引論：我們?yōu)槟砹?3篇實習調(diào)研報告范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
上海市奉賢中等專業(yè)學校，是2000年國家教育部命名的國家級重點中專，也是上海市十所現(xiàn)代化標志性示范學校之一。
奉賢中等專業(yè)學校地處上海西南發(fā)展重心的綜合工業(yè)開發(fā)區(qū)。學校具有齊全、先進的管理、教學、生活和文體設施，占地220畝，建筑面積54837 M2。綜合教學樓結(jié)構(gòu)新穎，功能齊全。有各類專業(yè)實驗室36個。擁有面積達1644M2的圖書館及電子閱覽室，藏書5萬多冊。學校建有校園局域網(wǎng)，師生可上因特網(wǎng)瀏 覽。有四幢公寓式學生宿舍樓，每兩間臥室配有衛(wèi)生間、學習室，每位學生有專用的書桌、書架。學校還有先進的體育場館，包括1個1842 M2的室內(nèi)體育館、6個排球場、6個籃球場、400米長標準塑膠跑道、標準足球場，運動場地總占地面積達16000 M2。
現(xiàn)任校長顧建明，黨支部書記茅中南。學校有一支思想作風好、技術業(yè)務精、勤業(yè)愛崗的師資隊伍，教職工174人，其中專任教師105人，學歷達標98.1%。學校開設數(shù)控機床、計算機應用、商務英語、網(wǎng)絡技術、餐旅等11個專業(yè)以及3+3、綜合高中等班級，其中機電技術應用是市教委重點建設專業(yè)。學校現(xiàn)有在校學生2071人。
學校教育教學成績顯著。近年來，學校輸送了300多名優(yōu)秀學生進入同濟大學、交通大學、華東理工大學等著名學府深造(錄取率達80%以上)，大批合格畢業(yè)生得到社會用人單位的高度評價，為上海及地區(qū)社會經(jīng)濟發(fā)展作出了積極的貢獻。
我在實習期間主要做的事是聽課以為上課，不同的老師有不同的教學方法，聽了不同老師的課，會有不同的收獲。但他們上課有一個共同點就是都讓學生參與進了課堂，很好的體現(xiàn)了以學生為中心、以活動為中心、以經(jīng)驗為中心的教學思想。學生能很好的發(fā)揮自己的主觀能動性，發(fā)揮他們的想象力，更好的理解課堂上的所講的知識，學生也對不懂的地方主動向老師提出，其他同學也紛紛參與進來，活躍了課堂氣氛。
12月正好趕上學校的教學節(jié)活動，我主動參與了教學節(jié)的相關活動，也積極參與了組內(nèi)高老師開的對外公開課的準備到正式上課的全過程，也從高老師那學到了很多知識，以及她的做事方法。
學校在對學生的管理方面做的很嚴格，對學生實行嚴格的管理，要求班主任充分發(fā)揮自己的作用，對學生做好各方面思想工作。班主任經(jīng)常關注著學生的日常生活，發(fā)現(xiàn)某個學生有點不同尋常就會馬上把該同學找來辦公室進行單獨溝通，了解清楚學生在想些什么，并積極與學生家長進行聯(lián)系，實行學校和家長共同監(jiān)督，使處于青春期的學生不走錯自己的道路。
學校還采取德育積分的方法來對學生的行為進行約束。每個學生都有一個屬于自己的德育積分，為班級做了事就會相應的得到德育積分的獎勵，相反，違反了學校、班級的規(guī)章制度就會被扣去德育積分，當扣到一定程度后，學校領導會找到該同學進行教育。
要做到學高為師，身高為范。中學階段是一個人成長的關鍵時期，而教師在其中起了十分重大的作用，所以要以德為師，為人師表。在平時的教學和生活中，實習生要注重自己的言行舉止和著裝等各方面的細節(jié)，重視自己的人品修養(yǎng)和素質(zhì)，給學生帶好頭。
在實習的過程中，我碰到了一些問題。比如現(xiàn)在的學生普遍比較叛逆，很難管，他們有時候甚至會故意來刁難你。面對這種情況，你需要有足夠的耐心和承受能力。你不但不能敵視他們，反而要尊重他們，多和他們交流，久而久之他們會喜歡上你、信任你。
許多在一些老牌的省重點中學實習的同學反映說，那里的老師不會給實習生太多的教學機會和自由發(fā)揮的空間。一來他們怕實習生新鮮、活力的教學風格會導致同學們原本緊繃的心變得松散;二來他們害怕影響原來的教學進度。因此很多實習生在實習期間只是幫任課老師打打下手，這對實習任務的完成和實習生自身能力的提高是很不利的。這就要求實習生能把握住一切能鍛煉自己的機會，提高工作效率，讓任課老師相信你的實力。
最后是我對這次實習的建議：
1、要珍惜一切，把握時機，抓緊時間好好學習專業(yè)知識，同時要拓寬自己的知識面，政治、歷史、地理、經(jīng)濟、文學等各個方面的知識都要有所了解。我建議學弟學妹平時要多跑跑圖書館，閱讀大量有意義的圖書，開拓視野，力求全面發(fā)展。
2、在平時的學習過程中要抓住一切能展示自己和鍛煉自己的機會，這樣在自己以后的實習中不會因為面對許多老師和同學而過分緊張。建議大一、大二的學生可以利用寒暑假的時間去一些學校先進行見習，這樣對以后的實習很有幫助。
3、在大學里除了要打好扎實的專業(yè)基礎外，還要注重各方面能力的培養(yǎng)和鍛煉。學校對你的考評不單單看你的學習排名，綜合能力也是一個很重要的內(nèi)容。
4、正確處理好隊友之間的關系，在出現(xiàn)小摩擦時，要互相諒解，從整體利益出發(fā)，做好相應的調(diào)解工作。
5、在生活方面，要注意培養(yǎng)自己的人際交往能力。在實習中要正確處理自己和學生以及老師的關系。對學生要亦師亦友，對學生既要樹立一個老師的威嚴，同時也要有朋友般的情誼，這就需要把握其中度的問題。
實習調(diào)研報告二
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一個月的實習就結(jié)束了。回想這一個月里做過的和見過的事情，終歸是學到了些東西的吧，盡管說在機關單位確實學不到太多東西，何況時間又是那么緊。當然在收獲之余也發(fā)現(xiàn)了不足，需要在以后的學習和生活中注意改進。
記得剛?cè)嵙暤牡谝惶欤前嗌鲜鄠€同學一起過去財經(jīng)大廈的，在人事處小黃學長的安排下，每個人分到了局里各個不同的處室，我被安插在基建處，實習正式進入軌道。
第一周是熟悉熟悉自然和人文環(huán)境，經(jīng)歷了幾次跑腿送文件之后，差不多對與自己處衣業(yè)務相關的處室有了印象，以后再做類似的工作理所當然就不需要他們詳說地理位置了，這也是我的收獲之一：要用心去做事，工作不應該像一只無頭蒼蠅，理不出頭緒，尤其是新手，應該懂得快速地適應新環(huán)境，那就得靠自己平時的細心積累。至于人文環(huán)境嘛，當然是要與同事們?nèi)谇⑾嗵幜恕Ｎ沂莻€多慮的人，或者可以說是膽小，特別是面對長輩，總覺得不知道該怎么與其開懷相處。這次實習最大的遺憾就是這個了，我都沒來得及親切地叫他們叔叔阿姨，都稱他們?yōu)閹煛Ｗ鋈苏娴氖情T很高深的學問，這只是稱呼上的一個小小例子罷了，尊師的稱法讓我們之間有了距離感，沒能快速融入同事的生活。這是以后需要多加修行的地方，也讓我領悟到了工作人跟學生真的不是同一回事，工作中社交圈子明顯擴大，是男女老少各種性情的人都有，在短時間內(nèi)受到大家的認可和肯定，是很不容易的一件事，但卻是一門必修課程。
有件小事不得不提，那就是泡茶，這貌似跟實質(zhì)性工作沒什么牽連，但也是工作所需，特別在廈門，在機關單位，辦公室里都有茶幾，是用來招呼客人的。茶文化是閩南文化里很重要的一種，這里的人對喝茶很有考究，像我們內(nèi)地喝茶就非常簡單，抓幾根茶葉放進茶杯，開水一沖即成。而在這里，除了要用過濾杯過濾外，第一杯茶是不用來喝的，算是長了見識吧。果然一方水土養(yǎng)育一方人。
經(jīng)過一個星期的適應，跟同事們差不多熟絡起來，雖然還未曾找到歸屬感。辦公室里的人也開始習慣叫我做事了，這是我一直期待的，因為要親手處理事務才能真正學到東西。我很清楚地知道基建處這些關系民生的大型項目是不可能交給一個實習生去做的，只好逮著同事們叫我?guī)退麄冎票淼臋C會，用心地做好每一張表格，看看各個項目的支出和預算等等，從這些細微處尋找新的知識發(fā)現(xiàn)，我對基建處具體負責什么工作大部分是從制表的過程中得知的。再有一大收獲就是：我的excel水平大有長進，相信以后一定有用武之地。
篇2
我于20xx年x月份，對我實習的一所省重點中學的學生的學習心理狀況進行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對中學生的學習心理有了初步的了解，為準確地把握當前中學生的學習心理動向，深化教學改革，加強教育教學的針對性，提高教育教學的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
(一)具體目標
1、中學生的學習心理現(xiàn)狀
2、當前中學生的學習心理特點
3、當前中學生的學習心理成因及對策
(二)調(diào)查方法
學生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學習態(tài)度、學習需求和學習目的四個方面。問卷調(diào)查在六中學進行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對學生問卷調(diào)查分析，中學生的學習心理具有明顯的時代特征。
(一)中學生的學習心理現(xiàn)狀分析
1、教育價值觀
調(diào)查顯示，大部分中學生具有較為明確的教育價值觀。74%的學生認為學習的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學生認為學習的作用是為了考大學，16%的中學生沒有考慮。 調(diào)查還顯示，中學生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，青年人的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學生認為大學生掙錢多，25%的學生認為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學生認為初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學習態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，67%的學生對學習的熱情較高，24%的學生對學習的熱情中等，9%的學生害怕學習。這與他們考大學意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學習的學生數(shù)占相當份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學生都有自己最討厭的課程。學生害怕學習或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學方法緊密相關;二是與該課程的實用價值緊密相關。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學、物理、化學熱情較高，而對學術性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學生認為英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處。
