引論：我們?yōu)槟砹?3篇換屆督導(dǎo)工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
進(jìn)一步完善城鄉(xiāng)醫(yī)療救助工作，規(guī)范“一站式”網(wǎng)上服務(wù)，實(shí)行醫(yī)前、醫(yī)中、醫(yī)后救助，全額資助五保戶和“三無”對象等困難群體參加新農(nóng)合和城鎮(zhèn)醫(yī)保。
繼續(xù)落實(shí)五保供養(yǎng)制度，提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。今年分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)年人均2200元，集中供養(yǎng)年人均3000元。上半年發(fā)放五保供養(yǎng)資金1150萬元。通過進(jìn)一步完善五保老人護(hù)理措施，使他們得到更多關(guān)懷。
全面完成了農(nóng)村住房保險(xiǎn)工作。全縣共登記投保農(nóng)村住房229495戶，投入經(jīng)費(fèi)367.192萬元，全部由財(cái)政承擔(dān)。到6月底，已有投保農(nóng)戶30戶申請賠保。
農(nóng)村五保供養(yǎng)機(jī)構(gòu)建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。今年全縣敬老院建設(shè)任務(wù)是新增床位500張，在推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)上，堅(jiān)持早部署，早動(dòng)員，分解任務(wù)，明確責(zé)任。今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院建設(shè)涉及6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其中新建3所，擴(kuò)建有3所。通過積極爭取，敬老院建設(shè)補(bǔ)助資金達(dá)到1.66萬元/床位。目前，已有3所敬老院動(dòng)工建設(shè)，其余3鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院正在招投標(biāo)。
2、扎實(shí)開展雙擁合格單位創(chuàng)建活動(dòng)，全面落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫安置政策。圍繞創(chuàng)建合格單位標(biāo)準(zhǔn)，已初步檢查驗(yàn)收2013年度雙擁合格單位65個(gè)。積極開展節(jié)日走訪慰問活動(dòng),及時(shí)全額兌現(xiàn)各項(xiàng)優(yōu)待撫恤資金，完成退役士兵的接收工作。
3、妥善安置受災(zāi)困難群眾的冬季生活，上半年全縣共發(fā)放救災(zāi)資金227萬元，救助受災(zāi)困難群眾11350人次，做好汛期應(yīng)急值守。
4、認(rèn)真做好第九屆村民委員會(huì)換屆選舉的前期各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，結(jié)合我縣實(shí)際出臺了換屆選舉工作實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)組和督導(dǎo)組，加強(qiáng)對選舉工作的指導(dǎo)。
5、有序推進(jìn)民政項(xiàng)目建設(shè)，按照規(guī)劃，民政福利中心二期工程、烈士陵園按計(jì)劃進(jìn)行施工中，縣社會(huì)救助站已竣工。
二、下半年工作計(jì)劃
1、對發(fā)放類的民政民生工程，重點(diǎn)是抓好及時(shí)足額發(fā)放和督查工作，補(bǔ)缺補(bǔ)差，確保資金發(fā)放及時(shí)、準(zhǔn)確，完善規(guī)范資料臺帳。對建設(shè)類的民政民生工程，當(dāng)前是加快招投標(biāo)進(jìn)度，力爭盡早開工建設(shè)，適時(shí)調(diào)度。初步建立起低保信息核對機(jī)制。
2、認(rèn)真抓好第九屆村委員會(huì)換屆選舉工作，按照《選舉方案》的要求，全部于9月中旬完成394個(gè)村和19個(gè)街道的換屆選舉工作。做好建章立制和新任村干部的培訓(xùn)工作。
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2、積極與殘聯(lián)對接，做好殘疾人兩項(xiàng)補(bǔ)貼的動(dòng)態(tài)調(diào)整，目前享受困難殘疾人生活補(bǔ)貼387人，重度殘疾人護(hù)理補(bǔ)貼312人。
3、嚴(yán)格貫徹落實(shí)兒童福利政策，保障困難兒童利益。街道目前共有孤兒4人，事實(shí)無人撫養(yǎng)兒童10人，困境兒童3人。
4、做好街道80歲以上老人的動(dòng)態(tài)調(diào)整，目前享受80歲以上高齡補(bǔ)貼的老人1063人。
5、民政辦按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)集中整治各村牌子多問題，分三組下村將所有村牌子清理完畢，共清理牌子1500余塊，在一定程度上減輕了基層負(fù)擔(dān)，從源頭上遏制了村掛牌中的形式主義、官僚主義。
6、積極做好村委換屆各項(xiàng)工作。
7、敬老院方面：多次組織工作人員，進(jìn)行食品安全、消防安全、用電安全培訓(xùn)。省市食品安全督導(dǎo)組進(jìn)行了多次督導(dǎo)。嚴(yán)格安全生產(chǎn)工作，市消防大隊(duì)、街道應(yīng)急辦進(jìn)行了兩次消防檢查，進(jìn)行消防安全演練一次，增強(qiáng)了全院人員的安全意識。拆除阻礙消防通道的障礙物（廁所一處），清理拆除垃圾。
8、2021年辦理殘疾人證59人，現(xiàn)有持證殘疾人1372人。上報(bào)殘疾人輔助器具需求21人，已接受免費(fèi)康復(fù)服務(wù)42人；67名貧困殘疾人家庭子女及殘疾學(xué)生在享受學(xué)費(fèi)補(bǔ)助。
二、存在問題
無
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二、《昌邑小學(xué)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則》的實(shí)施
根據(jù)實(shí)施細(xì)則中校務(wù)公開內(nèi)容的范圍，我校按照公開程序著重對以下內(nèi)容進(jìn)行了公開或?qū)徸h。
⒈發(fā)展性教育督導(dǎo)評估
月日，學(xué)校成立自評領(lǐng)導(dǎo)小組和個(gè)專項(xiàng)評估組，制定了自評工作計(jì)劃。月底召開校務(wù)會(huì)、行政會(huì)、教職工大會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《督導(dǎo)評估手冊》，進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，布置了工作計(jì)劃，提出任務(wù)要求。月至月各專項(xiàng)小組認(rèn)真對照各項(xiàng)評估指標(biāo)，收集信息，并整理有資料。月校務(wù)會(huì)、行政組結(jié)合本校實(shí)際情況，提出方案，教代會(huì)通過，確定申報(bào)等級為示范二級。月至月上旬，全校動(dòng)員，分層分級落實(shí)任務(wù)，各專項(xiàng)小組完成級指標(biāo)自評表的填寫工作。月中旬各專項(xiàng)小組完成分報(bào)告。月底召開教代會(huì)，審議自評報(bào)告。月上旬基本完成，請督導(dǎo)室領(lǐng)導(dǎo)來校指導(dǎo)工作，我們對不足部分，及時(shí)加以修正、整改。
⒉工會(huì)換屆改選
月上旬學(xué)校黨支部對三年一次的工會(huì)換屆改選進(jìn)行了宣傳發(fā)動(dòng)，在全教會(huì)上決定選舉方式。月日進(jìn)行組室提名，提名較集中的列為候選人。然后在校務(wù)公開公告欄中對候選人進(jìn)行情況簡介。月日以無記名投票方式進(jìn)行正式改選，當(dāng)場唱票進(jìn)行匯總，然后上報(bào)學(xué)區(qū)。這一工作符合民主程序，符合群眾意愿，受到群眾的一致好評。
⒊教代會(huì)
三年來，兩屆工會(huì)委員會(huì)共召開了八次教代會(huì)。
七屆一次：昌邑小學(xué)實(shí)施素質(zhì)教育三年規(guī)劃討論、通過昌邑學(xué)校務(wù)公開實(shí)施細(xì)則討論、通過
七屆二次：學(xué)校黨政主要領(lǐng)導(dǎo)年終考核
年度局、校優(yōu)秀名單（?？己诵〗M推薦）
年度工會(huì)財(cái)務(wù)及經(jīng)審報(bào)告
七屆三次：昌邑小學(xué)教工考核制度修訂
昌邑小學(xué)教工獎(jiǎng)懲制度修訂
昌邑小學(xué)教工崗位責(zé)任制修訂
昌邑小學(xué)教師行為規(guī)范細(xì)則
—
七屆四次：校中層干部考核、校黨政考核
工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況及經(jīng)審報(bào)告
七屆五次：制定昌邑小學(xué)師德規(guī)范
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七屆六次：黨政考核及中層干部述職，群眾評議
學(xué)校及工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用情況報(bào)告及經(jīng)審報(bào)告
八屆一次：后備干部推薦工作
“昌邑形象教師”評選細(xì)則
八屆二次：討論、修改，進(jìn)一步完善督導(dǎo)總報(bào)告
⒋黨政領(lǐng)導(dǎo)年度述職報(bào)告
三年來，校長和書記當(dāng)著全體教職員工的面進(jìn)行了述職報(bào)告，述完職，校長書記離場，由工會(huì)委員會(huì)具體負(fù)責(zé)組織教工對黨政領(lǐng)導(dǎo)的考核，考核表收教后，當(dāng)眾封袋，上交學(xué)區(qū)。
⒌工會(huì)年度經(jīng)費(fèi)使用情況公開
每一年，工會(huì)財(cái)務(wù)委員張青鳳同志向全體會(huì)員匯報(bào)了年工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況，經(jīng)審委員邱鴻年作了經(jīng)審報(bào)告，得到了會(huì)員的普遍認(rèn)可。
⒍職稱評定
我校通過教代會(huì)的選舉產(chǎn)生了學(xué)校專業(yè)技術(shù)職稱評定小組群眾代表兩名——沈煊老師和陸翌老師。在年小二升小一、小一升小高的職稱評聘中，先由符合條件的教師提出書面申請，再由職評小組成員經(jīng)過深入細(xì)致地分析、討論，最終確定送審人員。對條件不夠但又上報(bào)的教師逐一說明不送審原因，消除他們的顧慮，指出今后努力方向，并盡可能為他們提供機(jī)會(huì)，彌補(bǔ)不足?！痢聊暝拢捎谏蜢咏處焹?nèi)退，補(bǔ)選楊佩青教師為教師代表?！痢聊暝谛∫簧「叩穆毞Q評聘中，學(xué)校里符合條件的有位老師，但實(shí)際名額只有一人。校職稱評定小組投票同意楊文英教師評為高級教師，另兩位符合條件但受名額限制的教師，學(xué)校在第二年將對他們低評高聘。
⒎年終考評
每一年度都有年終考評工作，在此項(xiàng)工作中，我校遵照“從群眾中來、到群眾中去”的原則，通過自下而上、自上而下的途徑保證“優(yōu)秀”的產(chǎn)生公開、公平、公正。我們首先讓教師在自己組內(nèi)交流年終小結(jié)，在交流的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)科教師比例產(chǎn)生“優(yōu)秀”候選人，再提交學(xué)校評優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組在匯總后，根據(jù)個(gè)人實(shí)績，確定優(yōu)秀名單，這其中嚴(yán)格控制中層干部“優(yōu)秀”比例，盡可能考慮確有貢獻(xiàn)的、第一線的教師。接著張榜公布優(yōu)秀人選，給大家一定的時(shí)間提出異議，若無異議，最后上報(bào)局人事辦。
⒏報(bào)或評定先進(jìn)人物
在近一年中，我校分別向上級申報(bào)了區(qū)“三八”紅旗手、區(qū)先進(jìn)工作者、區(qū)園丁獎(jiǎng)、局優(yōu)秀黨員、局青年崗位能手、學(xué)區(qū)優(yōu)秀黨員、學(xué)區(qū)優(yōu)秀團(tuán)員等不同級別、不同層面的先進(jìn)稱號，原創(chuàng)：但無論是哪一級的評優(yōu)工作，我校都根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或條件，按照民主推選的方式層層落實(shí)，因而使得各類評優(yōu)真正符合民意，尊重實(shí)績，也一次次振奮了人心，起到了促進(jìn)教師發(fā)展的目的。
⒐副職聘任
年月，學(xué)校從實(shí)際出發(fā)，對副校長一職進(jìn)行了公開聘任，在各組室的充分醞釀下，高名義同志被一致推選并受聘。
⒑浦東新區(qū)教師獎(jiǎng)金分配方案
三、對校務(wù)公開工作的思考
篇4
鄉(xiāng)黨政領(lǐng)導(dǎo)一班人認(rèn)為大學(xué)生村干部是黨和國家為農(nóng)村工作增添的重要力量，始終把大學(xué)生村干部管理工作擺上議事日程，并結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際，明確主管黨務(wù)的副書記負(fù)責(zé)大學(xué)生村干部管理工作，由組織委員具體抓好大學(xué)生村干部的日常管理工作。鄉(xiāng)黨政班子堅(jiān)持定期召開專題會(huì)議研究大學(xué)生村干部管理工作，鄉(xiāng)主要領(lǐng)導(dǎo)多次聽取關(guān)于大學(xué)生村干部管理、教育培養(yǎng)情況的匯報(bào)，及時(shí)提出新要求，并就大學(xué)生村干部的待遇進(jìn)行督導(dǎo)落實(shí)。在新一屆農(nóng)村兩委換屆后，鄉(xiāng)黨委及時(shí)在全鄉(xiāng)農(nóng)村干部大會(huì)上，重新明確了大學(xué)生村干部的各項(xiàng)政策，要求農(nóng)村兩委干部要支持大學(xué)生村干部的各項(xiàng)工作，積極主動(dòng)做好教育培養(yǎng)工作，充分發(fā)揮大學(xué)生村干部的知識優(yōu)勢，提升基層組織工作水平，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
本文
二、強(qiáng)化管理
在鄉(xiāng)黨委的要求和指導(dǎo)下，各村積極引導(dǎo)大學(xué)生村干部深入開展入戶走訪調(diào)研活動(dòng)，力所能及的多為村民解決生產(chǎn)生活難題，參與民事糾紛調(diào)解，幫助代辦各項(xiàng)事務(wù)等，樹立大學(xué)生村干部的良好形象。鄉(xiāng)黨委組織科堅(jiān)持不定期的走訪，聽取村干部和群眾的意見，跟蹤了解大學(xué)生村干部的思想、生活、工作等方面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，有針對性的加強(qiáng)督促檢查。村黨支部書記對大學(xué)生村干部到崗考勤認(rèn)真負(fù)責(zé)，對工作日志等情況進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)不良表象堅(jiān)持原則進(jìn)行批評教育，對鄉(xiāng)內(nèi)各部門借調(diào)要求能夠婉轉(zhuǎn)拒絕，保證了大學(xué)生村干部正常順利地開展各項(xiàng)工作。對“大學(xué)生村干部”的思想動(dòng)態(tài)、所分配每項(xiàng)工作完成情況的工作表現(xiàn)、工作實(shí)績、服務(wù)態(tài)度和工作改進(jìn)等方面情況，村兩委主要負(fù)責(zé)人還堅(jiān)持定期與鄉(xiāng)組織科進(jìn)行溝通，不斷改進(jìn)管理方式。
三、幫帶培養(yǎng)
