引論：我們?yōu)槟砹?3篇線上培訓(xùn)建議范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

的取得是全縣上下共同努力的結(jié)果，在這里，我謹(jǐn)代表縣委、縣政府對(duì)關(guān)心支持食品藥品監(jiān)管工作的各有關(guān)部門(mén)以及食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)的廣大干部職工表示衷心的感謝。下面，就做好今年的食品藥品和餐飲服務(wù)監(jiān)管工作，我講三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、認(rèn)清形勢(shì)，增強(qiáng)做好食品藥品監(jiān)管工作的責(zé)任感

食品藥品安全事關(guān)廣大人民群眾身體健康、生命安全和家庭幸福，關(guān)系經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，是重大的民生工程，也是政府的重要職責(zé)。近幾年，大家從新聞媒體中可以看到，從中央到地方各級(jí)黨委、政府都把食品藥品安全提到了前所未有的高度，作為保障和改善民生、推進(jìn)社會(huì)建設(shè)的頭等大事，全力加以推進(jìn)。國(guó)家《第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》將食品安全工作納入國(guó)家經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的總體布局，省委十屆十八次全會(huì)要求各地要高度關(guān)注食品藥品安全，今年縣委十五屆二次全會(huì)上提出未來(lái)五年全力推進(jìn)“上項(xiàng)目、惠民生、強(qiáng)黨建”三件大事的實(shí)施，百姓飲食用藥安全是民生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，是我們義不容辭的責(zé)任，必須全力加以推進(jìn)。同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生活水平的不斷提高，人民群眾對(duì)食品藥品安全要求越來(lái)越高，食品安全關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)，“民以食為天、食以安為先”，食品安全得到全社會(huì)的共同關(guān)注，作為負(fù)責(zé)把好這一重要關(guān)口的食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)肩負(fù)的任務(wù)更重、責(zé)任更大。這對(duì)于我們這支剛剛履行餐飲服務(wù)監(jiān)管職能，機(jī)構(gòu)尚不健全，人員少、設(shè)備力量差、經(jīng)驗(yàn)尚還缺乏的年輕隊(duì)伍來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是嚴(yán)峻的考驗(yàn)。食品藥品監(jiān)管系統(tǒng)必須把提升監(jiān)管能力作為下步工作重中之重，要肯于實(shí)干、樂(lè)于學(xué)習(xí)、勤于思考、勇于實(shí)踐、善于總結(jié)，積極探索食品藥品監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，著力加強(qiáng)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化制度建設(shè)，不斷提高監(jiān)管能力和水平。

面對(duì)新的形勢(shì)和任務(wù)，我們一定要牢記肩負(fù)的責(zé)任和使命，從“保民生、保安全、保穩(wěn)定”的高度，認(rèn)真履行職責(zé)，全心全意做好新形勢(shì)下的食品藥品監(jiān)管工作，確保全縣公眾飲食用藥安全。

二、強(qiáng)化措施，確保食品藥品監(jiān)管工作取得實(shí)效

是我縣食品藥品監(jiān)管機(jī)構(gòu)改革全面推進(jìn)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展之年。全縣食品藥品監(jiān)管工作要以深入實(shí)施監(jiān)管體制改革為契機(jī)，推進(jìn)食品藥品監(jiān)管事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（一）深入開(kāi)展食品藥品安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。要緊緊抓住藥品流通和餐飲消費(fèi)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，圍繞餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)的非法添加和濫用食品添加劑、保健食品違法添加藥物、制售假冒偽劣藥品及虛假違法廣告行為等突出問(wèn)題開(kāi)展集中治理。抓住學(xué)校食堂、工地食堂、農(nóng)村辦席、大型餐飲場(chǎng)所、基層衛(wèi)生院所和藥店等重點(diǎn)場(chǎng)所以及節(jié)假日大型活動(dòng)等重點(diǎn)時(shí)段深入開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理。結(jié)合為期4個(gè)月的藥品市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治、餐飲消費(fèi)環(huán)節(jié)和學(xué)校食堂集中整治等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)藥品經(jīng)營(yíng)使用單位、餐飲服務(wù)企業(yè)和學(xué)校食堂、工地食堂等集體就餐場(chǎng)所的監(jiān)管，不斷加大執(zhí)法檢查力度，規(guī)范其經(jīng)營(yíng)行為。（特別是中考、高考臨近，我們已對(duì)全縣各學(xué)校食堂的管理體制、設(shè)備設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行了集中排查，針對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了梳理，請(qǐng)教育局配合食品藥品監(jiān)督管理局對(duì)排查出的問(wèn)題迅速整改到位，確保廣大學(xué)生的飲食安全）

（二）不斷完善食品藥品安全監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。要教育引導(dǎo)食品藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)企業(yè)提高質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)，繼續(xù)推進(jìn)食品醫(yī)藥信用體系建設(shè)。近年來(lái)，發(fā)生的食品藥品安全事件，許多原因是由于“企業(yè)是安全第一責(zé)任人”沒(méi)有得到有效落實(shí)。加大對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的宣傳，要通過(guò)培訓(xùn)、發(fā)放宣傳單、電視講座等形式大力宣傳食品藥品安全的法律法規(guī)，增強(qiáng)社會(huì)公眾的安全意識(shí)和自主防范能力，積極引導(dǎo)企業(yè)牢固樹(shù)立法律意識(shí)、安全意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，督促企業(yè)建立嚴(yán)密的經(jīng)營(yíng)管理體系和完善的質(zhì)量保證體系。加快誠(chéng)信體系建設(shè)，為所有食品藥品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立信用體系檔案，開(kāi)展信用評(píng)比，對(duì)依法經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、管理規(guī)范的企業(yè)優(yōu)先扶持，鼓勵(lì)發(fā)展。

（三）嚴(yán)厲打擊食品藥品領(lǐng)域的違法犯罪活動(dòng)。以打擊制售假劣食品、藥品為重點(diǎn)，保持嚴(yán)厲打擊食品藥品安全違法犯罪的高壓態(tài)勢(shì)，震懾違法犯罪分子。與公安等有關(guān)部門(mén)緊密配合，認(rèn)真履行職責(zé)，絕不能讓假劣食品藥品坑害百姓，絕不能讓假劣食品藥品影響我縣聲譽(yù)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)影響或危及人體健康的不合格食品藥品，要堅(jiān)決清除，依法查處，力求打得準(zhǔn)、治得狠、防得住。對(duì)不符合條件的經(jīng)營(yíng)單位該停的停、該關(guān)的關(guān)、該處罰的處罰，對(duì)觸犯刑法的要依法追究刑事責(zé)任。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高食品藥品監(jiān)管能力

機(jī)構(gòu)改革、職能劃轉(zhuǎn)已經(jīng)全部到位，要積極探索加快建立與現(xiàn)行體制相適應(yīng)的監(jiān)管工作新機(jī)制，全面提升監(jiān)管能力。

篇2

今天這次全縣藥品監(jiān)督管理員藥品管理知識(shí)培訓(xùn)會(huì)議是經(jīng)縣藥監(jiān)局黨組研究，并報(bào)縣政府、市藥監(jiān)局批準(zhǔn)召開(kāi)的，主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)藥品、醫(yī)療器械管理方面的知識(shí)和國(guó)家、省舉報(bào)假劣藥品有功人員獎(jiǎng)勵(lì)辦法等，通過(guò)大家的共同努力，促進(jìn)全縣藥品市場(chǎng)管理工作健康發(fā)展。

藥品監(jiān)管，關(guān)乎生命安全，維系人民健康。黨和政府歷來(lái)極為重視。____年底，經(jīng)政府機(jī)構(gòu)改革設(shè)立了___縣藥品監(jiān)督管理局。從此，全縣的藥品監(jiān)管的重任歷史地落在我們肩上。其主要職責(zé)是對(duì)藥品的研究、生產(chǎn)、流通、使用進(jìn)行行政和技術(shù)監(jiān)督。包括監(jiān)督實(shí)施藥品研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)管理規(guī)范，監(jiān)督抽驗(yàn)藥品質(zhì)量，查處制售假劣藥品等違法行為，責(zé)任重如泰山。

為不辜負(fù)黨和人民的殷殷重托，在縣委、縣府和市藥監(jiān)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們堅(jiān)持以“監(jiān)督為中心，監(jiān)、幫、促相結(jié)合”的工作方針，努力做到“權(quán)為民所用，情為民所系，利為民所謀”，以保障群眾用藥安全、繁榮醫(yī)藥事業(yè)為己任，一手抓自身隊(duì)伍建設(shè)，努力打造素質(zhì)過(guò)硬、作風(fēng)清正、執(zhí)法規(guī)范的藥監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍。一手抓藥品市場(chǎng)的規(guī)范和整治，強(qiáng)化日常監(jiān)管，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，著力凈化藥品市場(chǎng)環(huán)境。按照有訴比受、有假比打、有亂比治的原則，查處了一批假劣藥品案件。

今年以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各藥品監(jiān)管部門(mén)的努力下，通過(guò)各藥品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)的大力配合，全縣藥品市場(chǎng)管理秩序進(jìn)一步規(guī)范。一是創(chuàng)建了全縣藥品監(jiān)管網(wǎng)，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)立了藥品監(jiān)管站，聘任了藥品監(jiān)管員和協(xié)管員。二是藥品放心工程深入實(shí)施。將實(shí)施藥品放心工程作為建設(shè)平安___的重要方面，開(kāi)展了元旦春節(jié)期間藥品市場(chǎng)整治，組織農(nóng)村用藥、避孕器械、制售假劣藏藥、一次性無(wú)菌醫(yī)療器械、中藥材、二類(lèi)精神藥品、個(gè)體診所用藥、郵寄藥品、人用疫苗、藥品零售企業(yè)等__項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)檢查。三是積極開(kāi)展藥品抽驗(yàn)和快檢工作，抽驗(yàn)藥品__批次，快檢__批次，查出假藥_種，劣藥_種。四是加快藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。努力推進(jìn)藥品零售企業(yè)GSP認(rèn)證，發(fā)展非處方藥品連鎖零售企業(yè)，規(guī)范農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)的涉藥行為。五是組織開(kāi)展了全民安全用藥宣傳月活動(dòng)和加強(qiáng)抗菌藥物監(jiān)管促進(jìn)合理用藥宣傳。六是實(shí)施了抗菌藥物憑處方銷(xiāo)售制度。在看到工作加強(qiáng)和進(jìn)展的同時(shí)，關(guān)鍵是要認(rèn)清工作的差距和隱患。一是假劣藥品案件屢有出現(xiàn)。上半年共查處藥品違法案件_起，其中假劣藥品案件占_起。主要原因是個(gè)別單位購(gòu)進(jìn)藥品把關(guān)不嚴(yán)，有的非法行醫(yī)者或農(nóng)村衛(wèi)生室（所）購(gòu)進(jìn)私人銷(xiāo)售的藥品。二是無(wú)證經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象屢禁不止。個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)無(wú)證行醫(yī)監(jiān)控不嚴(yán)，致使某些人辦起了無(wú)證診所，私自兜售藥品，有的成了假劣藥品窩點(diǎn)。個(gè)別零售企業(yè)不經(jīng)批準(zhǔn)私自銷(xiāo)售二類(lèi)精神藥品，有些衛(wèi)生室無(wú)處方銷(xiāo)售藥品。三是醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)療器械管理不到位。部分醫(yī)療機(jī)構(gòu)購(gòu)進(jìn)證照不全的醫(yī)療器械，未按規(guī)定對(duì)醫(yī)療器械使用、維護(hù)，未按規(guī)定對(duì)一次性使用無(wú)醫(yī)療器械進(jìn)行銷(xiāo)毀，甚至有的不經(jīng)毀形或消毒就賣(mài)給了小商小販，極易造成重復(fù)使用和發(fā)生疾病傳播問(wèn)題。四是藥品供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)不健全，與上級(jí)要求的連鎖網(wǎng)點(diǎn)年內(nèi)達(dá)到__的比例相差太遠(yuǎn)。五是抗菌藥物合理應(yīng)用水平不高。六是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中心藥庫(kù)存在向非一體化衛(wèi)生室批發(fā)藥品問(wèn)題，屬于非法經(jīng)營(yíng)范圍。大家一定要認(rèn)清問(wèn)題，在今后的工作中自覺(jué)地作好整改。

應(yīng)當(dāng)看到，在醫(yī)藥事業(yè)日益繁榮、藥品市場(chǎng)秩序不斷好轉(zhuǎn)的同時(shí)，仍存在一些容易忽視的問(wèn)題，制售假劣藥品違法行為屢禁不絕，非法渠道購(gòu)藥現(xiàn)象禁而不止，游醫(yī)藥販活動(dòng)更加隱蔽，農(nóng)村藥品質(zhì)量保障體系不夠健全，執(zhí)法力量仍顯薄弱。

篇3

1、在培訓(xùn)方面：除了加強(qiáng)授課式培訓(xùn)，更多的是需要開(kāi)拓眼界；激發(fā)員工的學(xué)習(xí)欲望，變被動(dòng)接受培訓(xùn)為主動(dòng)渴望學(xué)習(xí)。

2、在薪酬方面：可以嘗試同崗不同薪，即掌握與工作相關(guān)技能越多的員工，給予薪酬越高。以此激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)儲(chǔ)備更多的技能性專(zhuān)業(yè)人才。

二、商場(chǎng)的線上服務(wù)功能尚有欠缺。如積分兌換禮品，線上預(yù)定商品、線下試穿、停車(chē)費(fèi)線上支付或積分抵費(fèi)等。

數(shù)據(jù)顯示，今天雙十一阿里巴巴的移動(dòng)支付額占85.8%，由此可見(jiàn)，手機(jī)、平板等移動(dòng)設(shè)備已成為人們的生活必備品，人們對(duì)便捷服務(wù)的需求有增無(wú)減。因此，推行以方便顧客為主、符合顧客操作習(xí)慣的線上服務(wù)功能、以及線上線下相結(jié)合的互動(dòng)方式或?qū)楣居瓉?lái)更高的贊譽(yù)。

