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篇1
2.在美育中學會凈化心靈，陶冶情操，完善品德
美術欣賞是感知與理解、感情與認識相統一的一種精神活動。畫家總是試圖把自己對生活的感悟，對世界的認識融合到作品中，以引起觀眾在情感上的共鳴，從而起到教育的作用。因此，美術作品對欣賞者的教育作用，主要表現為一種“潛移默化”的過程，也就是對人的思想情感的陶冶過程。對學生進行美育，要引導他們深入到現實的和藝術的美的意境中去，激起情感上的共鳴，使美融化于心靈。如欣賞齊白石的畫，感知到的不只是花鳥蟲魚，而是那清新的春天般的氣息引起的喜悅；看梵高的作品，感知的不只是畫面的色彩，更要感受到畫家狂熱的生活激情以及不被世人理解的孤獨感；浪漫主義畫家德拉克羅瓦通過《自由引導人民》，號召人們去為自由和民主而斗爭；法西斯的殘酷，讓畢加索在義憤填膺中創作了《鴿子與少女》這幅驚世之作，通過繪畫語言表現了畫家對戰爭的痛恨，對手無寸鐵的百姓的同情以及對和平的向往。只有對感知的美有深刻的情緒體驗，才會產生對美的熱愛，對生活的熱愛，從而陶冶情操，完善品德。
二、美育中情感培養的途徑
職業學校的美術教育應該要求學生不斷地與社會接觸，與自然交流，要調動學生積極思考，開拓創新，要培養學生解決現實問題的能力。要求既要有腦的教育，更要有心的教育，即情感教育。
1.走進自然
印象派畫家結合自然科學對色彩與光線變化研究得出的規律，運用了更為客觀的再現色彩的方法，使印象派繪畫煥發出了耀眼的光彩。當我們在聆聽江南絲竹的《紫竹調》時，眼前不禁浮現出江南水鄉的秀麗景色，讓人聯想到陳逸飛的畫作《雙橋》，而《雙橋》又將人引入“小橋流水人家”的意境之中，耳邊又仿佛能聽到溫軟細膩的錫劇或蘇州評彈。這就是藝術家將自然中的點滴轉變成藝術，帶給人的審美享受。但是美好的畫面從來都不是隨手可得的，它需要我們去發現，選擇并經過取舍和加工。這就要求作者對生活要充滿激情，要有健康的審美觀，善于在自然的平凡的景色中去發現和提煉動人的畫面。課外訓練是職業學校美術專業的學生技能學習的基本途徑。自然美本身不表現情感，但它作為審美對象可以激發人的情感，所謂觸景生情，就是說欣賞自然景物可以牽動人的情感。有情才能有意，才能意在筆先。不管是藝術作品還是各種設計作品，都反映著人們對大自然的向往，對美好事物的渴望以及對自身審美理想的訴求。大自然是一座豐富的藝術殿堂，她給藝術家們以無窮無盡的素材。教師可以帶學生走進大自然，接觸大自然，用畫筆去描繪大自然。以自然為師，培養從大自然中感悟美的能力以及運用造型藝術手段美化自然和生活環境的能力。
2.走進社會
職業學校的美術教育不僅要重視學生的職業技能訓練，還要重視學生的人文、科學等素質的提高，應鼓勵設計專業的學生將美術、藝術設計與社會實踐緊密聯系。比如在POP廣告教學中，從最初校內的藝術節、音樂節等活動的宣傳海報，到校外的超市、商場等各商業場所的商品價格海報，我們都力求讓學生參與制作。又如室內設計，讓學生參與到真實的案例中，這不僅讓學生真切地體會到美術與社會之間的關系，而且促使學生獨立自主地進行學習研究。通過一系列的社會實踐活動，學生漸漸地開始關注身邊的設計藝術，并對廣告、裝潢裝飾和動漫等藝術設計有了比較詳細的了解，提出了許多有意義的想法，在一定程度上提高了學生的職業素養。這不僅是課堂教學的延續和補充，更是拓寬學生知識面、豐富實踐經驗、培養其個性情操的重要手段。學生不僅增強了社會參與意識，而且對于培養他們積極向上的生活態度和開朗、樂觀的個性心理品質起到了非常重要的作用。
3.走進生活
藝術來源于生活。比如羅中立的《父親》，畫家以深沉的情感、超寫實的手法，刻畫了一個勤勞樸實、歷經滄桑、忍辱負重的老農形象，畫面訴說著父輩的苦難和艱辛，具有悲劇性的、強有力的震撼，發人深省。法國畫家米勒在他的作品《拾穗者》中，沒有對3位農婦做任何美化，真實地描繪了生活中的田間勞動者，這是對勞動者最好的頌歌。美術作品在描寫生活的同時，體現著藝術家對生活的評價和看法。當然，人的內心豐富到什么程度，對藝術就能理解到什么程度。藝術設計離不開生活，生活方式的不斷變化以及生活觀念的轉變，使人們對生活質量要求越來越高，對生活品位的追求也日益突出。生活方式通常反映出個人的情趣、愛好和價值取向，具有鮮明的時代性和民族性。因此，美術與人們的日常生活緊密相關，生活方式改變的同時也帶來美術形式的變革。美術作品的魅力在于對生活的思考、反觀生活、啟發人生。而走進生活的美術教育則能夠幫助學生正確認識和評價生活，評價生活中的人。
篇2
二、發掘課文中的激情以情激情
中學語文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優美秀麗的自然風光，也不論是曲折生動引人入勝的故事情節，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達著作者對真、善、美無限贊美，對假、惡、丑無比厭惡之情。教師通過對這樣課文的朗讀、講析可以發掘出其中蘊含的豐富的思想感情，來激勵學生。是學生與之產生感情上的共鳴。方法有：
1．激情朗讀。
如教《，你在哪里？》一文時，教師進行表情朗讀，產生很強的感染力。學生被一心一意為人民，人民無限深情懷念的真摯情感深深打動。
2.創設情境。
文章不是無情物。
課文學習閱讀，實際上是對作品中人物、情景的再創造。是對作者體驗過并形諸文字的內容的在體驗。所以，課堂教學起始階段，針對學生求知欲好奇心強的特點，在導入課文的過程中，教師努力創設與課文內容相適應的情境，可以使學生有身臨其境之感，激發學生高昂的精神狀態，讓學生全身心地投入學習。 轉貼于 三、在講讀過程中培養學生的情商
情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關系，是其核心因素。在教學過程中國，發揮語文課“文以載道”的作用，培養學生的這一高尚的情操，是語文教學義不容辭的責任。語文教材中，有相當一部分課文具有強烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過教師講讀，讓學生體會作品蘊藏的思想感情，是學生達到自我教育，自我提高，自我轉化的目的。如課文《驛路梨花處處開》，所表現出來的先人后己，助人為樂，關懷他人，時時想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現出來的，勇于負責，關心他人不計個人得失的高尚品質等等。都是對學生進行情感陶冶，人格教育和培養的好教材。學生樹立了正確的人生觀、價值觀。走向社會后，就能正確、恰當的處理好個人與他人，個人與社會的關系。
篇3
高職《商務英語》課程“微情景教學”是由兩部分組成：一是微課教學由教師把教材體系轉化為教學體系，并根據轉化后的教學體系內容進行提煉濃縮，最后形成微課教學部分的內容，這是《商務英語》課程必要的知識結構，學生必需掌握。微課教學的時間每次在10-15分鐘左右，限定在20分鐘內完成，這部分教學內容由教師主導，教師可以在較短時間內讓學生掌握必要的商務英語知識結構。二是情景教學由學生以活動將微課教學內容展示出來。可以PPT、商務活動情景、小品方式、拍成微視頻等方式展示。每次情景教學部分，教師可根據教學體系內容的多少，確定情景展示的人數，展示組別的多少。情景教學部分學生是主體，教師是組織引導指揮者和評點嘉賓。以《劍橋標準商務英語教程（初級）》教材（以下簡稱《教材》）教學為例，以該教課書的CompanyProfiles內容部分包含的Theworkingday、Corporateculture、Companyhistory、Theinternet四個單元units的教學為例。任課教師備課前可以作一整體規劃，比如將四個單元內容作為一個整體的知識結構，能力結構和教學目標是什么來進行本部分內容的整體把握，在此基礎上，將每個單元分為4-5次課8-10個課時來完成，分別規劃好每次課的基本任務。第一次課，由教師向學生介紹本單元學習重點，需要掌握的技能、生詞。并針對該單元的重點提出問題和要求學生要做的任務，這包括給學生分組來完成下幾次情景教學任務，要求學生課下認真搜集和查找資料，來完成教學任務。教師可以提供一些搜查方式，思路以及網址書籍等有益資料，幫助學生課下能夠順利完成任務。第二次課，分為四個階段，首先是教師微課導入階段，任課教師微課導入本次課的內容，調動學生接下來做情景教學部分的氛圍。在教師主導的微課結束后，進入第二階段學生情景教學展示階段，由學生做主角進行分組商務活動中的情景展示，將教師布置的任務演示完成。第三階段是學生評價階段，讓選定組的同學對剛才其他商務活動情景展示組同學的情景進行評價。第四階段是教師最后評價總結階段，包括總結各組情景展示的優點和不足，當然在評價階段，教師要以表揚鼓勵為主，為了能保持學生參與情景展示積極性，教師的鼓勵盡量具體化，如具體指出哪個句子，哪個詞，哪個情景，哪個表演到位。第三次課，重復第二次的過程，但是，單元的教學內容有所遞進。第四次課，在教師的指導下，重新看課文，并將本單元重點和技能總結出來，教師可以再次考察學生們是否已經完全掌握了本單元的重點內容。這次課的主要目標是以知識的查缺補漏為主。接下來以《教材》中Theworkingday單元為例，進行以學生為主體微課的簡單介紹說明。在第一次課上，教師的主要任務有如下四個方面：一是要將單元的重點導入，并告訴學生本單元學生要學會的技能：能在商務活動中清晰有效的進行自我介紹以及介紹他人；能夠在商務活動中得體妥善地接待客戶；能夠翻譯并正確書寫商務名片。二是學習生詞。三是介紹工作日可能會遇到的一些場景，自己入職初期的遭遇，一些相關電影或電視可能具有的相應片斷。四是布置下一次微情景教學課的任務。教師根據教學內容設定兩個場景，第一個場景是：讓學生想象自己是即將入職的新員工，第一天到公司上班，讓他們想象會是什么樣的情景？應該做些什么準備？可能會被問到什么問題等一系列問題對學生進行啟發。并將學生分為幾組，其中一組模擬作為一個微型小公司，組內所有成員都有自己的職位。要求：學生模擬真實公司入職情景，找自己組內擔任相應職務人員，介紹自己公司每個成員的職務及主要職責；另一組中的成員模擬新入職員。第二個場景是：并將學生分為幾組，每組作為一個微型公司，然后任意兩組的公司進行互訪，一個作為訪問公司，另一個作為被訪問公司，公司應做出怎樣的接待等任務。通過使用這種模擬演示的方式，將需要學習和掌握的主要學習任務交給學生們自己來完成。學生可把這種模擬形式錄制成短小的視頻，拿到課堂上來演示，也可以直接在教室中演示，通過這樣的教學方式調動起學生的學習興趣，讓學生參與到學習當中，體驗自己是學習的主體。在第二次課上，首先是教師微課導入Theworkingday單元的一些知識及場景情況，調動學生進行微商務情景展示的興趣。接下來讓學生分組依次進行微商務情景展示，課程內容主要是涉及自我介紹(Talkingaboutyourselfandintroductiontoothers)、welcomenewstafformembers和businesscards的正確書寫等場景。學生情景展示可以多樣化，如事先拍好的微視頻、現場微商務情景演繹、PPT展示講解等。接下來由另一些組的同學對這些組的展示情況進行評價，要求學生至少說出一個優點和一個不足。在學生評價完后，教師進行總結評價。不僅評價情景展示組的展示情況和優缺點，也包括對學生評價的客觀評估。在第三次課上，重復第二次的進展階段，內容由聊本人工作延伸至許多問題其他人的工作（Askingaboutotherpeople’sjobs）。第四次課，教師做出對比、評價階段。教師引領同學再次仔細閱讀教材內容，將課文與模擬演示作對比。利用簡短時間點評學生本單元的情景演示，這樣學生可以清楚自己所做的演示有哪些不足，也就知道自己需要在哪些方面進行學習。也可在課堂任意抽查幾位學生對本部分內容的掌握情況，達到復習鞏固的效果，并對其中的不足和需要補充之處做出解說。最后教師再給出本單元可能涉及到的基本商務英語情景、詞匯、句型和語法進行回顧和學習。
三、《商務英語》課程微情景教學的成效
在現在這個言必稱成效、績效的年代，成效或績效成了時髦詞匯。坦率地講，在高職《商務英語》專業課程為期一學期的微情景教學的改革成效來說，成績是有一些，但不是特別明顯。最主要的成績是學生微情景教學興趣很高，自主學習能力有所增強，對真實商務情景有了更多了解。成績不明顯的原因值得分析和思考，主要有以下幾個方面：
（一）自己的改革時間進行不算太長
雖說為期一學期，實際上除了掐頭（開學）去尾（學期結束）和放假放掉幾次課外，還有一個就是，每單元的四次課有一半是常規課堂教學，并不是每次課都是微情景教學，所以就算微有成效，也不盡能全部體現為微情景教學的功勞。
（二）缺乏相應的控制組和對照組
雖然本人在2013～2014學年第一學期進行了為期近一年的微情景教學改革，但嚴格來說，改革的成效要有對照組和控制組才能體現出來。本人這一學期所帶班級僅為一個班級，缺乏相應比較對照的對象。
（三）教改經歷不多
對這次的微情景教學改革是一個嘗試。并不能說是很完善很周全的改革，雖然前面說得有板有眼的，但有的地方還不成熟，仍需要繼續探索。
四、《商務英語》課程微情景教學的注意事項
微情景教學作為一個教學改革新嘗試，做好微情景教學，需要課前多作準備，同時須注意以下事項：
（一）教材體系如何轉化為教學體系內容
教師應從課程教學目標、教材整體內容來確定如何轉化，而不能一個活動或者一個單元一個單元的來轉化。否則，沒有整體觀念的轉化，重要內容或重要商務情景丟失，影響學生的知識結構、能力結構和技能結構。
（二）微情景教學中師生角色與互動問題
微課教學部分以教師為主導和情景教學部分以學生為主導，并不是說，微課教學部分不需要學生參與，情景教學部分不需要教師參與，而是兩部分都需要師生的互動，只是兩部分中，師生在互動中的角色不一。微課部分強調教師是教的主體，學生是學的主體；情景教學部分學生是情景展示的主體，教師是情景教學組織引導的主體，兩者的互動能使教學活躍生動，同時教師也從互動中了解學生對本部分知識內容的所長所短，減少學生所長部分內容的教學，增加學生所短部分內容的教學。
篇4
韋伯還指出:在與資本主義生產方式反向的那些制度之中,以“清朝官員”為代表的中國皇權制度是典型之一,這些權力階層代表了一種墮落的貪欲,“這些人對黃金的貪欲要比一個英國人在同樣情況下來得強烈得多,也不講道德得多”,所以在韋伯看來,這種非理望驅動之下對財富的竭力追求和恣意揮霍,根本不可能導致資本主義產生。
韋伯上述思路(簡稱“韋伯命題”)是今天制度經濟學經常引述的理論范式。不過我們中國人理解西方“清教倫理”難免有些隔膜陌生,所以還是舉幾個我們身邊的實例來做說明。
“權門商人”萬通對“韋伯命題”的反襯
筆者所以經常舉出許多具體的實物圖例來說明制度學問題,乃是因為這些實物印證之功的深刻有力實在讓人驚嘆。比如本文的圖例就分別說明了中國制度環境下“韋伯命題”的兩個側面。
圖1所示萬通墓中出土的這批宮廷金器,不僅顯示了當時最高權勢階層的極端奢靡,而且其背后的故事更值得介紹:萬通出身商賈,是深得明憲宗朱見深(1447～1487年)恩寵的萬貴妃之弟,他成為貴戚之后更竭力在全國各地擴張貿易,其家人徐達也因為深通經商之道而大得萬通賞識,被授予“百戶”的官職并世襲不替。萬通死時兩個兒子分別是兩歲和四歲,都被授予官爵;連徐達都被擢升至四品(與知府的品秩相同)、任指揮僉事,官位和爵祿依舊世襲。深荷恩寵的徐達當然以加倍的規模牟取“權力經濟”的利益,他曾向朱見深奏請、并立刻獲準運銷淮鹽3萬引(600萬斤)的特權,其壟斷經營規模之大、攫得暴利之驚人可見一斑。
又據《明史》記載,明憲宗成化年間一批最令朝野切齒的宦官首領和特務頭子,如錢能、汪直、梁芳等等,都是爭著通過討好萬貴妃一家而經營自己的權勢、并借機大肆中飽私囊,結果是“苛斂民財,傾竭府庫”,“糜費無算”。由于當時朝野人物競相通過此道而發達顯貴,于是北京城里的群起效仿使得這場行賄拍馬的競賽熱鬧無比,社會風氣也因此“競尚侈靡,僭擬無度”!
