引論：我們?yōu)槟砹?3篇個人工作季度總結(jié)范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
2、制定和完善定價制度，由使用部門及財務(wù)等共同市場詢價，并共同議價確定物資價格。
3、制定供應(yīng)商管理辦法，上半年已按《辦法》規(guī)定處罰違規(guī)現(xiàn)象共計13次，對供應(yīng)商的規(guī)范管理取得了良好效果。
4、根據(jù)供貨合同規(guī)定要求，與不合格供應(yīng)商解除供貨合同，并同時重新招標新的供應(yīng)商。
5、根據(jù)供貨合同規(guī)定內(nèi)容，嚴把質(zhì)量價格關(guān)，降低經(jīng)營成本，如建材類價格今年與去年同期相比，下降6.4%。
6、制定和完善驗收管理制度，落實現(xiàn)場驗收制度和驗收標準，并與每月工作質(zhì)檢考核經(jīng)費掛鉤。
7、建立物資檢測驗收制度，不達要求及不合規(guī)格的物資禁止入場。
8、清理回收各部門廢舊物資，篩選后充分利用和處理。
9、充分開發(fā)本省資源，新建立地市州等物資采購渠道。
10、完成了供應(yīng)商供貨人員政審工作，為后期工作開展打下基礎(chǔ)。
11、車輛運輸安全無事故，對違章現(xiàn)象實行誰違章誰負責(zé)。
二、存在的不足：
1、驗收人手不足，各部門各班組同時到貨時無法及時現(xiàn)場驗收，需增加驗收人員或按時間排序加班加點。
篇2
三、紀律方面。嚴格遵守局各項規(guī)章制度、職業(yè)道德，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，按時上下班，積極參加局里組織的各項活動。
四、不足之處。
1、不善于思考和辯證的考慮、解決問題;
2、領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖能按時完成但是不夠高效;
篇3
在工作中我也非常重視學(xué)習(xí)作為一名業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)知識(專業(yè)技術(shù)知識、心理學(xué))，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導(dǎo)自己的工作和學(xué)習(xí)，結(jié)合自己在工作實踐中學(xué)習(xí)到的如何處理和解決事物的能力，不斷提高自己。首先是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。半年來,雖與我領(lǐng)導(dǎo)辦事的時間不多，但我親身感受到了領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范,使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向師父學(xué)，作為一名業(yè)務(wù)人員，師父走過了太多太多的路，崎嶇蜿蜒地走過來的，他們會利用自己所積攢下來的豐富經(jīng)驗傳授于我，讓我在今后的路途中少走彎路。再次是向同事學(xué)習(xí)成功的業(yè)務(wù)員，他不僅有著跟人很好的溝通能力，同時他必須要學(xué)習(xí)產(chǎn)品技術(shù)知識，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個人工作能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師, 堅持向領(lǐng)導(dǎo)、師父和同事學(xué)習(xí)，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。只有不斷地虛心學(xué)習(xí)求教,自身的素質(zhì)和能力才能得以不斷提高。
(二)扎實工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛崗精神
在實際工作的半個月時間里,我個人無論是在思想境界、工作能力上都有了長足的進步。我不但學(xué)到了以前沒有學(xué)到的東西，而且沒有理由不珍視這份工作，沒有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時，加強對其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。 干一行，愛一行，專一行，精一行在努力向合格靠近的同時，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機會，作為提高自己的熱愛本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無論負責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項具體工作，從而在實際工作中體現(xiàn)熱愛本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。在今后的工作中我會盡最大努力，以飽滿的熱情和良好的狀態(tài)，積極投入到銷售工作中，同時以最大努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的工作任務(wù)。
(三)嚴謹細致，全心做好服務(wù)保障工作
作為業(yè)務(wù)員，我們走在第一線上，我們有責(zé)任維護咱們企業(yè)的良好形象，講團結(jié)講協(xié)調(diào)，我們在外不是孤立的，從海南電網(wǎng)公司的投標情況讓我深知團結(jié)的力量，我因到這個集體而感到自豪，因此我非常珍視在這個崗位上工作。在工作中用認真，積極主動的態(tài)度融入到這個集體當中。
(四)存在問題
一個人有缺點并不可怕，但是如果不能發(fā)現(xiàn)自己的缺點就可怕了。因此，發(fā)現(xiàn)自己的問題，正視自己的問題，敢于糾正自己的問題，才能在不斷的總結(jié)中成長進步。
在工作中，我也看到自己還存在許多不足之處。主要表現(xiàn)：主觀性不夠強，技術(shù)知識了解甚少，我一定在今后的工作中努力學(xué)習(xí)加以提高。
銷售人員季度個人工作總結(jié)范文二 又到了季度總結(jié)、思考、改進的時候了。在今年初設(shè)定工作計劃時，告知自己每日成長一點點、每月改變一點點，希望自己一年中在思想上有所飛躍、學(xué)習(xí)的態(tài)度有所飛躍。
一、2017年第一季度個人工作總結(jié)
1、基智團的工作
在費老師的指導(dǎo)下，第一季度的基金銷售改革工作取得了實質(zhì)性的進展。每季度重點基金投資策略報告、每月基金短語評價、基金對帳單、季度定投基金投資策略報告、每周基金時事短信發(fā)送、基金發(fā)行信息短信發(fā)送等各項工作都有條不紊地展開。
3月份，在銀華90基金銷售過程中，做到及早安排、統(tǒng)一學(xué)習(xí)、互相競爭的局面，最終在本次基金銷售中，取得500多萬的成績，排名公司第五名。
2、思考工作中存在的問題，妥善解決
每天下班回到家，安排自己十五分鐘的時間，回顧一天工作中的得失，發(fā)現(xiàn)工作中的薄弱點，對于存在問題進行思考，自己設(shè)法提出可行性方案，次日進行及時解決。
二、2017年第二季度工作計劃
1、增強基金客戶的服務(wù)工作
目前，營業(yè)部需要從根本上轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的經(jīng)紀業(yè)務(wù)的過度依賴，需要將營業(yè)部轉(zhuǎn)變成真正的營銷客戶中心。那么，我們的服務(wù)就是至關(guān)重要的了。
我們營業(yè)部的基金銷售工作至今已經(jīng)歷了八個年頭，期間也積累了千余基金客戶及上億的基金資產(chǎn)。如何能夠更好地服務(wù)這些客戶，從這些客戶中挖掘潛能，盤活他們的基金資產(chǎn)呢?
每季度舉辦特色基金投資俱樂部，每次會議都安排一個主題吸引客戶前來參加。會議中，我們將以基金投資的實例、分析解決客戶對于自己存量基金的疑問，并出具基金短語點評，從而使客戶對自己帳戶中的基金及時了解，適時采取必要的贖回措施。
每次會議前，必須設(shè)計有針對性的調(diào)查問卷。會議結(jié)束后，必須對調(diào)查問卷及時進行梳理，了解客戶的內(nèi)在需求，將客戶需求進行登記并予以解決。
篇4
黨務(wù)工作人員季度個人工作總結(jié)
參與黨員檔案整理工作，負責(zé)10個村及機關(guān)的黨員檔案整理，填寫黨員信息表，聯(lián)系各村負責(zé)人，核實已故人員。在該項工作中，我意識到，做工作尤其是黨建工作，一定要認真認真再認真，不能有一點馬虎，我們的工作直接關(guān)系到黨員群眾切身利益，一定要高度負責(zé)。
與未加微信群支書溝通入微信群工作。在該項工作中，我意識到，做基層工作，不能想當然，要不厭其煩，不能將工作的完成理解為我已經(jīng)布置了，我已經(jīng)交代了，一定要核實好，緊盯落實。
整理《榜樣5》各村材料，書寫機關(guān)觀看情況和觀后感。在該項工作中，我意思到，做文字材料工作，一定要有相應(yīng)的政治站位，一定要在站在全鎮(zhèn)的高度上思考和總結(jié)問題。
與未加微信群支書溝通入微信群工作。在該項工作中，我意識到，做基層工作，不能想當然，要不厭其煩，不能將工作的完成理解為我已經(jīng)布置了，我已經(jīng)交代了，一定要核實好，緊盯落實。
篇5
