引論：我們?yōu)槟砹?篇中小企業(yè)管理論文范文，供您借鑒以豐富您的創(chuàng)作。它們是您寫作時(shí)的寶貴資源，期望它們能夠激發(fā)您的創(chuàng)作靈感，讓您的文章更具深度。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)的企業(yè)管理論文

一、就企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素養(yǎng)而言，普遍較低

由于我國(guó)大部分的民營(yíng)中小企業(yè)業(yè)務(wù)多為改革開放之初的創(chuàng)業(yè)人員，包括自謀職業(yè)的閑散人員、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)職工以及農(nóng)村干部等，因此就創(chuàng)業(yè)群體組成狀況而言相對(duì)復(fù)雜。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)前近八成的民營(yíng)業(yè)主其文化程度普遍較低，多為高中以下文化程度，近九成的企業(yè)管理者沒有經(jīng)過專業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)，僅僅通過經(jīng)驗(yàn)與感覺來管理企業(yè)。

二、我國(guó)中小企業(yè)就管理模式方面存在的不足

(一)企業(yè)缺乏必要的管理戰(zhàn)略能力。由于我國(guó)大部分的中小企業(yè)是由公有制經(jīng)濟(jì)演化而來，因此企業(yè)中的管理人員在個(gè)人思想上存有明顯的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩，這同當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的整體環(huán)境格格不入，難以保障決策的有效性與可操作性。還有部分中小企業(yè)屬于典型的家族式企業(yè)，由于家族企業(yè)素有任人唯親不唯才的痼疾，因此不利于企業(yè)新鮮血液的引入。同時(shí)伴隨著中小企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，要求企業(yè)的管理者具備高超的管理能力，然而計(jì)劃經(jīng)濟(jì)傳統(tǒng)頑疾以及家族保守痼疾等不良因素的影響無疑阻礙了中小民營(yíng)企業(yè)的發(fā)展。

(二)管理者知識(shí)內(nèi)隱化，授權(quán)困難重重。廣大中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者在對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理上獨(dú)具見解，然而由于自身文化水平的限制難以將其中的道理表述出來，因此難以同其他管理者分享管理理念與經(jīng)驗(yàn)，也就是說企業(yè)管理者的知識(shí)呈現(xiàn)出內(nèi)隱化的特點(diǎn)，其決策思維無法通過語言或書面的形式展現(xiàn)出來，對(duì)于后期企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者而言也是難以起到指導(dǎo)的作用。另外，由于企業(yè)管理者在語言表述上同自身思維存在矛盾，而執(zhí)行人員為避免出現(xiàn)失誤往往會(huì)請(qǐng)示管理者，從而造成授權(quán)困難，導(dǎo)致效率低下。

(三)績(jī)效評(píng)估與內(nèi)控機(jī)制有待完善。一般中小企業(yè)在職能部門的設(shè)置上相對(duì)簡(jiǎn)單，特別是在企業(yè)的績(jī)效管理上問題較多，甚至有的企業(yè)中缺乏必要的績(jī)效評(píng)估體制，導(dǎo)致員工的薪酬待遇分配不公。中小企業(yè)在內(nèi)部管控上也缺乏相應(yīng)的制度，對(duì)于企業(yè)中員工甚至管理者追求私利的行為無法杜絕，正是由于制度上的種種缺陷，使得企業(yè)中員工工作積極性不高，領(lǐng)導(dǎo)疏于管理，人員流失嚴(yán)重，現(xiàn)有員工之間存在惡意競(jìng)爭(zhēng)，從而制約了中小企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

三、我國(guó)中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理模式創(chuàng)新的對(duì)策

(一)注重企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)管理。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)廣大中小企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中所存在的問題，應(yīng)當(dāng)著重在資金管理、成本管理以及質(zhì)量管理方面予以開展，首先，在企業(yè)的資金管理方面，中小型企業(yè)應(yīng)當(dāng)及時(shí)抓住國(guó)家政府部門對(duì)于民營(yíng)企業(yè)扶持的優(yōu)惠政策，從而能夠及時(shí)時(shí)間爭(zhēng)取到更多的資金支持與稅收優(yōu)惠。同時(shí)，在現(xiàn)有資金的使用上，應(yīng)當(dāng)充分考慮到資金的時(shí)間價(jià)值，從而能夠發(fā)揮財(cái)務(wù)杠桿效用，提升企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，做到以最少的資金投入完成較大化的營(yíng)銷任務(wù)，提高資金利用效率，為企業(yè)贏得更多的利潤(rùn)空間;其次，就企業(yè)的成本管理而言，應(yīng)當(dāng)盡量降低企業(yè)成本支出與消耗，做到以最少的投入獲得較大化的產(chǎn)出與回報(bào)。企業(yè)對(duì)于產(chǎn)品各方面成本要施行全程管理，主要包括對(duì)于產(chǎn)品成本的預(yù)測(cè)、成本計(jì)劃與控制、后期的成本核算與分析等一系列工作，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)成本支出的高效率投入;再次，在企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量管理上應(yīng)當(dāng)實(shí)行針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的多方位監(jiān)控與品質(zhì)保障制度，特別是當(dāng)前國(guó)際上所認(rèn)可的ISO質(zhì)量執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，從而切實(shí)提升企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中以質(zhì)取勝;，就企業(yè)的財(cái)務(wù)管理而言，要制定健全嚴(yán)格的企業(yè)財(cái)會(huì)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化會(huì)計(jì)等基礎(chǔ)性工作，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的資金使用制度，實(shí)現(xiàn)資金的靈活高效調(diào)度，對(duì)于企業(yè)中的固定物質(zhì)等要制定相應(yīng)的收發(fā)與保管體制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)預(yù)算與管理預(yù)算的有機(jī)結(jié)合。

(二)突出企業(yè)經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)定位。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)表明，當(dāng)前我國(guó)大部分的中小企業(yè)在性質(zhì)上為民營(yíng)企業(yè)，相對(duì)于大型國(guó)有企業(yè)而言，廣大民營(yíng)中小企業(yè)在產(chǎn)品、文化以及管理領(lǐng)域獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，中小企業(yè)具有相對(duì)有利的社會(huì)環(huán)境與社會(huì)關(guān)系，更應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮自身的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)化市場(chǎng)定位。首先，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者應(yīng)當(dāng)認(rèn)清企業(yè)自身現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)，然后將企業(yè)優(yōu)勢(shì)同市場(chǎng)環(huán)境有機(jī)結(jié)合，從而能夠高效度尋找企業(yè)潛在的客戶群體。同時(shí)，對(duì)于自身的優(yōu)勢(shì)企業(yè)要及時(shí)予以關(guān)注，在企業(yè)未來的戰(zhàn)略定位上進(jìn)行科學(xué)審視與分析，畢竟我國(guó)中小企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展就是合理開發(fā)企業(yè)優(yōu)勢(shì)并能夠顧及市場(chǎng)空白領(lǐng)域，先入為主;其次，中小企業(yè)可以依托自身的特色產(chǎn)品與服務(wù)鎖定目標(biāo)市場(chǎng)，堅(jiān)持專業(yè)、新穎、實(shí)用的原則，擴(kuò)大產(chǎn)品在市場(chǎng)中的影響力與輻射力，做好相關(guān)的品牌宣傳與活動(dòng)推廣工作，從而服務(wù)于更多的受眾群，提升企業(yè)在市場(chǎng)中的占有份額;，企業(yè)要不斷創(chuàng)新，加大新產(chǎn)品的研發(fā)與推廣，提升產(chǎn)品的科技含量，集中優(yōu)勢(shì)資源以新品研發(fā)為核心開展技術(shù)攻關(guān)工作，唯有創(chuàng)新方能夠使中小企業(yè)始終具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，在市場(chǎng)中占有一席之地。同時(shí)，中小企業(yè)還要盡量避免同大企業(yè)之間的正面交鋒，應(yīng)當(dāng)制定科學(xué)的戰(zhàn)略手段，做到揚(yáng)長(zhǎng)避短，突出優(yōu)勢(shì)。

(三)注重知識(shí)管理，提升企業(yè)人員綜合素養(yǎng)。當(dāng)前社會(huì)不斷發(fā)展，人類也逐漸進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)管理與營(yíng)銷成為當(dāng)前企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理所必需的，因此，對(duì)于我國(guó)廣大中小企業(yè)而言，應(yīng)當(dāng)注重知識(shí)管理，采取一系列措施提升企業(yè)所有人員的綜合素養(yǎng)。首先，企業(yè)應(yīng)當(dāng)針對(duì)中高層管理人員文化素養(yǎng)的提升采取相應(yīng)措施，企業(yè)可組織管理者通過自學(xué)、定期開展培訓(xùn)或是進(jìn)修等方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而為掌握現(xiàn)代化企業(yè)的管理知識(shí)奠定基礎(chǔ)，幫助企業(yè)管理者成為具有豐沛管理知識(shí)與文化素養(yǎng)，善于經(jīng)營(yíng)，勇于開拓的綜合型管理人才;其次，企業(yè)應(yīng)當(dāng)樹立以人為本的科學(xué)管理與用人理念，注重對(duì)于人才的引進(jìn)與培育，強(qiáng)化企業(yè)人才意識(shí)。在人才的管理與引進(jìn)上，摒棄傳統(tǒng)的內(nèi)外有別觀念，對(duì)待企業(yè)中的每一名員工，無論是招聘的員工還是家族成員都應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公平、公正的原則予以對(duì)待，做到一視同仁，堅(jiān)持才能為先的用人原則，從而在整個(gè)企業(yè)中塑造良好的文化氛圍。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重外來人才，切實(shí)提升人才對(duì)于企業(yè)的滿意度，并且鼓勵(lì)人才積極參與到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中，可通過資金或人力入股的方式將企業(yè)同員工的利益有機(jī)結(jié)合，以人才促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展;，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，對(duì)于涉及企業(yè)的商業(yè)秘密或是重大決策謹(jǐn)慎處理外，其他常規(guī)決策特別是同企業(yè)員工切身利益緊密相關(guān)的決定應(yīng)當(dāng)及時(shí)告知員工，而不僅僅是家族成員，只有這樣才能夠提升員工對(duì)于企業(yè)的信任感與歸屬感，激發(fā)員工的工作熱情，實(shí)現(xiàn)企業(yè)凝聚力的增加。只有具有團(tuán)隊(duì)凝聚力的企業(yè)方能夠以積極的心態(tài)與工作熱情投入到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理過程中來，推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

作者：魏海麗 單位：河南職業(yè)技術(shù)學(xué)院

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理論文

一．決策的關(guān)鍵，是要控制在你能承受的范圍內(nèi)

當(dāng)你要做個(gè)決定時(shí)----譬如你決定要去創(chuàng)業(yè)、或者你的企業(yè)準(zhǔn)備要擴(kuò)張進(jìn)入新的領(lǐng)域----這就是決策。

回顧過去，當(dāng)我們看到史玉拄們的慘敗，當(dāng)我們學(xué)習(xí)了管理知識(shí)后，我們懂得了一些基本的道理：譬如說決策失誤是較大的失誤，決策的過程是要科學(xué)化民主化的。。。當(dāng)你真的“科學(xué)化”了去做決策時(shí)，你忽然發(fā)現(xiàn)，你依舊會(huì)做出錯(cuò)誤的失敗的決策來。

這時(shí)，你會(huì)對(duì)管理知識(shí)產(chǎn)生懷疑。事實(shí)上，并非管理知識(shí)錯(cuò)了，而是你自己“形而上”了。決策的本質(zhì)，就是具有不確定性和風(fēng)險(xiǎn)性的----而這些，是無論你事前做了多么細(xì)致周到的準(zhǔn)備，它都是依然存在的。

決策的關(guān)鍵，不是決策的對(duì)與錯(cuò)，而是你所做的決策，要控制你能承擔(dān)的起的范圍內(nèi)。譬如說在個(gè)晴朗的早晨，你未帶傘出門，可到了中午卻下雨了，此時(shí)你很難說你未帶傘的決策是對(duì)是錯(cuò)，即使你懂得管理知識(shí)，你事先收集了當(dāng)天的所有的天氣情報(bào)，可依舊會(huì)“天有不測(cè)風(fēng)云的”。

此時(shí)，你未帶傘的決策事實(shí)已經(jīng)不重要了，重要的是由于你未帶傘而由此帶來的全身盡濕，你的身體是否能承受雨淋才是關(guān)鍵的。當(dāng)我們回頭看那些失敗的企業(yè)案例，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)其決策本身，大都是不在其能夠承受的范圍內(nèi)，都是賭徒和投機(jī)似的決策。

很難為“承受的范圍內(nèi)”劃一個(gè)界線或找到個(gè)度的。也許，劉歡的一首“從頭再來”，可以算是個(gè)界線吧？決策另一個(gè)常被忽視的問題，就是決策的執(zhí)行問題。當(dāng)你做個(gè)決策，在事實(shí)上失敗后，你可能會(huì)認(rèn)為決策錯(cuò)誤，事實(shí)是決策未錯(cuò)，而是執(zhí)行決策中出了錯(cuò)，譬入人才資金等等。此時(shí)你“怪罪”于決策的話，你依舊無法看清企業(yè)中人財(cái)物等因素的不足和缺陷，今后你仍會(huì)“決策失誤”的。

當(dāng)你明白了這些后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)真正的決策拍板時(shí)，不是那些科學(xué)化的東西在左右你，而是你的素質(zhì)甚至于是直覺在起作用。你會(huì)對(duì)MBA拿來的激情四射的報(bào)告，平靜的說：你先放這吧，我會(huì)看的。此時(shí)，你已經(jīng)經(jīng)歷了從混沌（跟著感覺走）----學(xué)習(xí)（茅塞頓開尊重一般規(guī)律）----返樸歸真（簡(jiǎn)單直覺判斷）。

，所有的決策在拍板的剎那，都會(huì)歸結(jié)于你的膽魄與直覺！請(qǐng)相信你自己的膽魄和直覺，否則學(xué)過管理學(xué)的人都可以成為企業(yè)家了，連計(jì)算機(jī)都可以做決策了。這時(shí)候你知道了，所謂管理專家們說的史玉拄們的決策失敗原因，其實(shí)是為理論而理論的胡說。表面上看，你是從膽魄直覺----膽魄直覺，實(shí)際上你是大徹大悟到返樸歸真。當(dāng)你懂得了決策和決策執(zhí)行的一般方法后，請(qǐng)勿由此變得縮手縮腳甚至于丟掉了你膽識(shí)和魄力，否則，你就丟掉了你身上做寶貴的東西，你也不再是“你”了。

二.你的企業(yè)能活多久，取決于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力！

你以前從未問過自己：我的企業(yè)能活多久？因?yàn)槟悴欢芾恚阍诟杏X走，自然不知道“企業(yè)戰(zhàn)略”的概念。當(dāng)你學(xué)習(xí)了這些知識(shí)后，你知道了企業(yè)該有戰(zhàn)略，不能再跟著感覺走了。企業(yè)戰(zhàn)略就象一個(gè)人對(duì)自己今后的發(fā)展設(shè)計(jì)一樣，你知道了企業(yè)和產(chǎn)品都有著生命周期的，都會(huì)經(jīng)歷初創(chuàng)、發(fā)展、成熟到衰退的。

當(dāng)你懂得了這些后，你為自己以前的糊里糊涂和無知，而感到懊悔和羞愧。于是，你懂得了企業(yè)要有戰(zhàn)略，也懂得了怎么制訂戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略，尤其是你看到這樣一組數(shù)字：“中國(guó)企業(yè)的平均壽命只有6。5歲，民營(yíng)企業(yè)只有2．9歲，生存超過5年的不到9％，超過8年的不到3％”。你為此驚出一身冷汗，并慶幸自己多虧懂了，否則。。。

于是，你也忙著制訂戰(zhàn)略，有了厚厚的一本企業(yè)戰(zhàn)略。可隨著時(shí)間的流逝，你卻有些困惑了：戰(zhàn)略計(jì)劃顯示的幾年后該萎縮的行業(yè)，卻依然健康的活著；一項(xiàng)落后的技術(shù)，換了個(gè)環(huán)境，是那樣的生機(jī)勃勃；你制訂的宏偉目標(biāo)，按計(jì)劃分析樣樣條件具備，可就是無法達(dá)到，而你卻不知問題出在哪里？再于是，你感到了困惑：企業(yè)沒有戰(zhàn)略是可怕的，可有了戰(zhàn)略后，也是“可怕”的。慢慢的，你終于知道了：企業(yè)戰(zhàn)略是在一個(gè)靜止的點(diǎn)上，所作的分析與判斷，它就想一個(gè)人發(fā)誓要做個(gè)**家一樣，而實(shí)際上卻是根據(jù)自己的實(shí)踐來調(diào)整（注：所有話題均限于中小企業(yè)，大企業(yè)是要堅(jiān)定不移的執(zhí)行戰(zhàn)略的）。當(dāng)你看到某個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，而你的朋友卻活得很好時(shí)，你知道了：企業(yè)必須要有戰(zhàn)略，但企業(yè)戰(zhàn)略只是中小企業(yè)對(duì)自身的參照和提示判斷，企業(yè)長(zhǎng)久生存的辦法，是來自于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力！而不是來自戰(zhàn)略設(shè)計(jì)（戰(zhàn)略是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的其中一種表現(xiàn)方式）。

何為核心競(jìng)爭(zhēng)力？你看到的教科書上說，核心競(jìng)爭(zhēng)力是具有獨(dú)特性、不可模仿性等等，起初你以為核心競(jìng)爭(zhēng)力只限于產(chǎn)品、技術(shù)等看得見的東西。慢慢的，當(dāng)你看到微軟的技術(shù)，其實(shí)并非是世界上好的；當(dāng)你看到聯(lián)想的產(chǎn)品，其實(shí)不一定組裝比小企業(yè)的更好；當(dāng)你看到的依星通訊，卻以失敗告終，你終于知道了：核心競(jìng)爭(zhēng)力可能是先進(jìn)的技術(shù)；也可能是你的市場(chǎng)理念或網(wǎng)絡(luò)；甚至是你企業(yè)特有的企業(yè)文化。

接下來，你不再困惑了！你不再把企業(yè)理念文化當(dāng)作可有可無了；你也不再教條的設(shè)計(jì)或設(shè)想企業(yè)戰(zhàn)略了。你會(huì)非常務(wù)實(shí)的、同時(shí)又是高瞻遠(yuǎn)矚的思考：我的優(yōu)勢(shì)究竟是什么？我究竟在憑什么和對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)？打敗我的對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，我能學(xué)得來嗎？慢慢的，你就形成了自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力！而這，也是別人學(xué)不來的。

三．企業(yè)文化是成本低（也是最難的）管理手段！

“企業(yè)文化”恐怕是見諸報(bào)端最多的一個(gè)詞了，在中國(guó)點(diǎn)子公司、策劃專家也是多如牛毛。企業(yè)文化中，最重要的就是理念、風(fēng)格和行為準(zhǔn)則了（視覺標(biāo)識(shí)等并不重要，而這恰是“策劃專家”重視的）。在中國(guó)的企業(yè)里，企業(yè)文化也是最多爭(zhēng)議和最五花八門的東西了。把企業(yè)看的很重，花大力氣建設(shè)者有之；視企業(yè)文化為無用，可有可無的有之。。。

企業(yè)文化能“建設(shè)”出來嗎？我的觀點(diǎn)是：不能！企業(yè)文化是隨著企業(yè)主（家）慢慢自發(fā)形成的。一個(gè)善于創(chuàng)新的管理者，就會(huì)形成企業(yè)的創(chuàng)新文化；一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碚撸蜁?huì)形成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)奈幕Ｈ绻闶前它c(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班，那員工就不敢懶洋洋的九點(diǎn)來；如果你中午會(huì)喊上員工打撲克牌，即使你不在，員工也會(huì)“自覺”的去打撲克的。

企業(yè)主（家）的個(gè)人行為，是形成企業(yè)文化的關(guān)鍵所在。也就是說，企業(yè)主們的個(gè)人行為，會(huì)成為員工的榜樣的，一個(gè)慣于騙人的企業(yè)主，誠(chéng)實(shí)的員工也會(huì)在其訓(xùn)導(dǎo)下，變得滿口謊言的；一個(gè)有事業(yè)心的企業(yè)主，員工漸漸的也會(huì)崇高起來。企業(yè)里的后來者，幾乎是無能力扭轉(zhuǎn)局面的（假設(shè)那文化是不合適的），他們要么是逐漸的被同化，所謂的近朱者赤、近墨者黑；要么是不適應(yīng)而退出你的管理團(tuán)隊(duì)。

企業(yè)文化是企業(yè)里，管理成本低、而又是最難讓其發(fā)揮效益、甚至于讓其成為核心競(jìng)爭(zhēng)力的！企業(yè)文化說白了，就是通過理念和精神，從而激發(fā)或約束員工的行為。企業(yè)文化是可能帶來直接的經(jīng)濟(jì)效益的。譬如對(duì)外：以“誠(chéng)信為本、顧客至上”為理念的文化，就可能帶來更多的客戶；譬如對(duì)內(nèi)：以“尊重個(gè)人價(jià)值”為理念的文化，就可能更多的激發(fā)出員工的創(chuàng)造力來。而這所“花費(fèi)”的成本，只是企業(yè)主個(gè)人行為及其慢慢上升為理念的過程。

企業(yè)文化形成的過程，是從企業(yè)主（創(chuàng)業(yè)者）個(gè)人行為----企業(yè)行為風(fēng)格----最終上升為“企業(yè)理念”的；當(dāng)張瑞敏當(dāng)年砸不合格的冰箱時(shí)，就已經(jīng)奠定了其后來的“大腳印”的企業(yè)文化；聯(lián)想的“賽馬”的企業(yè)文化，也是來自于柳傳志當(dāng)年自己開會(huì)遲到自罰站三分鐘的。企業(yè)文化是由企業(yè)主或創(chuàng)業(yè)者而來，但一旦上升為企業(yè)理念，就已不再是創(chuàng)業(yè)者本身的文化了，而是成了連創(chuàng)業(yè)者也要遵守的行為準(zhǔn)則，并最終通過企業(yè)行為系統(tǒng)（BI）、企業(yè)形象系統(tǒng)（CIS）表現(xiàn)出來。

企業(yè)文化是最容不得欺騙的，否則你會(huì)遭到多倍的報(bào)復(fù)，也就是心理學(xué)上的逆反心理。當(dāng)你也學(xué)著別人，從大街上抄來“顧客至上，實(shí)際上你卻鼓勁員工能騙則騙，顧客也將由此加倍的報(bào)復(fù)你。很多的所謂的點(diǎn)子大王或策劃專家，為企業(yè)所做的企業(yè)文化理念和CI設(shè)計(jì)，是流行什么就設(shè)計(jì)什么，而全然不顧企業(yè)主（家）們的個(gè)人行為，以及由此已形成的企業(yè)文化，也不考慮企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，其結(jié)果是企業(yè)除了一本裝飾漂亮的策劃書和響亮的口號(hào)外，于企業(yè)無任何意義，最終，那本漂亮的策劃書，也成了落滿灰塵的廢紙。四．企業(yè)管理的覺醒，是從財(cái)務(wù)（數(shù)字）開始的！

大多數(shù)的中小企業(yè)主，最重視的是市場(chǎng)營(yíng)銷，最忽視的就是財(cái)務(wù)管理了。也許，有24小時(shí)，你很煩惱的跟朋友說：我總是感覺吃喝（交際業(yè)務(wù)）費(fèi)太高。你的朋友給你簡(jiǎn)單的算了算，然后告訴你說：你的吃喝（交際業(yè)務(wù)）費(fèi)已占到了銷售額的20%，而財(cái)務(wù)規(guī)定是1。5%，實(shí)際行業(yè)平均水平是10%。此刻，你才忽然間感覺到，自己原來什么都是“毛估估”的。

企業(yè)尤如人的身體，你的胖與瘦、是否貧血等等，是由醫(yī)學(xué)的檢測(cè)和科學(xué)的數(shù)字來判斷的。中國(guó)文化是一種感性的模糊文化，講究的是感悟意境；而西方文化是一種理性的清晰文化，講究的是真實(shí)細(xì)微。這本是無所謂優(yōu)劣這分的，只是企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)動(dòng)物，要求其用數(shù)字說話，在中國(guó)文化熏陶下的企業(yè)主們，頗為顯得力不從心。這使我想起了中國(guó)的籃球，美國(guó)NBA的投藍(lán)率等“科學(xué)統(tǒng)計(jì)分析體系方法”，漸漸的影響著中國(guó)籃球，使得中國(guó)籃球最終也是用這種數(shù)字化的方法來客觀的評(píng)價(jià)球員，而不是以前的“你還不錯(cuò)、你很不好”這種模糊的評(píng)價(jià)了。

