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篇1
訊：中國互聯網絡信息中心(CNNIC)正在構建“可信網絡營銷體系”。昨日，國內最大企業信息化運營商中企動力在漢宣布，將與CNNIC合作設立千萬元基金，扶持千家中小企業進入該體系，其中湖北分得上百個指標。
中企動力武漢分公司運營總監潘越稱，可信網絡營銷體系類似于“網商實名制”。開展網上業務的中小企業，將域名注冊信息、網站信息、工商營業執照等真實信息在CNNIC上備案后，企業網站首頁會顯示一個誠信標識。網民在選擇交易前，通過點擊圖標即可查看該網站的全部驗證信息，極大地降低了安全風險。即便遭遇質量問題，也不會“找不到人”。
近年，網絡購物呈爆炸性增長態勢，中小企業也越來越重視網絡營銷，但釣魚網站、誠信缺失等網絡安全問題已成為網絡營銷市場最大的“票房毒藥”。據統計，全國每年因各種失信行為造成的經濟損失超過5000億元。（來源：武漢晨報）
篇2
在網絡營銷出現以前，傳統的營銷是指在變化的市場環境中，企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列營銷活動，包括市場調研，選擇目標市場，產品開發，產品定價，渠道選擇，產品促銷，產品存儲和運輸，產品銷售，提供服務等一系列與市場有關的企業經營活動。今天，網絡時代已悄然把我們帶進了電子商務的世界，這里有商家、消費者、有產品及服務，形成了一個名副其實的虛擬市場。既然有了虛擬的網絡市場，自然也就有了網絡營銷
從“營銷”的角度，可以將網絡營銷定義為：網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是為實現企業總體經營目標所進行的，以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。這個定義說明網絡營銷與傳統營銷的本質是相同的，都是為了了解顧客的需要并滿足他們；同時，它也不再是促銷這么簡單，而是貫徹于整個營銷過程的事情：從產品推出前的市場調研，到產品設計制造過程，再到營銷傳播，再到售后服務網絡營銷貫穿營銷的整個過程。網絡營銷是以互聯網為傳播手段，通過對市場的循環營銷傳播，達到滿足消費者和商家訴求的過程。簡單的講，網絡營銷就是指通過互聯網，利用電子信息手段進行的營銷活動。
二、網絡營銷與傳統營銷的差異
1.網絡營銷“虛擬”的市場代替了傳統營銷現實的市場
21世紀伊始，信息社會的到來將改變傳統市場營銷的運作模式，以互聯網技術為基礎的網絡營銷不僅會取代舊有的貿易方式，而且將市場營銷競爭從一個現實的空間轉化到一個虛擬的空間。
在傳統營銷中，顧客是在現實的市場上，根據其自身對產品的需求，結合以往的購買經驗及所獲得的市場信息，通過對各種影響購買行為因素的綜合評價，如對產品形成的感官印象（視覺、觸覺、嗅覺等）、品牌認知度、產品質量、性能價格比、企業形象及市場美譽度等來做出其購買決定的。與傳統營銷相比，基于互聯網的網絡營銷的一個最大特點就是市場的“虛擬性”。網絡營銷中的顧客所看到的并不是在現實市場中陳列的實物產品，而是企業的網站（網站中有對企業產品的描述、技術說明、企業介紹及實物照片等）。影響顧客購買的主要因素在于企業網頁中對產品的描述，顧客通過對企業網站的描述以及對該企業聲譽、技術能力、售后服務等方面進行綜合的評價來確定是否購買其產品。由此可見，消費者是通過互聯網這個虛擬的購物空間來確定自己的消費行為，購買行為的發生與否在很大程度上取決于網站中對企業的描述以及該企業的市場認知度。
2.網絡營銷真正體現了目標市場營銷的個性化需求
在買方市場條件下，建立在市場細分基礎上的“目標市場營銷”和“市場定位”成為傳統市場營銷理論的核心內容，這種營銷方式是假定某一部分消費者的需求一致性來提品與服務的，這部分消費者數量的多少，取決于企業對假定的消費需求一致性的細分程度。但是最低的細分程度，必須以企業能獲得平均利潤的生產批量相吻合。由此看出，在傳統市場營銷理論中，“目標市場營銷”在能夠“粗線條”滿足消費者需求的同時，又能兼顧社會化大生產條件下企業的生產經濟性，在工業社會中，這種方式逐漸成為“最理想”的營銷模式。 顯然，這種方式是以企業為主導，這種理想模式不是對消費者而言的。
然而，市場進一步細分化和個性化是未來市場發展總的趨勢。 國際著名市場營銷專家菲利普?科特勒在其《想象未來的市場》一文中指出，未來“市場經營者將把注意力集中于大的群體轉移到尋找特殊的、合適的目標。在這些目標所在處，有財富存在?！庇捎谙M者需求的特殊性增加，不同消費者在消費結構、時空、品質諸多方面的差異自然會衍生出“特殊的、合適的目標市場”，這些市場規模會縮小，但其購買力并不會相對減弱。 市場的這種越分越細、越分越體現個性化的變化正是網絡營銷環境下的市場特點。
在網絡營銷環境下，原有的那種針對某一特定消費群體的營銷模式將發生變化?；ヂ摼W的出現，豐富和拓展了“目標市場定位”的基本原理，使工業經濟時代采用大工業生產方式與滿足千差萬別的消費者個性化需求的“定制”模式終于能夠完美地結合在一起。通過網絡營銷，企業可以將產品中屬于消費者共同需要的部分，采用機器大工業的方式批量生產，以求得生產成本的經濟性，而對產品中因人而異的部分采取可靈活調整的柔性化方式進行生產，企業可以用更低的成本與價格為消費者提供完全符合個性要求的定制產品。這種方式真正實現了完全從消費者需求出發的目標市場營銷。
3.網絡營銷賦予產品概念新的內涵
傳統市場營銷理論將產品定義為能夠滿足某種需求的東西，認為完整的產品是由核心產品、形式產品和附加產品構成，即整體的產品概念。網絡營銷一方面繼承了上述整體產品的概念，另一方面比以前任何時候更加注重和依賴于信息對消費者行為的引導，因而將產品的定義擴大了，即產品是提供到市場上引起注意、需要和消費的東西。
網絡營銷主張以更加細膩的、更加周全的方式為顧客提供更完美的服務和滿足。 因此，網絡營銷在擴大產品定義的同時，還進一步細化了整體產品的構成。它用五個層次來描述整體產品的構成：核心產品、一般產品、期望產品、擴大產品和潛在產品。 在這里，核心產品與原來的意義相同。擴大產品與原來的附加產品相同，但還包括區別于其他競爭產品的附加利益和服務。一般產品和期望產品由原來的形式產品細化而來。一般產品指同種產品通常具備的具體形式和特征。期望產品是指符合目標顧客一定期望和偏好的某些特征和屬性。 潛在產品是指顧客購買產品后可能享受到的超乎顧客現有期望、具有嶄新的價值的利益或服務，但在購買后的使用過程中，顧客會發現這些利益和服務中總會有一些內容對顧客有較大的吸引力，從而有選擇地享受其中的利益或服務。可見，潛在產品是一種完全意義上的服務創新。
4.網絡營銷對傳統的營銷渠道造成了很大沖擊
傳統的營銷渠道大多是依靠中間商來實現產品的分銷，流通環節過多導致了渠道之間存在著大量的沖突和無效的競爭，有時甚至是惡性競爭。此外，傳統的營銷渠道在規模、布局以及技術上尚存在較大的限制，產品的運行方向只是從企業到市場的一種“單路”過程，并未形成良好的“回路”。
網絡營銷對于以傳統商業運作為主的渠道模式產生了巨大的沖擊。在網絡環境下，商業過程的高度自動化和網絡化將傳統市場營銷中的分銷移植到了互聯網，生產企業可以通過互聯網實現與消費者的直接聯系、溝通、互動、交易，這種更加直接的“1對1”的交易方式相應地弱化了傳統中間商的地位和作用。網絡營銷集商流、物流、貨幣流、信息流于一身，在網絡營銷下，生產企業和消費者可通過無紙化的實務操作以及電子貨幣的支付方式在全球范圍內實現產品的交易。在網上購物不僅可以節省時間，方便快捷，而且還省錢省力，互聯網對于傳統的市場營銷最具革命性的影響就在于此。直接交易過程的出現，使得網絡營銷在加速商品流通過程、縮短流通時間、降低流通費用和提高流通效率等方面將發揮出巨大的作用。
5.網絡營銷的信息傳播和溝通模式不同
在傳統的信息傳播方式中，溝通媒體主要是電視、廣播、報紙、雜志及其他一些戶外媒體等，他們都是通過單項信息的傳遞吸引受眾的視覺聽覺，試圖將有關信息強加給受眾。而在網絡營銷中，功能強大的網絡技術在許多方面擁有傳統媒體無可比擬的優勢?；ヂ摼W作為一種新的傳播媒介，從技術上實現了信息的雙向溝通（既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋）。這是一種新型的信息溝通方式，它將視頻信息（電視）、音頻信息（廣播）和文字信息（報紙雜志等）三者在網絡上實現了完美的統一。這種溝通方式可針對消費者的個性化需求，將相關產品的所有信息進行組織和分類，并在網上展示給消費者，消費者則可通過網絡來搜尋與回復相關的信息。此外，網上信息的溝通不僅可以是“一對一”雙向交互，而且可以是“一對多”和“多對多”的交互。
參考文獻:
篇3
網絡作為第四媒體以其全面、快速、準確的信息傳播方式，被越來越多的人所贊同。足不出戶，決勝千里，已然不是神話。激烈競爭的商場，誰能第一時間把自己的產品推向大眾，誰就擁有了第一個吃螃蟹的機會。通過網站推廣、博客營銷把品牌做大是現在所有燈飾商家的夢想，然而大多數企業往往用了不少錢還是沒有達到實際效果。
篇4
