引論：我們?yōu)槟砹?3篇貨代實(shí)訓(xùn)總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫(xiě)作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

一、《國(guó)際貨代實(shí)務(wù)》實(shí)訓(xùn)條件現(xiàn)狀分析

《國(guó)際貨代實(shí)務(wù)》是國(guó)際物流專(zhuān)業(yè)的核心專(zhuān)業(yè)課程，該課程融合了國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際運(yùn)輸、法律法規(guī)、世界地理等相關(guān)知識(shí)，與行業(yè)結(jié)合密切，具有明顯的邊緣性和較強(qiáng)的實(shí)操性。目前大部分高職院校在這門(mén)課程的實(shí)訓(xùn)條件上，普遍存在以下兩個(gè)問(wèn)題：

（一）校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施不足

國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)涉及的關(guān)系方和操作場(chǎng)所非常多，包括：貨代公司、生產(chǎn)工廠、商檢、船公司、港口碼頭、海關(guān)、車(chē)隊(duì)、堆場(chǎng)等。盡管很多高職院校都不斷投入經(jīng)費(fèi)來(lái)建設(shè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)設(shè)施，但由于場(chǎng)地不足，資金有限，很多校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地面積小、設(shè)施不全、性能不高、與貨代實(shí)際脫節(jié)，無(wú)法有效滿足實(shí)踐教學(xué)需要。如：海港、空港設(shè)施費(fèi)用很高，很難配套。

（二）校外實(shí)訓(xùn)基地有限

工學(xué)結(jié)合、校企合作是現(xiàn)階段高職院校人才培養(yǎng)模式改革發(fā)展的趨勢(shì)。目前很多院校都和相關(guān)企業(yè)簽訂協(xié)議，建立校外實(shí)訓(xùn)基地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“訂單培養(yǎng)”。學(xué)生進(jìn)入貨代企業(yè)，參與業(yè)務(wù)流程操作，能為將來(lái)實(shí)際工作打好基礎(chǔ)。但是，這種實(shí)訓(xùn)模式也有不足的地方：1、與學(xué)校合作的企業(yè)有限、企業(yè)自身的崗位有限，不能滿足所有學(xué)生的校外實(shí)訓(xùn)需求；2、由于學(xué)生沒(méi)有實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，為減少出錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)，貨代企業(yè)不會(huì)向?qū)W生開(kāi)放所有業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)；3、在企業(yè)實(shí)訓(xùn)，學(xué)校管理難度較大。以上問(wèn)題均會(huì)影響“實(shí)戰(zhàn)”效果。

二、軟件仿真實(shí)訓(xùn)的意義

目前，本課程引進(jìn)了國(guó)際貨代實(shí)操教學(xué)軟件，學(xué)生通過(guò)計(jì)算機(jī)在一個(gè)仿真平臺(tái)上利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)建立的虛擬企業(yè)和模擬項(xiàng)目，進(jìn)行貨代各個(gè)環(huán)節(jié)的單項(xiàng)技能和綜合技能的訓(xùn)練，能很快掌握海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等貨代基本技巧；老師通過(guò)在國(guó)際貨代平臺(tái)預(yù)設(shè)情景數(shù)據(jù)，實(shí)訓(xùn)任務(wù)，能對(duì)國(guó)際貨代虛擬環(huán)境實(shí)施宏觀調(diào)控，使學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，更好的掌握國(guó)際貨代業(yè)務(wù)知識(shí)。相對(duì)于其他實(shí)訓(xùn)方式，使用軟件仿真進(jìn)行實(shí)訓(xùn)主要有以下幾方面優(yōu)勢(shì)：

（一）以實(shí)際業(yè)務(wù)流程為依托

國(guó)際貨代實(shí)操教學(xué)軟件根據(jù)貨代崗位技能要求，以實(shí)際業(yè)務(wù)流程為依托，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)行動(dòng)能力、方法學(xué)習(xí)能力、社會(huì)適應(yīng)能力為目標(biāo)，來(lái)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)背景和實(shí)訓(xùn)任務(wù)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)，增強(qiáng)了學(xué)生對(duì)國(guó)際貨代崗位工作以及與其他部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的感性認(rèn)識(shí)，使學(xué)生的專(zhuān)業(yè)知識(shí)在實(shí)踐應(yīng)用中得到加強(qiáng)、鞏固、綜合和提高。

（二）調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性

軟件仿真實(shí)訓(xùn)增加了學(xué)習(xí)的直觀性、互動(dòng)性和趣味性，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和自覺(jué)性大大提高，實(shí)現(xiàn)了在較短的時(shí)間內(nèi)對(duì)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)操作的全面熟悉。

（三）容易管理，有利教學(xué)

相對(duì)于校外實(shí)訓(xùn)，軟件仿真可以集中實(shí)訓(xùn)，同時(shí)開(kāi)展，有利于教師的教學(xué)管理。另外，軟件仿真實(shí)訓(xùn)以任務(wù)為引領(lǐng)，模擬重現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)操作，指明了教師社會(huì)實(shí)踐的方向，提高了教師教學(xué)水平。

（四）投入少，安全性高

相對(duì)于設(shè)施的購(gòu)建，仿真軟件無(wú)論在場(chǎng)地、耗材、人員投入上都相對(duì)較少，學(xué)生人身安全和設(shè)備安全性都較高。

三、軟件仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)

（一）實(shí)訓(xùn)軟件的選擇

本課程引進(jìn)的是廣州市東洋科技有限公司的《國(guó)際貨運(yùn)與實(shí)訓(xùn)基地》軟件（簡(jiǎn)稱(chēng)IFFB）。該軟件以教學(xué)實(shí)際需要為出發(fā)點(diǎn)，以真實(shí)工作任務(wù)及其過(guò)程為依據(jù)，根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職業(yè)崗位工作知識(shí)、技能、素質(zhì)需要，整合實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)任務(wù)。軟件采用豐富的文字、圖片、視頻、動(dòng)畫(huà)和真實(shí)單證模板再現(xiàn)貨代實(shí)操現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)景，通過(guò)教學(xué)庫(kù)、資料庫(kù)、練考場(chǎng)、單證實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)等模塊，使學(xué)生能更直觀、迅速的掌握國(guó)際貨業(yè)務(wù)的一般流程和操作內(nèi)容，提高了學(xué)生綜合運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)解決實(shí)際業(yè)務(wù)問(wèn)題的能力。另外，該軟件還結(jié)合國(guó)際貨代員考試，在練考場(chǎng)模塊提供了與貨代員考試有關(guān)的練習(xí)及真題，系統(tǒng)題庫(kù)由全國(guó)專(zhuān)家組組織錄入，有近1500道以上經(jīng)專(zhuān)家組審核的題目，10套以上全流程案例。

（二）實(shí)訓(xùn)軟件在教學(xué)中的運(yùn)用

本課程基于《國(guó)際貨運(yùn)與實(shí)訓(xùn)基地》軟件的功能并結(jié)合教學(xué)需要，共設(shè)計(jì)了五個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，具體介紹如下：

1、實(shí)訓(xùn)平臺(tái)認(rèn)識(shí)與基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：熟悉IFFB實(shí)訓(xùn)平臺(tái)的基本功能和使用方法，掌握IFFB系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)基本信息的錄入和維護(hù)方法，為后續(xù)實(shí)訓(xùn)提供信息支持。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：①選擇相應(yīng)的角色登陸IFFB實(shí)訓(xùn)平臺(tái)；②進(jìn)行個(gè)人信息設(shè)置；③熟悉各模板功能及使用方法。登錄成功后顯示的界面稱(chēng)為沙盤(pán)，設(shè)置有：沙盤(pán)場(chǎng)景和菜單兩部分。菜單包括：個(gè)人信息、教學(xué)庫(kù)、填單詳解、資料庫(kù)、練考場(chǎng)、流程實(shí)訓(xùn)、綜合實(shí)訓(xùn)、退出系統(tǒng)八個(gè)模塊。

2、國(guó)際貨代基本業(yè)務(wù)知識(shí)認(rèn)知

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：熟悉空運(yùn)知識(shí)和空運(yùn)貨代業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、陸運(yùn)和多式聯(lián)運(yùn)知識(shí)、集裝箱知識(shí)，掌握海運(yùn)知識(shí)和海運(yùn)貨代業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，能按要求完成海運(yùn)、空運(yùn)流程實(shí)訓(xùn)。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：①?lài)?guó)際貨代基礎(chǔ)知識(shí)認(rèn)知，包括：海運(yùn)、空運(yùn)、陸運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)以及集裝箱知識(shí)；②貨代業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)：點(diǎn)擊“流程實(shí)訓(xùn)”菜單，分別對(duì)海運(yùn)和空運(yùn)進(jìn)出口流程進(jìn)行正確排序。

3、國(guó)際貨代制單實(shí)訓(xùn)

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：熟悉國(guó)際貨代相關(guān)單證的填制方法，為國(guó)際貨代綜合實(shí)訓(xùn)做好準(zhǔn)備。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：①點(diǎn)擊“填單詳解”菜單，可進(jìn)入各單證模塊進(jìn)行學(xué)習(xí)。點(diǎn)擊單據(jù)需填制處，彈出該處的填單詳細(xì)說(shuō)明，指導(dǎo)學(xué)生如何填制該項(xiàng)，如下圖：

②根據(jù)背景資料，正確填制相關(guān)單據(jù)，如海運(yùn)提單、空運(yùn)單。

4、國(guó)際貨代崗位模擬

（1）項(xiàng)目目標(biāo)：通過(guò)實(shí)訓(xùn)，使學(xué)生熟悉國(guó)際貨運(yùn)公司中各崗位的職責(zé)及崗位要求，并根據(jù)自身特長(zhǎng)與性格特點(diǎn)，做好職業(yè)規(guī)劃。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：①點(diǎn)擊“教學(xué)庫(kù)”菜單，進(jìn)入“貨代崗位認(rèn)知”模塊，熟悉國(guó)際貨運(yùn)公司中各崗位的職責(zé)及崗位要求（包括：銷(xiāo)售崗、操作崗、制單崗、客服崗）；②按照各崗位工作任務(wù)和職能要求，對(duì)各崗位業(yè)務(wù)進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn)。

5、國(guó)際貨代綜合實(shí)訓(xùn)

（1）項(xiàng)目目標(biāo)： 通過(guò)實(shí)訓(xùn)，掌握國(guó)家貨代各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)工作，能夠合理設(shè)計(jì)國(guó)際進(jìn)出口貨代業(yè)務(wù)方案，為將來(lái)從事進(jìn)出口貨物運(yùn)輸工作或進(jìn)出口托運(yùn)工作打下基礎(chǔ)。

（2）項(xiàng)目?jī)?nèi)容：①打開(kāi)“綜合實(shí)訓(xùn)”菜單，找到教師已關(guān)聯(lián)給該班給的實(shí)訓(xùn)任務(wù)；②選擇相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)任務(wù)，即進(jìn)行以該實(shí)訓(xùn)任務(wù)為背景的情境模擬實(shí)訓(xùn)；③學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)流程操作后，自動(dòng)生成實(shí)訓(xùn)流程報(bào)告，填寫(xiě)自我總結(jié)，然后提交給老師即完成該實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程，教師通過(guò)軟件系統(tǒng)演示進(jìn)行教學(xué)，指導(dǎo)學(xué)生模擬完成國(guó)際貨代整個(gè)流程，簡(jiǎn)化學(xué)生認(rèn)識(shí)貨代業(yè)務(wù)的程序和時(shí)間，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情和潛能，融“教”、“學(xué)”、“練”、“考”、“評(píng)”為一體，使學(xué)生在學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)能更好的掌握實(shí)踐技能。

參考文獻(xiàn)：

篇2

當(dāng)今信息爆炸的社會(huì)中，學(xué)生們很喜歡通過(guò)各種現(xiàn)代化渠道接受信息，然而“快進(jìn)”技術(shù)卻讓他們疲于對(duì)信息進(jìn)行有效篩選。面對(duì)這樣的學(xué)情，我在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)注重合理有效的運(yùn)用信息化手段，在引入時(shí)使用局域網(wǎng)、多媒體課件、視頻演示等信息化技術(shù)，實(shí)訓(xùn)全程無(wú)紙化，鼓勵(lì)學(xué)生自帶攝錄設(shè)備記錄實(shí)訓(xùn)過(guò)程，并據(jù)此進(jìn)行最后的總結(jié)歸納。

正文：

為讓學(xué)生感受實(shí)際工作環(huán)境，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程模擬真實(shí)的工作場(chǎng)景，創(chuàng)造貼近真實(shí)的工作氛圍，使學(xué)生從“理論掌握”、“單項(xiàng)訓(xùn)練”、“理實(shí)一體”到“靈活運(yùn)用”，最大限度地讓學(xué)生“動(dòng)”起來(lái)，讓課堂“活”起來(lái)，從而培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，增強(qiáng)崗位認(rèn)知，充分體現(xiàn)職業(yè)教育理實(shí)一體的教學(xué)理念。

通過(guò)實(shí)訓(xùn)實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)知識(shí)目標(biāo)，即流利講述海運(yùn)出口業(yè)務(wù)主要流程、針對(duì)不同客戶要求完成出口業(yè)務(wù)、準(zhǔn)確選擇并繕制相關(guān)單據(jù)。四項(xiàng)能力目標(biāo)，即熟練操作能力、協(xié)作溝通能力、崗位適應(yīng)能力、大膽創(chuàng)新能力。三項(xiàng)情感目標(biāo)，即掌握操作技能后的愉悅感、幸福感；正確繕制單據(jù)后的成就感、實(shí)現(xiàn)感；完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程后的價(jià)值感、自豪感。

經(jīng)過(guò)充分揣摩，我將重點(diǎn)放在如何讓學(xué)生流利的講述海運(yùn)出口業(yè)務(wù)的主要流程和熟練正確的完成相關(guān)單據(jù)的流轉(zhuǎn)與繕制；難點(diǎn)是如何幫助不同客戶完成海運(yùn)出口業(yè)務(wù)。

通過(guò)情景教學(xué)法創(chuàng)設(shè)不同情景，引導(dǎo)學(xué)生感受業(yè)務(wù)流程操作的靈活性；通過(guò)角色扮演法讓學(xué)生扮演海運(yùn)出口業(yè)務(wù)中的不同主體，體會(huì)各主體在業(yè)務(wù)流程中所起到的重要作用；采用小組合作探究法啟發(fā)學(xué)生通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、提出問(wèn)題、討論問(wèn)題和解決問(wèn)題等探究活動(dòng)，獲得知識(shí)、技能。以突破難點(diǎn)，取得良好效果。

教學(xué)過(guò)程分為以下五個(gè)環(huán)節(jié)：

課前熱身

1.布置“熱身任務(wù)”。復(fù)習(xí)以前所學(xué)習(xí)的單據(jù)流轉(zhuǎn)程序和繕制要求；

2.組建公司。學(xué)生通過(guò)組織“招聘會(huì)”組建貨代公司，為公司起名、設(shè)計(jì)標(biāo)志、制定公司規(guī)章制度。

3.信息公告。利用多種方式信息公告，督促學(xué)生完成熱身任務(wù)。

4.成果展示。授課之初學(xué)生將自己的作業(yè)利用多種媒體在全班同學(xué)面前進(jìn)行展示。

情境引入

1.視頻導(dǎo)入。播放實(shí)際業(yè)務(wù)操作視頻，讓學(xué)生在好奇與渴望中引入新課。

2.角色分配。創(chuàng)設(shè)貨代公司、海關(guān)、船公司、船代公司、客戶及政府部門(mén)的角色。學(xué)生根據(jù)小組情況進(jìn)行分工，選派海關(guān)人員、船公司人員、船代公司人員各1名。我來(lái)?yè)?dān)任客戶和政府部門(mén)，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)信息的和相關(guān)證明的發(fā)放。

3.營(yíng)造工作氛圍。為學(xué)生提供幾個(gè)重要港口的信息，如天津港、青島港等，讓學(xué)生選擇一個(gè)作為自己的裝運(yùn)港，將學(xué)生帶入創(chuàng)設(shè)的工作情景。

流程實(shí)訓(xùn)

1.氣氛激趣、信息

根據(jù)信息公告上的安排，我通過(guò)局域網(wǎng)滾動(dòng)詢價(jià)信息，各貨代公司在規(guī)定時(shí)效內(nèi)進(jìn)行信息的瀏覽。每個(gè)公司承攬的業(yè)務(wù)順利通關(guān)后，成交金額的10%作為公司的傭金，但如果操作過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤，則扣除其應(yīng)得傭金的20%，如果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)沒(méi)有完成通關(guān)，則視為違約，將從該公司已經(jīng)取得的傭金中，扣除本票業(yè)務(wù)應(yīng)得的傭金數(shù)。承攬業(yè)務(wù)太多，可能支付巨額違約金；不敢承攬業(yè)務(wù)，則無(wú)法獲取最大收益。由此使學(xué)生在刺激的環(huán)境中理智謹(jǐn)慎的作出最適合的業(yè)務(wù)承攬決策。營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)氛圍，醞釀緊張情緒，激發(fā)學(xué)生的操作欲望，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性。

