引論：我們?yōu)槟砹?3篇電子商務(wù)的收益模式范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

1 電子商務(wù)的特征與電子商務(wù)模式

1.1 電子商務(wù)的特征

商務(wù)就是商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)和商業(yè)服務(wù)活動(dòng)。商務(wù)是生產(chǎn)與消費(fèi)之間的商務(wù)過程。包括商務(wù)信息交流、商品交換和資金清算的過程。整個(gè)商務(wù)過程有“三流”在流動(dòng)，即信息流、物流和資金流。電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。它以因特網(wǎng)為物質(zhì)基礎(chǔ)的商務(wù)形式，具有三大特點(diǎn)，即時(shí)空壓縮、雙向互動(dòng)和虛擬空間。正由于Internet的虛擬性、快捷性、動(dòng)態(tài)性、開放性和無國(guó)界性，才促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。為了無國(guó)界商務(wù)信息的交換，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織對(duì)電子數(shù)據(jù)交換（EDI-Electronic Data Interchange）的商業(yè)或行政事務(wù)，電子政務(wù)的報(bào)文形成標(biāo)準(zhǔn)化結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)格式，以利于國(guó)際間和企業(yè)間的網(wǎng)絡(luò)傳輸，服務(wù)于電子政務(wù)和電子商務(wù)。為保證電子商務(wù)的隱私權(quán)和機(jī)密性，又引入了SSL安全協(xié)議，實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)的安全法律環(huán)境。

1.2 BtoB電子商務(wù)模式

企業(yè)對(duì)企業(yè)（BtoB或B2B）的電子商務(wù)模式有:在線商店模式，專業(yè)服務(wù)模式，中介模式和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。

（1）在線商店模式。企業(yè)在網(wǎng)上開虛擬商店，以網(wǎng)址展示產(chǎn)品和勞務(wù)。

（2）專業(yè)服務(wù)模式。例如，中華旅游網(wǎng)是香港“假日酒店”開設(shè)的旅游網(wǎng)，全球1.7萬家酒店；中國(guó)糧食交易網(wǎng)由中國(guó)糧食貿(mào)易公司等創(chuàng)建，集合了網(wǎng)上貿(mào)易、糧油信息、貿(mào)易擔(dān)保、質(zhì)量檢驗(yàn)、儲(chǔ)運(yùn)、保險(xiǎn)和網(wǎng)上銀行等多種服務(wù)功能。

（3）中介模式。中介機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上將經(jīng)銷商和采購商匯集在一起，采購代表利用中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)址查詢產(chǎn)品。美國(guó)industry.net信息技術(shù)公司匯集眾多制造廠商，制造了一個(gè)平臺(tái)，使制造商能夠與4 000多家銷售商建立聯(lián)系。聚集采購商達(dá)20萬家，采購能力達(dá)1 600多億美元。中國(guó)網(wǎng)上商品交易中心也采用了類似的中介模式，集商品信息門戶、企業(yè)形象和商品報(bào)價(jià)于同一網(wǎng)站。

（4）內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式。企業(yè)將其內(nèi)網(wǎng)有限度地向已有的或潛在的商業(yè)供應(yīng)鏈伙伴開放，以實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的協(xié)調(diào)。客戶也可在線填寫需求表格，與制造商、經(jīng)銷商交流交易信息。美國(guó)鄉(xiāng)村房屋貸款公司與銀行和商業(yè)伙伴聯(lián)網(wǎng)，有500個(gè)客戶、250個(gè)商家使用該公司的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)；阿根廷最大的釀酒公司Cervecrias Quilmes與六個(gè)釀造廠和四個(gè)大型經(jīng)銷中心共享內(nèi)聯(lián)網(wǎng)。中國(guó)聯(lián)想電腦公司和用友軟件公司也已建成內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)模式。

本文的企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)模式的博弈協(xié)調(diào)機(jī)制就是采用這種制造商與經(jīng)銷商的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)電子模式，來建立供應(yīng)鏈企業(yè)的價(jià)值生成器。

2 電子商務(wù)供應(yīng)鏈中制造商與經(jīng)銷商企業(yè)的收益博弈協(xié)調(diào)機(jī)理

電子商務(wù)供應(yīng)鏈的核心企業(yè)是中心制造商，而合作伙伴企業(yè)中重要的是供應(yīng)商和經(jīng)銷商（博弈參與決策者）。在判定產(chǎn)品價(jià)格時(shí)，需要各企業(yè)成員協(xié)商定價(jià)，達(dá)到雙贏效果。這就要提高買賣雙方的響應(yīng)速度，并要規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。通過供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，必須首先解決的關(guān)鍵問題是如何確定對(duì)各方都有利的最優(yōu)訂貨數(shù)量Qs°和達(dá)到最優(yōu)經(jīng)銷量時(shí)單位產(chǎn)品零售價(jià)格Ps°，以及如何進(jìn)行分配才能節(jié)省相關(guān)費(fèi)用等。采用博弈分析機(jī)理的數(shù)量折扣定價(jià)模型來協(xié)調(diào)各方收益是一種既有理論價(jià)值，又有實(shí)用意義的研究?jī)?nèi)容。一般來說制造商先預(yù)定一個(gè)短線產(chǎn)品以價(jià)格Vm賣給經(jīng)銷商，經(jīng)銷商以預(yù)定的零售價(jià)Ps賣給客戶，但這種商務(wù)過程中的價(jià)格Vm、Ps和Qs不能保證制造商和經(jīng)銷商同時(shí)獲得高利潤(rùn)。本節(jié)引入收益的博弈協(xié)調(diào)機(jī)理，力求達(dá)到各方雙贏效果，并求出收益最優(yōu)時(shí)Vm°、Qs°、Ps°的值。

制造商獨(dú)立定價(jià)的背景是在企業(yè)未形成供應(yīng)鏈之前，生產(chǎn)新產(chǎn)品并未獲取需求的客戶市場(chǎng)和經(jīng)銷商的信息（博弈不完全信息），制造商先獨(dú)立預(yù)定的新產(chǎn)品價(jià)格Vm（博弈戰(zhàn)略行動(dòng)）。

制造商追求利潤(rùn)：Bm=(Vm-Cm)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Cm是制造商對(duì)單位產(chǎn)品投入的制造成本和運(yùn)輸成本，當(dāng)然Vm>Cm才有利可圖；Qs是經(jīng)銷商的訂貨量。

經(jīng)銷商追求利潤(rùn)：Bs=(Ps-Vm-Cs)×Qs ——博弈效用函數(shù)。

式中：Ps是經(jīng)銷商設(shè)定的單位新產(chǎn)品零售價(jià)；Cs是經(jīng)銷商付出的單位產(chǎn)品的銷售成本。

至于訂貨數(shù)量與產(chǎn)品售價(jià)存在的相關(guān)關(guān)系，訂貨多則價(jià)格可低些，(Qs-Ps)的關(guān)系隨買方賣方關(guān)系性質(zhì)的不同而不同。在壟斷性的新產(chǎn)品市場(chǎng)環(huán)境中Qs=αPs－β，銷售產(chǎn)品時(shí)Qs與Ps的關(guān)系是需求量與價(jià)格存在負(fù)指數(shù)關(guān)系。設(shè)一個(gè)賣方向一組同質(zhì)的買方銷售一種產(chǎn)品時(shí)，(Qs-Ps)關(guān)系為以下的線性關(guān)系：Qs=β-αPs或Qs=α-βPs（α、β值按同類或類似產(chǎn)品在國(guó)際、國(guó)內(nèi)、企業(yè)中的歷史資料擬合取值）。將Qs=α-βPs代入以上利潤(rùn)Bm和Bs公式，最簡(jiǎn)易的博弈分析機(jī)理是納什均衡求解，即對(duì)Bm和Bs公式求對(duì)Vm的一階導(dǎo)數(shù)，再令此一階倒數(shù)等于零，即求制造商造價(jià)的Vm的最大值Vm°。獲得以下博弈協(xié)調(diào)收益均衡解：

(1)制造商最大利潤(rùn)下的理想造價(jià)：Vm°=[α+β(Cm-Cs)]/2β；

(2)經(jīng)銷商最優(yōu)售價(jià)：Ps°=[α＋β（Vm+Cs）]/2β；

(3)經(jīng)銷商最優(yōu)訂貨量：Qs°=[α-β(Vm°+Cs)]/2；

(4)制造商獲得利潤(rùn)：Bm=M(Vm°)=2s；

(5)經(jīng)銷商獲得利潤(rùn)：Bs=S(Vm°)=s。

式中：s=[α-β(Vm°+Cs)]2/4β。

由上可見，按此造價(jià)模型制造商先獨(dú)立造價(jià)Vm，可獲雙倍于經(jīng)銷商的利潤(rùn)，而經(jīng)銷商獲得滿意的利潤(rùn)。當(dāng)然還可以聯(lián)合定價(jià)，采用博弈分析機(jī)理也可雙方受益。

3 制造商與供應(yīng)商的博弈雙贏價(jià)值生成器

目前國(guó)際上出現(xiàn)價(jià)值生產(chǎn)模型(Value Production Unit-VPU)，開放式網(wǎng)絡(luò)服務(wù)體系結(jié)構(gòu)（Open Grid Services Architecture-OGSA）和基于企業(yè)遠(yuǎn)程監(jiān)測(cè)運(yùn)營(yíng)參數(shù)的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)。OGSA體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將技術(shù)協(xié)同計(jì)算向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展的需求，它是建立在Oracle數(shù)據(jù)庫中的Globus- Toolkit3.0工具包和Web Service服務(wù)技術(shù)的技術(shù)基礎(chǔ)之上的。筆者認(rèn)為OGSA已向商業(yè)計(jì)算擴(kuò)展，而我國(guó)已廣泛采用美國(guó)Oracle數(shù)據(jù)庫技術(shù)，就可嘗試將其價(jià)值生產(chǎn)模型用來作為電子商務(wù)中供應(yīng)鏈企業(yè)的博弈利潤(rùn)（價(jià)值）生成器。這也符合中國(guó)產(chǎn)品制造業(yè)對(duì)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的需求內(nèi)涵。其需求內(nèi)涵包括：①支持復(fù)雜產(chǎn)品的協(xié)同開發(fā)工程；②支持企業(yè)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的虛擬企業(yè)運(yùn)行；③支持基于Web的原材料商、零配件商、資源供應(yīng)商、中心制造商、經(jīng)銷商，產(chǎn)品服務(wù)商及客戶的供應(yīng)鏈產(chǎn)品協(xié)同商務(wù)。文中提出的生成器僅僅針對(duì)產(chǎn)品需求內(nèi)涵中的供應(yīng)鏈制造商與經(jīng)銷商的雙贏獲利的價(jià)值博弈技術(shù)。如圖1所示。

圖1中價(jià)值生產(chǎn)模型（VPU）的Y軸坐標(biāo)為制造商的資金鏈流程；X軸為經(jīng)銷商的供應(yīng)鏈流程。每個(gè)坐標(biāo)軸有2條矢量線連接到IBM Net Commerce 3.1.2商務(wù)服務(wù)器上的8個(gè)端口，其具體端口的輸出入內(nèi)容參見圖1。通過IBM Web Sephore Application Service 2.0應(yīng)用服務(wù)器，及配有Oracle數(shù)據(jù)庫的Globus-Toolkit 3.0工具包和Web Service的數(shù)據(jù)服務(wù)器，通過控制和觀測(cè)，最終輸出博弈分析后的最優(yōu)產(chǎn)品價(jià)格Vm°和Ps°，最優(yōu)訂貨量Qs°，此時(shí)制造商和經(jīng)銷商獲得的雙贏利潤(rùn)值為Bm和Bs。

在生成器中，應(yīng)用了與服務(wù)器操作系統(tǒng)無關(guān)聯(lián)，卻能適應(yīng)不同電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備類型的軟件工具，如軟件NT Server 4.0、SP4、Java等；并將上一節(jié)博弈分析結(jié)論式：Bm式、Bs式、Vm°式、Ps°式、Qs°式固化存入生成器，組成生

成器的當(dāng)前服務(wù)池。服務(wù)池記錄當(dāng)前企業(yè)輸入信息，收到企業(yè)服務(wù)請(qǐng)求，通過公式運(yùn)算，動(dòng)態(tài)輸出結(jié)論。生成器用Java技術(shù)和Net data軟件配置歷史注冊(cè)庫，記錄電子商務(wù)歷史數(shù)據(jù)，以供查詢。供應(yīng)鏈企業(yè)可通過服務(wù)器定時(shí)刷新當(dāng)前服務(wù)池，以適應(yīng)不同時(shí)期電子商務(wù)的需求。

4 結(jié)語

將博弈分析機(jī)理納入電子商務(wù)模式下供應(yīng)鏈中的價(jià)值生成器，通過創(chuàng)建的供應(yīng)鏈企業(yè)博弈雙贏的價(jià)值生成器，實(shí)現(xiàn)了如何制定中心制造商和經(jīng)銷商的單位產(chǎn)品的最優(yōu)定價(jià)和最優(yōu)經(jīng)銷訂貨量，在這些最優(yōu)化前提下，將使得供應(yīng)鏈中各企業(yè)均獲得高利潤(rùn)值。

參考文獻(xiàn)

篇2

將手機(jī)移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用到旅游業(yè)中，由于各旅游企業(yè)現(xiàn)有的電子商務(wù)運(yùn)用水平和深度、經(jīng)濟(jì)技術(shù)實(shí)力、企業(yè)的特點(diǎn)規(guī)模不同，應(yīng)用模式也會(huì)不同。目前，根據(jù)3G手機(jī)的特點(diǎn)，可以考慮以下幾種模式。

二、基于短信平臺(tái)的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式

移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)主要是為旅游者在旅途中利用手機(jī)查詢旅游地相關(guān)內(nèi)容和服務(wù)而設(shè)立的。基于短信平臺(tái)的旅游移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)該包括以下內(nèi)容，以便為旅游者提供針對(duì)。

（一）信息查詢

旅游者可以在出行前或旅途中發(fā)送需要的內(nèi)容，旅游地的短信服務(wù)平臺(tái)會(huì)及時(shí)地將相關(guān)信息發(fā)送到旅游者手機(jī)上。內(nèi)容主要涉及旅游地各大景區(qū)、酒店、餐飲、娛樂、旅游、車票等信息。另外，如果旅游者詢問的問題超出了與目的地旅游相關(guān)的范圍，短信平臺(tái)可請(qǐng)旅游者登錄旅游地旅游移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行具體的查詢、預(yù)訂等等。

（二）信息廣告

日常生活中隨意散播的廣告，可能會(huì)引起接受者的反感。但是當(dāng)旅游者到達(dá)某一旅游地時(shí)，將旅游地相關(guān)的促銷信息，例如具體旅游景點(diǎn)信息、優(yōu)惠活動(dòng)信息、新旅游線路信息等，直接發(fā)給用戶隨身攜帶的移動(dòng)手機(jī)，可以做到100%的命中目標(biāo)群體、100%的閱讀，使促銷活動(dòng)能更準(zhǔn)確地定位到合適的人群中，節(jié)約了宣傳費(fèi)用，也不容易引起旅游者的反感。這對(duì)于那些資金、技術(shù)力量不是很強(qiáng)的中小企業(yè)來說是發(fā)展旅游移動(dòng)電子商務(wù)很好的一種途徑。同時(shí)，有意向的旅游者可以立刻通過手機(jī)進(jìn)行進(jìn)一步了解和預(yù)訂，減小了宣傳活動(dòng)與客戶響應(yīng)之間的時(shí)間差，避免了潛在客戶的流失，提高了促銷效果。另外，信息廣告中可在短信內(nèi)容中設(shè)置超鏈接，方便旅游者登錄體驗(yàn)。

（三）信息售后

當(dāng)旅游者離開旅游目的地時(shí)，短信服務(wù)平臺(tái)可主動(dòng)詢問旅游者是否滿意、向旅游者表達(dá)感謝祝福、期待再次光臨等。這對(duì)于在旅行中滿意的旅游者，是一種溫馨的感謝和祝福；而對(duì)于那些在旅行中有不滿意，又不愿意主動(dòng)登錄旅游地移動(dòng)電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行反饋的旅游者，這時(shí)短信服務(wù)平臺(tái)可以主動(dòng)及時(shí)的進(jìn)行旅游者滿意度調(diào)查，了解旅游者不滿意的原因，對(duì)存在問題進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)不滿意旅游者進(jìn)行一定的補(bǔ)償?shù)龋共粷M意的旅游者重新成為滿意和忠誠(chéng)顧客。這樣，通過移動(dòng)電子商務(wù)信息服務(wù)平臺(tái)，在旅游者來時(shí)的表示歡迎、主動(dòng)介紹相關(guān)內(nèi)容，到旅游結(jié)束后對(duì)旅游者進(jìn)行滿意度調(diào)查、表達(dá)感謝祝福等，形成對(duì)旅游者全程服務(wù)的全面關(guān)注和完整信息，提高旅游者對(duì)目的地的了解，有利于提高旅游者滿意度和忠誠(chéng)度。

三、基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式

中國(guó)手機(jī)用戶群有相當(dāng)一部分用戶使用著各式各樣的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)通過手機(jī)上網(wǎng)，主要是通過空中的頻率上網(wǎng)，只要在區(qū)域內(nèi)架設(shè)接收塔，無需連線到每一個(gè)用戶，使每一個(gè)用戶隨時(shí)隨地接收到自己所要查詢的信息，徜徉于手機(jī)網(wǎng)絡(luò)中去。

基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的旅游移動(dòng)電子商務(wù)模式就是構(gòu)建旅游目的地旅游移動(dòng)商務(wù)網(wǎng)站，為旅游者查詢、預(yù)訂、交易、交流等提供良好地服務(wù)。基本結(jié)構(gòu)如圖1所示。

（一）旅游產(chǎn)品區(qū)

主要包括旅游目的地為旅游者提供的各類產(chǎn)品信息。涵蓋食、住、行、游、購、娛六大基本要素以及商務(wù)、通訊等旅游者可能關(guān)心的其他各類相關(guān)信息。例如旅游目的地的各大旅行社的信息，各個(gè)旅行社推出的線路、優(yōu)惠活動(dòng)；各星級(jí)酒店的房?jī)r(jià)；美食；特產(chǎn)；紀(jì)念品；服飾；民俗活動(dòng)；會(huì)展中心等。

（二）個(gè)性化定制區(qū)

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和居民生活水平的提升，旅游者消費(fèi)意識(shí)發(fā)生了巨大的改變，越來越多的旅游消費(fèi)者希望根據(jù)自己的興趣和愛好，選擇不同的旅游線路，不同的旅游方式等[7]。個(gè)性化定制區(qū)就是為了滿足旅游者這類需求設(shè)立的。旅游者在該區(qū)可以鍵入自己的需求和具體要求，據(jù)此有關(guān)人員將設(shè)計(jì)出針對(duì)該旅游者的個(gè)性化的旅游產(chǎn)品，涵蓋個(gè)性化線路、吃、住、行、游、購、娛等各個(gè)方面，完全滿足其個(gè)性化的需求。