3、學習習需求
當前，特長是師生共同關心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學生對特長有正確的認識，其中，92%的學生有自己感興趣的目標，且有52%的學生希望得到教師的指導。同時，78%的學生希望學到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
4、學習目的
調(diào)查結(jié)果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99%的學生有讀大學愿望。
(二)當前中學生的學習心理特點
調(diào)查顯示，當前中學生的學習心理與以往的中學生的學習心理相比，有明顯不同。
1、教育價值趨向多元化、務實化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學生則致力于追求更高等的教育。
中學生的教育價值觀的另外兩個特點是務實化和功利化。中學學生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟價值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術。
我們知道，由于年齡和學識的制約，中學生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學生難以就業(yè)，從而使他們對考大學失去信心;二是學術性較強的中學文化課程難以滿足學生對職業(yè)技術的需求，難以使他們產(chǎn)生學習的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動。這些原因使越來越多的學生厭學。
2、學習需求的縱向多層次和橫向多目標
篇3
與發(fā)展相對穩(wěn)定的中國高星級飯店市場相比，中國經(jīng)濟型飯店的市場供應，具有強烈的反差性。一是經(jīng)濟型飯店業(yè)態(tài)處于較為高速的成長期，二是本土品牌占據(jù)較大的市場份額，三是市場擴張方式以直接投資為主。
（三）平均增長率。XX年，市場供應前十名的經(jīng)濟型品牌平均增長速度為74％，基于各品牌企業(yè)在成立時間、擴張模式、市場戰(zhàn)略、區(qū)域布局、資金供應等不盡相同的主導因素，上述前十強增長率差距較大，生動地反映了XX年度中國經(jīng)濟型品牌成長過程中的波動性。因此，74％的平均增長率也僅是一個平均值的概念。
（四）分布情況。XX年中國經(jīng)濟型飯店市場的飯店與客房區(qū)域分布，突出反映了中國經(jīng)濟型飯店典型的商務特征，經(jīng)濟和土地價格上漲最快的華東地區(qū)占領了我國經(jīng)濟型飯店的半壁江山，達60％以上。緊隨其后的是華北區(qū)和華南區(qū)。其中，由于華北的經(jīng)濟型飯店平均體量小于華東區(qū)域，因此，華北區(qū)飯店比例為16％，而客房比例為12％。受土地和客源供需矛盾的影響，這種區(qū)域格局在短期內(nèi)將進一步延續(xù)。
二、產(chǎn)品特征
（一）體量。中國經(jīng)濟型飯店的平均體量達到了127間，尤其是莫泰168以平均244間的規(guī)模不斷地挑戰(zhàn)市場的極限與業(yè)界的驚訝。500多間房的莫泰168延安西路店，在XX年底以開業(yè)半年的時間就達到了100％的出租率的事實不僅體現(xiàn)創(chuàng)新的力量，也進一步證明了中國經(jīng)濟型飯店市場的潛在容量。
（二）來源與規(guī)模。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，在現(xiàn)有各品牌企業(yè)直營店改造前的物業(yè)中，屬于酒店改造的比例為51％，而新建物業(yè)為13％，說明了中國經(jīng)濟型飯店的良性發(fā)展，對改善原有飯店行業(yè)資產(chǎn)質(zhì)量、盤活國有資產(chǎn)、提升社會資源使用效率所起的重要推動作用。
在現(xiàn)有經(jīng)濟型飯店的物業(yè)中，89％是通過租賃來取得經(jīng)營權，既減少了資金成本，又縮短了建設周期，但同時，也可能失去通過持有物業(yè)而獲得的物業(yè)升值的潛在贏利機會。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，不同的品牌企業(yè)主流店態(tài)的主體規(guī)模、大堂、餐廳面積差距較大。當然，這種差距不排除由大部分物業(yè)為酒店改造而帶來的先天性差異，但在客房這一核心產(chǎn)品上差距較小，有較強的趨同性。在眾多參與調(diào)查的所有企業(yè)中，能提供正餐服務的單店比例僅為38％。
（三）服務項目。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，公共休息區(qū)域、公共衛(wèi)生間、停車場、中央消防系統(tǒng)、電梯、電視、電話、分體空調(diào)、室內(nèi)衛(wèi)生間、24小時熱水已成為所有經(jīng)濟型飯店都配置的基本設施。在核心需求得到滿足的前提下，商務服務和自助服務設施的提供比例較高。但在提供的具體設施設備性能和服務品質(zhì)上，不同的品牌表現(xiàn)不盡相同。
（四）市場趨勢。通過調(diào)查經(jīng)營者對各項選址標準重要性的排列次序表明，目前主流經(jīng)濟型飯店品牌關注的重點是商務型經(jīng)濟型酒店，而對旅游型經(jīng)濟型飯店和社區(qū)型經(jīng)濟型飯店的關注度較低，同時，對日益高漲的物業(yè)租賃價格也給予了較高的關注。
在對經(jīng)濟型飯店核心競爭力要素的調(diào)查中，持續(xù)保持的產(chǎn)品與服務質(zhì)量受到了各家企業(yè)最多的關注，反映了經(jīng)濟型飯店企業(yè)經(jīng)營者的日益成熟，品牌間的競爭已從單純的產(chǎn)品和技術層面，提升到了支持系統(tǒng)和管理體系的競爭層面上。
（五）人員狀況。在調(diào)查的經(jīng)濟型飯店企業(yè)中，單店每間客房的人房比平均值均在0.5以下，其中，0.3～0.4的區(qū)間比例最大為54％。說明在勞動生產(chǎn)率的控制上，各品牌企業(yè)都給予了極大關注，并保持了一個適度的平衡。
由于前述在經(jīng)濟型飯店物業(yè)中50％以上為酒店改造，所以對36％的原酒店從業(yè)人員的來源也不難理解，同時，也進一步說明中國經(jīng)濟型飯店對飯店資源的整體整合能力。
從業(yè)人員中18％的農(nóng)民工、10％的城市下崗再就業(yè)人員的來源，生動地說明了中國經(jīng)濟型飯店市場對弱勢就業(yè)人群具有的較強吸納能力。
三、市場表現(xiàn)
（一）市場份額。立足于全國布局的錦江之星與如家分別以20％和18％的比例，領先于目前尚處于區(qū)域發(fā)展的其他品牌。隨著錦江之星、如家上市融資計劃的成功實現(xiàn)，不排除在未來通過對其他品牌的收購，來進一步擴大市場份額的可能性。
（二）經(jīng)營模式。XX年，全國經(jīng)濟型飯店品牌企業(yè)平均70％的直營比例，既是中國經(jīng)濟型飯店初級發(fā)展階段市場驅(qū)動的必然選擇，同時，也為下一階段以品牌特許為車輪的高速擴張預留了空間。而隨著適合物業(yè)的競價成本高企和資源日益稀缺，潛在的加盟商將是今后各品牌企業(yè)關注的重點。
（三）客源情況。相對于國際上經(jīng)濟型飯店市場50％以上的商務散客來源，中國經(jīng)濟型飯店37％的商務散客的比例還有較大的上升空間。同時，隨著國內(nèi)自助游和休閑市場的升溫，休閑度假散客的比例也有望提升。
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，92％以上的經(jīng)濟型飯店市場的客源為國內(nèi)客人，8％為入境客人，現(xiàn)階段這樣的客源結(jié)構(gòu)給了本土經(jīng)濟型飯店極大的發(fā)展機遇。同時調(diào)查結(jié)果還顯示，平均逗留天數(shù)為1.92天。
（四）房價與出租率。中國各主要區(qū)域經(jīng)濟型飯店平均房價基本上與各主要區(qū)域高星級飯店平均房價的變動正相關，但在不同區(qū)域之間的變動幅度上，經(jīng)濟型飯店的變動幅度要小于高星級市場的價格變動幅度。XX年，中國經(jīng)濟型飯店的平均房價為154元，而且，75％的受調(diào)查企業(yè)認為，XX年我國經(jīng)濟型市場的平均房價還將繼續(xù)上漲。
篇4
一、法律人必須具備全面、夯實的法律知識功底以及良好的文字表達能力
承蒙兩位法官的信任，我實習的第一天被分配到的工作任務是起草一份由朱法官適用簡易程序獨任審理的借款糾紛案件的判決書。案情非常簡單：乙向甲借款人民幣十萬元并向甲出具“借據(jù)”一份，借款期限屆滿后乙無故拒絕償還，甲追討數(shù)次未果遂訴諸法院，請求判令乙償還借款本金及利息，乙未到庭應訴，本案缺席審判。案情雖然簡單，并且在實體法上我沒有感覺到有法律知識的空缺，但是，由于我沒有學到民事訴訟法，對“簡易程序”不了解，在程序上我對這個案件的審理過程并不清楚，并且對訴訟費用如何分擔幾乎一無所知。幸好起草判決書只是訴訟程序中的一個具體環(huán)節(jié)，對訴訟其它環(huán)節(jié)的不了解并不影響本環(huán)節(jié)的操作，盡管如此，我還是深刻體會到作為一個從事實務工作的法律人，必須全面充實自己法律知識的重要性：實體法律知識和程序法律知識二者同等重要，缺一不可，只懂實體法而不懂程序法在實務中將會無從下手，不知從何做起，只有具備全面、夯實的法律知識才能更好地從事實務工作。
