引論：我們?yōu)槟砹?3篇物業(yè)節(jié)能減排工作計(jì)劃范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。
篇1
作為一名普普通通**物業(yè)管理員，雖然我們只是滄海一粟，只是普通一員，我們已經(jīng)在各自平凡的工作崗位上積極地準(zhǔn)備著，默默地耕耘著。
時(shí)間過得很快，09年上半年轉(zhuǎn)眼間就快過去了，在過去半年里我主要負(fù)責(zé)物業(yè)室財(cái)務(wù)方面的工作。我現(xiàn)將半年來的工作做述職報(bào)告，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們批評(píng)指正。
一、上半年工作情況
(一)珍惜自己的工作崗位。正是由于這個(gè)工作崗位，才鍛煉了我，造就了我，讓我在不斷的勤奮努力下，提升了自身的綜合素質(zhì)。我擔(dān)任物業(yè)管理員工作已有*年，經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累，具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。每年年初我都要在對(duì)上年工作認(rèn)真總結(jié)的基礎(chǔ)上，制定當(dāng)年詳細(xì)的工作計(jì)劃和工作臺(tái)帳，堅(jiān)持從抓組織建設(shè)上促進(jìn)工作落實(shí)、從抓制度建設(shè)上規(guī)范工作要求、從抓班子建設(shè)上營造團(tuán)結(jié)互助、共同進(jìn)步的工作氛圍、從抓創(chuàng)新活動(dòng)上提升單位的工作特色。經(jīng)過工作的錘煉，如今我已能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在陳本費(fèi)用核算能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字表達(dá)能力等方面，都有了較大地提高。
(二)增強(qiáng)物業(yè)管理，創(chuàng)和諧辦公環(huán)境。對(duì)公司大樓及部分服務(wù)廳進(jìn)行巡查、考核，監(jiān)督物業(yè)公司的日常工作，起到促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)水平的目的，為公司創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美和諧、綠色舒適的辦公環(huán)境。
(三)積極響應(yīng)公司節(jié)能減排工作，提倡節(jié)約用紙，節(jié)約用電。我公司對(duì)市公司及各分公司進(jìn)行了按不同用途及范圍的獨(dú)立裝表工作，市公司及各分公司安照管理用房、渠道用房、客服用房、輔助用房、獨(dú)立營業(yè)廳等劃分獨(dú)立安裝水電表，并由物業(yè)管理室及進(jìn)行監(jiān)管，獨(dú)立裝表工作完成后，對(duì)水電費(fèi)節(jié)約和控制方面有著顯著的作用和效果。同時(shí)，物業(yè)管理室還對(duì)綜合樓主樓二、三、四、五樓的清潔間和茶水間進(jìn)行改造，建成文印室，解決了一直以來應(yīng)沒有統(tǒng)一文印室造成辦公用紙沒有統(tǒng)一管理的問題，一定程度上減少辦公用品的浪費(fèi)。
(四)對(duì)本部門的各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)賬進(jìn)行了認(rèn)真的審核。對(duì)中心的各項(xiàng)費(fèi)用的預(yù)算進(jìn)行了錄入，并建立了各項(xiàng)費(fèi)用支出的臺(tái)帳，并認(rèn)真的核算和核對(duì)，確保了成本費(fèi)用核算的準(zhǔn)確性和完整性。為公司節(jié)約了成本。
二、存在問題
回顧上半年的工作，我按照公司的工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，取得了一定的工作成績，但也還存在一些不足。
一是在服務(wù)水平上還有待進(jìn)一步的提高。
二是在節(jié)能減排方面還應(yīng)該進(jìn)一步的完善。
三是在針對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)賬上，還應(yīng)繼續(xù)保持求真務(wù)實(shí)的精神，認(rèn)真的審核。在成本費(fèi)用的核算方面應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)核算。
三、下一步工作打算
一是進(jìn)一步完善公司各項(xiàng)物業(yè)維修，更好地改善公司配套設(shè)施，提高物業(yè)管理水平，為員工提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境，更好地樹立公司現(xiàn)象，并對(duì)各施工單位進(jìn)行規(guī)范管理，建立健全物業(yè)維修預(yù)算制度。
二是要進(jìn)一步完善節(jié)能減排工作，加強(qiáng)節(jié)能減排相關(guān)上報(bào)資料的準(zhǔn)確性，并推出更多行之有效的措施推進(jìn)節(jié)能減排工作。大力采用節(jié)能設(shè)備，將辦公用區(qū)域照明燈具改造成節(jié)能燈，根據(jù)光源需要，將原用節(jié)能燈區(qū)域在保證照明的情況盡量采用小瓦數(shù)的節(jié)能燈具，并減小燈具數(shù)量；加強(qiáng)對(duì)用電情況檢查監(jiān)督，經(jīng)常檢查空調(diào)是否按規(guī)定調(diào)在26度以上，落班后有無關(guān)閉不使用的電器設(shè)備、照明燈具等，晚上保安人員要定期巡查辦公大樓，及時(shí)關(guān)閉沒用照明燈具；加強(qiáng)對(duì)電梯節(jié)能改造，分忙時(shí)閑時(shí)使用，閑時(shí)減慢電梯速度或只開啟一臺(tái)電梯；開發(fā)電腦使用監(jiān)控系統(tǒng)，監(jiān)控員工落班后和長時(shí)間離開有沒有關(guān)閉電腦。
三是加強(qiáng)日常物業(yè)管理工作，督促指導(dǎo)物業(yè)管理公司開展各項(xiàng)工作。物業(yè)管理室繼續(xù)定期對(duì)物業(yè)公司的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行巡查、考核，監(jiān)督物業(yè)公司的日常工作，并加強(qiáng)巡查力度，增加巡查次數(shù)，起到促進(jìn)物業(yè)公司提高服務(wù)水平的目的，為公司創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美和諧、綠色舒適的辦公環(huán)境。
四是在工作中，要用心工作，堅(jiān)決遵守各項(xiàng)財(cái)經(jīng)紀(jì)律和規(guī)章制度。平時(shí)還注重對(duì)電腦和電算化會(huì)計(jì)工作有關(guān)知識(shí)進(jìn)行深入學(xué)習(xí)，使自己在日常工作中達(dá)到事半功倍的效果。能夠熟練掌握財(cái)務(wù)工作流程，做到條理清晰，帳實(shí)相符，從原始發(fā)票的取得到填制記帳憑證，從會(huì)計(jì)報(bào)表編制到憑證的裝訂和存檔都達(dá)到了正規(guī)化.標(biāo)準(zhǔn)化。做到了全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的反映。
在今后的工作中，我要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，令公司物業(yè)管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
篇2
一、在創(chuàng)建“節(jié)約型學(xué)校”工作中我們的做法
1.統(tǒng)一思想,提高資源節(jié)約的意識(shí)與自覺行為
我們認(rèn)為,校長獨(dú)有的思想及個(gè)性鮮明的辦學(xué)理念,適應(yīng)時(shí)代要求和可持續(xù)發(fā)展的人才培養(yǎng)目標(biāo)是推進(jìn)“節(jié)約型學(xué)校”建設(shè)的前提。
我校從每周的干部例會(huì)到全校教工大會(huì),從總總務(wù)管理到學(xué)科教學(xué),處處都滲透節(jié)約的思想。正是這些鐘靈毓秀潤物無聲的影響,學(xué)校的所有工作向教育目標(biāo)靠近,“節(jié)約”才慢慢從意識(shí)轉(zhuǎn)化為自覺行動(dòng)。
我校成立以校長為組長的節(jié)約型學(xué)校建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,制定節(jié)約型學(xué)校建設(shè)的系統(tǒng)規(guī)劃與制度,組織協(xié)調(diào)政教處、教務(wù)處、辦公室、總務(wù)處的關(guān)系,指導(dǎo)節(jié)約型學(xué)校工作,為節(jié)約型學(xué)校建設(shè)工作實(shí)施提供基本保證。
我校成立節(jié)約型學(xué)校建設(shè)工作小組,校長任組長,其成員包括教務(wù)處、政教處、科研室、總務(wù)處、會(huì)計(jì)室等處室人員,以及教師、學(xué)生。其主要職責(zé)是全面落實(shí)節(jié)約型學(xué)校建設(shè)的具體職能工作,部署、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查節(jié)約型學(xué)校建設(shè)各項(xiàng)工作。
北潞園學(xué)校的后勤,作為學(xué)校工作的重要組成部分,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),進(jìn)一步樹立首都教育為社會(huì)、文化、環(huán)境與經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展服務(wù)的觀念,進(jìn)一步把可持續(xù)發(fā)展融入到后勤的服務(wù)工作中,進(jìn)一步推進(jìn)教育現(xiàn)代化的進(jìn)程。
北潞園的學(xué)校后勤,其職能就是為師生提供服務(wù),在校長直接指導(dǎo)、調(diào)控下,后勤始終貫穿“節(jié)約資源就是善待生命”的環(huán)保理念,在服務(wù)中彰顯節(jié)能本色。例如,庫房對(duì)低值易耗品發(fā)放,不限制數(shù)量,但不忘倡導(dǎo)節(jié)約。
2.整體規(guī)劃,科學(xué)管理學(xué)校后勤工作
整體規(guī)劃學(xué)校后勤工作是“節(jié)約型學(xué)校”建設(shè)的關(guān)鍵。在上級(jí)主管部門及其他相關(guān)部門的關(guān)心支持下,我校根據(jù)實(shí)際,按照選址規(guī)劃合理、資源利用高效循環(huán)、節(jié)能措施綜合有效、建筑環(huán)境健康舒適、廢物排放減量無害、建筑功能靈活適宜等六大特點(diǎn)積極推進(jìn)節(jié)約型校園建設(shè)。
第一,抓好后勤員工的管理是做與教的結(jié)合者。學(xué)校后勤部門不僅是提供物質(zhì)條件的基地,同時(shí)也是教育學(xué)生的場所,后勤職工是一個(gè)不站講臺(tái)的老師,應(yīng)以自身的行動(dòng)來影響和教育學(xué)生,所以我們后勤人員既是服務(wù)者又是教育者,我們的員工具有較強(qiáng)的師德意識(shí)和師德水平,腳踏實(shí)地,給學(xué)生一種努力進(jìn)取、奮發(fā)向上的榜樣力量。從而潛移默化地影響學(xué)生。例如,我們的保潔員保潔時(shí)注意在燈光充足時(shí)隨手關(guān)閉樓道的燈,設(shè)計(jì)了洗涮墩布時(shí)的節(jié)水小竅門等。
第二,建立健全節(jié)約管理制度。各種管理制度的制訂和完善使學(xué)校各種資源、能源的使用與管理更加規(guī)范、有序、和諧。科學(xué)的節(jié)約管理制度使學(xué)校對(duì)已有財(cái)產(chǎn)的管理和使用及對(duì)未來的投資更加規(guī)范、更加科學(xué)。
例如,學(xué)校食堂加強(qiáng)內(nèi)部管理,從源頭上節(jié)約和控制采購成本;倡導(dǎo)節(jié)約糧食,反對(duì)浪費(fèi),制止不文明的就餐行為,倡導(dǎo)科學(xué)健康文明的飲食習(xí)慣。
此外,宣傳普及工作立足校園,以學(xué)校全體教職工、學(xué)生為主要對(duì)象,配合區(qū)和所在社區(qū),積極開展各類面向市民的節(jié)約主題宣傳活動(dòng)。學(xué)校校園的相關(guān)場所(教學(xué)樓、衛(wèi)生間、實(shí)驗(yàn)樓、辦公樓、水房、學(xué)生宿舍、學(xué)生食堂等處)應(yīng)有明確的節(jié)約標(biāo)識(shí)、提示語和宣傳畫,提示師生注意節(jié)約,杜絕浪費(fèi),努力做到相關(guān)標(biāo)識(shí)齊全且張貼位置明顯,提示效果好。
3.利用社區(qū)資源,建設(shè)“節(jié)約型學(xué)校”
為了促進(jìn)“節(jié)約型學(xué)校”建設(shè),我校在水的重復(fù)利用上合理地制定了節(jié)水規(guī)劃方案及具體節(jié)水指標(biāo)。按高質(zhì)高用、低質(zhì)低用的原則,做到生活用水、景觀用水和綠化用水等按用水水質(zhì)要求分別提供、梯級(jí)處理回用。努力實(shí)現(xiàn)澆灌用水不使用市政自來水和地下水等傳統(tǒng)水源。采用雨水、污水分流系統(tǒng)。因地制宜,科學(xué)做好雨水、污水的收集與利用工作,充分考慮雨水和污水的再生回用。
我校在水的重復(fù)利用方面,注重利用社區(qū)資源,努力與社區(qū)物業(yè)公司溝通關(guān)系,實(shí)現(xiàn)資源共享。我校地處北潞園社區(qū)內(nèi),北潞園社區(qū)是建設(shè)部試點(diǎn)建設(shè)的第一批綠色生態(tài)小區(qū)。小區(qū)內(nèi)設(shè)有污水處理廠,選裝清華清木設(shè)備。學(xué)校主動(dòng)與物業(yè)公司單位共建,修建、鋪設(shè)了三路管線。第一路管線將生活污水排到水處理廠,處理合格的中水存入蓄水池;校園內(nèi)雨水經(jīng)第二管路直接排入蓄水池。物業(yè)公司免費(fèi)將水池內(nèi)的中水通過第三路管線泵回到學(xué)校用于澆花、綠化、消防。經(jīng)估算,我校每年可提供給物業(yè)公司約4000噸生活污水,3000噸雨水,為學(xué)校節(jié)約水費(fèi)2000元。
4.通過改造鍋爐,實(shí)現(xiàn)“節(jié)約型學(xué)校”后勤科學(xué)管理
我校在供暖方面特別注意考慮了節(jié)約理念,冬季采用天然氣自供暖,特選裝意大利利雅路牌計(jì)算機(jī)自動(dòng)化控制燃燒機(jī),提高燃燒效率。在管理中,我們特別注意按節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)要求對(duì)供熱管道進(jìn)行保溫,杜絕供熱系統(tǒng)存在的跑冒滴漏現(xiàn)象。要求司爐工根據(jù)學(xué)校不同建筑、不同使用特點(diǎn)實(shí)行分時(shí)段供暖,夜間防凍狀態(tài)運(yùn)行。供暖系統(tǒng)根據(jù)地方供暖指數(shù)進(jìn)行調(diào)節(jié),確保按需供暖。
此外,經(jīng)中科正時(shí)公司的專家論證,煙氣中有大量的余熱可以利用,可以利用強(qiáng)化傳熱技術(shù),回收煙氣中的顯熱和潛熱。為此,學(xué)校選裝專用于燃?xì)忮仩t(直燃機(jī))的節(jié)能裝置――煙氣冷凝器(將鍋爐回水中的一部分,直接通過煙氣冷凝器,被加熱后再流入系統(tǒng)供水管路,而從鍋爐出來的高溫?zé)煔獗焕淠龘Q熱后,溫度降低,再進(jìn)行排放),從而有效地利用了煙氣中的余熱,提高供熱系統(tǒng)的能效水平。
2009年,我們將論證結(jié)果和改造方案匯報(bào)區(qū)教委,教委領(lǐng)導(dǎo)大力支持學(xué)校對(duì)教學(xué)樓供暖設(shè)備進(jìn)行節(jié)能改造。今年,我們將采暖的用氣量進(jìn)行同比對(duì)照,同溫、同面積的條件下,可節(jié)約天然氣約8000立方米,折合1.5萬元。雖然不能產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟(jì)效益,但節(jié)約了不可再生的資源;同時(shí),推動(dòng)了熱交換機(jī)等新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)的增長。對(duì)此,區(qū)教委領(lǐng)導(dǎo)表示,如可行將在全區(qū)推廣。
二、在創(chuàng)建“節(jié)約型學(xué)校”工作中我們的體會(huì)
1.全社會(huì)節(jié)能減排的意識(shí)越來越強(qiáng)
黨的十七大報(bào)告提出,加強(qiáng)能源資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護(hù),增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。并提出必須把建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)放在戰(zhàn)略的突出位置,落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)家庭。如今,人們節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)的意識(shí)越來越強(qiáng),發(fā)自內(nèi)心的重視節(jié)能減排,將節(jié)能減排與環(huán)境保護(hù)當(dāng)作美德,長期踐行,真正實(shí)現(xiàn)功在后代、利在千秋。
2.倡導(dǎo)節(jié)能減排觀念與生死存亡的危機(jī)意識(shí)
黨的十七大報(bào)告指出,科學(xué)發(fā)展觀,核心是以人為本。以人為本最基本的要求就是關(guān)愛人的生命、珍視人的健康。資源條件特別是生態(tài)環(huán)境的惡化不僅會(huì)破壞人們的生存條件,甚至?xí)?dǎo)致人類文明的消亡。如果再不重視節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境,我們就可能犯難以改正的歷史性錯(cuò)誤。
說到我們賴以生存的環(huán)境,有危機(jī)感并非危言聳聽。危機(jī)感一說,恰是危機(jī)還沒有真正降臨,還有應(yīng)對(duì)危機(jī)的時(shí)間和空間,因此才要我們?nèi)ァ案小?如果真的危機(jī)臨頭,那就不叫危機(jī),叫災(zāi)難。節(jié)能減排是有“感”而發(fā),揚(yáng)棄浪費(fèi)型的消費(fèi)方式。前人栽樹,后人乘涼,給千萬年后的子孫們留一片樹蔭。
3.節(jié)能減排促進(jìn)后勤工作的科學(xué)化
我校在節(jié)約用水方面的設(shè)施與其他單位無異,但嘗試部分區(qū)域分戶計(jì)量。分為二三級(jí)水表計(jì)量,統(tǒng)計(jì)用水量,監(jiān)督節(jié)約,作為獎(jiǎng)勵(lì)節(jié)約的依據(jù)。我校的獨(dú)到之處是通過水平衡測試表間關(guān)系,計(jì)算出管線漏水點(diǎn)位置,提高了后勤的維修效率。
4.利用專家資源、地方特色資源,節(jié)能減排工作再接再厲
篇3
2、綠化九隊(duì)綠色管理的創(chuàng)新
（1）管理意識(shí)的創(chuàng)新
培訓(xùn)民眾的綠色意識(shí)，宣傳綠色的生活，提高環(huán)保和節(jié)能、節(jié)水的理念，共建綠色的家園。提高節(jié)能減排的效果，這是和傳統(tǒng)物業(yè)管理相區(qū)別的重要內(nèi)容，進(jìn)行物業(yè)管理評(píng)價(jià)和資質(zhì)認(rèn)定的依據(jù)。
（2）管理制度的創(chuàng)新
對(duì)資質(zhì)的限定和分級(jí)，對(duì)綠化九隊(duì)提出更高要求，對(duì)綠色建筑的物業(yè)管理進(jìn)行考察與培訓(xùn)，開始實(shí)行多層次的綠色物業(yè)管理，使不同消費(fèi)人群需求都能得到滿足。提高物業(yè)管理工作人員管理水平和技術(shù)水平可以提高綠色物業(yè)管理的水平，通過培訓(xùn)與考核，才有資質(zhì)進(jìn)行綠色物業(yè)的管理工作。對(duì)綠色物業(yè)管理進(jìn)行評(píng)價(jià)可以規(guī)范市場，對(duì)節(jié)能、節(jié)水及節(jié)材管理制度的實(shí)施情況。根據(jù)綠色物業(yè)的管理需求進(jìn)行管理制度的制定，建立起員工的激勵(lì)制度與管理培訓(xùn)制度。
（3）管理模式的創(chuàng)新
物業(yè)法的出臺(tái)為物業(yè)管理的模式帶來極大的轉(zhuǎn)變，出現(xiàn)他營式與自營式的管理模式。物業(yè)管理需要很強(qiáng)的專業(yè)性和系統(tǒng)性，在我國目前的物業(yè)管理?xiàng)l件下，要實(shí)行自營式的綠色物業(yè)管理很難實(shí)現(xiàn)，所以，大多為他營式的物業(yè)管理模式。
（4）管理技術(shù)的創(chuàng)新
綠色物業(yè)的管理技術(shù)既有節(jié)能技術(shù)的創(chuàng)新，又有節(jié)水技術(shù)的創(chuàng)新，還包括垃圾處理技術(shù)的創(chuàng)新、環(huán)境綠化技術(shù)的創(chuàng)新等。加強(qiáng)環(huán)境的保護(hù)，使用各種綠化措施，防止污染的發(fā)生。
篇4
以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式，努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。
二、工作目標(biāo)
緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng)，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)提高自身工作，努力做到：工作細(xì)節(jié)“精”，設(shè)備設(shè)施“準(zhǔn)”，保衛(wèi)工作“實(shí)”的目標(biāo)。
三、工作重點(diǎn)
一、內(nèi)部管理
1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動(dòng)性，積極補(bǔ)充新員工，以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
2.規(guī)范庫房管理嚴(yán)格根據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理，庫房里的雜物需及時(shí)清理，做好各項(xiàng)防范措施，做到庫房整齊干凈整潔。
3.建立檔案室根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔、借閱及銷毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。
4.績效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競爭機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
5.建立長效的消防安全機(jī)制，提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（1）健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。
（2）增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。
（3）總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下：
應(yīng)急滅火措施（滅火器、消防栓、正壓呼吸器）的使用操作，進(jìn)行現(xiàn)場模擬操作培訓(xùn)；