（三）交易區(qū)

主要包括預(yù)訂、購買、報(bào)團(tuán)、個(gè)性化定制繳費(fèi)內(nèi)容。即：旅游者在旅游產(chǎn)品區(qū)選擇好相關(guān)產(chǎn)品，進(jìn)入交易區(qū)進(jìn)行提前預(yù)訂。對(duì)于自己中意的產(chǎn)品，線路等可進(jìn)行在線支付。進(jìn)行個(gè)性化定制的旅游者，可根據(jù)價(jià)格在線支付。

（四）旅游好幫手區(qū)

長(zhǎng)途跋涉的旅途，勢(shì)必會(huì)讓旅游者感到乏味。旅游者可以選擇登錄旅游目的地旅游移動(dòng)網(wǎng)站進(jìn)入該區(qū)，閱讀旅游新聞、提前查看一下旅游目的地的地圖、進(jìn)行匯率的查詢、下載比價(jià)軟件、了解旅游常識(shí)等等。該區(qū)主要為旅游者提供一些輔助。另一方面，隨著旅游業(yè)的發(fā)展，各地外國(guó)旅游者呈上升的趨勢(shì)，語言不通成為外國(guó)旅游者了解目的地和體驗(yàn)?zāi)康牡芈糜萎a(chǎn)品的主要障礙之一。因此，在該區(qū)可設(shè)置語言翻譯系統(tǒng)，滿足外國(guó)旅游者個(gè)性化語言服務(wù)的需求。

（五）交流區(qū)

目前，大多數(shù)的旅游者喜好根據(jù)個(gè)人的需求進(jìn)行旅游，強(qiáng)化自己的個(gè)性，體現(xiàn)自己的生活質(zhì)量，彰顯地位和身份。因此，不管是出行前、旅途中還是旅游結(jié)束后，都十分熱衷將自己的旅游見聞經(jīng)歷與他人分享，交流區(qū)為廣大的旅游者提供這樣的平臺(tái)。旅游者可將自己在目的地旅行中的獨(dú)特經(jīng)歷、照片、視頻分享給各位游人。一些人或許會(huì)因?yàn)槠渲械囊粡堈掌蛞痪湓挘钍芨杏|，激發(fā)了前來目的地旅游的欲望，為目的地贏得大批潛在旅游者。

（六）在線咨詢區(qū)

在該區(qū)旅游者可以直接通過在線咨詢服務(wù)人員，獲得所需信息、解答疑難問題或表達(dá)相關(guān)需求。這樣大大方便了旅游者出游咨詢的獲取，也做到更好的為旅游者提供細(xì)微、周到的服務(wù)。

（七）旅游商品銷售區(qū)

在此區(qū)主要匯集旅游目的地的各大商家，出售紀(jì)念品、特色手工藝，美食等。一些旅游者在旅游前可能對(duì)目的地的某些產(chǎn)品感興趣，但是又不確定物品的真實(shí)情況。在到目的地對(duì)相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地考察、貨比三家后決定購買該產(chǎn)品時(shí)，就可以通過出售區(qū)進(jìn)行購買，減少旅途中攜帶紀(jì)念品的麻煩。另外，在出售區(qū)旅游者也可以進(jìn)行產(chǎn)品自由銷售。例如，有一些旅游者可能因臨時(shí)有事，不得不更改行程，為避免承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用可將原來購買的旅游線路出售給其他旅游者。再如，一些旅游者可將自己在目的地購買的紀(jì)念品通過該區(qū)出售給其他人。

（八）旅游信息區(qū)

在日常管理中，旅游目的地可通過此區(qū)對(duì)年度、季度、月度的旅游收入、旅游人次、旅游收入、旅游創(chuàng)匯等進(jìn)行相關(guān)統(tǒng)計(jì)和。在旅游旺季，旅游者驟增會(huì)給旅游目的地的接待、游覽帶來潛在的安全風(fēng)險(xiǎn)，管理部門可對(duì)旅游者的流量等信息進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確的，引導(dǎo)旅游者合理選擇出游地點(diǎn)、出游時(shí)間。

（九）虛擬旅游區(qū)

所謂虛擬旅游，指的是建立在現(xiàn)實(shí)旅游景觀基礎(chǔ)上，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，通過模擬或超現(xiàn)實(shí)景，構(gòu)建一個(gè)虛擬的三維立體旅游環(huán)境，網(wǎng)友足不出戶，就能在三維立體的虛擬環(huán)境中遍覽遙在萬里之外的風(fēng)光美景，形象逼真，細(xì)致生動(dòng)，而且還能拍照留念。這樣，通過移動(dòng)手機(jī)旅游者可以通過閱讀和互動(dòng)體驗(yàn)的虛擬游戲方式實(shí)現(xiàn)線上旅行，并且為線下旅行提供指導(dǎo)。

（十）旅游者檔案區(qū)

對(duì)于使用目的地移動(dòng)電子商務(wù)的手機(jī)用戶，通過及時(shí)整理客戶信息，建立客戶檔案，進(jìn)行信息化管理。這樣既有利于了解不同旅游者的特殊需求，以備旅游者再次光臨時(shí)提供個(gè)性化服務(wù)；也方便通過手機(jī)向旅游者發(fā)送各種信息（如生日祝福、節(jié)日問候、介紹旅游常識(shí)、優(yōu)惠信息）來加強(qiáng)聯(lián)系；或者在特殊日子給目標(biāo)客戶贈(zèng)送一定的禮物（例如重大慶典的禮品，春節(jié)送旅游掛歷等）進(jìn)行關(guān)系營(yíng)銷，提高旅游者的滿意度、忠誠(chéng)度和對(duì)旅游地的正面口碑推薦。

三、其他應(yīng)用模式

（一）移動(dòng)定位服務(wù)平臺(tái)

移動(dòng)定位服務(wù)也就是基于位置的服務(wù)LBS（Location Based Service）。它是指移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)通過特定的定位技術(shù)來獲取移動(dòng)終端用戶的位置信息（經(jīng)緯度坐標(biāo)），在電子地圖平臺(tái)的支持下，為終端用戶通過相應(yīng)服務(wù)的一種增值業(yè)務(wù)[8]。在手機(jī)上安裝GPS導(dǎo)航儀，通過對(duì)移動(dòng)終端的定位，運(yùn)營(yíng)商可以為用戶提供基于位置的服務(wù)。這種服務(wù)可為旅游者和外地車輛提供基于地圖的導(dǎo)航，為其提供到達(dá)目的地的最佳路徑指示，例如去某個(gè)景點(diǎn)，走哪條路更近，哪條路更快捷，無堵車等。提別是對(duì)于自駕車的自助旅游者來說，移動(dòng)定位技術(shù)可使他們的旅游活動(dòng)有更安全的指引和保障。

（二）移動(dòng)支付服務(wù)平臺(tái)

在旅游過程中，旅游者經(jīng)常會(huì)面臨多筆小額支付，對(duì)于習(xí)慣采用銀行卡、電子貨幣等進(jìn)行購買的年輕旅游者而言，通過手機(jī)銀行SP（信息服務(wù)提供商）等實(shí)現(xiàn)移動(dòng)小額支付無疑會(huì)提供極大方便。旅游時(shí)攜帶大量現(xiàn)金很不方便，用銀行卡異地消費(fèi)不僅會(huì)產(chǎn)生一些額外費(fèi)用，而且尋找銀行也不方便。針對(duì)這種情況，可以考慮在旅游時(shí)選擇帶智能處理功能的SD卡，將SD卡與個(gè)人銀行卡進(jìn)行綁定，使手機(jī)具有支付功能。這樣無論是小額還是大額支付，旅游者都可以隨時(shí)隨地隨心所欲地消費(fèi)。極大方便了旅游者的旅行。

（三）移動(dòng)監(jiān)控

旅游者在外旅游時(shí)，經(jīng)常會(huì)牽掛家里的情況，3G手機(jī)的新業(yè)務(wù)“手機(jī)全球眼”，使得用戶只要在家中安裝攝像頭，遠(yuǎn)在天涯也能通過3G手機(jī)視頻隨時(shí)查看家里的情況，以此防范偷盜、火災(zāi)等問題，解決在外旅游的后顧之憂。

（四）移動(dòng)比價(jià)

為規(guī)范旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，防止欺詐等行為的發(fā)生，旅游者可在旅游目的地旅游移動(dòng)網(wǎng)站下載比價(jià)軟件，安裝在手機(jī)上。該軟件匯集了旅游目的地主要零售商店的各種商品價(jià)格，旅游者購買產(chǎn)品時(shí)，只需登錄該軟件，輸入商品名稱或代碼，即可獲得該商品的網(wǎng)上售價(jià)，進(jìn)而進(jìn)行價(jià)格比較。

篇3

電子商務(wù)按交易主體一般分為四種：B2B、B2C、B2B2C、C2C。企業(yè)電子商務(wù)主要指前兩種。按交易對(duì)象而言，B2B主要進(jìn)行實(shí)物產(chǎn)品交易，而B2C除實(shí)物產(chǎn)品外還進(jìn)行數(shù)字產(chǎn)品交易。影響電子商務(wù)贏利主要涉及三個(gè)方面：即成本收益、敏感性和風(fēng)險(xiǎn)。

成本收益

成本收益也叫盈虧平衡，就是說企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)網(wǎng)站所帶來的成本和收益，成本主要指：設(shè)備投資所需費(fèi)用：這包括以各種方式接入因特網(wǎng)所必須的各種設(shè)備的費(fèi)用和使用因特網(wǎng)時(shí)所需要的各種類型的終端、微機(jī)、工作站、服務(wù)器等的費(fèi)用。通訊成本：指為傳輸信息所付的資費(fèi)。維護(hù)費(fèi)：這包括網(wǎng)絡(luò)管理人員的工資和其他消費(fèi)品的費(fèi)用。

收益指電子商務(wù)的實(shí)施而得到的可大致進(jìn)行定量分析的開銷節(jié)約。主要包括降低庫存成本所獲收益，對(duì)于一般商業(yè)企業(yè)，庫存成本大約為銷售2%，如果把原料的庫存和半成品的庫存加上去，則可能更高達(dá)銷售額的6%～30%。電子商務(wù)的解決方案可將此成本減少10%。電子商務(wù)處理單證的費(fèi)用是原來書面形式的1/10。實(shí)行電子商務(wù)后，企業(yè)可以通過因特網(wǎng)搜集信息，進(jìn)行集中采購，從而減少了管理成本，節(jié)約了差旅費(fèi)。也堵塞了采購過程中的一些漏洞。有資料表明，全球EDI通常可為企業(yè)節(jié)省5%—10%的采購成本。有研究表明使用互聯(lián)網(wǎng)做廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，可增加10倍銷量，而成本只有傳統(tǒng)廣告及郵寄廣告的1/10。間接收益，這包括實(shí)行電子商務(wù)之后業(yè)務(wù)管理改善及更有效的為客戶服務(wù)所獲得的收益。

敏感性因素

影響電子商務(wù)盈利的敏感性因素主要有技術(shù)、資金和管理。

1.技術(shù)。先進(jìn)的技術(shù)是保證電子商務(wù)順利運(yùn)行的前提，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的迅猛發(fā)展是導(dǎo)致電子商務(wù)出現(xiàn)的直接原因。企業(yè)建設(shè)電子商務(wù)所需的技術(shù)分為前期的技術(shù)建設(shè)和運(yùn)營(yíng)后隨技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r而做的技術(shù)革新與追加。絕大多數(shù)電子商務(wù)企業(yè)并不進(jìn)行技術(shù)的先期開發(fā)，而只是對(duì)成熟技術(shù)的引進(jìn)利用。這就使電子商務(wù)技術(shù)具有普及性和趨同性的特點(diǎn)。技術(shù)的創(chuàng)新能夠降低成本,率先采用新技術(shù)的企業(yè)能夠在短期內(nèi)提高收益,但其他企業(yè)會(huì)在很短時(shí)間內(nèi)跟進(jìn)。并且由于電子商務(wù)技術(shù)具有普及性及趨同性，因此技術(shù)對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的盈利敏感度不大。

2.資金。投資于電子商務(wù)的資金包括先期開發(fā)資金和后期維護(hù)所需資金。電子商務(wù)企業(yè)先期投入的固定成本比較大，后期維護(hù)的費(fèi)用比較小。電子商務(wù)硬件建成之后，固定成本對(duì)于其運(yùn)營(yíng)來講是無關(guān)成本，只有后期的維護(hù)費(fèi)用對(duì)企業(yè)的順利運(yùn)營(yíng)有影響，由于這部分資金較小，電子商務(wù)企業(yè)一般都能及時(shí)支付，故資金對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的盈利影響也不大。

3.管理。企業(yè)實(shí)行電子商務(wù)后，后期的運(yùn)作是包括產(chǎn)、供、銷、資金支付等所有方面的系統(tǒng)工程。盈利與否、盈利大小都與管理有直接關(guān)系。同樣的基礎(chǔ)設(shè)施與技術(shù)，同樣的起點(diǎn)，有的企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展，有的企業(yè)卻連連虧損。這里，管理是決定電子商務(wù)企業(yè)興衰成敗的決定因素。

風(fēng)險(xiǎn)

任何投資項(xiàng)目都面臨著各種各樣的不確定性因素，電子商務(wù)也不例外。而且電子商務(wù)的收益具有不同于一般項(xiàng)目的特性：估算性。即電子商務(wù)的收益一般只能通過主觀分析比較得到，例如減少多少書面作業(yè)量，提高多少信息準(zhǔn)確度，改善多少與客戶的關(guān)系等，不可能計(jì)算的很清楚。即電子商務(wù)的收益只能在電子商務(wù)項(xiàng)目建成之后從其運(yùn)作過程中所能節(jié)省的成本中體現(xiàn)出來。

以上兩個(gè)特性增加了電子商務(wù)企業(yè)收益的風(fēng)險(xiǎn)性。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使電子商務(wù)企業(yè)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，這更增加了電子商務(wù)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性。

增強(qiáng)贏利的關(guān)鍵：成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)的管理

由以上的分析可以看出，增強(qiáng)企業(yè)電子商務(wù)的盈利性，要從成本、收益、風(fēng)險(xiǎn)等方面的管理入手，降低成本和風(fēng)險(xiǎn)，提高收入。

降低成本

嚴(yán)格成本控制，降低運(yùn)營(yíng)成本。曾經(jīng)有一段時(shí)間，“先壯大，后盈利”的思想被信奉為電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，為贏得顧客，網(wǎng)站花費(fèi)巨額資金在電視臺(tái)的黃金時(shí)間播放廣告，贊助大型音樂會(huì)，提高知名度。這時(shí)成本控制的思想已被狂熱的電子商務(wù)追求者們遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在腦后，以致成本過高，導(dǎo)致回收期過長(zhǎng)，據(jù)IDG調(diào)查結(jié)果顯示，美國(guó)很多新電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)獲得一個(gè)網(wǎng)上購物顧客成本為80美元，而大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站毛利只有5%左右，這就意味著一個(gè)顧客要買1600美元商品才能持平營(yíng)銷成本，更要用3～4年時(shí)間才能把投向該顧客的成本收回來。在來自投資人的盈利壓力越來越大的情況下，緊縮開支，控制成本是電子商務(wù)網(wǎng)站走出死亡陰影的必由之路。

對(duì)企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行優(yōu)化組合，將摩擦成本降到最低。企業(yè)開展電子商務(wù)并不是一個(gè)孤立的環(huán)節(jié)，要達(dá)到降低成本的目的，前提條件是要保證上游企業(yè)和下游企業(yè)在信息化方面的跟進(jìn)，從而形成一個(gè)良好的循環(huán)鏈，達(dá)到節(jié)省大量中間成本，提高工作效率的目的。(1)就企業(yè)內(nèi)部而言，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)系統(tǒng)的實(shí)施，借助計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)(CIMS)和計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)(CAD)連接研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)、營(yíng)銷、服務(wù)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)對(duì)人力、財(cái)力、物力和技術(shù)等內(nèi)部資源的優(yōu)化組合。(2)就企業(yè)外部而言，應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)間的供應(yīng)鏈管理，密切企業(yè)與供應(yīng)商、銷售商的聯(lián)系，跟蹤技術(shù)、客戶、市場(chǎng)，確保對(duì)市場(chǎng)變化的及時(shí)了解和迅速反應(yīng)。具體來講，生產(chǎn)實(shí)物產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)可以采用商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門與銷售部門相脫離的雙鏈運(yùn)籌策略：銷售部門專心做銷售，而商務(wù)運(yùn)營(yíng)部門不僅要負(fù)責(zé)定單處理、產(chǎn)品儲(chǔ)運(yùn)等物流供貨任務(wù)，同時(shí)將生產(chǎn)計(jì)劃、物資采購等供貨的前提環(huán)節(jié)也合并進(jìn)來，使商務(wù)運(yùn)營(yíng)中心能夠按照市場(chǎng)需求及供求情況去安排生產(chǎn)、采購配件、合理安排庫存，最終實(shí)現(xiàn)及時(shí)供貨，提升銷售渠道和客戶對(duì)企業(yè)的滿意度。

改善企業(yè)組織結(jié)構(gòu)，降低管理成本。傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)主要有U型和M型，現(xiàn)實(shí)的組織實(shí)踐中絕大多數(shù)企業(yè)采用的就是這兩類組織結(jié)構(gòu)形式。這兩種不同的組織結(jié)構(gòu)中有一個(gè)共同的特點(diǎn)，即在決策層與作業(yè)層間存在中間管理層。但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及和發(fā)展使企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的存在基礎(chǔ)發(fā)生巨大的變化，電子商務(wù)技術(shù)的發(fā)展使信息處理效率大幅提高，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一終端都可以同時(shí)獲得全面的數(shù)據(jù)與信息，各種計(jì)算機(jī)輔助手段的應(yīng)用使中層管理人員的作用日見勢(shì)微，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)使企業(yè)高層管理人員通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，低成本的及時(shí)過濾各個(gè)基層機(jī)構(gòu)形成的原始信息。因此企業(yè)應(yīng)及時(shí)調(diào)整其組織結(jié)構(gòu)，采用扁平化的組織結(jié)構(gòu)方式來適應(yīng)新興電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)方式，以減少中層管理人員，提高效率，降低企業(yè)內(nèi)部管理成本。

提高收入增加收益

經(jīng)營(yíng)數(shù)字產(chǎn)品的電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)采用差別價(jià)格的定價(jià)方式充分挖掘電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)，提高收益。傳統(tǒng)產(chǎn)品由于大規(guī)模生產(chǎn)具有趨同的特性，且無法獲得不同消費(fèi)者的偏好，只能對(duì)產(chǎn)品實(shí)行統(tǒng)一定價(jià)方式，或針對(duì)不同階層、地區(qū)采用有限差別價(jià)格定價(jià)模式。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字產(chǎn)品可大規(guī)模量身定制的特性使完全差別價(jià)格定價(jià)模式的兩個(gè)基本條件得以實(shí)現(xiàn)，即實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品差異化，同時(shí)也滿足了能獲得不同消費(fèi)者的偏好。這就使電子商務(wù)企業(yè)可依據(jù)消費(fèi)者的個(gè)人喜好對(duì)產(chǎn)品收取最高價(jià)格，獲取統(tǒng)一定價(jià)模式下所不能獲得的“消費(fèi)者剩余”收益。