企業(yè)管理的覺醒，是從財(cái)務(wù)數(shù)字開始的！財(cái)務(wù)數(shù)字是企業(yè)運(yùn)行的最真實(shí)的反饋。對(duì)于企業(yè)管理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)有什么問題時(shí)，往往從財(cái)務(wù)數(shù)字分析入手，會(huì)使得問題豁然開朗起來。比如企業(yè)銷售額的連續(xù)下滑，平均貨款回收期的延長(zhǎng)，企業(yè)負(fù)債率的高企不下，人力成本的不斷攀升，都會(huì)是企業(yè)危機(jī)的早期信號(hào)。

關(guān)注財(cái)務(wù)數(shù)字，關(guān)鍵是要關(guān)注數(shù)字背后意味著什么。雖然最假帳在中國(guó)似乎是一種普遍的現(xiàn)象，但這并不妨礙你做財(cái)務(wù)分析和判斷，簡(jiǎn)單的做法就是把空白的財(cái)務(wù)報(bào)表，填上真實(shí)的供自己用來判斷的真實(shí)的數(shù)字。資產(chǎn)負(fù)債率是給債權(quán)人看的數(shù)字，利潤(rùn)率是給股東看大數(shù)字，流動(dòng)比率是經(jīng)理人自己判斷企業(yè)是否正常運(yùn)營(yíng)的數(shù)字。對(duì)于財(cái)務(wù)數(shù)字，如果不去做判斷分析，不懂得每個(gè)分析數(shù)字意味或代表著什么，財(cái)務(wù)報(bào)表和財(cái)務(wù)分析，就是一張廢紙了。

財(cái)務(wù)分析判斷的目的，是用來校正企業(yè)的管理運(yùn)營(yíng)的。它有著正反兩方面的校正意義，正向校正是用財(cái)務(wù)分析數(shù)字，來判斷企業(yè)目前的運(yùn)營(yíng)壯況，從而管理糾正；反向校正是企業(yè)要做決策或管理糾正時(shí)，要有財(cái)務(wù)分析報(bào)告做為其判斷依據(jù)。當(dāng)然，財(cái)務(wù)分析報(bào)告只是判斷決策與管理的依據(jù)，對(duì)其深刻的理解，是來自于都某個(gè)行業(yè)或某個(gè)問題的長(zhǎng)期的實(shí)踐積累，如果從模糊管理轉(zhuǎn)到相信數(shù)字分析，就是從一個(gè)極端，走向另一個(gè)極端了。

五．資金不是萬能的，沒有資金流是萬萬不能的！

資金流對(duì)于企業(yè)，尤如血液于人體。這是一個(gè)很恰如其分的比喻。人可以殘缺，可以貧血，甚至可以心臟驟停。。。，但是不可以血液停止流動(dòng)！注意：是“資金流”而非“資金”，資金也許很充分，但不流動(dòng)的沉淀了的資金，企業(yè)照樣要死的。

知道了這個(gè)道理，我們就能理解了，為什么企業(yè)明明是虧損，卻還在生產(chǎn)和銷售？因?yàn)橹灰Y金還在運(yùn)轉(zhuǎn)流動(dòng)中，企業(yè)就還有翻身的機(jī)會(huì)！我們也能理解了，為什么一個(gè)贏利的企業(yè)，卻因?yàn)橘Y金的沉淀，卻反而倒閉了！因?yàn)橘Y金的流動(dòng)被困如三角債，企業(yè)因現(xiàn)金枯竭而死！我們也能理解了，負(fù)債率只有50%（負(fù)債警戒線內(nèi)）而流動(dòng)比率低的企業(yè)倒閉了，可負(fù)債率高達(dá)90%以上的企業(yè)而流動(dòng)比率高的企業(yè)，卻還在幸福的生活著的原因。

我們仔細(xì)觀察那些陷入困境甚至是倒閉了的企業(yè)，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)“資金流”的被困或者說是枯竭，即便不是主要原因，至少也是導(dǎo)火索！史玉拄巨人大廈的倒閉，最直接的原因，就是資金流的斷裂！我們做個(gè)假設(shè)，假設(shè)當(dāng)初其或是采取有效的融資、或是更好的處理其保健品的資金回收運(yùn)轉(zhuǎn)，史玉拄和他的巨人大廈的歷史怕是要改寫了。我們也很難想象，大莊家呂良如果不是資金鏈的斷裂，他以后會(huì)怎樣的呼風(fēng)喚雨？

我們通常所說的“財(cái)務(wù)危機(jī)”，就是指的資金流的枯竭。企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，是依賴于現(xiàn)金的流動(dòng)和現(xiàn)金的支付能力，而收入和利潤(rùn)并不是現(xiàn)金。有利潤(rùn)而無現(xiàn)金流入的企業(yè)，照樣會(huì)破產(chǎn)。有財(cái)務(wù)專家給出了這樣的提醒：一個(gè)發(fā)展中的新企業(yè)應(yīng)該提前12個(gè)月知道它將需要多少現(xiàn)金，何時(shí)需要，作何用途。對(duì)于資金流（速動(dòng)比率）比率和控制的方法有很多。比率按財(cái)務(wù)上的通用說法，是控制在1：1的比率上，事實(shí)上，則該根據(jù)企業(yè)不同的行業(yè)和企業(yè)實(shí)際情況，來做判斷和選擇控制，而這其中，一個(gè)重要的參考因素，就是企業(yè)短期償債的額度和時(shí)間。加快資金流的運(yùn)轉(zhuǎn)周期，也是有很多辦法的，如改變客戶的回款周期，以信譽(yù)來劃分客戶等級(jí)，再如采取謹(jǐn)慎的財(cái)務(wù)策略，對(duì)于一些小企業(yè)，有時(shí)一筆產(chǎn)品或是貿(mào)易損失，足以抵消全年的利潤(rùn)了。

六．企業(yè)管理方法和風(fēng)格，是無對(duì)錯(cuò)之分的！

我們常說，企業(yè)管理即是門科學(xué)，又是門藝術(shù)。于是，就有人問：管理中哪些是科學(xué)？哪些是藝術(shù)？甚至于有人“算”出科學(xué)與藝術(shù)，在企業(yè)管理中所占的百分比。無疑的，這是笑談了。管理的科學(xué)性和藝術(shù)性，在管理中本就是相輔相成、交融與共的。所謂的科學(xué)性，是指管理的一般科學(xué)規(guī)律；所謂的藝術(shù)性，是指在尊重一般規(guī)律的前提下，所做的靈活性與創(chuàng)造性的把握！

據(jù)此，我們知道了：管理方法和風(fēng)格，是在尊重一般規(guī)律的前提下，對(duì)現(xiàn)實(shí)情況的靈活的創(chuàng)造性的把握。這種把握，是無一個(gè)固定標(biāo)準(zhǔn)的，原因很簡(jiǎn)單：因?yàn)槠髽I(yè)的環(huán)境不同、行業(yè)不同、規(guī)模不同等等，自然無一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，即便以上都相同，也會(huì)因企業(yè)管理者的性格和秉性的不同，也顯示出不同的方法和風(fēng)格來。如果硬要加個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的話，我想。一句大家都會(huì)的哲學(xué)名言，似乎可以算個(gè)標(biāo)準(zhǔn)了，即“存在的，就是合理的！”。不要擔(dān)心其存在的是不合理的，企業(yè)和企業(yè)主們會(huì)在市場(chǎng)作用下，自動(dòng)做出調(diào)節(jié)的。

管理方法和風(fēng)格，本身是無對(duì)錯(cuò)之分的，以實(shí)用為衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如果你所用的管理方法出了管理問題，并不是管理方法出了問題，而是你把方法用錯(cuò)了地方；反過來說，如果一個(gè)被別人“證明”似乎是不正確的管理方法，于你卻可能是正確的適用的。

這樣，就會(huì)引出兩個(gè)問題來。一是員工方面，如果你對(duì)企業(yè)的管理方法和風(fēng)格，非常的不習(xí)慣，進(jìn)而批判企業(yè)的管理方法和風(fēng)格，甚至于是碟碟不休的滿腹牢騷，此時(shí)，并非企業(yè)管理方法和風(fēng)格發(fā)生了錯(cuò)誤，而是你自己的文化和價(jià)值取向，與企業(yè)發(fā)生了偏差，你能做的，要么是適應(yīng)企業(yè)，要么是選擇離開企業(yè)。

二是企業(yè)管理者（企業(yè)主）方面，對(duì)于新的流行的管理方法，切勿輕易的模仿，甚至于一夜間取而代之。經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家和企業(yè)家們，幾乎每天都在“創(chuàng)造”出新的管理辦法和模式來。新的名詞也在不斷的涌現(xiàn)出來。流行的未必就是好的，對(duì)別人取得巨大成功的方法或模式，于你卻可能是滅頂之災(zāi)。把握的方法只有一個(gè)，那就是：牢記管理方法和模式無對(duì)錯(cuò)之分、新舊之分，實(shí)用的就是好的！

七．“執(zhí)行力”是管理中最重要的的事！

什么是執(zhí)行力？就是企業(yè)里為某項(xiàng)任務(wù)、某項(xiàng)指標(biāo)，而要完成的力度。我們知道，所有的決策、制度、任務(wù)和指標(biāo)，其最終目的都是要通過執(zhí)行來完成的。然而，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中，所看到的，大到國(guó)家的“上有政策、下有對(duì)策”，小到企業(yè)里的“制度掛墻、我行我素”，無不是執(zhí)行力出了問題。

把“執(zhí)行力”看做管理中最重要的事，是會(huì)讓我們看清很多問題的本質(zhì)的。當(dāng)一項(xiàng)決策的結(jié)果出了問題，我們多是懷疑決策本身；當(dāng)管理制度無法執(zhí)行下去，我們也是多怪制度本身；當(dāng)一項(xiàng)銷售指標(biāo)未完成，我們也是懷疑指標(biāo)本身的過高。事實(shí)上，以上這些問題，大多是出在“執(zhí)行力”上，是執(zhí)行過程中的某個(gè)環(huán)節(jié)，因人或事的因素所出的錯(cuò)誤，而非決策或制度本身錯(cuò)誤。

執(zhí)行力是企業(yè)管理中一個(gè)“豎向”的概念，它是橫切過如戰(zhàn)略決策、企業(yè)管理、銷售計(jì)劃、企業(yè)文化等經(jīng)營(yíng)管理要素的。也就是說，它和每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都是相交的；每一個(gè)經(jīng)營(yíng)管理要素，都存在著執(zhí)行力的問題。搞清了這個(gè)問題，我們就會(huì)看到“執(zhí)行力”是多么的重要：所有的決策或任務(wù)的目的，都是要求出現(xiàn)與之相應(yīng)的結(jié)果的，而這結(jié)果就是來自于執(zhí)行力！

企業(yè)執(zhí)行力的充分保障，最重要的并非是規(guī)章制度的建設(shè)和完善，而首先是來自于企業(yè)文化，其中又以企業(yè)文化中“價(jià)值的認(rèn)同”，顯得最為重要；我們知道，一個(gè)人要是認(rèn)同企業(yè)或任務(wù)的價(jià)值，其創(chuàng)造力是驚人的，反之，不認(rèn)同的結(jié)果會(huì)是敷衍了事。其次，是來自于企業(yè)各級(jí)管理層的“模范”的示范效應(yīng)。其三，才是相應(yīng)規(guī)章制度的建設(shè)和完善。

對(duì)于企業(yè)執(zhí)行力的事先的評(píng)估與判斷，是有利于企業(yè)決策和具體任務(wù)的完滿完成的。意即，企業(yè)做任何的決策和任務(wù)前，要判斷企業(yè)本身的執(zhí)行能力。事實(shí)上，我們常會(huì)看到企業(yè)那種“事情是好的，但不是我所能做的”的感嘆。對(duì)于執(zhí)行力的高度關(guān)注，不但能使我們分清很多問題的責(zé)任的真實(shí)所在，能有利于避免企業(yè)可能的人財(cái)物和時(shí)間上的浪費(fèi)和損失。

八．持續(xù)的、終生的細(xì)節(jié)管理！

如果說，企業(yè)里要持續(xù)的、一直要給予高度關(guān)注的事，那只有一樣，就是細(xì)節(jié)管理！我們對(duì)于企業(yè)的主要管理要素，可以這樣看待：決策是關(guān)鍵；管理是基礎(chǔ)；技術(shù)是工具；產(chǎn)品是載體；文化是靈魂。可見，管理是一切管理要素的基礎(chǔ)。如同蓋樓房，地基是樓房百年大計(jì)的保障；地基不牢，樓房未必會(huì)即刻坍塌，但卻無法保障樓房的百年大計(jì)。

中國(guó)并沒有市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的歷史，及時(shí)代的創(chuàng)業(yè)者都是摸著石頭過河，所以，我們看到的企業(yè)，多是“粗放型”的管理。從對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量的粗放管理，到對(duì)于銷售的粗放管理，我們到處都可以看到企業(yè)不規(guī)范的管理。尤其是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的緊缺時(shí)代，企業(yè)的“厚利”，甚至于是“暴利”，掩蓋了企業(yè)管理中因粗放所帶來的問題。

說細(xì)節(jié)管理是持續(xù)的、終生的事，而沒有說是“最重要的”事，是因?yàn)槿绻哑髽I(yè)的功能，按重要性排序，是先經(jīng)營(yíng)、后管理的。經(jīng)營(yíng)（尤其是經(jīng)營(yíng)決策）是企業(yè)關(guān)鍵所在。而管理是在經(jīng)營(yíng)順利的前提下的完善。江浙一帶的很多企業(yè)，都是經(jīng)營(yíng)非常出色，而管理相對(duì)滯后的。

這樣分析的目的，就是要真實(shí)的看待管理，即不要過高的、當(dāng)做最重要的事來看待（現(xiàn)在有過高估價(jià)管理的傾向）。同時(shí)，又要認(rèn)識(shí)到管理（尤其是細(xì)節(jié)管理）的基礎(chǔ)性、持續(xù)性。如果說要給企業(yè)管理要素，劃一個(gè)重視過程的曲線的話，其它如戰(zhàn)略、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)等等，都會(huì)是一條有起有落的拋物線曲線；唯細(xì)節(jié)管理，是一條在一定起點(diǎn)高度上的直線！

細(xì)節(jié)管理，是企業(yè)的最基礎(chǔ)的管理工作。企業(yè)發(fā)生的困境、危機(jī)、甚至倒閉，幾乎都是管理細(xì)節(jié)不當(dāng)，從而成了企業(yè)深層次問題暴發(fā)的“導(dǎo)火索”。細(xì)節(jié)本身并不是危機(jī)，但它卻能引發(fā)危機(jī)。從產(chǎn)品質(zhì)量的管理，到員工的跳槽，由于企業(yè)細(xì)節(jié)管理不當(dāng)，從而引發(fā)企業(yè)危機(jī)的例子，比比皆是！

企業(yè)的管理體系建設(shè)、文化的形成、不斷的做大做強(qiáng)，也是在持續(xù)的細(xì)節(jié)管理中，慢慢形成壯大的。細(xì)節(jié)管理，說到底就是企業(yè)管理環(huán)節(jié)的細(xì)化，以及對(duì)細(xì)化環(huán)節(jié)科學(xué)規(guī)范的管理。在管理模式和創(chuàng)新上，最多的就是企業(yè)細(xì)節(jié)管理的方法。“堤壩毀于蟻穴”，是我們都知道的道理。請(qǐng)不要忽冷忽熱式的去細(xì)節(jié)管理，而是要持續(xù)的、終生的給予關(guān)注和重視。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理論文

一、、儒家倫理在企業(yè)管理中的幾種弊病

儒家思想體系中的五種基本關(guān)系（即君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友關(guān)系）使每一個(gè)人不僅明白他在社會(huì)中與人相處時(shí)自己的確切地位，而且還提供了人際交往的準(zhǔn)則規(guī)范。“受此影響，在商業(yè)組織內(nèi)形成了類似家庭倫理中之長(zhǎng)幼與輩分，并建立私人感情以維持此種特殊倫理關(guān)系，依關(guān)系親疏形成組織內(nèi)的差序格局，進(jìn)而導(dǎo)致以組織領(lǐng)導(dǎo)為中心的內(nèi)團(tuán)體，使組織內(nèi)的層級(jí)化更為明顯。”

1.企業(yè)或公司管理中的家族色彩。在中小企業(yè)，尤其是一些民營(yíng)獨(dú)資的中小企業(yè)，家族式管理得以盛行。“一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將自己與員工的關(guān)系看成家長(zhǎng)帶孩子，師傅帶徒弟，把自己當(dāng)成中國(guó)傳統(tǒng)家庭的家長(zhǎng)。”公司或企業(yè)員工多為企業(yè)主的親屬、同鄉(xiāng)或受親朋好友推薦介紹過來的，有一定的親緣基礎(chǔ)，比較容易獲得老板的信任，不是按照工作崗位對(duì)員工能力的需要公開招聘合適的員工。這無疑將嚴(yán)重挫傷員工的積極性，阻礙員工素質(zhì)的提升及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其是當(dāng)企業(yè)或公司的發(fā)展面臨更大危機(jī)的時(shí)候，如企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替，“成功的家族企業(yè)把事業(yè)傳到第三代的比例不超過30%；不足15%的企業(yè)可以傳到第四代。”

2.企業(yè)或公司內(nèi)部小集團(tuán)的盛行。“近年來，任何企業(yè)精神都趕時(shí)髦地加上‘團(tuán)隊(duì)’這一條，團(tuán)隊(duì)精神已經(jīng)被看作是一中富有合作精神的良好職業(yè)境界。但是很多企業(yè)主管習(xí)慣于在自己的小圈子內(nèi)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，而如何做到整體、系統(tǒng)的有效性卻考慮的很少。”這種現(xiàn)象尤其體現(xiàn)在一些幾個(gè)股東合伙的中小型企業(yè)中，每個(gè)股東在用人方面依靠近親繁殖，在他們負(fù)責(zé)的部門安插一些老鄉(xiāng)、同學(xué)及與自己有親緣關(guān)系的人。這終將引發(fā)股東之間的矛盾裂痕，一旦激化，不僅大大增加了企業(yè)或公司內(nèi)部的交易成本，而且還使得企業(yè)或公司有分崩離析的危險(xiǎn)。

3.企業(yè)或公司管理中的人治色彩。儒家文化中的人治觀念同樣體現(xiàn)在企業(yè)或公司管理中。尤其是在一些中小企業(yè)中，由于公司制度尚不健全，創(chuàng)業(yè)者通常具有專業(yè)領(lǐng)域的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和寶貴的企業(yè)家精神，在企業(yè)成長(zhǎng)和成熟期憑借個(gè)人魅力尚可以統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)。但人終會(huì)犯錯(cuò)誤的，企業(yè)主的決策失誤將使企業(yè)或公司付出慘重的代價(jià)，同時(shí)，人治和獨(dú)裁不利于繼任者的培養(yǎng)，這勢(shì)必導(dǎo)致公司接班人的缺失。

2、員工管理中的倫理成本

“信任是企業(yè)的稀缺資源，企業(yè)內(nèi)部的信任可以降低管理成本，促使內(nèi)部資源配置的優(yōu)化。”對(duì)于一些中小型企業(yè)而言，其內(nèi)部員工多為一些與企業(yè)主有一定親緣關(guān)系的人組成，因此在一定程度上擁有更強(qiáng)的凝聚力。假設(shè)這些與企業(yè)主有一定親緣關(guān)系的員工其綜合素質(zhì)較高，則由監(jiān)督、激勵(lì)等費(fèi)用構(gòu)成的管理成本將大大降低，且隨著員工綜合素質(zhì)的提高管理成本趨向于0；反之，若員工的綜合素質(zhì)較低，而企業(yè)主又出于關(guān)系成本不愿辭退他們，則企業(yè)的損失和管理成本將無限制地放大（如圖2，曲線C）。對(duì)于一些通過正常招聘渠道進(jìn)入企業(yè)的員工，他們與企業(yè)主沒有親緣的關(guān)系，既不可能無限制地降低企業(yè)主的管理成本（圖2，B點(diǎn)），企業(yè)主也不會(huì)讓其無限制地增加管理成本（圖2，A點(diǎn)），一旦管理成本超過了A點(diǎn)，企業(yè)主會(huì)很自然地將通過正常渠道招聘的員工辭掉（如圖2，曲線D是介于AB兩點(diǎn)之間的一條線段）。

3、結(jié)語

中小企業(yè)為儒家倫理觀念提供了適宜的土壤和環(huán)境。雖然，“倫理作為規(guī)范人的行為原則和指導(dǎo)原則的體系，能系統(tǒng)地改善人的行為和關(guān)系，減少人們因?yàn)槔嫔系臎_突而造成的不必要的損失，以較低的交易成本換取人們之間利益協(xié)調(diào)的較高效率。”

現(xiàn)代人力資源管理理論要求，員工的錄用與辭退應(yīng)基于崗位的需求，在做好充分崗位分析的基礎(chǔ)上使用合適的員工。因此，企業(yè)主良好的降低管理成本的愿望未必成為現(xiàn)實(shí)，同樣支付了倫理的成本。

[關(guān)鍵詞]儒家倫理中小企業(yè)成本

中小企業(yè)管理論文:對(duì)強(qiáng)化中小企業(yè)管理能力的思考

一、中國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀堪憂

國(guó)家發(fā)改委中小企業(yè)司司長(zhǎng)王遠(yuǎn)枝曾經(jīng)指出,總體而言,我國(guó)中小企業(yè)在管理上存在很多問題,管理水平低,主要表現(xiàn)為管理理念落后,基礎(chǔ)管理薄弱,現(xiàn)場(chǎng)管理混亂,組織制度建設(shè)落后,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)粗放等。相關(guān)研究和文獻(xiàn)指出了我國(guó)中小企業(yè)內(nèi)部管理亟需改進(jìn)。例如,在戰(zhàn)略管理方面,研究發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)主要存在兩大問題。一是中小企業(yè)沒有戰(zhàn)略,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者憑個(gè)人喜好管理企業(yè),盲目發(fā)展。二是企業(yè)戰(zhàn)略脫離實(shí)際,在現(xiàn)實(shí)中根本無法執(zhí)行。在人力資源管理方面,研究者指出中小企業(yè)主要存在五大問題。一是人力資源管理理念的滯后,簡(jiǎn)單地把人力資源管理等同于傳統(tǒng)的人事管理,簡(jiǎn)單地把員工視為“經(jīng)濟(jì)人”。二是人力資源投資不足,對(duì)員工培訓(xùn)存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。人力資源管理機(jī)構(gòu)和制度不健全。四是人力資源配置不合理。五是企業(yè)文化建設(shè)滯后等。另外,中小企業(yè)管理者存在著嚴(yán)重的“知難行易”現(xiàn)象,即存在“信奉理論”與“使用理論”偏差。阿吉里斯(ChrisArgyris)和舍恩(DonaldA.Schon)提出信奉理論(espousedtheory)與使用理論(theoryinuse)。“一個(gè)人在被問到怎么做時(shí)通常給出的都是信奉理論,也就是當(dāng)事人宣稱他所遵行的理論;而使用理論則指那些由實(shí)際行動(dòng)中所推論出來的理論。”6當(dāng)前提及管理,中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者都認(rèn)為很重要很必要,但現(xiàn)實(shí)中卻缺乏管理素養(yǎng)和管理習(xí)慣。

二、中國(guó)中小企業(yè)管理能力提升制約因素

(一)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的邊界”