二月是新春，是農(nóng)歷新年的開始，感恩與回報是二月的主題之一。大家在休假的同時走親訪友，品味生活的芬芳與溫馨。資產(chǎn)財務(wù)部的同志和辦公室的同志為大家過好節(jié)付出了辛勞。第十三個月工資、元月份工資、年終福利等等都在初一前發(fā)給了大家。門房、鍋爐工、保潔員和司機崗位在節(jié)日里犧牲假期值班，保障了報社機關(guān)節(jié)日期間的安全衛(wèi)生和正常運轉(zhuǎn)。一年之計在于春。經(jīng)過元月份的調(diào)整，很多同志的工作崗位和工作內(nèi)容有了變化。除了日常工作，二月份應(yīng)該是根據(jù)崗位目標書制訂工作計劃的時間，還應(yīng)該是為三月份順利進入市場做充分準備的時間。社委會主要領(lǐng)導(dǎo)到某參加了教育部語用司舉行的《漢語拼音50年》審片會議，參加了洪汛濤先生80誕辰紀念活動；財務(wù)部和各部門進行了2008年度的財務(wù)預(yù)算；社委會就新《勞動合同法》咨詢了法律顧問并研究了新的勞動合同；辦公室修訂了車輛管理規(guī)定，整理了報社庫房，提出了改善辦公條件的方案和預(yù)算；編輯部實行新的工作流程，取消了印前運城審讀簽字的環(huán)節(jié)，研究了暑假合刊編輯方案；社委會研究調(diào)整了發(fā)行政策，市場部修改簽訂了報紙合同；支部制定了2008年的全員學(xué)習(xí)計劃并給各部門發(fā)放了學(xué)習(xí)圖書《骨干是折騰出來的》，總編室啟動了帝企鵝閱讀樂園的活動，印制了宣傳彩卡和2008年工作日記，收集整理了訂戶檔案，啟動了異地辦公平臺的設(shè)計工作；社委會主要領(lǐng)導(dǎo)參加了省教育工作會議，向省廳、市局、縣區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報了工作。二月份因為中間休假的緣故，工作計劃中的有些項目沒有按時完成。
三月春和景明，是復(fù)蘇與生長的時節(jié)。報社主要領(lǐng)導(dǎo)參加了市里的教育工作會議，與出版局、出版集團領(lǐng)導(dǎo)和集團的其他報刊社進行了溝通交流；資產(chǎn)財務(wù)部和辦公室配合審計事務(wù)所完成了報社的清產(chǎn)核資工作，資產(chǎn)財務(wù)部配合稅務(wù)局完成了上年度的所得稅匯算工作；辦公室抓緊進行辦公室調(diào)整和辦公環(huán)境改善工作；編輯部開始暑假合刊的組稿設(shè)計工作，進校園進行了調(diào)研，編輯人員與報社簽定了新的勞動合同；市場部加大市場開發(fā)力度，確保主要市場發(fā)行量穩(wěn)定，并印制了各區(qū)域統(tǒng)一使用的塑料包裝袋；總編室開展了導(dǎo)讀示范員的座談會，設(shè)計制作了紙制手提袋與塑料手提袋；工會在三八節(jié)組織女工參加了女性禮儀講座并發(fā)放了三八節(jié)福利，推薦了今年市里記功表彰的人選；各部門拿出的需要上社委會研究的有關(guān)規(guī)定有報社資產(chǎn)管理規(guī)定、網(wǎng)站改版與管理方案；語用司和中央媒體的兩大宣傳材料月底前定稿；三月份報社員工已經(jīng)可以通過報社網(wǎng)絡(luò)辦公平臺查詢自己的工資收入，社委會領(lǐng)導(dǎo)的工作計劃也開始在平臺上公布——辦公平臺和報社門戶網(wǎng)漢語拼音網(wǎng)將成為報社對內(nèi)對外的主要信息通道。
二、第一季度沒有完成的工作
三、第一季度工作存在的主要問題
四、關(guān)于第一季度工作進展情況的一些思考
2008年工作指標非常鋼性，報社主要領(lǐng)導(dǎo)和主要部門負責(zé)人都要接受指標考核，而且不僅僅是接受報社內(nèi)部考核，同時還接受上級主管部門考核。關(guān)鍵是，我們要接受市場考驗。報紙市場和圖書市場受免費教育推行的影響，形勢非常嚴峻。報紙折扣提高、紙張價格飛漲導(dǎo)致報社經(jīng)營面臨困難。所以，我們一定要及時調(diào)整工作思路，撲下身子真抓實干。
目前我們的領(lǐng)導(dǎo)和干部一定要面向市場，打開思路，形成符合市場實際的經(jīng)營方式。思路決定出路，我觀察到我們有些同志喜歡按部就班工作，喜歡按領(lǐng)導(dǎo)的指令工作，在主動工作和創(chuàng)新工作方面能力不夠……要解決這個問題就一定要深入市場，多做調(diào)查研究，多聽取讀者和訂戶意見，多聽取專家意見。遇到問題一定要先請教讀者、訂戶和專家，而不是先請示領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)營問題在請示領(lǐng)導(dǎo)的時候一定要提供翔實充分的市場調(diào)研情況。
打開思路的同時，我們一定要面向社會，打開自我?！F(xiàn)代社會是一個合作的社會，我們要走合作共贏的道路。我們本身人力資源不足，再不注重對外交流與合作，那我們的路就會越走越窄。每個人都應(yīng)該廣泛結(jié)交與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的朋友，經(jīng)常和他們交流溝通。向書本學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，還要向他人學(xué)習(xí)。有時候，向他人學(xué)習(xí)比向書本學(xué)習(xí)收獲更大，見效更快。每天吸收一些別人的長處，這樣自己就會進步很快?！暗歉叨校鄯羌娱L也，而見者遠；順風(fēng)而呼，聲非加疾也，而聞?wù)哒茫患佥涶R者，非利足也，而致千里；假舟楫者，非能水也，而絕江河。君子生非異也，善假于物也。”自古以來善于借力是成功的關(guān)鍵。
我們還要注意的一個方面是要面向其他部門，打通工作流程?！蠹业墓ぷ髂繕耸且粋€共同的指向，應(yīng)該注重在與其他部門的合作中更好地完成自己的工作任務(wù)，同時幫助其他部門完成自己的工作任務(wù)。我認為切實、有效的辦法是，在設(shè)計工作流程中突出與其他部門的銜接環(huán)節(jié)，制定與其他部門的定期溝通計劃，善于聽取其他部門對本部門的意見和建議，定期開展部門之間的研討、協(xié)調(diào)會議?？偩幨?、市場部、編輯部、財務(wù)部、辦公室、印刷公司應(yīng)該緊密聯(lián)系，友好合作；小學(xué)三張報、教學(xué)版、幼兒版、圖書經(jīng)營部、漢語拼音網(wǎng)、網(wǎng)上辦公平臺應(yīng)該聯(lián)合起來，共同構(gòu)建一個相互宣傳、協(xié)同發(fā)展的寬闊、緊湊、靈活的媒體平臺……
五、第二季度的重點工作
總編室是新成立的部門，主要工作內(nèi)容、工作機制、工作思路、工作規(guī)程應(yīng)該盡快確立，今年的重點工作在二季度應(yīng)該有突出進展……把開創(chuàng)性工作落到實處，抓出實效。
辦公室尤其是太原辦公室要配合編輯部和市場部做好招聘工作；運城辦公室要繼續(xù)實施優(yōu)化辦公環(huán)境方案，在人力資源方面要理順有關(guān)人員工作關(guān)系，辦好社保手續(xù)，同時要建立檔案室，并制訂適合報社實際的檔案管理制度；辦公平臺設(shè)計在二季度要完成并通過檢測；報社營業(yè)執(zhí)照變更和廣告經(jīng)營許可證更換也要在二季度完成；庫房管理要進一步規(guī)范，并修訂、制訂庫房管理制度和出入庫、發(fā)貨工作流程，提高工作效率，明確工作責(zé)任；在二季度末要考核各部門上半年工作指標完成情況，協(xié)助各部門做好上半年工作總結(jié)。
市場部要……在內(nèi)部服務(wù)上，不斷優(yōu)化流程，提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，在各區(qū)域開始使用新的塑料包裝袋，統(tǒng)一標識，提升形象。
編輯部二季度的重點工作是暑假合刊的設(shè)計制作，同時要認真搞好“啄木鳥”活動，切忌雷聲大雨點小或者連雷聲也聽不到。通聯(lián)筆會在二季度要籌備好，《圣經(jīng)》也應(yīng)該盡快修訂。
篇6
剛過完年后的第三季度，副主任工作重心開始向六號線轉(zhuǎn)移，所以開始迫使自己不斷成長，期盼能在工作中獨當一面。
本季度隨著領(lǐng)導(dǎo)主任同事們迎接了大大小小的檢查，既要兼顧內(nèi)業(yè)有要兼顧外業(yè)，也深感肩上的責(zé)任重大，或許有時候也有過抱怨，有過委屈，但是永遠不會被打到，摔過之后再爬起來。
辦公室的工作比較繁瑣，枯燥，臨時性工作較多，主要為項目做好后勤保障工作。作為項目的窗口部門，要以良好的精神面貌迎來送往，待人接物，飽滿的工作熱情投入到工作中去。
每天清晨點完名，打掃衛(wèi)生，開啟繁忙的一天，關(guān)注集團公司、公司的各個群里消息，按照要求辦理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作……
本季度以來，因為事情繁雜、遇到工作不順心的時候，要學(xué)會自我身體心理調(diào)節(jié)，然后以更佳心態(tài)投入到后續(xù)工作中去。
遇到不懂得、似是而非的問題虛心向領(lǐng)導(dǎo)們和同事們請教。
篇7
這期間我的工作主要有兩方面，一是建設(shè)項目手續(xù)的報批報建。二是工業(yè)園場地平整的現(xiàn)場協(xié)調(diào)。
項目的前期手續(xù)，已經(jīng)進行了可行性研究報告的修改、出具勘測定界圖、現(xiàn)狀圖、規(guī)劃圖、平面布置圖等工作，土地預(yù)審所需的各項材料正在準備中，其中較關(guān)鍵的基本農(nóng)田補劃方案的報批正在有序進行，該方案已經(jīng)通過自然資源和規(guī)劃局有關(guān)專家的審核，在這過程中我積極準備報批所需的基礎(chǔ)性材料，并及時與縣自然資源和規(guī)劃局對接，力求盡早完成審批手續(xù)，加快項目進度。
第二季度的工作心得
在手續(xù)報批過程中，我邊開展工作邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識，隨著工作開展的不斷深入，我對項目的總體認識也上了一個臺階：從項目的規(guī)劃、上級主管部門的重視、計劃建成后的經(jīng)濟效益和社會效益等方面都表明項目的重要性。這也讓我有了很強的緊迫感，需要認真準備報批材料，不敢松懈，積極與相關(guān)部門對接，及時了解進度并提前做好下一步工作計劃。
篇8
（二）在**跟班學(xué)習(xí)，共完成接處**16起，上門完成鑰匙認證200余人次，協(xié)助**務(wù)室迎接局領(lǐng)導(dǎo)檢查1次，區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)檢查5次。
