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篇1

   二、工作目標

   1、緊緊圍繞提高教書育人、教學質量的中心任務，打造高效目標管理運行局面，以發現問題，診斷問題，落實整改，提煉經驗的方式，確保學校教育、教學管理有序進行。監督和檢查學校各職能部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況。

   2、配合校長室、辦公室，做好教職工的考勤、上崗工作。根據教育改革的新要求，特別關注教職工出勤、上崗辦公制度的落實；收集整理各處室檔案資料，規范整檔，做好迎接各級會議及綜合督導工作。

   3、把各職能部門執行力和服務效率作為學校督導的一項重點工作來抓，建立督導考評機制，為績效考核提供真實依據。充分發揮督導室檢查、督促、評價和指導的工作職能。著力于創新與實踐，著力于常規與考核，完善評價激勵機制。通過督導，提升干部與教師的工作執行力，提高部門的工作效率。

   三、具體措施

   學校督導室是一個新的處室，各類工作要求以校長安排部署，上級督導要求為主。要在校長的領導、指揮下，創造性的開展工作，讓分管工作爭創一流。

   1、配合教導處、教科室的管理與服務。調查、了解三年規劃、學期工作計劃、有關政策的貫徹落實情況，提出改進建議；對教學改革、課程建設、師資培養、教科研工作等情況進行督查。

   2、對課堂教學和教學質量進行監控。特別是“翻轉課堂”的改革，校園網絡的使用等開展督查、評估和指導；經常性走動式巡視課堂。

   3、配合學工處、少先隊的管理與服務。協助分管領導梳理學校的德育特色，幫助班級形成良好的班風，逐步形成新校區良好的校風。

   4、利用家長督學制，通過問卷調查、個別訪談、召開師生座談會等形式，及時了解學生的學習效果、對教師的要求、對學校教學管理的意見、建議等。

   5、督促、督查各處室做好學校布置的各級綜合督導的前期工作。分析匯總各處室每周工作執行情況和學校布置的任務落實情況。

   6、按照學校部署，監督和檢查學校各處室部門的協調、配合及支持、服務教育、教學工作的情況，并適時提出合理化建議，共同提高管理水平。

   7、通過“督導觀察周”，以年級組為單位，展示教師、學生自我風采、發現優點、尋找亮點。明確教師發展方向，揚長避短，促進教師持續發展，提升師生精神面貌。

   四、主要工作內容

   1、做好各級綜合督導的前期工作，對教育教學、行政管理等工作督導，將發現的問題及時上報校長室或協調相關部門解決。

   2、對中層干部工作情況督導，了解中層干部的處室工作、服務教學的能力，并依據工作情況計分考核。

   3、通過“督導觀察周”，以年級組為單位進行督導考核，了解各年級學生學習、教育狀況。

   4、聽取、收集干部教師對學校建設發展中的意見、建議，及時上報校長室及相關部門。在領導與群眾之間起到上情下達，下情上傳的橋梁作用。

   5、完善教職員工的考勤制度，落實責任，抓好教職員工的出勤上崗工作的監督。

   6、收集整理相關資料，為學校檔案建設做好前期基礎工作，把檔案管理落實到規范、有序，富有特色。

   7、做好校領導安排的其它臨時性工作。

   8、做好各類會議的迎接準備工作，根據會議內容，做好分工工作。

   學校來年工作計劃    二月份

   認真做好寒假后勤各項工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學前的各項后勤準備工作，校園、教室等公共衛生，全面檢查整修教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的教學生活秩序正常。

   組織學習學院xxxx年度工作計劃要點，研究制定本部門年度工作計劃。

   加強與東校區后勤的聯系與溝通，積極推進東西兩校區后勤工作融合，共同促進兩校區后勤工作再上新臺階。

   做好各辦公室使用面積清查、調整工作。

   行政辦公人員辦公椅的更換。

   三月份

   認真學習《省教育廳關于做好xxxx年教育系統節能減排工作的通知》精神，研究制定我院xxxx節能減排工作實施計劃。

   做好xxxx年度省教育系統公共機構節能減排考評工作資料的收集上報工作。

   通過櫥窗及校園網宣傳春季常見傳染病預防常識。

   借“世界水日”，在全院師生中開展節水宣傳活動。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   春季傳染病預防宣傳。

   四月份

   進一步學習熟學院OA協同辦公操作系統，積極推進數字化、信息化、無紙化辦公。

   配合各部門做好學院xxxx單招考試工作。

   落實學院工作部署，進一步推進東西兩校區后勤管理工作的快速穩步融合。

   與物業公司聯系，對現有物業人員進行一次業務素質教育，提升物業從業人員素質。

   加強環境衛生及日常維修檢查力度，貫徹落實日常巡回檢查制度。

   對全院水、電線路及設施巡查、檢修，排除隱患，保障夏季水電供應安全。

   五月份

   對全院辦公空調進行檢查，指導空調清洗方法，做好夏季空調使用準備工作。

   核算并制定各部門辦公空調夏季預算電量。

   結合有關部門通過校園網、板報、主題班會向全院師生發出節約型校院倡議書。

   繼續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質后勤服務。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   健康飲食宣傳。

   六月份

   以全國節能宣傳周為契機，在全院范圍內大力宣傳節能減排知識，提升廣大師生節約意識。

   配合教務做好期末考試考場安排。

   配合各部門做好xxxx屆畢業生離校相關工作。

   假期工作計劃制定及假期值班安排，放假前水電門窗等設施的檢查。

   中醫科普知識宣傳。

   七月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   八月份

   做好暑假水電值班。

   組織實施假期工作。

   做好假期各項維修改造工作。

   全體人員提前一周上班，做好開學前的各項后勤準備工作，特別是校園、教室等公共衛生。

   全面檢查整修學生公寓樓、教學樓、實驗樓的桌椅、黑板等設施及水電供應設施等直接與教學和師生生活相關的內容，保證新學期的正常教學生活秩序。做好假期采購資產及后勤維修工程的驗收工作。

   認真做好xxxx迎新相關各項準備工作。

   九月份

   配合學生處做好xxxx新生報到及新生入學體檢相關工作。

   按照xxxx年安全創建工作目標責任書要求，全面排查治理本處室相關的安全隱患問題。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   做好假期采購資產及后勤維修工程的驗收工作。

   新生入學肺結核、艾滋病預防宣傳。

   十月份

   進行節水、節電、節能宣傳工作及籌劃節電標兵宿舍評比計劃。

   持續抓好作風建設，通過問卷調查或召開民主生活會形式，廣泛聽取學生意見和建議，以便更好地為學生提供優質后勤服務。

   做好日常能源統計數據收集及教育廳公共機構能耗表的上報工作。

   十一月份

   對全院水、電線路巡查、檢修，排除隱患，保障冬季水電供應安全。

   聯合學生處及各系部開展節電標兵宿舍評比工作，廣泛開展節能宣傳教育。

   全面檢查超市供貨與食品安全情況。

   核算并制定各部門辦公空調冬季取暖預算電量。

   利用校園網或板報等形式進行冬季安全用電宣傳活動。

   預防知識宣傳—秋季護肺。

   十二月份

   聯合相關部門進行學生公寓用電安全大檢查。

   下年度用水計劃制定上報審批。

   做好后勤處年度工作總結。

   做好xxxx年后勤資產清查核對工作。

   年度能源統計報表的統計和上報。

   學校來年工作計劃    一、以教職工大會為載體，切實做好校務公開民主管理

   在xx年開始實施的校務公開和民主管理的基礎上，繼續與大家一道嚴格按照程序進行，特別是關系到全校教職工切身利益的事情，一定要做到全員告知、廣泛聽取教職員工的建議。利用教職工大會這個平臺，盡可能減少矛盾產生，將構建快樂、幸福、和諧校園做到實處。同時加大民主公開的進程。更深入及時監督各項評優工作，做好黨政輔助工作。

   二、加強教職工素質教育工作，努力提升教職工素養

   1、爭創學習性班組，構建和諧團隊。xx年，在我校開展爭創“文明教研組”評選工作。利用評選契機，大力弘揚教研組中先進。充分打造出一個城東中學形象的團隊。

   2、以“為人”“為師”“為學”為主題的讀書節活動。xx年3月—10月，全校開展“三為”為主題的教工讀書活動。充分利用本次活動，大力提升我校教職工師德風范，力爭向優質教師隊伍目標奮進。