中小企業(yè)由于規(guī)模小、成立時(shí)間短、活動(dòng)范圍有限,存在時(shí)間邊界、網(wǎng)絡(luò)邊界、理性邊界等,對(duì)其管理能力提升產(chǎn)生一定影響。(1)時(shí)間邊界。中小企業(yè)一般成立時(shí)間都不長(zhǎng),按照中小企業(yè)存活壽命的說法,平均成長(zhǎng)時(shí)間則更短。資料顯示我國(guó)目前中小企業(yè)的平均壽命也只有3~5年(還有研究認(rèn)為我國(guó)中小企業(yè)的平均壽命僅為2.9年),比全球平均水平低1/3左右。我國(guó)每年有近100萬家企業(yè)倒閉(不包括個(gè)體工商戶),中國(guó)民私營(yíng)經(jīng)濟(jì)的企業(yè)死亡率高達(dá)70~80%,中國(guó)民營(yíng)企業(yè)每分鐘有9家倒閉,能夠生存3年以上的不足10%。7由于成長(zhǎng)時(shí)間較短,管理體系很難及時(shí)建立,一些管理知識(shí)還是以隱性知識(shí)的形態(tài)零星地分布于組織成員身上。(2)網(wǎng)絡(luò)邊界。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)相關(guān)利益者之間的聯(lián)系。中小企業(yè)缺乏內(nèi)部技能和資源,因此企業(yè)外部的知識(shí)往往成為中小企業(yè)獲取新知識(shí)的重要源泉(JonesandMacpherson,2006)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)是提升中小企業(yè)存活率和成長(zhǎng)性的重要組織發(fā)展模式(Richardson,1972;Johannissin,1998)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)之所以能夠加速中小企業(yè)的成長(zhǎng),是因?yàn)槠淠軌蚴蛊髽I(yè)獲取網(wǎng)絡(luò)伙伴的資源、管理才能和智力能力等互補(bǔ)性資源以更好的開發(fā)、生產(chǎn)和營(yíng)銷產(chǎn)品(DeedsandHill,1996)8企業(yè)網(wǎng)絡(luò)一般包括社交網(wǎng)絡(luò)、聲譽(yù)網(wǎng)絡(luò)、合作競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)合作網(wǎng)絡(luò)等。無論哪種網(wǎng)絡(luò)對(duì)于中小企業(yè)信息的獲得、理念的提升和管理的借鑒都與重要意義。但由于中小企業(yè)接觸的群體相對(duì)落后,對(duì)于管理能力提升存在制約作用。(3)理性邊界。西蒙認(rèn)為決策者受到生理、動(dòng)機(jī)、能力限制而具有“理性邊界”。在理性邊界范圍內(nèi)的決策其實(shí)并非真正,只是一種解決問題的辦法。另外受認(rèn)識(shí)、知識(shí)、方法等因素的影響,一些決策很難進(jìn)入決策者視野。中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者由于知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等有限,對(duì)于提升管理的重要性缺乏認(rèn)知,對(duì)于提升管理的方法和路徑缺乏能力儲(chǔ)備,因此只能采取隨意的、松散的,甚至是混亂的管理方式。

(二)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的困難”

當(dāng)前,中小企業(yè)由于自身特征和外界因素綜合影響,在發(fā)展中面對(duì)很多困境。歸納起來主要有以下幾點(diǎn)。一是由于國(guó)際三大經(jīng)濟(jì)體經(jīng)濟(jì)萎縮國(guó)際市場(chǎng)低迷不振;二是工資、原材料、能源等生產(chǎn)成本上升;三是融資難得問題得不到根本解決;四是中小企業(yè)高素質(zhì)人才等資源稟賦嚴(yán)重不足。因此對(duì)于中小企業(yè)來說,面臨著“管理悖論”現(xiàn)象。如果不重視管理,最終會(huì)因?yàn)楣芾砟芰Φ拖露惶蕴?如果過度重視管理,則會(huì)因?yàn)楹鲆暿袌?chǎng)、增加成本而被淘汰。據(jù)國(guó)家發(fā)展和改革委員會(huì)調(diào)查,截至2008年上半年全國(guó)已有6.7萬家中小企業(yè)停產(chǎn),淘汰率約占20%,是正常淘汰率的4倍。在高淘汰率背景下,中小企業(yè)首先重視的是生存,而不是成長(zhǎng)。因?yàn)樯嫘枰?更多注重市場(chǎng)、資源等外部因素,對(duì)于內(nèi)部管理提升無暇顧及。另外,中小企業(yè)管理提升還存在以下困難。(1)經(jīng)營(yíng)者和管理者自身管理素質(zhì)有待提升,有其是需要建立管理習(xí)慣。(2)管理基礎(chǔ)薄弱導(dǎo)致管理能力提升是個(gè)工程和系統(tǒng)工程。(3)管理會(huì)受到創(chuàng)業(yè)者個(gè)人魅力、創(chuàng)業(yè)者家族勢(shì)力等因素影響。(4)管理能力提升需要學(xué)習(xí)、積累、培訓(xùn)和接受外部咨詢,中小企業(yè)因此需要承擔(dān)相應(yīng)成本和費(fèi)用。(5)管理效益發(fā)揮難以立竿見影,一般管理難以對(duì)中小企業(yè)對(duì)癥下藥,致使中小企業(yè)提升管理的愿望下降。

(三)中國(guó)中小企業(yè)存在“小的需要”

中小企業(yè)因其重要作用和自身特征需要扶持,這已成為共識(shí)。但中小企業(yè)怎么扶持?似乎多解,也似乎無解。9《中小企業(yè)促進(jìn)法》制訂以來,我國(guó)中小企業(yè)外部發(fā)展環(huán)境日趨改善,但我國(guó)扶持體系尚存在以下問題。一是扶持體系理論研究不足。對(duì)于誰來扶持、如何扶持、扶持什么、扶持誰等變量以及這些變量之間的相互關(guān)系研究不夠,從而造成對(duì)于扶持機(jī)理、扶持效果影響因素等問題相對(duì)模糊。二是扶持體系缺乏引導(dǎo)功能。當(dāng)前扶持體系過多集中于降低稅負(fù)、改善融資、協(xié)助市場(chǎng)開拓等,基本上處于一種“頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳”的狀態(tài),對(duì)于中小企業(yè)真正需要、長(zhǎng)遠(yuǎn)需要扶持不夠,對(duì)于制約中小企業(yè)發(fā)展的深層次問題解決不多。對(duì)于改善中小企業(yè)內(nèi)部管理力度不足;三是扶持體系過多偏重于中小企業(yè)外部因素,對(duì)于中小企業(yè)內(nèi)部人力資源、組織架構(gòu)、戰(zhàn)略管理等因素關(guān)注不足。即使是著眼外部,對(duì)于內(nèi)外環(huán)境都起作用的,例如構(gòu)建社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等關(guān)注偏弱。

三、提升中國(guó)中小企業(yè)管理能力的建議

2011年,工業(yè)和信息化部的《“十二五”中小企業(yè)成長(zhǎng)規(guī)劃》。該規(guī)劃非常注重中小企業(yè)管理能力提升,指出要“提高技術(shù)創(chuàng)新能力和企業(yè)管理水平,推動(dòng)中小企業(yè)走上內(nèi)生增長(zhǎng)、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)的發(fā)展軌道”,并將“企業(yè)人員素質(zhì)和管理水平明顯提升”作為中小企業(yè)成長(zhǎng)的預(yù)期目標(biāo)和主要任務(wù)。 這與中國(guó)中小企業(yè)發(fā)展和扶持需求是密不可分的。曾主管中小企業(yè)發(fā)展的國(guó)家發(fā)改委原副主任歐新黔指出,我國(guó)中小企業(yè)已經(jīng)到了以提高素質(zhì)為主的發(fā)展階段。溫州創(chuàng)新工商管理培訓(xùn)中心主任殷海江認(rèn)為,中小企業(yè)較大的問題就是企業(yè)組織管理能力建設(shè)較差,不論人員培養(yǎng)、管理流程、制度建設(shè)、技術(shù)研發(fā)、品牌塑造都缺乏手段,導(dǎo)致面對(duì)從緊的外部環(huán)境時(shí)缺少競(jìng)爭(zhēng)力,因此企業(yè)抵抗外部風(fēng)險(xiǎn)好的辦法是練好內(nèi)功。結(jié)合前面分析,我們認(rèn)為當(dāng)前提升中小企業(yè)管理能力應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

(一)著力提升中小企業(yè)家管理素養(yǎng)

企業(yè)家是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力,企業(yè)家能力對(duì)企業(yè)成長(zhǎng)的影響存在強(qiáng)的正向關(guān)系,尤其是在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段和快速成長(zhǎng)階段。10已有大量研究表明,中小企業(yè)家能力與中小企業(yè)成長(zhǎng)和績(jī)效具有較強(qiáng)相關(guān)性。Hatch(2001)通過研究發(fā)現(xiàn),企業(yè)家能力提升適應(yīng)能力,而適應(yīng)能力則是實(shí)現(xiàn)企業(yè)高速發(fā)展的驅(qū)動(dòng)力。Chandler和Hanks(1994)認(rèn)為企業(yè)家創(chuàng)新能力有利于企業(yè)抓住機(jī)會(huì),提高企業(yè)績(jī)效水平。吳敬(2008)分析指出,企業(yè)家能力是決定企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵因素,并進(jìn)一步分析中小企業(yè)家的創(chuàng)新能力、溝通能力、決策能力和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)能力對(duì)中小企業(yè)績(jī)效的影響。李寶新、岳亮(2008)通過實(shí)證分析,進(jìn)一步論證了企業(yè)家創(chuàng)新能力與中小企業(yè)績(jī)效具有線性關(guān)系。陳志輝(2005)在相關(guān)研究基礎(chǔ)上,通過統(tǒng)計(jì)分析探詢中小企業(yè)家人力資本存量與績(jī)效的關(guān)系,認(rèn)為高人力資本存量的企業(yè)家更能力提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效,并進(jìn)一步分析人力資本各要素的貢獻(xiàn)差異。11因此,中小企業(yè)的企業(yè)家要時(shí)刻注意提高自己的管理素養(yǎng),在管理上要轉(zhuǎn)變觀念,拋棄那種經(jīng)驗(yàn)式、粗放式、家族式和專斷式的隨意管理,建立健全企業(yè)內(nèi)部的科學(xué)管理制度,并輔之以科學(xué)的管理手段。為此,中小企業(yè)企業(yè)家要做到以下改變:一是“干”“學(xué)”結(jié)合提高自身能力素質(zhì)。中小企業(yè)家在學(xué)習(xí)時(shí)要注意學(xué)習(xí)的內(nèi)化和外化。所謂內(nèi)化即不斷從外界學(xué)習(xí)新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn),所謂外化則是要不斷將自身經(jīng)驗(yàn)和技巧通過規(guī)章制度等形式表現(xiàn)出來。二是“管”“理”結(jié)合注重管理系統(tǒng)建立。中小企業(yè)家必須清晰認(rèn)識(shí)到,企業(yè)最終的競(jìng)爭(zhēng)力是來自系統(tǒng)而非中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者個(gè)人能力。三是“內(nèi)”“外”兼顧向管理要效益。

(二)逐步規(guī)范中小企業(yè)內(nèi)部管理

管理對(duì)于中小企業(yè)是個(gè)雙刃劍,既不能操之過急,也不能止步不前。中小企業(yè)規(guī)范內(nèi)部管理的時(shí)候要注意重點(diǎn)和節(jié)奏,要注重方法和措施。具體來說要注意以下幾點(diǎn):一是注重系統(tǒng)思考和循序漸進(jìn)原則。系統(tǒng)思考即要從企業(yè)戰(zhàn)略入手,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,不斷規(guī)范。二是注重全員參與原則。全員參與會(huì)得到員工支持。員工對(duì)于自己參與的、自己清楚的、對(duì)自己有利的決策一般比較支持。全員參與還可以集中民智,推進(jìn)民主化管理。三是注重固化成果。用制度、流程和手冊(cè)的形式將一些管理技巧固化下來,外化出來。四是注重借用外腦。通過管理咨詢,中小企業(yè)可以增強(qiáng)管理的意識(shí),增加對(duì)本企業(yè)管理狀況的了解,進(jìn)一步提升管理的意識(shí)。通過問題診斷與問題解決的相互探索,中小企業(yè)不僅能夠解決現(xiàn)實(shí)問題,而且能夠養(yǎng)成管理習(xí)慣和思維,培養(yǎng)解決管理問題的能力。

(三)加強(qiáng)中小企業(yè)各類網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

綜合運(yùn)用各種手段協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建有利于管理能力提升的各種網(wǎng)絡(luò)。一是產(chǎn)業(yè)積聚與集群。相同產(chǎn)業(yè)聚集在一起有利于享受知識(shí)性投資規(guī)模遞增好處,可以促進(jìn)中小企業(yè)相互學(xué)習(xí)和借鑒。二是構(gòu)建供應(yīng)鏈。這里大企業(yè),有其是國(guó)有大企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任,通過供應(yīng)鏈不僅幫助中小企業(yè)解決市場(chǎng)等問題,還可以輸出知識(shí)、信息和管理技能。三是產(chǎn)學(xué)研結(jié)合。產(chǎn)學(xué)研結(jié)合是跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的重要形式。所謂跨網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),是跨組織學(xué)習(xí)的進(jìn)一步延伸,是兩個(gè)不同網(wǎng)絡(luò)間的組織學(xué)習(xí)。12各類高等院校和研究所要主動(dòng)向中小企業(yè)伸出橄欖枝,即使自身社會(huì)服務(wù)功能的履行,也可以再合作中提升中小企業(yè)管理意識(shí)。四是建立中小企業(yè)大學(xué)。建議政府出資建立中小企業(yè)大學(xué),不僅可以提升中小企業(yè)家、中小企業(yè)管理者和中小企業(yè)員工的知識(shí)和管理技能,關(guān)鍵可以構(gòu)建一個(gè)中小企業(yè)能夠相互交流的平臺(tái)。

(四)不斷調(diào)整政府扶持的內(nèi)容和方式

根據(jù)世界銀行的研究,傳統(tǒng)的扶持政策并沒有達(dá)到其扶持中小企業(yè)的根本目的知識(shí)支援和管理促進(jìn)。政府要通過基礎(chǔ)培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理指導(dǎo)等提高中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。研究表明,企業(yè)家與員工培訓(xùn)對(duì)小企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)育具有積極作用。因此,對(duì)于政府來說。一是要改變扶持內(nèi)容,在提升管理能力方面下功夫。二是改變扶持方式。政府可以組建管理咨詢專家團(tuán)隊(duì),協(xié)助中小企業(yè)提升管理水平。政府還可以通過購(gòu)買服務(wù)的方式,充分發(fā)揮社會(huì)中介組織作用,從而提升中小企業(yè)管理能力。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)企業(yè)管理成功之道

本文作者：葉向陽 文秘站原創(chuàng)投稿

經(jīng)“熟能生巧”這個(gè)成語可謂婦孺皆知，但是現(xiàn)實(shí)生活中很多人卻曲解了其本來之含義，大都認(rèn)為做事沒有什么竅門，只要勤學(xué)苦練，反復(fù)實(shí)踐，就可以成為某一行業(yè)中的高手。其實(shí)不然，賣油翁要成為“油自錢孔入而不濕”那樣的倒油高手，劉翔要成為奧運(yùn)跨欄冠軍，除了不停地反復(fù)實(shí)踐之外，還有一個(gè)前提就是，他在反復(fù)的練習(xí)中，要用心，要專注，要找到竅門，甚至還要采取科學(xué)的分析及計(jì)算方法。比如說，劉翔練習(xí)時(shí)，教練會(huì)把他跨欄的動(dòng)作拍攝下來，然后進(jìn)行分析，手的擺動(dòng)幅度是否過大？雙腳跨度是否過小？是不是符合標(biāo)準(zhǔn)？這些都要嚴(yán)格糾正的，否則哪怕他是廢寢忘食、夜以繼日地練習(xí)，也可能永遠(yuǎn)無法獲得冠軍。

企業(yè)管理也是如此，首先企業(yè)管理中很多動(dòng)作要反復(fù)地做。就如同海爾的張瑞敏所說：企業(yè)管理也沒什么決竅，主要還是“反復(fù)抓，抓反復(fù)”。但是中小企業(yè)老板或管理團(tuán)隊(duì)又是不是真的會(huì)這樣想、這樣去做呢？有的老板急功近利，總是用營(yíng)銷的思維，按照“短、平、快”的理念去做企業(yè)內(nèi)部管理，這樣的效果自然是不理想的。

其次，有的管理人員在工作過程中隨意性很大，工作怕麻煩，做事喜歡投機(jī)取巧。從企業(yè)內(nèi)部管理的角度這也是不可取的。例如，很多企業(yè)推行流程或制度時(shí)，由辦公室制訂出來，然后貼在公告欄就算完成了，認(rèn)為員工會(huì)去看，會(huì)按要求操作，而可能流程或制度都沒有人去關(guān)注，更不用說執(zhí)行了，管理人員就把責(zé)任推給了員工，認(rèn)為流程或制度貼出去了，不執(zhí)行當(dāng)然應(yīng)該是員工的責(zé)任，根本沒有意識(shí)到流程或制度制訂時(shí)要反復(fù)研討，執(zhí)行過程也要反復(fù)監(jiān)督、檢查，這樣推行的流程制度才能真正產(chǎn)生效果。

我們?cè)陧?xiàng)目做流程再造時(shí)，起初很多老板或管理人員也不理解，一個(gè)簡(jiǎn)單的流程為什么還要按照“流程推行十步曲”來操作，在推行完及時(shí)個(gè)流程或制度時(shí)很多老板及管理人員才真正明白，只有這樣推行的流程或制度才更具有可操作性，才會(huì)有更好的執(zhí)行效果。這就是反復(fù)、關(guān)注所產(chǎn)生的效果。接下來給大家分享一下中精縱橫“流程推行十步曲”：

及時(shí)步：總流程瓶頸分析

就是對(duì)企業(yè)從打樣、下單、生產(chǎn)安排、物料采購(gòu)、生產(chǎn)加工、入庫(kù)、出庫(kù)，甚至包括客訴、退貨等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，找出總流程中的主要失控點(diǎn)，這樣就能找到企業(yè)流程不順暢的地方，同時(shí)，列出各環(huán)節(jié)的改善順序及時(shí)間。

第二步：新舊流程描述

即依據(jù)企業(yè)實(shí)際流程并結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，做出新流程（包括總流程及子流程），要把新舊流程的差異點(diǎn)標(biāo)識(shí)出來。

第三步：失控點(diǎn)設(shè)計(jì)

即針對(duì)流程中某環(huán)節(jié)存在失控或有漏洞的地方，進(jìn)行控制點(diǎn)設(shè)計(jì)，如某企業(yè)《新產(chǎn)品設(shè)計(jì)流程》中規(guī)定：技術(shù)部新樣品完成后由業(yè)務(wù)部交客戶確認(rèn)。該流程因?yàn)槿鄙倨髽I(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)控制，最終造成客戶退樣及投訴頻發(fā)。所以，缺少企業(yè)內(nèi)部檢驗(yàn)控制就是失控點(diǎn)，那么我們可以設(shè)計(jì)控制環(huán)節(jié)，即在新樣品完成后，增加控制動(dòng)作，先交品管部檢驗(yàn)，并出具《樣品檢驗(yàn)報(bào)告》，檢驗(yàn)合格后再由業(yè)務(wù)員交客戶確認(rèn)，如不合格時(shí)，則退回技術(shù)部處理。

第四步：流程初稿制訂

把企業(yè)實(shí)際運(yùn)作流程用流程圖及文字方式描述出來，并形成書面文件，其中最重要的是要明確主要失控點(diǎn)，這些是流程是否有效的關(guān)鍵。

第五步：流程研討

流程研討，就是在流程初稿完成后，由主導(dǎo)部門召集其他相關(guān)部門來進(jìn)行討論及修訂，這樣做的目的主要有兩個(gè)：一是群策群力，充分發(fā)揮各部門的集體智慧，確保流程的有效性及實(shí)用性；二是自我約束，讓相關(guān)部門參與，增加各部門對(duì)流程的重視，并避免因某部門未參與以“不符合實(shí)際”或“操作性不強(qiáng)”等理由拒絕執(zhí)行。

第六步：流程發(fā)行

按規(guī)定的文件管控流程進(jìn)行蓋章并登記受控。

第七步：流程培訓(xùn)

各部門負(fù)責(zé)人召集本部門的相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，讓部門相關(guān)人員了解具體要求，以確保流程的執(zhí)行效果，避免“走形式”。

第八步：流程考試

流程考試的目的主要有兩個(gè)：一是引起關(guān)注，讓大家去關(guān)注流程；二是調(diào)動(dòng)氣氛，提高相關(guān)人員對(duì)流程的重視程度，確保流程執(zhí)行效果；

第九步：流程稽核

流程稽核是流程推行過程中非常重要的一步，稽核是否到位、深入，直接影響流程執(zhí)行效果，流程稽核過程中發(fā)現(xiàn)的問題需要制訂流程稽核案例，必要時(shí)要召集相關(guān)部門進(jìn)行流程稽核案例分享。

第十步：流程優(yōu)化

流程優(yōu)化就是在運(yùn)作一段時(shí)間后，對(duì)流程中相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，主要是以下兩方面：一是稽核過程中發(fā)現(xiàn)流程不合理的地方；二是將流程中部分內(nèi)容具體化、精細(xì)化，如流程中原來規(guī)定完成時(shí)間是2小時(shí)，而通過一段時(shí)間運(yùn)行，可以做到1小時(shí)內(nèi)完成，那就必須把時(shí)間進(jìn)行修訂。

為什么一個(gè)流程要經(jīng)過這么多的步驟呢？這樣反復(fù)、專注的目的是加強(qiáng)大家對(duì)流程的關(guān)注度，避免流程走形式，最終才能讓這些流程、制度像烙鐵一樣烙在每一位員工的心里。對(duì)企業(yè)中那些自由散漫的毛病要抓反復(fù)，反復(fù)抓，就是說你抓了之后它要反復(fù)的，它反復(fù)之后你又抓，不知疲倦，不止懈怠的抓、抓、抓。直到自由散漫的人徹底放棄，徹底地服從為止。只有如此，流程制度才能推行起來，企業(yè)才能有序、良性、高效地發(fā)展下去。

其次，反復(fù)的動(dòng)作還體現(xiàn)在管理者的日常工作和與員工的多方位接觸上。從早會(huì)到生產(chǎn)協(xié)調(diào)會(huì)、品質(zhì)例會(huì)和周例會(huì)，再到數(shù)據(jù)體系的建立、分析，這些都需要不厭其煩地反復(fù)地做，一旦有24小時(shí)你認(rèn)為其繁瑣不屑一顧，或者不值一做，那么你的管理就很有可能功虧一簣。我們?cè)?jīng)有一個(gè)項(xiàng)目，剛開始的兩個(gè)星期由于老板沒有足夠重視會(huì)議的作用，經(jīng)常借故不參加會(huì)議，管理人員也常敷衍了事，導(dǎo)致會(huì)議效果不佳，項(xiàng)目業(yè)績(jī)起色不大，后來我們?cè)偃笃鋰?yán)格按照我們的規(guī)定，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議，遵守會(huì)議議程，落實(shí)會(huì)議意圖。在我們的堅(jiān)持下，會(huì)議效果明顯提升，會(huì)議有決有議，決而有行，行而有果。

此外，在對(duì)員工教育宣導(dǎo)也是如此，反復(fù)地教育，反復(fù)地檢查，讓其形成固有的習(xí)慣，從而養(yǎng)成良好的職業(yè)素養(yǎng)。

，反復(fù)還體現(xiàn)在企業(yè)文化的樹榜樣、揚(yáng)正氣上。如每日早會(huì)上的員 工表彰，每月的員工評(píng)比，團(tuán)體展示。我們要充分利用各個(gè)宣傳陣地，讓企業(yè)形成積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，讓員工有正確的榮辱觀，讓員工有成就感，有歸屬感，成就感是好的管理武器，因此我們需要每天不停地刺激員工，不停地激勵(lì)員工，把員工的潛能發(fā)揮出來。

但是，企業(yè)管理只有反復(fù)的動(dòng)作是不夠的。你得讓你的管理人員專注，關(guān)注他們自己，關(guān)注他們自己的工作。在我們服務(wù)的企業(yè)的管理變革中，經(jīng)常要求管理人員做一個(gè)作業(yè)：自我檢查。對(duì)于自己工作中的不良習(xí)慣進(jìn)行自查，并要求分析原因，提出整改措施。配合這種自我檢查的另一個(gè)作業(yè)是：時(shí)間分析。這個(gè)作業(yè)要求管理人員把每天的工作按時(shí)間順序記錄下來。要求以30分鐘為一個(gè)時(shí)間段來做記錄，起初很多人不理解這項(xiàng)工作，因?yàn)樗麄兌己苊Γ睦镉袝r(shí)間做記錄呢？后來我們給他們制訂了專門的表格，只要填上內(nèi)容即可，而且不用太細(xì)，這樣的工作持續(xù)一段時(shí)間后，老板和管理人員終于明白了統(tǒng)計(jì)的必要性。從“時(shí)間分析”統(tǒng)計(jì)表上可發(fā)現(xiàn)以下問題：