2.強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)、業(yè)務(wù)承攬

根據(jù)局域網(wǎng)上的業(yè)務(wù)信息，貨代公司開(kāi)始進(jìn)行接洽和報(bào)價(jià)。每個(gè)貨代公司可以選定一個(gè)或幾個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行報(bào)價(jià)，并將報(bào)價(jià)結(jié)果通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上傳到教師機(jī)。凡是報(bào)價(jià)正確的視為承攬業(yè)務(wù)成功，準(zhǔn)許該公司進(jìn)行出口業(yè)務(wù)的實(shí)施，教師備案，并將業(yè)務(wù)從服務(wù)器中刪除，其他小組不能再進(jìn)行此項(xiàng)業(yè)務(wù)的操作。報(bào)價(jià)錯(cuò)誤則視為承攬業(yè)務(wù)失敗，重新報(bào)價(jià)。業(yè)務(wù)依然存在于服務(wù)器中，允許所有小組繼續(xù)競(jìng)爭(zhēng)承攬。

3.篩選信息、規(guī)范操作

成功承攬業(yè)務(wù)的公司按照既定的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行海運(yùn)出口的通過(guò)操作。根據(jù)本公司承攬的業(yè)務(wù)類(lèi)型和信用證要求，分別組織通關(guān)材料，繕制相關(guān)單據(jù)，相關(guān)證明可以到政府部門(mén)進(jìn)行簽發(fā)，各貨代公司需要按照要求取得相關(guān)證明文件。在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)海關(guān)審核，到海關(guān)處進(jìn)行報(bào)關(guān)。凡順利通關(guān)的業(yè)務(wù)，該公司取得相應(yīng)傭金，如出現(xiàn)錯(cuò)誤，不僅要重新申報(bào)，還要按前面要求作出處罰。獲得傭金最高的公司授予“金牌貨代公司”稱(chēng)號(hào)。

4.設(shè)置障礙、靈活運(yùn)用

在每票業(yè)務(wù)中，我都預(yù)設(shè)了一些小障礙，比如：1.出口貨物不是整箱出口，需要拼箱怎么辦？2.選擇轉(zhuǎn)船還是直航？3.不同貨物運(yùn)費(fèi)核算的區(qū)別等。學(xué)生在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中，除了要注意主要的操作流程正確，單據(jù)齊全，單證相符之外，還要考慮這些特殊情況的處理方式。稍有粗心就可能導(dǎo)致最終的通關(guān)失敗，支付違約金。

整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程讓學(xué)生充分感受時(shí)間的緊迫感、精確操作的壓力感和競(jìng)爭(zhēng)的殘酷感，使學(xué)生全身心以員工的角色完成實(shí)訓(xùn)，鍛煉了他們“快”、“精”、“準(zhǔn)”的行業(yè)品格。

總結(jié)歸納

1.小組自評(píng)：各小組觀看自己拍攝的視頻材料，從中找出操作失誤的地方，討論失誤原因，并寫(xiě)出分析材料。

2.自由討論：播放各小組拍攝的視頻資料，請(qǐng)全班同學(xué)相互評(píng)價(jià)，自由討論。針對(duì)重點(diǎn)問(wèn)題教師進(jìn)行講解，加深學(xué)生印象，實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。

作業(yè)布置：

實(shí)訓(xùn)結(jié)束后布置以下兩個(gè)作業(yè)：

1.分析本小組在此次實(shí)訓(xùn)過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)與不足，制作成PPT，下次課與大家分享。

2.將本次實(shí)訓(xùn)的收獲心得和搜集到的資料共享到班級(jí)空間和群共享中，供大家下載學(xué)習(xí)。

通過(guò)此次課程的實(shí)施，在教學(xué)中摸索出幾點(diǎn)收獲：

1.“傭金”發(fā)放取代了原來(lái)簡(jiǎn)單的分?jǐn)?shù)評(píng)定，進(jìn)一步強(qiáng)化角色意識(shí)，學(xué)生是員工，課堂是崗位，任務(wù)是工作，學(xué)生的積極性和主動(dòng)性得到極大發(fā)揮。

2.為了“公司”業(yè)績(jī)和榮譽(yù)，每位成員都參與意見(jiàn)，鍛煉了學(xué)生勇于表達(dá)、積極大方的心態(tài)和共同協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神。

3.在各環(huán)節(jié)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和時(shí)效機(jī)制，學(xué)生互相合作時(shí)，學(xué)會(huì)了聽(tīng)取建議、學(xué)會(huì)了包容、學(xué)會(huì)了取舍和決策。

同時(shí)，也總結(jié)出幾點(diǎn)不足：

篇3

《國(guó)際貨運(yùn)》是高職教育國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課，是實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程。該課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)貨代業(yè)務(wù)的操作與處理能力，培養(yǎng)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)基層和業(yè)務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。

二、《國(guó)際貨運(yùn)》課程的教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)高職培養(yǎng)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)和《國(guó)際貨運(yùn)》課程的教學(xué)大綱，確定該課程的教學(xué)目標(biāo)主要有：知識(shí)目標(biāo)，即通過(guò)理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作使學(xué)生熟悉進(jìn)出口貨運(yùn)流程，掌握相關(guān)單證的制作和流轉(zhuǎn)途徑，熟練進(jìn)行運(yùn)費(fèi)計(jì)算，等等；能力目標(biāo)，即通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生能夠具備獨(dú)立進(jìn)行國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的實(shí)際操作能力；素養(yǎng)目標(biāo)，即通過(guò)本課程的實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力、協(xié)調(diào)溝通意識(shí)和誠(chéng)信處世態(tài)度。

三、整體課程設(shè)計(jì)

（一）課程定位

首先，結(jié)合我院國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，進(jìn)行課程定位。國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)是我國(guó)高等教育的一個(gè)重要學(xué)科，它培養(yǎng)的是從事國(guó)際貿(mào)易，適應(yīng)我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的應(yīng)用型人才。應(yīng)用型國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)概況如下：一德、二基、三能、四證。所謂“一德”即具有從事國(guó)際商務(wù)工作所必需的良好職業(yè)道德。“二基”即具有從事國(guó)際商務(wù)工作所必需的基本理論知識(shí)與基本應(yīng)用技能。“三能”即具備應(yīng)用型人才所需的專(zhuān)業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力。“四證”即具備國(guó)際貨代員、單證員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員崗位資格證書(shū)。也就是培養(yǎng)基本知識(shí)夠，實(shí)踐能力強(qiáng)，綜合素質(zhì)好，就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，能直接從事國(guó)際商務(wù)的技術(shù)應(yīng)用型人才。

《國(guó)際貨運(yùn)》是高職教育國(guó)際經(jīng)貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)的必修課，是實(shí)現(xiàn)本專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的一門(mén)核心專(zhuān)業(yè)課程。同時(shí)服務(wù)于全國(guó)國(guó)際貨代從業(yè)人員職業(yè)資格考證需要，是一門(mén)典型的“課證融合”課程。其實(shí)踐性、操作性強(qiáng)，對(duì)本專(zhuān)業(yè)學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)起重要支撐作用。該課程的目的在于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)貨代業(yè)務(wù)的操作與處理能力，培養(yǎng)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)基層和業(yè)務(wù)第一線的技術(shù)應(yīng)用型人才。

（二）課程設(shè)計(jì)理念與思路

1.課程設(shè)計(jì)理念

圍繞應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，課程設(shè)計(jì)的理念主要體現(xiàn)課程設(shè)計(jì)的系統(tǒng)性、開(kāi)放性、職業(yè)性和實(shí)踐性。系統(tǒng)性要求系統(tǒng)設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、活動(dòng)載體、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)方法、考核體系；開(kāi)放性體現(xiàn)在本課程的雙元建設(shè)主體，校內(nèi)專(zhuān)任老師與行業(yè)指導(dǎo)老師共同建設(shè)課程；職業(yè)性體現(xiàn)在課程培養(yǎng)定位于國(guó)際貨代員職業(yè)人和以國(guó)際貨代員崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)；實(shí)踐性體現(xiàn)在課程內(nèi)容以國(guó)際貨代員工作過(guò)程與任務(wù)和以國(guó)際貨代員職業(yè)能力為本位。

2.課程設(shè)計(jì)思路

課程設(shè)計(jì)思路體現(xiàn)在一個(gè)中心、一條主線、四個(gè)基本點(diǎn)、課證融合、理實(shí)一體。也就是以職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，首先，按照國(guó)際貨代業(yè)務(wù)工作過(guò)程，分析國(guó)際貨代員的工作任務(wù)；其次，分析國(guó)際貨代員完成這些工作任務(wù)需要具備哪些職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，通過(guò)歸納和整理出國(guó)際貨代員崗位職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；最后以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以貨代工作流程為主線，以校企合作為路徑，校企合作思路1與從事貨代工作的畢業(yè)生合作，校企合作思路2與企業(yè)合作，簽訂校企合作協(xié)議。同時(shí)貫穿四個(gè)基本點(diǎn)，即與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、選取教學(xué)載體、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和構(gòu)建評(píng)價(jià)體系。課證融合，課程內(nèi)容容納考證知識(shí)點(diǎn)，理實(shí)一體，理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)同步進(jìn)行。

（三）課程總體設(shè)計(jì)

1.課程內(nèi)容設(shè)計(jì)

（1）課程內(nèi)容選擇

在選擇課程內(nèi)容時(shí)，注重針對(duì)性與適用性，即根據(jù)崗位實(shí)際能力要求制定項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。圍繞培養(yǎng)應(yīng)用型人才，組織開(kāi)發(fā)教學(xué)資源。不再像傳統(tǒng)教學(xué)方法中以知識(shí)的理論體系來(lái)搭建授課的知識(shí)體系。

（2）課程內(nèi)容編排

課程內(nèi)容編排上以真實(shí)工作任務(wù)及典型工作流程來(lái)整合、序化項(xiàng)目教學(xué)內(nèi)容。

以教學(xué)內(nèi)容與組織安排表為例，見(jiàn)表1，第一列歸納了根據(jù)企業(yè)調(diào)研得出的職業(yè)能力要求，根據(jù)職業(yè)能力要求來(lái)制定我們的理論教學(xué)項(xiàng)目，在理論教學(xué)項(xiàng)目的同時(shí)安排課內(nèi)實(shí)訓(xùn)任務(wù)，理論項(xiàng)目從始至終構(gòu)成貨代工作任務(wù)流程，也就體現(xiàn)了以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以貨代工作流程為主線，理論項(xiàng)目融合考證知識(shí)點(diǎn)，課證融合，理論項(xiàng)目同步實(shí)訓(xùn)，理實(shí)一體的課程設(shè)計(jì)思路。

表1 教學(xué)內(nèi)容與組織安排表

（3）課程內(nèi)容組織

課堂內(nèi)容的組織力求教學(xué)做合一。主要分為兩部分，第一部分是課堂教學(xué)與同步實(shí)訓(xùn)。課堂教學(xué)采用“五步教學(xué)法”：項(xiàng)目案例導(dǎo)入―學(xué)生任務(wù)布置―必要知識(shí)講授―示范與操作―總結(jié)與能力拓展。第二部分是機(jī)房綜合實(shí)訓(xùn)，通過(guò)軟件操作，讓學(xué)生熟悉貨代業(yè)務(wù)操作全過(guò)程。

2.教學(xué)模式選擇

根據(jù)學(xué)情，確定教學(xué)模式。從學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)與技能狀況來(lái)看，學(xué)生有一定的理論知識(shí)基礎(chǔ)，但缺乏考證知識(shí)與實(shí)踐技能，這就要求我們采用項(xiàng)目教學(xué)、理實(shí)一體、課證融合、工學(xué)交替的教學(xué)模式。從學(xué)生的思想狀況來(lái)看，《國(guó)際貨運(yùn)》是我校在三年級(jí)第一學(xué)期開(kāi)設(shè)的，此時(shí)學(xué)生經(jīng)過(guò)兩年的象牙塔生活的熏陶和洗禮，已自然地分化成三種類(lèi)型：準(zhǔn)備為外貿(mào)生涯而積極奮斗型，暫時(shí)沒(méi)有工作目標(biāo)、對(duì)學(xué)習(xí)不感興趣型，確定從事非外貿(mào)類(lèi)工作型。第一類(lèi)的大約占到60%，第二類(lèi)約為30%，第三類(lèi)約占10%。針對(duì)這種情況我在上課時(shí)采取的是“統(tǒng)一指導(dǎo)、個(gè)別輔導(dǎo)、以多帶少”的十二字方針，在課堂上統(tǒng)一指導(dǎo)，課后個(gè)別輔導(dǎo)，用“60%”來(lái)幫助引領(lǐng)“30%”，從而扭轉(zhuǎn)思想。針對(duì)學(xué)生對(duì)課程不感興趣，就要激發(fā)學(xué)生的興趣，使自己的教學(xué)方法與教學(xué)手段多樣化、針對(duì)學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)比較感興趣，就要善于利用，注重網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)和開(kāi)發(fā)。

3.教學(xué)方法設(shè)計(jì)

為了將教師的教與學(xué)生的學(xué)有效組合，我設(shè)計(jì)了以下六組教學(xué)方法，見(jiàn)表2。這六組教學(xué)方法的結(jié)合使用可以有效促進(jìn)互動(dòng)教學(xué)。表中第二列為教師設(shè)計(jì)，第三列針對(duì)學(xué)生而設(shè)。

表2 六組互動(dòng)教學(xué)法

4.教學(xué)手段選擇

教學(xué)手段主要是借助于多媒體教室和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)協(xié)同進(jìn)行，注重技能培養(yǎng)。多媒體教學(xué)可以展示教學(xué)課件、電子地圖、航行路線圖、單據(jù)樣本、實(shí)景圖片、崗位介紹錄像，等等。現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)通過(guò)貨代教學(xué)軟件、精品課程網(wǎng)頁(yè)平臺(tái)、相關(guān)網(wǎng)站加以運(yùn)用。

5.課程考核

采用多元考核評(píng)價(jià)體系，具體課程考核方案，見(jiàn)表3。

表3 考核方案

（四）課程特色與創(chuàng)新探索

本課程建設(shè)過(guò)程中在課程體系設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新、教學(xué)方法改革和教學(xué)手段優(yōu)化等方面進(jìn)行了大膽探索。主要體現(xiàn)在“一二三四五六多”的課程教學(xué)新理念的探索上。“一”體現(xiàn)在一體化教學(xué)模式，即理實(shí)一體，課堂與實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所一體化。“二”體現(xiàn)在雙師素質(zhì)教學(xué)團(tuán)隊(duì)，即探索構(gòu)建校內(nèi)專(zhuān)任教師與校外行業(yè)指導(dǎo)教師的雙元雙優(yōu)教學(xué)團(tuán)隊(duì)。“三”即課程、職業(yè)證書(shū)、就業(yè)崗位三位一體的教學(xué)改革思路。“四”體現(xiàn)探索構(gòu)建以專(zhuān)業(yè)為中心、以行業(yè)協(xié)會(huì)為紐帶、以企業(yè)為依托、以市場(chǎng)為導(dǎo)向的“專(zhuān)業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)、市場(chǎng)”四方聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制，搭建“校―企”互通平臺(tái)、構(gòu)建“校―會(huì)”合作通道。“五”即五步教學(xué)法，采用五環(huán)相扣的教學(xué)步驟。“六”即六組互動(dòng)教學(xué)方法，教學(xué)合一，相得益彰。“多”體現(xiàn)在多元考核評(píng)價(jià)體系，體現(xiàn)公正合理性，即構(gòu)建過(guò)程考核與結(jié)果考核、校內(nèi)考核與企業(yè)考核、課程考核與職業(yè)考證相結(jié)合的多元考核評(píng)價(jià)體系。

四、結(jié)語(yǔ)

《國(guó)際貨運(yùn)》精品課程建設(shè)是基于貨代職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā)課程、貨代工作過(guò)程編排課程，力求少與實(shí)際工作崗位的差距，并將五步教學(xué)法運(yùn)用于項(xiàng)目教學(xué)。在項(xiàng)目教學(xué)中采用師生互動(dòng)教學(xué)法，力求促進(jìn)學(xué)生崗位能力的形成，在整體課程設(shè)計(jì)中體現(xiàn)了對(duì)“一二三四五六多”課程建設(shè)理念的探索與實(shí)踐。

參考文獻(xiàn)：

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［2］章安平.職業(yè)文化與高職國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)“雙元雙優(yōu)”教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)［J］.新課程研究，2008，（12）：7-9.

［3］章安平.基于職業(yè)導(dǎo)向的“課證融合”國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)模式研究與實(shí)踐［M］.北京：高等教育出版社，2009.6.

