引論：我們?yōu)槟砹?3篇家居活動總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

篇1

促銷時間方面：6月份對我社圖書而言，銷售處于淡季階段，出教輔、文學(xué)、兒童類圖書外，其他圖書的銷售都相對比較平淡。鄭州主要賣場多以學(xué)生購買為主，適合我社產(chǎn)品購買的人群相對比較分散。

一、廣告促銷

家具企業(yè)通過各種傳媒進(jìn)行信息傳遞，刺激消費者的購買欲，擴(kuò)大產(chǎn)品的銷量。廣告是家具企業(yè)用來直接向消費者傳遞信息的最重要的促銷方式。

二、人員推銷

家具企業(yè)推銷人員直接與顧客接觸和洽談，向顧客宣傳產(chǎn)品，從而達(dá)到促進(jìn)家具企業(yè)產(chǎn)品銷售的目的。

三、營業(yè)推廣

直接針對產(chǎn)品采取的促銷活動，在短期內(nèi)能引起顧客和有關(guān)經(jīng)營者對其產(chǎn)品注意，從而擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售。

四、公共關(guān)系宣傳

家具企業(yè)為獲得人們的信賴，樹立企業(yè)或產(chǎn)品形象，用非直接付款的方式在各種媒體上商業(yè)新聞，廣播電視報道等進(jìn)行的宣傳活動。

促銷五步驟

一、建立銷售促進(jìn)目標(biāo)

不同類型的目標(biāo)市場上，銷售促進(jìn)的特定目標(biāo)各不相同。建立目標(biāo)是其它一切工作的基礎(chǔ)，沒有目標(biāo)就失去了工作方向和行動的動力。

二、選擇銷售促進(jìn)工具

工具的選擇決定于以下因素：市場類型、銷售促進(jìn)目標(biāo)、競爭狀況、外部環(huán)境等等。

三、確定促銷方案

銷售促進(jìn)工作方案的制定，應(yīng)注意以下問題：

1、選擇和確定方案對市場及顧客的刺激程度。

2、選擇對象，確定是哪類人，哪些團(tuán)體。

3、選擇合適的媒介。

4、選擇合適的機(jī)會。

5、合理地進(jìn)行資金分配，以便采用最有效的方式進(jìn)行。

四、促銷方案的監(jiān)控實施

實施促銷方案時，要認(rèn)真注意市場與顧客的反應(yīng)，不斷對實施過程進(jìn)行監(jiān)控，并及時進(jìn)行工作的調(diào)整。

五、效果的評估

通過對促銷活動開展前后的銷售情況的比較可以對效果做出評估，也可以參考一些調(diào)查結(jié)果。通過進(jìn)行評估，可以進(jìn)行工作的改進(jìn)，以更好地適應(yīng)市場需要。

促銷方法

一、服務(wù)促銷

服務(wù)促銷是以消費者為中心和出發(fā)點，通過周到的服務(wù)使顧客得到實惠，通過服務(wù)促銷可以提高企業(yè)的聲譽(yù)，可以把顧客吸引到企業(yè)的周圍，建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系，可以使市場的滲透順利實現(xiàn)，并通過準(zhǔn)確的信息反饋，不斷完善和更新產(chǎn)品。服務(wù)促銷包括以下方式：

1、售前服務(wù)

為尚未確定是否購買企業(yè)產(chǎn)品的顧客提供前期服務(wù)，比如停車場，產(chǎn)品介紹，答疑等。

2、開放式商場

方便顧客選購，為顧客提供方便，可直接進(jìn)入，隨意挑選。

3、訂購服務(wù)

賣場形象：賣場裝飾以白色、粉色為主題，凸顯萬原家居的高貴與特別。在賣場內(nèi)發(fā)氣球，以及商產(chǎn)品信息，各展位擺放贈品，裝飾展位，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。獎品提前購置擺放大廳，正面的位置擺上抽獎箱，給顧客進(jìn)門第一印象就是“劃算!有東西送!”，并在大廳搭建舞臺，突出這次活動的重要性與氛圍。

訂購可以方便顧客，更大范圍地擴(kuò)大銷售。

4、設(shè)計服務(wù)

如果顧客對所購買物品的尺寸和規(guī)格有特殊要求，可以為顧客設(shè)計訂做。

5、送貨服務(wù)

解決顧客的困難，送貨上門。

6、售后服務(wù)

為顧客提供方便，幫助進(jìn)行安裝、調(diào)試及維修。

7、培訓(xùn)服務(wù)

為顧客提供使用、保養(yǎng)、維護(hù)的知識。

8、保險服務(wù)

賣場形象：以綠色為主題，呈現(xiàn)清爽夏日氣氛。在賣場內(nèi)懸掛萬青LG，以及廠商產(chǎn)品信息。壁柜，自選架插上氣球，襯托出濃烈的節(jié)日氣氛。贈品正對門口的位置擺上贈品。并寫上大大的“贈品區(qū)”給顧客進(jìn)門第一印象就是“哇，劃算!有東西送!

在提品的同時,為顧客辦理保險。

二、聯(lián)合促銷

聯(lián)合促銷包含兩個方面，一方面是指企業(yè)聯(lián)合起來共同開展促銷活動;另一方面是指企業(yè)通過聯(lián)合，加強(qiáng)自身的經(jīng)濟(jì)實力、競爭能力和市場地位，并借此推動促銷工作的開展。聯(lián)合促銷使某一個企業(yè)單獨無法開展的促銷活動能夠得以實現(xiàn);大大增加了推廣產(chǎn)品的品種、規(guī)格、款式、更為齊全，分擔(dān)了企業(yè)的資金壓力。

促銷形式

一、優(yōu)惠券

優(yōu)惠券是企業(yè)給予持券人在購物或消費時享受折扣價、特惠價或換取某種贈品的憑證。它分為零售商型優(yōu)惠券和廠商型優(yōu)惠券兩種。具有以下作用：

1、扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品下跌的局面，刺激消費。

2、穩(wěn)定舊客戶，并吸引新客戶。

3、推薦新的產(chǎn)品和品牌。

4、擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量

二、免費樣品

免費樣品是將產(chǎn)品直接送到消費者手中的一種促銷方式，它能更直接更有效的刺激消費。有助于擴(kuò)大品牌影響力，建立新的營銷網(wǎng)絡(luò)，吸引新的顧客和開拓經(jīng)銷區(qū)域。

三、競賽與抽獎

競賽與抽獎是一種通過讓顧客參與而刺激消費的方式，它能夠很好的調(diào)動客戶的興趣，達(dá)到促銷的目的。

四、包裝促銷

是通過包裝物贈送贈品，以達(dá)到吸引顧客，推銷產(chǎn)品的目的。

運用促銷宣傳手段提升品牌知名度，制定詳細(xì)的促銷方案，巧妙地運用促

銷形式，能很好地提高產(chǎn)品的聲譽(yù)，擴(kuò)大企業(yè)的影響，贏得更多的顧客。使企業(yè)的營銷業(yè)績更快地增長。

范文二

一、 活動主題

世德家私 送“服”到家

質(zhì)量進(jìn)一步 價格讓一步

二、 活動時間

12月7日——1月7日

活動總結(jié)主要是針對活動的開展及其內(nèi)容和收效進(jìn)行整理、歸納。以下是活動總結(jié)欄目小編為大家整理的勞動節(jié)超市促銷活動總結(jié)范文，供大家參考!

三、 活動地點

華凌及廣匯美居三個銷售終端

四、 活動內(nèi)容

推出金雞系列(把原有產(chǎn)品命名為金雞系列)，以優(yōu)惠價及吉祥贈品促進(jìn)銷售。

1、 終端布置

“五一”黃金周的客量增大,工作時間會加長,就會出現(xiàn)一些員工的消極性.應(yīng)該安國家規(guī)定增加員工三倍的補(bǔ)助金,據(jù)員工說,只是按平時的工資加工費,還有就是包吃一餐.所以,員工的積極性直接影響到促銷效果.