顯而易見,如此制度法則之下,萬通、西門慶、薛等歷代“權門商人”經濟規模的大肆擴張、顯赫富貴到“珍珠如土金如鐵”的地步,非但不可能促使新經濟形態的產生,相反卻總是一次又一次成為巨大社會災難的前奏。
平民商人韓人的悲劇
我們知道,中國從來不缺乏如韋伯所稱道的“清教倫理”式勤奮節儉和以財富積聚為生命目的的觀念,比如明末清初《豆棚閑話》一書中描述徽州商人長期克己勤儉,一心積攢錢財:“徽州風俗原是樸茂,(商人汪華)往往來來,只是布衣草履,徒步肩挑,真個是一文不舍,一文不用。做到十馀年,刻苦艱辛,也就積趲了數千兩本錢。”同樣,中國商人階層也不缺乏通過風險投資而追逐更大利潤的欲望,比如《拍案驚奇》里的《轉運漢遇巧洞庭紅
波斯胡指破鼉龍殼》就描寫一些致力于風險投資的商人,雖屢經巨大的挫折,但最終“頑鐵生輝”,成為巨富的故事。
但為什么中國不可能有韋伯所說的“清教倫理促成新經濟形態”的制度路徑呢?
為了看破這中西異路的原因,再講個康熙年間(17世紀后期至18世紀前期)的故事:
當時揚州有位名叫韓人的商人,他不僅悉心經商,“每日打探各處柴米價值,某處價賤,即往買來發賣。某處價貴,即改往賤處販賣”,而且縮衣節食、勤儉成性,從來不肯浪費一文錢,結果“空手未曾十年,創業家貲約有千金”。后來韓人又看準市場變化的機會做紅草生意,于是更加發達:
(紅草)每千束本銀不過七八兩,盤運至揚(州),即賣至十五六兩,除去船貲雜用,每千(束)竟有四五兩之得。韓人大喜,整齊本銀,用兩只大船,往來裝販多次,果然大得重利。
沒想到不久以后,官府強行用極低價格買斷紅草(關于為何商品價格不能由市場、而只能由官府來決定,詳見作者在《一則小故事背后的大問題》中的介紹,本刊今年第7期),于是韓人立刻從“大得重利”跌落到破產的邊緣:
奉總河大老爺憲行,立等要紅草打壩,著令江都縣將一切草船封貯,運送河塘,候領官價。韓人心急如火,暴躁如雷,無極奈何。忍著性氣,只得隨至河官委員處候領草價,十分不得五分。又用去盤纏雜費,虧折三十余兩,自己焦愁惱悶,飲食減少……
韓人因此氣惱煩悶而一目失明,即使如此,他仍然拼盡死力經營生意;可嘆在“權力經濟”的威勢面前,最終只能落得更加悲慘的結果:
又聞知瓜洲南米到了極多,價賤利重。因此不候痊愈,就到瓜洲買了一船米,販到揚州賣。不意船到揚子橋,河路涌躋,被一漕船上篙搗著米船,將船戳漏,米被水浸,急忙另雇一船,呼人挑運過船,已是許多水入船,壞去米三十余石,每石不得半價,人尚憎嫌不要。韓人氣填胸膈,不由不焦愁氣惱。漕船是奉上行運糧的,誰敢控訴?無極奈何,只得隱忍而歸,形容頓變,飲食減少,只是晝夜嘆氣。才四五日,腰上忽起一發背大疽,……
篇5
美國哈佛大學教授丹爾尼.古爾曼曾說過：情商是決定人生成功與否的關鍵。從某種意義上說，青少年的情緒、情感、自信心、意志力、樂觀等心理品質比其智力因素更為重要。但當前的不論是學校教育，還是家庭教育，對青少年學生心理品質的培養和提高總存在有不少誤區和盲點，導致青少年學生存在著一定的心理偏差和心理障礙。如脆弱、任性、惰性、冷漠、自卑、忌妒、虛榮、狹隘、孤僻等。這不僅對學生的生活學習產生了重大影響，而且產生較為嚴重的社會問題：離家出走、自尋短路、逃學、曠課……
因此，加強青少年的心理健康教育，培養其健康的心理品質刻不容緩，勢在必行。
一、 加強正面教育，幫助學生克服不良心理
青少年由于生理變化的加劇，導致心理上非常不穩定，極易受外其部因素的影響。如果教師、家長注意加強正面指導，就會收到較為良好的效果。
第一進行心理測試，把握學生心理狀況。教師、家長應對學生的情緒、人際關系、社交能力、合作能力、意志力、性格、自尊、自信等方面進行測試，以便于掌握第一手資料，有利于因材施教，對癥下藥。
第二，加強正面教育。教師、家長要加強青少年學生心理健康知識教育，強化起其心理品質修養。促進學生通過自己的努力和鍛煉來養成健康的心理品質。
第三，讓學生學會自我認識、自我調節，自我教育，自我疏導，自我控制。教師、家長要善于引導、啟發，學生要敢于自我調控、正視自己的心理缺陷和特點，自覺調節和控制不良心理因素；教師、家長的說服教育要耐心細致、全面周到，學生要正確認識和全面對待自己；教師、家長要積極尋找閃光點，多給學生體驗進步和成功喜悅的機會，學生應大膽嘗試，敢于挑戰自我、超越自我。
第四，學校、班級應開設“心理診所”或“心理信箱”、“心理咨詢室”，進行學生的心理咨詢與教育，加強與青少年學生心靈的對話溝通，及時了解其的心理狀態。
二、 開展多項活動，優化學生的心理品質
1、開展談話活動
根據不同學生的心理品質情況，教師、家長有針對性地開展平等談話活動，因勢利導、啟發點撥、警示教育。
2、開展自我展示活動
學生將過去的“我”與現在的“我”進行自我展示、分析對比，這有利于學生強化自我認識，自我教育和自我促進。
3開展主題班會
如針對青少年學生平時表現出來優劣心理行為、心理品質的討論辨析活動；偉人、名人受挫成材故事的演講活動等，這有利于引導學生揚長避短，學習先輩，學習英烈，養成樂觀向上的健康心理品質。
4開展讀書活動
俗話說：“讀一本好書，就像與許多高尚朋友在談話”自有他的道理。培根也曾說過：“讀書足以怡情，足以博采，足以長才。”學校教師應指導學生多讀優秀文學作品如《紅巖》、《鋼鐵是怎樣煉成的》等，多讀古今名人傳記，如《雷鋒的故事》、《我的一生》及革命家的傳記等，多讀歷史書籍……同時，也應加強讀書后的內化教育活動，如寫讀書筆記，交流心得體會，開展分征文競賽，舉辦講故事活動等。讓學生明白“自古英雄磨難出”、“梅花香自苦寒來”的道理。
5、開展合作性活動
通過開展合作性、團隊性活動，進一步培養學生自立、自強能力，也有利于培養學生的合作能力、合作品質、交往意識和行為等。如開展野炊、野游、野外生存訓練能開闊學生的視野、豐富學生生活，有利于培養學生的合作、協同、交往能力，鍛煉學生吃苦耐勞，克服困難的品質。如開展象拔河、接力跑等簡單的體育競賽活動，也有助于培養學生拼搏和團結精神。如開展課堂劇、集體朗誦、節目表演等文藝活動，使學生感受生活的美妙，形成樂觀向上的生活態度，陶冶學生心靈。
6、開展助殘、學神六英雄活動
篇6
一、要正視學生價值觀、人生觀的多元化
曾經說過：“一張白紙可以畫最新最美的圖畫”這句話可以比喻未成年人純潔無暇的心靈和具有較強可塑性的性格。可是隨著我國市場經濟的快速發展，信息傳播途徑的多元化，學生獲取知識的途徑已不僅僅是學校里課堂上老師的講授了，社會生活的方方面面已經影響到青少年的價值觀和行為選擇，這是不容忽視的事實。承認這一點，有助于我們降低對學生自發形成正確道德選擇的期望值，增強學生思想工作的現實性和針對性。我們不能把學生的思想想象成一張白紙，社會主義市場經濟的多種所有制、多種分配方式、多樣的消費方式、區域經濟、城鄉經濟發展的不平衡必然會使他們不成熟的心里充滿困惑，出現多種價值觀、人生觀很正常，不應大驚小怪，動輒批評訓斥。
有位教師問學生：“你認為人生的真正價值是什么？”學生回答：“上名牌大學、買大房子、過好日子。”教師當即嗤之以鼻，并告訴其他學生這就是思想庸俗低級、價值觀扭曲的表現，全班學生全都低頭不語，但背后都認為老師太虛偽。
這位教師的出發點和動機無疑是正確的，但由于對學生現實價值觀的簡單否定，引起了學生的反感情緒，降低了學生的認同感，影響了教育的效果。
二、對學生積極引導，澄清思想誤區、撥亂反正
正視學生多元化的價值觀、人生觀，并非是全盤肯定或置之不理，否則教育的功能又如何體現呢？關鍵是如何讓學生明白自己的人生觀、價值觀雖然可能沒有本質的錯誤，但還有更高層次的更有價值的人生目標值得他們去追求。
學生對社會的認識，只是一些側面了解而且往往都是陰暗面，所以才造成他們缺乏對集體對老師甚至對家庭和父母的信任和責任感。在教育過程中，我們不能強加給他們我們的思想，但可以通過大量事實來證明：社會不只有陰暗，更多的還是陽光，社會生活的主流還是真善美。公理正義和愛并沒有遠離，而是一直圍繞著我們。引導學生用全面的觀點去看生活、看社會，從而不要只有懷疑，而無對人的基本信任，這樣才有助于他們看到集體主義價值觀的真實性和正確性，從而調整自己的人生觀和價值觀。
如果我們的老師能把5.12地震中“抗震救災英雄少年”的先進事跡作為生動的思想品德教材，加強社會主義核心價值體系宣傳教育，要比簡單的說教效果要好許多倍，學生受教育的程度也要深刻許多。
三、在教育的過程中要注意科學的方式
處在青春期的青少年，逆反心理很強。作他們的思想工作，要特別注意方式，不能動輒擺出“說教”的面孔，更不能以“過來人”自居，要和學生傾心、平等交流，讓他們對老師產生親切感和信任感。古人云：仰其德，信其言，行其道。教師只有用自己高尚的人格去感染學生，用真心去關愛學生，建立起良好的師生關系，才能做好學生的思想工作。
關愛青少年，用心引導他們樹立正確的人生觀、價值觀，養成良好的行為習慣，讓他們在以后的學習和工作中，都能用健康積極的心態，用誠實友愛的目光對待周圍的人和事，這還需要我們繼續做大量深入的工作，希望全社會都來關心青年的心理了思想道德建設，形成強大的教育合力，為青年的健康成長營造良好的社會氛圍。
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篇7
二、提高小學素質教學實施效果的對策
1.弱化小升初的學習成績的重要性
素質教育提倡了很多年,新課程標準對小學素質教育也有明確的規定。但是“知識改變命運”“學習才是硬道理”的思想觀念還是根植于教育工作者和學生家長的心里,這對于切實貫徹落實素質教育的教學理念設置了障礙。這一障礙產生的主要原因是小學升初中的壓力，大家普遍認為升入一個升學率高的初中對于孩子的學業有決定性作用。在這種思想觀念的驅使下，很多學生家長將孩子的教育重心落在了文化課的學習上；受到教學任務和教學成果檢查的制約,大部分教師將學生的培養也將成績作為重心，而對學生學習習慣的養成和學習興趣的培養，以及對學生需要進行終身學習意識的滲透的關注度還有很大的提升空間。
因此,相關教育部門要將小學升初中過程中學生成績的參考作用進行適度的弱化,從而能夠降低家長對學生文化成績的期望,進而有利于教師將小學教育的重心轉移的到學生學習興趣的培養、良好學習習慣的養成、表達能力和人際交往能力的提升上面，最終能夠提高學生的綜合素質，為曰后的學習和工作打下良好的基礎,培養孩子樂于學習的心理狀態。
2.提高教育教學管理者的綜合素質
