引論：我們?yōu)槟砹?3篇醫(yī)藥培訓(xùn)課程范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

在知識體系本身的確立上，沒有按學(xué)科主義那樣強(qiáng)調(diào)知識的系統(tǒng)與完整，而是著眼于學(xué)生的全面發(fā)展，選取最有用的知識，抓取知識的骨干，達(dá)到舉一反三、觸類旁通的目的。

如國家頒布的數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)，將知識點(diǎn)本身分為兩大目標(biāo)：發(fā)展性領(lǐng)域和知識技能領(lǐng)域。這與傳統(tǒng)的教材不同。新一輪的課程改革．知識本身的功能和作用發(fā)生了根本性的變化。教師不僅要傳授知識，而且要借助于知識，搭起學(xué)生個性全面發(fā)展的橋梁，注意挖掘知識點(diǎn)本身對學(xué)生各方面發(fā)展，尤其是創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力的培養(yǎng)及終身發(fā)展的功能。

吸收其他國家注重人的培養(yǎng)的經(jīng)驗(yàn)，在個性、潛能開發(fā)的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)教育與實(shí)踐相結(jié)合。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，我們的教師應(yīng)該能夠著眼于社會的大舞臺去選擇教育資源，并將這些資源有機(jī)地組合起來。著眼于培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)任務(wù)，不局限于課堂教學(xué)的小天地里，按新的教育理念對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，就會開辟出教學(xué)的新天地。

一、在這樣的課程理念指導(dǎo)下，課程改革具有如下的發(fā)展趨勢：

1．注重學(xué)生主體地位的落實(shí)。

學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人，是學(xué)習(xí)的主體。教師要放下架子，真正平等地對待教育對象——學(xué)生。學(xué)生既是扶持、幫助、指導(dǎo)的對象，同時(shí)又是研究、開發(fā)的對象。教師不應(yīng)居高臨下，局限于教師講、學(xué)生聽。現(xiàn)在學(xué)生的信息源、知識面很廣，教師必須還學(xué)生的主體地位，使學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中發(fā)揮主動性和自覺性。這里有更深層次的原因：新的神經(jīng)生理學(xué)研究表明，學(xué)生在大腦發(fā)育的過程中，按受外界信息的速度比成年人快得多。因此，成人給予學(xué)生相應(yīng)的扶持和幫助，還學(xué)生的主體地位，是課程改革的一個重要的趨勢。

2．強(qiáng)調(diào)知識教育重新定位的問題。

過去強(qiáng)調(diào)“雙基”，只滿足于學(xué)生掌握基礎(chǔ)知識和基本技能，只滿足于學(xué)生會的程度。現(xiàn)在不僅要求學(xué)生學(xué)會，并且要求其能夠理解和運(yùn)用，并且能將所學(xué)的知識與其他知識有機(jī)地、系統(tǒng)地聯(lián)系起來。學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)，不一定要具備完整的知識，但是要注重將知識聯(lián)系起來、綜合起來。這種方式的訓(xùn)練和習(xí)慣的養(yǎng)成，慢慢形成定勢，學(xué)生就會具備終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。要將知識當(dāng)成一種載體、一個橋梁、一種工具，提高學(xué)生解決問題的能力。在新的課程改革中，一定不要停留在知識的簡單傳授上。

3．課程改革綜合化，注意知識體系、能力體系的綜合化、系列化。

國外提倡在小學(xué)階段自然科學(xué)要進(jìn)行科學(xué)啟蒙教育，但不強(qiáng)調(diào)分科、分方面，而是將知識綜合運(yùn)用于情境中，強(qiáng)調(diào)學(xué)生動腦、動手，強(qiáng)調(diào)知識的綜合運(yùn)用。

4．課程改革的發(fā)展強(qiáng)調(diào)課程類型的多樣化，除必修課外，還要有選修課、活動課，這樣才能滿足學(xué)生的興趣、愛好，才能培養(yǎng)學(xué)生的個性。

哈爾濱市的幾所實(shí)驗(yàn)小學(xué)，正在探索小班額授課制：每班20人左右，根據(jù)學(xué)生的水平設(shè)置課程，打破年級的界限，學(xué)生達(dá)到一定的級別，就可以進(jìn)入更高一級，這是很好的嘗試，真正做到了因材施教。各地有條件的都應(yīng)積極試點(diǎn)，不要有空白。如果小學(xué)的改革從制度層面上不突破學(xué)制和年級、班級授課制的局限，不突破大班額授課的局限，學(xué)生個性的發(fā)展與培養(yǎng)很難落實(shí)。每個地市應(yīng)選擇2－3所學(xué)校試點(diǎn)，積累一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)。這方面的經(jīng)驗(yàn)對下一步工作具有很大的指導(dǎo)意義。

5．注重學(xué)科課程中人文知識、科學(xué)知識的結(jié)合和滲透。

教師今后的學(xué)習(xí)，包括教師自身知識的更新都要注意這一點(diǎn)。教語文的教師，只懂一些漢字和語言寫作方面的知識，對從科普著作中選擇的文章的內(nèi)容一無所知，就無法創(chuàng)設(shè)相應(yīng)的教學(xué)情境，無法繪聲繪色地將教材中蘊(yùn)含的科學(xué)知識和科學(xué)態(tài)度傳授給學(xué)生，使學(xué)生從中受到感染和體驗(yàn)。因此，人文學(xué)科與自然學(xué)科的結(jié)合是課程改革的一個重要趨勢，教師必須擴(kuò)展自己的知識視野。

6．注重強(qiáng)調(diào)人文精神、道德的培養(yǎng)。

過去也強(qiáng)調(diào)注重思想教育，但是教師在進(jìn)行思想教育的時(shí)候常常生拉硬套，不能有機(jī)結(jié)合，很多時(shí)候是受教材的局限。現(xiàn)在不論是語文、數(shù)學(xué)，還是其他學(xué)科的教學(xué)，在教學(xué)的過程中都要求學(xué)生從整體上去把握、去感知、去體驗(yàn)。教師體驗(yàn)得不深，怎能指導(dǎo)到位呢？希望各位教師把握好課程改革的趨勢，處理好教材的有關(guān)內(nèi)容。

二、對各地組織教師培訓(xùn)工作的幾點(diǎn)意見

1．在教師培訓(xùn)的過程中，首先要培訓(xùn)基本的理論。

沒有觀念的更新和思想的共識，很難達(dá)到課程改革的目的。所以要使教師清楚課程要改革什么，為什么改，改革的主要原則是什么。不能只局限于培訓(xùn)教材和大綱，然后上示范課。

2．在培訓(xùn)中，注意以課題牽動為切入點(diǎn)。

前段時(shí)間，教師的科研工作出現(xiàn)很多誤區(qū)，視科研為高不可攀。什么是課題？課題就是落實(shí)新課程計(jì)劃中要解決的問題、不懂的問題。教師一邊教學(xué)，一邊提出問題，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，立足于課堂教學(xué)的實(shí)踐，立足于學(xué)校，所獲得的才是真正的科研成果。教研員的一個重要職責(zé)就是對教師承擔(dān)的課題與個人研究方向提出具體要求，實(shí)施規(guī)劃，去推進(jìn)。即教研員要把教師在課程實(shí)施中遇到的問題搜集起來，確定教師應(yīng)該研究的課題，制訂成課題項(xiàng)目綱要并下發(fā)，使教師根據(jù)自身的優(yōu)勢進(jìn)行研究。使課題覆蓋課程改革的全方位，綜合起來就對課程改革有了整體、系統(tǒng)、全面的認(rèn)識。國家級骨干教師的培訓(xùn)就是先投課題，然后根據(jù)課題的價(jià)值決定是否立項(xiàng)、是否支持、是否提供條件。同此必須以課題牽動為切入點(diǎn)、為手段，使改革深入。當(dāng)然在培訓(xùn)過程中也不排除觀摩、學(xué)習(xí)優(yōu)秀教師的教學(xué)實(shí)踐。這方面的工作應(yīng)防止照搬照抄。應(yīng)淡化和克服形式主義，發(fā)揮每一個教師的主動性、創(chuàng)造性，聽課教師應(yīng)把握模式建立的依據(jù)，上示范課的教師應(yīng)該清楚如何根據(jù)新的培養(yǎng)目標(biāo)上好這節(jié)課，使其他教師學(xué)到對實(shí)質(zhì)，而不是簡單地學(xué)習(xí)模式。教研員必須創(chuàng)造適應(yīng)新的課程改革的新的教研模式，必要時(shí)可以進(jìn)行研討，這方面很多工作有待于進(jìn)一步落實(shí)。

3．強(qiáng)調(diào)課程改革要以校長培訓(xùn)為主，要給校長壓擔(dān)子。

有一個好校長，就有一所好學(xué)校、一支好隊(duì)伍：沒有好校長，就造就不出骨干教師。

校長有膽識、有辦法、有策略，才能帶出一支好的教師隊(duì)伍。各地都該有這樣的思想，給校長壓擔(dān)子，對校長在校本培訓(xùn)上給予明確的指導(dǎo)和幫助。

4．關(guān)于怎樣培訓(xùn)。

廣大教師不要失去課程改革的機(jī)遇。要認(rèn)真學(xué)習(xí)，向自己的教學(xué)實(shí)踐學(xué)習(xí)，注重經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)和積累，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行反思，構(gòu)建自己的教學(xué)模式，創(chuàng)造出自己的教學(xué)風(fēng)格。這是絕大多數(shù)從教師成長起來的專家型的教師都必然走的一條路。骨干教師要抓住課程改革的機(jī)遇，承擔(dān)起相應(yīng)的課題，帶著問題向書本學(xué)習(xí)，不但用心學(xué)，還要善于學(xué)，學(xué)以致用，終身不忘。要通過培訓(xùn)達(dá)到以下3個目的：

（1）通過培訓(xùn)把整個課程改革的基本精神、主要原則弄清楚。

篇2

1 銷售技能的理論概述及原料藥銷售現(xiàn)狀

1.1 概念探討

自從菲利普·科特勒提出：銷售是一種廣泛的社會活動，其范圍不應(yīng)限定于一般商品之后，銷售觀念已普及到每個產(chǎn)業(yè)。對企業(yè)而言，銷售是企業(yè)主要的價(jià)值創(chuàng)造活動；彼得·德魯克認(rèn)為銷售目的在于徹底了解消費(fèi)者，并尋求出適合他們的產(chǎn)品與服務(wù)，使這些產(chǎn)品與服務(wù)能自我銷售，而使銷售成為多余。還有學(xué)者指出，銷售是組織在有利可圖的條件下，集中努力于滿足其顧客。銷售技能強(qiáng)調(diào)市場銷售運(yùn)作的資源技能，包括品牌、銷售、通路、服務(wù)等無形或有形的資源技能。運(yùn)用銷售技能，企業(yè)能推廣并銷售不同產(chǎn)品與服務(wù)以滿足目標(biāo)客層的需求及達(dá)成組織獲利目標(biāo)的技能。基本看來，銷售技能是一個整合性過程，將整合性的知識、技能及公司資源應(yīng)用在企業(yè)的銷售相關(guān)需求上。它能讓企業(yè)增加其產(chǎn)品與服務(wù)的價(jià)值并借由銷售組合策略以符合市場的競爭需求。

1.2 銷售現(xiàn)狀

經(jīng)過了20世紀(jì)90年代后期的輝煌，原料藥行業(yè)現(xiàn)已基本進(jìn)入成熟期。企業(yè)之間的競爭已經(jīng)達(dá)到了白熱化，企業(yè)之間實(shí)力相差不大。同時(shí)，受到各種傳說以及與其他因素的誘惑，又不斷有新的投資者滿懷“淘金”夢想進(jìn)入該行業(yè)。目前，我國原料藥行業(yè)企業(yè)眾多，而且規(guī)模不一，不同的企業(yè)會根據(jù)自身的特點(diǎn)制定不同的銷售策略，良好的銷售策略可以提升企業(yè)形象，提高企業(yè)利潤。因此，本文將對企業(yè)原料藥銷售的技能提升進(jìn)行分析。

2 構(gòu)建原料藥銷售市場分析模式

在原料藥銷售市場分析模式中，應(yīng)非常重視規(guī)劃分析的重要，銷售人員必須能夠清楚的回答下列的問題。

一是市場評估及競爭性評估。市場評估包括：市場規(guī)模大小？成長趨動因子是什么？在各個渠道有何不同？這個市場的情況是成長、成熟或是衰退？競爭性評估包括：誰是這個市場的競爭者？未來呢？哪個產(chǎn)品是領(lǐng)導(dǎo)者？競爭者的市場占有率是成長或是衰退？競爭者在哪些渠道銷售？市場環(huán)境是明星產(chǎn)品成長的驅(qū)動因子之一，明星產(chǎn)品是由其市場環(huán)境、銷售活動、產(chǎn)品研發(fā)和上市的公司所共同組合而成。市場和競爭性評估提供對目標(biāo)市場大層次的分析。一個完整的競爭性評估涵蓋對現(xiàn)在與未來競爭者的深度分析，要用清楚的市場分析報(bào)告的方式呈現(xiàn)。

二是建立最適的品牌信息與銷售團(tuán)隊(duì)，包括：品牌信息的理想策略是什么？正確的市場區(qū)隔可以引導(dǎo)在新產(chǎn)品上市各期間，各種正確的信息與決定。正確的市場區(qū)隔，鎖定正確的客戶，反映出真正的機(jī)會，采取正確的拜訪頻率，正確的信息傳達(dá)，建立正確的銷售團(tuán)隊(duì)組織，做正確的區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和人員培訓(xùn)以及正確的獎勵計(jì)劃。