(1) 購買外型為雞形狀的紅色燈籠，懸掛在展廳上方;購買手工制作的金雞工藝品，放于椅子上;在廣匯美居及華凌形成世德第一個迎接雞年的企業(yè)品牌。

(2) 在店面懸掛“金雞一唱 天下福;世德家私 送“服”到家”橫幅。

(3) 制作以“金雞一唱 天下福;質(zhì)量進(jìn)一步 價格讓一步” 為主題的易拉寶，畫面為一只金雞站在椅背上啼鳴，雞頭部分背景為世德圓形標(biāo)識，雞頭的下半部分為世德桌椅。

(4) 拍攝世德家具廠內(nèi)餐椅加工的每一道工序?qū)嵕皥D片，做成展板在賣場展示，讓客戶真正感受到世德家具的質(zhì)量過硬。

(5) 到世德老客戶(如：張福記、鑫都酒店)拍攝產(chǎn)品照片，在展板上展示。

促銷活動是在時間的迫使下組織實施的，雖然具備了一定市場基礎(chǔ)，在單個活動或企業(yè)總體發(fā)展方向及年度規(guī)劃上存在較大偏差。單次活動對企業(yè)品牌積累上輕則無力可施，重則影響到品牌積累步伐。如本次活動在獎品制定上是參考了暢銷品牌的銷售記錄，然而在本次活動中幾家暢銷品牌卻沒有參加，不但影響到活動力度，還影響到了商場凝聚力。

2、 終端促銷內(nèi)容

(1) 在活動期內(nèi)購買世德產(chǎn)品均免費送貨、上門安裝。

(2) 購買不同產(chǎn)品贈送實用的贈品：

每套餐桌椅贈品金額控制在20元以內(nèi)。

餐廳大量購買，為每把凳子配一個座墊，使客人一進(jìn)入餐廳坐在凳子上不是冰涼刺骨，從而體現(xiàn)餐廳越來越人性化的服務(wù)，盡量選擇以金黃色或紅色為主色調(diào)的座墊，營造一種過年的氣氛。

在活動進(jìn)行前，為每張桌子雕刻一個煙灰缸。

制作木塊型桌臺號，作為贈品。

購買軟包椅子的顧客，為其贈送兩瓶清洗劑。體現(xiàn)世德企業(yè)為客戶著想，過節(jié)一般送什么都是雙數(shù)，所以購買一套餐桌椅就送兩瓶(須實驗后再定)。

(3) 推出金雞系列，此系列的價位為優(yōu)惠價。

3、 制作宣傳折頁

內(nèi)容安排：

在天時人和方面我們也占到了一定的優(yōu)勢，七周年活動開始天氣突然轉(zhuǎn)涼使原本快訊計劃中的季節(jié)性商品熱銷，人氣鼎沸。這和我們分析和組織商品的前瞻性分不開的，最后真的連老天都幫我們，再加上我們的勤奮努力和較好的分析執(zhí)行能力，還有做不好的事情?

封面以“金雞一唱 天下福”為主題。

內(nèi)一為企業(yè)理念，公司簡介。

世德企業(yè)理念：一生一世，同心同德

內(nèi)二到內(nèi)四印上主推產(chǎn)品及圖片，套色、貼紙及裂紋漆系列產(chǎn)品。

內(nèi)五介紹本次活動期間優(yōu)惠讓利產(chǎn)品。

內(nèi)六配以2005年日歷(讓客戶保留收藏)。

封底是對于桌椅的寓意及桌椅鑒別、使用、保養(yǎng)常識。

購物滿二十元顧客可憑小票到服務(wù)臺領(lǐng)取專為老師準(zhǔn)備的特殊禮品一份(雨傘、遮陽帽或者價值更高的禮品，上面印有“老師，您辛苦了”等字樣)

備注：桌椅的寓意為：

人們在以下情況會利用桌椅：用餐、聚餐、聊天、娛樂(如打麻將)、談判等

人們想到桌椅就能想到家的溫馨，友情的可貴，愉快的合作

世德桌椅寓意為：家人心的鏈接、友人心的牽掛、事業(yè)伙伴的見證

中國店網(wǎng)—中國最專業(yè)、最全面的開店創(chuàng)業(yè)網(wǎng)

4、 人員培訓(xùn)

本次營銷活動卡號銷售226張;終端銷售326臺，其中常態(tài)心機(jī)銷售163臺，捆綁心機(jī)16臺，td終端123臺,共銷售移動心機(jī)302臺，占終端總量的92.6%;中高端辦理112戶;全球通家庭計劃辦理55戶;長話風(fēng)暴凈價版32戶;兩城一家18戶，以實際成果為本次營銷活動劃上了完美的句號。

在活動開始之前，對店面銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)，使“金雞一唱 天下福”的主題體現(xiàn)在銷售中。

五、 活動日程安排

11月27日，確定活動方案

11月29日—12月3日，展板拍攝完畢

11月30日前，終端人員培訓(xùn)完畢

篇2

（三）及時制定實施方案。局領(lǐng)導(dǎo)班子召開動員會議后，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委精神，按照縣委、縣第十四次黨代會精神，結(jié)合我局實際，制定了《縣物價局開展“樹立新理念，把握新機(jī)遇，建設(shè)新環(huán)境，開創(chuàng)新業(yè)績，塑造新形象”解放思想主題活動的實施方案》，并下發(fā)各股、室、所、中心《縣物價局印發(fā)<關(guān)于印發(fā)“樹立新理念，把握新機(jī)遇，建設(shè)新環(huán)境，開創(chuàng)新業(yè)績，塑造新形象”解放思想主題活動的實施方案>》的通知。

（四）及時制定工作進(jìn)程表。根據(jù)局解放思想活動方案精神，解放思想活動辦公室結(jié)合實際，制定了活動學(xué)習(xí)動員階段工作進(jìn)程表。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范，堅持帶頭學(xué)習(xí)、帶頭思考、帶頭輔導(dǎo)、帶頭交流。

（五）及時做好工作保障。一是人員到位，抽調(diào)若干名名政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的同志充實到活動辦公室;二是學(xué)習(xí)材料到位，本著勤儉節(jié)約、便于學(xué)習(xí)的原則，開辦“學(xué)習(xí)材料”專欄，用復(fù)印的方式發(fā)放學(xué)習(xí)資料，同時輔之以傳看的方式實現(xiàn)資源共享。

二、學(xué)習(xí)動員階段取得的初步成效

通過此次活動，全局干部職工在思想上、工作中取得了初步成效，達(dá)到了“三大統(tǒng)一”。

一是對“五個”的重要意義上統(tǒng)一了認(rèn)識。通過第一階段的學(xué)習(xí)研討，全局干部職工進(jìn)一步深化了對縣委提出的集中建設(shè)“五個”的重要性、緊迫性和必要性的認(rèn)識。

篇3

二、合理安排，積極開展

1、合理制定活動計劃，分解工作任務(wù)。

為搞好專項服務(wù)活動，建立了領(lǐng)導(dǎo)干部服務(wù)聯(lián)系點制度，每位副局級以上領(lǐng)導(dǎo)干部分危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用，冶金鑄造、煙花爆竹批發(fā)經(jīng)營等不同行業(yè)，確定一家聯(lián)系企業(yè)，采取上門走訪、組織座談等形式開展服務(wù)調(diào)研。在領(lǐng)導(dǎo)干部確定聯(lián)系點基礎(chǔ)上，我局根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實際情況，研究確定了工、礦、商、貿(mào)等各個行業(yè)和領(lǐng)域的其中120家企業(yè)為服務(wù)對象，并把這120家服務(wù)企業(yè)分解到辦公室、監(jiān)督一科、監(jiān)督二科和監(jiān)察大隊，每個科室30家，各由一名局領(lǐng)導(dǎo)帶隊，同時確定一名責(zé)任人和一名聯(lián)系人，以方便開展具體服務(wù)活動。