由于大學(xué)生村干部剛步入社會(huì)，缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和農(nóng)村工作經(jīng)驗(yàn)。為了讓他們盡快熟悉情況，早日進(jìn)入工作狀態(tài)、進(jìn)入角色，按照區(qū)委組織部關(guān)于對到村任職大學(xué)生村干部的幫帶要求，我鄉(xiāng)安排一名包村的鄉(xiāng)干部和村黨支部書記或村委會(huì)主任為大學(xué)生村干部的具體結(jié)對幫帶培養(yǎng)人，明確了幫帶責(zé)任，并結(jié)合大學(xué)生村干部思想和工作實(shí)際確定不同時(shí)期的方向和目標(biāo)。在結(jié)對幫扶培養(yǎng)過程中，鄉(xiāng)包村干部堅(jiān)持在每月下村督導(dǎo)工作的同時(shí)，主動(dòng)與村幫帶干部配合，教育引導(dǎo)他們謙虛地向農(nóng)村干部學(xué)習(xí)，向廣大村民學(xué)習(xí)，并向大學(xué)生村干部介紹當(dāng)前形勢和全鄉(xiāng)中心工作，灌輸建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范鄉(xiāng)的工作思路，幫助他們把握農(nóng)村工作的方向，傳授開展農(nóng)村工作的方法和措施，極大地提高了大學(xué)生村干部的工作能力和業(yè)績，使他們不僅在村干的穩(wěn)，而且受到農(nóng)村黨員干部和群眾的好評。
四、注重培訓(xùn)
鄉(xiāng)黨委堅(jiān)持對大學(xué)生村干部負(fù)責(zé)的指導(dǎo)思想，始終高度重視對大學(xué)生村干部的培訓(xùn)工作，把大學(xué)生村干部培訓(xùn)納入鄉(xiāng)干部教育培訓(xùn)的計(jì)劃，不斷提高其能力素質(zhì)。自大學(xué)生村干部到我鄉(xiāng)各村任職以來，一是對他們統(tǒng)一進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，讓他們初步了解了農(nóng)村的基本情況和工作特點(diǎn)，講授了農(nóng)村基本政策，使他們較快進(jìn)入了農(nóng)村工作角色；二是在年前全鄉(xiāng)開展農(nóng)村兩委換屆選舉工作中，讓他們每次都參加對村干部和選舉委員會(huì)成員進(jìn)行的培訓(xùn)，使他們在參加換屆選舉的各項(xiàng)工作中，很快對國家擴(kuò)大農(nóng)村民主的政策有了深刻的認(rèn)識，提升了他們在今后工作中的民意意識；三是組織他們參加各期的新一屆農(nóng)村兩委干部培訓(xùn)班，特別是參加區(qū)委組織部舉辦的培訓(xùn)班，增強(qiáng)農(nóng)村工作綜合能力，增強(qiáng)依法執(zhí)政和廉政意識；四是定期安排大學(xué)生到鄉(xiāng)計(jì)劃生育辦公室、社會(huì)事務(wù)辦公室、辦公室等相關(guān)科室進(jìn)行輪訓(xùn)，普遍提高了他們的 業(yè)務(wù)知識和為村民代辦事務(wù)的能力；五是組織大學(xué)生村干部參加上級組織的知識競賽、演講、征文等活動(dòng)，增強(qiáng)了他們的自我提高意識。
五、定期點(diǎn)評
為了切實(shí)了解大學(xué)生村干部工作目標(biāo)的完成情況和督促他們搞好工作謀劃，鄉(xiāng)黨委每月要求他們對自己的工作情況進(jìn)行總結(jié)上報(bào)；鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)與包村干部堅(jiān)持每月到村與黨員和村民代表走訪座談，每半年后還在鄉(xiāng)里聽取一次到村任職大學(xué)生的思想工作匯報(bào)，鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真負(fù)責(zé)地對他們的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行一次全面點(diǎn)評，把群眾的意見和建議及時(shí)反饋給他們，使他們了解自己的缺點(diǎn)和不足，幫助他們不斷完善工作計(jì)劃和措施，改進(jìn)工作中的不足，以更好地整改提高，進(jìn)一步激發(fā)了他們投身于建設(shè)科學(xué)發(fā)展示范村的積極性。
篇5
二、工作目標(biāo)
1.不斷鞏固提高“兩基”、“義務(wù)教育均衡發(fā)展”成果，扎實(shí)開展“教育強(qiáng)區(qū)”創(chuàng)建工作，確保高質(zhì)量通過自治區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室對我區(qū)創(chuàng)建“教育強(qiáng)區(qū)”工作過程性預(yù)檢和正式督導(dǎo)評估驗(yàn)收。
2.認(rèn)真落實(shí)《區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度》和《區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度實(shí)施方案》，按照督學(xué)責(zé)任區(qū)劃分安排，責(zé)任區(qū)督學(xué)對所轄學(xué)校、幼兒園開展經(jīng)常性隨機(jī)督導(dǎo)工作，強(qiáng)化對學(xué)校、幼兒園工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，規(guī)范辦學(xué)行為，提高教育質(zhì)量。
3.依據(jù)《學(xué)校特色文化建設(shè)督導(dǎo)評估實(shí)施方案》，督促各學(xué)校、幼兒園繼續(xù)開展特色學(xué)校文化建設(shè)的創(chuàng)建工作，并積極組織學(xué)校、幼兒園開展特色學(xué)校文化建設(shè)展示活動(dòng)，不斷促進(jìn)學(xué)校、幼兒園特色發(fā)展和內(nèi)涵發(fā)展。
4.積極推進(jìn)各校園依法辦學(xué)，不斷完善“自主發(fā)展性督導(dǎo)評估指標(biāo)體系”，促進(jìn)校園自主發(fā)展、科學(xué)發(fā)展。
三、主要工作任務(wù)
（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識，適應(yīng)教育發(fā)展的新形勢
全面貫徹落實(shí)黨的十三中、四中全會(huì)精神及區(qū)四屆六次全委（擴(kuò)大）會(huì)議、區(qū)七屆人民政府第三次全體會(huì)議精神，樹立“依法督導(dǎo)”意識，認(rèn)真學(xué)習(xí)教育法律法規(guī)、教育政策和教育管理理論，及時(shí)了解當(dāng)前教育發(fā)展的新形勢、任務(wù)及教育督導(dǎo)評估新機(jī)制，并積極參加各類培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和督導(dǎo)水平，為推動(dòng)我區(qū)教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
（二）科學(xué)部署，積極籌備，推進(jìn)“教育強(qiáng)區(qū)”創(chuàng)建工作
繼高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)迎接完自治區(qū)、國家對我區(qū)“兩基”、“義務(wù)教育均衡”工作的評估驗(yàn)收后，我區(qū)將全面推進(jìn)創(chuàng)建“教育強(qiáng)區(qū)”的各項(xiàng)迎檢準(zhǔn)備工作。依據(jù)自治區(qū)黨委辦公廳、政府辦公廳印發(fā)《關(guān)于開展創(chuàng)建教育強(qiáng)縣活動(dòng)意見》的通知精神和《維吾爾自治區(qū)教育強(qiáng)縣（市、區(qū)）督導(dǎo)評估實(shí)施方案（暫行）》，2015年上半年將根據(jù)創(chuàng)建“教育強(qiáng)區(qū)”的申報(bào)程序完成申請、上報(bào)相關(guān)材料、公示等相關(guān)工作，并認(rèn)真完成各指標(biāo)檔案資料的準(zhǔn)備工作，做好迎接自治區(qū)教育督導(dǎo)委員會(huì)辦公室對我區(qū)創(chuàng)建“教育強(qiáng)區(qū)”工作的過程性預(yù)檢；下半年將進(jìn)一步做好查漏補(bǔ)缺和整改工作，確保高質(zhì)量通過自治區(qū)創(chuàng)建“教育強(qiáng)區(qū)”工作正式督導(dǎo)評估驗(yàn)收。
（三）精心組織，統(tǒng)籌安排，加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度建設(shè)
認(rèn)真貫徹教育部《關(guān)于加強(qiáng)督學(xué)責(zé)任區(qū)建設(shè)的意見》和《關(guān)于印發(fā)市督學(xué)責(zé)任區(qū)制度實(shí)施方案的通知》（克教督發(fā)〔2013〕2號）文件精神，落實(shí)《區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度》和《區(qū)督學(xué)責(zé)任區(qū)制度實(shí)施方案》，認(rèn)真籌備第二屆責(zé)任督學(xué)換屆工作，并精心組織離退休教育督導(dǎo)專家、校長、書記等成立責(zé)任督學(xué)隊(duì)伍，提高隨訪督導(dǎo)的質(zhì)量。同時(shí)，區(qū)教育督導(dǎo)室將結(jié)合我區(qū)教育工作的核心任務(wù)和實(shí)際特點(diǎn)，根據(jù)學(xué)校、幼兒園辦學(xué)性質(zhì)的不同，每月制定出有針對性的督導(dǎo)重點(diǎn)內(nèi)容，組織安排責(zé)任督學(xué)按照督學(xué)責(zé)任區(qū)劃分，對校園開展經(jīng)常性的隨機(jī)督導(dǎo)工作，以增強(qiáng)督學(xué)的針對性和有效性，規(guī)范學(xué)校、幼兒園辦學(xué)（園）行為，促進(jìn)管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
（四）明確主題，突出文化，提升校園文化特色建設(shè)
各校（園）要以特色學(xué)校建設(shè)為抓手，不斷深化教育改革，深化學(xué)校發(fā)展內(nèi)涵，以學(xué)校文化建設(shè)為核心，突出課程文化和學(xué)校特色建設(shè)，逐步形成具有鮮明辦學(xué)個(gè)性和風(fēng)格的現(xiàn)代化特色學(xué)校。2015年，區(qū)教育督導(dǎo)室將組織各學(xué)校、幼兒園繼續(xù)開展特色學(xué)校文化建設(shè)的創(chuàng)建工作，按計(jì)劃抓好落實(shí)，認(rèn)真開展自檢自查，做好申報(bào)和迎檢工作，確保各校（園）創(chuàng)建目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。
（五）展示成果，彰顯特色，深化特色校園品牌建設(shè)
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二是抓好研究部署。該辦事處利用四天時(shí)間，對全處2009年工作進(jìn)行了再研究、再部署、再謀劃。一方面，指定研究內(nèi)容，重點(diǎn)對干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的組織安排及日程，辦事處和村級2009年工作規(guī)劃，第八屆村委會(huì)換屆選舉工作，結(jié)合城區(qū)東擴(kuò)北移、城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”、城中村拆遷改造機(jī)遇，發(fā)展社會(huì)經(jīng)濟(jì)等四個(gè)方面的內(nèi)容，逐一進(jìn)行了研究部署；另一方面，創(chuàng)新研究辦法，采取分科室逐一安排年度工作，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部、科股長分別提出改進(jìn)建議和意見的辦法，集思廣益，群策群力，共同制定各項(xiàng)工作具體計(jì)劃。期間，共收集整理工作建議和意見十個(gè)方面78條。
三是抓好宣傳發(fā)動(dòng)。干部作風(fēng)建設(shè)，狹義上講是干部隊(duì)伍內(nèi)部問題，廣義上講是關(guān)系民生的大問題。鑒于這一特征，高碑店市東盛辦事處堅(jiān)持將活動(dòng)延伸到了村級、拓展到了群眾中去。按照“兵馬未動(dòng)、輿論先行”的原則，分別召開了辦事處、村兩級“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，傳達(dá)精神，明確要求，使兩級干部對“干部作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)的重要性和長期性有了更加清醒的認(rèn)識，真正重視，積極參與。同時(shí)，該辦事處還通過村級廣播、標(biāo)語橫幅、明白紙、電視新聞、網(wǎng)絡(luò)等方式，在廣大群眾中營造出了濃厚的活動(dòng)氛圍，營造了干部轉(zhuǎn)作風(fēng)、全民齊監(jiān)督的良好環(huán)境。
二、強(qiáng)化三個(gè)結(jié)合，有的放矢地開展干部作風(fēng)整頓
一是與紀(jì)律整頓相結(jié)合。組織全處干部職工深入自查，剖析自身在思想作風(fēng)、工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)紀(jì)律方面有無存在協(xié)調(diào)意識差、大局意識不強(qiáng)、工作漂浮、作風(fēng)散漫、缺乏獨(dú)當(dāng)一面能力等十方面的問題，進(jìn)行梳理并有針對性地制定出改進(jìn)措施和改進(jìn)承諾。全辦事處共收集個(gè)人整改意見和建議198條，逐人建檔備案，年終要賬問責(zé)。從而，機(jī)關(guān)工作人員精神面貌煥然一新，紀(jì)律意識進(jìn)一步強(qiáng)化。
二是與工作謀劃相結(jié)合。組織召開工作思路研討會(huì)，基層組織建設(shè)辦公室、城鄉(xiāng)發(fā)展建設(shè)辦公室、勞動(dòng)服務(wù)中心等8個(gè)科室逐一匯報(bào)2009年工作思路，然后由與會(huì)的副股級以上干部分別提出意見和建議，黨委書記、主任最終點(diǎn)評確定每項(xiàng)工作的年度發(fā)展思路。從而，引導(dǎo)各級干部進(jìn)一步把精力投入到工作當(dāng)中，真正做到想事、謀事、干事。
三是與重點(diǎn)工作相結(jié)合。專題研究了舊城改造、村委會(huì)換屆選舉工作。確定把閏各莊村舊城改造列為全年的一項(xiàng)中心工作，摸清底數(shù)，穩(wěn)步實(shí)施。為做好村委會(huì)換屆選舉，專門印發(fā)了培訓(xùn)資料，兩次組織辦事處、村兩級干部進(jìn)行了系統(tǒng)、全面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，為換屆工作順利進(jìn)行打下了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
三、實(shí)現(xiàn)三個(gè)拓展，確保干部作風(fēng)建設(shè)持續(xù)、經(jīng)常
一是目標(biāo)承諾拓展到每人、每村。組織召開機(jī)關(guān)干部脫稿述職大會(huì)，辦事處45名機(jī)關(guān)工作人員全部進(jìn)行了脫稿述職和表態(tài)性承諾；19名村支部書記進(jìn)行了2008年工作述職和2009年工作承諾，詳細(xì)謀劃了全年工作，并作出了表態(tài)性承諾。除科室、村做出目標(biāo)承諾外，根據(jù)整體思路，逐項(xiàng)細(xì)化分解，明確時(shí)限、確立標(biāo)準(zhǔn)，任務(wù)到人、承諾表態(tài)，上墻公示、全程跟蹤。從而，使處、村兩級干部明確目標(biāo)，自我加壓，接受監(jiān)督。
二是明責(zé)建賬細(xì)化到每人、每天。在細(xì)化量化、任務(wù)分解的基礎(chǔ)上，推行機(jī)關(guān)干部工作日志制度，每周一統(tǒng)一發(fā)放工作日志統(tǒng)計(jì)表，由科室主要負(fù)責(zé)人確定科室本周工作任務(wù)，工作人員每天記錄自身工作情況并上墻公示。每周五交分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報(bào)辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)，每月末進(jìn)行匯總梳理。由此可以明了清晰地反映出每名機(jī)關(guān)干部承擔(dān)的工作量，大大提高了機(jī)關(guān)干部的積極性和主動(dòng)性。