篇4

1、房地產(chǎn)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀

早在1995年初，美國(guó)就有大約100個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行商品房銷售，同年底就達(dá)到了4000多個(gè)。1996年底，從事商品房銷售的網(wǎng)站達(dá)到8000多個(gè)，2000年時(shí)已經(jīng)超過了1萬個(gè)。顯然，房地產(chǎn)電子商務(wù)的推廣在短短的5年內(nèi)頗有成效，銷售平臺(tái)廣闊，有很大的發(fā)展空間。

我國(guó)的房地產(chǎn)電子商務(wù)起步較晚。2011年4月，易居中國(guó)首創(chuàng)了房地產(chǎn)電子商務(wù)模式――新浪樂居房地產(chǎn)電子商務(wù)頻道正式上線，萬科，保利，招商，華潤(rùn)，綠城，新地，碧桂園等多家房地產(chǎn)開發(fā)商也紛紛進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。有數(shù)據(jù)顯示，國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶在2011年11月就已經(jīng)達(dá)到了219萬人，2012年3月達(dá)187萬人的月度用戶覆蓋。從2011年11月至2012年6月，用戶規(guī)模平均月環(huán)比增速達(dá)到23.3%，房地產(chǎn)電子商務(wù)呈現(xiàn)出迅猛發(fā)展的態(tài)勢(shì)。

據(jù)易居購房企業(yè)公開數(shù)據(jù)顯示，截至2013年8月8日，新浪樂居房地產(chǎn)電子商務(wù)共實(shí)現(xiàn)了8.1萬套房源，900億成交額，在線處理購房訂單27萬，月均活躍用戶90萬。房地產(chǎn)電子商務(wù)的消費(fèi)規(guī)模逐漸擴(kuò)大，在當(dāng)今的商品銷售中占據(jù)了舉足輕重的地位。

2、房地產(chǎn)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

（1）網(wǎng)絡(luò)交易的公平公開性。傳統(tǒng)的房地產(chǎn)交易，具有較低的透明度。消費(fèi)者通過營(yíng)銷人員的介紹來判斷房產(chǎn)的優(yōu)劣，這極大的抑制了房產(chǎn)本身的特性和消費(fèi)者的主觀意識(shí)。改變傳統(tǒng)房地產(chǎn)的交易模式，采用消費(fèi)者，開發(fā)商，材料供應(yīng)商，政府以及銀行等多領(lǐng)域的共同參與的新型模式，使消費(fèi)者利用網(wǎng)上強(qiáng)大的信息聯(lián)通優(yōu)勢(shì)對(duì)房產(chǎn)信息本身具有較為系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，同時(shí)又可以進(jìn)行不同角度的比較和評(píng)估，把房子的定價(jià)權(quán)徹底交給客戶。用公開透明的信息建立健康的定價(jià)機(jī)制，避免了傳統(tǒng)房地產(chǎn)的中間機(jī)構(gòu)壟斷信息牟取利益，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)交易無法比擬的公平公開性。

（2）豐富的推廣手段和強(qiáng)大的廣告宣傳效應(yīng)。網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)成為了消費(fèi)者青睞的購物方式，采用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行購物的消費(fèi)群體日益增多。利用網(wǎng)絡(luò)高效率的搜索引擎，網(wǎng)絡(luò)廣告，網(wǎng)站資源合作，E-mail營(yíng)銷等，可以不受時(shí)間和空間控制的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳。同時(shí)，VR360度旋轉(zhuǎn)影像瀏覽技術(shù)，三維動(dòng)畫模擬，效果圖展示等構(gòu)成了網(wǎng)上樓盤的銷售系統(tǒng)，為消費(fèi)者營(yíng)造身臨其境的真實(shí)感覺。

（3）低成本高效率的個(gè)性化服務(wù)。房地產(chǎn)電子商務(wù)，帶給消費(fèi)者的不僅僅是更加豐富的交易機(jī)會(huì)，還是信息的綜合服務(wù)平臺(tái)。交易前啟用自動(dòng)調(diào)價(jià)系統(tǒng)和智慧議價(jià)系統(tǒng)，具有專人的現(xiàn)場(chǎng)視頻講解，電話咨詢等服務(wù)；交易后提供網(wǎng)上裝修顧問，物業(yè)管理顧問等服務(wù)，更適合多元化的市場(chǎng)需求。隨著消費(fèi)用戶的增多，信息庫的完善，為完成交易所消耗的成本逐漸降到最低。異地看房，購房等活動(dòng)也變得輕松快捷。

3、房地產(chǎn)電子商務(wù)所面臨主要問題

（1）監(jiān)督機(jī)制不健全。目前，制約我國(guó)房地產(chǎn)電子商務(wù)發(fā)展的首要問題就是監(jiān)督機(jī)制的不健全。據(jù)易居中國(guó)的問卷調(diào)查顯示，53.8%的用戶認(rèn)為房地產(chǎn)電子商務(wù)應(yīng)引入第三方機(jī)構(gòu)監(jiān)督交易全過程。房地產(chǎn)是一種特殊的商品，其單間價(jià)值巨大，交易環(huán)節(jié)復(fù)雜，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品交易的安全性十分關(guān)注。

（2）巨額資金的支付問題。雖然中國(guó)銀行，工商銀商等5家銀行與房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)已達(dá)成了網(wǎng)絡(luò)對(duì)接，消費(fèi)者可以選擇在網(wǎng)上支付或按揭支付。但由于房地產(chǎn)單件的交易額巨大，消費(fèi)者無法完全接受和認(rèn)可，線上支付的方式并不成熟。與傳統(tǒng)房地產(chǎn)的支付方式相融合，線上交付定金，線下交易剩余金額的方式成為了房地產(chǎn)電子商務(wù)交易的主要方式。

（3）不完善的法律體系。據(jù)搜房網(wǎng)調(diào)查顯示，16.7%的采訪者認(rèn)為有關(guān)法律不完善，實(shí)行條件尚不成熟，不足以全面實(shí)行房地產(chǎn)電子商務(wù)。消費(fèi)者網(wǎng)上購房本就屬于低頻率交易，產(chǎn)品的安全性顯得尤為重要。截止目前，我國(guó)還沒有出臺(tái)具體的有關(guān)網(wǎng)絡(luò)犯罪的法律法規(guī)，這給房地產(chǎn)電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)帶來了一定的誠(chéng)信危機(jī)。

4、房地產(chǎn)電子商務(wù)的可行性分析

在信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)過程中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的成本。包括：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)成本，信息傳遞成本和信息搜集，處理和制作成本。隨著網(wǎng)絡(luò)的長(zhǎng)期使用，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和信息傳遞的邊際成本幾乎為零，信息網(wǎng)絡(luò)的平均成本則隨著用戶人數(shù)的增加而明顯遞減，但網(wǎng)絡(luò)的收益卻隨著用戶人數(shù)的增加而同比例增加。也就是說，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)模越大，總收益和邊際收益也越大。

在房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)的運(yùn)行過程中，總收益逐漸上升，隨時(shí)用戶人數(shù)的不斷增多，信息的不斷擴(kuò)充和完善，每多賣出一套房產(chǎn)的邊際收益逐漸增加，且用戶人數(shù)越多，增加的程度越大。

實(shí)現(xiàn)房地產(chǎn)電子商務(wù)的正常運(yùn)營(yíng)雖然需要經(jīng)歷一定的時(shí)間，但只要優(yōu)勢(shì)出現(xiàn)并達(dá)到一定的程度，情況就會(huì)自行強(qiáng)化，出現(xiàn)強(qiáng)者更強(qiáng)的壟斷局面。也就是說，當(dāng)房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)建立完成并由各方共同維護(hù)，所有的信息和渠道都得以保障的時(shí)候，占領(lǐng)的市場(chǎng)份額就越大，各方獲利也就會(huì)多。因此，房地產(chǎn)電子商務(wù)探索的道路雖然坎坷，但是未來是值得期待的。

5、房地產(chǎn)電子商務(wù)的前景展望

綜上，電子商務(wù)在房地產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用具備一定的技術(shù)支持，營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)和消費(fèi)群體。無論是房地產(chǎn)電子商務(wù)平臺(tái)本身的價(jià)值還是通過房地產(chǎn)電子商務(wù)所獲得的利潤(rùn)，都將會(huì)取得前所未有的成功。在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展日新月異的今天，房地產(chǎn)業(yè)也不能墨守成規(guī)，亙古不變。改變傳統(tǒng)的交易模式，實(shí)行全產(chǎn)業(yè)鏈布局的房地產(chǎn)電子商務(wù)，是一種歷史性的創(chuàng)新，更是一種革命性的突破，符合科技發(fā)展的一般規(guī)律。

參考文獻(xiàn)

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篇5

引言

電子商務(wù)是以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為手段，以商品交換為中心的商務(wù)活動(dòng)，通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，買賣雙方不見面進(jìn)行各種各樣的商貿(mào)活動(dòng)，從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物以及商戶之間的網(wǎng)上交易。近年來隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，農(nóng)村企業(yè)也搭上了網(wǎng)絡(luò)快車，開始利用電子商務(wù)這種運(yùn)作模式，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展，使農(nóng)業(yè)企業(yè)具備快速的反應(yīng)能力，以此來不斷提高農(nóng)業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

一、農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的影響

1.改變經(jīng)營(yíng)管理模式

在農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，企業(yè)就應(yīng)該對(duì)自身業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全方位的重組，將物流以及資金流代替以往的信息流，從而快速實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)流程、供應(yīng)鏈、資金、客戶關(guān)系以及人力資源等方面的完全創(chuàng)新，使企業(yè)運(yùn)營(yíng)滿足電子商務(wù)應(yīng)用的基本要求，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)的不斷發(fā)展。

2.提升農(nóng)業(yè)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的環(huán)境下，農(nóng)業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)得以發(fā)展和生存的必要條件，這不僅關(guān)系到農(nóng)業(yè)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售、經(jīng)營(yíng)以及服務(wù)，更是企業(yè)綜合實(shí)力的一種體現(xiàn)。因此我們就可以知道，電子商務(wù)的應(yīng)用能夠使其快速樹立企業(yè)形象、進(jìn)一步拓寬產(chǎn)品的銷售途徑，從而不斷挖掘潛在客戶、改善客戶服務(wù)水平，以此來使產(chǎn)品的質(zhì)量不斷提高。此外，應(yīng)用電子商務(wù)還可以使農(nóng)業(yè)企業(yè)的資本、貿(mào)易以及勞務(wù)向著國(guó)際化的方向發(fā)展，使其更加適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)特征，使企業(yè)融入到經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展的環(huán)境中，使農(nóng)業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。

3.促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化

農(nóng)業(yè)企業(yè)要想有效應(yīng)用電子商務(wù)模式，首先就需要有全面的企業(yè)內(nèi)部管理以及高效的信息技術(shù)建設(shè)。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)的實(shí)施并不是一個(gè)單純的目標(biāo)，而是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，并且這個(gè)過程的順利開展很大程度上都依賴于農(nóng)業(yè)企業(yè)總體的信息化程度。在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，農(nóng)業(yè)企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)將自己與客戶、銀行、稅務(wù)、工商、以及配送中心等聯(lián)系在一起，從而在各方的協(xié)調(diào)配合下，有效的開展相關(guān)商務(wù)活動(dòng)。由此我們就可以看出，農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)是企業(yè)信息化的重要組成部分，是對(duì)于農(nóng)業(yè)企業(yè)信息化發(fā)展的有力支撐[1]。

二、農(nóng)業(yè)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的影響因素

1.潛在收益

在采用電子商務(wù)這種運(yùn)作方式的時(shí)候，農(nóng)業(yè)企業(yè)的潛在收益大致包括以下幾個(gè)：第一個(gè)是幫助農(nóng)業(yè)企業(yè)快速成長(zhǎng)，從而使企業(yè)的的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)不斷增加；第二個(gè)是減少企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，這樣就會(huì)使企業(yè)更具靈活性；第三是利用網(wǎng)絡(luò)銷售進(jìn)一步減少庫存，以此來為客戶提供更為優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品以及服務(wù)，使企業(yè)形象不嗵嶸。由此可見，這些潛在收益不僅能夠使農(nóng)村企業(yè)更加順暢的運(yùn)營(yíng)，還可以不斷提升企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為今后的良好發(fā)展奠定基礎(chǔ)。以往在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)，農(nóng)業(yè)企業(yè)的收益也只是在潛在收益這方面，由于電子商務(wù)需要資本的投入，因此就使得這種運(yùn)營(yíng)具有風(fēng)險(xiǎn)性，因此，農(nóng)業(yè)企業(yè)在采用電子商務(wù)這種運(yùn)作模式時(shí)，必須要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的狀況以及相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展環(huán)境和趨勢(shì)，考慮采用有網(wǎng)站的模式還是無網(wǎng)站的模式，從而使預(yù)期的潛在收益不斷提高，促進(jìn)農(nóng)業(yè)企業(yè)不斷發(fā)展[2]。

2.行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力

根據(jù)相關(guān)的研究發(fā)現(xiàn)，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力對(duì)于農(nóng)業(yè)企業(yè)信息技術(shù)的采用行為具有十分重要的影響。并且相關(guān)學(xué)者也說過，企業(yè)在面對(duì)領(lǐng)先企業(yè)、供應(yīng)者以及消費(fèi)者三方施加壓力時(shí)就會(huì)進(jìn)行信息系統(tǒng)的不斷創(chuàng)新，以此來追趕領(lǐng)先企業(yè)，滿足消費(fèi)者需求。由此可見，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，農(nóng)業(yè)企業(yè)為了保持自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，就會(huì)采用電子商務(wù)這種運(yùn)營(yíng)模式。此外，這些壓力還有可能來源于相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策，或者是行業(yè)的領(lǐng)先者、供應(yīng)商以及消費(fèi)者等等。在市場(chǎng)的運(yùn)行中，行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)壓力越大，政府對(duì)于產(chǎn)業(yè)支持的力度就會(huì)越大，因此農(nóng)業(yè)企業(yè)就會(huì)更加傾向于電子商務(wù)[3]。

3.信息獲取的便利性

在農(nóng)業(yè)企業(yè)采用電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)，其網(wǎng)站上就需要提供一些具體、全面的信息服務(wù)，比如企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)、產(chǎn)品查詢、企業(yè)動(dòng)向、企業(yè)會(huì)員服務(wù)、行業(yè)新聞、技術(shù)服務(wù)等等，由此可見，雙向的信息只有集中流向信息集散地，才可以使交易的主體進(jìn)行有效的互相選擇，從而使得信息獲取更加便利，對(duì)農(nóng)業(yè)企業(yè)以及消費(fèi)者都有很大的幫助。

4.服務(wù)的便捷性

在實(shí)際的運(yùn)營(yíng)過程中，農(nóng)業(yè)企業(yè)所提供消費(fèi)主要包括：民意調(diào)查、在線咨詢、網(wǎng)上采購招標(biāo)、經(jīng)銷商網(wǎng)上銷售、BBS論壇等等，這些服務(wù)都具有統(tǒng)一的特點(diǎn)，那就是反映快速，可以滿足個(gè)性化服務(wù)的基本需求，從而為消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并以此來使企業(yè)服務(wù)更具便捷性，不僅使企業(yè)的產(chǎn)品銷售更加高效，還使得消費(fèi)者可以足不出戶就購買到心儀產(chǎn)品。

5.交易的安全性

農(nóng)業(yè)企業(yè)在電子商務(wù)的交易過程中，交易主體身份的真實(shí)性、交易過程的保密程度、交易雙方的誠(chéng)信、交易商品的質(zhì)量、售后服務(wù)的質(zhì)量、配送的方式、交易糾紛、以及網(wǎng)上欺詐的情況都是農(nóng)業(yè)企業(yè)在應(yīng)用電子商務(wù)時(shí)需要認(rèn)真考慮的問題，盡可能避免產(chǎn)生不必要的麻煩，從而影響農(nóng)業(yè)企業(yè)的企業(yè)形象以及經(jīng)濟(jì)效益。

三、結(jié)論

綜上所述，農(nóng)業(yè)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)受到了很多因素的影響，比如潛在收益、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)壓力、信息獲取、企業(yè)服務(wù)等等。由此我們就可以知道電子商務(wù)是一個(gè)復(fù)合體，電子商務(wù)的應(yīng)用不僅需要掌握現(xiàn)代化的信息技術(shù)，還需要具備完善的商業(yè)技能。并且成功的經(jīng)驗(yàn)也告訴我們，電子商務(wù)是未來農(nóng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向，因此相關(guān)農(nóng)業(yè)企業(yè)就應(yīng)該找到確切的盈利模式，從而使企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇6

（一）互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及帶動(dòng)了電子商務(wù)企業(yè)的發(fā)展。電子商務(wù)自21世紀(jì)以來掀起了研究的熱潮，電子商務(wù)企業(yè)是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)處理企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一種新型管理模式，將企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和運(yùn)營(yíng)模式實(shí)現(xiàn)了信息化和便捷化。

（二）相關(guān)法律的健全為電商企業(yè)發(fā)展提供了更完善的保障。近年來，電子商務(wù)領(lǐng)域中消費(fèi)者隱私信息被公開，個(gè)人資料被盜用的違法行為屢禁不止，我國(guó)也十分關(guān)注電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r。自2010年7月1日?qǐng)?zhí)行的《侵權(quán)責(zé)任法》，在第二條中明確規(guī)定了將隱私權(quán)作為一項(xiàng)獨(dú)立的民事權(quán)益。《侵權(quán)責(zé)任法》同時(shí)也對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的侵權(quán)行為進(jìn)行明確規(guī)定。

（三）在國(guó)家的宏觀調(diào)控下，開放有序的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境正在形成。公共信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)也是發(fā)展電子商務(wù)的重要因素，國(guó)家正在逐步建立完善公用數(shù)據(jù)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等，為電子商務(wù)提供實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上認(rèn)證、訂貨、支付、配送等安全交易的運(yùn)行環(huán)境。