2、深入企業(yè)，面對面開展安全服務(wù)活動。

安監(jiān)局監(jiān)督一科主要負(fù)責(zé)危化行業(yè)、煙花爆竹的監(jiān)管。為了幫助、指導(dǎo)危化企業(yè)做好安全生產(chǎn)工作，一科的同志在顧勁波副局長帶領(lǐng)下多次深入企業(yè)，幫助其查找安全生產(chǎn)工作中的疏漏和不足，并指導(dǎo)、幫助其及時完成整改。同時，充分發(fā)揮專家的作用，多次邀請有關(guān)專家到危化企業(yè)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，獲得了企業(yè)的好評。幫助指導(dǎo)危化企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也是重點服務(wù)內(nèi)容。針對檢查中發(fā)現(xiàn)的臺賬不健全、防護(hù)用品發(fā)放不全等問題，安監(jiān)局的同志幫助其完善臺賬，指導(dǎo)其按照標(biāo)準(zhǔn)化考核標(biāo)準(zhǔn)和要求及時進(jìn)行整改。截至目前，全市共有7家危化企業(yè)，已有5家企業(yè)通過了上級的標(biāo)準(zhǔn)化驗收。

安監(jiān)局監(jiān)督二科主要負(fù)責(zé)礦山監(jiān)管。今年是特殊的一年，全市16家礦山企業(yè)全部要進(jìn)行重新掛牌拍賣。相應(yīng)的16家礦山必須都要通過“三同時”驗收。“三同時”的要求相當(dāng)?shù)母撸ㄟ^驗收的難度大。為了幫助礦山企業(yè)做好“三同時”工作，二科的同志多次到礦山企業(yè)進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)幫助。針對走訪中發(fā)現(xiàn)的運輸?shù)缆菲唷⒕緲?biāo)志不夠、未設(shè)擋墻、裝載運輸平臺不夠?qū)挕⒉粔蜷L等問題，及時予以指出，并幫助指導(dǎo)其完成整改。截至目前，已有15家礦山生產(chǎn)經(jīng)營單位順利通過了“三同時”驗收。同時，根據(jù)省里的要求，每家礦山企業(yè)都要建立11本不同類別的安全生產(chǎn)臺帳，包括《安全生產(chǎn)管理日記》、《企業(yè)基本情況臺帳》、《安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)臺帳》等。而礦山生產(chǎn)經(jīng)營單位的負(fù)責(zé)人及工作人員受教育程度普遍偏低，在建立健全臺帳資料方面能力有待提高。我局多次派人到礦山企業(yè)就如何建立、健全安全生產(chǎn)臺帳進(jìn)行指導(dǎo)幫助，并定期去抽查日常的臺帳記錄、管理情況，收到了良好效果。截至目前，16家礦山企業(yè)均建立了完善的臺帳，日常的安全管理日趨規(guī)范化。做好省、市級重點工程紅勝海塘和垃圾填埋場的安全生產(chǎn)服務(wù)工作，也是我局重點服務(wù)內(nèi)容之一。尤其是垃圾填埋場，因紅線圖邊發(fā)生巨石塌方，上部存在大量的危石、險石，隨時有塌方的危險，對填埋場構(gòu)成嚴(yán)重的安全威脅。在實地了解這一情況后，我局及時召開了有關(guān)部門協(xié)調(diào)會，邀請專家進(jìn)行實地勘察，評審邊坡治理方案。并積極配合做好指導(dǎo)、服務(wù)，落實了排險工作，消除了安全隱患。

各科室按照服務(wù)企業(yè)的部署，深入企業(yè)，面對面傾聽企業(yè)負(fù)責(zé)人關(guān)于當(dāng)前金融危機(jī)形勢下企業(yè)發(fā)展遇到的困難、安全生產(chǎn)存在的問題和需要政府幫助解決的事項等情況介紹，全面了解掌握企業(yè)基本概況。同時，實地查看企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場，幫助企業(yè)仔細(xì)查找設(shè)備設(shè)施、工作環(huán)節(jié)和管理制度上存在的不足和缺陷，找出存在問題的癥結(jié)。積極幫助企業(yè)有針對性地解決實際問題。某管業(yè)有限公司是一家規(guī)模企業(yè)，一向重視安全生產(chǎn)工作。可是工傷事故每年仍會發(fā)生。企業(yè)負(fù)責(zé)人一直找不到癥結(jié)所在，于是就邀請我局派人進(jìn)行檢查指導(dǎo)。我局派人在車間檢查后，馬上就指出了問題癥結(jié)所在：鋸板器太低了！車間里工人們使用的鋸板器約摸60公分高，以正常的成年人身高必須要彎腰進(jìn)行操作。無形中增加了工人們勞動強(qiáng)度，極易引起疲勞。在這種情況下，工人們鋸斷手指的風(fēng)險就大大增加了，工傷事故很難避免。針對問題的癥結(jié)所在，我局建議企業(yè)根據(jù)操作人員的身高情況，適度增加鋸板器高度，避免工人彎腰操作。企業(yè)在采取了我局的建議后，今年截至目前，未發(fā)生一起工傷事故！某液壓有限公司是一家規(guī)模企業(yè)，工傷事故發(fā)生比較頻繁，每年都會發(fā)生3－5起。針對這個問題，安監(jiān)局主動聯(lián)系企業(yè)，幫助企業(yè)查找問題癥結(jié)所在，對事故原因進(jìn)行深入分析，對企業(yè)進(jìn)行了現(xiàn)場安全生產(chǎn)指導(dǎo)，要求企業(yè)對落后的生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)，對相關(guān)的勞動防護(hù)進(jìn)行完善，并為企業(yè)提供了相應(yīng)改進(jìn)方案。企業(yè)在安監(jiān)局同志的幫助下，逐步改進(jìn)和完善，今年截至目前，未發(fā)生一起工傷事故。

3、把好源頭關(guān)，積極做好事前監(jiān)管環(huán)節(jié)的服務(wù)工作。

⑴從便民、利民角度出發(fā)，做好源頭工作，把好行政審批關(guān)。

一是做好不符合申請條件的相對人的思想工作。通過安全生產(chǎn)知識宣傳教育，積極爭取對方的理解，減少群眾的抵觸情緒。二是對危化企業(yè)生產(chǎn)許可證的申報，確定專人負(fù)責(zé)，提供上門服務(wù)。某油漆調(diào)色廠申報企業(yè)生產(chǎn)許可證，為了減少企業(yè)在申報過程中的“返工”、“誤工”、“無用工”等現(xiàn)象產(chǎn)生，我局指派專人負(fù)責(zé)上門服務(wù)，提前告知企業(yè)申報所必須做到的事項，如安全評價、人員培訓(xùn)、安全管理制度等。同時，根據(jù)企業(yè)申報許可證工作的進(jìn)度，多次上門服務(wù)、指導(dǎo)，對需要其他部門辦理、許可或提供資料的，提前告知企業(yè)，保證其順利完成相應(yīng)的申報工作。目前，該企業(yè)已進(jìn)入試生產(chǎn)階段。三是企業(yè)有所需，能力范圍內(nèi)義不容辭。對屬于向級部門申報許可的項目，如“三同時”、生產(chǎn)儲存危險化學(xué)品批準(zhǔn)證書等，企業(yè)因不熟悉相關(guān)的辦證流程、辦證單位等情況而向我局提出幫助、服務(wù)要求時，我局一定會盡己之力，安排專人，擠出時間，幫助企業(yè)備齊申請材料，陪同其到上級有關(guān)部門辦理相關(guān)的申報手續(xù)。

⑵從有備無患的角度出發(fā)，幫助指導(dǎo)重點企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，有效開展應(yīng)急救援演練，提高企業(yè)的事故防范和應(yīng)對能力。