對于上述借款糾紛案件，案情簡單，事實非常清楚：甲（原告）乙（被告）之間存在借款合同關系，乙的行為構(gòu)成違約，應當根據(jù)原告的訴訟請求依照《合同法》判決乙承擔違約責任，本案的證據(jù)只有一份，即乙給甲出具的“借據(jù)”。但是，案情簡單并不意味著起草好本案判決書容易。一般而言，一份民事判決書可分為六個部分：第一部分交代本案原被告的基本情況，包括姓名或名稱、性別、出生日期以及住址等，以及委托人的基本情況；第二部分說明本案案由、審判人員情況（簡易程序?qū)懨鞣ü傩彰献h庭不必列舉法官名字）、原告方與被告方的出庭情況、本案何時開庭審理終結(jié)等；第三部分概述原告訴狀與被告答辯狀，本部分凸現(xiàn)法律實務工作對法律人文字表達能力的較高要求。因為對于民事案件而言，大概只有不超過20％的當事人聘請了專業(yè)的律師作為人全權負責訴訟事宜，包括法律文書的起草，因而絕大多數(shù)案件的訴狀及答辯狀都是非專業(yè)人士起草，內(nèi)容煩雜羅嗦，法律用語極不規(guī)范，因而在概述本部分的時候要求法律人要有相當?shù)奈淖指爬芰Γ煤喚殹蚀_的法律語言概括當事人陳述的請求以及事實與理由，被告未到庭應訴的要注明“被告××未作答辯”；第四部分陳述法院根據(jù)當事人提供的合法有效證據(jù)認定的本案基本事實，也要求要以簡練、準確的法律語言概述，作為下一步適用法律的事實基礎（本部分我稱之為“本院查明”部分，因為本部分習慣以“本院查明”開頭）；第五部分是根據(jù)事實闡明法院對本案適用法律的論述以及判決結(jié)果和法律依據(jù)，論證要求嚴密，大多以邏輯學上的“三段論”形式進行論證，適用法律必須全面、準確，本部分對法律人的法律功底以及文字表達論證能力的要求極高（本部分我稱之為“本院認為”部分，理由同上）；最后一部分交代如不服本判決要提起上訴的期限和上訴法院，最后是落款，寫明審判人員及書記員的姓名以及日期。
在起草上述借款糾紛案件的判決書中，前面四部分的較為簡單，只需根據(jù)格式對案情進行概述，但是在第五部分即“本院認為”部分論證本案的法律適用時卻令我明顯感覺到文字表達技巧與辦案經(jīng)驗的缺乏：本案非常明顯是借款合同的違約問題，因而我在論證中表述如下：
“……被告向原告借款人民幣100000元，并約定借款期限為三個月，有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明，原被告之間的借款合同合法有效，被告在借款期限屆滿后拒不償還借款，違反的合同的約定，原告請求判令被告償還借款本金利息，符合法律規(guī)定，本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定，判決如下……”
后來法官審閱后修改為：
“……被告向原告借款人民幣100000元，并約定借款期限為三個月，有被告向原告出具的”借據(jù)”予以證明，原被告之間由此確立的債權債務關系合法有效，依法受法律保護，原告請求判令被告償還借款本金利息，符合法律規(guī)定，本院予以支持。依據(jù)《中華人民共和國合同法》第一百零七條規(guī)定，判決如下……”
我就為何本案不認定原被告之間成立了借款合同咨詢了法官，法官解釋說，本案當事人并沒有訂立書面的借款協(xié)議，只是有一份“借據(jù)”，因而嚴格來說，本案當事人雙方確立的是口頭借款合同，在判決書中一般不會認定口頭合同，但是合同關系的本質(zhì)無非是債權債務關系，所以法庭對于此類案件一般認定當事人雙方的合法債權債務關系即可。同時判決書中不出現(xiàn)“借款合同”字樣也可能可以避免當事人在上訴中主張合同不成立的抗辯。法官一席話令我倍感法官辦案經(jīng)驗的豐富，語言文字表達技巧的高超：對本案同一個法律問題同一個意思的不同表述，我的表達可能會導致被告上訴合同不成立的抗辯，而法官的表達與我的意思一致卻無懈可擊。這就是一個法律人具備全面、夯實的法律知識功底以及良好的文字表達能力的體現(xiàn)。
二、法官斷案的過程實際上就是查明事實、適用法律的過程
“以事實為依據(jù)，以法律為準繩。”在進入法學院學習之前，我已對這句話耳熟能詳。但是我對法官如何認定事實、如何適用法律問題則是在法院實習之后才有更為深刻的理解。“以事實為依據(jù)，以法律為準繩”在程序上的體現(xiàn)為庭審中的針對事實問題的法庭調(diào)查（雙方當事人舉證質(zhì)證）和休庭后合議庭就適用法律問題的合議。
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培育“貨的”配送體系既可滿足該市眾多企業(yè)，特別是位于市中心、交通受限制的商業(yè)企業(yè)加快物流速度的需要，又能促進該市第三方物流企業(yè)的發(fā)展，對緩解城市交通壓力也有好處，可謂“一箭三雕”。
構(gòu)筑高效國際物流圈，南京港距長江口僅374公里，為長江萬噸級航道的終端。目前，該港集裝箱運輸僅有日本、韓國、香港三條近洋航線，且每月僅有22個航班，與上海相比存在極大的差距。作為空港的南京祿口機場，雖然已具備貨運中樞機場的硬件，并已成立南京空港物流中心，但國際貨運航班基本空白，未能起到對it、生物化學等對時效性要求較強的高新技術產(chǎn)業(yè)在南京集聚的支撐作用。
為此，南京決定在加快建設南京長江二橋下游龍?zhí)陡鄣耐瑫r，增加南京港開往日、韓的航運班次，開辟抵達新加坡、地中海等地的新航線。在政策允許的前提下，要利用南京特殊的歷史背景，重點開辟抵達臺灣的直達航線。祿口機場將重點開辟開往日本、歐美的國際航線，以構(gòu)筑高效的國際物流圈，迅速提升南京物流中心城市的地位。
加快綜合物流節(jié)點建設由南京港、香港海能集團、棲霞區(qū)國有資產(chǎn)投資中心合股投資3億元、占地7.58平方公里的南京龍?zhí)段锪鲌@區(qū)，XX年將完成一期基礎設施建設和招商任務；新生圩木材物流中心XX年要投入運營；南京空港國際物流中心的土建工程XX年要基本完成；于去年8月正式開工、占地4.5萬平方米的南京紫金山物流基地，要求在為時1年半的施工期內(nèi)建成1萬平方米的標準倉庫，成為集展示、儲存、搬運、信息處理、流通加工、包裝為一體的專業(yè)化物流中心。完善、提高王家灣物流中心電子信息平臺功能，逐步實現(xiàn)4小時分撥及終端配送物流圈。
此外，南京還將建成汽車、家電、鋼材、醫(yī)藥、書籍等一批物流配送中心，以滿足各行各業(yè)的物流需求。積極引進資金發(fā)展現(xiàn)代物流，南京發(fā)展現(xiàn)代物流不搞壟斷經(jīng)營，XX年要確保吸引3家以上國際知名物流企業(yè)來寧投資。
XX年12月，香港貿(mào)易發(fā)展局在廣州主辦香港物流服務博覽會，南京派出物流招商團，全力向到會的香港和內(nèi)地以及日本、英國的物流企業(yè)全面推介南京。推介會之后，香港嘉里網(wǎng)絡物流公司與龍?zhí)段锪鲌@區(qū)已經(jīng)就合作組建龍?zhí)段锪鲌@區(qū)公司的事宜進行深入會談。香港、深圳的6家物流公司則與王家港物流中心達成了初步合作意向。香港百威輪船有限公司執(zhí)行董事表示，將于最近來寧考察物流項目，以尋求物流商機。
根據(jù)我校前期對南京國際集裝箱裝卸有限公司、蘇果馬群物流配送中心、蘇寧物流中心、南京曉莊學院等企業(yè)院校的調(diào)研，在征詢相關專家、學者的意見之后基本確定了物流專業(yè)校內(nèi)實習基地的思路。
二、物流專業(yè)校內(nèi)實習基地擴建思路
（1）真實性
就業(yè)導向決定了學校的物流教育既要注重物流理論的傳授、把握物流技術發(fā)展的脈搏，更需要強化學生實際業(yè)務操作能力的培養(yǎng)。因此學校在培養(yǎng)學生時務必建立面向市場的、可操作性強的物流實驗室，使學生在實踐中掌握理論，在實踐中應用理論。這就要求實驗室的硬件、軟件均應按照真正的物流業(yè)務要求進行配置，模擬企業(yè)崗位生產(chǎn)需求，具有實戰(zhàn)性、可操作性，貼近現(xiàn)實，給學生開展物流實驗提供仿真環(huán)境，也為物流教學與研究創(chuàng)造良好的條件。
（2）專門化
鑒于物流活動多環(huán)節(jié)、跨領域的特點，不同環(huán)節(jié)、不同領域的物流活動的內(nèi)容和技能要求有著本質(zhì)的區(qū)別，與之對應的是物流專業(yè)的專門化方向，而物流實驗不可能包羅萬象，專門化方向決定了物流實驗室不同建設的目標，只有明確專業(yè)方向才能形成實驗的側(cè)重點，才能培養(yǎng)學生相應的專業(yè)技能。
訂單式培養(yǎng)是專門化的最具體的形式，因為有更明確的培養(yǎng)目標，必然要注，教學內(nèi)容要更加符合企業(yè)的個體需要，但物流實驗室不能完全按照企業(yè)個體的生產(chǎn)模式建設，因為，一方面企業(yè)的運作系統(tǒng)造價很高，作為教育機構(gòu)，在該專業(yè)產(chǎn)教結(jié)合還很欠缺的情況下完全照搬企業(yè)模式顯然力不從心；另一方面，物流實驗的設施、設備的個性化越強，適用性越窄，長遠看不利于靈活地調(diào)整辦學方向。對于個別專項技能，學生可以通過到聯(lián)辦單位頂崗實習去鍛煉和養(yǎng)成。所以物流實驗室的建設必須將物流行業(yè)的基本操作特征體現(xiàn)出來，具有一定的代表性。
（3）先進性
實驗室應該體現(xiàn)先進性，但先進性的體現(xiàn)并不僅僅歸結(jié)于設備的先進。例如，國內(nèi)一些大學的物流實驗室建設自動化倉庫動則投資人民幣成百上千萬元，其先進性毋庸置疑，若將此設備置于中等職業(yè)學校顯然不合適，且不說其昂貴的經(jīng)費支出，單就培養(yǎng)目標而言就大相徑庭。大學培養(yǎng)的是研究、設計、管理等高端人才；中等職業(yè)學校擔負的則是作業(yè)層面人才的培養(yǎng)，他們的主體是未來的操作型員工。而有些自動化設備造價高，但其操作簡單易學，因此，高度自動化的機械設備對于職業(yè)中專的物流實驗來說性價比是較低的。類似設備的操作可以通過仿真及錄像教學、企業(yè)參觀給予學生感性認識，由將來的企業(yè)進行短期的崗位培訓。
物流實驗室的先進行首先應該表現(xiàn)在具有“現(xiàn)代”物流的流程的基本特征。物流從屬于第三產(chǎn)業(yè)，具有極強的服務性，而服務是貫穿于過程中的，因此，物流試驗的目標應該將流程的認知與崗位的操作結(jié)合起來，不可拘泥于單項技能的習練。
物流實驗室的先進性還應立足現(xiàn)代社會高度信息化的需要，注重網(wǎng)絡技術、多媒體技術、模擬仿真技術、自動識別技術、數(shù)碼監(jiān)控技術、信息管理與決策技術等多種新技術手段的綜合應用。
三、物流專業(yè)校內(nèi)實習基地建設構(gòu)架
1、校內(nèi)物流實習基地的定位
