稅金4139.33萬元。以來，完成房地產(chǎn)投資額為10億元，開發(fā)面積50.01萬平方米，銷售面積41.34萬平方米，入住面積23.91萬平方米，上繳稅金8631.4萬元；進(jìn)行土地招拍掛11宗，拍出面積1244畝，土地出讓金收益4.02億元。總之，三年來，房地產(chǎn)業(yè)為財(cái)政貢獻(xiàn)4.883億元，年均1.63億元，不僅如此，對(duì)我縣的建筑建材、交通運(yùn)輸?shù)刃袠I(yè)也起到很大的拉動(dòng)作用，推動(dòng)了全縣經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

四、金融業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。，全縣金融保險(xiǎn)業(yè)48家企業(yè)，從業(yè)人員405人，實(shí)現(xiàn)增加值1.14億元，稅收1212萬元。現(xiàn)有金融機(jī)構(gòu)6家，包括農(nóng)行、建行、信用社、郵政儲(chǔ)蓄銀行、農(nóng)發(fā)行，齊魯銀行入駐商河，下設(shè)1個(gè)營業(yè)部；中國銀行、工商銀行分別于1999年、撤并至濟(jì)南。目前在機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、從業(yè)人數(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)展等方面具有相對(duì)優(yōu)勢的是農(nóng)村信用社，擁有城區(qū)網(wǎng)點(diǎn)30個(gè)，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地均有營業(yè)機(jī)構(gòu)；郵政儲(chǔ)蓄銀行設(shè)有2個(gè)物理網(wǎng)點(diǎn)，21個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政所均為其代辦金融業(yè)務(wù)。截止末，縣各項(xiàng)存款余額459849萬元，較上年增加80420萬元，增幅21.20%；各項(xiàng)貸款余額264803萬元，較上年增加73594萬元，增幅38.49%。

保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)9家，其中人壽保險(xiǎn)5家，主要包括中國人壽、中保人壽、太平洋人壽、新華人壽、平安人壽，財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)4家，包括中保財(cái)險(xiǎn)、大地財(cái)險(xiǎn)、中華聯(lián)合財(cái)險(xiǎn)、安邦財(cái)險(xiǎn)。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入12500萬元，業(yè)務(wù)支出6562萬元。

五是新興服務(wù)業(yè)快速推進(jìn)。隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的提高、消費(fèi)理念的更新以及信息技術(shù)的發(fā)展，一些新的產(chǎn)業(yè)比如文化產(chǎn)業(yè)、科技服務(wù)業(yè)、信息產(chǎn)業(yè)、中介服務(wù)業(yè)等迅速興起。據(jù)統(tǒng)計(jì)，信息傳輸、計(jì)算機(jī)服務(wù)業(yè)企業(yè)單位達(dá)11家，從業(yè)人員增加24人，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)207萬元；租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)達(dá)50家，從業(yè)人員增加257人，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)5031萬元；居民服務(wù)和其他服務(wù)業(yè)企業(yè)14家，從業(yè)人員157人，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)7.9億元；文化、廣播電視等企業(yè)13家，從業(yè)人員95人，主營業(yè)務(wù)收入達(dá)4.36億元。

六是非盈利業(yè)職能不斷完善。社會(huì)保障、醫(yī)療衛(wèi)生、教育、市政公用、環(huán)境保護(hù)、社會(huì)治安、社區(qū)服務(wù)等得到了重點(diǎn)發(fā)展，政府公共服務(wù)職能進(jìn)一步強(qiáng)化，人民生活質(zhì)量得到提高。據(jù)統(tǒng)計(jì)，非盈利性的衛(wèi)生、社會(huì)保障和社會(huì)福利業(yè)達(dá)297家，從業(yè)人員增加1780人；非盈利性的教育行業(yè)達(dá)133家，從業(yè)人員增加6058人；公共管理和社會(huì)組織行業(yè)單位數(shù)達(dá)1548家，從業(yè)人員達(dá)13314人。全縣非盈利業(yè)增加值為5.29億元，占全部增加值比重23.5%。