對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語的準(zhǔn)確使用；
對(duì)中控值機(jī)員接報(bào)后使用消防主機(jī)開啟失火現(xiàn)場區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防廣播及空調(diào)/新風(fēng)機(jī)關(guān)閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進(jìn)行培訓(xùn)；
（4）根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。
（5）在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。
（6）積極配合完成上級(jí)主管單位提出的各項(xiàng)工作要求。
二、外部管理每月對(duì)各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量，定期與分包公司負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)工作布置。加強(qiáng)對(duì)入室清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、維修等項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室服務(wù)流程；總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提前布控，減少客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
各部門計(jì)劃：
物業(yè)部
1.不斷學(xué)習(xí)理念注重服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)精益求精；
2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保業(yè)主滿意度；
3.加強(qiáng)細(xì)化服務(wù)、提高員工專業(yè)水平；
4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)部門凝聚力，從而使整體管理水平進(jìn)一步提升。
5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)成本控制；
6.及時(shí)更新“國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作，優(yōu)化服務(wù)管理，與時(shí)俱進(jìn)。
工程部：
1.加大節(jié)能減排力度，對(duì)大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào)，照明設(shè)備采取自動(dòng)控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。
2.根據(jù)大廈設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，與專業(yè)節(jié)能公司配合，進(jìn)一步實(shí)施大廈節(jié)能工作的進(jìn)行。
3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作，檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。
4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養(yǎng)檢修工作，檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。
5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行，需要對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機(jī)組正常運(yùn)行。
6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。
7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對(duì)配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)行停電檢修。
8.為保證大廈消防安全，聯(lián)同消防為保廠家對(duì)大廈進(jìn)行消防設(shè)備進(jìn)行測試。
9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年，為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用，加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。
10.工程部配
合電梯維保廠家對(duì)大廈電梯進(jìn)行徹底檢查，針對(duì)以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運(yùn)行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。11.工程部配合廠家對(duì)大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工都要了解本專業(yè)重要設(shè)備的具體情況，要求做到遇到事故時(shí)，應(yīng)有條不紊的按程序操作，每個(gè)員工做到了解掌握。
保安部
1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化大樓治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門崗?fù)獗Ｖg的監(jiān)管和工作配合力度。
2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合、呼應(yīng)的工作協(xié)調(diào)能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車的管控工作。
3.對(duì)進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和登記。
4.強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出大樓車輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。
篇5
為切實(shí)做好資產(chǎn)管理工作，提高資產(chǎn)使用率，我們借鑒上級(jí)資產(chǎn)管理有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我局實(shí)際，制定出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)固定資產(chǎn)管理辦法》，明確資產(chǎn)管理、使用責(zé)任。本著實(shí)事求是的原則，對(duì)局機(jī)關(guān)所有固定資產(chǎn)重新進(jìn)行核查登記，對(duì)清理出的非統(tǒng)一配置辦公設(shè)備全部收繳、歸位；隨著工作人員的不斷變動(dòng)，我們及時(shí)調(diào)劑辦公設(shè)備，保證資產(chǎn)的合理有效利用。為提升資產(chǎn)管理水平，我們按照主管部門統(tǒng)一要求，及時(shí)購置資產(chǎn)管理專用設(shè)備，開通專線，實(shí)現(xiàn)了資產(chǎn)管理科學(xué)化、網(wǎng)絡(luò)化、規(guī)范化。二、細(xì)化服務(wù)項(xiàng)目，搞好后勤保障
后勤服務(wù)工作事“多、雜、急”，稍有不慎就會(huì)影響工作大局。我們堅(jiān)持“細(xì)致、高效、節(jié)約”的原則搞好服務(wù)保障工作。一是按照局領(lǐng)導(dǎo)指示，協(xié)商市水利局，為每位在職職工辦理了中午就餐卡，解決了同志們中午就餐問題。二是引進(jìn)購置了“即開型”電熱水器，增加過濾設(shè)備，保證大家用水安全。三是對(duì)辦公樓用電線路全部進(jìn)行整修，保證用電安全。四是對(duì)會(huì)議室座椅、辦公座椅、門窗等辦公設(shè)施進(jìn)行翻新、維修，提高利用率。五是按照市“供暖改造提升工程”要求，及時(shí)對(duì)供暖管道、設(shè)備進(jìn)行改造升級(jí)，對(duì)中央空調(diào)進(jìn)行檢修維護(hù)，保證冬季供暖、夏季制冷效果。六是對(duì)辦公設(shè)備維修保養(yǎng)，做到立說立行，從不敷衍。七是及時(shí)維修家屬樓內(nèi)的公共設(shè)施、清理生活區(qū)化糞池、解決生活區(qū)職工遇到的生活問題。八是對(duì)局內(nèi)公共設(shè)施及時(shí)維修保養(yǎng)。如樓頂防水處理、大廳粉刷、衛(wèi)生間維修、供水閥門更換、管道維修等等。為不影響正常工作秩序，我們常常利用雙休日、節(jié)假日加班加點(diǎn)，從無怨言。
三、完善消防設(shè)施，狠抓安全防范
安全事關(guān)全局，嚴(yán)重性、緊迫性不言而喻。自明確局機(jī)關(guān)安全工作由機(jī)關(guān)服務(wù)中心負(fù)責(zé)以來，我們針對(duì)存在問題，開展了3項(xiàng)工作。（一）消防工作。自辦公樓啟用以來，辦公樓的消防設(shè)施就徒有虛名，消防水箱常年無水致使消防栓無水可用，滅火器數(shù)量不足，安全指示牌損壞嚴(yán)重等等。針對(duì)以上問題，首先對(duì)消防供水進(jìn)行改造，由水泵供水改成自來水自動(dòng)供水，解決了無水可用問題，使消防水位常年保持高位。對(duì)消防栓門全部進(jìn)行維修，更換安全指示牌20個(gè)，新購滅火器32個(gè)，滅火器箱16個(gè)，并對(duì)原滅火器進(jìn)行年檢，對(duì)重點(diǎn)部位進(jìn)行重點(diǎn)布防。同時(shí)，完善消防安全規(guī)章制度，制定消防預(yù)案，通過網(wǎng)站宣傳消防有關(guān)知識(shí)，增強(qiáng)大家消防意識(shí)。（二）機(jī)關(guān)安保工作。積極指導(dǎo)物業(yè)公司強(qiáng)化局內(nèi)安保工作，投資5000元完善監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化安保措施，配備了具有較高素質(zhì)的安保人員，加強(qiáng)對(duì)安保人員教育培訓(xùn)，隨機(jī)抽查值班情況，確保安保不留縫隙。（三）機(jī)關(guān)防汛工作。雨季來臨，及時(shí)對(duì)院內(nèi)防汛設(shè)施進(jìn)行檢查維修，新添置雨披50套、救
生衣20件、擴(kuò)音喇叭3個(gè)、锨鎬10把、手電筒5個(gè)、大掃帚5把，保證防汛所需。
四、強(qiáng)化衛(wèi)生管理，美化工作環(huán)境
出臺(tái)了《局機(jī)關(guān)衛(wèi)生管理辦法》，對(duì)辦公室衛(wèi)生實(shí)行每月一查，張榜公布，增強(qiáng)了大家衛(wèi)生意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)院內(nèi)花草管理，對(duì)花草樹木及時(shí)進(jìn)行修剪、除草、打藥、澆水，現(xiàn)花草長勢良好。統(tǒng)一更換科室門牌、房間號(hào)、電梯墊、防滑墊等，既美化環(huán)境，又方便工作。積極開展衛(wèi)生“消殺滅”集中活動(dòng)，在搞好日常衛(wèi)生的同時(shí)，對(duì)籃球場、活動(dòng)室及衛(wèi)生死角及時(shí)進(jìn)行清掃。現(xiàn)整個(gè)院內(nèi)環(huán)境優(yōu)美宜人。
2011年工作打算：
一、 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)工作無小事，我們將秉承“服務(wù)至上、效率第一”的原則認(rèn)真搞好對(duì)領(lǐng)導(dǎo)、科室、同志服務(wù)，在政策允許范圍內(nèi)，拓展服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)效率，扎扎實(shí)實(shí)做好后勤服務(wù)保障工作。
二、 詳實(shí)資產(chǎn)管理，科學(xué)政府采購
在做好資產(chǎn)登記的基礎(chǔ)上，對(duì)資產(chǎn)使用情況進(jìn)行認(rèn)定，對(duì)一些廢舊資產(chǎn)經(jīng)過鑒定確實(shí)不能用的，按程序進(jìn)行報(bào)廢，切實(shí)解決資產(chǎn)有帳無物、有物無用現(xiàn)象。對(duì)大宗物品采購，按照政府采購程序，本著“物美價(jià)廉、經(jīng)濟(jì)適用”原則，科學(xué)采購，減少不必要開支。
三、加強(qiáng)安保工作，營造安全環(huán)境
繼續(xù)完善安保制度、抓好安保人員培訓(xùn)；對(duì)局職工有針對(duì)性的進(jìn)行消防安全培訓(xùn)，讓大家重視消防,明白如何防,學(xué)會(huì)消防器材如何用，保證關(guān)鍵時(shí)刻拉得出、用得上。出臺(tái)用電安全、消防安全等制度，強(qiáng)化安全保護(hù)意識(shí)。
四、搞好院內(nèi)綠化，美化工作環(huán)境
篇6
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認(rèn)真做好綜合辦公室的文件整理工作
2016年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份;整理對(duì)外發(fā)文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對(duì)文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度
根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊(cè)》等規(guī)章制度。通過這些制度，規(guī)范了公司員工的行為，增加了員工的責(zé)任心。
對(duì)在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對(duì)在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。
5、組織安排各項(xiàng)活動(dòng)
xx年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動(dòng)，得到了各部門、項(xiàng)目部的支持。元月份組織各部門、項(xiàng)目部員工參加抗雪救災(zāi)活動(dòng);4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團(tuán)員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng);5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量，同期，組織各項(xiàng)目員工開展從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量大討論活動(dòng)
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據(jù)需要，及時(shí)做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點(diǎn)，xx年隨著政務(wù)區(qū)各項(xiàng)配套設(shè)施的建成，物業(yè)基層人員處于一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室采用多元化招聘手段，與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議;與周邊街道辦事處聯(lián)系輸送街道轄區(qū)內(nèi)適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區(qū)，綜合辦公室迎難而上，高效、及時(shí)的完成了小區(qū)基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強(qiáng)檔案、考勤管理，確保勞資無誤發(fā)放
xx年下半年，在外借一人的配合下，對(duì)公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理，目前檔案管理工作基本能達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不茍，對(duì)公司各部門、項(xiàng)目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)疑問及時(shí)匯報(bào)，不造含糊不清的帳表，按時(shí)將工資表送交財(cái)務(wù)。
4、做到合法用工，完善勞動(dòng)合同簽訂和社會(huì)保險(xiǎn)入戶、轉(zhuǎn)出工作
xx年1月1日新的勞動(dòng)合同法實(shí)施，這就要求，對(duì)每位新入職員工都須簽訂勞動(dòng)合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法，新的規(guī)定在無形中加大了勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對(duì)每位員工的信息，以保證在勞動(dòng)合同簽訂和社保辦理中不出錯(cuò)。
由于物業(yè)公司一線員工眾多，自我保護(hù)意識(shí)欠缺，在日常工作中經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些意外傷害，xx年申報(bào)工傷20余起。另，公司于5月份順得通過公司員工的各項(xiàng)保險(xiǎn)基數(shù)核定工作。
5、加強(qiáng)績效考核，制定了合理的辦法
采購部按項(xiàng)目部和施工單位上報(bào)的采購計(jì)劃公開招標(biāo)，邀標(biāo)單位都在三家以上，有的多達(dá)十余家，并且邀標(biāo)談質(zhì)論價(jià)全過程總經(jīng)理室、財(cái)務(wù)部、律師辦、采購全參與，增加陽光采購?fù)该鞫龋嬲龅浇档统杀尽⒈Ｗo(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20xx年度綜合辦公室采購圍繞控制成本、采購性價(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品的工作目標(biāo)，在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價(jià)，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價(jià)位的基礎(chǔ)上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當(dāng)然針對(duì)部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時(shí)調(diào)整了部份工作程序，增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié)，力求最大限度的控制成本，為公司節(jié)約每一分錢。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
2016年綜合辦公室采購進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)供應(yīng)商管理，本著對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記，確保了每一個(gè)供應(yīng)商資料不會(huì)流失。同時(shí)也利于采供對(duì)供應(yīng)商信息的掌握，從而進(jìn)一步擴(kuò)大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進(jìn)行邀標(biāo)報(bào)價(jià)之前，對(duì)商家進(jìn)行評(píng)價(jià)和分析，合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時(shí)間，力爭項(xiàng)目所需特別及時(shí)到位
綜合辦公室采購在總經(jīng)理室的大力支持下，縮減采購時(shí)間，及時(shí)無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項(xiàng)目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持，我們?cè)诔浞挚隙ǔ煽兊耐瑫r(shí)，也看到了本部門存在的問題：
1、由于綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對(duì)公司各部門有些工作了解得不夠深入，對(duì)存在的問題掌握真實(shí)情況不夠全面，從而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事物繁雜，因而存在一定的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強(qiáng)。
5、對(duì)公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦星袑?shí)加以解決。20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)溝通，抓好宣傳工作
xx年綜合辦公室將根據(jù)公司工作實(shí)際需要，制定相應(yīng)制度執(zhí)行情況反饋表，并時(shí)時(shí)跟蹤，對(duì)相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進(jìn)行
20xx年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經(jīng)驗(yàn)積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20xx年，綜合辦公室將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一，其目的就是通過完善績效評(píng)價(jià)體系，達(dá)到績效考核應(yīng)有效果，實(shí)現(xiàn)績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。20xx年，綜合辦公室在20xx年績效考核工作的基礎(chǔ)上，著手進(jìn)行公司績效評(píng)價(jià)體系的完善，并持之以恒地貫徹和運(yùn)行。
四、完善培訓(xùn)、福利機(jī)制。
企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項(xiàng)目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高，xx年綜合辦公室將根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時(shí)，20xx年7月份開始的全體員工大體檢活動(dòng)，在廣大員工中得到了認(rèn)可，增加了員工對(duì)企業(yè)的信任及肯定。xx年綜合辦公室將希望繼續(xù)為員工能爭取到此類的福利活動(dòng)。
五、完善xx年各類物品的采購招標(biāo)工作
走向市場，了解市場行情做好采價(jià)準(zhǔn)備，對(duì)所有采購物品要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，設(shè)備、工具類一定要做好售后維修保養(yǎng)，積極聽取相關(guān)專業(yè)人士對(duì)所購物品及采購工作所提出的良好建議意見。
以上總結(jié)計(jì)劃妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示!