三是建章立制嚴(yán)格到每言、每行。除進(jìn)一步強(qiáng)化機(jī)關(guān)工作制度外，增補(bǔ)、完善了四項(xiàng)制度。第一，完善學(xué)習(xí)制度。強(qiáng)化日常學(xué)習(xí)，每名工作人員采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，進(jìn)一步加強(qiáng)宗旨教育和市委、市政府重要文件的學(xué)習(xí)，從思想上、思路上與市委、市政府保持高度一致，進(jìn)一步增強(qiáng)大局觀念和為全市發(fā)展作貢獻(xiàn)的實(shí)干精神。第二，完善首問責(zé)任制度。對于來辦事處的群眾特別是群眾，明確最先接觸來訪人的干部為第一責(zé)任人，全程負(fù)責(zé)詢問、安撫和引路等系列工作，直到群眾得到滿意答復(fù)。第三，完善督導(dǎo)通報(bào)制度。根據(jù)科室、村制定的工作任務(wù)分解表，由辦公室、基層組織辦公室每個(gè)月進(jìn)行一次要賬，每個(gè)季度進(jìn)行一次梳理總結(jié)，確保全年工作計(jì)劃扎實(shí)推進(jìn)、穩(wěn)步完成。第四，建立績效掛鉤制度。進(jìn)一步加大問賬要責(zé)力度，對于沒有完成階段性重點(diǎn)工作和每季度、全年任務(wù)目標(biāo)的責(zé)任人，除責(zé)令作出深刻檢查外，與工資直接掛鉤，視情況給予必要的經(jīng)濟(jì)處罰：對于完成較好的干部，給予大張旗鼓的表彰獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)一步形成了彰先策后、干好干壞不一樣的濃厚氛圍。
四、確立三個(gè)方向，用工作成績衡量干部作風(fēng)建設(shè)成果
一是圍繞項(xiàng)目建設(shè)突破，打造項(xiàng)目吸納基地。進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，在做好康師傅方便面廠、天闊第一城、新凱汽車工業(yè)園、養(yǎng)加加濃縮果汁、娃哈哈、順達(dá)墨瑟門窗等原有項(xiàng)耳跟蹤服務(wù)的基礎(chǔ)上，積極參與做好娃哈哈熱罐裝生產(chǎn)線、多晶硅太陽能等在建項(xiàng)目的配合服務(wù)，全力推進(jìn)白象方便面廠二期擴(kuò)建、音視頻解碼等項(xiàng)且的進(jìn)場落戶，并充分借助娃哈哈、康師傅、白象、新凱、順達(dá)墨瑟的品牌效應(yīng)，再謀劃一批冀高電力科技園、迪信通工業(yè)園、新凱一汽重型卡車生產(chǎn)線等大投資、大效益項(xiàng)目，引鳳筑巢，擴(kuò)大招商，力爭2009年招商引資再創(chuàng)佳績。
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1.客服平臺的改善:
1．1制定了客服“應(yīng)知應(yīng)會(huì)”課件，并對客服部員工進(jìn)行了專門培訓(xùn)，完善各崗位職責(zé)。
1．2定期統(tǒng)計(jì)helpdesk前臺記錄、分析、查找不足并持續(xù)改進(jìn)。
1．3加大員工崗位技能、職業(yè)道德培訓(xùn)。以五常法為主，創(chuàng)造條件為員工提供學(xué)習(xí)專業(yè)技能的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與各部門的溝通交流，使客服人員掌握相關(guān)專業(yè)知識，了解工作動(dòng)態(tài)，正確處理，及時(shí)回復(fù)業(yè)主的求助和提出的建議。
2.園區(qū)綠化及大廳綠植的改善：
2．1經(jīng)過與綠化公司的多次溝通，使園區(qū)綠化合格率整體提升，通過有效管理，使綠化施工趨于規(guī)范。
2．2對大廳內(nèi)的綠植進(jìn)行了整體更換，不斷的改善了大廈室內(nèi)環(huán)境。
2．3與綠植公司積極配合，及時(shí)打藥防止了“美國白蛾”在園區(qū)的漫延。
3.為園區(qū)業(yè)主提供更多的服務(wù)和協(xié)作。
3．1多次配合園區(qū)內(nèi)的業(yè)主接待市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)來園區(qū)公司視察。
3．2與園區(qū)業(yè)主協(xié)作成功舉辦了2006年“完美時(shí)空之夜”新春聯(lián)誼會(huì)，大大加深了物業(yè)公司與業(yè)主之間的感情。
4.保潔及服務(wù)品質(zhì)的改善：
4．1組織了多次對保潔人員的培訓(xùn)及技能考核，并進(jìn)行了垃圾分類知識的專業(yè)技能培訓(xùn)，使其能更好的為園區(qū)業(yè)主服務(wù)。
4．2對垃圾進(jìn)行了分類處理，接受了市區(qū)兩級領(lǐng)導(dǎo)的檢查，得到了好評，并將園區(qū)向市里申報(bào)了垃圾分類“優(yōu)秀示范園區(qū)”。
4．3撤出了在地下車庫的垃圾站，將垃圾站移至在了園區(qū)的新建的垃圾站，消除了地下車庫的異味。
4．4對園區(qū)內(nèi)的垃圾桶都進(jìn)行了分類處理，張貼了“可回收物”及“不可回收物”的標(biāo)識，響應(yīng)了國家號召營造綠色的工作環(huán)境。
4．5改善衛(wèi)生間的設(shè)施和環(huán)境，安裝了烘手機(jī)，擺放了綠植、增加了溫馨提示，提升衛(wèi)生間的檔次。
5.積極配合上地街道的工作，成功組織進(jìn)行了本園區(qū)的人大代表換屆選舉工作。
6.與業(yè)主之間的溝通：
6．1為業(yè)主的入住裝修提供一站式服務(wù)，并全程跟蹤，協(xié)調(diào)裝修中各項(xiàng)事宜。
6．2對毗鄰業(yè)主相互抱怨及糾紛，從中調(diào)解，如a403××××反映三層××電信機(jī)房電磁干擾問題，物業(yè)部做了大量工作。
6．3在消防通道建立了羽毛球場，為午休的業(yè)主們提供了運(yùn)動(dòng)的場所。
6．4對業(yè)主提出的意見和建議，認(rèn)真對待，及時(shí)整改，如業(yè)主反映大廳內(nèi)無時(shí)鐘及園區(qū)大廈無樓牌號的問題，物業(yè)部對此及時(shí)做了整改。
6．5大廈內(nèi)制作安裝了新的不銹鋼的企業(yè)名錄，方便了來園區(qū)訪問的客戶，也大大提升了園區(qū)大廈的檔次。
6．6成立了“貼心管家小組”，專人負(fù)責(zé)，更好的為業(yè)主提供了貼心服務(wù)。
6．7在一層各電梯廳的門口設(shè)置了宣傳欄，客服部成立了宣傳小組，制作海報(bào)等宣傳園區(qū)快訊，建立了一塊宣傳陣地。
6．8成立了“應(yīng)急督導(dǎo)小組”，制定了各種突發(fā)事件的處理預(yù)案。
6．9成立了“品質(zhì)監(jiān)察督導(dǎo)小組”，每日檢查各部門的工作，大大提高了工作效率，改善了服務(wù)品質(zhì)，消除了工作死角和安全隱患。
6．10收到業(yè)主包括表揚(yáng)感謝信在內(nèi)的多次贊賞，尤其是物業(yè)部拾到了a603裝有重要財(cái)務(wù)票據(jù)的皮包，由于物業(yè)部的及時(shí)歸還避免了a603遭受到巨大的財(cái)務(wù)損失，得到了業(yè)主由衷的感激，物業(yè)部的工作得到了廣大業(yè)主的肯定。
7.對文件的收發(fā)及存檔管理的改善：
7．1以表格記錄的形式登記，使收發(fā)文件有據(jù)可查。
7．2對保存文件進(jìn)行分類保存管理，并張貼標(biāo)識，使文件的查找直觀化、簡捷化。
7．3對電子文檔的保存實(shí)施序列化管理，對號搜索，即可獲得。
8.iso9001認(rèn)證體系貫徹執(zhí)行：客服部認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司制定的質(zhì)量手冊、程序文件，在日常工作中以《服務(wù)質(zhì)量檢查表》表格記錄的形式體現(xiàn)工作記錄，改善服務(wù)流程，使部門工作更加規(guī)范化。
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年初以來，按照市“五項(xiàng)攻堅(jiān)”活動(dòng)總體安排和要求，我市對全年任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行了重新上調(diào)分解，不斷強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)。通過全市上下的共同努力，上半年我市縣域經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)持續(xù)向好發(fā)展，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)在基數(shù)比較大、前期經(jīng)濟(jì)形勢不利的情況下，克服了很多困難，基本實(shí)現(xiàn)了“時(shí)間過半、任務(wù)過半”。我市全口徑財(cái)政收入按總量排序居全省縣市第六位，地方級財(cái)政收入按總量排序居全省縣市第五位（延吉市已經(jīng)不參加全省的縣市排序）。雖然我們的總量很大，增量也很大，但按省和市現(xiàn)行增速排序標(biāo)準(zhǔn)，我們就比較靠后了。從外部情況看，今年前5個(gè)月，全省地方級財(cái)政收入增長49.8%，個(gè)別地方甚至高達(dá)70%；規(guī)模以上工業(yè)增加值增長18.4%；固定資產(chǎn)投資增長29.8%；年末全省GDP要實(shí)現(xiàn)1萬億元以上，固定資產(chǎn)投資達(dá)到7500億元以上。市通過實(shí)施“五項(xiàng)攻堅(jiān)”活動(dòng)，全地區(qū)一季度和二季度經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢發(fā)生很大變化，位次明顯前移，尤其是地方級財(cái)政收入增幅達(dá)到48.9%。同時(shí)，各縣市都在加快發(fā)展，區(qū)域競爭異常激烈，許多縣市正在趕超我們，我們面臨的發(fā)展形勢非常嚴(yán)峻，壓力非常大。從我市自身看，當(dāng)前加快發(fā)展的愿望非常迫切，不加快發(fā)展、增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)實(shí)力，城市建設(shè)十項(xiàng)重點(diǎn)工程、民生十件實(shí)事、保持國家公職人員工資水平等項(xiàng)工作都很難完成?？梢哉f，從全省、全地區(qū)發(fā)展形勢以及我市自身發(fā)展需求看，都要求我們必須加快發(fā)展。我市已經(jīng)沒有退路，不進(jìn)則退，慢進(jìn)也是退。當(dāng)前已進(jìn)入三季度，下半年我市面臨的發(fā)展形勢更加嚴(yán)峻，發(fā)展任務(wù)更加艱巨。前不久，全省召開了推進(jìn)“三動(dòng)”戰(zhàn)略落實(shí)工作會(huì)議，市召開了奮戰(zhàn)三季度暨招商引資動(dòng)員大會(huì)，會(huì)上各縣（市、區(qū)）長向市政府遞交了責(zé)任狀，省和市會(huì)議都對縣域發(fā)展提出了新的要求。各部門單位、各級干部都要正視我們當(dāng)前面臨的嚴(yán)峻形勢和艱巨任務(wù)，克服盲目樂觀、自我滿足的心理，進(jìn)一步堅(jiān)定信心，埋頭苦干，采取更加務(wù)實(shí)的工作措施，不講條件、不打折扣，堅(jiān)決完成市委、市政府確定的目標(biāo)任務(wù)。
這里再強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：一是今年“五項(xiàng)攻堅(jiān)”任務(wù)目標(biāo)必須完成。從全省、全地區(qū)的發(fā)展態(tài)勢看，這個(gè)要求是不可動(dòng)搖的。三季度，市將實(shí)行月調(diào)度和通報(bào)，季度總結(jié)，工作節(jié)奏非常快，考核非常嚴(yán)格，目的就是確保完成全年“五項(xiàng)攻堅(jiān)”任務(wù)。與此同時(shí)，地區(qū)各縣（市、區(qū)）發(fā)展速度也都非?？?，縣財(cái)政指標(biāo)已與我們非常接近。我們?nèi)绻辉鰪?qiáng)危機(jī)意識，加快發(fā)展，領(lǐng)先發(fā)展、率先發(fā)展就難以實(shí)現(xiàn)。二是我市經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，正在向快速發(fā)展方向邁進(jìn)。2011年以前，我市靠建龍鋼鐵、鎳業(yè)、水泥、水泥支撐全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，這一個(gè)時(shí)期發(fā)展比較快，2011年財(cái)政收入率先突破10億元。2012年金融危機(jī)爆發(fā)后，我市幾個(gè)重要企業(yè)嚴(yán)重受挫，至今沒有恢復(fù)，使我市財(cái)政收入從2011年開始連續(xù)三年徘徊在10億元左右，幾個(gè)骨干企業(yè)的短收，全部靠我市新招商引進(jìn)的項(xiàng)目進(jìn)行彌補(bǔ)。這三年，是我市經(jīng)濟(jì)徘徊發(fā)展，結(jié)構(gòu)調(diào)整，加快轉(zhuǎn)型的的關(guān)鍵時(shí)期。目前，隨著我市原有企業(yè)的技改、擴(kuò)能、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，招商引資和項(xiàng)目建設(shè)的發(fā)展，城市建設(shè)和民生民利的大幅投入，我市即將轉(zhuǎn)入新的發(fā)展時(shí)期，經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)將逐步進(jìn)入快速發(fā)展軌道。這一態(tài)勢來之不易，是全市上下共同努力的結(jié)果，必須倍加珍惜，采取有力措施，切實(shí)加以鞏固和提高。
二、加大措施力度，確保高質(zhì)量完成任務(wù)目標(biāo)
一要強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，提升帶動(dòng)力。當(dāng)前，我市的各項(xiàng)工作任務(wù)異常繁重，年初市里下達(dá)了一系列工作計(jì)劃和安排，各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)和工作要求都非常明確。現(xiàn)在時(shí)間已經(jīng)過半，下步工作任務(wù)非常艱巨，各級領(lǐng)導(dǎo)干部特別是市級領(lǐng)導(dǎo)一定要做到心中有數(shù)，對自己分管的工作任務(wù)要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。市級領(lǐng)導(dǎo)肩負(fù)著更加繁重的任務(wù)，要親自抓、親自安排、親自調(diào)度，既當(dāng)指揮員又當(dāng)戰(zhàn)斗員；各部門單位主要領(lǐng)導(dǎo)要以身作則，帶頭把工作做細(xì)、做實(shí)，做到思路清晰、責(zé)任明確、組織有方；各部門單位副職領(lǐng)導(dǎo)要積極主動(dòng)工作，敢于承擔(dān)責(zé)任，完成本職工作，確保各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處；各上管部門也要把發(fā)展作為自己的重要責(zé)任，在經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)發(fā)展中勇于承擔(dān)責(zé)任，全力支持發(fā)展?？傊ㄟ^各級領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范、以身作則，推動(dòng)全市各項(xiàng)工作提質(zhì)增速，高質(zhì)量完成任務(wù)目標(biāo)。
二要嚴(yán)格責(zé)任落實(shí)，提升約束力。剛才，市長代表市委、市政府通報(bào)了上半年工作完成情況。總的看，總體態(tài)勢良好，但各部門單位間工作還不平衡，一些部門單位工作任務(wù)完成的不好，進(jìn)展緩慢，沒有實(shí)現(xiàn)半年過半目標(biāo)，甚至有些工作沒有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展，還有的部門招商引資竟然是零。各部門單位要對照自身任務(wù)完成情況，認(rèn)真做好自檢自查，深入查找存在的不足，對下半年工作任務(wù)，要再一次明確落實(shí)責(zé)任，細(xì)化分工，落實(shí)到具體責(zé)任人，確保各項(xiàng)工作扎實(shí)推進(jìn)。年初，市里和各部門單位都簽訂了責(zé)任狀，責(zé)任狀就是軍令狀，年初確定的目標(biāo)任務(wù)不能變，年底堅(jiān)決兌現(xiàn)。對工作落實(shí)不力、完不成任務(wù)的，年底取消所有評優(yōu)資格，干部一律不提拔；對因部門、個(gè)人工作不到位等原因造成嚴(yán)重后果的，嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任倒查，一查到底。