2012年6月，剡界嶺高速公路公司準(zhǔn)備在甬金高速公路剡江大橋舉行一次危化品運輸車輛泄漏事故應(yīng)急處置演習(xí)。因為該路段危化品運輸車輛經(jīng)過較多，且靠近市用水的水源，一旦泄漏，后果不堪設(shè)想。為了幫助剡界嶺公司順利、高效、高質(zhì)量完成應(yīng)急處置演練，我局多次派人幫助指導(dǎo)其完成應(yīng)急預(yù)案演練文本，就危險因素分析、救援程序設(shè)定、應(yīng)急物資儲備、危害后果消除等提出了修改、完善建議。演練時，做到了組織環(huán)節(jié)嚴(yán)密、演練現(xiàn)場逼真、效果顯著。市常務(wù)和工業(yè)副市長等領(lǐng)導(dǎo)參與了該演練。通過演練，使指揮層和救援隊伍都得到了鍛煉。

三、服務(wù)到家，成效顯著

1、幫助企業(yè)強(qiáng)化了安全基礎(chǔ)。在本次企業(yè)安全服務(wù)活動中，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)臺帳資料120套，指導(dǎo)幫助企業(yè)建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案和操作規(guī)程177個，督促企業(yè)建立安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)、配備專兼職安管人員1800個。通過安全服務(wù)，企業(yè)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)得到了進(jìn)一步強(qiáng)化。

2、幫助企業(yè)提高了安全意識。我局為本次企業(yè)安全服務(wù)活動投入專項宣傳資金5萬元，主要用于安全生產(chǎn)宣傳資料印制、免費教育培訓(xùn)和安全咨詢服務(wù)等。在企業(yè)安全服務(wù)過程中，結(jié)合安全生產(chǎn)月活動，我局在大型超市門口組織舉辦安全咨詢活動1次，有上萬市民參與了活動，取得了良好的社會宣傳效果。組織舉辦企業(yè)負(fù)責(zé)人、安管員培訓(xùn)21期，免費為2050人提供了安全培訓(xùn)輔導(dǎo)。累計向企業(yè)免費發(fā)放各類安全宣傳資料4860份。通過安全宣傳和培訓(xùn)教育，進(jìn)一步幫助企業(yè)提高了生產(chǎn)安全意識。

3、密切了監(jiān)管部門與企業(yè)聯(lián)系。一是幫助企業(yè)力度顯著加大。幫助企業(yè)覆蓋面擴(kuò)大。今年1－11月份，共督查服務(wù)企業(yè)1421家，累計1627家（次）。分別比去年同期增加了598家和577家（次）。同時，幫助企業(yè)排查隱患力度加大。今年1－11月份，共查處事故隱患724條，完成整改708條。而去年同期，查處事故隱患353條，完成整改317條。二是企業(yè)安全生產(chǎn)自覺性顯著提高。安全生產(chǎn)違法現(xiàn)象顯著減少。今年1－11月份，依法作出行政處罰7次，經(jīng)濟(jì)處罰29萬元（其中事故罰款26萬元）。行政處罰次數(shù)比去年同期減少了5次，經(jīng)濟(jì)處罰減少了1.58萬元。三是監(jiān)管部門與企業(yè)的互動性增強(qiáng)。我局通過民主懇談、發(fā)放意見表等形式征求到企業(yè)各類意見和建議94條。根據(jù)企業(yè)意見，我局積極轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，簡化辦事程序，縮短辦事時限，建立健全服務(wù)企業(yè)長效機(jī)制。目前已幫助企業(yè)解決制度建設(shè)、隱患治理、人員培訓(xùn)等實際問題278個。接受企業(yè)投訴5件，全部幫助企業(yè)得到解決。指導(dǎo)8家企業(yè)積極實施安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化建設(shè)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型升級安全保障措施78項。通過加強(qiáng)監(jiān)管部門與企業(yè)的交流，不僅增進(jìn)了干部與群眾的感情，同時也促進(jìn)了監(jiān)管部門服務(wù)意識的提高。

四、繼續(xù)開展，建立機(jī)制

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二、檢點

我縣按照“通知”要求，結(jié)合我縣實際，重點檢查白酒、芝麻油、化妝品。由于我縣白酒的消費較大，此次白酒檢查在全縣范圍內(nèi)開展，以查處白酒中甲醇超標(biāo)問題為主。

三、檢查情況

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三．舉辦反《家庭暴力法》知識講座。本次講座特別邀請了滄州市司法局普法辦主任于洪玉同志做為嘉賓為大家講解法律知識。縣司法局局長王振東、婦聯(lián)主席楊桂蘭以及來自全縣各個村鎮(zhèn)婦女干部、縣直各單位婦委會主任等200多人參加了本次講座。于洪玉主任為大家循序漸進(jìn)的講解了什么是法、人的一生離不開法，并引用典故、案例，他的講解生動形象，通俗易懂。隨后他又詳細(xì)講解了家庭暴力的概念、對家庭暴力的處置、預(yù)防、法律責(zé)任等內(nèi)容。講座中于主任結(jié)合典型案例和法律條款，深入淺出地解析了當(dāng)前家庭暴力的特點和危害性，以及在遭受家庭暴力時如何取證，通過何種方式尋求保護(hù)等，增強(qiáng)了廣大婦女對維護(hù)自身權(quán)益、避免家庭暴力發(fā)生的法律意識。

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二、按照上級要求，扎實開展活動。

一是了解企業(yè)需求，組織大討論。為做到行政執(zhí)法規(guī)范和諧，行政許可文明高效，服務(wù)企業(yè)積極熱情，我局領(lǐng)導(dǎo)干部組織機(jī)關(guān)工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《關(guān)于在全縣領(lǐng)導(dǎo)干部中開展“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體活動的實施方案”》，充分認(rèn)識到此次活動得的重要意義，增強(qiáng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、責(zé)任感和使命感。同時針對服務(wù)理念、大局意識、工作作風(fēng)、工作紀(jì)律等方面存在的種種不足，根據(jù)物價工作職能深入企業(yè)進(jìn)行了實際調(diào)研，有針對性地開展了“企業(yè)需要我們做什么，我們能為企業(yè)做什么”大討論，通過大討論敞開了思想，理清了思路，找到了改善部門服務(wù)意識、職能意識的突破口，明確了我局今后服務(wù)企業(yè)發(fā)展的工作方向。

二是針對實際情況，開展蹲點調(diào)研。在入企調(diào)研這個核心階段，我局副科級以上干部從6月16日開始按要求深入結(jié)對企業(yè)，進(jìn)行了為期一周的蹲點調(diào)研，與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、員工零距離溝通，了解了企業(yè)現(xiàn)狀、存在問題，摸清了企業(yè)的所求、所盼。在進(jìn)行深入細(xì)致的調(diào)查的前提下，針對企業(yè)提出的諸如勞動用工、安全生產(chǎn)、發(fā)展資金、市場需求等方面影響企業(yè)發(fā)展的問題，對推動企業(yè)發(fā)展、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境進(jìn)行認(rèn)真思考、歸納提煉，提出了服務(wù)企業(yè)的對策建議，撰寫了蹲點手記和調(diào)研報告，對解決問題情況進(jìn)行了分析、歸納，登記造冊，建立了解決時限、責(zé)任單位明確的《工作臺帳》，增強(qiáng)了解決問題的針對性。

三是強(qiáng)化部門合作，攜手開展服務(wù)。針對企業(yè)存在問題，我局領(lǐng)導(dǎo)干部不斷轉(zhuǎn)變思路和觀念，與有關(guān)部門，積極溝通，相互配合，積極向企業(yè)提供養(yǎng)殖銷售信息、服裝市場信息、勞動用工信息，協(xié)調(diào)各商業(yè)銀行盡快落實貸款項目，為企業(yè)解決實際問題。

