引論：我們?yōu)槟砹?3篇團隊建設(shè)工作計劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
一、學(xué)生社團是個人成長“催化劑”，推動自信心的樹立，促進技校學(xué)生自我意識的形成
作為中職學(xué)校的一大組成部分，技工院校的學(xué)生群體有著自身的特殊性，學(xué)生多數(shù)都是中考落榜學(xué)生，挫折感強，自卑心理嚴(yán)重，對集體活動的參與意識不強。豐富多彩的社團活動能促進技校學(xué)生個體的和諧發(fā)展，學(xué)生在社團活動的過程中能領(lǐng)悟自我、完善品格、樹立信心，通過豐富自我體驗，喚醒自我意識，從而推動綜合素質(zhì)的提高，帶動技工院校校園文化的健康發(fā)展[2]。
二、學(xué)生社團是課堂教學(xué)“延伸點”，推動自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，促進技校學(xué)生完善知識結(jié)構(gòu)
杭州市輕工高級技工學(xué)校自2005年組建專業(yè)技能興趣小組以來，師生專業(yè)技能水平不斷提高，技能競賽成績穩(wěn)步提升。2013年有12名學(xué)生在省市各類技能競賽中獲獎創(chuàng)出歷年最好成績。裝潢興趣小組11裝潢班曹雪晨同學(xué)獲得2013年浙江省技工院校技能大賽多媒體制作項目二等獎。數(shù)控加工興趣小組高技11數(shù)控（1）班李聰華同學(xué)獲得第九屆全省青年職業(yè)技能大賽車工項目第四名，并被授予“浙江省技術(shù)能手”稱號；11數(shù)控1班級來晨同學(xué)獲得2013年杭州市中等職業(yè)學(xué)校師生技能大賽數(shù)控車工項目一等獎。機電興趣小組先后協(xié)助專業(yè)課教師完成變頻器調(diào)速系統(tǒng)電路安裝實驗臺、T68型臥式銑床模擬板、電氣控制與PLC基礎(chǔ)實訓(xùn)裝置等多套實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備的開發(fā)，制作完成5套實習(xí)實訓(xùn)設(shè)備。機電、數(shù)控加工兩個興趣小組豐碩的專業(yè)技能成果，助力機電教研組于2012年被授予“杭州市青年文明號”稱號，成為弘揚學(xué)校校園文化的一大推手。
三、學(xué)生社團是職場新人“練兵場”，推動正確職業(yè)觀的形成，促進技校學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的提升
學(xué)校始終堅持“練就專業(yè)技能，培養(yǎng)從業(yè)能力”的社團發(fā)展思路，圍繞學(xué)校專業(yè)特色，發(fā)展學(xué)生社團，形成專業(yè)建設(shè)、學(xué)生社團互促進、共發(fā)展局面[3]。一是發(fā)展生產(chǎn)型專業(yè)技能類社團。鼓勵裝潢、數(shù)控加工興趣小組積極開展生產(chǎn)型實踐活動，為學(xué)校引企入校建立生產(chǎn)型實訓(xùn)基地奠定堅實基礎(chǔ)，皇巢廣告和漢高數(shù)控兩家企業(yè)為專業(yè)興趣小組提供了大量的實踐性生產(chǎn)任務(wù)，社團成員在完成企業(yè)訂單、從事實踐性操作的過程中，鍛煉了技能并獲得了一定的經(jīng)濟收入。興趣小組進一步深化與企業(yè)的融合，暢通了學(xué)校人向職場人、技能人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。二是組建專業(yè)社會實踐類社團。新建服裝縫補、自行車修理等專業(yè)志愿者小分隊，多次開展送服務(wù)進社區(qū)，4次受邀走進杭州市雷鋒廣場為群眾送服務(wù)。學(xué)生在服務(wù)同時，進一步熟練專業(yè)技能，熟悉職業(yè)要求，積累社會經(jīng)驗。三是推動社團專業(yè)化發(fā)展。通過聘請來自企業(yè)的專業(yè)指導(dǎo)老師，鼓勵學(xué)生參與社會專業(yè)活動，開拓學(xué)生視野，拓展就業(yè)途徑[4]。
四、學(xué)生社團是道德情操“大煉爐”，推動校園社會主義核心價值觀的形成，促進技校生身心健康
杭州市輕工高級技工學(xué)校堅持以“育一流技能人才，創(chuàng)一流技工學(xué)校”為發(fā)展目標(biāo)，逐步形成“厚德尚能，文明奉獻”的校園核心價值觀，內(nèi)容充實、形式多樣、格調(diào)高雅的社團活動，為學(xué)生們提供了展現(xiàn)自我、完善自我的大舞臺，推動著國家意識、公民意識、協(xié)作意識扎根校園[4]。
以志愿者為代表的社會實踐類社團傳播著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，組織師生開展“學(xué)雷鋒”主題月活動，2年來（2012年-2013年，下同），1600余名師生參與雷鋒精神宣傳與踐行活動，超過500人走進社區(qū)、敬老院、留守家庭，開展慰問、環(huán)保宣傳、環(huán)境維護等綠色和關(guān)愛志愿服務(wù)活動；將公共自行車志愿服務(wù)項目帶入校園，2年中，334名師生參與其中，累計服務(wù)2596小時，學(xué)校服務(wù)點被評為2013年公共自行車志愿服務(wù)項目示范點；開展無償獻血宣傳活動，組織師生參與無償獻血，2年中82名師生累計獻血20850ml，24人登記成為造血干細(xì)胞捐贈志愿者，學(xué)校被評為2012年杭州市上城區(qū)潮鳴街道紅十字先進工作先進單位，大愛奉獻精神溶于校園文化。
籃球隊、球社等體育類社團以競技比賽活躍校園，營造進取拼搏氣氛的同時，還通過友誼賽架起學(xué)校與兄弟院校的友誼之橋。與杭州汽車高級技工學(xué)校的籃球友誼賽已連續(xù)進行6學(xué)期，與浙江公路技師學(xué)院羽毛球社在2013年底起航。
在文藝類社團中，禮儀隊先后參與2013浙江.杭州國際人才交流大會、“浙江好人德行天下”、發(fā)現(xiàn)“最美浙江人”第三屆浙江省道德模范表彰活動等省市大型活動，傳播了中華傳統(tǒng)文化的同時為學(xué)校帶來贊譽；模特隊、舞蹈隊引領(lǐng)著校園的流行風(fēng)，豐富著同學(xué)們對美的正確理解、對藝術(shù)的鑒賞能力[5]。
專業(yè)技能類社團引導(dǎo)廣大同學(xué)逐步接觸前沿技術(shù)、先進工藝，通過實踐錘煉技能，在校園中營造出技能趕超爭先的進取氛圍，激勵師生在技能競賽中不斷創(chuàng)出佳績。
參考文獻
[1]何效先.高職院校與普通本科學(xué)校校園文化建設(shè)比較研究[J].四川職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007（3）.
[2]沈楚.文化厚校：高職院校品牌塑造的路徑選擇[J].遼寧教育研究，2007（2）.
篇2
在這幾天的培訓(xùn)中我學(xué)到了，《外部環(huán)境建設(shè)》，《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》，《會議經(jīng)營》，《有效面訪》，《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》，《未收件管理》，《退保勸阻》，《利用基本法有效晉升與管理》，《團隊建設(shè)與管理》，讓我更加的了解續(xù)期工作是需要具備多方面能力和責(zé)任心的。
如果在工作中我們?nèi)笔魏我豁椉寄埽敲淳筒荒苡行У淖龊美m(xù)期工作，失去續(xù)期部門應(yīng)有的價值；另外《未收件管理》讓我們學(xué)習(xí)到運用正確的管理流程，從而可以有效的進行保單回收，并提高指標(biāo)上升。
公司的這一次培訓(xùn)，從培訓(xùn)的通關(guān)上就可以看出公司對培訓(xùn)是非常看重的，班主任及助教老師都做了很多準(zhǔn)備，讓我們在培訓(xùn)中充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心，讓我們?nèi)跒橐惑w，在未來的工作中端正心態(tài)，加強技能，更加努力，自信。
回顧這幾天來的課程培訓(xùn)的思路。一、是如何建設(shè)帶領(lǐng)好一支團隊。二、作為一個合格的續(xù)期管理者所要具備的能力。三、如何營造良好的工作環(huán)境。
首先《會議經(jīng)營》、《團隊建設(shè)與管理》，都是關(guān)注于團隊的建設(shè)。會議經(jīng)營中說到要建立團隊文化、交流經(jīng)驗心得、實施輔導(dǎo)訓(xùn)練、檢查計劃落實情況、階段總結(jié)、落實規(guī)章制度，才能管理建設(shè)好團隊。早會是鼓舞士氣，貫徹思想。夕會是安撫療傷，明日計劃。周例會是上周工作總結(jié)、下周工作計劃、同時點評，研討問題反饋及時處理。專題進行培訓(xùn)。品管會中要進行續(xù)期、合規(guī)等相關(guān)知識學(xué)習(xí)。短期要指標(biāo)，長期要改善業(yè)務(wù)品質(zhì)，提高續(xù)期指標(biāo)。團隊建設(shè)與管理中學(xué)到了角色與定位，我在團隊中有何作用、我應(yīng)該如何管理團隊。合格的管理者要具備哪十大能力。學(xué)會團隊管理，獎罰分明，制度和感情都要用。以后工作中要經(jīng)常開會。
《續(xù)期指標(biāo)的經(jīng)營與分析》、《有效面訪》、《中支業(yè)務(wù)督導(dǎo)與追蹤》、《未收件管理》、《退保勸阻》、《利用基本法有效晉升與管理》都是作為一名合格的續(xù)期管理者所要具備的基礎(chǔ)技能。
篇3
所謂團隊是指具有共同的目標(biāo)并為實現(xiàn)該目標(biāo)而共同負(fù)責(zé)，成員之間相互分工又協(xié)作而形成的正式群體。具有目標(biāo)明確，相互依存，分工合作，責(zé)任共擔(dān)等特征。［1］
教育部財政部聯(lián)合頒發(fā)的《關(guān)于實施高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程的意見》文件明確指出：“加強本科教學(xué)團隊建設(shè)，重點遴選和建設(shè)一批教學(xué)質(zhì)量高、結(jié)構(gòu)合理的教學(xué)團隊，建立有效的團隊合作機制，推動教學(xué)內(nèi)容和方法改革和研究，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流，開發(fā)教學(xué)資源，探索有效的教學(xué)方法和模式，切實提高大學(xué)生的專業(yè)英語水平和直接使用英語從事科研的能力。”［2］由此可見，教學(xué)團隊建設(shè)是大學(xué)英語教學(xué)質(zhì)量工程建設(shè)的重要內(nèi)容之一。
為了更有效地開展大學(xué)英語教學(xué)改革工作，提高大學(xué)英語的教學(xué)質(zhì)量，我們組建了大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，即“大學(xué)英語教學(xué)研究中心”（以下簡稱“研究中心”），依托該中心展開各項教改活動。
二、合理組建“研究中心”改革團隊機構(gòu)
大學(xué)英語教學(xué)研究中心成立于2007年4月。“研究中心”由一位主任全權(quán)負(fù)責(zé)，并有一名秘書管理中心的日常事務(wù)。下設(shè)8個工作部門，分別是師資培訓(xùn)部、大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)部、多媒體課件制作部、網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)管理部、第二課堂活動部、教學(xué)方法研究部、試題庫建設(shè)部、大學(xué)英語四、六級試題研究部。每個部門由一位組長全權(quán)負(fù)責(zé)，由組長再組建班子，責(zé)任到人；每個部門制訂年度工作計劃，按計劃積極開展教改的各項活動。
三、“研究中心”改革團隊的目標(biāo)與原則
1．三個目標(biāo)
“研究中心”改革團隊的目標(biāo)是：①改革舊的教學(xué)模式，全面提高大學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力，特別是聽說能力，同時增強其自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素養(yǎng)。［3］②構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)學(xué)科平臺，整合教學(xué)資源，為學(xué)生提供豐富的學(xué)習(xí)資源。③造就一支高水平的大學(xué)英語教學(xué)與科研骨干教師隊伍。
2．三個原則
“研究中心”改革團隊的原則：
（1）大學(xué)英語教學(xué)改革活動與學(xué)校發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合原則。學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)是構(gòu)建大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，外語系是大學(xué)英語教學(xué)改革任務(wù)的主要承擔(dān)部門，因此外語系應(yīng)主動實施各項教改工作，不斷探索和嘗試新的教學(xué)改革模式。
（2）“研究中心”改革團隊建設(shè)與教學(xué)實踐相結(jié)合原則。不斷提升大學(xué)英語教學(xué)水平是建設(shè)“研究中心”的核心內(nèi)涵，依托該改革團隊，我們制訂教改的總體規(guī)劃和具體的實施方案，開展教學(xué)改革的研究和實踐。