辦公室2016工作總結(jié)和2017工作計(jì)劃二 過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，5+2、白+黑到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠全面、細(xì)致的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想出彩很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、2016年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
篇7
一、在行政工作中，我將做到以下幾點(diǎn)
(1)做好各部門服務(wù)：加強(qiáng)與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)：及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
(3)協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度。
(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費(fèi)，按時(shí)清點(diǎn)，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品，滿足大家工作的需要。
(5)做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作，
(6)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(7)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
二、提高個(gè)人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點(diǎn)
(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和方法，快速提升自身素質(zhì)。
(3)通過個(gè)人自主的學(xué)習(xí)來提升知識(shí)層次。
我深知：一個(gè)人的能力是有限的，但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。現(xiàn)在是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，如果我們不能很快地提升自已的個(gè)人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個(gè)社會(huì)淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個(gè)良好的平臺(tái)，我認(rèn)為公司就是我最好的平臺(tái)，我一定會(huì)把握這次機(jī)會(huì)，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實(shí)現(xiàn)自我的最高價(jià)值。
三、其他工作
(1)協(xié)助人力資源部做好各項(xiàng)工作;
(2)及時(shí)、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時(shí)性工作。
公司行政這個(gè)工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實(shí)崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要?jiǎng)?chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗(yàn);同時(shí)增強(qiáng)工作創(chuàng)造性的同時(shí)，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
行政文員年度工作計(jì)劃(二)
為了更好的完成公司的各項(xiàng)工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：
一、人力資源：
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置：
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長期招聘渠道。
2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)：
1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。
3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請(qǐng)本市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核：
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動(dòng)關(guān)系管理
1、退休
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。
2、辭職
(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會(huì)議安排
協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。
(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點(diǎn)原則：
1、按時(shí)收取郵件;
2、妥當(dāng)處理郵件;
3、慎重對(duì)待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理
1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。
2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。
三、對(duì)外事務(wù)：
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。
(二)政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。
四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)
(一)主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。
(三)其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項(xiàng)，本人請(qǐng)示主任，同意后再辦理。
行政文員年度工作計(jì)劃(三)
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
1、儀表、著裝加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
(1)做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。
(2)及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
3、客戶的接待
(1)基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
(2)及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
4、衛(wèi)生
(1)盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
(2)咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
(3)制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
(4)定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
5、辦公用品
(2)必須定期安排檢查庫存，以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
做好低值易耗品的分類整理工作。
管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
(1)文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
(2)做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
(3)把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
7、通知公告根據(jù)上級(jí)意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
8、員工考勤和外出登記
(1)對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
(2)力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
10、安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
11、保管各種手續(xù)、手冊(cè)做好專門的存檔記錄
12、更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
(1)及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
(2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
13、配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
(1)協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
(2)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
(3)積極調(diào)動(dòng)人員的參與
14、溝通
(1)做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
(2)做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
行政文員年度工作計(jì)劃(四)
過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：
一、主要工作情況
(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團(tuán)及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。
辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，全心做好服務(wù)。行政前臺(tái)，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會(huì)務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺(tái)，義務(wù)加班加點(diǎn)的工作是前臺(tái)常年不變的堅(jiān)持。為了確保全體員工有一個(gè)干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺(tái)吃苦耐勞，用心細(xì)心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊(duì)司機(jī)更是任勞任怨，甘于奉獻(xiàn)，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團(tuán)每個(gè)辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻(xiàn)的車隊(duì)司機(jī)。車隊(duì)司機(jī)在盡力保障安全的同時(shí)，為公司所有車輛辦理保險(xiǎn)、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴(yán)格做到先走OA申請(qǐng)程序，控制辦公用品申請(qǐng)數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅(jiān)持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細(xì)致”的為集團(tuán)及各部門工作順利進(jìn)行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。
(二)細(xì)心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。
辦公室工作人員認(rèn)真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴(yán)格審核每一個(gè)需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴(yán)肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴(yán)格規(guī)范公章的申請(qǐng)使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進(jìn)行申請(qǐng)登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴(yán)肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時(shí)，按照申請(qǐng)領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動(dòng)向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯(cuò)漏，把公司利益放在首位，以嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。
(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項(xiàng)集體活動(dòng)。
過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點(diǎn)，在全心做好服務(wù)工作的同時(shí)，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團(tuán)會(huì)議等集體活動(dòng)方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動(dòng)規(guī)格、參與人數(shù)、活動(dòng)通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團(tuán)內(nèi)外大小會(huì)議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團(tuán)公司全體工作人員進(jìn)行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項(xiàng)服務(wù)工作，預(yù)先準(zhǔn)備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會(huì)美譽(yù)度。
二、工作中尚待改進(jìn)的地方
辦公室工作大都是幕后進(jìn)行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點(diǎn)不出錯(cuò)卻很難。回顧辦公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進(jìn)之處：
(一)工作效率有待進(jìn)一步提高。辦公室工作的特點(diǎn)是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進(jìn)一步完善，團(tuán)隊(duì)的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進(jìn)一步提高工作效率。
(二)工作細(xì)致度有待進(jìn)一步提升。辦公室的工作事無巨細(xì)，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細(xì)節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴(yán)把細(xì)致關(guān)，進(jìn)一步提升工作細(xì)致度。
(三)管理水平有待進(jìn)一步提升。辦公室管理水平離集團(tuán)的嚴(yán)格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細(xì)致，一些管理制度沒有很好的落實(shí)執(zhí)行，同時(shí)缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進(jìn)一步提升。
三、20xx年的工作計(jì)劃
20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠(yuǎn)。辦公室成員將進(jìn)一步高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計(jì)劃如下：
(一)加強(qiáng)溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準(zhǔn)確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達(dá)、下情上報(bào)工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)的進(jìn)展展情況，并將信息及時(shí)整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級(jí)開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
(二)強(qiáng)化主動(dòng)意識(shí)，做好各項(xiàng)服務(wù)。在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識(shí)，提高辦事的實(shí)效性，不斷強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，持續(xù)提升辦公室對(duì)其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因此，對(duì)待各項(xiàng)工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，提供全過程的主動(dòng)服務(wù)。
(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團(tuán)公司節(jié)能減排、減支降耗的號(hào)召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺(tái)帳，努力提高車輛使用效能，嚴(yán)控車輛油耗及維修費(fèi)用，進(jìn)一步強(qiáng)化派車制度，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實(shí)現(xiàn)在保障集團(tuán)各部門用車的同時(shí)把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團(tuán)公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費(fèi)用支出，加強(qiáng)管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺(tái)帳，嚴(yán)控辦公用品消耗。
行政文員年度工作計(jì)劃(五)
進(jìn)公司時(shí)已由我的上級(jí)行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時(shí)完成上級(jí)交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺(tái)文員的工作，根據(jù)公司的實(shí)際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計(jì)劃。
第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時(shí)完成
l 儀表、著裝
加強(qiáng)規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點(diǎn)是端莊大方。
l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報(bào)刊
1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對(duì)方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達(dá)簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。
2、 及時(shí)將收到的郵件送到主人手中。
l 客戶的接待
1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報(bào)相關(guān)接見人員。
2、 及時(shí)打掃會(huì)客后的垃圾。
l 衛(wèi)生
1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺(tái)辦公區(qū)域。
2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。
3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。
4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時(shí)間大掃除。
l 辦公用品
1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品。
2、做好物品領(lǐng)用，購進(jìn)的登記。
3、做好低值易耗品的分類整理工作。