   3、提升教師的基本教學能力。

   為了提升廣大教師在課堂中的基本教學能力，配合好教育教學工作，在xx年廣泛開展寫好每一堂課教案活動，努力為提高教育教學質量服務。

   三、做好維權工作。保障教工的合作權益

   1、為突病，大病及困難教職工做好慰問工作，及時向校黨、政領導匯報，做第一知情人，發揮好橋梁紐帶作用。

   2、積極與校領導協調，爭取從xx年開始，每年為全體在職和退休教職工體檢一次，并力爭作為一項常規工作長期進行下去。

   3、在2月份組織召開一次女工委會議，在女工委員會的組織下，開展女教職工來監督工會的的工作。

   4、xx年3月，利用“三八”節組織一次女教職工活動，并正常進行女教職工體檢婦檢工作。

   四、豐富廣大教工文體活動

   1、利用節假日，課余時間，開展豐富多彩的文體活動，如：乒乓球比賽、羽毛球比賽，跳繩比賽、籃球比賽，象棋比賽等。

   2、以每年一度的校園文化節為平臺，組織教職工文藝活動。

   3、爭取在本年度里，為退休教職工建設和安裝好體育鍛煉場所和設施，使退休教職工有個舒心的環境和健康的體魄。

   五、做好退休教工各項工作

   1、召開退休教職工人員座談會。為退休教職工解決一些力所能及的問題。

   2、關心教職工的生活與身體健康，慰問教職工，把組織的溫暖送到職工的心里。

   六、加強工會干部工作

   1、爭取每月一次工會委員議會，嚴格履行大事、重要事委員會制度。充分發揮各委員工作的積極性，做到職責分明，又要有分工不分家的奉獻精神。。

篇2

前言

能源是人類社會賴以生存和發展的重要物質基礎。縱觀人類社會發展的歷史，人類文明的每一次重大進步都伴隨著能源的改進和更替。能源的開發利用極大地推進了世界經濟和人類社會的發展。早在國家制定的《國民經濟和社會發展的第十一個五年規劃綱要》中，已明確提出“十一五”時期單位生產總值能耗降低20%左右，主要污染物排放總量減少10%的約束性指標。隨著我國經濟的不斷發展，國家把節能減排循環經濟作為當前的工作重點，要求各地、各部門進一步加強節能與減排工作，對其實行嚴格的問責制和“一票否決”制。節能與減排工作內涵豐富、責任重大、涉及面廣、實施難度大而又勢在必行。為此，我們有必要了解目前這兩項工作的進展情況和存在的問題，從而結合實際，制定科學的計劃，穩步推進節能與減排工作。

1、減排工作存在的問題

1.1認識上存在三個誤區。一是把節能與減排當作一回事看待。節能是指降低煤炭、石油、天然氣、電等能源消耗，包括降低能源消耗總量和降低單位生產總值的能源消耗量；減排是指減少二氧化硫、化學需氧量(COD)等污染物的排放量，也包括減少污染物的排放總量和單位生產總值的污染物排放量。從兩者的聯系來看，節約能源在客觀上起到了降低污染物排放量的效果，而減少污染物排放量也有力促進了能源的節約利用，兩者是相互促進、相互依存的關系。二是認為節能與減排只是高耗能、高污染部門和節能減排職能歸口部門的事情。固然，高耗能、高污染部門和節能減排職能歸口管理部門對開展節能與減排工作負有十分重大的責任，但是如果一個企業不注意從節約一度電、一滴水、一升油、少排一噸廢水做起，企業總的能耗量和污染物排放量必然難以持續有效的下降，所以每個部門對節能與減排同樣負有不可推卸的責任。三是認為節能與減排只是企業國家的事。企業確實面臨著節能與減排的緊迫任務，但是作為一名企業員工同樣離不開能源消耗，同樣也不能避免污染物的排放。如果人人都自覺進行節能減排，那么國家節能減排總體目標就一定能夠實現。

1.2節能與減排（特別是減排工作）的措施和制度不完善。一是對節能減排重視程度不夠，沒有成立開展這項工作的組織機構和部門，尤其是對環境污染物減排工作沒有開展任何工作。二是沒有制定節能與減排的年度工作計劃。在企業與部門簽訂的承包責任書中減排工作還沒正式納入工作實績考核內容。三是節能與減排統計工作還未正式開展。統計是做好節能與減排工作的基礎。四平卷煙廠還未針對減排工作進行數據統計。

2、節能與減排工作進展情況

隨著節能與減排在經濟社會發展中的作用日益顯現，近幾年來，四平卷煙廠已開始認識到開展節能與減排工作不僅是企業節約增效的重要方法，而且還是貫徹落實科學發展觀、構建和諧煙草的重大舉措。這就要求四平卷煙廠必須切實轉變高投入、高消耗、高污染、低產出的粗放型增長方式，走節能減排的科學發展之路。近幾年四平卷煙廠節能與減排工作取得了一定的成效，單箱綜合能耗過去三年總體是下降的。主要污染物為污水排放COD等指標超標，應該說節能與減排工作任重道遠。

3、做好節能與減排工作的幾點建議

3.1 建立的領導組織機構和專職節能減排部門。明確組織機構和職責，制定企業節能減排的統計指標、監測、考核實施辦法；組織對節能減排工作的宣傳教育；制定節能減排的具體措施；定期召開會議總結節能減排的工作經驗，找出存在的問題，制定下一階段的主要任務，落實整改措施；協調解決開展節能與減排工作出現的疑難問題等。

3.2大力開展節能與減排的宣傳工作。充分利用廠內新聞、網絡、標語、橫幅、專題活動等多種載體，加強對節能與減排工作的大力宣傳。通過宣傳，使全體員工了解國家在節能與減排上的相關政策，以及我廠開展節能與減排具體部署和工作重點，走出對節能與減排工作認識的誤區，增強全員節能減排責任意識，形成齊抓共管節能與減排工作的良好氛圍。

篇3

二、全面發動，積極開展依法治縣宣傳教育培訓

各企業單位按照法律進企業要求，確定重點學習內容，堅持“以點帶面”和多種有效形式和途徑強化普法宣傳，建立企業法治宣傳的長效機制。組織企業開展法治專題講座和與安全生產實際相關的法律培訓活動，努力營造濃厚的法制學習和工作氛圍，參與組織依法治企的法律法規宣傳活動，引領大家正確地學法、守法、用法，不斷強化廣大干部職工依法辦事的觀念，使企業員工的維權意識和法律素質得到極大提升。并打造電力公司和甑子灣水電站為法律進企業示范點。

（一）把依法治縣與節能減排工作相結合

我局積極向社會和企業普及宣傳《中華人民共和國節約能源法》、《中華人民共和國可再生能源法》、《中華人民共和國清潔生產促進法》、《中華人民共和國環保法》、《中華人民共和國水污染防治法》、《中華人民共和國大氣污染防治法》、《中華人民共和國固體廢物污染環境防治法》和《重點用能單位節能管理辦法》等國家節能降耗政策法律法規，完善節能目標責任評價體系，加強重點領域、重點企業污染控制和監管，加快淘汰落后產能，大力推進工業污染源治理。

（二）把依法治縣與安全生產工作相結合

我局廣泛深入地開展《安全生產法》、《省安全生產條例》、《省生產經營單位安全生產責任規定》、特別是《市經濟和信息化委會關于加強企業安全生產管理辦法》的學習、宣傳、貫徹工作。充分利用全國“安全生產月”宣傳活動，大力宣傳安全生產的法律、法規和政策，提高全社會的安全意識，擴大安全生產的社會影響面和影響力。依法開展對重點行業、重點領域和重點企業的專項整治工作。落實安全生產保障制度，加大危險監控、事故隱患整改和安全資金投入力度，有效控制事故的發生。依法強化對企業負責人、安全管理人員、特種作業人員和從事危險性較大的作業人員的上崗資質培訓，切實有效杜絕生產安全隱患。

（三）把依法治縣與扶貧幫扶困難企業解困工作結合

篇4

一、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務：及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

(3)協助公司上級領導完善公司各項規章制度。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設備的維護和保養工作，

(6)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

二、提高個人修養和業務能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向領導和同事學習工作經驗和方法，快速提升自身素質。

(3)通過個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業務水平，那么我們就這個社會淘汰。當然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養同步提高，實現自我的最高價值。

三、其他工作

(1)協助人力資源部做好各項工作;

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序;還要創造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經驗;同時增強工作創造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務而不干涉決策，真正成為領導的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(二)