物流管理是系統(tǒng)性強、技術含量高、涉及面廣、理論與實踐聯(lián)系緊密的應用型學科。學校在培養(yǎng)學生時務必建立面向市場的、可操作性強的校內(nèi)物流實習基地，校內(nèi)物流實習基地的建設就是要搭建理論與實踐的橋梁，為學生提供實習平臺，深化學生對現(xiàn)代物流理論的理解，提高學生的操作能力。所以，校內(nèi)物流實習基地的建設，應該基于現(xiàn)代物流的核心理論和核心流程，并結(jié)合教學單位的教育特色，面向社會需求。從南京物流業(yè)發(fā)展狀況的調(diào)查來看，在運輸與配送方面職業(yè)中專學生有廣闊的就業(yè)空間。為此，我校物流管理專業(yè)物流實習側(cè)重于倉儲作業(yè)和信息處理相關技能的培養(yǎng)。
2.校內(nèi)物流實習基地功能形成
（1）物流核心實驗室
物流核心實驗室主要進行物流信息管理軟件（工業(yè)級）操作的專項習練，倉儲管理系統(tǒng)、運輸管理系統(tǒng)、生產(chǎn)物流信息系統(tǒng)。學生按照不同角色扮演供應商、銷售客戶、第三方物流公司（公司內(nèi)部可按照職能進行細分）進行單獨模擬和演示。利用局域網(wǎng)可以與實習區(qū)域（現(xiàn)代物流實習中心）互相呼應，進行綜合模擬。
（2）物流裝卸搬運習練場
該區(qū)域設置模擬堆場、真實貨架各1套，寬度不等的作業(yè)通道2條，學生通過駕駛?cè)妱佣迅哕囘M行倉儲的裝卸搬運作業(yè)（直線行駛、彎道行駛、堆場和貨架托盤存取等）的機械化操作習練。學生根據(jù)熟練程度，選擇作業(yè)通道1或作業(yè)通道2來進行。全電動堆高車的駕駛限位由地面實線和虛線確定。
（3）電子商務實驗室
為促進學生對與物流密切相關的電子商務的認識，了解電子商務相關內(nèi)容的含義，通過學生模擬扮演商務機構(gòu)和個人角色，以商流為基點，運用各種電子商務和信息化工具開展商務活動，在電子商務交易及電子商務相關的安全認證、網(wǎng)絡支付等活動中進行仿真操作，熟悉電子商務交易等流程。
（4）現(xiàn)代物流實習中心
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通過工作人員的詳細講解，我們一方面回顧了集成電路相關的基礎理論知識，同時也對首鋼日電的生產(chǎn)規(guī)模、企業(yè)文化有了一個全面而深入的了解和認識。隨后我們在工作人員的陪同下第一次親身參觀了sgnec的后序工藝生產(chǎn)車間，以往只是在上課期間通過視頻觀看了集成電路的生產(chǎn)過程，這次的實踐參觀使我們心中的興奮溢于言表。
由于ic的集成度和性能的要求越來越高，生產(chǎn)工藝對生產(chǎn)環(huán)境的要求也越來越高，大規(guī)模和超大規(guī)模集成電路生產(chǎn)中的前后各道工序?qū)ιa(chǎn)環(huán)境要求更加苛刻，其溫度、濕度、空氣潔凈度、氣壓、靜電防護各種情況均有嚴格的控制。
為了減少塵土顆粒被帶入車間，在正式踏入后序工藝生產(chǎn)車間前，我們都穿上了專門的鞋套膠袋。透過走道窗戶首先映入眼簾的是干凈的廠房和身著“兔子服”的工人，在密閉的工作間，大多數(shù)ic后序工藝的生產(chǎn)都是靠機械手完成，工作人員只是起到輔助操作和監(jiān)控的作用。每間工作間門口都有嚴格的凈化和除靜電設施，防止把污染源帶入生產(chǎn)線，以及靜電對器件的瞬間擊穿，保證產(chǎn)品的質(zhì)量、性能，提高器件產(chǎn)品成品率。接著，我們看到了封裝生產(chǎn)線，主要是樹脂材料的封裝。環(huán)氧樹脂的包裹，一方面起到防塵、防潮、防光線直射的作用，另一方面使芯片抗機械碰撞能力增強，同時封裝把內(nèi)部引線引出到外部管腳，便于連接和應用。
在sgnec后序工藝生產(chǎn)車間，給我印象最深的是一張引人注目的的海報“一目了然”，通過向工作人員的詢問，我們才明白其中的奧秘：在集成電路版圖的設計中，最忌諱的是“一目了然”版圖的出現(xiàn)，一方面是為了保護自己產(chǎn)品的專利不被模仿和抄襲；另一方面，由于集成電路是高新技術產(chǎn)業(yè)，毫無意義的模仿和抄襲只會限制集成電路的發(fā)展，只有以創(chuàng)新的理念融入到研發(fā)的產(chǎn)品中，才能促進集成電路快速健康發(fā)展。
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一、調(diào)研內(nèi)容
通過采用教學觀察法和座談的形式對學生參加電拖實習的情況進行了調(diào)查。調(diào)查對象是機電一體化專業(yè)的學生。通過在教學過程中學生的具體表現(xiàn)總結(jié)出實習各環(huán)節(jié)學生能力特點，進而分析學生的學習心理、學習習慣、學習方法等特點。通過對這些數(shù)據(jù)和座談資料做出綜合性的分析之后，比較全面的描繪出現(xiàn)在學生的實習特點，找到影響學生實習效果的主要原因。為接下來的有效性教學方法研究指明方向和提供依據(jù)，進而為我校的實習教學方法的改革提供具有指導性的意見與建議。
二、結(jié)果分析
此次調(diào)查，主要針對當前技工學校學生在該課程實習過程的具體表現(xiàn)和影響實習教學效果相關因素兩大方面展開調(diào)查。
（一）學生實習能力分析
教學實習時間是四周，實習內(nèi)容分為四個模塊：導線的連接與絕緣恢復、常見電氣設備的檢測識別、電路圖與實際接線圖的轉(zhuǎn)化、導線接線走線工藝。各模塊由于內(nèi)容及難度不同，學生在實習過程的表現(xiàn)不同，具體分析如下：
1、導線的連接與絕緣恢復。涉及常見電工工具的使用，絕大部分學生都能達到實習要求，分析其原因主要在于此項實習是學生對課堂、實習內(nèi)容有著一定的新鮮感和相對濃厚的興趣，并且實習內(nèi)容難度不大，與學生本身的理論基礎聯(lián)系不大，學生能很快很好地掌握。
2、常見電氣設備的檢測識別。雖然大多數(shù)學生都能進行實際操作練習，保持著一定的實習興趣，但大部分的學生實習效果并不理想。主要是由于實習難度增大，而他們自身的理論基礎又相對薄弱，同時，他們又不善于總結(jié)規(guī)律和方法，學習方法不適當，學習效率低下，進而導致實習興趣大幅下降所致。
3、電路圖與實際接線圖的轉(zhuǎn)化。部分學生不能獨立完成，達不到實習要求，學習積極性明顯降低。同時，學生在實習過程中，不愿意動腦思考，只是機械的按部就班，對細節(jié)問題不夠注重，不求甚解。
4、導線接線走線工藝。實習難度有所加大，學生完成起來有一定的困難但就教學目標完成情況和前一個課題相比較，效果有所回升，原因在于導線接線走線在形式上有一定的趣味性，不像前面的課題相對比較枯燥，能較好的激發(fā)出學生的實習興趣，從而達到了相對較好的實習效果，也就是實行興趣在這里起到了主導作用。
通過對四個實習課題學生表現(xiàn)調(diào)查分析，結(jié)果顯示學生的學習心理狀況直接影響實習教學的效果。通過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)部分技工學生學習目的不夠明確，缺乏內(nèi)在動力，沒有明確的學習態(tài)度，學生學習基礎差，學習習慣沒有養(yǎng)成。此外，教師教學方法、教學手段激發(fā)不起學生的實習興趣，課堂效果不甚理想。如何在實習教學中想辦法訓練學生養(yǎng)成良好的學習心理、學習習慣等，是需要我們思考和解決的問題。
（二）影響學生實習因素分析
1、實習興趣。
在實習過程中，實習興趣是影響實習習效率及實習習質(zhì)量的一個重要因素。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學生對上實習課程之前，都對實習有著一定新鮮感，存在著較濃厚的興趣，但隨著實習進程的推進，與理論的聯(lián)系越來越多時，學生就表現(xiàn)出名顯的實習興趣降低趨勢。調(diào)查表明，88%的學生表示自己存在著這樣的心理變化。把自己實習效果較差的原因歸結(jié)到實習興趣的變化帶來的影響上。有76%的學生把“課堂上對什么樣的實習內(nèi)容感興趣”作為他們喜歡某一實習課程的基本理由。充分反映了當前學生實習效果隨實習興趣走的顯著特征。
2、學習自控能力。
學習自控能力是指學習者為了保證學習成功，提高學習效率，達到學習目標而運用各種方法和對所從事的學習活動進行的自我調(diào)節(jié)和控制。學習自控能力是影響學生學習效率的一個重要內(nèi)部因素。數(shù)據(jù)表明，學生學習自控能力是非常差的，學習處于被動狀態(tài)，對于學習興趣、學習動機、學習態(tài)度等缺乏自我控制與調(diào)節(jié)的意識，對有關的一般知識缺乏了解，對自己的學習特點缺乏了解，缺乏自主學習意識，沒有明確的學習計劃，在學習上依賴教師的外部調(diào)控，學習環(huán)節(jié)及方法上都缺乏良好的策略。進而直接影響了學生技能的掌握。這種學習狀態(tài)極大地影響了學習的效率。
3、教師對學生產(chǎn)生的影響。
首先，從教學方法看，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，23%的學生認為自己能夠保持認真聽講；有58%的學生由于“受課堂上出現(xiàn)聽不明白的問題”的困擾影響而不愿意聽講；有64%的學生由于自己學習基礎差，在“前面學習有沒有搞清楚的問題”的干擾而不愿意聽講；33%的學生因不喜歡教師的教學方式而不愿意聽講。通過座談了解76%的學生認為加大實習教學的直觀性，可以提高自己的實習效果。
其次，從課堂管理的角度看，教師管理方法對學生實習效果也有著一定的影響。有34%的學生將自己不認真聽講的緣由，歸結(jié)為受“其他同學違犯紀律的行為”、“老師處理課堂紀律問題的方式”和“師生關系”三個方面原因的影響。
4、其余因素。
學生們認為“學習基礎較差”和“學習方法不當”是造成了自己實習效果不佳的主要原因。有的學生渴望教師能指導他們改進學習方法。還有的學生認為來自“同學的幫助”對自己的成績提高會產(chǎn)生較大的影響。
綜上，通過對學生在實習過程中具體表現(xiàn)反映出的數(shù)據(jù)和資料分析得出學生實習興趣不高、學生學習自控力差、教師教法不完善、學生學習基礎差和學生學習方法不當是影響學生實習效果的五大主要因素，是導致學生實習效果不佳的直接原因。
三、如何快速提高學生專業(yè)技能之方法分析
如何針對以上問題做出相應的教學改革，提高學生實習效率，使學生更好的掌握操作技能，將來更好地走向社會，成為社會的有用之材，是擺在我們面前的首要問題。建議從以下幾個方面入手，改進現(xiàn)有的教學方式，提高教學的有效性。
（一）改善教學方式，提高學生實習興趣