（3）“研究中心”的建設(shè)和其成員的個體發(fā)展相結(jié)合原則。“研究中心”每位成員的個體發(fā)展是建設(shè)該改革團隊的內(nèi)在動力，只有當(dāng)成員將個人發(fā)展目標(biāo)與團隊發(fā)展的共同目標(biāo)融為一體，才能真正確保大學(xué)英語教學(xué)改革的順利進行。
四、“研究中心”改革團隊開展的實踐活動
1．改革教學(xué)模式，摸索改革經(jīng)驗。
教育部《大學(xué)英語課程教學(xué)要求》中指出：“各高等學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際情況，按照《課程要求》和本校的大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)設(shè)計出各自的大學(xué)英語課程體系……確保不同層次的學(xué)生在英語應(yīng)用能力方面得到充分的訓(xùn)練和提高……其設(shè)置都要充分體現(xiàn)個性化，考慮不同起點的學(xué)生，既要照顧起點較低的學(xué)生，又要為基礎(chǔ)較好的學(xué)生創(chuàng)造發(fā)展的空間……。”
根據(jù)《課程要求》精神，“研究中心”改革團隊首先制訂了大學(xué)英語教學(xué)改革的總體規(guī)劃和改革的進程表。根據(jù)“總體規(guī)劃”，重新制訂大學(xué)英語的教學(xué)大綱和課程設(shè)置；同時制訂出具體的教學(xué)實施方案。我們創(chuàng)立了“333教學(xué)模式”，此教學(xué)模式充分考慮不同起點的學(xué)生，在培養(yǎng)學(xué)生的英語綜合應(yīng)用能力同時，重視聽說能力的訓(xùn)練，增強其自主學(xué)習(xí)能力。“333教學(xué)模式”是：3個級別，3種班別和3個模塊。授課的形式是大中小班相結(jié)合，加強聽力訓(xùn)練，安排學(xué)生到自主學(xué)習(xí)中心進行聽力訓(xùn)練，其間有教師指導(dǎo)，課后教師進行網(wǎng)上答疑。 2．建立英語學(xué)習(xí)網(wǎng)，構(gòu)筑英語學(xué)習(xí)平臺。
為了加強英語學(xué)習(xí)資源的整合，以及為學(xué)生提供充足的英語網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源，我們于2007年3月開始籌建我校大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)。現(xiàn)在已開通運行。根據(jù)我校的實際情況，我們目前設(shè)計開發(fā)了與大學(xué)英語課程教學(xué)相關(guān)的五個模塊：大學(xué)英語改革，自主學(xué)習(xí)，第二課堂，英語在線和課件制作；用于信息、學(xué)習(xí)交流的兩個模塊：綜合消息和圖片中心；該學(xué)習(xí)網(wǎng)與學(xué)校外語系主頁相鏈接。“研究中心”的多媒體課件制作部，網(wǎng)絡(luò)自主學(xué)習(xí)管理部以及第二課堂活動部，充分利用大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)，為學(xué)生提供豐富的教師在教學(xué)過程中對各種知識提煉、加工和再創(chuàng)造的學(xué)習(xí)資源。
大學(xué)生英語學(xué)習(xí)網(wǎng)的建立實現(xiàn)了英語語言教學(xué)從教室走向校園的突破，通過我們的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺，使得整個校園成為英語語言學(xué)習(xí)的大課堂、大環(huán)境，為拓展我校大學(xué)生的英語知識面和加強文化素養(yǎng)起到了積極的作用。
3．建立大學(xué)英語教師隊伍的培養(yǎng)機制
《課程要求》明確指出：“教師素質(zhì)的高低是大學(xué)英語教學(xué)改革成功與否的關(guān)鍵，也是學(xué)科長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。學(xué)校應(yīng)加強對英語教師的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，使他們盡快適應(yīng)新的英語教學(xué)模式。同時要合理安排教師進行學(xué)術(shù)休假和進修，保證他們的學(xué)術(shù)水平和教學(xué)方法不斷提高。”根據(jù)《課程要求》的精神，“研究中心”的師資培訓(xùn)部，制訂工作計劃，積極開展對大學(xué)英語教師的培訓(xùn)活動。開展一幫一的“拜師結(jié)對”活動，“師徒”們按計劃，定期相互聽課，交流課堂教學(xué)經(jīng)驗，取長補短，共同進步。舉辦優(yōu)秀教案比賽，在使教案書寫規(guī)范化的同時，鼓勵個性化及其創(chuàng)新性；舉行35歲以下青年教師教學(xué)基本功比賽，幫助他們上好每堂課，站穩(wěn)講臺；邀請外校專家來系教學(xué)和定期舉行教學(xué)理論和教學(xué)經(jīng)驗交流講座，提高全體大學(xué)英語教師的英語教學(xué)理論和實踐水平。我們每年還派一定名額的大學(xué)英語教師去國外或國內(nèi)知名高校進修學(xué)習(xí)，這類學(xué)術(shù)休假和進修，使他們開闊了眼界，加強了對英語教學(xué)的認(rèn)識和體會，學(xué)到了新的教學(xué)理念和教學(xué)方法，極大地提高了大學(xué)英語教師的教學(xué)水平。
4．以科研促教學(xué)，提高教學(xué)改革成效。
教學(xué)與科研是高等院校的中心工作與重要職能，“研究中心”這一教學(xué)改革團隊不但要承擔(dān)大學(xué)英語教學(xué)任務(wù)，還肩負(fù)著教學(xué)改革的科學(xué)研究重任；“研究中心”的各部門積極開展研究工作，主動抓住機遇，申報各類科研，特別是教改項目，旨在構(gòu)筑大學(xué)英語教學(xué)改革團隊科學(xué)研究創(chuàng)新平臺，從而獲得群體科研效應(yīng)；以科研促教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新性思維，以及理論聯(lián)系實際的運用英語的能力，從而加速大學(xué)英語的改革進程。
五、實行人性化的團隊管理制度，確保改革的順利進行。
人性化管理與激勵是團隊運行的基本保證。“研究中心”大學(xué)英語教學(xué)改革團隊采用人性化管理制度，讓每位成員都有施展自己才能的空間。學(xué)校按年度下?lián)軐ｍ椊ㄔO(shè)經(jīng)費，“研究中心”再按照各部門的工作成效，定期發(fā)放活動經(jīng)費，使各項工作有效和快節(jié)奏地開展。各部門既分工明確，又相互合作；針對各部門制訂的年度工作計劃，“研究中心”全體成員共同討論和修改，充分吸收集體的智慧，發(fā)揚團隊協(xié)作精神，不倡導(dǎo)“孤軍奮戰(zhàn)”，最后，制訂出較完善的工作計劃。我們同樣建立了獎勵機制，因為激勵是實現(xiàn)人性化
管理的一項重要措施，來自精神和物質(zhì)方面的激勵可以起到激發(fā)團隊的個體驅(qū)動和穩(wěn)定團隊的作用，形成強大的團隊凝聚力和創(chuàng)造力，確保大學(xué)英語教學(xué)改革的順利進行。［4］
六、結(jié)束語
大學(xué)英語教學(xué)改革是一項綜合的系統(tǒng)工程，需要構(gòu)建一支強有力的改革團隊進行長期不懈的努力。我們的“研究中心”改革團隊已取得了一定的成績，積累了一些經(jīng)驗，但團隊的建設(shè)還尚待完善。仍需改進之處有三：①完善團隊建設(shè)機制，對改革團隊全體成員進行動態(tài)管理；②加強對各部門工作的監(jiān)督和階段性檢查；③加大各部門教改研究力度，找準(zhǔn)科研方向，積極申報研究課題。
隨著社會對大學(xué)生英語應(yīng)用能力要求的不斷提高和新的大學(xué)英語四、六級考試的挑戰(zhàn)，“研究中心”改革團隊的任務(wù)將更加艱巨，任重而道遠(yuǎn)，因此需要進一步加強其建設(shè)，充分發(fā)揮其團隊精神，繼續(xù)不斷地探索與實踐，使其成為一支實力雄厚的大學(xué)英語教學(xué)改革團隊，把大學(xué)英語教學(xué)改革推向一個新臺階，最終提高我校大學(xué)生的英語實際應(yīng)用能力。
參考文獻
1 馬廷奇.高校教學(xué)團隊建設(shè)的目標(biāo)定位與策略分析.中國高等教育［J］，2007（11）：40～41
篇4
（一）提高校園使者團成員對團宗旨的認(rèn)識程度
（二）加強校園使者團成員對團風(fēng)和理念的理解
二、團隊建設(shè)
團隊建設(shè)是團隊發(fā)展壯大的重要保障。作好團隊建設(shè)將使團隊更好更快的完成目標(biāo)。加強團隊建設(shè)，提高理論水平，提高校園使者的服務(wù)能力。
（一）完成校園使者團的納新工作
為了讓校園使者團注入更加旺盛的新鮮血液，培養(yǎng)和壯大校園使者團隊伍，能夠更有效的開展學(xué)生工作，保證工作的連續(xù)性，充分發(fā)揮“協(xié)助老師、服務(wù)同學(xué)”的作用，打造一支“思想的先鋒者，行為的引領(lǐng)者，風(fēng)氣的塑造者”的優(yōu)秀團隊，以達到“營造一種氣氛，塑造一部分人，影響一大批人“的目標(biāo)，進行納新。
（二）開展團隊培訓(xùn)活動
團隊培訓(xùn)不僅能促進團內(nèi)成員的溝通與交流，增進團隊的向心力和凝聚力，培養(yǎng)團隊的后備力量，保持團隊永續(xù)發(fā)展的生命力。為了使團內(nèi)成員很快進入校園使者團的工作軌道并提高其綜合素質(zhì)及其工作能力，我們將進行系列的培訓(xùn)活動，包括公文寫作、電腦操作、禮儀等，將校園使者團打造成精英團隊。
三、品牌活動
一個團隊的發(fā)展，離不開品牌活動的支撐。新學(xué)期，我們將繼續(xù)開展感恩節(jié)活動。同時，建立信息交流平臺，通過博客、qq群、信箱等形式與學(xué)生形成互動，及時有效的收集信息，并將有益信息進行傳播。
篇5
關(guān)鍵詞 ：創(chuàng)新；團隊建設(shè)；對策
中圖分類號：C23 文獻標(biāo)識碼：A doi：10．3969／j．issn．1665－2272．2015．01．004
作者簡介：余建年（1953-），女，原武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授，現(xiàn)任教于武漢東湖學(xué)院管理學(xué)院管理，研究方向：人力資源管理；張焱（1962-），女，武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院副教授，碩士導(dǎo)師，研究方向：人力資源管理。
收稿日期：2015－11－07
基于團隊建設(shè)課題的復(fù)雜性和模糊性特點，本文通過對4家高新技術(shù)企業(yè)參與創(chuàng)新活動的人員訪談，對創(chuàng)新活動中的團隊建設(shè)進行了探討。其中M公司為美國一家中型IT企業(yè)，受訪者是該公司研發(fā)部高級工程師；J公司是武漢一家中型電子產(chǎn)品公司，受訪者為該公司高級營銷主管；H公司是一家著名IT公司在武漢的分公司，受訪者為研發(fā)部工程師；W公司是某大學(xué)教師創(chuàng)辦的電子類企業(yè)，受訪者是該公司的創(chuàng)始人。訪談時間持續(xù)了約一年，訪談后對企業(yè)創(chuàng)新活動中的團隊建設(shè)問題進行了整理和分析。本論文并不對幾位受訪者的調(diào)查資料一一進行介紹，而是集中于調(diào)查結(jié)果的歸納和總結(jié)，側(cè)重分析創(chuàng)新活動中團隊成員包括團隊領(lǐng)導(dǎo)的行為表現(xiàn)和互動特征及問題，提出解決創(chuàng)新活動中團隊建設(shè)問題的對策。
1 創(chuàng)新活動中團隊成員互動的特點和問題
1．1 創(chuàng)新目標(biāo)認(rèn)同
不論是創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)新，還是形成企業(yè)的創(chuàng)新，都存在著團隊成員對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同問題。受訪的4家企業(yè)人員無一例外地肯定創(chuàng)新目標(biāo)認(rèn)同的重要，并提供了認(rèn)同問題的各種表現(xiàn)。訪談信息表明，創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同問題包括：①對創(chuàng)新目標(biāo)的可靠性成功性的質(zhì)疑（創(chuàng)新目標(biāo)的技術(shù)可能性，市場化可能性等）；②創(chuàng)新活動的財務(wù)成本費用的抱怨（過多導(dǎo)致其他企業(yè)經(jīng)營活動經(jīng)費的擠壓，過少創(chuàng)新任務(wù)無法完成等）；③對創(chuàng)新活動的管理方法方式的抵制（績效考評的短期性和創(chuàng)新工作及創(chuàng)新效益的長期性矛盾，創(chuàng)新團隊之間的競爭性關(guān)系管理）；④對人力投入創(chuàng)新活動的風(fēng)險控制的不認(rèn)同（長期人力資本投入的回報可能性的懷疑）等。雖然懷疑一切是創(chuàng)新活動的精神主旨，但團隊成員對任務(wù)目標(biāo)的懷疑，會大大銷融團隊的執(zhí)行力，導(dǎo)致創(chuàng)新目標(biāo)的延遲、夭折和失敗。