三是促銷規(guī)劃與評價(jià)，這包括：什么樣的活動組合對銷售有最大的影響？促銷活動能改變客戶購買行為嗎？哪些客戶受促銷活動的影響最大？促銷活動有預(yù)期的財(cái)務(wù)績效嗎？促銷費(fèi)用根據(jù)市場規(guī)模大小、目標(biāo)客戶多少、競爭者促銷費(fèi)用、新競爭者上市的威脅及公司要在該治療領(lǐng)域的企圖而擬定。因此促銷規(guī)劃與評價(jià)提供了促銷方法、所需經(jīng)費(fèi)及資源的分配。

四是績效監(jiān)測和績效控制，包括：哪些是上市績效監(jiān)測的指標(biāo)？哪些績效量表是用來衡量產(chǎn)品的銷售和財(cái)務(wù)目標(biāo)？哪些信息是要分享整個組織的？產(chǎn)品的成長、滲透率、使用情況怎樣？產(chǎn)品的表現(xiàn)與計(jì)劃預(yù)期的差異為何？和競爭品比較又是怎樣？有效的績效監(jiān)測和控制需要明確的績效衡量指標(biāo)，來使得整個組織得到及時(shí)的績效結(jié)果以便采取適當(dāng)?shù)男袆印＿@些監(jiān)測和控制活動可以產(chǎn)生危機(jī)和應(yīng)變計(jì)劃以提供團(tuán)隊(duì)銷售的重要方向。

3 強(qiáng)化原料藥銷售人員培訓(xùn)課程的科學(xué)性

3.1 不足之處

一是原料藥銷售人員的原料藥專業(yè)銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)形式與成效不一，這可歸納出兩種形式：一種是企業(yè)的自主課程方案設(shè)計(jì)，其所形成的課程方案具有主體性，能夠顧及到課程間的系統(tǒng)性與課程內(nèi)容的聯(lián)系性；另一種形式是企業(yè)課程設(shè)計(jì)依從性較高，也即以上級主管機(jī)關(guān)的期望與講師提供的課程與時(shí)間來編排原料藥專業(yè)教育課程方案，這樣所產(chǎn)生的課程計(jì)劃，無法注意到課程彼此間的先后次序，銷售培訓(xùn)課程的內(nèi)容也缺乏聯(lián)系性，受訓(xùn)員工在培訓(xùn)期間無法有系統(tǒng)地了解全盤培訓(xùn)內(nèi)容，造成所學(xué)習(xí)到的專業(yè)知識為片段的，無法完整獲得原料藥銷售專業(yè)技能所需具備的基本專業(yè)知識，以致學(xué)習(xí)遷移效果不佳。二是銷售培訓(xùn)規(guī)劃人員缺乏完整設(shè)計(jì)理念及專業(yè)性。以原料藥銷售培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)理念而言，原料藥銷售人員銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容的形成，則是由企業(yè)憑借其理念來規(guī)劃，而銷售培訓(xùn)規(guī)劃人員對于課程設(shè)計(jì)的理念，會影響其所規(guī)劃的課程方案品質(zhì)，也就間接地影響到整個銷售培訓(xùn)結(jié)果的成效。

3.2 完善措施

一是正視原料藥銷售培訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)建構(gòu)，對于銷售人員專業(yè)技能養(yǎng)成的重要性。原料藥銷售人員的在職銷售培訓(xùn)一直被詬病為無系統(tǒng)性與無組織性，歸根結(jié)底就是缺乏一套課程實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，以致原料藥企業(yè)的培訓(xùn)規(guī)劃人員各憑本事地規(guī)劃銷售培訓(xùn)課程，造成銷售培訓(xùn)效果不佳、不符實(shí)際工作所需的現(xiàn)象。要解決此問題，應(yīng)就原料藥銷售人員輔導(dǎo)原料藥所需的工作任務(wù)，進(jìn)行任務(wù)內(nèi)容分析，分析的結(jié)果經(jīng)過產(chǎn)、官、研界聯(lián)合審查認(rèn)可后，再據(jù)以建構(gòu)課程標(biāo)準(zhǔn)。有課程標(biāo)準(zhǔn)作為銷售培訓(xùn)的實(shí)施依據(jù)，原料藥銷售人員才能有系統(tǒng)地獲得完整知識，對于輔導(dǎo)工作也才能更加得心應(yīng)手發(fā)揮其工作熱忱。

二是原料藥專業(yè)銷售培訓(xùn)過于偏重經(jīng)營管理層面的課程，應(yīng)該有加強(qiáng)原料藥銷售技能的銷售培訓(xùn)課程。從原料藥銷售培訓(xùn)課程內(nèi)容的演變發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)劃一直偏重于經(jīng)營管理技能的養(yǎng)成，而忽略了銷售觀念與態(tài)度的重要性。原料藥銷售培訓(xùn)的重點(diǎn)為生產(chǎn)性的技術(shù)技能的提升，在當(dāng)前市場情景中也應(yīng)特別重視銷售服務(wù)技能在原料藥中應(yīng)有的重要性。這也是今后原料藥銷售人員的培訓(xùn)課程規(guī)劃時(shí)應(yīng)該要重視的方向。

三是應(yīng)將培訓(xùn)規(guī)劃人員視為整個原料藥銷售培訓(xùn)制度的一部分，提升其課程設(shè)計(jì)的專業(yè)技能。一個成功而有效的銷售培訓(xùn)計(jì)劃來自于有效能的培訓(xùn)規(guī)劃人員，因?yàn)榕嘤?xùn)規(guī)劃人員的工作是要施與受訓(xùn)對象以進(jìn)修教育，那他/她本身也必須是一個終身學(xué)習(xí)者，隨時(shí)進(jìn)修專業(yè)知識，以提升自己的專業(yè)課程設(shè)計(jì)規(guī)劃技能。因?yàn)榕嘤?xùn)規(guī)劃人員的素質(zhì)會影響方案規(guī)劃的成效，所以，原料藥企業(yè)應(yīng)將培訓(xùn)規(guī)劃人員視為整個銷售培訓(xùn)體系的一部分，對培訓(xùn)規(guī)劃人員也需要進(jìn)行相關(guān)專業(yè)的培訓(xùn)，以加強(qiáng)課程設(shè)計(jì)的專業(yè)技能。

四是同時(shí)培訓(xùn)醫(yī)藥知識水平與銷售所需技能。其中醫(yī)藥知識包括：①專業(yè)知識，即需具備化工、營銷、企管等方面的專業(yè)知識。具有談判技巧，熟悉藥品銷售渠道，掌握終端促銷的方法，具有市場及區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)。熟悉與銷售管理直接相關(guān)GMP文件，熟悉銷售藥品管理法規(guī)。②政策法規(guī)知識，即需熟悉國家有關(guān)醫(yī)藥企業(yè)勞動保護(hù)、衛(wèi)生、安全、環(huán)保法律法規(guī)、國家標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。③熟悉制劑產(chǎn)品相關(guān)藥學(xué)知識。銷售技能包括：①能力與技能，需具備優(yōu)秀的管理協(xié)調(diào)能力，良好的組織計(jì)劃和分析判斷能力，較強(qiáng)的書面表達(dá)能力，熟練使用計(jì)算機(jī)，能夠運(yùn)用妥協(xié)、雙贏、傾聽等技巧解決工作中的矛盾。②溝通能力，需能夠與各部門負(fù)責(zé)人保持暢通的聯(lián)系并及時(shí)就有關(guān)問題進(jìn)行溝通。③應(yīng)變能力，需能夠根據(jù)工作的變動及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

4 選擇合適的銷售渠道模式

根據(jù)對原料藥行業(yè)的了解，以及結(jié)合我國原料藥行業(yè)的自身特點(diǎn)，本文認(rèn)為我國原料藥企業(yè)的銷售策略可結(jié)合自身企業(yè)特點(diǎn)，選擇如下的四種渠道模式。

一是全國或區(qū)域制。企業(yè)根據(jù)自己產(chǎn)品適應(yīng)的消費(fèi)群體以及消費(fèi)區(qū)域，制訂出一套切合市場現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品市場計(jì)劃與招商方案，在全國或者某一地區(qū)尋找合適的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)或個人。全國市場分成若干個區(qū)域開展招商活動，每個區(qū)域選擇一家總經(jīng)銷商，利用區(qū)域總經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)厥袌龅姆咒N能力與終端促銷能力來拓展市場并開展產(chǎn)品銷售工作。這種銷售模式是一種“金字塔”式的經(jīng)營模式，便于管理，而且同時(shí)能使自己的產(chǎn)品輻射范圍比較大。

二是通過全國醫(yī)藥原料藥交易會。交易會為全國生產(chǎn)原藥、中間體、藥廠、商業(yè)經(jīng)營公司等提供一個交通的場所和交易平臺，對原料藥的銷售起到了很大的促進(jìn)作用。原料藥企業(yè)可以利用這種交易會宣傳自己的產(chǎn)品，同時(shí)大多數(shù)的中間體企業(yè)都會出現(xiàn)在這種交易會，方便企業(yè)之間進(jìn)行橫向交流，實(shí)現(xiàn)利弊互補(bǔ)。

三是生產(chǎn)企業(yè)組建自己的銷售隊(duì)伍模式。原料藥企業(yè)成立自己完善健全的銷售隊(duì)伍，利用自己專業(yè)而完善的銷售隊(duì)伍開發(fā)市場，這種銷售模式的優(yōu)點(diǎn)是終端開拓能力強(qiáng)，主動控制性好，但缺點(diǎn)也同樣明顯，這種銷售模式成本較高，經(jīng)營費(fèi)用大。中間體企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模比較大，產(chǎn)品比較多的情況下可以選擇這種銷售模式。

四是專業(yè)推廣公司模式。原先多為獨(dú)立注冊的科技開發(fā)公司、咨詢公司等，雖然沒有許可證，但控制了一定數(shù)量的終端，可通過中間人協(xié)議方式進(jìn)行合作，很多新辦民營原料藥企業(yè)通過與之合作取得了不俗業(yè)績，是一條不可忽視的通路。隨著醫(yī)藥市場的改制，很多原料藥企業(yè)擁有自己獨(dú)立的商業(yè)公司，操作逐步正規(guī)。采用這種銷售模式，中間體企業(yè)只需要付給商業(yè)公司一定的傭金，這樣可以降低公司風(fēng)險(xiǎn)與費(fèi)用。

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就在我自身作出職業(yè)轉(zhuǎn)型的選擇時(shí)，國藥大學(xué)也面臨著創(chuàng)新的挑戰(zhàn)。2015年這一年，醫(yī)藥行業(yè)形勢復(fù)雜多變，政府出臺了多項(xiàng)行業(yè)政策加劇了業(yè)內(nèi)競爭，尤其是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和現(xiàn)代物流企業(yè)對醫(yī)藥領(lǐng)域的涉足，使得我們的企業(yè)經(jīng)營者壓力倍增。學(xué)員們比從前更加渴望了解趨勢、獲知未來。此時(shí)我立足于自己的新角色，捫心自問，作為一名課程講師，我們有沒有將培訓(xùn)課程與企業(yè)的現(xiàn)實(shí)情況相結(jié)合？作為一名培訓(xùn)管理者，我們的培訓(xùn)能教會學(xué)員什么？我們的培訓(xùn)課程是他們真正需要的嗎？在領(lǐng)導(dǎo)的支持下，2015年國藥大學(xué)開始創(chuàng)新培訓(xùn)形式。

從課程著手轉(zhuǎn)型

曾經(jīng)，在企業(yè)快速收并購的發(fā)展期，“融合”是國藥大學(xué)核心項(xiàng)目的主題詞；在企業(yè)風(fēng)平浪靜的平穩(wěn)期，“致知”就是我們的主題詞；在企業(yè)不斷面臨外來挑戰(zhàn)的轉(zhuǎn)型期的今天，我們的培訓(xùn)體系又以“創(chuàng)新”為新的追求。今年，我參與研發(fā)的新課“國藥控股戰(zhàn)略與經(jīng)營運(yùn)營沙盤模擬”年初正式面向?qū)W員，這門課程的研發(fā)歷時(shí)一年半，調(diào)研了公司內(nèi)部十幾家子公司，訪談經(jīng)營管理者和業(yè)務(wù)人員逾百人，總結(jié)提煉了醫(yī)藥分銷行業(yè)的戰(zhàn)略與運(yùn)營的內(nèi)在規(guī)律。我們選出7名在任的二級公司的高管擔(dān)任授課講師，讓學(xué)員在兩天的課程當(dāng)中，模擬在市場環(huán)境中經(jīng)營企業(yè)5年的過程，在沙盤中學(xué)會用戰(zhàn)略的眼光、博弈的思想進(jìn)行全盤思考，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)課程與企業(yè)實(shí)情相結(jié)合。

當(dāng)我看到學(xué)員們在我們的課堂中有了收獲，我更堅(jiān)信從業(yè)務(wù)回歸培訓(xùn)是我正確的選擇，培訓(xùn)不僅讓我自身得到更多的提高，也會讓更多的學(xué)員受益。