三要講求工作方法，提升創(chuàng)新力。當(dāng)前，已進(jìn)入三季度，城市建設(shè)、項(xiàng)目建設(shè)等工作正處于施工黃金期，各部門單位要結(jié)合自身工作任務(wù)，做到統(tǒng)籌兼顧、科學(xué)部署。對下半年工作要按照目標(biāo)任務(wù)，完善工作方案，按月份進(jìn)行分解落實(shí)，進(jìn)一步限定時(shí)限、倒排工期，加大調(diào)度、檢查、督導(dǎo)等工作推進(jìn)力度，促進(jìn)各項(xiàng)工作有序進(jìn)行。同時(shí)，要注重工作的創(chuàng)新落實(shí)，對一些難點(diǎn)問題，要敢于迎難而上，大膽創(chuàng)新，通過創(chuàng)造性地開展工作，確保各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處、取得實(shí)效。
篇9
回顧本學(xué)期我們院宿管部的成長歷程，既有值的我們驕傲的方面和成功的經(jīng)歷，也有許多不足的方面和失敗的教訓(xùn)。本學(xué)期開始，我們院宿管部就擬定了本學(xué)期的工作計(jì)劃。在學(xué)生處和自律會(huì)主席團(tuán)幫助和指導(dǎo)下，在廣大同學(xué)的大力支持和合作配合下，在各系的相互協(xié)調(diào)和共同努力下，我們部門的工作很快地進(jìn)入正軌，并按照本學(xué)期的工作計(jì)劃有條不絮地開展了各項(xiàng)工作。具體工作如下：
1、迎新工作
9月7、8號倆天是新生報(bào)到的日子，在學(xué)生處、宿管科、院團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)和各系部精心安排下，我院廣大師生都參與到此次工作中，其中，我們部門的主要工作是為學(xué)生安排宿舍、鑰匙、被子的領(lǐng)取和一些生活用品的發(fā)放，并對現(xiàn)場的秩序進(jìn)行有效維護(hù)，同時(shí)做好宣傳。倆天的時(shí)間并不長，但這卻是一件辛苦的工作，參與到其中的同學(xué)都是盡心盡責(zé)，我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了廣大師生的肯定，更是得到了家長們的贊許，更為學(xué)校做了一次很好的現(xiàn)場宣傳。
2、納新工作
院自管會(huì)是以實(shí)現(xiàn)學(xué)生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”為目標(biāo)而展開工作的學(xué)生組織。也是一條老師與同學(xué)們之間的紐帶。為了更好地建設(shè)這支耀眼、光榮的學(xué)生干部隊(duì)伍，院自管會(huì)在20--年9月10號正式向全院新生開展納新工作，通過為這個(gè)團(tuán)隊(duì)注入一支生命力更加旺盛的新鮮血液，打造一個(gè)真正“自律、自強(qiáng)、自立”的學(xué)生組織。從而更好地為同學(xué)們服務(wù)，真正的實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育，自我管理，自我服務(wù)。其中，我們部門主要負(fù)責(zé)前期的咨詢辦公室值班。對那些不是很清楚了解自管會(huì)性質(zhì)的同學(xué)所提出的疑問，我們都耐心的為他們提供滿意的答復(fù)。在17號的納新面試中，我們也為自己部門選拔了新一屆的成員!為部門注入了新鮮血液。
3、全院宿舍衛(wèi)生大檢查工作
做好學(xué)校宿舍衛(wèi)生管理工作一直是宿管部的主要工作，也是重點(diǎn)工作。為了構(gòu)建一個(gè)良好的校園環(huán)境，值大學(xué)生宿舍文化節(jié)來臨之際，在學(xué)生處老師的關(guān)心指導(dǎo)下，院自管會(huì)宿管部的組織與各系自律部、生活部、女生部的積極配合下，我們聯(lián)合組織干事對全院學(xué)生宿舍進(jìn)行了一次大規(guī)模檢查，對一些做的不夠好的片區(qū)，我們又進(jìn)行了抽查及復(fù)查。此次檢查是開學(xué)以來規(guī)模最大的一次宿舍大檢查，覆蓋面廣，影響力大，成效顯著，各個(gè)宿舍在檢查前后都有了明顯的改善。在這次檢查中，我們還評選出了一些院級優(yōu)秀宿舍，并給予全校通報(bào)表揚(yáng)。
4、部門日常工作
每周三我們部門都會(huì)進(jìn)行一次宿舍衛(wèi)生抽查，督促同學(xué)們做好宿舍衛(wèi)生工作，并做好檢查記錄，在檢查過程中，我們還配合環(huán)保部做好違規(guī)電器查處。每個(gè)月我們都會(huì)根據(jù)每次檢查宿舍的記錄結(jié)果評出最優(yōu)秀和最差宿舍若干間，對這些宿舍我們都及時(shí)上報(bào)學(xué)校進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
除了做好宿舍衛(wèi)生檢查、評比工作外，我們部門還進(jìn)行晚歸工作檢查，對那些晚歸、不歸，私自留宿他人等情況做好登記并及時(shí)上報(bào)學(xué)校處理。
我部門還參與每周進(jìn)行的校規(guī)校紀(jì)督導(dǎo)工作。督導(dǎo)的工作內(nèi)容為：帶早餐、穿拖鞋上課、遲到等。通過大家的努力，我們的校風(fēng)校紀(jì)有了很大的改善，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和表揚(yáng)。
5、其他工作
為了更好地提高部門成員的工作熱情，加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，我們經(jīng)常進(jìn)行部門工作小結(jié)，開展一些小會(huì)議，還有定期的例會(huì)，會(huì)上大家積極發(fā)言，對一些工作上遇到的問題進(jìn)行討論，改進(jìn)。
在工作之余我們還進(jìn)行部門小聚會(huì)，不僅增進(jìn)了部門成員間的了解，更加深了彼此間的友誼。
在做好自己本部門的工作之余，我們還積極配合并參與到其他部門主辦的一些活動(dòng)中，如：配合督導(dǎo)部負(fù)責(zé)的晚間在公寓區(qū)巡邏、宣傳部的宣傳和海報(bào)張貼、以及院自管會(huì)換屆大會(huì)等活動(dòng)的后勤工作。正是因?yàn)閷ぷ鞯氖煜ず土私猓覀儾块T還負(fù)責(zé)了學(xué)校交給我們的人口普查工作，物業(yè)交給我們的季度工作滿意度調(diào)查。我們都及時(shí)并認(rèn)真負(fù)責(zé)完成。
期末臨近，我們部門又受學(xué)校和物業(yè)之托，幫忙做好宿舍床位及學(xué)生資產(chǎn)登記。
以上就是我們部門本學(xué)期大大小小的一些工作情況。
曾經(jīng)參加過一個(gè)講座，講師給了我們這樣一句話：所有的一切付出都是為了更好地明天!我不敢說我們部門做了多多少少，但有一點(diǎn)我可以肯定：我們都付出過努力!
宿管部新學(xué)期計(jì)劃二
在我加入自律這一年里，對宿管部了解很多，宿管部學(xué)期工作計(jì)劃。宿管部是一個(gè)很重要的部門。它與學(xué)生們的日常生活密切相關(guān)，是保障同學(xué)們宿舍衛(wèi)生的監(jiān)督者，為了更好的提高寢室環(huán)境。生活部是協(xié)助老師為學(xué)生建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，幫助同學(xué)提出問題的部門。同時(shí)，宿管部又是協(xié)助學(xué)生會(huì)搞好各項(xiàng)活動(dòng)的后勤工作，為同學(xué)們營造一個(gè)歡暢活躍、奮發(fā)上進(jìn)的學(xué)習(xí)環(huán)境的部門。在這一年里的'工作計(jì)劃。
一、工作計(jì)劃
1、協(xié)助老師和主席團(tuán)搞好今年的寢室衛(wèi)生，把學(xué)院的意見積極展開行動(dòng)，并且定期開展活動(dòng)
2、積極向?qū)W院反映學(xué)生提出的有關(guān)生活和學(xué)習(xí)方面的意見和建議。
3，增強(qiáng)學(xué)生的衛(wèi)生意識。并且結(jié)合文明修身活動(dòng)展開寢室文化活動(dòng)。
4、每周三倆點(diǎn)進(jìn)行全院衛(wèi)生大檢查，并實(shí)行懲罰制度以督促我院學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生。為配合學(xué)校檢查工作，并且把成績以通報(bào)表的形式張貼出來，不合格寢室將作為下次抽查的重點(diǎn)對象。
二、在工作中發(fā)現(xiàn)的問題
1、不疊被：冬季來臨，嗜睡現(xiàn)象增多，由于個(gè)人沒有養(yǎng)成疊被的好習(xí)慣，所以不疊被現(xiàn)象也增多了。
2、物品擺放：
(1)衣物亂掛床頭或窗子上，不雅觀。
(2)書本隨便攤放在桌子上，使桌面顯得不整潔。
(3)鞋襪亂放，使寢室顯得混亂。
3、睡覺：由于周末，許多人喜歡運(yùn)動(dòng)，回來之后感覺疲憊就想睡覺，所以睡覺現(xiàn)象也有。
4、鎖門：部分寢室為避免檢查而故意鎖門。
三、對所發(fā)現(xiàn)問題的解決方法
1、加大抽查力度，多開展活動(dòng)使大家養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
2、對物品擺放制定相關(guān)制度。例如：鞋子全部放于床底，并且按一字?jǐn)[放，書本整齊的擺放在桌子和柜子上，保持桌面干凈。衣物不準(zhǔn)掛于床頭，行李箱全部放在架子上。
3、如果出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，則將該寢室作為下次重點(diǎn)抽查對象。如果同一寢室出現(xiàn)鎖門現(xiàn)象，則為通報(bào)批評。如果有特殊情況，由寢室長向班長反映，并匯報(bào)給宿管部。
四、在本學(xué)年的工作制度
1、遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，遵守學(xué)生會(huì)的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、宿管部成員都要積極熱心，吃苦耐勞，認(rèn)真負(fù)責(zé)，如遇到重要事情不能參加工作，要提前請假。
3、宿管部成員都要積極主動(dòng)，及時(shí)完成我院及本部門分配的任務(wù)。
4、平時(shí)多聯(lián)系同學(xué)，多發(fā)現(xiàn)問題，積極將問題反映給學(xué)院。
5、宿管部成員平時(shí)也要嚴(yán)格要求自己，無論是學(xué)習(xí)、工作還是生活，都要樹立形象，不發(fā)生有損學(xué)院學(xué)生會(huì)及本部門名譽(yù)和形象的事件。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)
明確工作思路，完善自身管理，在院學(xué)生會(huì)的指導(dǎo)下我們部門要根據(jù)自身的特點(diǎn)，優(yōu)化自身機(jī)構(gòu)，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，使宿管部的運(yùn)作更規(guī)范更有效率。
1、根據(jù)以前宿管部的工作情況進(jìn)行工作總結(jié)，繼續(xù)組織宿管部全體成員學(xué)習(xí)了解宿管部的職能與工作特點(diǎn)。
2、在實(shí)際工作中，實(shí)際分工負(fù)責(zé)與整體作戰(zhàn)相結(jié)合，并加強(qiáng)各成員之間的溝通、協(xié)商，提高工作效率。
3、宿管部的表彰大會(huì)。大會(huì)是總結(jié)學(xué)期的工作，對工作中表現(xiàn)突出的班級以及個(gè)人進(jìn)行表彰，是提高各院系工作積極性的有效方法。
以上是我對宿管部的認(rèn)識，希望得到大家的批評指正。
宿管部新學(xué)期計(jì)劃三
新學(xué)期開始，新容貌，新發(fā)展，新提升，我宿管處工作迎來了一個(gè)新的時(shí)期。既有生氣又有活力。我們有信心在做好日常教育工作的基礎(chǔ)上本照“文明、守紀(jì)、規(guī)范、自覺”的方向，本著“師生零距離，平安每學(xué)期”宗旨，加強(qiáng)對學(xué)生的安全教育，日常行為習(xí)慣的教育，確保宿舍區(qū)內(nèi)的安全穩(wěn)定，學(xué)生的人身安全和良好的道德品質(zhì)，生活習(xí)慣的培養(yǎng)，積極為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)安全、良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，使宿管工作再上一個(gè)新的臺階，為我校教育管理工作增添光彩。
一、緊跟日新月異變化發(fā)展的時(shí)代，強(qiáng)化對宿管教師的管理水平的提升。
首先要加強(qiáng)教師的學(xué)習(xí)，使其具有管理責(zé)任心，提升服務(wù)意識，對學(xué)生有愛心，關(guān)心他們的思想健康發(fā)展，關(guān)愛他們的身體健康，具有一定的管理能力，管理水平的高素質(zhì)隊(duì)伍。
其次，每周召開本處宿管教師工作會(huì)議，研究適合新時(shí)期學(xué)生宿舍管理的新方法，新技術(shù)，研究適合新時(shí)期學(xué)生宿舍管理新動(dòng)態(tài)。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)得到解決，真正樹立“以人為本”、“以生為本”的服務(wù)觀念，不斷改進(jìn)宿管工作的工作方法和工作作風(fēng)。
根據(jù)不同時(shí)間針對具體問題開小會(huì)，開短會(huì)。高效、及時(shí)的應(yīng)急解決。要關(guān)注學(xué)生的.一點(diǎn)一滴的生活習(xí)慣。
建立各種表簿：1、宿管工作會(huì)議記錄2、記事簿3、礬中宿舍長報(bào)告記錄4.宿管檢查記錄5.住校生請假記錄6.上課及自習(xí)宿舍休息學(xué)生情況記錄7.學(xué)生請假存根8.好人好事記錄表9.違規(guī)違紀(jì)記錄表
在共同管理的基礎(chǔ)上我們實(shí)行承包責(zé)任制，采用突擊式、地毯式檢查，真正達(dá)到二十四小時(shí)有人管，有人查，把突發(fā)問題消滅在萌芽中。實(shí)行分片承包責(zé)任制，五.六年級任富平負(fù)責(zé)，七、八年級郝有林、明俊峰負(fù)責(zé)，九年級許克華、李玉凱負(fù)責(zé)，把育人、安全為首要任務(wù)，構(gòu)建和諧美好的宿舍氛圍。
1.每月召開全校性宿管大會(huì)，向?qū)W生宣傳講解宿管制度，增強(qiáng)住校生遵守制度的自覺性，達(dá)到以舍為家，愛宿舍、愛學(xué)校，講文明，做好人的目標(biāo)。
2.將《宿舍管理制度》標(biāo)志牌上墻。安排道德品質(zhì)高，有工作熱情和責(zé)任心的學(xué)生當(dāng)宿舍長。，保證宿舍、衛(wèi)生清潔，被褥整齊，按時(shí)起床和休息。
3.履行宿舍管理制度，對病者臨時(shí)回家必須有班主任簽條。我宿管辦針對病情，輕者回宿舍休息，重者及時(shí)安排就醫(yī)或者通知家長。
4.對宿管區(qū)的突發(fā)事件，要及時(shí)上報(bào)校方，共同處理。
5.組織定期，不定期的檢查。包括，管制刀具，鐵棍，易燃易爆物品，有毒物品。并且針對其危害性加以強(qiáng)調(diào)，防患以為然。
6.及時(shí)為學(xué)生排憂解難，如發(fā)現(xiàn)病號馬上測體溫，履行請假手續(xù)，報(bào)告班主任及時(shí)處理，防止疾病的發(fā)展與傳播。
7.，隨手關(guān)燈，不亂用電器，不亂接電線。出入宿舍及時(shí)鎖門，不單獨(dú)進(jìn)入宿舍，保證宿舍安全。
8.宿舍要一日三清掃。值日生要負(fù)責(zé)，不隨地扔贓物，被褥疊放整齊，洗漱物品擺放整齊，宿舍配備尿痛，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
9.嚴(yán)禁學(xué)生吸煙喝酒，給學(xué)生講清危害。制止這種惡習(xí)。
