引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)技術(shù)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，伴隨著全球一體化的趨勢(shì)，傳統(tǒng)的物流方式已近遠(yuǎn)遠(yuǎn)的不能滿足現(xiàn)代人的需求，因而，產(chǎn)生了一種新型的物流系統(tǒng)――電子商務(wù)物流。電子商務(wù)物流中電子數(shù)據(jù)交換（EDI）發(fā)揮著至關(guān)重要的作用，傳統(tǒng)的EDI使用費(fèi)用昂貴，且需要特定的數(shù)據(jù)處理方式。新一代的Wed數(shù)據(jù)交換語(yǔ)言，即可擴(kuò)展標(biāo)記語(yǔ)言（XML），基于XML的EDI擁有數(shù)據(jù)改寫的靈活性、自我描述能力強(qiáng)以及規(guī)范性好等特點(diǎn)，在電子商務(wù)物流中有著更為廣泛的應(yīng)用[1]。

1. 傳統(tǒng)EDI技術(shù)的瓶頸

圖1為傳統(tǒng)EDI技術(shù)的信息流程圖，從圖中可以得知，傳統(tǒng)EDI技術(shù)需要專用的電腦、專用的網(wǎng)絡(luò)線路以及專用的軟件，這便需要大量的前期資金的投入，且傳統(tǒng)EDI的增值網(wǎng)是一個(gè)封閉的網(wǎng)絡(luò)[2]。

圖1傳統(tǒng)EDI技術(shù)信息流程圖

傳統(tǒng)EDI技術(shù)不能廣泛的應(yīng)用，是由于其信息傳輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)的限制，主要由以下幾個(gè)方面限制了傳統(tǒng)EDI技術(shù)的發(fā)展。

1）由于傳統(tǒng)EDI技術(shù)在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換時(shí)，需要采用其規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而各個(gè)企業(yè)和國(guó)家之間的標(biāo)準(zhǔn)都存在著差異，因此，增加了傳統(tǒng)EDI技術(shù)的廣泛應(yīng)用的難度。2）商業(yè)合作伙伴之間需要使用同一的計(jì)算機(jī)軟件和相應(yīng)的軟件支持平臺(tái)，遵守同一的數(shù)據(jù)傳遞標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議。3）封閉的VAN網(wǎng)絡(luò)，覆蓋面低，鏈接的客戶端少，這便意味著要增加企業(yè)之間的貿(mào)易就必須增加更多的資金投入。4）傳統(tǒng)EDI技術(shù)的數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換是采用SMTP和FTP，這便需要服從指定的安全保密協(xié)議以及指定的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。

2. XML技術(shù)

2.1 簡(jiǎn)介

擴(kuò)展標(biāo)識(shí)語(yǔ)言（XML）是為了方便軟件開發(fā)的工作人員以及內(nèi)容的創(chuàng)造者在網(wǎng)頁(yè)上編輯信息而創(chuàng)建的一組標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范[3]。XML是由SGML（標(biāo)準(zhǔn)通用標(biāo)識(shí)語(yǔ)言）演變而來(lái)，屬于SGML的子集，擁有SGML的一些優(yōu)點(diǎn)，這些優(yōu)點(diǎn)中重要的是結(jié)構(gòu)化、可擴(kuò)展性以及有效性[4]。

2.2 基于XML的EDI技術(shù)的優(yōu)勢(shì)

DEI技術(shù)的實(shí)質(zhì)就是一種結(jié)構(gòu)化的電子文檔，該文檔是能夠被機(jī)器處理的標(biāo)準(zhǔn)集。XML技術(shù)其自身?yè)碛幸惶桌脭?shù)據(jù)管理以及數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)間交換的統(tǒng)一數(shù)據(jù)格式，用戶可以很容易的將不同的信息格式映射到XML的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中，利用XML的靈活性，實(shí)現(xiàn)不同數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)傳輸，正是由于XML技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)EDI缺陷的有利補(bǔ)充，使得基于XML的EDI技術(shù)在電子商務(wù)物流中得到了廣泛的應(yīng)用[5]。

3. 基于XML/EDI技術(shù)的電子商務(wù)物流

3.1 基于XML/ EDI電子商務(wù)物流的系統(tǒng)平臺(tái)

E-commerce（電子商務(wù)）是一個(gè)由信息流、資金流、商流以及物流組成的電子化物流，其中的每一單交易都涉及到了電子化物流中的每個(gè)環(huán)節(jié)，只要有一個(gè)環(huán)節(jié)出錯(cuò)便不能正常完成整個(gè)物流過(guò)程。

1）信息流往往是一單交易開始的重要部分，其中為客戶提供商品的基本信息、有無(wú)促銷活動(dòng)及行銷手段、售后服務(wù)和在線技術(shù)支持等內(nèi)容。除此之外，也包含了一些商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，諸如付款通知單、轉(zhuǎn)/到賬通知單、詢價(jià)單和報(bào)價(jià)單等業(yè)務(wù)。2）商流是指完成商品交易過(guò)程中所用的商業(yè)活動(dòng)，其具體包括商品所有權(quán)的變更以及商品的購(gòu)買和銷售的貿(mào)易交流。3）資金流是指在商品銷售過(guò)程中的資金轉(zhuǎn)移，資金從一個(gè)賬號(hào)轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬號(hào)。上述的信息流、商流和資金流都涉及到了網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備或者計(jì)算機(jī)，需依靠網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。4）物流是指實(shí)體物質(zhì)通過(guò)運(yùn)輸、配送、裝卸、庫(kù)存保管等各項(xiàng)活動(dòng)來(lái)完成貨物從發(fā)貨商到達(dá)需求客戶的物理運(yùn)輸過(guò)程，相對(duì)上述三個(gè)來(lái)說(shuō)，物流擁有它的特殊性。

3.2 基于XML/ EDI電子商務(wù)物流的系統(tǒng)平臺(tái)

傳統(tǒng)EDI技術(shù)在信息格式轉(zhuǎn)換中靈活性低、運(yùn)用起來(lái)很不方便，這是由于傳統(tǒng)的電子數(shù)據(jù)交換是通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)對(duì)傳輸?shù)臄?shù)據(jù)進(jìn)行壓縮來(lái)傳遞，并且在傳輸過(guò)程中每一個(gè)壓縮的信息都需要進(jìn)行編碼，而企業(yè)之間對(duì)數(shù)據(jù)處理所使用的標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的，這便得要求企業(yè)必須處于同一的步驟中來(lái)解決問(wèn)題，加上對(duì)于軟件的升級(jí)和維護(hù)的費(fèi)用較高，這便使傳統(tǒng)的EDI技術(shù)很難得到廣泛的應(yīng)用。針對(duì)傳統(tǒng)的EDI技術(shù)所存在的問(wèn)題，本文所提出的基于XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)，其系統(tǒng)模塊的結(jié)構(gòu)示意圖，如圖3所示。

從圖中可以看出，XML服務(wù)器從EIP、ERP、SSB、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、DB服務(wù)器、DTD和EDI服務(wù)器中接收資料，并將其轉(zhuǎn)換成XML/EDI數(shù)據(jù)，之后經(jīng)由Web服務(wù)器傳輸?shù)絀nternet網(wǎng)絡(luò)上，并最終被物料供應(yīng)商和分銷商所查看，反之，物料供應(yīng)商和分銷商上傳的信息也將通過(guò)同樣的方式反饋回去。

圖3XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型

4. 結(jié)語(yǔ)

隨著電子商務(wù)物流的快速發(fā)展，未來(lái)的數(shù)據(jù)交換技術(shù)必然需要XML技術(shù)的支持。目前，電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)經(jīng)過(guò)多年的實(shí)際應(yīng)用和發(fā)展，在電子商務(wù)物流中已經(jīng)在很多方面處于領(lǐng)先的地位。相對(duì)于比較成熟的EDI數(shù)據(jù)交換技術(shù)，基于XML的EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)還是具有很多不足之處，但其顯著的優(yōu)越性必將成為今后電子商務(wù)物流的發(fā)展趨勢(shì)。本文提出的基于XML的XML/EDI電子商務(wù)物流系統(tǒng)，既具有XML的可擴(kuò)展性、操作靈活以及可跨電腦軟件平臺(tái)的優(yōu)點(diǎn)，又很好的對(duì)傳統(tǒng)的EDI技術(shù)進(jìn)行了補(bǔ)充，使得電子商務(wù)物流能夠在更為廣泛的領(lǐng)域和行業(yè)之間進(jìn)行商業(yè)貿(mào)易。（作者單位：陜西國(guó)防工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理分院）

參考文獻(xiàn)：

[1]李興旺;我國(guó)電子商務(wù)物流發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策探討[J]. 科技信息.2009.07：521+503

[2]王宏偉;高玲玲; B2C電子商務(wù)物流配送中心運(yùn)營(yíng)效率評(píng)價(jià)[J]. 商業(yè)時(shí)代.2011.08：38-39

篇2

0 引言

電子商務(wù)在中國(guó)的出現(xiàn)是近十年來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新型商務(wù)模式，而云計(jì)算作為IT界最為熱門的詞匯，自然也吸引了眾多用戶的關(guān)注，“云”時(shí)代的戰(zhàn)略藍(lán)圖迅速被各大企業(yè)推廣。本文通過(guò)云計(jì)算及電子商務(wù)目前的發(fā)展?fàn)顩r分析，并結(jié)合云計(jì)算平臺(tái)下的電子商務(wù)發(fā)展提出了獨(dú)到見(jiàn)解。

1 云計(jì)算的概念：

1.1 什么是云計(jì)算

狹義云計(jì)算是指計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的資源（硬件、平臺(tái)、軟件）。提供資源的網(wǎng)絡(luò)被稱為“云”。“云”中的資源在使用者看來(lái)是可以無(wú)限擴(kuò)展的，并且可以隨時(shí)獲取，按需使用，隨時(shí)擴(kuò)展，按使用付費(fèi)。

廣義云計(jì)算是指服務(wù)的交付和使用模式，指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以按需、易擴(kuò)展的方式獲得所需的服務(wù)。這種服務(wù)可以是計(jì)算機(jī)和軟件、互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的，也可以是其他的服務(wù)。云計(jì)算是并行計(jì)算（Parallel Computing）、分布式計(jì)算（Distributed Computing）和網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）的發(fā)展，或者說(shuō)是這些計(jì)算機(jī)科學(xué)概念的商業(yè)實(shí)現(xiàn)。云計(jì)算是虛擬化（Virtualization）、效用計(jì)算（Utility Computing）、IaaS（基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)）、PaaS（平臺(tái)即服務(wù)）、SaaS（軟件即服務(wù)）等概念混合演進(jìn)并躍升的結(jié)果。

總之， 云計(jì)算是一種新興的共享信息資源的技術(shù)方法， 為用戶提供各類IT 服務(wù)。

1.2 云計(jì)算的特點(diǎn)

（1）超大規(guī)模。“云” 有相當(dāng)大的規(guī)模，超大的規(guī)模賦予了用戶前所未有的計(jì)算能力。

（2）虛擬化。云計(jì)算可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)實(shí)現(xiàn)所需要的一切，而不用關(guān)心整個(gè)過(guò)程是如何在哪里實(shí)現(xiàn)的。

（3）高可靠性。云計(jì)算使用了數(shù)據(jù)多副本容錯(cuò)、計(jì)算節(jié)點(diǎn)同構(gòu)可互換等措施來(lái)保證服務(wù)的高可靠性。

（4）通用性。云計(jì)算不針對(duì)特定的應(yīng)用，可以支撐不同的應(yīng)用。

（5）可擴(kuò)展性高。云的規(guī)模可以動(dòng)態(tài)的伸縮，滿足不同用戶和應(yīng)用增長(zhǎng)的需要。

（6）按需服務(wù)。云中的資源可以按需購(gòu)買，如同現(xiàn)在使用水電那種方便。

（7）極其廉價(jià)。眾多的節(jié)點(diǎn)由極其廉價(jià)的服務(wù)器構(gòu)成，其通用性使得利用率大幅提升，成本大幅下降。

1.3 云計(jì)算的架構(gòu)

按NIST的定義：云計(jì)算的三個(gè)服務(wù)模式即：IaaS，PaaS，SaaS。

1.4 云計(jì)算的分類

（1）公有云 （Public Cloud）

公有云指的是面向公眾提供的云服務(wù)，大部分互聯(lián)網(wǎng)公司提供的云服務(wù)都屬于公有云。

（2）私有云 （Private Cloud）

企業(yè)自建，可以放在數(shù)據(jù)中心的防火墻內(nèi)，或者也可以將它們部署在一個(gè)安全的主機(jī)托管場(chǎng)所，并且為其專用.