降低成本，增強競爭力?；ヂ摼W的蓬勃發展，形成企業內部溝通與經營管理的網絡，減少了業務人員、直銷人員、經銷與分店門市部數量，使得渠道縮短，大大減少了印刷與郵遞成本，所省下來的營銷與渠道成本，使企業因此具有低成本的競爭優勢。同時，由于網絡的自由開放特性，人們能隨時獲取競爭對手的產品信息與營銷行為并及時分析，運用這些來自網絡上的信息，制定競爭策略。
上網企業或機構必須有自己的域名，只有通過注冊域名，才能在網上占有一席之地，才有可能進行網絡商業經濟活動。域名亦稱“網絡商標”，是國際互聯網上一個企業或機構的名稱，是互相聯系的地址。任何用戶都可以根據其他用戶的域名在Internet中找到該用戶并可享有該用戶提供的各類信息。對企業來說，域名相當于自己在Internet上的身份證。域名若采用企業名稱或企業產品的品牌、商標名稱，域名便成了企業的網上商標或電子商標，企業就可以在國際互聯網上展示自己的品牌和企業形象。如果企業的域名與企業的名稱或商標保持一致，那么，人們在Internet上就很容易找到該企業的網址，檢索到所需要的信息，這樣就使得企業的名稱或商標等無形資產的價值在電子空間得到延伸，保護了企業的利益。建立網域，注冊“域名”是企業實施品牌戰略，開發信息資源，奠定網絡營銷基礎的第一步。
怎樣進行域名注冊呢?互聯網上的域名采用層次結構，分頂級、二級(也有人稱一級)、三級等，級別越低，域名越長。頂級域有三類，第一類是國家地區級頂級域，如CN(中國)、Vs(美國)；第二類是國際頂級域，int；第三類是通用頂級域，如.省略、.org等(我國被搶注的企業域名即是此類)。這三類頂級域只表示網上的區域范圍，并無高低貴賤之分。其中，中國頂級域即后綴為.CN的，由中國互聯網絡信息中心統一合法注冊。
一般域名的格式為：商標名(或企業名)、企業性質代碼、國家代碼(中間用點隔開)，例如，東方網景公司域名為east.省略，其中east為公司名，co代表企業為商業機構，CN代表中國。
需要進行域名注冊的國內企業可免費在.省略下登記域名(即國內域下注冊)，若在美國申請國際互聯網域名，則需向國際互聯網絡信息中心繳納100美元的注冊費，兩年后每年需交50美元的使用費，但這時首先應在美國注冊企業的商標名稱，否則即使你注冊了域名，也有可能被域名的商標所有者通過法律手段要回。
企業根據自己的實際情況和具體需要，可以兩處都注冊，也可以選擇其一注冊。一般來說，外國企業在網上有計劃地搜索中國企業，往往先從.省略域下檢索，但是由于國際通用域(.COM)的結構為全球所熟知，因而國際域名受到全球跨國公司和大型企業的普遍關注，尤其是對于面向國際市場開發和創建出知名品牌的著名企業來說，國際域名十分重要，因而面向國際市場的國際型企業最好兩處都注冊，以避免不必要的麻煩。
企業在選取域名時最好與自己的單位名稱、注冊商標一致，這樣便于別人查找，也便于與企業平時所做的宣傳統一起來，以形成完整的形象。同時，由于國際域名在全世界是統一注冊的，因此，一個域名在網上注冊后，其他任何機構無權再注冊此域名。雖然域名只是電腦網絡上的概念，不同于商標的工商注冊，但仍有類似于產品商標和企業標識的作用。
目前，由于全球還缺乏一個完善有效的域名管理體系，國際范圍內早已興起一股搶注域名的風潮。國際互聯網絡域名注冊目前采取注冊在先的原則，誰先注冊，誰先擁有。注冊屬于自己的域名，等于在互聯網上確立了企業的合法身份，保護了自己的合法權益和無形資產。
所謂域名搶注是指出于不良動機，將他人商標的英文名稱或者漢語拼音以商標權人可能使用的形式注冊為自己的域名。由于互聯網絡上的域名是唯一的，域名被搶注的商標權人就只能使用其他形式的域名，這將使被搶注域名的企業無法通過自己的服務器產品信息和企業形象信息，無法把屬于自己的名牌信息放在自己的域名服務器下出去和被訪問，從而在網絡交易中處于極其被動的地位。同時，企業還要面對搶注者利用國際互聯網不利于被搶注品牌形象的信息，給被搶注者帶來無窮的后患，給企業的國際交流、產品出口、企業形象等各方面造成無可挽回的損失。
針對企業域名被搶注的狀況我們認為，對于那些網上域名尚未被搶注的企業，尤其是知名企業或名牌應充分覺醒，盡早委托有關機構和專業網絡公司注冊屬于自己的域名，這樣，就等于在互聯網上確立了自己的合法身份，維護了自己的合法權益。對于那些網上域名已遭他人搶注的企業或名牌，可采取以下應對方式：
1. 立即搶注周邊域名。即及時注冊一個與自己以前名稱相近的域名，如以漢語拼音注冊的企業或品牌名稱，可以在原拼音上加一橫杠，從而使域名基本保持原貌，并通過互聯網上的著名節點(如“中國黃頁”)做進一步宣傳，并建立自己的網上主頁。北京三露廠的著名商標“大寶”被香港某公司在國際互聯網上搶注，并被通知付與對方10萬元港幣才可“買”回屬于自己的無形資產。北京三露廠立即委托有關機構在美國的國際互聯網絡信息中心注冊了既與“大寶”相關又不完全相同的域名“大寶―三露”國際網絡域名，避免了企業的經濟損失，維護了自己的權益。青島海爾集團得知域名被搶注后，立即申請注冊了兩個周邊域名“中國―海爾”和“海爾―集團”，并開通了網絡服務，將海爾的有關信息和資料向全世界傳播。這種周邊域名的注冊成功在于，目前網絡運行中尚沒有如《商標法》中禁止的有幾字相同的規定，因而為我國企業創造了一個補救機會。
2. 向有關國際機構提出爭議。由于國際互聯網源于美國，投訴域名爭議，須由設在美國的國際互聯由美國法院根據“域名爭端法則”來判定。爭議時，須提供國家工商局商標局簽署的商標注冊文件證明，并出具公正處公正翻譯書。網絡信息中心收到爭議材料后，限期先注冊者在30天內提供相應的證明材料。爭議的最終結果通常有以下三種情況：一是雙方都能提供商標證明時，先注冊方可以繼續使用該域名，直至美國法院做出其他裁決；二是爭議方提供了商標證明而先注冊方無法提供商標證明時，先注冊方必須在90天內另起域名，在此期間，爭議的域名雙方都允許使用，直至美國法院做出其他裁決；三是先注冊方可以繼續使用該域名，直至美國法院做出其他裁決。
篇5
網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分，是建立在互聯網基礎之上、借助于互聯網手段來實現一定目標（如品牌或銷售額）的一種營銷手段。
搜索引擎的變革
CRM概念熱起來
客戶關系管理（CRM）的指導思想是通過先進的軟件技術和優化的管理方法對客戶進行系統化的研究，通過識別有價值的客戶、客戶挖掘、研究和培育等，以便改進對客戶的服務水平，提高客戶的價值、滿意度、贏利性和忠實度，并縮減銷售周期和銷售成本，尋找擴展業務所需的新的市場和渠道，為企業帶來更多的利潤。當眾多的.COM公司無法取得滿意的利潤時，將眼光轉向新興的CRM，企圖出奇制勝，顯然也不足為奇，然而，到目前為止，對CRM的應用水平，很多還處于概念培育階段，離真正的客戶關系管理還很遠。
垃圾郵件管理辦法出臺
網絡營銷的健康發展，離不開相關政策法規的支持。隨著電子郵件營銷收到普遍重視，垃圾郵件泛濫的問題也日趨嚴重，對垃圾郵件的管理是許可Email營銷成功的重要保障。2000年8月，中國電信出臺了垃圾郵件處理的具體辦法。但是到目前為止，關于如何認定垃圾郵件，如何投訴等具體問題，還沒有一個明確的說法，也不知道什么時候才能真正執行。
中國電信將垃圾郵件的定義為：向未主動請求的用戶發送的電子郵件廣告、刊物或其他資料；沒有明確的退信方法、發信人、回信地址等的郵件；利用中國電信的網絡從事違反其他ISP的安全策略或服務條款的行為；其它預計會導致投訴的郵件。
網絡企業開始關注網絡營銷
網絡企業對網絡營銷的普遍關注大約開始于2000年4月份，在那斯達克股票市場開始劇烈震蕩之后，投資人開始對網絡公司謹慎投資，甚至對.COM已經失去了信心，在融資越來越艱難的情況下，許多網絡公司想到了還可以利用少花錢或者不花錢的網絡營銷方式。
調查資料表明，網絡公司選擇網絡媒體做廣告的主要原因是價格比傳統媒體要低得多，如果不是資金原因，估計網絡營銷估計不會得到網絡公司的重視。至于其它方面的網絡營銷手段，網絡公司和傳統企業網站一樣都處于初級階段，不僅不能充分且合理地利用網站注冊用戶的資料，從網絡營銷的角度考慮，大多數網站設計甚至非常不合理。
網絡廣告形式多樣化
網絡廣告已不再僅僅局限在標準BANNER廣告形式，各種規格的按鈕廣告、異型廣告、插播式廣告、文字鏈接廣告已經獲得普遍的應用，其效果也獲得了廣告主廣泛的認可。 但是根據我們測試的一些資料，新型網絡廣告的點擊率仍然不高，與標準BANNER廣告的0.4%—1%左右相比并沒有太大的改變。好在國外的一些研究結果為網絡廣告挽回了一些面子：網絡廣告的價值不僅僅表現在點擊率，除了1%的點擊者之外，網絡廣告對其余99%的觀看者同樣會產生影響。
會員制營銷浮出水面
臨近歲末，終于有幾個電子商務網站推出了會員制營銷的形式，雖然看起來還很幼稚，帶有太多拷貝國外網站的痕跡，這也不足為奇，本來，會員制營銷就來源于美國。在美國，這種網絡營銷手段被證明為有效的方式，為中國網上零售網站所采用。
會員制營銷在中國的前景如何，取決于多個方面的因素，如，網站的技術水平和管理能力，會員網站的理解和努力程度，以及整個網上消費市場規模等。
2002年的中國網絡營銷