小學素質教育實施效果一直有待于進一步提高，這很大程度上與教育教學管理者的綜合素質有直接關系。素質教育的踐行者需要對素質教育理念有深刻的理解、教育教學管理能力和教育的前瞻性。只有對素質教育的重要性有深刻的理解，才能在教學內容和教育理念中對教師的教學行為進行有效地干預和指導，從而切實有利于素質教育的實施;只有對素質教育的本質有深入的理解，才能夠對素質教育的具體實施方法進行研究,從而能夠制定出切實有效的教學方法和教學評估方法來踐行素質教育理念。教育教學管理者有優秀的管理能力，才能夠將素質教育的具體實施方法進行推廣,對教師的素質教育教學質量進行檢查,有效地矯正部分教師教學惰性導致的素質教育實行失效,進而能夠將有效的素質教育方法執行下去。素質教育的實施需要一個過程,素質教育的成果并非像文化課教育成果那么立竿見影,對教育教學管理者的工作業績沒有實時顯著的印證。素質教育對孩子綜合能力的培養成效主要體現在初高中乃至大學階段孩子的自主學習能力和良好的情商，以及孩子的終身學習理念的建立和良好世界認知的形成。
因此,相關教育教學管理工作者要全面提升優化自身的育人理念和管理能力，以及心理承受能力。同時也需要教育界和相關領域的工作者對于素質教育的教育成果評估進行有效的改革,從而能夠讓大家對素質教育有更清晰的認識和更加理性的評價。
此外,小學教師的綜合教育能力也是素質教育能夠有效實施的關鍵因素。小學教育的主要內容除了文化課知識的教授，還有對小學生課堂紀律的管理。小學生的日常管理工作很大程度上要與幼兒園教育方法和管理方式進行銜接。因此,提高小學教育工作者的教育學和兒童發展心理學以及職業能力水平是素質教育工作有效實施的重要保障。對此,小學教師要自覺提高綜合能力，學校也應加強小學教育工作者的培訓工作。
3.加強家校溝通交流,共筑素質教育
素質教育的有效實施不僅需要學校對學生進行教學方法的改革,還需要家庭教育與學校教育高度配合。在目前的基礎教育中常常出現5+2=0的現象,究其原因是因為5天在學校養成的習慣和學習的知識在2天的周末中消耗殆盡,這充分說明了家庭教育對學生學習習慣和學習觀念的重要影響。
因此,學校要肩負起對學生家庭教育的責任,可以通過開展家校交流會來加強對家長教育子女方法的教育，從而有利于加強家長掌握科學有效的教育方法對子女的學習態度和學習習慣進行正向的引導。至少可以讓家長學會如何讓孩子在假期保持住孩子前5天養成的習慣和習得的知識。還可以對班主任的工作提出具體的要求,為每位學生建立檔案,階段性地將學生的在校表現和家校配合教育工作方法進行記錄，從而保證在孩子的素質教育工作細節上,能夠實現家長和學校的全力配合。
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英語課堂教學是教育的主要內容，是學校實現教學活動、完成人才培養的主要形式。近年來，隨著我國教育改革的蓬勃發展，關于英語課堂教學的研究也層出不窮。如何有效開展英語課堂教學，培養出知識豐富、人格健康的優秀外語人才逐漸成為眾多學校研究的焦點。
本文在理論研究的基礎上，提出了以情感交流與信息溝通為核心內容的多向二維英語課堂教學的構建思路。多向是指在英語課堂教學中，師生、生生之間的多方位交流與溝通；二維是指英語課堂教學的兩方面主要內容：信息（知識）和情感。本文詳細分析了進行多向二維英語課堂教學的必要性、先行條件，并針對實施提出了具體的建議，旨在為建立一套科學合理的英語課堂教學體系打下基礎，指導新形勢下師生關系的確立，使“教”與“學”成為和諧的一體。
2． 多向二維英語課堂教學構建的理論基礎
2.1 建立在社會建構主義基礎上的“多向”
社會建構主義是建構主義的一個重要類型，它體現了建構主義和社會文化思想，是近十幾年來新興的重要的社會心理學理論。這一思想是由蘇聯著名心理學家維果茨基確立的。其思想核心為學習是知識的社會協商，即“人所持有的被終結的心理機能不是從內部自發產生的，他們只能產生于人們的協作活動和人與人的交往中”。（余震球，1994：56）也就是說，只有當個人的主觀思想跟周圍社會情景相適應時，才有可能完成真正的心理構建，而完成這一心理構建的主要途徑則是通過交互作用導致社會協商。從教學的角度說，維果茨基認為教學引起、喚醒、啟發了一系列內部發展過程。這些過程，對于兒童來說，只是在與周圍人們的關系中，在與他的伙伴的相互合作的環境中才是可能的。在課堂這一特定社會情境中，這種學生自我構建則需通過教學中師生、生生的多項合作與交流，辯論與對話，質疑與答辯來完成。在種種形成的思想碰撞和智慧的激發的作用下，實現了學生個體知識與情感的構建。
2.2建立在教學論基礎上的“二維”
美國芝加哥大學教授布盧姆于1956年出版了《教育目標分類學》，第一個把分類學的理論運用于教學領域。布盧姆等人認為教學目標可分為三大領域：認知領域，情感領域和技能領域。國內李秉德教授的《教學論》認為教學目標從三個方面展開 ：第一是，德智體美勞。第二是學生個性的心理要素。第三是各部分和各要素的發展水平。（田慧生、李如密，1999：84）無論哪種分類，所有教學理論所講述的教學目的都包括兩方面內容：知識和情感，即智商和情商。因此，依據教學論的觀點，英語課堂教學內容必須包括兩方面的構建。我們的教育目標就是要培養身心兩方面都健康發展的國家棟梁之材。
3．實現多向二維英語課堂教學的必要性
3.1 現行英語課堂教學中多是教師進行知識的傳授，學生多是處于被動接受的狀態，很少有機會形成、表達自己的獨立見解。這種“吸收大于創造”的現象在中小學應試教育的過程中尤為嚴重。學生在各門學科中普遍接受的是一種“真理式”教育，即對“準確”，“精確”、“惟一”的追求。（羅守貴，2000:97-100）在這種教育模式的訓練下，學生習慣等待吸收知識，而不是創造思維。長期以來形成了我國人才普遍缺少創造性特征的現象。我國學生一個普遍現象是善于背記，考前希望老師劃重點，少有獨立見解、創新觀點。這正是我國長期的填鴨式、講授式英語課堂教學模式造成的。
時代在不斷地發展，中國加入了WTO，要面對更多的機遇和挑戰。這就要求有更多的創新性人才。學生隨著年齡的增長，對主觀和客觀世界的判斷能力和評價能力大大提高，而他們的學習內容也從公理、定理拓展到了假說、假想等。英語課堂教學應引導學生有創新的意識，訓練學生的創新思維，培養學生的創造能力，努力形成創造性人才。一個有不同聲音的民族才會是有活力的民族。英語課堂教學應是學生發出與眾不同的聲音的場所。這就要求教師改革學校課堂的教學模式，實現師生、生生的多向交流與互動，培養學生自我建述的能力，提供讓學生發展自我意識的空間，為學生創造力的發展提供土壤。
3.2 學校學習是人生價值取向定位的重要環境。經濟社會的發展促使人們越來越多地追求物質利益，忽視精神生活。在這樣的社會環境，家庭環境成長起來的學生價值觀、人生觀良莠不齊。學生犯罪現象層出不窮。各種現象表明，學生需要價值取向的引導。這種引導不是幾堂德育課能完成的。它需要貫穿在整個學校教育中，尤其是英語課堂教學中。因此，課堂的教學內容，不僅應該包括知識，更應該包括情感。
傳統的教學以知識為本位，把學生禁錮在書本中，這是一種封閉型教學。由于學生被封閉在教材這一狹小的天地里，嚴重地影響了學生的社會化和完整人格的形成。（袁維新，2003: 4-9）課堂不應該再把學生當成是知識的容器，而應視其為一個在知識、情感等各方面全面發展的人。教育是人與人心靈上最微妙的接觸。英語課堂教學中，教師與學生除了進行知識的交流與傳授外，在特定的心理氛圍中，更多的是實現了情感、思想的交流，學生人格的發展在師生、生生的課堂交流中就逐漸形成了。因此，英語課堂教學中，二維內容（知識、情感）缺一不可。
3.3 素質教育是我國現行教育體制改革的主題。由于社會的發展和學生自我完善的需要，目前素質教育已成為一個時代的口號，成為一種主流的教育 思想，是21世紀人才培養的新的目標模式。對于高等教育來說，素質教育的內容包括兩個方面：第一，專業方面的素質；第二，人的自身完善與發展。（楊峻、王根順，1997:46-53）這不僅是社會主義市場經濟的需要，更是社會變革的需要。
曾經在計劃經濟時代中，人才的素質強調專業知識，忽視社會變化需求和個性發展完善。英語課堂教學也多集中于知識的傳授而忽視能力的培養，特別是交流能力的培養。而素質教育的目的，就是學生的各方面素質，包括交流能力，通過有目的的教育而得到全面提高。因此，為了滿足素質教育的要求，英語課堂教學必須進行多向二維的有效措施，從各個方面提高學生的基本素質。
4．實現多向二維英語課堂教學的可行性
4.1 雙主體觀念的形成
觀念的改變是一切行為的前提。隨著教育改革的不斷深入，現在“雙主體”觀念在教育中已被普遍接受。教師和學生在教學過程中各處于什么樣的地位，學生的學與教師的教是什么樣的關系，這個問題一直是近代和現代教育史上熱烈爭論的一個問題。主要存在兩種截然不同的觀點。一種是“學生中心論”，一種是“教師中心論”。學生中心論只把學生看作是教學過程中能夠完全決定教育、教學過程及其結果的主體。教師中心論者重視環境和教育對學生發展的決定性影響，視教師為教學過程的絕對支配者，并單純強調學生是教育的對象而無視其主體地位。從實踐看，這兩種觀點，在提高教學成就上收益不大。（李秉德，1998：109）
現代教育界逐漸形成了“雙主體”的觀念，即教師和學生為英語課堂教學關系中平等的兩個主體。從分工上講，教師是主導者和引導者，學生應是積極主動和能動的學習主體，而不是被動的接收者和順從者。教師不應該成為英語課堂教學無所不知的先知，“一言堂”的宣講者，而應該是可以接受質疑和挑戰的交流者。雙主體觀念的形成，使教師從高高的講壇上走下來，走到學生之間，進行平等的交流與對話，使多向二維英語課堂教學的進行成為可能。
4.2 自主學習的大力開展
近年來，自主學習是英語教學的一個主題詞，幾乎各學科、各門類都在探討如何培養自主學習的策略和習慣，提高學生自主學習意識。關于自主學 習的調查和實驗也不斷開展。僅在2002-2004年，中國期刊網上刊載的有關自主學習的論文就達1246 篇。由此可見，自主學習正在我國蓬勃開展，自主學習的觀念深入人心。這一事實非常有利于進行多向二維的英語課堂教學。學生有了自主學習的意識，在課堂上就不會坐著等老師講授和灌輸。學生有了自主學習的行為，就不會在課堂上進行多向交流時無話可說。自主學習的開展為進行多向二維的英語課堂教學鋪平了道路。
5．對構建“多向二維”英語課堂教學的一些建議
5.1 愛是教育成功的原動力
現代心理學研究表明：成功的教學依賴于一種真誠理解和相互信任的師生關系，依賴于一種和諧安寧的課堂氣氛。著名的教育家陶行知說過：“捧著一顆心來，不帶半根草去”；作為教師不僅需要熱愛學生，而且這種愛是有高度責任感的、無私奉獻的愛。作為學生對教師除了敬畏，更應該有愛的存在。這種愛是對教師的信任和支持，是教師教學動力的無限源泉，是教育成功實現的原動力。尤其，當學生已逐漸成熟，自我意識增強，教師、甚至教學體系不再是不容挑戰的權威的時候，愛是維系良好師生關系，完成知識與情感交流的重要紐帶。