1、很多管理人員工作官僚化

有些管理人員在辦公室呆的時(shí)間過長(zhǎng)，工作過多地依賴下級(jí)主管和基層班組長(zhǎng)，很多該在現(xiàn)場(chǎng)做的協(xié)調(diào)工作沒有去做，而讓這些班組長(zhǎng)之間互相協(xié)調(diào)，增加了工作難度。一些該由車間經(jīng)理做的生產(chǎn)統(tǒng)籌安排工作也交給了下屬去完成，車間經(jīng)理幾乎成了廠部與車間班組之間的一個(gè)過道，有沒有都無所謂。

2、很多基層主管存在大量的時(shí)間浪費(fèi)

有些事情通過制訂一個(gè)簡(jiǎn)單的流程或制度就能約束員工的行為，而因?yàn)闆]有制訂流程或制度，最終必須天天去重復(fù)地解決；有些工作應(yīng)該由其它部門做的，也交到車間來做，這些車間的基層主管做了大量的生產(chǎn)計(jì)劃人員、物控人員、品管人員的工作，而對(duì)勞動(dòng)效率和工序間的人力調(diào)配這些非得由車間基層主管做的工作卻沒有精力做好；走動(dòng)的時(shí)間占了這些基層主管工作時(shí)間的一大部分，24小時(shí)下來，大量的工作時(shí)間浪費(fèi)在與倉(cāng)庫(kù)、采購(gòu)、技術(shù)、品質(zhì)、計(jì)劃等部門的溝通協(xié)調(diào)上，甚至浪費(fèi)在推諉扯皮上去了，真正有效解決問題的時(shí)間并不多。

一張簡(jiǎn)單的“時(shí)間分析表”，就能讓老板以及管理人員知道自己24小時(shí)究竟做了多少有用的事，又浪費(fèi)了多少時(shí)間，從而讓各方都明白自我的工作究竟做得怎樣了？效率究竟有多高？避免那種總以“沒有時(shí)間”為借口而不去解決異常的現(xiàn)象。

其實(shí)，這里并沒有應(yīng)用什么高深的管理方法。方法很簡(jiǎn)單，就是關(guān)注自己。關(guān)注和不關(guān)注，往往效果會(huì)有天壤之別。我們?nèi)粘９芾碇写罅康腻e(cuò)誤重復(fù)發(fā)生，就是因?yàn)槲覀內(nèi)鄙訇P(guān)注。客戶的投訴總是“不斷根”，就是因?yàn)闆]有足夠地關(guān)注。并不是說不知道，而是關(guān)注度不夠，沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)化的統(tǒng)計(jì)。比如說：客戶投訴中哪項(xiàng)投訴占多少比例？不同時(shí)間段客戶投訴的情況如何？如果不以統(tǒng)計(jì)的方式去關(guān)注，那么所有的客戶投訴就僅僅只會(huì)在我們的腦海中留下印象，不到造成巨大損失之時(shí)，斷然不會(huì)改變。而到了不能容忍之時(shí)，恐怕已經(jīng)損失慘重了。

那么，如何“關(guān)注”呢？統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是“關(guān)注”的真正有效方法，是衡量你是否專注的砝碼！比如針對(duì)供應(yīng)商管理問題，如果我們只知道某某供應(yīng)商經(jīng)常交貨不準(zhǔn)時(shí)、品質(zhì)沒有保障，而沒有具體的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并把統(tǒng)計(jì)出的數(shù)據(jù)發(fā)給供應(yīng)商，那供應(yīng)商也不可能針對(duì)性地進(jìn)行有效的改善，直到我們實(shí)在無法容忍而更換另外一家供應(yīng)商時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)下一家供應(yīng)商也好不到哪里去。如果我們把每一個(gè)供應(yīng)商的延誤次數(shù)、延誤時(shí)間、不合格批次都以統(tǒng)計(jì)的方式統(tǒng)計(jì)出來，并定期傳給供應(yīng)商，然后要求其整改，這樣才能讓供應(yīng)商心服口服，實(shí)在不行，也可以作為與供應(yīng)商談條件的籌碼，或?qū)⑦@些數(shù)據(jù)做為條件來約束供應(yīng)商，無論如何，也只有如此才能做好供應(yīng)商管理。

與中小企業(yè)的管理人員交往久了以后不禁產(chǎn)生一種想法：對(duì)于他們而言，現(xiàn)代的管理知識(shí)和工具固然重要，但讓他們保持一個(gè)清醒的頭腦更為重要。很多的錯(cuò)誤其實(shí)只要他們真正了解，改起來并不難，只是很多管理人員沒有意識(shí)到這些小錯(cuò)誤有多大的危害，造成了怎樣的“惡果”。而要他們清清楚楚地了解，就只有靠邊做邊關(guān)注做的過程和結(jié)果。而且一定要用統(tǒng)計(jì)這個(gè)“聚光燈”去引導(dǎo)他們專注于過程和結(jié)果的數(shù)據(jù)之上。

我們認(rèn)為企業(yè)管理其實(shí)就是一項(xiàng)笨功夫，的確如此，它不需要太多的花拳繡腿和表面功夫，它是實(shí)實(shí)在在的反反復(fù)復(fù)的動(dòng)作和專注做事的能力促成的。它只需要一股不達(dá)目的永不罷休的較真勁，只需要一種潛心篤志、心無旁騖的心態(tài)！制造企業(yè)管理接下來的比拼實(shí)質(zhì)上就是“基本功”的比拼。總之一句話：做企業(yè)管理，尤其是制造企業(yè)管理，是沒有捷徑可言，制造業(yè)“暴利”、“炒作”的時(shí)代已經(jīng)過去了，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)非常透明，說到底就是品質(zhì)、交期、成本的競(jìng)爭(zhēng)。制造業(yè)人力成本、價(jià)格肯定是上漲的，而客戶產(chǎn)品價(jià)格卻要求不斷降價(jià)，讓制造企業(yè)（尤其時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈末端的零配件加工企業(yè)）成為了“夾心餅干”。我們只有在內(nèi)部管理上下功夫，練好“基本功”只有反復(fù)抓，抓反復(fù)，最終形成一個(gè)模式、一個(gè)系統(tǒng)，企業(yè)才有擴(kuò)張和發(fā)展的基礎(chǔ)，才能持久保持企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。管理基礎(chǔ)夯實(shí)了，那不管面臨社會(huì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)，還是在行業(yè)低迷時(shí)期，企業(yè)都具有抗擊風(fēng)浪的能力，這樣企業(yè)才能永續(xù)經(jīng)營(yíng)、基業(yè)長(zhǎng)青。

中小企業(yè)管理論文:關(guān)于組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議

關(guān)于組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議隨著廣州市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的基本建立和城鄉(xiāng)一體化進(jìn)程的加快，以及我國(guó)加入世界貿(mào)易組織后將帶來的壓力，我市中小企業(yè)迫切希望獲得更適于創(chuàng)業(yè)和更利于發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境。加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，理順中小企業(yè)的管理體制和服務(wù)體系，是營(yíng)造有利于我市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展良好環(huán)境條件的關(guān)鍵。抓住這個(gè)關(guān)鍵，市委、市政府推進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展就有了統(tǒng)領(lǐng)全局的職能機(jī)關(guān)，有關(guān)扶持服務(wù)于中小企業(yè)的政策措施的制定和貫徹就有了牽頭部門，相關(guān)的操作運(yùn)行就能夠規(guī)范地展開。因此，應(yīng)盡快組建全市統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，改變政府現(xiàn)行按行業(yè)、所有制形式和屬地范圍管理中小企業(yè)的模式，切實(shí)解決中小企業(yè)發(fā)展中超越所有制形式、行業(yè)和城鄉(xiāng)屬地范圍的共性問題，促進(jìn)中小企業(yè)持續(xù)、健康、穩(wěn)定發(fā)展。一、中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀及存在問題“九五”以來，中小企業(yè)在廣州經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演的角色越來越重要，不僅是拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)體制改革、擴(kuò)大出口、發(fā)展外向型經(jīng)濟(jì)以及促進(jìn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的主要力量之一，而且還是增加就業(yè)崗位、安置城鄉(xiāng)勞動(dòng)力就業(yè)和培養(yǎng)企業(yè)家的主要渠道和基本場(chǎng)所。截止1999年末，廣州共有獨(dú)立核算工業(yè)企業(yè)38270家，其中中型企業(yè)362家，小型企業(yè)37663家，占總數(shù)的99.36；國(guó)內(nèi)貿(mào)易業(yè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)27635家，其中限額以下企業(yè)27029家，占總數(shù)的97.8；餐飲業(yè)1936家，其中限額以下企業(yè)1758家，占總數(shù)的90.8；私營(yíng)企業(yè)37436家，個(gè)體工商戶221724家。另據(jù)市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局統(tǒng)計(jì)，至20__年12月，全市共有鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)98557家，從業(yè)人數(shù)達(dá)1195207人，預(yù)計(jì)全年總產(chǎn)值達(dá)1576億元，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值351.7億元，工業(yè)增加值249.2億元，實(shí)交稅金26.5億元。這些企業(yè)按所有制結(jié)構(gòu)、行業(yè)分布和屬地范圍，分為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、城市工業(yè)企業(yè)、城市第三產(chǎn)業(yè)企業(yè)、外資和港澳臺(tái)資企業(yè)、個(gè)體私營(yíng)企業(yè)以及各集團(tuán)、股份公司屬下中小企業(yè)等6種相互交叉的類型。與之相對(duì)應(yīng)，市一級(jí)政府行政機(jī)構(gòu)承擔(dān)行政管理職能的有：市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦公室、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)貿(mào)委企業(yè)管理處、市工商局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)處等。市科委、教委、民政局有關(guān)處室還相應(yīng)承擔(dān)高新技術(shù)型中小企業(yè)、校辦產(chǎn)業(yè)企業(yè)和民政福利企業(yè)的行政管理工作。這種管理體制存在的主要問題有：一是機(jī)構(gòu)重疊、職能重復(fù)，導(dǎo)致政出多門、效率不高，各部門只管各自系統(tǒng)內(nèi)的中小企業(yè)，政策缺乏統(tǒng)一性。二是當(dāng)前中小企業(yè)發(fā)展所遇到的問題越來越明顯地表現(xiàn)為一些超越所有制形式、行業(yè)分布和屬地范圍的帶有共性的問題，單個(gè)行政機(jī)構(gòu)所提供的管理、服務(wù)不能滿足中小企業(yè)發(fā)展的需要。三是政府職能定位不盡合理，宏觀管理不足，微觀干預(yù)過多。從1996年開始，我市將原各行業(yè)的政府主管機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能劃分，通過資產(chǎn)分割和重新授權(quán)分別成立了具有行業(yè)管理職能的集團(tuán)公司和9個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)。此外，我市設(shè)有生產(chǎn)力促進(jìn)中心、中小企業(yè)信用擔(dān)保中心、產(chǎn)權(quán)交易所、軟件園、科學(xué)城等一系列社會(huì)中介機(jī)構(gòu)或服務(wù)企業(yè)。目前這種管理體系也存在著以下問題：一是行業(yè)協(xié)會(huì)力量較弱，采取掛靠的形式依附于本行業(yè)集團(tuán)公司，職責(zé)沒有落實(shí)，工作開展困難較大。二是資金總量不足且分散使用，沒有發(fā)揮出應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益，特別是投資引導(dǎo)作用不明顯。三是社會(huì)中介機(jī)構(gòu)服務(wù)范圍局限于本系統(tǒng)企業(yè)，缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。四是缺乏專業(yè)人才，服務(wù)質(zhì)量不高。這些因素延緩了中介市場(chǎng)的發(fā)育，反過來又影響了中介機(jī)構(gòu)的生存。二、建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的必要性1．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于各種所有制類型的中小企業(yè)取得平等的發(fā)展機(jī)會(huì)，符合社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的根本要求。黨的十五大突破了所有制的限制，肯定了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的地位和作用，以中小企業(yè)為主體的民營(yíng)經(jīng)濟(jì)獲得了寬松的發(fā)展環(huán)境。長(zhǎng)期以來，國(guó)家、省、市出臺(tái)了不少扶持中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，但囿于所有制形式、行業(yè)和屬地范圍的局限，受惠面比較窄，客觀上造成了中小企業(yè)間的“不平等”，與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求“公平、公開、公正”的原則相悖。對(duì)中小企業(yè)實(shí)行統(tǒng)一管理服務(wù)，政府對(duì)各種類別的中小企業(yè)在管理和服務(wù)上一視同仁，有助于從整體上加強(qiáng)政策引導(dǎo)和綜合服務(wù)，保持政策措施的統(tǒng)一性、連續(xù)性和完整性，進(jìn)一步打破經(jīng)濟(jì)的“唯成分論”，不僅會(huì)激發(fā)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)參與國(guó)有中小企業(yè)改革的熱情，進(jìn)而推動(dòng)國(guó)有中小企業(yè)改革轉(zhuǎn)制的進(jìn)程，而且還會(huì)有效克服“無主管”企業(yè)在市場(chǎng)準(zhǔn)入方面的困難，使政府的服務(wù)到位。2．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于加快廣州經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的調(diào)整，促進(jìn)城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提升。區(qū)域性中心城市的競(jìng)爭(zhēng)力取決于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展。這三個(gè)方面都有中小企業(yè)發(fā)展的無限空間，三者能否實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)發(fā)展很大程度將依賴于中小企業(yè)的發(fā)展。與其它城市相比，廣州在這方面具有相對(duì)優(yōu)勢(shì)。要將優(yōu)勢(shì)繼續(xù)保持下去，并在城市綜合實(shí)力競(jìng)爭(zhēng)中轉(zhuǎn)化為勝勢(shì)，就必須從戰(zhàn)略的高度重視中小企業(yè)問題，盡快建立統(tǒng)一高效的中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)和功能強(qiáng)大的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)按城市產(chǎn)業(yè)方向發(fā)展，籍以調(diào)整城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和生產(chǎn)力布局，鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，積極發(fā)展都市型工業(yè)，大力促進(jìn)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，提升第三產(chǎn)業(yè)的素質(zhì)。3．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理 服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于解決廣州中小企業(yè)發(fā)展“瓶頸”，促進(jìn)中小企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。與大型企業(yè)相比，中小企業(yè)是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的弱者，有著自身難以克服的缺陷，歸納起來有：一是企業(yè)規(guī)模小，技術(shù)裝備水平不高，產(chǎn)品質(zhì)量檔次較低；二是信用能力低，籌資融資困難較大，尤其是發(fā)展高科技企業(yè)存在著技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和資金風(fēng)險(xiǎn)，單憑企業(yè)自身的力量是很難承擔(dān)的；三是獲取信息的能力較弱；四是企業(yè)管理較為粗放，資源浪費(fèi)和生產(chǎn)安全問題突出；五是缺乏高素質(zhì)的管理人才和高水平的技術(shù)人才；六是開發(fā)設(shè)計(jì)能力、自主創(chuàng)新能力較低；七是對(duì)政策、法規(guī)缺乏了解。中小企業(yè)的“先天不足”，迫切需要一個(gè)統(tǒng)一的管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)和企業(yè)發(fā)展提供規(guī)范的政策引導(dǎo)、資金融通、信息獲取、人力支持、法律支援、管理咨詢、科技開發(fā)、市場(chǎng)準(zhǔn)入、教育培訓(xùn)等一系列的綜合配套服務(wù)。4．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于市政府中小企業(yè)管理資源和服務(wù)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化和合理配置，實(shí)現(xiàn)政府職能的根本轉(zhuǎn)變。目前，我市從事中小企業(yè)管理、服務(wù)的行政機(jī)構(gòu)和事業(yè)單位雖然不少，但都自成一體、各自為政，缺乏一個(gè)能夠承擔(dān)中小企業(yè)管理和扶持責(zé)任的統(tǒng)一的專職機(jī)構(gòu)，缺少能夠肩負(fù)起整合廣州科學(xué)園區(qū)資源、研發(fā)資源、資金資源、咨詢輔導(dǎo)資源、信息資源等中小企業(yè)發(fā)展重要資源責(zé)任的社會(huì)化綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，造成了政府管理資源的重復(fù)配置及人力、物力、財(cái)力的浪費(fèi)。因此，按“精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能”原則，組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理、服務(wù)機(jī)構(gòu)，歸并分散在政府職能部門對(duì)中小企業(yè)管理的行政職能，是建立高效、廉潔政府的必然要求，是推進(jìn)政府職能轉(zhuǎn)變，深化政府審批制度改革和企業(yè)管理制度改革的有效途徑，也是政府機(jī)構(gòu)改革的題中應(yīng)有之義。5．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，有助于我市中小企業(yè)從容應(yīng)對(duì)加入世界貿(mào)易組織，在經(jīng)濟(jì)全球化步伐加快的形勢(shì)下贏得先機(jī)。我國(guó)加入世界貿(mào)易組織已近在眼前，對(duì)外開放將邁進(jìn)一個(gè)新的階段，國(guó)民經(jīng)濟(jì)將在更大范圍內(nèi)和更深程度上融入世界經(jīng)濟(jì)，競(jìng)爭(zhēng)將是多方位的和更加激烈的。這對(duì)中小企業(yè)來說，既是新的發(fā)展機(jī)遇又是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。世界貿(mào)易組織所帶來的挑戰(zhàn)主要是在產(chǎn)業(yè)組織、企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、引入現(xiàn)代管理和政府宏觀管理等方面，這恰恰又是當(dāng)前我市中小企業(yè)發(fā)展所面臨的突出的難點(diǎn)問題。因此，統(tǒng)建一個(gè)以服務(wù)于中小企業(yè)為基本宗旨的政府管理機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)和改進(jìn)政府對(duì)中小企業(yè)的宏觀管理，建立和完善以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的社會(huì)化服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，幫助中小企業(yè)擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)不足，是我們的企事業(yè)和政府從容應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的壓力的迫切需要。6．組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，國(guó)務(wù)院和許多省、市在政府機(jī)構(gòu)改革中已進(jìn)行了成功的實(shí)踐。1998年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委設(shè)立了中小企業(yè)司，主要承擔(dān)中小企業(yè)政策制定中的協(xié)調(diào)工作，指導(dǎo)中小企業(yè)的改革和發(fā)展，促進(jìn)和健全中小企業(yè)報(bào)務(wù)體系，落實(shí)“制定扶持政策、指導(dǎo)企業(yè)改革，組織對(duì)外交流、建立服務(wù)體系”的職能。從中央已批準(zhǔn)的省級(jí)改革方案看，各地都結(jié)合國(guó)家對(duì)機(jī)構(gòu)改革的統(tǒng)一要求，理順了中小企業(yè)工作管理體制。到目前為止，全國(guó)31個(gè)省(自治區(qū)、直轄市)已有21個(gè)建立了中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，如浙江、江蘇、山東設(shè)立了中小企業(yè)局（辦），同時(shí)掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局（辦）牌子，上海單獨(dú)設(shè)立了促進(jìn)小企業(yè)發(fā)展協(xié)調(diào)辦公室，工作都在有效地開展。20__年下半年，國(guó)家明顯加大了中小企業(yè)工作力度。10月，國(guó)務(wù)院辦公廳轉(zhuǎn)發(fā)了國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》（國(guó)辦發(fā)[20__]59號(hào)），《意見》第二十三條明確指出：“為促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展，由國(guó)家經(jīng)貿(mào)委牽頭，科技部、財(cái)政部、人民銀行、稅務(wù)總局等部門參加，成立全國(guó)推動(dòng)中小企業(yè)發(fā)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦公室設(shè)在國(guó)家經(jīng)貿(mào)委。各地要結(jié)合地方機(jī)構(gòu)改革，理順中小企業(yè)管理體制，盡快明確中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)，推動(dòng)本地區(qū)中小企業(yè)的發(fā)展。”12月，國(guó)務(wù)院正式成立推動(dòng)中小企業(yè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，召開了改革開放20年來及時(shí)個(gè)全國(guó)性的中小企業(yè)工作會(huì)議。會(huì)上，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委李榮融副主任肯定了理順中小企業(yè)管理體制所取得的成績(jī)，指出，“中小企業(yè)誰都管，誰都不管的局面已得到扭轉(zhuǎn)”，中小企業(yè)必將獲得更好的發(fā)展。這次會(huì)議提出了近期中小企業(yè)工作的指導(dǎo)思想：以黨的五中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在規(guī)范企業(yè)改制、完善信用擔(dān)保體系、拓寬融資渠道、開通信息網(wǎng)絡(luò)、推進(jìn)信用制度建立及加強(qiáng)企業(yè)管理等方面邁出實(shí)質(zhì)性步伐，加快社會(huì)化服務(wù)體系建設(shè)，為城鄉(xiāng)各類中小企業(yè)創(chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境，不斷加強(qiáng)中小企業(yè)的整體活力。并具體提出了近期中小企業(yè)工作要突出的5個(gè)重點(diǎn)。目前，我市中小企業(yè)熱切盼望建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，以利于自身的發(fā)展。在1996年機(jī)構(gòu)改革時(shí)，白云區(qū)和芳村區(qū)把鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局和工業(yè)局合并，一套人馬兩塊牌，管理運(yùn)作就比較順。最近,芳村區(qū)又在研究如何進(jìn)一步理順中小企業(yè)管理體制，建立中小企業(yè)發(fā)展局和服務(wù)中心的問題。其他區(qū)(縣級(jí)市)則觀望等待市里的統(tǒng)一部署。由此看來，我市建立統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的條件已基本具備，時(shí)機(jī)逐步成熟。三、組建統(tǒng)一的中小企業(yè)管理服務(wù)機(jī)構(gòu)的建議根據(jù)國(guó)家經(jīng)貿(mào)委《關(guān)于鼓勵(lì)和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展的若干政策意見》，從我市中小企業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中具有的重要地位和作用的實(shí)際出發(fā),為認(rèn)真應(yīng)對(duì)我國(guó)加入世界貿(mào)易組織和經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)帶來的影響，建議盡快考慮和及早抓好我市中小企業(yè)管理機(jī)構(gòu)與服務(wù)組織的建設(shè)，切實(shí)加大對(duì)中小企業(yè)的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)，通過加強(qiáng)財(cái)稅、融資、擔(dān)保、信息、技術(shù)等服務(wù)手段，創(chuàng)造有利于中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)廣州中小企業(yè)持續(xù)快速健康地發(fā)展。1.成立中小企業(yè)協(xié)調(diào)管理部門。基本方案：設(shè)立廣州市中小企業(yè)發(fā)展局，同時(shí)保留廣州市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的牌子。中小企業(yè)發(fā)展局作為市政府的組成部門，代表政府統(tǒng)一管理全市各類行業(yè)、各種經(jīng)濟(jì)成分的中小企業(yè)，行使相關(guān)的行政職能。在新的機(jī)構(gòu)改革中，可把分散于市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、市經(jīng)委區(qū)街工業(yè)辦、市商委企業(yè)指導(dǎo)處、市外經(jīng)委企業(yè)管理處、市工商管理局個(gè)體私營(yíng)經(jīng)濟(jì)處以及各集團(tuán)、股份公司等單位承擔(dān)的行政管理職能剝離 出來，劃歸中小企業(yè)發(fā)展局統(tǒng)一管理。中小企業(yè)發(fā)展局對(duì)中小企業(yè)的關(guān)系，是一種以加強(qiáng)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)為主要內(nèi)容的新型關(guān)系，其主要職能是:制定中小企業(yè)發(fā)展政策，維護(hù)中小企業(yè)合法權(quán)益；協(xié)調(diào)有關(guān)部門關(guān)于中小企業(yè)計(jì)劃的行動(dòng)，組織和調(diào)動(dòng)社會(huì)各方面的力量，共同促進(jìn)中小企業(yè)的發(fā)展；防止大企業(yè)的不正當(dāng)兼并排擠，保護(hù)中小企業(yè)的生存和發(fā)展；推動(dòng)企業(yè)合作，提高中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力；幫助中小企業(yè)提高素質(zhì)，促進(jìn)中小企業(yè)現(xiàn)代化；組織中小企業(yè)的產(chǎn)品展銷和促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易與技術(shù)合作等。這不僅能較大限度地保護(hù)中小企業(yè)的利益，而且能更好地推動(dòng)中小企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，擴(kuò)大出口，公平競(jìng)爭(zhēng)，最終推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)的穩(wěn)步發(fā)展。保留鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局的牌子確有必要。一是我市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局有管理中小企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)。多年來，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局管理著我市9.8萬家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)，管理的企業(yè)數(shù)量占我市中小企業(yè)總量的78.4，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展一直都是我市中小企業(yè)的佼佼者。多年的服務(wù)管理實(shí)踐，使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局探索積累了一套指導(dǎo)中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)發(fā)展的行之有效的方法，這是統(tǒng)一管理全市中小企業(yè)不可或缺的基本條件。二是有利于貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的法律與政策。保留鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局牌子，不僅保持了與設(shè)在國(guó)家農(nóng)業(yè)部的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局上下對(duì)接，有利于相關(guān)工作的開展，而且可以幫助鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)繼續(xù)享受從中央到地方的政策扶持，有利于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。參考方案：如果在機(jī)構(gòu)編制上難以解決，可考慮設(shè)立中小企業(yè)發(fā)展局，由市經(jīng)委管理。同時(shí)加掛鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局牌子，接受農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局、省農(nóng)業(yè)廳的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。2.構(gòu)建中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。設(shè)立中小企業(yè)社會(huì)化綜合服務(wù)中心。中心歸口中小企業(yè)發(fā)展局，為事業(yè)單位，主要為全市中小企業(yè)提供各種服務(wù)。中心通過現(xiàn)代化信息網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)有的行業(yè)性服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)性服務(wù)機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體、社會(huì)中介組織相聯(lián)系，形成多主體、多層次、多方位的中小企業(yè)社會(huì)化服務(wù)體系。中心作為公共服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)中小企業(yè)的需要，提供貸款擔(dān)保、信息傳遞、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)、技術(shù)咨詢、企業(yè)診治、輔導(dǎo)培訓(xùn)、市場(chǎng)開拓、法律支持和組織國(guó)內(nèi)外展覽展銷活動(dòng)等服務(wù)。通過契約關(guān)系向社會(huì)廣泛吸納中小企業(yè)服務(wù)中心。中小企業(yè)發(fā)展局對(duì)中小企業(yè)發(fā)展中心的性質(zhì)、責(zé)任和義務(wù)作出明確的規(guī)定，任何具備條件的中介組織和服務(wù)團(tuán)體都可向中小企業(yè)發(fā)展局申請(qǐng)成立中小企業(yè)服務(wù)中心。經(jīng)審查合格后，中小企業(yè)局向中小企業(yè)服務(wù)中心提供部分經(jīng)費(fèi)。中小企業(yè)發(fā)展局對(duì)中小企業(yè)服務(wù)中心的活動(dòng)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督，服務(wù)中心須按照合同規(guī)定向中小企業(yè)發(fā)展局遞交報(bào)告，并接受帳目審查。以便中小企業(yè)服務(wù)中心能夠按照合同為中小企業(yè)提供品質(zhì)服務(wù)。鼓勵(lì)和支持科研院所、大專院校、商會(huì)，尤其是作為政府和中小企業(yè)之間橋梁的中小企業(yè)協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)，積極開展面向中小企業(yè)的技術(shù)培訓(xùn)和管理培訓(xùn)，提高中小企業(yè)技術(shù)開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷和資本運(yùn)營(yíng)的能力。