【摘要】：影響網絡營銷的因素也呈多極化方面發展，既有利于網絡營銷的因素，也有影響網絡營銷正常發展的因素。六個方面值得引起關注：（1）搜索引擎營銷向深層次發展；（2）網絡廣告應用更深入；（3）垃圾郵件太多了；（4）Email營銷退信率太高了；（5） 網上銷售產品簡單了；（6）網絡實名顯露光明前景。
?（1）搜索引擎營銷向深層次發展
以關鍵詞為代表的搜索引擎營銷是2002年蕭條的網絡廣告中的唯一亮點，盡管網絡廣告市場總體下滑，關鍵詞檢索市場份額去卻節節上升，美國交互廣告署（IAB）的統計結果顯示，關鍵詞檢索形式的網絡廣告市場份額也從2001年第二季度的3％上升到2002年同期的9％。根據調查公司Jupter Research于2002年9月份的一份研究報告，美國互聯網用戶最主要的網絡應用依次為：Email（93％）、搜索引擎（79％）、研究產品/服務（63％）、本地信息（60％）等。可見，近80％的用戶都使用搜索引擎，僅次于電子郵件，這種狀況與CNNIC歷次調查的中國網民使用網路服務的行為相一致。可見，在世界范圍內，搜索引擎都仍然是最重要的網絡營銷工具之一。
國內主要搜索引擎全面開始付費登錄之后，并未改變人們應用搜索引擎的基本特征，因此在搜索引擎登錄并獲得好的排名仍然是網站推廣的基本任務之一。搜索引擎登錄只是搜索引擎營銷的初級形式，關鍵詞廣告將搜索引擎營銷的定位更推進一步，因為利用關鍵詞檢索的方式，在搜索結果頁面顯示廣告內容，可實現高級定位投放，用戶也可以根據需要更換關鍵詞，相當于在不同頁面輪換投放廣告，因而總體營銷效果更加顯著。不過，國內的關鍵詞檢索市場目前還處于起步階段，搜索引擎的主要服務方式為付費排名，關鍵詞廣告的方式并未得到廣泛應用，這也將是未來重要的一個發展方向。
（2）網絡廣告應用更深入
（3）垃圾郵件太多了
2002年的垃圾郵件增長速度實在驚人，是有史以來最快的一年。CNNIC第十次互聯網絡發展狀況統計報告（2002.7）中的數據顯示，用戶平均每周收到的垃圾郵件數為6.9封，按照目前的水平，2002年每人將收到的垃圾郵件數量為360封，大約為同期美國用戶的一半。這些數字是全部互聯網用戶的平均值，在網上公布的電子郵件地址將收到高于平均值幾倍到幾十倍的垃圾郵件！難怪一些網管抱怨，每天收到的垃圾郵件近千封，真正有價值的郵件反而很難被發現，可能都被當作垃圾郵件刪掉了。
垃圾郵件為什么會爆炸性地增長？通過對垃圾郵件的分析發現，垃圾郵件也并非都是盲目的，而是“有明顯的針對性”，對于較少使用的郵箱，收到的垃圾郵件通常也比較少，而對于活躍的郵箱，尤其是公布在網上的Email地址，更加容易受到垃圾郵件的青睞。這種狀況與一些收集郵件地址的所謂“網絡營銷”軟件密不可分。這些非法搜索用戶Email地址的軟件，打著“網絡營銷”的旗號，利用了部分用戶急功近利、貪圖便宜的心理來牟取私利，對網絡營銷環境造成了很大破壞。盡管國內已經成立了反垃圾郵件組織，但能夠遏制垃圾郵件的泛濫仍然是個未知數。
（4）Email營銷退信率太高了
與傳統直復營銷中用戶被動接受信息不同，開展許可Email營銷的前提是擁有有效的用戶郵件地址資源，并且將有價值的信息有效地送到用戶的電子郵箱。用戶主動加入郵件列表，自然希望能按時收到自己訂閱的信息，但越來越高的退信率卻為Email營銷帶來了很大的問題，即使擁有大量的用戶郵件地址資源，仍然無法“在正確的時間用正確的方法將正確的信息傳遞給正確的人”。
評價Email營銷的有效性有多個指標，送達率是其中最重要的一個。郵件退信率的上升就意味著送達率的降低。根據“網上營銷新觀察電子周刊”的退信情況統計，近年來郵件列表退信率在不斷上升，從1999年底的5%逐步上升到2000年的20%，到2001年底郵件列表的退信率為35%，2002年3月底已經達到43.9%，2002年12月，更是達到接近50％的歷史最高水平。此外，根據筆者對Email營銷專業領域的了解，一些服務商遭遇的郵件退信率比這些數字還要高，已經接近甚至超過60％！造成郵件列表退信的主要原因包括：郵件服務商對郵件列表的屏蔽、用戶廢棄原來的郵箱、免費郵箱終止服務、用戶加入列表時的郵件地址不準確等。
（5） 網上銷售產品簡單了
建設和維護一個完善電子商務功能的網站并非易事，要涉及到網上支付、網絡安全、商品配送等一系列復雜的問題，不僅投資巨大，而且需要大量專業技術人員，這在目前的情況下對于大多數企業還很不現實，即使從技術和資金上可以實現，但網上銷售對于整體銷售而言可能所占比例很小仍然，大規模投入不一定合算。隨著一些網上商店平臺的成功運營，網上銷售產品不再復雜了，電子商務不再是網絡公司和大型企業的特權，而逐漸成為中小企業銷售產品的常規渠道。
（6）網絡實名顯露光明前景
與搜索引擎中的關鍵詞檢索類似的還有另一種“關鍵詞”，不同的服務商使用不同的中文名稱，即CNNIC陣營的通用網址與3721的網絡實名之間的競爭。2002年10月31日，微軟最終舍棄CNNIC轉而支持3721而使得網絡實名繼續占據上風，并且在中文關鍵詞市場上處于壟斷地位。國內各大中文搜索引擎都集成了3721網絡實名的服務，作為一種便捷的網站檢索和訪問方式，網絡實名的作用日益顯現出來，用網絡實名進行推廣網站也將成為一種常用的網絡營銷手段。
如果網站已經注冊了網絡實名，用戶訪問網站就更加便捷，在瀏覽器地址欄輸入改網絡知名即可直接達到目標網站，并且可以用中文名稱，這是網絡實名最主要的優點。盡管在應用簡便方面有明顯的優勢，但是，如果不知道某個網站的網絡實名，或者企業沒有注冊網絡實名，要獲得更詳盡的檢索結果，利用搜索引擎檢索將更能接近用戶需要。目前在3721注冊網絡實名的網站數量還無法于主要搜索引擎收錄的網站數量相抗衡，可見網絡實名仍需要進一步發展完善，其網絡營銷價值也有待進一步挖掘。
綜述：2003年的中國網絡營銷
【摘要】：2003年是中國網絡營銷迅速發展的一年，較之前幾年出現了明顯的新特點，如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網絡會員制營銷快速發展、網絡營銷服務市場初步形成等，但與此同時，網絡營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網絡營銷的影響也更加嚴重。
2003年是中國網絡營銷迅速發展的一年，較之前幾年出現了明顯的新特點，如搜索引擎營銷得到廣泛應用、網絡會員制營銷快速發展、網絡營銷服務市場初步形成等，但與此同時，網絡營銷中的欺詐行為更為突出，垃圾郵件對網絡營銷的影響也更加嚴重。這種狀況說明：一方面，網絡營銷在企業中的應用正逐步走向深入；另一方面，國內的網絡營銷離規范經營還有很大的差距。
1、網絡營銷迎來搜索引擎營銷時代。如果說2002年是網絡廣告革命的一年，2003年則是搜索引擎獨領的一年：2003年的中國網絡營銷迎來了搜索引擎營銷時代。以搜索引擎為主的網站推廣服務已經為許多企業所認可，也成為網絡營銷服務領域的核心業務之一。但同時也應該注意到，搜索引擎營銷過熱并不完全是好事，搜索引擎雖然很重要，但并不是萬能的，僅僅依靠有限的幾個搜索引擎難以保證網絡營銷取得全面效果，不應忽視搜索引擎營銷之外的其他網絡營銷手段。
2、網絡會員制營銷得到快速發展。
網絡會員制營銷是電子商務中一種有效的營銷模式，筆者在關于2000年中國網絡營銷的綜述文章中曾提出“會員制營銷浮出水面”，時隔3年，現在的網絡會員制營銷已經在國內大型網絡公司已經獲得了廣泛應用，不僅受到大型電子商務網站的重視，也擴展到其他網絡服務領域，如搜索引擎的競價排名、競價廣告等。但由于對網絡會員制營銷模式還缺乏足夠的認識，因此在實際操作中還存在一些問題。尤其在2003年上半年，以“短信聯盟”為代表的網絡會員制營銷模式幾乎到了過熱和失控的狀態，最終這種短信聯盟被有關部門所取締。而在其他正常的業務領域中，網絡會員制營銷模式更多的表現在效果不如預期的理想。
3、網絡營銷服務市場初步形成
網絡營銷服務是一個新興的領域，現已展現出勃勃生機，已形成一個巨大的、快速增長的市場，也成為網絡經濟最堅實的基礎。根據時代營銷對中國網絡營銷服務市場進行的調查研究，目前最常見的網絡營銷服務內容包括：域名注冊、虛擬主機、網站建設、搜索引擎登記以及網絡實名注冊、google關鍵詞廣告業務、供求信息、通用網址等。在網站推廣服務方面，服務商的主要業務模式為：主要門戶網站的搜索引擎付費登錄、網絡實名注冊業務、百度搜索引擎競價排名服務等。此外也有相當數量的服務商經營yahoo、google等搜索引擎的國際推廣業務。
4、網絡營銷服務出現三大特征
時代營銷的研究發現，網絡營銷服務表現出一些比較明顯的特征，主要表現在：
（1）網站建設與推廣一體化。有一定實力的服務商通常都提供從域名注冊、虛擬主機（主機托管）、網站建設，以及搜索引擎登記等網站推廣服務，網絡營銷服務一體化趨勢比較明顯，這也從一個側面反映出一個信息：企業需要有實力的專業網絡營銷服務商。
（2）網絡營銷服務產品化。網絡營銷服務具有產品化的趨勢，像在線銷售商品那樣采用購物車銷售模式，一些常見的網絡營銷服務如搜索引擎付費登錄、競價排名、網絡實名等已經形成了規范的定價和銷售模式，可以方便地實現在線銷售。另外，虛擬主機、網站建設套餐等服務也出現規范化和產品化經營的趨勢。