［4］鄒小平，周海英.基于工作過(guò)程的國(guó)際貨代課程的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)［J］.管理觀察，2010.5（下）：203-204.

篇4

《國(guó)際貨物運(yùn)輸與》（下簡(jiǎn)稱(chēng)貨代）是國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的以提高學(xué)生貨物進(jìn)出口運(yùn)輸設(shè)計(jì)與實(shí)施的應(yīng)用能力為目的專(zhuān)業(yè)課程。在大多數(shù)學(xué)校，該課程以課堂講授，試卷考核的方式進(jìn)行。學(xué)生往往在期末考試結(jié)束后，文字知識(shí)淡忘，難以轉(zhuǎn)化成應(yīng)用能力。知識(shí)體系轉(zhuǎn)化成學(xué)生能力體系的關(guān)鍵機(jī)制就是應(yīng)用，但課程應(yīng)用所需的實(shí)訓(xùn)基地往往供不應(yīng)求，或缺乏實(shí)質(zhì)作用。因此，積極探索應(yīng)用導(dǎo)向的教學(xué)方法來(lái)逐步代替該課程的傳統(tǒng)教學(xué)方式是有益的嘗試，“項(xiàng)目式教學(xué)法”即為一種有效提高學(xué)生知識(shí)應(yīng)用能力的教學(xué)改革。

“項(xiàng)目教學(xué)法”是通過(guò)師生共同合作實(shí)施完整的項(xiàng)目而進(jìn)行的教學(xué)活動(dòng)，廣泛應(yīng)用于工科實(shí)訓(xùn)作業(yè)及美國(guó)MBA教育等。徐涵（2007）總結(jié)了項(xiàng)目式教學(xué)法區(qū)別于傳統(tǒng)教學(xué)方法的顯著特征：教學(xué)內(nèi)容突破傳統(tǒng)的學(xué)科界限，具有綜合性。以項(xiàng)目為核心的信息獲得方式，使知識(shí)點(diǎn)按照工作過(guò)程邏輯建構(gòu)，與實(shí)踐應(yīng)用要求能力層次一致。侯俊軍，凌艷平（2008）認(rèn)為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易課程由于具有理論性、實(shí)踐性，國(guó)際性，交叉性的特點(diǎn)，應(yīng)引入和采用以關(guān)注和解決一個(gè)個(gè)具體問(wèn)題為特點(diǎn)的項(xiàng)目式教學(xué)法。貨代課程作為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)課程之一，具備實(shí)施項(xiàng)目式教學(xué)方法的顯著特征。

二、項(xiàng)目式教學(xué)法在貨代課程中的應(yīng)用設(shè)計(jì)難點(diǎn)

在具體課程中，較為通行的項(xiàng)目式教學(xué)法實(shí)施過(guò)程具有兩個(gè)特征：一是外聘專(zhuān)業(yè)導(dǎo)師，二是學(xué)生分組。如侯俊軍，凌艷平（2008）在其《進(jìn)出口實(shí)務(wù)》課程中的項(xiàng)目教學(xué)實(shí)施中將學(xué)生按興趣分成海關(guān)、商檢、貨代、單證、公司等不同的學(xué)習(xí)小組，由學(xué)校從外貿(mào)公司、海關(guān)、商檢、貨運(yùn)、銀行等實(shí)務(wù)部門(mén)聘請(qǐng)校外教師講授，學(xué)生訪問(wèn)外聘教師所在單位，見(jiàn)習(xí)實(shí)際業(yè)務(wù)的具體操作，并寫(xiě)出見(jiàn)習(xí)報(bào)告。但這種方式在貨代課程的相應(yīng)教改實(shí)施中存在以下困難：

（一）外聘教師的困境。與貨運(yùn)知識(shí)點(diǎn)的課堂集中傳授不同，在實(shí)踐領(lǐng)域，專(zhuān)業(yè)的貨運(yùn)人員即使從事最簡(jiǎn)單的貨代業(yè)務(wù)，也需要同多個(gè)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)，涉及多門(mén)課知識(shí)的交叉運(yùn)用。這意味著龐大的外聘導(dǎo)師隊(duì)伍：如船代，貨代，海關(guān)，商檢，保險(xiǎn)，堆場(chǎng)，理貨等多領(lǐng)域?qū)I(yè)人士。外聘教師需求數(shù)量較大需要強(qiáng)大的校企合作背景或者至少學(xué)校層次較多的資金支持，這是當(dāng)前教學(xué)體系下，單門(mén)課程改革并長(zhǎng)期推行難以具備的條件。另一方面，從外聘教師本身來(lái)講，如果身居高位，往往無(wú)暇成為計(jì)劃化，預(yù)期性教學(xué)任務(wù)體系的一部分，如果僅僅為普通員工，又難以安排，吸收學(xué)生的嵌入式實(shí)習(xí)和觀察，實(shí)習(xí)報(bào)告易于流于形式。

（二）小組作業(yè)的缺陷。由于外聘教師數(shù)量或者實(shí)習(xí)崗位有限，學(xué)生實(shí)習(xí)往往采用小組形式。這雖然體現(xiàn)了一定的參與性和團(tuán)隊(duì)協(xié)作訓(xùn)練，但由于學(xué)時(shí)限制，一門(mén)課通常只能跟進(jìn)一個(gè)項(xiàng)目，則學(xué)生按照小組分工往往只能得到部分訓(xùn)練，如只能負(fù)責(zé)訂艙部分或者是負(fù)責(zé)報(bào)關(guān)部分。對(duì)于需要“寬口徑”“廣基礎(chǔ)”的學(xué)生來(lái)說(shuō)，所鍛煉的能力往往是局部的，片面的。

三、貨代課程項(xiàng)目式教學(xué)法設(shè)計(jì)

利用貨代課程的教改機(jī)會(huì)，在2012年至2013年春學(xué)期的貨代課程中，作者對(duì)該門(mén)課實(shí)施了將課程分為集中課堂講授和實(shí)驗(yàn)兩部分的教學(xué)改革。

集中課堂講授部分通過(guò)梳理貨代課程的知識(shí)點(diǎn)，將重點(diǎn)放在貨物運(yùn)輸基礎(chǔ)知識(shí)，貨運(yùn)工作背景，內(nèi)容和具體工作相應(yīng)原理、國(guó)際慣例及法律規(guī)則的講解。對(duì)具體的貨代工作流程，單證的填寫(xiě)簡(jiǎn)化處理，留給學(xué)生在具體的項(xiàng)目中去學(xué)習(xí)和體會(huì)。

項(xiàng)目式教學(xué)主要體現(xiàn)在實(shí)驗(yàn)部分。首先是引入實(shí)驗(yàn)室的貨代軟件系統(tǒng)，該軟件和貨代企業(yè)實(shí)際所用是接軌的，這無(wú)疑保證了項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)的實(shí)踐價(jià)值。學(xué)生在該系統(tǒng)中，可以依次從事貨代，船代，報(bào)關(guān)，報(bào)檢等角色，完成具體項(xiàng)目的完整流程，其中大部分環(huán)節(jié)具有相應(yīng)的單證填寫(xiě)。其次是通過(guò)精心設(shè)計(jì)，彌補(bǔ)軟件的不足。軟件系統(tǒng)的弊端是項(xiàng)目單一，僅有一個(gè)項(xiàng)目可供操作，全班一面，并且評(píng)分系統(tǒng)比較簡(jiǎn)單，容易產(chǎn)生學(xué)生在操作過(guò)程中搭便車(chē)的現(xiàn)象。為此，在貨代課的教改過(guò)程中，抓住軟件首尾兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，克服了軟件的不足，保證了教學(xué)提高應(yīng)用能力的效果：

（一）項(xiàng)目庫(kù)的完善。項(xiàng)目庫(kù)由項(xiàng)目任務(wù)和操作參數(shù)兩部分組成。其中，項(xiàng)目任務(wù)根據(jù)課程教學(xué)目的和教學(xué)目標(biāo)，將授課內(nèi)容劃分成供學(xué)生進(jìn)行模擬操作設(shè)計(jì)的具體任務(wù)。在給出不同的進(jìn)出口業(yè)務(wù)合同以及結(jié)算要求背景下，具體的操作參數(shù)如運(yùn)費(fèi)收取規(guī)則等則要求學(xué)生自行設(shè)計(jì)并在實(shí)驗(yàn)報(bào)告中標(biāo)明。作為第一期的實(shí)驗(yàn)，同時(shí)也為了結(jié)果間的橫向比較與提高，讓學(xué)生進(jìn)行的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目較為集中，共六個(gè)項(xiàng)目。由實(shí)驗(yàn)報(bào)告來(lái)看，個(gè)人選取的參數(shù)設(shè)計(jì)各不相同，項(xiàng)目結(jié)果比較豐富。

（二）結(jié)果的評(píng)價(jià)和成績(jī)。在整體項(xiàng)目完成后，每個(gè)學(xué)生都經(jīng)歷了項(xiàng)目的完整流程和各環(huán)節(jié)的單證填寫(xiě)的“折磨”。由于項(xiàng)目或參數(shù)差異，學(xué)生必須靠自己完成全部訓(xùn)練，該班級(jí)對(duì)貨運(yùn)的流程掌握和單證填寫(xiě)能力得到一致性的提高。

在項(xiàng)目完成后的評(píng)估體系中，首先由軟件系統(tǒng)對(duì)每個(gè)人的進(jìn)度和速度進(jìn)行評(píng)估；其次是小組評(píng)估。在隨機(jī)選擇的六個(gè)項(xiàng)目中，完成相同項(xiàng)目的同學(xué)組成小組，根據(jù)老師給出的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)對(duì)結(jié)果的準(zhǔn)確性進(jìn)行互評(píng)，查錯(cuò)和更正，無(wú)法組內(nèi)解決的和老師討論。在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生對(duì)貨代的基礎(chǔ)知識(shí)掌握和運(yùn)用，英文單證的填寫(xiě)能力都有明顯的提高；最后，要求每位學(xué)生提交實(shí)驗(yàn)報(bào)告，對(duì)執(zhí)行實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的整個(gè)流程逐環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，總結(jié)，教師評(píng)閱打分。

課程的最終成績(jī)由學(xué)生的項(xiàng)目操作成績(jī)和實(shí)驗(yàn)報(bào)告以及平時(shí)成績(jī)綜合確定，不再進(jìn)行試卷測(cè)試，強(qiáng)調(diào)過(guò)程評(píng)價(jià)、綜合評(píng)價(jià)。

總之，貨代課程的教改實(shí)驗(yàn)通過(guò)做好項(xiàng)目庫(kù)，充分利用現(xiàn)代化教學(xué)與實(shí)驗(yàn)手段，多渠道的過(guò)程評(píng)估實(shí)現(xiàn)了學(xué)生應(yīng)用能力的提高，加強(qiáng)了校企之間的銜接，為學(xué)生成功適應(yīng)就業(yè)崗位做了更好的工作。

篇5

Key words： international freight forwarding；working process；curriculum reform；effect evaluation

中圖分類(lèi)號(hào)：G71 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）02-0242-03

1 課程定位、目標(biāo)、改革必要性

1.1 課程定位 基于工作過(guò)程和工作項(xiàng)目分析，國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程是根據(jù)中小型國(guó)際貨代企業(yè)的國(guó)際貨代操作員工作崗位能力要求所開(kāi)設(shè)的課程，也是高職院校國(guó)際貿(mào)易專(zhuān)業(yè)和物流專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)核心課。該課程主要著眼于如何完成國(guó)際貨運(yùn)的出口和進(jìn)口操作業(yè)務(wù)。它以貨代操作業(yè)務(wù)流程為主線，介紹貨代公司如何進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)拓，如何操作貨代流程，如何進(jìn)行售后維護(hù)工作的技能和方法，從而培養(yǎng)學(xué)生在貨代操作能力。

1.2 改革的必要性

1.2.1 傳統(tǒng)的國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程教學(xué)模式不適應(yīng)企業(yè)的人才需求 傳統(tǒng)教學(xué)設(shè)計(jì)中教師是教學(xué)的主體，學(xué)生往往是被動(dòng)的角色，教學(xué)主要一般都以理論講述的形式開(kāi)始，理論教學(xué)為主體，以知識(shí)灌輸為首要任務(wù)。學(xué)生的學(xué)習(xí)不僅參與性與積極性不高，而且還嚴(yán)重缺乏自主性，學(xué)生記憶的看似完整的國(guó)際貨運(yùn)知識(shí)體系，但當(dāng)遭遇到實(shí)際的業(yè)務(wù)操作問(wèn)題，立即僵化找不到問(wèn)題解決的切入點(diǎn)。學(xué)生進(jìn)入企業(yè)還需要重新學(xué)習(xí)，使得企業(yè)在招聘人才時(shí)遇到困難。

1.2.2 教學(xué)組織過(guò)程對(duì)學(xué)習(xí)方法能力培養(yǎng)的重視不夠

從能力培養(yǎng)和教學(xué)效果的角度看，教學(xué)過(guò)程的組織應(yīng)以職業(yè)崗位能力為目標(biāo)，以工作任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，以工作流程為線索。而實(shí)際上，當(dāng)前高職教育國(guó)際貨代課程教學(xué)過(guò)程還停留在一般知識(shí)性的介紹上，照本宣科跡象明顯，忽視應(yīng)用性訓(xùn)練，對(duì)能力培養(yǎng)不夠重視，脫離實(shí)際工作崗位要求。這種教學(xué)方法不能培養(yǎng)出學(xué)生的操作能力，我們應(yīng)著力開(kāi)發(fā)能使學(xué)生操作能力提升的教學(xué)方法。

1.2.3 校企合作的難度大 外貿(mào)行業(yè)和物流行業(yè)的激烈競(jìng)爭(zhēng)狀況和貨代業(yè)長(zhǎng)期價(jià)格戰(zhàn)使得貨代行業(yè)信息一直處于高度保密狀態(tài)。為了保全公司的客戶信息等核心機(jī)密，貨代行業(yè)不輕易接受在校生的短期實(shí)習(xí)和高校教師的掛職鍛煉，即使同意了也會(huì)處處防范。因此，目前行業(yè)企業(yè)更多地以接待參觀或見(jiàn)習(xí)的形式支持教育事業(yè)。但是走馬觀花式的參觀和水過(guò)鴨背式的見(jiàn)習(xí)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)學(xué)生和教師能力的提升。此外，企業(yè)參觀籌備期長(zhǎng)、成本高、對(duì)接環(huán)節(jié)多、效果難以保障導(dǎo)致學(xué)校投入產(chǎn)出率低。

可見(jiàn)，國(guó)際貨代課程的常規(guī)教學(xué)模式越來(lái)越難以滿足現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)和技術(shù)發(fā)展對(duì)人才的素質(zhì)要求，因而必須尋求一種低成本、效果明顯的教學(xué)模式以解決或緩解以上難題。

2 課程改革設(shè)計(jì)的基本思路

根據(jù)校企合作開(kāi)發(fā)模式，以工作過(guò)程為導(dǎo)向的思路的前提下，我們對(duì)國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程進(jìn)行了課程改革。

2.1 以崗位能力要求為依據(jù)，以貨代操作業(yè)務(wù)流程為主線 國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程內(nèi)容體系強(qiáng)調(diào)以崗位能力要求為依據(jù)，以貨代操作業(yè)務(wù)流程為主線，以“出口貨代操作業(yè)務(wù)和進(jìn)口貨代操作業(yè)務(wù)”兩大主線來(lái)進(jìn)行知識(shí)和技能的講解。每個(gè)項(xiàng)目下進(jìn)行若干任務(wù)分解，在授課之前讓學(xué)生清楚本次課程的任務(wù)以及他們所要達(dá)到的目標(biāo)，為了完成這些任務(wù)需要準(zhǔn)備的相關(guān)知識(shí)就是課程講授的內(nèi)容，在了解了相關(guān)知識(shí)背景之后，由學(xué)生進(jìn)行模擬實(shí)際操作，并進(jìn)行相應(yīng)的考核評(píng)價(jià)。

2.2 根據(jù)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化實(shí)施教學(xué)過(guò)程 根據(jù)工學(xué)結(jié)合、教學(xué)做一體化實(shí)施教學(xué)過(guò)程。在課堂教學(xué)過(guò)程中尤其強(qiáng)調(diào) “教學(xué)做”相結(jié)合，理論與實(shí)踐相結(jié)合，進(jìn)而注重提高學(xué)生的課堂參與性和實(shí)際動(dòng)手操作能力。該課程的總課時(shí)為56課時(shí)，其中理論教學(xué)（含小組討論與發(fā)言）28課時(shí)，占總課時(shí)的50%；實(shí)訓(xùn)課時(shí)（包括課堂操作與校外參觀）28課時(shí)，占總課時(shí)的50%。

教學(xué)活動(dòng)的組織主要采取以下的流程：任務(wù)目標(biāo)情景呈現(xiàn)知識(shí)介紹操作示范任務(wù)布置總結(jié)評(píng)價(jià)。