中小企業(yè)管理論文:我國(guó)中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系構(gòu)建的研究

1管理會(huì)計(jì)相關(guān)理論概述

11管理會(huì)計(jì)的定義

管理會(huì)計(jì)主要利用的是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)以及其他的財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)相關(guān)信息,是以現(xiàn)代的管理科學(xué)為基礎(chǔ),而采用的一系列專門的方法,對(duì)企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及其產(chǎn)生的信息進(jìn)行控制、規(guī)劃、考核與評(píng)價(jià),幫助企業(yè)管理對(duì)其資源的合理的配置和有效的使用而做出化決策的信息管理系統(tǒng)。管理會(huì)計(jì)以加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理作為目的,運(yùn)用了科學(xué)的方法,通過對(duì)企業(yè)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過程進(jìn)行規(guī)劃、控制、預(yù)測(cè)和決策以及考核與評(píng)價(jià)等職能的一種管理活動(dòng),在現(xiàn)代會(huì)計(jì)系統(tǒng)中占據(jù)重要地位。管理會(huì)計(jì)主要是對(duì)影響企業(yè)發(fā)展的內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行分析,并以此來幫助企業(yè)的管理層尋求提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益、強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部管理的有效途徑。

12管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)中的應(yīng)用價(jià)值及積極作用

當(dāng)前,管理會(huì)計(jì)已經(jīng)不再隸屬于傳統(tǒng)意義中的單一會(huì)計(jì)體系,它逐漸了融合了多種學(xué)科知識(shí),已經(jīng)發(fā)展成為了一門綜合性邊緣學(xué)科,主要用于現(xiàn)代化企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理過程中。它將管理和債務(wù)進(jìn)行了有機(jī)的結(jié)合,為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理提供服務(wù),把相關(guān)的管理信息提供給企業(yè)的管理層。此外,它還能夠開展針對(duì)企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)責(zé)任單位的績(jī)效考評(píng),逐步強(qiáng)化企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理模式,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。我國(guó)的中小企業(yè)受金融危機(jī)影響較大,其經(jīng)營(yíng)狀況不容樂觀。當(dāng)前,采取何種途徑改善這一現(xiàn)狀,如何促使這一類企業(yè)在危機(jī)中求生存、謀發(fā)展是每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該深思的問題。而管理會(huì)計(jì)的產(chǎn)生發(fā)展,極大地促進(jìn)了這類企業(yè)的發(fā)展,為企業(yè)帶來了客觀的經(jīng)濟(jì)效益,提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率,正逐步的被企業(yè)管理層采納并推廣。當(dāng)前,經(jīng)濟(jì)全球化速度不斷加快,我國(guó)的眾多中小企業(yè)要想立足本國(guó),打入國(guó)際市場(chǎng),一定要克服自身基礎(chǔ)力量薄弱,缺少企業(yè)核心技術(shù)和流動(dòng)資金以及經(jīng)營(yíng)管理不善這些問題。管理作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重中之重,提高管理水平,才能保障企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我國(guó)眾多的中小企業(yè)一定要將管理會(huì)計(jì)用于實(shí)處,唯有如此,才有可能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的當(dāng)今國(guó)際社會(huì)中求得生存發(fā)展之路,才能夠保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。

2可能對(duì)我國(guó)中小企業(yè)實(shí)施管理會(huì)計(jì)方法產(chǎn)生影響的因素

21企業(yè)外部因素

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的外在環(huán)境和應(yīng)用管理會(huì)計(jì)方法之間的聯(lián)系密不可分,外在環(huán)境可以直接影響到這一管理方法能否順利地被采納并在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中推廣應(yīng)用。企業(yè)外在環(huán)境主要是指與企業(yè)有關(guān)的法律及經(jīng)濟(jì)環(huán)境這兩個(gè)方面。

首先,是經(jīng)濟(jì)體制的問題。在20世紀(jì)80 年代前,我國(guó)實(shí)行的經(jīng)濟(jì)體制主要是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制,盡管之后我國(guó)對(duì)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制實(shí)施改革,開始實(shí)行社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,但是到目前為止這一經(jīng)濟(jì)體制的發(fā)展尚不完善。盡管我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制經(jīng)過了許多次的變革,但是存在于其中的許多弊病仍舊被留存了下來,比如政府的職能發(fā)生錯(cuò)位,最終出現(xiàn)了責(zé)權(quán)不明、政企不分等現(xiàn)象。這些造成了企業(yè)在進(jìn)行重大決策時(shí)往往受到管理層個(gè)人意愿的左右,并不是建立在企業(yè)開展管理會(huì)計(jì)這一科學(xué)管理方法上,因此管理會(huì)計(jì)的人員無法將管理會(huì)計(jì)的價(jià)值體現(xiàn)出來。再者,在對(duì)干部進(jìn)行考核時(shí),考核的重點(diǎn)放在生產(chǎn)速度和產(chǎn)值上,考核時(shí)只看干部管轄區(qū)域內(nèi)企業(yè)的投資量及產(chǎn)量,認(rèn)為誰的投資大、產(chǎn)量多,那么他的政績(jī)就大,對(duì)投入和產(chǎn)出效益指標(biāo)未加重視。這就導(dǎo)致很多的領(lǐng)導(dǎo)干部不結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)實(shí)際情況,一味地強(qiáng)調(diào)高投資,爭(zhēng)做項(xiàng)目,這樣做必然會(huì)出現(xiàn)很多的決策失誤,很容易給企業(yè)造成重大的經(jīng)濟(jì)損失;此外,在我國(guó),投資市場(chǎng)、中介服務(wù)市場(chǎng)以及資本和生產(chǎn)要素市場(chǎng)并不完善,然而管理會(huì)計(jì)對(duì)它們具有很強(qiáng)的依賴性,這就造成許多實(shí)施管理會(huì)計(jì)方法需要的信息不完善、缺乏合適的實(shí)施環(huán)境,無法發(fā)揮管理會(huì)計(jì)的積極作用。

22企業(yè)內(nèi)部因素

首先,企業(yè)的管理層對(duì)管理會(huì)計(jì)方法的重視度不高。對(duì)于我國(guó)眾多的中小企業(yè)來說,管理會(huì)計(jì)方法是一項(xiàng)新的管理方法,能否起到促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的積極作用,主要還是由企業(yè)的管理層決定。因此能否實(shí)施管理會(huì)計(jì),不但受企業(yè)管理層人員的個(gè)人才干及認(rèn)識(shí)影響,更重要的是會(huì)受到管理人員價(jià)值取向的影響。我國(guó)的中小企業(yè)的管理人員往往存在管理知識(shí)不足、決策失誤的現(xiàn)象,他們?cè)谶M(jìn)行企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃時(shí),往往重視短期利益而沒有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)。盡管管理會(huì)計(jì)可以幫助企業(yè)提高綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,然而很多的管理人員在對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理時(shí)不知道如何運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法,對(duì)管理會(huì)計(jì)方法能夠切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力、體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的重要性認(rèn)識(shí)不足。

其次,有的會(huì)計(jì)從業(yè)人員不具備會(huì)計(jì)工作應(yīng)有的職業(yè)素養(yǎng)。相比傳統(tǒng)的核算型會(huì)計(jì)專業(yè)人員來說,不管是人員的綜合知識(shí)還是思維方式,管理會(huì)計(jì)人才的要求都比較高。想要從事管理會(huì)計(jì),不但要熟悉企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)原理方法以及與其有關(guān)的政策規(guī)定,還要對(duì)現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理有一個(gè)系統(tǒng)的把握;不但要了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理狀況,還要求的了解企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)程;要具備憑借已有的經(jīng)濟(jì)資料,設(shè)置相關(guān)經(jīng)濟(jì)參數(shù)、預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)趨勢(shì)的能力。當(dāng)前,因?yàn)槲覈?guó)引入管理會(huì)計(jì)的時(shí)間較短,企業(yè)掌握管理會(huì)計(jì)相關(guān)知識(shí)的途徑有限,有時(shí)即便已經(jīng)掌握了部分知識(shí),又會(huì)因?yàn)楣芾頃?huì)計(jì)理論本身的不足,要真正實(shí)施管理會(huì)計(jì)就顯得困難重重。所以,宏觀來看,目前企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)大多流于形式,管理會(huì)計(jì)在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中并未發(fā)揮其實(shí)質(zhì)作用。

3我國(guó)中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)體系的構(gòu)建

31加快培養(yǎng)高素質(zhì)的管理人才

中小企業(yè)雖然經(jīng)營(yíng)管理規(guī)模不算大,但是企業(yè)經(jīng)營(yíng)要想獲取較大利潤(rùn)就一定要想方設(shè)法提高管理層的綜合素質(zhì),只有管理層的綜合素質(zhì)提高了,企業(yè)的管理才能夠更加的條理化。管理人員可以通過參加相關(guān)管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)

和積極參與培訓(xùn)來提高綜合管理能力,在日常的管理工作中也要勤于總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提高管理業(yè)務(wù)能力。管理會(huì)計(jì)作為一項(xiàng)重要的新興的管理手段,可以極大地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,在企業(yè)的日常經(jīng)營(yíng)管理中,只有當(dāng)管理人員意識(shí)到了其重要性,并將其運(yùn)用到企業(yè)的管理工作,才能夠更有效的達(dá)到企業(yè)的既定目標(biāo)。若企業(yè)的管理人員缺乏對(duì)管理會(huì)計(jì)的認(rèn)識(shí),即便會(huì)計(jì)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平再高,管理人員也不會(huì)重視會(huì)計(jì)從業(yè)人員在企業(yè)預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃及管理控制中的重要性,會(huì)計(jì)人員的能力發(fā)揮受阻,最終必將影響企業(yè)的效益,因此一定要強(qiáng)化企業(yè)管理人員,特別是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)管理會(huì)計(jì)重要性的認(rèn)識(shí)。 32加速中小企業(yè)信息化進(jìn)程 當(dāng)前是信息高速發(fā)展的時(shí)代,經(jīng)濟(jì)全球化以及信息化極大地促進(jìn)了世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程,新的經(jīng)濟(jì)局面已經(jīng)形成。當(dāng)前,在新經(jīng)濟(jì)格局中,迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中小企業(yè)的管理者提供了許多成本極低的與市場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)、科技及管理有關(guān)的信息。所以,中小企業(yè)有必要普及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技術(shù),利用計(jì)算機(jī)技術(shù)來整理企業(yè)發(fā)展需要的信息,積極的健全企業(yè)的管理制度,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中推廣管理會(huì)計(jì)。中小企業(yè)逐步信息化,加強(qiáng)與互聯(lián)網(wǎng)的聯(lián)系,能夠增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部信息交流,同時(shí)加強(qiáng)與外部的信息溝通,及時(shí)地掌握有用的信息內(nèi)容。企業(yè)信息化還可以及時(shí)地獲取客戶的反饋信息,促進(jìn)了企業(yè)向著以客戶為中心的現(xiàn)代管理模式轉(zhuǎn)變,借助互聯(lián)網(wǎng)可以更方便地和客戶進(jìn)行即時(shí)溝通,增加企業(yè)的信息開放程度,及時(shí)地了解客戶的信息反饋意見及建議,并不斷采取改進(jìn)措施,最終提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。更重要的是,企業(yè)采取信息化管理體系,加強(qiáng)對(duì)企業(yè)物流、商務(wù)、債務(wù)及人員進(jìn)行管理,使企業(yè)管理更加合理,提高企業(yè)的決策及運(yùn)營(yíng)資金的能力,可以使企業(yè)投入最小的資金成本,生產(chǎn)出更品質(zhì)的產(chǎn)品,獲取更大的經(jīng)濟(jì)效益,促進(jìn)產(chǎn)品順利流通。

33加速會(huì)計(jì)電算化過程

引入管理會(huì)計(jì)方法的基礎(chǔ)和前提是會(huì)計(jì)電算化。當(dāng)前,針對(duì)很多尚未完成會(huì)計(jì)電算化的中小企業(yè)來說,當(dāng)務(wù)之急是要將會(huì)計(jì)從業(yè)人員從傳統(tǒng)的手工記賬工作解脫出來。當(dāng)前針對(duì)那些還沒有實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化的中小企業(yè)來說,一定要想方設(shè)法將會(huì)計(jì)人員從傳統(tǒng)手工記賬的繁冗工作模式中解脫出來。這不但是企業(yè)實(shí)現(xiàn)管理會(huì)計(jì)的前提條件,還是實(shí)現(xiàn)諸多先進(jìn)的管理技術(shù)的前提條件。當(dāng)前世界信息化程度越來越高,財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)應(yīng)該順應(yīng)時(shí)展要求,采取計(jì)算機(jī)技術(shù)來替代傳統(tǒng)手工進(jìn)行會(huì)計(jì)工作。在企業(yè)實(shí)施會(huì)計(jì)電算化的前提下,企業(yè)應(yīng)該積極地將管理會(huì)計(jì)方法應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作中。管理會(huì)計(jì)常常使用很多較為復(fù)雜的數(shù)學(xué)模型和計(jì)算分析法進(jìn)行工作,應(yīng)用電子計(jì)算機(jī),能夠解決人工在計(jì)算較為復(fù)雜的問題時(shí)的局限;計(jì)算機(jī)技術(shù)能夠?yàn)槠髽I(yè)實(shí)施管理會(huì)計(jì)帶來新的技術(shù)手段;此外,很多并不具備高等數(shù)學(xué)知識(shí)的人員,通過學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作技術(shù)后,也可以在經(jīng)營(yíng)管理工作中運(yùn)用管理會(huì)計(jì)方法解決遇到的實(shí)際難題,這些都極大地促進(jìn)了管理會(huì)計(jì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作中的推廣應(yīng)用。

管理會(huì)計(jì)應(yīng)該在中小企業(yè)管理過程中發(fā)揮更積極的作用,特別是成本管理與業(yè)績(jī)考評(píng)在未來企業(yè)管理中將變得越來越重要,企業(yè)長(zhǎng)短期戰(zhàn)略的制定越來越依賴管理會(huì)計(jì)提供的有效信息。中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)所涉及的是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)中的問題,即預(yù)測(cè)、決策、規(guī)劃、控制等,要解決的是企業(yè)不同時(shí)期、不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下發(fā)生的問題,因而其方法靈活多樣,因地、因時(shí)、因事而異。基于管理對(duì)象和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程構(gòu)建管理會(huì)計(jì)的方法體系,有利于加強(qiáng)管理會(huì)計(jì)方法的可操作性,能有效促使管理會(huì)計(jì)理論、方法在企業(yè)管理過中得到進(jìn)一步應(yīng)用。

中小企業(yè)管理論文:我國(guó)中小企業(yè)管理的問題和對(duì)策淺議

[摘 要] 文章指出中小企業(yè)在我國(guó)的重要性,分析了我國(guó)中小企業(yè)管理存在的普遍問題,并提出了解決這些問題的對(duì)策。

[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)管理 問題 對(duì)策

一、我國(guó)中小企業(yè)的重要性

中小企業(yè)的重要性體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:及時(shí),中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展的重要推動(dòng)力量;第二,中小企業(yè)是保障就業(yè)、實(shí)現(xiàn)社會(huì)穩(wěn)定的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ);第三,中小企業(yè)是促進(jìn)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要推動(dòng)力量,是地方財(cái)政收入的最主要財(cái)源,是縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍;第四,中小企業(yè)是推動(dòng)科技盡快轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的重要力量;第五,中小企業(yè)是大企業(yè)健康發(fā)展的保障。大企業(yè)是由中小企業(yè)發(fā)展而來的,中小企業(yè)發(fā)展了,有利于大企業(yè)進(jìn)行合理的產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整,使大企業(yè)更好地發(fā)揮優(yōu)勢(shì),專門從事規(guī)模較大的生產(chǎn)。

正因?yàn)橹行∑髽I(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占有重要地位,研究中小企業(yè)管理,使中小企業(yè)健康運(yùn)行,并能進(jìn)一步做大做強(qiáng),成為一個(gè)重要的課題。

二、我國(guó)中小企業(yè)管理的問題

我國(guó)中小企業(yè)管理存在如下一些問題:

1.家族管理問題。目前多數(shù)中小企業(yè)實(shí)際上仍然屬于家族所有型企業(yè),產(chǎn)權(quán)集中于創(chuàng)業(yè)者及其家庭成員手中,這種原始的企業(yè)產(chǎn)權(quán)形態(tài)的弊端在于企業(yè)拒絕內(nèi)部市場(chǎng)化,限制了企業(yè)在經(jīng)營(yíng)者選擇方面的靈活性。

2.內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)問題。目前的很多中小企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)缺失,即使是在一些建立了內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)的中小企業(yè)中,也還大量存在著不按規(guī)范行事的問題。監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)等機(jī)構(gòu)或由主要投資者的家人擔(dān)任負(fù)責(zé)人,或由下屬員工充數(shù),名義上存在的相應(yīng)治理結(jié)構(gòu),實(shí)際上仍然是所有者的附庸,企業(yè)在制訂相應(yīng)制度和對(duì)重大問題進(jìn)行論證時(shí),并不允許監(jiān)事會(huì)、經(jīng)營(yíng)決策委員會(huì)等機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)揮作用,即使這些機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)問題發(fā)出不同聲音也不被理睬,這種作法導(dǎo)致名義上健全的企業(yè)管理體制有名無實(shí)。

3.企業(yè)重大經(jīng)營(yíng)決策失當(dāng)問題。內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)問題造成的不良后果就是重大經(jīng)營(yíng)決策主要由個(gè)別人完成,側(cè)重經(jīng)驗(yàn)和感覺,決策行為隨意性大,難以借助相對(duì)科學(xué)規(guī)范的決策程序使之趨于合理。由此造成由于對(duì)重大經(jīng)營(yíng)決策涉及的專業(yè)領(lǐng)域不熟悉而決策失誤的情況發(fā)生。

4.資金調(diào)配失當(dāng)甚至失控問題。具體表現(xiàn)為盲目投資、缺乏資金合理調(diào)配與控制意識(shí);財(cái)務(wù)管理混亂,資金核算與調(diào)配隨意;對(duì)日常現(xiàn)金流量控制不力。以上財(cái)務(wù)問題,使中小企業(yè)在不能實(shí)現(xiàn)資金的預(yù)期回收和財(cái)務(wù)管理制度約束不足的情況下,積累到一定程度的負(fù)債開始構(gòu)成巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

5.營(yíng)銷管理問題。由于中小企業(yè)規(guī)模小,人員少,沒有專門的群體負(fù)責(zé)公司的營(yíng)銷管理,所以大部分中小企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單、專業(yè)性不強(qiáng),僅停留在較低層次上。

三、我國(guó)中小企業(yè)管理的對(duì)策

1.提高企業(yè)家自身素質(zhì)。企業(yè)家的素質(zhì)決定了廣大中小企業(yè)的素質(zhì)和發(fā)展,因此首先企業(yè)家自身要努力提高素質(zhì),在觀念、能力方面下大工夫。中小企業(yè)的企業(yè)家們的素質(zhì)提高了,企業(yè)家們自己會(huì)思考企業(yè)發(fā)展的各種問題。解決家族管理的問題,首先必須由企業(yè)家自身來推動(dòng),高素質(zhì)的企業(yè)家,才能深刻認(rèn)識(shí)到家族管理的各種弊端,并積極推動(dòng)變革。

2.完善中小企業(yè)內(nèi)部治理。首先,中小企業(yè)要按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,積極進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部治理機(jī)構(gòu)的改革完善。建立健全企業(yè)組織機(jī)構(gòu),正確處理企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的關(guān)系。制訂系統(tǒng)完善的企業(yè)規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行。實(shí)現(xiàn)中小企業(yè)管理從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)管理的轉(zhuǎn)型,加強(qiáng)企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作;其次,完善內(nèi)部治理的一個(gè)重要方面就是要實(shí)現(xiàn)從集權(quán)向放權(quán)的改革。只有采取科學(xué)的授權(quán)方式,才能合理分權(quán),實(shí)現(xiàn)從集權(quán)到分權(quán)的成長(zhǎng)轉(zhuǎn)型,把企業(yè)做大做強(qiáng);,要完善中小企業(yè)決策制度。建立中小企業(yè)完善規(guī)范的決策制度,使中小企業(yè)決策在規(guī)范的制度下運(yùn)行,制約老板“一言堂”,可以在一定程度上避免老板的一意孤行、個(gè)人決策,增強(qiáng)決策的科學(xué)性、正確性。

3.重視中小企業(yè)人力資源管理。一個(gè)中小企業(yè)若要有長(zhǎng)足的發(fā)展和進(jìn)步,就必須有一支能踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù)且相對(duì)穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,尤其是中高層管理人員,人是企業(yè)的靈魂,沒有一個(gè)的團(tuán)隊(duì),企業(yè)就是空的。

4.加強(qiáng)中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理。要加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,中小企業(yè)首先要做的就是建立起規(guī)范的財(cái)務(wù)管理體系,這樣才能規(guī)范企業(yè)的投資決策管理、企業(yè)的資金使用與控制,有利于企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范。同時(shí)要建立健全財(cái)產(chǎn)物資管理的內(nèi)部控制制度,在物資采購(gòu)、領(lǐng)用、銷售及樣品管理上建立規(guī)范的操作程序。