因此，在英語課堂教學中，師生應共同創造有“愛”的學習環境與氛圍。從教師的角度，這種愛可以是對學生知識渴求的滿足，可以是對學生品德教養的引導，可以是對學生小差錯的寬容，可以是與學生心靈的溝通與交流。從學生的角度而言，這種愛可以是對教師的尊重與關懷，可以是一個干凈整潔的教室、一杯放在講臺上的熱水，可以是深藏在“老師，請幫助我”后面的信任。這種以“愛”為基礎的英語課堂教學，才會是成功的。
5.2 師生各自合理定位“多向”框架課堂的骨肉
英語課堂教學的師生關系，不是一個簡單的“平等”就能闡述清楚的，解決實際問題的。師生各自的定位問題，是英語課堂教學有序實現的骨架。只有把骨架搭好了，才能建造出好房子來。
總體來說，教師應是英語課堂教學的主導，學生應是英語課堂教學的主體。那么，如何實現主導與主體呢？具體來講，教師應實現以下功能：教學活動的綜合決策者和指導者、課堂活動的組織者、啟迪思維和釋疑解惑者、學生學習的鼓勵者和合作者、學生學習活動的評估者以及學習策略培訓者。
教師應能向學生傳授適合個人特點的學習方法和策略并進行必要的訓練。這里面有一個核心，教師的知識奠基一定要比學生豐厚，教師在英語課堂教學的學術領域必須要占一定的優勢，有一定的權威性，這是教師組織、領導課堂交流的前提。
對學生而言，學生是學習的主體。哲學的一個基本觀點就是外因通過內因起作用。任何方式的教學都是通過外界的影響產生學生自身的知識體系、情感的變化。所以，學生應努力做到以下幾點：首先，要保持樂觀態度，增強學習動機，不斷強化自己的學習成就感，保護自己的好奇心和興趣。其次，要做到克服性格障礙，得以全面發展。再次，要樹立策略意識，探索個性化學習風格。選擇學習策略和實施學習策略都是學生不可推卻的責任。
5.3“兩手抓”智商情商，填充英語課堂教學的靈魂
就像我國的建設既要重視物質文明建設，又要重視精神文明建設一樣，英語課堂教學同樣要“智商”和“情商”兩手都要抓，而且兩手都要硬。這就要求教師要德才兼備，教師的一切言行舉止、他的人生觀、價值觀無時無刻不在影響著學生的身心健康。教師要對此銘記于心，為人師表，成為學生行為、學識和思想的典范。這并不是要教師板起面孔做人，在學生面前裝腔作勢，而是要從內功練起，從知識內涵到道德修養兩方面修煉自己，不斷學習，不斷進步。思想要跟上時代的步伐，善于吐故納新，接受新思想新觀念，成為學生崇敬和學習的典范。在英語課堂教學中，教師的知識、價值取向、情感處理等在與學生的交流的過程中逐漸流入了學生的心田。從學生角度講，學生也要形成一種意識，英語課堂教學中，不僅要學習教師的理論知識，還要學習他的做人做事的方式方法，并由此可能會獲得一生都受益無窮的教益。
總之，多向二維英語課堂教學是建立在社會建構主義和教學論基礎上的順應時代對創造型人才和情感教育的要求的比較理想的教育模式。它形成于雙主體觀念也已形成、大力開展自主學習的教育改革浪潮中，具有可行性。同時，在構建多向二維英語課堂教學中要注意以愛為源泉，形成師生的合理定位，并且注重德育和智育的兩手抓。總之，我們期待通過“多向二維英語課堂教學”，培養出更多的更優秀的身心健康的棟梁之材。
參考文獻
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1、引言
禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來表現的律己敬人的過程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內容。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術、一種交際方式或交際方法，是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。可以大致分為政務禮儀、商務禮儀、服務禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支[1]。作為高校圖書館禮儀主要涉及到服務禮儀、社交禮儀二大分支。服務禮儀建設是一個全方位的工程。禮儀建設的好，不盡有助于塑造圖書館服務形象，有助于人與人之間關系的和諧，有助于人們沉浸于清新、舒適、幽雅、整潔的學習活動環境中，真正體現環境育人的境界。同時也激勵館員服務的積極性和創造性，促使館員養成用文明禮貌的語言和得體的舉止儀態、謙虛恭敬的態度，服務于讀者，吸引更多讀者入館學習[2]。本文通過禮儀服務理念、禮儀服務環境、服務禮儀制度、館員禮儀等方面探討禮儀建設，通過禮儀建設，更好地發揮圖書館自身的教育職能。
2、禮儀建設的關鍵因素及措施
2.1、禮儀服務理念
圖書館服務質量提升程度、讀者滿意度高低、個人的良好形象塑造，在一定程度上，受管理者、服務者是否按照一定的禮儀規范約束自己的行為，把您的事當成我自己事，并形成一種禮儀服務理念，去服務于讀者[3]。圖書館禮儀服務實質是從人的服務到服務于人，是展現“互動”的服務，是判斷圖書館整體服務和管理水準的首要因素[4]。圖書館要增強全館干部職工的服務理念, 樹立一線服務人員良好的服務形象, 提高服務工作人員的文化素質修養,建立和諧的人際關系,使讀者享受更優質的服務,可通過以下幾方面培養禮儀服務理念：（1）聘請專門教授、專家，為全體員工講授現代圖書館服務理念、人際交流藝術、個人形象設計，如何將端莊的儀表、文雅的舉止、得體的語言、整潔的服飾融為一體，使服務操作細節符合禮儀規范。論文參考網。特別對一線服務人員的坐姿、站姿、走姿、各種接觸操作服務姿勢等在內的禮儀與形體培訓。（2）培養學會善于溝通交流，主動接近讀者，了解讀者所需，養成主動“為書找人”悟性。（3）培養關注讀者行為，理解讀者需求心理意圖，高效地為讀者服務。
2.2、服務禮儀制度
禮儀制度是中國古代社會，現代社會的一種重要的文化現象，也是反映圖書館精神文明制度建設程度的重要指標。由于許多圖書館制定的禮儀制度往往受當時“歷史”條件和“本位”管理觀念的影響，存在著潛意識沖突和矛盾，如教師的圖書借閱數量、時間上比學生成倍增加；教職工進入機房能享受免費優質服務，而學生缺少這種待遇等等問題。由于存在缺陷，服務過程中很難約束和激勵服務與被服務者行為，制約著當前管理。為此，應從以下原則制定禮儀制度：（1）依據事實，完善制度和諧與人性化的統一性，達到對內、對外實施的統一。如本館制度與全校制度相協調，具有適應性。讓制度充分調動員工的積極性，調整、協調人際關系，樹立圖書館形象。（2）經常借鑒兄弟館的某些有價值的服務理念和制度，推動制度創新。（3）樹立制度漸變理念。因制度是連接過去、未來與現在，是發展的，應具有漸變性。
2.3、禮儀服務環境
圖書館服務環境，是讀者最集中、停留時間最長的場所。服務環境建設好壞將直接影響著讀者的閱讀效率和身心健康。而現實圖書館服務環境布置隱藏著諸多不利于禮儀建設的因素。如服務區域提示應遵守“保持安靜”的禮儀標識語，而圖書館未能布置靜音區、噪音區，以及指示讀者交流、接聽或打電話所去區域的指引標志；又如立約禮儀道德內容規范主要從讀者角度立約，缺乏對教師和工作人員立約性，使禮儀道德存在不和諧潛因素。為此，可通過以下幾方面建設禮儀服務環境：（1）環境布置規劃上，要整齊劃一、錯落有致，給讀者產生視覺美感，讓讀者感受溫馨。（2）立約性禮儀環境內容上，應具有公平性原則、同一性原則、實用性原則。（3）服務環境與館文化相結合，形成特色。讓讀者身入該服務區域環境就能想到所服務范疇。（4）服務環境的設計要以人為本，并具有互動性，適應時代的發展。
2.4、館員禮儀
館員禮儀，主要是指館員與讀者交往過程中按照一定的禮儀規范，約束自己的行為，完善對讀者的尊重和關愛，如微笑服務、儀容儀表與著裝禮儀、語言禮儀等[5]。館員禮儀是圖書館禮儀建設的核心要素。
2.4.1、微笑服務。
對服務行業來說，至關重要的是微笑服務。微笑是服務的通行證，是對館員服務人情化的完美詮釋[6]。微笑不僅是一種表情的表示，更重要的是與顧客感情上的溝通。為此，可從以下幾方面做好微笑服務：（1）學會發自內心的微笑。微笑是一種愉快的心情和一種禮貌和涵養的表現，是一個有修養、有禮貌的人自覺自愿發出的，不應帶有任何強壓因素。（2）學會排除煩惱，善于利用“情緒過濾”分解和淡化煩惱與不快。有個典古，講述一位老太太整天都是苦臉憂愁心情，后遇道士，指點她學會換位思考，叫他在下雨天的時候到買傘女兒家；晴天時候到買面條女兒家，這樣就看到二個女兒家生意興隆，這不就開心了嗎！后來老太太整天都帶著開心晴朗的笑容。（3）要有寬闊的胸懷。在接待過程中，難免會遇到這樣那樣不順心的事，就要館員學會反位思考，從讀者角度考慮，想到事情可能是一種好事，有了好的心境，臉上就會自然出現真誠的微笑。論文參考網。
2.4.2、儀表禮儀。
儀表是指人的外表。包括人的容貌、儀態、舉止、服飾等方面。儀容主要指一個人的外貌，即個人裝扮和衛生標準，以及與他的道德品質、思想修養、文化素質、生活情調等密切相關。良好的儀容能夠使一個人每天保持清爽自信的快樂情緒，體現自尊自愛，同時也表現出對他人的尊重。其儀容規范要求：（1）穿著應挺直、舒展、干凈；鞋襪整齊，鞋底不釘鐵掌；并在規定位置佩戴統一工作證；頭發要整潔，不留奇異的發型；男士每天堅持刮胡須，男女不留長指甲；注意個人衛生，上班前不吃異味食品。（2）面部儀容修飾是圖書館工作人員最受讀者重視的部位，個人容貌對讀者會產生重要的心理影響，其化妝一定要自然、淡雅、簡潔、適度、莊重。
服飾是指對人們著裝及其所用裝飾品的一種統稱。從軍裝到醫生制服，幾乎每一行業都有自己的職業制服，以成為人們工作狀態的最好形象標榜。一個人的服飾，即：職業著裝，更能起到尊重別人，反映個人素質與專業水平。良好的服飾既是工作人員自尊自愛的體現，也是對崗位工作有高度的責任感與事業心的反映和尊重讀者的需要。其服飾規范要求：（1）規范館服。依據圖書館服務特色，制定統一制服，做到著裝行為，合體、合理、合禮。館服它對樹立良好的職業形象和協調人們的社會關系，展現和諧的館文化形象起到重要作用。（2）嚴禁圖書館工作崗位上，穿拖鞋、著背心，同時避免穿奇裝異服；要衣冠整潔，大方得體。
儀態、舉止風度。儀態泛指人們的身體所呈現出來的各種姿勢，分別表現為動作、表情與相對靜止的體態，即身體的具體造型。通過一個人的儀態，可以了解其個人素質，展現個人的氣質和風度。舉止風度，舉止在心理學上稱為“形體語言”，是指人的肢體動作，是一種動態中的美，包括手勢、坐姿、站姿、走姿、待人接物的方式等；風度是一個人內在實力的自然流露。舉止也與著裝、姿態聯在一起。其儀態舉止的風度規范要求：（1）行為要文雅，做到站立端正、上身挺直，坐要坐得優美端正，應坐椅子的2/3，但不可坐在邊沿上；行走應輕而穩，昂首挺胸收腹，肩要平、身要直；行走不要左顧右盼，不與他人拉手、摟腰搭背，顯示出端莊、穩重、大方；給讀者指引方向時，手臂要伸直，手指自然并攏，手掌向上，上身稍前傾，以肘關節為軸，指向目標。（2）舉止要要溫和、謙恭、莊重，動作要文明。禁止在讀者面前吸煙、吃東西、掏鼻孔、剔牙齒、掏耳朵、打飽嗝、打噴嚏、打哈欠、抓頭、搔癢、修指甲、伸懶腰等各種不文明的舉動，萬一出現不文明舉動，應主動道歉示意；上班時間不得敲桌椅或玩弄其他物品，不得大聲喧嘩、打鬧、干私活、化妝。（3）靜區域管理中，做到動作輕、語言輕，盡量不影響其讀者學習。