教師可通過對教學方式方法的改善來提高學生的實習興趣。在教學方法上應當堅持以“能力為本位”的原則組織教學，注重教學方法的改革，充分發(fā)揮學生學習的積極性和主體作用，強調(diào)因材施教，追求實效。同時教師應多采用實物教學、多媒體課件、做實驗操作演示、播放實習現(xiàn)場錄像、使用實習教具演示和職業(yè)情境設置等教學手段進行實習教學，為更好的激發(fā)學生的實習興趣創(chuàng)造條件。采用實物教學，直觀易懂，化難為易，拉近理論與實際距離。例如，電路圖與實際接線圖的轉(zhuǎn)化——電拖基本線路設計教學中，采用職業(yè)情境設置教學，就取得了很好的效果。以此還可以培養(yǎng)學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力，為將來走向社會奠定基礎。
（二）鼓勵學生自主學習，提供學生主體參與的機會
在實習過程中給學生提供充足的自主學習、主體參與的機會對于學生學習自控能力的養(yǎng)成有一定的幫助。凡是學生能夠自己學懂的知識與技能，都提供充分的時間讓他們?nèi)プ孕薪鉀Q，讓他們在合作性自主性學習中體驗成功，增長技能，并逐步學會探究式學習與創(chuàng)造性學習的方法，無限拓寬實習的領域。教師在盡量少花時間的前提下，盡一個優(yōu)秀的教學組織者、學生實習的指導者與參與者應盡的責任。
（三）引入互助、競爭機制
建議實習教師在實習教學中，要適當組織一些以小組為單位，用任務來驅(qū)動，通過競賽來評價的實習活動，盡可能提高分組率，使每個學生都能得到實踐鍛煉的機會，采用小組討論與合作的方式有效的激發(fā)了學生的學習興趣。通過以“點”帶“面”形式，讓學生能夠及時發(fā)現(xiàn)和解決自己學習中存在的問題，搭建起學生互助和競爭的機制。既可以培養(yǎng)學生的團隊意識，合作精神，又可以使基礎薄弱的學生得到來自同學的幫助，利用團隊的力量帶動其共同進步，還可以提高學生的競爭意識。
（四）注重學生的操作技能和職業(yè)活動能力的培養(yǎng)
技工學校在實習過程中應當突出對學生在一線崗位從事現(xiàn)場和實際的職業(yè)活動能力的培養(yǎng)，注重學生的技能實踐，把理論與實際操作相結(jié)合；培養(yǎng)學生自主學習與理論聯(lián)系實際的能力。可以同企業(yè)合作進行校企聯(lián)合實習的形式，共同培養(yǎng)應用性人才。除了學校自己建立校內(nèi)模擬訓練系統(tǒng)之外，企業(yè)也可以為學校提供先進的實習設備和實習場地，企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場進而成為進行教學的場所，以滿足學生實際訓練的需要，并能讓學生進一步了解實際工作的要求。同時要加強學生就業(yè)教育。就業(yè)教育對促進技工學生學習動力也是非常有幫助的。學校在學生入校時就應當對他們進行相關的指導。總體來說，就業(yè)教育應當貫穿于學生的整個學習階段。
（五）加強師資隊伍的建設
理想的技工教師應既有教學能力又有該專業(yè)的實際工作經(jīng)驗。技工學校一方面可以從企事業(yè)等單位選聘符合要求的人員到學校兼職任教；另一方面則可以規(guī)劃選派部分專職教師分期分批到企業(yè)生產(chǎn)一線鍛煉或到條件好的實訓基地進修。同時增加實訓室實習指導教師的人數(shù)，建議每個實訓室2人使教師能有更多的精力去指導每一個學生，從而更好的發(fā)揮教師的主導作用，使學生能充分做到學有所得。
（六）建立模塊化實習課程體系，實行模塊化實習課程教學
對于電子技術專業(yè)課程來說，實踐教學是一個十分重要的環(huán)節(jié)。實踐教學的主要目的在于培養(yǎng)學生的綜合操作能力。根據(jù)企業(yè)對“實用型”和“操作型”技能人才的需求狀況和基本要求來分析和確定實習課程學生應具備的職業(yè)能力和基本技能目標，以職業(yè)崗位為依據(jù)制訂實習教學計劃，選擇實習教學內(nèi)容，遵循“實用為先、夠用為度”的原則，進行實習課程模塊化設置已成為必然趨勢。設置模塊教學時應遵循實用性和系統(tǒng)性的原則合理設置模塊。在吃透技能培養(yǎng)目標的前提下，把密切相關的理論和實際操作知識有機地結(jié)合起來，凡是與該專業(yè)密切相關的理論知識和操作技能，是教學的主要目標。強調(diào)知識的實用性，注重內(nèi)容的系統(tǒng)性，通過基礎實習培養(yǎng)學生基本技能，綜合實習培養(yǎng)學生分析問題、解決問題的能力及工程實踐能力，增強學生的創(chuàng)新能力。與此同時，設置模塊時還應遵循發(fā)展性原則，注重知識更新，將模塊設置與技能考核相掛鉤。如有可能，力爭使模塊內(nèi)容與考核內(nèi)容盡量一致。這樣在模塊教學結(jié)束后，通過參加技能考核，考取本課程對應的職業(yè)資格證書或相應的職業(yè)通用的技能證書。以促進專業(yè)建設和畢業(yè)生的就業(yè)。此外，要注重因材施教，分層次教學，提高模塊化教學效果。另外，實施模塊教學的關鍵問題是編寫課題化的專業(yè)技術教材和相應的實習指導書。
（七）加強學習方法指導，激發(fā)學生的學習動機
引導學生學會制訂學習計劃、做好預習工作、善于抓住學習的最佳時機、認真思考、做好精簡的筆記、及時復習鞏固，是完善學生學習方法的有效途徑。掌握學習策略與自我調(diào)控。讓學生學習和掌握最佳學習策略，增強學習過程的自主意識和自我調(diào)控，是教學生學會學習的核心內(nèi)容。學習動機是引發(fā)與維持學生的學習行為，并使之指向一定的學習目標的一種動力傾向。學習動機與學習是相互作用的，學習動機驅(qū)動學習，學習又能產(chǎn)生或增強后續(xù)學習的動機。學生的學習動機是促使學生學習的內(nèi)部動力，一個有強的學習動機的學生絕對不會產(chǎn)生厭學的情緒。通過人生觀、價值觀教育和成功教育，讓他們樹立遠大的理想和為提高民族素質(zhì)、實現(xiàn)自我價值而學習的決心。學校可以針對學生的學習興趣，開展技能競賽活動，提高學生的學習興趣和實踐動手能力。在比賽中激發(fā)學生的成功欲望、提高學生成就動機。
誠然，上述建議是筆者的一些構(gòu)想和努力方向，要一步一步實現(xiàn)，還得不懈研究和實踐，也還需要良好的發(fā)展環(huán)境。“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”。
參考文獻：
篇8
計劃經(jīng)濟體制下，廠家只負責生產(chǎn)，銷售則由國家統(tǒng)一實行配給。 " 白貓 " 洗衣粉則成了這一階段國家在洗衣粉配給中的主要產(chǎn)品，從而也奠定了它在消費者心目中的重要地位。
第二階段：（****年）**** 開創(chuàng)新紀元
上世紀 80 年代初期， " ****" 超濃縮無泡洗衣粉的問世，開創(chuàng)了中國洗衣粉歷史的新紀元，同時 " ****" 也敢為天下先，在當時企業(yè)廣告意識不強的情況下，在中央電視臺不間歇的播放 " ****" 的廣告，一時間 " **** 、沙市日化 " 的廣告語和 " 一比四、一比四 " 的廣告歌走進千家萬戶。 " ****" 從此天下?lián)P名，一躍成為國內(nèi)洗衣粉行業(yè)的大哥大。同時，海鷗、熊貓、桂林、天津等地方品牌開始雄踞一方。
第三階段：（****年）外資四大家族主導
這一時期，外資洗衣粉開始在中國控股合資或直接設廠生產(chǎn)。憑借豐富的促銷手段、高密度的廣告宣傳、不斷的技術革新，它們在市場上取得節(jié)節(jié)勝利，在強大的外來攻勢下，許多國內(nèi)品牌要么選擇了與外國洗衣粉廠合資，要么無奈的退出市場。市場基本由聯(lián)合利華、漢高、寶潔、花王四大外資集團所主導。
第四階段：（****- 今）本土品牌成功阻擊四大家族
由于成本過高，外資洗衣粉一直未在中國市場有好的盈利表現(xiàn)，所以廣告、促銷力度漸漸減弱，再加上國內(nèi)一段時間內(nèi)消費低迷，消費者也漸漸轉(zhuǎn)向購買價格低廉的國有品牌。而一些國內(nèi)品牌借此機會，憑借價格和廣告優(yōu)勢，確立了自己的地位，如奇強、立白等，而雕牌納愛斯更是在中低端市場獨霸天下。
二、 ****年度品牌競爭格局
（一）總體競爭格局
洗衣粉是中國快速消費品市場充分競爭的領域。洗衣粉行業(yè)品牌眾多，產(chǎn)品林立。有以量取勝的雕牌、立白，有跨國巨頭寶潔、聯(lián)合利華、日本花王等，也有盤踞一隅的地方性品牌，整個行業(yè)充滿了變化與變革的契機。
（二）市場競爭深度分析
1 ．市場滲透率分析
進入 21 世紀后，雕牌在洗衣粉市場上演了一出從北到南，由西向東橫掃天下的好戲。
全國 30 城市市場滲透率變化圖洗衣粉作為家庭日常必需品，其市場滲透率近乎100% ，市場容量已經(jīng)基本飽和。另一方面，盡管人們的洗衣頻次似乎有所增加，但趨勢依然不明顯。所以任何品牌的增長都以蠶食其他品牌的地盤為代價。全國洗衣粉市場競爭中，只有兩個品牌在增長：雕牌一枝獨秀，大幅上升；立白避其鋒芒，小幅上漲，其他品牌均呈敗退之勢。
截止 2003 ，洗衣粉市場大盤已定：
（ 1 ）華北區(qū)雕牌急劇增長， 2001 攻下華北。奧妙勉力堅守第二陣營，活力28一落千丈，與其它品牌共同據(jù)守第三陣營。
（ 2 ）華東區(qū)奧妙一直雄霸第一，白貓第二。但****年，雕牌一舉攻下華東，坐上華東區(qū)頭把交椅。
（ 3 ）華南區(qū)品牌競爭尤酣，立白、汰漬、雕牌均全力攀升，甚至 2002 已呈頹勢的奧妙也在奮力上揚。盡管雕牌依然表現(xiàn)出最強勁的上升幅度，但鹿死誰手？猶言過早。
（ 4 ）雕牌 2002 攻下華西，奧妙和汰漬在第二陣營競爭，但似乎汰漬率先開始動作。
（ 5 ）東北區(qū)雕牌一馬當先，其他品牌一瀉千里，潰不成軍。汰漬微弱地反抗成功。
2 、品牌忠誠度分析
雕牌較高的忠誠度為其一馬平川奠定了堅實的基礎，或者說，雕牌之所以能在全國范圍內(nèi)所向披靡，得益于其較高的品牌忠誠度。
三、主要品牌手段分析
1 ．雕牌
雕牌的成功，除在區(qū)域市場的運籌帷幄、各個擊破外，其對于自身的品牌定位及對核心消費人群的訴求，是其制勝的另一法寶。
作為家庭必需品的洗衣粉，價格不能不是一項考慮的因素。尤其是洗衣頻次高、洗衣粉消費多的家庭，對價格越敏感。雕牌采取了走中低端路線、瞄準家庭主婦的方法，不僅瞄準了最核心最大量的消費人群，而且為自己開辟了一塊廣闊的天地。
此外，從雕牌消費者的心理定位看，雕牌依然瞄準比較傳統(tǒng)、保守，具有奉獻精神的那部分家庭主婦的心理，而她們，是家庭主婦的主流和主體。相反，象奧妙的消費者，則傾向于追求自我，具冒險精神，更具職業(yè)女性的態(tài)度。而職業(yè)女性，注定不會成為洗衣粉市場的消費主力。
2 ．奧妙