從體系成就講師

有了好課，還需要一批好講師。所謂“眾人劃槳開大船”，我深知國藥大學(xué)這艘大船想要運(yùn)營得好，一定要借助內(nèi)訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的力量。目前國藥大學(xué)有兼職內(nèi)訓(xùn)師180余人，分布在全國各地。曾經(jīng)的兼職內(nèi)訓(xùn)師的經(jīng)歷讓我非常清楚，當(dāng)前大部分內(nèi)訓(xùn)師的自我定位就是一個知識與經(jīng)驗(yàn)的傳播者，他們的動力大部分來自于他們對培訓(xùn)的熱愛和樂于分享的人生態(tài)度。這其實(shí)是一種很單純的動力，一旦受到客觀環(huán)境的影響，比如工作壓力的增加、職位的升遷就很容易無暇顧及內(nèi)訓(xùn)師的授課任務(wù)。

2015年我們開始建立內(nèi)訓(xùn)師分級管理體系，賦予各個層級不同的權(quán)利與義務(wù)，匹配不同的發(fā)展資源。同時(shí)，在分級體系內(nèi)建立專家?guī)欤瑥臋C(jī)制上改善內(nèi)訓(xùn)師流失的問題，將講師的個人發(fā)展與大學(xué)的發(fā)展連接起來，使大家圍繞大學(xué)的發(fā)展目標(biāo)而共同努力。今年，我們還培養(yǎng)了150名省內(nèi)講師，授權(quán)這些講師在本省講授國藥大學(xué)的版權(quán)課程，不僅解決了子公司的培訓(xùn)需求，同時(shí)也為國藥大學(xué)選拔全國級講師儲備了不少優(yōu)秀種子。

篇4

2“六大核心能力”融入臨床教學(xué)———規(guī)范化培訓(xùn)課程的實(shí)施

2010年在國家中醫(yī)藥管理局及上海市住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)管理部門部署下，上海市中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)也納入“規(guī)培”培訓(xùn)體系中。經(jīng)過評估認(rèn)定，上海中醫(yī)藥大學(xué)附屬曙光醫(yī)院成為中醫(yī)類別住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)基地之一。曙光臨床醫(yī)學(xué)院的傳統(tǒng)中醫(yī)科成功地將中醫(yī)理論、PBL教學(xué)、醫(yī)患溝通和團(tuán)隊(duì)協(xié)作整合起來，成為“六大核心能力”融入培訓(xùn)課程的載體和支撐。2.1夯實(shí)中醫(yī)理論基礎(chǔ),強(qiáng)化中醫(yī)臨床能力。通過中醫(yī)特色查房、病例討論、系列講座等形式，鞏固“規(guī)培學(xué)員”中醫(yī)基礎(chǔ)知識，掌握中醫(yī)臨床基本技能、完善臨床辨證思維方法、提高臨床診療能力[3]。2.1.1強(qiáng)化中醫(yī)思維科室定期舉行名老中醫(yī)查房或疑難病例討論，由“規(guī)培學(xué)員”介紹患者病史，類證鑒別，辨證實(shí)施等情況，專家則從中醫(yī)理論出發(fā)，結(jié)合各家學(xué)說觀點(diǎn)，對患者進(jìn)行分析，就學(xué)員匯報(bào)給予點(diǎn)評。2.1.2提升操作技能中醫(yī)臨床應(yīng)用方式多樣，內(nèi)外合治，針?biāo)幉⑹瑢W(xué)生不應(yīng)限于一隅，應(yīng)當(dāng)廣泛學(xué)習(xí)并親身實(shí)踐。對此，科室要求“規(guī)培學(xué)員”針?biāo)幉⑹瑢?shí)踐多種中醫(yī)傳統(tǒng)治療手段如針刺、艾灸、拔罐、刺絡(luò)放血、耳針、藥物熏洗等治療方法。反復(fù)實(shí)踐，體會傳統(tǒng)中醫(yī)綜合診療技術(shù)的療效。2.1.3拓展經(jīng)典學(xué)習(xí)“規(guī)培學(xué)員”在有一定臨床經(jīng)驗(yàn)后，科室定期組織中醫(yī)專題講座，內(nèi)容涵蓋中醫(yī)藥經(jīng)典理論現(xiàn)代運(yùn)用、中醫(yī)藥專病研究進(jìn)展、名醫(yī)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)傳承等，拓寬知識面。通過循序漸進(jìn)地理論學(xué)習(xí)，使基礎(chǔ)知識得到了強(qiáng)化和擴(kuò)充。2.2強(qiáng)調(diào)自主學(xué)習(xí)，以病例為中心、問題為導(dǎo)向。美國畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育認(rèn)證委員會（ACGME）提出的“基于實(shí)踐的學(xué)習(xí)和提高”和“在醫(yī)療系統(tǒng)中的執(zhí)業(yè)能力”兩項(xiàng)能力，是中國規(guī)培學(xué)員較為缺乏的，在前階段的學(xué)校學(xué)習(xí)中也少有涉及。然而作為未來的醫(yī)生，學(xué)員將來面對的是臨床種種復(fù)雜的情況，包括如今嚴(yán)峻的醫(yī)患關(guān)系和醫(yī)療環(huán)境。因此，我科開展了PBL學(xué)習(xí)，以病例為中心，問題為導(dǎo)向，通過小組討論的方法，學(xué)員互動的模式,主動學(xué)習(xí)如何進(jìn)行臨床決策，切實(shí)提高溝通的能力。PBL客觀地呈現(xiàn)臨床實(shí)景，彌補(bǔ)了課堂教學(xué)、案例教學(xué)的不足。臨床病例本身具備結(jié)構(gòu)不良的特點(diǎn)，繁雜的信息需通過思考逐步詢問、整理，抽絲剝繭以達(dá)到最終結(jié)論，為PBL提供大量學(xué)習(xí)素材。教師在旁適當(dāng)引導(dǎo)，學(xué)員進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，整合既往所學(xué)知識，并從衛(wèi)生經(jīng)濟(jì)學(xué)方面、醫(yī)患者溝通方面、患者心理學(xué)方面展開思考。2.3注重醫(yī)患溝通，培養(yǎng)良好醫(yī)風(fēng)醫(yī)德。美國畢業(yè)后醫(yī)學(xué)教育認(rèn)證委員會（ACGME）提出的“病人照顧”“人際關(guān)系與溝通技巧”與“職業(yè)精神”占了六大核心職業(yè)能力中的一半。在臨床醫(yī)療中，懂得與人溝通，具有正義和道德感，對于堅(jiān)定“規(guī)培學(xué)員”的醫(yī)學(xué)信念，更好地為患者服務(wù)都有重要的意義。因此，學(xué)員在進(jìn)行規(guī)培前，先接受醫(yī)院文化、規(guī)章制度培訓(xùn)；定期開展醫(yī)患溝通技能講座；參加院級倫理查房；要求學(xué)員深入臨床醫(yī)患溝通各個環(huán)節(jié)，參與治療方案的制定及病情告知。在教學(xué)實(shí)踐過程中將醫(yī)患溝通培訓(xùn)與醫(yī)德養(yǎng)成緊密結(jié)合，通過結(jié)合品德與能力的培訓(xùn)，激發(fā)學(xué)生在情感、態(tài)度層面的主動思考，促使他們在臨床實(shí)踐中的溝通行為自內(nèi)而外展現(xiàn)，到達(dá)內(nèi)外的統(tǒng)一[4]。2.4教學(xué)相長，團(tuán)隊(duì)協(xié)作。教學(xué)相長和團(tuán)隊(duì)協(xié)作都是“職業(yè)精神”的一部分，既能強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果，又為將來漫長的職業(yè)生涯做好鋪墊。在傳統(tǒng)中醫(yī)科學(xué)習(xí)過程中，“規(guī)培學(xué)員”身負(fù)學(xué)習(xí)與教學(xué)雙重任務(wù)，除了完成自身學(xué)習(xí)目標(biāo)，還需承擔(dān)一定針對實(shí)習(xí)學(xué)生的教學(xué)任務(wù)。包括指導(dǎo)實(shí)習(xí)學(xué)生完成日常病程錄的書寫，示教各項(xiàng)中醫(yī)外治操作等。高年資（2或3年級）的“規(guī)培學(xué)員”還需發(fā)揮專業(yè)專長結(jié)合病例向?qū)嵙?xí)學(xué)生開展小講座。學(xué)員在教學(xué)過程中進(jìn)一步牢固專業(yè)知識，發(fā)現(xiàn)自身不足，達(dá)到教學(xué)相長的效果。（見表1）

3考核與評價(jià)———規(guī)范化培訓(xùn)課程的保障

考核是評價(jià)學(xué)習(xí)效果、促進(jìn)學(xué)習(xí)積極性的重要手段之一，我們注重形成性評價(jià)與出科考結(jié)合，引入mini-CEX臨床評價(jià)量表、SP考核結(jié)合書面測試，強(qiáng)調(diào)綜合能力考核，使教師與學(xué)生之間形成及時(shí)、良性的反饋。Mini-CEX強(qiáng)調(diào)較高頻度的有效反饋，在日常教學(xué)工作中均可開展，其特點(diǎn)是耗時(shí)短、操作性強(qiáng)、直觀，已被證實(shí)具備相當(dāng)可靠的可行性和信效度[5-6]。我們調(diào)整制定了符合中醫(yī)類別“規(guī)培學(xué)員”教學(xué)要求的mini-CEX量表，就臨床技能、中醫(yī)思維、醫(yī)患溝通能力等方面進(jìn)行評價(jià)，用于學(xué)員形成性評價(jià)。出科考試則為SP結(jié)合書面測試，SP設(shè)置為傳統(tǒng)中醫(yī)科常見疾病，從采集病史到做出處理，從專業(yè)知識到溝通能力多層面評估，以求客觀、公正、標(biāo)準(zhǔn)化和量化地評價(jià)中醫(yī)類別“規(guī)培學(xué)員”的問診、體檢、初步診斷等能力、技巧，并反饋“規(guī)培學(xué)員”在規(guī)范化培訓(xùn)輪轉(zhuǎn)中所存在的薄弱環(huán)節(jié)，及時(shí)修正，提高教學(xué)水平。

4小結(jié)

國內(nèi)中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)工作起步較晚，教學(xué)仍處于探索階段,從臨床教學(xué)層面來看,主要存在以下問題:4.1培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)“一刀切”。根據(jù)上海市規(guī)范化培訓(xùn)文件要求，對住院醫(yī)師的培訓(xùn)年限主要根據(jù)高等教育學(xué)歷的不同而有所區(qū)別，但是其學(xué)科之間的差異卻未能很好地體現(xiàn)。現(xiàn)行統(tǒng)一年限、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的培養(yǎng)要形成培訓(xùn)“一刀切”的狀況，不能因材施教，影響培訓(xùn)質(zhì)量。4.2教學(xué)資源不足、師資短缺。在受限于各類考核指標(biāo)，高度重視周轉(zhuǎn)率與床位使用率的形式下，各臨床科室普遍存在教學(xué)資源、師資捉襟見肘。我們建議各教學(xué)基地健全網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，教學(xué)資源數(shù)字化,做到資源網(wǎng)絡(luò)共享，及時(shí)互通有無。4.3中醫(yī)跟師學(xué)習(xí)時(shí)間保障不夠。中醫(yī)教學(xué)有其特殊性，中醫(yī)與西醫(yī)在思維方式等方面有著顯著差異，中醫(yī)學(xué)習(xí)自古以跟師抄方臨證為主，抄方將大幅提升學(xué)員的臨床能力，也與中醫(yī)流派的生存和發(fā)展有巨大關(guān)系。建議從制度上確立跟師體系，保障跟師學(xué)習(xí)的實(shí)踐，加入一定的考核保準(zhǔn)。將大師班、傳承班的開展方式向年輕醫(yī)師開放，早抄方，早建立學(xué)員個人的中醫(yī)思維，將有利中醫(yī)未來的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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篇5

高校非學(xué)歷教育培訓(xùn)是整個社會教育中的重要組成部分，生物醫(yī)藥領(lǐng)域人才是高新技術(shù)發(fā)展的重要支撐。但目前生物醫(yī)藥領(lǐng)域?qū)I(yè)技術(shù)人才還不能完全滿足社會發(fā)展需要，急需對現(xiàn)有已獲得一定學(xué)歷或?qū)I(yè)技術(shù)職稱的成人，針對崗位工作進(jìn)行相關(guān)知識、技術(shù)提高培訓(xùn)。同時(shí)，由于相關(guān)企業(yè)將要進(jìn)行高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證和GMP認(rèn)證，也急需對員工整體素質(zhì)、技術(shù)水平提高培訓(xùn)。對生物醫(yī)藥領(lǐng)域技術(shù)人員進(jìn)行非學(xué)歷培訓(xùn)教育，不僅對補(bǔ)充知識、提升技能、提高人的全面素質(zhì)具有推動作用，而且也是適應(yīng)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然要求，對于促進(jìn)生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)技術(shù)提升、人才儲備、經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有重要意義。吉林大學(xué)國家級生物實(shí)驗(yàn)教學(xué)示范中心（以下簡稱實(shí)驗(yàn)中心）積極發(fā)揮輻射示范作用，針對經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對非學(xué)歷教育培訓(xùn)的需求，構(gòu)建面向生物醫(yī)藥技術(shù)人才非學(xué)歷培訓(xùn)的教育體系，提高生物醫(yī)藥生產(chǎn)、經(jīng)營、管理人員的技術(shù)水平，滿足現(xiàn)代生物醫(yī)藥領(lǐng)域技術(shù)人才需要。

