引論：我們?yōu)槟砹?3篇事件營(yíng)銷論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
1事件具有時(shí)效性、不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性
企業(yè)在運(yùn)作事件營(yíng)銷時(shí)，要注意熱點(diǎn)事件的時(shí)效性、不確定性與風(fēng)險(xiǎn)性，即應(yīng)注意風(fēng)險(xiǎn)管理。事件營(yíng)銷是企業(yè)要借社會(huì)熱點(diǎn)事件、新聞之勢(shì)或通過(guò)企業(yè)本身策劃的事件進(jìn)行造勢(shì)來(lái)達(dá)到傳播企業(yè)信息的目的。因此，有必要對(duì)欲將運(yùn)作或利用事件做一次全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估。
2事件營(yíng)銷具有依附性，要找準(zhǔn)事件與品牌的關(guān)聯(lián)。
事件營(yíng)銷不能脫離品牌的核心理念，必須與品牌和產(chǎn)品、其他營(yíng)銷活動(dòng)、目標(biāo)消費(fèi)者利益相關(guān)聯(lián)。如果聯(lián)結(jié)過(guò)于牽強(qiáng)，就難以讓消費(fèi)者對(duì)事件的關(guān)注熱情轉(zhuǎn)移到品牌，當(dāng)然也無(wú)法提升品牌的知名度。無(wú)論是借助已有的事件，還是自行策劃事件，事件營(yíng)銷自始自終圍繞著同一個(gè)主題運(yùn)作，敏銳地抓住公眾關(guān)注的熱點(diǎn)并進(jìn)行創(chuàng)造性的對(duì)接，從消費(fèi)者利益和社會(huì)福利的角度出發(fā)，來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。在營(yíng)銷過(guò)程中，營(yíng)銷者要通過(guò)事件進(jìn)行有新聞價(jià)值的傳播活動(dòng)，把產(chǎn)品、服務(wù)和創(chuàng)意的優(yōu)秀品質(zhì)傳遞給已有和潛在的顧客。從而建立品牌美譽(yù)度和企業(yè)良好的形象。
3避開(kāi)媒體多元化形成的噪音。提升品牌的關(guān)注率
廣告、促銷等手段只能使消費(fèi)者被動(dòng)的接受。缺乏主動(dòng)性，但事件營(yíng)銷因?yàn)榫哂行侣劦奶卣鳎绕溽槍?duì)目標(biāo)受眾關(guān)切的熱點(diǎn)事件。避開(kāi)同其他廣告的直面沖突。有了消費(fèi)者的主動(dòng)參與，企業(yè)的知名度就能在短期內(nèi)有很大的提升。事件營(yíng)銷的傳播往往體現(xiàn)在新聞上，企業(yè)借助第三方組織或權(quán)威個(gè)人。將理念、產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量傳播給目標(biāo)市場(chǎng)。受眾對(duì)于其中內(nèi)容的信任程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于廣告。
營(yíng)銷的投資回報(bào)率高，有“四兩撥千金”之效
據(jù)有關(guān)人士統(tǒng)計(jì)、分析，企業(yè)運(yùn)用事件營(yíng)銷手段取得的傳播投資回報(bào)率約為一般傳統(tǒng)廣告的3倍，能有效地幫助企業(yè)樹立產(chǎn)品的晶牌形象。直接或間接地影響產(chǎn)品的銷售。事件營(yíng)銷能避開(kāi)國(guó)內(nèi)媒體近年來(lái)廣告投放收費(fèi)居高不下的狀況，為企業(yè)節(jié)約大量的宣傳成本。
5事件營(yíng)銷的傳播深度和層次高
一個(gè)事件如果成了熱點(diǎn)，會(huì)成為人們津津樂(lè)道、互相溝通的話題。傳播層次不僅僅局限于看到這條新聞的讀者或觀眾。可以形成二次傳播，相比之下。廣告的傳播一般局限于一個(gè)層面上，且很難具有傳播活性，同時(shí)其可信度往往易受到消費(fèi)者的質(zhì)疑。
二、我國(guó)企業(yè)實(shí)施事件營(yíng)銷的誤區(qū)
與廣告和其他傳播活動(dòng)相比，事件營(yíng)銷能夠以最快的速度，在最短的時(shí)間創(chuàng)造最大化的影響力。正是看中了事件營(yíng)銷在傳播中的優(yōu)良“性價(jià)比”，致使越來(lái)越多的企業(yè)主和企業(yè)對(duì)其趨之若鶩，甚至盲目跟風(fēng)，陷入事件營(yíng)銷誤區(qū)。當(dāng)前中國(guó)企業(yè)對(duì)事件營(yíng)銷認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)主要表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
1企業(yè)盲目迷信明星
企業(yè)一窩蜂地上馬“明星項(xiàng)目”，甚至還經(jīng)常出現(xiàn)一個(gè)名人同時(shí)為不同的產(chǎn)品大肆吆喝且出現(xiàn)在同一媒體的尷尬局面，違背了打明星牌的初衷。“米盧現(xiàn)象”就是一個(gè)典型。有一段時(shí)間，在央視的黃金時(shí)段里。米盧這位對(duì)中文幾乎一竅不通的南斯拉夫人，基本上用不著對(duì)其所代言的中國(guó)產(chǎn)品過(guò)多了解。拿著他那張“金名片”在中國(guó)幾乎無(wú)所不賣。米盧有廣告價(jià)值，但用濫了也就“爛”了。
2企業(yè)無(wú)謂贊助
贊助是事件營(yíng)銷的手段之一，通過(guò)贊助某一體育運(yùn)動(dòng)、公益活動(dòng)或政府項(xiàng)目等，擴(kuò)大企業(yè)的知名度。但需要注意的，贊助活動(dòng)必須將企業(yè)的品牌個(gè)性和活動(dòng)精神相結(jié)合，而這正是國(guó)內(nèi)企業(yè)經(jīng)常忽視的重點(diǎn)。國(guó)內(nèi)大多企業(yè)的投資贊助，往往與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略不盡相關(guān)，或是盲目攀比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的贊助策略。浪費(fèi)了企業(yè)資金，分散了企業(yè)或品牌在消費(fèi)者心目中的統(tǒng)一形象，讓消費(fèi)者“不知所云”。
3企業(yè)對(duì)事件生搬硬套，盲目跟風(fēng)
企業(yè)在“借勢(shì)”發(fā)揮時(shí)很容易陷入這個(gè)誤區(qū)，看到社會(huì)上某新聞熱點(diǎn)、事件吸引了大量“眼球”，根本不管“借”的是什么“勢(shì)”，與自己有何關(guān)系，最后不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果，還可能惹來(lái)不必要的麻煩。
4企業(yè)運(yùn)作事件營(yíng)銷時(shí)忽視風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)在事件營(yíng)銷運(yùn)作之前的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估不足。比如2002年夏，國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛打出中國(guó)隊(duì)征戰(zhàn)韓日世界杯之牌，卻因中國(guó)隊(duì)?wèi)?zhàn)績(jī)所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)不足，造成傳播效果的虎頭蛇尾。其中最典型的是楊晨代言的某空調(diào)品牌。世界杯之前京城各大商場(chǎng)幾乎都看得見(jiàn)楊晨招牌式微笑的POP廣告，但中國(guó)隊(duì)一球未進(jìn)的糟糕表現(xiàn)，賽后“楊晨微笑”幾乎一夜消失。
5認(rèn)為事件營(yíng)銷只適用于中小企業(yè)
對(duì)事件營(yíng)銷的適用對(duì)象，通常的看法認(rèn)為，比較適用于中小企業(yè)。這個(gè)觀點(diǎn)沒(méi)有錯(cuò)，中小企業(yè)資金實(shí)力有限，不可能支付高額的廣告費(fèi)用，由于事件營(yíng)銷的低成本，所以成為中小企業(yè)的首選，但這并不等于說(shuō)，事件營(yíng)銷大企業(yè)就不能用，運(yùn)用事件營(yíng)銷取得成功的企業(yè)不乏行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先者，甚至在某些領(lǐng)域具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的企業(yè)，例如蒙牛乳業(yè)借力“神五”就是有效運(yùn)用事件營(yíng)銷而獲得成功的案例。
6認(rèn)為事件營(yíng)銷只是臨時(shí)性的戰(zhàn)術(shù)。是短期行為實(shí)際上，事件營(yíng)銷在市場(chǎng)和受眾之間持續(xù)時(shí)間的長(zhǎng)短取決于幾個(gè)方面的因素：事件的強(qiáng)度、傳播途徑的選擇、受眾面的寬度等，這些因素共同影響事件營(yíng)銷的效果持續(xù)度。企業(yè)對(duì)自己的品牌必須有一個(gè)明確的定位，一切的事件營(yíng)銷都圍繞這個(gè)定位來(lái)進(jìn)行，最終形成一致性的品牌形象。如果企業(yè)只是把事件營(yíng)銷作為一種短期的戰(zhàn)術(shù)行為，采用的每一個(gè)事件都是孤立的，相互之間沒(méi)有關(guān)聯(lián)。那么就無(wú)法形成品牌資產(chǎn)的積累。是對(duì)資源的浪費(fèi)。
三對(duì)事件營(yíng)銷策略運(yùn)用的思考
了解了事件營(yíng)銷的運(yùn)作策略后，并不能完全正確有效地實(shí)施事件營(yíng)銷，還必須要注意一些問(wèn)題。
1企業(yè)要反復(fù)權(quán)衡自身的營(yíng)銷能力，選擇適合自己的操作方式
運(yùn)用事件營(yíng)銷需要企業(yè)營(yíng)銷能力的支持。需要企業(yè)原有營(yíng)銷組合做出相應(yīng)的變更、具體歸結(jié)為促銷方式的變更、分銷渠道的變更、產(chǎn)品的變更等。不同行業(yè)的企業(yè)變更的內(nèi)容是不一樣的，不同的事件可操作方式不同，不同特色不同能力的企業(yè)在塑造品牌上強(qiáng)化重點(diǎn)、采取的方式也不盡相同。方式無(wú)優(yōu)劣，選擇合適自己的手段與途徑至關(guān)重要。
2處理好品牌與事件之間的關(guān)系
事件營(yíng)銷首先要考慮企業(yè)品牌與內(nèi)涵能否與事件相結(jié)合，只有品牌與事件的連結(jié)自然流暢，才能讓消費(fèi)者把對(duì)事件的熱情轉(zhuǎn)移給產(chǎn)品。事件營(yíng)銷的目的才能初步實(shí)現(xiàn)。如果二者聯(lián)結(jié)過(guò)于牽強(qiáng)，就難以讓消費(fèi)者把事件的關(guān)注熱情轉(zhuǎn)移到品牌上。
3成功的事件營(yíng)銷有賴于深厚的企業(yè)文化底蘊(yùn)，切忌盲目跟進(jìn)或復(fù)制別人戰(zhàn)術(shù)
企業(yè)要實(shí)施正確的事件營(yíng)銷戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，就必須依靠企業(yè)文化的力量，用高度整合的營(yíng)銷文化、生產(chǎn)文化、研發(fā)文化，保證事件營(yíng)銷產(chǎn)生長(zhǎng)久的效應(yīng)。
營(yíng)銷要加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制
事件營(yíng)銷就是借社會(huì)事件、新聞之勢(shì)或是通過(guò)企業(yè)本身的策劃、運(yùn)作造勢(shì)來(lái)達(dá)到傳播的目的，但是事件發(fā)展的不可預(yù)見(jiàn)性、媒體的不可控制、受眾對(duì)事件的理解程度、以及企業(yè)對(duì)事件策劃的掌控能力，都決定了事件營(yíng)銷可能暗藏著風(fēng)險(xiǎn)。因此，在事件運(yùn)作之前，有必要對(duì)整個(gè)事件做一次全面的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，并以此調(diào)整和架構(gòu)企業(yè)的應(yīng)對(duì)措施，那么就可以將風(fēng)險(xiǎn)可能帶來(lái)的損失降到最低水平。
5注意事件短期效應(yīng)與品牌長(zhǎng)期戰(zhàn)略的關(guān)系。
篇2
所以企業(yè)文化的形成是塑造員工核心價(jià)值觀、影響員工理念的過(guò)程，是漫長(zhǎng)、艱苦的，正是因?yàn)檫@樣提到企業(yè)文化的時(shí)候,大家的第一反應(yīng)是“企業(yè)文化是一個(gè)抽象的東西,難以駕馭”，許多企業(yè)開(kāi)始打退堂鼓。但我們研究一些成功的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)文化塑造的有效方法——事件營(yíng)銷。
一、貫徹企業(yè)理念的重要性
3M的員工在工作時(shí)首先想到的是什么？是創(chuàng)新；海爾的員工在生產(chǎn)時(shí)，首先想到的是什么？是質(zhì)量。沒(méi)錯(cuò)，這就是企業(yè)文化的作用，它潛移默化為人們的思維模式，人們?cè)谟^察事物時(shí)，在思考問(wèn)題時(shí)，在做決策時(shí)自然而然會(huì)用到它，就像我們餓了就吃，困了就睡一樣自然。就像我們第一次看到外國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是親吻時(shí)，我們都會(huì)感到不可思議，但外國(guó)人卻認(rèn)為理所當(dāng)然，沒(méi)有什么稀奇的。對(duì)同樣一個(gè)事情的態(tài)度，人們會(huì)有很大的差異。其原因在于人們的意念地圖不同，我們中國(guó)人受儒教的影響認(rèn)為男女授受不親，但西方人就不這樣認(rèn)為，所以他們的觀點(diǎn)與行為就和我們不同。企業(yè)文化也是一樣，成功的企業(yè)文化是轉(zhuǎn)化為員工頭腦中意念地圖的文化，它被員工接受并自覺(jué)執(zhí)行。
根據(jù)身心語(yǔ)言程式學(xué)我們知道個(gè)體采取具體的行為方式并不是以外界的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)，而是以個(gè)體所看到的或所相信的環(huán)境為基礎(chǔ)。人們對(duì)事物的認(rèn)知常常與客觀現(xiàn)實(shí)并不相符，我們大腦的意念地圖為現(xiàn)實(shí)賦予了顏色的同時(shí)扭曲了事物的本來(lái)面目。我們通過(guò)信息輸入通道感知這個(gè)世界，這個(gè)信息輸入通道包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)。外部事件通過(guò)信息輸入通道進(jìn)入認(rèn)知程序后，再經(jīng)過(guò)內(nèi)心過(guò)濾器——我們的意念地圖加工處理，進(jìn)行刪減、曲解和概括，然后形成我們對(duì)這個(gè)事件的認(rèn)知并作出相應(yīng)行為。
當(dāng)我們有選擇地將注意力集中于體驗(yàn)的某方面時(shí)，我們往往會(huì)刪除、忽略或遺漏其他方面的信息。如果保留所有的信息的話，我們就會(huì)因?yàn)椤靶畔⒊d”而不堪重負(fù)。另外對(duì)于任何事物，大腦總是會(huì)試圖從紛亂中找到一些相互聯(lián)系，以便迅速敏銳地洞察該事物，這就需要人們從自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)中提煉一些模式來(lái)運(yùn)用。所以每個(gè)人都有自己的固定意念地圖，并用它來(lái)加工外來(lái)的信息、認(rèn)識(shí)世界。如果我們企業(yè)的理念與員工的意念地圖不一致，那么我們所采取的措施就會(huì)被員工扭曲、抵觸甚至破壞。相反如果我們能把企業(yè)的理念成為員工意念地圖的組成部分，讓員工對(duì)事物的態(tài)度、認(rèn)知與我們所期望的一致的話，我們將看到一個(gè)有著共同目標(biāo)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，其能量可想而知。
二、事件營(yíng)銷在影響員工意念地圖中的作用