2.4.3、語言禮儀
言談不是一門科學，而是一門藝術，一門古老的藝術，語言的禮儀正是使言談成為了一門藝術。圖書館員語調的高低、語音的粗細、語言粗暴，都會直接影響服務的質量和效果。為此，做好語言禮儀可從以下幾方面：（1）真誠地交談。真誠是交談的基礎，是顯示一個人的態度。論文參考網。在服務過程中，誰都希望別人尊重自己，贏得別人對你的好感和支持，但首先自己應得尊重于別人。如與讀者溝通交談中，做到談話態度的真摯、平易、熱情、穩重，這樣溝通交談會進行得很愉快，雙方會袒露心扉，增進情感交流。（2）學會使用禮貌用語。假若一位讀者想詢問微機檢索文獻操作程序，而該區域館員正忙碌著而分不開身，并非常禮貌的說：“對不起，請稍等一會好嗎?”，讀者會感到舒適與理解，相反說 “沒看見我正忙著呢?自己摸索吧!”讀者會感到反感，甚之產生沖突。在讀者服務中館員語言應多用些 “你好；請，對不起；謝謝，稍等；讓一讓，你走好，請拿好”等等一些禮貌用語對待讀者[7]。（3）學會傾聽。傾聽是對解決問題，實現語言表達恰當，言簡意賅首要因素，也是溝通成功的要素之一。因而要做到，一是集中注意力，真心誠意地傾聽；二是要有耐心，不能隨便打斷別人講話；三是偶爾的提問或提示澄清談話內容，給講話者以鼓勵；四是適時給予反饋，表達信息和情感的理解等方法要領。（4）言談要表情自然，舉止文雅。
3、結束語
注重禮儀建設，是建設新時期圖書館文化的需要。禮儀建設不僅關系到圖書館整體素質的提升，顯示出團隊精神，體現館員良好的個體素質和豐厚的文化底蘊，但更多地涉及服務功能的發揮和公共形象的塑造，不可忽視[8]。
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[7]黃宜愛，張若菊. 館員禮儀建設初探[J].牡丹江師范學院學報(哲社版), 2006(6)：141-142
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家長持續正確地努力很重要。一個孩子的綜合競爭力，不在于掌握的知識有多少，而在于擁有對生命和未來的激情，在于擁有積極、陽光的心態，在于智商、情商、逆商的完善發展,在于良好習慣的養成,在于思辨能力的培養。這些素質的養成僅靠學校教育和社會教育明顯很難達成，因此家庭教育至關重要。家長要思考“給予孩子的終身競爭力”的問題。教育需要教授給孩子生存常識、知識和經驗，以及正確的價值觀和生活態度，而學校只能承擔起其中有關知識教授的部分，其他的更需要家庭承擔起相應的責任。關于孩子成長過程中出現的思辨能力和自主獨立性差的問題，不少家長在某種程度上是用勤勤懇懇努力的態度把后代毀掉,而且對此毫不知情。
二、激發孩子的"趄級愛好”
家長一定要培養孩子對某種東西的超級愛好和渴望，只制案例、觀看各種法制影視作品等豐富法制宣傳方式,讓學生在潛移默化中增強法制觀念。
三、:教育內容沒有系統,法律知識教學膚淺
正常的學校教學活動，都會安排法制教育內容，但學校管理部門沒有提出關于開展法制教育的具體要求。導致教師在法制教學中，經常會隨便上網找點法制教育資料，敷衍了事。因為教師自己找來的資料都很零散，所以教學成果很不理想，學生，更是“一知半解”，有時候反而會出現誤導學生的情況。
相應對策：加強法制校本課程的開發。在國家還沒有出臺正式的法制教育大綱之前，學校可以根據學校實際編制法制校本教材，有了相對系統的教材，教師的教學效果才能得到保障;可以拓展法制教育的素材,多總結少年兒童身邊的事情，進行有針對性的法制案例教育。
四、教師法制知識缺乏,沒有專業法制人才
上級主管部門對教師的繼續教育，往往局限于學科專業知識，針對法制教育方面的培訓相對欠缺。在許多農村學校，法制教育的任務落到了班主任的身上,因為它是一種附帶的課業設置，不參加統一考試，所以班主任也不會投人太多的精力去研究，在缺乏專業人才的條件下,法制教育效果可想而知了。
相應對策：
1.加強教師法制素養的培育工作。
一是進行普及型的培訓活動，教師業務培訓中，可以適當引人法制教育類的培訓素材，并要認真進行考核，將法制內容的學習作為教師繼續教育考核學時的一個必要部分。二是進行選拔式集中培養，教師培訓機構都會設置各學科的骨干教師培養課程，在法制教育方面也可以設置不同層級的骨干成員培訓班，讓那些有志于法制教育，對法制教育有興趣的教師得到進一步的提升和發展,為教師提供一個發展的平臺，就是給無數學生提供了成長的舞臺。
2.多渠道引人法制專業人才，提升法制教師隊伍水平。法制教育需要有一支精明強干、法律素養過硬的專業隊。
伍。教育部門在教師引進中適當引進法制類人才，用他們的專業特長帶動一批教師，避免因為法制教育者自身法律知識的欠缺而使學生產生各種疑惑和誤解。
很多時候，學校法制教育都是應付上級檢査的一種需要。這里面有學校的責任，更有一定的社會原因，但作為校長，要面對現實，盡最大的努力開展好法制教育，為祖國培養一批知法、懂法的新時代接班人，為依法治國戰略的實施貢獻力量。要這個愛好是具有正能tt的，父母就不要去干預，哪怕這種愛好影響了他的學業。家長先從給孩子購置500本書開始自己的家庭教育。關鍵是家長自己也要真正讀書，孩子才會讀書。一個關鍵的問題是現在的父母因為工作繁忙陪伴孩子的時間并不多。家長尤其是父親要有足夠的時間陪伴孩子，甚至每年要有一定數量的時間與孩子單獨相處。這樣會培養孩子對父親的依賴感，孩子能從父親身上學到獨立。
三、培養公共說理的習慣
人類心靈是一塊空白的書寫板。美國小學從四年級開始，學生要學習基本的寫作技能,如描寫、敘述、比較與對比、原因與結果，也包括辯論，論證與說服等思維訓練。根據《加州公立學校幼兒園至十二年級閱讀和語言藝術(教學)綱要》規定，小學一年級"重述簡單說理和敘述段落中的主要觀點”，二年級“重述文本區別中的事實和道理,說清和組織要說的意見”,三年級“在說理中區別主要觀點和支持這些觀點的細節"，四年級“區分說理文本中的‘原因’與‘結果’‘事實’與‘看法’的差別”，五年級“分辨文本中的‘事實’‘得到證明的推論’和‘看法’'到了六年級，則更上升了一個層次。“六年級公共說理分為兩部分:辨析邏輯謬誤和提防宣傳。這兩項都需要在實際閱讀中通過感性、具體的實例，不斷讓學生討論與加深印象”。至于何謂“邏輯謬誤”和“提防宣傳”,大綱中有詳細說明：“要辨析的邏輯謬誤有五種：過度簡單化、浮泛空論、循環論證、虛假兩分法、無憑據推理。要提防的宣傳手法有十種：人云亦云、漫罵、偏見、勢利、老百姓的話、吹噓、‘科學’根據、證詞、恫嚇戰術、株連。”六年級公共說理的重點在于區分“事實”和“看法”。并且強調任何“看法”都不具有自動的正確性，都必須加以證明，即提供理由。其中四種常用的理由為：事實、例子、數據、專家意見。令我們驚訝的是:六年級的學生就接受這樣嚴格的思維訓練,令我們感慨的是其中提到的每種現象在我們的公共生活中都隨處可見，尤其在一些媒體文章中。意見和觀點,其實并不具有自動的正確性，而必須提供事實、例子、數據或專家意見來加以證明和支持，如此方才具備說服力。遺憾的是，在一些文章中，經常看不到足夠的“證明”和“支持”，而只是強烈的情緒表達和個人評判。《加州公立學校幼兒園至十二年級閱讀和語言藝術(教學)綱要》對七年級學生的"說理評估能力”有進一步要求：“評估作者在支持結論和立場上所用的論據是否適當、確切、相關，并注意有偏見和成見的例子”。其中“偏見”和“成見”的提出則涉及社會公正，而不僅僅是邏輯。公共說理為什么要遵守這些原則7理性話語的價值觀是與他人平等、尊重、以說理相待的關系,并在這個基礎上不羞辱他人、不欺騙他人、不歧視他人、不傷害他人，不使用任何暴力(包括語言暴力)對待他人,這也是一個文明社會的價值觀。事實上，說理能力即公民素養，是與人的文化和道德素質聯系在一起的，傳承了人類共同文明和自由、平等、理性的價值觀，不是單純的技能傳授。公共說理的習慣要從小培養，且越早越好^這也是美國從小學一年級即開始學習公共說理的依據。反觀中國中小學閱讀和寫作教學現狀，小學基本上是記敘文閱讀與寫作。肖然，不是說這種訓練不必要，而是不應該成為閱讀與作文訓練的全部。
四、心情教育比知識教育更重要
孩子有沒有天生的好壞之分?孩子有沒有天生的聰明和不聰明之分?為什么很多好孩子一開始優秀后來反而落后了?培養一個孩子最重要的能力是情懷、胸懷以及氣質，要培養孩子有廣闊的思想與胸懷,能夠逐漸獲得自我心情教育的能力。目前，中國的心情教育現狀還不樂觀。很多學校囿于各種限制，沒有魄力，也沒有能力放手推行心情教育。有一些學校對于組織學生春游很有顧慮，擔心會發生意外，因此因噎廢食，導致學校的心情教育無法推行下去。國外的心情教胄與中國存在明顯的差距。國外學校會組織學生參加挑戰項目，如野外徒步20天,沒有任何現代化設備，鍛煉學生的野外基本生存能力。
五、親子溝通“通則不痛”
網友投票選出了“最傷媽媽的八句話”，很多人反思，這些話不能再說了，如“別問了”“別管我”“真啰唆'很多父母也在為如何和孩子交流而苦惱。無論是孩子的后悔還是父母的苦惱，都是親子溝通出了問題。通則不痛，親子溝通渠道暢通了，孩子就不會有揪心的后悔,父母也少了許多“說不明白”的煩悶。親子溝通的藝術，對父母而言，首先不能“一廂情愿”。教育孩子，愛之深,責之切，態度、語氣容易失之過急，結果孩子越來越逆反。好話還得好好說，為人父母，要以孩子能聽進去為最高目標。營造一個平等、平和的氣氛,給孩子一個辯解的機會，不要搞成“一言堂”;對于沒搞清楚的問題，不要把猜測、推斷當事實,讓孩子感到自己總是被懷疑、被質疑;善于站在孩子的立場上考慮問題，意識到雙方出現分歧也許只是考慮問題的角度不同;對事不對人，別把孩子“一棍子打死”,更不要“貼標簽”、翻舊賬，讓孩子“翻不了身%親子溝逋的藝術，對孩子而言，首先不能“閉目塞聽”。隨著年齡增長,揭望獨立的心躍躍欲試，從甩開父母的手，到自己拿主意、做選擇，再到“父母那套都過時了”,很多孩子抗拒父母,甚至沒有一個具體的理由，只是“一聽嘮叨就煩”。父母也曾年輕過，孩子當下遇到的問題，父母也曾遇到過。當抗拒父母時，可以想想:不是為了自己好，父母怎么會這樣?父母的話有沒有道理，是不是有可以接受的部分?責怪父母不懂自己，是不是也因為自己不對父母敞開心扉?叮嚀也許啰唆，但這個世界上除了父母,還有誰能對自己這般放心不下。父母和孩子，原本就血脈相通，為什么不能讓溝通更順暢一些呢?