（3）混合云

由于公有云和私有云各有優(yōu)缺點(diǎn)，未來(lái)的方向應(yīng)該是公有云和私有云進(jìn)行結(jié)合。

2 電子商務(wù)應(yīng)用的現(xiàn)狀分析

信息技術(shù)的高速發(fā)展促使商業(yè)活動(dòng)逐漸和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互結(jié)合，形成了一種新的經(jīng)濟(jì)形式：到目前為止，電子商務(wù)的定義還未完全統(tǒng)一。但是有個(gè)比較概括的定義就是：一切利用電子手段進(jìn)行的商務(wù)、貿(mào)易都屬于電子商務(wù)。

電子商務(wù)的出現(xiàn)及應(yīng)用，極大地降低了企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)和生產(chǎn)的成本，減少了商品流通環(huán)節(jié)，使企業(yè)能夠及時(shí)地了解到市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，從而降低了產(chǎn)品的價(jià)格并創(chuàng)造了新的銷售機(jī)會(huì)。隨著更多的企業(yè)參與到電子商務(wù)活動(dòng)中來(lái)，大大促進(jìn)了電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展，尤其是由馬云引導(dǎo)的電子商務(wù)―阿里巴巴。但是，還有很多問(wèn)題制約著電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)，主要表現(xiàn)在以下方面：

（1）電子商務(wù)的安全性問(wèn)題。

（2）電子商務(wù)管理的規(guī)范性問(wèn)題。

（3）電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題。

（4）一些中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的問(wèn)題。

3 云計(jì)算平臺(tái)下的電子商務(wù)

近些年來(lái)，國(guó)外的各大行業(yè)巨頭紛紛推出自己的云計(jì)算戰(zhàn)略， 亞馬遜的簡(jiǎn)單存儲(chǔ)服務(wù)和彈性云計(jì)算、谷歌的AppEngine、微軟的Windows Azure、IBM 的藍(lán)云。而在國(guó)內(nèi)方面， 2008 年12月30 日， 阿里巴巴集團(tuán)宣布將籌建多個(gè)電子商務(wù)云計(jì)算中心， 2009 年9 月成立阿里云子公司， 專注于云計(jì)算在電子商務(wù)領(lǐng)域的研究和發(fā)展； 中搜把從硬件、網(wǎng)絡(luò)、軟件、構(gòu)架系統(tǒng)、平臺(tái)等應(yīng)用服務(wù)開放給用戶， 遵循合作經(jīng)營(yíng)的模式， 與用戶共同進(jìn)軍行業(yè)電子商務(wù)領(lǐng)域。還有中國(guó)電信的綜合信息服務(wù)云，中國(guó)移動(dòng)的BigCloud系統(tǒng)，中國(guó)聯(lián)通的互聯(lián)云都是各大企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)時(shí)代利用云計(jì)算的實(shí)例。

4 “云計(jì)算”對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的主要改善

將云計(jì)算的概念引入企業(yè)的電子商務(wù)領(lǐng)域，將給電子商務(wù)帶來(lái)巨大的變化。企業(yè)電子商務(wù)充分利用云技術(shù)的應(yīng)用特點(diǎn)，能夠有效地利用資源，降低成本。云計(jì)算對(duì)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的改善主要表現(xiàn)在以下方面：

（1） 云計(jì)算可以為企業(yè)提供可靠安全的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中心，能夠改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的安全性。

（2） 云計(jì)算可以為企業(yè)提供快速、快捷的云服務(wù)，能夠改善企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的靈活性和專業(yè)性。

（3） 云計(jì)算可以為企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用提供強(qiáng)大的計(jì)算能力，能夠快速完成用戶的各種業(yè)務(wù)要求，實(shí)現(xiàn)普通計(jì)算環(huán)境下難以達(dá)到的數(shù)據(jù)處理能力。

（4） 云計(jì)算可以為企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用提供良好的經(jīng)濟(jì)效益。

5 云計(jì)算電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

首先， 云計(jì)算使得中小企業(yè)不必花很多成本在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上。云計(jì)算為電子商務(wù)提供了具有自我維護(hù)和管理功能的虛擬計(jì)算資源， 也就是大型服務(wù)器集群， 可以利用云的計(jì)算能力來(lái)補(bǔ)充或取代電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部的計(jì)算資源。其次， 云計(jì)算服務(wù)中心具有更高的計(jì)算與存儲(chǔ)性能。由于云計(jì)算的應(yīng)用程序是在服務(wù)器上而不是客戶端上運(yùn)行， 而云中的存儲(chǔ)容量幾乎無(wú)限量， 正因?yàn)槿绱耍?云客戶端的硬件要求是非常低的， 客戶端只需要更少的內(nèi)存、容量較小的硬盤就可以了。第三， 云計(jì)算使得電子商務(wù)企業(yè)之間和企業(yè)內(nèi)部的信息共享與協(xié)作更加方便。在項(xiàng)目上進(jìn)行合作的電子商務(wù)企業(yè)可以利用云計(jì)算進(jìn)行密切協(xié)作， 盡管位于不同的地理位置， 但由于有基于云的項(xiàng)目管理， 企業(yè)項(xiàng)目成員可以在隨時(shí)隨地查看項(xiàng)目的主文件、項(xiàng)目任務(wù)和項(xiàng)目進(jìn)展情況， 這就實(shí)現(xiàn)了不同企業(yè)和企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)的應(yīng)用共享。

6 基于云計(jì)算的電子商務(wù)安全問(wèn)題

在云計(jì)算模式下， 企業(yè)信息資源得到更好的保護(hù)， 當(dāng)然云計(jì)算并不是十全十美的， 它也有自身的一些局限性， 比如網(wǎng)絡(luò)安全性、信息保密性等問(wèn)題， 同時(shí)也存在一些新的安全性和風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

（1）基于云計(jì)算的電子商務(wù)安全性問(wèn)題

（2）云計(jì)算的風(fēng)險(xiǎn)

（3）云計(jì)算中的電子商務(wù)安全性

7 結(jié)束語(yǔ)

作為一個(gè)全新的商業(yè)模式， 云計(jì)算正一步步快速向我們走來(lái)。雖然云計(jì)算還處于一個(gè)摸索和發(fā)展的階段， 必然存在很多實(shí)際問(wèn)題， 就像前面討論的云計(jì)算信息安全問(wèn)題，但是云計(jì)算的未來(lái)是前途無(wú)量的。云計(jì)算為電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)了很多新的機(jī)會(huì)， 電子商務(wù)該怎樣充分利用好云計(jì)算帶來(lái)的的便利？ 未來(lái)電子商務(wù)在云計(jì)算的基礎(chǔ)上究竟應(yīng)該如何發(fā)展？ 這些問(wèn)題都還有待進(jìn)一步探討，但我相信，有了云計(jì)算的電子商務(wù)必定是未來(lái)商務(wù)的主流模式。

參考文獻(xiàn)：

篇3

電子商務(wù)打破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)的限制，降低了傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)行成本，而且拓寬了商務(wù)運(yùn)行的范圍。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展過(guò)程中，引入大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算的概念，確保電子商務(wù)更加符合社會(huì)的基本要求，加強(qiáng)電子商務(wù)的規(guī)范性，更重要的是推進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算在電子商務(wù)中的作用，進(jìn)而完善電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)。

1 大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響

結(jié)合現(xiàn)行的云計(jì)算環(huán)境，分析其對(duì)電子商務(wù)的具體影響，例舉幾點(diǎn)影響，如下：

1.1 簡(jiǎn)化運(yùn)行操作

大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算，簡(jiǎn)化了電子商務(wù)中的各項(xiàng)操作。電子商務(wù)的有效載體時(shí)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)的操作，是保障電子商務(wù)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行的根本，有效支持電子商務(wù)的運(yùn)行及發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計(jì)算，確保電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)海量的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)，而且容易保存到云存儲(chǔ)內(nèi)，簡(jiǎn)化計(jì)算機(jī)對(duì)電子商務(wù)信息化服務(wù)的方式。云計(jì)算在電子商務(wù)的運(yùn)行操作上，起到關(guān)鍵性的作用，其可將計(jì)算機(jī)的硬件，拆分、組合，構(gòu)成獨(dú)立的服務(wù)器，存儲(chǔ)電子商務(wù)的所有數(shù)據(jù)，處理運(yùn)行數(shù)據(jù)存儲(chǔ)中出現(xiàn)的問(wèn)題避免運(yùn)行操作過(guò)于復(fù)雜。云計(jì)算在電子商務(wù)內(nèi)，規(guī)范了運(yùn)行操作的接口，在統(tǒng)一的狀態(tài)下進(jìn)行規(guī)劃，還能簡(jiǎn)化云計(jì)算服務(wù)器的維護(hù)力度，支持電子商務(wù)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。云計(jì)算取代了電子商務(wù)業(yè)務(wù)中的多項(xiàng)傳統(tǒng)操作，簡(jiǎn)化了電子商務(wù)的運(yùn)行流程，改進(jìn)原有電子商務(wù)的操作方式，確保電子商務(wù)運(yùn)行的質(zhì)量與速率。

1.2 提高信息安全

電子商務(wù)運(yùn)行中的數(shù)據(jù)非常多，直接增加了數(shù)據(jù)的安全風(fēng)險(xiǎn)，很容易在運(yùn)行過(guò)程中引起數(shù)據(jù)丟失的情況。電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算下，表現(xiàn)出高安全的運(yùn)行狀態(tài)。云計(jì)算具備高安全的存儲(chǔ)優(yōu)勢(shì)，促使電子商務(wù)的安全系數(shù)非常高。電子商務(wù)的信息數(shù)據(jù)，受到大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算的影響，大幅度提高了信息的安全水平。我國(guó)電子商務(wù)面臨著黑客攻擊和惡意篡改的問(wèn)題，導(dǎo)致信息數(shù)據(jù)丟失，電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系中，經(jīng)常采用攻擊的手段獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，由此，電子商務(wù)的信息安全，成為一項(xiàng)比較重要的項(xiàng)目。針對(duì)電子商務(wù)信息安全的現(xiàn)狀，引入大數(shù)據(jù)的云計(jì)算，云計(jì)算將所有的電子商務(wù)信息，存儲(chǔ)到云環(huán)境內(nèi)，黑客或攻擊者無(wú)法竊取云存儲(chǔ)中的數(shù)據(jù)，即使云存儲(chǔ)被破解，也不能獲取真實(shí)的電子商務(wù)信息，保護(hù)電子商務(wù)信息的安全性，杜絕商務(wù)運(yùn)行是出現(xiàn)損失。

1.3 杜絕錯(cuò)誤信息

云計(jì)算在電子商務(wù)運(yùn)行中提供了云操作系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了軟件計(jì)時(shí)服務(wù)，避免電子商務(wù)中有錯(cuò)誤的信息。云操作是電子商務(wù)杜絕錯(cuò)誤信息的主要途徑，云操作本身具備安全性的特征，利用計(jì)算機(jī)的分布式規(guī)劃，將軟件的計(jì)時(shí)服務(wù)，提供給用戶。電子商務(wù)在云操作的作用下，進(jìn)入軟件計(jì)時(shí)服務(wù)的狀態(tài)中，其可避免各種二進(jìn)制方式的文件，進(jìn)入到電子商務(wù)用戶的個(gè)人信息中，在保障軟件資源安全合理的基礎(chǔ)上，杜絕了電子商務(wù)內(nèi)的錯(cuò)誤信息。云操作保障電子商務(wù)信息準(zhǔn)確，在邏輯關(guān)系上強(qiáng)調(diào)了電子商務(wù)信息之間的真實(shí)性，而且大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算，促使電子商務(wù)的信息傳輸，始終處于正確的狀態(tài)下。

2 大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算中電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展

大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算中，電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展也受到了一定程度的影響，主要在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)和搜索引擎方面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)的發(fā)展，分析如下：

2.1 關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)影響

電子商務(wù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，運(yùn)行在分布式的環(huán)境內(nèi)，屬于云計(jì)算提供的運(yùn)行條件。云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的影響，促使電子商務(wù)業(yè)務(wù)能幫分布在不同的服務(wù)器內(nèi)，利用關(guān)鍵對(duì)象，即可獲取電子商務(wù)的業(yè)務(wù)信息。云計(jì)算在電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的未來(lái)運(yùn)行中，打破了空間、時(shí)間的限制，減少了電子商務(wù)運(yùn)行響應(yīng)的時(shí)間，促使電子商務(wù)的數(shù)據(jù)庫(kù)，始終保持在高效運(yùn)行的狀態(tài)，保持?jǐn)?shù)據(jù)同步，數(shù)據(jù)庫(kù)在不同的單位內(nèi)，也能明確電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)系。如果云計(jì)算無(wú)法把控電子商務(wù)的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)，就會(huì)影響電子商務(wù)在大數(shù)據(jù)環(huán)境中的狀態(tài)。由此，大數(shù)據(jù)環(huán)境下云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)的未來(lái)影響，決定了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的發(fā)展方向，強(qiáng)調(diào)電子商務(wù)在云計(jì)算環(huán)境中的安全性。

2.2 搜索引擎的影響

云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)未來(lái)的影響，效益最高的是搜索引擎方面。云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)搜索引擎的未來(lái)影響，能夠幫助電子商務(wù)準(zhǔn)確的識(shí)別搜索請(qǐng)求，判斷搜索引擎中的隱藏信息。大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計(jì)算，在電子商務(wù)的搜索引擎中，提供了網(wǎng)頁(yè)搜索服務(wù)、整合搜索服務(wù)、語(yǔ)言機(jī)器翻譯服務(wù)和語(yǔ)音搜索服務(wù)功能，在電子商務(wù)業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)了多樣化、多渠道的搜索服務(wù)，保障電子商務(wù)在各種各樣的搜索下，均能為用戶提供指定的服務(wù)，以免增加電子商務(wù)搜索引擎的服務(wù)壓力，體現(xiàn)大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算的未來(lái)影響。

3 結(jié)束語(yǔ)