4、管理維修打印機(jī)、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等辦公器材。
5、做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件
1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。
2、做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作。
3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
l 通知公告
根據(jù)上級(jí)意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。
l 員工考勤和外出登記
1、對(duì)于出差人員的出入時(shí)間事件地點(diǎn)的登記。
2、力所能及的主動(dòng)承接外出人員的工作。
l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作
完成各種臨時(shí)的指派工作，讓工作有條不紊的進(jìn)行。
l 安排約會(huì)、會(huì)議室及差旅預(yù)定
將事件按照標(biāo)準(zhǔn)、重輕急緩程度，排先后順序，并及時(shí)與與會(huì)者溝通時(shí)間安排。
l 保管各種手續(xù)、手冊(cè)
做好專門的存檔記錄
l 更新和管理員工通訊地址和電話號(hào)碼等聯(lián)系方式
1、及時(shí)的變更通訊資料，加強(qiáng)聯(lián)系
2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時(shí)送上生日祝福。
l 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動(dòng)
1、協(xié)助上級(jí)做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
2、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
3、積極調(diào)動(dòng)人員的參與
l 溝通
1、做好各部門服務(wù)，加強(qiáng)與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
2、做好員工服務(wù)，及時(shí)的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
3、協(xié)助公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。
第二：其他工作
1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時(shí)聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。
2、就算不是本職工作，如果有時(shí)間主動(dòng)請(qǐng)求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。
3、主動(dòng)負(fù)責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。
第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件
1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。
2、每天下班寫好日?qǐng)?bào)，每周五交周報(bào)，積極的提出意見和看法。
3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計(jì)劃，有計(jì)劃有著重點(diǎn)的工作。
4、嚴(yán)格按照辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度辦事。
篇8
1、加強(qiáng)內(nèi)部管理.提高服務(wù)水平
加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高服務(wù)水平是后勤和物業(yè)管理的核心，二者相互依存，互為促進(jìn)。
1.1 加強(qiáng)管理，規(guī)范運(yùn)作后勤改制和管理首先要優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，合理定崗定編，建立健全崗位責(zé)任制、考評(píng)獎(jiǎng)懲等多項(xiàng)制度，逐步與服務(wù)主體建立正常的、規(guī)范的合同關(guān)系，健全費(fèi)用結(jié)算機(jī)制、合同管理機(jī)制和監(jiān)督約束機(jī)制，做到依法管理，規(guī)范運(yùn)作。
1.2 強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量動(dòng)力服務(wù)與醫(yī)療主業(yè)有著千絲萬縷的聯(lián)系，無論體制如何改、機(jī)制如何變，以后勤為主業(yè)、為職工服務(wù)的宗旨不能變，離開了這個(gè)宗旨，后勤單位就失去了生存和發(fā)展的依據(jù)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，服務(wù)業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所占比重會(huì)越來越大。
1.3 加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，完善材料費(fèi)用管理后勤要根據(jù)材料市場行情變動(dòng)趨勢，結(jié)合后勤實(shí)際經(jīng)營和資金狀況，參與大宗原材料的商務(wù)洽談和簽訂合同，利用專業(yè)的經(jīng)濟(jì)頭腦做出市場分析，避免不必要的商務(wù)糾紛，使庫存數(shù)量和采購價(jià)格趨于合理，避免因供應(yīng)不及時(shí)造成停工待料現(xiàn)象，又防止了盲目采購造成庫存積壓而帶來的經(jīng)濟(jì)損失。根據(jù)各項(xiàng)期間活動(dòng)費(fèi)用及其可變因素的對(duì)比，即與上期、往年、預(yù)算等指標(biāo)對(duì)比做出分析后查找原因，提出可控制和節(jié)約費(fèi)用方案：對(duì)采購、保管、維修各環(huán)節(jié)進(jìn)行全面跟蹤監(jiān)控，促進(jìn)后勤改善經(jīng)營管理，不斷提高后勤工作效率。
1.4 狠抓安全，保障服務(wù)供水、供電、供暖、維修系統(tǒng)的安全作業(yè)，人命關(guān)天，安全是一切工作的重中之重，安全具有一票否決權(quán)。每位職工都必須時(shí)刻繃緊“安全”這根弦，將安全工作放在一切工作的首要位置來抓。確保用水、用電安全操作，每個(gè)人都應(yīng)明白自己的工作職責(zé)，進(jìn)行準(zhǔn)確的工作定位，懂得什么事情是第一位的、必須要做的，而且是必須要做好的，面對(duì)繁雜的事務(wù)，確保忙而不亂、分清主次、井然有序、保質(zhì)保量地為醫(yī)療一線服務(wù)。
2、重視加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和后勤人才培養(yǎng)。提高職工素質(zhì)
什么是人才？社會(huì)需要的就是人才。科學(xué)家、醫(yī)學(xué)專家是人才，高等技工、技師也是人才。隨著各類物業(yè)及后勤保障業(yè)的機(jī)械化、自動(dòng)化水平的提高，服務(wù)對(duì)象、環(huán)境意識(shí)的增強(qiáng)，人們對(duì)服務(wù)水平的要求也越來越高。因此醫(yī)院應(yīng)十分重視選派有敬業(yè)精神和后勤管理經(jīng)驗(yàn)的人才充實(shí)到后勤領(lǐng)導(dǎo)崗位。重視增強(qiáng)后勤群體的凝聚力，妥善處理好后勤人員與醫(yī)務(wù)人員的人際關(guān)系，和諧關(guān)系是影響后勤系統(tǒng)凝聚力的重要因素。
提高職工素質(zhì)可以歸納為三個(gè)方面：一是進(jìn)行必要的思想教育，二是加強(qiáng)崗位培訓(xùn)，三是醫(yī)院后勤每個(gè)職工必須增強(qiáng)“一體化”服務(wù)意識(shí)，以整體利益為重，顧全大局，服從全局，否則會(huì)“一步走錯(cuò)，全盤皆輸”。四是作為后勤工作部門，不僅需要一批懂管理、善經(jīng)營的領(lǐng)導(dǎo)，而且也需要一大批高水平的技工，如電工、水工、管工、鍋爐工等。未來的后勤工作一方面要求結(jié)合后勤職工和后勤工作的特點(diǎn)，采取多種形式，加強(qiáng)技能培訓(xùn)。
3、實(shí)施科務(wù)會(huì)制度，加強(qiáng)與各班組、醫(yī)療科室間的溝通與聯(lián)系
每周召集班組長與各專業(yè)召開科務(wù)會(huì)，傳達(dá)上級(jí)和醫(yī)院工作的指示和決議，討論科室工作計(jì)劃，小結(jié)近期工作，布置今后任務(wù)，研究解決工作中出現(xiàn)的問題。由各班組長與相關(guān)專業(yè)負(fù)責(zé)人以點(diǎn)帶面，向下傳達(dá)會(huì)議要求，做到事有人管，活有人干。
堅(jiān)持與臨床、醫(yī)技科室建立暢通的溝通渠道'及時(shí)、有效地收集各科室的需求，將處理問題的意見及時(shí)反饋給相關(guān)科室。后勤工作人員要建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。應(yīng)當(dāng)高度認(rèn)識(shí)后勤工作在整個(gè)醫(yī)院工作中“育人”的重要作用，在后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業(yè)道德規(guī)范。經(jīng)常深入病房、門診和科室，了解臨床一線存在的問題和面臨的困難，各班組主動(dòng)查房巡視，在第一時(shí)間解決臨床發(fā)生的問題，做到想臨床之所想，干臨床之所需。縮短與被服務(wù)者之間的心理距離艘醫(yī)患人員對(duì)后勤人員產(chǎn)生信任感和親切感。
4、建立有效的運(yùn)行機(jī)制
4.1 引入物業(yè)管理公司
后勤社會(huì)化是解決醫(yī)院后勤運(yùn)行高成本、低效率、低質(zhì)量的必由之路。醫(yī)院后勤改革的好處是推動(dòng)了后勤成本核算，促使能源節(jié)約，延長設(shè)施設(shè)備的使用壽命，而且后勤服務(wù)外包使本院職工崗位危機(jī)感陡增，促使后勤服務(wù)更加主動(dòng)、優(yōu)質(zhì)和高效。由于醫(yī)院后勤管理涉及范圍廣，在一些適宜引入市場競爭機(jī)制的班組中，適時(shí)引進(jìn)優(yōu)勢明顯、服務(wù)優(yōu)、信譽(yù)高的專業(yè)公司，將物業(yè)及配套設(shè)施管理、電梯維保、安保保潔、各類垃圾處理等后勤服務(wù)項(xiàng)目均交給專業(yè)公司管理經(jīng)營，后勤管理人員監(jiān)督并協(xié)同其工作。
4.2 增強(qiáng)節(jié)支能力，大力推進(jìn)節(jié)能減排，努力創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院
加強(qiáng)水電設(shè)施的管理與維護(hù)，大力提倡使用節(jié)能產(chǎn)品，有效控制和節(jié)約利用能源，提高供水供電保障能力和節(jié)水節(jié)電效益。科學(xué)合理調(diào)配水電資源，有計(jì)劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網(wǎng)。自覺節(jié)約用水用電，嚴(yán)格控制浪費(fèi)，杜絕“常流水”、“長明燈”現(xiàn)象。要充分運(yùn)用智能化管理手段，加強(qiáng)路燈、辦公區(qū)域、醫(yī)療區(qū)域等場所的照明管理，消除“常流水”、“長明燈”現(xiàn)象。嚴(yán)格執(zhí)行夏、冬季空調(diào)使用規(guī)定，減少用電損耗，保證醫(yī)療、教學(xué)的水電使用。做好各類水電數(shù)據(jù)的收集、整理和比較分析等基礎(chǔ)性工作，做好水電責(zé)任管理、計(jì)劃管理、安全管理，積極開展節(jié)約能源和水資源工作，建立節(jié)能組織，完善節(jié)約用水、用電的各項(xiàng)規(guī)章制度。做好創(chuàng)建節(jié)約型醫(yī)院的工作，積極開展節(jié)水、節(jié)電的宣傳教育工作，強(qiáng)化節(jié)能意識(shí)，樹立厲行節(jié)約的觀念，努力形成節(jié)約資源、勤儉辦事、反對(duì)浪費(fèi)的良好風(fēng)尚，并使之成為全院員工的廣泛共識(shí)和自覺行動(dòng)，切實(shí)降低醫(yī)院運(yùn)行成本。
篇9
（一）兌現(xiàn)承諾，提前半年完成新開100條公交線路、投放1000臺(tái)公交運(yùn)力和新建50公里公交專用道工作
按照市委、市政府“十件民生實(shí)事”部署，市交委加大改善市民公交出行力度，經(jīng)過多方聽取意見和認(rèn)真細(xì)致調(diào)研，將新開行線路由原計(jì)劃25條增加到100條，公交運(yùn)力投放規(guī)模由500臺(tái)增加到1000臺(tái)。提前半年分兩批開通了100條公交線路，并同步完成新增1000臺(tái)公交運(yùn)力投放工作。新開通的100條線路覆蓋全市11個(gè)行政區(qū)近200平方公里范圍，預(yù)計(jì)每天將惠及市民出行約150多萬人次；市區(qū)與地鐵銜接的公交線路比例也由2013年的60%提升到70%。此外，新增50公里公交專用道于____年7月1日正式開通運(yùn)營，我市公交專用道總里程達(dá)到370公里，進(jìn)一步完善“三環(huán)四通道”公交專用道網(wǎng)絡(luò)。完成了102座公交候車亭建設(shè)任務(wù)，使全市公交候車亭總數(shù)達(dá)4861座。
（二）強(qiáng)化督導(dǎo)，加快大廣高速粵境段等一批高速公路建設(shè)進(jìn)度
緊密圍繞省、市政府年度重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)要求，市交委強(qiáng)化了高速公路建設(shè)督導(dǎo)工作。在市有關(guān)部門和區(qū)政府及建設(shè)單位的共同推進(jìn)下，全市高速公路建設(shè)累計(jì)完成年度投資86.3億元，占年度計(jì)劃70億元的123.3%。計(jì)劃開工的花莞高速已于____年8月21日先行動(dòng)工；計(jì)劃完工的廣樂高速已于____年9月27日建成通車，肇花高速已于____年12月31日建成通車。其他在建高速公路項(xiàng)目均按計(jì)劃推進(jìn)，重點(diǎn)督導(dǎo)沿線各區(qū)政府按計(jì)劃抓緊開展征地拆遷和用地報(bào)批工作。同時(shí)，組織推進(jìn)了機(jī)場第二高速通道項(xiàng)目、廣河高速增設(shè)福山興豐雙立交項(xiàng)目、東新高速新增第四資源熱電廠出入口項(xiàng)目的前期工作。
（三）創(chuàng)新管理，穩(wěn)步推進(jìn)約租車試點(diǎn)籌備工作
按照“先區(qū)，后中心區(qū)”的思路，市交委分步開展____年4000輛出租車投放工作。一方面針對(duì)區(qū)居民出行需求，在番禺、南沙、花都、增城、黃埔等區(qū)投放了1050輛區(qū)域?qū)I出租車，另一方面創(chuàng)新出租車服務(wù)形式，從解決結(jié)構(gòu)性打的難和維護(hù)行業(yè)穩(wěn)定等多個(gè)角度出發(fā)，試點(diǎn)投放了2950輛約租車運(yùn)力。目前4000輛出租車正在分批投入運(yùn)營。同時(shí)，為做好約租車規(guī)范運(yùn)營和制度保障，市交委通過合理規(guī)劃約租車營運(yùn)方式、車輛司機(jī)準(zhǔn)入、經(jīng)營管理模式、業(yè)務(wù)流程、監(jiān)管機(jī)制等運(yùn)營體系，配套制定了《約租車行業(yè)經(jīng)營服務(wù)規(guī)范》，為約租車運(yùn)力規(guī)范運(yùn)營奠定基礎(chǔ)。
（四）以人為本，圓滿完成____年春運(yùn)等重大節(jié)假日旅客運(yùn)輸保障工作
市交委順利完成____年春運(yùn)旅客運(yùn)輸組織任務(wù)。春運(yùn)40天，廣州地區(qū)共發(fā)送旅客2866.02萬人次，同比增長1.84%。此外，____年元旦、清明、五一、端午、中秋和國慶假期廣州地區(qū)共發(fā)送旅客1650.4萬人次，同比增長6.5%。特別是春運(yùn)期間市交委利用移動(dòng)大數(shù)據(jù)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)火車站、客運(yùn)站等重點(diǎn)旅客輸運(yùn)站場人群數(shù)量的實(shí)時(shí)監(jiān)控，為旅客候乘秩序管理提供技術(shù)支撐；國慶期間，市交委成立指揮協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，研判假期旅客出行特點(diǎn)，科學(xué)分析客流規(guī)律，制定綜合化車流疏導(dǎo)方案，采取多樣化旅客分流措施，保障廣州市出行基本暢通。節(jié)假日期間，全市旅客運(yùn)輸組織秩序良好，旅客疏運(yùn)及時(shí)；各高速公路出入口和收費(fèi)站基本順暢。
（五）落實(shí)責(zé)任，保持交通行業(yè)安全穩(wěn)定良好態(tài)勢。
____年，組織交通行業(yè)各單位落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，堅(jiān)持季度安全生產(chǎn)例會(huì)制度和實(shí)施安全生產(chǎn)約談制度，推進(jìn)安全生產(chǎn)月等教育培訓(xùn)宣傳工作，開展交通系統(tǒng)“六打六治”整治行動(dòng)。開展安保防范重點(diǎn)目標(biāo)和突發(fā)事件風(fēng)險(xiǎn)隱患排查整改，完成交通系統(tǒng)73支共2677人的突發(fā)事件應(yīng)急處置隊(duì)伍情況摸查備案；制定實(shí)施《廣州市交通系統(tǒng)加強(qiáng)防恐和惡性治安案件防范工作方案和指引（試行）》，明確7類重點(diǎn)目標(biāo)的保安、安檢、視頻監(jiān)控等人防、物防、技防規(guī)范，全面加強(qiáng)與屬地公安部門的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，責(zé)任落實(shí)到位，確保妥善處置。組織開展應(yīng)急演練季和5.12防災(zāi)減災(zāi)宣傳周宣傳、應(yīng)急救護(hù)技能培訓(xùn)、綜合應(yīng)急演練等專項(xiàng)活動(dòng)，多次圓滿完成市政府應(yīng)急運(yùn)輸保障任務(wù)。組織做好“7.15”縱火案善后有關(guān)工作。
（六）突出重點(diǎn)，全面推進(jìn)現(xiàn)代物流業(yè)健康發(fā)展
加快推進(jìn)現(xiàn)代物流配送項(xiàng)目。長運(yùn)冷庫物流配送項(xiàng)目和黃埔現(xiàn)代物流項(xiàng)目一期工程項(xiàng)目正在按
計(jì)劃推進(jìn)；狀元谷城市物流配送中心一期工程和石井公共倉儲(chǔ)中心已建成投產(chǎn)；開展城市物流配送第二批試點(diǎn)企業(yè)和試點(diǎn)車輛的篩選工作，共選取試點(diǎn)企業(yè)5家，試點(diǎn)車輛340臺(tái)；已篩選和培育專業(yè)城市物流配送企業(yè)10家，組建專業(yè)城市物流配送試點(diǎn)車輛454成城市物流配送平臺(tái)二期功能開發(fā)工作，我市454臺(tái)城市物流配送試點(diǎn)車輛全部接入該系統(tǒng)，并對(duì)以上車輛實(shí)現(xiàn)了全天24小時(shí)無間斷的信息監(jiān)控。堅(jiān)持支持快遞業(yè)發(fā)展，積極研究推進(jìn)促進(jìn)廣州快遞業(yè)發(fā)展相關(guān)政策措施，創(chuàng)新保障機(jī)制實(shí)現(xiàn) “雙十一”快件業(yè)務(wù)平穩(wěn)運(yùn)行。（七）深化研究，編制實(shí)施一批重大交通建設(shè)管理工作方案
市交委共編制《廣州市____年交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃》、《廣州市交通運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展年報(bào)》、《全市公交站場規(guī)劃建設(shè)布局四年行動(dòng)方案》、《____年-2016年廣州市出租車運(yùn)力需求研究》、《____年-2016年出租汽車運(yùn)力指標(biāo)投放計(jì)劃工作方案》、《廣州與周邊城市跨區(qū)域重大交通項(xiàng)目推進(jìn)工作計(jì)劃》等一批重大交通建設(shè)管理工作方案或規(guī)劃。按期完成____年中心城區(qū)城市道路占用挖掘計(jì)劃編制工作，并對(duì)外公布實(shí)施情況。協(xié)助有關(guān)部門對(duì)約70個(gè)建設(shè)項(xiàng)目控制性詳細(xì)規(guī)劃調(diào)整的交通規(guī)劃研究及交通影響評(píng)估，為市委市政府決策提供依據(jù)。
（八）科技支撐，不斷提升交通信息化管理服務(wù)水平
完成____年公交專用道電子警察和視頻監(jiān)控系統(tǒng)中20個(gè)電子警察、20個(gè)道路監(jiān)控點(diǎn)和25個(gè)站臺(tái)監(jiān)控點(diǎn)的建設(shè)工作，通過驗(yàn)收后已正式啟用；提前完成社會(huì)治安與城市智能化視頻系統(tǒng) 350個(gè)高清視頻監(jiān)控點(diǎn)的點(diǎn)位的建設(shè)；加大行訊通宣傳推廣力度，新增交通指數(shù)、郵政快遞、年票網(wǎng)點(diǎn)查詢、水巴信息模糊查詢等功能，行訊通被評(píng)為全國交通十佳交通出行服務(wù)手機(jī)軟件，總用戶已超過300萬；推出微信版行訊通實(shí)現(xiàn)“微公交”功能，提供更加精細(xì)化、人性化的公交信息交互服務(wù)；建成水巴監(jiān)控智能調(diào)度中心并投入營運(yùn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)水上巴士智能調(diào)度、碼頭視頻監(jiān)控及客流采集系統(tǒng)的全覆蓋；公路客運(yùn)電子客票服務(wù)已覆蓋全市17家客運(yùn)站場，實(shí)現(xiàn)了5種購票渠道，服務(wù)站點(diǎn)達(dá)到300個(gè)，____年全年電子客票1,510,773張，同比增長132.52%。；完成白云機(jī)場綜合保稅區(qū)信息系統(tǒng)建設(shè)工作，通過國家聯(lián)合驗(yàn)收組的正式驗(yàn)收并上線運(yùn)行。