團隊成員對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同和以下三點相關(guān)： 一是對團隊領(lǐng)導(dǎo)的信任，成員信任度是對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同的基礎(chǔ)。成員信任來源于對團隊領(lǐng)導(dǎo)的能力水平和創(chuàng)新成功可能性的認(rèn)可，尤其是團隊領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)有了成功案例的團隊中，團隊成員對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同度最高。二是團隊成員的團隊地位。如果成員和團隊領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)術(shù)水平，經(jīng)驗知識，能力水平靠近，則信任度可能較低，相反當(dāng)二者之間的差距較大時，成員對領(lǐng)導(dǎo)的信賴較高，從而導(dǎo)致對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同度較高。此外團隊成員在團隊中的地位也會影響對目標(biāo)的認(rèn)同，在團隊中地位較高的成員往往具有較多的質(zhì)疑取向和質(zhì)疑特權(quán)。三是團隊領(lǐng)導(dǎo)的說服能力。當(dāng)團隊領(lǐng)導(dǎo)的說服能力較為強大時，團隊成員對目標(biāo)的認(rèn)同也較高，反之則低。
1．2 團隊成員能力差異導(dǎo)致的矛盾
“不怕神一樣的對手，就怕豬一樣的隊友”，是創(chuàng)新團隊任務(wù)完成的矛盾焦點，4家企業(yè)受訪人員調(diào)查材料均顯示，“豬一樣”的隊友影響了創(chuàng)新工作的按時完成。
創(chuàng)新團隊的工作大多以“部分之和”的形式展開，多人或多部門的合作是任務(wù)完成的保證。團隊工作流程的上下游，創(chuàng)新項目的協(xié)同部分，相互牽制，互為因果，團隊成員的工作績效，受到其他成員的影響很大。這些影響因子包括創(chuàng)新團隊成員的能力水平、能力偏好、工作特點、工作態(tài)度等，如果不能很好地認(rèn)知和控制團隊成員的差異，就會使創(chuàng)新工作的合作大打折扣，導(dǎo)致創(chuàng)新任務(wù)的進程緩慢，創(chuàng)新工作質(zhì)量不高，降低了創(chuàng)新工作的效益效率。突出表現(xiàn)是當(dāng)工作任務(wù)的最后期限（deadline）到來時候，創(chuàng)新總體計劃由于個別成員能力低下致使團隊無法完成任務(wù)。
1．3 團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色扮演
創(chuàng)新活動是創(chuàng)新活動領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團隊成員完成任務(wù)的過程，領(lǐng)導(dǎo)的作用甚大。在創(chuàng)新活動中，領(lǐng)導(dǎo)的角色不明是團隊建設(shè)的負(fù)面因子。
經(jīng)理角色理論（明茨博格，1973）指出了領(lǐng)導(dǎo)者在團隊活動中應(yīng)扮演的的角色風(fēng)格，包括人際角色、信息者角色、決策者角色，這三大角色體現(xiàn)了創(chuàng)新活動中的團隊領(lǐng)導(dǎo)的管理職能。領(lǐng)導(dǎo)者的人際角色，表現(xiàn)為履行組織象征性的頭腦角色，履行組織法律和社會義務(wù)，激勵指導(dǎo)下屬，保持外部接觸和向成員提供幫助及信息的能力。信息者角色的表現(xiàn)為，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)是組織的信息樞紐，能從外部和下屬獲取信息傳輸給其他組織成員；具有及時向外組織計劃、政策、行動和結(jié)果的信息的能力，是本行業(yè)的專家和創(chuàng)新者。決策者角色則充分體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者從組織和環(huán)境中尋找機會制定創(chuàng)新計劃的能力，尤其是當(dāng)創(chuàng)新活動面對巨大突然的混亂時具有負(fù)責(zé)采取正確行動的能力，以及為創(chuàng)新團隊制定工作日程、尋求權(quán)威幫助、從事預(yù)算和資源分配、為下屬制定工作計劃等能力。
訪談材料表明， 這4家企業(yè)中 M公司的領(lǐng)導(dǎo)在管理上角色最為清晰， 其研發(fā)團隊成員在工作任務(wù)的完成中能夠強烈感受到組織的支持和控制。而H公司的領(lǐng)導(dǎo)則表現(xiàn)最為模糊， 造成團隊建設(shè)階段不明、 群策不動、 情緒不順和沖突頻發(fā)， 調(diào)查表明， 團隊領(lǐng)導(dǎo)的角色越模糊，負(fù)面行為越多，對創(chuàng)新越不利。
1．4 創(chuàng)新活動中團隊情緒問題
情緒是個體或團體需求是否能得到滿足的內(nèi)心體驗，并引起相應(yīng)的生理反應(yīng)和外部表現(xiàn)。創(chuàng)新活動的情緒表現(xiàn)分為兩類：一類是個體在創(chuàng)新活動中的壓力反應(yīng)；另一類是團隊創(chuàng)新氣氛。創(chuàng)新活動中，工作者的心境會影響團隊創(chuàng)新活動的行為。創(chuàng)新活動情緒可以分為兩大部分：積極情緒和消極情緒；三個層次：心境、熱情與激情。
積極情緒是創(chuàng)新成功的伴隨物，也是創(chuàng)新持續(xù)進行的保證。積極情緒產(chǎn)生來源首先是個人能力和任務(wù)的匹配所帶來的自信；其次是對創(chuàng)新活動的探索愉悅，以及個體得到團隊領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同的自豪，三者構(gòu)成了創(chuàng)新活動成員的滿意感．
消極情緒則來自于對創(chuàng)新工作的厭惡，或來源于創(chuàng)新工作的壓力．其中壓力是創(chuàng)新活動中最典型的消極情緒來源。壓力是個體對影響自身利益的挑戰(zhàn)和威脅所作出的適應(yīng)性情緒反應(yīng)，適度壓力可以激勵員工的努力程度，而過度壓力則可以造成個體的反應(yīng)衰竭，降低創(chuàng)新能力。
情緒強度的層次和創(chuàng)新的成效也有一定相關(guān)，創(chuàng)新是人腦對大量信息的處理過程，需要高強度的腦力勞動，心境在創(chuàng)新活動的大部分時間是保證任務(wù)完成的工作情緒反應(yīng)。而激情可能不利于創(chuàng)新工作的完成。
訪談?wù)叨急硎荆瑒?chuàng)新活動中團隊氣氛對創(chuàng)新活動的影響很大。團隊領(lǐng)導(dǎo)者的積極鼓勵和暗示，成員之間積極的人際交往和正面情緒的表達，是形成良好的團隊情緒氛圍的基礎(chǔ)，為成員的創(chuàng)新活動和團隊合作提供了保證。
2 創(chuàng)新活動中的團隊建設(shè)路徑
通過對4家企業(yè)受訪人員的訪談， 筆者對創(chuàng)新活動中的團隊建設(shè)的特征和問題有了大致了解。創(chuàng)新活動的團隊建設(shè)路徑可以從以下兩個方面進行：
2．1 強化團隊成員的認(rèn)知、行為和情緒管理
創(chuàng)新活動中團隊成員的行為受到三種特性因素影響，首先是認(rèn)知，即全體成員對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)識與認(rèn)同，認(rèn)知管理是團隊對成員思想上的指導(dǎo)和組織，是對未來創(chuàng)新活動的預(yù)備，具有導(dǎo)向作用。其次，為保證團隊成員在創(chuàng)新行為上的高效率和可靠性，應(yīng)做好團隊成員的篩選工作，避免“豬一樣”的隊友出現(xiàn)，降低了團隊創(chuàng)新的效率效益。除了能力以外，團隊成員是否具有積極的工作態(tài)度和團隊合作意愿也是重要篩選標(biāo)準(zhǔn)。第三，保持團隊活動的積極情緒，提供正面積極的工作場所氛圍，其中，領(lǐng)導(dǎo)的情緒表達是保持團隊正面情緒的重要基礎(chǔ)。團隊建設(shè)正是通過這三個要素，影響團隊成員的行為，從而影響力創(chuàng)新活動的運作和結(jié)果。
2．2 發(fā)揮團隊領(lǐng)導(dǎo)在創(chuàng)新活動中的特殊作用
團隊領(lǐng)導(dǎo)分為創(chuàng)新活動的創(chuàng)意提出者和創(chuàng)新活動的管理者。前者對創(chuàng)新活動的整體完成負(fù)有最直接的責(zé)任并具有完成任務(wù)最大的熱情。在4家企業(yè)中，WANG公司的受訪者即是這一類型。身兼大學(xué)教師和公司創(chuàng)始人雙重身份，他投入了巨大的精力體力，但一直感到力不從心。團隊建設(shè)問題時常困擾他。通過訪談，他明確了創(chuàng)新活動團隊領(lǐng)導(dǎo)者的角色，即自己既是公司技術(shù)創(chuàng)意者和創(chuàng)意產(chǎn)品市場化的完成者，更是企業(yè)管理者和團隊建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者。其他3家企業(yè)的受訪者則屬于第二類，即創(chuàng)新團隊的管理者的行為。不論是第一類還是第二類領(lǐng)導(dǎo)者，從團隊建設(shè)角度，都應(yīng)體現(xiàn)出人際角色、信息者角色和決策者角色的特征，通過鮮明的管理職能活動完成創(chuàng)新任務(wù)。
3 結(jié)語
本文通過4家高新技術(shù)企業(yè)的從事創(chuàng)新活動的人員訪談，總結(jié)了企業(yè)創(chuàng)新活動中團隊建設(shè)的特點，分析了相關(guān)問題，提出了解決問題的對策。具體而言，首先，創(chuàng)新從本質(zhì)上必須通過團隊活動得以完成，因此團隊建設(shè)具有重要意義； 其次，在創(chuàng)新活動中，成員對創(chuàng)新目標(biāo)的認(rèn)同，團隊成員的能力素質(zhì)，團隊領(lǐng)導(dǎo)、團隊的情緒氛圍對團隊建設(shè)具有重要意義；第三，創(chuàng)新活動的領(lǐng)導(dǎo)者分為兩類， 即創(chuàng)意提出者和創(chuàng)新項目管理者， 他們在創(chuàng)新活動中都應(yīng)通過人際、 信息和決策者的領(lǐng)導(dǎo)角色扮演， 履行創(chuàng)新活動的團隊管理職能。
本文的局限性有以下幾個方面： 一是本文的研究只基于4家高新企業(yè)受訪人員的訪談， 有待于大樣本的檢驗； 二是訪談資料的獲得是基于受訪者自己的陳述， 可能具有較強的主觀性； 三是對影響團隊建設(shè)的因子之間的關(guān)系、 動態(tài)的反應(yīng)缺乏分析闡述， 這些都有待于進一步的探討研究。
參考文獻
1 徐璞，戴昌鈞．企業(yè)內(nèi)知識創(chuàng)新活動的過程研究［J］．科技進步與對策，2012（3）
篇6
《北京城市總體規(guī)劃綱要(2004―2020年)》中提出要大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，北京將以世界城市為目標(biāo)建設(shè)現(xiàn)代國際城市，這就需要職業(yè)院校培養(yǎng)出更多符合社會需要的專業(yè)技術(shù)人才。為餐飲行業(yè)培養(yǎng)烹飪專業(yè)技術(shù)人才，是烹飪專業(yè)教師的責(zé)任。作為我院的品牌特色專業(yè)――烹飪專業(yè)，雖經(jīng)過半個世紀(jì)的發(fā)展，但同樣承載著歷史的重任。
職業(yè)院校的發(fā)展靠專業(yè)的建設(shè)，專業(yè)的建設(shè)靠既要懂得教育教學(xué)理論，又要精通專業(yè)理論知識和技能的雙師型專業(yè)教師隊伍。而北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程，恰恰為我們職業(yè)院校專業(yè)教師搭建了交流的平臺，創(chuàng)設(shè)了學(xué)習(xí)的空間，營造了發(fā)展的環(huán)境。
在此環(huán)境下烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊孕育而生，三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊也伴隨著教師素質(zhì)提高工程開展而成長。
二、不斷更新理念，明確發(fā)展目標(biāo)
1.加強學(xué)習(xí)不斷更新理念
我們組織團隊成員認(rèn)真研讀《北京市人民政府關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》、《北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)提高工程》等文件。通過學(xué)習(xí)團隊成員認(rèn)為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊?wèi)?yīng)是學(xué)院專業(yè)發(fā)展的核心力量之一，深知學(xué)院品牌靠專業(yè)打造，專業(yè)品牌靠一支堅實的教師隊伍支撐。學(xué)院的核心競爭力主要取決于骨干專業(yè)的特色與水平和骨干教師的綜合素質(zhì)，尤其是團隊的凝聚力、積極進取的精神及應(yīng)對變化的創(chuàng)新能力。