三、對(duì)顧客的需求判斷缺乏有力的市調(diào)基礎(chǔ)支撐。一線人員是最直接接觸顧客的人、也是第一時(shí)間接收到顧客意見(jiàn)和反應(yīng)的人。在現(xiàn)階段下，搶先了解到顧客的實(shí)際需求，有助于及時(shí)制定走心的策略、贏得信賴(lài)。因此，我們需深入一線，定期以座談會(huì)等形式加強(qiáng)與一線人員的溝通、認(rèn)真聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，并予以反饋。

四、系統(tǒng)方面：1、目前對(duì)于會(huì)員的全面分析缺乏直觀的系統(tǒng)數(shù)據(jù)支持。相當(dāng)一部分的數(shù)據(jù)仍依賴(lài)人工執(zhí)行（如：會(huì)員參與活動(dòng)記錄等）。有的系統(tǒng)能記錄，卻不能作為查詢(xún)統(tǒng)計(jì)分析項(xiàng)來(lái)進(jìn)行有效提?。ㄈ珙櫩突?dòng)溝通記錄、擴(kuò)展信息等）。

2、自收款專(zhuān)柜的買(mǎi)贈(zèng)活動(dòng)，不能使用系統(tǒng)記錄，完全依靠手工登記。對(duì)于事后提取數(shù)據(jù)作為分析、參考時(shí)，這部分?jǐn)?shù)據(jù)較難統(tǒng)計(jì)；

3、小額禮品饋贈(zèng)未能實(shí)現(xiàn)在收銀臺(tái)隨流水確認(rèn)饋贈(zèng)，目前仍然采用的是手工登記或不登記（領(lǐng)用時(shí)統(tǒng)一登記）的方式執(zhí)行。同樣存在事后分析時(shí)數(shù)據(jù)提取不完全的弊端。

優(yōu)化系統(tǒng)功能，完善操作選項(xiàng)。

五、隨著支付方式及第三方合作機(jī)構(gòu)的迭代或增加。各收銀臺(tái)的路線多而亂，無(wú)形之中加大了潛在安全隱患的風(fēng)險(xiǎn)。

篇4

二、培訓(xùn)師資授課能力強(qiáng)、層次多元

為了更好的呈現(xiàn)培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)講師有特的邀行業(yè)專(zhuān)家、有項(xiàng)目部骨干人才，還有參加單位的技術(shù)負(fù)責(zé)人員。無(wú)論是外聘專(zhuān)家，還是內(nèi)部骨干，均是專(zhuān)業(yè)素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀講師，具有業(yè)內(nèi)頂尖地專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平，同時(shí)，能結(jié)合項(xiàng)目管理、工程建設(shè)實(shí)際情況，緊扣項(xiàng)目關(guān)鍵問(wèn)題和主要矛盾，為項(xiàng)目部職工、尤其是新入職員工進(jìn)行掃盲的同時(shí)，更加系統(tǒng)的為項(xiàng)目部后續(xù)運(yùn)行工作提供了理論基礎(chǔ)。

三、培訓(xùn)形式豐富，延長(zhǎng)培訓(xùn)鏈

一是項(xiàng)目部充分發(fā)揮參建單位多、工地現(xiàn)場(chǎng)近等優(yōu)勢(shì)，將培訓(xùn)師資和聽(tīng)課受眾延伸至項(xiàng)目各參建單位，促使項(xiàng)目各參建單位凝聚共識(shí)，共推項(xiàng)目高質(zhì)量建設(shè)。

二是組織新入職工、團(tuán)員青年、職能部室職工等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀摩，通過(guò)沙盤(pán)講解、實(shí)地學(xué)習(xí)了解，幫助職工通過(guò)親眼見(jiàn)、親耳聽(tīng)加深理解和認(rèn)識(shí)。

四、下一步工作建議

篇5

二、宣傳活動(dòng)落實(shí)情況

本次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，圍繞宣傳活動(dòng)主題，我司大致開(kāi)展落實(shí)了以下幾個(gè)內(nèi)容：

（一）在我司職場(chǎng)顯眼位置張貼“以金融消費(fèi)者為中心 助力疫情防控”宣傳標(biāo)語(yǔ)海報(bào)；

（二）在我司職場(chǎng)顯眼處懸掛含“打擊洗錢(qián)犯罪 維護(hù)金融秩序”、“樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) 遠(yuǎn)離非法集資”等宣傳橫幅2條；

（三）在微信朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)XX分公司3.15相關(guān)文章及反欺詐宣傳鏈接，解答消費(fèi)者關(guān)注的理賠問(wèn)題，充分保障消費(fèi)者權(quán)益，并且提醒廣大消費(fèi)者，在疫情期間，除了做好個(gè)人健康防護(hù)的同時(shí)，也務(wù)必要提高警惕，謹(jǐn)防騙局；

（四）開(kāi)展線上總經(jīng)理接待日:在2020年3月9日至3月15日期間，在我司有效保單的客戶(hù)可通過(guò)識(shí)別二維碼線上參與問(wèn)題反饋及建議，對(duì)于客戶(hù)反饋的問(wèn)題及建議，將在收到后的一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)初步處理結(jié)果，若經(jīng)采納，將贈(zèng)送紀(jì)念品獎(jiǎng)勵(lì)。

（五)助力疫情防控，提升服務(wù)舉措

1.線上運(yùn)營(yíng)，服務(wù)不打烊

鑒于疫情特殊時(shí)期，我司開(kāi)通理賠綠色通道及優(yōu)化理賠服務(wù)流程，指導(dǎo)客戶(hù)關(guān)注“XX”微信公眾號(hào)、“XXAPP”和“遠(yuǎn)程視頻查勘定損”等科技手段進(jìn)行便捷的自助服務(wù)，旨在減少理賠人員與客戶(hù)接觸。同時(shí)，對(duì)于必要的面見(jiàn)服務(wù)環(huán)節(jié)，我司查勘員配備口罩、防護(hù)手套、免洗消毒液等防疫設(shè)備，在做好防疫工作的同時(shí)服務(wù)好客戶(hù)。

2.通道暢通，服務(wù)效率不打折

我司業(yè)務(wù)員及理賠人員線上積極解決客戶(hù)對(duì)承保理賠咨詢(xún)等需求和疑惑。

3.簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化客服，助力疫情防控

(1)優(yōu)先引導(dǎo)客戶(hù)使用線上方式進(jìn)行賠案處理，線上收集材料，線上理賠。

(2)在確保風(fēng)控到位的前提下，進(jìn)一步簡(jiǎn)化理賠程序、減免單證，充分授權(quán)。  

4.線下值班，服務(wù)群眾

保持各服務(wù)通道暢通，優(yōu)化服務(wù)，確?？蛻?hù)權(quán)益得到充分保證，助力疫情防控。

三、宣傳活動(dòng)效果、好的做法和經(jīng)驗(yàn)

（一）宣傳效果：

1、凝聚社會(huì)共識(shí)，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)機(jī)制健全完善；

2、凝聚消費(fèi)者共識(shí)，發(fā)揮消費(fèi)者監(jiān)督力量；

3、凝聚經(jīng)營(yíng)者共識(shí)，發(fā)揮行業(yè)自律力量。

（二）好的做法：

1、線上運(yùn)營(yíng)，服務(wù)不打烊；

2、通道暢通，服務(wù)效率不打折；

3、簡(jiǎn)化流程，優(yōu)化客服，助力疫情防控。

（三）經(jīng)驗(yàn)體會(huì)：

通過(guò)開(kāi)展此次“3.15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)，我司更加深入客戶(hù)內(nèi)心，服務(wù)主要側(cè)重貼心、快捷、簡(jiǎn)易，更具人性化，從客戶(hù)會(huì)心滿(mǎn)意的笑容上足以看出保險(xiǎn)行業(yè)的形象正在逐步得到改善。

四、下一步宣傳計(jì)劃和意見(jiàn)建議

（一）針對(duì)客戶(hù)反饋銷(xiāo)售前端講解不清或是對(duì)產(chǎn)品特性不明確的問(wèn)題，積極向銷(xiāo)管部門(mén)反饋并組織對(duì)業(yè)務(wù)員前置培訓(xùn)，利用每周線上例會(huì)的時(shí)間有針對(duì)性的進(jìn)行產(chǎn)品特性、投保規(guī)則、條款責(zé)任等方面進(jìn)行階段性的培訓(xùn)，同時(shí)廣泛收集業(yè)務(wù)員前線反饋的有關(guān)產(chǎn)品與銷(xiāo)售的實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)對(duì)方溝通與反復(fù)研究后給予切實(shí)可行的答復(fù)，確保業(yè)務(wù)開(kāi)展暢通、合規(guī)。

篇6

一是貧困群眾對(duì)電商接納程度不高。盡管電子商務(wù)發(fā)展普及較快，但一些深度貧困村群眾對(duì)電子商務(wù)還缺乏足夠認(rèn)識(shí)，甚至有的群眾從未接觸，開(kāi)展電商扶貧困難較大；還有一部分貧困群眾受限于教育程度，對(duì)新事物的接受能力較弱，對(duì)電腦、智能手機(jī)等終端產(chǎn)品的使用率低，對(duì)電子商務(wù)只是偶有聽(tīng)聞，并無(wú)深入了解。另外，一些貧困地區(qū)受傳統(tǒng)影響較深，對(duì)新的交易方式信任度不高，存在抵觸情緒，對(duì)電子商務(wù)推廣造成了不利影響。

二是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后。網(wǎng)絡(luò)是否通暢是發(fā)展電商的重要條件。就目前而言，電腦、智能手機(jī)等終端產(chǎn)品在貧困村普及率依然較低，鄉(xiāng)村寬帶網(wǎng)絡(luò)信號(hào)雖已基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋，但覆蓋范圍有限，絕大多數(shù)村使用的是無(wú)線4G網(wǎng)絡(luò),光纖接入率低，網(wǎng)絡(luò)信號(hào)不穩(wěn)定，上網(wǎng)資費(fèi)較高，現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施難以滿(mǎn)足電商扶貧技術(shù)需求。 

三是物流體系配套不夠完備。目前，物流配送旗縣級(jí)體系較為健全、服務(wù)較好，但由于農(nóng)村物流成本過(guò)高，絕大多數(shù)物流快遞站點(diǎn)僅延伸到重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)，村級(jí)物流“最后一公里”問(wèn)題未得到有效解決，冷鏈物流體系仍不健全，農(nóng)村生鮮產(chǎn)品物流短板突出。 

四是電商人才十分稀缺。由于農(nóng)村電商人才缺乏，大部分村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)由大學(xué)生村官代為運(yùn)營(yíng)，但大學(xué)生村官工作任務(wù)繁重，多數(shù)不能專(zhuān)門(mén)從事電商服務(wù)工作，影響了電商扶貧的工作成效和快速發(fā)展。 

二、對(duì)策建議

一是持續(xù)加大電商宣傳力度。一方面，建議由商務(wù)部門(mén)牽頭，通過(guò)樹(shù)立典型案例，對(duì)農(nóng)村電商帶頭人大張旗鼓的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，讓貧困群眾看到電子商務(wù)實(shí)實(shí)在在的經(jīng)濟(jì)利益。另一方面，通過(guò)大規(guī)模舉辦培訓(xùn)班等方式，讓貧困群眾熟悉電子商務(wù)運(yùn)作模式、成本投入、商品出售和盈利途徑，使扶貧對(duì)象更容易接受電子商務(wù)。

二是加快改善電商基礎(chǔ)設(shè)施。扎實(shí)推進(jìn)貧困村道路、互聯(lián)網(wǎng)、電力、電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善貧困村電商發(fā)展基礎(chǔ)條件。持續(xù)實(shí)施農(nóng)村道路通暢工程，進(jìn)一步改善貧困村道路運(yùn)輸條件。大力實(shí)施信息進(jìn)村入戶(hù)工程，持續(xù)擴(kuò)大寬帶、光纖和4G網(wǎng)絡(luò)農(nóng)村覆蓋范圍。采取招商引資、資源整合等多種方式，不斷完善旗縣級(jí)電子商務(wù)公共服務(wù)中心功能，探索建立一點(diǎn)帶幾村、一店帶多戶(hù)的“雙帶動(dòng)”村級(jí)電商發(fā)展模式，持續(xù)推進(jìn)貧困村電商服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)和功能提升，逐步實(shí)現(xiàn)貧困村全覆蓋。

篇7

教師工作坊的主體是研修的教師群體，由培訓(xùn)者和學(xué)員共同組成。對(duì)于工作坊的培訓(xùn)者，教育部有關(guān)文件中統(tǒng)稱(chēng)為“主持人”，由高校專(zhuān)家、優(yōu)秀教研員（培訓(xùn)者）和骨干教師組成“三人行”核心團(tuán)隊(duì)。湖南省在實(shí)施過(guò)程中為了加強(qiáng)分工與合作，將“主持人”細(xì)分為“學(xué)科專(zhuān)家”“坊主”和“坊主助手”三種角色。每個(gè)教師工作坊“學(xué)科專(zhuān)家”“坊主”各一人，“坊主助手”根據(jù)研修活動(dòng)開(kāi)展的需要可設(shè)多人。研修學(xué)員幾十、上百甚至數(shù)千人不等，統(tǒng)稱(chēng)為“坊員”。工作坊成員登錄網(wǎng)絡(luò)研修平臺(tái)，事先會(huì)被分配到預(yù)設(shè)的研修社區(qū)，賦予相應(yīng)的角色，并自動(dòng)擁有該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的實(shí)名制“個(gè)人空間”。