四是研究創(chuàng)新舉措，進(jìn)行公開公示。根據(jù)調(diào)研建議及問題，結(jié)合部門實際，研究制定了轉(zhuǎn)變職能、強(qiáng)化服務(wù)、規(guī)范執(zhí)法、創(chuàng)優(yōu)環(huán)境、激活市場主體等方面的五大項八小項創(chuàng)新工作措施，建立了企業(yè)聯(lián)系制度、回訪制度、服務(wù)承諾制、服務(wù)工作機(jī)制、物價工作制度、強(qiáng)化職能工作等六項長效機(jī)制，做出了“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”公開承諾，通過電子政務(wù)平臺和政務(wù)公開欄向社會進(jìn)行了公布，主動接受企業(yè)和社會監(jiān)督。

五是進(jìn)行問卷測評，確保活動實效。為確保“優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、激活市場主體”活動扎實有效，不走過場，切實為企業(yè)解決問題，提供優(yōu)良服務(wù)，8月下旬，向三個結(jié)對企業(yè)發(fā)放了測評問卷，征求企業(yè)對本次活動領(lǐng)導(dǎo)干部在轉(zhuǎn)變作風(fēng)、解決問題、服務(wù)企業(yè)等方面的意見，了解此次活動效果。

三、發(fā)揮自身職能，取保活動實效

（一）強(qiáng)化職能意識，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。此次活動中，我局領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中堅持落實科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)解放思想，以物價工作為人民服務(wù)為宗旨，找準(zhǔn)了本職工作與企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點，以服務(wù)促進(jìn)價格管理職能轉(zhuǎn)變。通過進(jìn)一步暢通與企業(yè)的溝通渠道，堅持深入基層，深入企業(yè)，為企業(yè)和群眾排憂解難，增強(qiáng)了發(fā)展經(jīng)濟(jì)的緊迫感、壓力感，通過解決實際問題，錘煉了干部作風(fēng)，在服務(wù)企業(yè)、服務(wù)發(fā)展中，提高了領(lǐng)導(dǎo)水平，培養(yǎng)了干部務(wù)實、干事的作風(fēng)，為給從事生產(chǎn)經(jīng)營活動的企業(yè)和個人提供更加科學(xué)寬松的政策環(huán)境、公開透明的政務(wù)環(huán)境、高效便捷的服務(wù)環(huán)境、公平正義的法制環(huán)境做出了努力，整體素質(zhì)和行政能力得到進(jìn)一步提高。

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三、開展“憲法進(jìn)課堂”活動。區(qū)司法局與教育部門結(jié)合實際開展“憲法進(jìn)課堂”活動，聯(lián)系學(xué)校法治副校長、法治輔導(dǎo)員、黨員法治宣傳志愿者為在校學(xué)生講一堂憲法課；深入開展“憲法晨讀、”“唱響法治歌曲，創(chuàng)建和諧校園”主題活動，使廣大青少年在寓教于樂中學(xué)習(xí)法律知識。

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為了進(jìn)一步弘揚社會主義法治精神、全面推進(jìn)依法治國，增強(qiáng)質(zhì)監(jiān)干部法制意識和法治思維，全面推進(jìn)依法行政。高新區(qū)質(zhì)監(jiān)分局組織開展以“加強(qiáng)法制宣傳教育，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展”為主題的 “12·4國家憲法日”法制宣傳活動。

增強(qiáng)法治意識，提升法律素養(yǎng)。在“12·4國家憲法日”法制宣傳日，我局組織干部職工積極參加市質(zhì)監(jiān)局專題法制講座——增強(qiáng)遵法學(xué)法守法用法觀念、深入推進(jìn)法治質(zhì)監(jiān)建設(shè)，引導(dǎo)提升個人法律素養(yǎng)，提高依法行政能力。

強(qiáng)化交流學(xué)習(xí)，深化法律知識。召開局科室專題座談會，學(xué)習(xí)憲法、產(chǎn)品質(zhì)量法、計量法、標(biāo)準(zhǔn)化法、特種設(shè)備安全法和貴州省電梯安全管理辦法等法律法規(guī)，交流學(xué)習(xí)所得，暢談如何轉(zhuǎn)變觀念、創(chuàng)新思路，準(zhǔn)確把握監(jiān)管與服務(wù)的定位，真正做到履職全面到位，服務(wù)企業(yè)盡心盡力。

強(qiáng)化法制宣傳，營造法治氛圍。我局工作人員深入神舟科技、環(huán)科院等企業(yè)開展“法律進(jìn)企業(yè)”法制宣傳活動，向企業(yè)發(fā)放了《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《標(biāo)準(zhǔn)化法》、《檢驗檢測機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定管理辦法》及特種設(shè)備安全宣傳手冊等宣傳資料，同時對企業(yè)和群眾現(xiàn)場咨詢時提出的關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量安全、特種設(shè)備安全等法律問題進(jìn)行耐心、詳細(xì)的解答，得到企業(yè)的一致好評。活動中發(fā)放法律法規(guī)宣傳單500多份，現(xiàn)場為企業(yè)和群眾提供法律、政策咨詢和答疑20余個。

通過本次活動，不僅讓全局干部職工及園區(qū)企業(yè)了解憲法和法律，增強(qiáng)憲法觀念、法律意識和法治意識，樹立憲法權(quán)威。同時也加深園區(qū)企業(yè)及廣大群眾對“大質(zhì)量安全”有關(guān)法律法規(guī)的了解，促進(jìn)了公眾增強(qiáng)大質(zhì)量法制意識和參與社會監(jiān)督、管理的責(zé)任感，自覺履行法定義務(wù)、維護(hù)合法權(quán)益，滿足現(xiàn)代法治社會的需要。

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二、豐富活動載體，取得顯著成效。

一是組織一系列踐行社會主義核心價值觀學(xué)習(xí)。開展了“學(xué)黨史、知黨情、促發(fā)展”主題教育實踐活動。通過“讀、學(xué)、講、看”等形式，組織職工干部認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的歷史、黨的知識、黨的理論，進(jìn)一步了解社會主義核心價值觀的意義，堅定中國特色社會主義道路自信、理論自信、制度自信。組織觀看影片《紅旗渠》，通過對紅旗渠精神的學(xué)習(xí)更加堅定了社會主義核心價值觀的重要性，使廣大干部職工進(jìn)一步理解文化強(qiáng)國的深刻內(nèi)涵，強(qiáng)化干部職工對社會主義核心價值觀的認(rèn)同感；開展了 “我推薦、我評議身邊好人”和學(xué)習(xí)宣傳道德模范活動。大力宣傳身邊道德模范和“身邊好人”的感人事跡，充分發(fā)揮道德模范的引領(lǐng)示范作用，努力形成學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜臐夂穹諊Ｂ犎W(xué)習(xí)了他們的先進(jìn)事跡，為大家樹立了愛崗敬業(yè)的好榜樣；組織全局干部職工開展道德講堂講座，通過將社會道德、職業(yè)道德和社會主義核心價值觀相結(jié)合，倡樹了正確的價值觀導(dǎo)向。

二是開展一系列創(chuàng)先爭優(yōu)評選活動。

開展“敬業(yè)模范”評選活動，按照市文明辦下發(fā)的要求，嚴(yán)格評選標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，評選出“好人好事”1名、“最美家庭”1名，“敬業(yè)模范”1名，樹立了愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的精神導(dǎo)向，給予扎根本職、默默奉獻(xiàn)、長期堅守一線的干部職工充分肯定，展示水利工作者愛崗敬業(yè)的精神面貌，弘揚正能量；開展“文明崗雷鋒崗 文明科室 文明員工”評選活動，弘揚了雷鋒精神，普及了志愿服務(wù)理念，推動學(xué)雷鋒活動深入持續(xù)開展，在處機(jī)關(guān)和處屬站、所掀起學(xué)雷鋒活動新熱潮，營造“學(xué)習(xí)雷鋒、奉獻(xiàn)他人、提升自己”的濃厚氛圍。