（九）低碳引領(lǐng)，堅(jiān)持推進(jìn)交通節(jié)能減排治理工作
市交委印發(fā)了《____年廣州市交通行業(yè)發(fā)展低碳交通工作方案》。在推進(jìn)節(jié)能與新能源公交車推廣工作方面，截至____年底，已累計(jì)推進(jìn)4946臺(tái)節(jié)能與新能源公交車輛，其中：純電動(dòng)公交車86臺(tái)、插電式混合動(dòng)力公交車1106臺(tái)、非插電式混合動(dòng)力公交車1684臺(tái)、液化天然氣（lng）公交車2070臺(tái)，目前節(jié)能與新能源公交車約占公交車總數(shù)的45%。____年全市共淘汰營運(yùn)黃標(biāo)車16341輛，占年度指標(biāo)任務(wù)的233.4%。繼續(xù)完善節(jié)能環(huán)保水上巴士服務(wù)系統(tǒng)，完成了年度水巴建造工作任務(wù)，23艘新建水巴已于8月底全部交付使用。
（十）依法查處，堅(jiān)持整治交通運(yùn)輸違法違章行為
____年，全市交通綜合執(zhí)法部門共查處各類道路運(yùn)輸違章19638宗，其中，查處非法營運(yùn)5068宗，含克隆出租車608宗，同比增長102%；共協(xié)調(diào)司法機(jī)關(guān)對(duì)237名非法拉客、偽造服務(wù)資格證和暴力抗法人員進(jìn)行司法追究；通過創(chuàng)新執(zhí)法手段，在虎門大橋開展雙向24小時(shí)治超執(zhí)法，進(jìn)一步加大全市治超執(zhí)法力度，共查處超限超載車輛約1.2萬輛，卸載貨物約12.8萬噸。全年共巡查城市道路、公路98.261萬公里，巡查率達(dá)133%；發(fā)現(xiàn)案件數(shù)10465宗；已處理10465宗，案件處理率為100%。
（十一）筑牢防線，加強(qiáng)交通系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)
____年，市交委圍繞建設(shè)廉潔交通的目標(biāo)，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得多方面的進(jìn)展。積極推進(jìn)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制“兩個(gè)責(zé)任”示范點(diǎn)創(chuàng)建工作，黨風(fēng)廉政建設(shè)“一崗雙責(zé)”得到有效落實(shí)；積極推進(jìn)市交委權(quán)力清單和崗位能力清單梳理工作；通過開展"檢查式調(diào)研"強(qiáng)化監(jiān)督檢查，狠抓公交車輛及零配件采購，以及經(jīng)營性物業(yè)出租管理等重點(diǎn)領(lǐng)域的規(guī)范，取得了明顯的成效，有效降低了廉政風(fēng)險(xiǎn)；強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，市交委系統(tǒng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)；積極推進(jìn)市交委公共服務(wù)廉潔化工作，十件實(shí)事已全部完成。
（十二）統(tǒng)籌兼顧，抓好年度其他重點(diǎn)工作落實(shí)
繼續(xù)抓好中小客車總量調(diào)控和交通擁堵治理改善工作。順利完成12期中小客車增量指標(biāo)配置工作，共配置各類指標(biāo)22.6萬個(gè)；按計(jì)劃完成17個(gè)交通擁堵點(diǎn)治理改善；做好年票制通行費(fèi)收繳工作；全面開展危運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)復(fù)查，創(chuàng)新實(shí)施危運(yùn)企業(yè)三級(jí)預(yù)警管理，推進(jìn)危運(yùn)行業(yè)信息化監(jiān)管；印發(fā)了創(chuàng)建國家“公交都市”相關(guān)工作方案；深化推進(jìn)機(jī)動(dòng)車排氣污染強(qiáng)制維護(hù)工作信息化監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)維修過程及配件使用的個(gè)案追溯；創(chuàng)新駕培行業(yè)質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，引入第三方評(píng)價(jià)機(jī)制；通過公交企業(yè)增收節(jié)支等措施，努力提升公交司機(jī)收入水平。引導(dǎo)市民合理選擇交通出行方式；抓好城市道路路內(nèi)停車泊位整治、編碼及p牌設(shè)置規(guī)范管理工作，創(chuàng)新實(shí)施p牌二維碼掃描防偽功能，實(shí)現(xiàn)全市包括中心城區(qū)211條路段、6426個(gè)咪表泊位在內(nèi)的所有城市道路路內(nèi)停車泊位編碼管理的信息公開目標(biāo)，方便市民進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢，增強(qiáng)監(jiān)督管理的效果。推進(jìn)交通行業(yè)創(chuàng)文明、行業(yè)立法；堅(jiān)持抓好交通干部和人才隊(duì)伍建設(shè)；深化軍民融合式發(fā)展，大力推進(jìn)交通戰(zhàn)備現(xiàn)代化建設(shè)和交通戰(zhàn)備地方性配套法規(guī)建設(shè)，圓滿完成了國家工信部和廣東省政府賦予的北斗導(dǎo)航衛(wèi)星車載終端試點(diǎn)、廣東省國防動(dòng)員委員會(huì)賦予的后勤動(dòng)員及戰(zhàn)備建設(shè)試點(diǎn)、部隊(duì)年度演習(xí)交通保障等重大任務(wù)。
在市委、市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以深入貫徹黨的十八屆四中全會(huì)精神為重要指導(dǎo)，圍繞省、市工
作部署，認(rèn)真履行市交委“三定”職責(zé)，堅(jiān)持深化改革創(chuàng)新、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，強(qiáng)化大數(shù)據(jù)管理、精細(xì)化管理和專業(yè)品格，充分借鑒國內(nèi)外先進(jìn)城市交通管理經(jīng)驗(yàn)，依法行政、依法管理、用心干事，努力建設(shè)與國家中心城市相適應(yīng)、人民群眾滿意的現(xiàn)代交通服務(wù)體系。重點(diǎn)工作安排如下：（一）創(chuàng)新出租車行業(yè)管理。繼續(xù)推進(jìn)2950臺(tái)約租車服務(wù)試點(diǎn)運(yùn)營工作；根據(jù)市政府工作部署，研究推進(jìn)____年新增出租車運(yùn)力工作，進(jìn)一步緩解市民高峰期“打的難”問題。
（二）重大節(jié)假日運(yùn)輸保障。組織實(shí)施____年春運(yùn)和其它重大節(jié)假日、重大商貿(mào)文化活動(dòng)疏運(yùn)和道路保暢通工作，保障安全有序。
（三）高速公路建設(shè)督導(dǎo)。按照省、市高速公路建設(shè)督導(dǎo)要求，加快推進(jìn)大廣、廣明、虎門二橋、廣清擴(kuò)建、花莞、北三環(huán)二期、鳳凰山隧道等一批高速公路建設(shè)項(xiàng)目，確保完成省、市下達(dá)的年度投資計(jì)劃任務(wù)；推進(jìn)機(jī)場第二高速公路、廣河高速新增福山興豐立交項(xiàng)目的有關(guān)前期工作，爭取獲得省有關(guān)部門的核準(zhǔn)。
（四）低碳交通建設(shè)。推進(jìn)落實(shí)1100臺(tái)清潔能源公交車推廣應(yīng)用任務(wù)；組織制定____年廣州市交通行業(yè)節(jié)能減排工作方案，督導(dǎo)各區(qū)（縣級(jí)市）交通局等重點(diǎn)單位落實(shí)____年節(jié)能減排工作任務(wù)。
（五）公交設(shè)施建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)西朗公交樞紐站，力爭開工建設(shè)中山八路公交樞紐站，新建公交候車亭100座。推進(jìn)____年完成新增50公里公交專用道的建設(shè)。
（六）交通信息化建設(shè)。推進(jìn)大數(shù)據(jù)管理在交通行業(yè)深化應(yīng)用，推廣“行訊通”、“微公交”等市民出行信息服務(wù)。積極推進(jìn)公交客流視頻采集等新技術(shù)手段在交通行業(yè)管理和服務(wù)方面的應(yīng)用。加強(qiáng)道路巡查監(jiān)管和相關(guān)執(zhí)法工作。
（七）維修及駕培行業(yè)管理。貫徹實(shí)施交通運(yùn)輸部《關(guān)于促進(jìn)汽車維修業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提高服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》；通過貫徹實(shí)施新國標(biāo)，建設(shè)駕培行業(yè)誠信體系，強(qiáng)化質(zhì)量信譽(yù)考評(píng)和信息等措施，進(jìn)一步推動(dòng)駕培行業(yè)規(guī)范管理。
（八）停車場行業(yè)管理。牽頭組織編制全市停車場發(fā)展規(guī)劃，通過信息化手段加強(qiáng)路內(nèi)停車管理，結(jié)合新修訂《廣州市停車場管理辦法》調(diào)整行業(yè)監(jiān)管模式，進(jìn)一步推進(jìn)停車場行業(yè)規(guī)范經(jīng)營管理。
（九）危險(xiǎn)品運(yùn)輸管理。推進(jìn)危運(yùn)信息化配載管理新系統(tǒng)推廣應(yīng)用，強(qiáng)化危運(yùn)源頭安全管理，落實(shí)危運(yùn)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)三級(jí)預(yù)警管理和重點(diǎn)營運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管工作。
（十）車輛調(diào)控與擁堵點(diǎn)治理。繼續(xù)做好中小客車指標(biāo)配置工作；繼續(xù)實(shí)施年度交通擁堵點(diǎn)改善。
（十一）交通規(guī)劃編制。重點(diǎn)推進(jìn)“十三五”交通規(guī)劃編制；推進(jìn)廣州市居民出行調(diào)查工作。
（十二）嚴(yán)格路政管理。科學(xué)編制和嚴(yán)格實(shí)施____年中心城區(qū)城市道路占用挖掘計(jì)劃，最大限度降低對(duì)道路交通運(yùn)行的影響。
（十三）打擊非法營運(yùn)。推進(jìn)交通綜合執(zhí)法重點(diǎn)區(qū)域常態(tài)監(jiān)管，提升打擊非法營運(yùn)的效率。
（十四）治理超限超載。重點(diǎn)抓好虎門大橋、丫髻沙大橋等重點(diǎn)橋梁治超工作，維護(hù)道路橋梁運(yùn)行安全。
（十五）道路養(yǎng)護(hù)。組織做好廣州市公路迎接“十二五”國檢工作，確保順利通過國家檢查驗(yàn)收。
（十六）發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)。編制實(shí)施冷鏈物流發(fā)展規(guī)劃，加快冷鏈物流重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
（十七）交通安全生產(chǎn)。落實(shí)交通行業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任；推進(jìn)交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和完善交通行業(yè)應(yīng)急安保反恐工作機(jī)制。
（十八）提升員工榮譽(yù)感。堅(jiān)持組織交通行業(yè)職工文化建設(shè)系列活動(dòng)；推進(jìn)公交博物館立項(xiàng)和建設(shè)工作。
（十九）黨建和廉政建設(shè)。 落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”《實(shí)施意見》示范點(diǎn)創(chuàng)建工作；以強(qiáng)化“兩個(gè)責(zé)任”為核心切實(shí)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和廉潔廣州建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。
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（二）強(qiáng)化措施綜合調(diào)控，市場價(jià)格總水平保持基本穩(wěn)定。我局把民生價(jià)格問題做為工作的重點(diǎn)，集中力量，強(qiáng)化措施，加大力度，積極采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律綜合措施，全力穩(wěn)定市場價(jià)格秩序。一是制定了《全縣保障市場供應(yīng)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管工作的實(shí)施意見》，在全市率先出臺(tái)了《××縣應(yīng)對(duì)市場價(jià)格異常波動(dòng)工作預(yù)案》。二是加強(qiáng)市場的監(jiān)測巡查。抽調(diào)人員組成市場巡查監(jiān)測小組，對(duì)糧油、肉食、蔬菜、煤炭、石油、液化氣及防震救災(zāi)物資、災(zāi)后重建物資價(jià)格實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，在政府網(wǎng)站公布價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)，分析預(yù)測價(jià)格走勢，按時(shí)上報(bào)價(jià)格監(jiān)測報(bào)表70份，印發(fā)價(jià)格監(jiān)測信息36期。及時(shí)處理價(jià)格矛盾糾紛，對(duì)苗頭性、傾向性問題做好預(yù)警預(yù)報(bào)，形成了物價(jià)形勢成因分析建議對(duì)策報(bào)告7篇，提出調(diào)控建議，防止價(jià)格異常波動(dòng)。三是實(shí)行調(diào)價(jià)備案和提價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，有效控制價(jià)格過快上漲。按照省市文件精神，我們對(duì)萬家和超市、新世紀(jì)超市等6戶企業(yè)經(jīng)營的面粉、大肉、牛羊肉、食用植物油、雞蛋等119個(gè)品種，實(shí)行了調(diào)價(jià)備案臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施；6月份又對(duì)9家水泥、磚瓦、砂石、建材等災(zāi)后重建物資經(jīng)營企業(yè)實(shí)行調(diào)價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，每天逐企業(yè)巡查，嚴(yán)格監(jiān)管價(jià)格漲幅。四是加強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)監(jiān)管。嚴(yán)格審核收費(fèi)項(xiàng)目，取消公安系統(tǒng)信息技術(shù)查詢費(fèi)等不合理收費(fèi)3項(xiàng)，控制出臺(tái)新調(diào)價(jià)項(xiàng)目，對(duì)上報(bào)的城鎮(zhèn)自來水價(jià)格，人飲工程供水等5項(xiàng)調(diào)價(jià)項(xiàng)目，廣泛調(diào)研，暫穩(wěn)原價(jià)。五是開展執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法行為。聯(lián)合工商、商務(wù)、糧食、質(zhì)檢、藥監(jiān)、農(nóng)牧等部門，集中時(shí)間，集中力量，開展市場食品價(jià)格大檢查15次、抗震救災(zāi)物資大檢查13次，集中整治市場價(jià)格，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及經(jīng)營者的價(jià)格行為。依法堅(jiān)決查處串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為，共查處價(jià)格違法行為26起。對(duì)蔬菜市場欺行霸市問題，聯(lián)合工商、公用事業(yè)局、公安局了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管的公告》，進(jìn)行了專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊市場欺行霸市違法行為，聯(lián)合運(yùn)管部門集中整治了出租車亂收費(fèi)行為，取得了較好效果。六是落實(shí)優(yōu)惠政策。積極落實(shí)下崗失業(yè)人員各種收費(fèi)減免優(yōu)惠政策，對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、攤位等各環(huán)節(jié)，該減免的收費(fèi)一律減免，落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售“綠色通道”規(guī)定，減輕農(nóng)民不合理負(fù)擔(dān)，提高糧油肉蛋等生活必需品的生產(chǎn)能力，確保市場有效供應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)療、物業(yè)等群眾反映強(qiáng)烈的民生價(jià)費(fèi)監(jiān)管，取得了明顯成效。目前，我縣居民消費(fèi)品價(jià)格穩(wěn)中有降，市場供應(yīng)充足，市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（三）加強(qiáng)收費(fèi)和政府定價(jià)管理，努力營造良好投資環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理，對(duì)全縣189個(gè)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和52個(gè)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年審，及時(shí)變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，取消了個(gè)體工商管理費(fèi)、農(nóng)貿(mào)市場管理費(fèi)、公安信息技術(shù)查詢費(fèi)等收費(fèi)5項(xiàng)，實(shí)行價(jià)格收費(fèi)公示制，提高價(jià)格收費(fèi)透明度。按照“適度、穩(wěn)妥、擇重、銜接”的原則，對(duì)春播玉米、胡麻種子，華汭物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、民用爆破器材經(jīng)營價(jià)格、職教中心學(xué)生公寓住宿收費(fèi)等價(jià)格，在認(rèn)真進(jìn)行成本監(jiān)審認(rèn)證，廣泛征求意見和調(diào)查了解周邊市、縣情況的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持按程序和權(quán)限審批的調(diào)價(jià)制度，在把握好調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)和幅度的情況下，科學(xué)、合理平穩(wěn)的進(jìn)行了調(diào)批價(jià)工作。實(shí)行進(jìn)企業(yè)收費(fèi)兩證一書一票一卡制度，對(duì)水利、環(huán)保、消防、土管、建設(shè)等7個(gè)涉企部門的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，努力為企業(yè)減負(fù)增效，營造良好價(jià)格投資環(huán)境。
（四）加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度，全力解決民生價(jià)格問題。我們把民生價(jià)格收費(fèi)問題作為全年價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重中之重，主要從農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)、教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)和供熱價(jià)格等群眾關(guān)注的價(jià)格收費(fèi)熱點(diǎn)問題入手，全力維護(hù)群眾利益。一是開展了農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。經(jīng)對(duì)全縣32個(gè)化肥經(jīng)銷點(diǎn)，43個(gè)農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)銷點(diǎn)的農(nóng)資，12個(gè)農(nóng)村人飲工程供水價(jià)格，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個(gè)開發(fā)區(qū)、13個(gè)農(nóng)村合作醫(yī)療點(diǎn)的收費(fèi)情況的檢查，落實(shí)了化肥價(jià)格干預(yù)措施，打擊了摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短斤少兩等價(jià)格欺詐行為，規(guī)范了各部門的涉農(nóng)收費(fèi)行為，維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益；二是開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。對(duì)全縣176所農(nóng)村中小學(xué)的收費(fèi)進(jìn)行了檢查，通過看收費(fèi)票據(jù)，抽查詢問學(xué)生，我縣義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)執(zhí)行良好，學(xué)校也都能按要求進(jìn)行公示。三是開展了醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)檢查。共檢查醫(yī)院4所，主要針對(duì)醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)、b超、彩超、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料費(fèi)、ct、心電圖等6項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)重復(fù)收取一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題，進(jìn)行了責(zé)令清退立即糾正。四是對(duì)群眾關(guān)心的城市供水、供熱、供電、物業(yè)管理價(jià)格收費(fèi)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，規(guī)范價(jià)格服務(wù)行為,化解了價(jià)格矛盾糾紛,維護(hù)了人民群眾利益。五是開展了抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建物資和奶市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，維護(hù)了非常時(shí)期重點(diǎn)物品市場價(jià)格秩序。六是加大價(jià)格舉報(bào)案件查處力度。對(duì)群眾的價(jià)格舉報(bào)，我們都做到了有案必查，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，而且件件有著落，事事有回音。對(duì)受理的客運(yùn)票價(jià)、電費(fèi)、垃圾費(fèi)、出租車價(jià)格等16起價(jià)格舉報(bào)案件進(jìn)行了監(jiān)督檢查，糾正了違規(guī)行為，及時(shí)反饋舉報(bào)人，受到了群眾的好評(píng)。
