引論：我們為您整理了13篇財務培訓計劃書范文，供您借鑒以豐富您的創作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發您的創作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1.3 客戶基礎

1.4 市場機遇

1.5 項目投資價值

1.6 項目資金及合作

1.7 項目成功關鍵

1.8 公司使命

1.9 經濟目標

2.0 公司介紹（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）

2.1 項目公司與關聯公司

2.2 公司組織結構

2.3 [歷史]財務經營狀況

2.4 [歷史]管理與營銷基礎

2.5 公司地理位置

2.6 公司發展戰略

2.7 公司內部控制管理

3.0 服務項目介紹

3.1.軟件商業運營服務項目

3.2.軟件商業運營服務項目特點

3.3 軟件商業運營服務技術

3.4 軟件商業運營服務設備與設施

3.5 項目地理位置與背景

3.6 項目建設基本方案與內容

4.0 市場分析（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）

4.1 軟件市場分析

4.2 目標市場區域服務項目供需現狀與預測（目標市場分析）

4.3 軟件商業運營行業市場狀況

4.4 軟件商業運營市場容量分析

4.5 軟件商業運營市場需求與趨勢分析

4.5.1 服務項目的市場需求

4.5.2 服務項目的趨勢分析

4.6 銷售渠道分析

4.7 競爭對手情況與分析

4.7.1 競爭對手情況

4.7.2 競爭對手情況分析

4.8 行業準入與政策環境分析

5.0 發展戰略與實施計劃

5.1 項目執行戰略

5.2 項目合作方案

5.3 公司發展戰略

5.4 客戶滿意服務系統建設

5.5 市場營銷策略

5.5.1 市場定位策略

5.5.2 服務項目定價策略

5.5.3 市場促銷策略

5.5.4 電子網絡營銷

5.6 服務項目推銷計劃

6.0 項目swot綜合分析

6.1 優勢分析

6.2 弱勢分析

6.3 機會分析

6.4 威脅分析

6.5 swot綜合分析

7.0 項目管理與人員計劃

7.1 組織結構

7.2 管理團隊介紹

7.3 管理團隊建設與完善

7.4 人員招聘與培訓計劃

7.5 人員管理制度與激勵機制

7.6 成本控制管理

7.7 項目實施進度計劃

8.0 風險分析與規避對策

8.1 經營管理風險及其規避

8.2 技術人才風險及其規避

8.3 安全、污染風險及控制

8.4 市場開拓風險及其規避

8.5 政策風險及其規避

8.6 中小企業融資風險與對策

9.0 投入估算與資金籌措

9.1 項目中小企業融資需求與貸款方式

9.2 項目資金使用計劃

9.3 中小企業融資資金使用計劃

9.4 貸款方式及還款保證

10.0 財務預算（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）

一． 財務分析說明

二． 財務資料預測

1. 銷售收入明細表

2. 成本費用明細表

3. 薪金水平明細表

4. 固定資產明細表

5. 資產負債表

6. 利潤及利潤分配明細表

7. 現金流量表

8. 財務指針分析

1) 反映財務盈利能力的指針

a. 財務內部收益率（firr）

b. 投資回收期（pt）

c. 財務凈現值（fnpv）

d. 投資利潤率

e. 投資利稅率

f. 資本金利潤率

g. 不確定性分析：盈虧平衡分析、敏感性分析、概率分析

2) 反映項目清償能力的指針

a. 資產負債率

b. 流動比率

c. 速動比率

d. 固定資產投資借款償還期

附件附表:（參考兆聯公司的商業計劃書范文：軟件商業運營商業計劃書模板格式）

一． 附件

1. 營業執照影本

2. 董事會名單及簡歷

3. 主要經營團隊名單及簡歷

4. 專業術語說明

5. 專利證書生產許可證鑒定證書等

6. 注冊商標

7. 企業形象設計宣傳資料（標識設計、說明書、出版物、包裝說明等）

8. 演示文稿及報道

9. 場地租用證明

10. 工藝流程圖

11. 服務項目市場成長預測圖

二． 附表

1. 主要服務項目目錄

2. 主要客戶名單

3. 主要供貨商及經銷商名單

4. 主要設備清單

篇2

物業是租賃還是購置還是自建

管理團隊是自建還是外包

總房量多少，各房型占多大比例

服務人員配備比是多少（總員工數/總房量）

酒店裝修風格和管理風格都有哪些特點

（二）市場分析

1、市場環境分析：

城市級別，總人口數，固定人口及流動人口比例，高校數量，醫院數量，大型商業綜合體數量，機場數量，主要航線幾條，火車站數量主要鐵路線路幾條，市內主要干道有幾條都在哪兒

2、市場容量調研：

總數：該地區酒店總數是多少，同檔次同類型酒店有多少家，其他各檔次酒店有多少家，各占總數的多大比例；

橫向對比：同檔次同類型酒店的年出租率大概都為多少，年出租率最高（也就是生意最好）的幾家都有一些什么共同特點：a.價格區間 b.客源特征（性別，年齡段，職業，平均消費水平，外省 or 本地等等等）c.地理位置（公共交通便利程度，周邊大型商業綜合區配套，距離主要景點的距離等）d.推廣及銷售平臺（團購平臺、OTA、自營平臺如微博微信等）e.淡旺季。這些信息的獲取可通過網上各大平臺、自行入住體驗以及向咨詢公司花錢購買獲得；

縱向對比： 其他檔次及類型的酒店經營情況都如何（可遵循橫向分析的部分規律）

3、目標市場選擇：

目標客戶群：性別，年齡段，職業，平均消費水平及消費習慣，外省 or 本地等等等

價格區間：定價原則及定價策略

營銷推廣：主要營銷推廣平臺的選擇及使用

4、核心競爭力分析：

硬件：硬件配套及裝修設計風格

軟件：服務特色（如定期舉辦特色活動），地理位置等等等

（三）酒店籌備計劃

酒店工程設計方面：酒店功能布局（硬裝標準、客房數量、各房型比例、公共區域面積等）；室內裝飾設計；裝修施工管理；設備安裝調試；工程驗收交接等

財務運作方面方面：各項投資預算，籌備付款管理；營業流程設置，制定財務管理手冊等

人事招聘及培訓方面：自建 or 外包，若自建：組件管理部門整體定崗定編招聘培訓計劃開荒工作計劃人事管理政策人力資源組織

管理籌備方面：整體形象定位組織機構設置規章制度制定營業工作流程

營銷策劃方面：酒店市場定位營銷形象設計營銷預算計劃營銷方案制定

（四）融資計劃

風控評估

資產構成狀況介紹

預計融資總額

篇3

2，酒店前期運營管理

3，前期工作備忘錄

b，物品籌備

1，各部門、區域的物品籌備

2，采購物品規格價格明細單

3，各物品的供應商的敲定

酒水、香煙、調料、調味品、干貨、蔬菜、肉類、海鮮、原材料

4，采購概況明細上報

5，部門硬件設備設施、辦公用品、酒店管理軟件、常耗物品、一次性物品、清潔用品、

固定物品、餐具、部門布草、員工制服、印刷品、綠化、裝飾品

c，開業籌備

1，試營業時各項籌備

2，開張時各項籌備

3，各部門開業籌備

4，酒店產品價格的前期議定

d，設備設施

1，設備設施的安裝管理

2，設備設施的前期調試

3，設備設施責任制到位

e，裝飾裝修

1，酒店外圍裝修裝潢工程

2，酒店內部裝修裝潢工程

3，各區域的效果圖

f，部門配備

1，前期酒店大部門的配制

2，人力資源部、公關部、財務部、工程部、采購部、餐飲部、房務部、后勤部

3，部門前期協調工作計劃

4，前期部門體制監督運行

二，人力資源

a，員工手冊

1，酒店的員工手冊

2，各部門規章制度

3，員工的崗位職責

4，崗位工作流程制定

b，員工培訓

1，部門經理前期培訓計劃

2，餐飲部培訓

3，房務部培訓

4，后勤部門培訓

c，員工招聘

1，按部門要求招聘

2，后勤員工招聘

d，績效考核

1，初級員工的考核

2，培訓后的員工考核

3，酒店試營業時的考核

4，階段員工品行考核

5，前期人工成本預算與控制

6，員工崗位工資的擬定

7，酒店各部門獎懲制度

三，工程管理

a，弱電管理

1，各區域的弱電管理

2，部門電源開關節能管理

3，消防區域管理

4，水、電、氣的相關管理

b，工程改造

1，前期、二期的改造工程

2，具體項目的落實、跟蹤

c，設備管理

1，酒店各部門大型設備管理

2，設備設施的維護保養

四，餐飲管理

a，餐廳管理

1，部門配制

2，部門協調配合工作

3，餐廳各崗位的工作流程和部門制度的制定

4，崗位時間表的制定

5，接待方面管理，電話預定、上門散客、宴會、婚宴、生日宴、喬遷宴

6，服務質量的控制與提升

7，服務技巧的實施與推廣

8，與其他部門協調合作

9，物耗的成本控制

10，人力資源成本控制

11，其他服務的制定

12，反饋系統的建立

b，廚房管理

1，菜單的制定

2，產品的定價

3，廚房出品質量、樣式、菜式

4，菜品培訓、資源共享

5，廚房部門制度、崗位工作流程

6，物耗、原材料、物品環節成本控制

c，部門協調

1，與酒店其他部門所有協調配合工作

2，部門協調備忘錄

3，部門協調原則

d，員工崗位培訓

1，餐廳部員工培訓工作

包括：領班、迎賓員、服務員、傳菜員、收銀員、酒水員、營業員

2，針對崗位性質進行崗位培訓，熟悉本崗位的工作流程，酒店環境、文化、人事結構

3，先由酒店統一培訓，再進行區域培訓

4，培訓后進行前期考核

5，建立考核制度

五，房務管理

a，接待

b，客房

c，洗衣房

d，商務中心

e，總機

f，大堂

六，財務管理

a， 收銀

1， 收銀員的崗位職責和工作流程

2，收銀員與財務的協調配合工作和原則

b，招投標

b，物品采購

1，各部門的物品采購明細清單

2，價格的審核與相關控制

c， 成本管理

1， 酒店前期運作成本預算、控制、管理

2，

d， 倉庫管理

1， 庫房的物品日常管理

2， 進、出庫的相關管理

3， 領料相關操作程序

4， 倉庫管理員的崗位職責

5，月存、日進、檢驗的相關管理(1)

七，日常管理

a，總經理

b，部門經理

c，后勤經理

八，酒店品牌

a，發展趨勢

b，知名度

c，酒店文化塑造與提升

九，營銷管理

a，市場調研

1，產業環境：

a,商業繁盛情況

b,商業化的趨勢與潛力

c,地方政府優惠與扶持政策

d,當地消防治安、文化、工商、防疫等情況

2，社會環境

a,當地風俗習慣

b,歷史文化

c,飲食文化

3，當地同行同檔次酒店的消費、環境、概況、模式等信息調研

b，營銷戰略

1，前期營業策劃

2，酒店產品定價

3，部門營銷計劃書

4，酒店營銷部前期、試營業、開業、營業季度、營業年度的計劃書和策劃書

及相關戰略

e， 營銷管理

1， 營銷市場分配

2， 營銷部人員的配制，崗位職責、工作流程

3，

d，營銷趨勢

f， 促銷方案

1， 根據當地和酒店有利條件進行有針對行促銷

2， 前期的營銷可分為

a,廣告營銷（傳媒、室外、報刊雜志、網絡等）

b,讓利營銷

c,套式營銷

十，美食世界

a，菜譜

b，風味小吃

c，地方特色

篇4

一、ERP描述

ERP的概念最早是出現于1990年初，由美國著名的計算機技術咨詢和評估集團Gartner Group Inc.在IT詞匯表中（IT Glossary）中給予描述。ERP是在管理事務及信息集成處理的基礎上，為企業作計劃和決策，并提供多種模擬功能和財務決策支持系統，使之能對每天將要發生的事情進行分析；同時將設計、計劃、質量管理、銷售、運輸等通過集成來并行地進行各種相關的作業，通過計劃的及時滾動，保證這些作業順利執行；它的財務系統也將不斷地收到來自所有業務流程、分析系統和交叉功能子系統的出發信息，去監控整個業務流程，快速做出決策。

ERP是“企業資源管理”的真正實現，是現代管理思想和現代IT共同發展的產物。它不僅僅是一套先進的計算機管理系統，還是一種新型的管理模式及管理工具。ERP軟件整合了企業管理思想、流程運作、基礎數據、計算機硬件和軟件于一體，對企業所有可利用的內部和外部資源進行綜合經營管理。在十幾年的時間內，很快為人們所認同和接受，得到廣泛的推廣，為成功實施的企業帶來豐厚的效益。

二、中小企業ERP實施步驟

成功應用ERP取決于三個方面，可形象的用以下公式表示:

ERP應用成功＝有準備的企業＋合適的軟件＋成功的實施

根據用友公司實施方法論及筆者親自參加ERP項目實施的經驗，總結出中小企業ERP實施的步驟，如下圖所示。

1.選型分析

由于中小企業受到資金、人才等方面的約束，沒有足夠的資源進行自行開發為企業定制的ERP軟件，一般都采用外購商業化軟件的做法。選用商業化軟件既可以節省時間、又能保證軟件的質量，實施ERP的成功率比較高，但由于商業化軟件考慮其通用性，可能無法照顧到一些企業的特殊需求，這點可以采用二次開發的方式加以解決。所以，中小企業需要根據自身的行業特點、了解自身現狀及需求原因，了解自身發展前景，選擇一個實用性、合理性、先進性、開放性、可靠性和經濟性的ERP軟件版本及模塊。

在這一階段，應注意收集整理企業內部的抱怨及意見和各投標軟件提供商的《項目建議書》、《實施報價表》、中標公司的《實施服務合同》及《工作任務書》等文檔資料，一是便于企業自身學習，二是發生糾紛時用于維權。

2.項目規劃

簽訂《實施服務合同》即選定了ERP軟件供應商及ERP軟件模塊后，隨即進入ERP項目的規劃階段。TY公司根據多方面的考量，最后選定了用友公司ERP U860版本中的總賬模塊、應收管理模塊、應付管理模塊、采購管理模塊、銷售管理模塊、庫存管理模塊、存貨核算模塊及客戶關系管理（Customers Relationship Management，CRM)等模塊。用友方就TY公司項目組成了軟件提供方的ERP項目小組;在用友項目小組的協助下，經過TY公司董事長評選審定，組成了企業方的ERP項目小組，并親任組長;實施顧問對雙方項目小組尤其是企業項目小組成員培訓講解，內容包括ERP實施過程、方法及該項目的目標；之后在雙方項目小組的多次溝通下，根據《工作任務書》編制一份《項目實施主計劃書》，規劃整個項目實施的方案及進程，以對項目實施進行有效的時間管理;同時，組織召開項目啟動會，將ERP實施項目的目標、工作方式、時間安排等相關信息在TY公司內部中、高層以及部門的業務骨干中進行傳達，使企業的高層乃至全體員工對項目實施的過程和方法有清楚的認識，同心協力，推進項目的實施。

此階段需要交付的工作文檔有《項目實施主計劃書》、《項目啟動會議紀要》、《雙方項目組成員名單及職責》和《實施方法論》等。

3.藍圖設計

此階段關鍵任務是培訓、調研及形成系統實施方案。

用友的ERP軟件提供三個月賬期的試用期，以便于企業用戶的培訓及練習。技術顧問經過檢查測試企業的硬件及網絡環境后，進行安裝測試軟件服務器及客戶機。在安裝調試過程中，一個重要任務就是對企業方系統管理員進行現場培訓，包括軟件安裝、相關數據庫管理系統的操作及系統的日常維護等等，并要進行考核以確保培訓效果。培訓開始由用友方提供《培訓計劃書》，經過TY公司董事長簽署后，嚴格按照培訓計劃進行。

這個階段需要交付的工作文檔有《培訓計劃》、《培訓總結報告》、《培訓考核記錄表》、《調研計劃》、《需求分析報告》、《系統管理員手冊》、《產品安裝確認報告》、《業務解決方案》和《系統參數配置方案》等。本階段是非常重要的階段，關系到后續系統建設的成敗，同時，在本階段中需要提交簽核的文檔也特別多。

4.系統建設

此階段為最后確定符合企業現狀和發展需要的業務解決方案和提供靜態數據的準備。首先，應根據《需求調研報告》、《需求分析報告》和《業務解決方案》的內容配置系統；其次，配合模擬數據在配置的系統上進行方案測試和解決方案調整（一次）；再次，實施顧問提交TY公司董事長簽署解決方案（V2.0）和客戶化開發需求范圍和內容。

此階段需要交付的工作文檔有《基本確認解決方案V2.0》、《靜態數據準備方案》、《測試方案》、《測試報告》、《測試案例清單》、《系統參數配置》、《測試問題記錄清單》、《最終業務解決方案V3.0》、《用戶標準操作手冊》等等。

5.切換準備

此階段的工作是完成系統切換之前的一切準備工作。包括建立保證系統穩定運行的各類制度、建立內部支持體系、進行權限規劃和分配、對企業各崗位的最終用戶進行培訓等。

此階段需要交付的工作文檔有《系統運行內部管理制度》、《系統內部支持體系》、《操作權限規范表》、《最終用戶培訓計劃》、《最終用戶培訓考核記錄》、《最終用戶培訓總結報告》等等。

6.系統切換

中小企業沒有足夠的硬件資源和資金積累，而且，中小企業的ERP實施項目相對比較簡單，所以一般采用直接轉換法進行新舊系統的切換。靜態數據轉換是把前期準備好的靜態數據手工錄入或導入到系統中，為進行動態數據切換做準備；動態數據轉換是系統切換階段中至關重要的活動，動態數據的轉換完成就標志著系統正式上線，是項目實施的一個重要里程碑。動態數據的準備、轉換在系統實施中周期相對短暫，一般在4天～5天的時間就要完成轉換工作，因此要求準備工作必須充分、有效。應將動態數據準備方案提前發給業務人員，提前準備舊系統的清賬、存貨盤點等工作。

此階段需要交付的工作文檔有《靜態數據轉換計劃》、《系統切換檢查表》、《動態數據轉換計劃》、《動態數據轉換方案》、《系統切換報告》等等。

7.系統應用與維護

此階段是ERP系統實施成功后，交付企業正式使用、發揮效益的階段。系統上線后，用友ERP實施顧問會對新系統進行一個月左右的現場維護。運行正常后，請TY公司董事長簽署《項目驗收報告》，標志TY公司項目實施完結，轉為支持和維護階段。在ERP系統上線及運行后，企業應對其進行周期性運行審查，包括改善應用效果、調整優化應用流程、提高分析水平、輔助管理評價、跟蹤最新發展以及軟件升級等。此外，本階段還有一重要任務就是對ERP系統的效益進行評價。

三、中小企業ERP項目實施要求

我國的中小企業普遍存在的特點是：以民營企業為主；技術創新能力不足；缺少人才；管理水平偏低；信息化建設水平很低等。結合我國中小企業的特點，在中小企業ERP實施中，需注意以下的主要問題。

1.重視人員培訓

培訓是成功實施ERP系統的重要因素, 企業領導層應該首先是受教育者，其次才是現代管理理論的貫徹者和實施者，規范企業管理及其有關環節，使之成為領導者、管理層及員工的自覺行動，使現代管理意識扎根于企業中，成為企業文化的一部分。通過培訓要使企業的各級管理人員充分認識ERP管理模式，它的實施將給企業帶來哪些變化，并還將明確實施ERP后各個崗位的人員如何適應新的工作方式。有關崗位工作人員認真學習ERP業務流程及各模塊、各節點的操作技巧，以確保ERP系統建設的實施成功。

2.加強基礎設施建設

篇5

制訂計劃，就是為了執行。對未來的預測，應建立在客觀實際的基礎上，切忌盲目地、無根據地制訂計劃。這樣才能使計劃有可行性。

2．指導性和可變性。制訂任何一項計劃，必須有明確的目的，即在一定的時間內完成什么任務，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據，并具有很強的指導性、規范性和約束性。社會在不斷發展，情況在不斷變化，這對事先制訂的計劃來說，很難準確無誤地進行預測。因此，計劃能不能完成，要從主客觀兩個方面去總結。如果在計劃執行過程中，客觀情況發生了變化、就要適時地予以修訂。所以計劃既有指導性，也有可變性。

種類和要素：

（—）計劃的種類。

計劃的種類很多，“計劃”只是個總稱，名稱叫法也不一。如“安排”、“意見”、“打算”、“方案”、“設想”、“規劃”、“要點”等也是計劃。預定在短期內要做的一些具體事情，一般用“安排”；預計在遠期內要做的事情，但對其中的指標或實施等項內容考慮得還不很周全的，一般用“打算”；“規劃”所跨越的年代較長，內容范圍較廣，是一個地區、一個系統或一項工作全局性的戰略部署，它是展示發展遠景與長遠目標粗線條的計劃；“要點”、“方案”、“意見”也屬粗略線條的計劃，但偏重于政策性、原則性的指導，“設想”則是初步的、尚未成熟的計劃，其特點是可變性較大。

從性質上說，有工作計劃、生產計劃、學習計劃等；從范圍上說，有國家工作計劃、部門工作計劃、單位工作計劃、個人工作計劃；從內容上說，有綜合性工作計劃、專業工作計劃等；從時間上說，有跨年度的多年工作計劃、年度工作計劃、季度工作計劃、月工作計劃，等等。

二、寫法

工作計劃書的格式一般包括標題、正文和落款事項。

（一）標題，一般有以下3種寫法：

1．完整式標題。一般包含單位名稱、時限、內容和文種。如《昆明市工商局1997年財務計劃要點》。

2．省略時限的標題。如《飛熊公司實行經營責任制計劃》。

3．公文式計劃。如《×××行政學院1995年下半年公務員培訓計劃》。

所擬計劃如還需要討論定稿或經上級批準，就應在標題的后面或下方用括號加注“草案”或“初稿”或“討論稿”等字樣。

篇6

電    話 

傳    真 

電子郵件 

聯 系 人 

xx有限公司

二000年六月制

 

保 密 承 諾

    本商業計劃書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司投資經理收到本商業計劃書時做出以下承諾：

    妥善保管本商業計劃書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業計劃書涉及的本公司的商業秘密。

 

  投資經理簽字：

  接 收 日 期： _______年____月____日

 

商業計劃書摘要

說明：在兩頁紙內完成本摘要。

【摘要內容參考】

1. 公司基本情況（公司名稱、成立時間、注冊地區、注冊資本，主要股東、股份比例，主營業務，過去三年的銷售收入、毛利潤、純利潤，公司地點、電話、傳真、聯系人。）

2. 主要管理者情況（姓名、性別、年齡、籍貫，學歷/學位、畢業院校，政治面目，行業從業年限，主要經歷和經營業績。）

3. 產品/服務描述（產品/服務介紹，產品技術水平，產品的新穎性、先進性和獨特性，產品的競爭優勢。）

4. 研究與開發（已有的技術成果及技術水平，研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況，已經投入的研發經費及今后投入計劃，對研發人員的激勵機制。）

5. 行業及市場（行業歷史與前景，市場規模及增長趨勢，行業競爭對手及本公司競爭優勢，未來3年市場銷售預測。）

6. 營銷策略（在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。）

7. 產品制造（生產方式，生產設備，質量保證，成本控制。）

8. 管理（機構設置，員工持股，勞動合同，知識產權管理，人事計劃。）

9. 融資說明（資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式。）

10. 財務預測（前三年及未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等。）

11. 風險控制（項目實施可能出現的風險及擬采取的控制措施。）

 

·市場工作計劃書 ·教學工作計劃書 ·會計工作計劃書 ·招商工作計劃書

·服裝店工作計劃書 ·項目計劃書 ·企業計劃書 ·培訓計劃書 ·創業計劃書模板

目    錄

第一部分  公司基本情況……………………………………………5

第二部分  公司管理層………………………………………………9

第三部分  產品/服務………………………………………………12

第四部分  研究與開發………………………………………………15

第五部分  行業及市場情況…………………………………………17

第六部分  營銷策略…………………………………………………19

第七部分  產品制造…………………………………………………21

第八部分  管理………………………………………………………23

第九部分  融資說明…………………………………………………25

第十部分  財務計劃…………………………………………………28

第十一部分  風險控制………………………………………………29

第十二部分  項目實施進度…………………………………………30

第十三部分  其它……………………………………………………31

 

第一部分  公司基本情況

公司名稱________________________________________ 成立時間____________

注冊資本____________________________ 實際到位資本____________________

其中現金到位________________________ 無形資產占股份比例____________%

注冊地點_____________________________________________________________

公司性質為（請劃）國有___________民營_________國有民營聯營_________

中外合資________股份公司___________其它_________

公司成立后組織機構的演變及營業執照變更情況說明_______________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

目前公司主要股東情況

股東 股東名稱 投資額

（萬元） 本公司

股份比例 聯系人 聯系電話

甲方     

乙方     

丙方     

丁方     

戊方     

目前公司內部部門設置情況

序號 部門名稱 負責人 聯系電話

1   

2   

3   

4   

5   

6   

7   

8   

隸屬于本公司的獨資、控股、參股、承包、合作經營、三來一補以及對外采取其它合作方式的下屬企業情況：

序號 企業名稱 隸屬關系 企業性質 本公司持

股比例 聯系人 聯系電話

1      

2      

3      

4      

5      

公司曾經經營過的業務有______________________、______________________、

____________________、______________________、______________________。

公司目前經營的業務為  ______________________、______________________、

____________________、______________________、______________________。

主營業務為_________________________________________________________。

公司目前擁有員工________人，其中大專以上文化程度的有________人，占員工總數________%，大學本科以上的有_________人，占員工總數_________%，碩士學位（含中級職稱）以上的有_________，占員工總數_________%，博士學位（含高級職稱）以上的有_________人，占員工總數_________%

公司經營財務歷史（單位：萬元）

項    目 本年度 前1年 前2年 前3年

銷售收入    

毛 利 潤    

純 利 潤    

總 資 產    

總 負 債    

凈 資 產    

公司經營負債情況說明：（來源、金額、期限）

----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

公司近期及未來3 ~ 5年要實現的目標（行業地位、銷售收入、市場占有率、產品品牌以及公司股票上市等）___________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司近期的發展方向和發展戰略_________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司未來3 ~ 5年發展方向和發展戰略____________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第二部分  公司管理層