為了更好的完成公司的各項工作任務，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎上，本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想，發揚慧康人“精誠團結，求真務實”的工作作風，全面開展以后再公司的工作。現制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規劃工作機制。

1、協助主任調查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據。

2、根據公司發展規劃，提出與之相匹配的的人力資源規劃。

(二)招聘與配置：

1、協助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內重點高校建立優秀人才長期供應關系。

3、收集和關注國內知名招聘網站的人才信息。

4、在實際應用中完善已制訂的《員工招聘操作規程》、流程及相關表單。

5、協助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓：

1、在實際應用中完善已制訂的《員工培訓教育管理辦法》、流程及相關表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓機制。

3、制作一份新進員工培訓教材。

4、建立培訓檔案。

5、邀請本市專業培訓機構(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關人員作1～2次培訓。培訓內容根據實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務分配、溝通協調、領導藝術等。

(四)績效考核：

1、協助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據。

2、協助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續做好績效考核的其他相關工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關系管理

1、退休

(1)在實際應用中完善已制訂的退休流程及相關表單。

(2)協助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據。

2、辭職

(1)在實際應用中完善已制訂的辭職流程及相關表單。

(2)協助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據。

(3)具體執行工作。

二、行政事務。

(一)車輛管理

協助主任開展相關工作。

(二)公章管理

1、協助主任做好相關審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協助主任安排會議議程及相關準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協助主任策劃方案，并做好具體實施的相關工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預算。

準確、詳細登記每月發生的費用，按要求提交每月預算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務：

(一)證照的申辦、年審。

協助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協助主任開展相關工作。

(三)與政府部門、行業協會的日常溝通。

協助主任填制和遞交相關報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領導交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

行政文員年度工作計劃(三)

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

1、儀表、著裝加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

2、電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

(1)做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

(2)及時將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶的接待

(1)基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

(2)及時打掃會客后的垃圾。

4、衛生

(1)盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

(2)咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

(3)制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

(4)定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

5、辦公用品

(2)必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

做好物品領用，購進的登記。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

做好辦公室設備的維護和保養工作。

6、打印、復印文件和管理各種表格文件

(1)文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

(2)做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

(3)把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

7、通知公告根據上級意思，通知和公告，并督促大家執行，完成。

8、員工考勤和外出登記

(1)對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

(2)力所能及的主動承接外出人員的工作。

9、接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

10、安排約會、會議室及差旅預定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

11、保管各種手續、手冊做好專門的存檔記錄

12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

(1)及時的變更通訊資料，加強聯系

(2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

13、配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

(1)協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

(2)認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

(3)積極調動人員的參與

14、溝通

(1)做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(四)

過去的一年里，在公司領導和同事們的關心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結協作、盡職盡責，全面發揮參謀助手、服務保障、統籌協調的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務，現將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎支持。

辦公室的工作是以服務為宗旨，為領導服務、為部門服務、為員工服務。提供優質高效的服務是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質，逐步轉變工作作風，牢固樹立服務意識，全心做好服務。行政前臺，事情多，任務重，既要做好為公司全體員工服務，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務工作，還要做好信件收發登記工作、統一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領導、緊急業務用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業務的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領和發放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數量，高效采購、發放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業務章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協議，確保公章使用的嚴肅性和規范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規范公章的申請使用，每次使用公章需按照規定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現，確保公章使用的規范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協議等文字和內容的審核把關，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態度，確保每份涉及公章使用合同、協議的合法性和規范性，把好行政辦公最后一道關。

(三)精心組織協調，統籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協調、監督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務工作的同時，更注重與各部門的精心協作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務工作，預先了解活動規格、參與人數、活動通知、現場服務、用餐安排、車輛服務等情況，圓滿完成了集團內外大小會議等組織協調工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預防疾病發生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創造價值。三是統籌公司與重大客戶簽約的各項服務工作，預先準備簽約文件、預訂簽約場地、簽約展板、內外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務工作中，由于工作疏忽，細節方面容易出現各種紕漏，因此要嚴把細致關，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執行，同時缺乏制度執行的監督機制，因此辦公室的科學化管理水平有待進一步提升。

三、20xx年的工作計劃

20xx年是公司繼續開拓創新、再續輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學習，全面提升辦公室管理工作引領、服務和保障能力，助力公司發展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領導的助手。準確理解公司領導意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業務的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領導，有效協助上級開展工作，真正做好領導的助手。

(二)強化主動意識，做好各項服務。在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化本部門人員素質及責任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務意識，持續提升辦公室對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，提供全過程的主動服務。

(三)響應節能減排，做好日常管理。積極響應集團公司節能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質量、節省開支、降低成本。在辦公用品的申領方面，完善辦公用品申領制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

行政文員年度工作計劃(五)

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經過和領導、員工的交流，也在網上也有查閱一些前臺文員的工作，根據公司的實際情況，據此也有了我下一年度的工作構想和計劃。

第一：日常工作——保質保量的按時完成

l 儀表、著裝

加強規范自身的儀表、著裝，盡量是職業裝，重點是端莊大方。

l 電話接聽和轉接，收發傳真、信件和報刊

1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領導、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。

2、 及時將收到的郵件送到主人手中。

l 客戶的接待

1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節禮貌并通報相關接見人員。

2、 及時打掃會客后的垃圾。

l 衛生

1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區域。

2、 咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、 制定合理、科學的衛生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、 定期抽空讓各部門用業余時間大掃除。

l 辦公用品

1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。

2、做好物品領用，購進的登記。

3、做好低值易耗品的分類整理工作。

4、管理維修打印機、傳真機、復印機等辦公器材。

5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

l 打印、復印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規范，打印復印要盡量節約成本。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發等工作。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內。

l 通知公告

根據上級意思，通知和公告，并督促大家執行，完成。

l 員工考勤和外出登記

1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

l 接受行政主管工作安排并協助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

l 安排約會、會議室及差旅預定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

l 保管各種手續、手冊

做好專門的存檔記錄

l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式

1、及時的變更通訊資料，加強聯系

2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

l 配合上級領導與各部門的協助工作、組織好公司活動

1、協助上級做好節假日的排班、值班等工作，確保節假期間公司的安全保衛工作。

2、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

3、積極調動人員的參與

l 溝通

1、做好各部門服務，加強與各部門之間人員的聯絡與溝通，系統的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

2、做好員工服務，及時的將公司員工的信息向公司領導反饋，做好員工與領導溝通的橋梁。

3、協助公司上級領導完善公司各項規章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第二：其他工作

1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯系物業維修，督促檢查飲水情況。

2、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領導、同事幫忙。

3、主動負責承接領導、同事不在而發生的一些簡單的日常工作。

第三：愛崗敬業——合格員工的基本條件

1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務。

2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

3、下班后要做好第二天的工作預備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

4、嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

篇5

近年來，區政府高度重視節能減排約束性指標的實現，將其作為調整產業結構、轉變經濟發展方式的戰略任務來加以落實，認真貫徹實施國家和本市相關的法律法規，加強政策引導，明確責任主體，創新體制機制，初步形成了政府主導、企業推進、市區聯動、社會參與的工作格局。

（一）加強組織領導，完善配套方案。2007年初成立區節能降耗領導小組，區經委下設節能辦，形成了由政府、部門、用能企業組成的產業節能三級管理架構體系。制訂《xx區產業節能減排三年行動計劃方案（2008-2010年）》、《xx區關于落實科學發展觀強化“十一五”環境保護工作的意見》、《xx區能源統計實施方案》等配套規劃和制度，明確總體思路和政策導向，將節能減排的目標責任逐級分解落實到重點地區、重點行業（部門）和重點企業。

（二）抓住重點環節，深化重點監管。在加強能源統計、摸清能耗底數的基礎上，對年耗3000噸標煤以上工業企業和500噸標煤或建筑面積5000平方米以上的商業（樓宇）等能耗大戶實行重點監控，重點管理，重點服務。以實施“第三輪環保三年行動計劃”為抓手，緊緊圍繞我區二氧化硫（so2）和化學需氧量（cod）的減排目標，扎實推進污染減排工作。突出重點領域，持續開展黃浦江準水源保護區工業廢水達標排放、漕河涇開發區和都市型工業園區、高校實驗室污染物排放等專項整治，加大執法檢查力度。

（三）吸引市場參與，探索“2+x”模式。充分發揮政府在節能減排工作中的主導作用，積極探索市區聯動、社會參與的工作模式，利用xx區的科技資源優勢，通過政府購買服務，與市節能服務中心、市建筑科學研究院兩家專業機構合作，探索市區、區院“2+x”的節能合作模式。依托專業機構，提供技術服務，幫助用能單位做好節能計劃和項目建設，試行合同能源管理節能效益分享模式，推動節能減排工作的深入開展。