（五）增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局按照科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)要求，努力增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng)。緊緊圍繞全縣工作大局，積極為新農(nóng)村建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能減排等中心工作開展價(jià)格服務(wù)。一是深入開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。以價(jià)格服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)”為重點(diǎn)，鞏固現(xiàn)有成果，查找存在問題，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以價(jià)格收費(fèi)公示和價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)為載體，將“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)延伸到各個(gè)層面，推進(jìn)活動(dòng)向縱深發(fā)展。二是加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證服務(wù)。積極開展涉案物品價(jià)格認(rèn)證和調(diào)價(jià)前成本審核認(rèn)證，為司法工作和企業(yè)價(jià)格制定提供服務(wù)。至目前共受理委托認(rèn)證案件15起，認(rèn)證財(cái)物132件。對(duì)城市自來水價(jià)格、惠民苑小區(qū)住房價(jià)格成本進(jìn)行了調(diào)定價(jià)前成本監(jiān)審認(rèn)證，為企業(yè)合理定價(jià)提供依據(jù)。三是開展了涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)督檢查、煤炭市場價(jià)格上漲情況、環(huán)境保護(hù)價(jià)格收費(fèi)專題調(diào)研，撰寫有價(jià)值、有見解調(diào)研報(bào)告3份，為政府正確決策提供科學(xué)依據(jù)。四是加強(qiáng)價(jià)格政策信息服務(wù)。今年我局印發(fā)物價(jià)信息簡報(bào)25期，開通了××縣價(jià)格信息網(wǎng)站，暢通了價(jià)格信息渠道，居民生活必需品價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)表37份。做到了價(jià)格政策法規(guī)、物價(jià)工作動(dòng)態(tài)、價(jià)格監(jiān)測信息公布及時(shí)，全方位為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（六）狠抓招商項(xiàng)目建設(shè)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。我局積極開展新一輪“千名干部訪客商”活動(dòng)，廣泛聯(lián)系，多方洽談，引資4000萬元的華興運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司已建成。超額完成了2200萬元的招商引資任務(wù)。全國規(guī)范化物價(jià)檢查所達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，已將文件資料上報(bào)省市等待檢查驗(yàn)收。同時(shí)，在縣污水處理廠項(xiàng)目申報(bào)中，我局積極配合提供文件資料，全力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)。
二、工作措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。按照工作分工，將全局工作人員分成四組，形成統(tǒng)分結(jié)合，責(zé)任明確的工作落實(shí)機(jī)制，制定目標(biāo)任務(wù)，劃分責(zé)任界限，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，把全年各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、突出工作重點(diǎn)，集中力量攻堅(jiān)。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬，竭盡全力控制物價(jià)過快上漲，集中精力狠抓強(qiáng)化監(jiān)管保民生，優(yōu)化環(huán)境抓招商，增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，以重點(diǎn)工作的突破，帶動(dòng)全局工作水平的提升。
3、建強(qiáng)班子隊(duì)伍，創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)修養(yǎng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉潔、公正執(zhí)法的價(jià)格工作隊(duì)伍，全面提高價(jià)格工作水平。
4、強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛征求意見，積極落實(shí)整改，提高業(yè)務(wù)能力，提高綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和價(jià)格服務(wù)承諾制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。
三、存在的問題
一是物價(jià)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，專業(yè)人員相對(duì)緊缺；
二是物價(jià)局歷年欠帳較大，辦公設(shè)備落后，檢查專用車輛報(bào)廢期已過，不能滿足市場調(diào)控的需要。
四、2009年工作打算
2009年我縣物價(jià)工作，以全面貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)精神和縣委十四屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神為統(tǒng)攬，以爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展觀示范單位為切入點(diǎn)，按照“主攻大項(xiàng)目，全力保民生，增強(qiáng)新本領(lǐng)”的總體要求，以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo)，“科學(xué)監(jiān)管穩(wěn)物價(jià)，增強(qiáng)服務(wù)保民生”，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，努力開創(chuàng)價(jià)格工作新局面，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。工作思路是：全力實(shí)施“114”工作計(jì)劃。即堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)攬（以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬）；圍繞一個(gè)主題（全力控制物價(jià)過快上漲）；突出抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作（強(qiáng)化監(jiān)管保民生，優(yōu)化環(huán)境抓招商，監(jiān)督檢查維秩序，增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù)）。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作：
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高規(guī)范管理水平。以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，完善工作制度，提高物價(jià)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，在全局上下開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”活動(dòng)。
二是加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家、省、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格政策，加強(qiáng)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管，保持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格基本穩(wěn)定。不斷強(qiáng)化涉農(nóng)價(jià)格信息服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。
三是強(qiáng)化市場綜合調(diào)控，確保價(jià)格基本穩(wěn)定。按照“政府協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、突出重點(diǎn)、綜合調(diào)控”的方針，加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格控制調(diào)價(jià)項(xiàng)目，開征價(jià)格調(diào)節(jié)基金，狠抓明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行價(jià)格信用等級(jí)晉級(jí)制，充公發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
篇11
（二）強(qiáng)化措施綜合調(diào)控，市場價(jià)格總水平保持基本穩(wěn)定。我局把民生價(jià)格問題做為工作的重點(diǎn)，集中力量，強(qiáng)化措施，加大力度，積極采取行政、經(jīng)濟(jì)、法律綜合措施，全力穩(wěn)定市場價(jià)格秩序。一是制定了《全縣保障市場供應(yīng)加強(qiáng)價(jià)格監(jiān)管工作的實(shí)施意見》，在全市率先出臺(tái)了《××縣應(yīng)對(duì)市場價(jià)格異常波動(dòng)工作預(yù)案》。二是加強(qiáng)市場的監(jiān)測巡查。抽調(diào)人員組成市場巡查監(jiān)測小組，對(duì)糧油、肉食、蔬菜、煤炭、石油、液化氣及防震救災(zāi)物資、災(zāi)后重建物資價(jià)格實(shí)行日?qǐng)?bào)告制度，在政府網(wǎng)站公布價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)，分析預(yù)測價(jià)格走勢，按時(shí)上報(bào)價(jià)格監(jiān)測報(bào)表70份，印發(fā)價(jià)格監(jiān)測信息36期。及時(shí)處理價(jià)格矛盾糾紛，對(duì)苗頭性、傾向性問題做好預(yù)警預(yù)報(bào)，形成了物價(jià)形勢成因分析建議對(duì)策報(bào)告7篇，提出調(diào)控建議，防止價(jià)格異常波動(dòng)。三是實(shí)行調(diào)價(jià)備案和提價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，有效控制價(jià)格過快上漲。按照省市文件精神，我們對(duì)萬家和超市、新世紀(jì)超市等6戶企業(yè)經(jīng)營的面粉、大肉、牛羊肉、食用植物油、雞蛋等119個(gè)品種，實(shí)行了調(diào)價(jià)備案臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施；6月份又對(duì)9家水泥、磚瓦、砂石、建材等災(zāi)后重建物資經(jīng)營企業(yè)實(shí)行調(diào)價(jià)申報(bào)臨時(shí)價(jià)格干預(yù)措施，每天逐企業(yè)巡查，嚴(yán)格監(jiān)管價(jià)格漲幅。四是加強(qiáng)價(jià)格收費(fèi)監(jiān)管。嚴(yán)格審核收費(fèi)項(xiàng)目，取消公安系統(tǒng)信息技術(shù)查詢費(fèi)等不合理收費(fèi)3項(xiàng)，控制出臺(tái)新調(diào)價(jià)項(xiàng)目，對(duì)上報(bào)的城鎮(zhèn)自來水價(jià)格，人飲工程供水等5項(xiàng)調(diào)價(jià)項(xiàng)目，廣泛調(diào)研，暫穩(wěn)原價(jià)。五是開展執(zhí)法檢查，嚴(yán)厲打擊價(jià)格違法行為。聯(lián)合工商、商務(wù)、糧食、質(zhì)檢、藥監(jiān)、農(nóng)牧等部門，集中時(shí)間，集中力量，開展市場食品價(jià)格大檢查15次、抗震救災(zāi)物資大檢查13次，集中整治市場價(jià)格，規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)及經(jīng)營者的價(jià)格行為。依法堅(jiān)決查處串通漲價(jià)、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為，共查處價(jià)格違法行為26起。對(duì)蔬菜市場欺行霸市問題，聯(lián)合工商、公用事業(yè)局、公安局了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)貿(mào)市場監(jiān)管的公告》，進(jìn)行了專項(xiàng)整治，嚴(yán)厲打擊市場欺行霸市違法行為，聯(lián)合運(yùn)管部門集中整治了出租車亂收費(fèi)行為，取得了較好效果。六是落實(shí)優(yōu)惠政策。積極落實(shí)下崗失業(yè)人員各種收費(fèi)減免優(yōu)惠政策，對(duì)鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸、銷售、攤位等各環(huán)節(jié)，該減免的收費(fèi)一律減免，落實(shí)鮮活農(nóng)產(chǎn)品銷售“綠色通道”規(guī)定，減輕農(nóng)民不合理負(fù)擔(dān)，提高糧油肉蛋等生活必需品的生產(chǎn)能力，確保市場有效供應(yīng)。同時(shí)加強(qiáng)了醫(yī)療、物業(yè)等群眾反映強(qiáng)烈的民生價(jià)費(fèi)監(jiān)管，取得了明顯成效。目前，我縣居民消費(fèi)品價(jià)格穩(wěn)中有降，市場供應(yīng)充足，市場價(jià)格秩序穩(wěn)定。
（三）加強(qiáng)收費(fèi)和政府定價(jià)管理，努力營造良好投資環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)收費(fèi)管理，對(duì)全縣189個(gè)單位的行政事業(yè)性收費(fèi)許可證和52個(gè)經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)許可證進(jìn)行了年審，及時(shí)變更收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)18項(xiàng)，取消了個(gè)體工商管理費(fèi)、農(nóng)貿(mào)市場管理費(fèi)、公安信息技術(shù)查詢費(fèi)等收費(fèi)5項(xiàng)，實(shí)行價(jià)格收費(fèi)公示制，提高價(jià)格收費(fèi)透明度。按照“適度、穩(wěn)妥、擇重、銜接”的原則，對(duì)春播玉米、胡麻種子，華汭物業(yè)服務(wù)收費(fèi)、民用爆破器材經(jīng)營價(jià)格、職教中心學(xué)生公寓住宿收費(fèi)等價(jià)格，在認(rèn)真進(jìn)行成本監(jiān)審認(rèn)證，廣泛征求意見和調(diào)查了解周邊市、縣情況的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持按程序和權(quán)限審批的調(diào)價(jià)制度，在把握好調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)和幅度的情況下，科學(xué)、合理平穩(wěn)的進(jìn)行了調(diào)批價(jià)工作。實(shí)行進(jìn)企業(yè)收費(fèi)兩證一書一票一卡制度，對(duì)水利、環(huán)保、消防、土管、建設(shè)等7個(gè)涉企部門的收費(fèi)執(zhí)行情況進(jìn)行了重點(diǎn)督查，優(yōu)化企業(yè)發(fā)展環(huán)境，努力為企業(yè)減負(fù)增效，營造良好價(jià)格投資環(huán)境。
（四）加大價(jià)格監(jiān)督檢查力度，全力解決民生價(jià)格問題。我們把民生價(jià)格收費(fèi)問題作為全年價(jià)格監(jiān)督檢查工作的重中之重，主要從農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)、教育收費(fèi)、醫(yī)療收費(fèi)、物業(yè)收費(fèi)和供熱價(jià)格等群眾關(guān)注的價(jià)格收費(fèi)熱點(diǎn)問題入手，全力 維護(hù)群眾利益。一是開展了農(nóng)資價(jià)格和涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)檢查。經(jīng)對(duì)全縣32個(gè)化肥經(jīng)銷點(diǎn)，43個(gè)農(nóng)藥、農(nóng)膜經(jīng)銷點(diǎn)的農(nóng)資，12個(gè)農(nóng)村人飲工程供水價(jià)格，10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及1個(gè)開發(fā)區(qū)、13個(gè)農(nóng)村合作醫(yī)療點(diǎn)的收費(fèi)情況的檢查，落實(shí)了化肥價(jià)格干預(yù)措施，打擊了摻雜、摻假、以假充真、以次充好、短斤少兩等價(jià)格欺詐行為，規(guī)范了各部門的涉農(nóng)收費(fèi)行為，維護(hù)了農(nóng)民群眾的合法權(quán)益；二是開展了教育收費(fèi)專項(xiàng)檢查。對(duì)全縣176所農(nóng)村中小學(xué)的收費(fèi)進(jìn)行了檢查，通過看收費(fèi)票據(jù)，抽查詢問學(xué)生，我縣義務(wù)教育階段“一費(fèi)制”收費(fèi)執(zhí)行良好，學(xué)校也都能按要求進(jìn)行公示。三是開展了醫(yī)療服務(wù)專項(xiàng)檢查。共檢查醫(yī)院4所，主要針對(duì)醫(yī)院掛號(hào)費(fèi)、b超、彩超、一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料費(fèi)、ct、心電圖等6項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)重復(fù)收取一次性醫(yī)用衛(wèi)生材料、擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問題，進(jìn)行了責(zé)令清退立即糾正。四是對(duì)群眾關(guān)心的城市供水、供熱、供電、物業(yè)管理價(jià)格收費(fèi)進(jìn)行了監(jiān)督檢查，規(guī)范價(jià)格服務(wù)行為,化解了價(jià)格矛盾糾紛,維護(hù)了人民群眾利益。五是開展了抗震救災(zāi)及災(zāi)后重建物資和奶市場秩序?qū)ｍ?xiàng)檢查，維護(hù)了非常時(shí)期重點(diǎn)物品市場價(jià)格秩序。六是加大價(jià)格舉報(bào)案件查處力度。對(duì)群眾的價(jià)格舉報(bào)，我們都做到了有案必查，違法必究，執(zhí)法必嚴(yán)，而且件件有著落，事事有回音。對(duì)受理的客運(yùn)票價(jià)、電費(fèi)、垃圾費(fèi)、出租車價(jià)格等16起價(jià)格舉報(bào)案件進(jìn)行了監(jiān)督檢查，糾正了違規(guī)行為，及時(shí)反饋舉報(bào)人，受到了群眾的好評(píng)。