10.要關(guān)心學(xué)生，注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，每天固定中午，晚上查宿舍。量化劃分。
三.創(chuàng)造文明宿舍，做好本職工作，建設(shè)美好，向上，舒適，健康的家園。
宿舍管理是學(xué)校思想政治教育的主陣地，宿管教師是學(xué)校的一支主要管理隊(duì)伍，是每天堅(jiān)守在學(xué)校的有生力量。
篇10
2014年縣省直“第一書記”幫包村扶貧開發(fā)項(xiàng)目，在我縣22個(gè)省直“第一書記”幫包村實(shí)施，項(xiàng)目總投資1156萬元，其中，省財(cái)政專項(xiàng)扶持資金154萬元，一般轉(zhuǎn)移支付資金300萬元，整合涉農(nóng)資金220萬元，縣財(cái)政資金8萬元，群眾自籌資金113.6萬元，其他資金368.4萬元。新發(fā)展致富產(chǎn)業(yè)：瓜菜大棚125畝，旱地藕105畝，新建1500只良種羊養(yǎng)殖場，年出欄2.2萬只獺兔養(yǎng)殖基地；肉牛養(yǎng)殖示范基地640頭。基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：農(nóng)田管網(wǎng)約9300米。鋪設(shè)地下電纜6700米，修筑農(nóng)田生產(chǎn)路8840米，修灌溉渠4300米，搭設(shè)電纜線1000米，生產(chǎn)橋8座，挖溝2.57萬米，建4600平方西瓜市場一處，建手工廠房10間。目前，項(xiàng)目財(cái)政資金已全部撥付到位。項(xiàng)目已全部開工，完工率達(dá)60%。通過財(cái)政扶貧開發(fā)項(xiàng)目，可使7918人受益，使3982個(gè)貧困人口脫貧。
2、互助資金發(fā)展情況。2014年，我縣貧困村村民發(fā)展互助資金試點(diǎn)工作穩(wěn)步實(shí)施。自2010年以來，我縣在3個(gè)鎮(zhèn)辦，21個(gè)村先后開展了貧困村村民發(fā)展互助資金試點(diǎn)工作。截止目前，入社農(nóng)戶達(dá)到1614戶，互助資金總額達(dá)到410萬元，其中財(cái)政資金343萬元，農(nóng)戶出資61萬元，公積金轉(zhuǎn)增本金2.2萬元。已累計(jì)為1536個(gè)農(nóng)戶發(fā)放借款760萬元。貧困戶扶持率達(dá)到70%，按期還款率達(dá)到100%。
3、“雨露計(jì)劃”貧困勞動(dòng)力就業(yè)轉(zhuǎn)移培訓(xùn)情況。縣2014年“雨露計(jì)劃”培訓(xùn)省財(cái)政資金20萬元全部用于職教中心在校生補(bǔ)助。全年度轉(zhuǎn)移培訓(xùn)400人，在縣職教中心學(xué)校注冊的在校生400名貧困生每人按500元補(bǔ)助，使其順利完成學(xué)業(yè)并就業(yè)。
4、扶貧貸款貼息項(xiàng)目情況。今年，省市下達(dá)縣扶貧貸款貼息資金10萬元，全部用于扶貧龍頭企業(yè)貸款貼息補(bǔ)助。我縣選取帶動(dòng)農(nóng)民致富力強(qiáng)的農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)茹園苗木有限公司作為補(bǔ)助對象。目前，申報(bào)材料已上報(bào)，待市審核后補(bǔ)貼到位。
二、存在問題及建議
存在問題：一是存在扶貧產(chǎn)業(yè)與貧困戶對接困難現(xiàn)象?，F(xiàn)在普遍存在的現(xiàn)象是，有產(chǎn)業(yè)的和有能力發(fā)展產(chǎn)業(yè)的大部分為非貧困戶，真正的貧困戶缺少產(chǎn)業(yè)且沒有能力發(fā)展產(chǎn)業(yè)。貧困戶致貧原因多為因病、缺技術(shù)、缺勞力以及懶惰，自身沒有效益較好的產(chǎn)業(yè)，我們用補(bǔ)貼現(xiàn)金及生產(chǎn)資料的方式對其扶持，效果不明顯。二是存在貧困村自然條件差、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)落后，道路、水利、電力等設(shè)施相對滯后，群眾行路難、飲水灌溉難、電力設(shè)施老化等現(xiàn)象突出，群眾抵御自然災(zāi)害的能力較差，土地產(chǎn)出較差，農(nóng)民持續(xù)增收的潛力薄弱，應(yīng)著力加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是扶貧隊(duì)伍力量相對薄弱。扶貧形式越來越多樣化，新時(shí)期扶貧任務(wù)日益艱巨，縣扶貧辦現(xiàn)有人員較少，已經(jīng)不能滿足工作需要。再就是鎮(zhèn)一級沒有專職扶貧管理人員，扶貧工作由鎮(zhèn)經(jīng)管站負(fù)責(zé)。鎮(zhèn)經(jīng)管站承擔(dān)著農(nóng)村土地承包管理、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)督管理、農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理、農(nóng)村集體資產(chǎn)管理、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)統(tǒng)計(jì)等多項(xiàng)繁重工作，還要承擔(dān)鎮(zhèn)中心工作，人員少，工作量大。加上今年，精準(zhǔn)識別建檔立卡工作，時(shí)間緊、任務(wù)重、工作量大，導(dǎo)致在對產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目的推進(jìn)和監(jiān)督上缺乏時(shí)間和精力。四是扶貧政策宣傳不到位，導(dǎo)致群眾被動(dòng)接受項(xiàng)目。群眾自身參與項(xiàng)目建設(shè)的積極性不高，形成了扶貧工作是自上而下的、單向的政府行為，貧困人口的參與只是被動(dòng)的投工投勞和自籌資金，主觀能動(dòng)性沒有得到足夠的挖掘。五是社會(huì)扶貧與行業(yè)扶貧涉及部門多，協(xié)調(diào)起來困難，“三位一體”的扶貧開發(fā)新格局難以形成。扶貧工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽扯到各行各業(yè)和社會(huì)各界，協(xié)調(diào)落實(shí)起來比較困難。
篇11
1.強(qiáng)化“三項(xiàng)制度”，全力推進(jìn)教育優(yōu)先發(fā)展。一是強(qiáng)化定期研究教育工作制度。堅(jiān)持每年召開一次全區(qū)教育工作會(huì)議，每季度召開一次區(qū)委常委會(huì)或區(qū)政府常務(wù)會(huì)議，專題研究部署教育工作。二是強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系學(xué)校制度。區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、分管領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持經(jīng)常深入學(xué)校，為學(xué)校解決實(shí)際問題。三是強(qiáng)化人大、政協(xié)定期視察教育工作制度。人大、政協(xié)堅(jiān)持每年確定不同重點(diǎn)，進(jìn)行1-2次教育工作專項(xiàng)視察。每年關(guān)于教育發(fā)展的人大代表議案、政協(xié)委員提案均達(dá)到總數(shù)的10%以上，切實(shí)形成了上下聯(lián)動(dòng)、部門配合、齊抓共管的工作合力。
2.實(shí)施“五個(gè)納入”，為教育優(yōu)先發(fā)展提供政策支撐。在落實(shí)教育政策上，區(qū)委、區(qū)政府始終堅(jiān)持執(zhí)行“五個(gè)納入”，即教育優(yōu)先發(fā)展納入本地經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃、納入政府年度工作計(jì)劃、納入政府年度財(cái)政預(yù)算、納入城建和基建計(jì)劃、納入干部配備和編制調(diào)整計(jì)劃。在落實(shí)經(jīng)費(fèi)投入上實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)確?！保矗_保教育經(jīng)費(fèi)足額到位、確保財(cái)政對教育撥款逐年增長、確保教師工資按月足額發(fā)放。2009—2011年，麻山區(qū)教育經(jīng)費(fèi)投入實(shí)現(xiàn)了“三個(gè)增長”。財(cái)政預(yù)算內(nèi)教育撥款分別為2034萬元、2196萬元、2678萬元，同比分別增長4.4%、8.0%和21.9%。區(qū)財(cái)政對教育撥款增長的比例高于財(cái)政經(jīng)常性收入的增長比例，達(dá)到了逐年增加。小學(xué)年生均教育事業(yè)費(fèi)分別為10157元、10400元、13680元；小學(xué)年生均預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)分別為545元、577元、782元；初中年生均教育事業(yè)費(fèi)分別為11173元、11440元、15048元；初中年生均預(yù)算內(nèi)公用經(jīng)費(fèi)分別為599元、635元、860元；教職工年平均工資分別為34214元、35194元、37889元，實(shí)現(xiàn)了逐年增長的目標(biāo)。
3.實(shí)施扶貧救助，完善教育優(yōu)先發(fā)展保障體系。區(qū)委、區(qū)政府為保障青少年能享受平等的教育權(quán)，制定了進(jìn)城務(wù)工人員隨遷子女就學(xué)發(fā)展規(guī)劃，建立了以政府為主導(dǎo)，學(xué)校、家庭、社會(huì)廣泛參與的弱勢兒童、青少年政策資助體系和動(dòng)態(tài)監(jiān)測機(jī)制。嚴(yán)格實(shí)施義務(wù)教育學(xué)校免試入學(xué)制度、三殘兒童入學(xué)制度，三年來，麻山區(qū)小學(xué)適齡兒童入學(xué)率、殘疾兒童入學(xué)率均為100%，鞏固率為100%，初中毛入學(xué)率為100%，鞏固率達(dá)99.5%以上。為減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)，保證農(nóng)村住宿生通勤，區(qū)政府每年拿出10萬余元，對通勤學(xué)生進(jìn)行補(bǔ)助；對家庭特別困難的學(xué)生，借助“貧困生救助基金”、“希望工程”、“一幫一”捐助等活動(dòng)進(jìn)行幫扶，區(qū)工會(huì)、關(guān)工委、婦聯(lián)、共青團(tuán)、企業(yè)家協(xié)會(huì)等組織也相繼開展了不同形式的救助活動(dòng)。三年來，全區(qū)累計(jì)籌集助學(xué)資金30余萬元，資助貧困學(xué)生1100余人次。目前，麻山區(qū)沒有一個(gè)學(xué)生因貧困而輟學(xué)。
二、加大投入，改善設(shè)施，實(shí)現(xiàn)教育資源優(yōu)化配置
麻山區(qū)大力整合教育資源，把13所農(nóng)村中小學(xué)校整合為1所九年一貫制寄宿制學(xué)校，優(yōu)化了教育資源，并投資1600余萬元，實(shí)施了教育“六項(xiàng)工程”，推動(dòng)城鄉(xiāng)教育均衡快速發(fā)展。
1.實(shí)施青少年校外活動(dòng)中心建設(shè)工程。該工程總建筑面積1800平方米，內(nèi)設(shè)微機(jī)室、舞蹈室、美術(shù)室、音樂室、棋藝室、圖書室等場所，配置了電腦、汽車駕駛器、鋼琴及各種民族樂器等設(shè)備，為豐富學(xué)生文化生活、培養(yǎng)良好的興趣愛好搭建了平臺。
2.實(shí)施明德幼兒教學(xué)樓建設(shè)工程。該工程建筑面積1600平方米，配備了一流的設(shè)施設(shè)備，引進(jìn)了大連雅禾先進(jìn)的教學(xué)管理模式，創(chuàng)辦了優(yōu)質(zhì)的學(xué)前教育環(huán)境。
3.實(shí)施體育館建設(shè)工程。該工程建筑面積3000平方米，集籃球、排球、乒乓球、羽毛球、健身活動(dòng)多功能于一體，為學(xué)生運(yùn)動(dòng)健身提供了理想場地。
4.實(shí)施食堂改造工程。維修了1800平方米的學(xué)生食堂，安裝了太陽能熱水器，改善了食堂服務(wù)設(shè)施，提高了工作間標(biāo)準(zhǔn)和檔次，使學(xué)生的就餐條件得到極大的改善。
5.實(shí)施學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程。維修了學(xué)校的“老三室”，增建了10個(gè)各類功能教室，小學(xué)實(shí)現(xiàn)了“班班通”，中學(xué)配備了電子白板?，F(xiàn)正在建設(shè)1.5萬平方米瀝青操場。2010年，麻山區(qū)順利通過義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)督導(dǎo)評估驗(yàn)收。
6.實(shí)施遠(yuǎn)程教育工程。麻山區(qū)充分利用現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源，與學(xué)科教學(xué)進(jìn)行有機(jī)整合，有力地促進(jìn)了學(xué)校教學(xué)質(zhì)量大幅度提高。由于麻山區(qū)教育投入大、效果好，發(fā)展均衡，被市委、市政府樹立為中、小、幼教育體系完備、設(shè)施齊全、教學(xué)爭先的全市教育優(yōu)先發(fā)展的先進(jìn)典型，在全市各縣區(qū)教育發(fā)展中起到了示范引領(lǐng)作用。
三、強(qiáng)化職能，保駕護(hù)航，全力改善教育發(fā)展環(huán)境
為確保教育事業(yè)均衡、快速、可持續(xù)發(fā)展，麻山區(qū)充分發(fā)揮有關(guān)部門的職能作用，從加強(qiáng)校園管理和優(yōu)化校園周邊環(huán)境入手，不斷加大治理、管理力度，全力改善教育發(fā)展環(huán)境。
1.加大安保投入，保障學(xué)校安全。為教育系統(tǒng)配備了專職的安全副局長、安全副校長及保安人員，先后投入資金30萬元設(shè)立了校園警務(wù)室，安裝了監(jiān)控和報(bào)警裝置，配備了滅火器、防暴器材等設(shè)備，建立了學(xué)校和公安部門的聯(lián)防聯(lián)動(dòng)機(jī)制，使學(xué)校安全工作實(shí)現(xiàn)了從人防、物防向技防、群防的跨越，切實(shí)增強(qiáng)了應(yīng)對和防范應(yīng)急突發(fā)事件的能力，有效地保障了校園的安全和教育事業(yè)的健康發(fā)展。
2.強(qiáng)化監(jiān)督管理，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。麻山區(qū)以創(chuàng)建平安學(xué)校、辦人民滿意教育為目標(biāo)，各部門充分發(fā)揮職能作用，突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)分工協(xié)作，強(qiáng)化監(jiān)管措施，全力改善校園及周邊治安狀況。區(qū)衛(wèi)生局定期深入學(xué)校對傳染病防控、飲食、飲用水安全進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保學(xué)校食品衛(wèi)生安全。區(qū)教育局、交通局、交警大隊(duì)定期對送子車輛進(jìn)行排查、登記，嚴(yán)禁送子車輛超員、超速，對非法送子車堅(jiān)決予以取締，保障了送子車的安全運(yùn)行。區(qū)公安、消防、文化、工商、衛(wèi)生、教育等部門經(jīng)常聯(lián)合行動(dòng)，對校園安全、校園周邊治安環(huán)境，以及網(wǎng)吧和餐飲店開展專項(xiàng)檢查，對學(xué)校宿舍、教學(xué)樓進(jìn)行重點(diǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。區(qū)紀(jì)檢、監(jiān)察、物價(jià)等職能部門建立了教育收費(fèi)公示、檢查制度，嚴(yán)肅查處違規(guī)收費(fèi)行為，全面優(yōu)化了教育發(fā)展環(huán)境。