2.3 情景模擬 國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程教學(xué)以分組情景模擬開(kāi)始，每個(gè)小組模擬從事國(guó)際貨代公司的操作員工作。本課程的教學(xué)組織主要通過(guò)仿真操作、案例討論、情景模擬、課業(yè)和點(diǎn)評(píng)、行業(yè)專(zhuān)家專(zhuān)題交流以及學(xué)生專(zhuān)題演講等多種方式進(jìn)行。

2.4 過(guò)程性考核和期終考核相結(jié)合 國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程考核應(yīng)該采取過(guò)程性考核和期終考核相結(jié)合的模式，并側(cè)重于過(guò)程性考核，所占比例應(yīng)50%以上。而且，考核方式要多樣化，其中過(guò)程性考核應(yīng)設(shè)置課堂表現(xiàn)環(huán)節(jié)和不少于5次個(gè)人或小組課業(yè)（及作業(yè)），期終考核可以采用軟件考核的方式。

3 基于行動(dòng)導(dǎo)向的課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)和考核方案設(shè)計(jì)

3.1 課程設(shè)計(jì)方案 我專(zhuān)業(yè)與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)了國(guó)際貨代實(shí)務(wù)課程，課程開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)方案如表1。

3.2 考核方案設(shè)計(jì) 該門(mén)課程我們以過(guò)程性考試，操作型考核，模擬軟件考試相結(jié)合的方式來(lái)綜合給分。過(guò)程性考試占15%（課堂出勤、課堂提問(wèn)5%、課后思考練習(xí)5%、小組案例討論5%）；操作性考核占55%（制作出口詢價(jià)單5%、運(yùn)價(jià)表制作5%、訂艙單制作5%、報(bào)檢單、報(bào)關(guān)單制作5%、提單確認(rèn)單5%、費(fèi)用計(jì)算單5%、退稅單5%、進(jìn)口詢價(jià)、訂艙單5%、貨物跟蹤表5%、進(jìn)口報(bào)檢單，報(bào)關(guān)單5%、貨物交接單5%）；最后軟件考試占30%，2人一組，在1.5小時(shí)完成貨代流程操作，并由電腦給出成績(jī)。

4 課程實(shí)施效果和問(wèn)題分析

4.1 學(xué)生學(xué)習(xí)效果分析 據(jù)2年課程改革方案實(shí)施以來(lái)，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果主要如下：

①采用過(guò)程考核，學(xué)生對(duì)平時(shí)的出勤率、作業(yè)、課堂性訓(xùn)練和操作型訓(xùn)練的考核更加重視，學(xué)生的到課率比較高，基本都在90%以上。②過(guò)程性考核中又分了課堂性考核和操作型考核，課堂性考核主要針對(duì)課堂授課中需要學(xué)生掌握的小知識(shí)進(jìn)行練習(xí)，操作型考核是講了一塊完整部分后讓學(xué)生做的練習(xí)，這樣不僅可以讓學(xué)生邊學(xué)邊做，提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握程度，還能使學(xué)生把知識(shí)應(yīng)用在實(shí)際工作中，了解這部分知識(shí)到底在工作中處于什么步驟，到底是為什么而學(xué)。③期末考核中，采用軟件考試操作，學(xué)生通過(guò)軟件練習(xí)對(duì)貨代操作有明確掌握。④70%的成績(jī)放在平時(shí)，調(diào)動(dòng)了學(xué)生平時(shí)學(xué)習(xí)的積極性。⑤學(xué)習(xí)的過(guò)程以理論和實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。

4.2 實(shí)施中遇到的問(wèn)題 除了上面所提到的好的一面外，我們也發(fā)現(xiàn)了課程改革中出現(xiàn)的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

①在平時(shí)的過(guò)程考核和操作考核中成績(jī)比例70%，有些同學(xué)在沒(méi)有參加期末考核時(shí)已經(jīng)達(dá)到及格分?jǐn)?shù)，導(dǎo)致最后期末考核的重視程度不高。②操作型考核是分成小組完成的。小組成員有些存在搭便車(chē)的情況，很難杜絕。③課程改革的重心放在操作上后，進(jìn)行課堂內(nèi)容和操作型訓(xùn)練的課堂時(shí)間有時(shí)控制不好，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)課堂內(nèi)容講解不完。④軟件考試是小組一起完成，有出現(xiàn)搭便車(chē)的情況。⑤關(guān)系好的同學(xué)分組經(jīng)常分在一起，導(dǎo)致成績(jī)好的特別好，成績(jī)差的特別差。兩級(jí)分化嚴(yán)重。

5 課程設(shè)計(jì)改進(jìn)方案

5.1 進(jìn)一步緊扣企業(yè) 國(guó)際貨代實(shí)務(wù)作為操作性非常強(qiáng)的課程，經(jīng)過(guò)2年的改革，我們發(fā)現(xiàn)課程必須緊扣企業(yè)需求，隨著實(shí)際工作業(yè)務(wù)進(jìn)行時(shí)時(shí)變化，后面如果條件允許，最好能與企業(yè)簽訂人才培養(yǎng)合作協(xié)議，設(shè)立冠名班，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)，與企業(yè)共同訓(xùn)練學(xué)生，使學(xué)生在實(shí)際工作崗位上工作、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與學(xué)校共同實(shí)施教育的目標(biāo)，達(dá)到了校企長(zhǎng)期戰(zhàn)略多贏。

5.2 進(jìn)一步改進(jìn)考核評(píng)價(jià)體系——建立學(xué)生評(píng)價(jià)檔案 在原來(lái)考試改革方案中，根據(jù)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，我們建議在原來(lái)的基礎(chǔ)上建立學(xué)生評(píng)價(jià)檔案，記錄學(xué)生成長(zhǎng)歷程。在教學(xué)初期，可給每位學(xué)生都建立—個(gè)評(píng)價(jià)檔案，記錄學(xué)生的課堂表現(xiàn)、項(xiàng)目成績(jī)，衡量學(xué)生是否達(dá)到能力要求，并且要求學(xué)生作出自評(píng)，結(jié)合老師評(píng)價(jià)，給出直觀圖示，一個(gè)月進(jìn)行兩次評(píng)價(jià)，半年形成一個(gè)成績(jī)。在學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)，將學(xué)生的評(píng)價(jià)檔案交于企業(yè)，企業(yè)可以將其作為一個(gè)績(jī)效考核的重要指標(biāo)對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)判。這樣，也使得學(xué)生更重視在校期間的學(xué)習(xí)。

5.3 學(xué)校進(jìn)一步加強(qiáng)相關(guān)配套 因此課程開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)不是一個(gè)單純的文本的制定，需要針對(duì)新的文本實(shí)施提供有效的配套條件。比如我們要進(jìn)一步聯(lián)系企業(yè)開(kāi)發(fā)相應(yīng)的國(guó)際貨代實(shí)務(wù)教材以及實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)項(xiàng)目、學(xué)習(xí)指南等相關(guān)資料，還需要學(xué)校配套相應(yīng)的軟件，建立虛擬企業(yè)、虛擬車(chē)間、虛擬項(xiàng)目等仿真教學(xué)環(huán)境，優(yōu)化教學(xué)過(guò)程，提高教學(xué)質(zhì)量和效率，最好能引進(jìn)既有貨運(yùn)操作或管理經(jīng)驗(yàn)，又具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的雙師素質(zhì)教師擔(dān)任主要的實(shí)踐教學(xué)任務(wù)。而且在安排課時(shí)方面，新課程每一個(gè)教學(xué)單元課時(shí)是根據(jù)每一個(gè)工作過(guò)程的完整完成所容載的知識(shí)內(nèi)容為劃分依據(jù)，綜合模擬工作過(guò)程的教學(xué)有可能需要一至兩周的時(shí)間集中學(xué)習(xí)才能完成，因此不可能像傳統(tǒng)的教學(xué)模式有固定的課時(shí)。

參考文獻(xiàn)：

篇6

高職學(xué)生本生的基礎(chǔ)較差，在學(xué)習(xí)英語(yǔ)的基礎(chǔ)上無(wú)法和專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)本科生相抗衡。心理上本就對(duì)英語(yǔ)存在畏懼和自卑。專(zhuān)業(yè)貨代英語(yǔ)的專(zhuān)業(yè)性無(wú)疑更使學(xué)生心理上多了一重畏懼，學(xué)習(xí)起來(lái)難上加難。以上問(wèn)題在實(shí)際教學(xué)中普遍存在，并且深深的困擾著我們的一線教師，更左右著在高職學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的方向。

如何有效解決上述問(wèn)題并找出切實(shí)有效的方法成了當(dāng)務(wù)之急，在筆者的數(shù)年一線教學(xué)生涯中，通過(guò)在企業(yè)的實(shí)際鍛煉和與學(xué)生額多次溝通以及多自己教學(xué)方法的不斷嘗試與反饋，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下:

加強(qiáng)實(shí)踐性的教師隊(duì)伍的建設(shè)。鼓勵(lì)并支持相關(guān)專(zhuān)業(yè)課教師利用假期或課余時(shí)間進(jìn)行自我學(xué)習(xí)自我充電，提升自身的實(shí)踐水平，加強(qiáng)理論知識(shí)的實(shí)際操縱和運(yùn)用，并積極投身企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，以此更好的了解當(dāng)今社會(huì)的第一手資料，熟悉企業(yè)所需要的人才類(lèi)型。

應(yīng)加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)教學(xué),提高學(xué)生的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)口語(yǔ)水平;改變傳統(tǒng)落后的理論講解，多多加入實(shí)際案例，運(yùn)用生活和工作中的實(shí)際案例來(lái)激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，，采用情境教學(xué)法，案例教學(xué)法，小組討論法等學(xué)生參與度高的教學(xué)方法，同時(shí)輔以多媒體教學(xué)手段，制作多媒體電子課件，利用互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代化教學(xué)手段，從而大幅度提高了教學(xué)的時(shí)效性和趣味性。

篇7

高職物流專(zhuān)業(yè)的主要培養(yǎng)方向是適應(yīng)第三方物流企業(yè)的倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、客戶服務(wù)、信息處理相關(guān)崗位、國(guó)際貨運(yùn)與報(bào)關(guān)報(bào)檢相關(guān)崗位、工商業(yè)企業(yè)物流管理部門(mén)基礎(chǔ)輔助管理崗位的需要。物流實(shí)訓(xùn)室的功能往往依據(jù)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)技能來(lái)設(shè)計(jì)，各高職院校有所不同，但其主要功能有較高的一致性，以筆者所在北京電子科技職業(yè)學(xué)院為例，針對(duì)物流專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)已建成的物流實(shí)訓(xùn)室具備下列功能和特點(diǎn)。

(一)仿真設(shè)計(jì)的功能區(qū)和設(shè)施設(shè)備可模擬真實(shí)企業(yè)環(huán)境

目前實(shí)訓(xùn)室主要分為庫(kù)房區(qū)、超市區(qū)和辦公區(qū)，其中庫(kù)房區(qū)又細(xì)分為進(jìn)貨區(qū)、保管區(qū)、揀貨區(qū)、出貨區(qū)、越庫(kù)區(qū)等區(qū)域；超市區(qū)細(xì)分為賣(mài)場(chǎng)區(qū)和結(jié)賬區(qū)；辦公區(qū)可根據(jù)情況劃分為客服部、業(yè)務(wù)部、結(jié)算部等職能部門(mén)。實(shí)訓(xùn)室?guī)旆颗鋫涠喾N形式貨架，包括托盤(pán)高層貨架、電子標(biāo)簽揀選重力式貨架、輕型層架，擁有叉車(chē)、地牛、托盤(pán)、條碼打印和掃描設(shè)備等。這些功能區(qū)和設(shè)備與實(shí)際物流作業(yè)環(huán)境相似，可組織學(xué)生模擬真實(shí)崗位實(shí)操貨物出入庫(kù)、在庫(kù)管理、商務(wù)洽談等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，為將來(lái)實(shí)習(xí)、就業(yè)打下基礎(chǔ)。

(二)配套物流管理信息系統(tǒng)體現(xiàn)信息化時(shí)代的物流作業(yè)流程

與模擬庫(kù)房配套的第三方物流管理信息系統(tǒng)，不同企業(yè)研發(fā)的此類(lèi)軟件功能具有較高同質(zhì)性，主要模塊和功能包括：1　基礎(chǔ)信息管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)物流運(yùn)作資源、運(yùn)輸路網(wǎng)、客戶、供應(yīng)商等基礎(chǔ)信息的維護(hù)和管理。2　訂單管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)客戶發(fā)來(lái)的物流運(yùn)作指令的錄入、查詢、跟蹤等功能。3　倉(cāng)儲(chǔ)管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)庫(kù)房、貨品、庫(kù)存等倉(cāng)儲(chǔ)基礎(chǔ)設(shè)施的管理和出入庫(kù)、加工、移庫(kù)、盤(pán)點(diǎn)等作業(yè)的管理以及賬務(wù)信息的管理。4　運(yùn)輸與配送管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸與配送作業(yè)的單據(jù)管理、調(diào)度管理和場(chǎng)站作業(yè)管理等功能，實(shí)現(xiàn)接單、調(diào)度、取貨、集貨、發(fā)運(yùn)、中轉(zhuǎn)、到達(dá)、派送、簽收、返單、結(jié)算等一系列業(yè)務(wù)流程。5．商務(wù)結(jié)算管理子系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、快運(yùn)、配送環(huán)節(jié)的費(fèi)率設(shè)置、費(fèi)用結(jié)算和應(yīng)收應(yīng)付帳單管理等功能。

這些信息系統(tǒng)真實(shí)反應(yīng)了第三方物流的客戶管理、費(fèi)用管理、訂單處理、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸管理、商務(wù)結(jié)算等業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程，通過(guò)組織實(shí)訓(xùn)，有助于學(xué)生掌握物流信息化管理的本質(zhì)，達(dá)到信息時(shí)代物流相關(guān)崗位的要求。

(三)其他專(zhuān)業(yè)軟件支持企業(yè)物流、國(guó)際物流相關(guān)知識(shí)技能的教學(xué)

1　外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)軟件和國(guó)際物流模擬業(yè)務(wù)軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)出口業(yè)務(wù)及其貨物國(guó)際物流業(yè)務(wù)的模擬實(shí)操訓(xùn)練，包括進(jìn)出易磋商、合同簽訂、信用證開(kāi)立、單據(jù)制作、托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、貨物做柜集港、貨款結(jié)算、貨物到港提貨、核銷(xiāo)退稅等一系列業(yè)務(wù)。

2　商業(yè)企業(yè)進(jìn)銷(xiāo)存管理信息系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)對(duì)模擬超市的人員、貨品、供應(yīng)商、會(huì)員以及采購(gòu)、庫(kù)存、銷(xiāo)售等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握商業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。

3　ERP軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)制造企業(yè)物料采購(gòu)與管理、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存等業(yè)務(wù)的管理，幫助學(xué)生掌握工業(yè)企業(yè)物流環(huán)節(jié)和流程。

4　物流管理推演軟件：實(shí)現(xiàn)對(duì)牛鞭效應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)、路徑優(yōu)化等理論的驗(yàn)證計(jì)算。

二、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容

利用實(shí)訓(xùn)室軟硬件條件，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容可設(shè)計(jì)為作業(yè)技能訓(xùn)練和管理理論驗(yàn)證兩大類(lèi)，其實(shí)踐教學(xué)形式分別表現(xiàn)為實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)。

(一)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

實(shí)訓(xùn)主要用來(lái)強(qiáng)化訓(xùn)練，以使學(xué)生達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)中的“技能”目標(biāo)，另外輔助對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)和良好學(xué)習(xí)工作態(tài)度的培養(yǎng)。可設(shè)計(jì)以下單項(xiàng)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目：

1　物流企業(yè)資源(設(shè)備、人員、車(chē)輛、路由)規(guī)劃。2　物流服務(wù)(倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸)計(jì)費(fèi)方式和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置。3　庫(kù)房分區(qū)與儲(chǔ)位規(guī)劃。4　倉(cāng)儲(chǔ)貨品分類(lèi)管理規(guī)劃。5　訂單處理。6　條碼技術(shù)認(rèn)識(shí)及條碼編制和識(shí)讀訓(xùn)練。7　入庫(kù)理貨、堆碼、叉車(chē)作業(yè)。8　庫(kù)內(nèi)檢查和盤(pán)點(diǎn)作業(yè)。9　揀貨區(qū)補(bǔ)貨作業(yè)。10　出庫(kù)揀選、備貨作業(yè)。11　倉(cāng)儲(chǔ)賬務(wù)處理。12　運(yùn)輸調(diào)度作業(yè)。13　運(yùn)輸場(chǎng)站作業(yè)。14　運(yùn)輸簽單和異常處理。15　物流費(fèi)用結(jié)算。16　進(jìn)出易磋商與價(jià)格預(yù)算。17　進(jìn)出口合同簽訂與信用證操作。18　出口托運(yùn)訂艙作業(yè)。19　出口貨物做柜集港作業(yè)。20．進(jìn)出口報(bào)檢報(bào)關(guān)作業(yè)。21　進(jìn)口換單提貨作業(yè)。22　國(guó)際貨運(yùn)費(fèi)用結(jié)算操作。23　工商企業(yè)采購(gòu)與銷(xiāo)售業(yè)務(wù)操作。24　制造企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃與物料需求計(jì)劃編制。