二、電子商務(wù)企業(yè)面臨的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析

（一）人力資源和市場(chǎng)開拓的投資加大了電子商務(wù)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)在前期初始投資額較大，主要體現(xiàn)在人力資源和市場(chǎng)開拓等方面占用大量資金。企業(yè)的營(yíng)運(yùn)過程中，由于消費(fèi)者對(duì)新技術(shù)、新形式的要求，企業(yè)需要在人力資源方面加大資金投入，電商企業(yè)的營(yíng)運(yùn)需要專業(yè)的技術(shù)人才，這相應(yīng)的增加了企業(yè)的投資成本和風(fēng)險(xiǎn)。在市場(chǎng)開拓的過程中，電商企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)份額就需要在其宣傳過程中增加銷售費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)在短期內(nèi)很難見到收益，較大的營(yíng)運(yùn)成本致使前期盈利與成本支出存在嚴(yán)重的資金缺口，無疑加大了投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）有形資產(chǎn)比例較低和收益的不確定性使籌資風(fēng)險(xiǎn)加大。由于電子商務(wù)企業(yè)籌資的高風(fēng)險(xiǎn)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的激烈、進(jìn)入門檻低等因素，使得企業(yè)的籌資風(fēng)險(xiǎn)較高、財(cái)務(wù)穩(wěn)健性較低。電子商務(wù)企業(yè)有形資產(chǎn)的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業(yè)在短期內(nèi)難以獲得收益，需要通過長(zhǎng)時(shí)間的營(yíng)運(yùn)來獲得收益，這使得企業(yè)外來籌資的難度加大。此外，企業(yè)在需要資金時(shí)，若選擇股權(quán)融資和發(fā)行債券的方式進(jìn)行，籌資成本高，且償還利息等固定成本的壓力較大。

（三）電子商務(wù)企業(yè)管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)企業(yè)的盈利模式需要根據(jù)消費(fèi)者和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，新的盈利模式往往能在幾個(gè)月內(nèi)打開市場(chǎng)渠道。如果電子商務(wù)企業(yè)能在一個(gè)領(lǐng)域具有不可替代的優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，不斷培養(yǎng)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)，占領(lǐng)市場(chǎng)先機(jī)和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)情況下，可減輕或化解盈利模式風(fēng)險(xiǎn)。

電子商務(wù)企業(yè)在管理形式上的改變，使得母公司對(duì)子公司的監(jiān)管就相對(duì)較弱，財(cái)務(wù)信息容易失真，出現(xiàn)賬實(shí)不符的現(xiàn)象。在其營(yíng)運(yùn)過程中需要支出業(yè)務(wù)人員費(fèi)用、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)完善的成本、產(chǎn)品市場(chǎng)推廣費(fèi)用、產(chǎn)品物流費(fèi)用等成本費(fèi)用。此外，電子商務(wù)企業(yè)改變了傳統(tǒng)的付款方式，從傳統(tǒng)的面對(duì)面付款轉(zhuǎn)變?yōu)樨浀礁犊睢⒛涿Ц丁⒎制诟犊畹确绞剑@些市場(chǎng)不確定性因素的存在使電子商務(wù)企業(yè)壞賬的可能性增加，使得電商企業(yè)的盈利存在風(fēng)險(xiǎn)。

三、防范電子商務(wù)企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的對(duì)策

（一）投資風(fēng)險(xiǎn)的防范。對(duì)于電子商務(wù)的投資策略而言，由于電子商務(wù)所處的環(huán)境更為變幻無常，而且本身的風(fēng)險(xiǎn)較大，因此在進(jìn)行投資決策時(shí)要審慎評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎投資。

第一，電子商務(wù)企業(yè)要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預(yù)測(cè)，對(duì)要投資的行業(yè)需要關(guān)注其行業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)狀況、發(fā)展前景和現(xiàn)金流。第二，要對(duì)投資企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表等財(cái)務(wù)報(bào)表中的數(shù)字進(jìn)行全面、準(zhǔn)確的分析，還要關(guān)注一些非財(cái)務(wù)指標(biāo)和市場(chǎng)因素等多方面的信息，以此論證投資的可行性。第三，電子商務(wù)企業(yè)是在線實(shí)現(xiàn)商品的銷售，所以投資時(shí)應(yīng)重視顧客體驗(yàn)等方面的因素，實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)品+服務(wù)”的整體投資策略。

（二）籌資風(fēng)險(xiǎn)的防范。電子商務(wù)企業(yè)在作出籌資策略時(shí)要注重以下幾方面：第一，確定最佳資本結(jié)構(gòu)。即充分利用外部資金實(shí)現(xiàn)股東權(quán)益最大化，同時(shí)綜合降低籌資成本，不影響企業(yè)控制權(quán)的合理比例。第二，合理安排籌資組合方式。在進(jìn)行籌資方式的比例分配時(shí)，要注重風(fēng)險(xiǎn)和收益間的權(quán)衡。第三，加強(qiáng)籌資風(fēng)險(xiǎn)的控制。在事前，要建立有效的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，對(duì)其經(jīng)營(yíng)活動(dòng)做好資金預(yù)算；在事中，要加強(qiáng)企業(yè)的現(xiàn)金管理和應(yīng)收賬款管理，加速資金回籠以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)；在事后，要跟蹤籌資的使用情況和效果，看其是否能夠達(dá)到預(yù)期的利潤(rùn)，若存在不合理情況要及時(shí)調(diào)整。

（三）盈利模式風(fēng)險(xiǎn)的防范。為了適應(yīng)當(dāng)前多元經(jīng)濟(jì)的發(fā)展格局，電商企業(yè)制定一套多層次、相互補(bǔ)充、互相依存的盈利模式。針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的發(fā)展情況，可以從以下對(duì)策考慮：

第一，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)盈利模式的安全問題。現(xiàn)今的電子商務(wù)環(huán)境仍然存在安全問題，電商企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)電子商務(wù)安全協(xié)議技術(shù)，對(duì)顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)現(xiàn)金流管理水平。電商企業(yè)要客觀的分析獲利水平和創(chuàng)造能力，進(jìn)行科學(xué)的財(cái)務(wù)預(yù)算，合理的安排企業(yè)的現(xiàn)金流入和流出。第三，電商企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身建設(shè)。將顧客的利益放在首要位置，通過提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和人性化的服務(wù)，以及合適的購買激勵(lì)方式尋找并提供一種既能讓消費(fèi)者滿意，又能讓電商企業(yè)盈利的經(jīng)營(yíng)模式

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篇7

近年來，我國(guó)電子商務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，越來越多的消費(fèi)者利用網(wǎng)絡(luò)購買所需要的商品。從網(wǎng)購的規(guī)模來看，根據(jù)CNNIC2010年7月的《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，我國(guó)網(wǎng)民已達(dá)4.2億人，其中，利用電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者比2009年增長(zhǎng)33.8%，截止2010年6月，達(dá)到1.42億人。消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因分析中，選擇價(jià)格優(yōu)惠的占33.4%。從電子商務(wù)模式發(fā)展變化來看，從個(gè)體零售到一定數(shù)量的批發(fā)再到有組織或無組織的團(tuán)購，體現(xiàn)了消費(fèi)者希望提高議價(jià)地位，追求物美價(jià)廉的初衷。從網(wǎng)絡(luò)商家的競(jìng)爭(zhēng)來看，無不說明價(jià)格因素對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展具有較大影響。研究電子商務(wù)的價(jià)格策略具有一定的現(xiàn)實(shí)意義。

已有一些學(xué)者從理論和實(shí)證兩個(gè)角度研究了電子商務(wù)模式下的商品價(jià)格問題。對(duì)這個(gè)問題的研究結(jié)果主要體現(xiàn)在以下兩方面：第一，1999年，Smith、 Bailey & Brynjolfsson從價(jià)格水平、價(jià)格彈性、價(jià)格離散程度、菜單成本四個(gè)方面進(jìn)行了相關(guān)的文獻(xiàn)綜述。第二，對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下零售商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)與定價(jià)問題進(jìn)行的研究。例如2000-2001年，F(xiàn)reiberg et al利用瑞典市場(chǎng)中的書籍、音樂CD方面的電子商務(wù)數(shù)據(jù)對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)模式與電子商務(wù)模式下的價(jià)格關(guān)系進(jìn)行了實(shí)證檢驗(yàn)，并建立了理論模型，指出純?cè)诰€商店的在線價(jià)格低于雙渠道商店在線價(jià)格。2002年，基于Hotelling模型框架，Panetal建立了一個(gè)電子商務(wù)、傳統(tǒng)商務(wù)結(jié)合的零售商和一個(gè)純電子商務(wù)零售商之間的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)博弈模型，分析指出后者的價(jià)格通常低于前者的價(jià)格。我國(guó)學(xué)者蔡津和張正華（2001）在博弈論和信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論的基礎(chǔ)上，對(duì)零售商按照傳統(tǒng)模式與電子商務(wù)模式共存情況下進(jìn)行價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)建立模型進(jìn)行相關(guān)研究，并給出了政策性建議。上述研究主要比較了不同模式下商品價(jià)格的定價(jià)與競(jìng)爭(zhēng)，并沒有揭示出電子商務(wù)模式下價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的原因。本文試圖通過電子商務(wù)模式下商品價(jià)格的經(jīng)濟(jì)學(xué)分析，解決這個(gè)問題。

模型分析與驗(yàn)證

（一）模型假設(shè)

市場(chǎng)的基本構(gòu)成。假設(shè)市場(chǎng)上存在電子商務(wù)模式下的廠商集團(tuán)（記為S1）、傳統(tǒng)模式下的廠商集團(tuán)（記為S2）、消費(fèi)者集團(tuán)（記為D），它們只供應(yīng)和需求某一類相同的商品（記為G）（例如服裝類、圖書類、電子產(chǎn)品類等），D既可以通過實(shí)體店的方式了解商品價(jià)格信息，也可以通過網(wǎng)絡(luò)方式了解商品價(jià)格信息，除此之外，信息不能充分流動(dòng)。

成本。S1的成本主要來自商品成本（記為C1）和經(jīng)營(yíng)成本（記為C2），在電子商務(wù)模式下，經(jīng)營(yíng)成本主要表現(xiàn)為物流成本；S2的成本主要來自商品成本（記為C1）和經(jīng)營(yíng)成本（記為C3），在傳統(tǒng)商務(wù)模式下，經(jīng)營(yíng)成本主要來自商鋪?zhàn)饨鸷腿藛T工資。

價(jià)格。S1的價(jià)格為P1；S2的價(jià)格為P2。S1、S2與D都是理性的，D通過價(jià)格做出購買決定，只購買價(jià)格低的商品；S1、S2追求收益最大化，S1總收益為，S2總收益為；S1邊際收益為 ，S2邊際收益為。

（二）模型驗(yàn)證

假設(shè)S1與S2不分離，即電子商務(wù)模式下的廠商同時(shí)也是傳統(tǒng)模式下的廠商。S1、S2按照邊際成本等于邊際價(jià)格，即MR=MC的原則來確定價(jià)格和供應(yīng)量，只要兩者不相等，廠商就可以通過增加或者減少產(chǎn)量來獲得更大的利益。

由于廠商按照MR=MC的原則來確定價(jià)格和供應(yīng)量，MR1=MC，MR2=MC，所以S1 與S2的邊際成本必須相等。若MR1φMR2 ,廠商理性的選擇會(huì)減少傳統(tǒng)市場(chǎng)的銷售量而增加電子商務(wù)市場(chǎng)的銷售量，直到 MR1=MR2時(shí)為止。若MR1πMR2，廠商理性的選擇會(huì)減少電子商務(wù)市場(chǎng)的銷售量而增加傳統(tǒng)市場(chǎng)的銷售量，直到MR1=MR2時(shí)為止。

由于：

（1）

根據(jù)商品需求的價(jià)格點(diǎn)彈性ed的定義， ed表示在一定時(shí)期內(nèi)一種商品的需求量變動(dòng)對(duì)于該商品的價(jià)格變動(dòng)的反應(yīng)程度，即 。（1）式中的正是商品需求價(jià)格彈性的負(fù)倒數(shù)，這樣，（1）式就可以改寫為。對(duì)于電子商務(wù)的廠商來說，；對(duì)于傳統(tǒng)商務(wù)的廠商來說。根據(jù)MR1=MR2的原則，可知：

（2）

電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者集團(tuán)獲得價(jià)格信息的成本很低，某廠商商品價(jià)格的微小變動(dòng)，會(huì)引起消費(fèi)者集團(tuán)轉(zhuǎn)向該商品的其他賣家，也就是說， 電子商務(wù)模式下ed較大，ed1φed2。根據(jù)（2）式，一定有p1πp2。這說明，對(duì)同一種商品來說，由于在電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)市場(chǎng)模式下，商品需求的價(jià)格彈性不同，商品的價(jià)格水平就不同，對(duì)需求價(jià)格彈性大的商品市場(chǎng)應(yīng)該定低價(jià)，對(duì)需求價(jià)格彈性小的商品市場(chǎng)應(yīng)該定高價(jià)。電子商務(wù)發(fā)展越快，規(guī)模越大，該模式下商品的價(jià)格越低，競(jìng)爭(zhēng)越有優(yōu)勢(shì)。

對(duì)同一種商品在不同的市場(chǎng)上定不同的價(jià)格，這是三級(jí)價(jià)格歧視的表現(xiàn)。通過三級(jí)價(jià)格歧視，消費(fèi)者雖然購買到了比傳統(tǒng)市場(chǎng)上價(jià)格更低的商品，但同時(shí)消費(fèi)者剩余的一部分被廠商掠奪，轉(zhuǎn)化為廠商收益。

假設(shè)S1與S2分離，即電子商務(wù)模式下的廠商只從事電子商務(wù)銷售，傳統(tǒng)模式下的廠商只通過實(shí)體店銷售商品。在這種相互分離的市場(chǎng)中，廠商通過毛利率來計(jì)算獲得收益的高低，。對(duì)于S1來說，；對(duì)于S2來說，。

第一種情況，π1=π2，即兩種模式下廠商收益率相等。由于成本的差異主要在于c2和c3，隨著第三方物流的快速發(fā)展，單位商品中的c2越來越低，而S2中的c3主要來源于經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所租金和人員工資，單位商品中的c3越來越高，在這種情況下，只有 p1πp2，才能保持π1=π2關(guān)系的成立。

第二種情況，π1≠π2，S1與S2互相競(jìng)爭(zhēng)。價(jià)格一定的前提下，售出商品越多，單位成本越低，毛利率越高，因此，理性的廠商都希望提高銷量。根據(jù)前文假設(shè)，消費(fèi)者集團(tuán)根據(jù)價(jià)格高低判斷購買是否發(fā)生，因此，S1與S2都有動(dòng)力盡量降低商品的價(jià)格。由于c2πc3，S1的價(jià)格空間比S2要大，S1比S2具備更大的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。當(dāng)p1πp2時(shí)，S1的銷量大于S2，而且，ed1φed2 ，則 TR1φTR2，π1φπ2 。

綜上所述，電子商務(wù)模式下由于商品的價(jià)格需求彈性大，單位經(jīng)營(yíng)成本（物流成本）小，因此，電子商務(wù)模式比傳統(tǒng)市場(chǎng)模式更具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)發(fā)展中的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用

電子商務(wù)模式下商品價(jià)格具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要原因之一在于物流成本低，因此，物流服務(wù)的質(zhì)量對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的影響程度較大。同時(shí)，無論在何種模式下，依然存在影響購買的消費(fèi)者心理：如消費(fèi)者在作出購買決策前希望對(duì)商品質(zhì)量具有較完全的可感知性，在購買之后希望得到較完善的售后服務(wù)。電子商務(wù)模式卻有可能弱化消費(fèi)者購買心理。例如，消費(fèi)者對(duì)商品信息的獲取主要靠商家的文字描述和圖片介紹，消費(fèi)者和商家對(duì)商品信息的掌握極端不對(duì)稱，一些商家的過度宣傳使得消費(fèi)者對(duì)商品不可感知性增加，從而對(duì)電子商務(wù)方式下的購物望而卻步，制約了電子商務(wù)的發(fā)展。再如，由于目前我國(guó)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下對(duì)經(jīng)營(yíng)者沒有嚴(yán)格的規(guī)定和限制，從而造成商家主體資格難以確認(rèn)，如果商品質(zhì)量發(fā)生問題或者消費(fèi)者要求售后服務(wù)時(shí)，往往找不到維權(quán)的途徑。電子商務(wù)模式下不能完全使消費(fèi)者做到購買之后的后顧無憂，束縛了電子商務(wù)的發(fā)展。因而，提高物流服務(wù)的質(zhì)量，改善消費(fèi)者的購買心理成為促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的重要途徑。

物聯(lián)網(wǎng)提供了解決上述問題的技術(shù)基礎(chǔ)。它是在計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上利用射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)、無線通信技術(shù)、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設(shè)備，按約定的協(xié)議把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)連接起來，進(jìn)行信息交換和通訊，以實(shí)現(xiàn)智能化識(shí)別、定位、跟蹤、監(jiān)測(cè)和管理的一種網(wǎng)絡(luò)。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中物品間能夠進(jìn)行“交流”無需人工干預(yù)。從產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)開始，在原材料、半成品中嵌入EPC標(biāo)簽，在生產(chǎn)、流通的整個(gè)過程中，通過RFID技術(shù)讀取EPC編碼信息，并傳輸?shù)教幚碇行墓┢髽I(yè)和消費(fèi)者查詢，使消費(fèi)者和企業(yè)共同監(jiān)督生產(chǎn)、流通的過程，全面提高商品供應(yīng)的質(zhì)量和服務(wù)水平。例如針對(duì)物流服務(wù)質(zhì)量問題，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)終端讀取包裹上的EPC編碼，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)商品的實(shí)時(shí)監(jiān)控和跟蹤，準(zhǔn)確計(jì)算出貨物到達(dá)目的地的時(shí)間。即使貨物在流通過程中的某一個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，消費(fèi)者也可以及時(shí)與物流公司溝通，防止貨物丟失或送錯(cuò)目的地，節(jié)約物流時(shí)間。針對(duì)消費(fèi)心理問題，每件商品唯一的EPC標(biāo)簽上面記錄了產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商、生產(chǎn)日期、商品材質(zhì)、質(zhì)量安全等相關(guān)信息，消費(fèi)者只需在網(wǎng)上查到商品的EPC標(biāo)簽，就能準(zhǔn)確地了解到商品的型號(hào)、顏色、大小、材質(zhì)、配料等相關(guān)信息。這樣降低了消費(fèi)者與商家的信息不對(duì)稱，緩解了消費(fèi)者受過度宣傳的誤導(dǎo)，減少了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的不可感知性。同時(shí)，無論廠商采用什么方式銷售產(chǎn)品，消費(fèi)者都能很容易地和廠商取得聯(lián)系，要求合理的售后服務(wù)。廠商也可以通過讀取商品上的EPC信息來辨別商品是否為該廠生產(chǎn)，以此來決定是否要承擔(dān)售后服務(wù)的責(zé)任，雙方權(quán)責(zé)的明確，在一定程度上消除了消費(fèi)者購買商品前的后顧之憂。