（3）網絡營銷服務仍處于較低層次。盡管網絡營銷服務已經取得了明顯的發展，但總體來說服務層次仍然較低，主要表現在目前的網絡營銷服務主要集中于網站建設與推廣相關方面，這只是網絡營銷服務的最基本內容，一些深層次的網絡營銷服務如市場研究、網絡營銷顧問服務等尚未形成氣候，這些“看不見”的網絡營銷服務還不太容易被企業所認可。
5、網絡營銷的欺詐行為出現新的特點
篇6
(2)用戶資源管理
經過一段時間的運營，不少網站都積累了相當豐富的網絡營銷資源，如網站訪問量、注冊用戶資源等，但是如何將這些資源轉化為收益，仍然沒有得到足夠的重視，并且缺乏有效的方法。從某種意義上來說，網絡營銷所要解決的問題就是合理利用網絡營銷資源，并將這些資源轉化為收益。用戶資源是最有價值的網絡營銷資源，這也是為什么一些網站將注冊用戶數量作為評價其價值的重要指標之一。在用戶資源管理和利用方面，目前只有部分電子商務網站水平較高，眾多網站的用戶資源價值挖掘仍然存在較大困難。
(3)網絡營銷管理和控制
網絡營銷已經形成比較完整的方法體系，網絡營銷策略不再是一些分散的、孤立的網絡營銷方法的組合，在網絡營銷開展到一定階段，僅憑隨機的一些常規手段，已經無法獲得滿意的效果，因此需要有效的控制和管理。關于網絡營銷的管理，目前尚沒有非常系統的實用工具，在理論研究方面已經取得了較大的發展。我個人近期一直從事這方面的研究，并且取得了一些系統的研究成果，希望在不久的將來能夠將這些研究應用于指導企業的網絡營銷實踐。
篇7
訊：隨著互聯網的日益普及，網絡營銷已經成為企業重要的營銷方式之一，據中國互聯網信息中心最新報告，目前企業互聯網使用率已超過95%，其中有48.1%的企業擁有自己的獨立網站或網店，有33.2%的企業中有過網絡營銷行為。中國企業網絡營銷已經進入一個較高水平。隨著互聯網的快速發展，網絡展現出來的巨大商業價值將給眾多企業帶來無限商機。
(100EC.CN)是國內專業的第三方電子商務研究機構，專注于電子商務各個領域的分析、研究與報道。電子商務與網絡營銷密切聯系的，網絡營銷是電子商務的組成部分，實現電子商務一定是以開展網絡營銷為前提。
以下為整理的一周(12.19-25)網絡營銷技巧及相關報道：
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篇8
訊：?最近因為工作的需要，計劃到幾個知名企業網站查找一些信息，不過遺憾的是，用盡了能想到的各種方法都沒有辦法查到部分公司的網址：幾個主要的中文搜索引擎檢索到的只有大量的企業新聞和股市公告、通過網絡實名搜索也沒有相關網站的信息，而部分網站上給出的鏈接均無法打開網站，有些網站上的上市公司信息中雖然也羅列了這些公司網址，但由于某種原因而使得鏈接時效，比如網址錄入錯誤或者已經更換了新的網址等。這看起來是一個小事，但卻反映了大型企業在網絡營銷方面所存在的問題。于是我覺得，對大型企業的網絡營銷問題很有關注的必要。后來的研究表明，國內一些大型企業的網絡營銷的確存在很多問題，網絡營銷的專業水平普遍不高，即使一些上市公司和知名企業也一樣，有些多年的網站，盡管網站設計看起來還有一定水平，也在不斷更新企業信息，但訪問量甚至還比不上一個普通的個人主頁。
??長期以來，網絡營銷的關注對象以中小企業為主，常用的網絡營銷方法如搜索引擎營銷、供求信息、網上商店等通常被認為只適用于中小型企業，因而有觀點認為網絡營銷只適用于中小型企業，大型企業根本不需要網絡營銷，產生這種觀點的原因就在于對網絡營銷的理解主要是網站推廣，而大型企業由于擁有雄厚的財力和豐富的營銷資源，可以通過新聞、廣告、展覽會、產品及其包裝物等多重渠道達到網站宣傳的目的，效果比搜索引擎推廣更為顯著，用戶也可以通過企業“品牌＋.com”的方式來推測企業網址，或者通過企業的網絡實名直接訪問網站，因此通常不需要進行專門的推廣就會有很多用戶可以對此了解。一些大型企業看起來也對網絡營銷這種小打小鬧的玩意兒提不起多大興趣，對于“大型企業不需要網絡營銷”的觀點提供了默默的贊同和支持。其實，這是對網絡營銷的片面理解，網絡營銷除了網站推廣之外還有很多功能和方法，如顧客關系和顧客服務、網絡品牌、銷售促進等，尤其以顧客關系為核心的網絡營銷策略，已經成為企業增情競爭優勢的重要手段之一，如果應用得當，網絡營銷對企業經營的價值是非常巨大的，這方面大型網絡公司已經有很多成功的應用，而多數大型傳統企業相對要落后得多。正由于網絡營銷的總體水平落后，也就為一些真正理解和關注網絡營銷的大型企業提供了機會。
??為了全面了解我國大型企業的網絡營銷應用狀況，并在此基礎上對大型企業開展網絡營銷提供策略建議，時代營銷最近開始對150多家消費類大型企業進行系統研究，從獲得的初步資料來看，大型企業在網絡營銷方面存在許多明顯的問題，例如：??在企業網站設計和功能方面，盡管多數大型企業網站從視覺效果來看還不錯，但網絡營銷功能比較簡單，顯然對于企業網站在網絡營銷中的價值沒有足夠的認識，一些有價值的功能都沒有表現出來，尚處于初級的信息階段；??在網站內容方面，表現為企業基本信息不完整，尤其在產品信息方面，表現為產品介紹不夠詳細、銷售和推廣信息比較貧乏，難以產生對網下銷售的必要支持；
??部分企業已經擁有比較完善的在線產品銷售功能，但由于經營策略所限，網站訪問量較低，在線銷售難以取得顯著的效果；??在顧客關系和顧客服務方面，常規的在線服務手段應用都比較欠缺，顧客關系建設也比較薄弱，這種現狀表明網絡營銷功能還遠沒有發揮出來；??在網站推廣方面，許多大型公司仍然顯得不夠重視，盡管擁有雄厚的財務實力，在網站訪問量方面卻沒有表現出一個大公司的形象，為數不少的企業網站，每天的訪問量不足百人，比許多個人主頁都要遜色不少；??在網絡品牌方面，一些大型企業尤其是上市公司在搜索引擎中都難覓蹤影，其原因在于網站被淹沒在大量的股市財務公告等信息中，因此上市公司的搜索引擎優化工作更為重要，而不是像通常設想的那樣，根本不需要登錄搜索引擎。
??不過總體說來，多數大型企業對網絡營銷至少在表面上還是比較重視的，主要表現在：大型企業多數上網較早，相當比例的企業網站于1998年之前，說明對網絡營銷認識比較早；多數網站可以及時企業動態等信息，表明有專門人員進行維護，這比幾年前企業網站因為信息陳舊而受到指責已經有了很大進步，但多數企業對網絡營銷的應用還處于網站建設的階段，網站建設完成之后的工作相對薄弱，這種狀況值得引起重視。（馮英?。?/p>
篇9
得“渠道”者得天下，為在網絡營銷市場競爭中搶占制高點，各大互聯網門戶不斷加強營銷渠道建設，力求實現網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的市場競爭力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝市場的關鍵所在。
巨大的渠道支持會使得互聯網企業為客戶提供全方位的服務成為現實，其間的商業價值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯網經濟企業邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持，互聯網可以相對輕松地實現企業從產品提供商向服務提供商的轉變。
在高速增長的市場環境下，渠道商扮演著重要的角色。以網絡實名為例，網絡實名作為典型的網上服務產品，以廣泛發展商的傳統模式進行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網絡實名如此，其它類似的網上服務產品，如搜索引擎登記、競價排名等，由于以企業為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業知識等局限性，以及服務產品的本地化特點，使得直接依靠網絡渠道銷售發展緩慢。
大量的工作仍需要由各地商進行線下市場培育、促銷，售后服務等，利用商了解當地市場的優勢開展本地化服務，達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。
所以，國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了商渠道銷售的策略，這一點上有別于Google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現象的主要原因是：1、國內網絡營銷市場尚處于初級階段，企業用戶還不理性，對于網絡營銷產品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成，用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。
搜索勢力與網絡營銷渠道商關系微妙
有業內人士稱，到2003年底，國內從事網絡營銷服務的商約4000家，95%以上都是采取人海戰術作為市場推廣手段，一對一銷售是主要銷售模式?？陀^上來說，這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務市場的發展。