二、工作措施
（一）不斷拓寬知識面。通過培訓(xùn)和實踐，特別是在如何辦**、處置，如何做人、做事，如何行使權(quán)利、履行義務(wù)等學(xué)到了很多技巧方法，不但使我開闊了視野，還極大的豐富了自身經(jīng)驗素質(zhì)。
（二）及時端正心態(tài)。工作和培訓(xùn)中，我深刻體會到要擺正自己的位置，端正心態(tài)，從思想上完成轉(zhuǎn)變，及時調(diào)整歸零，認清自己的優(yōu)勢和不足，要把精力集中到盡快適應(yīng)新的崗位要求上來。
（三）明確努力方向。通過培訓(xùn)中聆聽老師的精心授課、工作中向領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)有益經(jīng)驗，使自己對地方經(jīng)濟社會發(fā)展和人民**的職責(zé)任務(wù)、工作模式等有了更加深入的了解，極大的增強了回到地方干事創(chuàng)業(yè)的信心，也為今后的工作指明了方向。
三、特色亮點工作及做法
通過參加**新員工培訓(xùn)和一段時間的**跟班學(xué)習(xí)，個人一點初淺體會：從**到**營，不一樣的角色身份，不變的是忠誠本色；不一樣的職責(zé)使命，不變的是為民情懷；不一樣的環(huán)境氛圍，不變的是同志情深。學(xué)校的理論灌輸結(jié)合**的實地見學(xué)，讓我進一步擺正了心態(tài)、鍛煉了體魄、儲備了知識，為成為一名合格的人民**打下了基礎(chǔ)。
四、下步工作打算
（一）努力學(xué)習(xí)，不斷地充實提高自己。善于從書本上學(xué)習(xí)，善于在實踐中學(xué)習(xí)，不斷提高理論知識和業(yè)務(wù)技能。
篇9
在本季度我還參與了水利部nfcnet標書的編寫，負責(zé)技術(shù)支持與售后服務(wù)、培訓(xùn)方案兩部分的編寫。由于此次標書編寫意義重大，不僅是要完成一個投標任務(wù)，而且要通過本次投標優(yōu)化標書的結(jié)構(gòu)和文字。通過這次編寫，暴露出我在文字方面的很大缺陷，出現(xiàn)了很多病句、錯句和口語化問題。
存在的問題
浙江國稅存儲項目在開始實施之初，由于對項目前期情況了解不充分，處于較為被動的狀態(tài)。
由于nfcnet標書編寫與浙江國稅項目銜接比較緊，精神比較疲勞，導(dǎo)致編寫標書的態(tài)度有些問題，不能集中全部注意力，沒有做到仔細再三。
建議
增加技術(shù)人員工作的透明度，在知識庫中增加相應(yīng)的字段，表明項目中某階段工作由誰完成，某個問題的提出人、解決人等信息，當實施人員遇到疑難問題時，一方面能夠通過文檔、知識庫獲得解決辦法，另一方面，能夠很快得知哪些同事曾經(jīng)有相關(guān)的經(jīng)驗，能夠及時聯(lián)系，提高問題的解決速度。
加強實施中的問題報告制度，讓實施組成員能夠及時填寫《問題報告單》，對較重要的問題進行記錄。
建議質(zhì)量運營部對部分只需紙質(zhì)的文檔也保存電子文檔，方便今后知識庫的建立和日常查詢。
完善匯報、回復(fù)機制，對于非緊急問題，最好能有書面化的匯報和回復(fù)。盡量減少由于理解錯誤引起的失誤。
優(yōu)化用人機制，避免人力資源浪費。比如，可以將機動人員放到一個項目組中負責(zé)輔工作，這樣每個實施組都有比較大的機動性，而不是將機動性留在部門一級。
自測表
分類
評價內(nèi)容
滿分
自評分
工作效果
1
很少遲到、早退、缺席，工作態(tài)度認真
10
10
2
細心地達成任務(wù)
5
5
3
做事敏捷、效率高
5
4
4
遵守上司的指示
5
5
5
不倦怠、且正確地向上司報告
5
5
基礎(chǔ)能力
6
精通職務(wù)內(nèi)容，具備處理事務(wù)的能力
10
9
7
掌握職務(wù)上的要點
5
4
8
正確掌握上司的指示，并正確的轉(zhuǎn)達
5
5
9
嚴守報告、聯(lián)絡(luò)、協(xié)商的規(guī)則
5
5
10
在既定的時間內(nèi)完成工作
5
5
業(yè)務(wù)熟練程度
11
能掌握工作的前提，并有效的進行
5
4
12
能隨機應(yīng)變
10
8
13
有價值概念，且能創(chuàng)造新的價值概念
5
4
14
善于與顧客交涉，且說服力強
5
5
15
可以自己做新的工作
5
5
責(zé)任感
16
責(zé)任感強，確實完成交付的工作
5
5
17
即使是難的工作，身為組織的一員也應(yīng)勇于面對
10
10
18
努力用心地處理事情，避免過錯的發(fā)生
5
5
19
預(yù)測過錯的可能性，并想出預(yù)防的對策
10
8
協(xié)調(diào)性
20
做事冷靜，絕不感情用事
5
5
21
與他人協(xié)調(diào)的同時，也朝自己的目標前進
5
5
22
重視與其他部門的人協(xié)調(diào)
5
5
23
在工作上樂于幫助同事
10
10
24
盡心盡力地服從與自己意見相左的決定
5
4
自我啟發(fā)
25
熱衷于吸收新技術(shù)或知識
10
10
26
以環(huán)境的動向制定工作計劃
10
7
27
有進取心、決斷力
5
5
28
積極地革新、改革
5
5
29
即使是自己份外的事，也能企劃或提出提案
10
7
30
以長期的展望制定目標或計劃，并付諸實行
10
5
篇10
2、為調(diào)查研究定好題。結(jié)合基層站年度百分考核，事先設(shè)定若干個調(diào)研題目，結(jié)果梳理出12個方面的共性問題及建議，為新一輪××工作決策提供了依據(jù)。
3、為深層服務(wù)搭好臺。讓秘書人員有更多機會閱讀重要文件，參加大型、重要會議，隨同領(lǐng)導(dǎo)深入基層，使他們更多地接觸和了解實際情況，進一步開闊視野。積極提供鍛煉成長的平臺，大力舉薦辦公室人員參與一線工作，使他們在實踐中得到全面歷練，提高他們的組織協(xié)調(diào)能力、辦事處事能力和實際工作本領(lǐng)，為辦公室更好地協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作打好基礎(chǔ)。及時上報各類信息，每月出一期《工作動態(tài)》，不定期開辟圖片宣傳欄，為××當前工作搖旗吶喊。
二、重視“管戲”，使辦公室小事無小誤。
1、建立制度體系。專門制訂了《辦公室工作人員行為規(guī)范》，內(nèi)容包括服務(wù)口號、工作職責(zé)、工作措施等5個方面，實行主要工作督查制度、工作失誤備案制度、逐級考核制度和例會制度。
2、規(guī)范工作流程。修訂辦公室日常工作流程，從電話接聽到基層站年度考核共24方面，人手一份。
3、完善激勵機制。對工作創(chuàng)新、業(yè)績突出的同志進行口頭表揚或加分獎勵。專門設(shè)立兼職駕駛員考評獎，每月100元，每季度考評一次，其結(jié)果作為年度評比優(yōu)秀駕駛員的依據(jù)。
三、重視“參戲”，使辦公室實事有實效。
篇11
一個月時間就這樣很快的結(jié)束了，回顧自我這月以來的工作，能夠說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理，我要做的工作有很多，可是我始終覺得說起來也挺小事情的，這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決，自我的工作潛力也得到了很大的提高。社會就是這樣，有很多鍛煉人的地方，我相信自我能夠做好，可是這些都是需要自我一向不斷的努力下去，我相信自我會做好的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和同事們的熱情幫忙下，不斷加強自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。總結(jié)起來，主要有以下六個方面：
一、嚴以律己，樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章制度，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急任務(wù)，加班加點，毫無怨言。領(lǐng)導(dǎo)下達了指令，會想方設(shè)法去完成。聽從領(lǐng)導(dǎo)、服從分配，對于領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是盡職盡責(zé)、認認真真地去完成，從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵，開展批評與自我批評，嚴格約束自我的一言一行、一舉一動，樹立起了辦公室工作人員的良好形象。
二、加強學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。虛心的向同事學(xué)習(xí)，經(jīng)常利用網(wǎng)絡(luò)工具和同崗位的同事交流心得，逐步的完善自我。在工作中，時時處處以領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀同事為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問，取人之長，補己之短，始終持續(xù)了謙虛謹慎勤奮好學(xué)的用心態(tài)度，綜合潛力顯著提高。
三、用心工作，完成各項任務(wù)。九月份有個中秋節(jié)，對于我們服務(wù)行業(yè)來講，凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前，務(wù)必把各項工作的相關(guān)事宜一切準備妥當。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了用心作用。同時，經(jīng)常深入基層調(diào)查研究，了解員工思想動態(tài)，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策帶給了可靠依據(jù)。