（五）增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我局按照科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)要求，努力增強(qiáng)價(jià)格服務(wù)新本領(lǐng)。緊緊圍繞全縣工作大局，積極為新農(nóng)村建設(shè)、旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)、項(xiàng)目建設(shè)、節(jié)能減排等中心工作開展價(jià)格服務(wù)。一是深入開展“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)。以價(jià)格服務(wù)“進(jìn)企業(yè)、進(jìn)商場、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)戶、進(jìn)醫(yī)院、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)”為重點(diǎn)，鞏固現(xiàn)有成果，查找存在問題，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，以價(jià)格收費(fèi)公示和價(jià)格監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)為載體，將“價(jià)格服務(wù)進(jìn)萬家”活動(dòng)延伸到各個(gè)層面，推進(jìn)活動(dòng)向縱深發(fā)展。二是加強(qiáng)價(jià)格認(rèn)證服務(wù)。積極開展涉案物品價(jià)格認(rèn)證和調(diào)價(jià)前成本審核認(rèn)證，為司法工作和企業(yè)價(jià)格制定提供服務(wù)。至目前共受理委托認(rèn)證案件15起，認(rèn)證財(cái)物132件。對(duì)城市自來水價(jià)格、惠民苑小區(qū)住房價(jià)格成本進(jìn)行了調(diào)定價(jià)前成本監(jiān)審認(rèn)證，為企業(yè)合理定價(jià)提供依據(jù)。三是開展了涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)督檢查、煤炭市場價(jià)格上漲情況、環(huán)境保護(hù)價(jià)格收費(fèi)專題調(diào)研，撰寫有價(jià)值、有見解調(diào)研報(bào)告3份，為政府正確決策提供科學(xué)依據(jù)。四是加強(qiáng)價(jià)格政策信息服務(wù)。今年我局印發(fā)物價(jià)信息簡報(bào)25期，開通了××縣價(jià)格信息網(wǎng)站，暢通了價(jià)格信息渠道，居民生活必需品價(jià)格監(jiān)測數(shù)據(jù)表37份。做到了價(jià)格政策法規(guī)、物價(jià)工作動(dòng)態(tài)、價(jià)格監(jiān)測信息公布及時(shí)，全方位為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（六）狠抓招商項(xiàng)目建設(shè)，努力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展做貢獻(xiàn)。我局積極開展新一輪“千名干部訪客商”活動(dòng)，廣泛聯(lián)系，多方洽談，引資4000萬元的華興運(yùn)業(yè)有限責(zé)任公司已建成。超額完成了2200萬元的招商引資任務(wù)。全國規(guī)范化物價(jià)檢查所達(dá)標(biāo)項(xiàng)目，已將文件資料上報(bào)省市等待檢查驗(yàn)收。同時(shí)，在縣污水處理廠項(xiàng)目申報(bào)中，我局積極配合提供文件資料，全力為全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)。
二、工作措施
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，靠實(shí)工作責(zé)任。按照工作分工，將全局工作人員分成四組，形成統(tǒng)分結(jié)合，責(zé)任明確的工作落實(shí)機(jī)制，制定目標(biāo)任務(wù)，劃分責(zé)任界限，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制考核，把全年各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2、突出工作重點(diǎn)，集中力量攻堅(jiān)。以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬，竭盡全力控制物價(jià)過快上漲，集中精力狠抓強(qiáng)化監(jiān)管保民生，優(yōu)化環(huán)境抓招商，增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù)三項(xiàng)重點(diǎn)工作，以重點(diǎn)工作的突破，帶動(dòng)全局工作水平的提升。
3、建強(qiáng)班子隊(duì)伍，創(chuàng)建五型機(jī)關(guān)。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)修養(yǎng)，加強(qiáng)制度建設(shè)，規(guī)范執(zhí)法行為，開展“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、服務(wù)型、廉潔型、和諧型”五型機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)。建設(shè)一支政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)精通、作風(fēng)優(yōu)良、勤政為民、清正廉潔、公正執(zhí)法的價(jià)格工作隊(duì)伍，全面提高價(jià)格工作水平。
4、強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)。深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)，廣泛征求意見，積極落實(shí)整改，提高業(yè)務(wù)能力，提高綜合素質(zhì)。嚴(yán)格落實(shí)首問責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制和價(jià)格服務(wù)承諾制，強(qiáng)化機(jī)關(guān)效能，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)和工作作風(fēng)。
三、存在的問題
一是物價(jià)工作政策性強(qiáng)，涉及面廣，專業(yè)人員相對(duì)緊缺；
二是物價(jià)局歷年欠帳較大，辦公設(shè)備落后，檢查專用車輛報(bào)廢期已過，不能滿足市場調(diào)控的需要。
四、XX年工作打算
XX年我縣物價(jià)工作，以全面貫徹落實(shí)黨的xx屆三中全會(huì)精神和縣委xx屆八次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神為統(tǒng)攬，以爭創(chuàng)科學(xué)發(fā)展觀示范單位為切入點(diǎn)，按照“主攻大項(xiàng)目，全力保民生，增強(qiáng)新本領(lǐng)”的總體要求，以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo)，“科學(xué)監(jiān)管穩(wěn)物價(jià)，增強(qiáng)服務(wù)保民生”，強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，努力開創(chuàng)價(jià)格工作新局面，為促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。工作思路是：全力實(shí)施“114”工作計(jì)劃。即堅(jiān)持一個(gè)統(tǒng)攬（以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀試點(diǎn)活動(dòng)為統(tǒng)攬）；圍繞一個(gè)主題（全力控制物價(jià)過快上漲）；突出抓好三項(xiàng)重點(diǎn)工作（強(qiáng)化監(jiān)管保民生，優(yōu)化環(huán)境抓招商，監(jiān)督檢查維秩序，增強(qiáng)本領(lǐng)搞服務(wù)）。重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面工作：
一是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高規(guī)范管理水平。以爭創(chuàng)全國規(guī)范化物價(jià)檢查所和全省規(guī)范化價(jià)格認(rèn)證中心為目標(biāo)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，完善工作制度，提高物價(jià)執(zhí)法人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強(qiáng)工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量，在全局上下開展“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”活動(dòng)。
二是加強(qiáng)涉農(nóng)價(jià)格監(jiān)管，促進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。認(rèn)真落實(shí)國家、省、市農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格政策，加強(qiáng)農(nóng)資價(jià)格監(jiān)管，保持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料價(jià)格基本穩(wěn)定。不斷強(qiáng)化涉農(nóng)價(jià)格信息服務(wù)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，推進(jìn)農(nóng)村穩(wěn)定發(fā)展。
三是強(qiáng)化市場綜合調(diào)控，確保價(jià)格基本穩(wěn)定。按照“政府協(xié)調(diào)、各方聯(lián)動(dòng)、突出重點(diǎn)、綜合調(diào)控”的方針，加強(qiáng)收費(fèi)管理，嚴(yán)格控制調(diào)價(jià)項(xiàng)目，開征價(jià)格調(diào)節(jié)基金，狠抓明碼標(biāo)價(jià)，實(shí)行價(jià)格信用等級(jí)晉級(jí)制，充公發(fā)揮示范帶動(dòng)作用。
篇12
一是強(qiáng)化集體協(xié)商工作。組織召開新區(qū)黨政工領(lǐng)導(dǎo)參加的集體協(xié)商推進(jìn)大會(huì)，上下聯(lián)動(dòng)、形成合力，進(jìn)一步推動(dòng)工資集體協(xié)商、集體合同的簽訂；加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)企業(yè)的工作指導(dǎo)，幫助破解難題；加強(qiáng)對(duì)區(qū)域性、行業(yè)性集體協(xié)商的大力探索，總結(jié)推廣基層在這方面的經(jīng)驗(yàn)成果，擴(kuò)大協(xié)商覆蓋面；加強(qiáng)基層工會(huì)組織協(xié)商能力培訓(xùn)，提高操作能力；加強(qiáng)對(duì)基層經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)提煉，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。二是繼續(xù)加大廠務(wù)公開民主管理工作推進(jìn)力度。專門研究制定針對(duì)外民私企業(yè)的職代會(huì)操作指南，加強(qiáng)職代會(huì)建制推進(jìn)指導(dǎo)；做好一年一度的廠務(wù)公開民主管理工作調(diào)研檢查，針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題，開展整改，推進(jìn)落實(shí)。三是牢牢樹立底線意識(shí)，確保勞資關(guān)系穩(wěn)定。配合勞動(dòng)部門開展欠薪、欠保、不簽訂勞動(dòng)合同、過度加班加點(diǎn)等突出問題的檢查，督促有問題的企業(yè)整改，消除不穩(wěn)定因素；結(jié)合《社會(huì)保險(xiǎn)法》的實(shí)施，加強(qiáng)勞動(dòng)爭議調(diào)解員培訓(xùn)；及時(shí)開展勞動(dòng)關(guān)系總體情況排摸調(diào)研，為領(lǐng)導(dǎo)提供一手信息和決策參考。
二、重點(diǎn)推進(jìn)普遍建會(huì)工作
一是重點(diǎn)抓好世界500強(qiáng)企業(yè)建會(huì)突破。對(duì)一些有一定影響又遲遲未建會(huì)的世界500強(qiáng)企業(yè)、臺(tái)資企業(yè)，進(jìn)行深入地分析研究，集中力量抓好推進(jìn)。二是探索區(qū)域性行業(yè)工會(huì)、樓宇工會(huì)、商業(yè)街工會(huì)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)工會(huì)等不同形式、不同層面的工會(huì)組織體，最大限度地把那些體量小、職工人數(shù)少、經(jīng)營狀況變化大的中小型和微型民營企業(yè)覆蓋到工會(huì)組織中來、不斷完善“條塊結(jié)合、交叉覆蓋”的組建格局。三是完成集裝箱運(yùn)輸企業(yè)工會(huì)組建。在綜保區(qū)、三高地區(qū)和合慶、川沙等地，以“點(diǎn)、面、線”的組織模式和“組織管理屬地、行業(yè)服務(wù)在條”的管理架構(gòu)，建立新區(qū)集裝箱企業(yè)工會(huì)工作委員會(huì)，并以現(xiàn)場會(huì)的形式進(jìn)行推廣。四是要推進(jìn)勞務(wù)派遣企業(yè)建會(huì)，在全區(qū)調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上，與勞動(dòng)監(jiān)管部門協(xié)作，首先突破規(guī)模型企業(yè)建會(huì)，探索勞務(wù)派出單位與用人單位條塊結(jié)合的建會(huì)模式，并深入研究解決非正規(guī)勞務(wù)派遣用工的建會(huì)問題。五是要繼續(xù)探索開發(fā)區(qū)工會(huì)組織體制，推廣綜保區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合其他開發(fā)區(qū)自身特點(diǎn)，推進(jìn)開發(fā)區(qū)工會(huì)工作創(chuàng)新發(fā)展。
三、全面推進(jìn)職工素質(zhì)工程
一是全面開展促進(jìn)區(qū)域發(fā)展全國示范性勞動(dòng)競賽。建立由區(qū)總工
會(huì)、市總經(jīng)濟(jì)工作部、市金融工會(huì)、區(qū)建交委等十多家成員單位組成的聯(lián)席會(huì)議；以“崗位建功、職工創(chuàng)新、技能登高、節(jié)能減排、勞動(dòng)保護(hù)、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)先”等六大行動(dòng)為主要內(nèi)容，分別在金融、航運(yùn)、重大工程、城市管理、商業(yè)服務(wù)5個(gè)行業(yè)和全區(qū)開展職工科技創(chuàng)新六大立功競賽活動(dòng)；組織全國示范性勞動(dòng)競賽浦東賽區(qū)誓師大會(huì)，廣泛發(fā)動(dòng)各行各業(yè)職工為浦東“十二五”發(fā)展建功立業(yè)；制定五大分賽區(qū)和一個(gè)主題競賽的五年規(guī)劃，持續(xù)推動(dòng)全國示范性勞動(dòng)競賽浦東賽區(qū)這一平臺(tái)發(fā)揮作用；培育選樹立功競賽中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和個(gè)人，并給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，運(yùn)用典型引路，發(fā)揮示范效應(yīng)。二是開展各項(xiàng)職工技能登高活動(dòng)。聯(lián)合新區(qū)相關(guān)部門，組織物業(yè)、綠化工等職工技能比武競賽活動(dòng)，加快職工技能隊(duì)伍的建設(shè)；開展“名師帶高徒”推廣活動(dòng)，認(rèn)真總結(jié)金橋開發(fā)區(qū)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，以現(xiàn)場會(huì)形式重點(diǎn)在非公企業(yè)中予以推進(jìn)，促使更多企業(yè)進(jìn)行自我人才的培養(yǎng)；建立五個(gè)“首席技師”工作室，定期開展交流、培訓(xùn)、論壇等活動(dòng)，加強(qiáng)人才的積聚效應(yīng)。三是繼續(xù)推進(jìn)職工科技創(chuàng)新工作，組織專家對(duì)本年度科技創(chuàng)新成果進(jìn)行終評(píng)，并推進(jìn)優(yōu)秀項(xiàng)目參與市級(jí)評(píng)選；開展第五批科技創(chuàng)新基地推薦評(píng)比工作和基地工作研討會(huì)，進(jìn)一步發(fā)揮基地示范作用。四是進(jìn)一步推進(jìn)職工思想文化素質(zhì)建設(shè)。全面開展“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)、爭當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)；啟動(dòng)職工教育、職工書屋、職工文化和學(xué)習(xí)型企業(yè)等四類示范點(diǎn)的創(chuàng)建工作；完成年度初級(jí)工商管理課程（eba）的培訓(xùn)目標(biāo)；深入開展新區(qū)“十佳職工職業(yè)道德楷模”和“十佳職工職業(yè)道德建設(shè)先進(jìn)單位”評(píng)比選樹工作，以典型先進(jìn)精神引領(lǐng)廣大職工。
篇13
（二）制定實(shí)施重點(diǎn)監(jiān)督產(chǎn)品目錄。加強(qiáng)對(duì)關(guān)系國計(jì)民生、健康安全、節(jié)能環(huán)保的重點(diǎn)產(chǎn)品、重大工程及重點(diǎn)服務(wù)項(xiàng)目的監(jiān)管。加強(qiáng)對(duì)石化、煤化、農(nóng)資、建材等重點(diǎn)產(chǎn)品的監(jiān)督抽查，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，保障基本藥物質(zhì)量。建立實(shí)施重大質(zhì)量事故報(bào)告和產(chǎn)品傷害監(jiān)測制度，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)產(chǎn)品、重點(diǎn)行業(yè)和重點(diǎn)地區(qū)的質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測和分析評(píng)估工作。完善質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)管理工作機(jī)制，制定質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案，提升風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和處置水平，切實(shí)做到對(duì)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)早發(fā)現(xiàn)、早研判、早預(yù)警、早處置。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市環(huán)保局、城鄉(xiāng)建設(shè)委、交通運(yùn)輸局、水務(wù)局、農(nóng)委、商務(wù)局、工商局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
（三）完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系建設(shè)。提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化水平，開展放心農(nóng)資下鄉(xiāng)活動(dòng)，加大執(zhí)法力度，防止違禁投入品和假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入市場。完善農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量可追溯制度。建立健全市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)三級(jí)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機(jī)構(gòu)和質(zhì)量安全檢測體系。建立農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)自律性檢測網(wǎng)絡(luò)。加強(qiáng)對(duì)檢測人員和監(jiān)管人員的培訓(xùn)、管理。加快推進(jìn)質(zhì)量安全風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，開展重點(diǎn)監(jiān)管產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測。（市農(nóng)委牽頭，市工商局、商務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
（四）提高工程質(zhì)量安全。規(guī)范準(zhǔn)入審核，加強(qiáng)交易管理，完善監(jiān)督機(jī)制，保證建設(shè)質(zhì)量。大力推進(jìn)建筑業(yè)技術(shù)進(jìn)步，鼓勵(lì)和支持新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備的開發(fā)應(yīng)用，提高建筑業(yè)質(zhì)量效益。加強(qiáng)安全管理，提高施工質(zhì)量，打造“精品工程”，對(duì)因責(zé)任過錯(cuò)造成重大質(zhì)量安全事故的工程建設(shè)相關(guān)責(zé)任單位，依法嚴(yán)肅處理。（市城鄉(xiāng)建設(shè)委牽頭，市交通運(yùn)輸局、住房保障和房產(chǎn)管理局、城管局、地鐵辦、水務(wù)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安監(jiān)局參加）