我想以塑造質(zhì)量文化為例。假如一個(gè)企業(yè)想降低產(chǎn)品的缺陷率，它可以購(gòu)買先進(jìn)的設(shè)備，或可以通過(guò)申請(qǐng)獲得ISO標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高質(zhì)量。但如果員工沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)，他們認(rèn)為只要生產(chǎn)出來(lái)能用就行，沒(méi)有必要那么精細(xì)等等，那么，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)它耗費(fèi)很高成本采取的措施是無(wú)效的。所以，要降低產(chǎn)品的缺陷率，關(guān)鍵在于改變員工的意念地圖，塑造質(zhì)量文化。
事件營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。與廣告和其他傳播活動(dòng)相比，事件營(yíng)銷能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間創(chuàng)造強(qiáng)大的影響力，像蒙牛等企業(yè)用實(shí)際成功的例子一次次印證了它的威力。事件營(yíng)銷對(duì)外營(yíng)銷的能力可以說(shuō)有目共睹，它對(duì)內(nèi)營(yíng)銷（即影響員工理念方面）的能力也同樣不可小視。
帕羅阿托學(xué)派有一個(gè)非常著名的論點(diǎn)——改變定律。根據(jù)他們的理論，改變分為兩種。第一種與實(shí)體改變相關(guān)，即改變現(xiàn)實(shí)，它產(chǎn)生與系統(tǒng)內(nèi)部。第二種改變是真正有價(jià)值的改變，即感知改變，即我們所說(shuō)的意念地圖的改變。對(duì)于這種改變，至少需要系統(tǒng)中的一個(gè)規(guī)則——一種假設(shè)、一個(gè)判斷或一個(gè)固定思維——已經(jīng)被打破。第二種類型的改變是瞬間的，有時(shí)是不可預(yù)知的。我們一直以相同的思維方式觀察某事物，直到有一天，突然產(chǎn)生一種割裂，于是我們發(fā)現(xiàn)事物已經(jīng)完全不同。我們幾乎每個(gè)人都有這樣的感受：總認(rèn)為自己還年輕，但有一天你突然發(fā)現(xiàn)你并不再是年輕人了，而已經(jīng)步入中年了。
如果我們想真正的改變，就必須改變兩次。你不僅需要改變現(xiàn)狀，還需要改變對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)知，即改變?nèi)说囊饽畹貓D。改變感知是跳躍式的，一瞬間完成的，有時(shí)是不可預(yù)知的，它的推動(dòng)力來(lái)自質(zhì)疑、驚奇、詫異，以及并不完美的想法。某個(gè)事物如果令我們感到詫異或?qū)ξ覀兊乃枷胗心撤N沖擊，它就會(huì)引起我們的注意，引起我們的思考，這將推動(dòng)我們對(duì)感知的改變。
事件營(yíng)銷的最大作用是能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，吸引人的注意，引起人的警覺(jué)、反省，對(duì)第二種改變即我們感知的改變會(huì)產(chǎn)生的影響力是其他方法無(wú)法比擬的。
海爾在轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱時(shí)，面臨的市場(chǎng)形式是嚴(yán)峻的：自己在規(guī)模、品牌都是絕對(duì)劣勢(shì)的情況下，靠什么在市場(chǎng)上掙得一席之地？只能靠質(zhì)量。于是，張瑞敏提出了自己的“質(zhì)量理念”：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“零缺陷，精細(xì)化”管理，努力做到用戶使用的“零抱怨、零”。
當(dāng)員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動(dòng)是可想而知的，人們對(duì)“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對(duì)“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。但是，張瑞敏并沒(méi)有就此而止，也沒(méi)有把管理停留在“對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰”這一傳統(tǒng)手段上，他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一位員工的心里，再將理念外化為制度，構(gòu)造成機(jī)制。
張瑞敏發(fā)動(dòng)和主持了一個(gè)又一個(gè)會(huì)議，討論的主題卻非常集中：我這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎？我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響？我的工作會(huì)影響誰(shuí)？誰(shuí)的工作會(huì)影響我？從我做起，從現(xiàn)在做起，應(yīng)該如何提高質(zhì)量？
海爾又成立了質(zhì)量保證體系：SST體系：索賠、索酬、跳閘。這樣將質(zhì)量理念牢牢地扎根于員工頭腦中。
無(wú)獨(dú)有偶，首建集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記王文利在開(kāi)展“質(zhì)量、誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基石”的主題教育活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常擠時(shí)間跑工地、轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用數(shù)碼相機(jī)將質(zhì)量?jī)?yōu)劣點(diǎn)記錄下來(lái)，組織專題點(diǎn)評(píng)。去年，他聽(tīng)到匯報(bào)，本企業(yè)在內(nèi)蒙古施工的一座公路水泥橋存在質(zhì)量問(wèn)題，便立即趕去調(diào)查。建橋的出資方對(duì)王文利說(shuō)：“問(wèn)題不算太大，又是你們自己發(fā)現(xiàn)的，修補(bǔ)一下就行了。”但王文利說(shuō)：“我要是今天放過(guò)這座不合格的橋，明天還會(huì)出現(xiàn)第二座。那時(shí)你們還會(huì)原諒我們嗎?”領(lǐng)導(dǎo)班子決定炸橋，重新建。橋一炸，炸醒了職工，炸出了新理念——不制造合格產(chǎn)品就不是合格職工、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品等，從教訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的理念一下子就植入職工的心田。
由此我們可以看到企業(yè)可以對(duì)某些能符合自己期望理念的事件進(jìn)行深入、全面的挖掘，并采用多渠道重點(diǎn)宣傳，從而引起轟動(dòng)性的效果。這個(gè)事件會(huì)引起員工的關(guān)注，成為員工日常的話題，那么在改變員工原來(lái)的思維模式、價(jià)值觀，并讓他們領(lǐng)會(huì)到企業(yè)所提倡的理念上會(huì)產(chǎn)生巨大的影響力。
三、如何運(yùn)用事件營(yíng)銷塑造企業(yè)文化
1.企業(yè)首先要有明確的、易被人接受的核心理念。把自己的企業(yè)發(fā)展成什么樣的企業(yè)，如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)此企業(yè)家首先要有清晰的理念。像惠普的核心理念：“我們對(duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利。”摩托羅拉的核心理念：保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重。這些理念都容易被人接受，能激發(fā)人最深處的東西。這就需要企業(yè)家在工作中、生活中感悟，提煉出真正符合自己企業(yè)的理念，而不能人云亦云，沒(méi)有自己的特點(diǎn)。擁有核心理念，也就知道了把員工的理念塑造成什么樣的。
2.選擇典型的、恰當(dāng)?shù)氖录M(jìn)行對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。進(jìn)行事件營(yíng)銷的事件不一定需要是大事件。張瑞敏比較擅長(zhǎng)從日常中找到一些有典型意義的小事來(lái)宣傳，發(fā)揮了很好的效果。如在他上任之初頒布了一個(gè)禁令：禁止隨地大小便，這有效的增強(qiáng)了員工的紀(jì)律性。這樣的小事情每個(gè)員工都可能遇到，能使員工的身臨其境的感受更深，觸動(dòng)更大。
選擇的事件要恰當(dāng)，符合塑造企業(yè)核心理念的要求。諾世全公司的核心理念為：杰出的顧客服務(wù)，充分發(fā)揮員工的自主性。它選擇宣傳的事件：有一個(gè)諾家?guī)偷娜耍嬉晃划?dāng)天下午要開(kāi)會(huì)的顧客熨燙新買的襯衫；一位諾家?guī)偷娜烁吲d地幫助一個(gè)顧客，把在梅西百貨買的東西做好禮品包裝等等。迪斯尼的核心理念為讓大家快樂(lè)，它要求員工文明禮貌，“要是偶爾不小心在沃爾特或眾人面前說(shuō)了一句臟話，結(jié)果總是立刻被開(kāi)除。”我們可以看到所選擇的事件有一個(gè)特征：它可以沖擊人們的思維，它往往讓人們產(chǎn)生不可理喻、要求太苛刻等這樣的感受。我們就需要這樣的事件來(lái)糾正員工原有的理念，需知矯枉必須過(guò)正。
3.多渠道、長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)宣傳。當(dāng)年蒙牛借“神五”一飛沖天，除了找準(zhǔn)了關(guān)聯(lián)性之外，其到位的整合營(yíng)銷傳播也是成功的關(guān)鍵。早在“神五”成功發(fā)射前，蒙牛便花了兩個(gè)月的時(shí)間策劃這次活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了上千人參與，確立了“蒙牛強(qiáng)壯中國(guó)人”的傳播主題，并與廣告公司、電視臺(tái)簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時(shí)23分，“神五”安全著陸，就在舉國(guó)同慶之時(shí)，蒙牛關(guān)于此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告在第一時(shí)間在各大城市實(shí)現(xiàn)“成功對(duì)接”，“蒙牛：中國(guó)航天員的專用牛奶”在極短時(shí)間內(nèi)傳遍全國(guó)，同時(shí)，蒙牛的銷售渠道也積極跟進(jìn)，一系列整合營(yíng)銷傳播行動(dòng)有條不紊地展開(kāi)。
同樣對(duì)內(nèi)的事件營(yíng)銷也應(yīng)如此，要利用多渠道全方位地進(jìn)行宣傳，取到轟動(dòng)的效果。通過(guò)各種會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)刊物、等多種渠道，運(yùn)用文章、歌曲、表彰儀式、小組討論、比賽等各種各樣的方式，讓宣傳無(wú)所不在。
然而一個(gè)事件營(yíng)銷產(chǎn)生的轟動(dòng)效應(yīng)畢竟是短暫的，想要保持事件的長(zhǎng)期影響，還需在事件后將事件及的相關(guān)信息不斷灌輸給員工。韋爾奇在實(shí)施組織扁平化、數(shù)一數(shù)二等戰(zhàn)略時(shí)，他會(huì)在各種會(huì)議、各種場(chǎng)合不斷重復(fù)地說(shuō)他的理念，查問(wèn)實(shí)施的情況。正如韋爾奇所言，當(dāng)明確了理念，接下來(lái)就是重復(fù)，重復(fù)再重復(fù)。只有不斷重復(fù)才會(huì)加深員工對(duì)理念的記憶和認(rèn)知。
4.建立相應(yīng)的制度加以鞏固。如果沒(méi)有相應(yīng)的制度跟進(jìn)，員工就會(huì)懷疑企業(yè)的宣傳只不過(guò)是在作秀，對(duì)以后企業(yè)的活動(dòng)也不再相信。企業(yè)必須設(shè)立相應(yīng)的制度加以鞏固，通過(guò)制度的強(qiáng)制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為,在執(zhí)行制度的過(guò)程中,企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化,最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。像上面提到的海爾一樣。可以說(shuō)有著出色企業(yè)文化的企業(yè)都有著與之相應(yīng)的制度。如“寶潔的CEO認(rèn)定，對(duì)于更加努力工作這件事表現(xiàn)得漠不關(guān)心的員工，應(yīng)取消他們?cè)究梢韵碛械募t利，這些人的紅利應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)給關(guān)心這件事的員工。所以，他根據(jù)經(jīng)理們?cè)u(píng)定的員工合作程度，制定了四個(gè)分紅的級(jí)別，這樣做大有幫助，可以確保形成正確的態(tài)度。”沃爾瑪對(duì)于有助于節(jié)省成本，提出加強(qiáng)服務(wù)構(gòu)想可供其他商店仿效的同仁，實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和公開(kāi)褒揚(yáng)的制度，還定期舉行“量產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)賽”等活動(dòng)。正如我們所看到，只有把企業(yè)文化制度化，企業(yè)文化才能不斷延續(xù)下來(lái)，才真正落到了實(shí)處。
四、結(jié)語(yǔ)
科特勒認(rèn)為營(yíng)銷實(shí)踐通常經(jīng)歷三個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷、規(guī)范化營(yíng)銷和企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷，企業(yè)發(fā)展到一定階段后，需要在公司內(nèi)部重建那種創(chuàng)業(yè)之初使它們成功的創(chuàng)業(yè)精神。由此我們可以看出企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷就是樹立企業(yè)理念，事件營(yíng)銷可以說(shuō)是企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷的一個(gè)重要工具，在塑造企業(yè)文化中會(huì)發(fā)揮出極大的作用，希望能引起我們的重視。
參考文獻(xiàn)：
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篇3
1、事件營(yíng)銷的內(nèi)涵
事件營(yíng)銷是指營(yíng)銷者在真實(shí)和不損害公眾利益的前提下，有計(jì)劃地策劃、組織、舉行和利用具有新聞價(jià)值的活動(dòng)，通過(guò)制造熱點(diǎn)新聞效應(yīng)的事件吸引媒體和社會(huì)公眾的興趣和注意，以達(dá)到提高社會(huì)知名度、塑造企業(yè)良好形象和最終促進(jìn)產(chǎn)品或服務(wù)銷售目的的手段和方式。企業(yè)的事件營(yíng)銷傳播具有明顯的商業(yè)營(yíng)銷宣傳性質(zhì)。按照其中傳播事件的性質(zhì)，企業(yè)的事件營(yíng)銷傳播的運(yùn)作手法可以分為兩大類：一是利用現(xiàn)有的社會(huì)熱門事件或話題；二是人為制造媒體和公眾關(guān)注的熱門事件或話題。“借勢(shì)”、“造勢(shì)”就是社會(huì)對(duì)這兩大類型運(yùn)作手法的通俗表達(dá)。
2、事件營(yíng)銷的特征
(1)有高頻率的大眾媒體作傳播支持，有廣泛的消費(fèi)者受眾面。
(2)利用具有轟動(dòng)效應(yīng)的傳播話題，借用或者策劃密切相關(guān)的事件，產(chǎn)生事半功倍的傳播效果。