一、非學(xué)歷培訓(xùn)教育國內(nèi)外研究現(xiàn)狀

終生學(xué)習(xí)的思想已經(jīng)被世界上很多國家認(rèn)同。美國著名教育學(xué)家杜威在20世紀(jì)初期提出了終生學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)，指出“真正的學(xué)習(xí)來自于離開學(xué)校后，而不是結(jié)束于離開學(xué)校時(shí)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是一個不間斷的過程”。[1]例如在密西根大學(xué)商業(yè)管理學(xué)院，參加非學(xué)歷教育培訓(xùn)人數(shù)多達(dá)6000余人，而本院的全日制學(xué)位的學(xué)生僅有2000余人[2]。

在我國，各高校雖然積極開展非學(xué)歷教育培訓(xùn)，制定并完善了管理政策和教學(xué)體系，但是仍然處于探索和發(fā)展階段。[3]隨著社會和市場對人才需求的逐步提高，與其相適應(yīng)的專業(yè)人才短缺，構(gòu)建以市場為導(dǎo)向的高校非學(xué)歷培訓(xùn)教學(xué)體系迫在眉睫。目前，針對生物醫(yī)藥領(lǐng)域非學(xué)歷教育培訓(xùn)，尚處于零打碎敲階段，還沒有建立起系統(tǒng)、科學(xué)的培訓(xùn)體系，缺乏有效的分類培訓(xùn)的課程內(nèi)容體系，缺少高效的培訓(xùn)機(jī)制和培訓(xùn)方法，缺少科學(xué)的評價(jià)體系和培訓(xùn)管理制度，無法保證生物醫(yī)藥領(lǐng)域非學(xué)歷教育培訓(xùn)的可持續(xù)發(fā)展。

二、建立模塊化非學(xué)歷培訓(xùn)教育體系

由于非學(xué)歷教育培訓(xùn)人員的對象為在職人員，其接受繼續(xù)教育具有目的性和選擇性，再加上接受培訓(xùn)時(shí)間有限。因此，在教學(xué)內(nèi)容安排上要注重滿足實(shí)際生產(chǎn)的可行性與操作性。根據(jù)生物醫(yī)藥領(lǐng)域不同崗位工作的需要，通過建立分類、模塊化的課程體系，以滿足不同層次、不同崗位人員培訓(xùn)的需要。具體可分為普遍員工素質(zhì)提高培訓(xùn)、生產(chǎn)工藝技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量檢測控制技術(shù)培訓(xùn)、制劑新技術(shù)培訓(xùn)、經(jīng)營管理培訓(xùn)等培訓(xùn)模塊，并根據(jù)各模塊設(shè)置必修課程和選修課程。這樣企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際需要和時(shí)間安排，選擇培訓(xùn)課程內(nèi)容，以便提高培訓(xùn)的針對性和實(shí)效性。

三、建立符合非學(xué)歷培訓(xùn)的教育方法

1.理論與實(shí)踐相結(jié)合。針對不同崗位需求，充分發(fā)揮高校生物制藥中試平臺的資源優(yōu)勢，開設(shè)與理論教學(xué)相對應(yīng)不同難易程度的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目。[4]如針對企業(yè)研發(fā)人員培訓(xùn)，開設(shè)緩控釋藥物制備技術(shù)及分析檢測、基因工程菌發(fā)酵表達(dá)及分離純化等學(xué)科前沿實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；針對企業(yè)質(zhì)檢人員開設(shè)藥物高效液相分析檢測技術(shù)、體內(nèi)活性檢測技術(shù)等實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目；針對生產(chǎn)一線工人開設(shè)生物常規(guī)實(shí)驗(yàn)技術(shù)、藥物分離提取技術(shù)、藥物制劑技術(shù)等。通過理論與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，激發(fā)學(xué)員學(xué)習(xí)興趣，提高了學(xué)員專業(yè)素質(zhì)，增強(qiáng)了學(xué)員實(shí)踐創(chuàng)新意識。[5]

2.線上線下相結(jié)合。隨著教育信息化的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化教育資源已成為非學(xué)歷教育重要途徑之一。通過制作非現(xiàn)場教學(xué)視頻、現(xiàn)場教學(xué)視頻、實(shí)驗(yàn)操作視頻和儀器講解視頻，教師在線答疑及學(xué)員自測等，實(shí)現(xiàn)了線上線下有機(jī)結(jié)合，提高了培訓(xùn)效率，促進(jìn)學(xué)員個性化學(xué)習(xí)和自主學(xué)習(xí)。

3.互動與研討相結(jié)合。在生物醫(yī)藥非學(xué)歷培訓(xùn)教育中，教師采取課堂提問、專家點(diǎn)評、總結(jié)討論等方式，引導(dǎo)學(xué)生積極思維、積極參與教學(xué)過程；課下利用網(wǎng)絡(luò)平臺展開師生互動、在線答疑、議題討論等互動與研討教學(xué)模式，強(qiáng)化學(xué)員對知識的理解與應(yīng)用，促進(jìn)學(xué)員的合作式學(xué)習(xí)；培訓(xùn)結(jié)束前，組織學(xué)員集中對培訓(xùn)內(nèi)容、方式、收獲、體會與建議進(jìn)行研討。這種互動與研討相結(jié)合的方式，不僅加強(qiáng)了學(xué)員對培訓(xùn)內(nèi)容的理解與掌握、拓展學(xué)員的知識面、提高了學(xué)員分析解決問題的能力，同時(shí)也增加了學(xué)員之間、學(xué)員與教師之間的交流，為今后的師生在生物醫(yī)藥領(lǐng)域更好交流與合作奠定了基礎(chǔ)。

四、組建經(jīng)驗(yàn)足、水平高的培訓(xùn)師資隊(duì)伍

高校優(yōu)質(zhì)的師資隊(duì)伍是高校非學(xué)歷培訓(xùn)的核心，同時(shí)也是保障培訓(xùn)質(zhì)量的基礎(chǔ)。從事非學(xué)歷教育培訓(xùn)的教師應(yīng)具有較強(qiáng)的責(zé)任心，并具備先進(jìn)的學(xué)科前沿知識和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，保障授課的前瞻性和實(shí)用性。中心根據(jù)實(shí)踐培訓(xùn)需要組建經(jīng)驗(yàn)豐富、結(jié)構(gòu)優(yōu)化、相對穩(wěn)定的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，該團(tuán)隊(duì)具有較高的科研水平，近五年發(fā)表科研論文132篇（SCI、EI索引54篇），獲授權(quán)專利55項(xiàng)，與企業(yè)合作開發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝18項(xiàng)，科技成果轉(zhuǎn)化8項(xiàng)。[6]

五、建立規(guī)范的培訓(xùn)制度和多元化考核方法

制定規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的管理制度是非學(xué)歷培訓(xùn)教學(xué)任務(wù)順利實(shí)施的保障。針對培訓(xùn)學(xué)員、教師、培訓(xùn)過程、考核辦法等制定了學(xué)員準(zhǔn)入制度、培訓(xùn)教師崗位職責(zé)、培訓(xùn)計(jì)劃大綱、考勤管理辦法、檔案管理制度等制度，將培訓(xùn)環(huán)節(jié)細(xì)化、量化，指導(dǎo)各個教學(xué)環(huán)節(jié)，做到培訓(xùn)有章可循，保障非學(xué)歷教育培訓(xùn)穩(wěn)定、持續(xù)的發(fā)展。如，集中培訓(xùn)考試、動手操作考核、研討發(fā)言、線上考核等多元化考核方式。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，綜合多項(xiàng)考核成績，對考核合格的學(xué)員發(fā)放相應(yīng)培訓(xùn)合格證。建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督體系，聘任專家組成教學(xué)監(jiān)督委員會，對培訓(xùn)全過程進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并跟蹤調(diào)研畢業(yè)學(xué)員對所學(xué)知識的運(yùn)用，搜集用人單位訴求，進(jìn)一步完善非學(xué)歷培訓(xùn)教育體系。

近年來，中心在保障學(xué)校全日制學(xué)生的正常教學(xué)同時(shí)，根據(jù)生物醫(yī)藥企業(yè)人員培訓(xùn)需求，充分利用學(xué)校和社會優(yōu)質(zhì)資源，積極承擔(dān)社會培訓(xùn)教育任務(wù)，先后為生物醫(yī)藥相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員專項(xiàng)培訓(xùn)23期，培訓(xùn)人數(shù)2000多人次。2015年10月受吉林省人力資源和社會保障廳委托承辦“生物制藥新技術(shù)及應(yīng)用”高級研修班，取得了良好的效果。經(jīng)過幾年的探索與實(shí)踐，逐步形成適合生物醫(yī)藥企業(yè)培訓(xùn)的教育體系，提高了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)人員的專業(yè)技術(shù)水平，增強(qiáng)了企業(yè)自主創(chuàng)新能力和國際競爭實(shí)力，推動了生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李建斌.美國四所著名高校教育培訓(xùn)調(diào)研報(bào)告（一）美國名校繼續(xù)教育現(xiàn)狀研究[J].繼續(xù)教育，2008，（8）.

[3]吳佳新.市場需求導(dǎo)向下高職生物制藥專業(yè)課程體系構(gòu)建[J].南方職業(yè)教育學(xué)刊，2015，（1）.

篇6

杉藥局的領(lǐng)導(dǎo)者是夫妻兩人（現(xiàn)任社長、副社長），早在1976年，杉藥局在一派田園風(fēng)光景色秀麗的西尾市郊區(qū)開始創(chuàng)業(yè)，其所在社區(qū)是手工業(yè)者聚集區(qū)，當(dāng)時(shí)藥店的規(guī)模僅僅60多平米左右，開店之初社長夫婦二人的目標(biāo)，不是所謂量販賣場式的藥鋪，而是以用藥咨詢及調(diào)劑為主體的“城鎮(zhèn)用藥咨詢型藥鋪”，把中醫(yī)和皮膚疾病作為專業(yè)重點(diǎn)，默默進(jìn)行反復(fù)研究，結(jié)果得到當(dāng)?shù)鼐用裆钌畹男刨嚕?dāng)時(shí)能夠?yàn)橐晃豢腿诉M(jìn)行一兩個小時(shí)各種各樣的健康咨詢。之后1980年代是日本經(jīng)濟(jì)如日中天之時(shí)，隨著大型購物中心的開業(yè)，當(dāng)?shù)乜土骺焖僭黾樱妓幘忠矠楦嗫蛻糁溃妓幘衷谟盟幾稍冋{(diào)劑之外又開始追求商品齊全。門店規(guī)模慢慢變大，來店客流也逐漸增多，但客人為了得到咨詢甚至愿意等候2小時(shí)。社長夫妻的人品和經(jīng)營方法感動了年輕藥劑師入店，二號店、三號店接連開設(shè)，杉藥局的連鎖事業(yè)由此而開始。

創(chuàng)業(yè)之初的目標(biāo)和經(jīng)歷深深影響了衫藥局的發(fā)展戰(zhàn)略，其藥店類型定位是處理處方和進(jìn)行社區(qū)醫(yī)療支援的“調(diào)劑并設(shè)型現(xiàn)代藥店”，讓顧客在家門口附近能夠輕松得到服務(wù)的“經(jīng)常就診型藥局”，不是通過平價(jià)商品量販銷售來提高進(jìn)店率，而是以真正能夠支持顧客健康的商品構(gòu)成和價(jià)格戰(zhàn)略為基本，提供調(diào)劑、服藥指導(dǎo)及病歷管理，為每個患者都起到健康顧問角色。

在服務(wù)方面，杉藥局可以說是靠專業(yè)細(xì)致的服務(wù)起家的，每個門店的藥劑師不少于三人，藥劑師不涉及收款、裝卸管理等，而是集中于OTC指導(dǎo)咨詢和配藥的工作上，門店內(nèi)會專門開辟咨詢室提供用藥健康咨詢以及各種醫(yī)療器械（如體溫表，體重計(jì)，體脂計(jì)，血壓計(jì)，檢驗(yàn)藥，糖尿檢驗(yàn)儀，妊娠檢驗(yàn)藥等）供顧客進(jìn)行診斷以密切掌握自己的健康狀況，此外還根據(jù)社會環(huán)境的變化，不斷提高服務(wù)水平和延伸服務(wù)內(nèi)涵，從門店內(nèi)的咨詢服務(wù)向門店外的社區(qū)擴(kuò)張，其背景是日本醫(yī)療法的修正增加了對藥劑師期待和責(zé)任，如健康時(shí)期的自我保健、生活習(xí)慣病（高血壓、糖尿病、肥胖等）、動脈硬化等的預(yù)防、對生病療養(yǎng)中患者開處方藥、而且伴隨高齡化家庭療養(yǎng)的支援等，都使得要求藥劑師支援的場合增加。2002年1月，杉藥局開始進(jìn)行與看護(hù)保險(xiǎn)相關(guān)的家庭醫(yī)療服務(wù)，其藥劑師根據(jù)醫(yī)師的指示利用門店的無菌調(diào)劑室中調(diào)制輸液，送到患者家中，向患者或家屬正確說明交換輸液的方法。2005年9月，和收費(fèi)養(yǎng)老院開始合作，對當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院進(jìn)行藥物療法支援，杉藥局的藥劑師和醫(yī)師巡診同行，根據(jù)醫(yī)師指示把藥送到養(yǎng)老院老人起居室，對藥的作用和使用方法進(jìn)行說明。