董事會成員名單

序號 職    務 姓    名 工  作  單  位 聯系電話

1 董 事 長   

2 副董事長   

3 董    事   

4 董    事   

5 董    事   

6 董    事   

7 董    事   

8 董    事   

9 董    事   

董事長

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

總經理

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

技術開發負責人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

共5頁,當前第1頁1

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

市場營銷負責人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

財務負責人

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

其他對公司發展負有重要責任的人員（可增加附頁）

姓名_____________性別_____________年齡_____________籍貫______________

學歷_____________學位____________所學專業____________________________

畢業院校____________________戶口所在地____________聯系電話___________

主要經歷和業績_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第三部分  產品/服務

產品/服務描述 (行業特點、競爭焦點、主要的技術指標和關鍵技術說明、 主要介紹產品/服務的背景、目前所處發展階段、與同行業其它公司同類產品/服務的比較，本公司產品/服務的新穎性、先進性和獨特性，如擁有的專門技術、版權、配方、品牌、銷售網絡、許可證、專營權、特許權經營等。) ______________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司現有的和擬申請的知識產權（專利、商標、版權等）___________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否已簽署了有關專利權及其它知識產權轉讓或授權許可的協議等，如果有，請說明，并附主要條款_______________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

技術申請專利情況_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品商標注冊情況_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品面向的用戶有哪些種類 ______________________、_____________________

_______________________、______________________、_____________________

_______________________、______________________、_____________________

_______________________、______________________、_____________________

_______________________、______________________、_____________________

產品更新換代周期_____________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品的售后服務和技術支持_____________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據_______________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品形成規模銷售時，毛利潤率為____________%，純利潤率為____________%

如果產品已經在市場上形成了競爭優勢，請說明與哪些因素有關（如成本相同但銷售價格低、成本低形成銷售價格優勢、以及產品性能、品牌、銷售渠道優于競爭對手產品，等等）_______________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第四部分  研究與開發

公司已往的研究與開發成果及其技術先進性（包括技術鑒定情況、獲國際、國家、省、市及有關部門和機構獎勵情況）_________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司參與制訂產品或技術的行業標準和質量檢測標準情況___________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司在技術與產品開發方面的競爭對手情況，以及公司為提高競爭力擬采取的措施_________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

到目前為止，公司在技術開發方面的資金總投入是多少，計劃再投入的開發資金是多少（包括購置開發設備、開發人員工資、試驗檢測費用、以及與開發有關的其它費用）_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

請說明，今后為保證產品質量、產品升級換代和保持技術先進水平，公司的開發方向、開發重點和正在開發的技術和產品________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司現有技術開發資源以及技術儲備情況_________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司尋求技術開發依托（如大學、研究所等）情況，這些依托的可靠性_______

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司將采取怎樣的激勵機制和措施，保持關鍵技術人員和技術隊伍的穩定______

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司未來3 ~ 5年在研發資金投入和人員投入計劃（萬元）共5頁,當前第2頁2

年    份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

資金投入     

人員（個）     

 

第五部分  行業及市場情況

行業情況（行業發展歷史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘、政策限制等，行業市場前景分析與預測）__________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_ ____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

過去3 ~ 5年各年全行業銷售總額（萬元）

年    份 前5年 前4年 前3年 前2年 前1年

銷售收入     

銷售增長率     

本公司銷售收入     

本公司銷售增長率     

未來3 ~5 年各年全行業銷售收入預測（萬元）

年    份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

銷售收入     

本公司與行業內五個主要競爭對手的比較

競爭對手 市場份額 競爭優勢 競爭劣勢

   

   

   

   

   

本公司   

市場銷售有無行業管制，公司產品進入市場的難度分析_____________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

詳細描述本公司產品/服務的競爭優勢（包括性能、價格、服務等方面）_______

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司未來3 ~ 5年的銷售收入預測（融資不成功情況下）（萬元）

年    份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

 銷售收入     

市場份額     

公司未來3 ~ 5年的銷售收入預測（融資成功情況下）（萬元）

年    份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

銷售收入     

市場份額     

公司未來3~5年的成本費用、營業稅及附加、所得稅、利潤預測（融資成功與融資不成功分別說明）

第六部分  營銷策略

在建立銷售網絡、銷售渠道、設立商、分銷商方面的策略_______________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

在廣告促銷方面的策略_________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

在產品銷售價格方面的策略_____________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

在建立良好銷售隊伍方面的策略_________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品售后服務方面的策略_______________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

其它方面的策略_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

如何保證銷售策略具體實施的有效性，請論述______________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

對銷售隊伍采取什么樣的激勵機制_______________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

根據營銷策略，預算未來3 ~ 5年銷售費用（包括人工費用）（萬元）

年    份 第1年 第2年 第3年 第4年 第5年

銷售費用     

 

第七部分  產品制造

產品生產制造方式（公司自建廠生產產品，還是委托生產，或其它方式，請說明原因）_____________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司自建廠情況下，購買廠房還是租用廠房，廠房面積是多少，生產面積是多少，廠房地點在哪里，交通、運輸、通訊是否方便_____________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

現有生產設備情況（專用設備還是通用設備，先進程度如何，價值是多少，是否購買保險，最大生產能力是多少，能否滿足公司產品銷售增長的要求，如果需要增加設備，采購計劃、采購周期及安裝調試周期）________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

請說明，如果設備操作需要特殊技能的員工，如何解決這一問題_____________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

簡述產品的生產制造過程、工藝流程_____________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

如何保證原材料、元器件、配件以及關鍵零部件等生產必須品的進貨渠道的穩定性、可靠性、質量及進貨周期，列出3家主要供應商名單及聯系電話__________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

主要供應商1__________________________________________________________

主要供應商2__________________________________________________________

主要供應商3__________________________________________________________

正常生產狀態下，成品率、返修率、廢品率控制在怎樣的范圍內，描述生產過程中產品的質量保證體系、以及關鍵質量檢測設備_________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品成本和生產成本如何控制，有怎樣的具體措施_________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

產品批量銷售價格的如何制訂，產品毛利潤率是多少，純利潤率是多少_______

_____________________________________________________________________

 

第八部分  管理

請說明，為保證融資項目按計劃實施，公司準備今后各年陸續設立哪些機構，各機構配備多少人員，人員年收入情況。請用圖表統計表示出來，附在本調查表后。

公司對管理班子及關鍵人員將采取怎樣的激勵機制_________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________共5頁,當前第3頁3

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否考慮員工持股問題，請說明_____________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否與掌握公司關鍵技術及其它重要信息的人員簽定競業禁止協議，若有，請說明協議主要內容___________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司是否與每個雇員簽定勞動用工合同___________________________________

公司是否與相關員工簽定公司技術秘密和商業秘密的保密合同_______________

公司是否為每位員工購買保險，請說明保險品種____________________________

_____________________________________________________________________

公司是否存在關聯經營和家族管理問題，若有，請說明_____________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

公司與董事會、董事、主要管理者、關鍵雇員之間是否有實際存在或潛在的利益沖突，如果有，請說明解決辦法_______________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

請說明，公司對知識產權、技術機密和公司機密的保護措施_________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

請說明，項目實施過程中，公司需要哪些外部支持，如何獲得這些支持_______

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第九部分  融資說明

為保證項目實施，需要的現金總額是多少           

請說明投入資金的用途和使用計劃_______________________________________

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

                                                                   

需要的現金總額中，投資方投入-------------------， 對外借貸------------公司自身投入                。如果有對外借貸，抵押或擔保措施是甚麼？                                                                   

擬讓投資方參股本公司里，還是與投資方成立新公司，為什么？_______________

                                                                    

             

向投資方出讓多少股份，計算依據是什么？_______________________________                      

                                                                    

預計未來3 年平均每年資產回報率是多少                                

                                                                     

擬向投資方提供怎樣的監督和管理權力___________________________________

-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

如果你做為項目實施者，沒有實現項目發展計劃，你愿意出讓你在公司中的哪些利益____________________________________________________ _

                                                                     共5頁,當前第4頁4

你希望投資者以何種方式退出，這種方式是否具有操作性___________________

                                                                    

與公司業務有關的稅種有哪些，公司享受哪些政府提供的優惠政策，尤其是減免稅等方面的優惠政策_________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

需要對投資方說明的其它情況___________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第十部分  財務計劃

請提供：

   前三年公司資產負債表

   前三年公司損益表

   前三年公司現金流量表

   公司靜態財務指標分析（流動比率、速動比率、流動資產周轉率、總資產周轉率、資產負債率、產權比率、銷售凈利潤率、凈利率）

   公司動態財務指標分析（財務凈現值、內部收益率）

   公司無形資產評估報告

未來3 ~ 5年項目盈虧平衡表

未來3 ~ 5年項目資產負債表

未來3 ~ 5年項目損益表

未來3 ~ 5年項目現金流量表

（第一年每個月計算現金流量，共12個月，第二年每季度計算現金流量，共四個季度，第三、四、五年每年計算現金流量，共三年，融資成功和不成功分別說明）

每一項財務數據要有依據，要進行財務數據說明。

 

第十一部分  風險控制

請詳細說明該項目實施過程中可能遇到的風險（包括政策風險、技術開發風險、經營管理風險、市場開拓風險、生產風險、財務風險、匯率風險、對公司關鍵人員依賴的風險等），提出有效的風險控制和防范手段______________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

 

第十二部分  項目實施進度

請說明，本項目實施過程中，哪些任務非常關鍵，以至于它們的實現成為項目各階段的里程碑_______________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

請說明，項目實施計劃中，上述各里程碑的起始時間點和結束時間點

序號 里  程  碑 起 始 時 間 結 束 時 間

1   

2   

3   

4   

5   

6   

7   

8   

 

第十三部分  其它

為補充本調查表內容，進一步說明項目情況，請把有關問題在此描述（如公司所有股東是否接受我司提出的合作條款、公司或公司主要管理人員和關鍵人員過去現在是否卷入法律訴訟事件，對公司有何影響）_______________________

_____________________________________________________________________        

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_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

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_____________________________________________________________________

請將產品彩頁、公司介紹冊、證書等作為附件附于本調查表后。清單如下：

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

_____________________________________________________________________

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_____________________________________________________________________

篇7

二、安全工作的意義和作用。

三、安全檢查知識

1、安全檢查的作用;

2、安全檢查的內容;

3、消防安全自查工作。

四、如何處理突況

1、如何報警;

2、如何撲滅初期火災;新員工入職培訓計劃書3、如何組織人員疏散;

4、如何逃生，有針對性選擇：被困電梯如何自救，高層建筑火災逃生方法，燒傷的急救，休克的急救，火場上如何救人，歌舞廳，卡拉OK火災的逃生方法，遇火自救七法，火場逃生的十種方法等。

五、滅火器的正確使用方法及現場演練。

三級安全教育培訓計劃

為了規范新入廠員工的安全教育，從源頭把好安全關，消減安全風險，特指定本計劃。

一、 三級安全教育的有關規定

1995年原勞動部《企業職工勞動安全衛生教育管理規定》提出了“企業新職工上崗前必須進行廠級、車間級、班組級三級安全教育”的要求。并要求三級安全教育時間不得少于40學時。

2.《安全生產法》第二十一條規定：“生產經營單位應當對從業人員進行安全生產教育和培訓，保證從業人員具備必要的安全生產知識，熟悉有關的安全生產規章制度和安全操作規程，掌握本崗位的安全操作技能。未經安全生產教育和培訓的從業人員，不得上崗作業。”其中，從業人員的安全教育培訓主要有新員工上崗前的三級教育、“四新”教育和變換崗位教育、經常性教育等。

3. 對新進入單位的員工應進行廠、車間、班組三級安全生產教育培訓。對從事鉆井、井下作業、油田建設施工、采油、油氣儲運和危險化學品的生產、儲存、運輸等危險性較大的專業和崗位的新員工，教育培訓時間不得少于48學時，其他專業和崗位教育培訓時間不得少于24學時。

4. 新員工入廠時，由人力資源部開具安全教育通知單，然后介紹到安全科進行廠級安全教育，時間為2天;廠級安全教育結束后，經考試合格并由安全教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，由新員工帶著三級安全教育卡回到人力資源部，人力資源部再將新員工分配到車間教育，時間為2天;車間教育結束后，經考試合格并由教育負責人填寫三級安全教育卡、簽署意見后，將新員工介紹到班組教育，時間為2天。調崗員工不進行廠級安全教育，由安全科出具三級安全教育卡后，到車間、班組進行二級安全教育。

二、 三級安全教育內容

(一)廠級安全教育主要內容安全生產法規，企業安全生產的重大意義;

2.介紹企業基本情況，主要崗位及危險因素;

3.安全環保職業衛生基本知識;

4.本單位安全生產規章制度、勞動紀律;

5.有關事故案例及原因分析。

(二)車間級安全教育主要內容本車間的概況、生產性質、生產任務、生產工藝流程，主要設備的特點，安全生產狀況和規章制度;

2.本車間的危險區域、有毒有害因素及必須遵守的安全事項;