三是廣泛開展志愿者服務(wù)活動。

我局成立志愿者服務(wù)隊，開展志愿者培訓(xùn)會，主動與雙龍社會結(jié)合，利用黨員活動日、雙休日開展志愿活動，到雙龍社區(qū)所管轄的小區(qū)進(jìn)行打掃社區(qū)路面，清理亂堆亂放的雜物，清除電線桿、墻體立面、卷閘門上的小廣告，撿拾綠化帶中的雜物。以實際行動參與我市“兩城同創(chuàng)”，共創(chuàng)美麗城市環(huán)境；到福利院為留守兒童送溫暖，并為孩子們贈送他們所需的文具、玩具、衣物等物品，圓了孩子們的心愿，鼓勵他們努力學(xué)習(xí)，弘揚奉獻(xiàn)有愛互助的志愿精神。

“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動是文明單位創(chuàng)建工作的精髓，貫穿于文明單位創(chuàng)建始終。在“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題創(chuàng)建活動中，xx區(qū)水利局通過微信、微博、宣傳欄等多種形式對活動開展情況及時進(jìn)行了宣傳，通過發(fā)揮先進(jìn)典型的示范帶動作用，真正讓干部職工認(rèn)識到學(xué)做身邊人，做實在事。為深入開展“踐行價值觀，敬業(yè)做表率”主題活動提供了良好的輿論氛圍。

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二、廣告的投放

路牌的效果并不明顯。報紙單頁還可以。

電話邀約的客戶雖然有效，但是客戶大部分都表示出了對時間裝修公司邀約電話的抵觸，第一印象不好的情況下，后期工作做起來很困難，要想辦法調(diào)節(jié)這中間的矛盾。

另外很多客戶都是外地的或者本人不在安慶，對于這部分的客戶，怎樣獲得他們的認(rèn)可，涉及到公司品牌形象的建立，廣告的投放等，公司的知名度還是不夠，需要加強(qiáng)。要達(dá)到只要一提起我們公司，客戶就會恍然大悟說：哦，三優(yōu)實創(chuàng)啊，在XX媒體上看見過或者聽過。

三、此次活動沒有充分調(diào)動起設(shè)計師的工作積極性，感覺已經(jīng)活動麻痹了，前期認(rèn)籌的客戶跟蹤做的很不好，工作態(tài)度消極。需要想辦法調(diào)動員工的工作積極性已經(jīng)公司凝聚力。

四、主體內(nèi)容一再變化，從團(tuán)購變成砍價，折扣內(nèi)容也不停變動，再而三的改變給客戶留下不好的印象。應(yīng)該從一而終，策劃內(nèi)容確定后就堅持到底。

五、價格戰(zhàn)可以吸引一部分的顧客，但是房子是一個人的家，客戶的內(nèi)心深處還是想要一個舒適的家居環(huán)境的。怎樣引導(dǎo)客戶消費，是設(shè)計師面臨的最大問題，建議培訓(xùn)設(shè)計師的設(shè)計師的設(shè)計功底。只有好的效果圖才能吸引到客戶的關(guān)注度。

裝修活動總結(jié)500字2

一、 工程概況

二、施工項目組織機(jī)構(gòu)簡介

三、結(jié)構(gòu)特征

衢州市工商行政執(zhí)法指揮中心裝飾工程，地下一層,地上六層，建筑結(jié)構(gòu)形式為框架結(jié)構(gòu)，大樓主要動能有：大廳、電梯前室、值班室、休息室、走道、電梯間、普通辦公室、領(lǐng)導(dǎo)辦公室、會議室、接待室、備用間、衛(wèi)生間等。本工程自2010年3月16日開工以來，經(jīng)過全體施工人員的共同努力，單位工程已經(jīng)完工，具備驗收條件并定2012年 月 日竣工驗收。

四、原材料、試塊試驗及分部、分項評定驗收情況 1、原材料質(zhì)量控制

所有進(jìn)入施工現(xiàn)場的原材料都進(jìn)行了現(xiàn)場見證取樣，經(jīng)衢州市衢江區(qū)建筑材料結(jié)構(gòu)試驗室試驗合格后才可以使用，杜絕了一切不合格的建筑材料使用于工程建設(shè)中。

2、在工程施工過程中，公司及項目部對裝飾結(jié)構(gòu)工程的各子分部、分項、檢驗批進(jìn)行檢查評定，具體結(jié)果如下：

五、施工過程質(zhì)量控制情況

我公司為確保工程質(zhì)量目標(biāo)實現(xiàn)，項目部采取了一系列有效措施，建立健全質(zhì)量保證體系，做到層層把關(guān)，有力地保證了工程質(zhì)量，在工程施工過程中，為了加快工程施工進(jìn)度，減少誤工現(xiàn)象，本單位工程采用分段流水施工。

1、 地面工程：本工程所有材料均符合國家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號、規(guī)格、質(zhì)量等均符合設(shè)計要求，都具有出廠合格證，同時經(jīng)外觀質(zhì)量、數(shù)量驗收合格后，報監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)后方可用于工程中。

2、頂面工程：本工程所有材料均符合國家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號、規(guī)格、質(zhì)量等均符合設(shè)計要求，都具有出廠合格證，同時經(jīng)外觀質(zhì)量、數(shù)量驗收合格后，報監(jiān)理單位審查批準(zhǔn)后方可用于工程中。

3、墻面工程：本工程所有材料均符合國家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，其品種、牌號、規(guī)格、質(zhì)

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在交流環(huán)節(jié)，家具企業(yè)代表提出的諸多面料應(yīng)用問題，也讓余杭家紡人對市場最前端的需求有了更清晰的認(rèn)識。成員們紛紛表示，此次交流對接活動對雙方都是一次提升和學(xué)習(xí)的機(jī)會。“我們需要更多類似的活動，這種面對面的交流讓余杭家紡面料企業(yè)和軟體家具企業(yè)之間有了一個交流合作平臺，也促進(jìn)了由面料到沙發(fā)制造的上下游產(chǎn)業(yè)的協(xié)同創(chuàng)新，同時，為打造互利共贏的行業(yè)生態(tài)圈提供了交流機(jī)會。”一位面料企業(yè)代表如是說。

在活動中，余杭家紡的“中國好面料”和家具企業(yè)的先進(jìn)理念都讓對方贊嘆不已，雙方紛紛達(dá)成下一階段的深入合作意向。此次余杭家紡交流團(tuán)中，還有大量新生代家紡人的參與。他們在活動中，一方面深入了解市場需求、研發(fā)趨勢、開闊眼界，另一方面通過老一輩余杭家紡人的的言傳身教，感悟了深耕行業(yè)的堅守精神。

余杭家紡人此行收獲頗豐

楊林山對此次交流活動總結(jié)道，面料企業(yè)與沙發(fā)廠的直接對接將成為一種發(fā)展趨勢，走訪中大家不但做成了生意，更重要的是最直觀地認(rèn)識了市場，在與優(yōu)秀企業(yè)家的交流中學(xué)到真東西。“像敏華控股總裁黃敏利、左右家私董事長黃華坤等等，這些企業(yè)家做人做事的專注與誠信，以及資源整合的能力都值得我們學(xué)習(xí)。心懷遠(yuǎn)大格局決定了企業(yè)的未來發(fā)展，余杭家紡企業(yè)尤其是新生代可以從交流中細(xì)細(xì)體會‘專注、誠信、整合、格局’的意味，并在工作生活中踐行。”楊林山說。

敏華控股自1992年成立以來，秉承著“為千家萬戶帶來健康、舒適、超值、時尚的家居”的使命，已發(fā)展成為集研發(fā)、制造、銷售和服務(wù)于一體，是具有全球布局的中國民族品牌家居的龍頭和標(biāo)桿，也是目前國內(nèi)上市家具企業(yè)中市值最大的企業(yè)之一。該集團(tuán)董事局主席兼總裁黃敏利熱情接待了到訪的余杭家紡企業(yè)代表。在交流中，黃敏利傳遞給家紡企業(yè)代表許多“正能量”。