要實(shí)現(xiàn)杉藥局以上專業(yè)化戰(zhàn)略的基礎(chǔ)就是人力資源的培養(yǎng)和使用，特別是對藥劑師的專業(yè)能力培養(yǎng)，杉藥局在此方面可以說是高度重視和投入。隨著杉藥局在日本國內(nèi)的開店地區(qū)和店數(shù)不斷擴(kuò)展和增加，杉藥局的教育培訓(xùn)基地“藥事研修中心”也不斷在各地開設(shè)，給員工提供了充分的培訓(xùn)和支援。在衫藥局門店數(shù)達(dá)到100多家時(shí)，2001年10月衫藥局本部的藥事培訓(xùn)中心（暨藥事信息中心）開始設(shè)立；當(dāng)門店數(shù)達(dá)到200多家時(shí)，2004年2月　藥事培訓(xùn)中心京都分校區(qū)開始設(shè)立；當(dāng)其門店數(shù)達(dá)到300多家時(shí)，2006年6月藥事研修中心東京分校區(qū)（位于東京都品川區(qū)）開始設(shè)立。

二、衫藥局的專業(yè)化戰(zhàn)略對藥劑師的使命要求

日本杉藥局的專業(yè)化戰(zhàn)略必然產(chǎn)生對藥劑師的要求，這就牽涉到培訓(xùn)體系如何去把戰(zhàn)略落地并匹配組織體系對專業(yè)崗位的要求。

杉藥局創(chuàng)業(yè)之初是因?yàn)槟軌蚪o顧客提供詳盡專業(yè)細(xì)致的健康與用藥指導(dǎo)而得以發(fā)展，其藥店類型定位是處理處方和進(jìn)行社區(qū)醫(yī)療支援的“調(diào)劑并設(shè)型現(xiàn)代藥店”，所以專業(yè)化服務(wù)對其藥劑師的使命形成了要求：第一使命是支援社區(qū)居民的自我治療（self medication），當(dāng)居民自我治療時(shí)，能對其進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼Z言指導(dǎo)，并選定適當(dāng)?shù)腛TC藥和健康食品;第二使命是藥物療法的支援，能進(jìn)行正確調(diào)劑和適當(dāng)?shù)姆幹笇?dǎo)、通過藥歷管理，為患者的康復(fù)做貢獻(xiàn)。

日本倡導(dǎo)Self-checking和self medication的概念，“自己的身體自己負(fù)責(zé)”，Self-checking指自我健康管理，前提是密切掌握自己的身體狀態(tài)。利用諸如體溫表，體重計(jì)，體脂計(jì)，血壓計(jì)，檢驗(yàn)藥，糖尿檢驗(yàn)儀，妊娠檢驗(yàn)藥等，不斷地檢查自己的健康狀況，self medication指自己運(yùn)用非處方醫(yī)藥品，民間秘方，食品，保健食品，國內(nèi)外各種健康方法，運(yùn)動，休養(yǎng)，睡眠等方式，預(yù)防疾病，維持和增進(jìn)健康。因此藥店專業(yè)化服務(wù)就需要適應(yīng)顧客教育水平提高和自我健康意識覺醒的趨勢。

由此，衫藥局定位其門店藥劑師有如下特點(diǎn)：對處方藥和健康食品共同使用的可能性確認(rèn)；對于患者處方藥存檔為其藥歷；附屬診療科的場合重復(fù)醫(yī)藥品的確認(rèn)；作為主治醫(yī)生和患者間的聯(lián)系人；可以代替患者進(jìn)行聯(lián)絡(luò)、反之也可以傳達(dá)主治醫(yī)生的聯(lián)絡(luò)。

可以說，杉藥局的專業(yè)化戰(zhàn)略、藥劑師的使命與定位并最終落地到培訓(xùn)體系是全面而細(xì)致的，培訓(xùn)也與店鋪擴(kuò)張同步，這為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供了有力支持，而藥劑師也得到了真正的榮譽(yù)感和歸屬感，筆者了解到其一位普通藥劑師中野真理子（2002年入社），就這樣由衷的談?wù)撈涔ぷ鲀r(jià)值：“每天大半時(shí)間是用在配藥的業(yè)務(wù)上，不僅是附近的醫(yī)院、甚至從外地的醫(yī)院也會有處方開過來。剩下的時(shí)間則是接受有關(guān)OTC的咨詢。每天都過的忙碌而充實(shí)。我感覺工作的價(jià)值和喜悅就在于能夠?yàn)榛颊摺轭櫩吞峁椭１热缒軌蛳颊邔λ幤返牟话病椭齻儼残挠盟帲蚴桥c顧客交流過程中她們覺得這次咨詢確實(shí)有益于自己的身體健康。希望更好的發(fā)揮自己的知識和經(jīng)驗(yàn)，致力于新人的培養(yǎng)，向教育的方向發(fā)展。”藥劑師對工作的切身認(rèn)識是與其企業(yè)的崗位定位非常吻合的。

日本藥劑師的收入水平是中上水準(zhǔn)，而中國藥劑師的收入相對較低一些，但是筆者認(rèn)為這不是關(guān)鍵因素，收入是與崗位職責(zé)和發(fā)揮作用相匹配的，而中國藥劑師在藥店中的作用并沒有充分發(fā)揮甚至有時(shí)候成了配套擺設(shè)，這與中國藥店戰(zhàn)略、組織體系對藥劑師的定位和如何充分發(fā)揮其專業(yè)作用有莫大關(guān)系，最后培訓(xùn)才是落實(shí)專業(yè)性的重要環(huán)節(jié)，筆者希望這位日本普通藥劑師的言語為中國藥店管理者提供一些啟發(fā)。

三、衫藥局的培訓(xùn)課程介紹

在日本藥店培訓(xùn)體系介紹的第一、二篇，筆者對日本杉藥局的專業(yè)化戰(zhàn)略和藥劑師的使命和特點(diǎn)進(jìn)行介紹，在本篇中筆者具體介紹其培訓(xùn)課程供中國藥店參考。

結(jié)合其專業(yè)化戰(zhàn)略與藥劑師的使命與工作特點(diǎn)，衫藥局的培訓(xùn)課程分為四個系列：

系列一是新入職藥劑師研修。根據(jù)一般目標(biāo)和到達(dá)目標(biāo)明確的“新人藥劑師研修課程”、入社時(shí)的集體研修及提升研修，分為進(jìn)公司1個月后、3個月后、1年后、2年后不同時(shí)間段。

系列二是得到日本國內(nèi)及國際學(xué)會高度評價(jià)的“階層別等級研修”，這是杉藥局中藥劑師教育的核心培訓(xùn)模塊。

系列三是以把握處方依據(jù)為目的的“疾患別藥物療法研修”，主要是8種典型性的疾患構(gòu)成。

系列四是“綜合健康保健研修”，主要講通過OTC藥進(jìn)行自我治療。

其中，杉藥局獨(dú)自開發(fā)的系列二“階層別等級制研修”，由保險(xiǎn)調(diào)劑、健康保健、家庭醫(yī)療、溝通交流四大類組成，分初級、中級、高級3類課程， 初級課程講基本的知識與技術(shù)，中級課程是標(biāo)準(zhǔn)的知識和技術(shù)，高級課程定位在藥劑師的專業(yè)知識和技術(shù)。每類課程設(shè)定2～3科目。全課程目標(biāo)需要約3年修完。培訓(xùn)完之后要對藥劑師進(jìn)行考試，并根據(jù)考試結(jié)果來決定是否晉級。

由于中日之間的詞語差別，筆者對“階層別等級制研修”的四大類知識模塊再作詳細(xì)說明：

所謂保險(xiǎn)調(diào)劑，培訓(xùn)內(nèi)容以患者的藥物療法支援為目的，包括調(diào)劑、服藥指導(dǎo)、處方解析等。

所謂健康保健，培訓(xùn)內(nèi)容包括一般用醫(yī)藥品、健康者、未病者為主對象的營養(yǎng)補(bǔ)助食品、維生素、礦物質(zhì)、芳香劑?健康法、營養(yǎng)學(xué)、中毒處置等。

所謂家庭醫(yī)療，培訓(xùn)內(nèi)容包括介護(hù)保險(xiǎn)制度、介護(hù)用品、高熱量輸液的無菌的調(diào)制、居宅療養(yǎng)管理指導(dǎo)業(yè)務(wù)等高齡者自宅中的療養(yǎng)為目的。

篇7

1港澳臺中醫(yī)藥教育現(xiàn)狀

1.1香港地區(qū)中醫(yī)藥教育現(xiàn)狀

香港中醫(yī)師接受教育主要是通過培訓(xùn)形式:①全日制中醫(yī)課程培訓(xùn)，約占31.8%;②兼讀制中醫(yī)課程培訓(xùn)，約占14.5%;③學(xué)徒式培訓(xùn)(約占30.5%);④自學(xué)形式，約占10%;⑤西醫(yī)學(xué)院中醫(yī)培訓(xùn)，約占12.3% ;③其他形式，約占0.9%。香港浸會大學(xué)于1998年和2001年開辦了首個5年全日制中醫(yī)學(xué)學(xué)士/生物醫(yī)學(xué)學(xué)士(榮譽(yù))學(xué)位課程和4年全日制中藥學(xué)學(xué)士學(xué)位課程。它標(biāo)志著香港中醫(yī)藥教育正式走進(jìn)了高等學(xué)府，使中醫(yī)藥長期以來師傳弟子的傳統(tǒng)教育方式開始向現(xiàn)代高等教育方式轉(zhuǎn)變。

1.2澳門地區(qū)中醫(yī)藥教育現(xiàn)狀

澳門的中醫(yī)師絕大多數(shù)分散于民間基層衛(wèi)生護(hù)理服務(wù)的人員之中，其學(xué)術(shù)淵源大都來自祖?zhèn)骰蛞詭煄健Ｔ趦?nèi)地中醫(yī)藥院校學(xué)習(xí)、進(jìn)修和培訓(xùn)等，且正規(guī)中醫(yī)院校畢業(yè)生較少，但在衛(wèi)生司都能夠得到資格認(rèn)可，領(lǐng)取牌照開業(yè)。近年來由于內(nèi)地遷往澳門的移民增多，中醫(yī)醫(yī)師也相應(yīng)增加。另外，澳門衛(wèi)生司及澳門中醫(yī)藥學(xué)會于1996年和1997年先后舉辦過兩期中醫(yī)藥從業(yè)人員為期1年的“澳門中醫(yī)藥進(jìn)修班培訓(xùn)課程”、課程設(shè)有中醫(yī)內(nèi)科、中醫(yī)外科、針灸、推拿、按摩等10個科目，并請內(nèi)地著名教授授課。

1.3臺灣中醫(yī)藥教育現(xiàn)狀

在臺灣“中國醫(yī)藥學(xué)院”是唯一一所中醫(yī)藥院校，設(shè)有日間部醫(yī)學(xué)系、藥學(xué)系、公共衛(wèi)生學(xué)系、牙醫(yī)學(xué)系、醫(yī)學(xué)技術(shù)學(xué)系、學(xué)士后中醫(yī)學(xué)系、營養(yǎng)學(xué)系、護(hù)理學(xué)系、復(fù)健學(xué)系，夜間部藥學(xué)系。碩、博士研究所7個，其中5個招收碩士生(1975年開辦碩士班),4個招收博士生(1988年開辦博士班)。大學(xué)師生比例1: 17。該院1972年創(chuàng)辦中醫(yī)系，學(xué)期7年。必修學(xué)分359分，其特點(diǎn)是中西醫(yī)教育并重，注重基礎(chǔ)。在校學(xué)習(xí)5年后，還要臨床訓(xùn)練2年，除學(xué)習(xí)相當(dāng)數(shù)量的中醫(yī)科目外，還要學(xué)習(xí)“教育部”頒布的全部西醫(yī)課程。學(xué)生畢業(yè)后獲取中醫(yī)師執(zhí)照后還可參加西醫(yī)檢核考試。目前，75%的畢業(yè)生取得雙執(zhí)照。學(xué)士后中醫(yī)學(xué)系學(xué)制5年，畢業(yè)后只能報(bào)考中醫(yī)師執(zhí)照。藥學(xué)系學(xué)制5年，必修學(xué)分184分。研究所碩士班學(xué)制2一4年，博士班2年。

2大陸中醫(yī)藥教育現(xiàn)狀

從社會發(fā)展的趨勢來看，無論是國家對高等中醫(yī)藥教育的重視程度，還是人民群眾對高質(zhì)量醫(yī)療服務(wù)的迫切需求，都為中醫(yī)藥的發(fā)展提供了廣闊的空間。自1956年國家在北京、上海、成都、廣州開辦4所高等中醫(yī)藥院校以來，截止至2003年，我國已有高等中醫(yī)藥院校25所(含2所民族醫(yī)藥院校)。這些高等中醫(yī)藥院校為我國培養(yǎng)了大量的中醫(yī)藥人才。為中華民族古老的中醫(yī)藥寶庫的繼承、延續(xù)和發(fā)展做出巨大的貢獻(xiàn)。