3.預防工傷事故和職業病的主要措施;

4.典型事故案例及事故應急處理措施。

(三)班組級安全教育主要內容本班組安全生產情況;

2.遵章守紀教育和崗位安全操作規程;

3.所使用機器設備、工具的性能、特點及安全裝置、防護設施性能、作用和維護方法;

4.崗位間工作銜接配合的安全事項;

5.典型事故及發生事故后應采取的緊急措施;

6.勞動防護用品(用具)的性能及其正確使用方法。

7.工作中常見的安全標志、安全色介紹。

新員工入職培訓計劃模板二

一、培訓目的

1、使新員工了解MT公司的基本背景情況和企業文化。

2、使新員工了解新的工作環境、條件、人際關系、應盡職責、工作內容、規章制度以及組織的期望，能盡快進入角色，并創造優良績效。

二、培訓期間

新員工入職培訓期為一個月，包括2-3天的集中脫崗培訓和后期的在崗指導培訓。

三、培訓對象

MT公司全體新員工

四、培訓方式

脫崗培訓和在崗培訓

五、培訓工作流程

六、培訓內容

(一)課堂教學部分

1、企業概況：公司創業歷史、現狀以及在行業中的地位、品牌和經營理念，組織機構，人員機構，薪資福利政策，以及新員工關心的各類問題的解答。

2、員工守則：MT公司規章制度，獎懲條例。

3、入職須知：入職程序及相關手續辦理流程。

4、財務制度：費用報銷程序以及辦公設備的申請領用。

5、安全知識：消防安全知識，設備安全知識以及緊急事件處理等。

6、溝通渠道：員工投訴及合理化建議渠道介紹。

(二)實踐學習部分

1、實地參觀：參觀企業各部門以及工作娛樂等公共場所。

2、介紹交流：介紹公司高層領導、各部門負責人以及對公司有突出貢獻的骨干與新員工認識并交流懇談。

3、在崗培訓：培訓所有新員工的服務意識、崗位職責、業務知識與技能、業務流程、部門業務周邊關系等。對符合基本要求并已熟悉掌握了部分基礎理論知識的生產技術類員工實施定崗培訓，根據各崗位的職責和技術水平要求，并結合公司的實際需求進行現場實際操作培訓和指導，使新員工能快速有效的掌握基本生產操作技能，適應崗位生產需求，最終通過考核，順利上崗。

(三)戶外活動部分

組織新員工和部分老員工一起進行籃球比賽、羽毛球比賽以及各種戶外活動，培養他們對企業的歸屬感和團結互助的意識。

七、培訓考核

培訓考核分為書面考核、應用考核、他人評價三部分，課堂教學部分以書面考核為主，占考核總成績的40%，實踐教學部分以應用考核為主，占考核總成績的40%，戶外活動部分以他人評價為主，占考核總成績的20%。

篇8

1983年斯泰克和一批經理從國際收割機公司手中買下斯普林菲爾德大修公司。雖然當時公司的氣氛有所改善，但財務狀況非常嚴峻。為買下公司，他們自己掏了十萬美元，又向銀行貸款890萬元。債務與股本之比高達89：1，面對如此嚴峻的現實，他們犯不起半點錯誤。為了避免失誤，他們決定把包括財務數據在內的所有情況向每個員工公開。由于多數工人看不懂這些數據，經理就向他們講解財務報表中每一項的意義。

斯泰克用壘球賽做例子說出了當時存在的困難："假如球員瘋狂地滿場亂跑，用棍子擊打小球，而你卻搞不懂他們在干什么。這跟員工不懂經營是一回事。我們盡力把做生意轉化成為比賽：把大家從觀眾變成參賽隊員。"

1983年斯普林菲爾德還是一家債務與股本嚴重失調的公司，有119名員工，年營業收入僅為600萬美元。而現在已經成為擁有750名員工，營業收入高達8300萬美元的公司，股票價格從10美元漲到18.3美元。對員工來說，這可是一筆不少的財富，因為通過員工持股計劃讓他們擁有了公司31％的股份。

欲開卷，先培訓

使開卷管理行之有效的另一關鍵，在于讓員工了解公司為什么從事這一行，以及他們各自的工作對整個公司運作的意義。雖然有不少方式能夠讓員工理解自己在全局的意義，但重點都是通過培訓，大量的培訓。

美國斯普林特公司政府機構（Sprint's Government Systems Division）是一家通訊公司，其經理組成調查小組，對全體300名員工了解財務狀況的情況進行了調查。結果如何呢？一位名叫菲麗絲.霍夫曼（Phyllis Hoffmann）的組員說，員工絲毫也不了解公司的戰略計劃，不清楚公司的目標，也接觸不到損益表。

于是該小組制定了一個培訓計劃，組員親自給員工上課，"高級合伙人"（主管及主管以上員工）參加培訓，如何看損益表，以及如何幫其它員工理解損益表。之后其它員工也都參加了培訓，學習什么是開卷管理，今后每月都會看到的損益表又是怎么回事，以及他們各自的工作如何損益表。

對霍夫曼來說，培訓的效果立竿見影。她負責的工作需要聘用公司外的承包人，如圖表設計員、出版商等為客戶做計劃書。現在員工理解了請外人做事會對預算表中"轉包"一項有什么影響。

其它一些公司也在摸索開卷管理?？祵幑景瑺栁闹圃鞆S（Corning's Erwin Manufacturing Plant譯名）的培訓專員邁克爾.莫拉（Michael Mowrer）說："很難讓前沿工人明白稅前利潤一類宏觀指標是怎么回事。"所以這家生產催化變化器的公司把開卷管理集中在那些夜班工人能夠控制的指標上，如每小時入庫數量。

為了讓工作獲得更多信息，艾爾文制造廠的一部分開始實行"中心會議"，每周播放專題錄像，經理講解主要工作指標。例如，經理解釋生產差額概念后，團隊領導會給工作講解他們怎樣這項指標。

在實行開卷管理的公司，財務資料得到了詳盡的解釋。每個星期三上午，斯普林菲爾德召開"大家談"會，有來自不同部門的代表、經理或一線工人參加。收入報表上的各項都有一個負責人向與會者匯報最新進展。有了收入報表作框架，在斯普林菲爾德，凡是員工工作所需的數字都經過大家的審查，質疑呀慶賀。

斯泰克說，這種會議從本質上說是"一項90分鐘密集培訓計劃。我們能發現好的并迅速推廣，也能更快發現。"

"大家談"會一散，經理們就直奔各自部門，向員工公司的最新財務狀況。有了"大家談"的資料，經理們就能圍繞具體問題，比如單位員工產出率，給員工提供非正式培訓：如何，大家的表現對它有何影響，它又如何影響公司的盈利。

循序漸進

在邁向開卷管理之前務請注意：未有足夠的培訓做鋪墊就突然轉向，有可能使經理和員工對整個計劃都失去興趣。那些正在考慮變革的人應當慢慢起步，并定下切實可行的目標。

喬.詹金斯（Joe Jenkins）是詹金斯柴油電力公司（Jenkins Diesel Power Inc.譯名）的商務。詹金斯公司緊鄰斯普林菲爾德大修公司。喬很早就主張實行開卷管理。他于1991年參加了"絕妙策略"研討會。兩天的會斯中，同來自其他公司的行政人員、經理和工人一道，在斯普林菲爾德公司觀摩開卷管理的實施情況。

會后他馬上召集各部門經理（其中兩位是他兄弟）開會，提出了自己的想法：要設立標準，將來所有提職加薪都必須依據這些標準的提高；要教每個人學會閱讀財務報表；公司將建立員工持股計劃。

篇9

工程方面

(一)以“山水城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務

(一)__年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。

(二)__年度工作安排

1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

6-9月份：基礎工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)報建工作。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)工程質量。

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

(五)預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;

其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。

財務方面

(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節

公司確定的二0__年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

3、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。

20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

房地產銷售年度工作計劃書2在過去的一年里，__?__中心經歷了開盤前積累期、開盤期、后續穩銷期;在項目組全體工作人員的共同努力下，項目客戶經歷了從無到有，從少到多的積累，逐步實現了預期銷售進度值，實現為開發公司回籠資金1000萬，上客320組，現將本公司進駐新安?鄰里中心項目部以來截至20__年1月15日主要營銷活動及銷售工作總結如下：

一、營銷總結

1、20__年10月3日：本公司進駐新安?鄰里中心

注：進場之前已完成售樓部物料準備、人員及車輛配備等工作

2、20__年10月6日：新安?鄰里中心售樓部盛情開放注：活動當天來客14組，并在10月6日前完成各媒體、媒介推廣工作。

通過此次活動，將__?__中心售樓部開放信息有效傳達，并引起一定的市場關注度。為后期一系列的營銷推廣活動奠定了堅實的基礎。

3、20__年12月9日—20__年1月9日：新安?鄰里中心開盤前系列活動

注：活動期間客戶積累達150余組，為開盤工作順利的推進起到關鍵的作用。期間主要采取以售樓部

門前演出活動及單頁發放并重的營銷方式，取得了良好的效果。并在此期間完成保安及周邊鄉鎮同類項目的調研工作，并寫出詳細的調研報告

4、20__年1月10日：新安?鄰里中心一期首批房源正式開盤

注：__?__中心正式打開銷售的序幕，開盤當天定出房源17套。在此之前完成開盤前所有的廣告及準備工作。開盤達到預期效果，為后期資金的回籠及項目能夠很好地延續打下堅實的基礎，也為新安?鄰里中心在保安地產界奠定龍頭老大的口碑。

5、20__年1月25日：啟動__?__中心春節營銷計劃

注:此期間主要推出針對保安當地各村有影響力(各村村支書)的人物發放優惠卡活動并為他們帶去油、酒等新春禮品，并鼓勵其為本項目介紹客戶，若介紹成功獎勵其2000元/套。事實證明此種推廣方式效果還是有一點的，但作用不是太大，還有一點點的負面影響，就是有的客戶先到售樓部交過定金后才找的他們。

6、20__年4月20日—20__年五一期間：推出“首批商鋪完美售罄，房源應急加推”活動

注：將7#號樓正式推向市場并接受預定，但由于7號樓的工期一再延期，導致銷售工作沒有很好地

推進。此期間前期房源的價格首次調整，8號樓上調20元/㎡。此次活動首次采用短信的推廣方式，可能是由于對號段的掌握并不準確，短信的效果并不明顯。

7、20__年7月16日—8月30日：推出“清涼一夏”買房送空調活動。

注：因7、8月份是房地產銷售的淡季，且新安?鄰里中心銷售進度緩慢，適時推出“清涼一夏”買房送空調、看房送涼扇活動，并配合農村村口電影放映等營銷方式，打破市場僵局。此期間的7月31日也是首批房源的合同約定交房日期，但由于8號樓剛剛封頂，水電及道路遲遲不到位，交房延期，也對銷售工作產生一些負面影響。

8、20__年9月10日—10月7日：推出“慶中秋，迎國慶”活動

注：期間推出看房送月餅及憑__?__中心宣傳單頁購房可在其他優惠基礎上再優惠1000元活動。中秋國慶假期相連，推出的活動也很順應市場，但由于開發公司與施工方關系處理不當，導致10月12日施工人員對售樓部打砸，此次影響惡劣。致本項目前期精心、努力所建立的良好口碑毀于一旦，樓盤形象一落千丈，而且此惡劣影響也沒有在短期內有所好轉。保安地方不大，百姓人云亦云，而且夸大其辭，事實證明此影響在短期內是無法根除的，也為后期的銷售推進帶來一定的難度。且在此期間國家推出整治小產權，對本項目也有一定的影響

9、20__年11月2日：__?__中心一期二批商鋪房源盛大公開

注：將D區、E區新建商鋪房源推向市場，推出商鋪交1000抵3萬活動，市場反應強烈。當月售出商鋪6套，住宅3套。此月為新安?鄰里中心除開盤外單月銷售量最多的一個月。但當月由于開發公司的張總與丁總在安置房源等方面問題互不溝通，致可銷售房源較少，也導致后期釋放房源失去銷售時機。

10、20__年12月27日：新安?鄰里中心正式啟動針對返鄉置業潮營銷計劃

注：因私家小院銷售進度緩慢，主要推出購私家小院送10件品牌電器活動：液晶電視、空調、洗衣機、太陽能、抽油煙機、燃氣灶、高壓鍋、電動車、微波爐、豆漿機。并降低購房門檻，將私家小院的首付定為5萬元，但由于本項目的私家小院樓距較近，只有5米，且價格相對較高，市場反應一般。

11、20__年元月6日：農貿市場正式搬遷至__?__中心，農貿大街正式啟用。

注：農貿市場正式搬遷至本項目的菜市場內，市場攤位正式搬遷至農貿大街，為本項目的繁華奠定了堅實的基礎，將__?__中心又推向另一個高度。

小結：__?__中心整體營銷活動能夠整體連貫及很好地銜接，能夠根據市場情況適時做出調整，順應節點，做出不同的有針對性的營銷計劃，并能夠很好地實施執行到位。

二、銷售總結

1、新安鄰里中心多層住宅房源共4棟

注：從已售住宅來看，8號樓銷售最多，因為8號樓的戶型是本公司根據當地市場為開發公司精挑細選的戶型，面積為97.1㎡及120.93㎡的三室房源，事實證明本公司給予開發公司的建議是正確及非常明智的。14、15號樓是開發公司在本公司進駐之前就確定的，由于開發公司的丁總盲目自信，對本公司的建議有所保留，不能夠完全采納，導致14、15號樓的兩室房源一直滯銷。