二、主要做法和工作措施

1、編制并實(shí)施服務(wù)業(yè)及專項(xiàng)規(guī)劃，發(fā)揮規(guī)劃引導(dǎo)作用。

我縣編制并實(shí)施《縣“十一五”服務(wù)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》，之后完成《縣教育事業(yè)發(fā)展規(guī)劃（-20__）》、《縣區(qū)域衛(wèi)生發(fā)展規(guī)劃（—2020年）》，近期初步編制完成商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃、鎮(zhèn)村體系規(guī)劃、溫泉服務(wù)業(yè)基地修建性詳細(xì)規(guī)劃等專項(xiàng)規(guī)劃，規(guī)劃的引領(lǐng)作用進(jìn)一步增強(qiáng)，保持了政策的連續(xù)性。

2、實(shí)施城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略，構(gòu)筑服務(wù)業(yè)發(fā)展平臺(tái)。抓住濟(jì)南市“北跨”戰(zhàn)略實(shí)施的有利時(shí)機(jī)，以環(huán)境建設(shè)為總抓手，制定加快小城鎮(zhèn)發(fā)展等一系列措施，加大投資力度，發(fā)揮重點(diǎn)小城鎮(zhèn)的示范和帶動(dòng)作用，使我縣城鎮(zhèn)人口快速增長，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施逐步完善，服務(wù)水平明顯提高，投資環(huán)境極大改善，逐步形成了“縣城—中心鎮(zhèn)—一般鎮(zhèn)”三級(jí)城鎮(zhèn)網(wǎng)絡(luò)。懷仁、玉皇廟、龍桑寺、鄭路等小城鎮(zhèn)進(jìn)一步完善，賈莊鎮(zhèn)“城鎮(zhèn)建設(shè)行動(dòng)”試點(diǎn)工作初見成效。

3、開展環(huán)境建設(shè)年活動(dòng)，改善服務(wù)業(yè)發(fā)展環(huán)境和條件。

加強(qiáng)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)，不斷修建縣鄉(xiāng)及城區(qū)道路，逐步完善城鄉(xiāng)交通網(wǎng)絡(luò)體系，打通商?hào)|路，改建田園路，完成鑫源路、青年路、興隆街、富民路、商中路北段等城區(qū)道路整治，完成文昌河景觀整治和濱河公園建設(shè)，新增綠化面積68.8萬平方米，城市容貌景觀顯著提升；新型出租車投入運(yùn)營，弘德街及弘德片區(qū)、田園路裝飾建材特色產(chǎn)業(yè)街項(xiàng)目開始啟動(dòng)，鋪設(shè)雨水、污水、供熱和煤氣管線20.3公里，新安裝路燈607桿，城市功能有新的提高。科學(xué)開發(fā)利用地?zé)豳Y源，地?zé)嵫邪l(fā)中心建成投入使用，規(guī)劃建設(shè)溫泉服務(wù)業(yè)基地，升級(jí)改造城區(qū)公交出租車輛，城市功能進(jìn)一步完善，市容市貌發(fā)生明顯變化。加強(qiáng)公共交通體系建設(shè)，龍懷路、商胡路、白玉路西段竣工通車，新建行政村內(nèi)主干道90.7公里，完成危橋改造9座，城鄉(xiāng)交通環(huán)境有了新的改善。為服務(wù)業(yè)的快速發(fā)展創(chuàng)造了條件。

4、制定優(yōu)惠政策，加大招商力度，加快房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

城區(qū)環(huán)境的改善及市民房產(chǎn)消費(fèi)觀念的不斷更新，促進(jìn)了我縣房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。近年來，隨著我縣社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，城區(qū)環(huán)境的改造，招商力度的加大，一大批有實(shí)力的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)相繼進(jìn)駐我縣，給我縣房地產(chǎn)業(yè)帶來新的理念、注入新的活力，提升了我縣樓盤開發(fā)的品質(zhì)和檔次，推動(dòng)了全縣房地產(chǎn)業(yè)的有序競爭和良性發(fā)展。