(3)事件作為營(yíng)銷傳播的核心，貫穿于過(guò)程的始終；事件營(yíng)銷傳播作為一種階段性的營(yíng)銷策略與傳播手段，傳播周期較長(zhǎng)。
(4)投資回報(bào)率高，是建立企業(yè)知名度與接觸媒體較為廉價(jià)的工具。
二、企業(yè)事件營(yíng)銷傳播的動(dòng)因
1、營(yíng)銷傳播時(shí)代的到來(lái)。營(yíng)銷大師菲利普·科特勒在《市場(chǎng)營(yíng)銷管理》一書中提出營(yíng)銷必須與市場(chǎng)溝通：“現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷不僅要求公司開(kāi)發(fā)出優(yōu)秀產(chǎn)品，為其制定有吸引力的價(jià)格，并使之易于為目標(biāo)消費(fèi)者買到，還必須與現(xiàn)有和潛在的消費(fèi)者溝通。每個(gè)公司都不可避免地承擔(dān)起溝通者和促銷者的角色。”企業(yè)導(dǎo)向型、產(chǎn)品導(dǎo)向型的市場(chǎng)已經(jīng)成了昨日黃花，營(yíng)銷傳播的時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。現(xiàn)代的企業(yè)要學(xué)會(huì)與消費(fèi)者溝通，將企業(yè)的各種正面信息及時(shí)傳遞到外界。“請(qǐng)消費(fèi)者注意”，已經(jīng)變成了“請(qǐng)注意消費(fèi)者”。企業(yè)必須開(kāi)展各種形式的營(yíng)銷傳播活動(dòng)，與消費(fèi)者進(jìn)行正面、積極的溝通，才能保持企業(yè)與品牌的生命力。事件營(yíng)銷傳播則是其中一種營(yíng)銷傳播新方式。
2、傳播超載的信息時(shí)代。現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的人們每天都在商業(yè)信息的海洋中，不斷增長(zhǎng)的商業(yè)信息造成信息的傳播量超載到信息爆炸的程度。針對(duì)消費(fèi)者的大量商業(yè)信息超出了人們的負(fù)荷限度，產(chǎn)生自然的心理防御。為了在復(fù)雜的媒體環(huán)境中脫穎而出，為了有效突破消費(fèi)者越來(lái)越嚴(yán)密的心理，企業(yè)急切需要新的、富有成效的營(yíng)銷傳播方法，需要加強(qiáng)營(yíng)銷傳播活動(dòng)的創(chuàng)造性，增加營(yíng)銷傳播活動(dòng)給消費(fèi)者帶來(lái)的附加價(jià)值，事件營(yíng)銷傳播由此應(yīng)運(yùn)而生。
3、不同于廣告?zhèn)鞑サ葌鹘y(tǒng)營(yíng)銷傳播方法的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。國(guó)內(nèi)媒體收費(fèi)居高，許多企業(yè)好的產(chǎn)品卻無(wú)廣告宣傳經(jīng)費(fèi)。媒體費(fèi)用的高漲，使得企業(yè)的廣告經(jīng)營(yíng)成本相應(yīng)提高，廣告?zhèn)鞑サ耐顿Y更為謹(jǐn)慎。媒體的多元化趨勢(shì)，傳統(tǒng)傳媒的廣告效益因受新媒體的干擾而不斷下降。導(dǎo)致了眾多企業(yè)紛紛降低廣告?zhèn)鞑ブС鲈跔I(yíng)銷傳播總支出中的比例，重新評(píng)估廣告?zhèn)鞑サ呢暙I(xiàn)，重新分配營(yíng)銷傳播資源。實(shí)施事件營(yíng)銷傳播帶來(lái)的新聞價(jià)值，比普通硬性廣告更具可信度和易傳播性。事件營(yíng)銷傳播利用媒體與社會(huì)公眾關(guān)注的話題、事件，突出廣告?zhèn)鞑キh(huán)境復(fù)雜盼重圍，在營(yíng)銷傳播成本投入較低的情況下，成為比較有效的一種營(yíng)銷傳播方式。
三、企業(yè)事件營(yíng)銷傳播的原理解讀
(一)大眾傳播媒介的“議程設(shè)置功能”
“媒介議程設(shè)置功能”理論認(rèn)為傳播媒介的效果和作用在于引起人們的注意力。大眾傳播只要對(duì)一些問(wèn)題給予重視，集中報(bào)道，并調(diào)動(dòng)受眾的注意力，就能間接地影響公眾輿論。“議程設(shè)置功能”理論隱含著媒介觀，即傳播媒介是“環(huán)境再構(gòu)成作業(yè)”的機(jī)構(gòu)。當(dāng)今社會(huì)，信息已成為公眾生活的主要方面，人們認(rèn)識(shí)、了解客觀世界的基本途徑除了學(xué)校、社區(qū)，就是大眾媒介。大多數(shù)人接收著傳媒相同的信息，傳媒作為重點(diǎn)報(bào)道或介紹的東西，也會(huì)引起重視，將它作為日常交際談?wù)摰脑掝}，通過(guò)口頭傳播、人際傳播的擴(kuò)散途徑，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)傳媒報(bào)道重要性的感知與肯定。
(二)大眾傳播媒介的議程設(shè)置功能在事件營(yíng)銷傳播中的應(yīng)用
(1)傳媒對(duì)各種事物有選擇性的報(bào)道，將影響著受眾對(duì)周圍事物重要性的判斷。傳媒對(duì)事物有選擇性的報(bào)道，源于大眾傳播媒介在社會(huì)公共傳播活動(dòng)中的把關(guān)人角色，不是先天有的，而是社會(huì)大眾和那些代表大眾利益的社會(huì)主流階層和力量賦予的。所以，媒介提供給社會(huì)的議程并不完全是媒介自己設(shè)置的，而是替別人或者就是由別人通過(guò)媒介設(shè)置的。
(2)“借勢(shì)”與“造勢(shì)”是企業(yè)在開(kāi)展事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)中，為了擴(kuò)大事件的聲勢(shì)與影響力，經(jīng)常使用的兩種運(yùn)作方法。“借勢(shì)”與“造勢(shì)”都是為了引起媒體和公眾注意，借以營(yíng)造有利于企業(yè)的社會(huì)輿論環(huán)境，增加事件的影響輻射力，最終促成企業(yè)的市場(chǎng)銷售與品牌傳播目標(biāo)的達(dá)成。企業(yè)無(wú)論是通過(guò)借勢(shì)還是造勢(shì)的輿論營(yíng)造方式，在事件營(yíng)銷傳播運(yùn)作上憑借傳媒開(kāi)展的新聞傳播、廣告?zhèn)鞑サ却蟊妭鞑セ顒?dòng)。正是大眾傳媒的“議程設(shè)置功能”，為事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)營(yíng)造一個(gè)有利的社會(huì)輿論環(huán)境。
(三)爭(zhēng)取寶貴的注意力資源
(1)注意力資源對(duì)企業(yè)及營(yíng)銷傳播活動(dòng)的重大影響。托馬斯·達(dá)文波特在《注意力經(jīng)濟(jì)》中為“注意力”下定義道：“注意力是對(duì)于某條特定信息的精神集中。當(dāng)各種信息進(jìn)入人體的意識(shí)范圍，人將關(guān)注其定的一條信息，然后決定是否采取行動(dòng)”。“注意力是信息加工的一種內(nèi)在機(jī)制，它的基本作用在于對(duì)信息進(jìn)行選擇，用以調(diào)節(jié)行為”。“注意力”對(duì)于企業(yè)的含義在于：目標(biāo)受眾群體關(guān)注企業(yè)的某一個(gè)事件、某一種行為或傳播信息的持久尺度，是他們維持對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品的正面態(tài)度、或扭轉(zhuǎn)負(fù)面態(tài)度乃至采取實(shí)際購(gòu)買行動(dòng)之前所必須經(jīng)歷的一種心理過(guò)程，具有非常重要的意義。
(2)爭(zhēng)取注意力資源在事件營(yíng)銷傳播中的體現(xiàn)。營(yíng)銷傳播的目標(biāo)是讓消費(fèi)者從注意、理解、購(gòu)買到建立忠誠(chéng)度的一個(gè)過(guò)程。1、注意力資源是大眾傳播媒介議程設(shè)置的目的，而大眾傳播媒介的議程設(shè)置又是取得注意力資源的有效手段與途徑。2、傳播活動(dòng)是注意力資源消耗最多的領(lǐng)域，而媒體是現(xiàn)代社會(huì)人們進(jìn)行思想和信息傳播活動(dòng)的主要場(chǎng)所。媒體可以通過(guò)注意力的導(dǎo)向作用，將受眾的注意力導(dǎo)向一個(gè)特定的對(duì)象、企業(yè)和某個(gè)特定的事件，從而實(shí)現(xiàn)社會(huì)注意力和個(gè)人注意力的分配與再分配。喚起消費(fèi)者強(qiáng)烈的共鳴，改變消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)的態(tài)度，促使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)有利的購(gòu)買決策。
(四)營(yíng)銷傳播資源的整合
1、營(yíng)銷傳播資源加以整合，才能達(dá)成高效傳播。著名學(xué)者唐·舒爾茨認(rèn)為，整合營(yíng)銷傳播就是一種適合于所有企業(yè)信息傳播及內(nèi)部溝通的管理體制，而這種傳播與溝通就是盡可能與其潛在的客戶和其他一些公共群體保持一種良好的、積極的關(guān)系。企業(yè)要使?fàn)I銷傳播活動(dòng)獲得高效率，首先，必須對(duì)各種營(yíng)銷傳播資源加以科學(xué)、有規(guī)劃的整合。資源一旦獲得整合，能夠產(chǎn)生更強(qiáng)的一致性，提高企業(yè)把信息送達(dá)顧客的能力，更加有效率地完成營(yíng)銷傳播的任務(wù)。其次，“消費(fèi)者導(dǎo)向型”的市場(chǎng)環(huán)境也迫使企業(yè)必須對(duì)營(yíng)銷傳播資源加以合理整合。隨著消費(fèi)者越來(lái)越多，市場(chǎng)營(yíng)銷的功能正由戰(zhàn)略型向策略型轉(zhuǎn)變。企業(yè)的營(yíng)銷者只能通過(guò)各種營(yíng)銷傳播資源的整合，來(lái)實(shí)現(xiàn)傳播效果的最優(yōu)化。
2、營(yíng)銷傳播資源的整合在事件營(yíng)銷傳播中的體現(xiàn)
(1)整合多種媒體渠道：傳統(tǒng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)中，營(yíng)銷傳播者通過(guò)對(duì)付費(fèi)與非付費(fèi)媒體的配比，控制信息的流動(dòng)。企業(yè)一方面通過(guò)電波傳媒進(jìn)行事件信息的高空傳播，另一方面配合平面、戶外、路演、終端等多種形式的地面推廣活動(dòng)，整合信息傳播的多種媒體渠道，通過(guò)立體交叉的媒體網(wǎng)絡(luò)傳播同一個(gè)核心事件。
(2)整合多種媒體渠道傳播的信息：我們常說(shuō)“從一千個(gè)角度說(shuō)一件事情”，使受眾能夠多角度地接收企業(yè)發(fā)出的信息，累積企業(yè)的品牌認(rèn)知度。企業(yè)要傳播的核心事件，應(yīng)成為多種媒體渠道傳播的核心內(nèi)容。企業(yè)在事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)中的傳播對(duì)象有消費(fèi)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商、企業(yè)的內(nèi)部員工以及企業(yè)的股東等人。即使傳播信息的內(nèi)容與角度有所不同，企業(yè)也必須確保通過(guò)多種媒體渠道的信息在呈現(xiàn)的語(yǔ)調(diào)、態(tài)勢(shì)都具備一致性。
(3)整合多種營(yíng)銷傳播工具：企業(yè)想要圓滿完成某項(xiàng)事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)，需要綜合運(yùn)用多種營(yíng)銷傳播工具譬如廣告、促銷、公關(guān)等，事件營(yíng)銷傳播可以說(shuō)是一個(gè)多種營(yíng)銷傳播工具協(xié)同合作的傳播平臺(tái)。廣告、促銷、公關(guān)三者各有優(yōu)勢(shì)。要想更好地完成事件營(yíng)銷活動(dòng)，必須對(duì)三者加以整合。
四、企業(yè)的事件營(yíng)銷傳播策略
(一)營(yíng)銷傳播渠道策略：大眾媒介的角色定位。大眾媒介在事件營(yíng)銷傳播中擔(dān)任兩種角色：一是單純的信息傳遞者；二是協(xié)同的事件組織者。大眾媒介資源是否得到優(yōu)化配置、使用，關(guān)系到企業(yè)事件營(yíng)銷傳播是否能由個(gè)體策劃傳播順利轉(zhuǎn)化成公眾傳播，從而關(guān)系到最終傳播效果的實(shí)現(xiàn)程度。
(1)大眾媒介充當(dāng)單純的信息傳遞者。“信息傳遞者”，是大眾媒介在企業(yè)事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)中最基本的角色定位。企業(yè)在事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)中圍繞的事件如有不錯(cuò)的新聞報(bào)道價(jià)值，將引起傳媒的爭(zhēng)相報(bào)道，而企業(yè)無(wú)需花錢購(gòu)買傳媒的版面、時(shí)段，傳媒在此中充當(dāng)?shù)恼菃渭兊男畔鬟f者，發(fā)揮的正是大眾傳播重要的“議題設(shè)置功能”。企業(yè)在開(kāi)展事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)時(shí)，為增加傳播的輻射力度，利用大眾媒介的傳播資源，配合著事件營(yíng)銷傳播的進(jìn)程，進(jìn)行相應(yīng)的廣告?zhèn)鞑サ龋男械氖恰皬V告投放功能”。
(2)大眾媒介充當(dāng)協(xié)同的事件組織者。“協(xié)同的事件組織者”，是大眾媒介超越傳統(tǒng)角色的突破。對(duì)于成熟品牌，媒介資源已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略資源的一部分。品牌欄目將成為企業(yè)開(kāi)展事件營(yíng)銷傳播、傳遞品牌文化與內(nèi)涵的有效平臺(tái)，大眾媒介與企業(yè)合作開(kāi)辦品牌欄目，將企業(yè)所要傳播的核心事件貫穿于節(jié)目制作的始終，借品牌欄目的開(kāi)播而傳播開(kāi)來(lái)，能夠在目標(biāo)受眾群體中形成熱點(diǎn)話題，給媒體和企業(yè)帶來(lái)寶貴的注意力資源，帶來(lái)媒體品牌與企業(yè)品牌的雙贏合作創(chuàng)舉。企業(yè)借品牌欄目的平臺(tái)策劃各種話題事件，不僅彰顯了大眾媒介不斷增強(qiáng)的客戶經(jīng)營(yíng)意識(shí)，還突出媒體在企業(yè)的事件營(yíng)銷傳播活動(dòng)中更為主動(dòng)、更具發(fā)展?jié)摿Φ慕巧ㄎ弧?/p>
(二)營(yíng)銷傳播方式策略：接觸管理推陳出新。唐·舒爾茨在《新整合營(yíng)銷》中提出了“接觸管理”一詞，并解釋它：“接觸管理的定義是選擇并決定營(yíng)銷者在什么時(shí)間、地點(diǎn)，或者在什么狀況下與消費(fèi)者溝通。表明的是‘信息的傳達(dá)’和‘信息的內(nèi)容’分量相等，甚至更為重要。”企業(yè)在事件營(yíng)銷傳播實(shí)施的過(guò)程中如果不重視“接觸管理”，不注重與消費(fèi)者溝通方式，傳播出去的信息可能石沉大海，不知所終。反之，如果企業(yè)重視“接觸管理”，注重營(yíng)銷傳播方式的創(chuàng)新，傳播的信息可能就會(huì)脫穎而出，先發(fā)制人，占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)。
篇4
加強(qiáng)外聯(lián)的力度