2、____中心私家小院房源共2棟

注：本項目的私家小院在原有規劃上并沒有此房源，開發公司的丁總不顧本公司的建議只考慮項目的容積率，認為增加房源，就是為項目增加利潤。事實證明此決定并不成熟，因為此兩棟樓是后加房源，在樓間距、陽光照射的采光度及舒適度等問題上并沒有過多的考慮，導致此兩棟樓采光受影響且視覺壓抑，所以銷售進度一直緩慢。

3、____中心商鋪房源150套注：本項目的商鋪可售房源較少共40套，此40套房源大多為位置稍差的房源，除菜市場門口的9套外，其余大多為拆遷戶挑剩下的房源，未售的17套房源其中有7套為轉角且面積多為200㎡以上，面積較大，另有2套為通道房源，市場接受度較低。

小結：本項目雖擁有專業的營銷建議及培訓有素的銷售人員，但也并不意味著可以不顧市場需求，與市場背道而馳。保安市場競爭激烈，地產項目較多，大大小小地產公司總共8家，市場存量房較多，____二期、__小區二期及__小區的二期都將在20__年春節之前集中推向市場，推出房源較多，而且價格相對較低。在保安，經濟基礎較好人員都已經選擇在市區購房，而留守人口經濟基礎差，百姓投資意識更差，大部分人由于經濟原因，暫無購房計劃或延緩購房計劃。后期__?__中心面臨的競爭威脅依然激烈，____中心如何在競爭日益激烈的市場中站穩腳跟，并能夠持續穩定的發展都將是后期要面臨及要解決的問題。

三、后期計劃

1、案場管理方面

一個科學、系統而簡約的管理制度和管理方式是凝聚團隊走向成功的基石，作為銷售部門尤為重要，為了打造更優秀的銷售團隊，計劃將從績效、激勵、行為、心態、獎懲等銷售人員最困惑的問題及因素出發，制定更為完善的銷售管理制度。

2、銷售培訓方面

一個地產項目的成功與否，離不開硬件建設(地段、資金、戶型、配套、建筑品質)，也離不開軟件塑造(物業、推廣、銷售)，作為軟件環節中直接面對客戶的先鋒，銷售人員綜合素質的優劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關鍵因素，為此，塑造一流的銷售團隊尤為重要，針對20__年的銷售計劃和市場情況，將在培訓中添加針對性的培訓內容，同時更加細化，培訓涵蓋市場調研、房地產基礎知識、項目知識、銷售技巧、銷售基本流程與特例操作方案等7大項，以循序漸進、優勝劣汰的培訓方法提高置業顧問的專業水準。

3、營銷策劃方面

市場競爭日益激烈，對產品的包裝及計劃性的經營，顯得尤為重要。針對新安?鄰里中心的營銷方式要更好的“閏土”及“接地氣”，適應當地市場，將新安鄰里中心的銷售工作在平穩中更好的推進，適時利用節點推出適合當地市場的營銷活動，把新安?鄰里中心在現有基礎上再推向另一個高度。

四、個人總結

回顧20__，一切歷歷在目，時間在不知不覺中飄然而過。在公司領導的帶領幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好的完成了自己的本職及其他工作，通過近一年兢兢業業的工作和切身反思，工作模式有了新的突破，工作方式有了較大的改觀，人生最可怕的就是虛度光陰，20__年過去了，在這一年里，我看到了公司的進步，公司的成長，我自己也渴望成長，我希望公司能夠向中國大地產企業看齊，我也希望自己成為一位名副其實的地產精英。20__，我要和公司一起努力，一起成長。在公司領導的帶領下，迎接挑戰，創造輝煌。

房地產銷售年度工作計劃書3不知不覺，進入公司已經有1年了。也成為了公司的部門經理之一。現在20__年將結束，我想在歲末的時候寫下了20__年工作計劃。

轉眼間又要進入新的一年20__年了，新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此，我訂立了本年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

一、銷量指標：

上級下達的銷售任務30萬元，銷售目標35萬元，每個季度7.5萬元

二、計劃擬定：

1、年初擬定《年度銷售計劃》;

2、每月初擬定《月銷售計劃表》;

三、客戶分類：

根據接待的每一位客戶進行細分化，將現有客戶分為a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類，并對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。

四、實施措施：

1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。

公司在不斷改革，訂立了新的制度，特別在業務方面。作為公司一名部門經理，必須以身作責，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。

2、制訂學習計劃。

學習，對于業務人員來說至關重要，因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。

3、在客戶的方面與客戶加強信息交流，增近感情，對a類客堅持每個星期聯系一次，b類客戶半個月聯系一次，c類客戶一個月聯系一次。

對于已成交的客戶經常保持聯系。

4、在網絡方面

充分發揮我司網站及網絡資源，做好房源的收集以及，客源的開況。做好業務工作。以上，是我對20__年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20__年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20__年新的挑戰。

房地產銷售年度工作計劃書4__年以來，我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下，經過全體員工的努力，各項工作按部就班的全面的展開，為使公司各項工作上一個新臺階，在新的一年里，公司在確保20__年底方案報批的前提下其工作計劃如下：

工程方面

一、以“山水城”項目建設為重點，統籌安排，切實做好建設任務

(一)__年底前力爭方案報批通過

11月份：參與制訂規劃方案，配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過。

12月份：配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過，辦理環境保護意見表的工作。

(二)、__年度工作安排

1月份：組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局)，參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質勘察報告。

2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告，辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作，工程監理招標工作，并組織場地的地下排水工作。

3月份：辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局)，并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。

4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。

5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。

6-9月份：基礎工程完成。

10-12月份：工程主體完成至底六層封頂。

(三)、報建工作。

工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。

(四)、工程質量。

“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質量尤為重要。工程部在協助工程監理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質量監督體系。以監理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程。

(六)、預決算工作。

工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據結算。不得超預算支付工程款，在20__年工程進展的同時做好以下兩項工作：

1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的節約使用資金。

2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4.6億元左右;

其中基礎部分需用約0.8億元;地上商業部分約用1.4億元;公寓部分約用2.43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作，使各項工作順利進行。

財務方面

(一)切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節

公司確定的二00八年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。

1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能

擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。

2、采取內部認購房號的形式，回籠資金、擴大現金流。

為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流，考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10-15﹪。

3、實行銷售任務分解，確保策劃合同兌現。

20__年公司建設工程款總需求是4.6億元。按“特洛伊城”所簽協議書，招商銷售任務的承載體為策劃公司。經雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創造營銷新模式，以形成自我營銷特色。

房地產銷售年度工作計劃書5在不知不覺中，20__年已經過了，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

一、任務完成

今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

二、團隊管理方面

1、招聘面試方面

自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

2、團隊培訓工作

沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

3、監督、督促工作方面的

很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

4、及時總結學習方面的

當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

5、公司制度的執行和落實方面的

例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

7、團隊之間的溝通。

曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

三、案場管理方面的

1、案場談客監督及把握方面當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。

尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

2、案場問題客戶處理方面

當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

四、執行力方面的

我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃_，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。

用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理目標和實施方案。

3、學習招聘面試方面的技巧，重視每次的招聘面試工作，每次在面試之前都要設計出面試的方案，盡可能為公司吸納和留住優秀人才。

4、在培訓工作方面，制定出詳細的培訓方針和大綱，每個月末都要根據實際情況做出下個月詳細的培訓計劃，針對新人和老人區別做出培訓計劃。

并盡努力嚴格按照培訓計劃執行。落實項目部日常的管理制度，并嚴格按照管理制度去執行，無論任何人只要觸犯公司的原則問題都一視同仁絕不姑息，牢牢記住"管理即是嚴格的愛"。

5、針對自己的溝通不足問題。

每周固定兩次和置業顧問進行有效溝通。及時的了解并掌握置業顧問的心態和動態。

6、關于監督督促工作在春節前也要形成制度，有獎有罰獎罰分明。

7、關于執行力不足問題，制定出關于執行力不到位的獎罰措施，爭取任何事情達到第一時間，高質量的去完成。

關于做事拖沓問題，自己要從每天上班開始鍛煉，要求自己每天上班必提前20分鐘到項目部，制定出處罰措施由秘書監督進行處罰。

篇10

2、主要管理者情況 (姓名、性別、年齡、籍貫，學歷/學位、畢業院校，政治面貌，行業從業年限，主要經歷和經營業績。)

3、產品/服務描述 (產品/服務介紹，產品技術水平，產品的新穎性、先進性和獨特性，產品的競爭優勢。)

4、研究與開發 (已有的技術成果及技術水平，研發隊伍技術水平、競爭力及對外合作情況，已經投入的研發經費及今后投入計劃，對研發人員的激勵機制。)

5、行業及市場 (行業歷史與前景，市場規模及增長趨勢，行業競爭對手及本公司競爭優勢，未來3年市場銷售預測。)

6、營銷策略 (在價格、促銷、建立銷售網絡等各方面擬采取的策略及其可操作性和有效性，對銷售人員的激勵機制。)

7、產品制造 (生產方式，生產設備，質量保證，成本控制。)

8、管理 (機構設置，員工持股，勞動合同，知識產權管理，人事計劃。)

9、融資說明 (資金需求量、用途、使用計劃，擬出讓股份，投資者權利，退出方式。)

10、財務預測 (未來3年或5年的銷售收入、利潤、資產回報率等。)

11、風險控制 (項目實施可能出現的風險及擬采取的控制措施。)

第一章 公司基本情況

一、項目公司與關聯公司

二、公司組織結構

三、公司管理層構成

四、歷史財務經營狀況

五、歷史管理與營銷基礎

六、公司地理位置

七、公司發展戰略

八、公司內部控制管理

第二章 項目/女裝項目產品介紹

一、產品/服務描述(分類、名稱、規格、型號、產量、價格等)

二、產品特性

三、產品商標注冊情況

四、產品更新換代周期

五、產品標準

六、產品生產原料

七、產品加工工藝

八、生產線主要設備

九、核心生產設備

十、研究與開發

1. 正在開發/待開發產品簡介

2. 公司已往的研究與開發成果及其技術先進性

3. 研發計劃及時間表

4. 知識產權策略

5. 公司現有技術開發資源以及技術儲備情況

6. 無形資產(商標知識產權專利等)

十一、產品的售后服務網絡和用戶技術支持

十二、項目地理位置與背景

十三、項目建設基本方案

第三章 女裝項目行業及產品市場分析

一、行業情況 (行業發展歷史及趨勢，哪些行業的變化對產品利潤、利潤率影響較大，進入該行業的技術壁壘、貿易壁壘。政策限制等，行業市場前景分析與預測)

二、產品原料市場分析

三、目標區域產品供需現狀與預測(目標市場分析)

四、產品市場供給狀況分析

五、產品市場需求狀況分析

六、產品市場平衡性分析

七、產品銷售渠道分析

八、競爭對手情況與分析

1、競爭對手情況

2、本公司與行業內五個主要競爭對手的比較

九、行業準入與政策環境分析

十、產品市場預測

第四章 女裝項目產品生產發展戰略與營銷實施計劃

一、項目執行戰略

二、項目合作方案

三、公司發展戰略

四、市場快速反應系統(iis)建設

五、企業安全管理系統(she)建設

六、產品銷售成本的構成及銷售價格制訂的依據

七、產品市場營銷策略

1、在建立銷售網絡、銷售渠道、設立商、分銷商方面的策略與實施

2、在廣告促銷方面的策略與實施

3、在產品銷售價格方面的策略與實施

4、在建立良好銷售隊伍方面的策略與實施

八、產品銷售系統

九、產品銷售計劃

十、產品售后服務方面的策略與實施

第五章 女裝項目產品生產及swot綜合分析

一、項目產品制造情況

1. 產品生產廠房情況

2. 現有生產設備情況

3. 產品的生產制造過程、工藝流程

4. 主要原材料供應商情況

二、項目優勢分析

三、項目弱勢分析

四、項目機會分析

五、項目威脅分析

六、swot綜合分析

第六章 項目管理與人員計劃

一、組織結構

二、管理團隊介紹

三、管理團隊建設與完善

1. 公司對管理層及關鍵人員將采取怎樣的激勵機制

2. 是否考慮管理層持股問題

四、人員招聘與培訓計劃

五、人員管理制度與激勵機制

六、成本控制管理

七、項目實施進度計劃

第七章 項目風險分析與規避對策

一、經營管理風險及其規避

二、技術人才風險及其規避

三、安全、污染風險及控制

四、產品市場開拓風險及其規避

五、政策風險及其規避

六、中小企業融資風險與對策

七、對公司關鍵人員依賴的風險

第八章 女裝項目投入估算與融資說明

一、項目中小企業融資需求與貸款方式

二、項目資金使用計劃

三、中小企業融資資金使用計劃

四、貸款方式及還款保證

五、投資方可享有哪些監督和管理權力

六、投資方以何種方式收回投資，具體方式和執行時間

第九章 女裝項目財務預算及財務計劃

(每一項財務數據要有依據，要進行財務數據說明)