四、人事管理方面。相對來講，我們?nèi)耸鹿ぷ鬟€存在很大需要改善的地方。這個月出現(xiàn)了一個嚴重的問題就是總公司已經(jīng)下文要做好留人計劃方案這項工作，即“與員工談話”，可是還沒落實好，有些部門做了，可是也沒按要求做，由此可見這件事并未引起管理人員的高度重視，員工思想我們都沒了解好，我們談何留人。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下，本月是離職人數(shù)大于新進。從那里面能夠看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作，這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強，在以后的工作中我要加強這方面的潛力。
五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度，加強語言功底，消除緊張心理。文員工作，細心極其的關(guān)鍵。比如下一份文，我也會琢磨，可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路，這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事潛力，急了就亂了?？墒撬f這種潛力也與經(jīng)驗有關(guān)，經(jīng)歷多了，自然也會有所提高的。
六、個人方面的事情。這個月我的活力感覺不是很高漲。領(lǐng)導(dǎo)吩咐做的事情，也做了，和同事們相處感覺也挺好的，覺得跟他們比以前都更熟了?？墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自我在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性，見面我也笑呵呵的，可是我自我覺得有點假了。我找過原因，可能真的是因為從學(xué)校出來工作這個過渡期做得不夠好，產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自我還是個孩子的感覺，有很多事情是關(guān)乎到人情世故的東西，我覺得處理這些事情很累，也不懂得怎樣樣才能做好，真的很困惑，以致越來越?jīng)]活力。
工作中雖然取得了必須成績，但仍然存在著一些問題和不足，今后，我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)們學(xué)習(xí)，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，與時俱進，用心進取，力爭使自我的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要，從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下幾方面工作：
一、強化服務(wù)意識，增強職責(zé)感、壓力感，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
二、抽出時間，深入調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)打下堅實基礎(chǔ)。
三、進一步加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。堅持謙虛謹慎，不驕不躁的工作作風(fēng)，發(fā)揚團結(jié)他人、謙虛學(xué)習(xí)的精神，虛心向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向辦公室同事學(xué)習(xí)，不斷提高自身素養(yǎng)。
在未來的時間里，我必須再接再勵，甘為人梯，做好后勤工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自我的崗位上。此刻我的工作對我來說，我自我感到還是十分的滿意的，所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去，我堅信自我能夠做好。當然很多的現(xiàn)實狀況下，我有很多的事情要做。可是忙碌的生活也是很正常的，我堅信在以后的道路上，我會走的更好!
月度個人工作總結(jié)2
轉(zhuǎn)眼間，一個月過去了。在這一個月中，我部完成了上個月的計劃，并從中學(xué)到了很多東西，了解自我的不足之處，逐步完善學(xué)生會管理規(guī)章和辦公室部門規(guī)章。在這一個月中，我部用心配合院學(xué)生會和系學(xué)生會各部門開展各項針對大一的活動。
一、活動多樣，精彩不斷
在五月份中，我系舉行了許多活動。例如：心里素質(zhì)拓展，宿舍文化節(jié)活動等等。在活動中，同學(xué)們加強了體質(zhì)與素質(zhì)的鍛煉，豐富了大學(xué)生活，使同學(xué)的感情在玩樂中不斷增加，更加團結(jié)。
二、用心溝通，加強交流
學(xué)生會是個大群眾，辦公室就像是秘書處，聯(lián)系著各個部門。在這一個月中，我部成員用心加強與各部的聯(lián)系，爭取認識各部成員，為以后開展工作打好基礎(chǔ)。加強與各部門的工作指導(dǎo)和交流，認真的聽取批評和推薦，努力加強辦公室的職能建設(shè)，調(diào)動每位成員的熱情，為學(xué)生服務(wù)，充分發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢。
三、盡職盡責(zé)、做好日常工作
1、值班、簽到。系辦公室及時做好了系學(xué)生會的值班輪勤工作，并用心做好值班登記狀況，對系學(xué)生干部的值班狀況予以備案，及時促進工作進行。
2、操行分。辦公室各個成員努力做好操行分檔案工作，使已批過的操行分，及時得到備案。各成員公正切實的做到為每一位同學(xué)服務(wù)，真實記錄，充分發(fā)揮出辦公室的重要作用。
3、班級日志。系辦公室用心做好班級日志的收發(fā)工作，使輔導(dǎo)員能及時的了解各班學(xué)習(xí)狀況，并對不足之處及時給與推薦，間接加強對班級的管理，使各班的學(xué)習(xí)更好的進行。
4、例會狀況。系辦公室用心做好會議簽到與記錄工作。每周例會解決學(xué)生會成員遇到的問題，并做好了每周的總結(jié)和下周計劃，很好的配合了輔導(dǎo)員工作。同時，對每位干事進行了思想教育與紀律教育，切實的維護著學(xué)生會形象，并號召每位成員用心思考、反思，為學(xué)生帶給了更好的服務(wù)。
5、計劃總結(jié)。有好的計劃才能更好的開展工作，做好總結(jié)工作才有利于反思，以取得更大的提高。我部成員在月末時，用心友好提醒各部按時上交計劃總結(jié)，并得到各部的支持配合。
這個月又在忙忙碌碌中過去了，回首我們的工作，雖然辛苦，但也很有好處，為同學(xué)們服務(wù)是我們的宗旨，所以我們將一如既往的奉行這一宗旨，為大家服務(wù)，如有不足之處，敬請批評指教，我們會虛心理解，努力改正，爭取使大家滿意，為構(gòu)建我們和諧的商學(xué)系做出自我的貢獻。
月度個人工作總結(jié)3
開學(xué)已經(jīng)過去了一個月，我覺得本學(xué)期開學(xué)至今，在各位班主任教師的共同努力之下，學(xué)生管理工作有條不紊的進行，各項德育工作按照開學(xué)初的計劃正在不斷向前推進。
開學(xué)至今，我們學(xué)校開展了系列德育教育活動，主要有：
1、進行了開學(xué)報到及控流工作。應(yīng)當講雖然還有個別初三學(xué)生由于各種因素最近未來校，可是我認為總體情景是比較好的，也相信在我們共同努力配合下，學(xué)生的到校情景應(yīng)當會有所改善。當然要堅決杜絕的這支隊伍繼續(xù)擴大。
2、進行了全校性的儀容儀表檢查，從檢查的情景看結(jié)果比較另人滿意。當然國慶長假后，難免會有個別男生頭發(fā)又偏長了，所以學(xué)校近期將繼續(xù)開展檢查，同時也期望各班主任配合教育檢查。我們要把狠抓儀容儀表這項工作，作為學(xué)校德育重點工作之一。
3、開展了班級管理的“六項競賽”活動。從檢查情景來看，整體較好，尤其是初一、初二各班相比較較平衡。初三班級與班級之間差距明顯，有待改善。
4、分層次召開了班干部、檢查人員和年級學(xué)生會議。
5、安排了學(xué)校行政的值周檢查活動。
6、進行了安全教育，尤其是對全校學(xué)生的自行車進行了檢查和反饋。從檢查的情景來看，不是很夢想，尤其是很多同學(xué)的自行車沒有上鎖，一些同學(xué)的自行車剎車有問題，還有的同學(xué)車鈴損壞等，都給學(xué)生的安全造成了隱患。期望班主任教師也加強教育，同時要動用好家長的力量，共同做好學(xué)生安全工作。
7、針對甲型H1N1流感。學(xué)校每一天要求各班對學(xué)生到校情景進行上報，對有熱度的學(xué)生及時通知家長做好就醫(yī)工作。昨日教育局又到學(xué)生進行了H1N1情景的檢查，可見預(yù)防H1N1工作相當重要，也說明最近H1N1的傳播較厲害，那么在此期望各位班主任如實的上報每一天學(xué)生到校情景，對于未來的學(xué)生要及時與家長取得聯(lián)系，了解原因，在日報表上必須寫清楚學(xué)生未到校的具體原因，尤其是有無熱度必須要了解清楚。并及時上交政教處，以便于每一天統(tǒng)計后我們上報教育局。當然也期望平時要加強對學(xué)生進行預(yù)防H1N1衛(wèi)生知識的宣傳。
8、安排住校學(xué)生住校和教師的晚自修督班、睡班，包括普通班的夜自修。及時召開住校會議，要求每位學(xué)生遵守學(xué)校住宿生規(guī)定，充分利用時間學(xué)習(xí)。
9、成功開展“學(xué)生禮貌禮儀教育”和“迎國慶六十周年”系列活動。
10、加強初三年級的管理。下發(fā)初三學(xué)生思想品德百分制考核，并且開展初三學(xué)生在校情景調(diào)查。將調(diào)查的結(jié)果及時反饋給班主任，同時根據(jù)調(diào)查的情景及時調(diào)整接下來初三年級的管理。
以上是個人對9月份學(xué)校德育工作的大致小結(jié)。當然在工作中還存在許多問題需要在今后進一步改善。期望各位班主任教師繼續(xù)配合，在此表示感激!