1999 年，經(jīng)過多年摸索后的聯(lián)合利華，向?qū)殱嵃l(fā)起總攻，當年11月，聯(lián)合利華將兩款新推出的 " 奧妙 " 洗衣粉 --- 奧妙全效和奧妙全自動洗衣粉全面降價，降幅分別達40% 和30% ，400 克奧妙洗衣粉的價格從近 6 塊錢一下落到 3.5 元，這個價格當時僅相當于寶潔產(chǎn)品價格的一半左右。由于奧妙精心營造的高檔形象已深入人心，老百姓突然能夠買得起以前買不起的高檔洗衣粉了，市場由此洞開，奧妙也得以超越寶潔的汰漬。這種局面維持到今天。
3 ．汰漬
作為寶潔旗下的主打品牌，在進入中國市場之初，憑借豐厚的財力及自己準確的產(chǎn)品訴求，在短時間內(nèi)成為市場的領導品牌，雖然這幾年由于營銷力度減弱而出現(xiàn)市場分額下降的情況，但它在消費者心目中還是有較強地位的。
4 ．立白
篇9
經(jīng)過一年的運營，菜市場的經(jīng)營不是很樂觀，經(jīng)過全面的分析市場方面考慮重新立項，選擇新項目，招商部召開二次專題會針對菜市場立項的項目集思廣益，群策群力，經(jīng)過大家的提議研究招商部對⒈醫(yī)藥連鎖⒉整體庫房出租⒊娛樂中心（游藝、臺球、網(wǎng)吧）⒋餐飲⒌旅店⒍大酒店（暫時未對此開展調(diào)研工作）⒎汽車修配廠⒏食堂搬遷⒐聯(lián)合與藝術學校合作做出了調(diào)研。
方案一：醫(yī)藥連鎖店
選擇這個項目的目的是一樓二樓整體招租，一樓做經(jīng)營二樓做庫房世界秘書網(wǎng)版權所有
招商部聯(lián)系了寶豐、人民同泰藥店、國康藥品連鎖。
寶豐：反應很快，早晨聯(lián)系以后上午就派人過來看了，但是沒有再和我們聯(lián)系。不滿意這個地點原因有兩個，其中之一是面積太大了，其次就是地理位置不理想。
人民同泰：店大壓人，對于我們的詢問，要求報價，原則上是對的，因為既然合作確實需要有一個報價。但是我們對菜市場沒有評估過具體的報價是多少才能首先是維持整個的運營費用，也沒有一個利潤率的標準。
方案二：整體庫房出租
：二樓分為二戶或四戶出租
：一、二樓整體分二戶出租
措）施辦法：印制招商名片，在市場周邊業(yè)戶中尋找業(yè)戶承租，掛招商條幅配合招商。
方案三：娛樂中心
實地調(diào)查了買賣街附近的娛樂中心，臺球廳、游戲室等地。目前的經(jīng)營狀況都不景氣。具體分析是網(wǎng)吧出現(xiàn)以后其他的娛樂行業(yè)就持續(xù)低迷，和迪吧這兩個項目的經(jīng)營情況相對來講比較好一些。
制約因素：
第一，門口狹窄不利于停車。
第二，樓上是居民區(qū)，不適合做這個項目。
第三，南極市場的附近流動的無業(yè)人員比較多，不是很安全。
第四，娛樂中心的投資相對而言比較高，短期合作有困難。
方案四：餐飲
餐飲方面是有針對性的對買賣街的兩個比較大的快餐進行了調(diào)研，一個是世紀聯(lián)華的頂層，一個是曼哈頓的頂層，調(diào)研的主要內(nèi)容是這兩個快餐的經(jīng)營模式和相應的租金標準。
世紀聯(lián)華頂層：
采取的是聯(lián)合經(jīng)營的形式，業(yè)主交給市場主辦方押金兩萬元，采取商場提成營業(yè)額的的方法，而且有最低的營業(yè)收入要求，每天不低于元。元，保守的估計每天收入元
一年天，保守的來算，去掉三個法定假日：五一、十一、春節(jié)
天，經(jīng)營的天數(shù)應該是天，元。
世紀聯(lián)華的租金為≥元年
曼哈頓頂層：每半年收一次租金元，全年的租金價格是元。
而且以上兩個地方的保潔工作都是統(tǒng)一作的，方便管理。
值得一提的是買賣街是處于商業(yè)繁華區(qū)，客流量大，業(yè)戶的資質(zhì)也相對而言好，就餐的客源以到商業(yè)街購物和商場本身的經(jīng)營者為主。
菜市場若單位面積的租金收入必然低于商業(yè)繁華區(qū)的價格，其中的具體原因有：
第一，南極市場周圍的客流以南極市場業(yè)戶以及工人為主，工人的消費是比較低的，人數(shù)雖然多，但是消費的水準低。
第二，附近的一職的學生也是比較固定的客流，學生的消費水平一般，但是有雙修日和寒暑假的影響。
第三，買賣街的兩個商場的快餐經(jīng)營的時間較南極市場長，菜市場經(jīng)營快餐的話也會象食堂一樣，主要是以中午為主，那樣的話，單位時間內(nèi)的運營成本就會大幅升高。世界秘書網(wǎng)版權所有
方案五：旅店
作這個項目的前提條件是一樓二樓整體招租，因為涉及到安全和管理方面的具體的問題。
客流來源：
第一，市場面對下面的市縣作渠道，從各地來南極市場進貨的客戶是一大部分。
第二，南極街上的濱江火車站和承德街上的客運站有一部分客流。
不利條件：
第一，樓的舉架比較矮。
第二，受各種條件制約，旅店僅可能是中低擋的招待所，那么利潤就會很低，運營起來也會有一些問題。
方案六：大酒店
暫時未對次開展調(diào)研工作。
方案七：汽車修配廠
做這個項目，主要是一樓。
菜市場一層的舉架很高適合汽車修配廠的基礎要求。
制約因素：
第一，臨挑戰(zhàn)的是交通情況，景陽街、南極街、承德街這幾條街道的走向問題，
到菜市場樓下的路不是很順利就能到達，涉及到逆行。
第二，菜市場門前空間狹小，制約了排隊等候的車輛，成為一個非常現(xiàn)實的問題雖然維修的車輛要到室內(nèi)，但是不可能一次只來一個那么有秩序。
方案八：食堂遷至菜市場二樓，現(xiàn)有食堂作為門市出租。
現(xiàn)在食堂的經(jīng)營也不是很好，就食堂的位置來講，可以作為批發(fā)部出租出去，增加收入，把菜市場二樓給食堂用，這樣的話，至少可以實現(xiàn)一部分的收入，比讓二樓白白閑置要好一些。是一個下下策，建議在其他的項目無法操作或者是操作，困難的情況下進行。
篇10
一線營銷人員作為煙草企業(yè)前沿最有價值的服務功能執(zhí)行者和卷煙銷售服務團隊的組織核心，既是公司銷售策略的執(zhí)行者又是零售戶的代言人。因此我們要堅持以客戶為中心，以市場為導向，保持良好服務態(tài)度和具備有效處理問題及時性、有效性的能力，用“心”去做市場，為眾多的客戶提供不同的服務方式。一線營銷人員通過對客戶的“一對一”服務，可以準確了解客戶的服務期望，靈活優(yōu)化、再造服務流程，不斷為目標客戶提供多元化、差異化、個性化服務，把卷煙售前、售中、售后服務有機滲透到每一個營銷環(huán)節(jié)。而服務質(zhì)量的好壞，會直接影響客戶滿意度和忠誠度，所以要用心服務，用良好的職業(yè)道德來塑造自身的服務品牌。由于我們面對的是形態(tài)各異的零售客戶，他們有著不同的心理特征、不同的需求、不同的愛好，而真誠地服務就是打開他們心靈的鑰匙，我們要發(fā)揮出一線營銷人員在營銷團隊組織協(xié)調(diào)能力，致力推進企業(yè)“情感營銷”和“情感服務”，充分展示自已獨特的服務方式，并在實際工作中塑造自身的服務品牌。
二、找準時機轉(zhuǎn)變觀念
在拜訪客戶的時候，一是會碰到客戶不耐煩、不熱情地接待，或者正在忙生意沒有時間，二是在新品牌推介上，有的客戶特別不愿意配合，三是部分客戶不理會一線營銷人員的宣傳、解釋，總以為是為了某些利益在騙他們，這些都說明客戶不夠信任你。因此，要掌握轄區(qū)每一位客戶的心理，耐心等待或找準時機幫助對方做點實事，例如：整理一下柜臺、幫忙裝、卸貨等，讓客戶產(chǎn)生好感，進而根據(jù)每位客戶的銷售特點進行細致地分析，讓客戶自己感覺到是幫助他們謀利益的，才會逐步的信任你，才會感到南昌煙草提出的“用心服務、成就客戶”的服務理念不是口號。
三、聽取異議了解意愿
在工作中不時會有客戶提出意見或建議，而我們在處理時一定要有良好的心態(tài)，客戶的異議是銷售的真正開始、要把異議看成是成交的機會、市場的難題就是創(chuàng)新的課題。要以積極、開放、誠懇的合作心態(tài)來面對并處理客戶的異議。許多銷售是從客戶的異議開始的，所以要充分尊重客戶提出異議，認真聽取、分析客戶異議。在聽的過程中要做到認真聽客戶把話講完、不要隨意打斷客戶談話以及要帶著濃厚的興趣去聽，通過處理異議過程中的交流與溝通來獲取更多的信息，使宣傳介紹更加有針對性，從而可以更深層次地了解客戶的真正意愿。
四、以心換情以情動人
打造優(yōu)質(zhì)服務品牌，是通過一線營銷人員服務質(zhì)量的不斷提高而產(chǎn)生品牌效應和商業(yè)信譽。一線營銷人員通過“讓客戶認識你、了解你、信任你”工作的完善后，將建立廣泛的市場人際基礎。再通過分析和理解客戶的心理需求，能敏感地抓住市場細節(jié)，提供“關懷服務”、“感動服務”、“細微服務”等高質(zhì)量的個性化服務。做到常事“新”做,難事“心”做，讓客戶實實在在體會到一線營銷人員的服務價值，換取客戶與我們感情。而在拜訪客戶時，要做到多動嘴、勤動手，無論他們的知識、職業(yè)及身份、地位等如何，都應尊重對方，并以謙虛的態(tài)度向他們請教，讓他們有被尊重和被重視的感覺。與他們建立深厚地友誼，達到雙方的感情融洽、真情互動，才能實現(xiàn)持久的客戶忠誠，為他們的經(jīng)營工作出謀劃策、保駕護航，把情感服務工作真正落到實處。為客戶提供情感服務，就是為他們提供及時有效的個性化服務。真正本著“一切從客戶出發(fā)”的思想，真誠對待客戶，主動關心他們的生意、關心他們的健康等。通過我們的“情感服務”來打動我們客戶，增強他們對我們煙草的依賴性。
如何實現(xiàn)煙草行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務的實現(xiàn)關鍵是擁有一支數(shù)量充足、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的員工隊伍，是企業(yè)生存和發(fā)展的最終決定因素。因此，煙草行業(yè)要以建設學習型企業(yè)為切入點，全面調(diào)動行業(yè)職工學理論、學科學、學知識、學技術的積極性，才能提高員工的整體素質(zhì)，增強干部職工應對復雜條件的應變能力，為企業(yè)的生存和發(fā)展提供堅強的人才保證和智力支持，全面提高企業(yè)的核心競爭力，將企業(yè)做大做強。
第一，創(chuàng)新學習理念，形成學習型企業(yè)的良好氛圍
當今世界科學技術迅猛發(fā)展，新技術、新知識、新問題層出不窮，只有創(chuàng)新學習理念，學以致用，不斷加快學習型企業(yè)的形成和發(fā)展，才能激勵人的潛能和能動性的最大發(fā)揮，才能使企業(yè)在未來的競爭中立于不敗之地。學習理念的創(chuàng)新包括三方面內(nèi)容：一是生命的源泉。一個人的生命在于學習，只有學習的人才能活出生命的意義；一個企業(yè)的生命更在于學習，只有學習的企業(yè)才能持久生存與發(fā)展。二是重新塑造自我。三是能擴展創(chuàng)造自身和企業(yè)未來的能量。要把轉(zhuǎn)變和更新思想觀念貫穿于創(chuàng)建學習型企業(yè)的實踐中，在員工中樹立全員學習、終身學習、工作學習化、學習工作化的理念，時時有學習之機、處處為學習之地的良好環(huán)境，形成濃厚的學習氛圍。要通過開展讀書活動、開辦學習論壇、交流研討、舉辦學習報告會、知識競賽、脫產(chǎn)培訓等形式，構(gòu)建開放式、多層次的學習體系，力求每位員工都有適合自己的學習形式、學習場所和提高培訓的機會，以此促進人的全面發(fā)展，不斷提高全體員工的整體素質(zhì)。