通過三年的團隊工作，團隊的成員認(rèn)為學(xué)院要發(fā)展，沒有一支理念先進超前、教學(xué)基本功和專業(yè)技能本領(lǐng)過硬、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)合理、協(xié)同合作的專業(yè)團隊是不行的。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)本著“團結(jié)、勤奮、求實、創(chuàng)新”的主導(dǎo)思想，秉承“品質(zhì)承載責(zé)任，創(chuàng)新引領(lǐng)未來”的理念開展工作。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員在認(rèn)真學(xué)習(xí)、統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，通過各種形式學(xué)習(xí)和專家的引領(lǐng)不斷更新現(xiàn)代教育教學(xué)理念。
2.找出差距，明確發(fā)展目標(biāo)
團隊成立之初，團隊成員通過認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會科學(xué)發(fā)展觀的實質(zhì)，使大家清楚地認(rèn)識到目前團隊整體和成員個體的狀況，還不能適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需求，不能滿足高技能專業(yè)人才培養(yǎng)模式變化的要求；不能適應(yīng)以工作過程導(dǎo)向為核心的系統(tǒng)化課程體系改革的要求；不能適應(yīng)以學(xué)生為中心的教學(xué)模式改革的要求；不能適應(yīng)社會培訓(xùn)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展的需要。因此，應(yīng)盡快提升團隊教師綜合職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)能力、職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)能力、課程開發(fā)能力等。
為此，烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊在成立初期首先確定了創(chuàng)新團隊總體發(fā)展目標(biāo)，即建設(shè)一支適應(yīng)新型職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式需要的雙師型、科研型、創(chuàng)新型、實用型專業(yè)團隊。以提升并促進骨干特色專業(yè)團隊的教育教學(xué)質(zhì)量，使烹飪專業(yè)最終能夠成為北京市職業(yè)院校的示范專業(yè)。
結(jié)合總體目標(biāo)及烹飪專業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃和專業(yè)實際情況，根據(jù)烹飪專業(yè)實際的工作情況和經(jīng)驗，調(diào)整了團隊建設(shè)的具體工作目標(biāo)和工作進程，設(shè)定了團隊成員個人成長發(fā)展目標(biāo)。以探索職業(yè)院校專業(yè)創(chuàng)新團隊的基本模式，形成并完善教師成長機制，進而提高專業(yè)團隊對行業(yè)動態(tài)、企業(yè)需求及職教發(fā)展的適應(yīng)能力。提高團隊在專業(yè)課程開發(fā)、教學(xué)改革、教科研等方面的創(chuàng)新能力。
通過學(xué)習(xí)討論，團隊成員統(tǒng)一了思想，形成了共識，大家認(rèn)為團隊建設(shè)是團隊整體和成員個體發(fā)展的重要途徑。在團隊成員統(tǒng)一思想、明確目標(biāo)的基礎(chǔ)上，按照計劃開展工作，團隊的成長按照科學(xué)發(fā)展的規(guī)律前行。
三、完善團隊建設(shè)，拓展培訓(xùn)空間
1.探尋完善團隊建設(shè)模式
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊得到了上級有關(guān)部門和專家的關(guān)懷和幫助。我院各級領(lǐng)導(dǎo)對團隊工作也高度重視，成立了團隊建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和工作小組，專人專項負(fù)責(zé)本項目，為烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊提供了人力、財力和物力的保障，為團隊成員的成長提供了寬松的發(fā)展空間，營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
自團隊成立之初搭建了團隊組織機構(gòu)，形成了一支由團隊帶頭人、團隊核心成員及骨干成員構(gòu)建的烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊，形成了專家指導(dǎo)、團隊負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)、核心成員帶動、骨干成員參與的工作模式。根據(jù)教委關(guān)于團隊建設(shè)的要求，結(jié)合我院的規(guī)章管理制度，在原有工作的基礎(chǔ)上逐步完善團隊的相關(guān)制度，使團隊建設(shè)有章可循，持續(xù)發(fā)展，團隊工作初步形成了團隊管理模式和運行機制。團隊活動做到了“有計劃、有方案、有組織、有檢查、有落實、有記錄、有成果”。從每一次活動的策劃方案、會場的布置、會議資料準(zhǔn)備、會議安排，到活動方案的實施、相關(guān)活動過程性材料檔案的留存等，做到專人負(fù)責(zé)，無論是紙質(zhì)版的，還是電子版的資料管理都日趨規(guī)范。
團隊遵循以人為本、團隊協(xié)作、專家引領(lǐng)，不斷優(yōu)化團隊模式，建立管理與激勵、自主發(fā)展與團隊創(chuàng)新的成長機制。支持教師個性發(fā)展的需求，關(guān)注團隊成員每一位教師個性化成長及學(xué)習(xí)的需求，根據(jù)每人的職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)和特點，制定出培訓(xùn)計劃，挖掘個人潛能，完善個人目標(biāo)，實現(xiàn)個人價值，以此提升團隊整體的綜合實力。
在團隊工作中，按照預(yù)期的工作計劃有條不紊地進行，團隊的每個成員對專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)內(nèi)涵、目標(biāo)理解的逐步深化，團隊中的每一位成員注重提高自身整體素質(zhì)的提升，加強理論知識的學(xué)習(xí)和專業(yè)技能的提高。積極探尋著適合烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)的模式，較之2008年團隊初創(chuàng)期，在團隊建設(shè)、團隊管理、成員發(fā)展等方面有了一定的提高。
2.拓展團隊培訓(xùn)交流空間
工作中團隊正確處理協(xié)調(diào)好團隊活動與教學(xué)、教研的關(guān)系，解決本職工作與團隊工作的矛盾，協(xié)調(diào)團隊工作與日常工作間的關(guān)系。認(rèn)真做好常規(guī)工作，并結(jié)合專業(yè)特點開展了不同類型、豐富多彩的活動，包含國內(nèi)的職業(yè)院校和企業(yè)的訪談與考察、職教理論與職業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)教育研究與研討等多種形式，使團隊成員愿意參與到團隊建設(shè)中來。
（1）加強外界交流汲取新知。盡管團隊成員的教育教學(xué)任務(wù)繁重，但他們對知識的渴求和對自身素質(zhì)提高的愿望強烈。大家利用工余時間“走出去、請進來”采取靈活多樣的交流學(xué)習(xí)形式：聘請職教專家指導(dǎo)、邀請其他團隊介紹經(jīng)驗、團隊成員集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)結(jié)合、小組交流、與本市及外埠院校的交流等。使團隊與團隊間（我院烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊與服裝設(shè)計工藝專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、延慶第一職業(yè)高中烹飪專業(yè)的參觀學(xué)習(xí)活動、北京市商業(yè)學(xué)校餐飲服務(wù)專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動、北京市工業(yè)技師學(xué)院數(shù)控專業(yè)創(chuàng)新團隊的交流活動等）、團隊成員間得到了有效的溝通，相互促進，共同發(fā)展。
團隊成員先后走訪了兄弟職業(yè)院校的烹飪專業(yè)、烘焙專業(yè)、食品分析專業(yè)。參觀專業(yè)實訓(xùn)室、產(chǎn)教結(jié)合的實訓(xùn)基地，聘請職教專家進行專題講座，觀摩專業(yè)課等。吸取借鑒他們的辦學(xué)理念、教學(xué)方法等，融入團隊的建設(shè)和專業(yè)發(fā)展，教師在此過程中大大提高了課程開發(fā)能力。
組織團隊成員觀摩全國烹飪大賽、中西合璧菜肴烹飪大賽及全國職業(yè)院校烹飪專業(yè)技能大賽的現(xiàn)場，近距離地接觸感受到行業(yè)及職業(yè)院校烹飪專業(yè)的發(fā)展動態(tài)和趨勢。
我們結(jié)合團隊預(yù)期目標(biāo)，先后對我市及外埠的30余家著名餐飲企業(yè)和餐飲市場進行社會實踐、調(diào)研和采風(fēng)，考察不同類型的餐飲企業(yè)近百余家，與30余位行業(yè)專家、餐飲企業(yè)的管理者進行訪談，了解餐飲行業(yè)的發(fā)展趨勢，接觸不同流行菜式的前沿動態(tài)。開闊了團隊成員的視野，拓展了教學(xué)的思路，豐富并充實了教學(xué)內(nèi)容。
團隊還與行業(yè)協(xié)會緊密接觸和交流，參加行業(yè)協(xié)會組織的交流活動，積極參與企業(yè)實踐，獲取更多的信息。為部分餐飲企業(yè)提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)，為企業(yè)的技術(shù)革新與菜品的研發(fā)提供技術(shù)支持。
通過對餐飲行業(yè)發(fā)展趨勢的分析，我們了解到餐飲行業(yè)新原料、新工藝、新設(shè)備、新技法、新品種等，并將調(diào)研信息及成果與專業(yè)教學(xué)緊密結(jié)合、豐富了烹飪專業(yè)技能課的教學(xué)內(nèi)容，使教學(xué)內(nèi)容與行業(yè)崗位需求有機地結(jié)合在一起。
（2）業(yè)務(wù)進修提升教師素質(zhì)。通過北京市職業(yè)與成人教育研究所的督導(dǎo)，為我們提供了持續(xù)學(xué)習(xí)和提升的良好平臺。團隊先后有百余人次，參加由了市教委職成所組織的專題講座、團隊聘請專家的主題報告和講座（累計近千余課時）。進而吸納借鑒國內(nèi)外職業(yè)教育新的教育思想、教學(xué)理念、教學(xué)模式和先進的團隊建設(shè)經(jīng)驗，以提高專業(yè)建設(shè)與課程教學(xué)設(shè)計能力與教科研水平。
期間有23人次參加了烹飪專業(yè)的技能培訓(xùn)（中式烹調(diào)工種職業(yè)技能鑒定質(zhì)量督導(dǎo)員、裁判員、職業(yè)技能競賽賽務(wù)人員裁判員等培訓(xùn)并獲取證書），通過培訓(xùn)、學(xué)習(xí)使團隊整體綜合素質(zhì)得到提升。
組織團隊成員參加了“分子美食”、“中西合璧菜肴”、“大董意境菜”的培訓(xùn)與進修。邀請中國烹飪大師、全國烹飪大賽金牌獲得者，進行熱菜、食品雕刻技藝展示，與烹飪大師面對面的交流。聘請《中國食品》總編作“中國餐飲發(fā)展趨勢及菜肴流行趨勢”的主題報告。
參訓(xùn)的團隊成員不僅提高了自身的素質(zhì)，同時也將獲取的最新信息補充到專業(yè)課的教學(xué)中，傳授給學(xué)生使他們得到教材以外的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
（3）探究專業(yè)課程改革模式。團隊成員通過參加由北京市職成所組織的課程改革系列講座，先后聽取了德國專家、北京市教師培訓(xùn)基地及專業(yè)創(chuàng)新團隊的課程改革專題報告和經(jīng)驗介紹。團隊成員根據(jù)課程改革的要求，結(jié)合我校的實際及烹飪專業(yè)團隊的具體情況，積極參與學(xué)校烹飪專業(yè)的課程改革工作，以烹飪專業(yè)高技班為切入點嘗試著進行試點改革，探究新的教學(xué)及考核評價模式，編寫校本教材。依據(jù)行業(yè)發(fā)展的需求，結(jié)合新一輪課程改革的要求，團隊成員探尋適宜新時期課改教學(xué)需要，適應(yīng)學(xué)生發(fā)展需求的教學(xué)手段和方法。
3.工作監(jiān)測評價持續(xù)改進