但在決定意義上推動市場的還是技術，搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發展史上的一個分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯網的核心技術，搜索引擎的商業應用進入競爭更加激烈的時代，對于整個網絡營銷市場的布局也產生強大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設，尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、TOM、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優勢，意在對有實力的渠道商暗送秋波，因為誰掌握了渠道，誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
提供網絡營銷產品的門戶或服務商與渠道企業之間的關系相當復雜，既互相依賴又互相制約，商需要依賴服務商的產品，商的努力程度決定了服務商的收入，同時商自己的前途又掌握在服務商的手里，它本身不具備關鍵產品和核心競爭力。對于門戶而言，一方面要吸納渠道做自己的產品，另一方面要防止商出現不規范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對于商而言，保證自身利潤的同時，多數情況下還要在多個服務商之間周旋。
網絡營銷渠道的控制力分析
從某種意義上來說，門戶或服務商對營銷渠道的控制力如何，取決于營銷渠道對他們的忠誠程度，進而影響到他們對市場營銷決策的執行程度。忠誠度越高，控制力也就越大，貫徹得越徹底。因此，對于上游服務商而言，其渠道的競爭力關鍵在于控制力如何，更進一步的說是在于如何提高渠道的忠誠度。對于渠道商來說，作為渠道企業要不斷提高自身的服務價值，將更多的關注集中到最終用戶身上，通過增加服務價值的方式將企業自身的價值做出來，同時建立一套更前瞻、更合理的管理體系，以確保渠道微利時代能持續發展。
隨著網絡營銷服務市場的競爭日益激烈，渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向，也成為了今后誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說，把握渠道包含加強對整個網絡營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網絡技術的快速發展，越來越多產品或業務形式出現，企業客戶的需要也在不斷深化，門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游伙伴合作，以便在今后的激烈競爭中搶占先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看，一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次：第一個層次為核心營銷渠道，這種營銷渠道主要是指各大地區的核心或獨家；第二個層次為次級體營銷渠道，這種渠道主要是指在核心或獨家渠道下的分銷；第三個層次為營銷渠道，這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
營銷渠道的忠誠度來自于合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以，這種分層的營銷渠道除了核心層以外，其他層次的忠誠度都處于不穩定狀態，而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低，控制力也就越為低下，主要的有利措施有：加大核心營銷渠道的建設力度，全面幫助提高核心渠道在區域市場占有率和擴張速度，包括優惠渠道政策支持等；按區域嚴格劃分市場區域，避免核心渠道之間發生業務和利益上的沖突，盡量減少內耗；在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時，不斷促使次級和營銷渠道的升級，提高他們的忠誠度。
通過加大對營銷渠道的資源投入，嚴格挑選合作伙伴，整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力，但是服務商能夠進一步整合渠道資源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，將會得到更大成效。
網絡營銷渠道的管理分析
上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成員合作，防范渠道成員沖突，鼓勵渠道成員發展等，進而實現渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優、效率最大的目標。
2004年初一門戶網站授予上海一家實力網絡營銷服務商為其搜索引擎上海地區獨家總，雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型，從而推廣到全國，來規范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關系到渠道營銷活動功能的發揮，服務質量等，營銷渠道的管理重點在于渠道政策管理和渠道激勵管理。
渠道政策對于渠道運作的規范與導向作用是不可忽視的，沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發展。
就服務商而言，它的營銷渠道政策主要包含有市場區域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等，這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。
渠道政策管理的關鍵在于兩點，一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執行已經制定好的政策，以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。
門
戶或服務商首先要明確的認識到渠道商是獨立的經營實體，有自己的目標、利益和策略。商首先是客戶的采購，然后才是門戶或服務商的銷售，只有企業客戶愿意購買網絡營銷服務產品，商才有興趣經營。因此，上游服務商應根據商的這些特點，采取必要措施，對其進行合理的渠道激勵管理，以使整個營銷體系達到最優化：
根據商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高商的積極性，可以制定便于量化管理的分級返點制度，便于加大對完成業務量較大者的激勵；
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得“渠道”者得天下，為在網絡營銷市場競爭中搶占制高點，各大互聯網門戶不斷加強營銷渠道建設，力求實現網絡營銷渠道的多樣化。營銷渠道建設的成敗關系到服務商的市場競爭力，擁有暢通、可靠的銷售渠道，已成為決勝市場的關鍵所在。
巨大的渠道支持會使得互聯網企業為客戶提供全方位的服務成為現實，其間的商業價值巨大，各大門戶也逐漸向真正的互聯網經濟企業邁進。有了強大的網下實體渠道網絡的支持，互聯網可以相對輕松地實現企業從產品提供商向服務提供商的轉變。
在高速增長的市場環境下，渠道商扮演著重要的角色。以網絡實名為例，網絡實名作為典型的網上服務產品，以廣泛發展商的傳統模式進行銷售并獲得巨大的成功。
不僅網絡實名如此，其它類似的網上服務產品，如搜索引擎登記、競價排名等，由于以企業為主的終端用戶對于這些服務產品的認識不足和操作上需要一定的專業知識等局限性，以及服務產品的本地化特點，使得直接依靠網絡渠道銷售發展緩慢。
大量的工作仍需要由各地商進行線下市場培育、促銷，售后服務等，利用商了解當地市場的優勢開展本地化服務，達到單純或主要依靠網絡銷售無法比擬的銷售業績。線下實體渠道是大部分網絡營銷服務商采用的主要銷售渠道。
所以，國內絕大多數的網絡營銷服務提供商如3721網絡實名、網易搜索引擎、搜狐搜索引擎、新浪搜索引擎、百度競價廣告等都采取了商渠道銷售的策略，這一點上有別于Google關鍵詞所采用的客戶自助式直銷模式。造成這一現象的主要原因是：1、國內網絡營銷市場尚處于初級階段，企業用戶還不理性，對于網絡營銷產品并不十分了解；2、真正的品牌集中度較高的網絡營銷服務商尚未形成，用戶在選擇產品或服務時仍處于被動。
搜索勢力與網絡營銷渠道商關系微妙
有業內人士稱，到2003年底，國內從事網絡營銷服務的商約4000家，95%以上都是采取人海戰術作為市場推廣手段，一對一銷售是主要銷售模式。客觀上來說，這些大量與客戶一對一的銷售人員一定程度上推動了國內網絡營銷服務市場的發展。
但在決定意義上推動市場的還是技術，搜索引擎在中國全面崛起很可能將是中國網絡營銷發展史上的一個分水嶺。而且，搜索引擎作為互聯網的核心技術，搜索引擎的商業應用進入競爭更加激烈的時代，對于整個網絡營銷市場的布局也產生強大沖擊，更有可能將重新洗牌舊格局，可謂搜索“一石激起千層浪”。各大門戶網站或服務商應該盡快加強整體營銷體系建設，尤其要加強對營銷渠道的控制和管理。諸如中華網、TOM、8848等搜索新勢力也在不斷強化其自身的品牌優勢，意在對有實力的渠道商暗送秋波，因為誰掌握了渠道，誰就在這次變局中具備稱雄的資本。