第二、建立激勵機制，激發(fā)員工的內(nèi)在學習動力
篇11
山西省開展國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜改試驗，總體要求是圍繞資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型，解放思想，改革創(chuàng)新，著力處理好轉(zhuǎn)型和發(fā)展改革的關系，在重點領域和關鍵環(huán)節(jié)先行先試，為全國的經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變走出一條新路子。
——主要目標。以“謀長遠、抓當前”為思路，通過30年奮斗，形成結(jié)構(gòu)合理、新型多元、競爭力強的現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系，實現(xiàn)資源型經(jīng)濟全面轉(zhuǎn)型，經(jīng)濟綜合競爭力、人民生活和可持續(xù)發(fā)展能力達到全國上游水平，呈現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)達、人民富裕、生態(tài)良好、社會和諧的嶄新面貌。
——主要任務。圍繞產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型、生態(tài)修復、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、民生改善四大任務，重點推進十個方面的體制機制創(chuàng)新：一是完善產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型促進機制；二是深化財稅體制改革；三是完善土地管理制度；四是健全科技創(chuàng)新體制；五是加強金融創(chuàng)新和改革；六是完善資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護修復機制；七是改革創(chuàng)新城鄉(xiāng)統(tǒng)籌機制體制；八是加快社會體制改革；九是推進行政管理和投資體制改革；十是加大外開放力度。
三、目前綜改試驗區(qū)的實施效果
第一，目前，在《山西省國家資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜合配套改革試驗總體方案》（以下簡稱“總體方案”）待審批的情況下，山西省按照統(tǒng)籌規(guī)劃、分步實施、全面推進、重點突破的原則，以四大任務為重點，在全省11個市部署啟動先行試點工作，確定了省屬11個大型國有企業(yè)為先行試點企業(yè)，并從政策、資金、土地、財稅等方面給予扶持。
第二，按照影響大、見效快、示范性明顯的原則，加快標桿項目、標桿工程建設。通過標桿項目建設，有效促進煤炭產(chǎn)業(yè)全方位升級，同時也使非煤產(chǎn)業(yè)獲得廣闊發(fā)展空間。一是以煤炭資源整合為突破口，推動煤炭工業(yè)進入集約、高效的大礦開發(fā)。目前，已形成4個年產(chǎn)能億噸級和3個5000萬噸級以上的煤炭企業(yè)，單井平均生產(chǎn)規(guī)模達120萬噸以上，資源回收率提高到80%以上。二是加快推進以煤為基的多條循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈的建設，潞安集團已形成了垂直一體化全產(chǎn)業(yè)鏈條、晉煤集團的煤—氣—化、煤—焦—化、煤—氣—電三條循環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈效益明顯，非煤收入占集團總收入的74%。目前，全省以煤為基、多元發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局初具規(guī)模。三是著力發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)等非煤產(chǎn)業(yè)。目前，裝備制造業(yè)已成為拉動山西工業(yè)經(jīng)濟增長的第三大動力。新能源汽車、云計算等標志性轉(zhuǎn)型項目也開始相繼實施，服務業(yè)重點項目80%以上已投產(chǎn)達效。煤與非煤產(chǎn)業(yè)的相互融合，有效推動全省經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展。
第三，加快機制體制創(chuàng)新，保證轉(zhuǎn)型工作順利開展。國務院批復同意山西省征收煤炭可持續(xù)發(fā)展基金，規(guī)定在山西省行政區(qū)域內(nèi)從事煤炭開采的所有企業(yè)，均按不同煤種和礦井核定產(chǎn)能規(guī)模征收煤炭可持續(xù)發(fā)展基金，目前已提取160億元。基金主要用于三個方面，一是用于企業(yè)無法解決的跨區(qū)域生態(tài)環(huán)境治理，包括煤炭開采造成的水系破壞、水資源損失、水體污染；大氣污染和矸石污染；植被破壞、水土流失、生態(tài)退化；土地破壞和沉陷引起的地質(zhì)災害等。二是用于支持資源型城市轉(zhuǎn)型和重點接替產(chǎn)業(yè)發(fā)展。主要包括重要基礎設施；符合國家產(chǎn)業(yè)政策要求的煤化工業(yè)、裝備制造業(yè)、服務業(yè)、高新技術產(chǎn)業(yè)、特色農(nóng)業(yè)發(fā)展等。三是解決因采煤引起的其它社會性問題，主要包括分離企業(yè)辦社會；棚戶區(qū)改造等。
第四，建立健全省部合作機制，推動綜改試驗區(qū)相關的土地、財稅、金融等重大政策早日落實，爭取國家各部委在山西先行布局各類政策試點。目前已有國土資源部、人社部等分別與山西省政府鑒定了合作協(xié)議、合作備忘錄。
第五，制定支持先行試點的政策措施。在《總體方案》批復之前，山西省針對方案中提出的涉及財稅、金融、土地、資源、價格等方面的體制機制及政策訴求。及早會同相關部門從土地優(yōu)惠、聯(lián)合審批、資金扶持、信貸支持、價格優(yōu)惠、上市優(yōu)先等方面進行研究，抓緊制定支持先行試點具體政策措施。
四、對我區(qū)的主要啟示及借鑒
根據(jù)山西省資源型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型綜改試驗區(qū)一年多以來的探索實踐，結(jié)合國內(nèi)外資源型地區(qū)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的諸多思路和做法，對于我區(qū)提升發(fā)展水平，做強綜合實力，推進科學發(fā)展，以及資源型經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展，具有非常重要的啟示及借鑒。
篇12
第二，在找到要訪談的人的時候要約他，那么約人的時候語言怎么組織？——就是以什么樣的說辭能夠讓對方接受你的訪談。我們的訪談對象是一些基層和中層管理者，這部分人中素質(zhì)差別很多，有的人看重技術交流，有的人對你開出的禮品有興趣，還有的人就是對什么都沒興趣，就以一個字忙，直接拒了。
第三，即使是找個理由約上人了，也不能保證去到地方人家不反悔，放鴿子。其實這樣的情況還是有的；再退一步說，人家即使同意訪談了，真正談的時候是不是會很好的配合。
明白了重點和難點后，經(jīng)過自己的思考我是這樣應對的：
第一，搜索信息我是主要以訪談行業(yè)業(yè)內(nèi)人士介紹為主。譬如我們是找某個產(chǎn)品的用戶，那么我可以去結(jié)識這個產(chǎn)品的銷售人員。他們做銷售的對市場用戶的信息是最全的了。后來事實也證明這個途徑是可行的，他們給的我信息里包括了公司名字，產(chǎn)品負責人（也就是我們要訪談的人）以及此人的聯(lián)系方式，包括固話和手機；不過真正遇到這樣一個人還是有些難度的。也可能是一大堆銷售人員中，只有一個人愿意給你提供這樣的信息，但是我想說的是，有這么一個人，已經(jīng)足夠了。一個出色的銷售人員收集的數(shù)據(jù)足夠我們一個項目使用的了。至于如何跟這樣一個人處好關系，真誠就顯的很重要的了。很多時候我們看到的一句話就是，你希望別人怎樣待你，你就去怎樣待別人。
除了銷售人員介紹外，還可以讓接受過訪談的人介紹。就是資源再利用。開始的時候我忽略了這一點，后來偶爾一次嘗試了之后覺得效果很好，就記住它了。一般是在訪談后等他收到郵寄的禮品后，再請他推薦周圍的朋友同行。
也試過通過前臺找訪談的對象，遇到態(tài)度好的可以實話實說，不過絕大部分情況下都是另一種說辭，就是以對他們公司有利的身份去說。譬如我們訪談某產(chǎn)品設備，可以說對這個設備回訪的，麻煩轉(zhuǎn)接下相關人等。這不是欺騙，是工作需要的一種說辭，我稱它是無奈的但是沒有惡意的謊言。
第二，約人的時候也分情況。從第一聲問好中，基本可以探出這個人的脾氣或者說是好說話還是難相處。態(tài)度好的，可以直接說明意圖；態(tài)度不好的可以換個說法，把對他個人和公司有利的地方闡述清楚。其實開始的時候，一般不是很明白訪談的目的，需要反復的去表達，可能開始的時候那人有不耐煩，等到你耐心說了幾次后可能他就同意了。當然，沒有拒絕也是很難的。這個也要坦然面對，能夠保證大部分人能夠接受就可以了。這里特別重要的一點時，講話的時候一定要自信，要專業(yè)，要不溫不火。
第三，反悔是會有的。基本上約好了以后就不要再聯(lián)系了。有的時候反而是聯(lián)系的越多，結(jié)果更不好。約好后，準備去訪談之前再打個電話確認下時間地點就可以。人和人需要距離，做事的時候也要注意。
就是這樣的工作，我做了三個月，實習工作也得到了同事和老板人認同。后來因為自己想能夠從事項目執(zhí)行之外的其他工作，得不到老板的認同，而不得不辭了這份工作。
說經(jīng)驗吧，說起來也是一大堆，最重要的我覺得是下面幾點：
1.信息搜索的渠道很重要。網(wǎng)上搜索和通過等途徑認識的相關人介紹得到的信息價值是不一樣的。網(wǎng)上查的要找到合適的采訪對象這個過程就很復雜了；如果有從事相關工作的朋友給推薦，直接可以找到訪談的對象，姓名聯(lián)系方式都有。這樣就省事很多。