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篇8

電子商務(wù)具備低成本、高收益、靈活處理稅收、高效率的財(cái)務(wù)監(jiān)管等特點(diǎn)，使其形成良性的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)，同時(shí)也推動(dòng)了企業(yè)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。所以，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的財(cái)務(wù)管理模式需要多做了解。在財(cái)務(wù)模式方面，可以從以下幾方面進(jìn)行研究：第一，買家通過互聯(lián)網(wǎng)與賣家進(jìn)行議價(jià)交易，達(dá)成交易意向，買家在付款后賣家得到訂單開始做生產(chǎn)以及出庫，交由物流公司進(jìn)行運(yùn)送，直到買家收到產(chǎn)品最終進(jìn)行付款確認(rèn)。在這整個(gè)交易的一系列過程當(dāng)中，若發(fā)生任何問題，買家和賣家都可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交涉協(xié)商，做到公平、平等。從這個(gè)交易模式當(dāng)中可以看出，電子商務(wù)的快速交易與現(xiàn)代物流管理做到了完美的結(jié)合，使得企業(yè)資金流更加的合理。第二，電子商務(wù)應(yīng)做到交易的真實(shí)反映。在交易的過程當(dāng)中，買家與賣家必須保持高度一致，正確的進(jìn)行財(cái)務(wù)項(xiàng)目處理，避免交易過程中發(fā)生問題。為了確保企業(yè)財(cái)務(wù)信息反饋準(zhǔn)確度高，企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的使用采用一種體系，避免賬目與存貨訂單混亂。對(duì)于商品銷售中的贈(zèng)品或者發(fā)放員工福利，企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取新的會(huì)計(jì)方法，避免財(cái)務(wù)賬目混亂。第三，隨著企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，企業(yè)總公司與下屬分公司之間的賬目可以做到及時(shí)匯總的同時(shí)，還可以弱化下屬分公司的財(cái)務(wù)核算工作，使得下屬分公司只是單一的進(jìn)行信息反饋，產(chǎn)生會(huì)計(jì)角色轉(zhuǎn)變。財(cái)務(wù)部門的基層會(huì)計(jì)人員被越來越多的其他業(yè)務(wù)人員取代，借助網(wǎng)絡(luò)報(bào)表信息進(jìn)行財(cái)務(wù)匯總，中層人員向財(cái)務(wù)信息匯總判定過渡，使得財(cái)務(wù)工作更加的簡(jiǎn)單，高層人員可以第一時(shí)間掌握財(cái)務(wù)信息的匯總資料，發(fā)現(xiàn)問題可以及時(shí)解決，合理的控制不必要的支出，做到企業(yè)成本節(jié)約。

篇9

2.1電子商務(wù)消費(fèi)現(xiàn)狀

電子商務(wù)在為人們?nèi)粘Ｉ钐峁O大的便利的同時(shí)，也展現(xiàn)了其“雙刃劍”的另一面：為傳播或獲取未經(jīng)許可的用戶隱私等行為提供了便利，后者成為了電子商務(wù)進(jìn)一步發(fā)展的重要阻礙。許多消費(fèi)者特別是傳統(tǒng)消費(fèi)者，正是忌憚電子商務(wù)購物模式中可能存在的用戶信息、隱私泄露等風(fēng)險(xiǎn)，才會(huì)對(duì)電子商務(wù)這種消費(fèi)模式望而止步。現(xiàn)階段，電子商務(wù)對(duì)消費(fèi)者隱私權(quán)的泄露主要是通過電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行的，主要包括兩種形式。

2.1.1消費(fèi)者個(gè)人信息的泄露

由于互聯(lián)網(wǎng)具有極高的開放性與全球連通性，因此任何與互聯(lián)網(wǎng)相連接的人，其信息都可以被另一與互聯(lián)網(wǎng)相連的個(gè)體所獲得。而在電子商務(wù)購物模式下，消費(fèi)者一般會(huì)被要求先在電子商務(wù)網(wǎng)站上進(jìn)行注冊(cè)，包括姓名、電話、郵箱、年齡、證件號(hào)等涉及到隱私的個(gè)人信息。而對(duì)于流量較大的電子商務(wù)網(wǎng)站，其用戶數(shù)量是非常巨大的。這類電子商務(wù)網(wǎng)站可以親耳依據(jù)所獲得的海量用戶個(gè)人信息，并可以在沒有征詢消費(fèi)者意見的情況下，對(duì)這些信息進(jìn)行搜集、歸納與匯總，為進(jìn)一步利用消費(fèi)者個(gè)人信息提供了基礎(chǔ)。

2.1.2消費(fèi)者個(gè)人信息的不正當(dāng)利用

但電子商務(wù)網(wǎng)站輕而易舉的獲得這些海量的消費(fèi)者個(gè)人信息時(shí)，在正常情況下，這些信息被電子商務(wù)網(wǎng)站用于其電子商務(wù)業(yè)務(wù)管理，例如進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)分類、選擇與定位，進(jìn)行針對(duì)性的精確營(yíng)銷。對(duì)于這種情況，若在注冊(cè)協(xié)議中已經(jīng)表明，并且在使用過程中業(yè)已征詢消費(fèi)者的同意，是無可厚非的。但在現(xiàn)實(shí)情況下，消費(fèi)者個(gè)人信息被大量的轉(zhuǎn)手買賣，這從大量的垃圾電話與短信就可以得知。對(duì)于電子商務(wù)網(wǎng)站或企業(yè)將搜集到的消費(fèi)者個(gè)人信息泄露給第三方，以牟利為目標(biāo)而超出原有的信息搜集目的，這種情況是違法但卻普遍存在的。電子商務(wù)商業(yè)模式的誕生，被普遍認(rèn)為能夠降低交易成本，縮短廠商與消費(fèi)者之間的鏈條的距離與成本，但也帶來了另外的風(fēng)險(xiǎn)與成本，即隱私權(quán)泄露給消費(fèi)者帶來的傷害。而網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的存在，使得隱私權(quán)泄露具有巨大的示范效應(yīng)，從而降低電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模。因此，電子商務(wù)模式下消費(fèi)者隱私權(quán)不能得到有效保護(hù)，進(jìn)而產(chǎn)生的較高的交易成本，已經(jīng)成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。^消費(fèi)者可以選擇參與或不參與電子商務(wù)交易模式，而電子商務(wù)企業(yè)也可以選擇泄露或不泄露消費(fèi)者隱私。若網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)能夠應(yīng)用于電子商務(wù)市場(chǎng)，那現(xiàn)階段電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的瓶頸是否能被打破？帶著對(duì)這一問題的思考，我們接下來將消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)的博弈行為模型化，考察網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下的博弈均衡。

2.2消費(fèi)者隱私保護(hù)模型

根據(jù)以上事實(shí)基礎(chǔ)，我們假設(shè)消費(fèi)者和電子商務(wù)企業(yè)之間的博弈為序貫博弈，參與者選擇策略有時(shí)間先后之后。其中，電子商務(wù)企業(yè)有先發(fā)優(yōu)勢(shì)，通過提品的質(zhì)量選擇策略進(jìn)行決策此后消費(fèi)者進(jìn)行購買決策，并根據(jù)到貨的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行電子商務(wù)產(chǎn)品“好評(píng)”或“差評(píng)”選擇；再次，電子商務(wù)企業(yè)決定根據(jù)消費(fèi)者產(chǎn)品評(píng)價(jià)情況，決定消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息的轉(zhuǎn)賣決策；最后，消費(fèi)者根據(jù)受到的騷擾信息來決定是否進(jìn)行再次購買。下面我們將詳細(xì)分析這個(gè)博弈過程。

2.2.1第一階段

產(chǎn)品質(zhì)量選擇集首先電子商務(wù)企業(yè)在商務(wù)網(wǎng)址上相關(guān)產(chǎn)品信息，同時(shí)決定提供的產(chǎn)品類型。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：提供與電子商務(wù)網(wǎng)站商品廣告相符的產(chǎn)品，后者能夠使得消費(fèi)者從產(chǎn)品消費(fèi)中得到效應(yīng)。對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)這種產(chǎn)品策略，我們稱之為“守約”策略，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為高質(zhì)量產(chǎn)品，用G表示；相反，如果電子商務(wù)企業(yè)提供與廣告不符的低質(zhì)量產(chǎn)品，或者與描述有很大差別或嚴(yán)重質(zhì)量問題或存在質(zhì)量隱患的產(chǎn)品，則稱之為“不守約”，此時(shí)的產(chǎn)品稱之為低質(zhì)量產(chǎn)品，用5表示。假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)“守約”策略的發(fā)生概率為1/a(akl)，高質(zhì)量的產(chǎn)品的生產(chǎn)成本為C!，低質(zhì)量的產(chǎn)品的成本為C2,兩種產(chǎn)品的售價(jià)都為Pi,有

2.2.2第二階段

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣集根據(jù)電子商務(wù)網(wǎng)站用戶注冊(cè)協(xié)議中的隱私保護(hù)的條款，電子商務(wù)企業(yè)可以將用戶資料“合法”地透露給第三方機(jī)構(gòu)。因此，這給電子商務(wù)企業(yè)“泄露”用戶資料提供了“合法”依據(jù)。此時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)有兩種選擇：“泄露”或“不泄露”消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)信息。電子商務(wù)企業(yè)可以選擇將消費(fèi)者在電子商務(wù)網(wǎng)站注冊(cè)、購物等網(wǎng)絡(luò)行為中包含的隱私信息，“轉(zhuǎn)賣”給第三方機(jī)構(gòu)來獲利，假設(shè)單個(gè)“差評(píng)”用戶的網(wǎng)絡(luò)隱私轉(zhuǎn)賣價(jià)格為ft,有P2>0。對(duì)于做出“好評(píng)”的消費(fèi)者，我們假設(shè)電子商務(wù)企業(yè)將選擇“不泄露”消費(fèi)者隱私，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者下次購買行為中得到的收益將大于“泄露”帶來的收益，即乃>￡及；而對(duì)于做出“差評(píng)”的消費(fèi)者，電子商務(wù)企業(yè)從消費(fèi)者“差評(píng)”行為可以判斷，消費(fèi)者下次購買的可能性非常低，本文假設(shè)給出“差評(píng)”的用戶下次購買該電子商務(wù)企業(yè)產(chǎn)品的概率為0，也即電子商務(wù)企業(yè)必將“泄露”此類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成一定的損失，用M來表示、根據(jù)前面假設(shè)，在第二階段做出“差評(píng)”消費(fèi)者，很容易得知這種轉(zhuǎn)賣行為來自于電子商務(wù)企業(yè)。因此，我們假設(shè)因網(wǎng)絡(luò)隱私帶給消費(fèi)者的損害非常大，導(dǎo)致消費(fèi)者必定退出這個(gè)電子商務(wù)企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)，導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮，從而有％-/VM<0。我們采取反向歸納法。當(dāng)在2C點(diǎn)時(shí)，消費(fèi)者肯定會(huì)退出市場(chǎng)。這種行為是由電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣選擇“差評(píng)”的消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息造成的。從整體來講，發(fā)生這種情況的可能性為(l-l/a>l/b。在節(jié)點(diǎn)2Ab點(diǎn)，此時(shí)的產(chǎn)品時(shí)低質(zhì)量產(chǎn)品（5)，消費(fèi)者有兩種選擇：買或者不買，其發(fā)生的概率分別為(l-l/a>l/b和(l-l/a)(l-l/b)。我們根據(jù)假設(shè)可知，消費(fèi)者的市場(chǎng)退出行為意味著，出現(xiàn)低質(zhì)量產(chǎn)品給消費(fèi)者的購買行為帶來總效應(yīng)將低于不購買決策的效用。但由于產(chǎn)品的質(zhì)量信息是不完全的，消費(fèi)者在購買之前并不能得知商品的信息。因此，出售低質(zhì)量的產(chǎn)品仍然會(huì)給電子商務(wù)企業(yè)帶來收益，表示為l/b(l-l/a)(/VC7fft)，此時(shí)消費(fèi)者的預(yù)期收益是負(fù)的，表示為(C/s-P;JW)。在節(jié)點(diǎn)2Aa,此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)出售的是高質(zhì)量產(chǎn)品（G)，消費(fèi)者購買的可能性是l/a*l/b，不購買的可能性為l/a(l-l/b),兩種決策帶給消費(fèi)者的效應(yīng)分別是0和C/G-P;。根據(jù)一般常識(shí)容易得知，Ug-PI>Q-,而購買與不購買這兩種決策帶給電子商務(wù)企業(yè)的效應(yīng)分別為和0。此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)的期望利潤(rùn)五及為ER=-C,)+i(l-丄)(5-C2+P2)(2)baba而對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模沒；可以表示為l/a_l/b。

3序貫博弈模型在網(wǎng)絡(luò)晚私保護(hù)中的應(yīng)用

模型改進(jìn)，從以上模型可以看出，造成電子商務(wù)市場(chǎng)萎縮的重要原因在于電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣行為。這種行為具有嚴(yán)重的負(fù)外部性，導(dǎo)致消費(fèi)者因消費(fèi)低質(zhì)量產(chǎn)品、打“差評(píng)”而承擔(dān)巨大的信息泄露損失，從而徹底退出市場(chǎng)。因此，對(duì)于通過這種集道泄露的網(wǎng)絡(luò)信息，其重點(diǎn)規(guī)制對(duì)象應(yīng)該是電子商務(wù)企業(yè)。仔細(xì)分析電子商務(wù)企業(yè)的這種轉(zhuǎn)賣行為，我們發(fā)現(xiàn)，之所有能夠很好的將打“差評(píng)”的這類消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣而踢出市場(chǎng)，原因在于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的產(chǎn)品評(píng)價(jià)信息是完全的。它們能夠完全知道是哪類消費(fèi)者給予其產(chǎn)品“差評(píng)”，從而根據(jù)“差評(píng)”也推知這類消費(fèi)者再次購買其產(chǎn)品的可能性是非常小的。因此，電子商務(wù)企業(yè)將轉(zhuǎn)賣這類消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)隱私信息而獲利。這些最終都?xì)w因于電子商務(wù)企業(yè)對(duì)消費(fèi)者的識(shí)別能力。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)完全可以規(guī)避這種現(xiàn)象的出現(xiàn)。從技術(shù)上來講，可以通過網(wǎng)絡(luò)隱私技術(shù)使得電子商務(wù)企業(yè)的這種識(shí)別能力完全失效，不能將“差評(píng)”類消費(fèi)者和“好評(píng)”類消費(fèi)者分離開來。我們假設(shè)在這種網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣網(wǎng)絡(luò)隱私信息的可能性為1/C(C>l)o在這種情況下，電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)賣的信息來自于這兩類消費(fèi)者。加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)因素后，我們發(fā)現(xiàn)，此時(shí)的序貫博弈變得較復(fù)雜。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供高質(zhì)量產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買或不買的抉擇，各自的概率為l/a.l/b和l/a(l-l/b)。

對(duì)于這些不買的消費(fèi)者，則退出了市場(chǎng)。對(duì)于已經(jīng)購買了的消費(fèi)者，由于產(chǎn)品是質(zhì)量高的產(chǎn)品，因此在進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)價(jià)時(shí)，將會(huì)給出“好評(píng)”。但根據(jù)網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)我們可以得知，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)并不能辨識(shí)這類“好評(píng)”消費(fèi)者，因此只能根據(jù)總體水平在1/c的概率下進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓，從而有l(wèi)/a-l/bl/c部分的消費(fèi)者信息被轉(zhuǎn)讓了。又由于網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)讓存在嚴(yán)重的負(fù)外部性，這類“好評(píng)”消費(fèi)者將退出市場(chǎng)，剩下l/a.l/b(l-l/c)部分的“好評(píng)”消費(fèi)者。這兩種情況下，電子商務(wù)企業(yè)對(duì)應(yīng)的效用為l/b]/a‘l/c(P7-G+iy和l/M/aCl-l/cXPtCO;而“好評(píng)”類消費(fèi)者的效應(yīng)為Ug-Pj-M和UG-P。當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)提供低質(zhì)量的產(chǎn)品時(shí)，消費(fèi)者同樣面臨著買與買的決策，（l-l/a)(l-l/b)部分的消費(fèi)者將退出市場(chǎng)。當(dāng)使用產(chǎn)品時(shí)，將有(l-l/a)l/b部分的消費(fèi)者會(huì)給出差評(píng)。同理，電子商務(wù)企業(yè)只能根據(jù)總體情況以1/c的概率進(jìn)行消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。W(l-l/a)l/b-l/c部分的消費(fèi)者信息將被轉(zhuǎn)讓，從而在負(fù)外部性的影響下退出市場(chǎng)，此時(shí)電子商務(wù)企業(yè)和消費(fèi)者的各自的期望效用為l/b(l-l/a).l/c(/VC2+/^)和Ub-P】-M;將有部分的消費(fèi)者仍然留在市場(chǎng)，此時(shí)企業(yè)和個(gè)人的效用分別為l/b(l-l/a)(l-l/c)(iVC》和Ub~Pi,其中Ub~Pi>0。3.2比較分析網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的影響我們分析在加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)后，電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益（效用）以及對(duì)應(yīng)的用市場(chǎng)內(nèi)消費(fèi)者數(shù)量表示的市場(chǎng)規(guī)模。對(duì)于電子商務(wù)的預(yù)期收益五及，此時(shí)為ER=-ci+A)+士?丄(1_丄)(巧-C,),、bacbac(3)+7"(1)?_(巧~C2+P2)+—(1).(1)(^i-C2)bacbac化簡(jiǎn)后有：Er—c(-Ci+C2-aC2+aP^)+aP2abc電子商務(wù)企業(yè)通過選擇網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣的比例來進(jìn)行預(yù)期收益最大化的決策。對(duì)式（4)求最大化，我們可以得到電子商務(wù)企業(yè)的預(yù)期收益最大化收益。其一階條件（F.O.C.)可以表示為：C=0(5)即最大化預(yù)期收益時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)不應(yīng)該進(jìn)行任何的網(wǎng)絡(luò)隱私信息轉(zhuǎn)賣。我們先求出此時(shí)對(duì)應(yīng)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模sc\可以寫成SCX=—(—I.—)(6)bacac而sc。=。ab相對(duì)于之前，加入網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)技術(shù)的電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模的變化為：-sc；-iyc0=—(i—)(7)bea當(dāng)⑴(8)1小于或等于0,當(dāng)Kfl<2

篇10

[作者簡(jiǎn)介] 杜 宏，內(nèi)蒙古財(cái)經(jīng)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樾畔⒐芾怼㈦娮由虅?wù)。(內(nèi)蒙古 呼和浩特 010051)

一、我國(guó)電子商務(wù)交易誠(chéng)信現(xiàn)狀

據(jù)第18次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示，目前我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到1.2億。2005年，我國(guó)電子商務(wù)的交易額達(dá)到6800億元。中國(guó)電子商務(wù)最近幾年以40%的平均年增長(zhǎng)率迅速發(fā)展，企業(yè)之間的網(wǎng)上交易越來越普遍，網(wǎng)上購物的方便、快捷也被越來越多的消費(fèi)者所認(rèn)識(shí)并接受，成為大眾經(jīng)濟(jì)生活中的一個(gè)重要購物方式。但是，在高速發(fā)展中，困擾電子商務(wù)的誠(chéng)信、在線支付、物流配送等問題仍然沒有得到徹底解決，特別是電子商務(wù)的誠(chéng)信問題。隨著電子商務(wù)的普及發(fā)展，近年來，在電子商務(wù)交易過程中，由于誠(chéng)信問題引發(fā)的矛盾更加突出，企業(yè)間交易糾紛不斷；網(wǎng)上購物也屢屢出現(xiàn)消費(fèi)者上當(dāng)受騙事件，投訴相當(dāng)頻繁。中消協(xié)提供的數(shù)據(jù)顯示，涉及網(wǎng)上交易的投訴2004年為3663起，2005年激增至7189起，增長(zhǎng)幅度達(dá)到96.3%。