（四）加快結構調整，增強推進實效。結合以發展服務經濟為主的產業結構調整，不斷提高低能耗、高產出的現代服務業對地區增加值的貢獻，重點鎖定污染嚴重、高耗低效、限制淘汰類的行業和企業，控制高耗能企業及項目享用資源和能源，“十一五”期間納入計劃調整的高能耗企業約30家。重點推進固定資產投資節能和建筑節能，固定資產投資“批項目，核能耗”，新建建筑執行國家強制性建筑節能標準，既有住宅結合舊小區平改坡工程實施綜合節能改造，將創建節約型工地、施工現場節能降耗納入建設施工工程項目的監管考核內容。嚴格控制排放總量，通過環保審批制度，堅決杜絕不符合我區產業發展定位的新項目設立，加大行政執法力度，積極促進落后或污染產業結構調整和實施清潔能源替代改造，實現經濟建設與環境保護的同步發展。

（五）強化政策引導，鼓勵自主創新。設立財政專項資金，重點扶持節能減排領域的示范性應用項目，鼓勵企業加快自主創新和技術改造，引導區域內科研院所、科技企業的創新成果產業化。如對xx多佳水處理科技有限公司的“軍團菌的源頭治理及其監控”等4項涉及生化環保工藝、環保設施自控和節能技術的自主創新項目財政支持362萬元，并帶動企業投入超過1600萬元，體現了政策資金的放大效應。在創新資金等支持中小企業發展的計劃項目中，每年以不低于10%的立項比例，支持能源循環利用、清潔和新能源及環保、污染控制技術等方面的技術創新和應用示范。

（六）普及宣傳教育，樹立全民意識。通過報刊、有線臺等新聞媒體，改版xx區“節能減排—科學發展”網站，宣傳節能減排政策法規。開展“機關節能，從我做起”系列活動，發揮區級機關的表率作用。開展學校節能減排主題教育，打造xx綠色教育品牌。利用“五進社區五到家”社區平臺，向全區30多萬戶居民發放百姓手冊，介紹和宣傳日常節能環保知識。開展世界水日、世界地球日、世界環境日、節能宣傳周等活動，普及節能減排知識。

2007年我區綜合能源消費量為115.65萬噸標煤，單位增加值能耗0.307噸標煤/萬元，下降4.49%；so2年排放總量市政府下達的目標責任為到2010年底控制在904噸/年以內，我區則提出要控制在500噸/年以內，截至2007年末，已控制在631噸/年以內；截污納管率區“十一五”規劃目標從期初的92.5%提高到95%，截至2007年末已達到94.1%。節能減排工作取得了一定成效。

二、我區節能減排工作面臨的主要問題

（一）節能減排初見成效，任務依然艱巨。大型企業遷移導致gdp驟降，增加了單位能耗指標的壓力。通過產業結構調整降低能耗總量雖見效顯著，但涉及人員、場地等因素，矛盾突現。樓宇經濟發展較快，多元化的利益格局導致管理部門控制能耗缺乏抓手。區域內河道眾多，局部污染仍存在，污水處理廠家對周邊居民生活造成影響，截污納管率的指標完成與居民實際滿意度仍有差距。

（二）能源統計初具體系，基礎仍待夯實。能源統計體系雖已建立，但數據準確性、前后可比性等仍有待完善。xx區域范圍大，企業分散，目前重點跟蹤企業僅占區域總能耗的42%，不可控因素仍較多，且受人力、財力限制，擴大監控范圍難度較大。目標責任和考核體系雖已制定，但制約措施的實效還有待提升。

（三）財政政策顯現效應，配套尚需完善。財政政策的覆蓋面側重于企業，事業單位的積極性調動不夠。節能產品及生產企業數量不少，產品目錄和質量控制缺乏統一的權威標準，且供給與需求之間的信息渠道不夠暢通。政策扶持偏重于資金的直接支持，財稅政策、價格體制、示范激勵等綜合效應的體現不夠明顯。職能部門各司其職、協同推進工作尚需加強。

（四）全民意識有所增強，踐行動力不足。節能減排成功企業的經驗推廣尚不到位，部分企業過分看重當前利潤和成本投入，缺乏節能減排的緊迫性和積極性。黨政機關節能表率作用發揮不夠。生活條件較為優越的居民群眾更看重自身生活水平的提高，節能意識未能更多地付諸行動。

三、幾點建議

（一）聚焦世博主題，增強節能減排的緊迫性。結合“城市，讓生活更美好”的主題演繹，正視整治廢水廢氣排放污染的必要性和緊迫性，通過實施“迎世博600天行動計劃”，努力使區域生態環境的改善讓居民更加滿意。加快田林和吳中泵站、蒲匯塘水域等城市污水處理設施及配套管網、重點流域水污染處理設施建設，確保南線干管污水處理系統工程如期竣工。從戰略的高度、全局的視野來認識和推動循環經濟的發展，大力推廣、宣傳和使用節能產品，優化資源利用方式，提高資源生產率，減少廢棄物排放。

（二）健全法規制度，強化節能減排的約束性。健全節能減排工作機制，積極爭取市有關部門的支持，完善統計評價體系，執行能耗報告制度，拓寬監管覆蓋面，形成有效的動態監管網絡和考核評審機制，將節能減排目標責任制落到實處。深入調研，配合市有關部門抓緊出臺建筑節能管理條例、投資項目節能評估和審查條例等政策法規，研究建立能源消耗總量和重點行業能源消耗增量的控制辦法，切實解決目前所存在的法規缺失和體制障礙，提高節能減排工作的強制性和約束力。

（三）合理規劃布局，提高節能減排的績效性。堅持節能減排與優化調整產業結構的有機結合，按照“十一五“規劃，知難而上，有序推進高能耗、高污染、低效益企業的調整淘汰。完善節能減排技術服務體系和產學研聯動機制，培育中介組織，依托專業力量，聚焦示范項目，推廣合同能源管理，提高節能減排的科技含量和經濟效益。打造信息平臺，暢通供需渠道，組織經驗交流，引導和幫助企業實行科技創新和技術改造，降低成本，提升實效。加大政府采購向節能減排傾斜的力度，率先推廣應用新技術、新產品、新能源。

篇6

1、衛星圖片控制法。為加強土地整治資金管理，提高土地整治資金使用效益，規范土地整治項目管理，提高土地整治質量，支持經濟社會發展，2011年下半年，我們對江西省省本級及六個設區市的土地整治資金和部分項目檢查，借助應用衛星圖片高科技技術進行土地檢查。2、在線監控取證法。2011年，我們對環鄱陽湖部分城鎮污水處理專項資金情況檢查，應用在線監控技術污水處理專項檢查；通過應用在線監控城鎮污水處理數據等環境技術檢查方法，發現污水處理專項資金未專款專用，資金閑置影響使用效益；污水處理企業虛增成本導致污水處理服務費的提升，增大財政補貼壓力；由于選址不當和地質勘查不到位，造成損失浪費以及污水滲漏影響污水處理效率；污泥處理不力、工業污水和生活污水未分離處理，影響飲用水安全等問題。3、環境指標測試法。切實圍繞國家節能減排政策要求，應用環境保護測試技術手段進行節能減排專項檢查，開展節能減排重點行業政策執行和專項資金管理使用情況的檢查。4、森林覆蓋測算法。2009年緊密結合國家關于中西部生態環境治理的部署，借助森林工程技術力量，應用森林覆蓋測算方法，開展退耕還林工程和生態公益林政策落實、計劃執行、專項資金管理使用情況的檢查。

篇7

二、目標任務

普及環保科學知識，提高機關干部職工對生態建設環境保護的知曉率、參與率和滿意率。2013年，全縣創成縣級“綠色機關”數達30%以上，重點是各鎮，縣直有獨立辦公樓及場所的單位。（至2015年，所有的單位要創成縣級“綠色機關”）

三、主要內容

（一）綠色采購。嚴格執行《節能產品政府采購實施意見》和《環境標志產品政府采購實施意見》，在購置辦公設備、辦公用品時，優先采購高效、節能、節水或有環保標志的產品，不采購國家明令禁止使用的高耗能設備或產品；有節能環保產品采購方面的制度或規定。