提供網絡營銷產品的門戶或服務商與渠道企業之間的關系相當復雜，既互相依賴又互相制約，商需要依賴服務商的產品，商的努力程度決定了服務商的收入，同時商自己的前途又掌握在服務商的手里，它本身不具備關鍵產品和核心競爭力。對于門戶而言，一方面要吸納渠道做自己的產品，另一方面要防止商出現不規范操作而破壞正常渠道銷售秩序。而對于商而言，保證自身利潤的同時，多數情況下還要在多個服務商之間周旋。
網絡營銷渠道的控制力分析
從某種意義上來說，門戶或服務商對營銷渠道的控制力如何，取決于營銷渠道對他們的忠誠程度，進而影響到他們對市場營銷決策的執行程度。忠誠度越高，控制力也就越大，貫徹得越徹底。因此，對于上游服務商而言，其渠道的競爭力關鍵在于控制力如何，更進一步的說是在于如何提高渠道的忠誠度。對于渠道商來說，作為渠道企業要不斷提高自身的服務價值，將更多的關注集中到最終用戶身上，通過增加服務價值的方式將企業自身的價值做出來，同時建立一套更前瞻、更合理的管理體系，以確保渠道微利時代能持續發展。
隨著網絡營銷服務市場的競爭日益激烈，渠道的競爭將成為門戶或服務商之間技術之外的另一個競爭的主要方向，也成為了今后誰能主導中小企業市場的主要因素之一。簡要的說，把握渠道包含加強對整個網絡營銷服務市場產業鏈的控制和加強營銷渠道的忠誠度和控制能力兩個方面。
隨著網絡技術的快速發展，越來越多產品或業務形式出現，企業客戶的需要也在不斷深化，門戶或服務商應該更緊密地與產業鏈下游伙伴合作，以便在今后的激烈競爭中搶占先機。
從營銷渠道和服務商的緊密程度來看，一般服務商的市場營銷渠道可以分為三個層次：第一個層次為核心營銷渠道，這種營銷渠道主要是指各大地區的核心或獨家；第二個層次為次級體營銷渠道，這種渠道主要是指在核心或獨家渠道下的分銷；第三個層次為營銷渠道，這種主要是指特約營銷人員和遍布各處的代辦點等。
營銷渠道的忠誠度來自于合作者目前通過合作獲得的利益的多少和對未來合作前景的期望。所以，這種分層的營銷渠道除了核心層以外，其他層次的忠誠度都處于不穩定狀態，而第二和第三個層次的渠道就根本談不上忠誠度。而渠道忠誠度越低，控制力也就越為低下，主要的有利措施有：加大核心營銷渠道的建設力度，全面幫助提高核心渠道在區域市場占有率和擴張速度，包括優惠渠道政策支持等；按區域嚴格劃分市場區域，避免核心渠道之間發生業務和利益上的沖突，盡量減少內耗；在整體營銷渠道全面建設和擴展的同時，不斷促使次級和營銷渠道的升級，提高他們的忠誠度。
通過加大對營銷渠道的資源投入，嚴格挑選合作伙伴，整體營銷體系結構的改善等方法確實可以提升渠道的忠誠度和控制能力，但是服務商能夠進一步整合渠道資源，尤其是加大渠道的管理力度和政策支持力度，將會得到更大成效。
網絡營銷渠道的管理分析
上游服務商對營銷渠道的管理實質上就是要通過一系列的管理手段和方法，比如增加渠道成員合作，防范渠道成員沖突，鼓勵渠道成員發展等，進而實現渠道成員之間關系和諧、渠道銷售能力增強和整個營銷體系功能最優、效率最大的目標。
2004年初一門戶網站授予上海一家實力網絡營銷服務商為其搜索引擎上海地區獨家總，雙方攜手致力于打造引擎渠道示范模型，從而推廣到全國，來規范整個搜索引擎分銷渠道。從中我們可以看出渠道管理直接關系到渠道營銷活動功能的發揮，服務質量等，營銷渠道的管理重點在于渠道政策管理和渠道激勵管理。
渠道政策對于渠道運作的規范與導向作用是不可忽視的，沒有好的渠道政策也就不會有成功的渠道可言。渠道政策實際上關系著整個渠道的健康發展。
就服務商而言，它的營銷渠道政策主要包含有市場區域劃分政策、主打產品宣傳政策、促銷政策、價格體系政策、客戶服務政策及渠道成員分成政策等，這些政策實際上形成一個整體的營銷政策體系。
渠道政策管理的關鍵在于兩點，一是制定科學的行之有效的渠道管理政策以保證整個營銷體系的高質量的運轉。二是對所有營銷渠道成員都必須堅決執行已經制定好的政策，以保證渠道的暢通和對外服務的一致性。
門
戶或服務商首先要明確的認識到渠道商是獨立的經營實體，有自己的目標、利益和策略。商首先是客戶的采購，然后才是門戶或服務商的銷售，只有企業客戶愿意購買網絡營銷服務產品，商才有興趣經營。因此，上游服務商應根據商的這些特點，采取必要措施，對其進行合理的渠道激勵管理，以使整個營銷體系達到最優化：
根據商在營銷體系中所起的作用合理分配利潤。為提高商的積極性，可以制定便于量化管理的分級返點制度，便于加大對完成業務量較大者的激勵；
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與傳統推銷方法相比，網絡營銷覆蓋面廣、傳播速度快，互動性靈活。所以，嘗試新的營銷手段――網絡營銷，是中小企業發展的必然趨勢。
馬俊簡直快急瘋了！眼瞅著設備廠一年不如一年，再這么下去，早晚得倒閉。自己十幾年的心血??！設備廠是馬俊的心頭肉，廠子效益不好，40來歲的他就愁得頭頂成了“半壁江山”。
“趕緊轉項吧！時代不同了，你的項目老化了，該淘汰了！”親友不忍心看他一條道走到黑，就不時地勸他。真是項目老了？馬俊撓撓腦門：“不對呀！這幾年廠里技術越來越成熟，用戶對設備的評價相當不錯。為什么會落得如此光景呢？”馬俊想不通。
同城的另一家設備廠，幾乎和自己的廠同時起步，如今也是生意難做。老廠長熬不住了，價值300萬的廠房帶設備，像垃圾一樣轉讓出去了。轉讓費才60萬。老廠長心寒地勸馬?。骸袄系埽盟€值點錢，及早收手吧，還能留點養老錢！”馬俊聽了，更郁悶。
難道真沒活路了？馬俊一邊熬著，一邊期待絕處逢生的機會。
別說，接手那家設備廠的年輕人還真給馬俊帶了條明道兒。別看小伙子閱歷少，腦子卻不一般。他竟然把廠子搬上了互聯網?！拔业膵屟?！他的訂單就跟雪片似的?！瘪R俊張大了嘴巴，驚訝得都呆住了：“看來不是設備老化了，而是我的腦子老化了！”
網上生意怎么做？真有這么神奇的效果？搬上網就能賺錢？……馬俊急得團團轉，發現起死回生的道兒了，卻不知道怎么入門。
其實，像馬俊一樣的生意人數不勝數。當今，互聯網席卷全球，對各行各業造成了深刻的影響。網絡的最大優勢在于信息傳播面廣、傳播速度快、低廉高效，且具有互動性。誰先進入，誰的機會就最多，收益就最大，成本也相對較低。
增加網絡營銷意識，跟上時代節拍，成了傳統商人的必修課。
第一步：借助商務平臺。利用商務平臺龐大的訪問量，提高成交率。
王泊，既是老板又是兵。前不久，他開了家一人有限責任公司。里里外外都是他一個人，工作狀態就一個字――忙！因此，當他聽說了省時省力的網絡營銷時，奮不顧身就往前沖?？梢蛔稍兘ňW站的細節，他傻了。網站建設費、維護費、推廣費、網絡實名注冊費、關鍵字排名費……沒個萬八的，根本下不來。
怎么才能少花錢多辦事呢？他咨詢了網絡方面的朋友?！跋氩换ㄥX，你可以在一些網站的論壇里發帖子，不過注意到你的人可能不多。想少花錢，你就加入網上商務平臺，它們能為沒網站的企業提品信息、企業形象展示等服務?！币幌?，聽得王泊喜上眉梢。
他立即到阿里巴巴（國內大型商務平臺之一）免費些產品信息，發現效果不錯，自己足不出戶就有人打電話來談生意了。嘗到甜頭后，他又申請了阿里巴巴的誠信通會員（網站經審查企業資質后，授予的企業合法證明）。有了這個“檢驗合格證”，網上客戶更信賴他了，洽談生意的也多了。慢慢地，網上銷售已經成了他最主要的生意來源。
不過，商務平臺只是權宜、輔的。單純、長期地依賴商務平臺，不利于企業開展長期的網絡營銷活動。因此，腰包鼓起來的王泊正考慮下一步。
第二步：建網站。網站是企業在網上的一張“臉”，是開展網絡營銷的根據地。不僅代表企業的精神面貌，更擔負著宣傳品牌和開拓市場的重任。
提起建網站，李老板最有發言權了。想當初，自己簡單地認為建個網站就賺錢，可一路磕磕碰碰，以致他一再感慨：“建好網站，不易呀！”
如今，他總結出網站建設的“五個必須”：
（1）信息必須豐富：網站最重要的功能是產品展示。顧客訪問網站，就是為了深入了解產品和服務。即使一個功能簡單的網站至少也應滿足顧客的信息需求。況且，很多客戶喜歡通過網站查閱進行比較，但有些企業網站能提供的資料實在太少，結果往往是客戶與提供完備資料的企業先行聯系。當然，信息豐富的同時還不能太雜，沒有重點。
（2）必須及時更新：網站應相當于一本隨時更新的產品宣傳資料。過時的產品信息，不僅會讓網站成了一塊荒地，嚴重影響企業在顧客心中的形象，更無法及時傳遞最新信息，流失商機。
（3）美觀與實用必須統一：網站多如牛毛，看得客戶產生了視覺疲勞。而美觀的網站卻給人眼前一亮的驚喜。當然，美觀是在實用基礎之上的，否則就成了繡花枕頭、空皮囊，終究會讓人失望的。
（4）必須從客戶角度出發：有些網站雖然“看起來很美”，內容也很豐富，可并不一定真正能滿足用戶的需要，這樣的網站都是不成功的。比如，客戶想尋找企業的聯系方式、需要在線訂單服務時，卻得不到滿足等。