（五）強(qiáng)化環(huán)境質(zhì)量控制。以解決危害群眾健康和影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題為重點(diǎn)，嚴(yán)格實(shí)行污染物達(dá)標(biāo)排放和總量控制，加強(qiáng)綜合治理，明顯改善環(huán)境質(zhì)量。加大淘汰落后產(chǎn)能力度，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)和低碳產(chǎn)業(yè)，大力推行清潔生產(chǎn)審核工作，切實(shí)提高資源綜合利用率和節(jié)能降耗水平；打造一批掌握關(guān)鍵核心技術(shù)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)和自有品牌、資源消耗低的行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。重點(diǎn)推廣高質(zhì)量、低消耗、低排放和低污染的清潔生產(chǎn)技術(shù)。嚴(yán)格執(zhí)行污染物排放標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格控制各類污染，提高城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量。（市環(huán)保局牽頭，市發(fā)改委、工信委、城鄉(xiāng)建設(shè)委、科技局、林業(yè)局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安監(jiān)局參加）
二、推動(dòng)企業(yè)落實(shí)質(zhì)量安全主體責(zé)任
（六）嚴(yán)格企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任。加大對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人和食品安全管理人員的培訓(xùn)力度，促使企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及合同規(guī)定，切實(shí)履行質(zhì)量責(zé)任和義務(wù)。在企業(yè)管理績效考核中，試點(diǎn)推行質(zhì)量安全“一票否決”。推動(dòng)企業(yè)實(shí)施崗位質(zhì)量規(guī)范與質(zhì)量考核制度，對(duì)質(zhì)量關(guān)鍵崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)、考核。推行產(chǎn)品質(zhì)量企業(yè)聲明制度，引導(dǎo)企業(yè)通過產(chǎn)品質(zhì)量自我聲明，承諾和履行保證產(chǎn)品質(zhì)量的主體責(zé)任。建立企業(yè)重大產(chǎn)品質(zhì)量事故報(bào)告制度及質(zhì)量事故應(yīng)急處理制度，督促企業(yè)依法承擔(dān)質(zhì)量損害賠償責(zé)任，切實(shí)履行產(chǎn)品修理、更換、退貨及缺陷產(chǎn)品召回等法定義務(wù)。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市工信委、城鄉(xiāng)建設(shè)委、交通運(yùn)輸局、農(nóng)委、商務(wù)局、工商局、旅游局、安監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
三、推進(jìn)質(zhì)量誠信體系建設(shè)
（七）加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)質(zhì)量誠信體系建設(shè)，以組織機(jī)構(gòu)代碼信息共享應(yīng)用為平臺(tái)，啟動(dòng)以組織機(jī)構(gòu)代碼實(shí)名制為基礎(chǔ)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案系統(tǒng)建設(shè)，充分發(fā)揮國有企業(yè)注重誠信、積極履行社會(huì)責(zé)任的引領(lǐng)示范作用，開展企業(yè)質(zhì)量信用評(píng)價(jià)，實(shí)施企業(yè)質(zhì)量信用分類監(jiān)管，建立質(zhì)量失信企業(yè)“黑名單”制度，加大對(duì)質(zhì)量失信企業(yè)的懲戒力度。完善社會(huì)監(jiān)督約束機(jī)制，加強(qiáng)質(zhì)量信用社會(huì)監(jiān)督。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市工信委、國資委、城鄉(xiāng)建設(shè)委、商務(wù)局、交通運(yùn)輸局、工商局、旅游局參加）
（八）完善質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)機(jī)制。健全質(zhì)量舉報(bào)和投訴處理機(jī)構(gòu)，運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)完善質(zhì)量投訴信息平臺(tái)，充分發(fā)揮“12315”、“12365”、“12331”等投訴熱線作用，暢通質(zhì)量投訴和消費(fèi)維權(quán)渠道。積極推進(jìn)社會(huì)性質(zhì)量仲裁檢驗(yàn)和質(zhì)量鑒定，有效調(diào)解和處理質(zhì)量糾紛，化解社會(huì)矛盾。增強(qiáng)公眾的質(zhì)量維權(quán)意識(shí)，建立社會(huì)質(zhì)量監(jiān)督員制度。支持和鼓勵(lì)消費(fèi)者依法開展質(zhì)量維權(quán)活動(dòng)，更好地維護(hù)用戶和消費(fèi)者權(quán)益。（市工商局牽頭，市衛(wèi)生局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
四、完善質(zhì)量工作考核激勵(lì)機(jī)制
（九）開展“質(zhì)量強(qiáng)市”活動(dòng)，制定考核和獎(jiǎng)勵(lì)政策。將貫徹落實(shí)《質(zhì)量發(fā)展綱要》和建設(shè)“質(zhì)量強(qiáng)市”工作納入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展總體規(guī)劃，納入政府年度目標(biāo)績效考核體系。制定市“質(zhì)量強(qiáng)市”工作實(shí)施意見，開展“質(zhì)量強(qiáng)市”活動(dòng)。按照省政府出臺(tái)的地方政府“質(zhì)量強(qiáng)市”工作績效考核指導(dǎo)意見，推動(dòng)區(qū)、縣（市）政府廣泛開展“質(zhì)量強(qiáng)區(qū)、質(zhì)量強(qiáng)縣（市）”活動(dòng)。研究制定品牌培育、市長質(zhì)量獎(jiǎng)等獎(jiǎng)勵(lì)辦法，市質(zhì)量管理先進(jìn)、成績突出的組織和個(gè)人給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)，全力推進(jìn)區(qū)、縣（市）政府質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)工作。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、農(nóng)委、環(huán)保局、旅游局、責(zé)任辦，以及市“質(zhì)量強(qiáng)市”聯(lián)席會(huì)議其他成員單位參加）
（十）加強(qiáng)宏觀質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析。建立健全質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)體系，逐步將質(zhì)量統(tǒng)計(jì)指標(biāo)納入國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)之中。初步建立符合實(shí)際需求的質(zhì)量統(tǒng)計(jì)制度和質(zhì)量狀況分析報(bào)告制度，定期評(píng)估分析質(zhì)量狀況，完善《質(zhì)量狀況白皮書》制度，為宏觀經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。進(jìn)一步擴(kuò)大顧客滿意度調(diào)查的覆蓋面，不定期公布與民生密切相關(guān)的產(chǎn)品、工程、環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量顧客滿意度指數(shù)。（市統(tǒng)計(jì)局牽頭，市發(fā)改委、環(huán)保局、城鄉(xiāng)建設(shè)委、農(nóng)委、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
五、大力實(shí)施名牌發(fā)展戰(zhàn)略
（十一）創(chuàng)建品牌示范區(qū)，提升地方品牌知名度。制定并實(shí)施培育品牌發(fā)展的制度措施，開展知名品牌示范區(qū)創(chuàng)建和市名牌培育和評(píng)選工作，實(shí)施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略，打造省、市知名品牌。加大自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)產(chǎn)品的保護(hù)力度，建設(shè)有利于品牌發(fā)展的長效機(jī)制和良好環(huán)境。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)地理標(biāo)志產(chǎn)品、地方名牌產(chǎn)品的保護(hù)工作，培育形成一批品牌影響力大、質(zhì)量競爭力強(qiáng)的企業(yè)。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局負(fù)責(zé)）
（十二）提高服務(wù)業(yè)質(zhì)量。以面向生產(chǎn)、面向民生、面向農(nóng)村的服務(wù)業(yè)為重點(diǎn)，加快推進(jìn)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，在全市建立3個(gè)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)。鼓勵(lì)商貿(mào)、餐飲、賓館等傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)引進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)營方式和先進(jìn)質(zhì)量管理方法，提高商貿(mào)企業(yè)經(jīng)營管理水平和品牌知名度。以標(biāo)準(zhǔn)化推進(jìn)房地產(chǎn)、物業(yè)管理、旅游、社區(qū)服務(wù)、商務(wù)服務(wù)、中介和信息服務(wù)、教育培訓(xùn)等新興服務(wù)業(yè)的規(guī)范化,引導(dǎo)提升服務(wù)質(zhì)量。吸收借鑒國外服務(wù)先進(jìn)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)現(xiàn)代物流、金融保險(xiǎn)、旅游和文化等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的信息化、國際化、規(guī)模化和品牌化建設(shè)，加快培育、壯大一批具有品牌優(yōu)勢和影響力的精品服務(wù)項(xiàng)目和現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)，帶動(dòng)整體服務(wù)質(zhì)量的提升。進(jìn)一步完善服務(wù)業(yè)顧客滿意度調(diào)查評(píng)價(jià)體系，切實(shí)提高顧客滿意度指數(shù)的公信力，強(qiáng)化對(duì)服務(wù)業(yè)質(zhì)量提升的指導(dǎo)作用。對(duì)重點(diǎn)服務(wù)行業(yè)實(shí)施服務(wù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，對(duì)造成重大人身安全和財(cái)產(chǎn)損害的服務(wù)主體，責(zé)令其退出服務(wù)領(lǐng)域。（市商務(wù)局牽頭，市發(fā)改委、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、旅游局參加）
六、強(qiáng)化質(zhì)量法治建設(shè)
（十三）加快質(zhì)量法制建設(shè)。逐步建立健全質(zhì)量法規(guī)體系，推動(dòng)有關(guān)質(zhì)量責(zé)任、質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)、質(zhì)量信用及消費(fèi)品安全等立法項(xiàng)目的研究制定。嚴(yán)格依法行政，規(guī)范執(zhí)法行為。加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，提高執(zhí)法人員綜合素質(zhì)和執(zhí)法水平。完善質(zhì)量法制監(jiān)督機(jī)制，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任。加強(qiáng)質(zhì)量法制宣傳教育，普及質(zhì)量法律知識(shí)，營造學(xué)法、用法、守法的良好社會(huì)氛圍。（市政府法制辦牽頭，市交通運(yùn)輸局、農(nóng)委、商務(wù)局、工商局、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、安監(jiān)局、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
七、加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)工作
（十四）實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)提升工程。加大重要技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)研制力度，抓緊制（修）訂制造業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、節(jié)能減排等方面的標(biāo)準(zhǔn)，制定適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的地方標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范10項(xiàng)，累計(jì)建設(shè)市級(jí)標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)10家。鼓勵(lì)企業(yè)和其他組織參與國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)的制（修）訂，力爭我市承擔(dān)全國專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)、分技術(shù)委員會(huì)秘書處主導(dǎo)或參與制（修）訂國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2項(xiàng)。加大食品安全地方標(biāo)準(zhǔn)制（修）訂工作，加大相關(guān)部門合作制（修）訂標(biāo)準(zhǔn)化的宣傳實(shí)施和監(jiān)督力度，提升標(biāo)準(zhǔn)化的影響力和實(shí)施率。加強(qiáng)全市標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)委員會(huì)及標(biāo)準(zhǔn)專家?guī)旖ㄔO(shè)，有效整合技術(shù)資源，健全標(biāo)準(zhǔn)化信息服務(wù)平臺(tái)。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、工信委、農(nóng)委、衛(wèi)生局、國資委、旅游局參加）
（十五）強(qiáng)化計(jì)量技術(shù)支撐作用。完善計(jì)量法規(guī)體系，夯實(shí)計(jì)量技術(shù)基礎(chǔ)。加快社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)步伐，加強(qiáng)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)能力建設(shè)，加強(qiáng)計(jì)量科研，保證社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)能滿足量值傳遞、溯源需求，增強(qiáng)計(jì)量技術(shù)服務(wù)國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的能力和水平。推進(jìn)能源計(jì)量工作，建立健全能源計(jì)量數(shù)據(jù)采集、監(jiān)測和管理制度，為政府節(jié)能減排和實(shí)施節(jié)能管理提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。加強(qiáng)能源計(jì)量管理，定期開展對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)的計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查。大力實(shí)施“計(jì)量惠民”工程，著力抓好集貿(mào)市場、加油機(jī)、民用“三表”和定量包裝商品的專項(xiàng)監(jiān)管，加強(qiáng)計(jì)量器具的強(qiáng)制檢定管理，加強(qiáng)計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)及計(jì)量市場監(jiān)管，大力推進(jìn)計(jì)量誠信體系建設(shè)。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、工信委參加）
（十六）加快質(zhì)量檢驗(yàn)檢測技術(shù)保障體系建設(shè)。重點(diǎn)建設(shè)國家級(jí)和省級(jí)區(qū)域綜合共享檢測平臺(tái)，不斷提高食品、藥品、餐飲質(zhì)量安全監(jiān)管技術(shù)保障水平，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)工程建設(shè)的檢驗(yàn)檢測，包括材料、設(shè)備、產(chǎn)品及工程完工項(xiàng)目等。鼓勵(lì)有條件的企業(yè)創(chuàng)建國家級(jí)或省級(jí)行業(yè)檢驗(yàn)檢測中心，力爭在我市建立3至5家國家級(jí)質(zhì)量檢測中心、6至8家省級(jí)質(zhì)量檢測中心，重點(diǎn)建設(shè)國家節(jié)能建材檢測中心、汽車質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和食品保健品化妝品、農(nóng)產(chǎn)品、生物制品、新藥、醫(yī)療器械等質(zhì)檢中心。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市工信委、發(fā)改委、財(cái)政局、農(nóng)委、食品藥品監(jiān)督管理局參加）
（十七）全面整治民生領(lǐng)域計(jì)量器具。以醫(yī)院、眼鏡店為重點(diǎn)開展“推進(jìn)誠信計(jì)量，建設(shè)和諧城鄉(xiāng)”主題活動(dòng)。開展燃油、加油機(jī)計(jì)量專項(xiàng)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)重點(diǎn)耗能企業(yè)能源計(jì)量監(jiān)督管理，提升能源計(jì)量檢測能力，完善企業(yè)能源電子檔案。開展計(jì)量服務(wù)走進(jìn)中小企業(yè)活動(dòng)。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、科技局、工信委、財(cái)政局、交通運(yùn)輸局、衛(wèi)生局參加）
（十八）加強(qiáng)認(rèn)證認(rèn)可管理。組織開展輪胎、電線電纜、有機(jī)產(chǎn)品等認(rèn)證產(chǎn)品專項(xiàng)整治。配合省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局實(shí)施食品檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)定制度。嚴(yán)厲打擊非法認(rèn)證、虛假認(rèn)證、買證賣證等違法行為。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、科技局、工信委、環(huán)保局、農(nóng)委、商務(wù)局、衛(wèi)生局、工商局參加）
八、加強(qiáng)組織保障、宣傳教育和社會(huì)監(jiān)督
（十九）建立“質(zhì)量強(qiáng)市”工作聯(lián)席會(huì)議制度。切實(shí)加強(qiáng)“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)工作的組織協(xié)調(diào)，全面推進(jìn)《質(zhì)量發(fā)展綱要》和“質(zhì)量龍江”建設(shè)重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)順利實(shí)施，建立“質(zhì)量強(qiáng)市”工作聯(lián)席會(huì)議，研究制定“質(zhì)量強(qiáng)市”工作規(guī)劃和政策，指導(dǎo)各地區(qū)、各部門抓好貫徹落實(shí)。協(xié)調(diào)和推動(dòng)各區(qū)、縣（市）和有關(guān)部門結(jié)合工作職責(zé)開展“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)工作；協(xié)調(diào)督促相關(guān)部門加強(qiáng)溝通、密切配合、通力合作；通報(bào)“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)工作進(jìn)展情況。對(duì)各區(qū)縣（市）和行業(yè)主管部門實(shí)施“質(zhì)量強(qiáng)市”建設(shè)工作進(jìn)行檢查考核。（市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局牽頭，市發(fā)改委、財(cái)政局、環(huán)保局、城鄉(xiāng)建設(shè)委、旅游局參加）