月度個人工作總結(jié)4
這是20__年的最終一個月，這個月是最忙碌而充實的一個月。既是小朋友難忘的一個月，又是小朋友收獲的一個月。
十二月，小朋友學(xué)習(xí)了“動物，我們的朋友”和“開心一刻”等主題，在“動物，我們的朋友”主題中，幼兒了解了動物生靈千姿百態(tài)的外形、瑰麗多彩的神奇生活;感悟到了動物生靈和人類生活息息相關(guān)的朋友關(guān)系;激發(fā)了幼兒愛護動物、保護動物的情感。在“開心一刻”這個主題活動中，我們一齊吹牛，比誰吹的好笑，比誰吹得最牛。我們一齊把自我的吹牛畫了下來，做成了“吹牛畫”展示，這也成了我們飯后的“開心果”呢!
我班孩子在這個月不管在禮貌還是學(xué)習(xí)、日常常規(guī)方面都有提高了。在禮貌方面，孩子們不管看到教師還是叔叔、阿姨都會主動的打招呼。在日常生活方面，孩子們常規(guī)方面在這個月經(jīng)過教師合理地安排和組織一日生活，幼兒的日常常規(guī)有很大的提高。如用餐、就寢、入廁等很多小的細節(jié)，這些活動雖然微不足道，但孩子也做得很認真，使我班的班級工作開展的井然有序?？吹胶⒆觽冞@么有禮貌，這么懂事聽話，教師感到無比的欣慰。
在12月底，我班舉行了“歡樂新年”家長半日活動。為了讓幼兒和家長感受節(jié)日的氛圍，我班組織戶外活動、團體教學(xué)活動和游戲三個部分。在戶外活動中，家長們和孩子一齊跳繩、玩袋鼠跳……充滿童趣的游戲，讓家長們仿佛又回到了童年。團體教學(xué)活動中，家長們看著孩子認真學(xué)習(xí)的樣貌，感到無比的開心，也了解到孩子在園的學(xué)習(xí)情景。游戲活動中我們組織家長與孩子一齊包餛飩。孩子則是在爸爸、媽媽、爺爺、奶奶手把手的教導(dǎo)下，包出了餛飩。看著孩子包出的餛飩，大人們的臉上露出了驕傲的笑容，有的還用相機將孩子包的餛飩拍下來呢!在煮餛飩的時候，小朋友們?yōu)榘职謰寢尃敔斈棠虃儷I上了各自的節(jié)目，孩子們精彩的表演引得大人們掌聲連連、笑聲連連。
在品嘗餛飩時，孩子們給家長送上了溫馨的話：“多謝奶奶您照顧我”;“媽媽，您辛苦了，我會在幼兒園里好好學(xué)習(xí)”;“爺爺您辛苦了，我會聽您的話”……聽著孩子充滿稚氣但又滿懷感恩的話語，吃著孩子親手喂的餛飩，家長們都感動極了，有的家長甚至流下了感動又幸福的淚水。經(jīng)過親子活動不但培養(yǎng)了幼兒在語言、思維、動手本事、表演技能等方面得到了發(fā)展，同時也在活動中增強了孩子與家長之間的溝通和交流，增進了親情，并促進了幼兒園教育和家庭教育的和-諧統(tǒng)一。
相信，孩子們在新的一年里更懂事，學(xué)習(xí)上會更提高。我們一齊加油吧!
月度個人工作總結(jié)5
1月份即是20__年年末也是20__年年初，在這個特殊的月份里，主要是做好兩方面的工作，一是對20__年工作進行年終總結(jié);二是做好20__年度工作計劃?，F(xiàn)將本人1月份所做工作匯報如下：
一、主要工作狀況
1、協(xié)助村干部兌付22萬伏高壓線下樹木賠償事宜;
2、負責(zé)20__年度全村租金、歇耕費用的統(tǒng)計;
3、負責(zé)全村困難戶群眾春節(jié)慰問資金的發(fā)放;
4、開展第三次全國經(jīng)濟普查并完成全村個體戶核查錄入工作。
二、工作中出現(xiàn)的問題
雖然負責(zé)的幾項工作最終很好的完成，可是還有很多的工作細節(jié)沒有處理好。一是在統(tǒng)計20__年度全村農(nóng)戶租金及歇耕費用的時候，把其中三個組的農(nóng)戶歇耕費由半年算成全年;二是在負責(zé)發(fā)放困難戶春節(jié)救助金的時候，把其中一戶的救助金發(fā)重復(fù)了。這些問題的出現(xiàn)都是因為自我在工作過程中對細節(jié)處理的潛力不夠，缺乏變通潛力。更好的說明了個人工作經(jīng)驗的不足以及工作中缺乏和同事及時溝通的意識。
三、今后努力的方向
1、加強學(xué)習(xí)。在工作過程中虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，一是學(xué)習(xí)他們對于實際問題的處理潛力，二是在自我的工作中出現(xiàn)一些自我不曾了解的事情要虛心向他們學(xué)習(xí)請教。
篇12
福廈線竣工資料從前期的收集整理到竣工組卷、移交，讓我對福廈線竣工資料產(chǎn)生了濃厚的感情，也從中受益匪淺?？⒐べY料主要有開竣工報告、工程小結(jié)、工程數(shù)量表、建交表（13、25）、設(shè)計變更通知單、軌節(jié)表、檢驗批、現(xiàn)場資料、試驗資料、物資合格證、機械說明書、工程日志、單位工程驗收記錄表等內(nèi)容組成，根據(jù)業(yè)主和線路接管單位的要求將資料分為正本和副本。在竣工資料的移交過程中我狠狠的接受了一回南昌局、廈門工務(wù)段、中鐵一局這些正規(guī)軍的教育，深知檔案資料的完整性和重要性。
在從事技術(shù)工作中，我很幸運的接觸到福廈線客運專線的技術(shù)標準，對于一名出入茅廬的技術(shù)員來說，高標準的施工工藝和嚴格的驗收要求，都是對自己的一種挑戰(zhàn)。裝卸隊的裝車工作看似簡單，其實不然，長軌車裝車前要先跟現(xiàn)場技術(shù)員溝通，核照軌節(jié)表，再按照軌道設(shè)計說明、線路說明和無縫線路布置圖的要求，進行裝車，時刻掌握前方鋪軌進度，及時下發(fā)裝車單，以滿足鋪軌要求。
二、 廈深線工作
鷹廈線二次轉(zhuǎn)線角美油庫專用線的材料計劃，由于我對道岔圖紙的不清楚，將岔后無枕區(qū)的軌枕未扣除，造成將軌枕從現(xiàn)場二次倒運回鋪軌基地。做為一名技術(shù)員，我沒有將圖紙和標準掌握，給現(xiàn)場施工帶來了不便，足以說明技術(shù)工作的嚴謹性。鷹廈線二次轉(zhuǎn)線的交叉施工、既有線與新鋪線路撥接施工，僅僅9km鋪軌的線路，所有施工工序和技術(shù)資料都要及時跟上，來不得半點馬虎，可謂是麻雀雖小五臟俱全。
篇13
一、加強教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高教師的綜合素質(zhì)。
教育教學(xué)理論能指導(dǎo)教育實踐，能不斷更新教師的教育觀念，提高教師的理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，能有效提高教師的專業(yè)水平。
1、積極組織教師進行“十二五”繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，認真學(xué)習(xí)，認真做筆記。
領(lǐng)悟新課改精神、新課程理念，轉(zhuǎn)變教師的教育教學(xué)思想。各教研組根據(jù)本組實際情況搜集有關(guān)教學(xué)理論，組織教師學(xué)習(xí)，用理論來指導(dǎo)教師的教育教學(xué)實踐。同時和學(xué)校教科室聯(lián)合邀請市教科室領(lǐng)導(dǎo)來校作教科研講座，提高廣大教師的教科研理論水平，使廣大教師能運用理論知識解決教學(xué)中的實際問題。
2、積極組織參加校內(nèi)外研討課。
本學(xué)期教導(dǎo)處組織教師聽評課10節(jié)，校長、教導(dǎo)處及各教研組長以身作則，在全校掀起了聽課熱潮。特別對剛進校的年輕的特崗教師，采取聽課現(xiàn)場指導(dǎo)再聽的方式，使他們盡快適應(yīng)講臺，站穩(wěn)講臺。從聽課、教學(xué)準備到課后的評課及總結(jié)上，教導(dǎo)處都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學(xué)水平。
在教研活動中，從研討課前的聽課、教學(xué)準備到課后的說課評課及總結(jié)上，教導(dǎo)處都認真組織，精心籌備，努力把教研工作做得更好，盡量提高每個老師的教學(xué)水平，努力開展教學(xué)研討會。教導(dǎo)處在十月份組織了一次大型的有針對性的教學(xué)研討會，由教導(dǎo)處牽頭，各教研組長主持，就教學(xué)中遇到的某些教學(xué)難點的突破展開學(xué)習(xí)討論。研討中激發(fā)教師參與教研的主體意識和創(chuàng)造熱情，鼓勵教師合作、交流、共享教研成果。各位老師暢所欲言，大膽發(fā)表自己的意見看法。在一定程度上，提高了老師們的理論知識和實際操作能力。學(xué)校的教研活動結(jié)束后，教導(dǎo)處又推薦了黃應(yīng)輝、劉應(yīng)輝、馬麗、胡丹等6位中青年老師參加了11月份中心校組織的全鎮(zhèn)各學(xué)科教學(xué)研討活動，這6位老師分別獲得了不同的獎勵。
二、加強教學(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)常規(guī)是教師開展日常教學(xué)工作的準則，良好的管理體制是我們順利實施課程改革，提高教學(xué)質(zhì)量的重要保證，因此，我們始終抓實抓好。重點做好了如下工作：