他說道，做大做強(qiáng)傳統(tǒng)行業(yè)和民族品牌的同時，積極履行社會責(zé)任、實現(xiàn)可持續(xù)性發(fā)展的企業(yè)價值觀同樣重要。他對于中國國內(nèi)市場的開拓成為企業(yè)發(fā)展新引擎的預(yù)判，帶給余杭家紡人開發(fā)國內(nèi)市場更多信心。

篇12

在課堂學(xué)習(xí)活動的實踐中，發(fā)現(xiàn)學(xué)生對各種新鮮媒體或驅(qū)動問題本身興趣較高，缺乏對活動任務(wù)本身的興趣，伴隨學(xué)習(xí)進(jìn)度，學(xué)習(xí)興趣逐漸降低，學(xué)習(xí)動機(jī)難以維持，導(dǎo)致偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)。分析其原因，發(fā)現(xiàn)信息技術(shù)教師在進(jìn)行教學(xué)設(shè)計時往往會重點考慮項目、問題等活動的主題，力求主題新穎、緊密結(jié)合社會、與學(xué)生相關(guān)，以此來吸引學(xué)生的注意力，而對學(xué)習(xí)活動過程中的各個環(huán)節(jié)缺少一定的策略設(shè)計。

本文將學(xué)習(xí)動力設(shè)計模型作為思考工具，應(yīng)用到信息技術(shù)課程教學(xué)設(shè)計中，將學(xué)習(xí)動機(jī)因素與教學(xué)設(shè)計各個環(huán)節(jié)相結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)習(xí)動力設(shè)計的操作性，以期能夠激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動機(jī)，培養(yǎng)學(xué)生關(guān)鍵能力，從而優(yōu)化信息技術(shù)課程學(xué)習(xí)效果。

2 學(xué)習(xí)動機(jī)設(shè)計理論

美國心理學(xué)家沃爾福克將學(xué)習(xí)動機(jī)定義為“尋求學(xué)習(xí)活動的意義并努力從這些活動中獲得益處的傾向”。美國M.Keller教授提出“ARCS動機(jī)設(shè)計模型”，該模型包括4個部分：注意、相關(guān)性、自信和滿意。我國學(xué)者北京師范大學(xué)楊開城教授在綜合心理學(xué)有關(guān)動機(jī)研究成果、學(xué)習(xí)觀、教學(xué)觀基礎(chǔ)上構(gòu)造了CASPER-POP-CRC學(xué)習(xí)動力設(shè)計模型，該模型包含12個要素，作為設(shè)計學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)的思考工具。該模型英文名稱中的每個字母分別代表一種動力設(shè)計的要素，一共12個，構(gòu)成學(xué)習(xí)動力設(shè)計的充分條件。這12個要素分別是自信、注意、滿意、好伙伴、尊重、相關(guān)、利益、結(jié)果、權(quán)力、代價、職責(zé)和認(rèn)可。

3 學(xué)習(xí)動機(jī)設(shè)計要素

CASPER-POP-CRC學(xué)習(xí)動力設(shè)計要素包括活動任務(wù)/交互過程、成果形式、活動規(guī)則、信息資源和學(xué)習(xí)工具、知識傳遞等五類。在活動任務(wù)的動力設(shè)計中需要有效設(shè)計自信、注意、滿意、好伙伴、尊重、相關(guān)、利益和代價；成果形式需要設(shè)計代價、滿意、自信、結(jié)果；活動規(guī)則需要考慮利益、滿意、尊重、權(quán)力、職責(zé)；信息資源的設(shè)計需要考慮代價；知識傳遞則需考慮注意和權(quán)力。

針對衛(wèi)生職業(yè)院校信息技術(shù)基礎(chǔ)課程，結(jié)合高職學(xué)生的年齡與心理特征、認(rèn)知規(guī)律與學(xué)習(xí)現(xiàn)狀，在日常教學(xué)設(shè)計與實踐中將基于教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容，在每一類設(shè)計要素中選擇部分要素設(shè)計相關(guān)策略，如自信、權(quán)力、職責(zé)和代價、認(rèn)可和滿意等相關(guān)要素。

4 “學(xué)習(xí)動力設(shè)計模型”在信息

技術(shù)課程中的實踐

以CASPER-POP-CRC學(xué)習(xí)動力設(shè)計模型及相關(guān)設(shè)計要素的理論為指導(dǎo)，下面對信息技術(shù)基礎(chǔ)課程教材《醫(yī)學(xué)計算機(jī)與信息技術(shù)基礎(chǔ)》中第四章第五節(jié)進(jìn)行詳細(xì)的策略設(shè)計，并開展教學(xué)實踐。

4.1 學(xué)生特征分析

教學(xué)對象為3+2護(hù)理09-2班全體學(xué)生，本次學(xué)習(xí)之前，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了操作系統(tǒng)基礎(chǔ)知識和相關(guān)操作，能夠創(chuàng)建個人文件夾目錄，能夠利用字處理軟件創(chuàng)建文件，并處理文字的相關(guān)格式，能夠利用百度搜索引擎進(jìn)行基本搜索。學(xué)生沒有參與過網(wǎng)絡(luò)主題探究活動，在問題的發(fā)現(xiàn)、分析、解決上需要進(jìn)行體會與實踐，本次實踐特開展問題式教學(xué)活動。

4.2 教學(xué)目標(biāo)

教學(xué)目標(biāo)如表1所示。

4.3 教學(xué)流程及分析

第一階段：情境創(chuàng)設(shè)

教師播放中央新聞臺的一期新聞直播間節(jié)目，展示目前社會老齡化現(xiàn)象，闡明對家居護(hù)理員的需要。提出問題：你作為已經(jīng)畢業(yè)的一名護(hù)理專業(yè)學(xué)生，對家居護(hù)理了解哪些情況？居家護(hù)理的職責(zé)包括哪些？你對學(xué)弟學(xué)妹們能提出哪些從事該行業(yè)的學(xué)習(xí)建議？

學(xué)生觀看多媒體視頻文件，形成對主題的初步認(rèn)識，交流并闡述個人見解；瀏覽相關(guān)資源網(wǎng)站，思考教師提出的相關(guān)問題，進(jìn)入學(xué)習(xí)情境。

【策略設(shè)計】在學(xué)習(xí)活動的初始階段，重點設(shè)計注意要素。為了引起學(xué)生的興趣與注意，特別利用了多媒體文件進(jìn)行感官刺激，傳遞的文件內(nèi)容與學(xué)生學(xué)習(xí)、生活經(jīng)驗相符，同時根據(jù)媒體新聞創(chuàng)設(shè)了現(xiàn)實問題與任務(wù)情境，賦予學(xué)生一定的角色，激發(fā)學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體的學(xué)習(xí)興趣。

第二階段：問題界定

教師提供學(xué)習(xí)資料，引導(dǎo)學(xué)生瀏覽主題網(wǎng)站資料，并展示本次課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

學(xué)生瀏覽主題網(wǎng)站，在學(xué)習(xí)目標(biāo)指引下，進(jìn)一步提出具體的相關(guān)問題：居家護(hù)理包括哪些具體工作？居家護(hù)理需要哪些專業(yè)知識？如何向?qū)W弟學(xué)妹們介紹居家護(hù)理員？名片等卡片的制作標(biāo)準(zhǔn)是什么？相關(guān)圖片、文字如何進(jìn)行插入與編輯？

【策略設(shè)計】在問題式學(xué)習(xí)的過程中，界定個性化的問題是開展學(xué)習(xí)的關(guān)鍵，會指引學(xué)生進(jìn)行目的性學(xué)習(xí)。在這個環(huán)節(jié)中，為了避免某些學(xué)生迷失在所提供的資源中，仍首先需要設(shè)計注意要素，其次是針對高職學(xué)生重點設(shè)計權(quán)力和代價等要素。為學(xué)生展示具體的學(xué)習(xí)目標(biāo)，引導(dǎo)學(xué)生有意注意；賦予學(xué)生自主搜集資料內(nèi)容的權(quán)力，所提供的資料內(nèi)容豐富，獲取難度要適中；在學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)資料指引下，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行進(jìn)一步的認(rèn)知加工，形成挑戰(zhàn)性的問題，并需要付出一定的努力。