專業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)是一個新生事物，需要自我調(diào)整、自我完善、自我激勵與自我約束的機制。團隊建設(shè)總體目標(biāo)是專業(yè)師資隊伍整體素質(zhì)的提高。因此團隊建設(shè)的評價，應(yīng)當(dāng)建立在以內(nèi)部評價為主、外部評價為輔的基礎(chǔ)上。通過自我評價，共同分析影響團隊建設(shè)和成員發(fā)展的因素，進而形成共識，明確發(fā)展目標(biāo)和工作措施，提高團隊的凝聚力，激發(fā)前進的動力，不斷取得進步。
烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊先后采用授權(quán)評估工具（empower evaluation tool，EE-tool），對團隊進行了階段性評估（初期、中期內(nèi)部評價），其目的是進一步自我審視團隊建設(shè)項目目標(biāo)的明確性和可行性、項目資源配置的合理性、團隊建設(shè)機制的有效性、團隊與外界交流的廣泛性、團隊發(fā)展的可持續(xù)性、團隊在學(xué)習(xí)方面的前瞻性。內(nèi)部評價過程中查找團隊在建設(shè)初期、中期存在的問題，團隊核心成員及骨干成員（利益相關(guān)者）在陳述、討論及爭議過程中增進了解、達成共識，明確目標(biāo)、確定改進措施。
四、成果初現(xiàn)端倪，影響示范推廣
1.教育教學(xué)科研成果初顯
三年來烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊成員先后承擔(dān)人力資源和社會保障部教材辦組織的《技師學(xué)院、高級技校、技工學(xué)校專業(yè)目錄》的部級課題研究工作，并通過專家的終審。完成國家級規(guī)劃教材《中式烹調(diào)技藝》的修訂工作。參與人力資源和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心組織的《技能人才職業(yè)導(dǎo)向式培訓(xùn)模式標(biāo)準(zhǔn)研究》課題開發(fā)工作。完成北京市職業(yè)技能鑒定中心組織的《北京市職業(yè)技能競賽組織實施指南》、《北京市職業(yè)技能競賽裁判員講義》的編寫工作。編寫了北京市中式烹調(diào)師（技師、高級技師）論文評析講義等。
團隊成員還參加全國商業(yè)教育學(xué)會商專委組織的“教案、課件、說課稿”比賽，2人獲得一等獎、2人獲得二等獎、8人獲得三等獎。團隊核心成員參加了全國技工學(xué)校教育學(xué)會商貿(mào)分會組織的烹飪專業(yè)教師教學(xué)技能大賽，獲得了一等獎。還參與了中國職業(yè)教育與培訓(xùn)學(xué)會組織的全國技工院校課件評比，并獲得三等獎。通過比賽學(xué)習(xí)了其他學(xué)校的先進的教學(xué)方法和教學(xué)手段。
團隊核心成員影響骨干成員和帶動烹飪專業(yè)教師，完成了常規(guī)學(xué)院教學(xué)、課改及教科研任務(wù)，達到團隊預(yù)期的目標(biāo)。
2.影響示范推廣團隊模式
在團隊建設(shè)中體現(xiàn)了一個團隊從無到有，從創(chuàng)建到逐漸走向成熟的過程，是一個以建設(shè)創(chuàng)新精神和團隊整體實力為核心，以形成團隊有效建設(shè)模式為導(dǎo)向的項目建設(shè)過程，更是一個促進專業(yè)教師素質(zhì)提升，形成一種可規(guī)劃、可操作、可示范團隊建設(shè)模式的學(xué)習(xí)提升過程。
在團隊項目實施的過程中，每位團隊成員伴隨著烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊的建設(shè)和發(fā)展，相互促進、共同成長。每位團隊成員的師德修養(yǎng)、教學(xué)能力、專業(yè)技能水平、教科研能力等綜合素質(zhì)得到了逐步提升，形成了一支“協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新”的高素質(zhì)烹飪專業(yè)教師團隊，正在為學(xué)院的發(fā)展和專業(yè)的成長發(fā)揮著積極的作用。
期間團隊的核心成員還擔(dān)負(fù)著北京市烹飪專業(yè)教師培訓(xùn)學(xué)校的工作，通過培訓(xùn)交流活動，影響帶動著其他職業(yè)學(xué)校專業(yè)教師。在培訓(xùn)學(xué)校的工作中，不僅鍛煉了團隊成員，也使團隊成員獲取到更多、更新的專業(yè)知識和技能。不僅宣傳了團隊，同時也增進了團隊的凝聚力。團隊的培養(yǎng)模式，對其他職業(yè)學(xué)校的專業(yè)建設(shè)起到了影響和示范作用。
構(gòu)建團隊建設(shè)有效模式，逐漸推廣團隊建設(shè)模式，逐步形成團隊建設(shè)經(jīng)驗。烹飪專業(yè)創(chuàng)新團隊工作的開展，在我院形成了以點代面的輻射作用，形成了可測量、可示范的團隊建設(shè)基本模式，影響帶動著我院其他專業(yè)的長足發(fā)展，對我院的整體發(fā)展有著積極的促進作用。如服務(wù)分院的休閑體育管理專業(yè)、電子商務(wù)專業(yè)等相繼借鑒此模式開展課改和教科研活動，輕工分院的服裝設(shè)計與工藝專業(yè)在2009年也正式成為北京市職業(yè)院校教師素質(zhì)工程的專業(yè)創(chuàng)新團隊之一。
五、持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新，再塑特色品牌
篇7
1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;
2、用業(yè)務(wù)流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導(dǎo)培訓(xùn)與工作調(diào)整;
3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標(biāo)管控;
4、用質(zhì)量管控體系進行工作質(zhì)量管理、客戶服務(wù)滿意度和信任度、與經(jīng)營思路調(diào)控;
5、核心團隊建設(shè)，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;
6、加強企業(yè)員工培訓(xùn)，提升員工素養(yǎng)與能力 ;
7、企業(yè)文化建設(shè)，實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;
8、明確各崗位責(zé)、權(quán)、利，建立科學(xué)合理的激勵機制。
二、目標(biāo)分解：
(一)六月份目標(biāo)：
1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責(zé)，制定崗位說明書;
2、跟蹤新流程的實施進展;
3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難,建立計劃管理體系;
(二)第三季度目標(biāo)：
1、根據(jù)上半年集團公司整體的經(jīng)營情況對各部門進行績效指標(biāo)評估，修訂各部門經(jīng)營指標(biāo)的考評值，使其與公司整體經(jīng)營保持同步。同時將不合理、不可控的現(xiàn)象進行修訂;
2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版;
工作計劃 工作計劃格式 工作計劃寫作 周工作計劃 月工作計劃 季度工作計劃
3、按計劃推進《組織管理手冊》、《組織權(quán)責(zé)管理手冊》的實施，并對各部門推行過程進行跟蹤與監(jiān)督;
4、在制度建設(shè)與流程優(yōu)化方面，對跨部門業(yè)務(wù)流程中存在的爭議及時組織相關(guān)部門進行溝通，解決流程中存在的交叉、盲區(qū)等問題;
5、提升公司網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)水平，強化監(jiān)督功能;
6、企業(yè)信息安全建設(shè)，以統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一設(shè)計、統(tǒng)一投資、統(tǒng)一管理為原則，建立起符合公司實際需求的網(wǎng)絡(luò)安全架構(gòu)體系。保障ERP系統(tǒng)與未來OA系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全與資源共享。
(三)第四季度目標(biāo)：
1、10月份開始協(xié)助財務(wù)管理中心進行集團資源盤點，包括對行政管理費用、各分公司運營費用等進行盤點、評估;
2、構(gòu)建制定運營中心年度經(jīng)營管理預(yù)算方案;
3、完成集團公司201X年年度工作計劃的制定;
4、組織制定集團公司201X年整體發(fā)展規(guī)劃;
5、依據(jù)201X年各分公司績效指標(biāo)、財務(wù)成本核算，組織各分公司簽訂經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任書;
篇8
人才團隊是以專業(yè)人才為引領(lǐng)，目標(biāo)明確，結(jié)構(gòu)合理，能完成預(yù)定的任務(wù)，適應(yīng)人才培養(yǎng)的平臺。人才團隊不是簡單的人才組合，也不是工作中形成的人才群體，人才團隊是為了實現(xiàn)技術(shù)提升目標(biāo)而由相互協(xié)作的人才個體組成的，具有團隊愿景和目標(biāo)的正式組織。目前各單位成立的各種“攻關(guān)小組”、“技師協(xié)會”、“專業(yè)人才工作室”，等等，都是人才團隊的不同表現(xiàn)形式。人才團隊根據(jù)工作目標(biāo)的不同，可以分為“創(chuàng)新型”團隊、“幫帶型”團隊和“學(xué)習(xí)型”團隊。“創(chuàng)新型”團隊是以開展發(fā)明創(chuàng)造為主要目的；“幫帶型”團隊主要是以“導(dǎo)師帶徒”等形式，通過專業(yè)人才的引領(lǐng)，快速培養(yǎng)一批人才后備力量；“學(xué)習(xí)型”團隊是通過互幫互學(xué)等整體學(xué)習(xí)活動，培育團隊精神，提高團隊整體的系統(tǒng)思考能力和解決實際問題的能力。在實踐中，這三種團隊并非嚴(yán)格區(qū)分，常常是綜合在一起的，根據(jù)一個時期工作重點的不同，可能還要互相轉(zhuǎn)換。建設(shè)人才團隊，可以起到以下幾個方面的作用：
第一，建設(shè)人才團隊，可以通過高端引領(lǐng)、整體開發(fā)，發(fā)揮團隊力量，快速提升專業(yè)素質(zhì)，集中優(yōu)勢力量解決制約社區(qū)發(fā)展的技術(shù)難題。
第二，建設(shè)人才團隊，可以在集體攻關(guān)的過程中，通過拔尖人才的傳幫帶作用，發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)一批人才后備力量。
第三，建設(shè)人才團隊，可以通過團隊的目標(biāo)導(dǎo)向，避免人才個體的盲目發(fā)展，造成智力浪費。
二、人才團隊與工作團隊的聯(lián)系與區(qū)別
現(xiàn)在企業(yè)越來越重視團隊建設(shè)，一支充滿團隊精神的團隊創(chuàng)造的績效是普通工作群體所不能比擬的。在實際工作中，我們接觸更多的是工作團隊。工作團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，它利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的工作目標(biāo)。人才團隊是工作團隊的一部分，人才團隊的最終目的是通過技術(shù)的提升促進企業(yè)總目標(biāo)的實現(xiàn)，或者說是為了更好地實現(xiàn)企業(yè)的總目標(biāo)。
人才團隊與工作團隊一樣，具有同樣的基本要素，即：
第一，都具有明確的目標(biāo)和愿景。
第二，都是由一定數(shù)量的技能互補的人員組成。人員數(shù)量的多少，人員素質(zhì)的構(gòu)成，與工作任務(wù)的實際需要有關(guān)。
第三，團隊及成員均要有明確的定位。團隊定位準(zhǔn)確了，團隊才具有存在的必要，成員定位準(zhǔn)確了，才不會產(chǎn)生角色沖突。
第四，都具備計劃性。團隊為了完成一定的工作任務(wù)，必須制定戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的工作計劃。
第五，具有協(xié)作型。團隊成員除了需要獨立完成工作的能力之外，同時還需要與他人合作共同完成工作的能力。
人才團隊與普通工作團隊又有區(qū)別：
第一，目標(biāo)不同。普通工作團隊是為了完成企業(yè)的總目標(biāo)，人才團隊往往是企業(yè)總目標(biāo)的一部分，其工作重心是解決企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)問題，人才團隊更注重在企業(yè)完成總目標(biāo)中的引領(lǐng)作用。
第二，人員構(gòu)成不同。普通工作團隊人員包括完成工作目標(biāo)的各類人員，包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、黨群工作人員、經(jīng)營管理人員、專業(yè)技術(shù)人員和技能操作人員，缺一不可。而人才團隊的構(gòu)成是企業(yè)中某一行業(yè)或某一專業(yè)的人才，其成員是該專業(yè)或行業(yè)具備一定素質(zhì)的人才，人才團隊只是企業(yè)中的一部分人員。