3.加強(qiáng)督導(dǎo)評估，規(guī)范辦學(xué)行為。麻山區(qū)認(rèn)真落實(shí)國家、省、市關(guān)于教育督導(dǎo)工作的有關(guān)規(guī)定，設(shè)立專職機(jī)構(gòu)，配備專職人員，突出以規(guī)范辦學(xué)行為和督學(xué)為重點(diǎn)，采取“監(jiān)督與服務(wù)，規(guī)范與促進(jìn)，評估與指導(dǎo)”相結(jié)合的措施，合理運(yùn)用督導(dǎo)評估結(jié)果，充分發(fā)揮教育督導(dǎo)的激勵(lì)和導(dǎo)向作用，使全區(qū)辦學(xué)水平不斷提升，教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。
四、抓住重點(diǎn)，構(gòu)建體系，傾力打造人民滿意教育
近年來，麻山區(qū)始終以辦好人民滿意教育為宗旨，緊緊抓住義務(wù)教育這個(gè)重點(diǎn)，傾力打造學(xué)前教育、青少年教育、成人教育全方位的教育教學(xué)體系，有力地推進(jìn)了全區(qū)教育事業(yè)的均衡快速發(fā)展。
篇12
教學(xué)督導(dǎo)是高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量保障體系的重要組成部分，對教學(xué)和教學(xué)管理起到重要的監(jiān)督和指導(dǎo)作用，逐漸成為高校保障教學(xué)質(zhì)量而普遍采用的基本教學(xué)管理制度。但我國教學(xué)督導(dǎo)尚處自發(fā)、自律、各行其是的階段，[1]隨著高等教育教學(xué)改革的持續(xù)深入，教學(xué)督導(dǎo)工作逐漸顯現(xiàn)出一些深層次的問題，已然無法應(yīng)對高校教育教學(xué)發(fā)展和組織制度創(chuàng)新提出的挑戰(zhàn)。為此，文章擬以發(fā)展的視角對高校教學(xué)督導(dǎo)工作進(jìn)行分析和再認(rèn)識，探索以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)工作新路徑，以期使教學(xué)督導(dǎo)工作邁上一個(gè)新臺階。
1 本科教學(xué)督導(dǎo)的再認(rèn)識
1.1 教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵與現(xiàn)狀
我國高校的教學(xué)督導(dǎo)工作始于20世紀(jì)80年代末90年代初，至今已走過20余年的發(fā)展歷程。目前，學(xué)界對教學(xué)督導(dǎo)的內(nèi)涵尚未形成共識，不同研究者有不同的視角與側(cè)重，但對教學(xué)督導(dǎo)核心要義的理解基本相同。首先，教學(xué)督導(dǎo)的目的是提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量；其次，教學(xué)督導(dǎo)的工作內(nèi)容是督導(dǎo)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)和管理人員的管理；最后，教學(xué)督導(dǎo)的組織形式是通過聘請專家擔(dān)任教學(xué)督導(dǎo)員來開展工作。
當(dāng)前，各高校基本均設(shè)立了各具特色的教學(xué)督導(dǎo)機(jī)構(gòu)，組織形式可劃分為 “雙組制”、“雙軌制”、“全方位制”、“兩級制”、“借鑒制”等五種形式。[2]無?何種組織形式，從高校實(shí)踐來看，本科教學(xué)督導(dǎo)具體工作主要包括以下五個(gè)方面：
（1）組織聽課，聚焦課堂教學(xué)。聽課是教學(xué)督導(dǎo)最基本、最普遍的工作形式與內(nèi)容，通過隨機(jī)聽課、跟蹤聽課等形式可以深入教學(xué)一線，了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，把握教學(xué)現(xiàn)狀，將教學(xué)信息及時(shí)反饋教師與教學(xué)管理部門。
（2）開展專項(xiàng)檢查與調(diào)研，深化教學(xué)督導(dǎo)工作。針對學(xué)校改革發(fā)展重難點(diǎn)和教學(xué)主要環(huán)節(jié)進(jìn)行專項(xiàng)檢查與調(diào)研，形成分析報(bào)告，為校領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)管理部門提供決策依據(jù)，為教師提供改進(jìn)建議，提升教學(xué)督導(dǎo)工作深度。
（3）召開會(huì)議，暢通信息反饋。教學(xué)督導(dǎo)不僅是教學(xué)信息收集者，更是教學(xué)信息傳遞者，需要定期召開教學(xué)督導(dǎo)例會(huì)、組織師生、管理部門座談會(huì)、參與全校教學(xué)工作會(huì)議等，暢通信息反饋渠道，達(dá)到溝通信息、解決問題的目的。
（4）參與全校性活動(dòng)，發(fā)揮學(xué)術(shù)指導(dǎo)作用。根據(jù)學(xué)校委托或邀請，教學(xué)督導(dǎo)以專家身份參與教學(xué)質(zhì)量評估、過程性評教、新教師培訓(xùn)、青年教師教學(xué)競賽、教學(xué)交流與研討等全校性活動(dòng)，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)的學(xué)術(shù)指導(dǎo)作用。
（5）參與交流學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自身建設(shè)。參與區(qū)域和全國性教學(xué)督導(dǎo)工作會(huì)議，交流研討高校教學(xué)督導(dǎo)工作的理論與實(shí)踐；考察、走訪兄弟高校，相互學(xué)習(xí)借鑒。
1.2 本科教學(xué)督導(dǎo)存在的主要問題
（1）目標(biāo)定位不清：提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量是教學(xué)督導(dǎo)的價(jià)值追求和最終目的，但這種價(jià)值追求和最終目的是宏觀的、寬泛的，需要具體的路徑方能實(shí)現(xiàn)，因?yàn)榻虒W(xué)質(zhì)量保障的內(nèi)容過于豐富，包括教學(xué)的教、學(xué)、管理三方面及其全過程。高校在將“三督三評三管”定位為教學(xué)督導(dǎo)目標(biāo)時(shí)，大部分沒有細(xì)化相應(yīng)的實(shí)現(xiàn)路徑，導(dǎo)致目標(biāo)定位是模糊的、不清晰的，表現(xiàn)在實(shí)際工作中往往是“重督教輕督學(xué)疏督管”、“重督輕導(dǎo)”、“督而不導(dǎo)”。
（2）制度保障不全：教學(xué)督導(dǎo)是高校參照教育督導(dǎo)實(shí)行的內(nèi)部質(zhì)量保障行為。從國家層面看，我國尚未出臺有關(guān)高校教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)性政策文件，缺乏頂層設(shè)計(jì)和制度規(guī)范；從高校自身看，教學(xué)督導(dǎo)作為一項(xiàng)基本教學(xué)管理制度，應(yīng)由目標(biāo)定位、職能性質(zhì)、運(yùn)行保障等基本制度以及責(zé)任制度、評估制度、督導(dǎo)人員培訓(xùn)制度等構(gòu)成一個(gè)完整體系，但在實(shí)際工作中運(yùn)行保障、工作評估、督導(dǎo)人員培訓(xùn)等普遍處于制度缺失狀態(tài)，有甚者督導(dǎo)工作條例或管理辦法亦付之闕如。
（3）督導(dǎo)力量不足：各高校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍的人員構(gòu)成不盡相同，基本由退休教授、在職黨政負(fù)責(zé)人和在職教授等三類組成，其中以退休教授為主。退休教授的優(yōu)勢是教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富、時(shí)間充足，但由于年齡相對較長，體力、教學(xué)理念更新等方面亦有明顯不足，教學(xué)督導(dǎo)人員數(shù)量、結(jié)構(gòu)、專業(yè)化、連續(xù)與穩(wěn)定性等有待加強(qiáng)。
2 本科教學(xué)督導(dǎo)面臨的根本轉(zhuǎn)變
從適應(yīng)高校教育教學(xué)改革需求，充分發(fā)揮教學(xué)督導(dǎo)對教學(xué)質(zhì)量保障的積極作用出發(fā)，教學(xué)督導(dǎo)面臨以下根本轉(zhuǎn)變。
2.1 督導(dǎo)立場從“教學(xué)行為”向“教師教學(xué)發(fā)展”轉(zhuǎn)變
教學(xué)督導(dǎo)立場是指在教學(xué)督導(dǎo)工作中認(rèn)識處理問題時(shí)所處的地位和所抱的態(tài)度，是教學(xué)督導(dǎo)工作的邏輯起點(diǎn)和工作原則。[3]傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)“以督為主”，關(guān)注教師的教學(xué)行為，側(cè)重檢查教學(xué)行為是否符合學(xué)校規(guī)范、是否存在問題，期待通過“維持教學(xué)秩序”來保障教學(xué)質(zhì)量。當(dāng)前部分高校正在轉(zhuǎn)變理念，秉持“督導(dǎo)結(jié)合，以導(dǎo)為主”的原則，側(cè)重幫助教師指出教學(xué)過程中存在的問題與不足，同時(shí)進(jìn)行教學(xué)指導(dǎo)，提出改進(jìn)的意見，期待通過“改進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量”來保障整體教學(xué)質(zhì)量，但其實(shí)質(zhì)仍然是關(guān)注教師的教學(xué)行為，而非教師本身。
教師作為教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施者和主導(dǎo)者，是教學(xué)質(zhì)量保障體系中最為關(guān)鍵的要素。教師自覺樹立教學(xué)質(zhì)量意識，自愿投入教學(xué)改進(jìn)，積極探索教學(xué)改革，是提升教學(xué)質(zhì)量最直接、最有效的方式。為此，教學(xué)督導(dǎo)要實(shí)現(xiàn)提高教學(xué)和人才培養(yǎng)質(zhì)量的最終目的，必須關(guān)注教師本身，促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。教師教學(xué)發(fā)展內(nèi)涵豐富，簡單地說就是幫助教師自覺更新教學(xué)理念、充實(shí)教學(xué)知識、提升教學(xué)能力、形成自己獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格，實(shí)踐自我價(jià)值和學(xué)生成長的過程。教師教學(xué)發(fā)展立場下的教學(xué)督導(dǎo)，意味著無論是深入課堂一線的聽課、圍繞教學(xué)主要環(huán)節(jié)的專項(xiàng)檢查與調(diào)研，還是參與全校性的學(xué)術(shù)指導(dǎo)活動(dòng)，其所有工作的角色均是 “親友團(tuán)”、“參謀團(tuán)”、“顧問團(tuán)”，目的均是促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。
2.2 督導(dǎo)目標(biāo)從“全面型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變
教學(xué)督導(dǎo)工作涉及教學(xué)的全方面和全過程，“全面型”的目標(biāo)定位要求教學(xué)督導(dǎo)員既要有深厚的學(xué)科專業(yè)知識，又要有豐富的教學(xué)管理經(jīng)驗(yàn)，還要有很強(qiáng)的教學(xué)研究能力，是學(xué)科專家、教學(xué)管理專家和教學(xué)研究專家的統(tǒng)一，期望教學(xué)督導(dǎo)無所不能，要上管政策、下管對策，既管領(lǐng)導(dǎo)，又管教師、學(xué)生。然而現(xiàn)實(shí)中，一方面高校教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍基本以退休教授為主，無法同時(shí)滿足學(xué)科專家、教學(xué)管理專家、教學(xué)研究專家的要求，超寬超限的目標(biāo)定位導(dǎo)致實(shí)際工作困難重重、效果受限；另一方面，從主體性質(zhì)來看，教學(xué)督導(dǎo)屬于教學(xué)管理范疇，同時(shí)兼具一定的管理監(jiān)督機(jī)構(gòu)性質(zhì)和專門性評價(jià)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)性質(zhì)，這一特殊性使其超然于教學(xué)管理職能部門、專門研究機(jī)構(gòu)和教學(xué)單位的身份，成為教學(xué)管理的第三方，扮演著教學(xué)質(zhì)量保障體系的“軟組織”的角色，[4]教學(xué)督導(dǎo)必須與其他部門相互協(xié)同，才能完成質(zhì)量監(jiān)控與保障的重要使命；再一方面，我國教學(xué)督導(dǎo)尚處探索期，理論研究和實(shí)踐體系尚不成熟，教學(xué)督導(dǎo)的發(fā)展迫切需要領(lǐng)導(dǎo)的支持、行政管理部門的配合和教職員工的信任。如果全面對教學(xué)進(jìn)行“督而不導(dǎo)”的“找問題”、“查漏洞”，很有可能失去發(fā)展的基礎(chǔ)。
因此，教學(xué)督導(dǎo)必須著眼于最高目標(biāo)，立足于實(shí)際校情，從“全面型”向“精準(zhǔn)型”轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持階段發(fā)展戰(zhàn)略，將現(xiàn)階段教學(xué)重點(diǎn)和難點(diǎn)作為切入點(diǎn)，精準(zhǔn)定位階段性工作目標(biāo)與任務(wù)，制定階段性工作計(jì)劃，以取得階段性成果、實(shí)現(xiàn)階段性目標(biāo)作為實(shí)現(xiàn)教學(xué)督導(dǎo)最高目標(biāo)的路徑選擇。
2.3 督導(dǎo)功能從“工具性”向“發(fā)展性”轉(zhuǎn)變
“督導(dǎo)”詞源的本義是指上級行政主管對下級部門工作的視察、監(jiān)督和考核。由此不難發(fā)現(xiàn)，教學(xué)督導(dǎo)起源于行政監(jiān)督，是行政監(jiān)督力量的延伸與轉(zhuǎn)化。傳統(tǒng)教學(xué)督導(dǎo)往往作以外部監(jiān)察者角色，關(guān)注課堂教學(xué)、中期檢查、考試巡視等常規(guī)事務(wù)性工作，注重檢查外在技術(shù)因素，在功能定位上，將教學(xué)督導(dǎo)視為管控教學(xué)的一種工具，“重督輕導(dǎo)”，“督而不導(dǎo)”。教學(xué)督導(dǎo)功能的“工具性”與教師追求學(xué)術(shù)自由、學(xué)術(shù)自治的理念是沖突的，容易引起教師反感，甚至抵制。不和諧的“督導(dǎo)”與“被督導(dǎo)”關(guān)系必然影響教學(xué)督導(dǎo)工作的效果。
教學(xué)督導(dǎo)功能定位從“工具性”向“發(fā)展性”轉(zhuǎn)變，就是要強(qiáng)化“導(dǎo)”的發(fā)展性功能，尤其要以教師教學(xué)發(fā)展為核心。這種轉(zhuǎn)變，首先要加強(qiáng)教學(xué)文化建設(shè)。實(shí)際上，再好的“指導(dǎo)”本身也并非教師的真正發(fā)展，教師的真正發(fā)展必須通過教師的自覺行動(dòng)來實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)教學(xué)文化就是堅(jiān)持教學(xué)是大學(xué)的第一要義，呼喚回歸人才培養(yǎng)、回歸大學(xué)本源，讓教學(xué)成為教師的主要工作，在教學(xué)學(xué)術(shù)的共識下將“我要督導(dǎo)”改變?yōu)椤耙叶綄?dǎo)”，即教師因?yàn)樾枰鲃?dòng)尋求教學(xué)督導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助。其次，要深化開展研究型督導(dǎo)工作。強(qiáng)化“導(dǎo)”的發(fā)展性功能要求教學(xué)督導(dǎo)不再局限常規(guī)事務(wù)性工作，而應(yīng)主動(dòng)結(jié)合學(xué)校改革發(fā)展重難點(diǎn)，開展諸如改革試點(diǎn)效果分析、青年教師發(fā)展面臨的壓力與支撐體系調(diào)研等專題性調(diào)研或研究，做學(xué)校改革發(fā)展的“建言人”、教師成長的“代言人”；應(yīng)主動(dòng)與教師教學(xué)發(fā)展中心等機(jī)構(gòu)或部門合作，設(shè)計(jì)開發(fā)教師培訓(xùn)項(xiàng)目、樹立優(yōu)秀教師典型、推廣先進(jìn)教學(xué)方法，做教學(xué)發(fā)展的“引領(lǐng)人”。