（二）綠色辦公。推進機關綠色辦公，節約使用辦公耗材，減少一次性用品的使用；推進電子政務，實行網上辦公，充分利用電子媒介、網絡修改和傳遞資料；嚴格控制文件印刷數量，文稿用紙要做到兩面使用；加強辦公用品管理，建立辦公用品領取使用管理制度；控制會議數量和規模，壓縮會議時間和參會人員；建立公務接待制度，控制公務接待的頻率和標準。

（三）綠色用能。形成節約用能的行為習慣，按要求開啟、使用空調、電梯，不使用高耗能電器；全面使用節能型燈具、節水型籠頭、節水型衛生潔具；全面使用節能開關、插座，避免計算機、打印機、復印機等辦公設備在長時間無人使用時的待機耗能；及時關閉電燈、水龍頭，避免“長明燈”、“長流水”現象發生。

（四）綠色出行。提倡綠色出行，機關工作人員在平時應盡可能選用公交車、自行車、步行等綠色出行方式出行，以實際行動倡導節能減排；嚴格執行機關公務用車配備、使用管理制度，實行定點維修、定點加油、定點保險，減少公務用車成本。

（五）綠色建筑。新建、維修、改造辦公場所，應使用節能環保的新技術、新材料；辦公場所裝修改造要簡潔大方，不使用高檔材料；重視既有建筑的節能改造，努力降低建筑能耗。

（六）綠色環境。營造綠色優美的辦公環境，辦公場所地面清潔，辦公室內整齊潔凈；車輛停放有序，道路交通順暢；辦公場所有禁煙標志，室內無人吸煙、無煙具、無煙蒂；辦公場所因地制宜進行綠化，提高綠化覆蓋面。

四、工作要求

（一）加強組織領導。各單位要明確專門機構和人員具體負責綠色機關創建工作。要制定具體可行的年度工作計劃和采取的工作措施，細化明確具體創建標準與要求，并認真組織實施，確保各項目標任務落到實處。

篇8

一、責任明確

我局成立了工作領導小組，做到主要領導負總責，分管領導具體抓，各職能股室負責人抓落實，全面把握、客觀分析，強化責任和考核制度。精心籌劃布置，把創森工作列入本單位重要的議事日程，積極開展實施，切實把創森工作做為基礎性長期性的任務抓緊抓好。

二、制定措施

按照《通知》要求和xx交通的實際，我局制定了《xx縣交通運輸局創建省級森林縣城工作實施方案》，周密組織實施，把綠化與公路建設有機地結合起來，注重與周邊自然、人文景觀的結合與協調，因地置宜開展喬木、灌木、花草等多種形式的綠化，形成綠色景觀通道，努力打造道路與自然和諧發展的綠色交通。

三、工作成效

為確保工作的順利完成，我局迅速召開工作會議，全面部署啟動工作，將農村公路綠化任務分解至縣道養護班站及鄉（鎮）養護管理站。對已建成的可綠化公路按照“補植修復、拓展延伸、調整提升”的總體要求；對在建公路項目按照施工設計中有關綠化與主體工程同步設計、同步施工、同步驗收的相關規定，早謀劃，早安排，早落實，使各項工作進展順利，推進有序。

四、加強宣傳

我局積極參與全縣宣傳活動，一方面在單位led宣傳顯示屏有宣傳標語，一方面充分利用輿論導向，廣泛宣傳活動的重要意義，引導廣大干部群眾不斷增強植綠、護綠、愛綠、興綠的文明意識，積極參與，為工作營造出良好的氛圍。

五、存在問題

雖然工作開展以來道路綠化取得了一定的成效，但是也存在一些問題，我縣公路里程長，地形復雜，有些地方植樹條件差，有些地方村財困難，造成部分道路綠化不盡人意。但我局將克服困難，一如既往抓好公路綠化工作，為我縣創建和鞏固成果，打造和諧綠色交通而努力。

2021年度環境保護工作總結

20xx年xx區街道環境保護工作，主要是根據年度工作計劃規定的目標、任務開展。在街道黨工委、辦事處領導下，在市環境保護局工作指導下，在街道各居委會、轄區單位的努力工作下，目標責任工作完成情況及年工作總結如下：

一、提高思想認識，加強組織領導

xx區街道辦事處根據年初市級綜合目標責任的要求，及時調整健全街道環境保護工作領導小組，明確責任，確保環境保護工作有堅強的組織保障。

二、明確目標責任，落實各項工作任務

今年x月和x月初根據環保局創建“綠色社區”及“綠色家庭”的要求，及時成立領導小組、制定具體實施方案，xx市對社區（村）上報的家庭進行考核，驗收，并及時將x個地區級“綠色社區”x個市級“綠色環保村”和x個地區級“綠色家庭”和x個市級“綠色家庭”上報市環保局。

同時，根據xx市府辦下發文件的要求，關于開展城鄉造林綠化管護工作大檢查的通知，為進一步加強城鄉綠化管護工作，優化城鄉生態環境依法保護現有城鄉綠化成果和資源，及時將通知精神下發到各社區（村）在此次活動中街道明確責任，各社區（村）及有關單位對轄區內林木綠化管護情況進行自查。

xx區街道組織了來自轄區各個行業的黨員先鋒隊員、社區小紅帽成員、青年志愿者及街道機關、社區、村干部x余名，針對環境衛生問題突出的xx路等重點路段開展創建國家衛生城市衛生集中大整治活動，街道黨工委書記xx親自坐陣，在勞動現場指揮機械車輛對大塊垃圾進行清除。

三、積極開展形式多樣的環保宣傳活動

在第xx個環保日來臨之際，為提高轄區居民的環保意識，促進節能減排工作的有效開展，盡快進入低碳生活，xx區街道多個社區積極開展各項活動。通過以“你能成為環保明星嗎？”、“居民身邊有那些污染”、“熱愛偉大祖國，建設美好家園”等為主題向居民發放宣傳單、調查表，促使居民能從生活的各個方面來注意節能的重要性，提高居民的環保意識。

篇9

篇10

（一）活動主題：挖掘先進事跡、樹立行業典型。

（二）活動時間：2014年4月25日12月31日。

（三）活動內容：

1．2014年的優質服務活動以“樹典型”為核心深入開展。通過樹立愛崗敬業行業模范，充分挖掘各行各業中在平凡的工作崗位上為顧客滿意和人民幸福付出辛勤勞動的優秀代表，并在全行業、全社會大力弘揚其先進事跡，提高行業社會認可度和從業人員的榮譽感，從而進一步促進行業發展，為提升國民幸福感、全面建成小康社會作出新貢獻。

各商貿流通企業可通過組織培訓、經驗交流、展覽活動、參加公益活動等方式，挖掘各行業的優秀人物和典型事例，并于6月30日前報送縣商務部門，由商務部門報縣委、縣政府予以宣傳表彰；

縣經濟商務和信息化局將在7月底前，統一將各行業（批發、零售、住宿、餐飲、家庭服務、家電維修、人像攝影、美容美發等）報送的最突出的優秀人物及其先進事跡，以書面形式報送州商務局，申請予以表彰。

2．在“樹典型”的同時，為了豐富優質服務的活動內容，各商貿流通企業也可以在以下方面有效組織，開展活動：

重特色，切實際，設計一個主題。商貿服務業領域寬泛，顧客需求與服務方式不盡相同。各企業應設計一個體現區域或行業特色的主題，使優質服務落到實際。

曬點子，比貢獻，創新一項服務。各企業要積極關注顧客體驗，關注信息化技術應用，關注便民措施系統化，創新服務方式、服務技巧，并善于發現在服務創新上有突出貢獻的優秀人物和先進事跡。

長本事，練技能，組織一場比賽。在勞動密集型的生活服務業，應繼續倡導技能業務熟練，提高效率。各企業要根據地方和行業實際組織技能比賽，創新比賽項目，將比賽與學習、工作結合起來，做到相互促進，在比賽中發現典型人物。

講奉獻，重民生，開展一次公益活動。公益活動是優質服務的延伸和行業履行社會責任的體現。各企業可根據實際情況，組織開展一項服務百姓的公益活動，提升行業的社會影響力。

倡勤儉，抓節能，踐行一項厲行節約活動。各商貿服務領域各行業要認真貫徹中央關于“厲行勤儉節約，反對鋪張浪費”的要求，結合各行業特點和實際，提出貫徹落實的措施和要求，組織踐行厲行節約的專題活動，形成節約型消費的理念和氛圍。