(二)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目

實(shí)驗(yàn)主要用來(lái)驗(yàn)證培養(yǎng)目標(biāo)中的較難理解的“知識(shí)”，尤其是一些管理原理。可設(shè)計(jì)如下項(xiàng)目：

1．倉(cāng)儲(chǔ)資源(設(shè)備、人員)合理配比實(shí)驗(yàn)。2．手工、機(jī)械化、自動(dòng)化操作方式在倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)中作業(yè)效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。3．不同揀選方式效率對(duì)比實(shí)驗(yàn)。4．供應(yīng)鏈牛鞭效應(yīng)驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。5．合并庫(kù)存風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)理論驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)。6．共同配送模式研究與路線優(yōu)化實(shí)驗(yàn)。7．貨品庫(kù)存管理模式的對(duì)比研究。

三、實(shí)訓(xùn)室物流實(shí)踐教學(xué)的組織方式

實(shí)踐教學(xué)的組織方式是十分靈活的，除利用實(shí)訓(xùn)室之外，還可以在一般教室、校外實(shí)訓(xùn)基地以多種形式進(jìn)行。而在實(shí)訓(xùn)室中主要分為兩大類(lèi)：一是在理實(shí)一體化課程中為了某個(gè)技能點(diǎn)或知識(shí)點(diǎn)教學(xué)的需要進(jìn)行的單項(xiàng)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)；二是在各門(mén)課程外單獨(dú)開(kāi)設(shè)的集中實(shí)訓(xùn)課程。

(一)課內(nèi)實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)

本文第二部分所設(shè)計(jì)的實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目一般均可在課內(nèi)組織。此類(lèi)理實(shí)一體化課程主要是專(zhuān)業(yè)核心課程，以筆者所在院校為例包括物流概論、倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理、運(yùn)輸與配送管理、國(guó)際物流與貨運(yùn)等課程。對(duì)于高職物流專(zhuān)業(yè)而言，核心課程應(yīng)是課程改革的領(lǐng)頭課程，課程的教授與實(shí)踐教學(xué)的組織是密切一致的，教學(xué)改革往往要求采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)，針對(duì)課程對(duì)應(yīng)的培養(yǎng)方向和培養(yǎng)目標(biāo)，可以將實(shí)訓(xùn)和實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)任務(wù)，以此引導(dǎo)學(xué)生自主地學(xué)，輔以教師指導(dǎo)和講評(píng)，從而達(dá)到對(duì)技能和知識(shí)的深入掌握。當(dāng)然對(duì)于以技能訓(xùn)練為主的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，除學(xué)習(xí)任務(wù)外還應(yīng)提供反復(fù)訓(xùn)練的機(jī)會(huì)才能更好地達(dá)到學(xué)習(xí)目標(biāo)。

(二)集中實(shí)訓(xùn)

由于物流業(yè)務(wù)流程在實(shí)際中是連續(xù)發(fā)生的，課內(nèi)單項(xiàng)訓(xùn)練有利于各個(gè)擊破的學(xué)習(xí)但不利于形成對(duì)作業(yè)流程的整體認(rèn)知和對(duì)崗位分工協(xié)作的理解，因而集中實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)十分有必要。具體項(xiàng)目如下：

1　第三方物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)

(1)搭建公司：學(xué)生分組模擬一家第三方物流公司，構(gòu)建企業(yè)基礎(chǔ)信息。(2)招標(biāo)投標(biāo)：制定銷(xiāo)售計(jì)劃，研究某企業(yè)招標(biāo)需求，參與投標(biāo)。(3)簽訂合同：模擬物流公司與招標(biāo)企業(yè)確定合同條款，要明確服務(wù)指標(biāo)和費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。(4)作業(yè)操作：模擬物流公司執(zhí)行客戶訂單，完成倉(cāng)儲(chǔ)出入庫(kù)、運(yùn)輸出港進(jìn)港和配送作業(yè)。(5)結(jié)算評(píng)價(jià)：結(jié)算應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，服務(wù)指標(biāo)評(píng)價(jià)。

2　國(guó)際物流業(yè)務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)

(1)實(shí)訓(xùn)準(zhǔn)備：學(xué)生分組模擬國(guó)際物流的參與方，主要包括外貿(mào)公司和國(guó)際貨代公司。(2)進(jìn)出口合同簽訂與單據(jù)制作：模擬外貿(mào)公司起草外貿(mào)合同并編制相關(guān)單據(jù)。(3)出口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托運(yùn)輸，貨代公司托運(yùn)訂艙、報(bào)檢報(bào)關(guān)、做柜集港裝船，最后結(jié)算費(fèi)用。(4)進(jìn)口貨運(yùn)業(yè)務(wù)：外貿(mào)公司委托，貨代公司換單、報(bào)檢報(bào)關(guān)、提貨交接，最后結(jié)算費(fèi)用。

篇8

本文以國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程為例，探討北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，為提高高職人才培養(yǎng)質(zhì)量在專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的開(kāi)發(fā)和教學(xué)實(shí)踐中所進(jìn)行的探索。

一、建立以“工作過(guò)程為導(dǎo)向”的高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)模式

以工作過(guò)程為導(dǎo)向的職業(yè)教育是針對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)教育與工作世界想脫離的弊端而提出的理論、實(shí)踐一體化的職教模式，其指導(dǎo)思想是教學(xué)內(nèi)容應(yīng)指向職業(yè)工作過(guò)程知識(shí)。在高職專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)中必須基于工作過(guò)程來(lái)重新構(gòu)建課程體系，根據(jù)工作崗位的變化、技能要求的變動(dòng)調(diào)整課程內(nèi)容，以培養(yǎng)出符合工作崗位要求的勞動(dòng)者，這是對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程的創(chuàng)新建設(shè)，對(duì)于發(fā)展學(xué)生的能力素質(zhì)必將起到積極的作用。基于工作過(guò)程的高職崗位（專(zhuān)業(yè)）英語(yǔ)課程的建設(shè)使高職學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力與高職教育具體專(zhuān)業(yè)面向的工作崗位、工作過(guò)程、工作任務(wù)有了緊密的聯(lián)系，能極大地增強(qiáng)高職學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2008年北京財(cái)貿(mào)職業(yè)學(xué)院成為全國(guó)百所示范校的一員，物流管理專(zhuān)業(yè)是國(guó)家重點(diǎn)支持建設(shè)的專(zhuān)業(yè)，而國(guó)際貨物英語(yǔ)是物流專(zhuān)業(yè)新開(kāi)設(shè)的優(yōu)質(zhì)核心課程。為了建設(shè)好這門(mén)課程，我們英語(yǔ)教師通過(guò)和物流專(zhuān)業(yè)教師共同下企業(yè)調(diào)研，考察了多家物流企業(yè)，進(jìn)一步了解了社會(huì)和企業(yè)對(duì)物流人才，特別是對(duì)國(guó)際貨運(yùn)這一崗位人才的需求標(biāo)準(zhǔn)，了解了國(guó)際貨物企業(yè)一線的工作流程及崗位要求，獲得基于工作任務(wù)的國(guó)際貨物英語(yǔ)課程開(kāi)發(fā)的一手信息。在此基礎(chǔ)上我們明確了用人單位對(duì)物流人才工作崗位所需的英語(yǔ)職業(yè)能力要求，確定了崗位主要工作過(guò)程和典型工作任務(wù)。

（一）明確國(guó)際貨物英語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)

國(guó)際貨物英語(yǔ)課程的知識(shí)目標(biāo)是：掌握國(guó)際貨代基本業(yè)務(wù)流程和各部門(mén)崗位的職責(zé)，掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)的英語(yǔ)表達(dá)方式。能力目標(biāo)是：訓(xùn)練學(xué)生具備在國(guó)際貨代公司各個(gè)崗位熟練使用專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)處理業(yè)務(wù)的能力，達(dá)到能熟練利用基本的專(zhuān)業(yè)詞匯識(shí)讀、填寫(xiě)單據(jù)。素養(yǎng)目標(biāo)是：使學(xué)生認(rèn)知專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)在國(guó)際貨代業(yè)務(wù)管理中的重要作用，培養(yǎng)學(xué)生具備從事國(guó)際貨物業(yè)務(wù)的國(guó)際視野，促進(jìn)學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)、英語(yǔ)水平及能力素質(zhì)的全面發(fā)展。

（二）明確國(guó)際貨物崗位的典型工作任務(wù)

在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，我們明確了如圖1所示的國(guó)際貨物企業(yè)的運(yùn)作方式。在此基礎(chǔ)上提煉出國(guó)際貨物這一崗位的十個(gè)典型工作任務(wù)：（1）公司業(yè)務(wù)介紹及推廣；（2）客戶服務(wù)；（3）包裝設(shè)計(jì)；（4）運(yùn)輸；（5）倉(cāng)儲(chǔ)；（6）委托承運(yùn)；（7）日常溝通；（8）認(rèn)識(shí)國(guó)際貨運(yùn)基礎(chǔ)單據(jù)；（9）報(bào)檢；（10）填制進(jìn)出口報(bào)關(guān)單。以這十個(gè)工作任務(wù)為學(xué)習(xí)情境，展開(kāi)教學(xué)并進(jìn)行了國(guó)際貨物英語(yǔ)教材的編寫(xiě)，本教材已被評(píng)為北京市2009年高等教育精品教材建設(shè)項(xiàng)目。

二、建立“以行動(dòng)為導(dǎo)向”的高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式

教學(xué)模式是在一定教學(xué)理論指導(dǎo)下建立的較為穩(wěn)定的教學(xué)活動(dòng)框架和程序。“行動(dòng)導(dǎo)向”的教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生形成解決特定工作崗位實(shí)際問(wèn)題的技術(shù)應(yīng)用能力，在高職人才培養(yǎng)方面起重要作用。我們?cè)趪?guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的建設(shè)中從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)組織等多個(gè)方面強(qiáng)調(diào)“以行動(dòng)為導(dǎo)向”，是要改變當(dāng)前以教師“教”為主的教學(xué)方法為學(xué)生的“學(xué)”為主，讓學(xué)生在真實(shí)或接近真實(shí)的工作情境中進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)實(shí)踐，以與特定工作崗位職業(yè)活動(dòng)及與之相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和能力。我校胡楊政教授在多年的職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)中總結(jié)和提煉出來(lái)了6p職業(yè)英語(yǔ)教學(xué)模式，我們把它應(yīng)用到了國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)中。以國(guó)際貨物崗位工作過(guò)程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)知識(shí)、理論和實(shí)踐的一體化教學(xué)，推動(dòng)高職人才培養(yǎng)與國(guó)際貨物企業(yè)需求的無(wú)縫對(duì)接。

（一）建立完善的國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式

具體的國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)模式如圖1所示。profession，是指以物流職業(yè)英語(yǔ)內(nèi)容為教學(xué)主線；position，是指以國(guó)際貨物這一職位典型的工作任務(wù)組成教學(xué)模塊；procedure，是指以工作過(guò)程構(gòu)成教學(xué)內(nèi)容；point，是指以工作過(guò)程中的語(yǔ)言要求和注意事項(xiàng)為技能要點(diǎn)；performance and practice，是指通過(guò)模擬演練和實(shí)訓(xùn)，提高學(xué)生在物流，特別是在國(guó)際貨代崗位中的英語(yǔ)應(yīng)用能力。

（二）加強(qiáng)國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革

現(xiàn)行教學(xué)模式中，學(xué)生實(shí)踐機(jī)會(huì)相對(duì)少。其表象是理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相分離，課堂教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相分離。在國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法與教學(xué)組織方面，我們加強(qiáng)了國(guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程的教學(xué)方法、教學(xué)組織方面的改革，具體采用案例教學(xué)法、角色扮演和項(xiàng)目教學(xué)法等多種形式來(lái)進(jìn)一步做好“以行動(dòng)為導(dǎo)向”。

（1）案例教學(xué)。案例教學(xué)法于1870年由當(dāng)時(shí)任美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)的克里斯托弗·朗道爾教授創(chuàng)立，其優(yōu)勢(shì)是提高學(xué)生分析和處理實(shí)際問(wèn)題能力。高職教育的目標(biāo)是面向第一線，培養(yǎng)實(shí)踐能力強(qiáng)的高技能型人才，因此需要進(jìn)行案例教學(xué)。案例是為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)的，因此案例還必須具有針對(duì)性。為此圍繞國(guó)際貨物崗位的十大典型工作任務(wù)，教師精選我校畢業(yè)生去向較多的北京空港物流企業(yè)的實(shí)際典型性案例開(kāi)展教學(xué)，教學(xué)過(guò)程別強(qiáng)調(diào)討論、研究。

（2）角色扮演教學(xué)。教師在實(shí)訓(xùn)中制訂工作計(jì)劃并分配工作任務(wù)，在學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行成果展示，師生共同評(píng)價(jià)工作成果。例如我們?cè)趪?guó)際貨物實(shí)訓(xùn)課程中海關(guān)報(bào)關(guān)過(guò)程教學(xué)部分就采用角色扮演進(jìn)行教學(xué)。通過(guò)同學(xué)的角色扮演強(qiáng)化了報(bào)關(guān)單預(yù)錄入、報(bào)關(guān)單審核、報(bào)關(guān)單放行等報(bào)關(guān)過(guò)程的理解與實(shí)踐能力。

（3）項(xiàng)目教學(xué)。根據(jù)承接的模擬項(xiàng)目，組建實(shí)訓(xùn)小組，各小組負(fù)責(zé)完成利用國(guó)際貨物專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)包括業(yè)務(wù)的洽談、客戶的服務(wù)、單證的識(shí)別與填寫(xiě)等工作任務(wù)。為滿足不同專(zhuān)業(yè)學(xué)生的需要，將英語(yǔ)教學(xué)工作分成與專(zhuān)業(yè)相對(duì)應(yīng)的多個(gè)教學(xué)模塊。同時(shí)，將英語(yǔ)教師進(jìn)行分組，分別負(fù)責(zé)各個(gè)專(zhuān)業(yè)模塊的項(xiàng)目教學(xué)工作。然后，以小組為單位深入單個(gè)企業(yè)開(kāi)展細(xì)致深入地調(diào)查工作，加強(qiáng)與企業(yè)的溝通，準(zhǔn)確把握個(gè)業(yè)和市場(chǎng)的需求。

三、建立“專(zhuān)業(yè)教師、英語(yǔ)教師合作教學(xué)”的師資模式

高職國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程建設(shè)中，雙師型專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)師資是一個(gè)需要重點(diǎn)解決的一個(gè)問(wèn)題。專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)中專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教師而臨很大難題，英語(yǔ)類(lèi)的教師對(duì)很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)不甚了解，即使完成理論學(xué)習(xí)后，也缺乏感性知識(shí)。因此，專(zhuān)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)從主要解決理論與實(shí)踐脫節(jié)的問(wèn)題，通過(guò)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的實(shí)際操作、講解，讓英語(yǔ)教師結(jié)合業(yè)界實(shí)際情況和專(zhuān)業(yè)所需，了解專(zhuān)業(yè)前沿知識(shí)和發(fā)展動(dòng)向。鼓勵(lì)教師下企業(yè)實(shí)習(xí)，以了解不同工作崗位的真實(shí)工作過(guò)程與工作任務(wù)，加強(qiáng)職業(yè)能力的素養(yǎng)。通過(guò)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐以親歷體驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)、研究、討論的學(xué)習(xí)方式建構(gòu)或重新建構(gòu)對(duì)專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)課程及課程目標(biāo)標(biāo)的認(rèn)識(shí)。

課程建設(shè)中，我們體會(huì)到：專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)采用“專(zhuān)業(yè)教師、英語(yǔ)教師合作教學(xué)”的方式，由專(zhuān)業(yè)教師、英語(yǔ)教師共同來(lái)完成。專(zhuān)業(yè)教師協(xié)助編寫(xiě)教材，開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)講座等方面給予英語(yǔ)教師幫助，使教學(xué)更符合學(xué)生的需求。具體可以嘗試采用以下形式進(jìn)行合作教學(xué)：（1）共同分析和確定學(xué)生學(xué)習(xí)要求；（2）共同設(shè)計(jì)課堂教學(xué)活動(dòng)；（3）共同交流教學(xué)思想與觀點(diǎn)；（4）共同學(xué)習(xí)并編制教學(xué)大綱、教材；（5）共同組織學(xué)生進(jìn)行小型學(xué)術(shù)討論會(huì)、專(zhuān)業(yè)信息展示會(huì)。