2006年8月8日，中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)誠(chéng)信評(píng)價(jià)中心和北師大電子商務(wù)研究中心共同完成的我國(guó)首份《我國(guó)電子商務(wù)誠(chéng)信狀況調(diào)查報(bào)告》正式發(fā)表。報(bào)告顯示，在線購物時(shí)，用戶經(jīng)常遇到在線商品說明信息(或廣告，包括價(jià)格等)虛假等問題。其中，有56.4%的被調(diào)查者曾遇到過在線購物信息不真實(shí)，有40.9%的被調(diào)查者遇到過在線服務(wù)的承諾不真實(shí)或不能兌現(xiàn)等情況，這其中有36.1%的人遇到在線投訴渠道不暢問題(如不能找到投訴處理部門或人員，不能聯(lián)系到網(wǎng)站，投訴電話或郵件沒有人理睬等)，有38.9.7%的人遇到投訴處理慢或彼此推諉的問題，另有24.9%的人遇到不能按照網(wǎng)上的承諾按時(shí)發(fā)貨或退貨。

由此可見，我國(guó)目前電子商務(wù)交易的誠(chéng)信環(huán)境非常差，如果任由其繼續(xù)發(fā)展下去，勢(shì)必會(huì)影響人們對(duì)電子商務(wù)交易的信心，這將嚴(yán)重影響電子商務(wù)的健康發(fā)展。

二、電子商務(wù)交易中誠(chéng)信缺失的原因

電子商務(wù)是在虛擬的環(huán)境中，交易雙方互不見面，通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的交易，正是由于電子商務(wù)的這種虛擬性，為電子商務(wù)交易的不誠(chéng)信行為創(chuàng)造了條件。但這并不意味著在虛擬環(huán)境中交易就一定引發(fā)不誠(chéng)信，電子商務(wù)的虛擬性不是電子商務(wù)交易缺乏誠(chéng)信的根本原因，它只是一種表面現(xiàn)象。電子商務(wù)交易誠(chéng)信缺失的根本原因主要有以下幾個(gè)方面:(1)經(jīng)營(yíng)者缺乏足夠的誠(chéng)信意識(shí)。由于我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是由過去的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變而來，許多商家的經(jīng)營(yíng)觀念還沒有及時(shí)地進(jìn)行相應(yīng)地轉(zhuǎn)變，還沒有認(rèn)識(shí)到在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，誠(chéng)信是一種資本，誠(chéng)信是企業(yè)的利潤(rùn)源泉；(2)法律法規(guī)不夠健全。由于電子商務(wù)是一個(gè)新生事物，所以，目前我國(guó)專門的電子商務(wù)法律法規(guī)還很不健全，對(duì)電子商務(wù)在法律方面缺乏明確的規(guī)范。因此，在電子商務(wù)交易中出現(xiàn)的一些問題解決起來缺少足夠的法律依據(jù)。(3)信用體系不完善。我國(guó)目前還沒有建立起完善的企業(yè)信用檔案，信用管理和信用評(píng)價(jià)滯后，信用監(jiān)管不到位，對(duì)企業(yè)失信行為懲罰力度不大，這些都為企業(yè)不誠(chéng)信提供了客觀的生存空間。

三、電子商務(wù)交易誠(chéng)信狀況的博弈分析

博弈[1]是研究決策主體的行為及其相互決策和這種決策的均衡問題。當(dāng)一個(gè)主體，例如一個(gè)人或一個(gè)企業(yè)的選擇受到其他人、其他企業(yè)選擇的影響，而且反過來也影響到其他人、其他企業(yè)選擇時(shí)的決策問題和均衡問題。當(dāng)將交易看作信用交易雙方的策略行為時(shí)，對(duì)于各方的策略選擇，可以通過博弈模型，分析交易雙方的行動(dòng)動(dòng)機(jī)，并通過求解，確定交易的績(jī)效[2]。

在電子商務(wù)交易中，如果商家能夠誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，以誠(chéng)相待，取信于消費(fèi)者，電子商務(wù)交易就會(huì)得到廣大消費(fèi)者的充分認(rèn)可，就能夠健康發(fā)展；如果商家在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中爾虞我詐，言而無信，就會(huì)對(duì)消費(fèi)者造成嚴(yán)重的傷害，使消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)上交易望而卻步，勢(shì)必會(huì)影響電子商務(wù)交易的健康發(fā)展。

電子商務(wù)交易的真實(shí)決策環(huán)境比較復(fù)雜，電子商務(wù)交易的參與者很多，影響電子商務(wù)交易的因素也很多，為了便于說明問題，我們假設(shè)交易過程中只存在兩個(gè)參與人:消費(fèi)者和商家，且雙方均為理性的經(jīng)濟(jì)人。消費(fèi)者可選擇的策略有“購買”和“不購買”，商家可選擇的策略有“誠(chéng)信”和“欺詐”，雙方在交易之前都不知道對(duì)方所選擇的策略。設(shè)消費(fèi)者因購買而獲得的收益為R1，商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益為 R2，商家欺詐獲得的收益為R3，商家因欺詐而受到的法律法規(guī)的懲罰或信譽(yù)下降所造成的經(jīng)濟(jì)損失為L(zhǎng)，則商家因欺詐而獲得的凈收益為R3-L。商家和消費(fèi)者的支付矩陣如下表所示[3][4]。

在這個(gè)模型中，消費(fèi)者和商家都是理性的經(jīng)濟(jì)人，因此他們?cè)谶x擇交易策略時(shí)，都會(huì)自覺的追求自身的期望收益最大化。對(duì)于消費(fèi)者而言，如果商家所選擇的策略是誠(chéng)信，消費(fèi)者的最優(yōu)策略應(yīng)該是購買；如果商家所選擇的策略是欺詐，那么消費(fèi)者的最優(yōu)策略就是不購買。對(duì)于商家來說，由于不知道R2與R3-L的大小關(guān)系，所以很難對(duì)商家所選擇的策略做出具體判斷。為此，我們分別就以下三種情況對(duì)商家所選擇的策略進(jìn)行討論。

1.當(dāng)R2＞R3-L時(shí)。R2＞R3-L，即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益大于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下，由表1可知，如果消費(fèi)者選擇購買策略，商家選擇誠(chéng)信收益是R2，選擇欺詐收益是R3-L，作為理性的經(jīng)濟(jì)人，商家的最優(yōu)策略選擇是誠(chéng)信；同理，如果消費(fèi)者選擇不購買策略，商家選擇誠(chéng)信收益是0，選擇欺詐收益是-L，商家的最優(yōu)策略還是誠(chéng)信。顯然，無論消費(fèi)者做出何種選擇，商家的最優(yōu)策略選擇都是誠(chéng)信。在商家選擇誠(chéng)信策略的前提下，消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇是交易。因此，當(dāng)R2＞R3-L時(shí)，該博弈的那什均衡為:商家誠(chéng)信，消費(fèi)者購買。

2.當(dāng)R2=R3-L時(shí)。R2=R3-L，即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益等于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下，由表1可知，如果消費(fèi)者選擇購買策略，商家選擇誠(chéng)信收益是R2，選擇欺詐收益是R3-L，此時(shí)商家無論選擇誠(chéng)信還是欺詐對(duì)自己的收益都沒有影響，但由于商家不僅只與這一個(gè)消費(fèi)者交易，也不只進(jìn)行這一次交易，考慮到長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，作為理性的經(jīng)濟(jì)人，商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠(chéng)信；如果消費(fèi)者選擇不購買策略，商家選擇誠(chéng)信收益是0，選擇欺詐收益是-L，商家的最優(yōu)策略也是誠(chéng)信。所以，無論消費(fèi)者做出何種選擇，商家的最優(yōu)策略選擇都是誠(chéng)信。在商家選擇誠(chéng)信策略的前提下，消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是交易。因此，當(dāng)R2=R3-L時(shí)，該博弈的那什均衡為:商家誠(chéng)信，消費(fèi)者購買。

3.當(dāng)R2＜R3-L時(shí)。R2＜R3-L，即商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益小于欺詐經(jīng)營(yíng)的收益。在這種情況下，由表1可知，如果商家選擇的策略是誠(chéng)信，消費(fèi)者選擇購買的收益是R1，選擇不購買的收益是0，作為理性的經(jīng)濟(jì)人，消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是購買；但如果消費(fèi)者選擇購買策略，商家選擇誠(chéng)信收益是R2，選擇欺詐收益是R3-L，商家就會(huì)選擇欺詐；如果商家選擇的策略是欺詐，消費(fèi)者選擇購買的收益是-R1，選擇不購買的收益是0，所以消費(fèi)者的最優(yōu)策略選擇就是不購買；如果消費(fèi)者不購買，商家選擇誠(chéng)信收益是0，選擇欺詐收益是-L，因此商家的最優(yōu)策略選擇必定是誠(chéng)信。如此反復(fù)，這個(gè)博弈始終不會(huì)達(dá)到一個(gè)均衡狀態(tài)，因?yàn)闊o論哪種純策略組合，都會(huì)出現(xiàn)參與人為了獲得自身收益最大化而改變?cè)胁呗缘木置妗ｏ@然，這是一個(gè)混合策略博弈問題。

為了得到這個(gè)模型的最優(yōu)混合策略，假定消費(fèi)者選擇購買策略的概率為P1，選擇不購買策略的概率為1-P1；商家選擇誠(chéng)信策略的概率為P2，選擇欺詐策略的概率為1-P2。則消費(fèi)者的期望收益函數(shù)為:

π1=P1[P2R1+(1-P2)(-R1)]+(1-P1)[P20+(1-P2)0]

在這個(gè)博弈里，因?yàn)槊總€(gè)消費(fèi)者都是理性的經(jīng)濟(jì)人，所以每個(gè)消費(fèi)者的問題都是選擇適當(dāng)?shù)腜1，以便使自己的收益最大化。因此，每個(gè)消費(fèi)者的最優(yōu)化一階條件是:

аπ/аP1=2P2R1-R1=0

解得P2-=1/2

這說明如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率大于1/2，消費(fèi)者就會(huì)選擇購買策略；如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率小于1/2，消費(fèi)者所選擇的策略就是不購買；如果商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的概率恰好等于1/2，則消費(fèi)者可以隨機(jī)地選擇購買與不購買。

同理可得，商家的期望收益函數(shù)為:

π2=P2[P1R2+(1-P1)0]+(1-P2)[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]

商家的最優(yōu)化一階條件是:

аπ2/аP2=P1R2-[P1(R3-L)+(1-P1)(-L)]=0

解得P1-=L/(R3-R2)

因此，當(dāng)消費(fèi)者的購買概率大于L/(R3-R2)時(shí)，商家就會(huì)選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)；當(dāng)消費(fèi)者的購買概率小于L/(R3-R2)時(shí)，商家就會(huì)選擇欺詐；當(dāng)消費(fèi)者的購買概率恰好等于L/(R3-R2)時(shí)，商家會(huì)隨機(jī)地選擇策略。

由此可得消費(fèi)者與商家的混合策略均衡:商家選擇誠(chéng)信策略的概率為1/2，消費(fèi)者選擇購買策略的概率為 L/(R3-R2)。也就是說在電子商務(wù)交易過程所涉及的眾多消費(fèi)者中，選擇購買的消費(fèi)者所占的比例為L(zhǎng)/(R3-R2)。顯然，L的值越大，R3-R2的值越小，L/(R3-R2)的值也越大；當(dāng)L=R3-R2時(shí)，L/(R3-R2)=1。也就是說，政府對(duì)采取欺詐經(jīng)營(yíng)的商家懲罰力度越大，商家選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)所獲得的收益與選擇欺詐所獲得的收益之間的差額越小，商家通過欺詐進(jìn)行獲利的空間越小，選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商家比例就越大，必定會(huì)超過1/2，這時(shí)參與電子商務(wù)交易的消費(fèi)者選擇購買策略的就會(huì)越多；當(dāng)政府對(duì)采取欺詐經(jīng)營(yíng)的商家懲罰等于商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的收益與欺詐經(jīng)營(yíng)的收益差額時(shí)，商家進(jìn)行欺詐已無利可圖，這時(shí)商家就不會(huì)再欺詐消費(fèi)者，所有的商家都將選擇誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，當(dāng)然所有參與電子商務(wù)交易的消費(fèi)者也就都會(huì)選擇購買策略。

四、建立電子商務(wù)交易誠(chéng)信體系的途徑

1.加強(qiáng)誠(chéng)信內(nèi)容宣傳，營(yíng)造社會(huì)誠(chéng)信環(huán)境。我國(guó)歷來就有“無商不奸”的說法，更由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)是由計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而來的，誠(chéng)信基礎(chǔ)較薄弱，無論是企業(yè)或個(gè)人均缺乏資信管理的意識(shí)，致使電子商務(wù)誠(chéng)信交易環(huán)境不佳。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是誠(chéng)信經(jīng)濟(jì)，因此，為了盡快提高電子商務(wù)交易主體的積極性，加速電子商務(wù)誠(chéng)信體系的建設(shè)，必須更新觀念，大力加強(qiáng)宣傳力度和培訓(xùn)力度，加強(qiáng)和拓展誠(chéng)信披露制度和方式，增強(qiáng)全社會(huì)的資信觀念，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者文明消費(fèi)，使企業(yè)以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為榮，以欺詐經(jīng)營(yíng)為恥；消費(fèi)者以文明守信為榮，以無禮失信為恥。營(yíng)造文明、誠(chéng)信的電子商務(wù)交易環(huán)境。

2.建立完備的法律法規(guī)體系，加大對(duì)欺詐經(jīng)營(yíng)者的打擊力度。完善的法律法規(guī)是社會(huì)誠(chéng)信制度及管理體系建立和實(shí)施的保障。這已為發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)國(guó)家所高度重視，且都有相應(yīng)的法律和法規(guī)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范和管理。我國(guó)的法律法規(guī)建設(shè)在誠(chéng)信方面還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程相適應(yīng)，需要加快信用立法，以便在電子商務(wù)交易過程中發(fā)生誠(chéng)信糾紛時(shí)能夠有法可依，確保有一個(gè)良好的電子商務(wù)誠(chéng)信交易的法律環(huán)境。

加強(qiáng)規(guī)范市場(chǎng)交易行為的刑事立法，對(duì)背叛誠(chéng)實(shí)信用原則的行為加大打擊力度，使背信棄義的行為受到應(yīng)有懲罰并付出代價(jià)(包括罰款、罰沒物資、判刑坐牢等)，從而提高失信者的成本，讓失信者得不償失，不敢冒失信的風(fēng)險(xiǎn)。

3.建立誠(chéng)信評(píng)價(jià)體系與監(jiān)管機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)信用監(jiān)控措施。缺少必要的企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信檔案以及有效地使用好此類檔案，是整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中誠(chéng)信問題顯得比較突出的重要原因。因此，我們有必要借鑒國(guó)外的一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)企業(yè)和個(gè)人建立起能為更多社會(huì)成員所用的公開的誠(chéng)信檔案，使之成為評(píng)判企業(yè)及個(gè)人信譽(yù)等級(jí)的依據(jù)。

采用電子商務(wù)模式進(jìn)行商品交易和提供服務(wù)與利用其他貿(mào)易方式一樣，進(jìn)行交易或涉及到交易行為的各方參與者會(huì)遇到許多風(fēng)險(xiǎn):交易各方的資信風(fēng)險(xiǎn)、產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)，物權(quán)轉(zhuǎn)移中的風(fēng)險(xiǎn)，支付風(fēng)險(xiǎn)，售后服務(wù)和技術(shù)支持風(fēng)險(xiǎn)等。要防范這些風(fēng)險(xiǎn)，必須建立起以政府為背景跨部門的，包括銀行、工商管理、公安、稅務(wù)等部門協(xié)同的企業(yè)和個(gè)人的誠(chéng)信評(píng)價(jià)與監(jiān)管體系，實(shí)現(xiàn)跨部門、跨行業(yè)、跨地區(qū)的誠(chéng)信信息互聯(lián)互通。

必須采取多種形式加強(qiáng)個(gè)人和商家的信用監(jiān)控，有效遏制各類欺詐蒙騙活動(dòng)。對(duì)商家可采取信譽(yù)年檢、不定期抽查和信用分級(jí)等措施，在網(wǎng)上對(duì)各商家的信用等級(jí)進(jìn)行公示，以便于消費(fèi)者能夠隨時(shí)隨地的進(jìn)行相關(guān)查詢。對(duì)信譽(yù)良好的商家給予優(yōu)惠政策，采取免于檢查、信用升級(jí)等方式予以獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)信譽(yù)差的商家，讓其受到應(yīng)有的行政或司法處罰，使他們?cè)诮?jīng)濟(jì)上受到損失，進(jìn)行信用降級(jí)處罰，并對(duì)其進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)管。同時(shí)，將信譽(yù)差的商家的不良行為記錄在案，并通過各種渠道進(jìn)行廣泛傳播，讓信譽(yù)差的商家在電子商務(wù)交易環(huán)境中沒有生存之地。

參考文獻(xiàn):

[1]艾里克•拉斯繆森，著.王暉，等譯.博弈與信息――博弈論概論[M].北京：北京大學(xué)出版社，三聯(lián)書店，2004.