教師工作坊一般基于單一的學(xué)科或領(lǐng)域開(kāi)展研修，有些綜合性的工作坊也是可以跨學(xué)科、跨領(lǐng)域的。工作坊研修模式突破了單一遠(yuǎn)程培訓(xùn)、集中面授或自主研修的局限性，將幾者有機(jī)融合在一起，讓傳統(tǒng)的教師培訓(xùn)模式產(chǎn)生了結(jié)構(gòu)性的變化。這種新型的混合式培訓(xùn)模式，要力爭(zhēng)做到以下“六個(gè)結(jié)合”：

（1）集中面授與網(wǎng)絡(luò)研修相結(jié)合。教育部示范性教師工作坊集中面授時(shí)間一般為15天左右（可以分段進(jìn)行），地方性的教師工作坊集中面授時(shí)間數(shù)天不等。集中面授時(shí)要求理論講授、案例學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作相結(jié)合，以提升“主持人”工作坊的主持能力。面授過(guò)程中，舉辦方要注意觀測(cè)學(xué)員的學(xué)習(xí)態(tài)度、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)能力，遴選并確定坊主，組建主持團(tuán)隊(duì)。網(wǎng)絡(luò)研修以任務(wù)驅(qū)動(dòng)為主線，將線上與線下研修相結(jié)合，重在專(zhuān)家引領(lǐng)、主題研修、反思實(shí)踐、交流研討和成果展示。網(wǎng)絡(luò)研修要充分發(fā)揮“教師工作坊”課程學(xué)習(xí)、交流研討和“個(gè)人空間”優(yōu)質(zhì)教育資源在線生成、推送分享功能，實(shí)現(xiàn)兩者的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

（2）線上學(xué)習(xí)與線下實(shí)踐相結(jié)合。建坊以后，主要由工作坊“主持人”組織學(xué)員在線上進(jìn)行課程學(xué)習(xí)、活動(dòng)參與、研討交流等。推動(dòng)學(xué)員及時(shí)將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐，鞏固學(xué)習(xí)效果，實(shí)現(xiàn)學(xué)用結(jié)合。工作坊研修項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)采用名師巡講、主題論壇和現(xiàn)場(chǎng)交流等方式，定期組織學(xué)員開(kāi)展線下集中研修活動(dòng)。

（3）主題研修與自主選學(xué)相結(jié)合。工作坊研修項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)應(yīng)配合工作坊主持人，根據(jù)學(xué)員需求設(shè)定研修主題，優(yōu)化研修內(nèi)容，明確研修任務(wù)。將必修與選修相結(jié)合，提供豐富適用的課程資源，供學(xué)員選學(xué)，實(shí)現(xiàn)按需施訓(xùn)。

（4）專(zhuān)家引領(lǐng)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作相結(jié)合。通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)和工作坊主持人的規(guī)劃設(shè)計(jì)、教學(xué)指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)和診斷評(píng)估等，引領(lǐng)研修持續(xù)高效開(kāi)展。建立坊內(nèi)學(xué)習(xí)小組，實(shí)現(xiàn)分層研修;建立學(xué)員相互指導(dǎo)和幫扶機(jī)制，滿(mǎn)足學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求;建立坊間有效聯(lián)結(jié)機(jī)制，實(shí)現(xiàn)協(xié)作研修。

（5）問(wèn)題解決與案例研討相結(jié)合。研修項(xiàng)目實(shí)施機(jī)構(gòu)根據(jù)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，探索利用測(cè)評(píng)工具進(jìn)行診斷分析，幫助學(xué)員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。針對(duì)重難點(diǎn)問(wèn)題，依托典型案例，專(zhuān)家引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)行分析研討，找到問(wèn)題解決的方法和路徑。

（6）行動(dòng)研究與成果評(píng)價(jià)相結(jié)合。通過(guò)專(zhuān)家指導(dǎo)，基于學(xué)科大主題，設(shè)立行動(dòng)研究小課題，采取小組合作或個(gè)體研究方式，將研究與實(shí)踐相結(jié)合，驅(qū)動(dòng)學(xué)員深度學(xué)習(xí)，形成系列研修成果。建立研修成果學(xué)員互評(píng)機(jī)制，將數(shù)量評(píng)價(jià)與質(zhì)量評(píng)價(jià)相結(jié)合，激勵(lì)學(xué)員分享研修成果，生成遴選高質(zhì)量成果。

二、目標(biāo)與任務(wù)

教師工作坊實(shí)行坊主負(fù)責(zé)制，坊主可由高校學(xué)科專(zhuān)家、優(yōu)秀教研員或一線名師擔(dān)任。坊主在學(xué)科專(zhuān)家的指導(dǎo)和助手的協(xié)助下，共同引領(lǐng)一定數(shù)量的區(qū)域骨干教師進(jìn)行工作坊研修，打造信息技術(shù)環(huán)境下的教師學(xué)習(xí)共同體，探索建立骨干教師常態(tài)化培訓(xùn)模式。具體實(shí)現(xiàn)三大研修任務(wù)：

1. 培訓(xùn)工作坊主持人，分級(jí)組建教師工作坊

通過(guò)集中培訓(xùn)培養(yǎng)各學(xué)科（領(lǐng)域）“種子”教師，擔(dān)任省級(jí)和縣級(jí)教師工作坊主持人，分級(jí)組建省級(jí)和縣級(jí)教師工作坊。省級(jí)教育行政部門(mén)和省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)組建省級(jí)教師工作坊。采取工作坊研修方式，培養(yǎng)信息技術(shù)水平較高的項(xiàng)目縣專(zhuān)職培訓(xùn)者和教研員成為工作坊主持人，并不斷提升其培訓(xùn)能力。主要包括團(tuán)隊(duì)打造與引領(lǐng)能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、提出主題并引領(lǐng)研修的能力、突出的教育教學(xué)示范能力、工作坊線上和線下活動(dòng)的組織設(shè)計(jì)與實(shí)施能力、評(píng)價(jià)能力、現(xiàn)場(chǎng)診斷與指導(dǎo)能力、資源匯聚與整合能力、教學(xué)研究能力等。

縣級(jí)教育行政部門(mén)和縣級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)分學(xué)科（領(lǐng)域）組建縣級(jí)教師工作坊。依托工作坊主持人，利用縣域教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，遴選具備網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)條件的鄉(xiāng)村教師進(jìn)行工作坊研修，不斷提升鄉(xiāng)村教師教育教學(xué)能力。主要包括教材分析與使用能力、信息技術(shù)應(yīng)用能力、教學(xué)方法與教學(xué)技能、學(xué)生學(xué)習(xí)方式與方法、教學(xué)評(píng)價(jià)、基于課堂教學(xué)的小課題研究等。

2. 發(fā)揮主持人引領(lǐng)作用，生成分享優(yōu)質(zhì)教育資源

工作坊研修項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要充分發(fā)揮工作坊主持人在本區(qū)域?qū)W科教學(xué)中的示范引領(lǐng)作用，推動(dòng)其從優(yōu)秀邁向卓越。建立和完善有利于主持人持續(xù)發(fā)揮影響力的工作機(jī)制，為鄉(xiāng)村教師的可持續(xù)專(zhuān)業(yè)發(fā)展提供保障。

通過(guò)實(shí)施教師工作坊研修項(xiàng)目，為各地生成一批優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)課程資源及服務(wù)于鄉(xiāng)村教師一線教學(xué)需要的實(shí)用教學(xué)資源。將教師工作坊與教師“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間”對(duì)接，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)教育教學(xué)資源的遴選匯聚、智能推送和交流分享。

3. 整合教育信息化項(xiàng)目，提升教師信息技術(shù)應(yīng)用能力

通過(guò)推行教師工作坊研修，有機(jī)整合全省中小學(xué)教師“能力提升工程”“優(yōu)質(zhì)空間課堂”“網(wǎng)絡(luò)名師工作室”、教師信息化教學(xué)“示范性空間”等項(xiàng)目，提升全省中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)的深度融合，變革教育教學(xué)模式，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

三、規(guī)程與要求

教師工作坊研修應(yīng)是有組織的活動(dòng)。教育部印發(fā)的《“國(guó)培計(jì)劃”――教師工作坊研修實(shí)施指南》對(duì)“種子”教師的遴選、培訓(xùn)提出了明確要求，對(duì)工作坊研修項(xiàng)目的實(shí)施流程提出了指導(dǎo)意見(jiàn)。為了保障湖南省“名師工作坊”和其他“教師工作坊”研修實(shí)效，便于相同學(xué)科（領(lǐng)域）實(shí)時(shí)交流分享，有助于研修成果的提煉匯聚，對(duì)研修平臺(tái)、開(kāi)坊流程以及工作坊主持人提出了相應(yīng)要求。

1. 統(tǒng)一研修平臺(tái)

湖南省中小學(xué)教師工作坊研修統(tǒng)一依托“湖南省中小學(xué)教師發(fā)展網(wǎng)”（http：//

）進(jìn)行。通過(guò)“個(gè)人空間―教師工作坊―研修社區(qū)”一體化網(wǎng)絡(luò)研修體系，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)研修與校本研修整合培訓(xùn)、教師工作坊研修?！把行奚鐓^(qū)”和“教師工作坊”具備成員管理、計(jì)劃、課程學(xué)習(xí)、資源推送、活動(dòng)組織、成果匯聚、監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)、行為記錄與信息反饋等功能。

2. 規(guī)范開(kāi)坊流程

湖南省中小學(xué)教師發(fā)展網(wǎng)規(guī)范了各類(lèi)教師工作坊研修項(xiàng)目開(kāi)坊的基本流程：報(bào)到確認(rèn)分班開(kāi)坊申請(qǐng)?zhí)峤环还芾沓蓡T設(shè)置班級(jí)管理成員通過(guò)開(kāi)坊審核。每個(gè)環(huán)節(jié)的具體要求，在平臺(tái)上均有公告說(shuō)明。

3. 明確坊主責(zé)任

擇優(yōu)遴選高校學(xué)科專(zhuān)家、優(yōu)秀教研員（專(zhuān)職培訓(xùn)者）和一線名優(yōu)教師擔(dān)任教師工作坊主持人，需符合以下條件：①教學(xué)（教研/科研）工作業(yè)績(jī)優(yōu)異，在全國(guó)或本省范圍內(nèi)具有一定影響力;②具有豐富培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，承擔(dān)過(guò)省級(jí)以上教師培訓(xùn)任務(wù);③能夠?yàn)槿藥煴?，引領(lǐng)幫助其他教師成長(zhǎng)的愿望強(qiáng)烈，團(tuán)隊(duì)合作能力和凝聚力強(qiáng);④省級(jí)特級(jí)教師、“未來(lái)教育家”或“青年精英教師”培養(yǎng)對(duì)象，其他省級(jí)名師候選人或入選“國(guó)培計(jì)劃”專(zhuān)家?guī)斓囊痪€教師、教研員和高校專(zhuān)家優(yōu)先。

教師工作坊主持人的專(zhuān)業(yè)水平、敬業(yè)精神和履職情況，直接影響到工作坊的研修效果。工作坊主持人肩負(fù)著組織管理、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)、監(jiān)督評(píng)價(jià)、成果提升等四大方面的職責(zé)。①組織管理方面，主要是引導(dǎo)學(xué)員登錄，通知公告，管理學(xué)員行為，學(xué)情統(tǒng)計(jì)反饋等;②專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)方面，負(fù)責(zé)制訂研修計(jì)劃，組織研修活動(dòng)，提供研修資源，診斷關(guān)鍵問(wèn)題等;③監(jiān)督評(píng)價(jià)方面，點(diǎn)評(píng)學(xué)員作業(yè)，推薦優(yōu)質(zhì)資源，推薦優(yōu)秀日志，監(jiān)督研修進(jìn)程等;④成果提升方面，主要是策劃特色活動(dòng)，總結(jié)研修經(jīng)驗(yàn)，匯聚優(yōu)秀成果，生成培訓(xùn)課程資源等。

在明確教師工作坊坊主（主持人）基本條件和主要職責(zé)的基礎(chǔ)上，還應(yīng)分別對(duì)學(xué)科指導(dǎo)專(zhuān)家、坊主助手的工作條件與職責(zé)提出相應(yīng)要求。同時(shí)，對(duì)工作坊坊員的研修活動(dòng)提出合適的、可操作的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。

四、課程與資源

豐富、優(yōu)質(zhì)而實(shí)用的課程資源是吸引教師長(zhǎng)久留在研修平臺(tái)的關(guān)鍵因素，因此，預(yù)設(shè)的適應(yīng)教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的課程與動(dòng)態(tài)生成的優(yōu)質(zhì)教育資源顯得同等重要。教育部相關(guān)文件對(duì)教師工作坊研修項(xiàng)目的課程設(shè)計(jì)與資源提供分類(lèi)提出了具體明確的要求。教師工作坊每次研修活動(dòng)都要先確定一個(gè)主題，即教學(xué)中有待解決的某一具體問(wèn)題，然后圍繞這一主題，全員準(zhǔn)備，各自闡發(fā)自己的理解認(rèn)識(shí)，形成爭(zhēng)鳴與碰撞，做到有理論思考、有實(shí)例研討、有反思總結(jié)。研修主題涉及六大領(lǐng)域，即師德素養(yǎng)、信息技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)方法與技能、教學(xué)評(píng)價(jià)、教學(xué)研究、工作坊研修指導(dǎo)等。

研修課程由教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按照教育部的有關(guān)要求，根據(jù)研修項(xiàng)目的目標(biāo)任務(wù)和學(xué)員實(shí)際需求，圍繞一個(gè)或若干研修主題，分階段設(shè)計(jì)系列課程模塊。每個(gè)模塊應(yīng)包括學(xué)習(xí)目標(biāo)、專(zhuān)題內(nèi)容、典型案例、研修活動(dòng)、研修方式和成果要求等。研修課程應(yīng)標(biāo)明必修與選修，明確線上與線下研修的學(xué)時(shí)任務(wù)。