5.提高中小企業(yè)營(yíng)銷管理水平。(1)確立企業(yè)整體營(yíng)銷觀念,不僅僅把工作重點(diǎn)放在推銷方面,而是在一種更高的層次上來思考市場(chǎng)營(yíng)銷,完善營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)調(diào)研、營(yíng)銷組合研究與規(guī)劃等系統(tǒng)營(yíng)銷工作;(2)采取集中性營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。由于大部分中小企業(yè)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力較弱,所以在市場(chǎng)上要避開與大企業(yè)的直接競(jìng)爭(zhēng),在這種情況下,可用價(jià)格優(yōu)勢(shì)、市場(chǎng)需求優(yōu)勢(shì)來立足市場(chǎng),擴(kuò)充市場(chǎng),尋找市場(chǎng)空隙,進(jìn)行聚焦市場(chǎng)營(yíng)銷。中小企業(yè)通過深度的市場(chǎng)細(xì)分,把需求未滿足或未充分滿足而競(jìng)爭(zhēng)又 較小的“利基”市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng),然后集中全力,通過專業(yè)化經(jīng)營(yíng)來形成自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力;(3)企業(yè)間合作。中小企業(yè)可以通過企業(yè)間合作,整合各自的資源和優(yōu)勢(shì),共同把市場(chǎng)做大,從而實(shí)現(xiàn)共贏。可考慮采取如下形式進(jìn)行合作營(yíng)銷:如為大企業(yè)生產(chǎn)零部件、配套產(chǎn)品,可利用大企業(yè)的銷售網(wǎng)、技術(shù)力量和信用能力使中小企業(yè)在產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)管理和企業(yè)形象等方面得到有效提升;或者作為承包方參與外包經(jīng)營(yíng);還可以考慮與其他相同或相關(guān)行業(yè)的中小企業(yè)結(jié)成聯(lián)盟。

中小企業(yè)管理論文:對(duì)中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀及前景分析

摘要:隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,中小企業(yè)將面臨更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要求企業(yè)會(huì)計(jì)轉(zhuǎn)變職能,及時(shí)反映管理所需要的事前、事中的財(cái)務(wù)信息。

關(guān)鍵字:中小企業(yè);管理;會(huì)計(jì)

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)已從傳統(tǒng)單一的會(huì)計(jì)系統(tǒng)中分離出來,成為一門綜合多種學(xué)科的邊緣學(xué)科。它作為現(xiàn)代會(huì)計(jì)的一個(gè)分支,是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要工具。管理會(huì)計(jì)包括決策分析、預(yù)算編制、成本分析以及責(zé)任會(huì)計(jì)的推行等。隨著我國(guó)加入世界貿(mào)易組織,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈加激烈,中小企業(yè)應(yīng)用管理會(huì)計(jì)具有重要的戰(zhàn)略地位。

一、中小企業(yè)的重要經(jīng)濟(jì)地位

據(jù)中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)統(tǒng)計(jì),截至2004年上半年,中國(guó)在工商部門注冊(cè)的中等規(guī)模以下企業(yè)已超過320萬家,個(gè)體工商戶也已達(dá)到2300萬家,占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99%以上。中企聯(lián)常務(wù)副理事長(zhǎng)孫延祜指出,中國(guó)以民營(yíng)、私營(yíng)和個(gè)體工商戶為主的中小企業(yè),已經(jīng)成為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展的重要力量。目前,中小企業(yè)創(chuàng)造的最終產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值已占到中國(guó)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值55.6%的份額。

二、中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)應(yīng)用的現(xiàn)狀

目前,管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)中的應(yīng)用其效果還不能令人樂觀。主要問題在于:

1、理論研究不夠

管理會(huì)計(jì)是一門新興科學(xué),我國(guó)會(huì)計(jì)界對(duì)它的研究尚未形成一套完整嚴(yán)密的基本理論體系和方法體系,仍停留在簡(jiǎn)單方法的介紹方面,忽視理論系統(tǒng)研究,缺乏對(duì)實(shí)用性、功能性和可操作性的追求;

2、實(shí)際應(yīng)用效果不太明顯

由于理論體系尚未形成,實(shí)際運(yùn)用起來也是有選擇性的。比如有些企業(yè)只知道簡(jiǎn)單粗略運(yùn)用量本利分析或是進(jìn)行責(zé)任中心核算活動(dòng)等;

3、管理水平及會(huì)計(jì)人員整體素質(zhì)不高

中小企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人普遍沒有經(jīng)過科學(xué)化管理的熏陶,管理水平不高。首先,管理觀念陳舊,人員選用上任人唯親,相信血緣關(guān)系,強(qiáng)調(diào)忠誠(chéng)老實(shí),不注重才能;其次,管理方式上過度集權(quán),不夠民主。家族式管理現(xiàn)象普遍存在,強(qiáng)調(diào)家族利益,從業(yè)人員覺得為一個(gè)家庭服務(wù),個(gè)人晉升發(fā)展的機(jī)會(huì)很少,積極性與創(chuàng)造性未能充分發(fā)揮。而且管理隨意性強(qiáng),缺乏管理的制度化、規(guī)范化和程序化。對(duì)于管理會(huì)計(jì)更是模棱兩可;第三,由于中小企業(yè)規(guī)模小,報(bào)酬低,發(fā)展?jié)摿Σ淮?致使高水平、高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員不肯下嫁,所以,目前中小企業(yè)的會(huì)計(jì)人員一般是剛從學(xué)校畢業(yè)的年輕學(xué)生,沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又無資格,或者是一些原鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的會(huì)計(jì),業(yè)務(wù)素質(zhì)較低,知識(shí)比較陳舊。而中小企業(yè)所要求的會(huì)計(jì)人員其實(shí)好能面面俱到,有一定的綜合素質(zhì),這方面存在一定差距。

4、會(huì)計(jì)信息主要應(yīng)對(duì)外部需求

中小企業(yè)的會(huì)計(jì)信息使用者較有限,對(duì)會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量要求不高。主要為稅務(wù)部門的納稅管理外部需求、工商部門的年檢時(shí)要求提供的會(huì)計(jì)報(bào)表為第二位的外部需求、銀行貸款管理的需求為第三位的外部需求,其重點(diǎn)單純?yōu)橘Y產(chǎn)負(fù)債情況及損益情況等方面。其次,投資者的決策需求和管理者的管理需求,成為最主要的內(nèi)部需求,由于中小企業(yè)的自身特點(diǎn),投資者往往同時(shí)就是管理者,所以內(nèi)部需求也不高。

三、推行管理會(huì)計(jì)制度,完善企業(yè)管理

企業(yè)管理怎樣才能走出困境,使現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)在我國(guó)企業(yè)管理中廣泛應(yīng)用,并發(fā)揮其作用,應(yīng)認(rèn)真加以思考。

1、改變會(huì)計(jì)職能

現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)是會(huì)計(jì)職能的變化引起的。其主要職能已由信息支持向管理決策轉(zhuǎn)移,財(cái)務(wù)部門被賦予決策權(quán),而且對(duì)工作結(jié)果負(fù)有不可推托的責(zé)任。相應(yīng)地,財(cái)會(huì)人員由管理系統(tǒng)中的專業(yè)信息支持人員轉(zhuǎn)變?yōu)闆Q策者與合作伙伴,新的職責(zé)與角色要求財(cái)會(huì)人員更多地了解企業(yè)各個(gè)方面,如制造過程、核心技術(shù)、研究開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及供應(yīng)鏈等,以制定正確的戰(zhàn)略計(jì)劃,為內(nèi)部顧客提供有關(guān)他們應(yīng)該作什么及將會(huì)怎樣的服務(wù),而不能只反映是什么或過去怎樣。他們的工作精力將更少地用于信息報(bào)告,更多地用于計(jì)劃與分析,并且將更加廣泛地參與企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),在管理決策中發(fā)揮越來越大的作用。

2、以“目標(biāo)成本”為起點(diǎn)和核心,深入挖潛增效

管理會(huì)計(jì)區(qū)別于傳統(tǒng)會(huì)計(jì),在于管理會(huì)計(jì)既注重對(duì)成本的“數(shù)量管理”,也注重對(duì)成本發(fā)生的前因、后果追蹤分析,能夠從源頭上尋找到產(chǎn)生差異的數(shù)額及原因,從而達(dá)到持續(xù)降低成本的目標(biāo)。因此,在對(duì)企業(yè)成本進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí),首先要把

成本管理的每一項(xiàng)目深入明晰地落實(shí)到每一個(gè)具體作業(yè)環(huán)節(jié)上;其次,對(duì)每一生產(chǎn)環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)成本制訂,應(yīng)有科學(xué)性和可行性。

3、多方位進(jìn)行成本控制

(1)充分運(yùn)用量本利分析[！]法、成本——效益分析法等現(xiàn)代管理會(huì)計(jì)所用的方法,從動(dòng)態(tài)上來掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中形成的現(xiàn)金流動(dòng),及時(shí)有效地進(jìn)行成本控制。

(2)認(rèn)真推行責(zé)任會(huì)計(jì)制度,將企業(yè)成本控制與責(zé)任部門有效結(jié)合起來,從而達(dá)到提高經(jīng)濟(jì)效益目的。責(zé)任會(huì)計(jì)制度的較大優(yōu)點(diǎn),就是將企業(yè)日常工作分權(quán)管理,使高層管理人員集中精力抓長(zhǎng)遠(yuǎn),各層管理人員在權(quán)限內(nèi),放開手腳搞管理,并通過績(jī)效考核,發(fā)揮激勵(lì)作用。主要有以下幾種形式:

其一,科學(xué)地制訂責(zé)任目標(biāo)成本,分解成本指標(biāo)。產(chǎn)品成本目標(biāo)的確定,可以根據(jù)同行業(yè)先進(jìn)水平確定,也可采取市場(chǎng)法來計(jì)算,即“售價(jià)—目標(biāo)利潤(rùn)—稅金費(fèi)用”,并將產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)費(fèi)用及數(shù)量、結(jié)構(gòu)指標(biāo)按照一般獨(dú)立生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的常用方法逐級(jí)分解。 其二,建立責(zé)任中心。責(zé)任中心(利潤(rùn)中心、費(fèi)用中心、結(jié)算中心、投資中心)建立后,還應(yīng)對(duì)內(nèi)部轉(zhuǎn)移計(jì)價(jià)方法、折舊提取方法、費(fèi)用攤銷期限、存貨計(jì)價(jià)方法、資金成本計(jì)算、責(zé)任中心績(jī)效會(huì)計(jì)報(bào)表等作出規(guī)定。

其三,建立責(zé)任會(huì)計(jì)賬薄,確定責(zé)任主體。為了及時(shí)反映各責(zé)任單位或個(gè)別工作效率,在會(huì)計(jì)賬薄及記賬憑證上增設(shè)責(zé)任單位一欄。根據(jù)管理會(huì)計(jì)的要求,企業(yè)可以對(duì)“原輔材料”按實(shí)際采購(gòu)量的目標(biāo)成本記賬。而對(duì)“生產(chǎn)成本”、“產(chǎn)品成本”則按計(jì)劃(或標(biāo)準(zhǔn))數(shù)量的目標(biāo)成本進(jìn)行記賬。對(duì)于制造費(fèi)用和企業(yè)管理費(fèi)用,由于它們也存在差異,相應(yīng)還應(yīng)增設(shè)“費(fèi)用數(shù)量差異”和“費(fèi)用效率差異”明細(xì)科目。

其四,定期報(bào)告,兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。管理會(huì)計(jì)報(bào)告可以設(shè)計(jì)產(chǎn)品成本會(huì)計(jì)、責(zé)任單位成果計(jì)算報(bào)表、責(zé)任單位收支報(bào)表、責(zé)任中心績(jī)效考評(píng)報(bào)告等專用表格,上面應(yīng)記載目標(biāo)數(shù)、實(shí)際數(shù)和差異數(shù),這些報(bào)表既要與對(duì)外報(bào)表保持有機(jī)聯(lián)系和對(duì)應(yīng)關(guān)系,也要滿足反映各責(zé)任單位經(jīng)營(yíng)管理的要求財(cái)務(wù)部門集中核算或平行匯總這些報(bào)表,以形成完整的管理會(huì)計(jì)報(bào)表體系。會(huì)計(jì)人員應(yīng)根據(jù)這些報(bào)表所反映的差異數(shù),計(jì)算分析產(chǎn)生差異的原因及程度,做出獎(jiǎng)罰評(píng)價(jià)意見報(bào)送單位高層主管人。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)中存在問題與對(duì)策研究

0 引言

中小企業(yè)的發(fā)展對(duì)于處在轉(zhuǎn)軌經(jīng)濟(jì)階段的中國(guó)具有重要的戰(zhàn)略意義。正如指出:“我國(guó)發(fā)展仍處于重要戰(zhàn)略機(jī)遇期,我們要增強(qiáng)信心,從當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段性特征出發(fā),適應(yīng)新常態(tài),保持戰(zhàn)略上的平常心態(tài)。”因此必須加快推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,適應(yīng)新常態(tài),尋找新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。為深入推進(jìn)會(huì)計(jì)強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,財(cái)政部在2014印發(fā)了《關(guān)于推進(jìn)管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的指導(dǎo)意見》(財(cái)會(huì)[2014]27號(hào),以下簡(jiǎn)稱《指導(dǎo)意見》),為我國(guó)管理會(huì)計(jì)發(fā)展規(guī)劃了藍(lán)圖、指明了方向。中小企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)的建設(shè),完善內(nèi)部管理制度,有利于進(jìn)一步降低成本,提高經(jīng)濟(jì)效益;有利于信用等級(jí)的提升,從而更好地融資和籌資;有利于企業(yè)投資,提高投資收益率。所以,中小企業(yè)應(yīng)在政府已出臺(tái)和即將出臺(tái)的一系列利好政策基礎(chǔ)上,狠抓管理會(huì)計(jì),加快會(huì)計(jì)職能從重核算到重管理決策的拓展,促進(jìn)管理會(huì)計(jì)工作的有效開展[1]。

1 管理會(huì)計(jì)在中小企業(yè)應(yīng)用的意義

中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,是推動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和協(xié)調(diào)運(yùn)行的基礎(chǔ)性力量,它們對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定起著舉足輕重的促進(jìn)作用。中小企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模小,抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)能力不強(qiáng),再加上財(cái)務(wù)制度不健全,財(cái)務(wù)管理水平落后,同時(shí)又受到宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化和體制的影響,導(dǎo)致我國(guó)中小企業(yè)普遍比較“短命”。中小企業(yè)的管理會(huì)計(jì)應(yīng)用問題尤為突出,如何加強(qiáng)和運(yùn)用管理會(huì)計(jì),控制經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),提高盈利能力,以延長(zhǎng)中小企業(yè)生命周期,已成為廣大學(xué)者和實(shí)踐工作人員丞待研究的重要課題。據(jù)國(guó)家發(fā)改委的相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,截止2011年年底,我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量己經(jīng)超過4200萬戶,占到全國(guó)企業(yè)總數(shù)的96%以上,占整個(gè)國(guó)民生產(chǎn)總值的68.7%,為城鄉(xiāng)就業(yè)提供了82%的就業(yè)機(jī)會(huì)[2]。顯然中小企業(yè)己經(jīng)成為拉動(dòng)國(guó)家經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定增長(zhǎng)的重要力量,同時(shí)在解決國(guó)家的就業(yè)問題上成為主要載體。

2 中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀分析

2.1 中小企業(yè)內(nèi)控制度缺失

2.1.1 管理者對(duì)內(nèi)部會(huì)計(jì)控制認(rèn)識(shí)薄弱 管理層在內(nèi)部事務(wù)方面的話語權(quán)很大,大事小事領(lǐng)導(dǎo)說了算,甚至一拍腦門就做出決策,不需要任何程序性的規(guī)定;有時(shí)甚至無視會(huì)計(jì)法律法規(guī)的存在,有章不循、執(zhí)法不嚴(yán),為了謀取個(gè)人利益或集體的利益不擇手段,弄虛作假、篡改賬目,這些不良行為嚴(yán)重影響了會(huì)計(jì)工作的實(shí)際作用和效果。

2.1.2 內(nèi)部會(huì)計(jì)控制體系不完善 內(nèi)部控制體系的建立,在很大程度上是為了應(yīng)付上級(jí)要求,和一些部門的合規(guī)檢查,在實(shí)際運(yùn)行過程中,由于投入到內(nèi)部控制機(jī)制方面的人力、財(cái)力等資源較少,所以很多機(jī)構(gòu)運(yùn)行低效,并沒有真正發(fā)揮內(nèi)部控制監(jiān)督的作用。

2.2 中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才匱乏 正如財(cái)政部部長(zhǎng)樓繼偉所言,傳統(tǒng)財(cái)務(wù)人員的工作重點(diǎn)始終在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方面,局限于記賬、報(bào)賬。財(cái)務(wù)人員對(duì)決策者的信息要求不了解,對(duì)非財(cái)務(wù)信息的掌握不充分,不能較好地為單位管理高層提供有效經(jīng)營(yíng)和化決策的各種財(cái)務(wù)和管理信息。財(cái)務(wù)人員中缺乏管理會(huì)計(jì)人才已是普遍現(xiàn)象,而中小企業(yè)就更為嚴(yán)重。 2.2.1 未配置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)或人員 大部分中小企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作,都未配置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)或人員。有些小企業(yè)為了降低成本,雇傭兼職會(huì)計(jì)或找記帳公司負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)工作,這種雇傭方式下,很多會(huì)計(jì)人員,對(duì)企業(yè)的真實(shí)發(fā)展情況不夠關(guān)心,對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)中,發(fā)現(xiàn)的一些問題,也缺乏足夠的耐心向企業(yè)管理層說明。會(huì)計(jì)工作做的一般比較粗糙,不利于企業(yè)形成、完整的財(cái)會(huì)會(huì)計(jì)管理體系。

2.2.2 用人觀念落后,薪資待遇較低 首先,很多中小企業(yè)在用人觀念上,還是停留在過去舊的傳統(tǒng)觀念,現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)人才需求的變化非常迅速,一些具備創(chuàng)新思維的人才應(yīng)該受到重視。其次,中小企業(yè)更看重銷售人才和一線人才,而財(cái)務(wù)部門屬于二線部門,導(dǎo)致財(cái)務(wù)人才的重要性大打折扣。而且出于對(duì)成本的考慮,財(cái)務(wù)人員薪資待遇一直都處于企業(yè)技術(shù)人才中偏低層次。再次,企業(yè)忽視對(duì)財(cái)務(wù)員工的培訓(xùn)、繼續(xù)

教育以及職業(yè)道德方面的教育。中小企業(yè)這種只看重眼前利益和不合理的薪資制度,嚴(yán)重制約了會(huì)計(jì)人員工作積極性,也無形中把具有真才實(shí)學(xué)的管理會(huì)計(jì)人才拒之門外。中小企業(yè)管理會(huì)計(jì)人才的短缺現(xiàn)象日益嚴(yán)重,已經(jīng)成為其降本增效、持續(xù)發(fā)展的桎梏。 2.3 會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)管理缺失 我國(guó)許多中小企業(yè)對(duì)會(huì)計(jì)信息化的重要性認(rèn)識(shí)不足。在信息化建設(shè)中,企業(yè)的高層、中層以及基層都沒有從根本上意識(shí)到信息管理的重要性,各部門相關(guān)信息、數(shù)據(jù)不能及時(shí)提供和反映,這些都嚴(yán)重制約著會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)整體效益的發(fā)揮。除此之外,在自身的自檢投入方面,也是缺乏足夠的實(shí)力。沒有引進(jìn)專業(yè)的信息管理技術(shù)人員,導(dǎo)致會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的建設(shè)步伐落后。企業(yè)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)只是把會(huì)計(jì)軟件應(yīng)用在財(cái)務(wù)部門,其他部門無法及時(shí)有效地與其協(xié)調(diào),這就在一定程度上埋下了風(fēng)險(xiǎn)隱患。

3 管理會(huì)計(jì)在我國(guó)中小企業(yè)運(yùn)用的對(duì)策

3.1 加快變革,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的要求 互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)是從來不缺乏創(chuàng)意和創(chuàng)新的行業(yè),因此,對(duì)于中小企業(yè)來說,要找到一個(gè)合適的財(cái)務(wù)模型,將由于庫(kù)存周轉(zhuǎn)速度跟不上所導(dǎo)致的隱性價(jià)值虧損用數(shù)據(jù)的形式呈現(xiàn)在財(cái)務(wù)指標(biāo)中。指標(biāo)和結(jié)論直接用來指導(dǎo)市場(chǎng)營(yíng)銷,并且將這個(gè)隱性虧損指標(biāo)做到對(duì)員工的績(jī)效考核中去。從企業(yè)內(nèi)部管理入手來控制風(fēng)險(xiǎn),從管理要效益著手。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新商業(yè)模式,監(jiān)管者和資本投資者對(duì)透明度和問責(zé)機(jī)制提出了更高要求,作為財(cái)務(wù)主管也需與公司管理層緊密合作,解決財(cái)務(wù)信息孤島的問題,共同致力于公司價(jià)值創(chuàng)造過程。

從財(cái)務(wù)管理的角度來看,信息化是實(shí)現(xiàn)預(yù)算和成本管理的地基。ERP最為核心的管理思想就是供應(yīng)鏈思想,強(qiáng)調(diào)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈相關(guān)組織的集成,以及對(duì)供應(yīng)鏈涉及的物流、信息流和資金流的協(xié)同。根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)和要求,在ERP的基礎(chǔ)上,企業(yè)要自主研發(fā)適合自身的財(cái)務(wù)分析軟件嫁接其中。財(cái)務(wù)主管應(yīng)該從傳統(tǒng)的簿記和控制功能轉(zhuǎn)型出來,成為公司管理合作者和公司戰(zhàn)略與新管理制度的推動(dòng)者。會(huì)計(jì)管理人員要有活力、有激情的團(tuán)隊(duì),與大家共擔(dān)、共享、共贏。

3.2 建立行之有效的內(nèi)部控制制度 ①要著眼于實(shí)際,根據(jù)中小企業(yè)的市價(jià)情況,建立一套實(shí)用的內(nèi)部控制機(jī)制。引進(jìn)的財(cái)務(wù)管理人才,對(duì)于公司的高管以及重要股東,要對(duì)避免聘用和他們有關(guān)聯(lián)關(guān)系的人員,做好公司內(nèi)部的合規(guī)控制。②健全內(nèi)部組織機(jī)構(gòu),做到確權(quán)明責(zé)。中小企業(yè)雖然不必要像大型企業(yè)集團(tuán)那樣,建立各種復(fù)雜的機(jī)構(gòu),但是,也要根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的情況,建立必要的組織機(jī)構(gòu),并對(duì)相關(guān)的負(fù)責(zé)人員進(jìn)行確權(quán)明責(zé),充分發(fā)揮一線管理團(tuán)隊(duì)的作用,讓每一個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的負(fù)責(zé)人切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任,并且合理明確的對(duì)其權(quán)利進(jìn)行界定,這樣可以防止在出現(xiàn)問題時(shí),不同的管理者之間相互推諉,進(jìn)而影響企業(yè)的行政效率。③在資金管控方面:公司應(yīng)對(duì)貨幣資金收支和保管業(yè)務(wù)實(shí)行嚴(yán)格的授權(quán)批準(zhǔn)控制,來保障貨幣資金使用的恰當(dāng)合理。要求財(cái)務(wù)人員做到日清月結(jié),出納不坐支,會(huì)計(jì)做好核算和內(nèi)控。總經(jīng)理應(yīng)當(dāng)根據(jù)貨幣資金授權(quán)批準(zhǔn)制定的規(guī)定,在授權(quán)內(nèi)進(jìn)行審批,不得超越審批權(quán)限;對(duì)于重要貨幣資金支付業(yè)務(wù),要通過集中決策的方式進(jìn)行,避免單獨(dú)個(gè)人決策。公司要定期開展相關(guān)的問題追究討論會(huì),對(duì)于在資金管理方面出現(xiàn)問題的責(zé)任人,要給以相應(yīng)的處罰。

3.3 提高會(huì)計(jì)人員的素質(zhì),培養(yǎng)和吸納高素質(zhì)的管理會(huì)計(jì)人才 中小企業(yè)要從重經(jīng)營(yíng)、輕管理的慣性中走出來,樹立財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理核心的理念。①要高度重視和加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理:必須設(shè)置獨(dú)立的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)或人員;在薪資待遇方面,一線人才和管理人才要一視同仁,提高會(huì)計(jì)人員特別是管理會(huì)計(jì)的薪資。只有留住這些人才,才能使企業(yè)的降本增效,穩(wěn)步發(fā)展成為可能。②要真正重視會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的提高,尤其是管理會(huì)計(jì)人才的培養(yǎng)和招納。要撥出專項(xiàng)資金拓展會(huì)計(jì)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的渠道,讓其了解近期宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和財(cái)經(jīng)政策,學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)的理論和工具,不斷提>！