2.1大陸高等中醫(yī)藥教育墓本情況分析

目前，我國共有25所中醫(yī)藥院校，比較均勻的分布在我國的各個地區(qū)。其中，北京中醫(yī)藥大學(xué)是全國唯一一所重點(diǎn)中醫(yī)藥大學(xué)，新疆維吾爾醫(yī)學(xué)專科學(xué)校和藥王山藏醫(yī)學(xué)院是兩所民族醫(yī)藥院校。在這25所高等中醫(yī)藥院校中，有20所中醫(yī)藥院校接受外國留學(xué)生，12所中醫(yī)藥院校接受華僑、港澳臺地區(qū)學(xué)生。除高等中醫(yī)藥院校外，全國還有中等中醫(yī)藥學(xué)校53所，其中國家級重點(diǎn)2所，局級重點(diǎn)8所。另有22所醫(yī)學(xué)院校和商(農(nóng))學(xué)院開辦中醫(yī)藥系或?qū)I(yè)。

這些高等中醫(yī)藥院校擁有較強(qiáng)的基礎(chǔ)理論與臨床醫(yī)學(xué)科研力量，在全國中醫(yī)藥教育中起到了示范和輻射作用，在全國中醫(yī)藥領(lǐng)域發(fā)揮特色、體現(xiàn)對外窗口效應(yīng)。但是，長期以來，我國中醫(yī)藥學(xué)校以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)為主按計(jì)劃招生，招生人數(shù)隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)模、人口增長比例逐年增加，但委培和自費(fèi)生人數(shù)卻減少，專科未招生，這是由于98年開始向市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌，人才全面市場化而造成。不同高等中醫(yī)藥院校之間的差別可由下圖中看出(僅例舉部分院校)。

篇8

啟示之二：產(chǎn)品分類、模式創(chuàng)新

東阿阿膠有保健品、處方藥、OTC　，根據(jù)不同的藥品結(jié)構(gòu)、藥品特點(diǎn)，進(jìn)行藥品的分類管理，并根據(jù)不同的藥品營銷模式，進(jìn)行整合，走出了自己的營銷模式。在醫(yī)院的處方藥市場、在OTC的藥店市場、在廣大的第三終端市場、在蓬勃發(fā)展的社區(qū)醫(yī)療市場，都有所建樹地在開展工作！

我在做咨詢項(xiàng)目的過程中，調(diào)研了眾多的中國醫(yī)藥企業(yè)，很多醫(yī)藥企業(yè)還處在原始的產(chǎn)品銷售階段，僅僅是將企業(yè)的命運(yùn)賭在幾個業(yè)務(wù)人員的身上，以簡單的獎罰形式做著企業(yè)營銷管理。產(chǎn)品沒有分類管理、客戶不在醫(yī)藥企業(yè)自己手上、沒有企業(yè)整體戰(zhàn)略、沒有獨(dú)特的營銷模式！每天在碌碌無為中惶惶不可終日。晚上想出千條妙計(jì)，早晨起床就走老路！年復(fù)一年，在被動中等待死亡的到來！有時(shí)還自己安慰一下：我不會死吧！我還能死嗎？看一看，哪一個倒閉的企業(yè)是自己想死的？

啟示之三：團(tuán)隊(duì)激情、專業(yè)打造

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問題

如何以實(shí)際行動平息人們在消費(fèi)醫(yī)藥產(chǎn)品時(shí)的疑慮，使企業(yè)有一個輝煌的發(fā)展前途，是醫(yī)藥類企業(yè)生存發(fā)展所面臨的關(guān)鍵問題。

解決方案

1、將符合道德的業(yè)務(wù)運(yùn)營整合進(jìn)企業(yè)運(yùn)營

諾華行為準(zhǔn)則Novartis Code of Conduct 及相關(guān)政策為其道德行為設(shè)定了標(biāo)準(zhǔn)。2005年，創(chuàng)建了企業(yè)行為管理辦公室BPO，同時(shí)每個事業(yè)部都設(shè)立了監(jiān)督執(zhí)行官，方便所有員工進(jìn)行不正當(dāng)行為的舉報(bào)和咨詢。

2、 謹(jǐn)遵商業(yè)道德行為規(guī)范，實(shí)施符合道德的市場營銷方法

2006年諾華員工在全球范圍內(nèi)共完成了近22萬個與道德規(guī)范有關(guān)的電子教育課程。 2007年，公司在全球范圍內(nèi)通過14種語言開展4項(xiàng)新的電子培訓(xùn)課程。

3、 提高臨床試驗(yàn)的透明度，積極推動醫(yī)藥代表認(rèn)證

公司公布所有的臨床試驗(yàn)結(jié)果。2003年通過諾華網(wǎng)站的在線注冊，向公眾提供250多例全球和本地臨床試驗(yàn)的信息，2005年公司與其他業(yè)界伙伴一起開通網(wǎng)絡(luò)入口，向公眾開放25萬多例臨床試驗(yàn)的結(jié)果。積極推動和執(zhí)行醫(yī)藥代表認(rèn)證制度，確保患者在治療中使用最恰當(dāng)?shù)乃幤罚罱K使病人成為受益者。

4、 積極參與社會公益活動

2004年設(shè)立諾華親屬腎移植基金，為在全國30多家器官移植中心實(shí)施的經(jīng)濟(jì)困難的親屬腎移植供者提供了每例5000元的供者手術(shù)費(fèi)資助。

推行格列衛(wèi)患者援助計(jì)劃（GIPAP），與中華慈善總會合作，項(xiàng)目覆蓋全國27個省，另外， 30個省級慈善總會也參與到項(xiàng)目的管理中來。

2005年9月，諾華公司全額投入1500萬元人民幣，與衛(wèi)生部國際合作司簽署了為期2年的高血壓預(yù)防控制“健降工程”合作項(xiàng)目。

成效

1、諾華承諾貢獻(xiàn)2%的銷售額用于公益事業(yè)，使得超過3300萬病人獲益。截至2007年2月，諾華GIPAP項(xiàng)目在中國共向2880多名CML和GIST患者免費(fèi)提供了格列衛(wèi)援助治療。

諾華的一系列道德運(yùn)營，為社會經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)和患者醫(yī)療費(fèi)用的降低做出了貢獻(xiàn)。公司低于成本價(jià)提供復(fù)方蒿甲醚（Coartem），提供了6200多萬人份藥品。公司免費(fèi)提供麻風(fēng)病藥品，使得自2000年起400萬名患者得到治愈。

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醫(yī)藥營銷專業(yè)本是一個注重理論聯(lián)系實(shí)踐、重視學(xué)生實(shí)際操作技能培養(yǎng)的應(yīng)用型專業(yè)，培養(yǎng)的是醫(yī)藥市場緊缺的既懂醫(yī)又懂藥，既懂營銷又懂管理的復(fù)合型應(yīng)用人才。但是目前在醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中也出現(xiàn)了許多問題。

1 醫(yī)藥營銷專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的問題

（1）人才培養(yǎng)目標(biāo)與社會需求有一定的差距 由于醫(yī)藥營銷專業(yè)同藥學(xué)、市場營銷、臨床醫(yī)學(xué)等許多相鄰專業(yè)的關(guān)系不易劃分清楚，因此，許多院校不能清晰地界定所培養(yǎng)的醫(yī)藥營銷人才未來的就業(yè)方向，如到底是面向藥店、制藥公司還是醫(yī)藥公司等，不能滿足社會精細(xì)分工的要求。

（2）課程設(shè)置不夠合理科學(xué)。目前大部分院校醫(yī)藥營銷專業(yè)課程都是由管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、醫(yī)藥學(xué)為主干學(xué)科，課程體系主要有公共課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和專業(yè)拓展課組成。但是也存在很多問題，如知識面狹窄，基礎(chǔ)知識薄弱；重理論，輕實(shí)踐；課程內(nèi)容交叉重復(fù)；教材內(nèi)容陳舊等。

鑒于以上問題，我們提出以就業(yè)為導(dǎo)向構(gòu)建高職醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系，直接為地方和行業(yè)經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)，滿足醫(yī)藥行業(yè)對技術(shù)應(yīng)用性人才的需要。

2 醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系設(shè)置的具體內(nèi)容

（1）基礎(chǔ)學(xué)科設(shè)置。這個一般是學(xué)校統(tǒng)一開設(shè)的公共基礎(chǔ)課程，包括思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、思想與中國特色社會主義理論、大學(xué)英語、體育等課程，這些課程一般為必修課。另外，還需要人文素養(yǎng)課程，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營管理、社交禮儀、演講與口才。這些課程可讓大學(xué)生具備德智體美和技能方面的修養(yǎng)。

（2）突出醫(yī)藥營銷專業(yè)必備的專業(yè)知識課程，它又包括醫(yī)藥類課程和營銷課程，使學(xué)生具備必要的理論功底。另外，要參照職業(yè)資格準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置部分方便學(xué)生考證（醫(yī)藥商品購銷員，藥師）的課程，為畢業(yè)生取得“雙證書”打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，提高其就業(yè)競爭力。

（3）突出醫(yī)藥營銷專業(yè)方向特色課程，一個專業(yè)往往有幾個不同方向，實(shí)現(xiàn)按不同職業(yè)方向進(jìn)行人才分流培養(yǎng)，能較好地解決專業(yè)的針對性問題。例如醫(yī)藥營銷專業(yè)的其中一個方向藥店連鎖方向，就業(yè)方向主要在藥店，因此要開設(shè)連鎖經(jīng)營管理，藥店?duì)I業(yè)員培訓(xùn)課程等。培養(yǎng)了學(xué)生突出的專業(yè)核心競爭能力，也相應(yīng)的增強(qiáng)了學(xué)生的就業(yè)力。

（4）要突出實(shí)踐能力的培養(yǎng)。校內(nèi)方面可以建立模擬藥房實(shí)訓(xùn)室，讓學(xué)生有種身臨其境的感覺。校外方面，大力加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，與醫(yī)藥企業(yè)聯(lián)合建立一些實(shí)習(xí)基地，給學(xué)生一個充分實(shí)習(xí)的機(jī)會，使學(xué)到的理論得以在實(shí)踐中檢驗(yàn)，提高學(xué)生的各項(xiàng)技能。為了更好的與行業(yè)零距離接觸，推行例如 “2+1”模式，使學(xué)生定崗實(shí)習(xí)的時(shí)間長達(dá)1年，充分為醫(yī)藥行業(yè)提供了技能過硬的人才。

3 醫(yī)藥營銷專業(yè)課程體系設(shè)置應(yīng)注意的問題

（1）理論課與實(shí)踐課的比例關(guān)系。 在課程體系中，應(yīng)改變過去過去理論教學(xué)過重、實(shí)踐教學(xué)較輕的做法。所以該增加實(shí)踐課教學(xué)時(shí)數(shù)，提高實(shí)踐教學(xué)比例。每門課程根據(jù)性質(zhì)不同，實(shí)踐課時(shí)可不同，但是一定要有。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的增加，可以加深學(xué)生對理論知識理解和掌握，同時(shí)也會增強(qiáng)學(xué)生的觀察能力、分析能力、溝通能力和動手能力。

（2）參照職業(yè)資格制度 。2002年國家勞動和社會保障部、教育部、人事部聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于進(jìn)一步推動職業(yè)學(xué)校實(shí)施職業(yè)資格證書制度的意見》明確指出：“在全社會實(shí)行學(xué)業(yè)證書、職業(yè)資格證書并重制度”。職業(yè)資格證書是高職畢業(yè)生具有某種職業(yè)能力的體現(xiàn)和證明，是高職業(yè)院校畢業(yè)生能夠直接從事職業(yè)崗位的職業(yè)技能憑證 。所以，要合理安排教學(xué)進(jìn)程，保證職業(yè)技能培訓(xùn)考證課時(shí)。

（3）課程設(shè)置要體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)性。高職教育是培養(yǎng)面向企事業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、服務(wù)和管理一線的高級技術(shù)應(yīng)用性人才。結(jié)合醫(yī)藥營銷專業(yè)，我們要緊跟醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展趨勢，及時(shí)適應(yīng)市場，所以醫(yī)藥營銷課程設(shè)置方面隨著市場的變化而相應(yīng)作出調(diào)整。如近幾年的藥店呈現(xiàn)連鎖經(jīng)營趨勢，所以要設(shè)置連鎖經(jīng)營管理的相關(guān)課程，隨著各大醫(yī)藥企業(yè)對醫(yī)藥代表需求的增加，也應(yīng)開設(shè)臨床代表、OTC代表等入門相關(guān)課程。

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最新HR個人工作計(jì)劃1

根據(jù)佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司前期人力資源建設(shè)中的工作分析、崗位評估結(jié)果，在對組織架構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，人員重新編配的前提下，人力資源部工作總體思路：以招聘為先導(dǎo)，調(diào)整、完善人力資源招聘體系，加強(qiáng)新員工入職管理，協(xié)助佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司進(jìn)行崗位評估后的薪酬設(shè)定與績效考評體系推行、維護(hù)，利用工作分析、崗位評估結(jié)果建立健全培訓(xùn)體系，以標(biāo)準(zhǔn)化、集團(tuán)化模式做好人力資源管理工作。

具體工作步驟如下：

1、統(tǒng)一思想，樹立人力資源管理理念

在前期與佐尚企業(yè)管理咨詢有限公司的老師溝通中，其有意愿為公司主管級以上人員培訓(xùn)“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程，建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓(xùn)此課程，確保公司在人力資源管理理念推行中形成統(tǒng)一的認(rèn)識，使人力資源管理理念知識在管理層中普及，降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。

2、加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)，明確人員工作職責(zé)