1、抓常規(guī)，促進管理更加規(guī)范
本學(xué)期我校嚴格執(zhí)行課程計劃，強化教學(xué)法規(guī)意識，加強課程計劃的執(zhí)行和管理，做到了“開齊、上足、教好”，同時也促進了學(xué)生的全面發(fā)展。本學(xué)期加強了查課力度，也加大了對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，進一步加強了教學(xué)常規(guī)工作的管理與考核。
(1)、抓備課。備課是上好課的關(guān)鍵，我們把電子備課改為手寫備課，同時要求教師依據(jù)課程標準，創(chuàng)造性地使用教材，恰當?shù)剡x擇教學(xué)方式和方法，有效地提高課堂教學(xué)效率，成為大家共同關(guān)注和思考的問題。本學(xué)期教導(dǎo)處組織各教研組對教師的教案檢查了四次。每次檢查后，教研組都認真總結(jié)，如實反饋，促使教師改正缺點，發(fā)揚優(yōu)點。
(2)、抓上課。上課是教學(xué)過程的中心環(huán)節(jié)，上好一節(jié)課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期繼續(xù)加強聽課，采用隨堂聽課制度，促使教師的教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變，盡可能把更多的時間留給學(xué)生，提高了課堂效率。
(3)、抓作業(yè)批改。本學(xué)期學(xué)校對教師的作業(yè)批改進行了新的考評辦法，提高作業(yè)批改的要求，加大了激勵措施。教導(dǎo)處組織各教研組對各科作業(yè)批改情況抽查了四次，但大多數(shù)學(xué)生作業(yè)書寫不規(guī)范，書寫習(xí)慣也不是很好，作業(yè)本不夠整潔。而少數(shù)任課教師每次的作業(yè)布置也不盡人意，批改不夠認真及時，馬虎應(yīng)付;作業(yè)量少而簡，沒有布置相應(yīng)內(nèi)容的作業(yè)。為此，我們針對這些情況，對每一位老師提出不同的整改要求，下次檢查時重點看改正的情況。針對學(xué)生作業(yè)中出現(xiàn)的問題，認真處理，及時讓學(xué)生輔導(dǎo)改正。
(4)、抓課后輔導(dǎo)。要提高教學(xué)質(zhì)量，還要做好課后輔導(dǎo)工作，小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控能力，常在學(xué)習(xí)上不能按時完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)。針對這些問題，我們加強了對學(xué)生的思想教育，加強課后輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生加強對學(xué)習(xí)的責(zé)任心。
三、工作中的不足
教導(dǎo)處對這一學(xué)期的工作認真總結(jié)和反思，還存在以下不足：
1、對學(xué)生缺少長期而扎實的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃。
2、在教學(xué)管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方。
如對于教師的課堂教學(xué)缺少延續(xù)性的規(guī)劃指導(dǎo);集體備課的開展得也不夠扎實等，這些都是今后工作中需要進一步完善的。
3、教學(xué)檢查的形式也可多樣化，可采取有針對性的專項檢查、針對專人檢查、向?qū)W生調(diào)查、普查與抽查相結(jié)合等形式。
加大對課堂教學(xué)的檢查力度。
4、對小組合作教學(xué)的研究深入度不夠，沒有制定有效的學(xué)習(xí)、監(jiān)管措施，我校的小組合作沒有真正落到實處。
今后，積極開展小組合作教學(xué)，把我校的課改推向更深的層次。
今后，教導(dǎo)處全面落實學(xué)校工作意見，以生為本，以實踐有效教學(xué)為主題，以提高學(xué)校的教育教學(xué)質(zhì)量為目的，加強教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)，努力提高教師教育教學(xué)水平，加大常規(guī)教學(xué)管理力度，全面提高教學(xué)質(zhì)量，實現(xiàn)師生共同發(fā)展理想。進一步樹立堅定的信心，突出重點，突破難點，努力把工作做得更好，為上關(guān)鎮(zhèn)教育譜寫新的篇章。
個人季度工作總結(jié)范文2第一學(xué)期在忙碌中悄然而過，本學(xué)期教導(dǎo)處在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以教研組建設(shè)為抓手，提高課堂教學(xué)高效性為核心，促進教師專業(yè)化水平的提高和學(xué)生成績?yōu)槟繕耍榻處熀蛯W(xué)生服務(wù)。
由于是一個新建校區(qū)，二年級—六年級均是插班生，底子較弱。但經(jīng)過全體師生一個學(xué)期的努力，從本學(xué)期的四次大型考試來看，各科成績呈震蕩上升趨勢。教務(wù)處主要工作如下：
一、有效校本研訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、為了提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，本學(xué)期全體教師參加了每兩周一次校內(nèi)“美舍大講堂”業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
各科老師都有不同程度的提升。
2、各教研組開展了“觀看優(yōu)秀教學(xué)課例光盤”、學(xué)校還組織語文組、數(shù)學(xué)組老師參加了“全國教育名家海南省小學(xué)精品課堂展示”等業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動。
3.定期教研促成長
教研組建設(shè)是學(xué)科教學(xué)能力建設(shè)的核心，是學(xué)校開展高質(zhì)量教育教學(xué)的關(guān)鍵。教務(wù)處要求各教研組重點關(guān)注課堂，教研活動每兩周一次規(guī)范有序開展。各教研組能以“組內(nèi)公開課”“同課異構(gòu)”聽課評課、反饋問題解決問題為主要形式，加強共同協(xié)作與探討，認真落實好每一次的教研活動。在活動開展過程中，做到定時間、定地點，保證每位教師都能深入?yún)⑴c活動。上組內(nèi)、校級公開課的老師都能以嚴肅認真的態(tài)度對待每一節(jié)課，注重反思，積累優(yōu)秀案例。
4、督促老師勤寫博文，勤反思。
教導(dǎo)處將優(yōu)秀家長會發(fā)言稿、評語、教案、資料等整理上傳。以便老師取長補短。
二、開展豐富多彩的活動，搭建學(xué)生成長平臺
1.為豐富學(xué)生生活，各教研組開展了豐富多彩的活動：語文組開展了作文競賽，激發(fā)了學(xué)生寫作的熱情、數(shù)學(xué)組開展了數(shù)學(xué)競賽，引發(fā)學(xué)生感受數(shù)學(xué)魅力，體驗數(shù)學(xué)樂趣。
英語組開展了“平安是福，歡樂共享”的慶祝圣誕節(jié)活動，掀起了學(xué)生學(xué)英語的新一輪熱潮。
2.豐富多彩的德育活動不但使學(xué)生學(xué)到很多相關(guān)方面的知識，更重要的是學(xué)生從中受到很好的教育。
我校每年都利用各種節(jié)日、紀念日開展國旗下講話主題活動。還開展了“消費演習(xí)”、“防地震演習(xí)”“廣播操比賽”“紅歌唱響十月”“秋游”等活動，除了以上幾個大項活動節(jié)外，學(xué)前班還開展了兩次大型親子活動。每次活動都以相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)為核心，針對活動特點，有序進行活動前的準備，活動中的安排，活動后的總結(jié)，學(xué)生在活動中快樂成長，教師在演繹著職業(yè)的幸福。每一位學(xué)生有了這些經(jīng)歷，不僅沒有影響學(xué)習(xí)，反爾促進學(xué)習(xí)，知識拓展、視野開闊、思維活躍，文明素養(yǎng)得到提升。
三、細化教學(xué)常規(guī)過程化管理，努力提高教學(xué)質(zhì)量
1.課程管理嚴落實
本學(xué)期，學(xué)校延續(xù)老校區(qū)各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行“考勤請假制度”，對照學(xué)校“總課表”、班級“課程表”、教師“個人小課表”進行巡查，不得隨意占課等。發(fā)現(xiàn)問題及時當面指正，此舉有效地保障我校能夠嚴格按照省課程設(shè)置實施方案要求，開齊學(xué)科門類并上足學(xué)科課程。