3 以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)探索與實(shí)踐
浙江大學(xué)在20世紀(jì)90年代初成立本科教學(xué)督導(dǎo)組，當(dāng)時(shí)掛靠教務(wù)處作為校級教學(xué)督導(dǎo)組織負(fù)責(zé)全校本科教學(xué)督導(dǎo)工作，是國內(nèi)較早實(shí)施教學(xué)督導(dǎo)管理制度的高校之一。2008年成立本科生院后，本科教學(xué)督導(dǎo)組掛靠本科生院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室。為適應(yīng)學(xué)校教育教學(xué)改革與發(fā)展，浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)組的工作內(nèi)涵、目標(biāo)定位、工作形式等不斷更新發(fā)展。2014年以浙江大學(xué)綜合改革為契機(jī)，本科教學(xué)督導(dǎo)工作由本科生院教學(xué)質(zhì)量管理辦公室調(diào)整至教師教學(xué)發(fā)展辦公室（即浙江大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心），開始探索以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的教學(xué)督導(dǎo)工作新路徑。
3.1 規(guī)范教學(xué)督導(dǎo)制度，完善組織體系
出臺《浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》（浙大發(fā)本〔2016〕176號），以文件形式明確浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)組在分管本科教學(xué)的副校長領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，確定其主要任務(wù)是通過相對獨(dú)立的觀察與研究，客觀反映學(xué)校本科教育教學(xué)的現(xiàn)狀及存在的問題，為學(xué)校教育教學(xué)改革提供決策建?h，為教師教學(xué)發(fā)展提供支持。本科教學(xué)督導(dǎo)員由學(xué)校聘任，聘期三年，各學(xué)院（系）負(fù)責(zé)督導(dǎo)員候選人的推薦，候選人應(yīng)具有高級專業(yè)技術(shù)職務(wù)，學(xué)術(shù)造詣深、教學(xué)水平高，熱心本科教學(xué)督導(dǎo)工作，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
浙江大學(xué)構(gòu)建校、院（系）兩級本科教學(xué)督導(dǎo)體系。根據(jù)《浙江大學(xué)關(guān)于公布第四屆本科教學(xué)督導(dǎo)組成員名單的通知》（浙大發(fā)本〔2016〕181號），校級本科教學(xué)督導(dǎo)組2016年完成換屆選聘，目前共有23名本科教學(xué)督導(dǎo)員，其中在職12人，教授15人，學(xué)科分布涵蓋文、理、工、農(nóng)、醫(yī)、社科、信息等七個(gè)門類。35個(gè)二級學(xué)院（系）中已有22個(gè)設(shè)立院（系）級專任本科教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍，未設(shè)立的基本將教學(xué)督導(dǎo)職能納入學(xué)院（系）教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)或與學(xué)院（系）領(lǐng)導(dǎo)聽課制度結(jié)合，形成兼職本科教學(xué)督導(dǎo)隊(duì)伍。
3.2 拓展教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵，聯(lián)動(dòng)教師教學(xué)發(fā)展中心
隨著高等教育改革與發(fā)展，本科教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)以促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展為立場。基于這種理念，學(xué)校加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，將浙江大學(xué)教師教學(xué)發(fā)展中心作為本科教學(xué)督導(dǎo)的牽頭部門，以便本科教學(xué)督導(dǎo)工作和教師教學(xué)發(fā)展工作的有機(jī)融合。《浙江大學(xué)本科教學(xué)督導(dǎo)管理辦法》（浙大發(fā)本〔2016〕176號）規(guī)定，為教師教學(xué)發(fā)展提供支持是本科教學(xué)督導(dǎo)主要任務(wù)之一，《浙江大學(xué)關(guān)于進(jìn)一步深化教育教學(xué)改革的若干意見》（浙大發(fā)本〔2017〕1號）進(jìn)一步指出，要“拓展和轉(zhuǎn)變督導(dǎo)工作內(nèi)涵，健全以提升教師教學(xué)能力為主要目標(biāo)的校、院（系）兩級督導(dǎo)體系”。
自成立以來，第四屆本科教學(xué)督導(dǎo)組積極拓展教學(xué)督導(dǎo)內(nèi)涵，深化教學(xué)督導(dǎo)工作內(nèi)容。一方面，與教師教學(xué)發(fā)展中心協(xié)同，制度性參與新教師培訓(xùn)、青年教師教學(xué)競賽、教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)評審、教學(xué)交流與研討等已成為本科教學(xué)督導(dǎo)常態(tài)化工作。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，本科教學(xué)督導(dǎo)已累計(jì)開展新教師微格教學(xué)10場次，青年教師教學(xué)競賽輔導(dǎo)及評審6場次，教學(xué)獎(jiǎng)項(xiàng)評審6場次上，教師發(fā)展午間沙龍4場次。另一方面，注重研究深層次教學(xué)及教學(xué)管理問題，重點(diǎn)開展專項(xiàng)檢查、專題調(diào)研，發(fā)揮其咨詢與決策建議功能。2016-2017學(xué)年，本科教學(xué)督導(dǎo)完成了畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）和課程考核兩項(xiàng)專項(xiàng)檢查，并相繼啟動(dòng)了“回頭看”鞏固專項(xiàng)檢查效果；有計(jì)劃地針對校園網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源、留學(xué)生管理、思政課教學(xué)質(zhì)量等教學(xué)熱點(diǎn)與難點(diǎn)開展專題調(diào)研，形成調(diào)查報(bào)告。
3.3 轉(zhuǎn)變教學(xué)督導(dǎo)方式，注重發(fā)揮學(xué)術(shù)性指導(dǎo)
以教師教學(xué)發(fā)展為目標(biāo)的本科教學(xué)督導(dǎo)在工作方式上，雖然仍然表現(xiàn)為聽課、檢查、調(diào)研、咨詢等具體形式，但由于立場的轉(zhuǎn)變，本科教學(xué)督導(dǎo)方式的實(shí)質(zhì)也相應(yīng)改變。首先，將促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展作為工作的邏輯起點(diǎn)，堅(jiān)持“督導(dǎo)不領(lǐng)導(dǎo)、到位不越位、幫忙不添亂”的原則。以課堂聽課為例，現(xiàn)階段除涉及意識形態(tài)、宗教等特殊課程，本科教學(xué)督導(dǎo)聽課不再有檢查監(jiān)督的性質(zhì)，聽課內(nèi)容不涉及是否符合教學(xué)管理規(guī)范等“找問題”、“查漏洞”，其結(jié)果也不作為“學(xué)評教”的依據(jù)或參考。本科教學(xué)督導(dǎo)唯一關(guān)注是收集教與學(xué)信息并反饋給教師，幫助教師合理定位教學(xué)發(fā)展水平和現(xiàn)狀、發(fā)現(xiàn)自身教學(xué)特點(diǎn)和專長、明確發(fā)展方向，給出學(xué)術(shù)性指導(dǎo)建議或意見，以期促進(jìn)教師教學(xué)發(fā)展。
其次，將學(xué)術(shù)性指導(dǎo)作為本科教學(xué)督導(dǎo)的最終形式。教學(xué)督導(dǎo)不是教學(xué)管理部門，不具有行政執(zhí)行力。因此，教學(xué)督導(dǎo)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須依靠“有為”來推動(dòng)，即教學(xué)督導(dǎo)能夠真正幫助到教師和教學(xué)管理部門。學(xué)術(shù)性指導(dǎo)從建設(shè)性的角度推進(jìn)問題的解決，容易消除教師的抵觸情緒，使其從內(nèi)心上接受，也容易被學(xué)校和教學(xué)管理部門采納，從而真正幫助到教師和教學(xué)管理部門。不管是聽課、檢查、調(diào)研、咨詢等何種形式，教學(xué)督導(dǎo)最終必須給予其學(xué)術(shù)性指導(dǎo)。為能夠提供學(xué)術(shù)性指導(dǎo)，需對督導(dǎo)工作方式進(jìn)行創(chuàng)新，如學(xué)校本科教學(xué)督導(dǎo)將隨機(jī)的一次、二次聽課深化為跟蹤聽課，由一組督導(dǎo)員對部分課程堅(jiān)持一個(gè)學(xué)期、甚至一個(gè)學(xué)年的連續(xù)聽課，以便對教師的教學(xué)發(fā)展給出有針對性、可靠的學(xué)術(shù)性指導(dǎo)。
3.4 暢通信息反饋渠道，加強(qiáng)溝通交流
篇13
本文導(dǎo)讀提綱
一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)
（一）工作總結(jié)概念；
（二）工作總結(jié)作用；
（三）工作總結(jié)類型；
（四）工作總結(jié)特點(diǎn)。
二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題；
2、年度工作總結(jié)正文；
3、年度工作總結(jié)落款。
（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定；
2、年度工作總結(jié)正文撰寫；
3、年度工作總結(jié)落款。
三、學(xué)年工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
（一）校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年工作總結(jié)標(biāo)題；
（二）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)正文：
1、學(xué)年督導(dǎo)組工作概述、督導(dǎo)專家隊(duì)伍概況、督導(dǎo)辦公條件；
2、2018-2019學(xué)年[秋、(春、夏)]季學(xué)期常態(tài)下十方面教學(xué)督導(dǎo)工作：①教學(xué)督導(dǎo)專家聽課；②期末試卷、教研組活動(dòng)記錄、實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)專項(xiàng)檢查；③期中教學(xué)檢查；④期末考試督導(dǎo)專家巡考；⑤2018屆本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）檔案專項(xiàng)抽查；⑥20本科畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）答辯督導(dǎo)巡視；⑦督導(dǎo)專家校園值班巡視；⑧督導(dǎo)專家對教師坐班答疑和自習(xí)輔導(dǎo)情況巡查⑨編寫“督導(dǎo)通訊”；⑩督導(dǎo)組督導(dǎo)例會(huì)（16次）。
3、教學(xué)督導(dǎo)工作實(shí)踐研究、探討；
4、督導(dǎo)組教學(xué)督導(dǎo)專家隊(duì)伍建設(shè)（管理）措施；
5、督導(dǎo)組校外督導(dǎo)工作；
6、校教學(xué)督導(dǎo)組督導(dǎo)工作效果（第三方評價(jià)）；
7、學(xué)年督導(dǎo)組工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）。
（三）督導(dǎo)組學(xué)年工作總結(jié)落款。
四、結(jié)語
摘要：年終工作總結(jié)是人們對一年來的工作、學(xué)習(xí)或思想進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、成績和問題的一種應(yīng)用文體。既是對自己一年來工作的回顧，又是來年新的工作計(jì)劃的基礎(chǔ)，對個(gè)人的職業(yè)規(guī)劃很重要。寫好工作總結(jié)往往能從一個(gè)側(cè)面看出一個(gè)人的理論素養(yǎng)、思維能力、概括能力、邏輯能力和文字功底，甚至是工作作風(fēng)。本文對工作總結(jié)的概念、作用、分類、特點(diǎn)及年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)進(jìn)行闡述，并附校督導(dǎo)組學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)案例，以期對企事業(yè)單位工作人員（含教師、督導(dǎo)專家們）撰寫一年一度工作總結(jié)時(shí)給予分享、借鑒。
關(guān)鍵詞：總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)；成績問題；經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；今后工作；督導(dǎo)總結(jié)案例 一、工作總結(jié)概念、作用、分類、特點(diǎn)
（一）工作總結(jié)概念
1、總結(jié)的概念：把某一階段時(shí)間內(nèi)的工作、學(xué)習(xí)或思想等情況，經(jīng)過回顧、分析，找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，用以指導(dǎo)今后的工作。
2、工作總結(jié)是企事業(yè)單位、個(gè)人等通過對過去一個(gè)階段內(nèi)工作進(jìn)行全面回顧、檢查、分析、評判，從理性認(rèn)識的高度總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以明確努力方向、指導(dǎo)今后工作。
3、年終工作總結(jié)是人們對一年來已經(jīng)完成的工作，用正確的立場和科學(xué)的方法進(jìn)行回顧分析，通過肯定成績，查找問題，從中找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，引出規(guī)律，用以指導(dǎo)明年工作的一種實(shí)踐活動(dòng)。
4、學(xué)校（部門、個(gè)人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進(jìn)行一次全面深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價(jià)、研究。既肯定成績，得出經(jīng)驗(yàn)；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確今后努力的方向。
本單位（部門、個(gè)人）工作總結(jié)→主要總結(jié)本單位（部門、個(gè)人）工作→通過總結(jié)年度工作成績、存在問題→找出經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)→找出規(guī)律→指導(dǎo)本單位（部門、個(gè)人）今后工作。
（二）工作總結(jié)作用