在部門、人員調(diào)整后，結(jié)合工作流程，將對人力資源部門內(nèi)部進(jìn)一步明確各個崗位及相關(guān)的工作人員的職責(zé)，全面整理人力資源管理制度、流程和表單，制訂人力資源內(nèi)部工作和會議通報(bào)制度。在人力資源內(nèi)部建立起會務(wù)、培訓(xùn)溝通渠道與OA溝通模式相結(jié)合部門內(nèi)部定期溝通機(jī)制，使人員首先養(yǎng)成良好的內(nèi)部工作氛圍。

3、建立健全招聘體系、強(qiáng)化招聘職能

首先根據(jù)各個崗位的崗位職責(zé)(或工作說明書)提煉出基本的任職素質(zhì)，建立基本的任職素質(zhì)模型，確定招募的人員標(biāo)準(zhǔn)，建立起基本任職素質(zhì)模型庫，為簡歷的篩選做好前期的準(zhǔn)備工作，使招聘工作更為系統(tǒng)化。

其次構(gòu)建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內(nèi)部招聘、行業(yè)媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網(wǎng)絡(luò)招聘、人才追逐等。結(jié)合目前招聘效果、行業(yè)特點(diǎn)，加大網(wǎng)絡(luò)宣傳、小廣告張貼、內(nèi)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽蓖萍觶諼ず孟鐘姓釁蓋賴幕∩希臚馕д釁溉嗽憊低ǎ私飧嗟那潰行碌惱釁蓋賴目亍?/p>第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員，進(jìn)行人才測評、評估，選定測評、評估工具，為面試人員評估上提供更多的參考依據(jù)。

第四優(yōu)化招聘流程，根據(jù)集團(tuán)與各公司辦公相對分散，招聘工作由集團(tuán)統(tǒng)一管理特點(diǎn)，在流程的設(shè)定上，建立起集團(tuán)與各公司面試聯(lián)動，確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意，更適合崗位需求。

第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結(jié)構(gòu)化面試、審批要求，優(yōu)化各類招聘、入職表單。

4、建立健全培訓(xùn)體系、加強(qiáng)培訓(xùn)效果評估

公司培訓(xùn)體系的建設(shè)以企業(yè)戰(zhàn)略為導(dǎo)向，著眼員工崗位勝任力的提升，在關(guān)注員工職業(yè)化塑造及職業(yè)生涯規(guī)劃的同時(shí)，提高員工績效和組織效率、促進(jìn)員工個人全面發(fā)展，為公司可持續(xù)發(fā)展提供動態(tài)的人才支撐。

首先建立起以人力資源部牽頭，以各部門主管、經(jīng)理為骨干力量的培訓(xùn)組織體系，根據(jù)層級的不同，培訓(xùn)課程的開發(fā)、編排，培訓(xùn)授課方式進(jìn)行規(guī)范。

其次課程體系建立。

新員工課程體系建立上，以文化認(rèn)同、角色定位為核心，分別在試用初、中期及結(jié)束選擇、開發(fā)不同課程進(jìn)行培訓(xùn)。入職初期的企業(yè)概況、發(fā)展史、經(jīng)營模式、企業(yè)文化，員工品行規(guī)范、企業(yè)制度、規(guī)章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排;試用中期的團(tuán)隊(duì)意識訓(xùn)練、職業(yè)素養(yǎng)引導(dǎo)為重點(diǎn);試用結(jié)束前總結(jié)提升、責(zé)任意識等為主導(dǎo)，結(jié)合員工自我試用總結(jié)，提升對企業(yè)、崗位的認(rèn)知力。

老員工課程體系建立上，以紀(jì)律意識、工作技能為核心，不定期的進(jìn)行團(tuán)隊(duì)精神、工作態(tài)度、工作流程提升、員工品行規(guī)范、規(guī)章制度等課程培訓(xùn)，并根據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)查，結(jié)合工作中存在不足進(jìn)行課程的開發(fā)。

骨干力量與基層管理人員課程建立上，以團(tuán)隊(duì)管理、溝通技能、時(shí)間管理與工作效率、培訓(xùn)引導(dǎo)能力等，在培訓(xùn)需求及企業(yè)運(yùn)營需求基礎(chǔ)上進(jìn)行課程的開發(fā)與編排。

中層、高層管理人員課程建立上，以職業(yè)經(jīng)理人核心技能、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力、如何打造高效的工作團(tuán)隊(duì)、問題分析與解決、時(shí)間管理與工作計(jì)劃、非HR經(jīng)理的HR管理等課程進(jìn)行開發(fā)。

課程的開發(fā)必須依據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略需求及員工成長狀態(tài)、動態(tài)調(diào)整關(guān)鍵培訓(xùn)內(nèi)容。逐漸形成公司課題及案例庫。

根據(jù)培訓(xùn)對象的不同，選擇不同的培訓(xùn)形式。

第三、培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)。結(jié)合目前公司培訓(xùn)現(xiàn)狀，培訓(xùn)講師隊(duì)伍以各級骨干、主管為主，對其進(jìn)行培訓(xùn)講師必備的素質(zhì)、技能的培訓(xùn)。并結(jié)合不同層級的培訓(xùn)需求，采取外聘培訓(xùn)講師或參加外部培訓(xùn)，使講師隊(duì)伍以內(nèi)部講師為主，外聘、外培為輔培訓(xùn)講師隊(duì)伍。

在訪談中，因公司業(yè)務(wù)性質(zhì)、工作時(shí)間特點(diǎn)，有些骨干、主管雖然在進(jìn)行著員工培訓(xùn)、但效果不佳，且自身沒有授課的積極。

在培訓(xùn)講師隊(duì)伍建設(shè)中，可以設(shè)定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態(tài)度、效果等根據(jù)不同課程類型采用不同評估方法，以評估點(diǎn)數(shù)對授課人員進(jìn)行獎勵，提升授課人員積極性及自我提升能力。

第四、培訓(xùn)制度、流程體系建設(shè)。對于公司目前培訓(xùn)制度進(jìn)行整理、匯編，結(jié)合公司運(yùn)營發(fā)展需，進(jìn)行必要的修訂，完善培訓(xùn)制度，優(yōu)化培訓(xùn)流程。

第五、培訓(xùn)評估系統(tǒng)建設(shè)。對于每一項(xiàng)培訓(xùn)，根據(jù)授課內(nèi)容，進(jìn)行不同層級的評估。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)人員對于培訓(xùn)建議與意見，反饋培訓(xùn)課程、講師情況，首先做好反應(yīng)層面的評估;對于培訓(xùn)課程進(jìn)行考試或讓員工來談心得體會，做好學(xué)習(xí)層面的評估;培訓(xùn)結(jié)整一段時(shí)間后，檢查參訓(xùn)人員行為、績效是否是改變或提升，進(jìn)行行為層面的評估;對于培訓(xùn)后，公司運(yùn)營、發(fā)展是否起到了積極的影響，從而進(jìn)行結(jié)果的評估。

第六、建立健全培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據(jù)。根據(jù)管理效率，可進(jìn)行人人建檔或按月建檔，確保員工培訓(xùn)檔案的完整性。

5、強(qiáng)化執(zhí)行力、推進(jìn)績效薪酬體系運(yùn)行

績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進(jìn)行崗位調(diào)查、工作分析、崗位評估的基礎(chǔ)上確定的，其形成時(shí)間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協(xié)助管理加大推行力度，做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結(jié)果的應(yīng)用。

一是加大檢查、追蹤力度，確保績效指標(biāo)數(shù)據(jù)來源的準(zhǔn)確真實(shí)性;

二是對于各項(xiàng)考評指標(biāo)，力求量化衡量，不能量化，評估方法要科學(xué)，指標(biāo)定義要界定明確;

三是績效考評過程，要做到公平、公正;績效結(jié)果一定要反饋到個人，確保被考評人員了解自身不足，下步知道工作如何進(jìn)行改進(jìn)。

四是結(jié)合考評過程跟蹤、輔導(dǎo)，了解人員需求，進(jìn)行人員培訓(xùn)課程開發(fā)。

6、其它方面

指導(dǎo)下屬做好員工關(guān)系管理，一是社保年度審核;二是員工檔案管理;三是勞動合同管理;四是部門人員下基層進(jìn)行必須的員工訪談，并有記錄;五是人事報(bào)表提交完整性;六是工作計(jì)劃總結(jié)規(guī)范等員工關(guān)系、人事事務(wù)工作開展與完成。

2021年人力資源管理工作計(jì)劃近期及20__年工作計(jì)劃

1、做好20__年客戶滿意度調(diào)查;

2、20__年底合同到期人員續(xù)簽或終止意見收集;

3、繼續(xù)健全人員的基本信息：

借助信息系統(tǒng)繼續(xù)健全員工檔案：個人資料、學(xué)歷資料、體檢資料、考核結(jié)果、職位變動、獎懲資料等一并存入個人檔案。同時(shí)，進(jìn)一步規(guī)范和建立健全入職、離職(外聘、辭退、辭職)程序及內(nèi)部調(diào)入、調(diào)出等手續(xù)。

4、繼續(xù)做好招聘工作：

嚴(yán)格按程序執(zhí)行招聘工作，根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃做好人員的甄選、面試工作。采取多種方式招募人才，保障各專業(yè)用人的需求：

1)、繼續(xù)發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)招聘的作用，積極參加各大院校、社會招聘會等多渠道招攬人才;

2 )、繼續(xù)與藥科大學(xué)及高職院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)、遼寧衛(wèi)生職業(yè)學(xué)院等院校做好溝通交流，通過宣講會、組織師生參觀等活動，加大公司在校園的宣傳力度，擴(kuò)大公司在校園的知名度，建立良好的企業(yè)形象，爭取長期合作意向，為公司積極的輸送人才;

3)、充分利用實(shí)習(xí)期或試用期，對招聘的人員的實(shí)際工作能力進(jìn)行嚴(yán)格考察。

5、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)工作：

1)、培訓(xùn)工作嚴(yán)格按照公司《培訓(xùn)管理制度》執(zhí)行，跟蹤落實(shí)好培訓(xùn)整個過程，并且做好每個培訓(xùn)項(xiàng)目后期跟蹤與效果評估，及時(shí)反饋;

2)、擬定企業(yè)《內(nèi)訓(xùn)師管理制度》，建立《講師個人業(yè)績檔案》，為內(nèi)訓(xùn)師提供培訓(xùn)機(jī)會，對每一次培訓(xùn)師培訓(xùn)結(jié)果納入《講師個人業(yè)績檔案》，使內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍師向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，調(diào)動企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)積極性;

3)、對部門負(fù)責(zé)人，加大面對公司層面的培訓(xùn)要求，列入年中考核;

完善員工個人培訓(xùn)檔案。

6、關(guān)注國家及地方相關(guān)勞動政策，避免用工風(fēng)險(xiǎn)

加大與勞動各部門的溝通，關(guān)注研究勞動部門的相關(guān)政策，定期對內(nèi)部勞動用進(jìn)行自查，避免用工風(fēng)險(xiǎn)，減少勞動糾紛。

7、分公司工作指導(dǎo)。

2021年人力資源管理工作計(jì)劃一、績效管理

“沒有考核，就等于沒有管理!”貫徹公司戰(zhàn)略發(fā)展意圖，2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理將成為最重要的人力資源管理工作。

1.輔助形成所有部門及崗位的績效考核標(biāo)準(zhǔn)(元旦至春節(jié)期間)

2.使績效面談成為公司溝通機(jī)制的一部分

正式績效面談為一季度，績效面談之后要做相應(yīng)的績優(yōu)推廣和績效不足的改進(jìn)。

二、培訓(xùn)交流

人力資源部倡導(dǎo)2011年作為公司的“績效考核年”，績效管理理論和實(shí)踐將成為管理人員交流學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。第一季度人力資源部重點(diǎn)組織公司范圍內(nèi)的績效管理培訓(xùn)，按規(guī)范的流程輔助各部門將績效管理工作落到實(shí)處，人力資源部介入績效管理的不同階段，與各部門主管探討操作中的實(shí)際問題，有針對性地開展交流和培訓(xùn)。

由人力資源部牽頭，公司管理人員參與。每雙周一次，結(jié)合績效管理理論就公司中的具體問題深入探討。

三、薪酬體系

按照“崗位+技能+績效”的薪資結(jié)構(gòu)完善現(xiàn)有薪資體系，2011年底對現(xiàn)有體系做必要調(diào)整。

四、員工溝通

1.半年在公司范圍內(nèi)開展員工滿意度調(diào)查一次。

2.輔助各職能部門將公司內(nèi)部溝通機(jī)制落到實(shí)處。

11年內(nèi)人力資源部與公司每一位同事至少溝通一次。所有溝通均形成書面記錄，記錄中問題附人力資源部建議提交各級相關(guān)主管。讓溝通形成機(jī)制，將新同事入職、轉(zhuǎn)正及離職作為關(guān)鍵溝通點(diǎn)，生日、合同續(xù)簽作為輔助溝通點(diǎn)。

五、營造氛圍

1.歡迎新同事加盟;

2.心靈啟示;

3.輕松一刻，周末愉快;

4.生日祝福;

5.中高層管理交流會

六、下屬培養(yǎng)

通過培訓(xùn)交流及日常綜合管理活動的參與，用半年時(shí)間使招聘及員工關(guān)系專員可獨(dú)立進(jìn)行新同事入職培訓(xùn)及招聘面試等工作內(nèi)容。