六、更多地關注學習素養、學習智能和身體機能
相比較于搶先學知識，培養基礎素養更重要。七成家長表示會在孩子入學前教拼音,47%的家長會給孩子報各種學前補習班或興趣班。但家長的心態其實又很矛盾，在回答“家長最希望孩子人學前掌握哪些本領”這一問題時，“與人交往”“體育勞動”“音樂繪畫”等三項遠超“識字算數”。上海市2013年“零起點”調研數據顯示,經過對2000多個孩子長達兩年的跟蹤和研究發現，小學一二年級和語文、數學、英語學習水平有直接影響的素養，是理解能力、邏輯能力、表達能力和精細動作等四個素養，而知識性的計算、識數、記單詞等都排在后面。學習基礎素養對學習的影響，隨年級升高而增大,搶先學的知識內容影響越來越小。幼小銜接中,關注學習基礎素養比搶跑學科知識更有利于幼兒未來學業發展。一個小學前沒學過外語的孩子,與學過的孩子，差距只是50個生詞和20句對話。這些在進人小學之后，花15~18個課時就可以解決。只要進人正式學習階段，通過一定的教學或游戲方式，可以很快縮小這些差距D要關注感覺統合失調比例增高帶來的系列學習障礙。這也是很多孩子在書寫、計算、閱讀等方面出現障礙的主要原因。如孩子朗讀時漏字、加字、念錯字、替換字，又或是計算時寫錯數字的順序和位置，抄寫時要看一筆寫一筆，這些都是感統失調引起的學習障礙。感統失調最佳的干預時間是在學齡前,最晚不能超過12歲。但是，如果大量的搶學、先學占據了這個時間段，學習智能和身體機能的完善就會喪失最佳時機。
七、遇事自己去處理
“孫老師，你兒子和同學打架，被打哭了，你快去看看吧!”孫老師淡淡一笑，“孩子打架，有他吃虧的時候，也有他占便宜的時候，讓他自己去處理吧!我才不管他呢。”這話看似冷漠，實則蘊含智慧。打與被打，再平常不過了，讓孩子在這樣的過程中多想幾個為什么，今天遇見這事，家長老師不理我，我該咋處理?以后再遇到這事，我該怎樣去化解?這樣的事孩子們遇見多了、處理多了，他們還會一味地想著并依賴家長老師嗎?在這種環境中，一天天長大的孩子們遇事會不會越來越冷靜、越來越理智、越來越獨立呢?他們抗挫折的能力會不會越來越強呢?多經歷這樣的鍛煉，孩子們會不會更迅速地走向成熟呢?如果孩子被家里的凳子絆倒了，在西方，家長們會置之不理，讓他自己去處理。在我國，大人們會對自己的孩子心疼得不得了。諸如此類的差異，導致了東西方孩子自理、獨立、探究品格的極大差異。當我們埋怨孩子這方面能力太低時，我們應該想想我們給孩子充足的鍛煉機會了嗎?如果我們的家長、教師在生活中多一些“冷漠”,讓孩子們自己去處理日常事務，讀大學了還把自己的臟衣服打包寄回讓父母去洗——這種現象就會減少。若我們還依然對孩子“愛”得太多，甚至還依然對孩子“愛”得畸形，在以后更激烈的國際競爭環境中，我們很可能收獲的不僅僅是再次聽到“你們的下一代絕不是我們的對手”的斷言。這不會是危言聳聽。
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一、高校教學秘書的角色及工作特點
教學秘書是專門從事高校教學管理的工作人員，其詳細的定義為：教學秘書工作從屬于學校教學管理部門和院系領導，直接參與教學活動的組織、安排，管理本院系的教學行政事務，貫徹和執行院系的教學指導思想和具體指示，保證院系教學工作的正常運行，圍繞教學活動之主體（教師和學生）做好管理、協調和服務工作。[1]由此可見，教學秘書在教學管理的過程中起到了橋梁的作用，將院系領導、教務部門、教師以及學生聯系起來。圖1為教學管理結構圖，教學秘書在教學管理過程中所扮演的角色在圖中清晰可見。
教學秘書的日常工作具有如下的特性。
1.繁雜性。教學秘書的日常工作事無巨細，異常瑣碎。作為各院系的基層教學秘書，工作量大、涉及面廣、內容冗雜。一方面，要確保院系內每個教學環節如課程安排、教材訂購、考務安排、成績管理等都順利開展，另一方面，要管理好所有學生成績及各類試卷檔案。教學秘書除了要接觸大量的學生和教師，還要處理諸如財務、實習單位聯系等方面的事務。這些都決定了教學秘書日常工作的繁雜性。工作繁雜要求教學秘書須具備清晰的頭腦、良好的業務素質和積極的創新意識，能將繁雜的工作理出頭緒，并通過自己的創新，將繁雜事務簡單化、程序化。
2.協調性。教學秘書是教學管理工作中的紐帶，每個環節都需要教學秘書良好的溝通。因此，一名優秀的教學秘書還必須具備良好的溝通能力，這樣才有助于他們協調好學院與教務部門、教師與學生之間的種種關系，營造良好的教學管理氛圍，促進各部門之間的融洽相處，提高工作的效率和質量。
3.規律性。教學秘書的工作雖然繁雜，但卻有規律可循。教學工作以學期、學年為單位，每學期工作內容的主線是固定不變的，而學年度又是周而復始的。如：每學期的期中教學檢查、期末考試、下學期課程安排，秋季學期安排新生專業培訓、畢業論文選題開題、研究生推免，春季學期則開展畢業實習、論文答辯等工作。英語四、六級考試、計算機等級考試等時間也較為固定。熟練掌握教學工作的規律性，能使教學秘書的工作事半功倍。
4.臨時性。教學秘書的工作雖有規律可循，但并不意味他們每天的工作都一樣，相反，他們每天都要面對許多突發事件。如：教師臨時調課、試卷錯印漏印、設備故障需臨時更換教室、不定期的教學檢查和評估、臨時性的專家到訪和講座等。這要求教學秘書有良好的心理素質，臨危不亂，合理地處理這些突發事件。
5.服務性。教學秘書作為基層教學管理人員，一定要樹立任勞任怨、全心全意的服務意識：服務于教學、服務于教師、服務于學生。
二、高校教學秘書職業倦怠的成因分析及其表現
職業倦怠也稱“職業衰竭”、“職業枯竭”，最早是在1974年由美國學者Freuden Berger H.J首次提出，是指個體長期處于工作壓力情境下所表現出的軀體、情感和認知的綜合衰竭狀態。多年以來，國外研究者經深入的研究發現，在以人為服務對象的職業領域，職業倦怠的發生率較高。[2]高校教學秘書的服務對象就是教學工作、教師和學生，屬于服務性強而責任又重的行業，容易產生職業倦怠。具體表現在：教學秘書對教學管理缺乏工作的熱情和興趣，被動地接受各項任務，勉強維持日常教學工作的進行，處于一種對教學管理工作疲憊和厭煩的狀態。導致高校教學秘書職業倦怠的成因是多方面的。
1.工作強度大造成的身心疲憊。教學秘書日常承擔教材訂購、排課、排考、清查學分、學籍預警、等級考試報名、檔案整理保存以及接受各級檢查和評估等各項工作。他們不僅要按時完成任務，更要在課程及考務安排等一系列的問題上，竭盡所能為教師和學生提供最優質的服務。如：為照顧哺乳期的年輕教師和正在進修的老師，要盡可能合理的安排其上課時間；為照顧高年級學生實習的需要，要提前安排其課程和考試；隨時接受學生關于學分和選修課程的咨詢；傾聽學生對課程的種種意見并及時向相關領導反映。涉及教學方面的工作環節眾多、瑣碎又辛苦，而又常常不被人們理解和認可，使教學秘書身心疲憊。
2.害怕工作出錯而造成的精神焦慮。焦慮是一種內心緊張，預感到要發生不幸時的負性情緒狀態。它主要指對未來對象的焦慮不安，擔心不能實現預定目標而受到外部的批判或內部自我意識的譴責。[3]適度的緊張焦慮有助于激發人的斗志，但焦慮的時間持續太久，就會使人壓抑、痛苦，阻礙正常的行為活動。教務工作千頭萬緒，突發性事件多，盡管擁有嫻熟的業務能力，積極的工作態度，也難免會忙中出錯。教學無小事，有時候一個小過失就釀成教學事故，懲罰和譴責隨之而來，后果嚴重。如：期末考試試卷的保密工作須萬無一失，從教師交卷到交付印刷，領取試卷到按考試時間、地點、考場人數整理試卷，教學秘書都必須親自經手，不能出錯。教學秘書要負責保存所有的試卷、論文、實習等材料，這些材料平時無人問津，一旦遇上評估，他們必須準確無誤地提供所有材料。在這些工作壓力下，精神焦慮是難免的。
3.待遇偏低造成的心理不平衡。教學秘書的日常工作都是一般性質的管理工作，無法定量的用指標去考核，有可能花費了大量的時間和精力，效果卻并不十分理想。從收入上看，教學秘書與高校專業教師相比，一無課時費，二無科研項目，收入水平自然偏低。付出了勞動而得不到應有的認可和回報，自然會引發心理上的不平衡和情緒上的煩躁。
4.發展空間相對狹小造成的失落感、迷茫感。從學術發展的角度來看，教學秘書由于工作忙，他們中的大部分人都沒有精力開展科研，科研成果相對較少，這在職稱評定上是個不利因素。再加上晉升名額有限，職稱晉升對于教學秘書來講是困難重重。一般來說，每個成年人都希望從事自己喜歡的工作，并從工作中得到相應的成就感。自我價值實現的心理期待和待遇低、發展空間小之間形成了巨大的落差，容易使人產生情緒上的波動。教學秘書一旦有好機會，便一心脫離崗位，尋求更好的發展，而對于教學工作就難有創新的熱情，于是不可避免地產生了職業倦怠。
5.自我調整能力欠佳。一名合格的教學秘書必須具備清晰的頭腦、良好的業務素質、積極的創新意識、良好的溝通能力等，要求高而待遇低、發展空間小，這一高一低之間造成的落差很難被調試。許多教學秘書業務能力強，但缺乏管理自己情緒的能力，使得疲憊、焦慮、挫敗的情緒被放大，不良情緒被帶入工作中，往往遭到誤解，人際關系不順暢，進而又影響了自己的晉升。如此惡性循環，職業倦怠只會愈發嚴重。
三、高校教學秘書職業倦怠的緩解策略
職業倦怠，勢必影響教學秘書的工作效率和質量；教學秘書隊伍的不穩定，也勢必影響教學工作的順暢進行。要緩解高校教學秘書的職業倦怠問題，一定要從兩方面著手。
（一）外部措施
1.完善職稱晉升等制度，適當提高待遇。教學秘書職業倦怠的現狀，應當引起高校領導的重視。加強人文關懷，認真研究教學秘書的心理狀態與客觀需求，在制度上給以保障，是緩解其職業倦怠的有效措施。如：首先，制定合理政策，使教學秘書在職稱的晉升方面與其他崗位的工作人員享有同等待遇，甚至在獎金方面也可有所傾斜。其次，制定合理的分配制度，獎懲分明。對于工作強度大、經常加班加點的同志應予以適當的補貼，通過考核、競賽、評估等方式，獎勵業績突出的教學秘書，給予其進修的機會或職稱評定上的適度傾斜。另外，也可實行開放的民主行政管理，讓教學秘書群體有更多的機會參與學校日常管理的討論和決策，使其感受學校的民主氛圍，增加其在工作中的主人翁意識。
2.加大教學管理的硬件設施投入。教學秘書的很多具體工作都要借助計算機系統和網絡來完成。如：導入培養方案、編排課表、考場及監考信息、導入、分析學生成績、清理學分、畢業資格審查等等，都需要依托強大的網絡軟件平臺。開發功能強大的網絡軟件平臺，使教學秘書從繁雜的數據信息管理工作中抽離出來，減少重復勞動，提高工作效率，無疑是對其最大的幫助。此外，現代化的辦公設備，如：電腦、電話、打印機、復印機、掃描儀等都可以提高教學管理的效率。
3.提供業務培訓及教學管理研究的平臺。在不影響正常工作的情況下，學校可以組織教學秘書集中學習，到外地培訓，有條件的甚至可以邀請知名專家來學校講學，如：教育學、心理學、管理學、教務系統的使用等。這樣教學秘書才能從機械的勞動中抽離出來，交流經驗，取長補短，開闊眼界，活躍思想，并不總是局限于本院系的日常教學管理模式，從而充分激發他們的想象力和創造力，改變過去陳舊的做法，總結出新穎可行的教學管理方法。另外，也可鼓勵部分教學秘書開展關于教學管理方面的研究，學校專門針對其群體設置一些研究范圍和項目，給予其立項資助。教學秘書的工作在基層，能夠發現教學過程中存在的一些具體問題，鼓勵其進行科學研究，為他們提供研究平臺，能增強其科研意識，也通過研究提升其教學管理水平。
（二）內部調試
以上幾點是外部措施，要從根本上緩解高校教學秘書的職業倦怠，關鍵還在于內因——教學秘書的自我調適。
1.樹立崇高的理想，培養良好的職業道德意識。理想、信念是一個人思想和行動的方向、前進的動力。無論從事什么職業，只要懷揣理想、腳踏實地，在任何崗位上都能夠發光發熱、干出一番成績。平凡的教學秘書崗位是高校培養社會主義建設者和接班人的過程中不可或缺的一環，教學秘書應當用社會主義的價值觀和道德觀來武裝自己，在平凡的崗位上為社會主義教育事業盡自己的綿薄之力。
2.培養積極樂觀的生活態度，尋找有效的減壓途徑。積極樂觀的生活態度，使人充滿朝氣和活力，勇敢的面對困難和挑戰。教學秘書在工作壓力大時、遇到困難時、遭到誤解時，都要適時地調節自己的心理狀態，保持一些幽默感，將快樂的心態帶到工作中去。在工作之余，要保證充足的睡眠、經常參加體育鍛煉，尋找正確有效的減壓途徑，使自己能夠精神飽滿地投入到工作中。
3.提高自身素質，建立強大的自信心。如今的時代在發展，新的知識和技能層出不窮，這些變化將會全部投射到教育領域內。教學秘書想要完全勝任工作，一成不變是不行的。教學秘書必須不斷學習掌握新的知識技能，才能適應發展。比如：提高自己的口頭表達能力、寫作能力、人際交往能力、計算機網絡運用能力等。也可以通過認知學習提高自己的情商。只有提高自身素質，才能建立強大的信心。一個充滿自信的人，才能樂觀地對待身邊的人和事，理智地應對挫折和挑戰。
教學工作是高等院校的中心工作，教學管理則是提升教學質量、保障教學改革平穩進行的根本保證。高校教學秘書的工作正是教學管理工作的基礎環節，是教學計劃的基層執行者和管理者。充分認識教學秘書工作的重要性，改善其職業倦怠的現狀，對于發揮教學秘書在教學管理中的作用以及做好高校教學管理工作具有重要的現實意義。
參考文獻：
[1]魏章友.淺談教務秘書如何做好高校教學管理工作[J].科技信息，2007，（19）：142.