在我校國(guó)際貨物英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)課程的開(kāi)發(fā)過(guò)程中，英語(yǔ)和物流專(zhuān)業(yè)教師體現(xiàn)出了最大的協(xié)助合作精神，通過(guò)共同下企業(yè)，調(diào)研國(guó)際貨物企業(yè)真實(shí)的工作過(guò)程，了解其工作任務(wù)，還多次召開(kāi)英語(yǔ)教師和物流專(zhuān)業(yè)教師的座談會(huì)，由專(zhuān)業(yè)教師給英語(yǔ)教師提供專(zhuān)業(yè)書(shū)目，進(jìn)行專(zhuān)業(yè)講座；在教材的編寫(xiě)過(guò)程中，由物流企業(yè)的專(zhuān)業(yè)資深人士和物流專(zhuān)業(yè)教師擔(dān)任專(zhuān)業(yè)策劃和教學(xué)顧問(wèn)，都取得了很好的合作教學(xué)效果。

四、建設(shè)課程實(shí)訓(xùn)基地，保障課程質(zhì)量

建立學(xué)校和企業(yè)之間穩(wěn)定的合作機(jī)制是企業(yè)參與工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法的保障。與傳統(tǒng)教育模式相比，工學(xué)結(jié)合項(xiàng)目教學(xué)法的特點(diǎn)集中體現(xiàn)在“工作”上，讓學(xué)生在真正的工作環(huán)境中鍛煉和提高職業(yè)能力和對(duì)社會(huì)的適應(yīng)能力，實(shí)現(xiàn)零距離上崗。

篇9

剛?cè)ス荆幸粋€(gè)師姐帶我入行，她在公司干了3年多。我虛心向她學(xué)習(xí)。雖然的是本行，但畢竟具體操作的少，對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉。社會(huì)與學(xué)校是兩個(gè)地帶，師姐可讓我鍛煉了不少，白跑了不少路。所以說(shuō)，社會(huì)是個(gè)大熔爐，剛畢業(yè)的我還要繼續(xù)錘煉。

因?yàn)樗龅氖虑楹芏嗟臅r(shí)候，是不能太依附記憶力，記憶遠(yuǎn)遠(yuǎn)是不夠的，很容易忘記。這就要求從點(diǎn)滴記起，就拿最容易的蓋章來(lái)說(shuō)，各種章什么都有。中英文長(zhǎng)條章，報(bào)關(guān)專(zhuān)用章，英文章，公章等等。例如：報(bào)檢材料是要蓋紅色公章，而送交貨代的報(bào)關(guān)資料以及交給客戶的交單資料要蓋藍(lán)色單證章。這些看似簡(jiǎn)略的但是對(duì)于沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的我是必須要牢記的。

制作單據(jù)需要第一是正確，要求注意集中，不可以分心。在保證數(shù)據(jù)正確填制的情況下還要注意單據(jù)格式。保持對(duì)齊、哪里空格都要規(guī)范，注意單據(jù)的美觀整齊。以前，我一直認(rèn)為做單據(jù)只要數(shù)據(jù)沒(méi)錯(cuò)，萬(wàn)事即可！可是在實(shí)際操作中還要注意格式，這對(duì)我有很大的啟發(fā)。在與國(guó)外進(jìn)行貿(mào)易的同時(shí)，我們不光代表了企業(yè)，還代表了自己的祖國(guó)。一套美觀的單據(jù)，會(huì)給外國(guó)人留下好印象。所以，從此以后，我要更加認(rèn)真地制作單據(jù)。

跟單員，顧名思義要跟人要著單子走。要去商檢局辦理產(chǎn)地證蓋章：區(qū)國(guó)稅局辦理稅務(wù)打表，繳費(fèi)寄單：市國(guó)稅局退稅證明；銀行領(lǐng)水單，還要去外管局核銷(xiāo)外匯，需要跟許多部門(mén)不同人員打交道。此外，要和，的貨代，等地的工廠聯(lián)系。溝通協(xié)調(diào)十分重要，也必須要有耐心。向工廠催貨，工廠這邊不想早發(fā)貨，就要一次又一次的打電話，工廠一看號(hào)不接電話。打多少也沒(méi)用！將好不容易打通了，又有貨沒(méi)有送的理由。那邊貨代又要求貨必須什么什么時(shí)候到。唉，看來(lái)，一切都是有一定的門(mén)道！我剛畢業(yè)，這也正是我所欠缺的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，以后學(xué)得東西還很多，還要繼續(xù)努力！

其實(shí)在整個(gè)單據(jù)制作中，制作單據(jù)只是輕車(chē)熟路，漸漸地步驟，流程都會(huì)印在頭腦中，做起來(lái)輕松多了。公司這所大學(xué)不僅不收學(xué)費(fèi)還付薪水，加油干吧！

實(shí)習(xí)體會(huì)和收獲；

（一）實(shí)踐中檢驗(yàn)真理。首先應(yīng)該明確無(wú)論做什么只有理論是不行的，但沒(méi)有理論更是萬(wàn)萬(wàn)不行的。理論對(duì)實(shí)踐有很重要的指導(dǎo)意義，如果不顧客觀規(guī)律，一律蠻干亂干，那么實(shí)踐就成了無(wú)源之水，無(wú)本之木。若不把理論付諸于實(shí)踐，永遠(yuǎn)是沉睡的理論，發(fā)揮不了理論的價(jià)值。只有很好地把理論與實(shí)際結(jié)合起來(lái)，創(chuàng)造性的運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，才能更快的發(fā)展。國(guó)貿(mào)專(zhuān)業(yè)更是如此，只有在具體操作中，才能深刻體會(huì)國(guó)際貿(mào)易下的業(yè)務(wù)流程。

（二）嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真。做單證，是需要非常謹(jǐn)嚴(yán)的態(tài)度的。不可以有一丁點(diǎn)的粗心。在具體制作單據(jù)時(shí)，要時(shí)刻謹(jǐn)記單據(jù)制作的“十字”要求：正確、及時(shí)、完整、簡(jiǎn)潔、整潔。或許有些資料錯(cuò)了可以改，但是有些單證不容許一點(diǎn)差錯(cuò)。特別是金額、價(jià)格方面弄錯(cuò)就會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，個(gè)人時(shí)承擔(dān)不起的。所以做完資料不能太大意，要細(xì)心的檢查幾遍，確實(shí)沒(méi)有錯(cuò)誤才可以寄出，隨后交單。

（三）勤奮，持之以恒。記得以前老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)，要做事，先要學(xué)會(huì)做人，做大事，更應(yīng)該先將小事做好。所以不管是在哪里學(xué)東西，學(xué)什么東西，都應(yīng)該積極主動(dòng)，。“萬(wàn)事開(kāi)頭難”任何事情開(kāi)始都會(huì)遇到困難，但既然了這一行，就要堅(jiān)持自己選擇，深深地投入自己選擇。遇到困難時(shí)，不能輕易放棄，隨隨便便放棄決不會(huì)成功。

（四）活到學(xué)到老。在工作時(shí)要了解一些情形，例如一些產(chǎn)品的尺度、規(guī)格、包裝的嘜頭，過(guò)磅，以及紙箱、內(nèi)袋的事宜，還要隨時(shí)了解國(guó)際海運(yùn)費(fèi)價(jià)格。貿(mào)易工作是一個(gè)涉外行業(yè)，對(duì)各方面的要求都很高，對(duì)外代表的不僅僅是個(gè)人形象，甚至是國(guó)家形象，因此必須加強(qiáng)自己各方面素質(zhì)的修煉，如禮儀修養(yǎng)。熟練掌握好本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。專(zhuān)業(yè)知識(shí)是我們從事貿(mào)易工作的基礎(chǔ)，貿(mào)易工作的高風(fēng)險(xiǎn)更要求我們必須熟練地掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)。此外，英語(yǔ)在工作中是很有用的，與客戶聯(lián)系，所要做的一切資料都是跟英語(yǔ)緊密聯(lián)系的。書(shū)到用時(shí)方恨少啊，把公司當(dāng)成第二個(gè)學(xué)校，不斷深造。

（五）一寸光陰一寸金。工作不忙的時(shí)候，有很多可以供自己安排的時(shí)間，要好好計(jì)劃，充分利用時(shí)間。我可以利用網(wǎng)絡(luò)上的無(wú)限資源，尋找商業(yè)機(jī)會(huì)，進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，聯(lián)系客戶還可以進(jìn)行后期學(xué)習(xí)。我不會(huì)因?yàn)榇龅投x開(kāi)公司，工作是為了另一場(chǎng)學(xué)習(xí)，是一種無(wú)形的積累，更是一種財(cái)富。學(xué)校僅僅為我們提供了一些理論的知識(shí)，而公司給予我們實(shí)戰(zhàn)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，甚至是人生的舞臺(tái)。我將在社會(huì)這所大學(xué)好好運(yùn)用，使自己嶄露頭角！

每一天都要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上下班，工作期間也要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)的完成分配給自己的每一個(gè)任務(wù)，做任何事情都要有板有眼，絕對(duì)不能敷衍了事，特別像我進(jìn)行的工作與公路工程施工有關(guān)系，更是不能出現(xiàn)一丁點(diǎn)的紕漏，要不然產(chǎn)生的嚴(yán)重后果絕對(duì)不可能是一句簡(jiǎn)單的對(duì)不起或是一紙簡(jiǎn)潔的道歉書(shū)能夠解決的。

從學(xué)校到工作單位，對(duì)我們而言就是一次大型的環(huán)境轉(zhuǎn)變，身邊所接觸的人和事物也都發(fā)身了巨大的改變。舉個(gè)最簡(jiǎn)單的角色轉(zhuǎn)換例子，學(xué)校的老師，變成了公司的老板或是單位的領(lǐng)導(dǎo)；身邊的同學(xué)們也變成了共事的同事，而且為人處世之道也與在學(xué)校時(shí)全然不同。

在這個(gè)略顯突兀的轉(zhuǎn)變中，我們也許會(huì)感到彷徨、迷茫、甚至是無(wú)奈，無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境，更甚者有的同學(xué)不能很好的處理好這樣的狀況而遲遲進(jìn)入不了工作狀態(tài)，因而導(dǎo)致了同事間的不滿和猜疑，也許就是因?yàn)橛辛诉@些原因，我們變得看不慣企業(yè)之間的殘酷競(jìng)爭(zhēng)，無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)，也在很多時(shí)候覺(jué)得自己沒(méi)有受到領(lǐng)導(dǎo)的重視，所以分配到的活計(jì)也是無(wú)關(guān)緊要的，自己的提議或工作也不會(huì)得到老板的肯定。然而真正做不出業(yè)績(jī)的時(shí)候，又會(huì)承受來(lái)自個(gè)方的壓力，而且還很容易受到老板和同事的嘲諷，這樣一來(lái)，更容易讓未經(jīng)歷過(guò)大風(fēng)大浪的我們喪失自信心。每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，就很懷念在學(xué)校的時(shí)光，每日也只是很輕松的上上課，同學(xué)間互相聊聊天，那種感覺(jué)，確實(shí)很愜意，可是人總得長(zhǎng)大，所以不論社會(huì)再怎樣殘酷，我們也得咬緊牙關(guān)去適應(yīng)它，而且常言道：生活總是美好的。或許換個(gè)角度，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)，工作，其實(shí)也是一種享受。從學(xué)校走向社會(huì)，沒(méi)有能力做一番事業(yè)，有智慧就有權(quán)利，有權(quán)利才能做自己想做的事，成功的哲理只有自己慢慢的去體會(huì)，經(jīng)歷了才有收獲，嘗試了才有結(jié)果。

實(shí)際上，只要用心去努力就沒(méi)有解決不了的問(wèn)題，當(dāng)接受上級(jí)交給你的一項(xiàng)任務(wù)是，首先要考慮的是如何把上級(jí)交給的任務(wù)做的讓他滿意，信任。誰(shuí)都希望得到別人的尊重，做任何事情都要先尊重別人。別人才會(huì)尊重你，才會(huì)更好的幫助你鋪好成功的道路，我不知不覺(jué)的就度過(guò)了這短暫的半年。體會(huì)最深的是；任何人都不是完美無(wú)缺的，誰(shuí)都有做錯(cuò)事的時(shí)候，只要努力去做，盡力了就應(yīng)該無(wú)怨無(wú)悔。

沒(méi)有做不到的只有想不到的，沒(méi)有人來(lái)強(qiáng)迫你。只有自己去爭(zhēng)取，怎樣搞好關(guān)系需要去溝通去交流不要為了一些小事而斤斤計(jì)較。讓自己心情不愉快，不快樂(lè)。

對(duì)于一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的是經(jīng)驗(yàn)，惟有高度責(zé)任感和強(qiáng)烈的精神，才能使自己做到萬(wàn)無(wú)一失我有信心在以后的工作中，敢說(shuō)；“我能行”遇到挫折時(shí)永遠(yuǎn)不會(huì)說(shuō)；“放棄。”

實(shí)踐使我勇氣鼓足，工作學(xué)習(xí)，永不言棄，事事我能行，職場(chǎng)才能贏。

篇10

1國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)置背景

國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)是本校國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，于第五學(xué)期開(kāi)設(shè)，其目的在于綜合學(xué)生畢業(yè)實(shí)踐之前前四學(xué)期所學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程，包括國(guó)際物流、國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、報(bào)檢實(shí)務(wù)、船舶實(shí)務(wù)等課程。本課程為學(xué)生提供一個(gè)理論聯(lián)系實(shí)際的真實(shí)渠道，讓學(xué)生對(duì)國(guó)際物流操作有感性認(rèn)識(shí)。通過(guò)使用國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)模擬軟件，使學(xué)生置身在仿真的工作環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，增加學(xué)生對(duì)國(guó)際物流的感性認(rèn)識(shí)，了解國(guó)際物流的實(shí)際操作過(guò)程以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系，熟悉環(huán)節(jié)中不同職能部門(mén)對(duì)信息系統(tǒng)的使用方法，鞏固課堂講授的知識(shí)。

2國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的設(shè)計(jì)思路

2.1總體設(shè)計(jì)思路

課程的教學(xué)設(shè)計(jì)以注重知識(shí)應(yīng)用，滿足航運(yùn)物流從業(yè)人員職業(yè)崗位的任職要求，以工作過(guò)程出發(fā)項(xiàng)目化設(shè)計(jì)課程實(shí)踐教學(xué)體系內(nèi)容，突出實(shí)踐教學(xué)在航運(yùn)物流職業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中的作用，體現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)過(guò)程的實(shí)踐性、開(kāi)放性和職業(yè)性，重視學(xué)生校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性，因此本課程的改革思路如下：

第一，加強(qiáng)校企合作，對(duì)國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理的專(zhuān)業(yè)人才需求進(jìn)行調(diào)研，確定其中需具有國(guó)際物流能力要求的工作崗位；

第二，通過(guò)對(duì)工作崗位分析確定其工作任務(wù)和能力要求，從中選取典型工作任務(wù)和能力目標(biāo)并將其轉(zhuǎn)化為適合本課程學(xué)習(xí)領(lǐng)域的教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求；

第三，對(duì)選取的教學(xué)內(nèi)容項(xiàng)目化形成學(xué)習(xí)項(xiàng)目，將能力要求進(jìn)一步細(xì)分為學(xué)習(xí)目標(biāo)、能力目標(biāo)、素質(zhì)目標(biāo)；

第四，對(duì)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整體教學(xué)設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì)，分析重點(diǎn)、難點(diǎn)，并根據(jù)其特點(diǎn)研究合適的教學(xué)方法和手段；

第五，分析教學(xué)所需要的條件，加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間積極下企業(yè)鍛煉，建設(shè)自編項(xiàng)目化教學(xué)講義、多媒體課件、案例庫(kù)、習(xí)題庫(kù)等教學(xué)資源，完善課程考核方案，改善課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件，引入計(jì)算機(jī)輔助實(shí)訓(xùn)教學(xué)軟件；

第六，進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐和課程評(píng)價(jià)，根據(jù)實(shí)踐過(guò)程和評(píng)價(jià)結(jié)果對(duì)課程整體和單元設(shè)計(jì)、教學(xué)方法和手段、自編講義等方面進(jìn)行調(diào)整，促進(jìn)工學(xué)結(jié)合，盡力創(chuàng)造條件使學(xué)生有進(jìn)入相關(guān)企業(yè)鍛煉的機(jī)會(huì)。

2.2教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)

本課程目標(biāo)是通過(guò)國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)相關(guān)模擬軟件的操作，整合專(zhuān)業(yè)課程體系中主干課程的教學(xué)內(nèi)容，深化課程改革，基于國(guó)際物流業(yè)務(wù)流程中各關(guān)系方的操作使實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目和環(huán)節(jié)與企業(yè)實(shí)際相符合，實(shí)現(xiàn)以職業(yè)能力訓(xùn)練為本的綜合性實(shí)訓(xùn)。