第三，存在的基礎(chǔ)不同。普通工作團隊伴隨著企業(yè)的成立而誕生，伴隨著企業(yè)的消亡而解散。人才團隊則不然，當(dāng)人才團隊的工作任務(wù)完成，或者關(guān)鍵人才的流失，導(dǎo)致團隊無法開展工作，人才團隊可以隨時解散。
第四，管理機制不同。普通工作團隊管理對象一般為同一單位的職工，其管理制度涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的方方面面，其目的是完成工作總目標(biāo)。人才團隊是完成企業(yè)某一專業(yè)方面的技術(shù)問題，往往是有不同單位人員抽調(diào)而成，管理體制和機制要符合人才成長規(guī)律，側(cè)重于提高人才工作的積極性，完成技術(shù)提升的目標(biāo)，相比普通工作團隊，管理彈性要大一些。
三、建設(shè)高績效人才團隊
建設(shè)人才團隊不是簡單地成立一個組織那么簡單，必須系統(tǒng)規(guī)劃，統(tǒng)籌措施，才能達到建設(shè)人才團隊的目的。
篇9
雖然本人上任不是多久，接觸這份事業(yè)也不是很長，但也不足以可忽略所存在的問題，這些問題都是來自于客人投訴和反饋意見部門自查，問題之明顯，整改之必要，主要體現(xiàn)反映以下幾條：
1、客服意識不強，客史檔案的不健全。
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
篇10
2、成本控制的力度不大，績效管理尚未到位。
3、業(yè)務(wù)人員的水平與要求還有很大的差距。
4、硬件改造、設(shè)備維保力度不夠，進度太慢。
5、滿足現(xiàn)狀的大有人在
6、設(shè)施設(shè)備不盡完善。
反復(fù)出現(xiàn)的問題有：有些崗位員工，儀容儀表不整潔，禮節(jié)禮貌不主動，接待服務(wù)不周到，處理應(yīng)變不靈活。此外，清潔衛(wèi)生不仔細(xì)，設(shè)備維修不及時等，也影響著整體的服務(wù)質(zhì)量。
新年工作發(fā)展總結(jié)計劃：
一、鑄造團隊精神，強化整合意識
團隊建設(shè)是自管理有效溝通的重要組織形式，以團隊合作精神作為團隊建設(shè)基礎(chǔ)，以及時快速溝通作為團隊建設(shè)渠道合作觀念的培養(yǎng)，帶頭樹立良好的工作作風(fēng)，積極營造精誠團結(jié)的合作氛圍，堅決反對“事不關(guān)已、高高掛起”的工作態(tài)度，徹底消除“各自為政、不聞不問”的工作現(xiàn)象。
二、在細(xì)微服務(wù)上下功夫 著力塑造優(yōu)良的服務(wù)
作好日常經(jīng)營的同時，深入挖掘服務(wù)細(xì)節(jié)，全面提升服務(wù)檔次，以客人為中心，以質(zhì)量為核心，牢記“用心做事，真情服務(wù)，注重細(xì)節(jié)，追求完美”的宗旨，視客人為上帝，牢記‘客人永遠(yuǎn)是對的’觀念，突出個性化和細(xì)微化服務(wù)，讓客人感受到與眾不同的服務(wù)特色。
篇11
（一）以專業(yè)核心課程構(gòu)建為平臺，搭建教學(xué)團隊的框架結(jié)構(gòu)
1.實施電氣專業(yè)核心課程制度。
在原有的培養(yǎng)方案中，電氣專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)限選課和專業(yè)選修課的門數(shù)超過25門，目前急切需要構(gòu)建的專業(yè)核心課程是要對原有課程知識體系進行重組。電氣專業(yè)的核心課程應(yīng)滿足關(guān)聯(lián)性、整體性和獨立性原則。在電氣專業(yè)眾多主干課程中，電路原理、自動控制原理、模擬電子技術(shù)、數(shù)字電子技術(shù)、電磁場、電力電子技術(shù)、電機學(xué)、電力系統(tǒng)分析之間承啟關(guān)系清晰，內(nèi)在聯(lián)系緊密，同時又各自形成相對獨立的知識體系，比較適宜作為電氣專業(yè)核心課程建設(shè)。確定電氣專業(yè)核心課程門數(shù)及課程名稱之后，教學(xué)團隊建設(shè)的一個重要內(nèi)容是挑選具有高級職稱或具有博士研究生學(xué)歷且教學(xué)經(jīng)驗豐富、師德高尚的教師擔(dān)任專業(yè)核心課程負(fù)責(zé)人。同時，加強專業(yè)核心課程的網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)，提高課程教學(xué)的現(xiàn)代化水平。本教學(xué)團隊的成員承擔(dān)的電氣工程及其自動化專業(yè)核心課程均須建設(shè)網(wǎng)上教學(xué)平臺，豐富核心課程的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，建立優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上試題庫和教研成果共享資料庫，采用多媒體課件和板書相結(jié)合的方式進行課堂講授。為了能更好地解決學(xué)生答疑困難，實踐以學(xué)生為中心的教學(xué)理念，教師不但每周進行定時定點答疑，均會使用E-mail、QQ、博客等網(wǎng)絡(luò)平臺答疑方式，加強對學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)。
2.電氣工程及其自動化專業(yè)教學(xué)團隊的構(gòu)架。
建設(shè)好專業(yè)核心課程，關(guān)鍵在于建設(shè)優(yōu)秀的教學(xué)團隊，而優(yōu)秀的教學(xué)團隊又必須具備穩(wěn)定的構(gòu)架。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊建設(shè)的總體構(gòu)架是“所在二級學(xué)院主管、團隊負(fù)責(zé)人總管、團隊責(zé)任教師具體負(fù)責(zé)”的三級管理體制，三級之間分工明確，有機協(xié)調(diào)。二級學(xué)院負(fù)責(zé)從體制與機制上為教學(xué)團隊建設(shè)提供保障，是教學(xué)團隊的指導(dǎo)者、支持者和服務(wù)者，而不是發(fā)號令者。教學(xué)團隊負(fù)責(zé)人統(tǒng)管團隊的各項事務(wù)，在教學(xué)模式改革、團隊工作計劃制訂、團隊成員組成、內(nèi)部經(jīng)費使用、考核與評價成員等方面均應(yīng)有相當(dāng)?shù)淖浴Ｔ趫F隊領(lǐng)導(dǎo)上，選擇合適的團隊負(fù)責(zé)人對建設(shè)好團隊十分重要。團隊負(fù)責(zé)人應(yīng)善于開拓創(chuàng)新，具備豐富的教學(xué)經(jīng)驗和較高的學(xué)術(shù)水平，具有較強的號召力和組織管理能力，以便在溝通、協(xié)調(diào)與尊重的基礎(chǔ)上為團隊建設(shè)提供組織與服務(wù)。根據(jù)電氣專業(yè)核心課程建設(shè)的需要，教學(xué)團隊對各門核心課程均應(yīng)設(shè)置一個責(zé)任教師崗位，下設(shè)2～3個中青年主講教師崗位，責(zé)任教師和主講教師可兼任。教學(xué)團隊的建設(shè)應(yīng)形成以研究生（碩士、博士）學(xué)歷為主力、中青年教師為重心、中高級職稱教師為主體的團隊結(jié)構(gòu)。在教學(xué)團隊的建設(shè)過程中，應(yīng)積極引進電氣類企業(yè)有知名度的高級工程師加入到團隊中來，作為團隊和企業(yè)溝通的橋梁，為踐行為地方發(fā)展提供支撐的辦學(xué)理念夯實基礎(chǔ)；成立由專兼職教師共同組成的專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會，共同研討、設(shè)計人才培養(yǎng)方案，設(shè)計開發(fā)教學(xué)項目和項目課程，將企業(yè)的人才需求引入到培養(yǎng)方案中。
（二）以實行教學(xué)實施大綱為契機，提高教學(xué)團隊的教學(xué)水平
以前實行的教學(xué)大綱主要是根據(jù)教學(xué)計劃以綱要的形式編寫的教學(xué)內(nèi)容指導(dǎo)性文件，被視為一種教學(xué)輔助文件。大多數(shù)情況下，學(xué)生無法看到教師編寫的教學(xué)大綱，不能充分理解所學(xué)課程的概貌，不能充分了解教師講課的重點和進度，這導(dǎo)致教學(xué)大綱與教師教學(xué)脫節(jié)、與學(xué)生學(xué)習(xí)脫節(jié)。而課程實施大綱詳細(xì)地描述相關(guān)課程的目的、任務(wù)、要求、進度安排、評分標(biāo)準(zhǔn)等。在教學(xué)團隊建設(shè)過程中，要求團隊教師必須撰寫所上課程的教學(xué)實施大綱，在撰寫過程中對課程整體進行一次再把握，對整個教學(xué)流程做到心中有數(shù)，對相關(guān)重難點能思慮透徹。為了學(xué)生在選課時可以用作參考和做上課準(zhǔn)備，教師需要將電子課程實施大綱，上傳到教學(xué)資料共享平臺，與學(xué)生共享。在教學(xué)中嚴(yán)格按照課程實施大綱組織教學(xué)，每一輪授課結(jié)束以后，教師要進行教學(xué)反思，及時發(fā)現(xiàn)問題，不斷修訂更新，從而提高課程的教學(xué)水平。在組織教學(xué)過程中，團隊教師要以學(xué)生為中心，充分發(fā)揮主觀能動性引導(dǎo)學(xué)生主動學(xué)習(xí)，善于發(fā)現(xiàn)問題，敢于質(zhì)疑，善于綜合，正確思辨，勤于實踐。
（三）大力培養(yǎng)青年教師
在教學(xué)方面，團隊?wèi)?yīng)大力加強對青年教師的培養(yǎng)，指定經(jīng)驗豐富、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)睦辖處熥鳛榍嗄杲處煹闹笇?dǎo)教師，對青年教師“傳、幫、帶”，實行一對一的指導(dǎo)，指導(dǎo)青年教師的課程教學(xué)和科研工作，著力夯實青年教師的理論基礎(chǔ)，掌握教學(xué)藝術(shù)，提高教學(xué)水平。教學(xué)團隊把青年教師培養(yǎng)與管理納入團隊工作的議事日程，圍繞學(xué)院青年教師培養(yǎng)計劃，落實青年教師在教學(xué)方面的培養(yǎng)措施。讓青年教師進實驗室，協(xié)助指導(dǎo)課程實驗、課程設(shè)計和畢業(yè)設(shè)計等實踐工作，要求青年教師與學(xué)生一樣完成實驗和課程設(shè)計的全部實踐內(nèi)容，增加實踐指導(dǎo)能力，為以后的工作做好準(zhǔn)備。要求青年教師聽老教師全程授課，在經(jīng)過集體備課、逐章試講、嚴(yán)格評議后才能獨立授課。對青年教師的授課情況定期旁聽和評議，了解他們的課堂授課情況，對教學(xué)過程中存在的問題進行研討，研究改進教學(xué)方法的途徑，提出建議和意見。在科研方面，教學(xué)團隊要努力為青年教師創(chuàng)造更好的科研環(huán)境，在申報、爭取各類科研課題時及時提供信息，并給予具體指導(dǎo)和幫助。組織有豐富科研經(jīng)歷的教授、副教授從各方面，如科研選題、項目申報和論文指導(dǎo)等，負(fù)責(zé)對青年教師的科研指導(dǎo)。
（四）堅持“工學(xué)一體化”，為培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才做貢獻
電氣工程及其自動化專業(yè)具有強弱電相結(jié)合、電工與電子技術(shù)相結(jié)合、系統(tǒng)工程與控制技術(shù)相結(jié)合的特點。電氣工程及其自動化教學(xué)團隊的建設(shè)，應(yīng)遵循專業(yè)特點，根據(jù)地區(qū)國民經(jīng)濟和社會發(fā)展對電氣工程高級人才的需求，堅持工程應(yīng)用與理論教學(xué)一體化的理念，培養(yǎng)復(fù)合型的應(yīng)用型人才。培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，必須加強與生產(chǎn)實踐一線的結(jié)合，更加重視實驗教學(xué)、生產(chǎn)實習(xí)等實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。為此，在學(xué)校多項措施與政策的幫助下，教學(xué)團隊教師應(yīng)積極展開與企業(yè)的合作，加強實驗教學(xué)與科研、工程應(yīng)用相結(jié)合，積極聯(lián)系企業(yè)共建校內(nèi)實踐基地。團隊教師與企業(yè)工程師一起，根據(jù)企業(yè)生產(chǎn)的最新需求，設(shè)計和引進包括供電、測量、微機保護屏、無線溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)等一系列實驗裝置，建設(shè)和完善校內(nèi)電工實習(xí)和專業(yè)綜合實驗基地。學(xué)生可在這個實驗平臺上充分動手實踐，模擬工業(yè)現(xiàn)場運行，選做自己感興趣的實驗。這種模式可以做到教學(xué)實驗與工業(yè)現(xiàn)場的高度逼真，彌補生產(chǎn)現(xiàn)場不能進行運行操作和安裝接線的缺陷，使學(xué)生達到解決教學(xué)實驗問題如同處理工程問題一樣的效果。
（五）加強教學(xué)團隊科研和教改能力，促進教改和科研項目與教學(xué)的結(jié)合