由于工作坊研修倡導(dǎo)混合式研修，不同的研修階段（或環(huán)節(jié)），培訓(xùn)要求以及課程資源的側(cè)重點(diǎn)也會(huì)有所不同。面授階段側(cè)重工作坊主持能力，包括工作坊研修規(guī)劃和指導(dǎo)能力、線上及線下研修活動(dòng)設(shè)計(jì)與組織能力、線上協(xié)作研修工具使用能力、課程資源設(shè)計(jì)與整合能力、研修效果評(píng)價(jià)能力等。網(wǎng)絡(luò)研修階段重在為坊主設(shè)定切合的研修內(nèi)容，幫助其在指導(dǎo)學(xué)員的同時(shí)，總結(jié)自身教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，凝練教育思想，塑造教學(xué)風(fēng)格，提升專(zhuān)項(xiàng)能力。

教師工作坊主持人培訓(xùn)的課程內(nèi)容應(yīng)該包括兩個(gè)方面：一是提升教育教學(xué)能力，具體包括教學(xué)設(shè)計(jì)能力、教學(xué)組織實(shí)施能力、教學(xué)評(píng)價(jià)能力、信息技術(shù)與課堂教學(xué)整合能力、教學(xué)研究能力等。二是提升培訓(xùn)能力，具體包括培訓(xùn)教學(xué)能力、教師工作坊主持能力、校本研修規(guī)劃與指導(dǎo)能力、區(qū)域性教師培訓(xùn)設(shè)計(jì)與組織能力、網(wǎng)絡(luò)研修指導(dǎo)能力等。

承擔(dān)教師工作坊研修項(xiàng)目的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)須提供高質(zhì)量資源，滿(mǎn)足學(xué)員必修課程的學(xué)習(xí)需要。資源應(yīng)針對(duì)教育教學(xué)重難點(diǎn)問(wèn)題，聚焦學(xué)員的共性需求。教育部有關(guān)文件指出要參照MOOCs方式建設(shè)優(yōu)質(zhì)教育資源，進(jìn)行碎片化加工，原則上每段課程不超過(guò)15分鐘，能夠通過(guò)即時(shí)問(wèn)題測(cè)評(píng)和作業(yè)互評(píng)監(jiān)控學(xué)員學(xué)習(xí)過(guò)程?！笆痉缎皂?xiàng)目”本類(lèi)資源不少于線上學(xué)時(shí)的四分之一。資源應(yīng)聚焦課堂教學(xué)前沿問(wèn)題、核心問(wèn)題、焦點(diǎn)問(wèn)題，有效整合典型案例?！笆痉缎皂?xiàng)目”本類(lèi)資源不少于線上學(xué)時(shí)的2倍。

教師工作坊推崇教育資源的“共建共享”，每個(gè)成員既是原創(chuàng)教育資源的建設(shè)者，又是優(yōu)質(zhì)教育資源的享用者。主持人在培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的支持下，結(jié)合研修主題，通過(guò)自主開(kāi)發(fā)與推薦使用相結(jié)合的方式，提供針對(duì)性的研修資源，包括課堂教學(xué)實(shí)錄、專(zhuān)題講座、典型案例、微課程等。每位學(xué)員圍繞研修主題，在學(xué)習(xí)小組幫助下，開(kāi)發(fā)不少于2學(xué)時(shí)的生成性資源，包括教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)實(shí)錄、微課程和研修日志等。

五、組織與保障

教師工作坊研修雖然已經(jīng)推行兩年，但還是新生事物，要確保常態(tài)化、有效地開(kāi)展，必須加強(qiáng)組織管理和監(jiān)督考評(píng)，建立并完善一系列激勵(lì)機(jī)制和長(zhǎng)效機(jī)制。

1. 加強(qiáng)組織管理

建議實(shí)施分級(jí)管理，各級(jí)教育行政部門(mén)、教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教師工作坊主持人各司其職?！皣?guó)培計(jì)劃”示范性教師工作坊研修項(xiàng)目由教育部負(fù)責(zé)總體規(guī)劃和統(tǒng)籌管理，安排專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持線上研修。省級(jí)項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)項(xiàng)目組織實(shí)施的具體管理和協(xié)調(diào)工作，組織專(zhuān)家進(jìn)行方案評(píng)審，建立項(xiàng)目監(jiān)測(cè)與管理平臺(tái)，進(jìn)行信息收集與，提供研修支持服務(wù)，開(kāi)展過(guò)程監(jiān)測(cè)和績(jī)效評(píng)估等。

省教育廳要將工作坊研修納入全省項(xiàng)目規(guī)劃，為學(xué)員線下研修提供經(jīng)費(fèi)支持，做好學(xué)員選派管理、工作坊研修監(jiān)管和績(jī)效評(píng)價(jià)等。市縣級(jí)教育行政部門(mén)要為本地學(xué)員學(xué)習(xí)提供必要的支持，將研修學(xué)分計(jì)入教師培訓(xùn)學(xué)分。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)集中面授與網(wǎng)絡(luò)研修組織實(shí)施工作。組建研修專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，做好平臺(tái)支持與服務(wù)，提供課程資源;會(huì)同各地教育行政部門(mén)做好學(xué)員學(xué)習(xí)管理與評(píng)價(jià);按要求做好項(xiàng)目總結(jié)評(píng)優(yōu)等工作。

工作坊主持人負(fù)責(zé)主持工作坊研修活動(dòng)，做好整體規(guī)劃、研修指導(dǎo)、活動(dòng)組織、資源提供和學(xué)員評(píng)價(jià)等工作。高校學(xué)科專(zhuān)家提供研修專(zhuān)題的理論指導(dǎo)，發(fā)揮教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的專(zhuān)家引領(lǐng)作用。坊主助手協(xié)助工作坊主持人組織學(xué)員進(jìn)行日常研修，協(xié)助做好學(xué)員評(píng)價(jià)工作等。

2. 加強(qiáng)考評(píng)監(jiān)督

“國(guó)培計(jì)劃”教師工作坊研修項(xiàng)目由教育部負(fù)責(zé)績(jī)效考核工作，省教育廳和省級(jí)教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)加強(qiáng)項(xiàng)目管理，按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)給予經(jīng)費(fèi)支持，加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織實(shí)施的指導(dǎo)工作。

省教育廳會(huì)同培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做好省級(jí)教師工作坊研修的過(guò)程監(jiān)控和績(jī)效考核工作，并根據(jù)工作和學(xué)習(xí)成效及時(shí)對(duì)工作坊主持人和學(xué)員進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)教師工作坊、工作坊主持人和研修教師的考核評(píng)價(jià)工作?？己艘獔?jiān)持實(shí)效性和創(chuàng)新性相結(jié)合的原則，參照教育部頒發(fā)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，利用大數(shù)據(jù)做好監(jiān)測(cè)工作，綜合評(píng)價(jià)各工作坊及相關(guān)主體的行為，將相關(guān)結(jié)果定期反饋?lái)?xiàng)目辦及省級(jí)教育行政部門(mén)。在研修社區(qū)顯要位置公布優(yōu)秀名單，優(yōu)秀成果，并向?qū)W員“個(gè)人空間”推送。

建立長(zhǎng)效協(xié)作機(jī)制，在省教育廳規(guī)劃指導(dǎo)下，建議由省中小學(xué)教師發(fā)展中心負(fù)責(zé)省級(jí)中小學(xué)教師工作坊研修項(xiàng)目的統(tǒng)籌管理;具體負(fù)責(zé)名師工作坊研修項(xiàng)目的組織實(shí)施;協(xié)同各教師培訓(xùn)院校（機(jī)構(gòu)）組織實(shí)施工作坊研修環(huán)節(jié);指導(dǎo)縣級(jí)教師工作坊研修項(xiàng)目的開(kāi)展。

建立監(jiān)督反饋機(jī)制，教師工作坊研修項(xiàng)目組織實(shí)施機(jī)構(gòu)安排專(zhuān)人在線全程跟蹤，及時(shí)了解并反饋?lái)?xiàng)目實(shí)施進(jìn)展情況，定期召開(kāi)學(xué)情分析會(huì)議，以研修簡(jiǎn)報(bào)、周報(bào)、月報(bào)等形式上報(bào)省教育廳。

3. 完善激勵(lì)機(jī)制

（1）減輕工作坊主持人的日常工作量。擔(dān)任“國(guó)培計(jì)劃”示范性工作坊或省級(jí)名師工作坊研修項(xiàng)目的主持人，經(jīng)縣市級(jí)教育行政主管部門(mén)認(rèn)定，建議在正常工作量的基礎(chǔ)上，另外計(jì)算一定的標(biāo)準(zhǔn)工作量，或者按照此標(biāo)準(zhǔn)減輕日常工作量。

（2）為工作坊研修提供經(jīng)費(fèi)保障。工作坊研修經(jīng)費(fèi)應(yīng)按照教師網(wǎng)絡(luò)研修經(jīng)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)予以保障，目前，湖南省是按照3元/人學(xué)時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)用于平臺(tái)運(yùn)行費(fèi)、資源費(fèi)、輔導(dǎo)費(fèi)、管理費(fèi)等。其中輔導(dǎo)費(fèi)應(yīng)不低于1元/人學(xué)時(shí)，用作坊主、專(zhuān)家和坊主助手的勞務(wù)費(fèi)。建議對(duì)教師工作坊研修項(xiàng)目組織評(píng)估，評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)的省級(jí)名師工作坊、教育部示范性工作坊，由省教育廳給予一定的獎(jiǎng)補(bǔ)經(jīng)費(fèi)。評(píng)為優(yōu)秀等級(jí)的縣市級(jí)教師工作坊，縣市級(jí)教育行政部門(mén)可以酌情獎(jiǎng)補(bǔ)。

篇8

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.13.146

外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎是中醫(yī)適宜技術(shù)在西豐縣農(nóng)村推廣項(xiàng)目之一。經(jīng)過(guò)16個(gè)月技術(shù)培訓(xùn)及項(xiàng)目推廣,我們作為推廣該技術(shù)縣級(jí)子課題負(fù)責(zé)人在工作中總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn),也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處,以期在以后的項(xiàng)目推廣及技術(shù)培訓(xùn)不斷修正。

影響外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎推廣因素及改進(jìn)建議

風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的診斷問(wèn)題:風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎作為病名已為較多的農(nóng)民及鄉(xiāng)村醫(yī)生所了解,但是由于抗生素等西藥的普及,風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的癥狀出現(xiàn)慢性化和非典型化,加上農(nóng)村衛(wèi)生條件發(fā)展滯后,100%村衛(wèi)生所無(wú)檢驗(yàn)類(lèi)風(fēng)濕因子、抗“O”、放射線的相關(guān)設(shè)備,70%鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院至今還不能檢驗(yàn)風(fēng)濕因子、抗“O”。因此,風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎的診斷多憑經(jīng)驗(yàn)的印象診斷,易出現(xiàn)誤診現(xiàn)象。據(jù)調(diào)查,不少類(lèi)風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎、骨性關(guān)節(jié)炎,甚至一些慢性關(guān)節(jié)損傷等外科疾病也被診斷成風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎,乃至出現(xiàn)了治療錯(cuò)誤,貽誤治療時(shí)機(jī)。外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)本身雖然具有安全、有效、經(jīng)濟(jì)、方便易行的特點(diǎn),符合我縣廣大鄉(xiāng)村醫(yī)生和農(nóng)民患者的需要,但是以上所談到的診斷問(wèn)題對(duì)外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎起到負(fù)面的作用。

建議:為給一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供相應(yīng)的檢驗(yàn)設(shè)備并作一定的培訓(xùn),給與參加外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)的鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)檢查單的權(quán)利。設(shè)備配置經(jīng)費(fèi)可由遼寧省衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)省項(xiàng)目辦統(tǒng)籌,相應(yīng)檢驗(yàn)技術(shù)培訓(xùn)可以在縣衛(wèi)生行政部門(mén)協(xié)調(diào)下在縣醫(yī)院進(jìn)行。這樣可以降低誤診率,提高療效。

培訓(xùn)教材問(wèn)題:包括外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎內(nèi)容在內(nèi)的農(nóng)村衛(wèi)生中醫(yī)適宜技術(shù)教材確實(shí)言簡(jiǎn)意賅、圖文并茂,但是教材語(yǔ)言敘述中醫(yī)專(zhuān)業(yè)性明顯,例如膏肓穴位于第四胸椎棘突下,旁開(kāi)三寸處。但是絕大多數(shù)鄉(xiāng)醫(yī)是西醫(yī)中專(zhuān)畢業(yè)從未受過(guò)中醫(yī)系統(tǒng)教育。經(jīng)過(guò)和一些鄉(xiāng)醫(yī)溝通,了解到他們有人連中醫(yī)“寸”含義都不明白,這樣取穴定位可能出現(xiàn)偏差,影響了治療效果。

建議:教材中取穴定位可加上經(jīng)驗(yàn)取穴敘述,例如,膏肓穴位于肩胛骨上下正中水平線上肩胛骨內(nèi)側(cè)緣處。這樣可使鄉(xiāng)醫(yī)提高取穴準(zhǔn)確性。我們縣項(xiàng)目辦的技術(shù)負(fù)責(zé)人也可以用這樣方法和鄉(xiāng)醫(yī)溝通,協(xié)助他們更好地開(kāi)展技術(shù)推廣工作。

鄉(xiāng)村醫(yī)生本身的問(wèn)題:據(jù)統(tǒng)計(jì)參加培訓(xùn)的87名鄉(xiāng)村醫(yī)生中,,僅有10個(gè)左右醫(yī)生受過(guò)中醫(yī)教育,其他鄉(xiāng)村醫(yī)生都是接受西醫(yī)大中專(zhuān)教育,從觀念上就難以接受中醫(yī)思維,不相信中醫(yī)治療效果,加上在這次農(nóng)村衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣中,他們每個(gè)醫(yī)生得承擔(dān)西醫(yī)中醫(yī)計(jì)劃生育在內(nèi)共十一項(xiàng)適宜技術(shù)推廣工作,這些已經(jīng)影響了原有的日常診療工作,工作之繁巨性使他們產(chǎn)生抵觸中醫(yī)技術(shù)情緒。這些都不利于外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎技術(shù)的開(kāi)展。