大數(shù)據(jù)環(huán)境下的云計(jì)算，為電子商務(wù)的運(yùn)作提供了資源和條件，改善了電子商務(wù)的運(yùn)行環(huán)境。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算對(duì)電子商務(wù)的影響，體現(xiàn)在多個(gè)方面，促進(jìn)了電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展。大數(shù)據(jù)環(huán)境云計(jì)算的運(yùn)用，提高了電子商務(wù)的發(fā)展效率，在此基礎(chǔ)上，降低了電子商務(wù)的成本與資源消耗。

參考文獻(xiàn)

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篇4

集裝箱運(yùn)輸開展電子商務(wù)，可以對(duì)注冊(cè)用戶進(jìn)行信息資料的收集和整理，挖掘潛在、有效客戶，然后有目的地進(jìn)行營(yíng)銷走訪，全面了解需求方信息，隨時(shí)關(guān)注客戶的需求動(dòng)態(tài)。同時(shí)，集裝箱通過(guò)深入開展電子商務(wù)，收集客戶反饋信息，根據(jù)客戶的意見(jiàn)和建議，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，同時(shí)網(wǎng)上評(píng)價(jià)系統(tǒng)的增加能有效反映和抑制路風(fēng)問(wèn)題，以增加與客戶間的聯(lián)系，提高客戶的滿意度。另外，集裝箱運(yùn)輸開展電子商務(wù)最直接的優(yōu)點(diǎn)是便于開展網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷。一是網(wǎng)站本身就起著宣傳、介紹的作用，有助于客戶對(duì)集裝箱運(yùn)輸?shù)牧私猓欢强梢栽谛吕恕Ⅱv訊等知名網(wǎng)站投放鏈接廣告，擴(kuò)大知名度；三是可以在網(wǎng)站上不定時(shí)地開展多種方式的促銷，如在貨物運(yùn)輸?shù)净蚶浔芫€路開展優(yōu)惠運(yùn)輸。

三、我國(guó)集裝箱運(yùn)輸開展電子商務(wù)的基本現(xiàn)狀及問(wèn)題分析

目前，經(jīng)過(guò)多方努力，中國(guó)集裝箱運(yùn)輸現(xiàn)代化管理水平邁上一個(gè)新的臺(tái)階，并逐步在全國(guó)主要口岸和國(guó)際航運(yùn)單位推廣應(yīng)用。我國(guó)建立了統(tǒng)一的集裝箱運(yùn)輸EDI標(biāo)準(zhǔn)體系和相應(yīng)的法律法規(guī)并開發(fā)了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文的應(yīng)用軟件，形成了EDI和電子數(shù)據(jù)有機(jī)結(jié)合的“應(yīng)用版文系統(tǒng)”，完成了進(jìn)出場(chǎng)站碼頭集裝箱信息自動(dòng)傳輸技術(shù)的研究。我國(guó)的集裝箱運(yùn)輸企業(yè)雖然在電子商務(wù)方面做了大量努力，并取得初步成效，但這些只能算是電子商務(wù)初級(jí)階段的嘗試。從總體上看，我國(guó)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)對(duì)開展電子商務(wù)多側(cè)重于理論研究，實(shí)際應(yīng)用推廣還處于薄弱地位，還有許多問(wèn)題急需解決。主要表現(xiàn)在：我國(guó)網(wǎng)絡(luò)普及率低、信息化程度低、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展不平衡、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施薄弱；我國(guó)集裝箱運(yùn)輸缺乏宏觀的環(huán)境支持；金融系統(tǒng)服務(wù)水平和電子化程度不高；各種投入不足，中小型集裝箱企業(yè)受制于其規(guī)模與實(shí)力，難以確保有效、及時(shí)的資金支持，很大程度上阻礙了集裝箱運(yùn)輸企業(yè)開展電子商務(wù)的進(jìn)程；集裝箱運(yùn)輸企業(yè)人力資源匱乏，技術(shù)支持力度不夠。

四、我國(guó)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)開展電子商務(wù)的建議

電子商務(wù)作為一種新型的商業(yè)運(yùn)作模式，在信息化程度顯著提高的今天，電子商務(wù)受到了越來(lái)越多的人的關(guān)注，不少行業(yè)與企業(yè)也逐漸認(rèn)識(shí)發(fā)展電子商務(wù)的重要性，但發(fā)展的過(guò)程中，不足之處日益凸顯，甚至阻礙了行業(yè)或者企業(yè)的發(fā)展。我國(guó)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)要有效地實(shí)施電子商務(wù)，不但需要政府的正確引導(dǎo)與制度支持，還需要依賴于我國(guó)信息產(chǎn)業(yè)的全面發(fā)展，需要國(guó)家政策和法律的有效保護(hù)，更需要運(yùn)輸業(yè)相關(guān)單位的共同參與配合，以及企業(yè)自身不足的改善以及各項(xiàng)創(chuàng)新。

1．外部的環(huán)境支持。首先要發(fā)揮政府在集裝箱運(yùn)輸企業(yè)開展電子商務(wù)過(guò)程中的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)作用。我國(guó)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展還處于起步階段，政府支持是促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的有力保證，把它作為一項(xiàng)重大戰(zhàn)略納入我國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)軌道。積極進(jìn)行集裝箱運(yùn)輸企業(yè)開展電子商務(wù)的立法研究，及時(shí)提供適合其發(fā)展的法制環(huán)境。重視解決集裝箱運(yùn)輸企業(yè)開展電子商務(wù)的一系列技術(shù)問(wèn)題。同時(shí)，鼓勵(lì)集裝箱運(yùn)輸企業(yè)積極參與電子商務(wù)的應(yīng)用，并加強(qiáng)行業(yè)自律，深入發(fā)展，積極開展企業(yè)間的信息共享。

篇5

隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式應(yīng)運(yùn)而生，并在理論和實(shí)踐的相互作用下不斷發(fā)展成熟，逐步形成處于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、傳統(tǒng)環(huán)境之間的新型營(yíng)銷模式，并在一些行業(yè)運(yùn)用中取得了階段性的成效。建材家裝行業(yè)由于其產(chǎn)品特點(diǎn)、客戶消費(fèi)特點(diǎn)、電商營(yíng)銷難點(diǎn)等因素，建材家裝企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)起步較晚，在運(yùn)用規(guī)模和普及程度上都十分有限，如何選擇適應(yīng)自身發(fā)展的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式成為建材家裝企業(yè)新的焦點(diǎn)和難點(diǎn)。從建材家裝行業(yè)看，部分企業(yè)在選擇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式方面做了積極探索和嘗試，產(chǎn)生了寶貴的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)，但總體看，建材家裝企業(yè)在選擇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式方面并不成熟，尤其是與自身企業(yè)匹配方面欠妥當(dāng)，從而導(dǎo)致電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)對(duì)整個(gè)建材家裝行業(yè)的營(yíng)銷起到的作用是非常有限的，直接產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益也是不明顯的。本課題主要研究分析建材家裝企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，希望能夠?yàn)榻ú募已b企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)提供一定的幫助，為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的選擇提供參考意見(jiàn)。

二、建材家裝企業(yè)現(xiàn)行電子商務(wù)模式分析

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，建材家裝企業(yè)在設(shè)計(jì)、材料生產(chǎn)、加工、安裝、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等環(huán)節(jié)引進(jìn)了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，并且占據(jù)的比重越來(lái)越大，整個(gè)行業(yè)的電子商務(wù)市場(chǎng)呈現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)。目前建材家裝企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式主要有企業(yè)自建直銷模式、第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

（一）企業(yè)自建直銷模式

目前，大部分知名的建材家裝企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，用于宣傳企業(yè)、展示品牌、銷售產(chǎn)品等，具有直接掌握終端消費(fèi)者資源、提高顧客認(rèn)知度、培養(yǎng)消費(fèi)習(xí)慣、積累運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的作用。這類企業(yè)比如TATA木門、曲美家具、貝爾地板等。部分企業(yè)特意專門設(shè)立了的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門，但是，目前整個(gè)建材家裝的運(yùn)營(yíng)狀況是不均衡的，很多現(xiàn)有的網(wǎng)站存在著比較嚴(yán)重的問(wèn)題，如網(wǎng)絡(luò)查詢功能簡(jiǎn)單，用戶不易找到自己需要的信息，咨詢也常常得不到響應(yīng)等，導(dǎo)致不僅得不到電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的預(yù)期效果，而且還增加了運(yùn)營(yíng)成本，加大了獲取用戶的難度。從建材家裝企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的的總體情況來(lái)看，大部分企業(yè)只處于“商務(wù)電子化”的初級(jí)階段，只是為了建站而做電子商務(wù)，而不是為了銷售盈利和獲取客戶來(lái)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行深度運(yùn)營(yíng)，可以說(shuō)是建設(shè)的多、經(jīng)營(yíng)的少，投入的多、回報(bào)的少。部分企業(yè)的自建直銷網(wǎng)站只停留在靜態(tài)網(wǎng)站建設(shè)的水平上，只起到宣傳公司和展示產(chǎn)品的作用，交互性、操作性、功能性不強(qiáng)，沒(méi)有開展產(chǎn)品直營(yíng)、活動(dòng)促銷、客戶調(diào)查、產(chǎn)品反饋、關(guān)系管理等，沒(méi)有直接增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)的業(yè)務(wù)量、利潤(rùn)額。

（二）第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

泛指獨(dú)立于產(chǎn)品或服務(wù)的提供者和需求者，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，按照特定的交易與服務(wù)規(guī)范，為買賣雙方提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容可以包括但不限于“供求信息與搜索、交易的確立、支付、物流”。建材家裝企業(yè)利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)具有降低運(yùn)營(yíng)成本、避免重復(fù)投資、減少資源浪費(fèi)、強(qiáng)化資源整合的作用，以致利用第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)成為主流模式。按照其業(yè)務(wù)范圍、服務(wù)地域范圍及一些標(biāo)準(zhǔn)，可以劃分為不同的類型。建材家裝企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站按地域分為全國(guó)性和地方性的電子商務(wù)平臺(tái)，如中國(guó)建材家居網(wǎng)、中國(guó)家裝網(wǎng)、中國(guó)建筑裝飾網(wǎng)，齊家石家莊家居網(wǎng)、石家莊建材網(wǎng)、廣東建材網(wǎng)等；按行業(yè)分為專業(yè)性和綜合性的電子商務(wù)平臺(tái)，如中國(guó)廚具網(wǎng)、土巴兔裝修網(wǎng)、木業(yè)網(wǎng)、愛(ài)有窩裝修網(wǎng)，京東網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)等；按照運(yùn)營(yíng)商來(lái)劃分包括行業(yè)主管或官方部門建設(shè)的綜合性營(yíng)銷平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)公司及其他投資人創(chuàng)建的網(wǎng)站，比如方維家裝、土拔鼠、六裝網(wǎng)、好工長(zhǎng)網(wǎng)等。借助第三方電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)是消費(fèi)者體量大，聚集效應(yīng)明顯，較易引導(dǎo)消費(fèi)習(xí)慣，獲取消費(fèi)客戶，劣勢(shì)是產(chǎn)品同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)激烈。

（三）移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式

移動(dòng)電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下的新型模式，近年來(lái)發(fā)展迅速，它利用無(wú)線通信技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)交互，通過(guò)移動(dòng)設(shè)備媒介與企業(yè)電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)連接及互動(dòng)。

1.具有靈活性。移動(dòng)電子商務(wù)有效突破了傳統(tǒng)媒介的時(shí)、空制約，推動(dòng)電子商務(wù)交易更加便捷，消費(fèi)端（需求側(cè)）從單一、固定的選擇電腦平臺(tái)操作轉(zhuǎn)向具有多選擇、能移動(dòng)的移動(dòng)電子商務(wù)轉(zhuǎn)變，提高了交易效率。

2.具有方便實(shí)用性。移動(dòng)電子商務(wù)可以應(yīng)用對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的先進(jìn)技術(shù)，如條形碼技術(shù)、移動(dòng)支付技術(shù)、模擬體驗(yàn)技術(shù)等。如條形碼技術(shù)的使用，用戶只需用移動(dòng)端對(duì)條形碼進(jìn)行掃描，就可以通過(guò)檢索到相關(guān)信息，具有較高的實(shí)用性和可操作性。

3.使用群體廣泛性。移動(dòng)電子商務(wù)潛在消費(fèi)群體巨大，我國(guó)的移動(dòng)終端用戶增速較快，并已超過(guò)電腦上網(wǎng)的數(shù)量，所以潛在消費(fèi)群體更有待進(jìn)一步挖掘。

4.技術(shù)優(yōu)勢(shì)性。移動(dòng)電子商務(wù)通過(guò)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端進(jìn)行數(shù)據(jù)傳輸，而移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)終端的技術(shù)的優(yōu)劣更關(guān)系著電子商務(wù)交互的速度和質(zhì)量，與傳統(tǒng)的交易平臺(tái)相比，移動(dòng)電子商務(wù)終端技術(shù)進(jìn)步較快，更新速度頻繁且費(fèi)用較低，所以為移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展奠定了硬件基礎(chǔ)。

三、電子商務(wù)模式選擇分析

很多因素在影響建材家裝企業(yè)對(duì)電子商務(wù)模式類型的選擇。本文將電子商務(wù)模式選擇的影響因素歸納為支持因素、競(jìng)爭(zhēng)因素、需求因素。