2.2.1認(rèn)知目標(biāo)

（1）體會(huì)國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)中各個(gè)參與方的關(guān)系及其各自的功能；

（2）掌握國(guó)際物流過(guò)程中的一系列流程；

（3）掌握外貿(mào)企業(yè)、國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)、船代企業(yè)、報(bào)關(guān)報(bào)檢企業(yè)、堆場(chǎng)接受委托、結(jié)算等的業(yè)務(wù)流程和工作內(nèi)容。

2.2.2能力目標(biāo)

（1）能以國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)員進(jìn)行國(guó)際貿(mào)易進(jìn)出口的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作；

（2）能以國(guó)際貨代業(yè)務(wù)員進(jìn)行國(guó)際貨運(yùn)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)操作；

（3）能以船代企業(yè)船舶管理、單證管理等業(yè)務(wù)操作；

（4）能以報(bào)關(guān)員報(bào)檢員企業(yè)接受委托、結(jié)算等業(yè)務(wù)操作；

（5）能以堆場(chǎng)企業(yè)為身份進(jìn)行集裝箱進(jìn)出場(chǎng)管理、費(fèi)用結(jié)算等操作；

（6）能以國(guó)際物流涉及的進(jìn)口商、出口商、生產(chǎn)制造企業(yè)、貨代、報(bào)關(guān)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、堆場(chǎng)、港口碼頭、承運(yùn)人、船代、理貨、海關(guān)、檢驗(yàn)檢疫、國(guó)稅局、銀行、保險(xiǎn)等貿(mào)易商、物流服務(wù)商、政府監(jiān)管部門(mén)角色之間的業(yè)務(wù)協(xié)同操作。

2.2.3情意目標(biāo)

（1）獨(dú)立學(xué)習(xí)和工作，具有一定的創(chuàng)新能力；

（2）進(jìn)行交流并有團(tuán)隊(duì)合作精神和職業(yè)道德素養(yǎng)；

（3）培養(yǎng)創(chuàng)造性思考問(wèn)題及解決問(wèn)題的能力；

（4）明確影響交際能力的障礙，提高個(gè)人的交際能力。

2.3課程教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)（以服裝類(lèi)出口業(yè)務(wù)流程為例）

合同2.6課程考核方案設(shè)計(jì)

課程對(duì)學(xué)生的考核堅(jiān)持以職業(yè)崗位能力為重點(diǎn)的全面考核，知識(shí)考核與能力考核并重，以能力考核為主，提高能力考核在課程考核中的權(quán)重，同時(shí)注重平時(shí)學(xué)習(xí)過(guò)程考核，結(jié)合課堂學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)生實(shí)訓(xùn)報(bào)告等綜合評(píng)價(jià)成績(jī)。

3國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)課程的實(shí)施

3.1教學(xué)實(shí)施的載體

讓學(xué)生對(duì)國(guó)際物流操作有感性認(rèn)識(shí)，通過(guò)使用國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)模擬軟件，使學(xué)生置身在仿真的工作環(huán)境下從事業(yè)務(wù)操作，本實(shí)訓(xùn)主要通過(guò)洛捷斯特國(guó)際物流綜合平臺(tái)軟件來(lái)進(jìn)行操作。

根據(jù)實(shí)訓(xùn)目標(biāo)的要求，本課程自編了《國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)》為學(xué)生操作時(shí)提供指導(dǎo)說(shuō)明，同時(shí)自編了《國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)報(bào)告》，作為學(xué)生課堂訓(xùn)練之用。

3.2教學(xué)實(shí)施的過(guò)程

3.2.1采用情景模擬教學(xué)

情景模擬教學(xué)法主要是指對(duì)國(guó)際物流業(yè)務(wù)中的崗位模擬，按照國(guó)際物流業(yè)務(wù)的實(shí)際場(chǎng)景，將國(guó)際物流業(yè)務(wù)劃分為20多個(gè)崗位，如出口商、進(jìn)口商、貨代、船代、承運(yùn)人、銀行、海關(guān)等，讓學(xué)生分別扮演這些角色，完整地將貨物出口的流程模擬一遍，真實(shí)感受各個(gè)崗位的職責(zé)與特點(diǎn)，提高學(xué)生對(duì)國(guó)際物流業(yè)務(wù)綜合流程的把握和實(shí)際的操作能力。

3.2.2模塊化教學(xué)

模塊化教學(xué)是將各學(xué)科課程的知識(shí)分解成一個(gè)個(gè)知識(shí)點(diǎn)，再將知識(shí)點(diǎn)按其內(nèi)在邏輯組合成相對(duì)獨(dú)立的單元，然后根據(jù)不同職業(yè)崗位群或技術(shù)領(lǐng)域的職業(yè)能力需要，將相關(guān)的單元組合成教學(xué)模塊，這種教學(xué)模式，根據(jù)崗位職業(yè)操作技能的需要，進(jìn)行教學(xué)分析和教學(xué)設(shè)計(jì)，形成相應(yīng)的教學(xué)模塊。國(guó)際物流業(yè)務(wù)涉及國(guó)際貨物出口多方面的業(yè)務(wù)活動(dòng)，如外貿(mào)、貨代、堆場(chǎng)、船代、報(bào)關(guān)報(bào)檢等，各業(yè)務(wù)活動(dòng)之間又具有相對(duì)的獨(dú)立性，因此將業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行模塊化分類(lèi)，另外除了分模塊之外，最后通過(guò)國(guó)際物流綜合平臺(tái)加以整合使得整個(gè)流程成為一體。

圖1課程教學(xué)內(nèi)容模塊3.2.3貫穿國(guó)際物流全程的案例選取

課程選取了服裝、機(jī)電、食品三個(gè)出口案例，分別代表了我國(guó)當(dāng)前的主流出口商品，這些案例來(lái)自企業(yè)真實(shí)的出口業(yè)務(wù)，從買(mǎi)賣(mài)雙方貿(mào)易磋商、合同簽訂至最后辦理出口退稅，中間囊括了商品出口流程的各個(gè)環(huán)節(jié)，因此能使學(xué)生全面地熟悉國(guó)際物流的整個(gè)環(huán)節(jié)，并且通過(guò)3個(gè)案例的反復(fù)訓(xùn)練能使學(xué)生更深刻地掌握整個(gè)流程。

圖2課程教學(xué)案例業(yè)務(wù)流程3.2.4以國(guó)際物流單據(jù)為主線

國(guó)際物流業(yè)務(wù)的整個(gè)流程涉及各種不同的單據(jù)，業(yè)務(wù)活動(dòng)中各項(xiàng)業(yè)務(wù)基本都能以單據(jù)體現(xiàn)出來(lái)，因此結(jié)合國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的特點(diǎn)，主要突出單據(jù)的繕制，在軟件的操作過(guò)程中以及實(shí)訓(xùn)報(bào)告的填寫(xiě)中，根據(jù)案例編制了32個(gè)單據(jù)供學(xué)生填寫(xiě)，以單據(jù)的填制帶動(dòng)學(xué)生對(duì)流程的掌握。

表4業(yè)務(wù)流程表

業(yè)務(wù)流程實(shí)訓(xùn)單據(jù)名稱(chēng)貿(mào)易磋商銷(xiāo)售確認(rèn)書(shū)、信用證開(kāi)證申請(qǐng)書(shū)、商業(yè)發(fā)票、裝箱單報(bào)檢報(bào)檢委托書(shū)、出境貨物報(bào)檢單、出境貨物換證憑單、出境貨物通關(guān)單、租船訂艙訂艙委托書(shū)、放箱指令、提單聯(lián)系單、出口收匯核銷(xiāo)單、投保和報(bào)關(guān)申請(qǐng)投保單、保險(xiǎn)單、報(bào)關(guān)委托書(shū)、出口貨物報(bào)關(guān)單堆場(chǎng)集裝箱設(shè)備交接單、集裝箱堆場(chǎng)提箱單、裝箱明細(xì)單、裝箱單、預(yù)配艙單、提單、集港艙單、場(chǎng)站收據(jù)、船舶預(yù)配圖、理貨報(bào)告簽發(fā)提單運(yùn)費(fèi)確認(rèn)單、提單交單結(jié)匯承兌/付款通知書(shū)、承兌/付款確認(rèn)書(shū)、到款通知出口核銷(xiāo)退稅出口收匯核銷(xiāo)單4總結(jié)

本課程通過(guò)對(duì)《國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)》進(jìn)行設(shè)計(jì)并實(shí)施，形成了初步的國(guó)際物流綜合實(shí)訓(xùn)教學(xué)的思路，提出了該課程實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)方法、模式和組織方式。隨著我國(guó)國(guó)際貿(mào)易的深入發(fā)展，對(duì)國(guó)際物流人才的素質(zhì)與能力要求也越來(lái)越高，不但應(yīng)具備扎實(shí)的理論知識(shí)，還應(yīng)有實(shí)踐的操作技能和較高的職業(yè)素養(yǎng)，本課程的教學(xué)也應(yīng)順應(yīng)社會(huì)對(duì)人才培養(yǎng)的需求，特別是結(jié)合高職培養(yǎng)學(xué)生高技能人才的教學(xué)定位，因此針對(duì)本課程在設(shè)計(jì)及實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的不足，將進(jìn)一步圍繞學(xué)生能力的培養(yǎng)、綜合素質(zhì)的提高這個(gè)中心來(lái)進(jìn)行改革。

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二、高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

職業(yè)院校人才培養(yǎng)與企業(yè)崗位技能要求不能做到無(wú)縫對(duì)接，其主要原因是職業(yè)技能培訓(xùn)的實(shí)效性差和適應(yīng)性不強(qiáng)。

1.實(shí)訓(xùn)內(nèi)容職業(yè)性體現(xiàn)不夠。現(xiàn)有的物流實(shí)訓(xùn)內(nèi)容仍然是傳統(tǒng)的運(yùn)輸與倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，內(nèi)容沒(méi)有與時(shí)俱進(jìn)，與企業(yè)的實(shí)際需求有一定的距離。

物流專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生畢業(yè)后從事的職業(yè)范圍很廣泛，根據(jù)對(duì)物流企業(yè)調(diào)查情況分析，主要在制造企業(yè)物流部門(mén)、第三方物流公司、配送中心、傳統(tǒng)倉(cāng)儲(chǔ)企業(yè)、貨運(yùn)企業(yè)等相關(guān)企業(yè)做營(yíng)銷(xiāo)員、倉(cāng)管員、采購(gòu)助理、客戶服務(wù)等物流基層管理工作。

2.實(shí)訓(xùn)師資實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè)有待加強(qiáng)。實(shí)踐教學(xué)要保持與生產(chǎn)第一線的技術(shù)發(fā)展同步，最好的辦法就是從生產(chǎn)第一線的現(xiàn)職技術(shù)人員中聘請(qǐng)師資，他們帶來(lái)的信息和方法以及他們對(duì)職業(yè)的體驗(yàn)往往是高職學(xué)校現(xiàn)任教師所難以掌握的。目前在大部分高職院校里，年輕教師占有較大比例，這些教師大都是從校門(mén)到校門(mén)，沒(méi)有企業(yè)一線的物流管理相關(guān)具體工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際動(dòng)手能力普遍比較差，造成實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容理論性太強(qiáng)或?qū)嵺`教學(xué)與理論常常脫節(jié)。

三、高職物流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)課程實(shí)施的思路

根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格的要求，流管理專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)必須按能力為本、就業(yè)導(dǎo)向、工學(xué)結(jié)合的總體要求，突出強(qiáng)化學(xué)生物流管理職業(yè)能力的培養(yǎng)，從專(zhuān)業(yè)性和應(yīng)用性等諸多視角設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容，體現(xiàn)情景性、實(shí)用性、可操作性與可評(píng)價(jià)性。自己的興趣加以選擇。

1.認(rèn)知實(shí)訓(xùn)。為了培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)的興趣以及對(duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)有感性的認(rèn)識(shí)，把認(rèn)知實(shí)訓(xùn)在一年級(jí)完成。認(rèn)知實(shí)訓(xùn)安排在一年級(jí)，由教師帶隊(duì)到現(xiàn)實(shí)企業(yè)中進(jìn)行為期 1 周的參觀和調(diào)查。選擇的企業(yè)是與我校緊密型的校企合作單位順豐速運(yùn)常州公司、常州亞邦三方物流有限公司等，了解企業(yè)文化及組織機(jī)構(gòu)，切身體會(huì)到了物流企業(yè)的工作環(huán)境，了解物流崗位的操作及能力要求等。寒假中通過(guò)自主報(bào)名與實(shí)習(xí)企業(yè)面試相結(jié)合的形式，把學(xué)生分配到不同的物流企業(yè)，接受崗前培訓(xùn)，利用假期進(jìn)行崗位體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)。

2.專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)。專(zhuān)業(yè)技能實(shí)訓(xùn)主要以物流各崗位的職業(yè)能力要求為核心培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐技能。以物流行業(yè)中的主要工作環(huán)節(jié)為載體，使學(xué)生在做中學(xué)，在學(xué)中做。物流管理專(zhuān)業(yè)的核心技能主要包括運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、采購(gòu)、營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際物流等，因此充分挖掘校內(nèi)外可利用資源，給學(xué)生創(chuàng)造真實(shí)的環(huán)境開(kāi)展物流實(shí)踐教學(xué)。例如：以倉(cāng)儲(chǔ)專(zhuān)項(xiàng)技能為例，我校工科專(zhuān)業(yè)在實(shí)訓(xùn)中所用到的耗材均存放在校內(nèi)物流實(shí)訓(xùn)中心，從“信息匯總――采購(gòu)――配送――入庫(kù)――在庫(kù)――出庫(kù)”涉及到倉(cāng)儲(chǔ)的環(huán)節(jié)，要求學(xué)生進(jìn)行正確的驗(yàn)收入庫(kù)、在庫(kù)科學(xué)保管、正確盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存控制準(zhǔn)確以及退貨處理，并且做到確保教學(xué)所用。從而使學(xué)生體驗(yàn)到真實(shí)的倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)，在邊學(xué)邊做中培養(yǎng)了良好的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)技能。

3.物流綜合技能實(shí)訓(xùn)。綜合技能實(shí)訓(xùn)安排在第五學(xué)期，利用實(shí)際中真實(shí)的大型綜合案例，讓學(xué)生對(duì)物流流程的優(yōu)化、管理與實(shí)操、規(guī)劃與設(shè)計(jì)等方面進(jìn)行分析，教學(xué)更加具有針對(duì)性和實(shí)用性。該實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)學(xué)生在復(fù)雜工作過(guò)程中對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行判斷并采取正確行動(dòng)的綜合職業(yè)能力，而且學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作、創(chuàng)新能力、組織能力、項(xiàng)目策劃、項(xiàng)目設(shè)計(jì)案書(shū)寫(xiě)等方面都能得到有效訓(xùn)練。在教學(xué)中不能閉門(mén)造車(chē)，因此可以把企業(yè)真實(shí)的項(xiàng)目引入實(shí)訓(xùn)教學(xué)中。比如大型促銷(xiāo)活動(dòng)背景下，電商企業(yè)的庫(kù)存如何控制？在物流綜合實(shí)訓(xùn)之前學(xué)生已經(jīng)掌握了儲(chǔ)位布局、商品的養(yǎng)護(hù)及配送路線選擇、采購(gòu)與庫(kù)存控制等基本的技能，在企業(yè)選擇上，選擇合作可能性最高同時(shí)急需倉(cāng)儲(chǔ)管理的小企業(yè)，如常州的棉先生，注重可操作性和商務(wù)時(shí)效性。

4.頂崗實(shí)習(xí)。頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生進(jìn)入真實(shí)的工作崗位之前的實(shí)戰(zhàn)演練，第六學(xué)期讓學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)崗位主要由學(xué)校統(tǒng)一組織安排，也可以由學(xué)生自主擇業(yè)，實(shí)習(xí)的崗位一般是采購(gòu)助理、倉(cāng)管員、配送員、貨代銷(xiāo)售等。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)習(xí)，以改善現(xiàn)行方案實(shí)證式案例分析來(lái)完成畢業(yè)論文，并和學(xué)生的就業(yè)密切結(jié)合。學(xué)生能夠逐漸掌握主要物流崗位所需的技能，并根據(jù)自己的興趣加以選擇。學(xué)生通過(guò)在生產(chǎn)第一線實(shí)際操作訓(xùn)練，基本掌握現(xiàn)代物流操作崗位所需要的基礎(chǔ)知識(shí)和專(zhuān)項(xiàng)技能，加強(qiáng)了學(xué)生對(duì)現(xiàn)代物流管理內(nèi)涵的理解和物流服務(wù)理念的認(rèn)識(shí)；培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)道德、思想品德、崗位責(zé)任心和綜合素質(zhì)；引導(dǎo)學(xué)生把所學(xué)的物流知識(shí)與物流企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)流程和具體的崗位操作結(jié)合起來(lái)；了解企業(yè)文化及其管理制度；使得學(xué)生畢業(yè)后能盡快地適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)企業(yè)、適應(yīng)崗位。