建議:縣衛(wèi)生行政部門(mén)以及縣項(xiàng)目辦加大政策干預(yù),建立包括中醫(yī)適宜技術(shù)在內(nèi)衛(wèi)生適宜技術(shù)推廣檢查獎(jiǎng)懲制度,定期檢查鄉(xiāng)村醫(yī)生完成推廣病例數(shù)及治療質(zhì)量,還可以針對(duì)參加中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作的鄉(xiāng)村給予經(jīng)濟(jì)政策一定優(yōu)惠,作為鼓勵(lì)和優(yōu)惠。希望省項(xiàng)目辦針對(duì)一些中醫(yī)農(nóng)村適宜技術(shù)推廣病例任務(wù)數(shù)量做一些調(diào)整。另外,還可以組織一些有經(jīng)驗(yàn)的中醫(yī)師定期為鄉(xiāng)村醫(yī)師講課,使鄉(xiāng)村醫(yī)生接受一些中醫(yī)觀念和中醫(yī)知識(shí),以便更好開(kāi)展中醫(yī)適宜技術(shù)推廣工作。

藥物問(wèn)題:包括外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎項(xiàng)目在內(nèi)中醫(yī)技術(shù)推廣初期所應(yīng)用外敷藥物均由省項(xiàng)目辦定期提供,這樣往往跟不上鄉(xiāng)村醫(yī)生在一定時(shí)間應(yīng)完成病例數(shù)量。也影響了推廣工作,貽誤一些患者的治療。

建議:鑒于我縣中醫(yī)醫(yī)院有正規(guī)的中醫(yī)中藥技術(shù)人員及質(zhì)量可靠品種全備中藥儲(chǔ)備,省項(xiàng)目辦可以授權(quán)我院制作外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎所用藥物制劑。這樣既能保質(zhì)保量又能及時(shí)為鄉(xiāng)村醫(yī)生提供藥物,使他們按時(shí)完成技術(shù)推廣工作。

授課問(wèn)題:外敷穴位藥物治療風(fēng)濕性關(guān)節(jié)炎項(xiàng)目在我縣農(nóng)村推廣是在縣級(jí)專(zhuān)家組項(xiàng)目課題負(fù)責(zé)人指導(dǎo)協(xié)助鄉(xiāng)村醫(yī)生開(kāi)展工作,縣級(jí)專(zhuān)家組應(yīng)該經(jīng)常到農(nóng)村指導(dǎo)鄉(xiāng)村醫(yī)生工作,但是縣級(jí)專(zhuān)家組成員往往擔(dān)負(fù)繁重的臨床工作,很難抽出連續(xù)時(shí)間到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯指導(dǎo)工作。

篇9

原標(biāo)題：跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的影響

收錄日期：2016年6月17日

據(jù)中國(guó)電子商務(wù)研發(fā)中心的《2014年度中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年我國(guó)線上交易規(guī)模達(dá)到12.3萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)21.8%?？缇畴娮由虅?wù)作為一種新型的貿(mào)易手段，以其成本低、效率高的優(yōu)勢(shì)為我國(guó)開(kāi)拓了新的營(yíng)銷(xiāo)渠道，提升了國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

一、我國(guó)外貿(mào)和跨境電子商務(wù)現(xiàn)狀

我國(guó)自從2001年加入世界貿(mào)易組織以來(lái)，進(jìn)出口總額不斷增加，2001年全年進(jìn)出口總額為5，096.5億美元，2014年進(jìn)出口總額為43，015.27億美元，增長(zhǎng)了8.45倍，然而從2012年開(kāi)始，進(jìn)出口總額增速逐漸趨緩，2012年出口增速為6.3%，不足2011年的1/4。2013年雖然稍有提升，但也只是僅為7.5%。（表1）

2004年以來(lái)，國(guó)家重點(diǎn)扶持線上交易，頒布了各種相關(guān)政策及法律文件，以保護(hù)和促進(jìn)跨境電子商務(wù)的發(fā)展。2012年12月國(guó)家發(fā)改委正式采用鄭州、重慶、寧波、杭州、上海等五個(gè)城市作為跨境電子商務(wù)的試用點(diǎn)率先展開(kāi)工作。截至2014年12月底，我國(guó)共有16個(gè)城市獲得跨境電子商務(wù)試點(diǎn)服務(wù)資格。在2015年4月，商務(wù)部印發(fā)的《2015年電子商務(wù)工作要點(diǎn)》中明確指出將“推動(dòng)跨境電子商務(wù)健康發(fā)展”作為需要重點(diǎn)突破的應(yīng)用領(lǐng)域之一。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年跨越國(guó)境線上交易總額為6萬(wàn)億元，2012年為8.2萬(wàn)億元，2013年突破10萬(wàn)億元，年平均增長(zhǎng)超過(guò)23.2%，增速高于同期我國(guó)國(guó)際間買(mǎi)賣(mài)總額的增速7.6%?？缭絿?guó)境線上交易已然成為我國(guó)國(guó)際間買(mǎi)賣(mài)的發(fā)展方向，成為我國(guó)對(duì)外貿(mào)易發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和動(dòng)力。（表2）

二、跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)外貿(mào)的影響分析

（一）定性分析?？缇畴娮由虅?wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易的影響主要體現(xiàn)在國(guó)際貿(mào)易方式、國(guó)際貿(mào)易運(yùn)行機(jī)制、營(yíng)銷(xiāo)手段、政府宏觀管理以及貿(mào)易政策等方面。

1、縮短了貿(mào)易流程，降低了對(duì)外貿(mào)易的交易成本?？缇畴娮由虅?wù)形成了統(tǒng)一的國(guó)際市場(chǎng)，進(jìn)一步細(xì)化了國(guó)際分工，將管理、采購(gòu)、生產(chǎn)和供應(yīng)實(shí)行了信息化運(yùn)作，減少了運(yùn)營(yíng)成本。

2、提高了國(guó)際貿(mào)易的效益和效率?？缇畴娮由虅?wù)改變了國(guó)際貿(mào)易的運(yùn)作方式，它提供的交互式網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行機(jī)制為訂單、發(fā)票、提貨、海關(guān)申報(bào)、進(jìn)出口許可等交易手段提供了信息較為完備的市場(chǎng)環(huán)境，使資源和信息的跨界交易得以實(shí)現(xiàn)，為外貿(mào)企業(yè)創(chuàng)造更多貿(mào)易機(jī)會(huì)，從而促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易的發(fā)展。

3、促進(jìn)了貿(mào)易主體的改變和經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)型。首先，電子商務(wù)的發(fā)展使大批提品和服務(wù)的“虛擬”企業(yè)成為貿(mào)易主體。由于信息流在供應(yīng)鏈中逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位，單個(gè)的公司或企業(yè)在各自的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擁有卓越的技術(shù)，利用電子商務(wù)將它們編成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，可以更加有效地向市場(chǎng)提供商品和服務(wù)；其次，電子商務(wù)的發(fā)展使貿(mào)易經(jīng)營(yíng)方式發(fā)生了變革。在傳統(tǒng)的貿(mào)易方式下，進(jìn)出口商作為國(guó)家間商品的媒介占有十分重要的地位。電子商務(wù)打破了這種格局，實(shí)現(xiàn)了以物流為依據(jù)，信息流為核心，商流為主體的全新戰(zhàn)略，把、展銷(xiāo)等多種傳統(tǒng)貿(mào)易方式融為一體，為制造商和貿(mào)易商提供全方位、多層次、多角度的互動(dòng)式商貿(mào)活動(dòng)。

（二）定量分析

1、指標(biāo)選取。通過(guò)對(duì)我國(guó)跨境電子商務(wù)發(fā)展和貿(mào)易進(jìn)出口之間的數(shù)量關(guān)系進(jìn)行實(shí)證分析，檢驗(yàn)跨境電子商務(wù)發(fā)展水平是否顯著影響我國(guó)的貿(mào)易以及影響的方向和程度等。本文選取指標(biāo)依據(jù)研究需要、理論假設(shè)和數(shù)據(jù)可得性原則，最終選取中國(guó)進(jìn)出口總額（Y）作為被解釋變量，來(lái)衡量貿(mào)易增長(zhǎng)水平；跨境電子商務(wù)交易額（X）作為解釋變量來(lái)衡量電子商務(wù)發(fā)展水平。

2、單位根檢驗(yàn)。在1%、5%和10%的顯著水平下，單位根檢驗(yàn)的臨界值分別為-4.800080、-3.791172和-3.342253，顯然都小于-3.074085，表明該序列不存在單位根是平穩(wěn)序列。（表3）

3、最小二乘法估計(jì)。由于數(shù)據(jù)之間可能存在異方差，對(duì)以下數(shù)列進(jìn)行取對(duì)數(shù)處理，消除數(shù)據(jù)之間的異方差，取對(duì)數(shù)后變量相應(yīng)的變?yōu)長(zhǎng)NY、LNX。

可得結(jié)果為：

LNY=9.645427+0.413879LNX

0.027221 10125132

T=354.3319 27.35092

R2=0.982919 F=748.0729 n=15

由于354.3319和27.35092都大于2.16，所以表明跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易有顯著影響。且R-squared的值為0.982919，因此有較強(qiáng)的擬合優(yōu)度。

從回歸結(jié)果可以看出，模型擬合優(yōu)度較高，擬合效果較好；在長(zhǎng)期均衡關(guān)系中，跨境電子商務(wù)交易額每增加1個(gè)單位，那么我國(guó)對(duì)外貿(mào)易總額就增加0.413879個(gè)單位，跨境電子商務(wù)對(duì)我國(guó)對(duì)外貿(mào)易的促進(jìn)作用，二者為正相關(guān)的關(guān)系。

三、政策建議

（一）完善國(guó)際物流。目前，跨境物流模式有國(guó)際小包、海外倉(cāng)儲(chǔ)、國(guó)際快遞和運(yùn)輸?shù)囊?guī)模等，跨境電子商務(wù)物流的發(fā)展可通過(guò)整合資源，形成完善的加工、倉(cāng)儲(chǔ)、庫(kù)存和訂單，提高物流時(shí)效性。具體應(yīng)包括：（1）增加第三方物流規(guī)劃的科學(xué)證據(jù)支持和管理，形成國(guó)家作為一個(gè)整體第三方物流的規(guī)劃主體；（2）第三方物流企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新。學(xué)習(xí)國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)的物流管理經(jīng)驗(yàn)，不斷探索適合中國(guó)的第三方物流發(fā)展需要的創(chuàng)新模式；（3）建設(shè)海外倉(cāng)儲(chǔ)。在歐洲、美國(guó)和其他發(fā)達(dá)國(guó)家建立第三方存儲(chǔ)，從而真正解決跨境電子商務(wù)物流的問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)快速、低成本和安全服務(wù)交付。

（二）完善跨境支付。（1）建立第三方支付公司自律機(jī)制，有效地確保交易的安全。提高客戶(hù)相關(guān)信息，如業(yè)務(wù)、信息、歷史等。有效地確保交易的安全，遏制非法轉(zhuǎn)售外匯、洗錢(qián)和其他活動(dòng)，保障買(mǎi)家和賣(mài)家的利益；（2）加速建立監(jiān)管體系，以便第三方監(jiān)督跨境支付。政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)加快建立第三方支付公司跨境監(jiān)管體系。以防止支付危機(jī)，實(shí)時(shí)監(jiān)控和調(diào)查信息系統(tǒng)，加強(qiáng)打擊金融犯罪的國(guó)際合作；（3）鼓勵(lì)跨境電子商務(wù)集中支付，能夠簡(jiǎn)化程序，促進(jìn)貿(mào)易便利化，解決大額支付困難的問(wèn)題。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)與技能培訓(xùn)。政府和學(xué)校應(yīng)加強(qiáng)跨境電子商務(wù)人才培養(yǎng)，增加研究經(jīng)費(fèi)，鼓勵(lì)開(kāi)設(shè)跨境電子商務(wù)課程。建設(shè)跨境電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的教育、培訓(xùn)。

主要參考文獻(xiàn)：

[1]林全杰.論我國(guó)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易的發(fā)展對(duì)策[J].科技咨詢(xún)導(dǎo)報(bào)，2007.