（5）必須具備在線交互功能：常見問題解答、在線填寫尋求幫助的表單、通過聊天實時回答顧客的咨詢等等。選擇一些實用工具，如“商利通”（518000深圳八卦三路鵬益花園5棟710-713室搜訊信息技術有限公司 王曉蕓 電話：0755-25849403省略）、“網眼”等（見左圖），可以輕松實現與訪問網站者實時聊天，立即了解訪問者的需求，推薦客戶感興趣的產品，詳細介紹產品特性，及時解答用戶的疑問等。
第三步：推廣網站。建網站只是網絡營銷的開始，千萬別以為把產品搬上了互聯網就萬事大吉。推廣網站是個更深入的工作。
總經理劉志豪高興了沒幾天，又蔫了。
長旺軟門裝飾公司（214000江蘇無錫興源南路喻松橋121號302室電話：0510-85028695省略)有十幾個員工，算得上是典型的小企業了（產品見右圖）。原本只是一個名不見經傳的小廠，登記電話、直郵發信、業務員上門推銷……這些傳統方法曾是長旺公司搶市場的主要途徑。近年競爭激烈，進一步拓展業務、做大市場成了劉志豪的燃眉之急。
因此，初次接觸網絡，劉志豪似乎從它的飛速發展中看到了契機。他馬上想到了建網站。不久，網站迅速成型。但沒過幾天他就犯愁了――誰來訪問我的網站??？建站以來，流量幾乎為零！這樣一來，非但沒達到預期效果，反而花了不少錢。
劉志豪能不上火嗎？好在，一個內行給他提了個醒：“光做網站是沒用的！網站那么多，誰知道有你這么個網址啊？所以，必須得推廣網站。”于是，劉志豪在朋友的指點下，比較了網絡廣告、競價排名、通用網址等方式，最終以每年1000元的價格注冊了“門簾”和“軟門簾”兩個詞。
劉志豪坦言：“選擇網絡廣告當然好，但費用承受不起。選擇通用網址，除了地址欄輸入直達功能外，我非?？粗氐氖撬c新浪、搜狐、百度等知名網站的合作。就拿新浪來說吧，只要網民用新浪搜索‘門簾’這個詞，我們長旺公司的廣告條或文字鏈就會出現在頁面的最上端，極其醒目。花1000元在所有門戶網站上買了有利地形。訪問量明顯提高，而且客戶需求明確，交易成功率高。到現在為止，我們來自網絡的銷售額達到了150多萬。你說，我們是不是賺大了？”
可見，如果僅僅建個網站，把它擺在那兒“守株待兔”，老板們恐怕就要失望了。當80%的網民習慣于通過搜索引擎、網絡實名等方式尋找信息時，企業就不得不千方百計推廣網站了。常見的推廣方法，如：注冊搜索引擎、友情鏈接、注冊網絡實名、電子郵件、傳統媒介宣傳等。
這些推廣手段往往是相互補充的。山東百信石材機械廠（265202山東萊陽市火車站南電話：0535-7316856省略)開展網絡營銷已經5年了，提起這段經歷，他頓足長嘆：“頭幾年，郁悶得簡直要死！網站建了，也推廣了，網絡實名、鏈接、電子郵件……砸進去30多萬，訪問量還是上不去！急呀，連個問的人、借鑒的榜樣都沒有。”問題出在了哪？李廠長又氣又急，但他沒有斷然否定已經采用的網絡推廣方式，而是思考是不是遺漏了什么。
結果，一番抽筋扒皮似的診斷后，發現病癥在于沒注冊關鍵詞！客戶想尋找某種產品，習慣在搜索引擎中輸入關鍵詞查找。而李廠長恰恰疏忽了這一點。發現問題后，李廠長一口氣注冊了70多個關鍵詞，地磚、瓷磚、彩磚、條紋磚等，連生產設備磨光機等都注冊了關鍵詞。這下，不但采購地磚的客戶紛紛而至，連生產玻璃的都找他買磨光機等設備。李廠長長長地吐了一口氣：針對性太重要了。除了要針對客戶尋找信息的習慣注冊關鍵詞外，他還通過細致的統計，鎖定目標客戶：哪些人關注哪類產品、都通過什么方式訪問網站、什么時段訪問的……工作做足了，李廠長才嘗到了網絡營銷的甜頭?，F在，廠里70%的業務來自網絡！
網絡營銷的誤區：網絡營銷硝煙四起，驚得小企業一不留神就掉進了網絡營銷的誤區。
（1）我是傳統公司，網絡營銷與我無關。
這種固執的想法，使很多馳騁商海數十年的老江湖們不屑涉足網絡營銷。可是愛迪生發明電燈夠傳統了吧？但現在的通用公司成了全球最大的電子商務和網絡營銷公司之一。所以說，一個公司的業務可能是傳統的，但營銷工具卻必須跟上時代潮流。這樣，才能獲取更多商業機會。
（2）網絡營銷是萬能的。
看到互聯網的優勢，不少商人頭腦一下熱了，以致走向了另一個極端，認為網絡營銷是萬能的。雖然互聯網發展勢頭愈來愈猛，但就像電視不能全部取代廣播、報紙、雜志一樣，網絡營銷也不能完全取代傳統營銷方式。各種營銷方式覆蓋的人群及目標客戶各有側重。
有句話說得對：互聯網只是一個工具，工具永遠不是萬能的。
（3）為求效果，不擇手段，濫用網絡營銷。
不少企業不惜采取強迫性宣傳，將無孔不入的傳統推銷方式搬上了互聯網。病毒式垃圾郵件、修改用戶瀏覽器、默認首頁設置、自動加入收藏夾，甚至在用戶電腦上安裝病毒程序等。事實上，強制性、破壞性的推廣手段只能招致客戶的反感。
篇12
基于情境體驗式網絡營銷課程教學改革是指網絡營銷課程中將教學實訓和崗位能力直接掛鉤，讓學生在真實網絡環境下進行“情境體驗式”的學習工作，運用專業技能解決工作任務。我們將“情境體驗式”引入實訓課程的構建中，把實訓項目對應真實的電子商務網購平臺，讓學生在亞洲最大的 CtoC電子商務網站淘寶網上經歷從會員注冊、商品購買、實名認證、商品到籌備以及開設和管理網絡店鋪的全過程，掌握網絡信息收集和檢索、網絡交易操作、數碼拍攝和圖形處理、包裝和發貨、網絡客戶服務和禮儀、后臺數據流量分析管理等基本知識和基本技能，并能運用所學知識解決網絡創業過程中遇到的種種問題。
二、基于情境體驗式網絡營銷課程教學模式設計
1.我們的教與學均在湖南大眾傳媒職業技術學院電子商務專業的淘寶創業實驗室完成，目前改革對象為12級的學生，電子商務12級分為兩個班級，學生數共有60人左右。在本課程教學設計中，我們計劃根據學生興趣和愛好，將學生分成四個學習活動小組，每個班分兩個小組，每個小組選擇確定一個經營方向，通過學生競選及選舉分別產生總經理和副總經理各1名，總經理負責全面工作；副總經理協助總經理工作并且承擔財務工作；總經理下設市場部、物流部、技術部和客戶部四個部門。市場部安排隊員2名，具體負責業務聯系、尋找貨源和商品采購工作；物流部安排隊員2人，具體負責物流的聯系及配送業務；技術部安排隊員2名，具體負責圖片處理、數據后臺管理及網站維護等工作；客服部安排隊員4名，具體負責商務談判、客戶在線服務，郵件處理等工作。每個小組就是一個獨立的網絡營銷公司，進入到真實的營銷工作情境，既是學習課堂，又是實踐場地。這是一種真實的工作場景的進入，這種情境體驗式突出本課程實戰教學的一大特色。
2、在教學設計上，我們堅持以學生為主體，教師為主導，指導教師每周進行一次工作檢查，幫助解決經營過程中遇到的各種困難。做好創業實踐的工作日志以便總結經驗。
三、網絡營銷課程教學模式改革內容、學時安排
根據電子商務目前最大的ctoc平臺淘寶網的進行網店創建的具體業務情況和流程，網絡營銷課程在課程內容的設計上，教學內容共分為九個教學任務共計64課時教學量。如下表所示：
教學任務實訓內容學時
1、網上開店前調研了解網絡營銷基礎知識，掌握網店的基本概念，熟悉網店經營模式，通過搜索引擎和網上零售平臺進行網上調研8
2、網上開店商品定位了解網絡營銷消費習慣，分析網絡營銷產品策略，網店產品的進貨渠道6
3、網上開店的基本流程利用C2C淘寶電子商務平臺，注冊開店，網店的裝修技巧6
4、如何讓賣品艷傲群芳尋找貨物的渠道，學會給貨物一個好的廣告語，掌握商品圖片拍攝和美化技巧10
5、如何讓網店名揚天下如何對網店進行廣告推廣14
6、輕松解決物流難題學會在網店物流過程中如何選擇合適的物流公司及方式4
7、網上購物電子支付學會電子支付流程和數字證書安裝4
8、網店的客戶服務學習如何更好的為自己贏得客戶信任4
9、實訓總結報告撰寫 8
合計 64
四、網絡營銷課程改革評價機制
以課程考核以過程考核為主，重點考核學生的職業技能，利用所學解決實際問題能力及創新合作的職業素質。該本實踐課程成績評定的具體操作如下：
（一）考核標準：
為積極鼓勵學生在網店經營過程中創造出更多更貼近社會需求、自己興趣愛好的網店，我們將網店具體分為以下幾類，不同類別的網店考核標準的側重點略有不同，盡量做到突出該類網點的特色為依據。
（二）網店分類：
根據學生網店的基本特點，我們將網店分為以下三種類型（如下圖）
類型類型說明范例考核側重點
A類學生自主創業，網店產品為容易在網上銷售的虛擬類產品及自己可以提供的各種特色技能服務。Q幣銷售、話費在線沖值網店裝飾業務、圖片拍攝、特效處理 網店星級
B類學生自主創業，網店產品為各類實體產品，根據學生自身經濟能力，整體要求產品價格不要偏高。價格學生容易承受、貨物流通較快、貨物體積小營業額及利潤
C類與企業開展商務合作，幫助企業銷售各類產品，各類企業產品銷售企業的銷售額及企業評價
（三）考核要點
網店經營與管理是集合了學生個人素質，能力習慣，專業知識，溝通技巧，營銷能力等多項要求，我們在設計考核要點的時候具體分為以下大模塊。
在未來，網絡營銷服務的競爭不是網絡營銷方式手段的競爭，也不是網絡營銷平臺的競爭，而是網絡營銷效果的競爭。學生在課程中利用電商平臺建立自己的實名制淘寶網店，并且對店鋪進行相關的推廣和網絡營銷，如何衡量本課程教學改革是否具有效果，那么網絡營銷課程改革效果中必不可少的一項工作是對其情境體驗式的網上開店效果進行評價，通過對本課程的評價機制設計，保證了課程改革的有效實施，同時也對網絡營銷課程改革提供了有效的效果評價，對今后的課程建設和完善起到了很好的借鑒作用。
五、結束語