充分利用自身的科研優(yōu)勢，依托碩士點、省重點實驗室，積極申報教學(xué)、科研課題，撰寫教學(xué)、科研論文，以科研促教學(xué)。圍繞課程教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法與手段、教學(xué)評價、教學(xué)環(huán)境等內(nèi)容開展相關(guān)教學(xué)項目改革研究，促進教學(xué)研究成果轉(zhuǎn)化。通過科研項目和成果進課堂、進教材、進實驗室等，積極促進科研成果向教學(xué)的轉(zhuǎn)化，結(jié)合本課程的教學(xué)工作，不斷豐富教學(xué)內(nèi)容，提高教學(xué)、科研水平。以申報國家級、省級、院級教改項目為契機，圍繞專業(yè)核心課程建設(shè)、課程實施大綱撰寫及課改熱點、難點問題，引導(dǎo)教師積極申報和承擔(dān)各級教改科研課題、質(zhì)量工程等科研項目，讓教師邊實踐、邊研究、邊改進，以科研形式開展教學(xué)工作，促進教學(xué)質(zhì)量及教學(xué)效率的提高。
（六）建立團隊建設(shè)的制度和機制，保障團隊建設(shè)的可持續(xù)發(fā)展
1.制訂教師培養(yǎng)計劃。根據(jù)教學(xué)和課程建設(shè)需要，為各位教師量體裁衣，制訂教師培養(yǎng)計劃。同時，將教師培養(yǎng)計劃和激勵措施聯(lián)系起來，積極努力工作、表現(xiàn)突出的教師有機會獲得去國內(nèi)外培訓(xùn)的學(xué)習(xí)機會，在課堂教學(xué)競賽中獲獎的教師，將獲得團隊經(jīng)費獎勵等，有效調(diào)動團隊教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革、努力提高自身各方面能力的積極性。
2.建立團隊定期教學(xué)活動制度。為了加強團隊教師間的教學(xué)經(jīng)驗交流，提高教學(xué)質(zhì)量，教學(xué)團隊?wèi)?yīng)按照教學(xué)活動制度定期積極開展各項教學(xué)活動，要求團隊教師積極參加。
3.建立團隊教師集體備課制度。兩位以上教師教授同一課程要求必須進行集體備課，由各備課組長負(fù)責(zé)。集體備課的形式多樣，每門課程都應(yīng)有集體備課教案，各授課教師根據(jù)各班級的實際情況修改成個人備課教案。
4.完善兼職教師管理規(guī)定，制度上確保兼職教師參與專業(yè)建設(shè)及課程改革工作的積極性和有效性。
篇12
一、雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)促進教師專業(yè)發(fā)展的應(yīng)然分析
（一）教學(xué)團隊建設(shè)必須把促進教師專業(yè)發(fā)展作為重要目標(biāo)
高職院校以培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能人才為目標(biāo)，因此對高職教師的要求除了要具有教師的基本素質(zhì)和道德素養(yǎng)外，還要求具有較強的專業(yè)實踐能力和一定的實際工作經(jīng)驗[1]。然而由于我國高職院校辦學(xué)基礎(chǔ)較弱等原因，導(dǎo)致當(dāng)前雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)中呈現(xiàn)高學(xué)歷、高級職稱比例偏低，缺乏高素質(zhì)的團隊負(fù)責(zé)人，團隊結(jié)構(gòu)不合理，中青年骨干教師比例偏低，專兼比例不合理，教師來源單一，有企業(yè)工作經(jīng)歷教師缺乏等問題[2][3][4]。
解決上述問題的有效途徑是高職院校在雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)中強化教師的專業(yè)發(fā)展。高等教育和職業(yè)教育的雙重屬性決定了高職教師素質(zhì)要具有更強的專業(yè)性，應(yīng)隨著行業(yè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展不斷更新專業(yè)知識和技能，并能將專業(yè)知識和技能傳遞給學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)意識、職業(yè)能力。因此，雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)必須將高職教師專業(yè)發(fā)展作為重要目標(biāo)，通過有效的團隊合作機制，開發(fā)教學(xué)資源，推動教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，促進教學(xué)研討和教學(xué)經(jīng)驗交流。
（二）雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)是促進教師專業(yè)發(fā)展的必然選擇
雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊是高等職業(yè)院校中由少數(shù)技能互補、愿意為實現(xiàn)共同的教學(xué)目標(biāo)而分工明確、相互承擔(dān)責(zé)任的教師組成的正式群體[5]。這一群體有著共同的教學(xué)理念和教學(xué)改革目標(biāo)，通過雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊的交流平臺和合作機制，青年教師可以得到教學(xué)經(jīng)驗豐富、師德高尚的老教師幫助，從而在專業(yè)上迅速成長；年長教師可以高效獲取相關(guān)專業(yè)研究的前沿動態(tài)，使?jié)撛凇?yōu)質(zhì)的教學(xué)資源得以放大；學(xué)校教師和企業(yè)兼職教師的“校企對話”，既能使專業(yè)教師跟蹤行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)，了解企業(yè)對人才的需求，也能使企業(yè)教師深刻理解高職學(xué)生的身心發(fā)展特點，掌握教學(xué)方法，提高教學(xué)水平。
（三）雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)是促進高職教師專業(yè)發(fā)展的有效途徑
在團隊工作模式中，由不同學(xué)術(shù)背景與心智模式的團隊成員相互協(xié)作與配合，互相信任，相互借鑒，取長補短，在年齡、知識結(jié)構(gòu)和風(fēng)格上做到優(yōu)勢互補，在專業(yè)成長上互進，在困境面前互助，從而達成團隊的共同愿景。教師之間的對話、研討和技能互助不僅成為教師獲得教學(xué)信息和靈感的巨大源泉，而且還能促進教師創(chuàng)造力的發(fā)展。教師之間榜樣的力量同樣對教師具有巨大的感召力，可以加速教師的專業(yè)發(fā)展，產(chǎn)生共生效應(yīng)，即個體與個體或個體與群體間相互依存、相互鼓勵的社會心理現(xiàn)象[6]。因此，教學(xué)團隊的形式可以發(fā)展教師的專業(yè)知識、提高教師的專業(yè)能力、改善教師的專業(yè)心境、激發(fā)教師的專業(yè)精神、穩(wěn)固教師的專業(yè)信念、增加教師的專業(yè)自。教學(xué)團隊建設(shè)能提升教師本體性知識和能力，也能提升教師條件性知識和能力，并能將二者有機結(jié)合[7]。
二、雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)策略與實踐
（一）以團隊理論指導(dǎo)教學(xué)團隊組成
按照組織行為學(xué)團隊建設(shè)的理論，團隊建設(shè)要確定團隊規(guī)模、完善成員技能、分配成員角色、樹立共同目標(biāo)、明確領(lǐng)導(dǎo)與結(jié)構(gòu)、建立績效評估與激勵體系，培養(yǎng)相互信任精神。
遴選團隊帶頭人是教學(xué)團隊建設(shè)的核心要素。教學(xué)團隊帶頭人應(yīng)具有寬廣的學(xué)術(shù)視野、豐富的教學(xué)經(jīng)驗和嫻熟的教學(xué)技巧，具有團結(jié)協(xié)作精神、較強的組織管理和領(lǐng)導(dǎo)能力，能夠緊密聯(lián)系團隊成員，營造和諧愉快的工作氛圍。嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)中，提出從學(xué)校專任教師和企業(yè)兼職教師中各選出一人作為專業(yè)帶頭人，通過“雙帶頭人”配置，有效解決兼職教師參與不足的問題。學(xué)校明確要求來自企業(yè)的一線教師應(yīng)該不少于三分之一，同時要求主要成員應(yīng)該從學(xué)校牽頭組建的職教集團成員企業(yè)中選聘。團隊成員以中青年骨干教師和企業(yè)骨干技術(shù)人員為主，注重團隊成員的職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷結(jié)構(gòu)、年齡結(jié)構(gòu)、技能特長、性格特征和個人偏好等，增強團隊成員的互補性。在團隊運行上，建立一套成員共同認(rèn)可和遵守的團隊規(guī)則，將提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)高技能人才作為每個成員所共同追求的愿景。
（二）完善教學(xué)團隊的激勵與約束機制
制定有利于教學(xué)團隊發(fā)展的激勵政策，采用基于團隊的績效評價和獎勵方式，實行團隊激勵，將教師的薪酬分配與崗位績效直接掛鉤。津貼和薪酬要與成員在教學(xué)團隊中承擔(dān)的崗位、創(chuàng)造的業(yè)績相匹配；對于有突出成績的團隊帶頭人和團隊成員給予物質(zhì)待遇、職稱評聘等方面的支持與鼓勵，從而為教學(xué)團隊的健康發(fā)展?fàn)I造具有競爭性的政策環(huán)境。在重點專業(yè)、特色專業(yè)、精品課程、實驗實訓(xùn)基地等項目建設(shè)中把是否擁有優(yōu)秀的教學(xué)團隊作為衡量項目建設(shè)成效的重要指標(biāo)，創(chuàng)造教學(xué)團隊建設(shè)的良好氛圍。
嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院在教學(xué)團隊建設(shè)實踐中，對每個立項建設(shè)的教學(xué)團隊給予專項經(jīng)費支持，強化團隊帶頭人的責(zé)任機制和團隊成員的末位淘汰機制，將團隊成員個人層面的績效考核和團隊層面的績效考評相結(jié)合，并根據(jù)團隊特點和發(fā)展規(guī)律，針對不同專業(yè)的特點，建立科學(xué)、有效、公平、公正的考評指標(biāo)體系，探索出一套有效的績效考評激勵制度。
（三）以團隊學(xué)習(xí)促進教師專業(yè)發(fā)展
團隊學(xué)習(xí)是一種合作性的集體學(xué)習(xí)過程，是個人學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)過渡的橋梁，精熟團隊學(xué)習(xí)是促進個人學(xué)習(xí)、整合個人學(xué)習(xí)的關(guān)鍵步驟，如果團隊成員能夠彼此從事團隊學(xué)習(xí)以促進問題的解決，團隊就可將所得到的共識化為行動。因此，學(xué)校可根據(jù)團隊成員的不同情況安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)計劃。安排團隊成員到高校和職教師資培訓(xùn)基地等參加在職或短期脫產(chǎn)學(xué)習(xí)進修；組織專業(yè)教師到兼職教師所在企業(yè)進行實踐鍛煉，掌握最新的行業(yè)動態(tài)，了解和掌握行業(yè)領(lǐng)域的新知識、新技能。在團隊建設(shè)中，團隊成員要遵循職業(yè)教育規(guī)律，掌握職業(yè)教育技能，利用各種機會加強教師的教學(xué)基本功訓(xùn)練，培訓(xùn)課件、教案制作技巧，掌握現(xiàn)代化教學(xué)手段；借鑒“專業(yè)學(xué)習(xí)共同體”理念[8]，利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，搭建教師合作與交流的平臺，通過課堂觀摩、課例研究、讀書俱樂部、合作批改作業(yè)、教師專業(yè)檔案、聘請優(yōu)秀教師傳授講課和說課技巧，定期組織各種教學(xué)競賽等形式提高團隊教學(xué)水平。
（四）以“四個一”工程為載體促進雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)
為了實現(xiàn)雙師結(jié)構(gòu)教學(xué)團隊建設(shè)目標(biāo)，嘉興職業(yè)技術(shù)學(xué)院全面啟動實施“一師聯(lián)一企、一師結(jié)一師、一師做一項、一師帶一批”的“四個一”工程，激勵教師在從事教學(xué)活動的同時，加強與相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員的聯(lián)系，廣泛開展技術(shù)服務(wù)。為使“四個一”工程真正落到實處，學(xué)校不僅詳細(xì)制訂了具體的工作計劃和考核標(biāo)準(zhǔn)，還為每一位教師建立了業(yè)務(wù)檔案，從經(jīng)費上予以大力支持，并且把是否參與企業(yè)實踐鍛煉作為專業(yè)教師職稱評定、評先評優(yōu)的必備條件。通過“四個一”工程的實施，團隊成員成了教學(xué)上的名師行家、操作中的能工巧匠、科研攻關(guān)上的精英智囊，完成了由“單一教學(xué)型”向“雙師型”的轉(zhuǎn)變。
參考文獻：
[1]譚立新.高職高專院校建設(shè)“雙師型”教師隊伍方法、途徑的研究與實踐[J].中州大學(xué)學(xué)報，2010(4):90-92.