篇10

1.1 P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的起源

P2P網(wǎng)貸平臺(tái)又稱(chēng)互聯(lián)網(wǎng)金融點(diǎn)對(duì)點(diǎn)平臺(tái)，P2P是英文person-to-person的縮寫(xiě)，譯為個(gè)人對(duì)個(gè)人的借貸。它最早起源于英國(guó)，名為Zopa在英國(guó)上線，隨后傳遍歐洲大陸，再帶動(dòng)了美國(guó)以及全球的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的發(fā)展。美國(guó)的平臺(tái)“繁榮網(wǎng)站（）”成立于2006年2月，德國(guó)第一個(gè)借貸平臺(tái)Smava（smava.de）成立于2007年2月，而我國(guó)的第一個(gè)P2P網(wǎng)上借貸平臺(tái)則是成立于2007年8月的拍拍貸。

1.2 P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的發(fā)展現(xiàn)狀

據(jù)最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)在2016年3月實(shí)現(xiàn)了1364.03億元的整體成交量，較2016年2月環(huán)比上升了20.70%，是2015年3月的2.77倍，再創(chuàng)歷史新高。但是與此同時(shí)，平臺(tái)的收益率卻不斷下降，2016年3月網(wǎng)貸行業(yè)綜合收益率為11.63%，環(huán)比下降了0.23%，從各平臺(tái)的綜合收益率分布來(lái)看，八成以上網(wǎng)貸平臺(tái)的綜合收益率都在8%-18%之間。P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的數(shù)量也在持續(xù)下降，2016年3月底時(shí)，維持正常運(yùn)營(yíng)水平的平臺(tái)只剩2461家，對(duì)比2015年來(lái)說(shuō)，下降了2.30%。

1.3 P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)模式分類(lèi)

P2P網(wǎng)絡(luò)借貸模式分為以下十種：

①純線上的網(wǎng)絡(luò)借貸民間借貸的互聯(lián)網(wǎng)化，及純線上的網(wǎng)絡(luò)借貸。平臺(tái)本身并不參與借款，只是幫助實(shí)現(xiàn)信息匹配、工具支持和服務(wù)等功能。這也是我國(guó)P2P網(wǎng)貸的雛形。

②線上+線下相結(jié)合的模式。P2P網(wǎng)貸公司在線上主要專(zhuān)注于理財(cái)類(lèi)的客戶(hù)端，吸引出借人，線下強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制，尋找意圖貸款的客戶(hù)。平臺(tái)本身只作審核功能。

③擔(dān)保公式擔(dān)保模式。2014年，P2P經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)分工監(jiān)管后歸于銀監(jiān)會(huì)監(jiān)管，因其自身?yè)?dān)保的模式遭到銀監(jiān)會(huì)的質(zhì)疑便引入第三方公司作為擔(dān)保公司。

④風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金擔(dān)保。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金模式是指P2P網(wǎng)貸平臺(tái)自身設(shè)立一個(gè)資金賬戶(hù)，當(dāng)借貸出現(xiàn)逾期或違約時(shí)，平臺(tái)就使用資金賬戶(hù)里的資金歸還投資人，保護(hù)投資人的利益。

⑤抵押擔(dān)保模式。借款人以房產(chǎn)、汽車(chē)等作為抵押來(lái)借款，當(dāng)借款出現(xiàn)逾期的情況時(shí)，P2P網(wǎng)貸平臺(tái)和投資者將通過(guò)處理抵押物資來(lái)收回投資金額。

⑥保險(xiǎn)公司擔(dān)保模式。保險(xiǎn)公司以第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)的身份分擔(dān)P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)。

⑦P2P+票據(jù)理財(cái)合作?；ヂ?lián)網(wǎng)票據(jù)理財(cái)作為對(duì)傳統(tǒng)票據(jù)業(yè)的補(bǔ)充，打造出的在線票據(jù)理財(cái)平臺(tái)。

⑧P2L（P2P+融資租賃合作）。我國(guó)融資租賃分為金融租賃，內(nèi)資租賃和外資租賃。與P2P合作的是內(nèi)資租賃，借助眾多投資者的資金，而將收租權(quán)轉(zhuǎn)移給投資者

⑨P2P+供應(yīng)鏈金融合作。P2P與供應(yīng)鏈金融合作，將產(chǎn)業(yè)上下游的中小微企業(yè)在核心企業(yè)的信用提升下，獲得更多金融服務(wù)。

10P2P+股票配資。通過(guò)在線申請(qǐng)，借款人用少量的自由資金做本金，可以描述為一個(gè)“借錢(qián)炒股的過(guò)程?！?/p>

2 P2P國(guó)內(nèi)外運(yùn)營(yíng)模式

2.1 基于國(guó)外平臺(tái)的模式分析

2.1.2美國(guó)prosper模式。美國(guó)prosper是純線上的網(wǎng)絡(luò)借貸，它主要是將投資者與借貸者組成配對(duì)。它將有貸款需求的客戶(hù)所期望的貸款數(shù)額和可承受的最大利率在網(wǎng)站上。投資者，也就是貸方，根據(jù)自身的情況選擇借貸用戶(hù)，這種方式可使投資者獲得比銀行更高的利息收入，也幫助借款者快速方便的找到資金來(lái)源。

2.1.2英國(guó)Zopa模式。英國(guó)Zopa最早是由投資者自行決定貸款利率，但發(fā)展到今天，變成投資者的回報(bào)利率和借款者的借款利率都是由Zopa決定的，這也是它如今運(yùn)營(yíng)中的最大特點(diǎn)。所有投資者的資金都是由Zopa平臺(tái)借出去，投資者并不知道資金到底借給了誰(shuí)。

2.1.3美國(guó)Lending Club模式。美國(guó)Lending Club創(chuàng)立于2006年，最初只提供個(gè)人貸款，多被用于再融資和償還信用卡。WebBank是Lending Club商業(yè)模式中最核心的部分，它將債權(quán)出售給Lending Club，Lending Club再將其以收益憑證的形式賣(mài)給投資者。近幾年開(kāi)始，它有發(fā)展了資產(chǎn)證券化的商業(yè)模式，先由銀行審核申請(qǐng)人的貸款資格，進(jìn)行放貸，Lending Club再買(mǎi)走貸款，進(jìn)行打包證券化后出售給平臺(tái)上的其他投資者。

2.1.4美國(guó)Kiva模式。Kiva是一個(gè)公益型的P2P平臺(tái)，它并不是直接貸款給借款者，而是通過(guò)Field Partner來(lái)間接貸款。Field Partner將申請(qǐng)人資料審核后有兩種選擇，第一種發(fā)給Kiva平臺(tái)進(jìn)行籌資，獲得足夠目標(biāo)資金后發(fā)放貸款給申請(qǐng)人。第二種則是Field Partner現(xiàn)將資金發(fā)放給貸款人，然后再把資料發(fā)給Kiva進(jìn)行籌資，也就是所謂的提前放款，防止一時(shí)的資金短缺給借款人帶來(lái)大量的損失。

2.2 基于國(guó)內(nèi)平臺(tái)的模式分析

2.2.1拍拍貸模式。拍拍貸成立于2007年6月，是國(guó)內(nèi)首家純信用無(wú)擔(dān)保網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。拍拍貸屬于典型的線上借貸模式。借款人將自己的借款信息到網(wǎng)站上，投資人根據(jù)借款人提供的信息來(lái)決定是否愿意把錢(qián)借出，而拍拍貸網(wǎng)站僅僅只是一個(gè)交易的平臺(tái)。

2.2.2宜信模式。宜信不同于拍拍貸，它將P2P借款業(yè)務(wù)從“線上“發(fā)展到“線下”，獨(dú)創(chuàng)了線下債權(quán)轉(zhuǎn)讓模式。它是由平臺(tái)的高管提前把錢(qián)已經(jīng)放貸給借款人，再把獲得的債券進(jìn)行組合或者拆分賣(mài)給投資者。有點(diǎn)類(lèi)似于Lending Club的模式，只不過(guò)Lending Club是將銀行放貸后的債權(quán)買(mǎi)過(guò)來(lái)再賣(mài)出給投資者。

2.2.3齊放網(wǎng)模式。齊放網(wǎng)主要是針對(duì)學(xué)生的，是對(duì)那些能夠負(fù)擔(dān)學(xué)費(fèi)，但想要參加校外培訓(xùn)和投資的學(xué)生提供的借款平臺(tái)。它通過(guò)學(xué)校賬戶(hù)發(fā)放資金給那些提供申請(qǐng)并通過(guò)審核的學(xué)生，來(lái)防止借款風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，它還與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和企業(yè)開(kāi)展合作，幫助大學(xué)生解決就業(yè)難的問(wèn)題。

3 浙江省跑路P2P的現(xiàn)狀

3.1 浙江省問(wèn)題平臺(tái)統(tǒng)計(jì)

根據(jù)網(wǎng)貸之家的最新數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，截止2016年9月，P2P網(wǎng)絡(luò)貸款平臺(tái)出現(xiàn)跑路或者提現(xiàn)困難的公司已達(dá)2076家，2016年9月新增停業(yè)問(wèn)題及平臺(tái)數(shù)就有98家，其中浙江省有10家，位列全國(guó)第八。

3.2 浙江省問(wèn)題平臺(tái)詳細(xì)分析

3.2.1銀坊金融。銀坊金融成立于2013年10月，注冊(cè)資金5000萬(wàn)元人民幣。公司法人蔡錦聰利用網(wǎng)絡(luò)集資詐騙全國(guó)各地的網(wǎng)絡(luò)投資人，并惡意跑路，被處以無(wú)期徒刑，沒(méi)收財(cái)產(chǎn)，，這也是目前P2P領(lǐng)域最重的判罰。

2013年10月至案發(fā)，銀坊公司共向1900余人非法集資2億元，造成1201名被害人實(shí)際損失8880多萬(wàn)元。

3.2.2錦融運(yùn)通。2014年8月24日，一家名為錦融運(yùn)通P2P平臺(tái)的老板失聯(lián)，公司也被查封，涉及1600多名投資者，待收資金超過(guò)2億元。

錦融運(yùn)通于2014年7月29日，出借上海某集團(tuán)1000萬(wàn)元，逾期該公司只歸還500萬(wàn)元，造成錦融運(yùn)通平臺(tái)無(wú)法完成當(dāng)日提現(xiàn)，老板蔣定格開(kāi)出高收益想吸引投資者繼續(xù)投錢(qián)，但無(wú)奈每日的提款人數(shù)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于續(xù)投人數(shù)，8月21日出現(xiàn)大面積的提款逾期，8月24日，老板蔣定格跑路后失聯(lián)。

3.2.3強(qiáng)強(qiáng)財(cái)富。溫州強(qiáng)強(qiáng)財(cái)富是溫州宸強(qiáng)金融信息服務(wù)有限公司旗下的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，成立于2013年11月，注冊(cè)資金為3300萬(wàn)元。一般每個(gè)標(biāo)的的標(biāo)期是一個(gè)月或者三個(gè)月，年化收益率有18%。

2015年6月25日，溫州強(qiáng)強(qiáng)財(cái)富P2P網(wǎng)貸平臺(tái)的公司高管突然失聯(lián)，資金去向不明，已知受害人有80多人，涉案金額達(dá)1500多萬(wàn)元。

3.3 浙江省P2P網(wǎng)絡(luò)借貸風(fēng)險(xiǎn)小結(jié)

3.3.1網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)管理風(fēng)險(xiǎn)。P2P網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是基于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上建立的，現(xiàn)如今是個(gè)信息流通發(fā)達(dá)的社會(huì)，雖然平臺(tái)網(wǎng)絡(luò)都有實(shí)名制的驗(yàn)證信息，但是因?yàn)樽?cè)用戶(hù)量多，信息不夠全面，容易在審核中出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致投資人和借款人雙方的風(fēng)險(xiǎn)。

3.3.2非法集資風(fēng)險(xiǎn)。很多現(xiàn)有平臺(tái)采取的是“一借多”模式，及投資人把資金存入平臺(tái)賬戶(hù)，有平臺(tái)發(fā)放給借款人，容易出現(xiàn)供大于求的情況，也就是投資額遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需要的貸款額，這時(shí)，公司又不會(huì)妥善的對(duì)這些資金進(jìn)行管理投資，一大筆的閑散資金在手上容易被認(rèn)定為非法吸收公眾存款，平臺(tái)遭到整頓檢查時(shí)，容易對(duì)一些急需資金的中小企業(yè)帶來(lái)不小的麻煩。

3.3.3平臺(tái)運(yùn)營(yíng)不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)。就如上述錦融運(yùn)通公司出現(xiàn)的情況一樣，公司法人以及高管并沒(méi)有打算跑路或者惡意詐騙投資人的資金，但由于其投資失誤，運(yùn)營(yíng)不當(dāng)，導(dǎo)致最后悲劇的發(fā)生。

3.3.4公司惡意詐騙風(fēng)險(xiǎn)?；阢y坊金融的例子，銀坊金融的法人蔡錦聰，本就是惡意詐騙才創(chuàng)辦銀坊金融P2P平臺(tái)，在收走了他想要的數(shù)額后就立即跑路，造成投資人資金不知去向的情況。

4 如何理財(cái)不任性――對(duì)于建立風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制的對(duì)策和建議

4.1 對(duì)于政府及監(jiān)管平臺(tái)的建議

4.1.1 制定相關(guān)的法律法規(guī)。建議政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)該制定針對(duì)于P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)的法律法規(guī)，在平臺(tái)衡量方面有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。準(zhǔn)確定義網(wǎng)絡(luò)借貸的模式，明確指出網(wǎng)絡(luò)借貸與非法集資、非法吸收存款之間的區(qū)別。制定完善的法律法規(guī)，對(duì)平臺(tái)的成立，管理，運(yùn)營(yíng)有一個(gè)衡量的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)那些穩(wěn)定并且信用良好，通過(guò)審核的平臺(tái)頒發(fā)資質(zhì)證明，對(duì)那些不具備借貸資格平臺(tái)進(jìn)行徹底的清理和封鎖。

4.1.2完善監(jiān)管政策，加強(qiáng)對(duì)平臺(tái)的監(jiān)管。有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)完善網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管體系，對(duì)平臺(tái)的借貸資格和運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)管。

建議有關(guān)部門(mén)成立相應(yīng)的監(jiān)管會(huì)，對(duì)現(xiàn)有的平臺(tái)進(jìn)行審查，是否符合借貸資格，公司法人是否具有相應(yīng)的資產(chǎn)以及運(yùn)營(yíng)能力，還要對(duì)現(xiàn)有P2P平臺(tái)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)模式進(jìn)行審查監(jiān)管，并通過(guò)不定期的審查和抽查方式，公布現(xiàn)有的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)模式，以及借貸情況和資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況。對(duì)于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的平臺(tái)進(jìn)行及時(shí)的整頓甚至清理。

同意也建議有關(guān)部門(mén)促進(jìn)各個(gè)平臺(tái)之間的交流，讓大型平臺(tái)更為穩(wěn)定，中小型平臺(tái)可以采取合并發(fā)展的模式，其實(shí)并不需要那么多的P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)，數(shù)量夠，品質(zhì)佳才是最好的。

4.2 對(duì)于投資人的建議

4.2.1關(guān)注P2P平臺(tái)背景。建議投資人在選擇P2P網(wǎng)貸平臺(tái)時(shí)，注意平臺(tái)的成立時(shí)間，注冊(cè)資本以及公司法人和部分高管的信息。平臺(tái)的注冊(cè)資本足夠能保證當(dāng)平臺(tái)出現(xiàn)一時(shí)的資金周轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)時(shí)也可以完成提現(xiàn)和投資，并不會(huì)使投資人的利益受到損害。并不是說(shuō)新成立的平臺(tái)就一定不好，但是運(yùn)營(yíng)時(shí)間長(zhǎng)的平臺(tái)不論是在公司運(yùn)營(yíng)方面還是投資策略方面都能更勝一籌，為投資人獲得更大的收益。

4.2.2關(guān)注平臺(tái)給出的收益率。建議投資人要理性的對(duì)臺(tái)P2P平臺(tái)給出的收益率，不能被超高的收益率所誘惑，冒著平臺(tái)跑路的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行投資。根據(jù)網(wǎng)貸之家的最新數(shù)據(jù)，成交量排名前150位的理財(cái)平臺(tái)中，最高收益率是樂(lè)居財(cái)富給出的16.76%，其余平臺(tái)大多收益率維持在10%。這也就告訴投資者，當(dāng)有平臺(tái)給出的收益率高出18%時(shí)，就需要謹(jǐn)慎考慮了，等收集到足夠的信息之后，再?zèng)Q定是否將資金注入，而不是一股腦的把錢(qián)全都投進(jìn)去。

篇11

比奇公司：勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議

篇12

美國(guó)肯德基國(guó)際公司的子公司遍布全球60多個(gè)國(guó)家，達(dá)9900多個(gè)。然而，肯德基國(guó)際公司在萬(wàn)里之外，又怎能相信子公司能循規(guī)蹈矩呢?