從前面的概念可以看出，就是回顧一年的工作，肯定成績，找出差距，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，規(guī)劃來年。通過總結(jié)，可以把碎片化的、膚淺的感性認(rèn)識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認(rèn)識，從而得出科學(xué)的結(jié)論，以便發(fā)揚(yáng)成績、克服缺點(diǎn)、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使今后的工作少走彎路、多出成果。
1、展示過去一段時(shí)間的整體工作面貌。這個(gè)整體指該總結(jié)規(guī)定范圍具體的整體。如果是一個(gè)專項(xiàng)工作的總結(jié)，那么它所反映這個(gè)專項(xiàng)工作的總體情況既包括好的方面成績、經(jīng)驗(yàn)等，規(guī)律性、本質(zhì)性的情況；也包括差的方面存在的問題和不足，包括深層次問題等。
2、提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可用以指導(dǎo)、推動(dòng)今后的工作。工作總結(jié)與經(jīng)驗(yàn)材料不同的是它可以總結(jié)好壞兩個(gè)方面的情況，有成績、經(jīng)驗(yàn)就如實(shí)總結(jié)成績、經(jīng)驗(yàn)，有問題、教訓(xùn)就如實(shí)記錄問題、教訓(xùn)，全面反映。回想過去一段時(shí)間工作中存在的差距和不足，就容易對工作形成規(guī)律性認(rèn)識，從而提高工作水平。同時(shí)立足當(dāng)年著眼長遠(yuǎn)、立足自己著眼全校，對今后工作和別人也有借鑒意義。
3、存檔的需要。一段時(shí)間的工作結(jié)束了，如果沒有一個(gè)文字性的總結(jié)材料，時(shí)間久了，當(dāng)時(shí)情況、某個(gè)問題解決，就容易被人們遺忘。如果對這項(xiàng)工作及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，形成一個(gè)文字材料，作為檔案存放起來，日后想了解一下以前這項(xiàng)工作是怎么做的，查看檔案便知。
（三）工作總結(jié)類型
1、工作總結(jié)有多種類型。按其所指向的領(lǐng)域不同，可簡單分為工作總結(jié)、活動(dòng)總結(jié)、教學(xué)工作總結(jié)等等。
2、按其運(yùn)用范圍大小不同，可分為個(gè)人工作總結(jié)和單位單位總結(jié)；如市、縣、區(qū)、鎮(zhèn)、街道工作總結(jié)、班組工作總結(jié)、部門工作總結(jié)等等。
3、按時(shí)間長短不同，可分為年度工作總結(jié)、有半年工作總結(jié)、季度工作總結(jié)、月份工作總結(jié)等最長時(shí)間的工作總結(jié)大約是政府等換屆，3至5年或更長時(shí)間的回顧性總結(jié)等。
4、按其涉及面大小不同，可分為綜合性工作總結(jié)、專題性工作總結(jié)等。
在實(shí)際工作中，我們寫得最多的總結(jié)，主要是工作總結(jié)、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
（四）工作總結(jié)特點(diǎn)
1、回顧性。通過分析過去工作中哪些方面做得好，哪些方面做得不好，好的方面保持，差的方面改進(jìn)，從而獲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為進(jìn)一步做好工作提供借鑒和參考。
2、客觀性。工作總結(jié)要求人們客觀公正地分析和認(rèn)識過去的工作，不能夸大成績、隱瞞缺點(diǎn)、報(bào)喜不報(bào)憂，更不能弄虛作假、浮夸邀功，要還原過去工作的本來面貌，如實(shí)地、一分為二地分析、評價(jià)自己的工作，對成績不要言過其實(shí)，對問題不要輕描淡寫。
3、敘議結(jié)合?？偨Y(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，找出做好工作的規(guī)律，因此，總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識和客觀事例的羅列上，必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，對今后工作有指導(dǎo)作用，對他人有借鑒作用，因此在表述上要求有敘有議、敘議結(jié)合。二、年度工作總結(jié)撰寫設(shè)計(jì)
工作總結(jié)的寫作過程，既是對自身社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的回顧過程，也是人們思想認(rèn)識提高的過程。工作總結(jié)的撰寫，可以幫助我們將碎片化的思緒條理化、系統(tǒng)化，在描述現(xiàn)象與解釋意義、感性認(rèn)識與理性認(rèn)識、實(shí)踐行為與思想理念之間找到聯(lián)結(jié)點(diǎn)。工作總結(jié)的寫法盡管有所不同，但基本上大同小異。下面主要討論年度工作總結(jié)的撰寫設(shè)計(jì)。
（一）年度工作總結(jié)結(jié)構(gòu)
1、標(biāo)題。直截了當(dāng)寫明是什么單位、什么事項(xiàng)、什么時(shí)間的工作總結(jié)就行。如《學(xué)校教學(xué)年度工作總結(jié)》不必太復(fù)雜如概括式、結(jié)論式、 提問式副標(biāo)題、正標(biāo)題之類。
2、正文。寫工作總結(jié)沒有固定的模式,但有大體的路子,一般寫法分為四部分:
單位年度工作總結(jié)，除開頭和結(jié)尾外，一般包括四個(gè)部分：一是主要成績，就是把一年的工作成績擺一擺；二是存在問題，即把工作中的不足之處說一說；三是經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，就是把之所以取得成績和出現(xiàn)問題的原因找出來；四是來年工作的設(shè)想，就是在回顧過去一年工作的基礎(chǔ)上，依據(jù)上級指示精神和本單位的實(shí)際情況，對新年度工作做出部署安排或提出設(shè)想和打算。這是第一種結(jié)構(gòu)方式，另外一種結(jié)構(gòu)方式將經(jīng)驗(yàn)提練和問題、分析合在一起。
(1)總概述
主要概述一段時(shí)期的工作過程，側(cè)重交待本總結(jié)時(shí)間和空間范圍內(nèi)的主要工作概貌以統(tǒng)領(lǐng)全篇。
(2)成績歸納——全面
工作成績是工作總結(jié)的重要部分，把本單位（部門）一年來的主要工作成績?nèi)鎸懗鰜?。寫成績見仁見智，各有高招。最常用也是最好的辦法，就是把一年來所干的工作先劃分為幾個(gè)大的方面，每個(gè)方面又有哪些具體的工作成績，分門別類地進(jìn)行全面表述。成績歸納要突出重點(diǎn)；要善于應(yīng)用事例、數(shù)據(jù)和對比；學(xué)會(huì)細(xì)化，把大成績里的小成績?nèi)季唧w列出來，沒有小成績，說明不了大成績。
(3)經(jīng)驗(yàn)提煉
除成績部分外，經(jīng)驗(yàn)是工作總結(jié)的重要部分，或者說是核心部分。一般成績是實(shí)在的，看得見、摸得著，有目共睹。而經(jīng)驗(yàn)則是比較含蓄的，隱蔽在成績里面，需要經(jīng)過分析研究，在大量事實(shí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行升華，才能提煉出來。從某種意義上說，成績是實(shí)踐的概括，經(jīng)驗(yàn)是把成績上升到理性上認(rèn)識，經(jīng)驗(yàn)源于成績，但又高于成績，工作總結(jié)的過程也是由感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識的過程。
(4)問題及分析
這部分的內(nèi)容主要是把問題找得準(zhǔn)，分析深刻。因?yàn)榭偨Y(jié)過去是為了現(xiàn)在和將來，把下一步的工作干得更好。找不出問題，不寫問題，就不知道今后努力的方向。單位再好，成績再突出，問題和不足總是有的，寫總結(jié)不能不涉及問題。有時(shí)將（3）和（4）合起來寫。
（5）總結(jié)結(jié)語
除了寫一些基本的結(jié)論性文字，還可簡明拖要地寫一點(diǎn)下一階段工作的打算。這也是總結(jié)寫作與工作經(jīng)驗(yàn)等寫作不同的地方。
3、總結(jié)落款。在文末的右下方署上單位名稱或個(gè)人的名字及撰寫完成日期。（二）年度工作總結(jié)撰寫步驟
1、年度工作總結(jié)標(biāo)題確定
工作總結(jié)的標(biāo)題通常分為單標(biāo)題和雙標(biāo)題兩種。單標(biāo)題又可分為公文式標(biāo)題和文章式標(biāo)題。公文式標(biāo)題格式為“單位、部門名稱+時(shí)間期限+總結(jié)內(nèi)容+文種”，如《××學(xué)校××年教育教學(xué)工作總結(jié)》等。有的公文式標(biāo)題中不出現(xiàn)單位、部門名稱，如《××年教學(xué)工作總結(jié)》等。文章式標(biāo)題一般是直接標(biāo)明總結(jié)的基本觀點(diǎn)，常用于專題總結(jié)，如《××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。雙標(biāo)題是同時(shí)使用上述兩種標(biāo)題，一般正題采用文章式標(biāo)題，副題采用公文式標(biāo)題，如《××年教學(xué)工作總結(jié)交流——××學(xué)院教學(xué)改革的探索與實(shí)踐》等。
2、年度工作總結(jié)正文撰寫
（1）匯總歸納年度工作資料
寫好工作總結(jié)，關(guān)鍵在于全面了解總結(jié)時(shí)限內(nèi)的各類信息和資料，全面地把握各方面的工作情況。如果不能切實(shí)把握所做的工作，就談不上寫好工作總結(jié)，下筆時(shí)也無法做到有的放矢。
（2）年度工作總結(jié)總概述
工作總結(jié)的開頭，一般都采取高度概括的寫法，或概括所取得的工作成績，或?qū)ぷ鬟M(jìn)行總體評價(jià)，或提煉工作的基本經(jīng)驗(yàn)等。這段文字可以集中在一個(gè)段落，是工作總結(jié)的開頭語或?qū)дZ，其內(nèi)容應(yīng)起到提示全文的總綱作用。可按時(shí)間順序概述,或按工作內(nèi)容概述，字不宜多，高度概括，提綱挈領(lǐng)緊扣主題簡明扼要，點(diǎn)明就行。
（3）年度工作成績撰寫
如成績多、瑣碎，可以概括起來，歸納幾條寫，抓住主要成績，不能面面俱到，寫成流水賬。各成績之間用一、二、三等序號隔開，也可歸納一個(gè)小標(biāo)題，冠在前行，這樣看了比較清楚，條目分明。在結(jié)構(gòu)上，一條成績一般為一個(gè)段落，如果是重大的成績，也可分為幾個(gè)小段落，組成一個(gè)大段落或大的層次。
寫成績一定要?dú)w納、綜合，突出主要成績，使人一看便能明白，切忌松散，條理不清，別人看了不得要領(lǐng)。同時(shí)，寫成績要用直述的表述方法，語言實(shí)實(shí)在在，少發(fā)議論，應(yīng)當(dāng)多用數(shù)據(jù)，多舉事實(shí)，讓事實(shí)說話，沒有虛言。這部分的篇幅決定于內(nèi)容，該長則長，能短則短，以說明成績?yōu)闇?zhǔn)。
（4）年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析
有的人說，成績好寫，經(jīng)驗(yàn)難言，這反映有一定的道理。因此，寫經(jīng)驗(yàn)部分要很好地開動(dòng)機(jī)器，動(dòng)一動(dòng)腦筋，把經(jīng)驗(yàn)提煉出來。
經(jīng)驗(yàn)可以分條寫，用序號一、二、三分開，或者可以冠上小標(biāo)題，兩者都可以。每條經(jīng)驗(yàn)安排一個(gè)段落，也可在一個(gè)大段落里再分出幾個(gè)自然段。重要的經(jīng)驗(yàn)還可在每條經(jīng)驗(yàn)里再分(一)(二)(三)，成為三級或四級的觀點(diǎn)。在幾條經(jīng)驗(yàn)中，應(yīng)分主要的、次要的、再次要的經(jīng)驗(yàn)，主要經(jīng)驗(yàn)排第一，次要的和再次要的經(jīng)驗(yàn)，按次序排后；重要經(jīng)驗(yàn)應(yīng)展開寫，寫深寫細(xì)，多用些筆墨，次要經(jīng)驗(yàn)可以濃縮，概括地寫，以節(jié)省又字，但一定要寫清楚。寫經(jīng)驗(yàn)要突出重點(diǎn)，不要平均著力，把主要的經(jīng)驗(yàn)作為重點(diǎn)寫好，令人看了信服。
總結(jié)中最難寫也最重要的地方，就是對具有普遍指導(dǎo)意義的“經(jīng)驗(yàn)體會(huì)”的歸納提煉。成績收獲是感性的東西，而經(jīng)驗(yàn)體會(huì)是理性認(rèn)識。這一過程雖然難度大，但也有規(guī)律可循，將其歸納為：①從收集到的大量材料中抓主題，確定方向；②找到共同的成績、做法，進(jìn)行綜合歸納；③列出觀點(diǎn)，真正反映該項(xiàng)工作的某種規(guī)律和指導(dǎo)意義。
寫問題一是要抓住重點(diǎn)，二是要掌握分寸。要比較概括，不必展開，可用序號排列，也可用分號隔開，還可分層次連寫。
所謂抓住重點(diǎn)就是把最突出的問題列出幾條就行，不宜太多。掌握分寸就是既指出問題，又不說過頭話。對問題的寫法，基本上是點(diǎn)到為止。
“成績”和“問題”可以分開寫，也可以放在一起寫。分開寫就是成績一個(gè)部分，問題另一個(gè)部分，每個(gè)部分都有序號。放在一起寫，就是寫完成績后另起一段寫問題，成績和問題不各自單獨(dú)成為一個(gè)部分，只用自然段分開就行了。
對問題還要分析，從主客觀兩個(gè)方面找原因，尤其要從思想上剖析，不能怕揭短。這部分的文字不宜長，能寫深刻便可。
（5）年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）
結(jié)尾要富有張力?；?qū)?jīng)驗(yàn)加以提煉概括，或針對存在的問題提出改進(jìn)的意見，或提出下一步工作打算，或表明態(tài)度。總之，要給人們留下想象空間，展望未來，爭取更大的成績。
寫今后打算實(shí)質(zhì)上就是明確方向，交代任務(wù)，提出要求。擺成績是干了什么，已經(jīng)達(dá)到了什么程度；寫打算是準(zhǔn)備干什么，擬達(dá)到什么程度。對于可以量化的工作項(xiàng)目應(yīng)量化。不過也可不寫今后打算。結(jié)尾應(yīng)做到有話則長，無話則短。
在寫作時(shí)，不是三個(gè)部分都要寫，有時(shí)為了突出某部分，就把著重點(diǎn)放在某一部分，其他部分可以省略或合并。比如要突出寫經(jīng)驗(yàn)，前兩部分可合并作一個(gè)部分，而且可以簡寫，這樣經(jīng)驗(yàn)部分就比較豐滿而實(shí)在。通常對上級總結(jié)匯報(bào)時(shí)，成績、問題要詳盡一些，今后打算從簡，經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可以不說。對下級總結(jié)工作時(shí)應(yīng)全面，并且今后的打算或工作部署要占很大的比重，一般占一半以上的篇幅和分量。
以上幾個(gè)部分不是絕對的，而是根據(jù)情況有分有合，有詳有略。
3、年度工作總結(jié)落款
工作總結(jié)的落款方式有兩種：一種在文末的右下方署上單位名稱或個(gè)人的名字及寫作時(shí)間。如果標(biāo)題中已有單位名稱或個(gè)人的名字的，只要在文末的右下方注明日期即可。另一種，在標(biāo)題下署上總結(jié)單位的名稱或個(gè)人的名字，文末的右下方只注明日期即可。公開發(fā)表的總結(jié)常用這種署名方式（文末的右下方無需注明日期）。
年度工作總結(jié)撰寫步驟：年度工作總結(jié)標(biāo)題確定→匯總歸納年度工作資料→年度工作總結(jié)正文撰寫【（總結(jié)總概述→工作成績撰寫→年度工作經(jīng)驗(yàn)提練和問題分析→年度工作總結(jié)結(jié)語（含今后打算）】→年度工作總結(jié)落款。 三、工作總結(jié)案例——校教學(xué)督導(dǎo)組2018-2019學(xué)年督導(dǎo)工作總結(jié)(PPT)
四、 結(jié)語
企事業(yè)、學(xué)校（部門、個(gè)人）年度工作總結(jié)，是將一年（可以是自然年度、也可以是學(xué)年）以來的工作進(jìn)行一次全面、客觀、深入系統(tǒng)的梳理、檢查、分析、評價(jià)、研究。既肯定成績，得出經(jīng)驗(yàn)；又找出問題，得出教訓(xùn)，以便明確努力的方向。