[2]王淑敏，荊蕊.高職“雙師型”教師團隊建設(shè)的回顧與反思——以石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院英語教學(xué)團隊建設(shè)為例[J].石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2011(3):55-58.
[3]劉萌，薛兵旺，高金城.論高職院校餐飲專業(yè)優(yōu)秀教學(xué)團隊的打造[J].武漢商業(yè)服務(wù)學(xué)院學(xué)報，2007(4):5-7.
[4]李國政，張云昌，欒申洲.芻議高職農(nóng)業(yè)經(jīng)濟管理專業(yè)教學(xué)團隊的建設(shè)問題[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2011(7):69-71.
[5]王志蔚，等.近年來高校教學(xué)團隊建設(shè)研究述略[J].內(nèi)蒙古師范大學(xué)學(xué)報：教育科學(xué)版，2010（1）：32-36.
[6]張意忠.建設(shè)高校教學(xué)團隊，提高教師教學(xué)水平[J].揚州大學(xué)學(xué)報，2009（2）：40-43.
[7]支希哲，羅向陽.從教師專業(yè)發(fā)展角度看教學(xué)團隊建設(shè)[J].高教發(fā)展與評估，2009（4）：85-90.
[8]楊翠.PLC視域下的美國教師專業(yè)發(fā)展研究[D].開封：河南大學(xué)，2010.
Construction Practice of Double-qualified Teaching Team of Higher Vocational Education
——The Case of Jiaxing Vocational and Technical College
YANG Zhi-gang，CHEN Hai-zhong，GU Jin-fu
篇13
一、建設(shè)項目人力資源管理的概念及內(nèi)容
（一）建設(shè)項目人力資源管理的定義
建設(shè)項目人力資源管理是在項目管理過程中為確保更有效地利用建設(shè)項目所涉及的人力資源而開展的項目管理工作。開展建設(shè)項目人力資源管理的根本目的是要對項目組織和項目所需人力資源進行科學(xué)確定和有效地管理，以確保建設(shè)項目的成功。主要內(nèi)容包括：建設(shè)項目組織的規(guī)劃、項目人員的獲得與配備、項目團隊的建設(shè)等。
（二）建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容
按照建設(shè)項目干系人的性質(zhì)，可將建設(shè)項目人力資源分為兩種類型：內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源，即項目團隊成員、項目經(jīng)理、項目團隊能力總和；外部的建設(shè)項目人力資源，即除此之外的項目參與方的能力總和。相應(yīng)地，建設(shè)項目人力資源管理的內(nèi)容也包括兩個方面，即：內(nèi)部的建設(shè)項目人力資源管理和外部的建設(shè)項目人力資源管理。
二、建設(shè)項目人力資源管理評估的原則
無論什么樣的社會主體，要想對建設(shè)項目人力資源管理水平實施評估，必須遵循：
（一）客觀原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體本身都必須本著實事求是的態(tài)度對建設(shè)項目人力資源管理水平進行評價。
（二）公正原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體對建設(shè)項目人力資源管理水平進行評價時，必須公平，而不能有任何主觀偏好。
（三）適時原則。評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身，要定期或根據(jù)實際需要對建設(shè)項目人力資源管理水平進行科學(xué)評價，并將這種評價作為提高建設(shè)項目人力資源管理水平的手段。
（四）全面原則。要求評價機構(gòu)以及有關(guān)社會主體或者企業(yè)自身必須采用一個完整的評價體系，而體系中所涵蓋的指標(biāo)必須能全面、客觀地反映建設(shè)項目人力資源管理水平。
三、云新嘉園項目人力資源管理的評估依據(jù)
（一）項目人力資源管理的評估依據(jù)
云新嘉園項目人力資源評估的依據(jù)主要包括：部門的工作計劃完成情況，以及特別貢獻和成績等。部門計劃的制定、審批及調(diào)整等按《云新嘉園項目工作計劃及目標(biāo)管理辦法》執(zhí)行。
（二）項目人力資源管理的評估對象
云新嘉園項目人力資源評估的對象主要包括：①部門經(jīng)理及以上管理人員，主要評估其所承擔(dān)工作的完成情況（約占70%的比重）、對分管部門的組織管理情況（約占20%的比重）、彼此協(xié)作與相互配合情況（約占10%的比重）。②部門經(jīng)理以下管理人員，主要評估其工作計劃完成情況（約占70%的比重）、勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)（約占20%的比重）、團結(jié)協(xié)作情況（約占10%的比重）。③普通員工，主要評估其特別貢獻和突出成績，根據(jù)得分情況，確定對其績效獎金的發(fā)放額度。
四、云新嘉園項目人力資源管理的評估標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)項目人力資源管理的評估對象，部門經(jīng)理及以上管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“組織管理情況”、“協(xié)作與配合情況”三個方面的評估。部門經(jīng)理以下管理人員主要接受“工作計劃完成情況”、“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”、“團結(jié)協(xié)作情況”三個方面的評估。普通員工主要接受“特別貢獻加分獎勵”評估。因此，云新嘉園項目根據(jù)評估對象的不同，設(shè)置了三大類、總共七個方面的評分標(biāo)準(zhǔn)。
（一）部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
云新嘉園項目人力資源“工作計劃完成情況”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面：①工作按質(zhì)、按量、按時完成的，不扣分。②有下列情形之一的，扣該項工作總分的10-20%：一是工作質(zhì)量未達要求，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是工作進度有延遲，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣該項工作總分的30-50%：一是工作質(zhì)量未達要求，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是工作進度有延遲，且對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣該項工作總分的60-80%：一是因工作質(zhì)量較差，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是因工作進度延遲，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是因工作任務(wù)未全面完成，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；四是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣該項工作總分的90-100%：一是因工作質(zhì)量、進度、數(shù)量差距很大，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是受其他因素影響，且未及時通報領(lǐng)導(dǎo)，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的。
（2）“組織管理”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“組織管理”的評分原則包括五個方面：①團隊建設(shè)與管理良好，部署培育效果明顯，與關(guān)聯(lián)部門及人員的協(xié)作和配合良好，部屬培育工作成績明顯，整體工作成效顯著的，不扣分。②有下列情形之一的，可扣該項評估總分的10-20%：一是有所欠缺，但無明顯不良后果的；二是部署培養(yǎng)效果不佳，但無明顯不良后果的；三是所屬員工有個別無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，員工有不遵守公司規(guī)章現(xiàn)象，未及時進行督導(dǎo)的；四是內(nèi)部溝通欠缺，員工協(xié)作不佳，有扯皮現(xiàn)象和明顯矛盾，但未對工作產(chǎn)生明顯影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是團隊建設(shè)與管理有所欠缺，對整體工作效果造成一定不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)有所欠缺，影響內(nèi)部工作積極性的；三是對部屬管理有失公允，所屬員工有公開頂撞、不服領(lǐng)導(dǎo)的；四是所屬員工有多人次無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，未進行督導(dǎo)的，不注重部屬培養(yǎng)；五是內(nèi)部溝通不佳，員工矛盾明顯，常有扯皮現(xiàn)象，對工作造成一定不利影響的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是團隊建設(shè)與管理不力，對整體工作效果造成較大不利影響的；二是組織領(lǐng)導(dǎo)不力，內(nèi)部管理職責(zé)不明、程序不清，員工工作積極性和效率低下的，工作品質(zhì)不符合要求的；三是對部屬管理有嚴(yán)重偏差，有偏袒或打擊現(xiàn)象，員工反映強烈的；四是忽視學(xué)習(xí)培訓(xùn)，所屬員工經(jīng)常無故不參加公司組織的活動和學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不遵守公司規(guī)章，經(jīng)多次提醒改善不夠明顯的；五是基本無內(nèi)部溝通，員工矛盾突出，對工作造成較大不利影響的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是不履行管理職責(zé)和權(quán)限，內(nèi)部管理混亂，工作效率和品質(zhì)低下，對整體工作造成嚴(yán)重影響的；二是員工屢屢違犯公司紀(jì)律，放任自流，部屬培育工作嚴(yán)重不足；三是故意制造不團結(jié)局面，內(nèi)部矛盾激化，公開爭執(zhí)并嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象，影響惡劣的。
（3）“協(xié)作與配合”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“協(xié)作與配合”的評分原則包括五個方面：①與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)順暢，對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門及人員協(xié)作主動、密切、有效，不扣分。②有下列情形之一的，扣10-20%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)欠缺，協(xié)作不暢，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)不充分，配合有欠缺，但對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作未造成不利影響的。③有下列情形之一的，扣30-50%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門配合不到位，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成一定不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度不好，影響團結(jié)的；四是工作協(xié)作失誤不主動承擔(dān)應(yīng)負(fù)責(zé)任的。④有下列情形之一的，扣60-80%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成工作明顯遺漏或失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；二是對接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不配合，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成較大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)態(tài)度較差，造成較壞影響的；四是扯皮推委，推卸應(yīng)負(fù)責(zé)任的。⑤有下列情形之一的，扣90-100%：一是與關(guān)聯(lián)部門及人員溝通協(xié)調(diào)不暢造成重大失誤，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；二是接口工作和交叉工作與關(guān)聯(lián)部門不協(xié)調(diào)溝通，擅作主張，毫無協(xié)作和配合精神，對后續(xù)、關(guān)聯(lián)工作造成重大不利影響的；三是與工作關(guān)聯(lián)人員協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度惡劣，在同事中造成極壞影響的；四是拒不承擔(dān)責(zé)任并誣告、栽贓他人的。
（二）部門經(jīng)理及以下管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)
（1）“工作計劃完成情況”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分70分）
評分標(biāo)準(zhǔn)與部門經(jīng)理及以上管理人員的評分標(biāo)準(zhǔn)相同。
（2）“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”評分標(biāo)準(zhǔn)（滿分20分）
云新嘉園項目人力資源“勞動紀(jì)律與工作表現(xiàn)”的評分標(biāo)準(zhǔn)主要包括五個方面：①一是遵守公司各項規(guī)章，不遲到、早退，當(dāng)季度累計事假3天及以下，工作積極努力，認(rèn)真負(fù)責(zé)的，不扣分。②二是員工事假季度累計30天以下，部門負(fù)責(zé)人及以上人員事假季度累計15天以下的，以3天為限每超過1天扣1分，扣完20分為止。③三是上級檢查工作環(huán)境、工作筆記、著裝等其中之一不符合要求的，每2次扣1分。④四是無故缺席公司組織的集體活動或培訓(xùn)學(xué)習(xí)的，每1次扣1分。⑤五是影響公司形象，遭客戶投訴的，每1次扣3-5分。
（3）“團結(jié)協(xié)作”的評分原則（滿分10分）
云新嘉園項目人力資源“團結(jié)協(xié)作”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括五個方面：①與同事工作配合和協(xié)作積極主動，關(guān)系融洽，個人工作能顧全大局的，不扣分。②與同事協(xié)調(diào)溝通不主動，配合不佳或協(xié)調(diào)溝通時態(tài)度差引起關(guān)聯(lián)方投訴的，每1次扣1-2分。③全局觀念淡漠，與同事協(xié)調(diào)溝通態(tài)度不友好，影響團結(jié)，每1次扣3-5分。④不顧全大局，無理頂撞領(lǐng)導(dǎo)或與同事發(fā)生爭吵，影響團結(jié)的，每1次扣5-8分。⑤與領(lǐng)導(dǎo)、同事發(fā)生打架或造謠中傷他人，影響惡劣的，每1次扣8-10分。嚴(yán)重情況的扣罰可超出本項總分。
（三）“特別貢獻加分獎勵”的評分原則（滿分5分）
云新嘉園項目人力資源“特別貢獻加分獎勵”的評分標(biāo)準(zhǔn)包括三個方面：①在本職工作以外，為公司創(chuàng)造較大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。②在本職工作以內(nèi)，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益，并產(chǎn)生較大正面影響的，可獎勵加分1-5分。③可行性建議被公司采納，為公司創(chuàng)造重大經(jīng)濟效益或社會效益的，可獎勵加分1-5分。
參考文獻
[1]劉妍,王龍昭.人力資源績效評估方法述評[J].資質(zhì)文摘,2010(5):52-53.
[2]王桂勝,楊河清.人力資源價值計量與評估若干方法[J].中國人力資源開發(fā),2009(6):
42-46.