七、管理制度

八、工作分析

篇12

1.1 觀念落后，藥學(xué)管理單調(diào) 一是部分藥學(xué)人員思想觀念落后，不愿意接近臨床工作，參加臨床合理用藥，讓藥品在使用的途中缺少了重要的一環(huán)；二是大多數(shù)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對于藥事管理工作不夠重視，只是認(rèn)為藥學(xué)管理部門僅本文由收集整理僅是供應(yīng)藥品的單位。大部分基層醫(yī)院配置的臨床藥師較少，藥學(xué)管理工作局限于供應(yīng)日常藥品。

1.2 缺少人才，人員素質(zhì)不高 因?yàn)椴糠轴t(yī)院對于藥學(xué)管理工作不夠重視，導(dǎo)致醫(yī)院藥事管理工作人員大多數(shù)都沒有藥事管理技術(shù)職稱，這些工作人員，基本都缺少藥學(xué)知識及執(zhí)行藥學(xué)法規(guī)的只能，從而導(dǎo)致隊(duì)伍整體素質(zhì)不高，不能進(jìn)行規(guī)范的藥學(xué)服務(wù)。另外，醫(yī)院對于藥學(xué)人員的培訓(xùn)明顯不足，藥學(xué)工作人員不能熟練掌握專業(yè)知識，致使醫(yī)院藥學(xué)管理水平較低。

1.3 管理制度缺失 許多醫(yī)院缺少規(guī)范的藥學(xué)管理制度，對于藥品管理方面的制度還需要完善。例如，藥品集中招標(biāo)采購與配送，擁有一定的便捷性，但缺少對應(yīng)的管理制度，致使常用藥品采購緩慢，使得臨床用藥十分不方便。藥物配給方面，因?yàn)槿藛T職責(zé)分配不合理，致使藥物儲存沒有循序，發(fā)放混亂，甚至出現(xiàn)過期藥品出現(xiàn)在臨床中，從而引發(fā)用藥隱患。藥品養(yǎng)護(hù)儲存設(shè)備設(shè)施的缺乏，管理人員藥品養(yǎng)護(hù)知識缺乏與養(yǎng)護(hù)制度執(zhí)行不到位，直接影響到藥品藥效的保存，影響臨床用藥安全與療效，藥品未按照保存條件存放，缺乏監(jiān)測和調(diào)節(jié)通風(fēng)、排氣、控溫、防鼠、防火設(shè)備，尤其是生物和中藥制劑極易發(fā)生質(zhì)量變化造成不良反應(yīng)。

2 改變現(xiàn)狀，促進(jìn)醫(yī)院藥學(xué)管理的發(fā)展

2.1 構(gòu)建一支專業(yè)的藥師隊(duì)伍 在提高醫(yī)院整體醫(yī)療水平以及推動醫(yī)院藥學(xué)管理工作發(fā)展的過程中，藥師隊(duì)伍的職業(yè)道德水平具有非常關(guān)鍵的作用。醫(yī)院的藥學(xué)管理工作，藥師必須發(fā)揮其自身的主動作用，尤其是在部分基層醫(yī)院，更應(yīng)該培養(yǎng)藥師的職業(yè)道德水平與無私奉獻(xiàn)精神，必須將藥師的前進(jìn)方向及個人理想和醫(yī)院的藥學(xué)管理目標(biāo)結(jié)合起來，把藥學(xué)管理模式及服務(wù)體系向患者為中心改變，建設(shè)醫(yī)院藥學(xué)管理發(fā)展的基本。要提高藥師的綜合能力，不僅要靠培訓(xùn)課程和獎勵機(jī)制，還需要依照規(guī)章制度來約束管理，可以嘗試將臨床藥師的崗位分為兼職及專職的方式。要定期在醫(yī)院進(jìn)行關(guān)于藥學(xué)管理的交流會或培訓(xùn)課程，組織各個科室展開交流學(xué)習(xí)。醫(yī)院還需要建立提升所有科室藥學(xué)服務(wù)管理意識的相應(yīng)規(guī)劃，并且要持續(xù)推進(jìn)計(jì)劃前進(jìn)，同時(shí)要求臨床藥師對于藥物治療過程中各種重要的指標(biāo)與藥物療效進(jìn)行學(xué)習(xí)，明確藥師的工作職責(zé)。

2.2 提升醫(yī)院藥學(xué)管理工作的水平 一方面要提高醫(yī)院藥房工作人員的綜合能力。要改變藥學(xué)管理人員的傳統(tǒng)觀念，讓藥學(xué)管理工作在醫(yī)院的管理工作中受到足夠的重視。并且對于藥學(xué)管理崗位的工作人員配置完整，采用外派進(jìn)修的方法，提高藥學(xué)管理人員的綜合能力，進(jìn)而提高藥學(xué)管理水平；另外一方面則是要落實(shí)藥品管理工作。藥品管理工作包括采購、運(yùn)輸、保存、應(yīng)用等部分，必須對藥品的供給、差錯情況以及是否賬實(shí)相符、處方量、庫存量、損耗情況、資金占用率與利潤率等指標(biāo)加以核實(shí)。定期檢查，保證藥學(xué)管理工作配備藥品的質(zhì)量。

2.3 充分利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng) 充分利用計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，對于提高醫(yī)院藥學(xué)管理工作的效率有著顯著的效果。伴隨現(xiàn)代化的腳步，醫(yī)藥事業(yè)在迅猛發(fā)展，部分傳統(tǒng)的藥物效果良好，而部分新開發(fā)的藥物卻出現(xiàn)各種各樣的問題。相關(guān)工作人員不僅要積極推動新藥的臨床工作，還要將新藥物在臨床中出現(xiàn)的不良情況存入計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)，為醫(yī)院的整體醫(yī)療效果提供可靠的臨床數(shù)據(jù)。

篇13

經(jīng)常性地組織在職培訓(xùn)，是對新入職的新聞系畢業(yè)生進(jìn)行培訓(xùn)最直接且有效的途徑。針對記者所從事或即將從事的專業(yè)報(bào)道領(lǐng)域?qū)τ趯I(yè)知識的要求，安排相應(yīng)的培訓(xùn)課程，可以彌補(bǔ)記者自身知識結(jié)構(gòu)與任職資格之間的差距，從而更好地從事工作。

在諸多培訓(xùn)形式中，在職培訓(xùn)是與新聞機(jī)構(gòu)本身聯(lián)系最緊密的一種，獎學(xué)金項(xiàng)目需要與外部院校或組織合作培養(yǎng)，而導(dǎo)師制的個人色彩較濃，在職培訓(xùn)是嵌入在組織正式的制度層面的活動，由專門的部門（通常是人力資源管理部門）根據(jù)記者的知識技能與勝任工作所需要的素質(zhì)之間的差距，確定培訓(xùn)需求，再結(jié)合新聞機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)狀況、發(fā)展戰(zhàn)略等因素，制訂出切實(shí)有效的培訓(xùn)計(jì)劃，然后在各方支持下有條不紊地執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃。在職培訓(xùn)的實(shí)施方式多種多樣，常見的是在新聞機(jī)構(gòu)內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)和交流，既可以請組織內(nèi)部的資深記者給新入職者進(jìn)行相關(guān)講座或技能培訓(xùn)，也可以與大學(xué)等機(jī)構(gòu)合作請教授來授課或組織員工到學(xué)校聽課，甚至是拓展性訓(xùn)練等新型模式。

在美國，新聞機(jī)構(gòu)除了安排組織內(nèi)部的培訓(xùn)，還積極創(chuàng)造條件與大學(xué)等外部機(jī)構(gòu)合作培訓(xùn)記者。2008年，在州政府的支持下，明尼蘇達(dá)州的《杜勒斯新聞報(bào)》和《圣保羅先鋒報(bào)》曾與明尼蘇達(dá)大學(xué)共同出資，由明尼蘇達(dá)大學(xué)新聞和公共傳播學(xué)院向這兩家報(bào)社的記者提供培訓(xùn)，“明尼蘇達(dá)職業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃”也向此次培訓(xùn)提供一定資助。這次培訓(xùn)主要是針對網(wǎng)絡(luò)記者和編輯，旨在提高其運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)技巧。培訓(xùn)主要由大學(xué)老師到報(bào)社授課，形式多種多樣，包括研討班，專題討論會和一對一的培訓(xùn)課程。五個月的在職培訓(xùn)結(jié)束后，參訓(xùn)記者普遍反映培訓(xùn)非常實(shí)用，對于他們提高網(wǎng)絡(luò)技能，更好地完成工作滿足讀者需求有很大幫助，而這一培訓(xùn)計(jì)劃的負(fù)責(zé)人保羅·摩爾也表示，美國的報(bào)業(yè)正在將明尼蘇達(dá)的模式作為一個榜樣加以學(xué)習(xí)。

眾所周知，戰(zhàn)地記者對個人的知識和技能要求極高，沒有極高的綜合素質(zhì)和正確的培訓(xùn)，很難勝任這一工作。在一名深入利比亞采訪的攝影記者因同行同事未能有效處理其非致命傷而不幸遇難后，美國知名記者兼學(xué)者塞巴斯蒂安·榮格爾（Sebastiaft]unget）牽頭組織了專門針對戰(zhàn)地記者的培訓(xùn)項(xiàng)目RISC。在為期三天的培訓(xùn)中，參加這一項(xiàng)目的記者將在模擬戰(zhàn)爭的場面下學(xué)習(xí)如何逃生和包扎傷口。培訓(xùn)場地的CD播放機(jī)播放著事先錄制的槍聲、爆炸聲和人們的尖叫聲，培訓(xùn)學(xué)員則在假人和動物身上用止血帶和紗布練習(xí)包扎技術(shù)。通過這樣的培訓(xùn)，戰(zhàn)地記者可以有效熟悉戰(zhàn)爭場景，在其真正面對這樣的場景時(shí)，就能更加從容地完成任務(wù)，參訓(xùn)學(xué)員對此培訓(xùn)也有很高評價(jià)。

在職培訓(xùn)需要特別注意的環(huán)節(jié)是培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)效果評估。培訓(xùn)需求分析是整個培訓(xùn)開發(fā)工作流程的出發(fā)點(diǎn)，其準(zhǔn)確與否直接決定了整個培訓(xùn)工作的有效性；而培訓(xùn)效果評估是一個完整的培訓(xùn)流程的最后環(huán)節(jié)，它既是對整個培訓(xùn)活動實(shí)施成效的評價(jià)與總結(jié)，同時(shí)又為下一個培訓(xùn)活動確定培訓(xùn)需求提供了重要信息。

全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)的記者獎學(xué)金項(xiàng)目

參加獎學(xué)金項(xiàng)目的記者往往是經(jīng)過層層篩選后獲得高額獎學(xué)金，進(jìn)入高校或知名機(jī)構(gòu)參與一定期限的全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，以拓展和加深他們專業(yè)知識的深度和廣度。這種方式常’見于培養(yǎng)對專業(yè)知識要求更高的記者，如財(cái)經(jīng)記者、醫(yī)藥行業(yè)記者、科學(xué)記者。

美國名校哥倫比亞大學(xué)新聞學(xué)院提供奈特-白哲特財(cái)經(jīng)新聞獎學(xué)金項(xiàng)目，每年成功入選的十名資深財(cái)經(jīng)記者不僅被免除所有學(xué)費(fèi)，還能獲得高達(dá)S萬美元的津貼。項(xiàng)目設(shè)計(jì)的培訓(xùn)課程以專題講座為主，內(nèi)容非常廣泛，幾乎涵蓋財(cái)經(jīng)各個領(lǐng)域，既有理論方面的如財(cái)政政策、貨幣政策和宏觀經(jīng)濟(jì)專題等，也有實(shí)踐方面的熱門問題，如對沖基金、杠桿收購、證券報(bào)表分析等內(nèi)容。學(xué)員還有機(jī)會和財(cái)經(jīng)界和傳媒界的高管名流座談或聚餐，也有機(jī)會參訪紐約的傳媒公司，學(xué)員在項(xiàng)目結(jié)束后還可以獲得財(cái)經(jīng)新聞理學(xué)碩士學(xué)位。

世界衛(wèi)生組織于2002年開始設(shè)立世衛(wèi)組織全球記者研究獎學(xué)金，旨在幫助不同國家的記者了解推動全球公共衛(wèi)生發(fā)展的力量、全球公共衛(wèi)生政策的形成等。項(xiàng)目歷時(shí)三個星期，分兩個部分。前兩個星期，入選記者將在世衛(wèi)總部參加一系列關(guān)于國際公共衛(wèi)生的講座和討論，充分利用這一組織豐富的研究資源；項(xiàng)目的第二部分為一周的實(shí)地考察，記者可以選擇世界上任何一個國家，就對本國具有參考價(jià)值的公共衛(wèi)生項(xiàng)目進(jìn)行調(diào)研。同時(shí)，通過來自不同國家的記者之間的交流，相互提升對全球公共衛(wèi)生的認(rèn)識。

和其他培訓(xùn)形式顯著不同，記者獎學(xué)金項(xiàng)目屬于高端培訓(xùn)，受益人是少數(shù)高水平的資深記者。雖然人數(shù)不多，但這些記者往往都是所在新聞機(jī)構(gòu)的核心人才，對組織的業(yè)績和發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用，其意義并不亞于多數(shù)人受益的在職培訓(xùn)。由此可見，記者獎學(xué)金項(xiàng)目也是一種重要的培訓(xùn)方式，有條件的記者和新聞機(jī)構(gòu)都應(yīng)該積極爭取。