（一）支持因素

支持因素指企業(yè)本身是否具備開展電子商務(wù)的條件，如企業(yè)的經(jīng)營(yíng)類型、信息化程度、供應(yīng)鏈的構(gòu)建能力等。

1.從企業(yè)的類型分析，經(jīng)營(yíng)范圍劃分可以分為商業(yè)企業(yè)、制造業(yè)企業(yè)和服務(wù)咨詢類企業(yè)，任何類型的企業(yè)都可以進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造價(jià)值，但不同類型的企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中存在不均衡問(wèn)題，如建材生產(chǎn)類、經(jīng)營(yíng)類企業(yè)客戶相對(duì)穩(wěn)定，可直接進(jìn)入網(wǎng)上銷售，但需具備一定配送條件，信息咨詢服務(wù)類企業(yè)的客戶不穩(wěn)定，但可以方便的運(yùn)用電子商務(wù)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品，提供服務(wù)。

2.從企業(yè)的信息化程度分析，信息化程度是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)，決定著電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的質(zhì)量，企業(yè)的信息化程度稿，就可以在較高的基礎(chǔ)上開展電子商務(wù)，反之，如果企業(yè)的信息化程度低，就必須進(jìn)行信息化建設(shè)，為電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)創(chuàng)造必備的基礎(chǔ)條件。

3.從供應(yīng)鏈的構(gòu)建能力分析，供應(yīng)鏈通過(guò)對(duì)商流，信息流，物流，資金流的控制，對(duì)供應(yīng)商、制造商、運(yùn)貨商、分銷商、零售商和最終用戶等各相關(guān)聯(lián)的組織組成的鏈條關(guān)系。如果具備較好的供應(yīng)鏈構(gòu)建、維護(hù)和管理能力，就能通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，使供應(yīng)鏈各方聯(lián)系更快、更精確、更便捷，并能實(shí)現(xiàn)信息資源共享，獲取客戶需求和管理決策支持。

（二）競(jìng)爭(zhēng)因素

波特五力模型是邁克爾?波特（Michael Porter）于20世紀(jì)80年代初提出，它認(rèn)為行業(yè)中存在著決定競(jìng)爭(zhēng)規(guī)模和程度的五種力量，這五種力量綜合起來(lái)影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力以及現(xiàn)有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略決策。五種力量分別為同行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)能力、潛在競(jìng)爭(zhēng)者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力、購(gòu)買者的討價(jià)還價(jià)能力。而建材家裝企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)造價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展時(shí)就會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)，從選擇電子商務(wù)模式角度出發(fā)，主要的競(jìng)爭(zhēng)因素包括：同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、潛在競(jìng)爭(zhēng)、替代者的競(jìng)爭(zhēng)。

1.同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。主要是企業(yè)所面對(duì)的最強(qiáng)大的一種競(jìng)爭(zhēng)力量，在建材家裝行業(yè)而言，每個(gè)運(yùn)用電子商務(wù)的企業(yè)一般都會(huì)面臨不同類型、不同規(guī)模、不同發(fā)展階段的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)的作用下，強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者更弱。因此，選擇電子商務(wù)交易模式極為重要，不同的模式對(duì)應(yīng)著不同的同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

2.潛在競(jìng)爭(zhēng)。潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是指暫時(shí)對(duì)企業(yè)不構(gòu)成威脅但具有潛在威脅的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，在電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境中，出現(xiàn)了眾多能夠克服行業(yè)壁壘的企業(yè)、具有協(xié)同效應(yīng)的企業(yè)、整合客戶或供應(yīng)商的企業(yè)，所以對(duì)潛在進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)行分析對(duì)電子商務(wù)模式的選擇非常重要。

3.電子商務(wù)運(yùn)用的普及和發(fā)展，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的企業(yè)越來(lái)越多，同行業(yè)甚至是跨行業(yè)替代者的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。產(chǎn)品細(xì)分的電子商務(wù)企業(yè)和綜合類電子商務(wù)企業(yè)之間的界限逐步模糊，產(chǎn)品交叉越來(lái)越明顯，這對(duì)企業(yè)選擇電子商務(wù)模式有一定的影響。

（三）需求因素分析

所謂需求因素是指企業(yè)所面對(duì)的市場(chǎng)與客戶是否有對(duì)電子商務(wù)的需求，其主要決定因素為企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者的特征。

1.企業(yè)目標(biāo)消費(fèi)者的特征。目標(biāo)消費(fèi)者是企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的直接使用者，消費(fèi)者的需求也直接決定著購(gòu)買目的、意愿和決策。所以，目標(biāo)消費(fèi)者的情況對(duì)建材家裝企業(yè)是否對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，以及面對(duì)消費(fèi)者的需求選擇何種電子商務(wù)模式有著決定性的作用。如果建材家裝企業(yè)的目標(biāo)消費(fèi)者有較強(qiáng)的意愿通過(guò)電子商務(wù)滿足購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)的需求，就對(duì)企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)是有利的；相反，則不利于企業(yè)開展電子商務(wù)工作。在具體的操作實(shí)踐中，不僅要了解目標(biāo)消費(fèi)者運(yùn)用電子商務(wù)的意愿強(qiáng)度，而且要更細(xì)化的研究目標(biāo)消費(fèi)者選用何種電子商務(wù)模式的喜好程度。

2.企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度。企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)知程度主要是指企業(yè)的管理者對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的認(rèn)知、理解、期望、重視程度，以及對(duì)開展電子商務(wù)工作的意愿，這對(duì)企業(yè)利不利用電子商務(wù)和選擇何種電子商務(wù)模式有直接的關(guān)系。企業(yè)的管理者對(duì)電子商務(wù)的重視程度高、理解較為深刻、實(shí)施意愿強(qiáng)烈，那么就對(duì)企業(yè)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)和發(fā)展就有良好的促進(jìn)作用。

3.企業(yè)與目標(biāo)消費(fèi)者的交易標(biāo)的。主要包括企業(yè)為消費(fèi)者提供的產(chǎn)品和服務(wù)，這些產(chǎn)品和服務(wù)的特征和性質(zhì)決定了消費(fèi)者市否運(yùn)用電子商務(wù)媒介進(jìn)行消費(fèi)，而且一些產(chǎn)品與服務(wù)的特性決定了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的具體模式。企業(yè)與消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用的共同需求是操作便捷、節(jié)約成本、提高效率，這些內(nèi)容將直接影響電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式選擇。

參考文獻(xiàn)：

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[3]張建國(guó).B2C電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題分析與改善[D].天津大學(xué)，2013.

篇6

移動(dòng)電子商務(wù)（M-Electronic Commerce）是近幾年隨著無(wú)線移動(dòng)通迅技術(shù)發(fā)展，而新興起來(lái)的新型商務(wù)模式，它利用無(wú)線通訊技術(shù)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，通過(guò)智能手機(jī)、PAD和筆記本電腦等移動(dòng)設(shè)備與企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)網(wǎng)連接來(lái)完成商務(wù)交易過(guò)程的新型商務(wù)模式。

傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。傳統(tǒng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式以B2C、B2B和C2C為典型模式，以B2C網(wǎng)上商場(chǎng)模式為例，其運(yùn)營(yíng)模式如圖1所示：

圖1 B2C網(wǎng)上商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)模式

移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。移動(dòng)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式是由移動(dòng)電子商務(wù)交易參與者不同面產(chǎn)生不同的運(yùn)營(yíng)模式，具體有內(nèi)容提供商運(yùn)營(yíng)模式、移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商主導(dǎo)模式、服務(wù)提供商運(yùn)營(yíng)模式、WAP移動(dòng)門戶網(wǎng)關(guān)運(yùn)營(yíng)模式。下面以內(nèi)容提供商移動(dòng)電子商務(wù)為例說(shuō)明其具體運(yùn)營(yíng)模式，如圖2所示。

圖2

移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式區(qū)別于傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的特征。移動(dòng)電子商務(wù)是用戶通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽商品，這樣就能十分方便廣大移動(dòng)商務(wù)用戶，進(jìn)而撼動(dòng)傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)的交易規(guī)模。區(qū)別于傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)業(yè)務(wù)，移動(dòng)電子商務(wù)模式具有如下的特征：移動(dòng)電子商務(wù)突破傳統(tǒng)電腦平臺(tái)時(shí)間和空間限制，極大地推動(dòng)了電子商務(wù)銷售規(guī)模。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶是通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽和選購(gòu)商品，這樣就打破傳統(tǒng)電子商務(wù)用戶只能坐在電腦前固定時(shí)間購(gòu)物時(shí)空限制，用戶能夠在象旅游乘車等任意時(shí)間任意地點(diǎn)通過(guò)移動(dòng)商務(wù)設(shè)備實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶使用的是移動(dòng)終端商務(wù)設(shè)備，交易更加方便、快捷，能夠極大提高電子商務(wù)交易效率。移動(dòng)電子商務(wù)由于用戶通過(guò)移動(dòng)終端設(shè)備瀏覽和選購(gòu)商品，而不是只能坐在電腦面前完成交易，這樣就使電子商務(wù)從傳統(tǒng)單一固定電腦平臺(tái)端變?yōu)殡S時(shí)隨地能方便用戶購(gòu)物的移動(dòng)貼身服務(wù)，從而能極大地提高電子商務(wù)的交易效率。移動(dòng)電子商務(wù)由于使用移動(dòng)終端設(shè)備使條碼掃描功能更為簡(jiǎn)單，比價(jià)功能更為方便。移動(dòng)電子商務(wù)用戶只要通過(guò)掃描在傳統(tǒng)超市中正在關(guān)注的商品條形碼，就可以通過(guò)移動(dòng)設(shè)備收索該產(chǎn)品商場(chǎng)超市和超市商品報(bào)價(jià)，所以，移動(dòng)電子商務(wù)通過(guò)掃描商品條形碼而實(shí)現(xiàn)商品的比價(jià)功能更方便實(shí)用。

二、移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式面臨的問(wèn)題

移動(dòng)電子商務(wù)是電子商務(wù)時(shí)代新興的交易模式，各商家在風(fēng)起云涌發(fā)展移動(dòng)電子商務(wù)之時(shí)，也象日韓和歐美國(guó)家的移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展一樣面臨著諸多挑戰(zhàn)和難題。

移動(dòng)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定連接不暢，服務(wù)內(nèi)容不夠豐富。我國(guó)的移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)由于發(fā)展時(shí)間短，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和連接不暢的問(wèn)題，嚴(yán)重影響移動(dòng)電子商務(wù)交易正常進(jìn)行和消費(fèi)者信心。移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式多樣化和操作系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，造成移動(dòng)電子商務(wù)軟件平臺(tái)更新難度加大。移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式多樣化和操作系統(tǒng)版本不統(tǒng)一，支付系統(tǒng)不統(tǒng)一，這些都給移動(dòng)電子商務(wù)平臺(tái)軟件開發(fā)設(shè)置的一道道障礙。由于不同的移動(dòng)終端設(shè)備屏幕格式和操作系統(tǒng)版本功能不一，這就使移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商搭建移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站和商家更新移動(dòng)電子商務(wù)軟件帶來(lái)相當(dāng)大的難度。

三、大力發(fā)展我國(guó)移動(dòng)電子商務(wù)的相關(guān)對(duì)策

加大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋力度，通力改進(jìn)移動(dòng)電子商務(wù)的服務(wù)內(nèi)容和搜索服務(wù)功能。針對(duì)我國(guó)依托無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的移動(dòng)電子商務(wù)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定和連接不暢的問(wèn)題，應(yīng)該加大無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和覆蓋力度；同時(shí)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商和商家應(yīng)通力協(xié)作，增加移動(dòng)商務(wù)服務(wù)內(nèi)容；真正把移動(dòng)電子商務(wù)設(shè)計(jì)成界面友好，操作簡(jiǎn)單，搜索快捷的電子商務(wù)平臺(tái)。

盡快制定移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備屏幕格式和操作系統(tǒng)的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，使移動(dòng)電子商務(wù)終端設(shè)備的屏幕格式和操作系統(tǒng)盡可能標(biāo)準(zhǔn)化。

對(duì)移動(dòng)電子商務(wù)所有交易環(huán)節(jié)設(shè)置比平臺(tái)電子商務(wù)更為嚴(yán)格安全防范措施。與傳統(tǒng)電腦平臺(tái)電子商務(wù)對(duì)比，移動(dòng)電子商務(wù)由于采用無(wú)線通訊技術(shù)，因此可能會(huì)遭致更多諸如終端假冒、無(wú)線數(shù)據(jù)、交易擁堵等安全風(fēng)險(xiǎn)，為確保移動(dòng)電子商務(wù)數(shù)據(jù)安全傳輸，就需要采用無(wú)線加密技術(shù)和無(wú)線公開密匙體系，以確保移動(dòng)電子商務(wù)整個(gè)交易過(guò)程的安全可靠。

四、結(jié)語(yǔ)

移動(dòng)電子商務(wù)是我國(guó)近幾年剛剛興起的新型商務(wù)模式，與傳統(tǒng)的電腦平臺(tái)電子商務(wù)相比，移動(dòng)電子商務(wù)的商務(wù)環(huán)境和運(yùn)營(yíng)模式是明顯不同的，而我國(guó)現(xiàn)有的移動(dòng)電子商務(wù)在發(fā)展中面臨著沒(méi)有國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，因此，必須盡快制定移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)相關(guān)法規(guī)，使移動(dòng)電子商務(wù)監(jiān)管有法可依；增強(qiáng)移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和可靠性，并加大對(duì)移動(dòng)加密技術(shù)的投入，真正發(fā)揮出移動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展的優(yōu)勢(shì)，使其真正能夠成為我國(guó)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)平臺(tái)。