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在與華南農業大學藝術學院院長何新聞教授的一席暢談中，記者發現了該學院“多層次、大融合、應用型”的人才培養特色。
一、多層次：創造人才培養新模式
記者（以下簡稱記）：自1996年創辦藝術學院以來，貴院的藝術學科專業得到了快速的發展，請問在藝術與設計人才培養工作上采用了怎樣的人才培養模式？
何新聞（以下簡稱何）：藝術學院創辦于1996年，起初只有一個服裝設計與工程專業，經過10多年的發展后，目前已擁有包括服裝設計與工程專業、藝術設計、動畫設計、音樂、傳媒5個專業，并設置服裝設計、服裝工程、紡織品設計、服裝表演、環境藝術設計、家具設計、產品設計、動漫設計、視覺傳達設計、音樂教育與表演、廣播電視編導等15個專業方向，在校學生人數3600多名。在10多年的教學實踐過程中，學院結合廣東區域經濟特色和學校學科優勢與特點，建立了符合自身發展的教學理念、教學目標和教學特色。一是堅持“授人以漁”和“言傳身教”，樹立良好的教學理念；二是堅持創新發展，立足藝術學科前沿，制定長遠發展的教學目標；三是堅持多種學科專業、多種知識的滲透與融合，形成自身的教學特色。教學理念、目標與特色成為人才培養模式的核心，以多層次知識滲透與融合的教育方式，實現由“量變”到“質變”的高質量人才培養目標。
記：可否說明多層次知識融合主要表現在哪幾個方面？
何：首先是堅持“人格健全、德行端正、能力具備”的教育思想，秉承高等藝術教育理念，將素質教育貫穿于人才培養全過程。在學校人才培養政策的支持下，學院從不同角度安排了不同類型的課外素質教育科目，全方位地培養學生的情商。其次，將藝術與科學相結合，設置通識教育課程和選修課程，依托學校自然科學、社會科學的綜合學科優勢，要求藝術類學生在校期間修滿6—8個學分的自然科學、社會科學課程，以此擴大藝術類學生的知識面，拓展藝術與設計的思維能力，并開設了一些便于學習的科技導論類選修課程，進一步提升學生的科學素養，多方位提高學生的智商。
其二為理論與實踐相結合，增強學生的實踐能力與創新精神。實踐教學和理論教學是培養應用性人才的重要組成部分，只有兩者有機結合，學生創新能力才能得到質的提升。近年來，藝術學院逐步加強理論教學聯系設計實踐，提升理論教學的可用性與可理解性。同時利用學院的產學研、對外合作等項目，加強設計實踐與理論學習的進一步融合。此外，學院加大實驗教學平臺的建設力度，不斷改進實驗教學體系，力求獲得良好的實驗教學效果。在實踐教學中以實驗室、工作室、學生創新工作室和實習教學基地為基礎，完成專業考察、實驗實習、設計實踐、設計競賽、畢業設計等環節。通過理論與實踐、課堂內與課堂外教學相結合，充分發揮學生的個性，培養學生的創新意識和創新能力，以增強學生的就業能力，提升學生的就業質量。
其三為多樣與統一相結合的多樣化人才培養。在人才培養方案上，藝術學院按照學校要求，統一構建通識教育、學科基礎和專業教育平臺，統一設置各專業課程模塊；在課程模塊中，設置若干選修課程組別，賦予學生充分的選擇空間。在專業基礎課程教育方面，為了兼顧統一與多樣化要求，學院根據自身學科特點，建立了包括環境藝術設計、工業設計、動畫設計、服裝設計、音樂、廣播電視編導等專業課程平臺，并按專業方向建立了“學生創新工作室”，實行由學生自主管理，教師專業指導，積極開展與社會企業、高校相同或相近專業之間的學習交流和討論，進一步探索個性化人才培養模式。由此，學院于2012年獲廣東省“藝術設計人才培養模式創新實驗區”建設項目，成為藝術設計人才培養模式改革試點基地。此外，學院積極執行學校“紅滿堂”計劃，由副高職稱以上的專業教師培養具有發展潛力和個性化的學生，指導他們撰寫高質量的學術論文、調研報告和參加國內外重大比賽。近幾年來，學院在學校大力倡導和支持下，積極推動本科生參與國際交流。目前，學院與美、英、韓、泰等國家多所高校開展國際合作項目，如建立共同研究課題，舉辦各種交流展，選派國際交流學生等，從而擴大了學生的國際視野。
二、大融合：形成學科專業新特色
記：藝術學院的人才培養模式具有特色，在日常教學和管理工作中如何實現這種模式？
何：主要通過教學改革塑造專業特色。
一是進行資源整合。目前，學院的專業方向（主要是設計）較多，我們盡力采取一些措施進行調整，將相近專業方向進行整合，如首飾、家具與產品造型設計、紡織品設計與服裝設計、數碼影像與平面設計、環境藝術設計與展示設計等專業方向進行整合，以保證師資、實驗室、設施設備等教學資源得到充分利用，并適應當今經濟社會產業發展規劃對人才的需求變化。充分掌握學科發展最新信息，追蹤學科最新進展。突出重點學科，扶植優勢學科，加強特色專業建設。由此，我院服裝設計與工程專業于2010年獲廣東省“特色專業”建設項目。
二是構建具有自身特色的課群體系。并從以下三個方面實施：首先，在學院學科專業之間建立課程共享平臺。打通專業基礎課，擴大專業選修課范圍，增加學生的自主學習空間，培養學生獨立的學習和研究能力，促進學生個性發展；其次，與兄弟學院組建專業大平臺。作為非藝術專業院校中的藝術與設計教育，不能成為獨立于其他學科專業之外的“邊緣學科”，而是要充分依托所在學校多學科優勢和學科特點，加強與信息、工程、公共管理、建筑、園藝、林學等兄弟學院學科專業之間的緊密聯系，實現資源共享與互通、知識滲透與融合。再者，大力推進教學方法和教學手段的改革。圍繞專業內涵，結合學科優勢，設立社會急需課程，實施“走出去、引進來”的策略，將部分課程放置在設計機構、企業等單位中，通過實際項目完成課程教學，使課程內容緊密結合產業及行業發展。
三是進一步加強教學管理。藝術學院積極落實《華南農業大學關于進一步加強本科教學管理提高教學質量的實施意見》，并制定《華南農業大學藝術學院教學管理工作手冊》，嚴格執行《手冊》中的各項規章制度，包括落實教學事故問責制、教學經費的使用與管理、學生評教管理、學生心理管理等。實時開展教學工作狀態評估，并以學生客觀評教結果作為年終考核、評教評優的重要參考依據。
記：藝術學院近年來教學改革的成效如何？
何：藝術學院堅持以教學與科研相結合，以科研帶動教學。因而在教學改革上取得了長足進步，獲得了一批較有影響力的成果。近幾年來，學院承擔了教學改革研究課題30余項，其中省部級項目10余項，教育部重點項目2項，省科技廳、教育廳重點項目4項；在國內專業核心刊物和相關專業期刊上發表教學教改論文100余篇，出版教材30余部，其中8部分別獲“十一五”和“十二五”規劃教材；獲得市廳級以上教學成果獎10余項。
2007年—2009年，“服裝設計與工程實驗室建設”“藝術設計實驗室建設”和“信息傳播實驗室”被列為中央與地方共建特色與優勢學科實驗室，并獲得建設經費500萬元，從而完善了專業實驗室與綜合實驗室的實驗區建設。
2010年，服裝設計與工程專業獲廣東省“特色專業”建設項目。2012年，藝術設計專業獲廣東省“藝術設計人才培養模式創新實驗區”建設項目。2010年，服裝設計與工程專業教師和學生組成的設計團隊完成第16屆亞運會和第16屆亞殘運會官方制服設計，并獲亞組委會“最佳設計獎”。
2010年，藝術學院在學校和廣東省委省政府、省委宣傳部以及社會各界人士的大力支持和資助下，申報了“廣東民族服裝服飾藝術博物館”，并獲廣東省文化廳、省文物局批復，成為我省高校唯一乃至全國高校為數不多的省級專業博物館。目前，已收藏了30多個少數民族服裝服飾400余件，不僅為保護非物質文化遺產做出了貢獻，而且服裝服飾作為民族文化載體之一，成為我院乃至全國其他高校藝術設計專業重要的教學實習基地。
三、應用型：創新實踐教學新方法
記：藝術學院的全方位教學改革已得到社會各界的認可，有沒有重點發展方向？
何：改革重點包括兩個方面。其一為加強實踐教學。藝術學院積極開展實踐教學，建立了“三點一面”的人才培養制度。其中，“三點”是指通過專業實驗室、教授導師工作室、學生創新工作室進行人才培養。1.專業實驗室，主要培養學生的實際應用能力，如對材料性能的掌握、產品模型制作等能力，提升學生的理論理解能力；培養學生的系統設計能力，如前期調研、設計分析、創意草圖、效果圖表達等能力。2.教授導師工作室，主要由導師選拔成績優秀的學生參與完成縱向或橫向課題，或指導學生參加國內外重大設計大賽等。3.學生創新工作室，學院按專業方向設置了環境藝術設計、產品造型設計、家具設計、平面藝術設計等7個學生創新工作室。首先通過雙向選擇來完成對優秀學生的選拔，然后交由學生自己管理，自行組織各種專業活動，并在專業教師的指導下，完成實際設計項目和參加國內外設計大賽等。近年來，已獲得國內外各類大賽金、銀、銅和優秀獎100余項，其中2010年、2011年分別獲得“IF”和“紅點”設計獎。“一面”是指通過實習基地進行人才培養。經由“三點一面”的應用型人才培養模式，學生通過多種途徑和多種方式的設計實踐，將理論知識應用于實踐中，從而提升設計創新能力。
為了順利開展實踐教學，藝術學院建立了以實驗室、工作室和實習基地為單元的教學實驗區。實驗區的實驗室、工作室和創新工作室面積達1萬余平方米。近5年來，共投資約800余萬元用于實驗區建設，創建了儀器設備先進、資源共享、開放服務的實驗教學環境。配備了人機工程實驗室、模型實驗室、環境藝術設計材料實驗室、服裝材料實驗室、金工實驗室、扎染實驗室、非編實驗室、服裝工藝實驗室、服裝靜態展示室、服裝動態展示室、形體訓練室、攝影室、計算機輔助設計室、畫室等，形成了由19個綜合實驗室和專業實驗室構成的校內教學實驗區。設立了服裝藝術研究中心、設計藝術研究中心、藝術教育中心、藝術理論研究室、民族藝術研究中心。建立了6個省外實習基地，與省內20多家企業合作建立了教學實習與科研基地。
為了保質保量完成實踐教學，藝術學院開展了相關配套政策建設。藝術學院改變以往實驗課教學依附于理論課教學的狀況，嘗試實驗課程單獨設課，按照學科專業特點構建新的實驗教學內容體系，設立認知驗證性、綜合設計性、研究創新性三大類實驗項目；保證實驗課的開出率達100%。其中綜合設計性實驗課程占所有實驗課程的比例超過80%，并逐步固化在教學計劃之中。整合現有的課程實習內容，將課程實習、生產實習、畢業實習有機結合，建立較完善的實踐教學體系；拓展校級實驗教學平臺的范圍，落實好院級實驗教學平臺的實施方案，加強實習基地建設，為提高實踐教學質量提供條件保障。
其二為加強創新教育。藝術學院主要從教學、就業創業和對外交流三個方面開展創新教育。藝術學院重視對科技創新活動的指導，加強本科生的科研訓練與創新性實驗，充分發揮學院科研優勢，提倡實驗室、研究中心、研究基地向本科生全面開放，組織學生參與教學科研課題研究，鼓勵學生結合研究課題完成畢業論文和畢業設計；在全院范圍內選拔一批能力強、素質高的教師，指導學生完成設計競賽、國家創新訓練等項目。制定指導教師運作機制，以多種獎勵形式激勵教師投身于大學生科技創新之中，快速提高學生的創新能力。
在就業與創業教育方面，藝術學院積極吸納學校優勢資源，設立就業與創業教育環節，將就業指導課程納入人才培養方案，并作為必修課開設；將創新創業實踐學分納入畢業及學位要求。加強學生的就業指導與教育，加強就業創業指導課程的師資隊伍建設，建立一支專兼結合的教師隊伍，提高教師的教學水平和課程質量，同時聘請一批外校教師、知名企業員工、私營企業老板等人，為學生傳授創業知識與創業技能，鼓勵學生開展創業實踐活動，提升學生的就業競爭力、創業能力和創新能力。