一次，上?？系禄邢薰臼盏搅?份總公司寄來(lái)的鑒定書(shū)，對(duì)他們外灘快餐廳的工作質(zhì)量分3次鑒定評(píng)分，分別為83分、85分、88分。公司中外方經(jīng)理都為之瞠目結(jié)舌，這3個(gè)分?jǐn)?shù)是怎么評(píng)定的?原來(lái)，肯德基國(guó)際公司雇傭、培訓(xùn)一批人，讓他們佯裝顧客潛入店內(nèi)進(jìn)行檢查評(píng)分。這些“特殊顧客”來(lái)無(wú)影去無(wú)蹤，這就使快餐廳經(jīng)理、雇員時(shí)時(shí)感到某種壓力，絲毫不敢疏忽。

比奇公司：“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”

為了扭轉(zhuǎn)勞動(dòng)生產(chǎn)率日益下降的趨勢(shì)，美國(guó)比奇飛機(jī)公司從20世紀(jì)80年代中期建立了“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”制度。公司從9000名職工中選出300名作為出席“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”的代表。

當(dāng)某一職工想提一項(xiàng)合理化建議時(shí)，他就可以去找任何一名代表，并與該代表共同填寫(xiě)建議表。當(dāng)這個(gè)提議交到“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”后，由領(lǐng)班、一名會(huì)議代表和一名勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議的干部組成的小組負(fù)責(zé)對(duì)這項(xiàng)建議進(jìn)行評(píng)價(jià)。如果這個(gè)小組中的兩個(gè)人認(rèn)為該建議能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率并切實(shí)可行，則提建議者可得到一筆初審合格獎(jiǎng)金。接著由“勞動(dòng)生產(chǎn)率會(huì)議”對(duì)上述建議進(jìn)行復(fù)審，復(fù)審?fù)ㄟ^(guò)后，即按該建議產(chǎn)生效果大小給提議職工頒發(fā)獎(jiǎng)金。這項(xiàng)制度給公司帶來(lái)了巨大效益。

韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社：“一日廠長(zhǎng)制”

韓國(guó)精密機(jī)械株式會(huì)社實(shí)行了這一獨(dú)特的管理制度，即讓職工輪流當(dāng)廠長(zhǎng)管理廠務(wù)。一日廠長(zhǎng)和真正廠長(zhǎng)一樣，擁有處理公務(wù)的權(quán)力。當(dāng)一日廠長(zhǎng)對(duì)工人有批評(píng)意見(jiàn)時(shí)，要詳細(xì)記錄在工作日記上，并讓各部門(mén)的員工收閱。各部門(mén)、各車(chē)間的主管得依據(jù)批評(píng)意見(jiàn)隨時(shí)糾正自己的工作。這個(gè)工廠實(shí)行“一日廠長(zhǎng)制”后，工廠的向心力增強(qiáng)，工廠管理成效顯著，開(kāi)展的第一年就節(jié)約生產(chǎn)成本300多萬(wàn)美元。

美國(guó)汽車(chē)公司：總裁桌上不同顏色的公文夾

美國(guó)汽車(chē)公司總裁莫端要求秘書(shū)給他的呈遞文件放在各種顏色不同的公文夾中。紅色的代表特急，綠色的要立即批閱，桔色的代表這是今天必須注意的文件，橘色的則表示必須在一周內(nèi)批閱的文件，白色的表示周末時(shí)須批閱。黑色的則表示是必須他簽名的文件。

法國(guó)斯太利公司：工人“自我管理”

篇13

伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化和我國(guó)改革開(kāi)放的深入，各行各業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)都呈現(xiàn)出越來(lái)越激烈的趨勢(shì)，為在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出并快速占領(lǐng)市場(chǎng)，企業(yè)財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)必要的整改和統(tǒng)一迫在眉睫。外資企業(yè)重視財(cái)務(wù)管理，注重風(fēng)險(xiǎn)管控，既要在中國(guó)境內(nèi)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展，又要把財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析和美國(guó)本土相統(tǒng)一，陸續(xù)在中國(guó)境內(nèi)建立共享服務(wù)中心，進(jìn)行信息化、自動(dòng)化、數(shù)字化、智能化的融合。廣義的業(yè)財(cái)融合是業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)融合的簡(jiǎn)稱(chēng)，是指業(yè)務(wù)發(fā)展與財(cái)務(wù)管理相結(jié)合，業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)融為一體，從企業(yè)的整體去思考業(yè)務(wù)開(kāi)展是否符合集團(tuán)發(fā)展的目標(biāo)方向。YMX供應(yīng)商平臺(tái)是中國(guó)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息技術(shù)“三位一體”下的產(chǎn)物。其產(chǎn)生動(dòng)機(jī)源于企業(yè)的供應(yīng)鏈管理和加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系。由于有美國(guó)先例，可以認(rèn)為這是一個(gè)較成熟的業(yè)財(cái)融合的平臺(tái)。然而，中國(guó)供應(yīng)商平臺(tái)的“籌備—上線—運(yùn)行”等融合過(guò)程中也受諸多因素影響。

二、YMX供應(yīng)商平臺(tái)業(yè)財(cái)融合現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題

（一）平臺(tái)現(xiàn)狀

外資企業(yè)的業(yè)財(cái)融合往往是先基于一個(gè)已經(jīng)成熟的數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)上，由本公司技術(shù)開(kāi)發(fā)或者外包給第三方開(kāi)發(fā)一個(gè)可以依托的平臺(tái)進(jìn)行后續(xù)融合。YMX在中國(guó)先成立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，使用的財(cái)務(wù)軟件是典型的ERP系統(tǒng)———兼容性強(qiáng)大的Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)。經(jīng)過(guò)財(cái)務(wù)部門(mén)和業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)商，在滿(mǎn)足雙方需求的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)近半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)后，把線下供應(yīng)商的業(yè)務(wù)處理流程規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化搬到了線上。所有數(shù)據(jù)集成匯總于“供應(yīng)商平臺(tái)”。同時(shí)在Oracle系統(tǒng)財(cái)務(wù)模塊里建立會(huì)計(jì)總賬和業(yè)務(wù)明細(xì)的勾稽關(guān)系：總賬=明細(xì)賬之和。按照供應(yīng)商分類(lèi)，供應(yīng)商平臺(tái)會(huì)自動(dòng)匯總交易額，以合同中的約定時(shí)間為限做收入總賬，并通過(guò)供應(yīng)商平臺(tái)將訂單通過(guò)電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商進(jìn)行檢查確認(rèn)。供應(yīng)商應(yīng)在YMX發(fā)出訂單后24小時(shí)內(nèi)對(duì)訂單進(jìn)行反饋,包括確認(rèn)或拒絕訂單。確認(rèn)好的數(shù)據(jù)直接按照合同中約定的付款方式關(guān)聯(lián)到財(cái)務(wù)軟件里“應(yīng)付賬款”等對(duì)應(yīng)的會(huì)計(jì)科目，自動(dòng)生成會(huì)計(jì)憑證，等待財(cái)務(wù)人員收到發(fā)票后進(jìn)一步確認(rèn)該憑證的正確性。

（二）當(dāng)前YMX供應(yīng)商平臺(tái)業(yè)財(cái)融合存在的問(wèn)題

1.融合意識(shí)尚未確立YMX供應(yīng)商平臺(tái)的建立基礎(chǔ)雖然是在組織架構(gòu)與人員崗位、制度與流程、系統(tǒng)與數(shù)據(jù)、方法與功能融合的前提下，但并不意味著財(cái)務(wù)、業(yè)務(wù)、信息三大部門(mén)的人員意識(shí)上產(chǎn)生了業(yè)財(cái)融合的理念和動(dòng)力。在傳統(tǒng)的企業(yè)分工合作中，業(yè)務(wù)管理、財(cái)務(wù)管理、信息技術(shù)管理等各個(gè)部門(mén)都是分裂開(kāi)來(lái)，各司其職。在日常經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中，業(yè)務(wù)部門(mén)鉆研經(jīng)營(yíng)，一心關(guān)注業(yè)務(wù)量指標(biāo)的完成情況。認(rèn)為幫助財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，會(huì)讓自己花費(fèi)更多的精力和時(shí)間，不僅增加了工作量還浪費(fèi)了時(shí)間；財(cái)務(wù)部門(mén)則看重資金安全，費(fèi)用控制和潛在風(fēng)險(xiǎn)。自身不具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識(shí)，不了解業(yè)務(wù)領(lǐng)域，無(wú)形中增加了工作量；信息技術(shù)部門(mén)關(guān)注日常數(shù)據(jù)維護(hù)和負(fù)責(zé)項(xiàng)目的跟進(jìn)與完成，平臺(tái)的建設(shè)應(yīng)用了大量信息化技術(shù)，容易陷入到財(cái)務(wù)部門(mén)IT化的范疇，導(dǎo)致業(yè)財(cái)信息共享淪為使用會(huì)計(jì)語(yǔ)言的信息系統(tǒng)工具。各方都對(duì)其他部門(mén)的工作內(nèi)容沒(méi)有清晰了解和概念，導(dǎo)致了平臺(tái)籌備時(shí)提不出有效建議，上線過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，后期運(yùn)行時(shí)遇到問(wèn)題時(shí)，各個(gè)部門(mén)相互推諉，產(chǎn)生不同程度的抵觸情緒。2.平臺(tái)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高作為電商平臺(tái)，每一家供應(yīng)商根據(jù)提品的不同，簽訂的合同必然有所差別。由于企業(yè)類(lèi)型的不同，小規(guī)模納稅人和一般納稅人涉及的稅率也不相同。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)出錯(cuò)，將直接影響到每一筆訂單的付款時(shí)間和稅金計(jì)算的準(zhǔn)確性。付款時(shí)間和稅金計(jì)算的準(zhǔn)確與否，還會(huì)涉及到公司的資金成本和納稅問(wèn)題。外資企業(yè)大多處在成熟階段，非常關(guān)注利潤(rùn)表，注意保持企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定和偏重當(dāng)前盈利與風(fēng)險(xiǎn)的協(xié)調(diào)。一個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)，不是單純地來(lái)自經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，還有一部分來(lái)自現(xiàn)金利潤(rùn)和稅務(wù)利潤(rùn)。雖然后期供應(yīng)商在核對(duì)訂單時(shí)可以提出異議，相關(guān)的財(cái)務(wù)人員也可以在系統(tǒng)里進(jìn)行操作更正。但是，此類(lèi)錯(cuò)誤無(wú)論是對(duì)供應(yīng)商造成的惡劣影響還是對(duì)財(cái)務(wù)人員額外增加的工作量而言，容錯(cuò)率都是零。但線下數(shù)據(jù)上傳至線上，此類(lèi)錯(cuò)誤雖然出現(xiàn)率極低，卻又在所難免。對(duì)稅務(wù)利潤(rùn)在當(dāng)期納稅時(shí)就可以發(fā)現(xiàn)，但對(duì)現(xiàn)金利潤(rùn)則體現(xiàn)為積少成多。3.平臺(tái)數(shù)據(jù)的及時(shí)性不夠數(shù)據(jù)來(lái)源于庫(kù)房收發(fā)貨數(shù)據(jù)的錄入與上傳，存在了部分人工錄入和系統(tǒng)上傳過(guò)程中出現(xiàn)的人為失誤和系統(tǒng)錯(cuò)誤。數(shù)據(jù)流向和對(duì)接的過(guò)程中存在時(shí)間上的差異，數(shù)據(jù)的不及時(shí)，將導(dǎo)致庫(kù)房成本和公司信用度受到不同程度的影響。企業(yè)之所以要考慮控制合理的存貨，就是因?yàn)榇尕洷緛?lái)就是一種對(duì)資金的占用，資金本身就有機(jī)會(huì)成本，大量的存貨會(huì)導(dǎo)致利潤(rùn)的下降。除此以外，存貨還得考慮它的儲(chǔ)存成本和損耗，也就造成了費(fèi)用，間接減少了利潤(rùn)。這也是很多企業(yè)都要求零庫(kù)存的動(dòng)機(jī)之一。但是如果存貨太少也會(huì)造成一定的風(fēng)險(xiǎn)，會(huì)發(fā)生不能滿(mǎn)足顧客的需求的可能。所以線上數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性在一定程度上影響了企業(yè)對(duì)于庫(kù)存成本的控制。另外，企業(yè)有效的利用應(yīng)付賬款的方式之一就是對(duì)應(yīng)付賬款的按時(shí)支付。應(yīng)付賬款的按時(shí)支付可以使企業(yè)獲得更好的信用。企業(yè)信用度的提高，帶來(lái)供應(yīng)商更愿意賒銷(xiāo)貨物給企業(yè)，甚至?xí)o企業(yè)享受一定程度的現(xiàn)金折扣。應(yīng)付賬款形成了一個(gè)良性循環(huán)，可以視為一項(xiàng)短期融資。在合同規(guī)定的付款日期之間，企業(yè)所擁有的充足資金，既可以存入銀行賺取利息，也可以進(jìn)行短期投資。