5、實(shí)施“萬村千鄉(xiāng)市場工程”和“家電下鄉(xiāng)”政策，做大商貿(mào)服務(wù)業(yè)。

一是扎實(shí)推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場工程”，健全農(nóng)村現(xiàn)代商品流通體系。按照科學(xué)規(guī)劃、合理布局、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、整體推進(jìn)的思路，進(jìn)行實(shí)地調(diào)研和考察，認(rèn)真開展布局選點(diǎn)，著重抓好規(guī)范，全面推進(jìn)農(nóng)家店的建設(shè)工作。截止底，建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直營超市一家，新建和改造日用品農(nóng)家店798家，農(nóng)資店145家，全縣行政村農(nóng)家店覆蓋率達(dá)到了89%，農(nóng)村現(xiàn)代商品流通體系進(jìn)一步完善，承辦企業(yè)的經(jīng)營范圍不斷擴(kuò)大，對(duì)農(nóng)村地區(qū)的輻射帶動(dòng)作用不斷增強(qiáng)。

二是全面落實(shí)“家電下鄉(xiāng)”、“家電以舊換新”等惠民惠農(nóng)政策，積極開拓農(nóng)村市場。嚴(yán)格工作流程，規(guī)范運(yùn)作，把好網(wǎng)點(diǎn)備案審核關(guān)，加快補(bǔ)貼審核進(jìn)度，及時(shí)兌現(xiàn)優(yōu)惠政策。截止到6月，全縣家電下鄉(xiāng)備案銷售網(wǎng)點(diǎn)有41家，錄入系統(tǒng)的家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品銷售量達(dá)到54333臺(tái)，累計(jì)銷售額突破億元大關(guān)，達(dá)10279萬元。家電以舊換新銷售備案網(wǎng)點(diǎn)15家，錄入系統(tǒng)的以舊換新產(chǎn)品銷售量575臺(tái)，實(shí)現(xiàn)銷售額229.97萬元。

三是狠抓農(nóng)村市場項(xiàng)目建設(shè)，帶動(dòng)服務(wù)業(yè)檔次提升。立足引進(jìn)大商場、大市場等大項(xiàng)目，引進(jìn)和培育大品牌，同時(shí)培育自己的品牌把重點(diǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)。

6、落實(shí)國家擴(kuò)大內(nèi)需任務(wù)，加大投入，推進(jìn)社會(huì)服務(wù)業(yè)。加強(qiáng)教育基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，文昌實(shí)驗(yàn)學(xué)校、實(shí)驗(yàn)中學(xué)西校區(qū)建成投入使 用，新建改造農(nóng)村中小學(xué)校舍3萬平方米；加快推進(jìn)三級(jí)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)，縣醫(yī)院病房樓交付使用，村衛(wèi)生室標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)基本完成，縣中醫(yī)院病房樓建設(shè)順利推進(jìn)，六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院擴(kuò)建工程全部竣工；推進(jìn)公共文化服務(wù)體系建設(shè)，城市展館投入使用并對(duì)外開放，改造建設(shè)文化大院10個(gè)、農(nóng)家書屋110個(gè)，12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化站通過市級(jí)驗(yàn)收；五保供養(yǎng)基本實(shí)現(xiàn)應(yīng)保盡保，新建和改建了12處敬老院，幾年來，累計(jì)投入敬老院建設(shè)資金2100萬元，各類房屋共計(jì)1156間，建筑面積達(dá)3.4萬平方米，其中院民宿舍956間，容納床位1912張，可滿足全縣90%集中供養(yǎng)率需要。

篇13

務(wù)：一是與移動(dòng)、聯(lián)通、電信公司合作，開通了賬戶信息短信服務(wù)功能，手機(jī)、小靈通用戶，可以通過賬戶實(shí)時(shí)短信，及時(shí)掌握賬戶余額變動(dòng)情況。二是利用我局新上線的中間業(yè)務(wù)平臺(tái)，對(duì)涉及全市萬余戶農(nóng)戶的糧補(bǔ)集中進(jìn)行批量處理，有效減輕了網(wǎng)點(diǎn)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度，提高了工作效率，保證了糧補(bǔ)賬戶處理時(shí)限。三是在農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)柜臺(tái)開辟了糧補(bǔ)和低保金專柜，方便于民，在柜外安排專人向農(nóng)戶宣傳業(yè)務(wù)品種，指導(dǎo)辦理業(yè)務(wù)，避免農(nóng)戶因不熟悉業(yè)務(wù)手續(xù)而產(chǎn)生麻煩。工作中，我們以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為贏得市場的立足點(diǎn)，以誠信贏得客戶，以服務(wù)占領(lǐng)市場。