在對外交流合作方面，藝術學院與國內外藝術名校保持密切聯系，多次舉辦各種國際、國內學術交流活動，邀請一批國內外知名學者講學，選派教師參加國內外學術會議和學術交流活動，取得了豐碩成果。同時藝術學院與文化部文化科技司、教育部學位委員會等政府部門、專業協會和藝術院校合作，舉辦各種藝術交流活動，如2007年，“廣州國際設計教育論壇”“中國苗族服裝服飾藝術精品展”“廣州大學生電影節”；2008年，“廣東高校美術與設計教育學術年會”“金融危機下紡織服裝發展戰略高峰論壇”；2009年，“第四屆海峽兩岸四地室內設計大賽”；2010年，“非物質文化遺產保護與學科建設高峰論壇”“全國藝術學科建設高峰論壇”“廣州大學生動漫藝術節”；2011年，“彝族服裝服飾展”；2012年，“韓國釜山纖維藝術展”“第七屆全國藝術院校院（校）長高峰論壇”。由此，贏得了業界和社會的一致好評。
記：藝術學院重點改革實踐教學和創新教育后，對提升人才培養質量具有重要作用吧？
篇13
一、必須把握工學結合的具體方向、目標與大目標的關系
首先要明確高職教育的基本方向――工學結合。這是大目標，要想實現大目標，需要通過具體的小目標來完成，這是問題的關鍵――怎么真正、具體、有效做到？共識觀點認為學生畢業后，能“立即勝任”具體工作。筆者認為對于高職學生這要求有點過高。相對于工科專業而言，會計工作的普適性相當高，對會計都難以做到的，許多普適性較差的工科、理科專業就更難以做到。理由一，環境和身份的轉換，不同企業的工作環境、辦公流程都存在明顯差異，一段時間的適應是必須的，適應期長短因人而異。理由二，具體會計工作的崗位有差異，大企業的會計崗位細分更明顯，可能只有出納崗位無明顯區別；理由三，企業的性質、業務多少和類型、會計科目設置、賬務處理程序都有自身特殊性，在三年（實際只有兩年半）時間內，要讓高職學生全面掌握不同行業的業務、同一行業的全部業務處理是不切合實際的。業務的全面處理，估計對很多985院校的畢業生都難以做到，這一點可以從每年的CPA的會計和會計證書的通過率求證。理由四，過去一個學徒要出徒，需要一個專職師傅3～5年的培養，現在幾個月能完成？理由五，會計準則、制度，稅法規定處于經常性的變化中，有可能剛畢業，法規又變了，原來學校學的可能是錯的，這一點，應該沒有異議。
基于上述理由，高職的會計教學具體目的、方向：1. 讓學生掌握“基本”的業務內容。對 “基本”的理解可能有差異，但還是有共識，筆者認為“基本”為：購、銷、核算三種。購和銷不用解釋，核算包括各種數據計算，如工資、存貨成本、折舊計提、經營成果計算和納稅計算等。計算貫穿各個環節，這是不分行業、規模的絕大多數企業面臨的共性業務。2. 讓學生掌握“基本”的實務操作。這個“基本”內涵應該無異議：包括開立新賬、憑證填制、憑證裝訂、賬簿登記、報表編制、稅務處理。
在掌握基本的業務技能后，才能與工作“對接”，如果一味追求業務的全面、對所有企業的適用，可能會適得其反――事倍功半。只有在掌握基本技能的“實質”后，才能觸類旁通舉一反三，得心應手的處理在校未學、現實中新出現、制度新變化等新業務。
二、具備正確清晰的人才培養理念
在明確方向和目標之后，如何實現這個方向和目標？必須要有一個正確清晰的教育理念。理念分兩個層次：一是學校的辦學理念，筆者這里專指學校確定的人才培養目標，即培養哪一個級別、層次的人才？技工、技師、技術人員（高級、中級、初級）。這是很多學校、老師總要自我貼金――高級人才。這時候“選擇性失憶”忘記了工學結合的實質是看學生的就業率。還不如放下身段明確目標――能干實際工作的技術人才。二是教學理念。指的是如何在實際的教學環節中，如何實現這一目標？要求學院的二級教學管理一定要重實質輕形式，從實際教學效果看所作所為，是否真正符合培養學生的實際工作能力這一終極目標。簡單的由閉卷改開卷、考核改答辯、請企業人員上課等，這些形式是否需要一刀切？是否有效果？效果是否與成本匹配？需要深刻的反思和驗證，不能為形式所迷惑，成為形式的奴隸，“圍繞效果看方法”這才是正確的教育理念。
三、認清教學對象、找準教學方法，探索教與學的矛盾解決之道
高職教育是和大學擴招同步，數量的擴張帶來的質量下降，是有目共睹的事實。高考200分左右進高職已經是現實問題了，這是大學進入平民化階段的必然結果。現在大學生的素質下降，是一個“揣著明白裝糊涂”的問題。一句“沒有教不好的學生，只有教不好的老師”，讓老師們羞于啟齒討論學生素質。不論出于何種目的，僅憑太極端這句話就是不可取的。但是出于“鼓勵”老師探索教育方法的角度，還是正確的。人類的智商、體力、技能歷來都是金字塔狀，最優秀的總是塔尖部分，而平庸的總是多數。大學的錄取比例由5%左右擴大到50%左右，部分地區遠遠高于50%，這一數據變化深刻的提醒高職教育，必須面對教學對象素質的現實情況。對象變了，沿用舊的教學方法注定不會成功。
六部教學法等多種教學方法的討論和運用，是一段時間高職教育熱點。肯定的是沒有一種教學方法，可以全面適用。首先不同課程有各自特點，特別是文科和工科的差異較大，不可能都用一種方法。其次同一門課程，不同的內容采用不同方法，效果更好。那種“罷黜百家，獨尊儒術”是不可取的，所以根據大多數學生的實際情況，探索不同課程、不同教學內容的具體方法，是高職教學方法探索的方向。
目前的兩種人才培養模式較為成功，一是訂單培養，二是前店（廠）后校或前校后廠，筆者更偏重后一種。訂單培養取得了企業、學校、學生三方的暫時滿意，企業直接解決暫時的用人需要，且自身培養成本降低，企業滿意；學校招來的學生有工作，提高了就業率指標，學校滿意；學生找到了工作，不用為工作操心奔波，學生及家長滿意。但長遠看是一種短視行為。隨著市場的競爭加劇，技術的日新月異，一個企業能否長期存在是一個問題，如果企業倒閉，訂單培養出來的學生還能找到與原來企業一樣的崗位？
問題的根結――高職教育是授之“魚”還是授之“漁”的問題，其實質是教懂還是教會。懂了是知道怎么回事，能處理同樣的問題；會是掌握其實質，能處理相同或類似的問題，即觸類旁通。而對“基本技能的實質”把控，是老師值得深入研究，傳授給學生技能的“核心”所在。
對于會計教學重點搞好會計基礎的入門教育，靈活掌握會計核算原理，對會計的宏觀結構有一個清晰的全貌，如同在“山頂看風景”――景點位置、路線一目了然，其他課程就是具體的“觀景行程”。其次要分析會計與稅法的差異，理解兩者之間是不同角度“看風景”。一個對會計結構沒有全貌的人是學不好會計的，即使努力也會事倍功半。
四、分清學校、企業、社會、家庭的責任和義務
現代社會是一個法治社會、契約社會，必須責、權、利明確。教育是一個系統工程，學生的成才，完全歸功于學校的教育，是學校的自我表揚；完全歸功于學生的自身努力，也言過其實。事物的變化取決于內因和外因，缺一不可，這是最簡單的唯物辯證法。同是清華畢業生，不是人人都成功了。退學的比爾蓋茨和喬布斯、沒有上過大學的李嘉誠、丁俊暉也是成功的。一個學校培養出部分優秀人才、一個父母培養出一個出息孩子，是學校、父母、社會、學生多方因素共同作用的結果。孔圣人弟子三千，賢人也才72。筆者認為一個人的成功，起決定性作用的是學生自身――先天的智商和情商。其次是家庭教育，再次才是學校教育，最后是社會教育，這些都屬于后天因素。這三種教育效果互相影響，因人而異，某一種教育都可能對某個人能起到決定性的影響。如：李嘉誠的成功應該歸功于自身和社會，丁俊暉應該歸功于自身、家庭、社會（教練）；又如手機游戲學校不教，多數學生都會玩，這是學生自學、社會教育的共同作用。有的家長對孩子的教育也無能為力，擔心孩子過早進入社會，只求有一個學上，約束孩子一段時間，無形中把家庭教育責任轉嫁到學校，把不合格的“原材料”輸送到學校。對于教育，社會有很高的期望值，無形中給學校、老師以巨大壓力，而忽視了教育作為一個系統性工程，需要多方配合共同完成。
現在把對工作的適應、實習全部由學校完成，即把企業應該承擔的責任轉嫁到學校，縮短教學時間，這是不可取的。五天工作制已經縮短了學時，高職教學時間實際不到兩年半，半年時間用在頂崗實習和找工作上。總課時在縮減，講明白又要多花時間，而課程最基本的內容需要完成，這樣的結果是基本理論和技能沒學好就工作了，相當于使用了不合格的“原材料”，生產過程沒完成，產出“不合格產品”，還必須要 “銷售”進入企業，自然不能適應工作，而賬又算在學校、老師頭上。為了適應現實的學生情況，絕大多數的學校已經降低課程難度（會計證書考試難度可以看出），以求能讓學生掌握最基本的理論，同時減少理論課時增加實訓課時，適應企業需求。這樣“工序未完工”的產品，質量如何保證？
五、切合實際的師資隊伍建設
學校的發展取決于教師隊伍是關鍵，現在有雙師、骨干教師、專業帶頭人、教學名師、首席教師、免檢教師等一系列稱謂。但是評選出的“頭銜”對教育起什么實質作用？個人認為只是某些“頭銜”僅為榮譽而已。筆者認為高職教育的師資隊伍建設重點應該放在――名副其實的雙師、切實能干的骨干教師和真才實學的專業帶頭人上面。
首當其沖的是雙師素質培養。這種培養不是朝夕可以完成，也不應該是學校自封。首先必須界定雙師含義。是講師（教師）、工程師（技師）、會計師、經濟師、造價師？現在的師很多，大師很少。筆者認為所謂雙師應該是有一定教學經驗的教師和有一定實際工作經驗的工人師傅。學校把教學經驗定位成講師這個沒有異議，而實際工作經驗定位成工程師、會計師、經濟師等證書評價，有點變味。雙師必須要求教師有一定工作經驗，就必須到企業相關工作崗位進行相當時間的鍛煉，才能積累出一定的經驗，才能成為真正意義上的雙師，而不是有了某證書就可以認定的。對于會計老師到事務所兼職、到企業做兼職會計是可行的選擇。其次經驗需要時間積累，不是去了一兩次事務所、到企業做一兩個月賬就能完成的。再次對于不同課程的教師雙師認定要區別對待，把思想品德、英語等基礎課認定雙師的“玩笑”不能開。最后對于一些工科教師僅憑企業開出的一紙證明（去過企業時間）就認定雙師的“水分”也應該擠出。
骨干教師來源于中小學教育，學校骨干教師的認定須有一個公認的標準。骨干教師要根據“骨和干”來認定，而不應摻雜人為因素。所謂骨者，是一個專業的脊梁，能講授本專業的多門課程，在出現老師短缺時，能隨時頂上去，承擔多門課程教學。所謂干者，是實實在在地干實事――講授課程，不是投機取巧，承擔少量的教學任務。離開這兩者都不能稱其為骨干。骨干教師最主要的核心是能承擔多門課程的教學任務，而不是僅憑能上好一兩門課程的效果來認定。特別是會計專業，會計老師不懂稅法，不能回答學生的稅法問題，同樣審計課老師不能回答會計課程問題，這樣的骨干教師有些滑稽。骨干教師的認定應該是根據實際業績來認定，用量化的指標而不是靠“關系”的認定。
對于專業帶頭人是對一個教師的學術水平的認可，而不應該是一種榮譽。基本上各學校各自為政，自己出臺自己的認定標準，最后認定的專業帶頭人，這一學術稱謂變成榮譽“光環”，喪失應有的激勵作用。一個專業帶頭人起碼應該是本校該專業學術上的“頭雁”，在學術上應該有所建樹，可以量化的指標首先是科研水平，如：課題研究、論文數量和質量；其次教材編寫的數量和種類；再次是能教授、且教授過該專業的專業課程數量（門數和課時）；最后還要滿足高職的教育的特殊性，有一定的企業實踐經驗。這些指標都是可以實實在在的量化，不應該把社會上的某些領導，既是高學歷、又是高科研產出、還是多種機構的理事，而從來沒有干過實事、浪得虛名的不正之風帶進學校，污染學校這片神圣的殿堂。
六、總結
筆者認為高職和本科教育應該有實質區別，一個重實踐、重應用，一個偏理論研究。高職教育只有牢牢抓住工學結合這條主線進行改革，這種改革必須重實質、看效果，而不是改形式做樣子，才不會誤入歧途。在改革中學校需要有一個清晰正確的理念、思路，同時需要國家、社會、企業、家庭的合作參與，學校的單打獨斗是難以成功的。另外社會風氣的凈化、家庭的教育的跟進也是必不可少的，那種認為一學萬能，一學永逸的觀念必須拋棄。只有各方都盡到自己的應盡職責，高職教育才能有一個光明的未來。
參考文獻：
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