一、財務分析說明

二、財務資料預測(未來3-5年)

1、銷售收入明細表

2、成本費用明細表

3、薪金水平明細表

4、固定資產明細表

5、資產負債表

6、利潤及利潤分配明細表

7、現金流量表

8、財務收益能力分析

8.1 財務盈利能力分析

8.2 項目清償能力分析

第十章 公司無形資產價值分析

一、分析方法的選擇

二、收益年限的確定

三、基本數據

四、無形資產價值的確定

附件：

篇11

2、 主抓人力資源工作，包括人才儲備、新員工轉正、員工培訓、員工日常工作考核、績效考核標準的解釋工作，員工升職、降職、解聘。

3、 公司業務流程、管理條例、崗位職責再造。

4、 提出對公司的改革意見，拿出具體實施方案。

5、 公司法律事務的處理。

6、 公司網站的建設。

7、 負責公司安全管理。

業務經理崗位職責：

1、 參與公司重大決策。

2、 負責公司市場銷售的指導和開發。

3、 負責公司重大客戶的管理維護，密切廠家之間的關系。

4、 對公司日常業務進行調度和協調。

5、 參與重大項目的立項。

6、 協助其他部門完成重大攻關項目。

總經理秘書崗位職責：

1、 負責總經理辦公服務工作。

2、 負責總經理日程安排。

3、 負責會議籌備、通知并記錄、整理、存檔會議紀要，以及會議資料的發放和收集。

4、 負責來往信件的處理工作，做好來訪接待工作。

5、 負責每周工作安排的編發。

6、 負責督促、檢查、催辦總經理批件及辦公會議議定事項的辦理工作。

7、 招標文件的制作。

8、 搜集與反饋公司經營、產品相關信息。

9、 完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理。

人力資源、監督崗位職責：

1、 按各部門用人需求標準，做好招聘工作。

2、 組織公司培訓，并檢查落實各部門培訓計劃執行情況。

3、 辦理離職員工各種手續。

4、 負責各部門績效考核工作。

5、 組織紀律檢查。

6、法律事務處理。

7、 公司合同審核。

8、 媒體宣傳、新聞采訪。

9、 組織企業文化活動。

10、 樹立公司專業形象，保證公司名譽不受到侵害。

業務部門經理崗位職責：

1、 根據公司運營管理總體發展計劃和工作目標，組織實施，確保完成公下達的經營責任指標。

2、 確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、 合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、 控制庫存，實現動態庫存的零管理。

5、 開展公司的市場經營和客戶服務工作，組織開展市場調查、經營分析，掌握競爭對手動態，及時組織競爭方案的制定和實施，確保公司在市場競爭中的主動。

6、 組織實施部門機構和人員的調整設置、績效考核及二級薪酬分配，提出員工的招聘和使用計劃，保證公司內部考核、薪酬分配制度的合理完善及人力資源的有效配置，推進公司目標的實現。

7、 推進公司的企業文化建設，掌握員工主要思想動態，倡導隊伍的創新和團隊精神，提升公司核心競爭能力。

8、 完成項目方案的制定及合同形成、標書制作。

9、 密切與客戶及供應商的工作合作關系。

10、 每周定期將所負責區域信息反饋至公司，了解用戶需求及市場動態。

11、 對于重點項目、重點用戶應及時申報公司，并動用公司人力、財力、技術等資源來保障項目的成功(以書面形式申報)。

1、 嚴格按項目執行計劃書執行，為驗收做好全部準備。

12、 每季制定對新產品推廣計劃，并按時實施完成。

13、 開拓新市場，增加新客戶。

14、 組織本部門員工業務培訓。

銷售代表崗位職責：

1、 協助經理確保完成計劃銷售額，并確保項目利潤率。

2、 協助經理確保每月的項目回款、發票正常收回。

3、 協助經理合理使用資金，加快資金的周轉率。

4、 本項目組訂貨、合同的簽訂及售貨服務工作。

5、 本項目組技術資料編寫，日常資料管理。密切協助業務部完成項目方案的制定及合同形成前的工作。

6、 協助部門經理完成標書制作。

7、 項目進行信息的反饋工作。

8、 積極完成新產品推廣任務。

9、 在經理指導下開拓新市場，增加新客戶。

10、參加本部員工業務培訓

人事

直接上級;人事部;

部門性質;人事管理;

管理權限;受人事部委托，行使對公司人事管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;

管理職能;合理地組織對公司員工管理，積極開展工作，培養和合理利用人力資源;

主要職責：

1.嚴格服從人事部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向人事部負責;

2.嚴格遵守公司各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;

3.負責草擬人事管理制度，工作計劃和目標;

4.抓好人事管理工作;

5.負責公司人員調動指標的審辦工作;

6.負責員工的考核、評議，并向領導推薦優秀人才;

7.人員的考選、任聘、培訓、考核、獎懲、升遷、福利、撫恤、離職、退休等事項的審核與辦理;

8.擬訂人事培訓計劃、內容、方法，并組織實施;

9.負責人事檔案管理工作;

10.員工的征信、保證書的保管及定期復查;

11.勞保事務的聯絡及有關疑難的解釋;

12.負責人事統計管理工作;

13.做好公司團、工會、計劃生育等工作;

14.協助做好有關人事方面的管理工作;

15.完成臨時交辦的其他工作

薪資

直接上級：人事部;

部門性質：工資報酬和勞動力資源管理;

管理權限：受人事部委托，行使對公司員工工資報酬和勞動力資源調配管理權限，并承擔執行公司規章制度、管理規程及工作指令的義務;

管理職能;合理地組織公司勞動報酬和勞動力資源管理工作，以實現用最小合理地投入達到最大產出之目的;

主要職責：

1.服從人事部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向人事部負責;

2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;

3.擬訂本科的工作計劃和目標;

4.負責編制公司每月的工資報表，并協助財務部門做好工資發放工作;

5.負責公司的勞動報酬管理工作;

6.公司勞動力資源的調配;

7.負責編制公司員工需求計劃及員工的招聘;

8.負責辦理公司員工的勞務糾紛處理;

9.員工日?？记诠芾砉ぷ?

10.協助做好人事檔案管理工作;

11.協助搞好公司人員統計管理工作;

12.協助建立員工的工作業績檔案，組織對員工的考核;

13.完成臨時交辦的其他工作

市場科

直接上級：營銷部;

部門性質：產品銷售和市場開拓;

管理權限：受營銷部委托，行使對公司產品的銷售和市場開拓管理的權限，承擔執行公司規章制度、規程及工作指令的義務;

管理職能;合理地組織公司產品銷售、開拓市場，并對其過程實行指揮、指導、協調、監督管理;

主要職責：

1.嚴格服從營銷部的統一指揮，執行其工作指令，一切管理行為向營銷部負責;

2.嚴格遵守公司的各項管理制度，認真行使公司給予的管理權力，杜絕一切越權事件的發生;

3.負責公司產品銷售、市場開拓工作;

4.負責擬訂產品銷售計劃和市場開拓計劃;

5.負責擬編和控制本部門的月季年度預算;

6.負責銷售管理辦法的研究，并提出改進建議;

7.負責對營銷人員的業務水平和業績考核、評比;

8.負責產品市場潛力調查和市場情況分析;

9.負責客戶檔案資料的建立與運用;

10.負責銷售資料統計與分析;

11.負責對賬物卡的核對;

12.負責對直銷點完成任務情況的監督;

13.客戶、同業、環境調查分析;

14.協助處理收賬和賬款異常問題;

15.協助做好各類信息的采集和搜集工作;

16.協助做好有關合同條款事項的工作;

篇12

一、保證業務、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

2.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

3.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

4.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

5.__年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。

產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產比較大的產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。

3.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

5.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對倉庫

每周、月的清潔力度，保持庫容整潔、，美觀、防潮。

以上是我的新年工作計劃，三百六十行，行行出狀元這是一直以來我們所信奉的，作為公司中一個普通的職員，我不要求什么，我只要求自己做的更好，不斷的在進步就好了，我知道自己的能力有限，但是能力是以方面，態度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做的更好的，這些我都會認識到，我相信我能夠做好!

倉庫工作計劃書2一.人員安排

1.根據庫房分類庫房分為：原材料庫、包材庫、成品庫、收貨員。

根據工作強度和工作時間需要

原材料庫設1人，負責日常事務。

成品庫設2人：2人負責日常事務，不分主次。

包材庫設2人：2人負責日常事務，不分主次。

另設2人負責協助庫管搞好庫房的日常搬運和清點，各庫房來回調度。

二.人員工作職責

1.原材料庫管負責原材料的日常事務。

包括庫房的布局、原材料的收貨入庫、原材料的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，量大且常用物品設置垛位卡，小且散的物品上架存放并設置標簽。對于每日收發原材料要準確開具收貨單和領料單。根據實際情況和各類原材料的性質、用途、類型分明別類建立相應的明細賬、卡片、當日收發應當日登記明細帳，明細帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與事物與臺帳三者數量相符。生產車間必須根椐生產計劃及倉庫庫存情況合理確定采購數量，并嚴格控制各類物資的庫存量;倉庫管理員必須定期進行各類存貨的分類整理，對存放期限較長，逾期失效等不良存貨，要按月編制報表，報送領導及財務人員.

2.包材庫管負責包材庫的收發及日常事務。

包括庫房的布局、材料的收貨如庫、材料的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用小并且散的物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。鑒于包材庫工作量大，要清點的貨物多等原因，庫房設置2人協助庫管整理物品。根據工作需要可以在三個庫房間來回調度。

3.成品庫管負責成品庫的日常事物。

包括庫房的布局、成品的收貨入庫、成品的發放、物品的碼放、貨物的分類、庫房日常衛生。庫房的布局要科學合理，貨物碼放整齊，類別清晰，所有物品一律設置垛位卡，當日下班之前對加班所用物品必須整理出來，以備晚上加班人員單獨工作。對于每日收發材料要準確開具收貨單和領料單。當日收發應當日登記臺帳，臺帳必須工整清晰，每日下班前做收發存日報表，保證日報表與臺帳與實際庫存數量相符。

成品庫又分成品和產成品兩類，產成品出庫要開出庫單同時要與送貨員開的送貨單核對，并簽字

三.工作流程

(1)定貨

廠部根據產品規格，結合銷售合同定貨量，計算原材料與包材的需求量。由采購部實施。

(2)材料入庫

物料進庫時，倉庫管理員必須憑送貨單、檢驗合格單辦理入庫手續;拒絕不合格或手續不齊全的物資入庫，杜絕只見發票不見實物或邊辦理入庫邊辦理出庫的現象。倉庫管理員必須查點物資的數量、規格型號、合格證件等項目，如發現物資數量、質量、單據等不齊全時，不得辦理入庫手續。未經辦理入庫手續的物資一律作待檢物資處理放在待檢區域內，經檢驗不合格的物資一律退回，放在暫放區域，同時必須在短期內通知經辦人員負責處理。對于購回的物品物料部負責將生產原材料和包裝材料分庫房存放。核對無誤后開具收貨單。收貨單的填開必須正確完整，供應單位名稱應填寫全稱并與送貨單一致。收料單上必須有倉庫保管員及經手人簽字，并且字跡清楚。每批材料入庫合計金額必須與發票上的金額一致。生產原材料和包裝材收貨單一式三聯，一聯庫房記帳并留存備查，一聯交財務，一聯交送貨人員。

(3)材料出庫

A、各類材料的發出，原則上采用先進先出法。物料(包括原材料、半成品、包材)出庫時必須辦理出庫手續，并做到限額領料，車間領用的物料必須由車間主任(或其指定人員)統一領取，領料人員憑車間主任或計劃員開具的流程單或相關憑證向倉庫領料，領料員和倉管員應核對物品的名稱、規格、數量、質量狀況，核對正確后方可發料;倉管員應開具領料單，經領料人簽字，登記入卡、入帳。

B、成品發出必須由銷售部開具送貨單，倉庫管理人員憑蓋有財務發貨印章和銷售部門負責人簽字的發貨單倉庫聯發貨,并登記入帳。

C、倉管員在月末結賬前要與車間、財務及相關部門做好物料進出的銜接工作，各相關部門的計算口徑應保持一致，以保障成本核算的正確性。

D、庫存物資清查盤點中發現問題和差錯，應及時查明原因，并進行相應處理。如屬短缺及需報廢處理的，必須按審批程序經領導審核批準后才可進行處理，否則一律不準自行調整。發現物料失少或質量上的問題(如超期、受潮、生銹、或損壞等)，應及時的用書面的形式向有關部門匯報。領料單一式三聯，一聯庫房記帳并留存備查，一聯交財務，一聯交領物人。

(4)成品入庫

車間生產的成品由包裝部負責交物料部庫房，并保證所交成品的單位名稱和規格無誤.庫房收到成品要認真核對(單位名稱.規格.數量)后放置到指定的位置。做到不亂放，不混淆，易出貨易清點，無差錯。核實后在交貨記錄上簽字確認。開入庫單并記成品帳或做明細記錄。每天下班前出當天日報表。