在派出任課老師到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)的同時(shí)，與企業(yè)簽訂相關(guān)的協(xié)議，定期或不定期安排學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)活動(dòng)，讓學(xué)生在課堂上所學(xué)到的知識(shí)得到進(jìn)一步的消化，也能夠積累一定的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。學(xué)校利用一些校內(nèi)的大型活動(dòng)與企業(yè)進(jìn)行合作，把企業(yè)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念融入校園。如每年的新生開(kāi)學(xué)、學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)、文藝晚會(huì)等，爭(zhēng)取得到企業(yè)的支持，把企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和各種宣傳活動(dòng)運(yùn)用其中，為學(xué)校的活動(dòng)增添更加豐富的內(nèi)容。我校在每年的新生接待工作中，與中國(guó)移動(dòng)欽州分公司和中國(guó)聯(lián)通欽州分公司合作，兩家公司為新生接待工作提供接待車輛、太陽(yáng)傘和礦泉水，學(xué)校為企業(yè)提供宣傳場(chǎng)地和賣場(chǎng)，讓整個(gè)校園熱鬧起來(lái)，到處充滿著濃厚的氣氛。還有，一年一度的“學(xué)聯(lián)杯”籃球比賽，在內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司、可口可樂(lè)公司等大企業(yè)的贊助下，整個(gè)籃球比賽增添了更加豐富的內(nèi)涵，各種宣傳活動(dòng)和促銷活動(dòng)熱鬧非凡。另外，力爭(zhēng)把企業(yè)的一些商業(yè)活動(dòng)引進(jìn)校園，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加，活躍校園學(xué)習(xí)氣氛。
2007年5月，經(jīng)我校與內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司協(xié)商，最終達(dá)成一致，內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司將該公司主辦的“蒙牛酸酸乳音樂(lè)風(fēng)云榜風(fēng)云新人挑戰(zhàn)賽”欽州海選分會(huì)場(chǎng)設(shè)在我校，我校學(xué)生踴躍報(bào)名參加，整個(gè)活動(dòng)辦得非常出色，學(xué)校與內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司合作得非常成功。這次活動(dòng)在廣西八桂頻道也作了相關(guān)的報(bào)道。2010年5月，我校與內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司再度攜手，將該公司主辦的“蒙牛酸酸乳快男快女挑戰(zhàn)賽”欽州海選分會(huì)場(chǎng)再次引進(jìn)我校。在舉辦這些活動(dòng)中，營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生參與到其中，包括派發(fā)活動(dòng)宣傳單頁(yè)、會(huì)場(chǎng)的布置、促銷展臺(tái)的布置、產(chǎn)品展示、促銷品的發(fā)放、產(chǎn)品銷售等。讓學(xué)生對(duì)企業(yè)開(kāi)展大型贊助活動(dòng)和促銷活動(dòng)有了一個(gè)全面的了解。
發(fā)揮核心組織的作用，借“雞”生“蛋”
為了更好地發(fā)揮以點(diǎn)帶面的作用，在學(xué)生中精心挑選部分品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生，成立“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”。人數(shù)不在于多而在于精，目標(biāo)是把“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”發(fā)展成為一個(gè)精英組織，通過(guò)“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”與企業(yè)進(jìn)行合作，直接參加企業(yè)的促銷活動(dòng)，一方面讓學(xué)生能夠從活動(dòng)中學(xué)到更多的知識(shí)，另一方面也為企業(yè)長(zhǎng)期解決臨時(shí)促銷的用人問(wèn)題。從而把營(yíng)銷專業(yè)的品牌打出市場(chǎng)，讓學(xué)生提高學(xué)習(xí)的興趣和增強(qiáng)自身的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。我校自2006年5月18日成立“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”以來(lái)，先后與內(nèi)蒙古蒙牛乳業(yè)公司、可口可樂(lè)公司、海信彩電、創(chuàng)維彩電、協(xié)盛超市、華潤(rùn)超市等二十多家企業(yè)進(jìn)行合作。經(jīng)過(guò)多年的合作，我校為這些企業(yè)派出了大批的臨時(shí)促銷員和輸送了大量的營(yíng)銷專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生。同時(shí)，借助企業(yè)與“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”良好的合作關(guān)系，邀請(qǐng)企業(yè)派出營(yíng)銷隊(duì)伍中的業(yè)務(wù)骨干或營(yíng)銷經(jīng)理為“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)會(huì)”的會(huì)員進(jìn)行不定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。借此機(jī)會(huì)，請(qǐng)求他們將培訓(xùn)面擴(kuò)大，為學(xué)校營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生舉行營(yíng)銷專題講座、上公開(kāi)課，進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流等。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，企業(yè)到我校舉辦的各種營(yíng)銷知識(shí)講座、公開(kāi)課達(dá)二十多場(chǎng)。從而讓更多營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生能從中受益。
創(chuàng)建營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)室
營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)問(wèn)題一直以來(lái)是中等職業(yè)學(xué)校營(yíng)銷教教學(xué)中面臨的一大問(wèn)題。目前由于中等職業(yè)學(xué)校的學(xué)生存在很多方面的不足，特別是思想教育和個(gè)人能力等方面，有些企業(yè)本來(lái)也想吸收學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)或見(jiàn)習(xí)，但是又擔(dān)心學(xué)生存在一些陋習(xí)，給企業(yè)造成一定的損失。同時(shí)還擔(dān)心學(xué)生自我約束力差，紀(jì)律觀念差，造成管理上的麻煩。另外，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中由于學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)不足，造成一些工作上的失誤，會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一些不良的影響。為了解決這個(gè)問(wèn)題，學(xué)校可以在合作企業(yè)的指導(dǎo)下，在校內(nèi)創(chuàng)建營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)室，先讓學(xué)生在學(xué)校進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)，掌握一定的營(yíng)銷技巧和操作程序后再到企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，從而讓學(xué)生在實(shí)踐中能夠更加順利地適應(yīng)相應(yīng)崗位的工作，減少工作上的失誤，讓企業(yè)更加樂(lè)意、放心接收學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)與學(xué)校合作的信心。
如果學(xué)校條件允許，可以通過(guò)創(chuàng)建營(yíng)業(yè)性的實(shí)訓(xùn)基地，在合作企業(yè)和專業(yè)老師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自主管理，對(duì)外開(kāi)放，一方面方便教職工和同學(xué)，另一方面讓營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生在管理和實(shí)踐中提高自己的實(shí)戰(zhàn)能力，掌握商品在購(gòu)、銷、調(diào)、存各個(gè)環(huán)節(jié)的工作流程，為進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行實(shí)踐打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。值得強(qiáng)調(diào)的是，在合作企業(yè)的指導(dǎo)下，學(xué)校創(chuàng)建的營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)基地更有針對(duì)性，更加接近實(shí)戰(zhàn)的需要。
提升營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的就業(yè)層次，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性
篇5
為走出現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的困境，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際操作能力，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的勝任力，目前較為可行的就是借鑒國(guó)外高校的先進(jìn)教學(xué)模式，總結(jié)合肥師范學(xué)院以及國(guó)內(nèi)其他眾多兄弟院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程課內(nèi)實(shí)踐教學(xué)的過(guò)往經(jīng)驗(yàn)，整合資源，加強(qiáng)實(shí)踐技能訓(xùn)練，加大實(shí)踐學(xué)時(shí)比例，建立網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)案例庫(kù)，逐步建設(shè)出一門能夠完全符合應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)特色的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷精品課程，從而更好地培養(yǎng)出“入崗競(jìng)爭(zhēng)力、到崗適應(yīng)力、在崗發(fā)展力”強(qiáng)的真正能夠滿足地方、行業(yè)需要的具有實(shí)際操作能力的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才。具體來(lái)看，包括以下兩個(gè)方面的創(chuàng)新：
2.1網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)具體內(nèi)容的設(shè)計(jì)
目前，現(xiàn)實(shí)中對(duì)應(yīng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的工作崗位大致可以分成兩種類別，一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)崗位，另一種是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)崗位。具體而言，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷商務(wù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)推廣專員、網(wǎng)絡(luò)客服專員以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研專員等，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)崗位主要包括網(wǎng)絡(luò)美工、網(wǎng)頁(yè)制作、網(wǎng)絡(luò)動(dòng)畫制作、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷引擎設(shè)計(jì)等，可以說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)要想更好地開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)，具有一定實(shí)際操作能力的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才往往是必不可少的。然而，在目前的應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)的過(guò)程中，往往很少涉及這些具體的工作崗位。因此，為提升應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，我們?cè)谠O(shè)計(jì)具體的實(shí)踐內(nèi)容時(shí)，應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的需求為導(dǎo)向，根據(jù)這些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的實(shí)際工作過(guò)程來(lái)設(shè)計(jì)具體的實(shí)踐內(nèi)容，以便讓學(xué)生能夠更好地把握用人單位的需求，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)崗位的勝任力，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2.2網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)主要渠道的建設(shè)
在依據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作崗位的需求確定好應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的的具體內(nèi)容之后，如何具體開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，可以說(shuō)，實(shí)踐渠道的建設(shè)是至關(guān)重要的，概括來(lái)講，應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的渠道主要有以下幾種：
2.2.1借助淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)