三、加強(qiáng)YMX供應(yīng)商平臺(tái)業(yè)財(cái)融合的對(duì)策建議

（一）轉(zhuǎn)變思維方式和培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)樹(shù)立業(yè)財(cái)融合意識(shí)

1.思維變革現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)有兩大目標(biāo)，即實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化和滿(mǎn)足客戶(hù)需求。在YMX，管理層（尤其是美國(guó)投資方）已經(jīng)對(duì)業(yè)財(cái)融合有了足夠的重視和支持，但在中國(guó)實(shí)行起來(lái)并形成業(yè)財(cái)融合的企業(yè)文化還需進(jìn)一步推進(jìn)和宣傳。需要充分落實(shí)的是本地工作人員意識(shí)的轉(zhuǎn)變，營(yíng)造良好的融合氛圍并形成融合文化。本文主要強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)人員的意識(shí)轉(zhuǎn)變。首先，財(cái)務(wù)人員要認(rèn)識(shí)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)只有跟業(yè)務(wù)聯(lián)系起來(lái)，才擁有存在的意義。財(cái)務(wù)要懂業(yè)務(wù)，了解市場(chǎng)，并不是要財(cái)務(wù)去做業(yè)務(wù)，而是要知道公司所在行業(yè)的生命周期，驅(qū)動(dòng)因素，公司在該行業(yè)中的位置，主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，客戶(hù)、產(chǎn)品優(yōu)劣的簡(jiǎn)單對(duì)比；了解銷(xiāo)售模式、采購(gòu)模式、渠道特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)方式；尤其是風(fēng)險(xiǎn)在什么地方，如何進(jìn)行有效防范及處理。有效監(jiān)控將公司各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范運(yùn)營(yíng)才是提升效率之本。其次，財(cái)務(wù)人員要理解“共享服務(wù)”的真正含義。所謂“服務(wù)”不是無(wú)底線完全服務(wù)于業(yè)務(wù)或其他部門(mén)，而是需要財(cái)務(wù)主動(dòng)嵌入業(yè)務(wù)前端，服務(wù)于業(yè)務(wù)，加強(qiáng)業(yè)財(cái)協(xié)同，有序銜接。這種可以稱(chēng)作嵌入式財(cái)務(wù)機(jī)制，具體操作是財(cái)務(wù)深入業(yè)務(wù)流程，以加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理的執(zhí)行力。其工作的重心是財(cái)務(wù)往管理方向開(kāi)展，用業(yè)務(wù)的思維方式展開(kāi)財(cái)務(wù)工作。2.培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)人員財(cái)務(wù)人員思維轉(zhuǎn)變，理解“共享服務(wù)”的真正含義之后，首先要盡快確定自身職業(yè)規(guī)劃。隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展和大數(shù)據(jù)時(shí)代的來(lái)臨。傳統(tǒng)意義的會(huì)計(jì)職能必將被逐漸淘汰，財(cái)務(wù)人員必須向管理會(huì)計(jì)，財(cái)務(wù)分析或者財(cái)務(wù)BP（BusinessPartner）轉(zhuǎn)型，成為業(yè)財(cái)融合型的財(cái)務(wù)管理者，在實(shí)際工作中主動(dòng)參與到業(yè)務(wù)中，提供財(cái)務(wù)“服務(wù)”，分析數(shù)據(jù)背后的業(yè)務(wù)。將財(cái)務(wù)分析和結(jié)果充分反饋給業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)提供更多經(jīng)營(yíng)思路。其次，對(duì)財(cái)務(wù)人員進(jìn)行溝通提升和自我營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)門(mén)講座，促進(jìn)財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)更多的商業(yè)語(yǔ)言和提高語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠用通俗易懂的商業(yè)語(yǔ)言向業(yè)務(wù)人員講明白自己所掌握的財(cái)務(wù)知識(shí)。再次，組織定期或不定期的講座或有獎(jiǎng)問(wèn)答，激發(fā)財(cái)務(wù)人員不斷學(xué)習(xí)的興趣。最后，形成專(zhuān)業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高整體財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)和信息技術(shù)等多方面水平及綜合素質(zhì)，包括對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略的把握，更重要的是思考如何把這些轉(zhuǎn)化到自己的日常工作中去，從而達(dá)到高效率的業(yè)財(cái)融合。

（二）通過(guò)有效溝通和組織培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性

財(cái)務(wù)人員在供應(yīng)商平臺(tái)上判斷數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確程度，建立在清楚知曉數(shù)據(jù)來(lái)源的前提下。如何獲知數(shù)據(jù)來(lái)源準(zhǔn)確度，要通過(guò)和業(yè)務(wù)部門(mén)及技術(shù)部門(mén)的有效溝通以及和供應(yīng)商的定期培訓(xùn)。1.有效溝通建立快速反饋制度首先，通過(guò)會(huì)議方式來(lái)加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)，針對(duì)供應(yīng)商平臺(tái)后續(xù)運(yùn)行情況更新公司原有內(nèi)控制度。通過(guò)和負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的業(yè)務(wù)分別開(kāi)例會(huì)溝通，進(jìn)一步了解平臺(tái)上線后對(duì)于業(yè)務(wù)目標(biāo)達(dá)成的優(yōu)勢(shì)和有待改進(jìn)的地方。其次，通過(guò)日常交流方式來(lái)促進(jìn)業(yè)財(cái)融合的順利進(jìn)行，無(wú)論是與業(yè)務(wù)部門(mén)還是與技術(shù)部門(mén)。整個(gè)平臺(tái)內(nèi)嵌一套系統(tǒng)完善的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)體系，但如果系統(tǒng)出現(xiàn)任何問(wèn)題要及時(shí)反饋解決。所謂有效溝通，是一種順暢高效的溝通，不是用財(cái)務(wù)語(yǔ)言向業(yè)務(wù)或技術(shù)闡述問(wèn)題，而是把財(cái)務(wù)語(yǔ)言轉(zhuǎn)化成其他部門(mén)能夠理解的商業(yè)語(yǔ)言進(jìn)行溝通。其中包括每天向技術(shù)部門(mén)反饋平臺(tái)運(yùn)行情況和每周向業(yè)務(wù)部門(mén)反饋業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)情況，根據(jù)實(shí)際操作中遇到的問(wèn)題提出有價(jià)值的問(wèn)題。充分利用電子郵件、電話、聊天軟件等多種方式進(jìn)行雙方或多方會(huì)議，做到“平時(shí)記錄問(wèn)題—會(huì)上提出問(wèn)題—會(huì)后盡快解決”。開(kāi)啟良性溝通的循環(huán)模式。2.組織培訓(xùn)消除信息不對(duì)稱(chēng)培訓(xùn)采用內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)相結(jié)合，互相了解增加信任。內(nèi)部培訓(xùn)主要是指對(duì)業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)。例如，供應(yīng)商平臺(tái)上有多種可供業(yè)務(wù)人員選擇的付款方式：現(xiàn)貨現(xiàn)款、預(yù)付貨款、訂金貨款、銀行承兌匯票支付。財(cái)務(wù)人員要在從業(yè)務(wù)部門(mén)處了解供應(yīng)商的偏向后，根據(jù)公司現(xiàn)金流的要求，向業(yè)務(wù)人員推薦最利于本公司現(xiàn)金流需要的結(jié)算方式及備選方式。然后由業(yè)務(wù)人員再和各個(gè)供應(yīng)商洽談合同，敲定具體合同細(xì)節(jié)及付款方式。雙方確認(rèn)后的合同掃描件需要上傳至供應(yīng)商平臺(tái)留檔。外部培訓(xùn)主要是指對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)。在可供選擇的日期里，財(cái)務(wù)部門(mén)舉行專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)，由專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)講師面對(duì)面向供應(yīng)商講授供應(yīng)商平臺(tái)的意義及具體操作方法。闡明平臺(tái)上線的必要性同時(shí)，更著重解釋平臺(tái)上線能給供求雙方帶來(lái)的好處和便利。經(jīng)過(guò)PPT及實(shí)際平臺(tái)操作演示等方式逐步講解，給使用者帶來(lái)視覺(jué)上的直觀感受，從而了解一體化平臺(tái)帶來(lái)的快捷。進(jìn)而加強(qiáng)交易雙方的信任度。

（三）通過(guò)優(yōu)化操作頁(yè)面和定期盤(pán)點(diǎn)庫(kù)房來(lái)增強(qiáng)平臺(tái)數(shù)據(jù)及時(shí)性

1.平臺(tái)操作頁(yè)面友好化企業(yè)業(yè)財(cái)融合的實(shí)現(xiàn)，都必須依托于一個(gè)平臺(tái)來(lái)完成交易，訂單、資金與財(cái)務(wù)的同步，便于財(cái)務(wù)進(jìn)行數(shù)據(jù)的記錄和分析。對(duì)于“供應(yīng)商平臺(tái)”的接受和使用也是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程。供應(yīng)商平臺(tái)操作起來(lái)“越簡(jiǎn)單，越友好”，人們的接受速度就會(huì)越快。所以以供應(yīng)商平臺(tái)為例實(shí)現(xiàn)業(yè)財(cái)融合，除了上述所列的思維變革、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)、有效溝通、組織培訓(xùn)之外。向技術(shù)部門(mén)定期描述平臺(tái)使用感受，以便技術(shù)部門(mén)改進(jìn)和開(kāi)發(fā)出更“友好”的操作也是加速業(yè)財(cái)融合實(shí)現(xiàn)的手段之一。2.出入庫(kù)單據(jù)線上流轉(zhuǎn)盤(pán)點(diǎn)是指定期或臨時(shí)對(duì)庫(kù)存商品實(shí)際數(shù)量進(jìn)行清查、清點(diǎn)的一種作業(yè)。真實(shí)準(zhǔn)確的出入庫(kù)數(shù)據(jù)直接影響到平臺(tái)數(shù)據(jù)更新的及時(shí)性。電商企業(yè)的庫(kù)房，產(chǎn)品種類(lèi)繁多，出入庫(kù)數(shù)量巨大。傳統(tǒng)上的企業(yè)倉(cāng)庫(kù)，由于工作量太大，很難做到日清月結(jié)，每張單據(jù)的收集都會(huì)產(chǎn)生流轉(zhuǎn)時(shí)間。供應(yīng)商平臺(tái)的上線，就是把傳統(tǒng)的出入庫(kù)單據(jù)由線下利用掃描槍?zhuān)瑪?shù)據(jù)庫(kù)等技術(shù)手段轉(zhuǎn)入線上，以縮短每張單據(jù)產(chǎn)生的時(shí)間堆積。平臺(tái)可以自動(dòng)生產(chǎn)出入庫(kù)單據(jù)，并按時(shí)以電子郵件方式發(fā)送給供應(yīng)商和業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部。同時(shí)數(shù)據(jù)流入oracle系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)審核匹配。財(cái)務(wù)人員可以隨時(shí)在平臺(tái)上進(jìn)行審核，從而大大縮短了日常盤(pán)點(diǎn)的時(shí)間。進(jìn)而提高平臺(tái)數(shù)據(jù)的及時(shí)性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，YMX以供應(yīng)商平臺(tái)為依托，將經(jīng)營(yíng)決策落實(shí)到財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)上，通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的追蹤和分析，從中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)中的機(jī)會(huì)或漏洞，把傳統(tǒng)的核算分析和監(jiān)督逐步過(guò)渡到在業(yè)務(wù)過(guò)程中全程監(jiān)督存在的風(fēng)險(xiǎn)，降低運(yùn)營(yíng)成本，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，追求更多的企業(yè)利潤(rùn)，給業(yè)務(wù)部門(mén)和公司管理層及時(shí)提供準(zhǔn)確的建議，這正是業(yè)財(cái)融合良性循環(huán)的體現(xiàn)，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，促進(jìn)了企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。業(yè)財(cái)融合歸根到底是發(fā)揮企業(yè)各部門(mén)的職責(zé)，加強(qiáng)企業(yè)各部門(mén)的溝通與協(xié)作，更快更好更準(zhǔn)地提出建議，以此促進(jìn)業(yè)績(jī)提升和增加企業(yè)利潤(rùn)。借鑒這種新的思維新的方式，才能更好地推動(dòng)國(guó)內(nèi)各電商企業(yè)的高速發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]宮海鳴.淺析企業(yè)業(yè)財(cái)融合中存在的問(wèn)題及應(yīng)對(duì)舉措[J].中國(guó)集體經(jīng)濟(jì),2021(09):67-68.

[2]葉子豪.業(yè)財(cái)融合在企業(yè)財(cái)務(wù)管理中的問(wèn)題及對(duì)策探究[J].山西農(nóng)經(jīng),2021(05):128-129.

[3]陳文景.企業(yè)業(yè)財(cái)融合實(shí)施存在的問(wèn)題及優(yōu)化建議[J].中國(guó)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會(huì)計(jì),2021(03):82-83.