篇11

Key words： cloud muster house；supply chain finance；the Internet of things；loan pricing

中圖分類號(hào)：F274 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）16-0028-04

0 引言

近年來，供應(yīng)鏈金融作為解決中小企業(yè)融資難問題的新型融資模式在理論界和實(shí)踐界得到迅速發(fā)展。時(shí)至今日，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈金融的發(fā)展模式又有了新的變化，傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)開始向基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融方向發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融借助物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、云物流等先進(jìn)的信息化技術(shù)使供應(yīng)鏈融資服務(wù)線上化，為中小企業(yè)尤其是微小企業(yè)提供了方便、快捷、低門檻的融資渠道，極大緩解了當(dāng)前微小企業(yè)資金短缺的困難。同時(shí)，由于網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)自身的特點(diǎn)，加之現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)監(jiān)管機(jī)制的缺失，以及存在借貸雙方為實(shí)現(xiàn)各自利益最大化而進(jìn)行博弈的情況下，金融機(jī)構(gòu)如何既能確保收益可觀又能有效控制風(fēng)險(xiǎn)就成為一個(gè)現(xiàn)實(shí)問題。利率是借貸市場(chǎng)上的價(jià)格表現(xiàn)，是實(shí)現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)收益和風(fēng)險(xiǎn)平衡的關(guān)鍵。那么，在網(wǎng)絡(luò)金融市場(chǎng)中該如何確定利率的高低才能夠?qū)崿F(xiàn)收益和風(fēng)險(xiǎn)的平衡？本文對(duì)“云倉”網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融運(yùn)作模式進(jìn)行了分析，利用其大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的特點(diǎn)，并借助傳統(tǒng)利率定價(jià)模型，構(gòu)建了網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融利率定價(jià)模型，以期為金融機(jī)構(gòu)提供有益指導(dǎo)。

1 文獻(xiàn)綜述

1.1 網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融融資模式研究 近年來，隨著電子商務(wù)融資實(shí)踐的蓬勃發(fā)展，基于網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈融資逐漸成為了理論界研究的焦點(diǎn)。李明銳（2007）對(duì)金銀島網(wǎng)交所開展的供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)模式進(jìn)行了研究，并以實(shí)例對(duì)該模式進(jìn)行了盈利分析，認(rèn)為開展供應(yīng)鏈融資業(yè)務(wù)可以為企業(yè)帶來可觀利潤(rùn)[1]。吳檣等（2011）從銀行如何為網(wǎng)絡(luò)商戶提供融資服務(wù)的角度，探討了現(xiàn)有環(huán)境下網(wǎng)商融資服務(wù)模式，并提出未來配套機(jī)制建設(shè)的建議[2]。歐陽徽等（2011）從銀行參與網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融融資業(yè)務(wù)的作用的視角，探討了銀行主導(dǎo)的電子商務(wù)供應(yīng)鏈融資模式[3]。王敏（2012）基于第三方電子商務(wù)角度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)融資的含義及主要模式進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，并分析了網(wǎng)絡(luò)融資對(duì)解決中小企業(yè)融資的作用[4]。胡曉明等認(rèn)為基于長(zhǎng)尾理論的電子商務(wù)融資服務(wù)是一種可以改善中小企業(yè)融資狀況的創(chuàng)新服務(wù)，指出電子商務(wù)信用融資服務(wù)模式的總體思路是線上的電子商務(wù)信用與線下的金融信用兩個(gè)體系的有機(jī)融合，并結(jié)合阿里巴巴與金融機(jī)構(gòu)合作推出的電子商務(wù)融資業(yè)務(wù)為例進(jìn)行了詳細(xì)闡述[5]。任瑞柳（2012）通過對(duì)“E寶通”這款網(wǎng)絡(luò)融資產(chǎn)品進(jìn)行成本收益及風(fēng)險(xiǎn)控制分析，認(rèn)為小微企業(yè)充分利用第三方支付平臺(tái)的信息優(yōu)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)融資模式可以幫助銀行在中小企業(yè)貸款市場(chǎng)上縱深化發(fā)展、增加額外收益[6]。李玉學(xué)（2013）將網(wǎng)絡(luò)融資分為三種模式：一是信息平臺(tái)模式，此類服務(wù)商主要為雙方構(gòu)建信息平臺(tái)，企業(yè)用戶可以在線向銀行遞交融資申請(qǐng)。二是直接授信模式，此類服務(wù)的主要特點(diǎn)是銀行對(duì)電子商務(wù)服務(wù)商授信，在授信額度內(nèi)服務(wù)商對(duì)企業(yè)用戶進(jìn)行直接授信，銀行對(duì)企業(yè)用戶放款，銀行與服務(wù)商共同分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。三是倉單杠桿模式，此類服務(wù)通過對(duì)企業(yè)的資金流、信息流、物流的全程監(jiān)控，為交易商辦理全流程網(wǎng)上操作的短期融資業(yè)務(wù)[7]。何娟等（2012）在總結(jié)國(guó)內(nèi)外供應(yīng)鏈金融發(fā)展模式的基礎(chǔ)上，利用“云”概念，提出了基于第三方電子商務(wù)平臺(tái)的“云倉”供應(yīng)鏈金融服務(wù)模式，并初步對(duì)“云倉”的內(nèi)涵及其運(yùn)作模式、管理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了研究和探討[8]。由此可見，網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資模式的理論研究經(jīng)歷了一個(gè)從實(shí)踐總結(jié)到理論升華的過程。目前，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)融資模式的研究仍集中在實(shí)踐總結(jié)的階段，對(duì)其內(nèi)涵和內(nèi)在運(yùn)行機(jī)理的研究十分有限。何娟等人提出的“云倉”概念是對(duì)網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融模式的理論升華，對(duì)今后網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融的理論研究有著積極意義。

1.2 供應(yīng)鏈金融貸款定價(jià)研究 貸款定價(jià)的研究和實(shí)踐已經(jīng)歷了上百年的發(fā)展，并隨著西方金融體系的成熟，發(fā)展出了一整套簡(jiǎn)單實(shí)用的方法。美國(guó)美孚銀行于20世紀(jì)70年代提出了RAROC模型，該模型將風(fēng)險(xiǎn)資本回報(bào)作為貸款定價(jià)的依據(jù)，綜合考慮了風(fēng)險(xiǎn)和收益的平衡。Peter（1996）將西方貸款定價(jià)模式歸納為三種：一是成本加成模式，這種傳統(tǒng)的定價(jià)模式認(rèn)為貸款價(jià)格主要由成本和目標(biāo)利潤(rùn)決定，是“成本導(dǎo)向型”模式；二是價(jià)格領(lǐng)導(dǎo)模式，該種模式以市場(chǎng)平均利率為基礎(chǔ)，在評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)溢價(jià)的基礎(chǔ)上確定貸款價(jià)格，是“市場(chǎng)導(dǎo)向型”模式；三是客戶盈利分析模式，這種模式考慮了中間業(yè)務(wù)收入，基于客戶整體關(guān)系的視角，在綜合平衡總成本、總收入及目標(biāo)利潤(rùn)的基礎(chǔ)上確定貸款價(jià)格，是“客戶導(dǎo)向型”模式[9]。20世紀(jì)80年代，KMV公司在結(jié)構(gòu)定價(jià)模型的基礎(chǔ)上提出了KMV定價(jià)模型，該模型考慮企業(yè)資產(chǎn)市場(chǎng)價(jià)格的變化情況，將企業(yè)股權(quán)價(jià)值視為一種看漲期權(quán)，并利用期權(quán)定價(jià)理論構(gòu)建貸款定價(jià)的計(jì)量模型。牟太勇（2007）將貸款定價(jià)的研究分為貸款定價(jià)的影響因素及貸款定價(jià)機(jī)制研究、貸款定價(jià)模式比較研究、貸款定價(jià)的實(shí)證研究和貸款定價(jià)模型研究四個(gè)方面，總結(jié)了這四個(gè)方面的研究成果與不足，并基于風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的角度構(gòu)建了完全競(jìng)爭(zhēng)信貸市場(chǎng)上商業(yè)銀行的貸款定價(jià)模型[10]。李彥（2007）建立了基于RAROC的客戶關(guān)系貸款定價(jià)模型，認(rèn)為該模型在資本配置、風(fēng)險(xiǎn)管理和利用客戶關(guān)系方面存在優(yōu)勢(shì)[11]。于溯源（2010）從經(jīng)濟(jì)資本管理的角度，闡述了RAROC模型的應(yīng)用，并提出了該模型的應(yīng)用有利于商業(yè)銀行提高收益、降低風(fēng)險(xiǎn)[12]。于輝等（2011）從物流金融的角度出發(fā)，考慮融資企業(yè)的決策行為，利用CVaR方法研究了不同風(fēng)險(xiǎn)容忍水平下的貸款利率的決策行為，并建立了基于條件風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值最小的貸款利率決策模型[13]。王鳳鳴（2011）基于倉單質(zhì)押融資業(yè)務(wù)的特點(diǎn)，研究了不同業(yè)務(wù)模式下違約風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償率的確定問題[14]。孫光明等（2013）在訂單融資模式下運(yùn)用不完全信息靜態(tài)博弈模型，分析了貸款利率對(duì)銀行期望收益的影響[15]。綜上所述，國(guó)內(nèi)外大量學(xué)者和機(jī)構(gòu)對(duì)貸款定價(jià)的機(jī)理和模型進(jìn)行了研究，傳統(tǒng)商業(yè)銀行的貸款定價(jià)理論已經(jīng)基本成熟，但是針對(duì)供應(yīng)鏈金融的貸款定價(jià)研究較少。由于供應(yīng)鏈金融尤其是網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈金融是一種新事物，與傳統(tǒng)融資方式相比有著不同的特點(diǎn)，隨著供應(yīng)鏈金融實(shí)踐的不斷深入，針對(duì)其特點(diǎn)進(jìn)行貸款定價(jià)研究具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。

2 云倉及其運(yùn)作模式

云倉是借助云概念在傳統(tǒng)融通倉基礎(chǔ)上提出的一種集成式供應(yīng)鏈金融創(chuàng)新模式，其核心思想是運(yùn)用云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過專業(yè)化、信息化的服務(wù)功能以及一體化的“云交易”服務(wù)形式，將“云市場(chǎng)”中的供應(yīng)商、制造商、分銷商、物流商和金融機(jī)構(gòu)等所有節(jié)點(diǎn)在“云平臺(tái)”直接對(duì)接，連接成一個(gè)虛擬化的商業(yè)網(wǎng)絡(luò)集群。由此可見，云倉是借助于云計(jì)算技術(shù)，利用強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)將供應(yīng)鏈中各節(jié)點(diǎn)的線下交易線上化，其在實(shí)踐中的主要表現(xiàn)形式是第三方電子商務(wù)平臺(tái)利用互聯(lián)網(wǎng)、客戶資信等資源開發(fā)的創(chuàng)新型金融服務(wù)業(yè)務(wù)，其運(yùn)作模式如圖1所示。

企業(yè)通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)進(jìn)入“云市場(chǎng)”進(jìn)行貿(mào)易活動(dòng)，買賣雙方利用電子商務(wù)平臺(tái)的“云撮合”功能在線達(dá)成買賣協(xié)議。在物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的支持下，云倉為線上交易企業(yè)提供“云物流”服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)異地現(xiàn)貨交收，同時(shí)利用標(biāo)準(zhǔn)化倉單為金融機(jī)構(gòu)提供融資擔(dān)保和監(jiān)管服務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)則利用“云計(jì)算”技術(shù)獲得海量交易信息，并依此為金融機(jī)構(gòu)提供信用擔(dān)保。云倉供應(yīng)鏈融資模式整合了線上信息流和線下物流，可以為金融機(jī)構(gòu)開展供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)提供全方位的擔(dān)保服務(wù)。同時(shí)，云倉可以對(duì)融資企業(yè)的資本狀況、資金流量、交易信用等信息進(jìn)行全程監(jiān)控，有效改善銀企信息不對(duì)稱的情況，為金融機(jī)構(gòu)實(shí)施貸款管理、控制貸款風(fēng)險(xiǎn)提供極大便利。

與傳統(tǒng)線下供應(yīng)鏈融資模式相比，云倉供應(yīng)鏈融資模式具有不同的特點(diǎn)。一是融資成本低，云倉是對(duì)供應(yīng)鏈交易和融資渠道的整合，可以減少貿(mào)易及融資環(huán)節(jié)外的割裂成本。此外，基于互聯(lián)網(wǎng)的云倉融資模式操作簡(jiǎn)便，可以有效簡(jiǎn)化貸款審批程序、縮短貸款時(shí)間，而且提供了多元化的貸款額度選擇，降低了人力物力成本。二是具有較全面的信用評(píng)估系統(tǒng)，云倉集物流、資金流、信息流為一體，極大改善銀企信息不對(duì)稱情況，通過對(duì)融資企業(yè)交易環(huán)節(jié)、歷史信用記錄、資金流量的全面監(jiān)控可以對(duì)其進(jìn)行較全面的信用評(píng)估，有效降低信用風(fēng)險(xiǎn)。三是提供個(gè)性化融資服務(wù)，針對(duì)中小企業(yè)不同的融資，云倉可以提供多種融資方式以滿足個(gè)性化需求，如直接授信貸款、倉單抵押貸款、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)保貸款等方式。

3 基于RAROC的云倉融資貸款定價(jià)模型

RAROC（risk adjusted return on capital）指資本的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整收益率，運(yùn)用RAROC構(gòu)建云倉融資貸款定價(jià)模型主要是基于風(fēng)險(xiǎn)管理和績(jī)效度量?jī)蓚€(gè)方面的考慮。利用RAROC指標(biāo)計(jì)算貸款利率的基本計(jì)算公式如下：

RAROC=■

=■（1）

3.1 模型假設(shè) ①本模型研究云倉融資模式下金融機(jī)構(gòu)向中小企業(yè)提供貸款的利率確定問題；②由于金融機(jī)構(gòu)在向中小企業(yè)提供貸款時(shí)的主要收入來自利息收入，因此本模型假設(shè)利息收入為全部收益。實(shí)際情況中，若存在非利息收入時(shí)，需調(diào)整模型參數(shù)；③本模型僅考慮信用風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)資本占用；④本模型僅研究一年期單筆貸款的利率確定問題。

3.2 基于云倉融資模式下RAROC模型參數(shù)的確定

3.2.1 收益 收益為金融機(jī)構(gòu)提供貸款所取得的全部收入，本模型中收益等于貸款額度與貸款利率的乘積，即收益=貸款金額*貸款利率。

3.2.2 資金成本 資金成本又稱資金轉(zhuǎn)移價(jià)格，金融機(jī)構(gòu)為規(guī)避利率風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)資金的統(tǒng)一管理，均在內(nèi)部建立了一套行之有效的資金轉(zhuǎn)移定價(jià)機(jī)制。因此，資金成本可由金融機(jī)構(gòu)內(nèi)部測(cè)算得出。

3.2.3 管理成本 管理成本是金融機(jī)構(gòu)為提供貸款所承擔(dān)的經(jīng)營(yíng)費(fèi)用的總和，通常包含人力成本、業(yè)務(wù)費(fèi)用、折舊費(fèi)等。管理成本可以通過以往的經(jīng)驗(yàn)和記錄計(jì)算得出。

3.2.4 預(yù)期損失 預(yù)期損失是金融機(jī)構(gòu)事前估計(jì)到的貸款違約損失，其數(shù)學(xué)表達(dá)為：

預(yù)期損失=貸款金額*預(yù)期違約概率*既定違約損失率

預(yù)期違約概率可以利用KMV方法，通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)的信用監(jiān)控系統(tǒng)和企業(yè)提供的財(cái)務(wù)報(bào)表估計(jì)得出；對(duì)于既定違約損失率的計(jì)算，金融機(jī)構(gòu)則可以利用第三方電子商務(wù)平臺(tái)掌握的信用記錄對(duì)融資企業(yè)進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，再根據(jù)實(shí)際情況估計(jì)得出。

3.2.5 經(jīng)濟(jì)資本 經(jīng)濟(jì)資本是從風(fēng)險(xiǎn)角度考慮金融機(jī)構(gòu)為提供一筆貸款所必須保有的最低資本量。對(duì)于經(jīng)濟(jì)資本的計(jì)量可以采用CaR技術(shù)，一般情況下經(jīng)濟(jì)資本可以用貸款頭寸與預(yù)期違約率標(biāo)準(zhǔn)差的乘積進(jìn)行估計(jì)得出[16]。

3.3 基于云倉融資模式下的貸款定價(jià)模型構(gòu)建 假設(shè)，金融機(jī)構(gòu)通過云倉向某中小會(huì)員企業(yè)提供貸款，貸款額為L(zhǎng)，利率為r，資金成本為D，為提供貸款的管理成本為C，預(yù)期違約率為e，既定違約損失率為i，預(yù)期違約率標(biāo)準(zhǔn)差為σ。

代入（1）式可得：RAROC=■

解得：r=σRAROC+ei+■ （2）

由式（2）可以看出，由于D、C、e、i及σ均可以通過歷史數(shù)據(jù)估計(jì)得出，L可視為已知常數(shù)，當(dāng)RAROC指標(biāo)等于金融機(jī)構(gòu)所能接受的最小資本收益率時(shí)，就可以計(jì)算出提供該筆貸款所需確定的最小利率。當(dāng)雙方談判所確定的利率大于等于該最小利率時(shí)，貸款可以被批準(zhǔn)；反之，金融機(jī)構(gòu)所獲得的收益不能覆蓋風(fēng)險(xiǎn)損失，該筆貸款不能被批準(zhǔn)。

4 云倉融資模式下RAROC模型應(yīng)用的意義

RAROC模型通過在風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整的基礎(chǔ)上度量收益，使收益與其對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)緊密聯(lián)系起來，以達(dá)到對(duì)一定風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)上收益的客觀評(píng)價(jià)。云倉運(yùn)用RAROC模型進(jìn)行信貸前的風(fēng)險(xiǎn)收益評(píng)價(jià)，可以充分發(fā)揮電子商務(wù)平整的信用數(shù)據(jù)對(duì)信貸業(yè)務(wù)的指導(dǎo)作用，對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)鏈融資的風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力具有重大意義。

4.1 有利于風(fēng)險(xiǎn)控制和盈利水平的統(tǒng)一 目前，由于云倉融資模式尚缺乏有效的法律約束和金融監(jiān)管，在利益的驅(qū)使下往往會(huì)忽視風(fēng)險(xiǎn)，從而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)積累。RAROC定價(jià)模型的內(nèi)生原理充分考慮了風(fēng)險(xiǎn)和盈利的統(tǒng)一，金融機(jī)構(gòu)在融資過程中必須考慮經(jīng)濟(jì)資本回報(bào)率，將“風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償”這一理念貫徹到整個(gè)貸款審批和監(jiān)控管理過程中，以確保通過合理的利率定價(jià)將貸款收益彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備，有利于貸款收益與風(fēng)險(xiǎn)相匹配，提高金融機(jī)構(gòu)在融資過程中規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4.2 有利于實(shí)施全面成本管理 與其他利率定價(jià)模型相比，RAROC定價(jià)模型為每筆貸款分配一種“資本費(fèi)用”，將信貸業(yè)務(wù)中未來產(chǎn)生的預(yù)期損失和非預(yù)期損失當(dāng)期成本化。RAROC定價(jià)模型是基于對(duì)歷史信用數(shù)據(jù)和財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的運(yùn)算考察當(dāng)前盈利，這些數(shù)據(jù)包括了信用等級(jí)、資金成本、管理成本、預(yù)期損失與經(jīng)濟(jì)資本，基本涵蓋了經(jīng)營(yíng)管理中的各種成本，因此為金融機(jī)構(gòu)通過成本壓縮和控制，尤其是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)成本的權(quán)衡和計(jì)量，實(shí)現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、股東權(quán)益最大化及資本約束下的可持續(xù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力的內(nèi)在動(dòng)力，有利于自身競(jìng)爭(zhēng)力的不斷提升。

4.3 有利于細(xì)分客戶群，實(shí)現(xiàn)差別定價(jià) 由RAROC定價(jià)模型可以看出，預(yù)期違約率對(duì)最終的利率水平有較大影響。由于預(yù)期違約率的評(píng)估基于融資企業(yè)以往信用情況，同時(shí)針對(duì)不同的客戶群，通過第三方電子商務(wù)平臺(tái)可以獲得海量交易信息，這些全面、真實(shí)的交易信息為評(píng)估融資企業(yè)的信用等級(jí)提供了重要依據(jù)。因此，利用RAROC定價(jià)模型確定利率水平時(shí)，充分運(yùn)用云倉內(nèi)生的信息收集功能，為融資過程中有效區(qū)分不同客戶群的信用水平提供支持，對(duì)于預(yù)期違約率較高的融資企業(yè)提高貸款利率以彌補(bǔ)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于預(yù)期違約率較低的企業(yè)可以適當(dāng)降低利率以維持良好的客戶關(guān)系。