在整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中，主講教師該不斷地提醒學(xué)生要將自己定位為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者而不僅僅是在校大學(xué)生，這是因?yàn)椋煌慕巧麄兯P(guān)注的焦點(diǎn)是不一樣的，學(xué)生往往關(guān)注更多的是考試，是成績(jī)，而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者他們所關(guān)注的卻是如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更大的利潤(rùn)。因此，一方面，教師在理論授課時(shí)可以啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，比如在講到搜索引擎營(yíng)銷時(shí)，可以啟發(fā)學(xué)生作以下思考：網(wǎng)絡(luò)上提供免費(fèi)搜索引擎服務(wù)的公司究竟是靠什么生存下去的呢？等等。在經(jīng)過(guò)學(xué)生一番熱烈的討論之后，教師再來(lái)對(duì)谷歌的關(guān)鍵詞廣告、百度的競(jìng)價(jià)排名機(jī)制等進(jìn)行講解，相信這時(shí)學(xué)生的興趣必將得到大大的提高。另一方面，教師可以聯(lián)系所在學(xué)院或者學(xué)校提供給學(xué)生一部分的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)啟動(dòng)資金，讓學(xué)生在授課教師的指導(dǎo)下依托淘寶網(wǎng)等第三方電子商務(wù)平臺(tái)建立店鋪，具體經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)可以自由選擇，貨源可以從阿里巴巴等網(wǎng)上采購(gòu)批發(fā)平臺(tái)進(jìn)行，并且自主選擇物流配送公司并主動(dòng)與其聯(lián)系物流配送相關(guān)事宜，在所建店鋪正式開(kāi)展網(wǎng)上運(yùn)營(yíng)之后，利用多種手段進(jìn)行商品的網(wǎng)絡(luò)促銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷站點(diǎn)的推廣，并做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)相關(guān)工作。可以說(shuō)，通過(guò)組織學(xué)生進(jìn)行這樣的一種網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，可以全方位地鍛煉學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐能力。
2.2.2依托校企合作機(jī)制加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)基地建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)的開(kāi)展離不開(kāi)校企合作，概括來(lái)講，為更好地開(kāi)展應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)工作，目前可以采取的校企合作方式主要有以下兩種：第一，根據(jù)企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專門技術(shù)人才的實(shí)際需求來(lái)定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的學(xué)生，具體而言，可以把企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作（如網(wǎng)絡(luò)客服等）融合到學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐中去，組織學(xué)生參與到企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作中去，進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，與此同時(shí)，企業(yè)也可以定期地跟蹤學(xué)校定向培養(yǎng)工作的進(jìn)展情況，選拔一些各方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入企業(yè)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷特定工作，可以說(shuō)，這種合作方式使校企兩方實(shí)現(xiàn)了雙贏。第二，不定向地培養(yǎng)應(yīng)用型本科院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向的學(xué)生，也就是說(shuō)，可以由主講教師所在的學(xué)院或者學(xué)校牽頭，與社會(huì)上的一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷做得比較好的組織聯(lián)系起來(lái)，讓學(xué)生能夠有機(jī)會(huì)走出課堂，親自參與到這些組織中所開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)際工作中去，開(kāi)闊學(xué)生的眼界，提高學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)操能力。此外，還可以聘請(qǐng)一些有著豐富網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的社會(huì)各界人士親臨講臺(tái)，把他們?cè)趶氖戮W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)中所積累的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)與學(xué)生進(jìn)行分享，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生也可以結(jié)合自己在課堂上所學(xué)到的理論知識(shí)，進(jìn)一步總結(jié)他們成功的經(jīng)驗(yàn)并吸取失敗教訓(xùn)。可以說(shuō)，這種校企合作機(jī)制，可以加強(qiáng)應(yīng)用型本科院校網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐基地的建設(shè)，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程建設(shè)朝市場(chǎng)運(yùn)作的方向發(fā)展。
篇6
1明確定位市場(chǎng)
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大大小小的建筑行業(yè)已經(jīng)越來(lái)越多，英雌認(rèn)清當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)，給企業(yè)明確定位并選擇合適的目標(biāo)市場(chǎng)是關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。在市場(chǎng)選擇上，我們首先要清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)以及所擁有的特長(zhǎng)和所具有的優(yōu)勢(shì)，權(quán)衡自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，找到明確的定位，只有這樣，才會(huì)使自己的市場(chǎng)不斷開(kāi)拓，獲得更長(zhǎng)久的盈利。
2良好的質(zhì)量形象的建立
在生活中，當(dāng)我們想要購(gòu)買一種產(chǎn)品的時(shí)候，我們最先考慮和考慮最多的問(wèn)題就是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，會(huì)造成什么危害呢？同樣的道理，在建筑設(shè)計(jì)行業(yè)，設(shè)計(jì)是否安全合理也是人們十分關(guān)心的問(wèn)題。雖然說(shuō)在現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)體制下，產(chǎn)品的質(zhì)量并不是唯一能影響企業(yè)盈利的原因，但是，產(chǎn)品質(zhì)量的好壞卻是仍然關(guān)系到購(gòu)買者是否購(gòu)買該產(chǎn)品的首要因素，還會(huì)影響顧客的回購(gòu)率。毫無(wú)疑問(wèn)當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量越好越可靠，顧客購(gòu)買該產(chǎn)品的可能性就會(huì)越大。因此建立一個(gè)良好的質(zhì)量形象在產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中也十分重要，首先我們要在質(zhì)量管理方面加強(qiáng)管理，只有嚴(yán)格的管理質(zhì)量，才能不斷的使產(chǎn)品得到完善。目前大多數(shù)企業(yè)都進(jìn)行了相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量保障措施，最常見(jiàn)的就是IS-SO9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作。
3強(qiáng)化產(chǎn)品的自身優(yōu)勢(shì)
任何一個(gè)產(chǎn)品都有它的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)所在，找到自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和獨(dú)特的功能并加以強(qiáng)化也是產(chǎn)品營(yíng)銷過(guò)程中重要的環(huán)節(jié)。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品出現(xiàn)在我們面前時(shí)，最吸引購(gòu)買者的問(wèn)題就是這種產(chǎn)品有什么優(yōu)勢(shì)呢？與其他產(chǎn)品相比又具有哪些獨(dú)特的功能呢？所以在購(gòu)買者面前，我們?cè)絹?lái)越強(qiáng)化和突出自己的優(yōu)勢(shì)特長(zhǎng)所在，突出和其他產(chǎn)品的不同之處，也會(huì)一定程度上增大購(gòu)買者購(gòu)買的可能性。在這方面最明顯的一個(gè)例子就是08年重慶某設(shè)計(jì)單位的住宅設(shè)計(jì)，當(dāng)時(shí)設(shè)計(jì)市場(chǎng)正處于下滑階段，設(shè)計(jì)師們卻并不局限與當(dāng)時(shí)的住宅設(shè)計(jì)，更把公用設(shè)計(jì)項(xiàng)目相結(jié)合起來(lái)，不僅保持了自己獨(dú)有的建筑特色，還得到了更加全面的發(fā)展。因此，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境下，我們一定要找到自己的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)所在，確定屬于自己的品牌，這樣才能取得更好更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。
4強(qiáng)化顧客服務(wù)意識(shí)
為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)是銷售產(chǎn)品的主要功能，在服務(wù)顧客的時(shí)候，我們不僅要做到事前服務(wù)，也要做到事后服務(wù)。積極主動(dòng)的盡最大的努力為顧客進(jìn)行服務(wù)，盡最大程度的滿足顧客的一切需求，盡可能地避免和顧客發(fā)生矛盾和摩擦。無(wú)論是作為企業(yè)的管理者還是企業(yè)的基層人員，都應(yīng)該為顧客提供一個(gè)良好的服務(wù)。當(dāng)顧客來(lái)電的時(shí)候，我們應(yīng)該在響鈴三聲之類接聽(tīng)顧客的電話，做到更快的為顧客服務(wù)，如果長(zhǎng)時(shí)間的不接聽(tīng)電話，顧客對(duì)我們的印象可能會(huì)大大降低。相關(guān)研究表明，贏得一位新的顧客和連續(xù)為一位顧客不斷的服務(wù)，前者的花費(fèi)是后者花費(fèi)的5倍，由此可見(jiàn)，對(duì)顧客良好的服務(wù)十分重要。
篇7
所以企業(yè)文化的形成是塑造員工核心價(jià)值觀、影響員工理念的過(guò)程，是漫長(zhǎng)、艱苦的，正是因?yàn)檫@樣提到企業(yè)文化的時(shí)候,大家的第一反應(yīng)是“企業(yè)文化是一個(gè)抽象的東西,難以駕馭”，許多企業(yè)開(kāi)始打退堂鼓。但我們研究一些成功的企業(yè)發(fā)現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)文化塑造的有效方法――事件營(yíng)銷。
一、貫徹企業(yè)理念的重要性
3M的員工在工作時(shí)首先想到的是什么？是創(chuàng)新；海爾的員工在生產(chǎn)時(shí)，首先想到的是什么？是質(zhì)量。沒(méi)錯(cuò)，這就是企業(yè)文化的作用，它潛移默化為人們的思維模式，人們?cè)谟^察事物時(shí)，在思考問(wèn)題時(shí)，在做決策時(shí)自然而然會(huì)用到它，就像我們餓了就吃，困了就睡一樣自然。就像我們第一次看到外國(guó)人的見(jiàn)面禮節(jié)是親吻時(shí)，我們都會(huì)感到不可思議，但外國(guó)人卻認(rèn)為理所當(dāng)然，沒(méi)有什么稀奇的。對(duì)同樣一個(gè)事情的態(tài)度，人們會(huì)有很大的差異。其原因在于人們的意念地圖不同，我們中國(guó)人受儒教的影響認(rèn)為男女授受不親，但西方人就不這樣認(rèn)為，所以他們的觀點(diǎn)與行為就和我們不同。企業(yè)文化也是一樣，成功的企業(yè)文化是轉(zhuǎn)化為員工頭腦中意念地圖的文化，它被員工接受并自覺(jué)執(zhí)行。
根據(jù)身心語(yǔ)言程式學(xué)我們知道個(gè)體采取具體的行為方式并不是以外界的真實(shí)環(huán)境為基礎(chǔ)，而是以個(gè)體所看到的或所相信的環(huán)境為基礎(chǔ)。人們對(duì)事物的認(rèn)知常常與客觀現(xiàn)實(shí)并不相符，我們大腦的意念地圖為現(xiàn)實(shí)賦予了顏色的同時(shí)扭曲了事物的本來(lái)面目。我們通過(guò)信息輸入通道感知這個(gè)世界，這個(gè)信息輸入通道包括視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、味覺(jué)、嗅覺(jué)和觸覺(jué)。外部事件通過(guò)信息輸入通道進(jìn)入認(rèn)知程序后，再經(jīng)過(guò)內(nèi)心過(guò)濾器――我們的意念地圖加工處理，進(jìn)行刪減、曲解和概括，然后形成我們對(duì)這個(gè)事件的認(rèn)知并作出相應(yīng)行為。
當(dāng)我們有選擇地將注意力集中于體驗(yàn)的某方面時(shí)，我們往往會(huì)刪除、忽略或遺漏其他方面的信息。如果保留所有的信息的話，我們就會(huì)因?yàn)椤靶畔⒊d”而不堪重負(fù)。另外對(duì)于任何事物，大腦總是會(huì)試圖從紛亂中找到一些相互聯(lián)系，以便迅速敏銳地洞察該事物，這就需要人們從自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)中提煉一些模式來(lái)運(yùn)用。所以每個(gè)人都有自己的固定意念地圖，并用它來(lái)加工外來(lái)的信息、認(rèn)識(shí)世界。如果我們企業(yè)的理念與員工的意念地圖不一致，那么我們所采取的措施就會(huì)被員工扭曲、抵觸甚至破壞。相反如果我們能把企業(yè)的理念成為員工意念地圖的組成部分，讓員工對(duì)事物的態(tài)度、認(rèn)知與我們所期望的一致的話，我們將看到一個(gè)有著共同目標(biāo)、齊心協(xié)力的團(tuán)隊(duì)，其能量可想而知。
二、事件營(yíng)銷在影響員工意念地圖中的作用
我想以塑造質(zhì)量文化為例。假如一個(gè)企業(yè)想降低產(chǎn)品的缺陷率，它可以購(gòu)買先進(jìn)的設(shè)備，或可以通過(guò)申請(qǐng)獲得ISO標(biāo)準(zhǔn)來(lái)提高質(zhì)量。但如果員工沒(méi)有質(zhì)量意識(shí)，他們認(rèn)為只要生產(chǎn)出來(lái)能用就行，沒(méi)有必要那么精細(xì)等等，那么，企業(yè)會(huì)發(fā)現(xiàn)它耗費(fèi)很高成本采取的措施是無(wú)效的。所以，要降低產(chǎn)品的缺陷率，關(guān)鍵在于改變員工的意念地圖，塑造質(zhì)量文化。