(5)庫房盤點

各庫房要經常定期或不定期盤點，盤點要認真，按物品的規格，數量，名稱。做到不漏盤，不錯盤，并與帳本核對，對于帳實不符的要查明原因及時解決。對于不能解決的應及時匯報公司領導并采取補救措施。

(5)單據的交接

各庫房開具的收貨單和領料單，白聯庫房留存登記臺帳并保留以備查。黃聯交送貨人或領物人。紅聯每天下班前半小時交主管，主管于次日上班統一交財務，并且與財務辦理單據交接手續。對于各庫房因特殊情況出具的白條應上報主管并在主管處登記。

倉庫管理員崗位職責

1、按時上下班，到崗后巡視倉庫，檢查是否有可疑現象，發現情況及時向上級匯報，下班時應檢查門窗是否鎖好，所有開關是否關好;

2、認真做好倉庫的安全、整理工作，經常打掃倉庫，整理堆放貨物，及時檢查火災隱患;

3、檢查防盜、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變等安全措施和衛生措施是否落實，保證庫存物資完好無損;

4、負責物資的收、發、存工作，收貨時，對進倉貨物必須嚴格根據已審批的請購單按質、按量驗收，并根據發票記錄的名稱、規格、型號、單位、數量、價格、金額填寫入庫單或直拔單，并在貨物上標明進貨日期。

屬不符合質量要求的，堅決退貨，嚴格把好質量關;

5、驗收后的物資，必須按類別固定位置堆放，做到整齊、美觀;

6、對于冷凍或易霉變的物品，嚴格把好質量、數量關，對不夠斤兩的物資一定不能驗收，要起到監督作用;

7、發貨時，一定要嚴格審核領用手續是否齊全，并要嚴格驗證審批人的簽名式樣，對于手續欠妥者，一律拒發;

8、物品出庫或入倉要及時填寫出庫單或入庫單，隨時查核，做到入單及時，貨物驗收合格及時將單據交與財務室,做到當日單據當日清理;

9、做好倉庫盤點工作，及時結出庫存數報財務主管，做好各種單據報表的歸檔管理工作;

10、嚴禁私自借用倉庫物品，嚴禁向送貨商購買物資;、

11、嚴格公司各項規章制度，服從領導工作安排;

12、各庫房鑰匙要妥善保管，上班統一到辦公室簽字領取，下班要統一交回辦公室并確認交鑰匙時間和人員。

對于下班后庫管不在，公司因急需領取物品要由兩個或兩個以上人員共同領取不添領料單并確認。在第二天上班前交各庫房庫管。

倉庫工作計劃書3一、工作總結

首先感謝公司給我這個平臺能讓我發揮專長的同時學習、成長與進步。

本人自_月21到公司任職至今11天了，在這11天期間，因對公司的不熟悉和經驗的不足，在工作期間有許多做的地方可能做的不到位。在此我對_月工作作出總結，總結_月份中存在的問題，以便在11月份的工作中逐步改進，健全倉庫物流管理系統，改善管理無制度、工作無流程、行為無監督現象。優化庫存(清理并處理呆滯品、不明狀態物品、報廢品、不良品)，使倉庫空間得到更大利用，為公司騰出更多的資金及物流暢通，便于企業資金的周轉與擴大業務。

1、物料入庫數量異常

A、對部件的不熟悉：物料倉庫的功能就是要確保物料的進出的數量的正確無誤，出現在這種情況的原因：

第一、因對物料的不熟悉，導致一些小的不常用的部件，不認識。

第二、倉庫分布不集中，在此過程中，因品種多，在分類的時候，有偏差;倉庫容積偏小，硬件跟不上(如貨架)，導致倉庫雜亂無序，物料堆積嚴重，很多物料找不到或不知放在哪個區域。所以容易出現數量的異常。

B、物品出入庫時有漏計情況：

第一、因前期沒有任何倉庫規章程序操作和人員的配備不齊，人手不足，部份倉管員都是身兼二職，倉庫沒有任何防護設施(如門、鎖、隔離網)。導致車間人員直接到倉庫拿走了物料，沒有向倉庫人員稟報。

第二、公司門衛門禁制度不嚴(無登記、無傳達)導致供貨商或送貨人員直接將物料卸入車間或倉庫，在沒有知會倉管員的情況下揚長而去。

2、物料入倉后的物料核查異常

A、倉管員責任心不強，不清楚產品的物料清單，不按規定驗收、換算，導致物料數量不足或是配件不齊：

B、沒有及時按月的，進行物料核查，調整物料的誤差： 按正規程序，倉庫應每個月對自己所管轄的范圍，進行物料清理核查，保證物料的準確性。

3、物料入帳數量異常：

A、急用物料沒入帳：因物料采購沒有及時到位。導致生產線上沒有物料可用，而后緊急采購回來的物料，直接拉回線上使用，沒有按程序入庫。

B、公司人員臨時到倉庫拿走幾個部件，沒有入帳，這也是不對的，不管是誰只要從倉庫拿走物料，都要登記、簽字， 這樣才能保證倉庫數據的準確無誤性。

4、物料擺放和區域劃分不規范：

A、沒有進行系統的規劃：因公司原因(倉庫無任何管理制度、規章流程、倉管員無工作經驗、無培訓)造成沒有對倉庫進行系統的規劃和劃分，致使，在后來的整理中難度極度加大，導致倉庫工作人員的工作量大大加強，沒有在最短的時間內完成物料的清點和區域規劃不規范。

B、物料沒有正常的標示單：導致在物料配備的時候，工作量大大加強。

5、臺賬異常：

部份賬目不合理，沒有按物料種類、規格、顏色、屬性建賬，而是按產品建賬，導致通用件好幾個臺賬上都有賬目。甚至有些物料根本沒有建賬，物料來無影去無蹤。

6、分工不明確，團隊配合不默契：

因倉庫人員不穩定、人員不充足、身兼二職，導致人員職責分工不明確，意見不統一，且兼職人員大多屬于違心、被動兼管、借口頻繁。沒有合作默契，做事情沒有計劃，沒有按系統的流程作業。我將在11月份以后的工作計劃中將分工職責具體化。責任到人。

以上是我對公司倉庫_月份以來做出的工作總結，可能總結不是很全面，希望領導指正。11月份我將帶領這支人員思想、素質并不適合倉管員工作崗位的工作團隊，一步一步改進完善倉庫存在的問題。以便更好的配合生產線，完成生產任務。

二、工作計劃

為使公司倉儲物流工作更好更合理的發展，倉庫空間得到最大化的利用以及為企業贏得更多的資金周轉空間，以便賺取更多的利益，我將在11月份的工作做如下安排。

(一)制定倉庫管理制度、倉管員職責及所有物料重新整體規劃

1、制定倉管員工作職責

1)、物料倉管員的工作職責

2)、半成品(自制件)倉管員的工作職責

3)、成品倉管的工作職責

4)、倉庫管理制度

5)、倉管員違規處罰條例

2、物料的重新整體規劃

1)、按物料的種類、規格、顏色分類

分類后有利于物料配備、物料盤點工作.

2)、探討ABc物料分類管理方法

ABc分類法又稱巴雷特分析法。是把企業的物料按其金額大小劃分為A、B、c三類，然后根據重要性對待。簡單來說，就是重點控制，根據金額和數量來劃分物資的重要性。

(1)、A類物資

屬于控制的重點，應該嚴格控制其庫存儲備量、訂貨數量、訂貨時間。在保證需求的前提下，盡可能減少庫存，節約流動資金。

(2)、B類物資

可以適當控制，在力所能及的范圍內，適度地減少B類庫存。

(3)、c類物資

可以簡單控制，增加訂貨量，加大兩次訂貨期間的時間間隔，在不影響庫存控制整體效果的同時，減少庫存管理工作的工作量。一些特別關鍵或供應較難保障的物資，雖然占用資金不多，但需要按A類物資對待。

(二)、定量包裝

將批量大個體小沒有正規包裝的物料進行數量個位化，按個體的重量求出物料的數量，協調供應商將其按統一定量的包裝方式包好，以便數量的統計，發放。

(三)、將所有物料進行固定庫位管理

將所有物料分配一個固定的位置，不論有沒有物料都始終將這個位置給固定物料留著，這樣做的優點是：區域清晰、直觀，便于記憶;操作集中、方便;所需記錄少，好盤點，易管理。

(四)、設置物料的最高存量和最低存量

1、最高存量的計算方法

最高存量=??采購

用此計算方法可以保證倉庫物料不會過剩，將企業資金押死，不利于資金的周轉。 ?期間??訂貨?每天平均保險???周期?耗用量儲備量?

2、設置風險庫存量，也就是最低庫存量，保證倉庫物料充足，生產的順利進行

(五)、嚴格控制物料的出入庫

1、通過領料單，物料出庫單，產品入庫單，形成一套立體化的物料控制手段。

領料單、產品入庫單以及物料出庫單必須在每一張單上編好，生產指令單號以及生產數量。然后將這些單據一一對應起來。然后將其三種單據訂在一起，這樣便有效的控制了物料，知道了物料的用途，減少了物料的浪費，起到了物料跟蹤的效果，加快了成品出庫的速度。也為產品質量提供了有利的證據。

(六)、過期產品以及不合格品的處理

倉庫呆滯品、不明狀態物品、報廢物品、不良品占用了倉庫大量的使用面積，為了更好的擺放和管制物料，應該將這些物料處理，以便騰出更多的地方來整理擺放合格物料。

(七)、定期做倉庫的盤點作業和抽查物料數量保證物料的準確性。

1、11月中旬做全廠物料靜態盤存，為倉庫建賬數據準確性及物料名稱唯一性提供依據，同時使倉庫得到合理規劃和最大化利用。

2、以后每年根據生產訂單情況做二次整體庫存靜態盤存，每個月做局部動態庫存盤存，每天做活動物料盤存，每月由主管或財務組織抽查物料。

(八)、倉庫的帳物卡目標達成率要求達到95%。

目標達成率的體現在：

A、材料數量日流水帳作業明細帳，實際的來料數量，物料標簽貼紙的統一性，也就是每天的來料數量是否做到依實際的進料數量入帳，每天的物料入庫是否都有明確標示。

B、帳，物，卡的統一性。

c、材料數量日流水帳作業明細，月報表，盤點作業表，原物料庫存明細臺賬等表單來體現。

(九)、記錄控制

為提供符合要求和質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄，應該得到控制。編制形成倉庫的文件程序，以規定記錄的標識，儲存。記錄應清晰、易于識別和檢索。

1、形成倉庫物料盤點月報表。

并作為文件程序予以保存。

2、形成倉庫物料每日物料報表。

原物料進出明細，材料數量日流水帳作業明細，針對當天的物料入倉，出倉材料數量在帳上清楚地表現出來。記錄物料入倉，出倉的規格、數量、時間、生產單號，以便在物料的進出倉中更有效的掌控該項物料的現存狀況，為后續盤點作業上提供最切近的資料。針對當天的物料入倉，分管人員依照本公司的作業要求，用特定的物料標示卡對已入的物料進行統一的標示處理，注明物料的名稱，規格，數量，日期等。

3、帳物卡月核對表：針對倉庫中的所有原物料在每月中進行抽點或全點。

4、領料單：是各生產單位的領料依據，嚴格控制物料數量。

5、物料、產品出入庫單：使物料出庫日期和數量有一個真實依據。

(十)、倉管員培訓

制訂培訓計劃定出時間組織倉管員進行系統培訓。

倉庫工作計劃書4首先應了解倉庫主管職責才能擬訂倉庫年度工作計劃。

倉庫主管的工作重點包括：

1、盡量加快物資周轉，努力減少庫存容量占用，提高物資周轉率;

2、進出庫物資質量檢驗和登記，確保不合格品拒絕入庫，并做好檢重過數查驗包裝物有無破損或遺失被竊，并應登記，并登記經手人、貨物來源和去向。

入庫物資保護說明書、合格證、保質期等書面證件真實齊全完整;

3、確保倉庫物資存放符合要求，無雨淋、日曬、潮濕、銹蝕、霉變、蟲害、鼠咬，無火災隱患。

腐爛變質，易燃易爆易腐蝕等危險物品應符合國家有關安全運輸、存儲、搬運要求，確保料場倉庫運輸和安全消防通道暢通無阻，安全防火防盜設施符合規定要求;

4、物資擺放做到五五化(件、箱、桶、只、捆等以5為模數)、五號定位(區號、庫號、貨臺或架號、層號、位號);

5、建立完備的入出庫數量和質量驗收職責，手續齊全，憑有關部門出具的入庫單、出庫單、出門證辦理入庫出庫和門衛放行。

帳目登記及時、準確、完整、清晰;入出庫人員、車輛和作業機具登記備案;

6、每月對庫存物資進行一次盤庫清點，對正常損耗、盈虧、非正常損失要登記入帳;

7、搬運機械和動輒車輛符合安全作業要求，電器設備線路符合規定要求。

根據上述職責要求，年度工作計劃和總結都要圍繞這些逐項進行。

作為工作計劃，還應確定資金投入預算額度、計劃完成時間、責任人、質量驗收標準、違約責任、經營目標等。如有必要還應包括組織調整方案、人員培訓計劃、業績考核方案等。

倉庫工作計劃書5現在的我一直在公司擔任倉庫管理員，這是一個很重要的工作，公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中，所以我的任務十分重大。不過在我工作了這么多年以后，我開始對我的跟著有了更深層面的認識，我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的，在20__年中，我相信我會做的更好!