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1.2在師資方面，缺少雙師型教師，教師隊(duì)伍不能滿足高職教育對(duì)專(zhuān)業(yè)教師的需求。高職教育的特點(diǎn)是以培養(yǎng)實(shí)用型人才為目標(biāo)，這就要求高職專(zhuān)業(yè)教師一方面要有比較深厚的專(zhuān)業(yè)理論功底，另一方面，也要有十分熟練的業(yè)務(wù)操作能力。而目前部分高校國(guó)際貨代專(zhuān)業(yè)教師缺乏國(guó)際貨代企業(yè)的一線實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，自己也不清楚國(guó)際貨代企業(yè)是怎么運(yùn)作的，也不清楚企業(yè)一線工作崗位的具體工作內(nèi)容是什么，教學(xué)也就只能是依據(jù)書(shū)本進(jìn)行理論教學(xué)，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容與實(shí)踐相脫節(jié)，教出的學(xué)生出來(lái)就業(yè)時(shí)對(duì)于具體工作也是兩眼一抹黑，只能是從頭學(xué)過(guò)才能勝任工作崗位。站在企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，面對(duì)日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，當(dāng)然不喜歡這類(lèi)大學(xué)畢業(yè)生了。

1.3在教學(xué)方法方面，傳統(tǒng)教學(xué)教法單一，實(shí)踐環(huán)節(jié)重視不夠。在傳統(tǒng)的《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》教學(xué)模式中，一般都是由老師講解書(shū)本知識(shí)，學(xué)生在課堂做筆記，學(xué)生缺少動(dòng)手實(shí)踐操作實(shí)驗(yàn)的機(jī)會(huì)，不能直觀地體驗(yàn)國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)操作流程，難以全面掌握國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)技能和操作方法。導(dǎo)致學(xué)生在課堂上只能是紙上談兵，不能把書(shū)本的理論知識(shí)靈活應(yīng)用到實(shí)踐工作業(yè)務(wù)中，不能理清整個(gè)國(guó)際貨代業(yè)務(wù)流程，缺乏國(guó)際貨代業(yè)務(wù)實(shí)際操作技能。

1.4在考核評(píng)價(jià)方面，考核方式單一，不能起到把考試真正作為學(xué)生學(xué)習(xí)效果評(píng)價(jià)的作用。傳統(tǒng)的考核方式是閉卷考試，由于受考試的形式，題型，及考試時(shí)間等多方面的限制，只能考核一些概念、理論、計(jì)算等死記硬背的理論知識(shí)，形式內(nèi)容呆板，不能充分綜合評(píng)價(jià)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力。為了達(dá)到高等職業(yè)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)，滿足企業(yè)對(duì)國(guó)際貨運(yùn)專(zhuān)業(yè)技能型人才的需求，培養(yǎng)既懂國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)相關(guān)的理論知識(shí)和政策法規(guī)，又掌握國(guó)際貨運(yùn)操作技能的應(yīng)用型人才，針對(duì)上述在《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程教學(xué)中存在的種種問(wèn)題，以及專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、課程特點(diǎn)，進(jìn)行一系列的課程改革探討，具體如下：

2、高職《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程改革的探討

2.1從理念上明確《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》課程的設(shè)計(jì)理念。《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》的課程設(shè)計(jì)理念應(yīng)是根據(jù)高職學(xué)生的特點(diǎn)，以職業(yè)能力培養(yǎng)為中心，以國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)工作流程為主線，貫穿開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、選擇教學(xué)內(nèi)容、設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程和構(gòu)建評(píng)價(jià)體系四個(gè)方面。

2.2在師資方面，把“雙師”型教師充實(shí)到教師隊(duì)伍中。聘請(qǐng)具有較高理論專(zhuān)業(yè)知識(shí)，又有豐富的國(guó)際貨代企業(yè)實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的真正“雙師”教師進(jìn)入到教師隊(duì)伍中，在薪酬、職業(yè)發(fā)展空間等方面給予傾斜，吸引并留住一批優(yōu)秀的“雙師”型教師。

2.3在課程標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置上，以工學(xué)結(jié)合開(kāi)發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)。成立《國(guó)際貨運(yùn)實(shí)務(wù)》開(kāi)發(fā)小組，小組成員包括課程負(fù)責(zé)人、骨干教師、雙師教師，企業(yè)一線工作人員。同時(shí)，在教材開(kāi)發(fā)過(guò)程中，為了把握國(guó)際貨代行業(yè)的最新變化，開(kāi)發(fā)小組通過(guò)多種形式對(duì)國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，對(duì)工作崗位工作職責(zé)和內(nèi)容進(jìn)行深入分析，并與合作企業(yè)一道共同制定教學(xué)資源開(kāi)發(fā)和課程教學(xué)實(shí)施的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，并將其融入課程中，建立課程標(biāo)準(zhǔn)。

篇13

1.1 引入企業(yè)真實(shí)案例，設(shè)計(jì)課程問(wèn)題，編寫(xiě)教學(xué)規(guī)劃過(guò)程

PBL教學(xué)法最大特點(diǎn)就是通過(guò)分析解決核心問(wèn)題來(lái)獲取知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)。因此就需要教師把教學(xué)建立在有感染性的真實(shí)事件或真實(shí)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，使學(xué)生能在真實(shí)環(huán)境中通過(guò)獲取直接經(jīng)驗(yàn)來(lái)感受、體驗(yàn)和學(xué)習(xí)。

課題組首先結(jié)合貨代企業(yè)生產(chǎn)流程和實(shí)際業(yè)務(wù)案例完成了課程PBL教學(xué)問(wèn)題設(shè)計(jì)和教學(xué)過(guò)程規(guī)劃。（見(jiàn)表1，節(jié)選了其中2個(gè)項(xiàng)目）

1.2 注重課程前后延續(xù)性，促進(jìn)學(xué)生學(xué)會(huì)知識(shí)建構(gòu)

國(guó)際貨運(yùn)企業(yè)是國(guó)際航運(yùn)業(yè)務(wù)管理專(zhuān)業(yè)主要就業(yè)面向之一，因此課程體系中以《國(guó)際貨運(yùn)綜合業(yè)務(wù)》課程為核心組建了課程群，包括《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《國(guó)際貨運(yùn)綜合業(yè)務(wù)》、《國(guó)際貨運(yùn)英語(yǔ)》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《報(bào)檢業(yè)務(wù)》等課程。

PBL教學(xué)法的主要理論基礎(chǔ)就是建構(gòu)主義。建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)者可以在一定的情境下，借助他人的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過(guò)意義建構(gòu)的方式獲得知識(shí)。學(xué)習(xí)者以自己原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，對(duì)新信息重新認(rèn)識(shí)和編碼，建構(gòu)自己的理解。課程引入PBL教學(xué)法后，尤其要注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)的延續(xù)性。

首先通過(guò)課程引導(dǎo)，使學(xué)生明確國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)的主要服務(wù)對(duì)象是國(guó)際貿(mào)易行業(yè)，它是國(guó)際物流中的重要環(huán)節(jié)，是介于進(jìn)出口收發(fā)貨人和國(guó)際貨運(yùn)承運(yùn)人之間的橋梁和紐帶。因此學(xué)生在學(xué)習(xí)該門(mén)課程，解決該課程中的問(wèn)題，必須要與之前學(xué)習(xí)的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》等專(zhuān)業(yè)課程緊密聯(lián)系，學(xué)會(huì)運(yùn)用之前的知識(shí)和技能。同時(shí)要在后續(xù)課程學(xué)習(xí)中繼續(xù)運(yùn)用《國(guó)際貨運(yùn)綜合業(yè)務(wù)》的知識(shí)，使學(xué)習(xí)具有延續(xù)性和繼承性。

其次在完成進(jìn)出口業(yè)務(wù)模擬操作中，國(guó)際貿(mào)易方面資料，如貿(mào)易合同、商業(yè)發(fā)票、裝箱單和報(bào)關(guān)單等，全部布置學(xué)生自行完成資料審核，并解決相應(yīng)問(wèn)題。

1.3 深入實(shí)踐PBL教學(xué)方法，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力

在實(shí)際課堂教學(xué)中，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、探究問(wèn)題能力和與人協(xié)作能力，PBL教學(xué)法的教學(xué)實(shí)踐主要分為以下步驟：

1.3.1 成立學(xué)習(xí)小組

PBL教學(xué)法特點(diǎn)之一就是小組合作。因此首先成立學(xué)生小組，根據(jù)班級(jí)實(shí)際人數(shù)情況，每小組5-6人，一個(gè)班級(jí)分為6組。

分組原則：男女學(xué)生同組、不同宿舍同組、班干部不擔(dān)任學(xué)習(xí)小組組長(zhǎng)。考慮到更好的合作性，允許小組成員在每一個(gè)新任務(wù)完成后重新調(diào)整，以其取得更好的學(xué)習(xí)效果。

1.3.2 布置任務(wù)和問(wèn)題

根據(jù)完成的方式不同，教學(xué)任務(wù)分為調(diào)研性任務(wù)和實(shí)踐性任務(wù)。調(diào)研性任務(wù)一般在課堂探討前一周左右下發(fā)給組長(zhǎng)。實(shí)踐性任務(wù)由課題組編制好實(shí)訓(xùn)報(bào)告，學(xué)期初就下發(fā)給每一位學(xué)生。根據(jù)教學(xué)進(jìn)程，要求學(xué)生應(yīng)用各種資源，按時(shí)完成階段問(wèn)題。所有任務(wù)，每個(gè)小組要按時(shí)把成果提交給老師，便于老師初步掌握完成情況，更好地開(kāi)展課堂教學(xué)。

1.3.3 開(kāi)展課堂教學(xué)

（1）調(diào)研性任務(wù)。調(diào)研性任務(wù)的主要完成部分是在課下進(jìn)行，教師無(wú)法做到全程監(jiān)督，因此會(huì)造成一部分學(xué)生實(shí)際沒(méi)有參與，坐享其成，達(dá)不到教學(xué)目的。因此在課堂教學(xué)過(guò)程課堂討論環(huán)節(jié)，教師要關(guān)注到每位學(xué)生的表現(xiàn)。

首先，每個(gè)小組推薦一位學(xué)生上臺(tái)闡述，該組問(wèn)題的思路、方案，問(wèn)題的解答結(jié)果。手段可以多樣化，比如PPT、板書(shū)和證據(jù)材料展示等，以增強(qiáng)說(shuō)明效果。小組推薦方式可以讓善于溝通的學(xué)生發(fā)揮其特長(zhǎng)，取得好的解說(shuō)效果，同時(shí)給其他學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

然后，在每個(gè)小組進(jìn)行成果展示后，老師和其他學(xué)生都可以對(duì)他們的結(jié)果提問(wèn)。闡述組應(yīng)該進(jìn)行回答。老師組織同學(xué)進(jìn)行討論，并對(duì)該小組的結(jié)果和表現(xiàn)予以評(píng)價(jià)，其他小組進(jìn)行借鑒，更好完成自己的任務(wù)。

根據(jù)任務(wù)的特點(diǎn)，可以一次展示，也可以分多次完成。比如《國(guó)際貨代企業(yè)介紹》任務(wù)，可以貫穿到整個(gè)課程中，每次只要一個(gè)小組進(jìn)行展示，這樣可以始終營(yíng)造一個(gè)行業(yè)氛圍。《報(bào)價(jià)和詢價(jià)》任務(wù)可以一次完成，這樣有利于學(xué)生對(duì)費(fèi)用計(jì)算方法的掌握。最后教師對(duì)全部小組的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。

（2）實(shí)踐性任務(wù)。實(shí)踐性任務(wù)一般都是取自校企合作企業(yè)的業(yè)務(wù)案例，運(yùn)用國(guó)際貨運(yùn)業(yè)務(wù)模擬操作軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。主要是培養(yǎng)學(xué)生的業(yè)務(wù)操作技能，為學(xué)生在今后的實(shí)習(xí)中能夠做到快速上崗。

首先，各小組需要根據(jù)老師布置的問(wèn)題課后自主完成學(xué)習(xí)任務(wù)，主要是對(duì)案例單證資料的審核，明確客戶要求，這樣既把前續(xù)課程的知識(shí)加以運(yùn)用，也對(duì)學(xué)生的英語(yǔ)能力進(jìn)行了鍛煉。每個(gè)小組問(wèn)題的完成情況直接影響了后續(xù)實(shí)際模擬操作的進(jìn)度、準(zhǔn)確率。

其次，課堂教學(xué)環(huán)節(jié)采用模擬實(shí)訓(xùn)操作來(lái)進(jìn)行。考慮到企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)多，相關(guān)理論知識(shí)量大，因此在實(shí)際教學(xué)中，會(huì)把每個(gè)任務(wù)分解成若干小任務(wù)，每個(gè)小任務(wù)完成后，進(jìn)行總結(jié)，使學(xué)生掌握必要的知識(shí)，并運(yùn)用到下一個(gè)小任務(wù)的完成中，實(shí)現(xiàn)了知識(shí)的建構(gòu)。在完成操作時(shí)，要求學(xué)習(xí)小組的每一位同學(xué)都完成操作后，才能宣告任務(wù)完成。教師根據(jù)小組完成順序和質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。

最后，任務(wù)完成后，教師隨機(jī)挑選幾個(gè)同學(xué)的操作結(jié)果，進(jìn)行展示和點(diǎn)評(píng)，與學(xué)生一起探討問(wèn)題的原因和解決方法，這樣有助于學(xué)生掌握正確的操作，加深學(xué)習(xí)內(nèi)容的掌握，達(dá)到獲取知識(shí)和技能的目的。

3 改革考核模式，提升PBL教學(xué)法的教學(xué)效果

好的教學(xué)方法的實(shí)施一定要得到學(xué)生的認(rèn)可、配合與協(xié)助，才能把它的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和效果充分發(fā)揮出來(lái)。為了促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)的參與性、積極性，培養(yǎng)學(xué)生探究問(wèn)題解決問(wèn)題的能力，進(jìn)行了課程考核方式的改革，取得良好效果。

3.1 小組自評(píng)和教師評(píng)價(jià)相結(jié)合

3.1.1 調(diào)研性任務(wù)。要求組長(zhǎng)對(duì)學(xué)習(xí)小組成員進(jìn)行合理任務(wù)分工，在成果中按貢獻(xiàn)大小進(jìn)行排名。教師依據(jù)《調(diào)研任務(wù)考核評(píng)價(jià)表》對(duì)整體成果和學(xué)生課堂展示討論環(huán)節(jié)表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。

3.1.2 實(shí)踐性任務(wù)。課題組編寫(xiě)了《小組自評(píng)表》，詳細(xì)規(guī)定了考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，由小組依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)每個(gè)成員進(jìn)行評(píng)價(jià)。教師則根據(jù)《實(shí)訓(xùn)過(guò)程考核評(píng)價(jià)表》進(jìn)行逐一評(píng)價(jià)。

3.2 組織學(xué)生對(duì)課程考核方式進(jìn)行討論

在經(jīng)過(guò)期中考試后，組織學(xué)生進(jìn)行期末考試模式改革的討論。每個(gè)學(xué)習(xí)小組結(jié)合期中考試情況和自身學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真討論，對(duì)期末考試的改革提出了不同意見(jiàn)。在綜合了學(xué)生的意見(jiàn)和建議后，對(duì)期末考試進(jìn)行了如下改革：

3.2.1 保留了單選題和判斷題，使學(xué)生對(duì)本門(mén)課程的專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)得以掌握。

3.2.2 把計(jì)算題、操作題融合為計(jì)算操作題，采用企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)案例，讓學(xué)生完成貨代企業(yè)的核心業(yè)務(wù)：運(yùn)輸安排和報(bào)價(jià)、提單確認(rèn)與簽發(fā)。

3.2.3 考慮到實(shí)踐的復(fù)雜性和專(zhuān)業(yè)性，學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法律知識(shí)的不完善性，因此去掉了涉及貨運(yùn)事故處理的案例分析題，這也體現(xiàn)了PBL教學(xué)法的重要特點(diǎn)。

4 PBL教學(xué)法實(shí)施效果及存在問(wèn)題

4.1 課堂教學(xué)效果顯著提升，學(xué)生專(zhuān)業(yè)知識(shí)掌握扎實(shí)

通過(guò)課堂教學(xué)改革，學(xué)生對(duì)國(guó)際貨運(yùn)行業(yè)從不知到了解，從陌生到熟悉，繼而對(duì)該行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣，畢業(yè)擇業(yè)時(shí)對(duì)國(guó)際貨代企業(yè)選擇比率高，上崗快。

4.2 學(xué)生的與人合作能力不均衡影響團(tuán)隊(duì)合作