事件營(yíng)銷是企業(yè)通過(guò)策劃、組織和利用具有名人效應(yīng)、新聞價(jià)值以及社會(huì)影響的人物或事件，吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體和消費(fèi)者的興趣與關(guān)注，以求提高企業(yè)或產(chǎn)品的知名度、美譽(yù)度，樹立良好品牌形象，并最終促成產(chǎn)品或服務(wù)的銷售目的手段和方式。與廣告和其他傳播活動(dòng)相比，事件營(yíng)銷能夠以最快的速度、在最短的時(shí)間創(chuàng)造強(qiáng)大的影響力，像蒙牛等企業(yè)用實(shí)際成功的例子一次次印證了它的威力。事件營(yíng)銷對(duì)外營(yíng)銷的能力可以說(shuō)有目共睹，它對(duì)內(nèi)營(yíng)銷（即影響員工理念方面）的能力也同樣不可小視。
帕羅阿托學(xué)派有一個(gè)非常著名的論點(diǎn)――改變定律。根據(jù)他們的理論，改變分為兩種。第一種與實(shí)體改變相關(guān)，即改變現(xiàn)實(shí)，它產(chǎn)生與系統(tǒng)內(nèi)部。第二種改變是真正有價(jià)值的改變，即感知改變，即我們所說(shuō)的意念地圖的改變。對(duì)于這種改變，至少需要系統(tǒng)中的一個(gè)規(guī)則――一種假設(shè)、一個(gè)判斷或一個(gè)固定思維――已經(jīng)被打破。第二種類型的改變是瞬間的，有時(shí)是不可預(yù)知的。我們一直以相同的思維方式觀察某事物，直到有一天，突然產(chǎn)生一種割裂，于是我們發(fā)現(xiàn)事物已經(jīng)完全不同。我們幾乎每個(gè)人都有這樣的感受：總認(rèn)為自己還年輕，但有一天你突然發(fā)現(xiàn)你并不再是年輕人了，而已經(jīng)步入中年了。
如果我們想真正的改變，就必須改變兩次。你不僅需要改變現(xiàn)狀，還需要改變對(duì)現(xiàn)狀的認(rèn)知，即改變?nèi)说囊饽畹貓D。改變感知是跳躍式的，一瞬間完成的，有時(shí)是不可預(yù)知的，它的推動(dòng)力來(lái)自質(zhì)疑、驚奇、詫異，以及并不完美的想法。某個(gè)事物如果令我們感到詫異或?qū)ξ覀兊乃枷胗心撤N沖擊，它就會(huì)引起我們的注意，引起我們的思考，這將推動(dòng)我們對(duì)感知的改變。
事件營(yíng)銷的最大作用是能產(chǎn)生轟動(dòng)效應(yīng)，吸引人的注意，引起人的警覺(jué)、反省，對(duì)第二種改變即我們感知的改變會(huì)產(chǎn)生的影響力是其他方法無(wú)法比擬的。
海爾在轉(zhuǎn)產(chǎn)電冰箱時(shí)，面臨的市場(chǎng)形式是嚴(yán)峻的：自己在規(guī)模、品牌都是絕對(duì)劣勢(shì)的情況下，靠什么在市場(chǎng)上掙得一席之地？只能靠質(zhì)量。于是，張瑞敏提出了自己的“質(zhì)量理念”：“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”、對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行“零缺陷，精細(xì)化”管理，努力做到用戶使用的“零抱怨、零”。
當(dāng)員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動(dòng)是可想而知的，人們對(duì)“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對(duì)“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。但是，張瑞敏并沒(méi)有就此而止，也沒(méi)有把管理停留在“對(duì)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰”這一傳統(tǒng)手段上，他要充分利用這一事件，將管理理念滲透到每一位員工的心里，再將理念外化為制度，構(gòu)造成機(jī)制。
張瑞敏發(fā)動(dòng)和主持了一個(gè)又一個(gè)會(huì)議，討論的主題卻非常集中：我這個(gè)崗位有質(zhì)量隱患嗎？我的工作會(huì)對(duì)質(zhì)量造成什么影響？我的工作會(huì)影響誰(shuí)？誰(shuí)的工作會(huì)影響我？從我做起，從現(xiàn)在做起，應(yīng)該如何提高質(zhì)量？
海爾又成立了質(zhì)量保證體系：SST體系：索賠、索酬、跳閘。這樣將質(zhì)量理念牢牢地扎根于員工頭腦中。
無(wú)獨(dú)有偶，首建集團(tuán)董事長(zhǎng)、黨委書記王文利在開(kāi)展“質(zhì)量、誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的基石”的主題教育活動(dòng)時(shí)，經(jīng)常擠時(shí)間跑工地、轉(zhuǎn)現(xiàn)場(chǎng)，用數(shù)碼相機(jī)將質(zhì)量?jī)?yōu)劣點(diǎn)記錄下來(lái)，組織專題點(diǎn)評(píng)。去年，他聽(tīng)到匯報(bào)，本企業(yè)在內(nèi)蒙古施工的一座公路水泥橋存在質(zhì)量問(wèn)題，便立即趕去調(diào)查。建橋的出資方對(duì)王文利說(shuō)：“問(wèn)題不算太大，又是你們自己發(fā)現(xiàn)的，修補(bǔ)一下就行了。”但王文利說(shuō)：“我要是今天放過(guò)這座不合格的橋，明天還會(huì)出現(xiàn)第二座。那時(shí)你們還會(huì)原諒我們嗎?”領(lǐng)導(dǎo)班子決定炸橋，重新建。橋一炸，炸醒了職工，炸出了新理念――不制造合格產(chǎn)品就不是合格職工、有缺陷的產(chǎn)品就是廢品等，從教訓(xùn)中認(rèn)識(shí)的理念一下子就植入職工的心田。
由此我們可以看到企業(yè)可以對(duì)某些能符合自己期望理念的事件進(jìn)行深入、全面的挖掘，并采用多渠道重點(diǎn)宣傳，從而引起轟動(dòng)性的效果。這個(gè)事件會(huì)引起員工的關(guān)注，成為員工日常的話題，那么在改變員工原來(lái)的思維模式、價(jià)值觀，并讓他們領(lǐng)會(huì)到企業(yè)所提倡的理念上會(huì)產(chǎn)生巨大的影響力。
三、如何運(yùn)用事件營(yíng)銷塑造企業(yè)文化
1.企業(yè)首先要有明確的、易被人接受的核心理念。把自己的企業(yè)發(fā)展成什么樣的企業(yè)，如何取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，對(duì)此企業(yè)家首先要有清晰的理念。像惠普的核心理念：“我們對(duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過(guò)團(tuán)隊(duì)，通過(guò)鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)――我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利。”摩托羅拉的核心理念：保持高尚的操守，對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重。這些理念都容易被人接受，能激發(fā)人最深處的東西。這就需要企業(yè)家在工作中、生活中感悟，提煉出真正符合自己企業(yè)的理念，而不能人云亦云，沒(méi)有自己的特點(diǎn)。擁有核心理念，也就知道了把員工的理念塑造成什么樣的。
2.選擇典型的、恰當(dāng)?shù)氖录M(jìn)行對(duì)內(nèi)營(yíng)銷。進(jìn)行事件營(yíng)銷的事件不一定需要是大事件。張瑞敏比較擅長(zhǎng)從日常中找到一些有典型意義的小事來(lái)宣傳，發(fā)揮了很好的效果。如在他上任之初頒布了一個(gè)禁令：禁止隨地大小便，這有效的增強(qiáng)了員工的紀(jì)律性。這樣的小事情每個(gè)員工都可能遇到，能使員工的身臨其境的感受更深，觸動(dòng)更大。
選擇的事件要恰當(dāng)，符合塑造企業(yè)核心理念的要求。諾世全公司的核心理念為：杰出的顧客服務(wù)，充分發(fā)揮員工的自主性。它選擇宣傳的事件：有一個(gè)諾家?guī)偷娜耍嬉晃划?dāng)天下午要開(kāi)會(huì)的顧客熨燙新買的襯衫；一位諾家?guī)偷娜烁吲d地幫助一個(gè)顧客，把在梅西百貨買的東西做好禮品包裝等等。迪斯尼的核心理念為讓大家快樂(lè)，它要求員工文明禮貌，“要是偶爾不小心在沃爾特或眾人面前說(shuō)了一句臟話，結(jié)果總是立刻被開(kāi)除。”我們可以看到所選擇的事件有一個(gè)特征：它可以沖擊人們的思維，它往往讓人們產(chǎn)生不可理喻、要求太苛刻等這樣的感受。我們就需要這樣的事件來(lái)糾正員工原有的理念，需知矯枉必須過(guò)正。
3.多渠道、長(zhǎng)時(shí)間持續(xù)宣傳。當(dāng)年蒙牛借“神五”一飛沖天，除了找準(zhǔn)了關(guān)聯(lián)性之外，其到位的整合營(yíng)銷傳播也是成功的關(guān)鍵。早在“神五”成功發(fā)射前，蒙牛便花了兩個(gè)月的時(shí)間策劃這次活動(dòng)，調(diào)動(dòng)了上千人參與，確立了“蒙牛強(qiáng)壯中國(guó)人”的傳播主題，并與廣告公司、電視臺(tái)簽訂了“軍令狀”。2003年10月16日6時(shí)23分，“神五”安全著陸，就在舉國(guó)同慶之時(shí)，蒙牛關(guān)于此次飛行事件的電視廣告、戶外廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告在第一時(shí)間在各大城市實(shí)現(xiàn)“成功對(duì)接”，“蒙牛：中國(guó)航天員的專用牛奶”在極短時(shí)間內(nèi)傳遍全國(guó)，同時(shí)，蒙牛的銷售渠道也積極跟進(jìn)，一系列整合營(yíng)銷傳播行動(dòng)有條不紊地展開(kāi)。
同樣對(duì)內(nèi)的事件營(yíng)銷也應(yīng)如此，要利用多渠道全方位地進(jìn)行宣傳，取到轟動(dòng)的效果。通過(guò)各種會(huì)議、標(biāo)語(yǔ)、企業(yè)刊物、等多種渠道，運(yùn)用文章、歌曲、表彰儀式、小組討論、比賽等各種各樣的方式，讓宣傳無(wú)所不在。
然而一個(gè)事件營(yíng)銷產(chǎn)生的轟動(dòng)效應(yīng)畢竟是短暫的，想要保持事件的長(zhǎng)期影響，還需在事件后將事件及的相關(guān)信息不斷灌輸給員工。韋爾奇在實(shí)施組織扁平化、數(shù)一數(shù)二等戰(zhàn)略時(shí)，他會(huì)在各種會(huì)議、各種場(chǎng)合不斷重復(fù)地說(shuō)他的理念，查問(wèn)實(shí)施的情況。正如韋爾奇所言，當(dāng)明確了理念，接下來(lái)就是重復(fù)，重復(fù)再重復(fù)。只有不斷重復(fù)才會(huì)加深員工對(duì)理念的記憶和認(rèn)知。
4.建立相應(yīng)的制度加以鞏固。如果沒(méi)有相應(yīng)的制度跟進(jìn)，員工就會(huì)懷疑企業(yè)的宣傳只不過(guò)是在作秀，對(duì)以后企業(yè)的活動(dòng)也不再相信。企業(yè)必須設(shè)立相應(yīng)的制度加以鞏固，通過(guò)制度的強(qiáng)制,使員工發(fā)生符合企業(yè)理念與價(jià)值觀的行為,在執(zhí)行制度的過(guò)程中,企業(yè)理念與價(jià)值觀不斷得到內(nèi)化,最終變成員工自己的理念與價(jià)值觀。像上面提到的海爾一樣。可以說(shuō)有著出色企業(yè)文化的企業(yè)都有著與之相應(yīng)的制度。如“寶潔的CEO認(rèn)定，對(duì)于更加努力工作這件事表現(xiàn)得漠不關(guān)心的員工，應(yīng)取消他們?cè)究梢韵碛械募t利，這些人的紅利應(yīng)該轉(zhuǎn)發(fā)給關(guān)心這件事的員工。所以，他根據(jù)經(jīng)理們?cè)u(píng)定的員工合作程度，制定了四個(gè)分紅的級(jí)別，這樣做大有幫助，可以確保形成正確的態(tài)度。”沃爾瑪對(duì)于有助于節(jié)省成本，提出加強(qiáng)服務(wù)構(gòu)想可供其他商店仿效的同仁，實(shí)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和公開(kāi)褒揚(yáng)的制度，還定期舉行“量產(chǎn)項(xiàng)目競(jìng)賽”等活動(dòng)。正如我們所看到，只有把企業(yè)文化制度化，企業(yè)文化才能不斷延續(xù)下來(lái)，才真正落到了實(shí)處。
四、結(jié)語(yǔ)
科特勒認(rèn)為營(yíng)銷實(shí)踐通常經(jīng)歷三個(gè)階段：創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷、規(guī)范化營(yíng)銷和企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷，企業(yè)發(fā)展到一定階段后，需要在公司內(nèi)部重建那種創(chuàng)業(yè)之初使它們成功的創(chuàng)業(yè)精神。由此我們可以看出企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷就是樹立企業(yè)理念，事件營(yíng)銷可以說(shuō)是企業(yè)內(nèi)營(yíng)銷的一個(gè)重要工具，在塑造企業(yè)文化中會(huì)發(fā)揮出極大的作用，希望能引起我們的重視。
參考文獻(xiàn)：
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篇8
2.1模擬軟件教學(xué)與理論教學(xué)結(jié)合程度低
目前，許多院校開(kāi)設(shè)經(jīng)管類情景模擬實(shí)訓(xùn)室，如會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)室、國(guó)際貿(mào)易模擬室和營(yíng)銷沙盤實(shí)驗(yàn)室等，這不僅需要占用大面積的土地用于建設(shè)，也需要購(gòu)買大量的教學(xué)設(shè)施和軟件系統(tǒng)，以確保實(shí)訓(xùn)室的正常使用和軟件硬件運(yùn)行。而一些院校無(wú)力或者不愿意承擔(dān)這些成本，從而使課程改革難以進(jìn)行。其次，目前的實(shí)驗(yàn)，大多是預(yù)先給定內(nèi)容，固定的實(shí)驗(yàn)步驟，學(xué)生只需要一步步來(lái)就能得到最終結(jié)果。學(xué)生做完以后，他們只是知其然而不知其所以然，一旦外部條件改變，則根本不能隨機(jī)應(yīng)變。此外，實(shí)驗(yàn)的作用也局限在了實(shí)驗(yàn)課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和知識(shí)的綜合上，在溝通技巧、團(tuán)隊(duì)精神等方面嚴(yán)重不足，這樣是很難適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展的需要[1]。
2.2師生對(duì)模擬教學(xué)軟件課程不適應(yīng)
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，教師的實(shí)踐管理經(jīng)驗(yàn)的多少會(huì)直接影響到教學(xué)質(zhì)量。大部分教師缺乏企業(yè)的企業(yè)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，都是直接從大學(xué)校門進(jìn)入到另外一個(gè)大學(xué)任教，關(guān)于營(yíng)銷的知識(shí)都是停留在理論上，和企業(yè)接觸缺乏主動(dòng)性，在教學(xué)過(guò)程中缺乏積極性，這樣導(dǎo)致老師傳授的營(yíng)銷理論是枯燥的，不能非常深刻和生動(dòng)的講解，從而不能引起學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)興趣，在一定程度上限制了市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。
2.3軟件的管理和后期維護(hù)升級(jí)缺乏