“授人以魚不如授人以漁”，通過情境體驗式教學方法，通過該門課程的學習進一步使學生深入理解網絡營銷這種利用電子網絡為平臺，以新方式、新理念實施的營銷活動，使學生理解和感受利用網絡進行營銷的基本方式、方法， 以及在營銷當中應注意的問題和所涉及的技巧。通過該課程的教學研究，培養學生將書本上所學的內容轉化為實際操作和分析的能力。使學生對網絡營銷的認識逐步從感性變為理性并上升為實際的實踐操作能力。（作者單位：湖南大眾傳媒職業技術學院）
（課題編號：12JY17課題批準號：湘傳媒發[2012]68號 12JY17 ）
參考文獻：
篇13
“此時，一位友人給我提了個醒兒：何不換個做法試一下網絡營銷，興許能釣上大魚。但用慣了‘土槍土炮’的我卻對網絡知之甚少，讓我換腦袋又談何容易？”邱總說。
但畢竟不能坐等“安樂死”，只有破釜沉舟才有出頭天。于是近不惑之年的邱總硬著頭皮只好從頭開始學習、摸索：品牌是一個企業的名片，而網絡營銷是以通過各種富有魅力特色、經濟快捷的E化營銷手段，“拉引”用戶訪問并不斷重訪，將這張名片迅速推銷出去，實現企業、經銷商和消費者的效用最大化的一種互動交互式的營銷管理過程，它包括設計網站推廣、搜索引擎、e-mail郵件、行業網站鏈接、B2B平臺等。
通過不斷學習，邱總明白了時下企業間競爭日趨激烈，市場過度飽和，而企業有限行銷資源與迅速膨脹的營銷費用的尖銳矛盾，迫使企業營銷方式、手段和策略急需一次徹底的裂變、充分的“革命”，而“網絡”正是企業尤其是中小企業實現自身營運的變革、開創無限發展良機的觸點和導線。
于是在謀劃確定廈金醉品牌定位與推廣思路后，面對產品、宣傳方式、銷售模式高度同質化，常規的新品牌上市推廣與品牌塑造普遍缺乏營銷新意，缺乏系統企劃的支持，而使新品難于形成強烈競爭力的形勢，廈金醉設計了一套品牌網絡營銷的整體規劃策略，開始網絡營銷突圍另辟蹊徑掘辟福建市場。
廈金醉是如何“網”打天下，叫板福建白酒巨頭？
強化E廣告 “E”舉成名
E廣告打頭炮，以求“E”舉成名。充分考慮到廈金醉的產品的特性，包括產品類別、檔次、優劣勢及受眾等多方面元素，以及在十分有限的廣告投放預算的情況下，本著性高價廉的原則，在廣告投放選擇上，廈金醉酒業公司放棄傳統廣告媒介，只選擇“網絡搜索引擎、行業網站、中文實名、郵件廣告”四大新網絡媒體。具體選擇的投放服務商如下：
（1）Google中文搜索引擎。主要選擇原因是Google公司作為專業提供搜索引擎技術的服務商，登錄其使用提供的競價排名服務，可使企業在全國瀏覽量最大的前38位網站的搜索引擎上出現，在保證了被檢索的同時，還節省大部分費用。
具體操作是設置了兩個關鍵詞：“廈金醉”、“名白酒”。時間投放是第一個月投放3000元競價排名，第二個月投放4000元競價排名，第三個月投放5000元競價排名，第四、五、六，每月投放￥1500競價排名。歷時半年，總費用16500元。預估帶來了40萬人次的中低質量的直接點擊，求得了快速成名。
（2）中國糖酒網（專業行業網站類，省略）。主要選擇原因是糖酒網是國內以傳播酒類市場信息為主的最大型酒類資訊網站之一。投放方案作如下操作：①網站首頁的“今日酒市”位置鏈接廈金醉LOGO，同時連接到“今日報價”欄目，圖片連接6天，文字連接7天；②網站首頁“市場焦點”位置，鏈接到公司網站，圖片連接10天，文字連接20天；③“企業風采”欄目首欄“名酒觀察”位置，產品圖片連接20天，文字連接15天。總共鏈接2個月5天，預算總費用20000元，預估帶來50萬左右人次的較高質量直接點擊。
（3）網絡實名省略（中文實名類）。主要選擇原因其是國內最大的中文實名服務商，價格低廉，性價比極高。主要操作方法是注冊“廈金醉 名白酒”關鍵詞，一個僅500元?？傎M用500元，投放有效期一年。
（4）軟件群發商業郵件（郵件廣告）。目標用戶群：、、、、、、等國內使用率超過90%的郵件服務商。目標計劃是郵件數：50萬封。時間：1個月內發完。此項總費用僅3000元。
以上四項合計總費用僅40000元，但是由于強化E營銷，突出E營銷核心作用，代替傳統四處轟炸、本大價高的平面、空中媒體大戰，使廈金醉輕而易舉海量地到達了所要的目標傳播受眾，E舉成名，咨詢洽談的電話、郵件聚增，客商、顧客紛至沓來，市場開始實現零的突破，迅速向省內各地板塊擴散移動。
E營銷組合
與消費者零距離最大互動
在借助E廣告打出了名堂時，廈金醉再次將E營銷發揮淋漓盡致，借鑒傳統營銷4P組合策略，即產品，價格、通路、促銷等4個策略，應用于電子網絡營銷上，力圖產生策略的強烈協同效應，多方位立體式讓產品與更多消費者實現零距離的互動溝通，最終大量發生了嘗試、購買行為。
1、產品策略（prouct）：酒類產品包括產品實體（酒液）、包裝、品名和服務等，為真正落實“顧客是上帝”的理念，廈金醉力圖讓顧客自己參與產品設計過程，鼓勵消費者通過BBS、E-mail來訂制理想中的酒品，如通過對酒品的度數、香型、口味、品名、包裝等網上調查，來了解每個消費者對產品的愛好需求，從而制定更完善的產品的制造配制與營銷推廣計劃，讓產品更受消費者青睞。
2、價格策略（price）：網絡時代，各個競爭對手的價格容易“暴覽無余”，因此為使企業可以制定一個對顧客有吸引力、對競家有威脅的價格，盡量避免低級盲目的價格策略失誤，廈金醉在網頁上給消費者提供了更多更精確的價格單元，讓其“指手動口”，參與制定價格；然后通過“一對一比較模式”，隨時提供廈金醉與當地白酒品牌的價格表，讓消費者自己比較選擇，做到“貨比三家”，確實感到廈金醉的“物美價廉”。
3、通路策略（palce）：網絡營銷是通路分銷的一次革命，讓消費者、經銷商與企業在網上談判交易，減少了商品流通環節（中間商）和運輸費用，較大降低產品的最終價格，增強產品競爭力。廈金醉鼓勵經銷商、消費者使用B2B、B2C進行在線支付和貨款結算，從網上下訂單，廈金醉給予優先送貨，并在價格上給予充分優惠。同時組織專員對網上渠道交易進行跟蹤監督，及時評估網上營銷的組織與布局，制定動態對策，防止新中間商的滋生蔓延并對傳統經銷商格局造成不應有的破壞。
4、促銷策略（spsale）：網絡促銷是典型的對“注意力”“拉”的策略，建立有吸引力的站點和網頁，制定友好界面，從而樹立良好產品形象和企業形象，去激發用戶與消費者的購買欲望，是目前網上營銷中最為可行實惠的重要一環。因此廈金醉制定如下相應措施：（1）廣告策略：利用文字、圖片、動畫、三維空間、虛擬視覺等所有廣告媒體的功能，營造強勢網上廣告，滿足人們求新求變的心理。首先在頁眉部分，網站有動態的日期提示和親切的問候語，這些增強了網站的親和力；其次，網站有豐富的產品信息并配有清晰的圖片，詳實的支援服務和聯系方式；（2）銷售促進：通過“問卷調查”、“網絡沙龍”、“讀者俱樂部”等彈窗設計有關公司產品知識、公司文化的趣味題或游戲等參與項目，進行有獎問答、有獎銷售或折扣銷售等方式吸引消費者購買。邱總說：“總之，我們試圖使我們的網站充滿互動性和樂趣，并以刺激的方式傳達我們的訊息。一段時間以來，網上競賽和反饋問卷我們還提供了贏取100元代金券的機會?！?/p>
巧用E短信
管理客商搶占市場
面對數量眾多、分布廣大的小型零售終端，渠道致力往三四線市場下沉的廈金醉酒苦于資源有限，鞭長莫及，難于對縣鄉一級的小型終端進行全面覆蓋，有效管理。那么，在借助網絡營銷后，廈金醉酒如何才能對三四線批銷商終端進行更快速更有效覆蓋、管理和服務呢？如何使營銷網絡覆蓋到每一家零售小店主？如何以低成本獲取品牌在小型零售店的銷售優勢？
如果說網絡營銷是信息化時代新營銷的左翼，那么移動短信則是它的右翼，雙翼齊下，必然威力大增，游刃有余。因此廈金醉酒也開始著力利用短信為廈金醉酒營銷的服務。
經過論證與試行，廈金醉酒開始和移動、電信公司合作，利用各自影響廣作用大的移動信息網絡的信使功能模式，進行精細化全天候無線化督促管理，加強在廣大縣鄉三四線市場終端開拓、鋪貨與管理。
根據業務實際情況，廈金醉酒確立移動信使如下模式功能：A通訊錄：小型零售店（業主）通訊名單分組存儲，每個業務員可隨時隨地查詢；B客戶名片夾：大客戶信息分組管理，隨意編輯，檢索方便，便商服務更輕松；C批處理：信息批量處理，一次操作、多人接收，方便又快捷；D歷史記錄：信息發送有記錄，隨時查詢與核對。一切信息心中有數；E業務通知：有關價格、促銷、配送與鋪貨等各種業務信息快速下達，自動提醒情況反饋，及時掌握業務進展情況，信息輕松發，回復確認不遲到，工作、業務井井有條；G問候語：各種問候語自由編寫，無限關懷，讓各地客商均能感受。
利用移動網絡信使功能后，大大提高了廈金醉酒運轉效率，短消息方式幫助廈金醉酒會議通知、工作檢查、業務安排、事項提醒、節日問候語等大量信息，使企業一“點”之間就可超越千山萬水直接實現“一對一”管理，加快三四線終端搶占；其次節約廈金醉酒經營成本，通過移動信使信息，不必一個一個打電話或傳真通知，不足0.08元/條的短消息費用，有效節省了企業開支。
如今，互聯網的日新月異更是催生了多元化的網絡營銷模式。邱總說：“Blog、播客、維客等為網絡營銷融入了更多的Web 2.0元素，而無線營銷除了實現傳統網絡營銷模式的升級和轉換，也將展現給我們中小企業更多的創新營銷模式。網絡營銷的前景將不可限量，眾多營銷經典將在此上演。我們對未來充滿信心?！?/p>