篇7

近年來(lái)，隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)逐漸作為一種新興經(jīng)濟(jì)形態(tài)開始在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中嶄露頭角。我國(guó)政府及時(shí)把握市場(chǎng)動(dòng)向，先后出臺(tái)了一系列有關(guān)電子商務(wù)發(fā)展的法律條文，盡可能為中小企業(yè)爭(zhēng)取更多的市場(chǎng)優(yōu)惠政策。但是電子商務(wù)若在中小企業(yè)領(lǐng)域中成功應(yīng)用尚有一些限制因素亟待解決，如何因勢(shì)利導(dǎo)，將這些不利因素化解為利于電子商務(wù)應(yīng)用的有利條件，實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)的電子商務(wù)快速增效是所有商家面臨的共同問(wèn)題。

1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)總體發(fā)展情況

在本國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系中，中小企業(yè)呈現(xiàn)數(shù)量多、地區(qū)分布廣、行業(yè)分布跨度大、層次差異懸殊的特征。隨著各項(xiàng)技術(shù)的日臻成熟，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式在中小企業(yè)中的應(yīng)用空間進(jìn)一步拓展，并對(duì)其的認(rèn)識(shí)也逐步加深，但到目前為止，大約90%的中小企業(yè)還沒(méi)有運(yùn)用電子商務(wù)真正進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，基于互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展起來(lái)的中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式尚在初步試運(yùn)行階段。以下是關(guān)于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的分析：

1.1.1 電子商務(wù)在中小企業(yè)領(lǐng)域的發(fā)展速度不及大型企業(yè)，而且在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)區(qū)與經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)區(qū)的應(yīng)用尚有較大的地域差異。

1.1.2 中小企業(yè)資金實(shí)力弱，對(duì)信息技術(shù)的投入有限，信息技術(shù)人員稀缺。

1.1.3 現(xiàn)階段，中小企業(yè)開展的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)多為線上線下配合進(jìn)行，也就是線上進(jìn)行信息、收集和交流，線下進(jìn)行實(shí)質(zhì)的交易。

1.1.4 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)尚缺少一套科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃，關(guān)于應(yīng)用方式等相關(guān)問(wèn)題尚處于盲目探索階段。

1.2 推動(dòng)我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的原因

1.2.1 電子商務(wù)有助于拓展中小企業(yè)的市場(chǎng)發(fā)展空間，降低交易成本。電子商務(wù)突破時(shí)空限制的特點(diǎn)為中小企業(yè)打開了一條重要銷售渠道，進(jìn)一步拓展了市場(chǎng)空間。中小企業(yè)運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，供應(yīng)商的可選性大大增加，彼此之間的合作關(guān)系更為密切，庫(kù)存量逐漸減少，相應(yīng)的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)也有所降低；網(wǎng)絡(luò)科技不僅拓寬了產(chǎn)品渠道，同時(shí)也使企業(yè)的售后服務(wù)更加完善，營(yíng)銷和服務(wù)成本都得到了控制。

1.2.2 電子商務(wù)滿足個(gè)性化消費(fèi)的需求，提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前，隨著居民生活水平的改善，消費(fèi)需求變得復(fù)雜多樣。而企業(yè)中網(wǎng)絡(luò)信息專業(yè)的建設(shè)還不太完善，網(wǎng)絡(luò)信息處理能力難以滿足個(gè)性化的消費(fèi)需求，這在很大程度上影響了客戶關(guān)系的維系。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的應(yīng)用可以輕松應(yīng)付個(gè)性化的消費(fèi)需求，從而很好的解決消費(fèi)與服務(wù)之間的矛盾關(guān)系。

1.2.3 網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)創(chuàng)新成為中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的重要前提。中小企業(yè)自引進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式后，企業(yè)內(nèi)部原有的生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)模式發(fā)生了巨大的改變。企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)的同時(shí)，建立了很多實(shí)用的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用平臺(tái)和新型網(wǎng)絡(luò)交易模式，逐漸成為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的重要輔助力量。例如：阿里巴巴便推出第三方支付平臺(tái)“支付寶”，為企業(yè)與客戶之間的誠(chéng)信交易創(chuàng)設(shè)了一個(gè)可靠的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

1.2.4 企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的重視是電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用的有力支撐。領(lǐng)導(dǎo)決策對(duì)于電子商務(wù)在企業(yè)中的應(yīng)用有巨大的推進(jìn)作用。中小企業(yè)要引進(jìn)并成功推廣應(yīng)用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，首先要爭(zhēng)取企業(yè)高層的支持，使高層領(lǐng)導(dǎo)充分認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)對(duì)于控制成本提高效益的重要意義，由領(lǐng)導(dǎo)決策自上而下改革運(yùn)營(yíng)體制，往往比盲目推廣效果好很多，而且也能提高電子商務(wù)應(yīng)用模式的針對(duì)性。

1.2.5 電子商務(wù)發(fā)展環(huán)境進(jìn)一步改善，推動(dòng)了中小企業(yè)的發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)普及率在穩(wěn)步上升，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模的急劇上升，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯，使互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)的用戶基礎(chǔ)更為堅(jiān)實(shí)。與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物密切關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)支付發(fā)展十分迅速，配套的物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善。同時(shí)，相關(guān)法律政策相繼出臺(tái)，為電子商務(wù)創(chuàng)設(shè)了一個(gè)良好的發(fā)展環(huán)境。

2 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題及對(duì)策

2.1 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題

2.1.1 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)環(huán)境尚待改善。電子商務(wù)在中小企業(yè)中成功應(yīng)用，前提必須是具備相應(yīng)的技術(shù)條件和商務(wù)環(huán)境。而國(guó)內(nèi)現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施、政策環(huán)境和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還遠(yuǎn)未達(dá)到發(fā)展電子商務(wù)的要求，因而企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)必須承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1.2 中小企業(yè)信息化程度和網(wǎng)絡(luò)普及率較低。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)用于信息技術(shù)和設(shè)備的資金累計(jì)遠(yuǎn)不及發(fā)達(dá)國(guó)家。中小企業(yè)或是還未認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)科技的先進(jìn)性，或是因技術(shù)和資金的限制而有心無(wú)力，總之信息化普及程度遠(yuǎn)不及大中型企業(yè)。

2.1.3 中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的認(rèn)知有待提高。電子商務(wù)的應(yīng)用范疇并不局限于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷這個(gè)單一的領(lǐng)域，它還可以為物流倉(cāng)儲(chǔ)、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式對(duì)于企業(yè)發(fā)展的重要意義，須結(jié)合企業(yè)實(shí)際不斷拓展其應(yīng)用范圍，充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用。

2.1.4 中小企業(yè)開展電子商務(wù)存在的安全問(wèn)題。現(xiàn)階段，我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全級(jí)別較低，網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行無(wú)保障。比如網(wǎng)絡(luò)安全隱患增大了電子支付風(fēng)險(xiǎn)，中小企業(yè)不得不采取線上交流線下支付的低效運(yùn)營(yíng)模式，不僅運(yùn)營(yíng)成本相應(yīng)增加，而且效率低下，電子商務(wù)應(yīng)用水平不高。

2.2 我國(guó)中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策

2.2.1 中小企業(yè)要加大資金投入，構(gòu)建大的商務(wù)環(huán)境。資金投入是中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的基本前提。隨著當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)新經(jīng)濟(jì)形式的縱深發(fā)展，企業(yè)要適應(yīng)時(shí)代形勢(shì)，就必須相應(yīng)增加資金投入來(lái)不斷創(chuàng)新電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)模式；業(yè)務(wù)流程需要進(jìn)一步優(yōu)化，相應(yīng)的軟硬件設(shè)施也應(yīng)配備齊全，以便為客戶提供更便捷的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物體驗(yàn)。此外，還可以根據(jù)企業(yè)資金實(shí)力適當(dāng)增設(shè)電子商務(wù)活動(dòng)，以禮品或增值配送的形式來(lái)吸引更多的客戶群體，增加效益。

2.2.2 中小企業(yè)要加快信息化建設(shè)步伐。電子商務(wù)的發(fā)展在很大程度上依賴于信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。在信息化建設(shè)進(jìn)程中，企業(yè)在加快信息化建設(shè)步伐的同時(shí)，應(yīng)注意分清輕重緩急，分期分批實(shí)施，切忌操之過(guò)急，盲目增加短期投入，對(duì)日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)造成壓力。

2.2.3 中小企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用向廣度和深度擴(kuò)展。電子商務(wù)在中小企業(yè)的應(yīng)用領(lǐng)域逐步拓展，應(yīng)用水平不斷提高，其優(yōu)勢(shì)和運(yùn)營(yíng)效果逐漸受到更多企業(yè)的認(rèn)可，這從某種程度上對(duì)其在商業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用形成了良好的口碑。中小企業(yè)應(yīng)該更加深入地認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，結(jié)合自身特點(diǎn)充分發(fā)揮電子商務(wù)在各環(huán)節(jié)的作用，如營(yíng)銷服務(wù)、物流倉(cāng)儲(chǔ)、管理、融資、技術(shù)等環(huán)節(jié)提供增值服務(wù)。中小企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的廣度和深度的不斷拓展和加深已成為必然趨勢(shì)。

2.2.4 中小企業(yè)重視電子商務(wù)應(yīng)用的具體安全防護(hù)。網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展進(jìn)程中必須重視的一個(gè)問(wèn)題。在電子商務(wù)運(yùn)作中，企業(yè)先要確定需要保護(hù)的資源，然后利用現(xiàn)有資源，通過(guò)各種技術(shù)手段對(duì)資源進(jìn)行加密保護(hù)，積極發(fā)揮電子商務(wù)第三方結(jié)算平臺(tái)的作用，建立一套與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)相適應(yīng)的電子商務(wù)安防機(jī)制，為企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施提供人才和技術(shù)保障。

2.2.5 加快人才培養(yǎng)，推進(jìn)中小企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展。電子商務(wù)的發(fā)展，需要依托信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的高素質(zhì)人才來(lái)支撐，而人才、資金和技術(shù)的匱乏恰恰是困擾中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的“瓶頸”。因此，一方面，我國(guó)中小企業(yè)應(yīng)采取有效措施引進(jìn)專業(yè)對(duì)口、層次合理的高素質(zhì)網(wǎng)絡(luò)科技人才，同時(shí)根據(jù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，有針對(duì)性的進(jìn)行人事培訓(xùn)，使人才不斷適應(yīng)崗位要求，更好的服務(wù)于電子商務(wù)的發(fā)展。

3 小結(jié)

當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)了電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式在中小企業(yè)中的普及和應(yīng)用。電子商務(wù)逐漸成為商務(wù)潮流的代名詞，其強(qiáng)大的生命力和廣闊的市場(chǎng)前景備受企業(yè)青睞。而目前，由于技術(shù)、資金等方面的限制，電子商務(wù)在我國(guó)中小企業(yè)中的實(shí)踐應(yīng)用尚處于起步階段，因此，開展電子商務(wù)必須理性認(rèn)識(shí)，我國(guó)政府部門應(yīng)通過(guò)制定和完善相關(guān)法律，以保障中小企業(yè)電子商務(wù)在良好的外部環(huán)境中發(fā)展。為中小企業(yè)的電子商務(wù)的發(fā)展提供便捷、廉價(jià)的運(yùn)營(yíng)方式；中小企業(yè)應(yīng)著力強(qiáng)化內(nèi)部建設(shè)，完善內(nèi)部運(yùn)營(yíng)機(jī)制和技術(shù)改革，以開放的態(tài)度迎接電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，從而在激烈的競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)中崛起，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)：

[1]雷曉辭.中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的推進(jìn)與管理[J].遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（1）.

[2]馬.中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J].電子商務(wù)，2011（2）.