三、活動要求

（一）各行業要結合實際情況和年度工作計劃，制訂繼續推進優質服務活動的具體實施方案；要明確負責人，并指定專人負責具體工作；要及時報送活動開展情況，以供學習交流。

（二）各行業要加強與新聞媒體的溝通，強化正面引導和宣傳，營造良好的輿論氛圍，擴大活動影響力。

（三）各行業要把優質服務活動與實際工作結合起來，要認真分析消費者需求，通過系列活動提高員工服務水平，為消費者提供滿意服務，真正達到以活動促提高、促改進、促發展的目的。

（四）各行業要及時向縣商務部門報送活動組織方案、總結、典型人物事跡等，報送的信息要以明確的數據、事實作支撐，注重充分挖掘行業一線人員的感人事跡。

四、優秀人物及先進事跡申報說明

（一）各行業分別推薦優秀管理人員、優秀技術人員、優秀服務人員；

（二）各行業所推薦人選須滿足如下基本條件：

1．被推薦人須品德優秀、愛崗敬業；

2．被推薦人在本地或該行業有突出貢獻或較大影響力；

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2、建立健全學習培訓規章制度。制訂醫務人員專業培訓制度、醫院政治學習制度、科研管理辦法等各類學習培訓規章制度， 加強落實崗前培訓制度。使創建工作扎實有效地開展。

3、建立職工學習培訓激勵機制。制訂職工政研論文獎勵規定。鼓勵職工參加后續學歷學習， 給予學費報銷。建立職工學習檔案， 記錄職工學習培訓過程， 包括學習簡歷、學習登記表、獲獎證書、資格證書等。建立學習成效與評先選優相結合的機制， 把科室的學習狀況作為評選優秀科室的必備條件， 把職工參加各種業務培訓考核和繼續教育學分作為晉升、晉職、評先選優的條件和重要指標。激發職工學習愿望， 增強學習動力， 保障學習的有效推動。

二、營造氛圍， 多重保障， 保證創建工作深入持續開展。

1、大力宣傳， 營造學習氛圍。通過橫幅、宣傳欄、板報等形式， 大力宣傳創建活動的目的、意義和創建活動中的好經驗、好做法， 形成全員學習、全程學習、團隊學習的局面， 將創建活動不斷引向深入。

2、加大資金支持力度。制訂教學培訓經費使用管理法， 資金專款專用， 逐年加大培訓經費和科研經費的投入， 保證教育培訓活動順利進行。

3、建設高素質施教隊伍。醫療科秘書、護理帶教老師、健康教育聯絡員， 以及邀請外來專家， 形成一支實力強、結構合理、善于創新的帶教團隊。

4、配置設施， 鞏固陣地。醫院報告廳是教育培訓基地， 用于開展各類講座、培訓活動。圖書館有業務書和文藝書近2萬冊， 定時更新圖書。購買了中國醫院知識倉庫書籍軟件、全國外語醫學文獻服務系統， 職工可進行網上查閱。每季出版《醫院報》， 及時報道職工愛崗敬業、技術創新的典型事例， 成為促進職工學習及交流學習心得體會的有效載體。

三、創新形式， 積極開展各種形式的教育培訓活動。

1、加強職工思想教育：全院深入開展創建“工人先鋒號”活動；開展“醫院好人好事”、“職業道德標兵”評選表彰活動；邀請專家舉辦“打造高績效團隊”專題講座；舉辦“尋找身邊的楷模”主題演講比賽；組織職工組織學習黨的十精神；開設網絡《道德講堂》、《身邊的雷鋒精神》、《錦旗之家》等欄目， 統一職工價值觀， 運用社會主義核心價值體系引領職工， 推進職工職業道德建設。

2、加強職工業務學習：采取“請進來， 送出去”的方式， 加大職工職業技能教育培訓力度。在院內舉辦“加強臨床護士科研能力的培養”、“醫學論文書寫格式”等各類專題講座；舉辦“抗菌藥物知識培訓”、“醫保政策培訓”等業務培訓活動；舉辦“安全型留置針操作競賽”、“臨床護理帶教老師PPT授課競賽”等技能操作競賽；舉辦抗菌藥物考試、突發事故與災害應急演練等學習活動；廣泛開展讀書征文活動。不斷提升職工的技術素質和技能水平， 增強了職工的崗位實踐能力和創業能力。

3、注重中青年骨干培養。醫院選派醫護人員赴國外及北京、上海等地進修， 積極學習新業務、新技術。強化團隊合作， 通過跨科室、跨支部合作共同完成有意義的工作， 實現共同學習， 共同交流， 達到共同進步。

四、切實將學習成果轉化為實踐， 提升醫院綜合實力。

1、加強人才建設， 加快科研創新。用適度的傾斜政策加速學科帶頭人和未來醫學人才的培養， 為人才脫穎而出創造條件。開展“節能減排， 我為醫院獻計策”等活動。充分推進本院業務人員科研能力及學術水平， 成功培養了一批優秀的中青年中堅力量。

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第一條各縣（市、區）交通局列入目標管理范圍。

二、目標設置及其主要內容

第二條根據我市交通運輸系統的職責任務和工作特點，圍繞全市交通運輸工作的年度目標、交通運輸事業五年計劃和今后一個時期的總體目標，擬設置改革創新目標、行業發展目標、行業監管目標和重要工作目標四大目標體系：

（一）改革創新目標：各單位在深化改革，創新體制、機制，解決影響和制約行業發展的難點、熱點問題等工作中采取的新舉措、新方法。由列入目標管理的單位根據上級要求，結合本地、本單位實際自行設定或市交通局統一設定，每個單位不少于2項。

（二）行業發展目標：各單位2012年度內應當達到的發展目標和主要業務指標等。行業發展目標由市交通局各業務科室（單位）根據全市的年度計劃和各縣（市、區）的現狀、規模、計劃等要素，以各縣（市、區）為單位提出意見，并與各縣（市、區）協商后下達。

（三）行業監管目標：根據國家和省、市有關法律、法規、規章及文件明確由各單位履行的行業監管職能，2012年內應達到的目標如交通運輸、節能減排、水上安全、安全生產、工程質量、招標投標等。此目標由市交通局各業務科室（單位）提出。

（四）重要工作目標：市交通局年度內布置的有關重要工作，如依法行政和重要會議、文件的貫徹落實情況、交通基礎設施建設和管理情況、財務管理和部門預算執行情況、運輸行業管理和發展情況、安全生產、社會治安綜合治理情況、交通戰備和行業精神文明建設等。此目標由市交通局各科室（單位）提出，經統一平衡后下達。

第三條分值設定：所有目標總分為100分。四大目標的分值原則上按照改革創新目標8分、行業發展目標29分、行業監管目標27分、重要工作目標36分的標準設定。改革創新目標、行業發展目標、行業監管目標和重要工作目標增設“考核標準”作為子目標。子目標應盡可能細化、量化，以便于考核認定。不能細化、量化的工作原則上不列入目標之中。

第四條四大目標的分值應按照目標本身的難易程度和工作量大小，由各考核單位自行分解到各項具體目標之中。四大目標中的各項具體目標，如分值超過3分，還應再分解到考核標準之中。

三、目標考核及獎懲

第五條目標考核以本實施辦法和年初制定的工作目標管理考評表為主要依據。平時經常督查，年中自查，年末進行全面考核。局領導和機關科室、局屬有關單位的同志下縣（市、區）均應注意檢查、了解所到單位工作目標的實施情況，并將了解的情況書面向局目標管理辦公室反饋。年中自查以各目標責任單位書面匯報和由局組織督查相結合的方式進行。

第六條年末考核由局目標管理領導小組全面組織實施。考核組由局領導帶隊，機關科室負責同志參加，對各縣（市、區）交通局進行考核。考核方式以檢查原始資料和現場察看為主。

第七條設立“全市交通系統2012年度目標管理一、二、三等獎”，并進行獎勵，獎勵金額為二萬元、一萬五千元、一萬元。設立最低分值為85分。85分以下不參與評獎，85分以上按照評分高低分別評為一、二、三等獎。

第八條目標管理實施單位年度內因廉政交通、社會治安、質量安全、單位穩定等方面出現重大問題，造成重大損失，產生嚴重后果的，實行一票否決，取消評優評獎資格。

第九條獲獎單位在次年全市交通工作會上表彰，并通報全市，同時抄送各縣（市、區）人民政府。

四、目標管理工作的組織領導

第十條成立市交通系統目標管理工作領導小組由局長擔任組長，局班子成員擔任副組長，局機關各科（室）及局屬單位相關負責人擔任成員，負責目標管理工作的組織領導。領導小組下設辦公室（設在局行政辦公室）。