2.業(yè)務(wù)檢平時
學(xué)校對教師教學(xué)常規(guī)的檢查方式比較靈活，注重日常的業(yè)務(wù)檢查與指導(dǎo)，原則上每月進行一次業(yè)務(wù)抽查，期中期末各一次普查，并能做及時反饋。按照“檢查—反饋—改進—復(fù)查”四步走的方式，使得教師的各項教學(xué)業(yè)務(wù)工作在平時就落到實處，步步為營，一步一個腳印，不走形式，不走過場，求實創(chuàng)新，為教學(xué)服務(wù)。進行推門聽課制度，聽后及時點評，使教師的業(yè)務(wù)水平逐步提升。
3.規(guī)范常規(guī)做保障
我們嚴格要求教師遵守學(xué)校工作制度，規(guī)范自己的教學(xué)行為，尤其是對教學(xué)常規(guī)工作常抓不懈。教導(dǎo)處繼續(xù)加強教學(xué)“六認真”工作的監(jiān)督與檢查，對教師的備課、上課、作業(yè)布置與批改、后進生的輔導(dǎo)、學(xué)生成績的檢測等都提出了更為細致的要求。尤其是針對教學(xué)常規(guī)最薄弱的幾個環(huán)節(jié)：如教學(xué)計劃中的學(xué)情分析、優(yōu)差生輔導(dǎo)措施，試卷分析，教學(xué)反思等。學(xué)校教學(xué)部門分別作出明確細致的指導(dǎo)與規(guī)定。全體教師都能按照教學(xué)部門的要求認真細致地做好教學(xué)常規(guī)工作，向課堂40分鐘要質(zhì)量，向課外輔導(dǎo)與作業(yè)批改要效益。經(jīng)過全體教師的協(xié)作努力，學(xué)生成績穩(wěn)步提升。
4.教學(xué)管理提質(zhì)量
由于2-6年級學(xué)生均為插班生，基礎(chǔ)較差，教導(dǎo)處規(guī)定，以各教研組為單位，整理各學(xué)科各年級重難點資料，資源共享，培優(yōu)輔差。效果較好。
本學(xué)期我校重點抓課堂教學(xué)管理，擬通過嚴格的教學(xué)管理求得良好的教學(xué)質(zhì)量。一是學(xué)校教導(dǎo)處加強日常教學(xué)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析研究解決辦法;二是不斷創(chuàng)新質(zhì)量監(jiān)控方式方法，加強課堂教學(xué)效果檢測，進一步鞏固和提高質(zhì)量;三是召開學(xué)生、家長座談會，交流反饋教學(xué)情況;搜集、整理
、研究學(xué)情;四是加強作業(yè)、輔導(dǎo)、檢測管理力度，避免大量重復(fù)性作業(yè)，向課堂40分鐘要質(zhì)量;五是扎扎實實地做好“提優(yōu)補差”工作，從而全面提高學(xué)生的總體成績;六是重點抓好畢業(yè)班和五年級的教學(xué)管理工作，實行“雙周復(fù)診”為畢業(yè)班盡力提供良好的教學(xué)環(huán)境與學(xué)習(xí)氛圍。
四、教務(wù)工作感悟及反思
1.樹立全心全意為師生服務(wù)意識
教導(dǎo)處的日常工作確實很多，從課務(wù)安排到制定本學(xué)期的教研活動;從一年級新生編班到分發(fā)各年級師生書本，無一不需要周密考慮、精心安排。開學(xué)后、各類統(tǒng)計報表的填寫，召開大大小小的會議，各種學(xué)生的常規(guī)檢測又是我們?nèi)粘９ぷ鞯摹爸仡^戲”……一項項繁雜的工作紛至沓來，而又來不得半點馬虎。我們只有高效地開展工作，才能使教導(dǎo)處工作能夠穩(wěn)步而有序地開展。盡管工作是瑣碎而又繁重的，但是我們感受到的不僅僅是工作的辛苦，更多的是充實與快慰，因為只有當你能夠正確審視自己價值的時候才是最快樂的!
2.建立邊工作邊反思邊改進機制
盡管我們教導(dǎo)處做了大量的工作，本學(xué)期的教學(xué)成績也是穩(wěn)步上升，但是我們的教導(dǎo)處工作還是存在著一些不足之處。如：個別學(xué)科、個別班級教師的主動性及責(zé)任意識較差，對學(xué)生缺少長期而扎實的訓(xùn)練，沒有形成良好的訓(xùn)練計劃，開展班級活動抓得不夠細、不夠?qū)?，個別工作是為了應(yīng)付學(xué)校檢查，導(dǎo)致學(xué)生能力提高遲緩。還有的是一些班級只顧抓學(xué)習(xí)，而忽視了班級管理及學(xué)生思想等變化，班級學(xué)風(fēng)不濃，一些學(xué)困生明顯掉隊，教師盡管用了很大的力氣抓學(xué)習(xí)，可學(xué)習(xí)成績?nèi)匀惶岣卟涣?，可見班級細致的管理工作與教學(xué)工作應(yīng)該是齊頭并進的。在教學(xué)管理中，還有因為雜事多導(dǎo)致的落實不夠的地方，這也是應(yīng)該避免的。如聽課聽得少，由于教研組缺少工作的主動性，造成教研較為拖拉，集體備課活動的開展得不夠扎實。這些都是今后工作中需要進一步完善的。進一步加大教學(xué)檢測，特別是課堂教學(xué)的檢測力度和教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控制度，進一步提高我校的教學(xué)質(zhì)量。
本學(xué)期教學(xué)成績與老校區(qū)相比來看，雖然一些學(xué)科，一些班級進步了，但是，還有的學(xué)科和班級與老校差距較大，甚至有的學(xué)科成績下滑，這是我們的薄弱之處。不能不引起我們的反思，如何提高教學(xué)成績，是擺在我們面前，契待解決的問題
以上是對本學(xué)期教務(wù)處工作的不完善、不成熟的工作總結(jié)。這一學(xué)期，可以說是本人學(xué)習(xí)、適應(yīng)、反思的過程。工作存在著許多的不足：
1、學(xué)校的教研組管理不夠細致，活動內(nèi)容及次數(shù)有些隨意。
2、對教學(xué)質(zhì)量的提高抓的還不夠扎實。
3、家校溝通較少。
4、校本教研開展不夠?qū)嵲?，水平還不夠高。
5、教師業(yè)務(wù)水平整體還不是很高。
6、個別教師在參加教研，輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)業(yè)等方面積極性不高。
以上將是我在新的學(xué)期中，努力改進的方向和重點所在。
個人季度工作總結(jié)范文3俗話說“陽光總在風(fēng)雨后”，在經(jīng)歷了六月的暴風(fēng)驟雨之后，終于迎來了炎炎夏日。在這七月流火的季節(jié)里，20--年上期的教育教學(xué)工作也圓滿畫上了句號。在此，就我校本期的教育教學(xué)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)作以簡單總結(jié)。
一、教育教學(xué)工作計劃完成情況。
在縣教育局基教站、教研室和學(xué)校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，教導(dǎo)室按照學(xué)期初工作計劃，以深化教學(xué)改革，提高教學(xué)質(zhì)量為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞“著眼未來，面向全體，整體優(yōu)化，個性鮮明”這一素質(zhì)教育總目標，扎實穩(wěn)步開展各項教育教學(xué)活動，在全體教職工的共同努力和密切配合下，各項工作進展順利，目標任務(wù)落到實處
1、三月份依照上級精神如期開學(xué)。
2、四月開始按“兩項督導(dǎo)評估”的要求完成了“控輟保學(xué)”工作，使輟學(xué)率控制在0.3%以內(nèi)，同時認真對照《迎檢細則》順利地完成了“教育兩項督導(dǎo)評估”迎市檢和省檢有關(guān)備查材料和數(shù)據(jù)統(tǒng)計的工作任務(wù)。
3、完善和制訂了新的教育教學(xué)常規(guī)管理制度和獎罰條例，使教育教學(xué)常規(guī)更加正規(guī)化和科學(xué)化。
4、中青年教師已基本完成了普通話及信息技術(shù)高級培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
5、組織開展了全鄉(xiāng)性的教學(xué)競賽活動，積極組織本校部分教師赴外校參觀學(xué)習(xí)，吸取先進經(jīng)驗。
。
6、派出近3人參加了省市教研室組織的語文教學(xué)公開課觀摩活動。
7、積極踴躍地參加了各種論文評比，教育局組織的縣級各項師生競賽活動。
8、加強對教職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，并認真進行查評。
9、嚴格有序地進行了畢業(yè)會考及肄業(yè)班期末統(tǒng)考。
10、每月定期組織教師進行籃球?qū)官?，既鍛煉了教師們的體魄，又提高了男女球隊隊員的球技。