篇8

1.2利用物聯(lián)網(wǎng)處理電子商務(wù)的退貨問(wèn)題

在電子商務(wù)中，用戶在網(wǎng)站瀏覽，搜索自己感興趣的商品時(shí)，通過(guò)RFID編碼可以全面深刻的了解自己想要購(gòu)買的商品。用戶按照自己對(duì)商品的期望與要求來(lái)決定是否購(gòu)買，用戶對(duì)所購(gòu)買的產(chǎn)品都是在對(duì)其全部信息完全了解的前提下進(jìn)行的，用戶能夠防止由于商品信息的不符合而買到不滿意的產(chǎn)品，可以有效避免了消費(fèi)者角度的商品退貨問(wèn)題。電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的退貨現(xiàn)象有多方面的原因，包括商家、運(yùn)營(yíng)商、消費(fèi)者以及其他參與組織的問(wèn)題。對(duì)于這些多樣化的退貨原因，由于缺乏有效及時(shí)的數(shù)據(jù)分析和統(tǒng)計(jì)，退貨問(wèn)題的主要因素因此也往往難以發(fā)現(xiàn)，而物聯(lián)網(wǎng)可以利用RFID編碼具有強(qiáng)大的信息儲(chǔ)存作用，并能采集和感知傳感網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和傳感器的快遞信息，能對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中的退貨信息進(jìn)行匯總和統(tǒng)計(jì)，從而產(chǎn)生規(guī)范化和程序化的應(yīng)對(duì)方法，使得退貨服務(wù)的質(zhì)量有效提高。

1.3利用物聯(lián)網(wǎng)處理電子商務(wù)物流配送問(wèn)題

電子商務(wù)中的物流配送和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)關(guān)系密切，在電子商務(wù)物流配送中利用物聯(lián)網(wǎng)的傳感技術(shù)和RFID技術(shù)等，能使得電子運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者對(duì)商品的全部配送過(guò)程進(jìn)行掌控。利用全球定位系統(tǒng)和RFID技術(shù)，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者能對(duì)商品實(shí)施及時(shí)的監(jiān)控和跟蹤，防止產(chǎn)品被盜或者丟失等情況的出現(xiàn)，也能防止商品無(wú)人接收、亂投和錯(cuò)投等現(xiàn)象的出現(xiàn)。傳感技術(shù)和RFID技術(shù)的信息采集和感知作用，可以將物流配送過(guò)程中的各種信息及時(shí)的傳達(dá)給電子運(yùn)營(yíng)商和消費(fèi)者，例如在配送商品的過(guò)程中，商品的相關(guān)安全信息能夠通過(guò)敏感性傳感器及時(shí)的傳遞，如果商品的運(yùn)輸中出現(xiàn)異常情況或者發(fā)生損壞時(shí)，系統(tǒng)能夠及時(shí)的接收到反饋信息，電子商務(wù)的工作人員可以采取及時(shí)的措施，來(lái)防止事故發(fā)生并且將相關(guān)不良影響有效控制。

1.4以物聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)管理方法的制定

物聯(lián)網(wǎng)可以促進(jìn)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中各環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量的提高。首先，在信用問(wèn)題解決上，物聯(lián)網(wǎng)能夠幫助樹立網(wǎng)絡(luò)用戶的購(gòu)物信心，為電子商務(wù)與用戶之間良好的關(guān)系的建立提供了基礎(chǔ)，也為客戶關(guān)系管理的實(shí)施奠定了前提條件。其次，在退貨問(wèn)題解決上，物聯(lián)網(wǎng)可以分析匯總多種退貨問(wèn)題，可以預(yù)先控制退貨現(xiàn)象并在發(fā)生時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)解決。再次，電子商務(wù)支付中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用，能使得電子商務(wù)中的財(cái)務(wù)管理方便快捷化和信息化，用戶也能方便的參與到電子商務(wù)活動(dòng)中去。最后，電子商務(wù)中的線下物流配送和線上作業(yè)可以被物聯(lián)網(wǎng)整合起來(lái)，電子商務(wù)能直接對(duì)物流配送各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行管理，實(shí)現(xiàn)資源配置的最優(yōu)化。

篇9

1成本、收入構(gòu)成

1.1電子商務(wù)成本

電子商務(wù)成本是指網(wǎng)站建設(shè)和運(yùn)營(yíng)維護(hù)過(guò)程中所發(fā)生的資金消耗。因?yàn)殡娮由虅?wù)的主要產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，包括信息和服務(wù)，它不同于傳統(tǒng)行業(yè)，由此決定了電子商務(wù)成本不能像其他行業(yè)那樣簡(jiǎn)單地計(jì)算單位產(chǎn)品成本，而應(yīng)從實(shí)際投入入手討論成本的構(gòu)成并計(jì)量。

電子商務(wù)成本依電子商務(wù)企業(yè)從網(wǎng)站建設(shè)到運(yùn)營(yíng)維護(hù)的不同階段可劃分為網(wǎng)站建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本兩大類，在各類中又可進(jìn)行逐級(jí)細(xì)分。

1.1.1網(wǎng)站建設(shè)成本

分為設(shè)備費(fèi)、通信費(fèi)、消息費(fèi)、軟件開發(fā)成本和其他成本等。

(1)設(shè)備費(fèi)。包括建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所必須的各種設(shè)備費(fèi)用，這里的設(shè)備費(fèi)用是指建設(shè)階段（而不是運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段）大量主體設(shè)備的投入。網(wǎng)站選擇和接入網(wǎng)方式的不同，使得設(shè)備費(fèi)用差別很大，如虛擬服務(wù)器網(wǎng)站、服務(wù)器托管網(wǎng)站和獨(dú)立服務(wù)器網(wǎng)站的設(shè)備費(fèi)用就有很大的差距。

（2）通信費(fèi)。為傳輸信息所付的資費(fèi)（網(wǎng)絡(luò)設(shè)備租用費(fèi)或網(wǎng)絡(luò)設(shè)備占用費(fèi)）。通信費(fèi)分為兩種，即網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者向信息提供者收取的通信費(fèi)和向信息使用者收取的通信費(fèi)。通信信息服務(wù)既然是基本電信業(yè)務(wù)的延伸或增值，信息使用者和提供者所支付的通信費(fèi)就以基本電信業(yè)務(wù)資費(fèi)為基礎(chǔ)。

（3）信息費(fèi)。電子商務(wù)網(wǎng)站的信息提供者（IP）將收集到的原始消息進(jìn)行加工、編輯、整理（或建成數(shù)據(jù)庫(kù)）后，提供給使用者使用的信息費(fèi)用，因此IP向用戶索取的信息費(fèi)=成本+利潤(rùn)+稅金；其中，成本=信息編輯處理加工成本+所需設(shè)備占用費(fèi)+消息自身價(jià)+IP向網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者支付的通信費(fèi)+其他服務(wù)費(fèi)。

（4）軟件開發(fā)成本。相對(duì)于可估算的硬件成本和其他成本而言，軟件開發(fā)成本較難確定。因?yàn)槠涑杀竟浪闵婕叭恕⒓夹g(shù)、環(huán)境和政策等諸多因素，估算方法也就較為復(fù)雜，一般包括參照已有的同類規(guī)模網(wǎng)站所發(fā)生的軟件開發(fā)成本估算；將整體的軟件開發(fā)成本分解為若干部分，分別估算再匯總；將網(wǎng)站建設(shè)期分解為若干段，分別估算再匯總。

（5）其他成本。包括場(chǎng)地建設(shè)費(fèi)，相關(guān)政策、技術(shù)咨詢費(fèi)，人員招聘、培訓(xùn)費(fèi)，網(wǎng)站域名注冊(cè)費(fèi)等等。

1.1.2運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本

是商家和客戶所有應(yīng)用與其中的軟硬件配置、學(xué)習(xí)和使用、信息獲取、網(wǎng)上支付、信息安全、物流配送、售后服務(wù)以及商品在生產(chǎn)和流通過(guò)程中所需的費(fèi)用總和，它是正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)和例外運(yùn)營(yíng)維護(hù)兩階段的交替出現(xiàn)。一般分為技術(shù)成本、安全成本、客戶成本、配送成本、風(fēng)險(xiǎn)成本和法律成本等。

（1）技術(shù)成本。包括運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段的軟、硬件成本、學(xué)習(xí)成本和維護(hù)成本。電子商務(wù)是各種技術(shù)結(jié)合的產(chǎn)物，想要持續(xù)地進(jìn)行，必須不斷投入巨資，建設(shè)一個(gè)由性能優(yōu)越的硬件設(shè)備和先進(jìn)的軟件系統(tǒng)組成的操作平臺(tái)外，隨著科技的發(fā)展，不斷更新這些設(shè)備和系統(tǒng)，培養(yǎng)和提高管理人員的操作技能與管理素質(zhì)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行有效地維護(hù)，必須能夠維持電子商務(wù)活動(dòng)的正常開展和軟硬件的不斷升級(jí)。

（2）安全成本。在任何情況下，交易安全總是人們關(guān)心的首要問(wèn)題，在虛擬的環(huán)境下，為了保證網(wǎng)上交易的公正性和安全性，保證交易雙方身份的真實(shí)性，保證傳遞信息的完整性以及交易的不可抵賴性，目前的SET協(xié)議、數(shù)字加密、數(shù)字簽名、數(shù)字認(rèn)證等安全技術(shù)是行之有效的手段。然而，安全標(biāo)準(zhǔn)的制定、安全產(chǎn)品的研制、安全技術(shù)的開發(fā)、學(xué)習(xí)和操作定會(huì)加大電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本。

（3）客戶成本。顧客用于網(wǎng)上交易所花費(fèi)的上網(wǎng)、咨詢、支付直到最后商品到位所花費(fèi)的費(fèi)用總和，是一種完全依賴網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)，只要消費(fèi)者一開始享受這樣的服務(wù)，就要承擔(dān)每小時(shí)數(shù)元的最低成本。

（4）配送成本。在電子商務(wù)中最難解決的就是物流配送，它需要有商品的存放網(wǎng)點(diǎn)，需要增加運(yùn)輸、配送人員的開支，由此增加電子商務(wù)成本。所以電子商務(wù)的配送，應(yīng)盡量建立疏通廠家到消費(fèi)者之間的通道，以減少配送成本。

（5）風(fēng)險(xiǎn)成本。是一種隱形成本，成本的形成是由不好確定、不易把握的因素構(gòu)成的，如網(wǎng)站人才的流失、病毒、黑客的襲擊，新技術(shù)的迅速發(fā)展所導(dǎo)致的硬、軟件的更新?lián)Q代等。

（6）法律成本。不可避免地，電子商務(wù)的發(fā)展必然面臨大量的法律問(wèn)題，例如網(wǎng)上交易糾紛的司法裁定、司法權(quán)限；跨國(guó)、跨地區(qū)網(wǎng)上交易時(shí)法律的適用性、非歧視性等；安全與保密、數(shù)字簽名、授權(quán)認(rèn)證中心（CA）管理；進(jìn)出口及關(guān)稅管理；各種稅種等等。

1.2電子商務(wù)收入

電子商務(wù)收入是指電子商務(wù)網(wǎng)站開始運(yùn)營(yíng)后各方提供服務(wù)所獲得的經(jīng)濟(jì)收入，主要包括網(wǎng)站的實(shí)際收入和網(wǎng)站取得的無(wú)形資產(chǎn)的增值，以及為使用網(wǎng)站的用戶帶來(lái)的工農(nóng)業(yè)收入的增加與相關(guān)費(fèi)用的節(jié)約，這一部分即體現(xiàn)了網(wǎng)站的社會(huì)效益，又可能得到收益方給予的回報(bào)。由于電子商務(wù)不同于一般商品買賣及面對(duì)面的提供服務(wù)，因此電子商務(wù)的收入主要取決于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)策略，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者樂(lè)于進(jìn)入網(wǎng)站消費(fèi)以及其他網(wǎng)絡(luò)主體與網(wǎng)站建立密切的商業(yè)往來(lái)。

一般而言，電子商務(wù)的收入來(lái)源主要有：

（1）會(huì)員費(fèi)。存在的條件為建立的網(wǎng)站是否有誘人之處，能否使一部分人愿意成為該網(wǎng)站的會(huì)員并交納會(huì)費(fèi)。

（2）傭金收入。其存在的條件是網(wǎng)站是否為其他企業(yè)與消費(fèi)者之間提供信息服務(wù)，這些服務(wù)若能為雙方促成交易的進(jìn)行，則可能收到雙方（或一方）給予的傭金。

（3）廣告收入。廣告收入的價(jià)值較直接，但廣告收入的多少往往取決于人們對(duì)該網(wǎng)站的訪問(wèn)率。訪問(wèn)率高，則企業(yè)樂(lè)于利用該網(wǎng)站做廣告宣傳并愿意支付較高的廣告費(fèi)用。

（4）無(wú)形收入。網(wǎng)站的有形收入（以上4個(gè)）有利于網(wǎng)站樹立形象，建立品牌，增加網(wǎng)站主體的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。

2量、本、利分析

根據(jù)以上對(duì)電子商務(wù)成本、收入構(gòu)成的分析（見(jiàn)附圖）它反映了電子商務(wù)理想化（連續(xù)型）的成本、收入量本利分析。

2.1成本分析

附圖中，C（t）表示以時(shí)間t為自變量的成本函數(shù)。時(shí)間段［0，t1］為規(guī)劃和前期準(zhǔn)備階段，主要體現(xiàn)為場(chǎng)地建設(shè)、相關(guān)政策、技術(shù)咨詢、人員招聘和培訓(xùn)、網(wǎng)站域名注冊(cè)費(fèi)等成本投入；時(shí)間段［t1，t2］為具體實(shí)施階段，主要體現(xiàn)為設(shè)備和相關(guān)軟件、技術(shù)的購(gòu)買、安裝、接入費(fèi)用的支出和自身應(yīng)用軟件的開發(fā)成本等，這一期間的資金投入相對(duì)集中；時(shí)間段［t2，t3］為網(wǎng)站試運(yùn)行階段，主要體現(xiàn)為軟、硬件的調(diào)試、完善，運(yùn)行環(huán)境的適應(yīng)以及對(duì)外宣傳、提供免費(fèi)服務(wù)等發(fā)生的成本投入。由此可知，時(shí)間段［0，t3］所形成的曲邊梯形的面積，即為電子商務(wù)成本中的網(wǎng)站建設(shè)成本，其計(jì)算公式為：

C1＝C（t）dt

時(shí)間段［t3，t4］為網(wǎng)站正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段，該階段一般比較長(zhǎng)，其成本投入主要體現(xiàn)為材料消耗、人員經(jīng)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行保障、技術(shù)維護(hù)和管理等費(fèi)用。時(shí)間段［t3，t4］所形成的曲邊梯形面積即為正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，其計(jì)算公式為：