3.4 信息化建設(shè)為支撐 通過現(xiàn)代化的信息化手段,充分實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)和業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,支撐管理會(huì)計(jì)的應(yīng)用和發(fā)展。通過管理會(huì)計(jì)信息化建設(shè),加快會(huì)計(jì)職能從核算到管理決策的轉(zhuǎn)變。在條件允許的中小企業(yè)引進(jìn)ERP系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)通過對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)進(jìn)行全程的動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和控制,使財(cái)務(wù)部門能夠很好地與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,改正問題,同時(shí)可以有效地提升客戶的滿意度,更好地開拓市場(chǎng)。隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的多元化,中小企業(yè)要把ERP作為企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略之一,要能夠結(jié)合自身企業(yè)的實(shí)際尋找一個(gè)符合自身發(fā)展規(guī)模的模式,選擇適合自己的ERP供應(yīng)商和軟件系統(tǒng),從源頭上消除ERP實(shí)施過程中的各種矛盾和不可控制因素。

3.5 著力促進(jìn)交流創(chuàng)新 管理會(huì)計(jì)源于實(shí)踐,重在實(shí)踐,各企業(yè)只有做好實(shí)踐探索、做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、做好相互交流,才能不斷提升管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量、提升參與管理會(huì)計(jì)體系建設(shè)的能力,從而推動(dòng)管理會(huì)計(jì)理論體系和指引體系轉(zhuǎn)化為實(shí)踐。要通過各種形式的經(jīng)驗(yàn)交流,切實(shí)把實(shí)務(wù)中好的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、提煉、升華出來,切實(shí)把理論研究成果和國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)利用起來,為建設(shè)我國(guó)高質(zhì)量的管理會(huì)計(jì)體系貢獻(xiàn)自己的力量。 4 實(shí)例分析

4.1 公司簡(jiǎn)介 該公司專業(yè)從事舊辦公設(shè)備全球采購(gòu)再制造和產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)外經(jīng)銷。截至2014年,公司擁有實(shí)收資本100萬元,總資產(chǎn)1200多萬元,其中固定資產(chǎn)約15萬元,銷售額達(dá)到2715萬元以上,職工近200人。該公司組織結(jié)構(gòu)為“總經(jīng)理制”組織型態(tài),總經(jīng)理處理本公司的一切事務(wù)。公司財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)的設(shè)置,基本上是基于組織機(jī)構(gòu)來設(shè)立的。財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)和固定資產(chǎn)的管理及核算,設(shè)置了1名財(cái)務(wù)總監(jiān)、3名會(huì)計(jì)和1名出納。

4.2 T公司內(nèi)部管理會(huì)計(jì)現(xiàn)狀分

析 4.2.1 內(nèi)控制度實(shí)施效果差 首先,公司的貨幣資金內(nèi)部管控存在問題。T公司的預(yù)算內(nèi)資金和超預(yù)算資金,公司的總經(jīng)理在審批方面,占有很大比重,很多費(fèi)用的開支,基本上是總經(jīng)理一個(gè)人說了算。而且,公司的現(xiàn)金管理,其實(shí)并沒有嚴(yán)格做到收支兩條線,一些費(fèi)用的收支和報(bào)銷,存在一定的漏洞,其次,公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制不科學(xué),缺乏量化的操作指標(biāo),整體評(píng)價(jià)的體系不能覆蓋公司的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。主要表現(xiàn)為:①對(duì)于公司日常經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù),沒有系統(tǒng)地進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià);②在拓展新業(yè)務(wù)方面,公司的缺乏必要的研究,并其同相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)的合作不夠密切,一些及時(shí)的市場(chǎng)訊息獲取不足,一些不熟悉的領(lǐng)域存在較大的風(fēng)險(xiǎn)。,公司對(duì)實(shí)物資產(chǎn)內(nèi)控存在的問題。①存貨中對(duì)于輔料入庫(kù),也存在著控制缺失的現(xiàn)象。輔料的規(guī)格不標(biāo)準(zhǔn),在入庫(kù)管理方面,很多細(xì)節(jié)的檢查,主要靠人為識(shí)別,部分管理人員,在這方面,有著很大的操作空間,在對(duì)其進(jìn)行質(zhì)量檢查時(shí),收到的影響因素較多,影響檢查的獨(dú)立性、客觀性。②公司對(duì)新增固定資產(chǎn)雖然有預(yù)算,但公司對(duì)資本支出的預(yù)算編制職務(wù)與審批職務(wù)未執(zhí)行相互分離控制,都由總經(jīng)理一人審批。公司的固定資產(chǎn)購(gòu)買和處置等重大事項(xiàng)無正常的決策制度,相關(guān)記賬憑證無合法附件。

4.2.2 組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理 目前,公司的組織機(jī)構(gòu)沒有按照《公司章程》的要求設(shè)置,而且在《公司章程》中有關(guān)董監(jiān)事之職未作規(guī)范,尤其是監(jiān)事會(huì)的職責(zé)。同時(shí),該公司存在交叉任職現(xiàn)象,董事長(zhǎng)和總經(jīng)理為同一人。董事會(huì)將所有事務(wù)委托總經(jīng)理一人執(zhí)行,未能充分發(fā)揮董事會(huì)之職能。該公司的監(jiān)管部門形同虛設(shè),監(jiān)察人員都是部門經(jīng)理兼任,日常忙于各部門的事務(wù),怠忽其職,很少能夠發(fā)揮其職能。公司未設(shè)立內(nèi)部審計(jì)機(jī)構(gòu),不能對(duì)企業(yè)從事的業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督,不能對(duì)企業(yè)的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制的執(zhí)行情況進(jìn)行有效評(píng)價(jià)。

4.2.3 員工整體素質(zhì)不高 公司中有些財(cái)會(huì)人員由于特殊關(guān)系,雖然不具備從業(yè)資格,卻占據(jù)會(huì)計(jì)崗位,而真正科班出身的會(huì)計(jì)人員,有些被分配進(jìn)了車間做庫(kù)管員。由于專業(yè)人才得不到公司足夠重視,導(dǎo)致員工的流動(dòng)性非常大。公司對(duì)會(huì)計(jì)人員的思想教育、業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)也不到位,有些培訓(xùn)只是流于形式,根本起不到提高會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的作用。公司的薪酬管理制度、績(jī)效考核制度等與企業(yè)員工相關(guān)的一系列制度,存在諸多缺陷,考核標(biāo)準(zhǔn)的不嚴(yán)格、隨意性強(qiáng),不能激發(fā)員工的積極性和責(zé)任感。因此,會(huì)計(jì)部門很難提供高質(zhì)量的會(huì)計(jì)報(bào)告及數(shù)據(jù)分析,嚴(yán)重影響了決策者做出正確的判斷和決策。

4.3 實(shí)際效果 T公司結(jié)合自己的經(jīng)營(yíng)狀況及其企業(yè)內(nèi)部管理會(huì)計(jì)的現(xiàn)狀,采用了行之有效的應(yīng)對(duì)措施。公司建立健全了內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度,填補(bǔ)制度空白。主要表現(xiàn)為:編制了切實(shí)可行的銷售預(yù)算,為財(cái)務(wù)部門編制貨幣資金預(yù)算提供合理依據(jù);在貨幣資金業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線,并將超出庫(kù)存限額的現(xiàn)金及時(shí)存入銀行,保障現(xiàn)金資產(chǎn)的安全完整;在實(shí)物資產(chǎn)環(huán)節(jié),采用永續(xù)盤存制,加強(qiáng)輔料出庫(kù)控制,避免了資產(chǎn)流失,為提高會(huì)計(jì)信息的質(zhì)量提供合理保障;公司已逐步構(gòu)建預(yù)算管理體系,明確規(guī)定預(yù)算管理的操作步驟并規(guī)范操作內(nèi)容,編制預(yù)算管理流程;實(shí)施了授權(quán)批準(zhǔn)制度,對(duì)所有崗位進(jìn)行責(zé)權(quán)劃分,防止一人同時(shí)擔(dān)任兩項(xiàng)不相容職務(wù);公司按照部門和職稱不同,建立了科學(xué)合理的考核制度和薪資制度,提高員工的積極性和工作質(zhì)量。總之,T公司認(rèn)真落實(shí)會(huì)計(jì)內(nèi)控制度,切實(shí)強(qiáng)化內(nèi)控管理,逐步推進(jìn)企業(yè)管理會(huì)計(jì)進(jìn)入良性循環(huán)的軌道上來。

5 結(jié)語

中小企業(yè)要實(shí)現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營(yíng),必須建立健全有效的管理會(huì)計(jì)體系,把管理會(huì)計(jì)嵌入其管理和發(fā)展之中。企業(yè)會(huì)計(jì)人員要以《指導(dǎo)意見》為導(dǎo)向,以主人翁的態(tài)度不斷學(xué)習(xí)管理會(huì)計(jì)新理論、新知識(shí),在實(shí)務(wù)中進(jìn)行創(chuàng)新應(yīng)用,提升管理會(huì)計(jì)專業(yè)技術(shù)水平,使管理會(huì)計(jì)在產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化中發(fā)揮它應(yīng)有的職能,從而為企業(yè)創(chuàng)造更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),使中小企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷發(fā)展壯大。

中小企業(yè)管理論文:淺論儒家倫理下的中小企業(yè)管理

建國(guó)以來,我國(guó)對(duì)中小企業(yè)的界定先后經(jīng)過了幾次調(diào)整,這些界定或以職工人數(shù),或以年綜合生產(chǎn)能力,或以固定資產(chǎn)規(guī)模為劃分標(biāo)準(zhǔn),但最終仍不能令人信服。這里的中小企業(yè)是一個(gè)相對(duì)的概念,是相對(duì)于大企業(yè)而言的。

一、引言

近兩個(gè)月來,筆者利用訪談的形式調(diào)查了身邊的10位中小企業(yè)的企業(yè)主,訪談內(nèi)容涉及到思想觀念、經(jīng)營(yíng)動(dòng)力和目標(biāo)、管理下屬,以及與合伙人相處等問題。

經(jīng)過調(diào)查訪談發(fā)現(xiàn),雖然這些企業(yè)主們來自全國(guó)不同的地域,都沒有宗教信仰,但其均深受中國(guó)傳統(tǒng)文化——尤其是儒家文化的影響。在經(jīng)營(yíng)企業(yè)的動(dòng)力和目標(biāo)上,除1人有自己明確的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)外,其他9人的目標(biāo)都處于不斷變動(dòng)之中,但所有的人都信奉“窮則獨(dú)善其身,達(dá)則兼濟(jì)天下”的理念,認(rèn)為應(yīng)由己及人地做出貢獻(xiàn),盡可能地幫助社會(huì)和國(guó)家。(如圖1)在10個(gè)樣本公司中,有5個(gè)公司涉及到股權(quán)配置問題,當(dāng)問及他們?nèi)绾蜗嘈牌浜匣锶藭r(shí),有4個(gè)回答其信任的基礎(chǔ)是哥們義氣,有1個(gè)回答信任的基礎(chǔ)是基于合伙人與自己具有某種相同的特質(zhì)。在公司用人上,除有1人明確表示不受人情關(guān)系影響外,其余9人均表示同等條件下會(huì)優(yōu)先接受自己的親人、同鄉(xiāng)、同學(xué)或親朋好友推薦過來的員工。

在公司及企業(yè)管理中,錄用與自己有血緣、地緣或其他親緣關(guān)系的員工固然在信任基礎(chǔ)上有先天的優(yōu)勢(shì),這在一定程度上可以降低企業(yè)內(nèi)部的交易成本,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高經(jīng)營(yíng)管理的效率。然而,這種信任是建立在對(duì)與自己有某種親緣關(guān)系的人的信任基礎(chǔ)之上的,并沒有經(jīng)過親身的考察與驗(yàn)證。因此,也存在著很大程度的風(fēng)險(xiǎn)。

二、儒家倫理在企業(yè)管理中的幾種弊病

儒家思想體系中的五種基本關(guān)系(即君臣、父子、夫妻、兄弟、朋友關(guān)系)使每一個(gè)人不僅明白他在社會(huì)中與人相處時(shí)自己的確切地位,而且還提供了人際交往的準(zhǔn)則規(guī)范。“受此影響,在商業(yè)組織內(nèi)形成了類似家庭倫理中之長(zhǎng)幼與輩分,并建立私人感情以維持此種特殊倫理關(guān)系,依關(guān)系親疏形成組織內(nèi)的差序格局,進(jìn)而導(dǎo)致以組織領(lǐng)導(dǎo)為中心的內(nèi)團(tuán)體,使組織內(nèi)的層級(jí)化更為明顯。”

1.企業(yè)或公司管理中的家族色彩。在中小企業(yè),尤其是一些民營(yíng)獨(dú)資的中小企業(yè),家族式管理得以盛行。“一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)習(xí)慣將自己與員工的關(guān)系看成家長(zhǎng)帶孩子,師傅帶徒弟,把自己當(dāng)成中國(guó)傳統(tǒng)家庭的家長(zhǎng)。”公司或企業(yè)員工多為企業(yè)主的親屬、同鄉(xiāng)或受親朋好友推薦介紹過來的,有一定的親緣基礎(chǔ),比較容易獲得老板的信任,不是按照工作崗位對(duì)員工能力的需要公開招聘合適的員工。這無疑將嚴(yán)重挫傷員工的積極性,阻礙員工素質(zhì)的提升及企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。尤其是當(dāng)企業(yè)或公司的發(fā)展面臨更大危機(jī)的時(shí)候,如企業(yè)或公司領(lǐng)導(dǎo)人發(fā)生更替,“成功的家族企業(yè)把事業(yè)傳到第三代的比例不超過30%;不足15%的企業(yè)可以傳到第四代。”

中小企業(yè)管理論文:關(guān)于我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

隨著我國(guó)改革開放的不斷深入,以及市場(chǎng)化程度的不斷提高,我國(guó)中小企業(yè)得到了迅猛發(fā)展,成為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的一支重要力量。但由于中小企業(yè)存在的一些先天不足,如企業(yè)規(guī)模小,抗風(fēng)險(xiǎn)能力差;只顧眼前利益,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光;技術(shù)落后,產(chǎn)品附加值低;管理水平低下,管理制度不健全等,再加上近年來國(guó)際能源價(jià)格上漲,勞動(dòng)力成本不斷提高,以及人民幣匯率的持續(xù)升值,我國(guó)中小企業(yè)的生存空間被大大壓縮,面臨更多新的壓力和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下,我國(guó)中小企業(yè)要想成功突圍,在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,必須圖變求新,把管理創(chuàng)新作為企業(yè)第二次創(chuàng)業(yè)的動(dòng)力和源泉。因此,積極探討我國(guó)中小企業(yè)管理創(chuàng)新所面臨的問題和挑戰(zhàn),實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新,對(duì)促進(jìn)中小企業(yè)管理水平的提高,增強(qiáng)中小企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,具有十分重要的理論和現(xiàn)實(shí)意義。

一、管理創(chuàng)新的內(nèi)涵

管理創(chuàng)新具有極其豐富的內(nèi)涵。創(chuàng)新理論由經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特1912年在《經(jīng)濟(jì)發(fā)展理論》中首次提出,美國(guó)著名管理學(xué)家德魯克在其“社會(huì)創(chuàng)新理論”里及時(shí)次把創(chuàng)新理論引入管理領(lǐng)域,認(rèn)為創(chuàng)新就是賦予企業(yè)以新的創(chuàng)造財(cái)富能力的行為,企業(yè)通過在經(jīng)濟(jì)與社會(huì)中創(chuàng)造一種新的管理機(jī)構(gòu)、管理方式或管理手段,從而在資源配置中獲得更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。國(guó)外管理創(chuàng)新理論的代表人物Ray Stata將管理創(chuàng)新與產(chǎn)品創(chuàng)新、流程創(chuàng)新相區(qū)別,指出管理創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的瓶頸,也是企業(yè)管理中沒有受到普遍重視的問題。他認(rèn)為管理創(chuàng)新是日本企業(yè)成功的秘訣所在,與歐美國(guó)家依賴技術(shù)創(chuàng)新不同,日本是及時(shí)個(gè)靠管理創(chuàng)新而不是傳統(tǒng)意義上的技術(shù)創(chuàng)新提升了產(chǎn)業(yè)實(shí)力的國(guó)家。

國(guó)內(nèi)關(guān)于管理創(chuàng)新概念的研究主要有三種觀點(diǎn):一是資源整合論。芮明杰把管理創(chuàng)新定義為創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式,這種范式既可以是新的有效整合資源以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)和責(zé)任的全過程式管理,也可以是新的具體資源整合及目標(biāo)制定等方面的細(xì)節(jié)管理;二是管理方法論。常修澤等人認(rèn)為,“管理創(chuàng)新是指一種更有效的而尚未被企業(yè)采用的新的管理方式或方法的引入”, “管理創(chuàng)新是組織創(chuàng)新在企業(yè)經(jīng)營(yíng)層次上的輻射”,把降低交易費(fèi)用視為管理創(chuàng)新的目標(biāo);三是創(chuàng)新綜合論。趙登華則把管理創(chuàng)新定義為除技術(shù)創(chuàng)新以外的各種創(chuàng)新,如制度創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新和戰(zhàn)略創(chuàng)新。根據(jù)這一概念,管理創(chuàng)新包括五種情況:即“提出一種新的經(jīng)營(yíng)思路并加以有效實(shí)施”;“創(chuàng)設(shè)一個(gè)新的組織機(jī)構(gòu)并使其有效運(yùn)轉(zhuǎn)”;“提出一個(gè)全新的管理方式方法”;“設(shè)計(jì)一種新的管理模式”;“進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新”。其中,新經(jīng)營(yíng)思路和新管理模式要求對(duì)所有企業(yè)而言都是新的,而且所有的這些創(chuàng)新必須是可行的,并有助于資源的有效整合。

二、我國(guó)中小企業(yè)管理存在的問題

1.管理理念落后。我國(guó)中小企業(yè)在長(zhǎng)期傳統(tǒng)、固化的管理思想下形成了企業(yè)重制度輕文化、重物輕人、重有形輕無形等落后的管理理念。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者,由于受自身素質(zhì)所限,其市場(chǎng)意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、品牌意識(shí)、資本經(jīng)營(yíng)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)較差。一些中小企業(yè)在企業(yè)發(fā)展初期憑借創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人能力和摸索的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)取得了成功,但是僅憑經(jīng)驗(yàn)管理也導(dǎo)致一些中小企業(yè)因循守舊,固步自封,缺乏創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力,阻礙了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。

2.決策缺乏理性。一些中小企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者決策時(shí)更多的是憑借個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)來判斷、決策,很少做周密、科學(xué)的調(diào)查研究和分析。這種缺乏理性的決策經(jīng)常會(huì)導(dǎo)致中小企業(yè)盲目跟風(fēng),低水平模仿,沒有充分考慮行業(yè)壁壘、市場(chǎng)環(huán)境和技術(shù)能力等因素,人為地造成了企業(yè)間的惡性競(jìng)爭(zhēng),阻礙了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3.缺乏科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略是企業(yè)對(duì)未來發(fā)展的一種整體謀劃,決定著企業(yè)的發(fā)展方向。回顧歷史,不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)成功的奧秘在于善于戰(zhàn)略創(chuàng)新且戰(zhàn)略意圖清晰。而我國(guó)的眾多中小企業(yè),在其成長(zhǎng)過程中往往忽略對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的規(guī)劃思考與制定。由于缺乏中長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo),導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)沒有明確方向;發(fā)展戰(zhàn)略不清晰,使得企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者只注重眼前利益,在設(shè)備更新、產(chǎn)品研發(fā)和職工培訓(xùn)等方面缺乏投入,進(jìn)而影響了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提升,威脅到企業(yè)的生存和發(fā)展。

4.技術(shù)基礎(chǔ)薄弱,缺乏創(chuàng)新人才。我國(guó)中小企業(yè)多為勞動(dòng)密集型企業(yè),技術(shù)設(shè)備相對(duì)落后,甚至有些企業(yè)還處于原始的手工操作階段,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理、技術(shù)含量不高、產(chǎn)品附加值低,缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。還有一些企業(yè)滿足于引進(jìn)設(shè)備、仿制產(chǎn)品所帶來的短期效益,缺乏自主創(chuàng)新意識(shí)。同時(shí),由于中小企業(yè)難以像大企業(yè)一樣提供較高的工資待遇,結(jié)果必然是難以吸引人才和留住人才。加之我國(guó)中小企業(yè)多為家族企業(yè),外來人才發(fā)展空間有限,缺乏對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,常常是“合則留,不合則走”,企業(yè)人才流失嚴(yán)重。

三、加強(qiáng)中小企業(yè)管理創(chuàng)新的思考

1. 創(chuàng)新管理理念。“思路決定出路”,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念是引領(lǐng)企業(yè)成長(zhǎng)的導(dǎo)航燈。中小企業(yè)若想在復(fù)雜多變和競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中生存和發(fā)展,并且成長(zhǎng)為企業(yè),就必須多學(xué)習(xí)、多思考、多交流,不斷汲取成功者的經(jīng)驗(yàn),不斷學(xué)習(xí)國(guó)際先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)思想,與時(shí)俱進(jìn)地轉(zhuǎn)變企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念。首先,要樹立以人為本的管理理念。經(jīng)濟(jì)學(xué)家歷以寧認(rèn)為,中國(guó)加入WTO后受到?jīng)_擊的最主要的方面就是人才問題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素已不再是土地、資本等物質(zhì)資源的占有,而是人力資源的不斷開發(fā)和利用,人才已成為21世紀(jì)決定企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造力的核心要素。因此,企業(yè)應(yīng)通過管理創(chuàng)新,尤其是人力資源管理的創(chuàng)新,營(yíng)造一個(gè)吸引人才、培養(yǎng)人才、留住人才、尊重人才和人盡其才的良好環(huán)境,才能使我國(guó)中小企業(yè)在未來競(jìng)爭(zhēng)中處于有利之勢(shì);其次,要樹立顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸由賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)為買方市場(chǎng),消費(fèi)者的消費(fèi)心理日趨成熟,企業(yè)間的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈。因此,企業(yè)要牢固樹立顧客至上的經(jīng)營(yíng)理念,不斷、充分地了解顧客需求,并通過提供產(chǎn)品、服務(wù)來滿足顧客的需求。企業(yè)要緊緊圍繞顧客的需求加快產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)的創(chuàng)新,不斷為顧客提供新產(chǎn)品和更加完善貼心的服務(wù)。第三,要樹立現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)理念。在當(dāng)前新的國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)下,企業(yè)要由競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向競(jìng)合,與同類企業(yè)既要競(jìng)爭(zhēng)又要合作,實(shí)現(xiàn)互利共贏;第四,要樹立可持續(xù)發(fā)展理念。企業(yè)在經(jīng)營(yíng)過程中,不能一味地追求企業(yè)利潤(rùn)較大化,還要承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,不能以過度消耗資源、犧牲環(huán)境為代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,要走可持續(xù)發(fā)展之路。

2. 創(chuàng)新組織結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的重要保障。管理學(xué)家孔茨認(rèn)為,正式組織具有嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu),主要表現(xiàn)在指揮鏈、職權(quán)與責(zé)任的關(guān)系以及功能和作用等方面。在經(jīng)濟(jì)全球化和信息化飛速發(fā)展的今天,中小企業(yè)必 須與時(shí)俱進(jìn),改變過去那種產(chǎn)權(quán)模糊、管理薄弱、企業(yè)內(nèi)部各部門、各環(huán)節(jié)缺乏協(xié)調(diào)相互脫節(jié)的局面。中小企業(yè)要不斷完善并形成科學(xué)的法人治理結(jié)構(gòu),使企業(yè)的股東大會(huì)(權(quán)力機(jī)構(gòu))、董事會(huì)(決策機(jī)構(gòu))、監(jiān)事會(huì)(監(jiān)督機(jī)構(gòu))和總經(jīng)理(執(zhí)行機(jī)構(gòu))之間相互獨(dú)立、權(quán)責(zé)利明確,在調(diào)動(dòng)各方積極性的同時(shí),也使其行為受到約束,利益得到有效保障。當(dāng)前,信息技術(shù)的發(fā)展使得知識(shí)在企業(yè)管理者與員工之間共享,企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)已不受管理制度的制約,縱橫交錯(cuò)的信息渠道產(chǎn)生了一種全新的組織結(jié)構(gòu)——扁平化的組織結(jié)構(gòu),其優(yōu)勢(shì)在于不但降低了中小企業(yè)的協(xié)調(diào)成本,還大大提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度和滿足客戶的能力。因此,這種網(wǎng)絡(luò)化、扁平化和柔性化的組織結(jié)構(gòu)正是未來企業(yè)組織創(chuàng)新的新趨勢(shì)。