由于經(jīng)費(fèi)短缺或者對(duì)模擬軟件認(rèn)識(shí)不足，許多學(xué)校，除了購(gòu)置一小部分，大部分來(lái)自互聯(lián)網(wǎng)試用版、公司贈(zèng)送版、盜版等，導(dǎo)致教師與學(xué)生不斷調(diào)試系統(tǒng)，重新進(jìn)入等，嚴(yán)重浪費(fèi)教學(xué)時(shí)間，結(jié)果模擬軟件對(duì)教師教學(xué)的輔助作用有限，導(dǎo)致師生失去使用模擬教學(xué)軟件的興趣和動(dòng)力[2]。另外實(shí)訓(xùn)室模擬教學(xué)軟件的平時(shí)管理和升級(jí)需要專業(yè)人員，而許多學(xué)校沒(méi)有這方面的人才，教師缺少計(jì)算機(jī)的高級(jí)實(shí)用知識(shí)，一般的網(wǎng)絡(luò)管理人員又對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷缺少了解，學(xué)校只好委托任課教師注意清理。因此許多軟件升級(jí)困難、功能不全、穩(wěn)定性差等問(wèn)題長(zhǎng)期不能得到解決。
2.4模擬教學(xué)軟件仿真度低
真實(shí)的市場(chǎng)營(yíng)銷是全面的、系統(tǒng)的、復(fù)雜的，需要企業(yè)不同的部門、人員的銜接與配合，由于人為或非人為的因素，會(huì)出現(xiàn)各種各樣的沖突或矛盾，這就需要有效地管理與溝通。模擬軟件則全部按照事先設(shè)定的程序與路徑去運(yùn)行，不存在任何突況，沒(méi)有任何的可變因素，所有業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)與運(yùn)行全部都是理想化的最佳狀態(tài)。所以模擬軟件無(wú)法真實(shí)地模擬和反映市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變，因此和市場(chǎng)營(yíng)銷的真實(shí)應(yīng)用還有一段距離。
3模擬教學(xué)軟件應(yīng)用于市場(chǎng)營(yíng)銷課程中的建議
3.1完善模擬軟件教學(xué)課程
首先應(yīng)該明確培養(yǎng)學(xué)生分析解決問(wèn)題的能力是軟件模擬教學(xué)的主旨。在教學(xué)中，更多的是讓學(xué)生自己去做決策，使學(xué)生自己在決策過(guò)程中體會(huì)、總結(jié)和感悟；軟件模擬決策的過(guò)程以小組形式進(jìn)行，首先需要對(duì)小組成員進(jìn)行分工，然后根據(jù)自己的任務(wù)分析出相關(guān)的環(huán)境因素。需要注意的是，在軟件模擬決策的過(guò)程中，各成員應(yīng)該最大程度的發(fā)揮集體的作用，通過(guò)整合大家的思維，集思廣益，而不是各成員之間自顧自的進(jìn)行決策。其次，對(duì)于軟件模擬教學(xué)來(lái)說(shuō)，教學(xué)的質(zhì)量和學(xué)生是否得到真實(shí)、客觀、公正的評(píng)價(jià)有著直接的關(guān)系。一般來(lái)說(shuō)，由于軟件模擬系統(tǒng)能夠自動(dòng)計(jì)算出各小組的成績(jī)，教師就想當(dāng)然的認(rèn)為這樣一定是公平的，但是該系統(tǒng)計(jì)算的并不是學(xué)生的最終成績(jī)，學(xué)生的最終成績(jī)應(yīng)該在此基礎(chǔ)上加上學(xué)生的過(guò)程表現(xiàn)，如學(xué)生提供的小組分析報(bào)告和成績(jī)等。
3.2師生課堂角色的重新定位
在軟件模擬教學(xué)中，教師要讓學(xué)生自己去探索和發(fā)現(xiàn)。市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)校的人才培養(yǎng)與社會(huì)需求，崗位需求直接對(duì)接，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)動(dòng)手能力強(qiáng)、具有操作能力的技術(shù)和使用人才，具有一定理論基礎(chǔ)，具有持續(xù)學(xué)習(xí)能力的復(fù)合型人才。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，高校應(yīng)該創(chuàng)新教學(xué)模式，實(shí)施教學(xué)理論與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合模式。這樣的安排從形式上體現(xiàn)了市場(chǎng)營(yíng)銷課程的實(shí)踐性特點(diǎn)，促使教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，以學(xué)生為主體，通過(guò)實(shí)踐教學(xué)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，同時(shí)提高學(xué)生動(dòng)手動(dòng)腦能力。
3.3建立軟件管理及后期維護(hù)升級(jí)制度
管理模擬軟件的使用和教學(xué)實(shí)訓(xùn)對(duì)教師的要求較高，教師既精通各個(gè)流程的管理，又精通計(jì)算機(jī)操作和數(shù)據(jù)庫(kù)操作，最好也有在企業(yè)實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)。要想促進(jìn)高校經(jīng)濟(jì)管理電子模擬的發(fā)展，高校應(yīng)該努力創(chuàng)造一個(gè)重視模擬軟件教學(xué)的氛圍，這其中最關(guān)鍵的因素是教師參與的積極性。雖然創(chuàng)新探索模擬軟件的過(guò)程是艱難的，但是尊重教師的勞動(dòng)是基本原則，高校應(yīng)該從各個(gè)角度出發(fā)制定相應(yīng)的制度和辦法，使相關(guān)教師能夠得到應(yīng)有的報(bào)酬和榮譽(yù)。此外，教師還要經(jīng)常聯(lián)系軟件公司，面對(duì)在軟件的使用過(guò)程中可能出現(xiàn)的技術(shù)問(wèn)題，比如軟件升級(jí)，部分模塊不能操作，不能進(jìn)入系統(tǒng)等，需要技術(shù)人員給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。
3.4模擬教學(xué)軟件選購(gòu)及校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)
目前各大學(xué)選擇獲取軟件的方式有：由軟件供應(yīng)商提供、自主研發(fā)、聯(lián)合研究和開(kāi)發(fā)。對(duì)于多數(shù)院校來(lái)說(shuō)，如果考慮花費(fèi)精力和時(shí)間的多少的話，那么第一個(gè)應(yīng)該是更有效的，無(wú)論是產(chǎn)品的質(zhì)量還是售后服務(wù)都有一定的保證，同時(shí)也能滿足教學(xué)的需求。而校企聯(lián)合開(kāi)發(fā)模擬軟件，是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的最佳途徑和模式。由于經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的模擬實(shí)驗(yàn)或?qū)嵙?xí)，是由相關(guān)專業(yè)的模擬教學(xué)軟件在計(jì)算機(jī)上完成的。管理軟件開(kāi)發(fā)公司希望將其最成熟的、最新版本的管理軟件通過(guò)課堂引入到實(shí)驗(yàn)教學(xué)當(dāng)中，為其商品化軟件起到了宣傳廣告的作用。另一方面又為公司本身和他的客戶群培養(yǎng)了開(kāi)發(fā)維護(hù)和操作應(yīng)用的人才，同時(shí)又為經(jīng)濟(jì)管理類院校解決了昂貴的教學(xué)軟件的問(wèn)題，拓寬了畢業(yè)生的就業(yè)渠道，可謂一舉多得[4]。
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第三，加強(qiáng)課外文化建設(shè)，豐富校園生活。學(xué)校充分利用課外集體活動(dòng)，對(duì)學(xué)生們進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育、道德品質(zhì)教育、環(huán)保教育、國(guó)情教育、理想教育等。利用各種社團(tuán)、影視、論壇、音樂(lè)賞析會(huì)、文藝演出等活動(dòng)，提高他們的文學(xué)修養(yǎng)和藝術(shù)鑒賞力，培養(yǎng)他們的審美能力，提高審美情趣。如開(kāi)展教職工籃球賽，豐富教職工的業(yè)余文化生活，增強(qiáng)了同志間的交往與友誼。
豐富課外活動(dòng)。學(xué)校可以成立各種社團(tuán)或組建各種興趣小組，如音樂(lè)、舞蹈、書法、美術(shù)、剪紙、手工、田徑、球類、棋類、游戲、鼓號(hào)、橫笛、文學(xué)、趣味數(shù)學(xué)、科技與創(chuàng)新、閱讀與誦讀、節(jié)目主持、演講與口才、書畫藝術(shù)展等。各興趣小組活動(dòng)可培養(yǎng)學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣、旺盛的求知欲、積極的探索精神和堅(jiān)持真理的態(tài)度，可使全校師生充分發(fā)揮特長(zhǎng)，做到學(xué)校有特色、教師有特點(diǎn)、學(xué)生有特長(zhǎng)。
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這是一類長(zhǎng)遠(yuǎn)的、合作式營(yíng)銷方式。各企業(yè)通過(guò)建立合作關(guān)系來(lái)擴(kuò)大雙方共同的影響力,進(jìn)而帶來(lái)高效的營(yíng)銷水平,獲得共同可觀的經(jīng)濟(jì)利益,以此來(lái)帶動(dòng)雙方的長(zhǎng)遠(yuǎn)合作、發(fā)展。這其中體現(xiàn)了一種聯(lián)系、互動(dòng)關(guān)系,因?yàn)樯婕暗酵a(chǎn)商、銷售商、國(guó)際行政部門、消費(fèi)群體等之間的關(guān)系,也彰顯了人性化理念,因?yàn)樗墙⒃谕蛻舴e極溝通、交流基礎(chǔ)上的,將客戶的需求與利益放在首位,盡可能地滿足其利益與需求,最后達(dá)到讓客戶滿意的目的,可以說(shuō)關(guān)系營(yíng)銷在整個(gè)的營(yíng)銷體系中占據(jù)著關(guān)鍵而重要的地位,各個(gè)企業(yè)必須善于運(yùn)用這種營(yíng)銷方式,來(lái)擴(kuò)大銷量。
3.文化營(yíng)銷
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2.學(xué)校缺乏實(shí)習(xí)場(chǎng)所。
由于經(jīng)費(fèi)有限和學(xué)生數(shù)量的限制以及學(xué)生自身技能水平的欠缺，學(xué)校很難為每個(gè)學(xué)生找到實(shí)習(xí)的場(chǎng)所。即使找到實(shí)習(xí)企業(yè)，也會(huì)由于實(shí)習(xí)期限短暫和缺乏關(guān)注使實(shí)習(xí)效果甚微。雖然現(xiàn)在更多的高校鼓勵(lì)學(xué)生自主尋找對(duì)口實(shí)習(xí)企業(yè)，也多因無(wú)法有效監(jiān)管而流于形式。
3.實(shí)踐教學(xué)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性。
近年來(lái)，我國(guó)高校不斷加大教學(xué)改革的力度，市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容也出現(xiàn)了很大的變化，互動(dòng)式教學(xué)、案例教學(xué)逐步被采用，實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)也越來(lái)越被重視，實(shí)踐教學(xué)出現(xiàn)了可喜的變化。但是，我們發(fā)現(xiàn)這些實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)缺乏系統(tǒng)性和針對(duì)性，形式大于內(nèi)容。具體講就是沒(méi)有從學(xué)生能力出發(fā)，或從市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)際需要出發(fā)設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)。
二、以能力培養(yǎng)為目標(biāo)，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷實(shí)踐教學(xué)
1.深化教學(xué)改革。
首先要改革教學(xué)方法，通過(guò)案例教學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等方法提高學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力。將營(yíng)銷案例按照章節(jié)相關(guān)性進(jìn)行分類整理，以企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程為主線，把市場(chǎng)營(yíng)銷概念、模型等專業(yè)知識(shí)融合進(jìn)案例中。使生澀難懂的專業(yè)詞匯變得生動(dòng)具體，更容易提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和對(duì)知識(shí)的接受程度。此外，除了傳統(tǒng)的課堂討論活動(dòng)，還可以結(jié)合現(xiàn)代工具進(jìn)行模擬教學(xué)。學(xué)校可提供一定教學(xué)經(jīng)費(fèi)購(gòu)買市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)軟件，讓學(xué)生根據(jù)軟件上的模擬市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行策劃和拓展，在增加學(xué)習(xí)趣味性和實(shí)踐性的同時(shí)，也彌補(bǔ)了我國(guó)傳統(tǒng)教學(xué)中在實(shí)踐鍛煉上的不足。同時(shí)，學(xué)校還可要求學(xué)生進(jìn)行虛擬產(chǎn)品的銷售策劃，學(xué)生可以根據(jù)前期市場(chǎng)調(diào)研得出的結(jié)論設(shè)計(jì)虛擬產(chǎn)品，并運(yùn)用4P組合設(shè)計(jì)營(yíng)銷策劃方案。或是通過(guò)撥付定量經(jīng)費(fèi)購(gòu)買少量商品和倡議學(xué)生提供其不用的物品的方式，為學(xué)生提供校內(nèi)銷售和營(yíng)銷產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。并在銷售結(jié)束后分組進(jìn)行課堂討論和心得總結(jié)。其次，改革營(yíng)銷課程考核方式。既然營(yíng)銷是一門實(shí)踐性極強(qiáng)的學(xué)科，就應(yīng)該改革傳統(tǒng)的考試模式的考核標(biāo)準(zhǔn)。從平時(shí)成績(jī)來(lái)說(shuō)，學(xué)校可在教學(xué)環(huán)節(jié)中加增加實(shí)驗(yàn)?zāi)M和實(shí)踐環(huán)節(jié)成績(jī)。例如，要求學(xué)生以小組形式親身參加調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、并在學(xué)校范圍內(nèi)進(jìn)行問(wèn)卷收集，教師通過(guò)學(xué)生實(shí)踐檢測(cè)得出調(diào)研結(jié)果和心得給與評(píng)分。還可以采用小組成員按調(diào)研策劃所做貢獻(xiàn)的比例相互打分的方式。這樣既可以激勵(lì)小組成員的積極性，也強(qiáng)化了其相互合作與溝通的能力。期末成績(jī)考核則可以以個(gè)人的營(yíng)銷策劃報(bào)告的形式，學(xué)生可任選其感興趣的企業(yè)和論題，給予學(xué)生充分的自主性，這樣不僅比傳統(tǒng)的概念以及案例分析的方式避免學(xué)生考前死記硬背，而且更加強(qiáng)化了學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，從而達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的。
2.加強(qiáng)教師的實(shí)踐培訓(xùn)和雙師型人才的引進(jìn)。