篇13
精細化管理是一種理念，是建立在常規(guī)管理的基礎上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是規(guī)范化管理更高的一個層次。精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。我們實施精細化管理，就是要優(yōu)化工商所干部配置，落實崗位職責分工；明確各項業(yè)務流程，建立崗位考核和問責體系；加強部門協(xié)調(diào)配合，推行簡單化、流程化、定量化和信息化管理；實施有效的管理，以高效能的監(jiān)管樹立工商行政管理公平公正的執(zhí)法權威。
二、 落實監(jiān)管職能中存在的主要問題
一是重視不夠，體制機制不相適應。目前，普遍存在重執(zhí)法辦案輕內(nèi)部監(jiān)管的現(xiàn)象。執(zhí)法辦案是硬指標，也容易定量化。內(nèi)部監(jiān)管是軟指標，不易考核。工商所人員能按上級要求開展好每年的各項專項整治就已經(jīng)很不錯了，對內(nèi)部監(jiān)管很難做到位。現(xiàn)行崗位職責界定過于寬泛、監(jiān)管巡查缺乏統(tǒng)一的規(guī)范和標準，造成了考核難、問責難和干好干壞一個樣等弊端，存在抓工作一陣風，缺乏長抓不懈的思想。
二是工作被動，內(nèi)部監(jiān)管不到位。內(nèi)部監(jiān)管工作既沒有具體考核辦法，也沒有硬指標。內(nèi)部監(jiān)管往往是哪兒漏補哪兒，哪兒痛醫(yī)哪兒，疲于應付，有時也不是發(fā)現(xiàn)不了問題，而是不愿看到那是問題。
三是責任不明，問責制度嚴重缺失。由于工商所干部崗位職責不明、定位過寬，上級在考核上只對單位，未涉及到個人。所內(nèi)干部素質(zhì)參差不齊，嚴重存在因人定崗的被動情況，根本達不到因崗定人的積極工作狀態(tài)。所領導多采用個人人格魅力等來領導、組織開展工作，導致要求想讓干部勝任本職都難，極少考慮創(chuàng)新監(jiān)管工作機制或延伸監(jiān)管工作內(nèi)涵。
四是人員素質(zhì)亟待提高。當前經(jīng)濟的發(fā)展，讓工商所的工作日益增加，再加上經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)更新加速，目前市場主體的轉(zhuǎn)換也越來越快。工商所不采用現(xiàn)代技術手段來提高工作效能，根本無法及時掌握市場主體狀態(tài)的，更談不上監(jiān)管。計算機、網(wǎng)絡等辦公硬件具備了，但沒有真正的得到運用，往往出現(xiàn)了穿新鞋走老路的狀況。
三、實施精細化監(jiān)管的實踐和建議
（一）提高思想認識，奠定思想基礎。
組織全所職工學習相關法規(guī)、政策，讓全所職工明確工商所作為工商部門實施經(jīng)濟監(jiān)管的具體單位，履行好這一基本職責的重要性。然而我們實際工作中卻缺乏具體的落實舉措，要使大家清醒認識到我們肩上的擔子、責任更大了。開展好免責教育，對監(jiān)管責任事故事例進行分析，確定責任，讓大家明白我們在履行監(jiān)管職責時留下監(jiān)管痕跡的重要性。只有解決了認知方面問題，才能為加強監(jiān)管奠定思想基礎。
（二）優(yōu)化職責分工，使工商所繁瑣的工作簡單化。
對工商所主要業(yè)務流程進行梳理整合，制定適合工商所工作的業(yè)務流程和崗位職責，明確工作內(nèi)容、工作標準、工作時限、工作責任，建立完善的工商所的崗責體系。干部采取“雙崗制”。一個內(nèi)勤崗位，上級局機關的科室由全所人員分別對應，全權負責對應科室的工作。一個外勤監(jiān)管執(zhí)法崗位，對應分管的責任區(qū)履行監(jiān)管職責。要注意所上分配的執(zhí)法辦案組與巡查組的人員一致，巡查辦案同步進行。通過執(zhí)法辦案來震懾各類違法經(jīng)營者，以執(zhí)法辦案來促進監(jiān)管工作的落實。嚴格做到一崗一責，全所人員分工合作，使各項工作有章可循，每項工作都有人負責去辦理。
（三）建立精細化監(jiān)管的體制、機制，使監(jiān)管工作流程化。
工商所把轄區(qū)根據(jù)本所實際情況劃成若干個責任區(qū)，每個責任區(qū)確定1名工商干部為責任人，負責該責任區(qū)的監(jiān)管工作。并將兩個以上責任區(qū)編為1個巡查組為1個片區(qū)。工作中，以市場巡查組為單位對本片區(qū)開展市場監(jiān)管和行政執(zhí)法工作。實行ab崗制度，即巡查組進入a的責任區(qū)時a為主辦，b為協(xié)辦；進入b的責任區(qū)時b為主辦，a為協(xié)辦。這樣不但實現(xiàn)監(jiān)管責任到人，工作互助、工作能力互補、幫帶，用巡查組的力量協(xié)助責任區(qū)干部履行好職責的效果，而且又達到了2個人以上開展執(zhí)法活動的合法性。將監(jiān)管轄區(qū)和監(jiān)管責任落實到人頭，實施網(wǎng)格化監(jiān)管。嚴格執(zhí)行責任區(qū)工商干部監(jiān)管責任制。此方法是按照科學管理的要求，在工商所內(nèi)建立了工作機制、體制。不但強化了責任區(qū)工商干部的責任意識，變以前被動開展市場巡查工作為主動監(jiān)管履行職責，而且在所內(nèi)形成競爭、爭創(chuàng)機制，組與組比、個人與個人比，有效的提升工商所的工作效能。使全所更加及時準確的掌握轄區(qū)市場主體經(jīng)營情況，便于提高工作效率。
（四）明確監(jiān)管內(nèi)容，先重點后全面的推進監(jiān)管到位，使監(jiān)管工作定量化。
市場監(jiān)管的主要內(nèi)容有兩方面。一方面是取締無照經(jīng)營，另一方面是規(guī)范經(jīng)營者行為。取締無照是重點，可以清除監(jiān)管盲區(qū)，如果無照經(jīng)營行為太多，根本談不上 對有照經(jīng)營戶實施監(jiān)管。對無照經(jīng)營取締方面。一是治本。運用工商指導當?shù)卣?guī)劃建設商品集貿(mào)市場的職能，指導鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設商品集貿(mào)市場，徹底取締鄉(xiāng)鎮(zhèn)場鎮(zhèn)以街為市（無照經(jīng)營）的經(jīng)營行為。引導部份經(jīng)營者進店辦照規(guī)范經(jīng)營，對進入商品集貿(mào)市場的按照集貿(mào)市場管理的辦法進行規(guī)范管理。二是配合。除了開展好聯(lián)合執(zhí)法檢查來取締無照外，還要請當?shù)劓?zhèn)（鄉(xiāng)）政府實行無照經(jīng)營取締聯(lián)席會議制度，解決無照經(jīng)營取締的難點。如：要求食品安全負總責的鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）政府組織相關部門召開食品生產(chǎn)小作坊和餐飲經(jīng)營戶的規(guī)范協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)相關部門取締或督促無照經(jīng)營者辦理證照，解決涉及前置許可無照經(jīng)營取締難的問題。三是巡查。加大市場監(jiān)管力度。讓精細化管理責任區(qū)的責任人全面適時熟悉、掌握本責任區(qū)內(nèi)市場主體情況。堅決取締無照經(jīng)營，及時行政警示、查處無照經(jīng)營行為。四是亮照。為亮照不規(guī)范的經(jīng)營戶贈送執(zhí)照袋，徹底規(guī)范亮照經(jīng)營。把無照經(jīng)營明顯區(qū)別開來，方便日常巡查中發(fā)現(xiàn)取締。便于規(guī)范年檢、驗照時在營業(yè)執(zhí)照正本上粘貼年檢標致和加蓋驗照章，方便巡查中發(fā)現(xiàn)逾期年檢、驗照行為。五是拒絕。利用工商服務qq群、個私協(xié)、消協(xié)、學校教育“小手拉大手”等渠道倡導消費者“拒絕無照經(jīng)營，維護消費權益”。提醒大家為了消費安全，看見營業(yè)執(zhí)照購商品；拒絕無照經(jīng)營，并積極舉報。這樣有效的加大了對無照經(jīng)營的打擊力度，為市場監(jiān)管工作落實、維護消費者合法權益打下堅實的基礎，營造了轄區(qū)良好的經(jīng)濟秩序。對規(guī)范經(jīng)營者行為方面。重點從規(guī)范流通領域食品經(jīng)營戶建立進（銷）貨臺賬、查處過期變質(zhì)、假冒偽劣、侵犯商標專用權等行為方面進行規(guī)范。必要時，根據(jù)本轄區(qū)發(fā)現(xiàn)的問題，結(jié)合實際針對某個行業(yè)或行為開展專項整治。從重點違法行為開展規(guī)范，最后達到全面規(guī)范的目的。
（五）運用現(xiàn)代技術手段提高工作效能，讓市場監(jiān)管工作信息化。
我們不僅要培養(yǎng)各責任區(qū)干部熟練掌握運用好業(yè)務軟件，依托局域網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫來提高工作效率，提升監(jiān)管的能力。還要建立與市場主體（監(jiān)管對象）聯(lián)系的平臺，使市場監(jiān)管的信息從監(jiān)管部門延伸到經(jīng)營者。解決好工商所與監(jiān)管對象通訊不暢，實施監(jiān)管一趟一趟跑的原始低效能狀態(tài)。一是切實完善業(yè)務軟件數(shù)據(jù)庫，要求完整、準確，便于分類分層監(jiān)管和查詢，聯(lián)系電話準確便于通訊。例如：需要轄區(qū)內(nèi)所有的超市和食雜店某種貨物下架停止銷售，可以由各責任區(qū)干部采用給相關經(jīng)營者群發(fā)短信或分別電話通知的方式通知經(jīng)營者。由原來的全所出動逐戶通知要2個工作日以上，到現(xiàn)在的僅需要30分鐘。二是建設工商服務qq群，保證工商所與監(jiān)管對象聯(lián)系暢通，便于工作開展。工商服務qq群的建設，大大方便各責任區(qū)工商干部履行職責，提高工作效率；為精細化管理市場監(jiān)管到位提供了保障；也為工商所服務市場主體搭建了一個很好交流的平臺；法制宣傳、咨詢服務、消費者投訴、案件舉報變得非常便捷。如：對流通領域食品經(jīng)營戶有要求下架的商品（可對外公告），經(jīng)qq群可第一時間告知各經(jīng)營者；經(jīng)營者的許可證過期，工作人員可在群里與當事人交流，告之當事人及時補辦、變更，方便了監(jiān)管執(zhí)法工作的高效開展。
（六）實施績效考核，不斷完善市場監(jiān)管工作的考評機制。