C12＝C（t）dt

時(shí)間段［t4，t5］表示網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)較長(zhǎng)時(shí)間后的設(shè)備更新和軟件升級(jí)而需加大投入階段，它是運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本的一部分，屬于例外運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，其計(jì)算公式為：

C22＝C（t）dt

時(shí)間t5之后又回復(fù)到正常運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段，網(wǎng)站繼續(xù)正常經(jīng)營(yíng)，較長(zhǎng)一段時(shí)間后再次出現(xiàn)設(shè)備更新和軟件升級(jí)的例外階段，正常和例外運(yùn)營(yíng)維護(hù)兩個(gè)階段交替出現(xiàn)，形成了電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)維護(hù)階段，此階段的成本總和即為運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本，其計(jì)算公式為：

C2（t）＝C（t）dt

其中積分上限t為此電子商務(wù)網(wǎng)站的存續(xù)時(shí)間（以下均是）。

所以電子商務(wù)總的成本是網(wǎng)站建設(shè)成本和運(yùn)營(yíng)維護(hù)成本之和，它的計(jì)算公式為：

C0（t）＝C（t）dt

2.2收入分析

附圖中，I（t）表示以時(shí)間為自變量的收入函數(shù)。t*0表示網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)后開始獲得收入的時(shí)間，從附圖中可看出，時(shí)間段［t*0，

t*1］為初始營(yíng)利階段的收入，主要體現(xiàn)為會(huì)員費(fèi)、傭金收入、廣告收入和價(jià)格低銷售量大；時(shí)間段［t*1，t］為正常營(yíng)利階段的收入，它比初始營(yíng)利階段增加了無(wú)形資產(chǎn)和社會(huì)正效應(yīng)。

所以時(shí)間段［t*0，t］所形成的曲邊梯形的面積即為電子商務(wù)收入，其計(jì)算公式為：

I0（t）＝I（t）dt

由于電子商務(wù)正處于蓬勃發(fā)展之中，因此電子商務(wù)收入的類型和數(shù)量必將呈現(xiàn)出較強(qiáng)的的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)的收入函數(shù)也必將是不斷增長(zhǎng)的。

2.3量本利綜合分析

前面已提及電子商務(wù)產(chǎn)品是信息產(chǎn)品，它不同于傳統(tǒng)產(chǎn)品，不能簡(jiǎn)單的計(jì)算出它的單位產(chǎn)品成本，因此在量本利分析中就不太可能計(jì)算出盈虧平衡時(shí)的保本點(diǎn)產(chǎn)量，但電子商務(wù)成本、收入都是時(shí)間t的函數(shù)，可根據(jù)盈虧平衡分析計(jì)算保本點(diǎn)時(shí)間t，即：

C0（t）=C（t）dt＝I0（t）＝I（t）dt

假設(shè)圖中的點(diǎn)t*為保本點(diǎn)時(shí)間，則此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)達(dá)到了量本利分析的盈虧平衡點(diǎn)。

當(dāng)然，電子商務(wù)企業(yè)的成本、收入函數(shù)并不是簡(jiǎn)單的曲線函數(shù)，不是輕而易舉能計(jì)算出來(lái)的。我們可以運(yùn)用不同的求解方法：①在具體分析企業(yè)成本、收入構(gòu)成和特性的前提下，估量出成本、收入函數(shù)，近似的求出保本點(diǎn)。②分別計(jì)算出各階段的成本、收入，再匯總求出保本點(diǎn)。③運(yùn)用數(shù)學(xué)軟件求解保本點(diǎn)，雖然成本較高，但精確度也相對(duì)提高了。

電子商務(wù)企業(yè)的成本、收入特性和一般的信息工程一樣具有時(shí)間特性，即成本的先期投入和經(jīng)濟(jì)收入的滯后特性。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)必須預(yù)先投入大量資金，用于先期資源的準(zhǔn)備，相比之下，收入則相對(duì)滯后，它需要隨著時(shí)間的延長(zhǎng)，通過(guò)網(wǎng)站形象的樹立，網(wǎng)站品牌的建立來(lái)增加，特別是網(wǎng)站主體的無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值和社會(huì)正效應(yīng)的提高，使收入不斷增長(zhǎng)。因此在電子商務(wù)實(shí)施的早期階段，從事這一工作可能得不償失。在成本大于收入的階段，應(yīng)用電子商務(wù)的單位尤其需要繼續(xù)實(shí)施電子商務(wù)，在公司內(nèi)部做好努力推廣電子商務(wù)的工作。

參考文獻(xiàn)

1黃京華．電子商務(wù)教程［M］．北京：清華大學(xué)出版社，1999

篇10

事實(shí)上，在農(nóng)村地區(qū)，電信運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)成為了電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的中堅(jiān)力量。電信企業(yè)在農(nóng)村不僅提供基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)，還聯(lián)合各涉農(nóng)部門提供了各種農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、交易、物流的信息平臺(tái)。

我國(guó)企業(yè)信息化水平較低，開展電子商務(wù)的企業(yè)所占比例不足20%，在15000家左右國(guó)有大中型企業(yè)中，大約只有10%左右的企業(yè)基本上實(shí)現(xiàn)了較高水平的企業(yè)信息化.相比之下，美國(guó)有60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)、90%以上的大企業(yè)已借助互聯(lián)網(wǎng)廣泛開展商務(wù)活動(dòng)。而這也為運(yùn)營(yíng)商開拓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)提供了機(jī)遇。

比如，《規(guī)劃》提出，在“十一五”末，使經(jīng)常性應(yīng)用電子商務(wù)的中小企業(yè)占中小企業(yè)總數(shù)的比重由“十五”末期的2%提高到30%。為此，政府會(huì)從推進(jìn)電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、推進(jìn)電子商務(wù)培訓(xùn)等方面推動(dòng)電子商務(wù)的快速發(fā)展。而這為運(yùn)營(yíng)商開展中小企業(yè)信息化創(chuàng)造了良好的業(yè)務(wù)環(huán)境。

為用戶提供電子商務(wù)類應(yīng)用構(gòu)成了我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商深化轉(zhuǎn)型的驅(qū)動(dòng)力。比如，規(guī)劃除提出普及目標(biāo)外，還強(qiáng)調(diào)了要深化電子商務(wù)應(yīng)用，即電子商務(wù)應(yīng)用與各產(chǎn)業(yè)的深度融合問(wèn)題。并提出，以大型骨干企業(yè)為龍頭，以產(chǎn)業(yè)鏈為基礎(chǔ)，以供應(yīng)鏈管理為重點(diǎn)，在“十一五”末，網(wǎng)上采購(gòu)與銷售額占采購(gòu)和銷售總額的比重由“十五”的8.5%和2%提高到25%和10%以上。而這意味著，通信和信息業(yè)務(wù)將更深地介入到其他行業(yè)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)、管理中去，發(fā)揮更關(guān)鍵的作用。

篇11

1.對(duì)電子商務(wù)模式的認(rèn)識(shí)不足

我國(guó)珠三角地區(qū)的很多中小企業(yè)，他們對(duì)電子商務(wù)的理解存在很大的偏差，他們認(rèn)為，通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的品牌，利用網(wǎng)絡(luò)手段來(lái)宣傳自己的產(chǎn)品，這就是電子商務(wù)。這種對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)很片面，根本沒(méi)有理解其真正的意義。在這種情況下，這些中小企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上的營(yíng)銷模式也相對(duì)比較單一，而且他們的管理也不到位，導(dǎo)致這些企業(yè)并沒(méi)有完全開發(fā)和利用電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)。因此，對(duì)于我國(guó)的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們想要運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)模式，不僅要進(jìn)行科學(xué)的管理，還需要加強(qiáng)企業(yè)的信息化建設(shè)，從而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.缺乏對(duì)電子商務(wù)的重視

在我國(guó)的珠三角地區(qū)，很多中小企業(yè)雖然看到電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)所在，他們也逐漸開始實(shí)行電子商務(wù)的營(yíng)運(yùn)。但是，由于這些中小企業(yè)的管理者對(duì)電子商務(wù)的重視程度不夠，導(dǎo)致他們的電子商務(wù)只是流于形式，甚至還造成了企業(yè)資金的浪費(fèi)，也沒(méi)有取得理想的效益。另一方面，由于這些中小企業(yè)的規(guī)模一般都較小，還存在電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏方面的問(wèn)題。如果聘請(qǐng)外面的專業(yè)化電子商務(wù)人才，這種高成本又是他們不愿承擔(dān)的。長(zhǎng)此下去，這些中小企業(yè)甚至就放棄了這種運(yùn)營(yíng)模式，如果不選擇放棄，就會(huì)形成一種更為嚴(yán)重的惡性循環(huán)，即中小企業(yè)不僅不能應(yīng)用好電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，甚至還造成了很大的資金浪費(fèi)，更為嚴(yán)重的是，還會(huì)影響到這些企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

二、中小企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式的路徑選擇

1.選擇專業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用模式

對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們的流動(dòng)資金一般很有限，其產(chǎn)品所占據(jù)的市場(chǎng)也不多，他們?cè)谶x擇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式時(shí)，更加應(yīng)該注重其選擇是否專業(yè)。這些中小企業(yè)需要依靠其產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上打開市場(chǎng)，樹立其產(chǎn)品形象非常重要，在向市場(chǎng)推動(dòng)自己的產(chǎn)品時(shí)，就要求這些企業(yè)選擇更加專業(yè)化的電子商務(wù)模式。另一方面，這些中小企業(yè)缺乏信息化人才，這就導(dǎo)致他們的電子商務(wù)管理水平落后，也?]有形成企業(yè)自身的信息化管理文化。因此，我國(guó)珠三角地區(qū)的中小企業(yè)應(yīng)該選擇專業(yè)化并且合適的電子商務(wù)模式，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

2.選擇第三方平臺(tái)的模式

當(dāng)有的企業(yè)選擇電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式時(shí)，尤其是對(duì)于中小企業(yè)而言，他們完全可以選擇第三方平臺(tái)，這樣就會(huì)節(jié)省企業(yè)的成本。通過(guò)在網(wǎng)絡(luò)上推銷其產(chǎn)品，可以最大程度上提升其產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。當(dāng)然，這些中小企業(yè)更加關(guān)注產(chǎn)品的銷售量，第三方電子商務(wù)就是一個(gè)很好的平臺(tái)，它能夠有效地推動(dòng)企業(yè)產(chǎn)品的銷量，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。所以，第三方電子商務(wù)是一個(gè)很好的平臺(tái)，它一方面具有更加專業(yè)的優(yōu)勢(shì)特點(diǎn)，而且還能大大降低中小企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。目前，我國(guó)珠三角地區(qū)很多中小企業(yè)都選擇了這種電子商務(wù)模式，通過(guò)調(diào)查研究表明，這種運(yùn)營(yíng)模式也比較適合中小企業(yè)的發(fā)展。

3.選擇協(xié)作平臺(tái)的模式

對(duì)于很多中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們并沒(méi)有很大的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，尤其是在電子商務(wù)領(lǐng)域。如果這些中小企業(yè)想要獲得更好的發(fā)展，一個(gè)行之有效的方法就是選擇協(xié)作平臺(tái)的電子商務(wù)模式。即這些中小企業(yè)與其上游和下游的企業(yè)聯(lián)合協(xié)作，共同建立適合上下游企業(yè)發(fā)展的垂直協(xié)作模式，從而提高這些中小企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，協(xié)作平臺(tái)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式也是適合我國(guó)珠三角地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展。

4.其他的選擇

篇12

前言

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展以及電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展，以互聯(lián)網(wǎng)以及電子支付平臺(tái)為依托的網(wǎng)上購(gòu)物方式逐漸占據(jù)了消費(fèi)市場(chǎng)的重要份額并凸顯了發(fā)展成為主流商業(yè)渠道的趨勢(shì)。借助電子商務(wù)平臺(tái)，消費(fèi)者可以轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的購(gòu)物方式，通過(guò)與供應(yīng)商直接進(jìn)行對(duì)話的方式購(gòu)買相關(guān)產(chǎn)品。而電子商務(wù)平臺(tái)的發(fā)展也切實(shí)推動(dòng)了倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)的發(fā)展。但需要認(rèn)識(shí)到，雖然近年來(lái)我國(guó)倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)工作已經(jīng)取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，但從總體而言其發(fā)展水平仍舊處于較低的階段。不僅如此，倉(cāng)儲(chǔ)物流行業(yè)中不同公司之間的水平呈現(xiàn)出參差不齊的狀態(tài)。尤其是信息化水平和企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理水平已經(jīng)嚴(yán)重的制約了倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)的發(fā)展，而這給電子商務(wù)起到了負(fù)反饋?zhàn)饔谩Ｒ虼耍斜匾噪娮由虅?wù)為切入點(diǎn)，對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)進(jìn)行分析，進(jìn)而為之后的工作提供參考意見(jiàn)。

一、電子商務(wù)及倉(cāng)儲(chǔ)物流分析

（一）電子商務(wù)