根據(jù)中華人民共和國(guó)于2011年頒布的《全國(guó)教育人才發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2010-20120》，強(qiáng)調(diào)高等職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)以“雙師型”教師為重點(diǎn)，“統(tǒng)籌推進(jìn)管理人才、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)教師、班主任隊(duì)伍建設(shè)，著力建設(shè)一支適應(yīng)培養(yǎng)高素質(zhì)勞動(dòng)者和技能型人才需要的職業(yè)教育人才隊(duì)伍”。因此，對(duì)于實(shí)踐性要求極高的營(yíng)銷教師，應(yīng)主動(dòng)加強(qiáng)其與外界市場(chǎng)的聯(lián)系。利用假期時(shí)間‘走出去’與企業(yè)進(jìn)行溝通交流，了解市場(chǎng)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的最新動(dòng)態(tài)。與此同時(shí)，學(xué)校該應(yīng)該加強(qiáng)青年教師的進(jìn)修和培訓(xùn)項(xiàng)目，幫助青年教師尋找企業(yè)調(diào)研的機(jī)會(huì)，形成一些有價(jià)值的調(diào)研報(bào)告。學(xué)校還可通過(guò)優(yōu)惠政策吸引招聘一線營(yíng)銷人員或者企業(yè)營(yíng)銷高管來(lái)校做定期兼職授課培訓(xùn)，拓寬學(xué)生眼界，來(lái)彌補(bǔ)教程中所缺失的實(shí)戰(zhàn)型內(nèi)容。
3.加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地。
教育部從2005就印發(fā)了《中央財(cái)政支持的職業(yè)教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)項(xiàng)目支持獎(jiǎng)勵(lì)評(píng)審試行標(biāo)準(zhǔn)》，積極調(diào)動(dòng)職業(yè)院校對(duì)于教育實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的積極性。為響應(yīng)教育部號(hào)召和提高學(xué)校自身競(jìng)爭(zhēng)力，學(xué)校應(yīng)與特定對(duì)口企業(yè)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，讓學(xué)生深入到企業(yè)的具體業(yè)務(wù)運(yùn)作中。學(xué)校應(yīng)當(dāng)積極創(chuàng)造機(jī)會(huì)與企業(yè)達(dá)成人才實(shí)踐交流的共識(shí)，使學(xué)生通過(guò)對(duì)企業(yè)歷史文化、科研管理以及技術(shù)創(chuàng)新的理解，更深刻的體會(huì)所學(xué)知識(shí)。與此同時(shí)，企業(yè)可通過(guò)監(jiān)督管理學(xué)生頂崗實(shí)踐的過(guò)程，為企業(yè)日后招聘提供依據(jù)，為企業(yè)增加招聘來(lái)源。
4.大膽試點(diǎn)嘗試“開(kāi)放式辦學(xué)”，鼓勵(lì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)。
在以能力培養(yǎng)為目標(biāo)的前提下，營(yíng)銷教學(xué)應(yīng)打破“課堂”的概念，在學(xué)生完成相應(yīng)理論課程的同時(shí)，積極鼓勵(lì)創(chuàng)業(yè)實(shí)踐。學(xué)校可以為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供必要的辦公、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所和指導(dǎo)老師；統(tǒng)一辦理稅費(fèi)減免或優(yōu)惠；還可以與社會(huì)機(jī)構(gòu)合作建立學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金，為創(chuàng)業(yè)學(xué)生提供資金支持；也可以結(jié)合具體情況，采取休學(xué)或在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成學(xué)分等靈活的方式，促進(jìn)營(yíng)銷課程大膽變革。另外，通過(guò)一些創(chuàng)業(yè)學(xué)生經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)的分享交流，達(dá)到同齡人之間心靈的溝通，從而自覺(jué)增強(qiáng)營(yíng)銷教學(xué)的有效性和實(shí)踐性。
篇12
小學(xué)數(shù)學(xué)是一門重思維、重實(shí)踐的學(xué)科，對(duì)學(xué)生的思維與認(rèn)知能力要求較高，所以學(xué)習(xí)起來(lái)比較困難。特別是對(duì)于小學(xué)低年級(jí)學(xué)生而言，由于缺乏足夠的數(shù)學(xué)知識(shí)積累和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，在參與數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中就非常容易出現(xiàn)適應(yīng)性障礙。實(shí)際上，小學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)適應(yīng)障礙本質(zhì)上屬于一種情緒障礙，嚴(yán)重者可能會(huì)誘發(fā)生理功能或行為方面的障礙。如果無(wú)法及時(shí)解決這些適應(yīng)性障礙問(wèn)題，就非常容易導(dǎo)致小學(xué)生出現(xiàn)嫉妒、焦慮、孤僻、退縮、畏學(xué)或厭學(xué)等心理，影響他們的學(xué)習(xí)質(zhì)量。歸納起來(lái)，小學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)適應(yīng)性障礙的成因主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，學(xué)生的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)薄弱，邏輯思維能力和認(rèn)知能力不足。其二，學(xué)生缺乏足夠的實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，在參與實(shí)踐活動(dòng)的過(guò)程中常常會(huì)表現(xiàn)出緊張或畏懼等不良心理。其三，學(xué)生個(gè)體因素。有些學(xué)生性格比較內(nèi)向，平時(shí)不喜歡與人溝通，這也會(huì)影響他們正常參與數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。
二、小學(xué)生數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)適應(yīng)性障礙的應(yīng)對(duì)措施
數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)適應(yīng)性障礙是學(xué)生在學(xué)習(xí)中非常容易遇到的一類障礙，會(huì)直接影響學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)質(zhì)量。對(duì)此，教師就要積極地創(chuàng)新數(shù)學(xué)實(shí)踐活動(dòng)教學(xué)方法，具體可以從以下幾個(gè)方面著手：
1.豐富活動(dòng)形式，調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性
篇13
一、重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀分析
1.教師素質(zhì)方面
從我院的實(shí)際情況來(lái)看，一方面，該專業(yè)專職教師大多是從學(xué)校到學(xué)校的年輕教師，他們的理論專業(yè)知識(shí)較全面,但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)普遍不足。另一方面，有經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家由于時(shí)間安排及課時(shí)費(fèi)用等原因，難以聘請(qǐng)。因此，從整體來(lái)看，現(xiàn)有教師的實(shí)踐教學(xué)經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)重不足，難以承擔(dān)實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。
2.實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置方面
我院市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)一般包括市場(chǎng)調(diào)查、商業(yè)活動(dòng)策劃、現(xiàn)場(chǎng)推銷等，這些實(shí)訓(xùn)都要求學(xué)生對(duì)企業(yè)實(shí)際有一定了解才能真正起到作用，但學(xué)生由于缺少與企業(yè)打交道的機(jī)會(huì)，在問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、方案的制定等過(guò)程中都更多的是網(wǎng)上查閱資料，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)流于形式，學(xué)生敷衍了事。
3.教學(xué)方法方面
目前，我院廣泛采用的教學(xué)方法主要有傳統(tǒng)的講授法、案例分析法等。這些方法更注重理論知識(shí)的介紹，對(duì)學(xué)生技能的掌握和提高收效甚微。有部分教師嘗試采用角色扮演法，設(shè)置情境將學(xué)生代入其中來(lái)進(jìn)行理論知識(shí)到實(shí)踐技能的轉(zhuǎn)化，但單純的模擬對(duì)學(xué)生的吸引力仍然不大。
二、完善市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)策略
1.“兩條腿走路”，提高教師實(shí)戰(zhàn)能力
即一方面鼓勵(lì)中青年教師積極參加全國(guó)的資格認(rèn)證考試，形成“雙師型”“多師型”的教師隊(duì)伍；另一方面，鼓勵(lì)營(yíng)銷專業(yè)教師到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)、掛職鍛煉，讓教師能夠真正掌握推銷、調(diào)研、客戶服務(wù)等營(yíng)銷專業(yè)所需的一般技能。
2.改進(jìn)教學(xué)方法，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性
首先，教學(xué)過(guò)程中可采用其他學(xué)校已取得一定成效的項(xiàng)目教學(xué)法和企業(yè)全程營(yíng)銷運(yùn)作模擬。該方法是以實(shí)際的項(xiàng)目為對(duì)象，學(xué)生以小組為單位對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行資料的搜集和選擇，通過(guò)小組協(xié)作共同完成項(xiàng)目任務(wù)。教學(xué)過(guò)程中先由教師對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行分析、分解并示范，然后學(xué)生分組進(jìn)行討論及操作。在整個(gè)教學(xué)活動(dòng)中，教師僅僅起一個(gè)指導(dǎo)和輔助的作用。分組討論并自主決策的教學(xué)方式能較好地調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，促使學(xué)生最大限度利用所學(xué)理論知識(shí)，發(fā)揮想象力和創(chuàng)造力，從而提升學(xué)生團(tuán)隊(duì)協(xié)作、人際溝通及解決問(wèn)題的能力。
3.調(diào)整實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，落實(shí)實(shí)訓(xùn)成果
目前的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目操作中大多數(shù)學(xué)生由于缺少資料，更多的是網(wǎng)上查閱甚至杜撰，實(shí)訓(xùn)收效甚微。可由學(xué)院出面與校企合作的單位聯(lián)系，學(xué)生實(shí)訓(xùn)時(shí)以合作單位為依托，所需資料由單位提供，學(xué)生的實(shí)訓(xùn)成果如方案策劃、現(xiàn)場(chǎng)推銷等都在單位實(shí)施，一方面讓學(xué)生感覺(jué)自己所做的實(shí)訓(xùn)工作有實(shí)際意義，一方面通過(guò)實(shí)際驗(yàn)證來(lái)檢驗(yàn)學(xué)生的動(dòng)手能力。
4.加大投入力度，完善模擬實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)
模擬實(shí)訓(xùn)室是實(shí)踐性教學(xué)體系得以實(shí)施的基本載體。目前我院建有商務(wù)談判、推銷、電子商務(wù)等有關(guān)課程的實(shí)訓(xùn)室，但實(shí)訓(xùn)能力、實(shí)訓(xùn)效果卻存在較大差異。應(yīng)該說(shuō)，普遍不能真正完全滿足教學(xué)需求。因此學(xué)院應(yīng)加大投入，盡量完善營(yíng)銷專業(yè)實(shí)訓(xùn)室。在實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)上，應(yīng)突出環(huán)境的仿真性，實(shí)訓(xùn)室所需設(shè)施設(shè)備應(yīng)與全程營(yíng)銷運(yùn)作模擬所需條件一致，力爭(zhēng)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中能夠真正完成客戶接待、服務(wù)提供、異議化解、開(kāi)票、收銀、打包等一系列工作流程。
5.深化校企合作，建立實(shí)踐教學(xué)基地
目前我院校企合作的企業(yè)數(shù)量充足，但學(xué)生普遍反映實(shí)習(xí)工作與專業(yè)不對(duì)口，基本都是進(jìn)工廠，上流水線，對(duì)經(jīng)驗(yàn)的積累起不到直接作用。也有部分學(xué)生進(jìn)入人人樂(lè)等賣場(chǎng)實(shí)習(xí)，但實(shí)習(xí)時(shí)間較短，對(duì)工作流程還未熟悉實(shí)習(xí)就已結(jié)束。因此，學(xué)院應(yīng)在校企合作的企業(yè)選擇上下功夫，爭(zhēng)取更多商業(yè)企業(yè)的配合，建立營(yíng)銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)基地，為學(xué)生提供更有針對(duì)性的實(shí)習(xí)崗位，同時(shí)可在校企合作的企業(yè)中選擇合適的人員對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，幫助學(xué)生真正掌握營(yíng)銷技能。
6.依托創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)科技園，創(chuàng)造兼職機(jī)會(huì)
以學(xué)院雙創(chuàng)項(xiàng)目“永川大學(xué)生兼職網(wǎng)”為平臺(tái)，為學(xué)生提供有償且有針對(duì)性的兼職機(jī)會(huì)，利于學(xué)生積累工作經(jīng)驗(yàn)，改善人際溝通能力。
作者:龍娟 單位:重慶科創(chuàng)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