一、保證業務、工作流程的順利開展

1.對于客戶的退貨產品回倉，以對應的采購退貨單為收據收貨，倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單，注明原采購單號，并經辦事處主管審核生效后返回總部調換或退貨，保持客戶能在第一時間里收到新的產品。

2.倉庫會根據產品性質和倉儲條件，對儲存的產品安排適宜的場所，合理堆碼，妥善苫墊，易碎品輕拿輕放。

注意操作安全，保證產品在倉庫全年無事故，對客戶提供一流的服務。

3.產品入庫會把好驗收關，對產品的數量、質量、包裝進行驗收，如發現本次入庫產品不符，倉庫人員會迅速反映給總部，采取相應措施。

4.產品出庫會把好復核關，對于出庫產品，倉庫必須嚴格按照公司規章制度憑證發貨，對客戶要所發貨逐項復核，做到數量準確，質量定好，標志清楚，并向送貨員移清交貨，以免造成客戶

收到貨物不相符的損害。

5.20__年倉庫會根據當地市場的情況，合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產品的儲存計劃，保證客戶第一時間里拿到貨物，有個滿意的服務發貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節約的原則，合理利用倉容、庫房，貨物有必要的道路和產品適當的墻距、垛距、分層。

產品出庫按照先進庫的先出，有效期在前的先出的原則辦理。

二、發貨和努力提高自身的管理

1.努力提高自身的管理業務水平及加深對產品各型號的認識，爭取做到成為優秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見：希望公司能在包裝上有所改裝，比如：cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產比較大的產品，把紙箱包裝改成木箱包裝，好對產品沒有損害。

3.協調好客戶定貨所發貨的時間控制，與柳市倉庫協調好所發貨物的周期。

4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。

安全工作實行分區管理，分級負責的制度，明確各級安全負責人對所在區域的倉庫安全，嚴格執行各項安全規章制度，掌握各種安全知識和技能。

5.加強對產品的進出庫驗收及清潔，安全工作，確保準確無誤，加深對公司所生產產品的了解，對客戶所咨詢的問題所提必答。

篇13

質量代表著一個國家的技術、生產、文化、管理水平。產品質量的提升可以促進經濟效益增加。目前，世界經濟發展正在由數量增長轉為質量增長，市場競爭也開始從價格競爭轉變為質量競爭。基于該形勢，是否可以達到構建社會主義經濟體質的目標，是否可以實現國內市場同國際市場的順利連接，能夠建立和健全現代企業制度的一個重要條件就是提升質量管理水平。對此，推行并深化全面質量管理成為了企業最為重要的任務，其存在很重要的現實意義。

一、ISO9000質量標準的執行對通信設計企業的價值

世界趨勢和潮流是構建法制的體系。獲得國際貿易通行證，破除國家貿易壁壘，實現管理資源整合，并為經營管理奠定基礎，加品質管理，增加企業效益，這是企業執行ISO9000質量管理體系的主要目的。

企業推行ISO9000對企業的好處有：穩定提升產品或是服務質量；提升企業競爭和生存能力；構建系統化、標準化、規范化和程序化體系；全面提升人員質量意識和管理水平，塑造優良的企業文化；減少重復驗證及費用；實現個人技術、經驗轉化成組織技術最終作為組織資源；提升企業形象；提高用戶的信心，切實保護消費者利益；按照國際管理行事，進而更加順利的和國際接軌。

企業推動ISO9000對企業員工的好處是：使員工工作更具榮譽感、實現生產質量及服務的均一；獲得尊重。

企業推動ISO9000對供求關系的好處：受益者期望得到滿足，顧客獲得滿意的產品和服務，員工對自身從事的職業或是工作十分滿意，供應商獲得了持續經營的機會。

二、考察對象介紹

本次考察的對象是中國移動通信集團設計院優先公司――交換所。

中國移動通信設計院隸屬于中國移動通信，于1952年創建，是我國甲級咨詢勘察設計單位，其設計了多個信息通信工程和民用建筑規劃；并且具備建筑智能化和校方設施設計的甲級資質；并且已經通過了ISO9000國際質量體系認證，持有相關證書，屬于我國工程標準化協會通信委員會所組建的單位，多次被評選為中國勘察設計單位綜合實力百強企業。交換所的主要項目為網絡交換工程設計，其通信交換技術實力較強，其員工大多是信息通信行業通信設計著名專家，經驗也十分豐富。

三、考察分析交換所ISO9000質量管理執行力

（一）考察分析交換所的質量目標

質量目標屬于交換所經營戰略內的一個重要組成部分，是對客戶的承諾及其奮斗的質量宗旨和行為準則。其主要涉及了技術水平、產品質量、信譽水平、持續改進目標、人才素質等。質量目標一般都可以被測量。交換所的質量目標為：人才素質目標，高級專業技術人員占總技術人員40%，專業技術人員是全體員工的97%以上，工程咨詢設計負責人A類要多于19人，B類要對于10人。每年必須完成10各以上的科研及專業基礎項目，施工圖CAD出圖率要全部合格。咨詢設計文件優良率必須超過95%，合同的履約率必須要達到百分百，客戶的滿意率要在90%以上，項目質量調查表的完成不能低于50%。

目前交換所共有42名員工，其中專業技術人員41人，技術人員占比97.6%，高工13人，占比31.0%，工程師15人，占比35.7%，助工人員13人，占31.0%。A類總負責人30人，占比71.4%，B類總負責人10名，占比23.8%。以上數據顯示交換所在人才素質目標等方面都達到了目標要求。

交換所于2016年制定了10項專業基礎項目研究課題，均順利完成，實現了質量目標在技術水平上的要求，保證了交換所在專業技術水平上的不斷提升。當前交換所全面實現計算機辦公，全都實現了CAD應用。滿足了質量目標內針對計算機輔助生產的相應要求。

通過考察，交換所完成一個產品必須經過總負責人、所審核、所主管、院審核等層層審核以后再交給客戶。設計質量主要是由工程設計院級審核人評分決定。交換所去年的設計產品優良率為100%，滿足質量目標對該環節的質量要求。且去年交換所的信譽度是100%，無毀約現象。當前交換所設計和服務質量的滿意度調查表回收率是50%，顧客滿意率是92%，這些都達到了指標目標的要求。

（二）考察和分析交換所的培訓狀況

交換所一般會在年初按照該年度工程需求和人員情況制定年度培訓計劃，然后按照計劃實行，在執行計劃中針對可能出現的變故，交換所會及時的調整培訓內容，并且做好詳細的變更記錄。通過交換所2016年的培訓效果分析考察，得知其去年全所42人中，20人參加13項不同的培訓，預計累計學時1668小時，培訓覆蓋近50%。培訓內容的80%都運用在了2017年的工程設計中，極大的提升了設計人員的效率。

（三）考察交換所產品質量控制

工程設計實施是工程設計初步進入實質性階段，因此要先編寫勘察提綱，同時收集現場數據、分析數據，各專業數據的互提，編制工程世界和概、預算編制等。這就是交換所的產品生產過程。

工程設計質量控制將會貫穿工程設計編制的始終，基礎資料的有效性和規范性得到確認，各級負責人、總負責人、所主管等需要承擔質量責任，并且針對設計做出具體且認真的審核，及時提出修改意見。

工程設計質量改進主要是按照有關審核人的意見來完善，最后在交付產品前，同客戶進行溝通，也就是開展會審。在評審之后還會形成有關修改意見及建議，設計單位還會持續的改進設計質量和結構。質量改進對于交換所而言屬于持續的過程。

上述各個部分在交換所的實際操作內都存在記錄，保證每個環節均做好了相應的工作，并且得到記錄，工程設計質量控制記錄檔案的形式得到留存。

四、評價交換所ISO9000質量體系執行力度

（一）交換所ISO9000質量體系的執行情況分析

質量目標總體情況評價良好，質量目標如前面所述，涉及了多個方面，對這些方面做出考察和分析，基本上可以確定，交換所在2016年很好的完成了內部制定的質量目標，除了高級工程師的數量不夠多之外，其他指標基本實現。

交換所為了提升自身技術水平，為客戶提供一個高水平的設計，針對全所實行了技術培訓，總體效果良好。但是可以看到，部分培訓并未真正支撐工程設計。筆者認為培訓計劃可以是動態的，能夠按照工程需要和技術發展開展階段性的調整，并且修改培訓計劃進行確認。

文章對交換所在去年年度內完成的55各工程設計過程質量控制記錄檔案做出考察和統計分析后，結果為：

除互提數據表內容的完整率是12%，設計服務質量滿意度調查表完成狀況是48%，數據確認完成情況是93%，基礎資料保存完整性是49%，其他方面如總負責人資格審查狀況、設計委托書的完整率、評審記錄表的內容合格率、設計計劃書的內容完整性、設計變更單內容的完整率等都是100%。

通過考察可知，設計總負責人資格、評審記錄表、設計計劃書和設計任務書都是滿足ISO9000質量管理體系標準內的要求的。設計服務質量滿意度調查表回收、互提數據和相關數據確認簽字環節等還需要進一步改進。

（二）交換所執行ISO9000質量標準的不足

此次案例分析內交換所執行ISO9000質量標準的缺陷為：基礎資料不能完整保留，交換所的工程設計人員每年都要完成很多工程設計工作，現場勘察情況被記錄在同一個筆記本上，實現對現場勘察資料按照工程保留在工程檔案資料袋中難度較大。大多數人并不愿意拆開筆記本，有時會疏忽而不復印保留。

設計和服務質量調查表很難被全部收集。從考察的結果上看，目前單位要求回收設計服務質量調查表回收率是50%。這一標準基本上都可以完成，但是個人觀點認為，50%的設計服務質量調查回收率職能顯示這50%的工程項目設計及服務質量，并不能說明交換所這一年度完全的所有工程設計和服務質量。

三是部分工程設計的設計輸入數據確認并不好，難以做好及時簽字和確認，并且當前簽字確認還在程序化階段，難以做好自覺遵守。

一部分工程設計設計計劃難以按時完成，大多會在工程結束之后再補充，難以實現設計計劃對工程設計做出有效的指導。

五、交換所提升ISO9000質量管理體系執行力的建議

（一）提升基礎資料存檔的完整性

基礎資料或原始數據存檔不全，主要是由于工程設計人員在現場調研內，并未按照統一格式及規范要求，造成收集的信息或是數據隨意的放在不同介質內，難以統一保留。

現場數據的收集規范化及表格化已經成了改變這一現狀最有效的方法，表格化代表了流程化。多數工程設計和勘察是相似的。交換所依據工程勘察的性質，通過專門機構及人員制作工程現場的勘察表格，勘察人員只需要帶上現場勘察表就能夠記錄勘察數據，如此以來將能夠規范勘察行為和效率。并為工程資料檔案內存留該部分內容提供依據和便利。

（二）設計輸入的有效確認形式的改善

設計輸入有效性直接決定了設計結論的有效性及確定性。這一環節似乎微不足道，只是簽字的問題，但存在不可替代性。造成交換所設計輸入有效性簽字出現疏忽主要是由于設計人員、單項負責人、總負責人等導致的?？傌撠熑嗽谑占瘮祿脕砉こ淘O計中，通常針對該環節并不重視，毫不懷疑自己收集的數據會出現差錯。

要想解決這一問題，必須從根本入手，也就是工程設計任務安排盡量不能將全部責任放在一人身上，必須要設置總負責人、單向負責人和設計人員等多個角色，實現責任分開。單向負責人和設計人員實現數據采集，總負責人主要是審核數據的有效性，確定和簽字。

（三）加強ISO9000質量管理的信息化

中國移動通信集團設計院在積極的建設自身的信息管理平臺，但是目前ISO9000質量管理體系的貫徹并未實現計算機化管理。若是ISO9000質量管理體系可以在交換所實現信息化管理，將會有很多關于質量控制點的提醒、記錄和監控得到及時解決[8]。若是某環節未處理好，管理平臺會提出警示，只有這一質量控制點通過，才可以進入到下一個質量控制點。如此一來就能夠有效的控制執行ISO9000質量管理執行步驟，針對不能及時執行的環節可做出有效提升，避免出現疏漏，極大的提升ISO9000質量管理體系的運用水平。

六、小結

從以上案例分析考察中得知，交換所總體上對于ISO9000質量管理體系的認識比較清晰，并且在質量目標、人力資源管理、培訓和產品質量等各個環節都可以實現有效的記錄。但是個別環節還存在被動執行的情r，對此全體員工還要不斷的學習、更好的貫徹ISO9000質量管理體系的有關知識，提升信息化管理水平等，實現產品質量及管理水平可以上升至全新的高度。

參考文獻：

[1]胡強. ISO9000 系列質量管理體系在通信設計企業執行力的評價[D].北京交通大學，2008.

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[4]劉羅娜，趙國峰.淺談借鑒ISO9000質量管理體系不斷探索國有企業廠務公開工作的新思路新方法[J].今日科苑，2010.

[5]聞冰華. 淺談ISO9000質量管理體系在事業單位財務管理中的運用[J]. 行政事業資產與財務， 2015，（6）.