第十一條局目標管理辦公室負責目標管理的日常工作，包括目標管理方案的擬定、修改；目標的綜合、平衡、審核；目標考核和日常管理的協調、組織等。

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當季節開始進入酷暑之際，我們客服部上半年的工作亦告一段落。在公司領導及各部門的支持下，客服部較好的完成了上半年各項工作，取得了一定成績。回顧半年來的工作，我們主要完成了以下工作內容：

一、職能工作

1、客服工作是公司的形象窗口，面對大量的用戶，其人員的一言一行直接關系到公司的整體形象，所以部門本著禮貌待客，文明服務的原則，工作時使用文明用語，客戶咨詢熱情解答，客戶有問題及時上門觖決，與客戶有預約及時趕到，絕不拖延，為了進一步提高工作效率，很好的掌握客戶信息，出現便于查找，接線員細心做好客戶記錄、存檔，各種信息儲存完整，保持了原始資料的完整性，并年來共接到客服電話多_個，上門處理問題_次，電話解決_多戶;拆改共計_戶，累計費用_元;備案費收取_元;完成壁掛爐點火_臺，完成燃氣灶具點火_臺。

2、客戶回訪及安全宣傳工作，對通氣用戶進行回訪及安全宣傳也是客服部的一項重要工作，也是與客戶之間保持良好溝通的重要渠道，對于回訪工作，客服人員以熱情的工作態度，為用戶的切身利益著想，想方設法為用戶排憂解難。故客服部定期對通氣及維修用戶進行電話回訪，回訪過程中，我們也發現一些不遵循我公司規定，對天然氣知識少之甚少的用戶，主要解決的問題是用戶對燃氣管道的私拆、私改、私接等違章現象，對于這種情況，客服人員向用戶宣傳燃氣安全，安全使用燃氣灶具及異常情況處理常識，并耐心向其講解不能亂拆、亂改管線的原因，從而杜絕室內因擅拆管線引起的安全隱患，保證了用戶的用戶安全。根據回訪情況客戶滿意度達到__%以上。

3、培訓工作也是客服非常重要的一項工作，因為現在的用戶對服務的認識同以前相比增強不少，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量，因此只有對客服人員進行持續地培訓，提高員工的工作技能、知識層次和工作效率，從而全面提高公司整體形象，故在年初便制定了2020年全年培訓工作計劃，根據計劃組織部門員工進行崗位職責及部門制度培訓、參與了市場部聯系經銷商對壁掛爐拆卸、組裝及調試的相關知識培訓、制定并完成對客戶服務禮儀及規范學習，并對期進行培訓后的考試，提升公司服務質量及相關專業知識培訓、與調壓箱廠家聯系完成了對調壓箱工作原理及各類故障的分析及維修知識培訓、進行一次天然氣相關知識及燃氣灶具維修知識的培訓。

4、每月定期對非居民用戶進行一次安檢及抄表工作，發現存在安全隱患及時告知用戶現場整改。月底對每月氣量使用情況進行核對，以便及時發現問題所在，減少公司損失。

5、因近期頻發燃氣事故，事故的發生往往因為隱患被忽視，根據部門維修人員上門維修時反映，發現不少居民家中的天然氣軟管都在超期服役(1年多)，如軟管老化等情況。故通知此類用戶及時到天然氣公司售氣大廳進行更換，并告知其操作方法。

6、配合安全質檢部對用戶進行一次安檢抽檢工作，并部門組織對去年非采暖用戶進行了一次安檢工作，以免有私自拆改安裝燃氣熱水器現象。

7、完善了中盛燃氣特殊操作流程—換表補氣、補卡補氣、拆改裝業務流程、過戶流程、維修人員操作流程及客服來電處理流程。

8、為了認真貫徹“安全第一、預防為主”的方針，全面落實公司安全責任制，故客服部制定了2020年部門安全工作計劃并認真落實。

9、每月組織部門員工進行一次會議的召開，宣貫各類會議精神，總結上月工作及對本月工作進行計劃，解決員工反映的各類問題。

10、完成上報公司對煙草公司去年管道進水問題的及流量計使用單位對流量計處工作的處理方法并解決。

11、積極推廣壁掛鍋爐、燃氣采暖鍋爐等燃氣具的銷售工作。

12、完成領導交辦的其他工作。

二、部門存在的不足

1、崗位責任制不夠明確、具體。

2、部門工作紀律不夠嚴格。

3、部門相關管理制度及工作業務流程上不夠完整。

4、遇事考慮不夠全面，不夠細致。

5、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。

6、有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位。

三、下半年工作目標

1、搞好員工培訓工作，端正服務態度，提高員工業務水平。

2、深入開展客戶滿意度調查，通過回訪等方式展開調查，對發現的問題作出相應整改，努力提高服務質量。

3、進一步完善整理客服服務管理體系及相關規范。

4、為了引導和激勵員工承擔工作責任和積極貢獻，使員工的行為符合企業核心理念要求，制定部門年底績效考核管理辦法并實施。

5、對安檢完成后流量計安裝工作的檢查，確保無安全隱患存在。

6、加強非居民用戶每周一次的`安檢及抄表工作，認真核對相關數據，確保無安全隱患及因燃氣設備問題導致的氣量損失。

7、提前做好下半年通氣點火的各項工作，爭取在采暖期開始前完成點火工作。

8、與安全質檢部配合組織在大柳塔有燃氣設備經銷權的經銷商召開一次會議，宣貫公司各項要求并嚴格執行。

9、繼續以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合。

10、做好公司售后服務的日常派遣和管理工作，及時處理客戶的投訴。

11、每月組織部門會議的召開，宣貫各類會議精神，總結月工作，員工積極發言，發現問題及時解決上報。

12、認真完成公司制定的20_年經營管理目標。

13、完成領導交辦的其他工作。

這半年以來，我部門通過努力，工作上取得了很大的進步，客服人員都能嚴格遵守公司的規章制度，在工作上勤勤懇懇、任勞傷任怨，積極完成領導和各部門安排的各項任務，對自己的工作性質也有了更深的認識，相信我們以后會做的更好，在收獲的同時，我們也認識到工作中存在的不足，在服務質量和服務意識方面仍然與公司的要求有差距，在客服過程中，或多或少的還存在問題，我們認識到這一不足，在以后的工作中，一定注意，我們會努力做到不辜負領導的信任，不愧對同事給予的支持與幫助，愛崗敬業，認真履行工作職責，使客服部的工作規范有序的開展。

上半年工作匯報范文【2】

20__上半年，后勤部工作在院領導的指導下，全部人員堅持“強化素質，完善管理，物盡其用，服務臨床”的原則，緊緊圍繞我院總體發展構想，齊心協力，密切配合，依據后勤部年初工作計劃的要求，積極開展工作，全面落實了我院上半年度工作計劃提出的工作目標，完成了各項工作任務。現將上半年來的工作總結如下：

一、明確責任目標，全面做好后勤服務工作。

后勤部工作存在量大面廣的問題，工作繁雜，臨時性，強突況多的特點，為了加強對資產物資采購，水、電、氣維修，院內綠化，環境衛生，食品安全及外包業務的管理，經科室會議研究決定，對重點部位，重點設備，明確了責任，指定了專人管理和專人監管。

二、加強政治與業務學習，樹立服務育人的理念。

后勤部根據工作需要和醫院對科室的學習要求，積極認真地參加醫院組織的政治學習和業務學習。特別是我們把制定每個人的崗位職責做為一次深入的業務學習，使大家明確了自己所從事工作職責范圍，領導有的放矢地指導開展工作，員工各盡其職，工作努力，認真負責。我部還利用每周一上午半小時學習，傳達院周會議精神，醫院制定的應知應會手冊及后勤部各項規章制度、職責、操作規程。通過加強政治和業務知識的學習，全科人員精神風貌煥然一新，進一步增強了做好本職工作的自豪感、責任感和使命感。