二、校本培訓(xùn)和教研活動開展情況。
本學(xué)期隨著新課程改革深入開展，加強對教研組活動的管理，做到時間、內(nèi)容、主持人早落實，并多次組織觀看了新課程、新理念教學(xué)光碟，以及組織了中青年教師進行教師業(yè)務(wù)素質(zhì)培訓(xùn)和復(fù)習(xí)，教導(dǎo)處每次進行督促檢查。學(xué)校教研組正在確定學(xué)校核心課題，準備上報縣教研室以核心課題統(tǒng)領(lǐng)學(xué)校課程改革，并結(jié)合日常教學(xué)開展連續(xù)性研討，做好了教研組活動記錄。本學(xué)期每位教師堅持每月聽、評2-4節(jié)課，每月在校園內(nèi)進行交流總結(jié)。
三、培養(yǎng)學(xué)生素質(zhì)活動開展情況。
1、為了進一步提高我校學(xué)生各項素質(zhì)，本學(xué)期進行了鄉(xiāng)級作文、書法、繪畫及全鄉(xiāng)小學(xué)語數(shù)素質(zhì)知識競賽活動，有力地推動了學(xué)校特長生教育，促進了學(xué)生全面發(fā)展。
2、在各班自評的基礎(chǔ)上，每周對各班按《文明班級評比制度》進行了評獎。
通過值周教師的每周情況檢查，每周評選出了3名文明班級并進行了獎勵。同時每周各班還進行了“十星級”評比活動。
3、在3——6年級中開展了詩文背誦活動及《我的祖國》讀書征文活動，激發(fā)了學(xué)生學(xué)語文、愛祖國的興趣，提高學(xué)生語言表達能力。
4、“六一”節(jié)進行了全鄉(xiāng)小學(xué)、幼兒文藝匯演活動，結(jié)合幼兒才藝展示與少先隊活動，有力地展示了我校師生的精神風(fēng)貌。
四、教育教學(xué)成績小結(jié)。
1、從一至四年級看，教學(xué)成績有所提高。
因為從統(tǒng)考試題的難度與靈活性來看，都比往年加大了，特別是數(shù)學(xué)靈活性較大，從各年級的平均成績分析，及格率在75%以上，優(yōu)秀率保持在30%左右。從六年級成績初步排名來看，我校由于畢業(yè)班老師們的辛勤和努力，估計能進入縣前6名。
2、從對全鄉(xiāng)教師的政治、業(yè)務(wù)、教案、作業(yè)等工作檢查來看，教師愛崗敬業(yè)的精神是可貴的，工作責(zé)任心、工作能力是很強的。
特別是中青年教師，大部分都認真地對各自科目的業(yè)務(wù)知識進行了系統(tǒng)復(fù)習(xí)，為迎接全市小學(xué)教師業(yè)務(wù)考試做好準備。
3、參加教育局各項活動積極踴躍而又嚴肅認真，特別是青年教師唐蘭鳳、黃金蓮、楊興連等，她們?yōu)榱烁愫帽酒谌毐荣惻c學(xué)生防震抗災(zāi)演講賽，總是廢寢忘食地做了充分準備，做了大量細致的工作。
同時廣大教師不厭其煩地書寫業(yè)務(wù)筆記與課后札記，交流心得，既耐心又虛心地向有經(jīng)驗的同行請教，并且本期還增加了幾位教師博客愛好者，在網(wǎng)絡(luò)中盡情探討教學(xué)經(jīng)驗。
4、因為教育教學(xué)質(zhì)量的提高，我鄉(xiāng)學(xué)校的社會效應(yīng)也在提高，在今年的一、三中農(nóng)村班的招生中，一中準備在我鄉(xiāng)六年級錄取3名，三中也準備錄取3名以上。
六、當前教學(xué)中存在的問題與困惑。
1、教師隊伍的老化問題是一個十分突出的但又難以迅速解決的問題，增添教學(xué)一線的新生力量已迫在眉睫。
2、教師獨立鉆研教材、把握教材、獨立設(shè)計好每一堂課的能力有待提高。
3、教研組本學(xué)期雖然活動能正常開展，但如何提高每位教師的自覺性，提高校本教研活動的質(zhì)量，讓本校教研工作步入常態(tài)發(fā)展，還需花費大量的精力。
4、學(xué)校急需補充英語專職教師1-2名，以彌補我校英語教學(xué)成績遠遠落后于其他學(xué)科的現(xiàn)狀;
同時部分低段年級語數(shù)教學(xué)與兄弟學(xué)校同年級同學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量相比，還有較大差距。
5、本鄉(xiāng)中心幼兒園各項設(shè)施有待繼續(xù)完善，為我鄉(xiāng)幼兒創(chuàng)造舒適的學(xué)習(xí)娛樂條件。
個人季度工作總結(jié)范文4在回顧這一季工作之前，我首先要感謝人保財險，感謝人保財險給我的機會，感謝人保財險江門分公司和--支公司各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和生活上的關(guān)照，也很感謝人保財險同事們對我的支持和幫助。
自--季7月8日，我和中大的兩個同事坐福哥的車來到江門，下午就和--支公司車險部經(jīng)理李剛來到--支公司。
在--支公司7—10三個月在意外險部學(xué)習(xí)。在這期間主要是跟意外險部辦公室里的兩個同事學(xué)習(xí)，熟悉內(nèi)務(wù)。主要學(xué)習(xí)：承保，保單錄入，理賠，填寫保險單等一系列工作。很多人認為是“打雜”的工作，這可不是一般的“打雜”的工作，這可是讓我知道了很多工作中必須了解，必須知道，必須清楚的東西，因為這些工作的處理好壞，直接影響到我們對客戶服務(wù)的質(zhì)量。而且，意外險部經(jīng)理卓健雄在工作中也給予了我很大的關(guān)心和支持，也給了我很多去一線承保，查勘，定損等學(xué)習(xí)的機會。
轉(zhuǎn)眼間三個月過去了，--季10月1日后，我被安排到非車險部學(xué)習(xí)，一直到現(xiàn)在。在非車險主要也是了解整個部門工作的程序，各種內(nèi)務(wù)工作的操作，并也進行了一些簡單的操作：承保，續(xù)保，理賠等。得到了部門同事和非車險經(jīng)理李繼雄經(jīng)理的大力支持和幫助。而且，得到了很多去一線學(xué)習(xí)查勘，定損，理賠，承保等的學(xué)習(xí)機會，讓我受益很多，得到很多鍛煉的機會。并且得到李繼雄經(jīng)理一些工作中的指導(dǎo)和處理事情的方法，尤其是工作中我做的不足時，李經(jīng)理的嚴肅指導(dǎo)，使我真正體會到自己懂得的東西太少了，有待提高的東西太多了。也正是在平常工作中得到了這么多人的關(guān)心和幫助，逐漸地讓我有了一個更加全面的視野，更加專業(yè)的為客戶服務(wù)的方式。
以前，我總以為自己對保險很了解，很懂，但經(jīng)過這半季在意外險和非車險的學(xué)習(xí)，讓我更加理解到“保險”這兩個字的內(nèi)涵。感覺到做個真正的“保險人”真的很不容易，因為他要求我們具備各方面的知識，要有敏銳的市場洞察力，要有一顆敢于面對失敗挫折的心，而且要有堅持學(xué)習(xí)提升自己的能力等等。
經(jīng)過這半季的學(xué)習(xí)后，我感覺我的頭腦更清晰了，目標更明確了，希望自己能充分發(fā)揮自己的能力，為人保，為中國保險貢獻自己的一點力量。再次感謝人保財險各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的支持和幫助，感謝身邊同事的支持————因為是你們讓我更成熟，更專業(yè)。
個人季度工作總結(jié)范文5在十月的不到一個月的時間里，對于我來說，是從一個相同職業(yè)跨入不同行業(yè)學(xué)習(xí)的一個過程。對于頁游，自己偶爾也玩過，但是卻不是很熟悉。通過這不到一個月在很多同事的幫助下，逐漸摸索學(xué)習(xí)之后，試著把自己的優(yōu)勢和這個行業(yè)特點相結(jié)合，很多地方比起最初的迷茫，直到現(xiàn)在有了很多的改變。在做客服服務(wù)的前期，定是要把規(guī)章制度都擬定好的，除了學(xué)習(xí)游戲行業(yè)的一些相關(guān)的知識，本月主要是制定一系列的制度、規(guī)范、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)細節(jié)內(nèi)容、客服工具系統(tǒng)確認等。并不斷的在游戲行業(yè)中學(xué)習(xí)，把學(xué)到的東西與自己熟悉的內(nèi)容融合在一起，變成有價值成果。
在這段工作期間，也查看了我們以前的游戲的客服工作。相對來說不是很完善，可能我們之前的公司沒有相對重視這個部門，從這段工作時間來看，雖然現(xiàn)在只有我一個人，但有些時候當我去咨詢的時候，部門的解答不是很詳細?？赡芤彩谴蠹叶己苊Φ木壒?，但是，我還是希望，當在我們項目開啟的時候，客服這邊會相應(yīng)的得到各部門的支持，畢竟客服這邊是一個游戲公司對外的窗口，如果這個窗口給人的感覺不專業(yè)，效率慢，那么公司所有員工的努力可能會功虧一簣的。所以，我非常希望在員工培訓(xùn)的時候，能得到相關(guān)部門的大力支持。關(guān)于本月工作，在本周周報里面相對體現(xiàn)出一些內(nèi)容。具體細節(jié)還需要在工作過程中添加。