3. 創(chuàng)新戰(zhàn)略管理。從我國(guó)中小企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐來看,企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略缺乏動(dòng)態(tài)性、系統(tǒng)性、穩(wěn)定性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性,導(dǎo)致其高成長(zhǎng)率和高死亡率并存。戰(zhàn)略管理的目的是提高企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)能力,尤其是當(dāng)企業(yè)面對(duì)重大變化時(shí),如國(guó)際金融危機(jī)導(dǎo)致企業(yè)外部環(huán)境惡化,企業(yè)管理者應(yīng)具備對(duì)環(huán)境變化和內(nèi)部條件的敏感把握能力,做出冷靜、理智和的判斷,找準(zhǔn)企業(yè)的定位,選擇好未來的發(fā)展方向,帶領(lǐng)企業(yè)成功突圍。實(shí)施戰(zhàn)略創(chuàng)新可以采取多種形式,如外包策略。強(qiáng)調(diào)企業(yè)將主要精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)上,較大限度地降低成本,提高效率。戰(zhàn)略創(chuàng)新要求管理者有更高的智慧和現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。美國(guó)的斯穆爾提出了一種新的競(jìng)爭(zhēng)管理理論,認(rèn)為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)管理不是要擊敗對(duì)手,而是要建立與發(fā)展商業(yè)生態(tài)系統(tǒng),與對(duì)手形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,最終實(shí)現(xiàn)共贏。

4. 創(chuàng)新企業(yè)文化。企業(yè)文化建設(shè)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,需要企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中長(zhǎng)期積累,做大量的潛移默化的細(xì)致工作。我國(guó)中小企業(yè)由于發(fā)展歷史不長(zhǎng),對(duì)文化建設(shè)重視不夠,資金投入不足,與大企業(yè)相比存在較大差距。文化在相當(dāng)大的程度上決定著企業(yè)創(chuàng)新的成敗,因?yàn)槲幕瞧髽I(yè)價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)理念的體現(xiàn),指導(dǎo)著企業(yè)的決策和個(gè)人的行為。企業(yè)文化創(chuàng)新應(yīng)從以下方面著手:一是要繼承發(fā)展。即將企業(yè)文化建設(shè)根植于本民族的文化傳統(tǒng)和企業(yè)本身的管理風(fēng)格之中,在繼承中求發(fā)展,同時(shí)賦予其時(shí)代的新內(nèi)容;二是要借鑒成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),如美國(guó)西南航空公司成功打造并形成其“平等”文化,阿里巴巴公司形成了自己的“績(jī)效”文化。當(dāng)然,企業(yè)不能盲目地照抄照搬別人的東西,應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,吸取并形成自己的企業(yè)文化;三是要把握時(shí)代脈搏,與時(shí)俱進(jìn)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代圍繞著個(gè)人的技能和經(jīng)驗(yàn)整合成組織系統(tǒng)知識(shí)而建立起來的開放性文化,是成功實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的重要保障。因此,知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的企業(yè)文化應(yīng)該是以人的充分解放和發(fā)展、注重知識(shí)的生產(chǎn)和使用為主要內(nèi)容的精神文化。這種文化強(qiáng)調(diào)人是企業(yè)最重要、最核心的資源,尊重員工并不斷滿足員工的需求是企業(yè)的宗旨,使人更有尊嚴(yán)地工作和生活是企業(yè)追求的目標(biāo),這種以人為本的現(xiàn)代企業(yè)文化將帶給企業(yè)深遠(yuǎn)的影響。

管理學(xué)家彼得·德魯克說:一個(gè)企業(yè)“沒有創(chuàng)新就是死亡。”21世紀(jì)必定是一個(gè)充滿變革的時(shí)代,是一個(gè)機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代,中小企業(yè)要想生存發(fā)展,需要在了解企業(yè)自身管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上,通過在經(jīng)營(yíng)理念、戰(zhàn)略思想、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化等方面不斷創(chuàng)新,走出一條適合企業(yè)可持續(xù)發(fā)展之路。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理的心得體會(huì)

一、充分了解企業(yè)的員工

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)的管理者。

了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：

及時(shí)階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮較大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。

三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?

“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化

對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更的員工，人格魅力形成的比行政權(quán)力更重要。

六、允許員工犯錯(cuò)誤

現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。

冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?

因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。

七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)

在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發(fā)員工的潛能

每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。

醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理制度

一、引言

隨著中小企業(yè)數(shù)量的遞增和規(guī)模的擴(kuò)大，中小企業(yè)已在我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占據(jù)了半壁江山，在發(fā)展和壯大的過程中，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，原有的管理水平已不適應(yīng)企業(yè)新的發(fā)展，成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的桎梏。中小企業(yè)的發(fā)展面臨著兩個(gè)基本問題：一是如何適應(yīng)外部環(huán)境的變化，二是如何協(xié)調(diào)內(nèi)部資源的有效利用。由于企業(yè)對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性是建立在內(nèi)部協(xié)調(diào)性的基礎(chǔ)之上，因此加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，是企業(yè)最基礎(chǔ)的工作，也是企業(yè)能夠生存和發(fā)展的保障。

二、建立一個(gè)完善的管理環(huán)境

管理環(huán)境是指對(duì)建立、加強(qiáng)或削弱特定政策、程序及其效率產(chǎn)生影響的各種因素。管理環(huán)境建設(shè)的質(zhì)量直接關(guān)系到企業(yè)內(nèi)部制度的貫徹、執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)及整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理環(huán)境應(yīng)從以下幾個(gè)方面入手。

1、完善法人治理結(jié)構(gòu)

加強(qiáng)企業(yè)管理的建設(shè)，強(qiáng)化管理主體職能，應(yīng)依據(jù)中小企業(yè)實(shí)際情況，首先建立股東大會(huì)和董事會(huì)，發(fā)揮董事會(huì)的作用和潛能，提高管理者的素質(zhì)和能力，使股東及其他利益團(tuán)體的利益真正得到保護(hù)。目前，我國(guó)部分中小企業(yè)沒有董事會(huì)，即使有董事會(huì)其監(jiān)控作用也嚴(yán)重弱化。董事會(huì)是公司管理系統(tǒng)的核心，它負(fù)責(zé)為公司經(jīng)理制定博弈的規(guī)則，形成管理控制的逐級(jí)向下延伸，建立良性循環(huán)的職業(yè)經(jīng)理人進(jìn)入、退出機(jī)制。對(duì)企業(yè)管理而言，一個(gè)積極主動(dòng)的董事會(huì)是相當(dāng)重要的。

2、合理設(shè)置組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的在于實(shí)現(xiàn)其整體目標(biāo)，而一個(gè)企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)則在于提供規(guī)劃、執(zhí)行、控制和監(jiān)督活動(dòng)的框架，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)建設(shè)直接影響到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果及控制效果。企業(yè)要有效地從事各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，必須設(shè)置相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，行使管理與控制的職能。中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)和自身特點(diǎn)，設(shè)置不同的組織機(jī)構(gòu)，充分注意部門之間職能的科學(xué)劃分，做到高效、協(xié)調(diào)、簡(jiǎn)潔，并確保企業(yè)的目標(biāo)以最合理的成本實(shí)現(xiàn)。

3、適當(dāng)?shù)臋?quán)責(zé)分配

企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，保障這個(gè)系統(tǒng)的正常運(yùn)行，合理授權(quán)是必然的。企業(yè)要根據(jù)責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合的原則，明確規(guī)定各職能機(jī)構(gòu)的權(quán)限與責(zé)任，根據(jù)各職能機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)任務(wù)與特點(diǎn)劃分崗位系列，確定需要的崗位，根據(jù)崗位的需要選擇合適的人才，并將責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人。對(duì)于企業(yè)法定代表人，既要保障其經(jīng)營(yíng)決策的獨(dú)立性和性，又要保障其經(jīng)濟(jì)行為的效益性和廉潔性。權(quán)力和責(zé)任是關(guān)鍵一環(huán)，對(duì)不同的管理環(huán)節(jié)要有不同的授權(quán)，并承擔(dān)與之相當(dāng)?shù)呢?zé)任，使之“越權(quán)”將付出更高的成本和代價(jià)。

4、信用和責(zé)任

信用是商業(yè)社會(huì)的基石，責(zé)任是信用的基礎(chǔ)，現(xiàn)代企業(yè)組織管理中，無論是崗位與崗位的關(guān)系，還是管理者與被管理者的關(guān)系，都可視為責(zé)任關(guān)系。及時(shí)，責(zé)任的可傳遞性。組織中的每一個(gè)人都對(duì)內(nèi)部控制負(fù)有責(zé)任，從企業(yè)較高管理者至企業(yè)的一個(gè)具體員工，應(yīng)根據(jù)其職責(zé)大小、工作性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)要求，逐級(jí)傳遞，并以此形成企業(yè)的責(zé)任體系和責(zé)任流程。第二，責(zé)任的可量化性。企業(yè)責(zé)任的實(shí)質(zhì)是保障企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，目標(biāo)(指標(biāo))的逐級(jí)量化實(shí)際上是隨著責(zé)任的可傳遞而得到量化。第三，責(zé)任的可追溯性。企業(yè)的任何過失行為以及由此造成的后果，都應(yīng)對(duì)責(zé)任的主體和相應(yīng)的責(zé)任人進(jìn)行追究，包括對(duì)過去的責(zé)任過失行為進(jìn)行追溯性追究。

5、人力資源政策及實(shí)務(wù)

秉承“以人為本，知人善任”的人事政策和實(shí)務(wù)的宗旨，保執(zhí)行公司政策和程序的人員具有正直品行和勝任能力。管理者素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起重要的作用，管理者的素質(zhì)直接影響到企業(yè)的行為，進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。公司職員的勝任能力和正直性在很大程度上取決于公司有關(guān)薪酬、雇傭、培訓(xùn)、福利、業(yè)績(jī)考評(píng)及晉升等政策的公正性和程序的合理程度。公司應(yīng)當(dāng)合理配置崗位人員并給予能完成所分配任務(wù)的資源，這是建立合適的控制環(huán)境的基礎(chǔ)。對(duì)于中小企業(yè)而言，良好的人力資源政策對(duì)培養(yǎng)員工更好地貫徹和執(zhí)行內(nèi)部制度有很大的幫助。

三、設(shè)立有效的控制活動(dòng)

在完善了管理環(huán)境后，中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)執(zhí)行控制活動(dòng)。控制活動(dòng)是確保管理階層的指令得以實(shí)現(xiàn)的政策和程序，旨在幫助企業(yè)保障其已針對(duì)“使企業(yè)目標(biāo)不能達(dá)成的風(fēng)險(xiǎn)”采取了必要行動(dòng)。中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合自身實(shí)際情況，具體設(shè)置以下控制活動(dòng)。

1、獨(dú)立內(nèi)部審計(jì)

公司內(nèi)審人員的內(nèi)審工作直接對(duì)公司的董事長(zhǎng)或總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)對(duì)貨幣資金、有價(jià)證券、憑證和賬簿記錄、物資采購(gòu)、定額消耗標(biāo)準(zhǔn)、付款流程、工資管理、賒銷流程、客戶信用等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、賬實(shí)相符等的真實(shí)性、性、手續(xù)的齊全程度進(jìn)行審查、考核。

2、明確授權(quán)控制

明確授權(quán)批準(zhǔn)范圍、權(quán)限、程序、責(zé)任等相關(guān)內(nèi)容。公司內(nèi)部的各級(jí)管理層必須在授權(quán)范圍內(nèi)行使相應(yīng)的職權(quán)，經(jīng)辦人員也必須在授權(quán)范圍內(nèi)辦理經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)。例如，企業(yè)的采購(gòu)循環(huán)就應(yīng)注意請(qǐng)購(gòu)單、訂購(gòu)單、采購(gòu)單等的授權(quán)與審批，要注意對(duì)采購(gòu)的單價(jià)、質(zhì)量、數(shù)量等的控制審核。

3、職能分工控制

合理設(shè)置分工，科學(xué)劃分職責(zé)權(quán)限，貫徹不相容職務(wù)相分離，即每一個(gè)人工作能自動(dòng)檢查另一個(gè)人或更多人工作的原則，形成相互制衡機(jī)制。不相容職務(wù)主要包括授權(quán)批準(zhǔn)與業(yè)務(wù)經(jīng)辦、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與會(huì)計(jì)記錄、會(huì)計(jì)記錄與財(cái)產(chǎn)保管、業(yè)務(wù)經(jīng)辦與業(yè)務(wù)稽核、授權(quán)批準(zhǔn)與監(jiān)督檢查等。

4、合理的憑證流轉(zhuǎn)控制

合理地制定憑證流轉(zhuǎn)程序，使得經(jīng)營(yíng)人員在執(zhí)行交易時(shí)能及早送交會(huì)計(jì)部門以便填制憑證，已登賬憑證依序歸檔。各種交易必須做相關(guān)記錄，如固定資產(chǎn)的審批及驗(yàn)收記錄、存貨的購(gòu)銷記錄、支票的領(lǐng)取登記記錄等，并且將記錄與相對(duì)應(yīng)的分錄獨(dú)立比較。

5、嚴(yán)格的資產(chǎn)控制管理

保護(hù)資產(chǎn)和記錄安全的重要措施是采用實(shí)物和技術(shù)防護(hù)措施。嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員對(duì)財(cái)產(chǎn)的直接接觸，采用定期盤點(diǎn)、財(cái)產(chǎn)記錄、賬實(shí)核對(duì)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)等措施，以使各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)安全、完整、有效。

6、績(jī)效考評(píng)

為了實(shí)現(xiàn)既定的工作目標(biāo)，應(yīng)實(shí)施有效的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲機(jī)制，激勵(lì)全體員工參與企業(yè)管理和控制的主觀能動(dòng)性。各部門應(yīng)定期舉行績(jī)效考評(píng)會(huì)議，作為對(duì)工作目標(biāo)完成情況的事后控制，它不僅可以總結(jié)一定時(shí)期的工作成果，同時(shí)也是發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)工作的過程。通過績(jī)效考評(píng)，配合一些必要的獎(jiǎng)懲措施，將部門的工作目標(biāo)與個(gè)人工作目標(biāo)緊密地聯(lián)系在一起，部門的工作目標(biāo)將通過個(gè)人工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)。

7、完善企業(yè)的內(nèi)部監(jiān)測(cè)

企業(yè)內(nèi)部控制是一個(gè)過程，這個(gè)過程是通過納入管理過程的大量制度及活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的，因此，要確保內(nèi)部控制制度被切實(shí)執(zhí)行且執(zhí)行效果良好、內(nèi)部控制能夠隨時(shí)適應(yīng)新情況等，內(nèi)部控制就必須被監(jiān)測(cè)。監(jiān)測(cè)是一種隨著時(shí)間的推移而評(píng)估制度執(zhí)行質(zhì)量的過程。內(nèi)部監(jiān)測(cè)的核心之一是在單位內(nèi)部建立起相互制約、相互監(jiān)督的機(jī)制。監(jiān)督可通過日常的、持續(xù)的監(jiān)測(cè)活動(dòng)來完成，也可以通過個(gè)別的、單獨(dú)的評(píng)估來實(shí)現(xiàn)，或兩者結(jié)合，保障內(nèi)控制度的執(zhí)行和及時(shí)修正。

在實(shí)踐工作中，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際，考慮成本、效益的原則，把完善管理環(huán)境、設(shè)置有效的控制活動(dòng)等幾個(gè)相互聯(lián)系的環(huán)節(jié)落實(shí)到具體的工作流程中來完善公司治理結(jié)構(gòu)，從而為中小企業(yè)在現(xiàn)有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中持續(xù)成長(zhǎng)和發(fā)展壯大提供保障。

中小企業(yè)管理論文:中小企業(yè)管理的心得體會(huì)

一、充分了解企業(yè)的員工

每個(gè)人對(duì)自己都是如此簡(jiǎn)單，而對(duì)他人卻是如此復(fù)雜。作為管理者，要能充分的認(rèn)識(shí)你的員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分理解自己的員工，工作開展起來會(huì)順利得多。俗話說“士為知己者死”。一個(gè)能夠充分了解自己?jiǎn)T工的管理者，無論在工作效率，還是人際關(guān)系上他都將會(huì)是個(gè)的管理者。

了解員工，有一個(gè)從初級(jí)到高級(jí)階段的程度區(qū)別，分為三個(gè)階段：

及時(shí)階段：了解員工的出身、學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)、家庭環(huán)境以及背景、興趣、專長(zhǎng)等。同時(shí)還要了解員工的思想，以及其干勁、熱誠(chéng)、誠(chéng)意、正義感等。

第二階段：當(dāng)手下員工遇到困難，你能實(shí)現(xiàn)預(yù)料他的反應(yīng)和行動(dòng)。并能恰如其分的給員工雪里送炭，這就表明你對(duì)員工的認(rèn)識(shí)更進(jìn)一步。

第三階段：知人善任。能使每個(gè)員工在其工作崗位上發(fā)揮較大的潛能。給自己的員工足以考驗(yàn)其能力的挑戰(zhàn)性工作，并且在其面臨此種困境時(shí)，給予恰當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)。

總之，管理者與員工彼此間要相互了解，在心靈上相互溝通和默契，這一點(diǎn)對(duì)一個(gè)中小企業(yè)的管理者來說尤為重要。

二、聆聽員工的心聲

中小企業(yè)的管理者都有強(qiáng)烈的自我主張，這種傾向有助于果斷、迅速的解決問題，但另一方面也會(huì)使管理人員一意孤行，聽不進(jìn)他人意見，導(dǎo)致決策失誤。

在企業(yè)的管理中，聆聽員工的心聲，也是團(tuán)結(jié)員工，調(diào)動(dòng)積極性的重要途徑。一個(gè)員工的思想除了問題，會(huì)失去工作熱情，要他的完成你交給他的任務(wù)是不可能的。這時(shí)，作為管理者，應(yīng)耐心的得去聽取他的心聲，找出問題的癥結(jié)，解決他的問題或耐心開導(dǎo)，才能有助于你的管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

對(duì)待犯錯(cuò)誤的人員，也應(yīng)當(dāng)采取聆聽的辦法，不應(yīng)一味責(zé)難它們，而應(yīng)給他們解釋的機(jī)會(huì)。只有了解個(gè)別情況后，才能對(duì)他們對(duì)癥下藥，妥善處理。

三、管理方法經(jīng)常創(chuàng)新

管理員工就象開汽車，司機(jī)在開車時(shí)需小心的看著指示器和路面，路面有新的變化，指示器的指針有變化，他就應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)方向盤，防止翻車撞人。管理員工也是如此，管理人員要讓其員工在制定的軌道上運(yùn)行，就要仔細(xì)觀察、經(jīng)常調(diào)整，以防止其出現(xiàn)偏誤。在穩(wěn)定的大企業(yè)中，管理者要多注意員工的各種變化，在基本管理框架內(nèi)靈活的運(yùn)用各種技巧管理下屬。而對(duì)于活躍的中小企業(yè)管理者而言，他們的責(zé)任更加繁重。他們不僅不能墨守成規(guī)的管理下屬，也不能用哭定的模式去涉及企業(yè)的藍(lán)圖。

管理者要不斷采用新的方法處理員工管理中的新情況，就必須要有超越陳規(guī)的一年和能力。70年代末80年代初，福特公司的經(jīng)營(yíng)思想日漸保守，公司業(yè)績(jī)步步下滑，滑到了虧損的邊緣。艾柯卡出任克萊斯勒總裁后，積極開拓創(chuàng)新，激發(fā)了員工的干勁，不到兩年，終于使瀕臨波產(chǎn)的公司奇跡般的起死回生了。

四、德才兼?zhèn)洌坎攀褂?

“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，每個(gè)人在能力、性格、態(tài)度、知識(shí)、修養(yǎng)等方面各有長(zhǎng)處和短處。用人的關(guān)鍵是適用性。為此，作為管理者在用人時(shí)，先要了解每個(gè)人的特點(diǎn)，是個(gè)員工十個(gè)樣，有的工作起來利落迅速；有的謹(jǐn)慎小心；有的擅長(zhǎng)處理人際關(guān)系；有的卻喜歡獨(dú)資埋頭在統(tǒng)計(jì)資料里默默工作。

在許多企業(yè)的人事考核表上，都有一些關(guān)于處理事務(wù)的正確性、速度等評(píng)估項(xiàng)目，能夠取得滿分這才稱的上是的職員。作為一個(gè)管理者，不僅要看到人士考核表上的評(píng)分，更重要的是在實(shí)踐中觀察，結(jié)合每個(gè)員工的長(zhǎng)處給于是當(dāng)?shù)墓ぷ鳌Ｔ趶乃麄児ぷ鬟^程中觀察其處事態(tài)度、速度和性，從而真正測(cè)出其下屬的潛能。也只有如此，管理者才能靈活、有效、成功地管理他的員工、使事業(yè)蒸蒸日上。

五、淡化權(quán)利，強(qiáng)化

對(duì)員工的管理最終要落實(shí)到員工對(duì)管理者，或下屬對(duì)上司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或兩個(gè)方面。管理者地位高，權(quán)力大，誰不服從就會(huì)受到制裁，這種服從來自權(quán)力。管理者的德行、氣質(zhì)、智慧、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)等人格魅力，使員工資源服從其領(lǐng)導(dǎo)，這種服從來自一個(gè)企業(yè)的管理者要成功的管理自己的員工，特別是管理比自己更的員工，人格魅力形成的比行政權(quán)力更重要。

六、允許員工犯錯(cuò)誤

現(xiàn)實(shí)世界充滿了不確定性，在這樣的一種環(huán)境中做事自然不可能事事成功，一個(gè)人能多做正確的事，少做錯(cuò)誤的事情，他就是一個(gè)的人。作為一個(gè)管理者，若要求下屬不犯任何錯(cuò)誤，就會(huì)抑制冒險(xiǎn)精神，使之縮手縮腳，使去可能成功的商機(jī)。

冒險(xiǎn)精神是一種寶貴的企業(yè)家素質(zhì)，冒險(xiǎn)需要勇氣和資本。若能從不確定的精神中，靠著某種靈感去冒險(xiǎn)，才可能有成功的機(jī)會(huì)，但也有可能招致失敗。若管理者不允許員工失敗，冒險(xiǎn)失敗會(huì)受到上司的嚴(yán)懲，則員工就回報(bào)著不做不錯(cuò)的觀念，這樣企業(yè)便是去賴以發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?

因此，身為管理者，應(yīng)鼓勵(lì)員工理性的去冒險(xiǎn)、去創(chuàng)新、去抓住商機(jī)，應(yīng)允許員工失敗。當(dāng)下屬冒險(xiǎn)犯了平常的小錯(cuò)時(shí)，不應(yīng)過多職責(zé)；當(dāng)冒險(xiǎn)成功時(shí)，務(wù)必多加贊賞，并給予相應(yīng)的回報(bào)。

七、引導(dǎo)員工合理競(jìng)爭(zhēng)

在中小型企業(yè)中，員工之間也是存在競(jìng)爭(zhēng)性的，競(jìng)爭(zhēng)有正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)和不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的區(qū)別。正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取正當(dāng)手段或積極方式正向攀比。不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)就是采取不正當(dāng)?shù)氖侄沃萍s、壓制或打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

作為一名管理者，關(guān)注員工心理的變化，適時(shí)采取措施，防止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是其重要的職責(zé)。為此，人員管理有一套正確的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估機(jī)制，要以工作工作實(shí)績(jī)?cè)u(píng)估其能力，不要根據(jù)員工的意見或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的偏好、人際關(guān)系來評(píng)價(jià)員工，從而使員工的考評(píng)盡可能公正客觀。同時(shí)，企業(yè)內(nèi)部應(yīng)建立正常的公開的信息渠道，、讓員工多接觸、多交流、有意見正面溝通。

八、激發(fā)員工的潛能

每個(gè)人的潛能是不同的，對(duì)不同特質(zhì)的人，采取不同的刺激手段才可能達(dá)到好的效果。

醫(yī)學(xué)研究表明，人類的思維和行動(dòng)軍來源于大腦皮層的活動(dòng)，而大腦皮層又有內(nèi)側(cè)與外側(cè)之分，這兩部分個(gè)又不同的功能。管理者應(yīng)將這一原理運(yùn)用到企業(yè)管理中來，根據(jù)不同人的特點(diǎn)采取不同的激勵(lì)方法。