第三階段：探究活動

遵循組間同質(zhì)、組內(nèi)異質(zhì)的原則，教師協(xié)助學(xué)生分組，并進(jìn)行任務(wù)分配。一名學(xué)生搜集居家護(hù)理相關(guān)介紹，包括文字與圖片；一名學(xué)生搜集卡片制作相關(guān)要求與模板；一名組長統(tǒng)一管理小組活動，匯總素材，組織交流，形成解決方案。

教師幫助學(xué)生分析問題，創(chuàng)設(shè)假設(shè)，羅列事實。教師作為小組一員參與交流，并對交流提出評價與建議，引導(dǎo)學(xué)生不偏離問題的分析與方案假設(shè)。學(xué)生以清單的形式列出表格，展示知道的、需要知道的、需要做的相關(guān)內(nèi)容。針對學(xué)生需要知道的知識與操作，利用多媒體教學(xué)軟件講授作品布局注意事項，提供藝術(shù)字、圖片、文本框等對象的基本操作。

教師針對各小組進(jìn)行個性化輔導(dǎo)與幫助。學(xué)生登錄資源網(wǎng)站，下載相關(guān)素材，討論并整理素材，制定解決方案后分工制作作品，一名學(xué)生為家居護(hù)理員制作名片，一名學(xué)生制作家居護(hù)理員的介紹材料，組長匯集小組觀點，制作學(xué)習(xí)建議與方案。

【策略設(shè)計】在探究活動中，要避免部分學(xué)生偏離學(xué)習(xí)目標(biāo)，需要通過變換學(xué)習(xí)方式，例如師生學(xué)習(xí)、生生學(xué)習(xí)等，同時變換教師身份，參與學(xué)生活動，利用鼓勵性言語激勵學(xué)生展示想法；在活動中關(guān)注權(quán)力與伙伴要素，賦予學(xué)生選擇協(xié)作伙伴的權(quán)力，有助于平等交流，互助合作；并在小組中將任務(wù)分解為不同類別，由學(xué)生商定自主選擇角色，增強(qiáng)學(xué)生的信心；賦予每一個角色相應(yīng)的職責(zé)，提升學(xué)生的責(zé)任心。

第四階段：成果展示

根據(jù)班級的人數(shù)，教師選擇有代表性的小組作品，請小組成員在班級內(nèi)展示。一名成員發(fā)言講解對此次主題的理解和認(rèn)識，介紹小組分工合作情況；一名成員展示小組作品，總結(jié)優(yōu)缺點；組長總結(jié)活動，提出學(xué)習(xí)方向。教師要明確提出相關(guān)建議與個人意見。

【策略設(shè)計】在成果展示階段，利用高職學(xué)生的成就感需要，重點設(shè)計注意和自信要素。利用組間競爭或自我推薦等方式推選作品案例，滿足學(xué)生自我展示的需要；允許學(xué)生利用自己擅長的方式介紹和提交作品，增強(qiáng)學(xué)生的自信心。

第五階段：活動總結(jié)

教師總結(jié)活動的收獲，展示學(xué)習(xí)目標(biāo)與知識點，重點突出；共享各小組作品，展示作品評價標(biāo)準(zhǔn)；提出下一輪的學(xué)習(xí)問題。學(xué)生欣賞各小組作品，根據(jù)作品標(biāo)準(zhǔn)與學(xué)習(xí)目標(biāo)開展組間互評，發(fā)現(xiàn)不足，提出完善性意見和建議。

【策略設(shè)計】在活動的結(jié)束階段，通過各小組作品的共享引起學(xué)生的興趣；利用學(xué)習(xí)目標(biāo)與小組作品的對比，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生對學(xué)習(xí)內(nèi)容及目標(biāo)的認(rèn)知；開展組間和組內(nèi)評價，利用多方面評價，使學(xué)生以多種形式獲得認(rèn)可，同時活動中的評價操作引導(dǎo)學(xué)生獲得滿意感，消除失敗感。

5 實踐反思

利用CASPER-POP-CRC學(xué)習(xí)動力設(shè)計模型思考與設(shè)計學(xué)習(xí)動力系統(tǒng)時，教師應(yīng)按照教學(xué)環(huán)節(jié)分別設(shè)計動機(jī)因素。在本案例中采用問題式學(xué)習(xí)，按照情境創(chuàng)設(shè)、問題界定、探究活動、成果展示、活動總結(jié)5個環(huán)節(jié)設(shè)計相關(guān)動機(jī)策略。通過教學(xué)實踐，總結(jié)以下策略：

1）每個教學(xué)環(huán)節(jié)中都應(yīng)當(dāng)設(shè)計相關(guān)注意策略，例如多媒體、情境創(chuàng)設(shè)、變換學(xué)習(xí)方式、變換身份等；

2）學(xué)習(xí)活動開展過程中要關(guān)注賦予職業(yè)院校學(xué)生的權(quán)力、代價、職責(zé)、尊重與自信等策略，例如資料搜集、伙伴選擇、角色與職責(zé)認(rèn)定等；

3）學(xué)習(xí)活動結(jié)束階段，利用多方面評價使學(xué)生獲得認(rèn)可，并產(chǎn)生對活動及作品的滿意度。

另外，本文中信息技術(shù)課程的教學(xué)實踐具有一定的局限性，班級的容量、不同教學(xué)方法、小組交流的支持技術(shù)等均會對學(xué)習(xí)動機(jī)的策略設(shè)計產(chǎn)生影響，還有待進(jìn)一步實踐。

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篇13

（1）當(dāng)時，我們的小盆栽本來是想賣給學(xué)生的，目標(biāo)是愛花的女生，她們可能會買來放在教室或宿舍，但是不曾想消費群竟是老師。分析原因：第一，學(xué)生很少有喜歡養(yǎng)花的，她們喜歡的是流行服飾、小飾品等。第二，老師是成年人，有裝飾家居的需求，小盆栽造型可愛、價格實惠、方便搬運、容易養(yǎng)護(hù)，這是成為暢銷的原因。

（2）在銷售時，當(dāng)顧客問到花卉的名稱、澆水、施肥應(yīng)注意的問題時，我們不懂養(yǎng)花知識，對此一概不知。可能是因為15元的價格較為便宜，所以老師能夠理解我們。倘若是放在校園外銷售，我們可能沒有這么幸運。

（3）由于老板覺得給我們送貨不賺錢，因此提供了90盆以后就斷貨了。如果真正做生意供貨渠道中斷，企業(yè)是會停產(chǎn)或關(guān)門的。

（4）假設(shè)這些產(chǎn)品放到市場上賣，會涉及找場地、交費用、與人談判等問題，這些我們能行嗎？同學(xué)們總結(jié)得非常好，比老師在課堂上給學(xué)生講理論的效果好得多。同時這進(jìn)一步激發(fā)了學(xué)生們的求知欲，他們很想知道在以后的市場營銷課程學(xué)習(xí)中，會不會學(xué)習(xí)這些內(nèi)容。

2.校園產(chǎn)品銷售的幾點收獲

（1）校園產(chǎn)品銷售實踐市場營銷的前提是發(fā)現(xiàn)和了解消費者，市場調(diào)研工作極為重要。

（2）成功銷售要做好以下工作：選擇適銷對路的產(chǎn)品、找準(zhǔn)目標(biāo)客戶群、熟悉產(chǎn)品知識、具備一定的銷售技巧、制定合適的價格、做好營銷渠道開發(fā)管理工作等。

（3）學(xué)習(xí)市場營銷知識是知識經(jīng)濟(jì)時代的要求。營銷在我們周圍無處不在，任何人都需要懂得一些營銷知識。