5 結(jié)語和展望

在電子商務(wù)日益繁榮的今天，網(wǎng)絡(luò)金融實(shí)踐呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)金融的先驅(qū)馬云在一次演講中指出，未來金融業(yè)的趨勢(shì)有兩種：一是金融網(wǎng)絡(luò)化，二是網(wǎng)絡(luò)金融化。網(wǎng)絡(luò)金融的發(fā)展，必然對(duì)傳統(tǒng)金融業(yè)產(chǎn)生革命性地沖擊。目前，國(guó)內(nèi)各大商業(yè)銀行和網(wǎng)商已經(jīng)開始關(guān)注這一新興戰(zhàn)略領(lǐng)域，陸續(xù)推出了眾多網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品，這些實(shí)踐表明，基于第三方電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)融資模式很大程度上解決了中小企業(yè)尤其是微小企業(yè)融資難的問題。本文在繼承和發(fā)展“云倉”這一新型融資模式的基礎(chǔ)上，通用運(yùn)用RAROC貸款定價(jià)模型，對(duì)云倉融資模式下的貸款定價(jià)問題進(jìn)行了初步探討。研究尚有許多不足之處，在云倉運(yùn)行機(jī)制、貸款定價(jià)模型中各變量的計(jì)量及其相關(guān)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)等方面需進(jìn)一步研究和探索。云倉是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)融資服務(wù)的一次理論總結(jié)，其今后必定會(huì)在指導(dǎo)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)融資業(yè)務(wù)方面起到積極作用。

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篇12

近年我國(guó)網(wǎng)上購物無論是消費(fèi)規(guī)模還是人數(shù)規(guī)模都在以成倍的數(shù)量劇增，可見電子商務(wù)有著廣闊的發(fā)展前景。想要在未來的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)上更好地發(fā)展，電子商務(wù)企業(yè)必須走一條并購的經(jīng)營(yíng)模式。

一、企業(yè)并購的概述

并購包含兩個(gè)基本概念，即兼并和收購。兼并包括吸收兼并和新設(shè)兼并兩種形式。吸收合并可以表示為“A+B=A(B)”，新設(shè)合并可以表示為“A+B=C”。收購?fù)ǔＪ侵敢患夜臼召徚硪患夜镜牟糠只蛘呷抠Y產(chǎn)或股票，其目的在于重組被收購公司的經(jīng)營(yíng)。收購包括資產(chǎn)收購和股份收購兩種形式。

二、電子商務(wù)企業(yè)并購的動(dòng)因

企業(yè)作為一種獲利的組織，必然把利益最大化放在首位，企業(yè)并購作為一種投資活動(dòng)，產(chǎn)生的原因是追求資本增值。對(duì)于不同的企業(yè)而言，并購動(dòng)機(jī)顯然不同，企業(yè)根據(jù)自身的發(fā)展確定并購動(dòng)因。對(duì)于近幾年橫空出世的電子商務(wù)企業(yè)而言，并購動(dòng)因主要從兩個(gè)方面考慮：

（一）一般動(dòng)因

1、獲取戰(zhàn)略機(jī)會(huì)。并購是因?yàn)槠髽I(yè)想要獲得未來的發(fā)展機(jī)會(huì)，電子商務(wù)企業(yè)想要在這個(gè)特定行業(yè)發(fā)展，一個(gè)重要戰(zhàn)略就是收購某些行業(yè)，而不是依靠自身的發(fā)展。這么做可以直接獲得正在發(fā)展的資源，節(jié)省時(shí)間，有效地減少耗費(fèi)在建設(shè)上的時(shí)間。另外并購在獲得對(duì)方資源的同時(shí)，還減少了競(jìng)爭(zhēng)者。另外，兩個(gè)企業(yè)采用一樣的價(jià)格政策，能得到比他們競(jìng)爭(zhēng)時(shí)更高的經(jīng)濟(jì)效益。

2、發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。電子商務(wù)企業(yè)的并購能夠產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)，有效的利用被收購企業(yè)沒有使用的資源，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，有利于在現(xiàn)代市場(chǎng)上找準(zhǔn)自己的位置，擴(kuò)寬進(jìn)入市場(chǎng)的途徑；電子商務(wù)企業(yè)還可以通過并購充分利用未使用的稅收利益，也能融合兩個(gè)電商企業(yè)的技術(shù)和管理方法等。

3、提高管理效率。一個(gè)新興的電子商務(wù)企業(yè)顯然或多或少的會(huì)缺乏專業(yè)化的管理，若一個(gè)非標(biāo)準(zhǔn)化的電子商務(wù)企業(yè)，被另一個(gè)具有標(biāo)準(zhǔn)化管理的電子商務(wù)企業(yè)收購以后，將會(huì)沿襲主公司的管理政策，能夠有效地提高管理效率，進(jìn)而公司的收益也會(huì)得到提高。

4、獲得規(guī)模效益。生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)和管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)組成企業(yè)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)是企業(yè)通過并購對(duì)生產(chǎn)資本進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，達(dá)到既定的規(guī)模經(jīng)濟(jì)要求，在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不變的前提下，進(jìn)行專業(yè)化生產(chǎn)。管理規(guī)模經(jīng)濟(jì)則是因?yàn)槠髽I(yè)并購之后，管理費(fèi)用可以在更大的空間內(nèi)進(jìn)行分?jǐn)偅瑴p少單位管理費(fèi)用。使更多的資源用于新產(chǎn)品的研究與開發(fā)。因此，電子商務(wù)企業(yè)想要在眾多行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，就要形成規(guī)模效益，然而獲得規(guī)模效益的一個(gè)重要途徑就是進(jìn)行公司并購。

（二）電子商務(wù)企業(yè)并購的財(cái)務(wù)動(dòng)因

1、避稅。在稅法中規(guī)定了某些條款，要求企業(yè)在并購時(shí)把那些具有累積虧損的企業(yè)作為并購的目標(biāo)，納稅收益能使企業(yè)的價(jià)值有所增加。直到將其轉(zhuǎn)換為股票，資本收益的延期付款能減少企業(yè)的資本收益稅。電子商務(wù)企業(yè)的合并能夠促使并購后的電子商務(wù)企業(yè)采用適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)政策，進(jìn)而達(dá)到合理避稅的目的。

2、籌資。籌資是高速發(fā)展的企業(yè)面臨的最大的問題，并購一家資金充足但是股票價(jià)格較低的企業(yè)，能夠用對(duì)方的資金彌補(bǔ)資金不足。資產(chǎn)的重置成本一般高于其市價(jià)，企業(yè)在并購中并購其他企業(yè)而非重置資產(chǎn)。有效市場(chǎng)中，企業(yè)的盈利能力才是反應(yīng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)價(jià)值的基礎(chǔ)，而不是賬面價(jià)值。電子商務(wù)企業(yè)想要快速發(fā)展，必須有足夠的資金供其周轉(zhuǎn)，而企業(yè)之間的并購是電子商務(wù)企業(yè)獲取資金的快速有效地方式。

3、企業(yè)價(jià)值增值。因?yàn)楸徊①忞娮由虅?wù)公司的股票市盈率往往低于并購方，并購之后的電子商務(wù)企業(yè)股票市盈率會(huì)得到提升，股價(jià)的提高使每股資產(chǎn)收益增加，從而增加了股東收益，所以，電子商務(wù)企業(yè)并購之后，其規(guī)模擴(kuò)大，成本控制、生產(chǎn)技術(shù)以及資金來源能力都將得到有效地提升，在面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)就會(huì)有更好的應(yīng)變能力，因此電子商務(wù)企業(yè)盈利總額就會(huì)增加。

4、投機(jī)。電子商務(wù)企業(yè)在并購過程中會(huì)產(chǎn)生一些非生產(chǎn)性的收益，這部分收益可以改善電子商務(wù)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，增加電子商務(wù)企業(yè)的投機(jī)行為。近幾年我國(guó)的許多企業(yè)并購中，許多企業(yè)都以舉債方式收購目標(biāo)企業(yè)，在把部分資產(chǎn)變賣，充分利用變賣的資產(chǎn)來獲取并購收益。

5、利潤(rùn)最大化。可以說企業(yè)并購的主要目標(biāo)就是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化，企業(yè)的利潤(rùn)最大化的實(shí)現(xiàn)有賴于市場(chǎng)，所以只有當(dāng)電子商務(wù)企業(yè)在市場(chǎng)上被消費(fèi)者所認(rèn)可時(shí)，電子商務(wù)企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的利潤(rùn)最大化。而要想實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，電子商務(wù)企業(yè)就必須有增加該企業(yè)在市場(chǎng)上所占有的份額。

三、結(jié)論

電子商務(wù)作為一個(gè)新發(fā)展起來的行業(yè)，要想在多姿多彩的市場(chǎng)站穩(wěn)腳步，必然要緊跟經(jīng)濟(jì)潮流，通過有效地并購活動(dòng)來擴(kuò)大自身的規(guī)模，增加行業(yè)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中資金流量。電子商務(wù)企業(yè)間的并購不僅僅是一種財(cái)務(wù)活動(dòng)，它同樣是企業(yè)發(fā)展的有效手段，在企業(yè)發(fā)展過程中有著舉足輕重的作用。

參考文獻(xiàn)：

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[2]張迪.企業(yè)并購的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)[J].市場(chǎng)周刊,2010,5:51-52

篇13

一、引言

隨著傳統(tǒng)垂直市場(chǎng)電子商務(wù)的發(fā)展，電子商務(wù)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)結(jié)合將更加緊密，區(qū)域集群化成為一個(gè)必然的趨勢(shì)。在一些區(qū)域已有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群中，電子商務(wù)這一新型的交易方式將會(huì)使傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群得到進(jìn)一步的發(fā)展。2015年5月7日，國(guó)務(wù)院今日《國(guó)務(wù)院關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟(jì)新動(dòng)力的意見》意見表明，要大力發(fā)展電子商務(wù)，降低電子商務(wù)準(zhǔn)入門檻。目前，在全國(guó)各地，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)已經(jīng)開始涌現(xiàn)，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群開始萌芽。江浙和沿海地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展起步較早，現(xiàn)已形成一些較著名的區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群。阿里巴巴也開始嘗試與一些區(qū)域傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群合作打造垂直產(chǎn)業(yè)帶。因此，研究區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展因素，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)集群轉(zhuǎn)型成為區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群，為地方政府制定促進(jìn)集群發(fā)展的政策和新建集群提供參考，對(duì)促進(jìn)電子商務(wù)和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的意義。

二、區(qū)域電子商務(wù)集群研究

Brown and Lockett（2001）將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群定義為由一個(gè)或多個(gè)中介機(jī)構(gòu)連結(jié)使用數(shù)字功能的企業(yè)群落，基于一種新型的電子方式組成的跨組織系統(tǒng)。Dotun.A and Roula.M（2010）將電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群定義為一組在地理上鄰近彼此具有相關(guān)性的企業(yè)，以電子信息為主要手段，形成聚合來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)目標(biāo)而產(chǎn)生的集聚。蔣定福、岳焱（2012）認(rèn)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是指一群在地理上鄰近或業(yè)務(wù)上有關(guān)聯(lián)性，將互聯(lián)網(wǎng)作為銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的平臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)或個(gè)人商務(wù)目標(biāo)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)所組成的集聚體。池麗月（2010）認(rèn)為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群是由三大部分組成：網(wǎng)貨供應(yīng)商、網(wǎng)商和配套服務(wù)提供商。陳德剛（2012）對(duì)我國(guó)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群存在的主要幾種發(fā)展模式做出了總結(jié)，提出了集群發(fā)展的對(duì)策建議。曹亞景（2010）從國(guó)內(nèi)區(qū)域電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀入手，論述了區(qū)域電子商務(wù)在發(fā)展過程中遇到的瓶頸問題及對(duì)應(yīng)的解決途徑。然而目前對(duì)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的研究多為表面的概念性研究，缺少定量和深入的研究，對(duì)區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展因素等方面的研究尚未出現(xiàn)。

三、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展因素分析

區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群既具有傳統(tǒng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的特征也具有高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的特征，以依托區(qū)域優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、知識(shí)創(chuàng)新為核心，以電子商務(wù)方式為手段，完成交易。通過已有文獻(xiàn)總結(jié)和對(duì)目前已有集群的具體調(diào)研歸納，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展因素就目前來從以下幾方面來分析：集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)、政府收益和企業(yè)數(shù)量、就業(yè)人口。

（一）集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)主要由集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)增長(zhǎng)率決定，包括對(duì)區(qū)域內(nèi)其它企業(yè)的帶動(dòng)作用和區(qū)域商業(yè)氛圍及區(qū)域品牌知名度的正面影響來體現(xiàn)。集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)與區(qū)域政策制定有重要的因果關(guān)系，也能直觀的表現(xiàn)集群的發(fā)展?fàn)顩r。品牌是其發(fā)展的重要影響因素，集群的競(jìng)爭(zhēng)力和專業(yè)人才也是其發(fā)展不可或缺的影響因素。因此，選取就業(yè)貢獻(xiàn)、集群競(jìng)爭(zhēng)力、品牌貢獻(xiàn)共同決定集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)率。品牌貢獻(xiàn)與品牌收益有關(guān)，品牌收益由區(qū)域品牌打造投入決定，品牌打造投入由集群資本總量決定。市場(chǎng)占有率越高，證明該集群的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越強(qiáng)。在這兩者的共同作用下集群市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高，進(jìn)而影響集群的競(jìng)爭(zhēng)力，較高的集群競(jìng)爭(zhēng)力會(huì)吸引更多的投資和需求，交易額的提高會(huì)促進(jìn)系統(tǒng)的發(fā)展。集群的競(jìng)爭(zhēng)力主要由集群內(nèi)企業(yè)的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力、市場(chǎng)占有率幾個(gè)方面來體現(xiàn)。集群的創(chuàng)新能力與知識(shí)溢出、技術(shù)創(chuàng)新能力、創(chuàng)新環(huán)境有關(guān)，呈正向的因果關(guān)系。影響集群的創(chuàng)新能力的主要因素是知識(shí)溢出。集群學(xué)習(xí)能力指單位時(shí)間內(nèi)集群內(nèi)新掌握的知識(shí)，與集群企業(yè)數(shù)量和知識(shí)溢出有關(guān)。對(duì)市場(chǎng)的影響力指區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群在整個(gè)電子商務(wù)市場(chǎng)中具有的地位，在市場(chǎng)中對(duì)其它集群或企業(yè)產(chǎn)生影響的能力。與集群在整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)中交易額所占的比重具有因果關(guān)系。

（二）政府收益

政府收益主要來自于企業(yè)的稅收，稅收額又由集群內(nèi)企業(yè)數(shù)和平均單位企業(yè)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)來決定，集群內(nèi)企業(yè)的數(shù)量由集群內(nèi)企業(yè)數(shù)量的增減變化來決定。政府從集群中得到的收益的一部分用于新一輪的集群建設(shè)投入，包括公共產(chǎn)品的提供和基礎(chǔ)設(shè)施的改善等。除此之外政府還會(huì)支出一部分來為集群中新增企業(yè)提供支持，比如政府補(bǔ)貼等。在這些政策的推動(dòng)下會(huì)有更多的企業(yè)進(jìn)入集群，從而使得集群內(nèi)企業(yè)數(shù)增加又進(jìn)一步增加政府的年稅收額。

（三）企業(yè)數(shù)量和就業(yè)人口

集群內(nèi)企業(yè)數(shù)由企業(yè)的凈增加數(shù)和企業(yè)的凈減少數(shù)來決定，集群內(nèi)企業(yè)數(shù)由集群的最大規(guī)模來限制。集群的增加數(shù)同時(shí)還受政府對(duì)集群的投入、平均新增企業(yè)費(fèi)用和調(diào)整時(shí)間的影響。集群的企業(yè)數(shù)和企業(yè)平均凈增長(zhǎng)就業(yè)人口數(shù)直接影響就業(yè)人口的增長(zhǎng)數(shù)，就業(yè)人口又進(jìn)一步影響就業(yè)貢獻(xiàn)從而影響集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)的增長(zhǎng)率。

四、區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型的建立

系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)（System Dynamics）是系統(tǒng)科學(xué)理論與計(jì)算機(jī)仿真緊密結(jié)合、研究系統(tǒng)反饋結(jié)構(gòu)與行為的一門科學(xué)，是管理科學(xué)與系統(tǒng)科學(xué)的一個(gè)分支。除此之外，也被認(rèn)為是一個(gè)連接自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的一個(gè)學(xué)科。基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)視角，本文認(rèn)為區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng)由政府收益子系統(tǒng)、集群企業(yè)數(shù)及就業(yè)人口子系統(tǒng)、集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)子系統(tǒng)三個(gè)子系統(tǒng)組成。圖1為區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群系統(tǒng)圖，主要反饋回路如下：

（一）集群內(nèi)企業(yè)增加數(shù)群內(nèi)企業(yè)數(shù)年稅收額政府收益年支出政府年集群支持支出集群內(nèi)企業(yè)增加數(shù)

（二）集群內(nèi)企業(yè)數(shù)就業(yè)人口就業(yè)貢獻(xiàn)集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)貢獻(xiàn)率政策傾斜集群支持支出集群支持支出占支出比例政府年集群支持支出群內(nèi)企業(yè)凈增數(shù)群內(nèi)企業(yè)數(shù)

（三）集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)集群吸引投資年資本增長(zhǎng)額資本總量區(qū)域品牌打造投入品牌收益品牌貢獻(xiàn)集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)增長(zhǎng)率集群對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的貢獻(xiàn)

五、結(jié)論

結(jié)合系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)模型分析得出結(jié)論，區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)立足于區(qū)域優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)，在建設(shè)集群的過程別應(yīng)該強(qiáng)調(diào)本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)在整個(gè)集群中所占的比例。將本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)交易方式結(jié)合，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品交易方式的轉(zhuǎn)型；集群發(fā)展初期政府需要較大的先導(dǎo)性投入，以保證集群能建立并成長(zhǎng)起來。隨著集群的發(fā)展企業(yè)已具有一定的實(shí)力，政府可以適當(dāng)減少對(duì)集群的投入，防止企業(yè)過度依賴政府補(bǔ)貼和政策保護(hù)而對(duì)集群的競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生負(fù)向影響；區(qū)域電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)集群應(yīng)依托于本地優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)快速整合優(yōu)質(zhì)資源，是供貨商、生產(chǎn)過程、物流配送、顧客、廣告商之間能形成積極的互動(dòng)關(guān)系，形成真正的一體化供應(yīng)鏈效應(yīng)。

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