電子商務(wù)真正被社會(huì)和輿論所重視也不過(guò)近十年左右的時(shí)間。但在這十年里，電子商務(wù)已經(jīng)獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。事實(shí)上，電子商務(wù)最早于1996年由美國(guó)政府提出并在之后的時(shí)間里不斷由國(guó)際組織進(jìn)行相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的制定。世貿(mào)組織將電子商務(wù)定義為借助電子信息和互聯(lián)網(wǎng)為媒介，為商品的生產(chǎn)、運(yùn)輸和銷售服務(wù)。由此也可以看出電子商務(wù)需要滿足兩點(diǎn)要求，即電子方式和商務(wù)活動(dòng)。一般而言，電子商務(wù)包含三個(gè)流程。第一項(xiàng)流程是商品供應(yīng)商對(duì)原材料的采購(gòu)，第二項(xiàng)流程為電子商務(wù)平臺(tái)向商品供應(yīng)商和消費(fèi)者提供第三方中介平臺(tái)將供應(yīng)商和消費(fèi)者進(jìn)行關(guān)聯(lián)，第三項(xiàng)流程為消費(fèi)者在平臺(tái)中選購(gòu)商品。目前，電子商務(wù)已經(jīng)發(fā)展成為涵蓋B2B、B2C、C2C以及G2G的多種商務(wù)交易形式。

（二）倉(cāng)儲(chǔ)物流

物流一詞由阿奇?蕭于1915年提出，主要用于研究物品在市場(chǎng)流通中的問(wèn)題。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，現(xiàn)代物流應(yīng)運(yùn)而生。現(xiàn)代物流是指商品的運(yùn)輸、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝以及流通的環(huán)節(jié)。一般而言，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流具有以下幾個(gè)特征。首先，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流具有總成本控制嚴(yán)格的特征。倉(cāng)儲(chǔ)物流中間環(huán)節(jié)包括了商品的運(yùn)輸、存儲(chǔ)以及銷售。這就要求在計(jì)算和控制成本的過(guò)程中從全局出發(fā)，考量總成本以實(shí)現(xiàn)成本最小的目的。其次，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流具有技術(shù)專業(yè)化的特征。隨著電子商務(wù)平臺(tái)的廣泛應(yīng)用，大量電子信息技術(shù)也應(yīng)用到物流工作中。例如通過(guò)條形碼技術(shù)和自動(dòng)化技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)商品的自動(dòng)分類、裝卸；通過(guò)采用標(biāo)準(zhǔn)化和智能化的設(shè)備則可以有效提升倉(cāng)儲(chǔ)物流工作效率。第三，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流還具有國(guó)際化的特征。目前，隨著經(jīng)濟(jì)全球化的日益發(fā)展，大量跨國(guó)公司在原材料的引進(jìn)、產(chǎn)品的銷售工作中都要采取全球采購(gòu)和銷售的策略。這也給現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流提出了超越國(guó)界限制、著眼全球市場(chǎng)的要求，能夠適應(yīng)國(guó)際化分配的倉(cāng)儲(chǔ)集散倉(cāng)庫(kù)也就應(yīng)運(yùn)而生。因此，隨著全球化的推進(jìn)，倉(cāng)儲(chǔ)物流逐漸具備了國(guó)際化特征。第四，現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流還具有個(gè)性化服務(wù)的特征。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的帶動(dòng)下，消費(fèi)者可以面向商家提出各不相同的個(gè)性化服務(wù)需求，這也就倒逼倉(cāng)儲(chǔ)物流工作能夠在實(shí)踐中不斷完善，進(jìn)而能夠滿足客戶的個(gè)性化需求。

二、基于電子商務(wù)平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)討論

（一）基于電子商務(wù)平臺(tái)的倉(cāng)儲(chǔ)物流需求討論

隨著電子信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，商品供應(yīng)商已經(jīng)不再局限于通過(guò)傳統(tǒng)的實(shí)體商店銷售商品的形式而是逐漸向電子商務(wù)平臺(tái)這一第三方平臺(tái)銷售商品而轉(zhuǎn)變。同時(shí)，我國(guó)消費(fèi)者也在近十年里逐漸養(yǎng)成了借助電子商務(wù)平臺(tái)選購(gòu)商品的習(xí)慣。但與在實(shí)體商店中購(gòu)買商品不同的是，借助電子商務(wù)平臺(tái)不能實(shí)現(xiàn)購(gòu)買與收貨時(shí)間上的統(tǒng)一同時(shí)，為了保證消費(fèi)者能夠收到貨物，就需要依靠倉(cāng)儲(chǔ)物流來(lái)實(shí)現(xiàn)。綜合分析電子商務(wù)發(fā)展的不同類型和形式，不論是B2B形式還是B2C形式，都離不開倉(cāng)儲(chǔ)物流這一流程。不僅如此，由于部分商品的特殊性質(zhì)，電子商務(wù)平臺(tái)還對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流提出了多種個(gè)性化服務(wù)需求。

（二）基于電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)建設(shè)分析

建設(shè)現(xiàn)代倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)需要分別從內(nèi)部系統(tǒng)和外部系統(tǒng)兩方面著手。在內(nèi)部系統(tǒng)的構(gòu)建中需要實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)的財(cái)務(wù)情況、商品銷售情況以及商品庫(kù)存情況進(jìn)行管理。這就要求在內(nèi)部系統(tǒng)中分別建立財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、訂單子系統(tǒng)以及庫(kù)存管理子系統(tǒng)進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)、商品和庫(kù)存的管理。同時(shí)，為了保證倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)的信息能蚣笆狽蠢〔⑻峁企業(yè)決策層和管理層，還需要建立數(shù)據(jù)的收集和分析系統(tǒng)以保證企業(yè)決策層和管理層能夠掌握倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)自身的運(yùn)行信息。在外部系統(tǒng)的構(gòu)建中需要實(shí)現(xiàn)借助互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)查詢系統(tǒng)，通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)數(shù)據(jù)通信、FTP數(shù)據(jù)傳輸通功能的建設(shè)，以滿足消費(fèi)者能夠借助網(wǎng)絡(luò)查詢商品的運(yùn)輸情況和配送情況。同時(shí)，借助外部系統(tǒng)，倉(cāng)儲(chǔ)物流企業(yè)也可以與主要的倉(cāng)儲(chǔ)部門和商品配送中心建立互聯(lián)網(wǎng)連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)外部系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)的連接以實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)物流鏈上的信息共享。

（三）基于電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)管理

借助電子商務(wù)平臺(tái)，倉(cāng)儲(chǔ)物理課企業(yè)在自身的運(yùn)營(yíng)管理中需要借助計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通告網(wǎng)頁(yè)的形式獲得相關(guān)訂單；以互聯(lián)網(wǎng)或現(xiàn)金為主要支付形式；借助電子掃碼技術(shù)實(shí)現(xiàn)商品的信息獲取、分類、出入庫(kù)管理。同時(shí)，借助倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)商品的出入庫(kù)實(shí)時(shí)通知、監(jiān)控和管理并在商品的運(yùn)輸過(guò)程中通過(guò)實(shí)時(shí)定位和數(shù)據(jù)采集實(shí)現(xiàn)商品物流的監(jiān)控以及配送路線的最優(yōu)化選擇進(jìn)而降低物流配送成本。不僅如此，基于電子商務(wù)的倉(cāng)儲(chǔ)物流運(yùn)營(yíng)還可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)平臺(tái)尋找配送并與之建立配送動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。與傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)物流相比，借助這一方式還可以有效降低企業(yè)自身在倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸以及包裝環(huán)節(jié)的大量成本，而僅僅需要以倉(cāng)儲(chǔ)物流系統(tǒng)為依托就可以開展相關(guān)業(yè)務(wù)運(yùn)行。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王偉，劉小舟.電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流消防管理模式研究[J].大科技，2016.

[3]杜爽雷.淺析電子商務(wù)倉(cāng)儲(chǔ)物流模式選擇與應(yīng)用[J].科研，2016.

篇13

一、外貿(mào)企業(yè)開展電子商務(wù)的現(xiàn)狀

隨著互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的深入發(fā)展和普及，我國(guó)的外貿(mào)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式，紛紛利用電子商務(wù)這一新興的技術(shù)來(lái)拓展海外貿(mào)易市場(chǎng)。現(xiàn)在，我們國(guó)家的外貿(mào)電子商務(wù)已經(jīng)取得了很快的發(fā)展，根據(jù)中國(guó)電子商務(wù)中心給出的數(shù)據(jù)，在2014前半年的時(shí)候，廣東省外貿(mào)電子商務(wù)企業(yè)的增長(zhǎng)率就已經(jīng)達(dá)到了百分之四十以上，已高出了廣東整體出口增水平的增長(zhǎng)。同年，義烏的外貿(mào)交易超過(guò)了100億，由此我可以得出，在開展外貿(mào)電子商務(wù)之后，企業(yè)交易額已經(jīng)開始高于線下傳統(tǒng)外貿(mào)交易的增加幅度。根據(jù)中國(guó)海關(guān)的數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)的外貿(mào)已進(jìn)入了“換擋磨合期”，以后，跨境類電子商務(wù)會(huì)成為外貿(mào)交易新的增長(zhǎng)促進(jìn)點(diǎn)。可以看得出來(lái)，在今后，如何促進(jìn)外貿(mào)增長(zhǎng)率的平穩(wěn)增長(zhǎng)，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，盤活全球貿(mào)易都將成為外貿(mào)電商和政府的重點(diǎn)關(guān)注問(wèn)題。隨著我國(guó)電商五個(gè)試點(diǎn)城市投入使用后，另外又有13個(gè)城市也獲得了跨境電子商務(wù)試點(diǎn)城市的批錄，在2014年的時(shí)候，政府報(bào)告中提出“要穩(wěn)定好并完善出口政策，使得通關(guān)要進(jìn)行改革，使其更加便利，擴(kuò)大進(jìn)行跨境電子商務(wù)的城市，”最近這幾年將有更多的城市被列入到跨境電商的城市行列中來(lái)。我國(guó)在跨境電商方面將會(huì)有新的突破，同時(shí)也能夠給跨境物流帶來(lái)更多的機(jī)遇。

二、外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)上的運(yùn)營(yíng)策略

（一）構(gòu)建起來(lái)符合電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的新模式

外貿(mào)企業(yè)只有跟得上互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，才能夠更好地開展電子商務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)貿(mào)易量的不斷提高，所以如何合理選擇，構(gòu)建起能夠適合外貿(mào)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)模式很關(guān)鍵，好的開始是成功的一半。對(duì)于外貿(mào)企業(yè)而言，需要先進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，結(jié)合自身的情況制定出適合企業(yè)發(fā)展的電子商務(wù)發(fā)展路徑，實(shí)施電子商務(wù)操作模式，可以優(yōu)化流程、降低成本，同時(shí)還提高了經(jīng)營(yíng)效果。外貿(mào)企業(yè)要做到與時(shí)俱進(jìn)，結(jié)合自己的發(fā)展，調(diào)整戰(zhàn)略性思維和管理模式，使電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作能夠更加順利的進(jìn)行。

（二）重視推廣工作和效果的跟蹤檢測(cè)

外貿(mào)企業(yè)在開展電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)工作時(shí)，有很多有效的推廣方法可以運(yùn)用，在推廣時(shí)，要綜合考慮到各類推廣因素的優(yōu)勢(shì)，提升推廣的針對(duì)性和有效性。此外，外貿(mào)電商企業(yè)們要根據(jù)自己產(chǎn)品的特征，瞄準(zhǔn)好目標(biāo)市場(chǎng)，挑選出來(lái)具備代表性的推廣運(yùn)營(yíng)方案。如，B2B模式工廠類外貿(mào)企業(yè)，可以選擇像阿里巴巴、中國(guó)制造這樣的平臺(tái)；B2C模式直接面對(duì)消費(fèi)者們，可利用好度等搜索引擎來(lái)進(jìn)行推廣，也可以采用社區(qū)推廣營(yíng)銷法。在這個(gè)過(guò)程中不能靠單一的方式，要采用多元化的營(yíng)銷方式，在完成推廣之后，要及時(shí)跟蹤和檢測(cè)，根據(jù)推廣效果合理調(diào)整推廣方式。

（三）加強(qiáng)創(chuàng)建更高效的符合跨境的物流服務(wù)

現(xiàn)如今隨著外貿(mào)電子商務(wù)的不斷發(fā)展成熟，各個(gè)企業(yè)都在探求解決跨境物流的新途徑。現(xiàn)在，主要的方式就是在國(guó)外建立起來(lái)倉(cāng)庫(kù)，以海外倉(cāng)庫(kù)的方式作為電子商務(wù)全程物流服務(wù)。另外，中外運(yùn)推出了第一格跨境物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面地開啟了“物流電商”的新時(shí)代。這個(gè)平臺(tái)是對(duì)傳統(tǒng)跨境物流的一次改造，使得外貿(mào)電商物流更便捷。相信在未來(lái)新技術(shù)的發(fā)展，跨境物流體系的建設(shè)中存在的物流難題會(huì)得到更好的解決。

三、結(jié)語(yǔ)

本文對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并且提出了幾點(diǎn)關(guān)于外貿(mào)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)策略，從數(shù)據(jù)的分析可以看出，外貿(mào)電子商務(wù)有很好的發(fā)展前景，在加上政府的大力支持，營(yíng)造出了良好的外部環(huán)境形勢(shì)，外貿(mào)企業(yè)需要抓住時(shí)機(jī)，利用好電子商務(wù)這條新途徑，進(jìn)行自我改造，走出一條適合自己的發(fā)展新道路，創(chuàng)造出更多的財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：