三、以人為本，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工業(yè)務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)。我們感到，要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的常態(tài)化和規(guī)范化，就必須堅(jiān)持以人為本，通過加強(qiáng)教育和強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。一是加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。今年來，我們結(jié)合工作實(shí)際，開展了“郵政面臨的形勢與任務(wù)教育”實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)性地解決黨員干部在作風(fēng)建設(shè)中存在的突出問題，同時(shí)邀請(qǐng)郵政系統(tǒng)服務(wù)明星和勞動(dòng)模范舉行演講會(huì)、巡回報(bào)告和座談?dòng)懻摰刃问剑箚T工的服務(wù)觀念有了很大轉(zhuǎn)變。二是建立儲(chǔ)匯從業(yè)人員業(yè)務(wù)強(qiáng)化培訓(xùn)制度，組織崗位技能比武，有效地規(guī)范了員工行為，提高了服務(wù)技能。我局利用雙休日時(shí)間，定期組織網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)人員分批進(jìn)行點(diǎn)鈔、加打憑條、漢字錄入等項(xiàng)目的強(qiáng)化訓(xùn)練，學(xué)習(xí)郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)《員工禮儀規(guī)范》，舉行綜合業(yè)務(wù)技能比賽，通過系列活動(dòng)，員工們能及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、交流感情，在日常辦理業(yè)務(wù)時(shí)為客戶解決疑難問題，簡化業(yè)務(wù)流程，極大提高了辦業(yè)務(wù)的效率。三是規(guī)范服務(wù)行為。制定《創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)文明窗口規(guī)劃》、《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》、《語言禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》,開展承諾服務(wù),對(duì)服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間和質(zhì)量實(shí)行三公開,規(guī)范窗口服務(wù)行為。在工作中要求每個(gè)前臺(tái)營業(yè)人員盡量“多說一句話”，做到“四有聲”，在辦理業(yè)務(wù)時(shí)多與客戶交流，從中發(fā)現(xiàn)客戶的需求，做到“來有迎聲、問有答聲、唱收唱付、去有送聲”。四是建立監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)內(nèi)外監(jiān)督。我局在全市聘請(qǐng)了6名社會(huì)各個(gè)層面的同志為行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)監(jiān)督員，專門檢查行業(yè)作風(fēng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面的情況，廣泛地聽取社會(huì)各界的意見和建議，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正服務(wù)中的不規(guī)范行為。為了更好地為用戶服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量,每個(gè)窗口都放有服務(wù)指南和意見簿,歡迎廣大用戶提出意見,將我們的服務(wù)置于監(jiān)督之下。

四、加強(qiáng)服務(wù)設(shè)施的改造工作。近年來，我局通過對(duì)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的裝修改造，在等主要鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)了一批精品網(wǎng)點(diǎn)和骨干網(wǎng)點(diǎn)，并新增的4臺(tái)atm機(jī)，可提供24小時(shí)對(duì)外服務(wù)，為廣大用戶用卡提供了便利，也使他們真正享受了現(xiàn)代化的金融服務(wù)。在所營業(yè)廳配備排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，設(shè)立大客戶接待室，緩解了長期以來窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)擁擠無序的狀況。在各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)廳內(nèi)設(shè)立一米線、配備了飲水機(jī)、設(shè)置休息區(qū)，以滿足用戶的實(shí)際需要。

通過這次加強(qiáng)和改進(jìn)服務(wù)工作的落實(shí)，我局的各項(xiàng)工作均取得了長足進(jìn)步。今后我們將繼續(xù)把“讓每一位客戶都滿意”作為最終的服務(wù)目標(biāo)，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，打造差異化服務(wù)體系，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)的個(gè)性化以及服務(wù)亮點(diǎn)的顯性化，全面提升郵政儲(chǔ)蓄的服務(wù)水平。