三、發揮能打“硬戰”精神，出色地完成基建、維修等大型工程項目。

根據我院總體發展要求，后勤部在20__上半年出色地完成了大量基建、維修等大型工程項目，較為突出的項目有：

1、完成了總院電改工程項目、增容工作。

2、完成了臨港分院搶險任務，新建臨港分院配電房、食堂建設項目。

3、完成了中醫醫院環評驗收，新建中醫醫院醫療廢物存放站。

4、完成了中醫醫院消防整改工作。

5、完成了全院醫療廢物、醫療污水的管理。

6、完成了全院設備運行檢測，確保了全院中央空調、分體式空調、鍋爐、制氧站、水泵房、熱力站、二次供水等要害部門的正常運行。

7、完成了全科醫生培養基地勘設計招標。

8、完成了中醫醫院后勤輔助用房施工招標。

四、整理完善醫院三甲復評資料。

根據醫院統一安排，我部從年初即開始整理完善三甲復評資料，分工安排、明確思想，明確責任，按照《三級綜合醫院評審標準》的要求，對照標準，反復閱讀，逐條分析，不斷完善資料、制度、職責及各種設備運行記錄、維修記錄，外包業務管理等，確保三甲復評順利通過。

五、加強水、電安裝維護管理。

水、電維修是后勤部下屬的班組，負責全院水、電、維修。班組人員各司其職，相互配合，出色的完成了上半年度工作。電工班負責白天的日常工作及夜間、節假日的值班任務，定期維護保養配電設施設備及電源線路，工作中一絲不茍，輪流值班，不記個人得失，上半年下科室10000余次，確保了醫院的正常供電。

六、科室巡查及零星維修工作。

后勤部全體人員按照院領導要求，改變工作方式，由原來的“坐班”變為“走班”，依照總院和各分院具體分組分配人員，堅持每周兩次下臨床科室巡查，強化與臨床科室的聯系，將科室自報與后勤巡查相結合，很多問題都得到“早發現、及處理”，大大提高了工作效率，受到了臨床科室的`一致好評。半年來共完成各項維修工程約16000次，共計維修金額約1200萬元。

七、節能減排工作。

后勤部成立了節能減排工作領導小組，制定了減排目標及工作方案、制度。上半年以來，在醫院南區、中醫醫院配電房新安裝節能設備兩套，更換淘汰老式燈管800件，更新老配電中心低壓頻及低壓輸送線路，鋪設改造了醫院供水管風，更換了節能水龍頭、節能馬桶，杜絕“長流水”現象，成功申報了“全國創建節能型公共機構示范單位”。

八、整治環境臟亂差。

我院總院和中醫醫院的醫療廢物暫存點簡陋不規范，很容易造成二次污染，使醫院的環境受到極大的影響。為此，院領導非常重視此項工作，下決心整治環境。后勤部積極配合院領導精神，年初參與籌劃，建造醫療垃圾，生活垃圾暫存點，對醫療垃圾、生活垃圾在院內限有的場地，選擇合理的地方。目前使用效果良好，為職工和患者創造了一個舒適的環境。

九、外包業務管理。

為了使外包業務發揮更好的效能，我部對醫院所承包的項目負責監管。制定了管理制度、工作流程、考核辦法，有專人負責，定期或不定期檢查，實行分值考評，將檢查時發現的問題及時反饋承包負責人并跟蹤落實整改。

十、下半年工作安排。

20__年，隨著醫療改革的深入發展，后勤部的工作目標將以“三甲”復評為契機，用“三甲”醫院的標準開展后勤保障與服務工作，力爭后勤與醫院同步發展，調動全體后勤人員的積極性和主動性，現擬定工作計劃如下：

(一)部門管理與后勤保障工作：

1、認真組織后勤人員政治學習、業務學習，做好后勤人員的思想教育工作，要求所有人員及時轉變思想觀念，緊跟醫院的工作節奏，針對存在的問題進一步修訂各種規章制度，明確劃分崗位職責，制定各崗位的考核細則并嚴格考核，完善獎懲措施、做到用制度管人，提高工作效率。

2、完善水、電、維修安全責任管理工作制度，責任落實到人。堅持完善水、電、維修人員下修下送制度，確保水、電、設施隨時處于完好狀態。

3、合理編制辦公用品、五金材料、印刷品、棉織品等零星物品的采購計劃，嚴把質量關，確保滿足臨床科室需求。

4、為更好地完成我院后勤維修保障工作，后勤部需培訓中心供氧、污水處理、醫療廢物等管理人員。做到持證上崗，使后勤部管理工作上新的臺階。

(二)節能降耗：

1、節能降耗是20__下半年后勤部的重點工作。首先，后勤部要對各病區及用電、用水科室加大宣傳力度，特別是節水、節電。

2、下一步將對院內主要用水用電點設置節能監控點，隨后制定出完善的節能降耗用水用電計劃，并按計劃執行。

在下半年里，后勤部不僅要做開源，更要做節流工作。在出色完成各項日常工作的基礎上，力爭通過我們的努力，為大家營造更好的工作和生活環境。我們要銳意進取，不斷完善自身的工作，在幕后為醫院臨床一線各項工作的順利進行。工作使人信賴，態度令人滿意。我們的目標、目的都是一致的，既要做好本部門的業務工作，又要相互配合，只有這樣，后勤部才有凝聚力、戰斗力。是醫院的社會效益和經濟效益更上一個臺階。

上半年工作匯報范文【3】

半年時間已過去，又是一個新的開始，在上半年的工作中，我認真做好了自己的本分工作，不斷的在提高，不斷的在上進，我不敢忘記自己來到__酒店的初心，也一直本著好好工作的心態在上班，這半年的工作也結束了，回想一下也是過得很快，這半年有收獲，也有需要加強的地方，更多的是自己子在工作中的進步吧，現對這半年的工作總結：

一、工作內容

自去年下半年酒店的財務整頓之后，我就一直按照酒店的工作方針執行，對于日常酒店的流水做好嚴格的把關，特別是開銷，每一分錢都要備注好，嚴格執行上級的命令，這半年來我一直明確自己的方向，以做好財務工作為首要，一開始我不適應整頓后的財務部門，因為整頓后的財務一切都比之前嚴格了許多，日常的工作流程都要嚴格的遵守。

這半年來我把自己所有的精力都投入到兒了工作當中，每天上班第一件事就是把一天的工作計劃好，然后回顧一下前一天的工作有什么事情沒有完成的及時完成，從來不敢有任何的粗心大意，不給自己的工作失誤找任何理由，我覺得作為一名財務，要有一顆隨時承擔責任的心，一顆責任心才是最重要的，日常的工作當中我不僅僅是做好自己的分內工作，我還要不斷的學習，向財務部門的前輩們吸取經驗，我覺得這是非常重要的事情，做好分內的事情是首要，但是做一名優秀的財務也是重中之重。

二、取得的成績

這半年中我每個月都會按時的上交財務報表，對于酒店財務部門提出一些積極的意見，酒店每天的費用報銷，都做到了認真的核實，上半年來沒有出現過任何的漏洞，采購方面，我會及時跟采購員核實一些費用的開支，跟目前市場上的一些鏟平的價格咨詢，做到萬無一失，在一個就是每個月的發放工資，這個時候是最忙的時候，也是最容易出亂子的時候，每個月發放工資，我都會認真的做好自己的工作，對于每一位酒店員工的工資，都會核實好，把工作的明細都會做出標識，上半年中沒有出現工資方面的事故，對于員工關于工資方面的問題，我都會積極的解答，不管是什么大大小的問題，能給予幫助的就給予幫助。

三、收獲與不足

這半年的工作讓我明白了作為一名酒店財務的重要性，經過長期的這種工作狀態我成長了很多，在工作的過程中更加的穩重了，同時也有一些不足，就是在工作中我不能夠及時的處理一些突發事情，臨時的應變能力還是有待加強，我會繼續努力的。

上半年工作匯報范文【4】

回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：

一、客戶服務部日常工作

客戶服務部對我來說是一個全新的工作領域。作為一個處理客戶關系的工作者，自己清醒地認識到，客戶服務部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。

1、理順關系，創建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達到了部門熟、人際關系較融洽的目的，積極為日后協調充分發揮各部門能力解決工作難題而做出準備。

2、及時了解準備交付的房屋情況，為領導決策提供依據。作為一個房地產開發業內知名企業，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現場積極與有關人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進度、問題反饋到領導及總經理室，使公司領導在最短時間內掌握了房屋交付工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。

3、受理客戶投訴并及時協調相關部門妥善處理，積極響應集團員工五種精神的號召。充分發揮自身部門優勢，在工作態度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當自己的事，高度負責高度敏感。二是逼，強大的資源整合能力，強大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業主行為和訴求進行預測，充分考慮成本和營銷并進行適當的引導和控制。限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。

4、認真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認真做好部門有關文件的收發、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。

二、加強自身學習，提高業務水平

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了本部門工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。

三、存在的問題和今后努力方向