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從上面的圖示可以看出，這個DNA分為頭、軀干和四肢三部分。及時部分是頭，在圖的頂部，那里是力量的來源，是全身的指揮系統。這個來源表現為智慧和愛。第二部分是軀干，包括人的五臟六腑。表現為接納的問題、良心的問題、滿足的問題、反應的問題、的問題和正確的關系。這是人際關系中經常出現的問題。好像人生病時，除了頭腦有問題，接下來就要看五臟六腑。第三部分是四肢，指的是中間的五大工具和方法。不同的人，對智慧與愛的理解也不同，這取決于每個人的價值觀。不可否認，人不可以像動物一樣，只為了滿足自己動物性的需求而活著。每個人都需要一個力量的源頭，這個源頭必須是超越自己的，是超自然的，是永恒的。對于有信仰的人來說，這很容易理解。但是，不同信仰的人，對智慧與愛的解釋也不同。我們希望讀者或使用本書進行培訓的人，能夠有顆敞開的心，從高臺的五大工具和方法開始，往下探查自己生命中的問題；向上尋求力量的源頭，形成一個敞開的系統，使自己與其他人以及超越人類的永恒力量之間可以自由溝通，吐故納新，進入終極自由。圖中的箭頭，有它的特殊意義。一方面，它表示本書探討的所有問題，都是指向自己的，不在于教訓他人。所以，對于想用本書的方法教訓別人的，這個箭頭的指向就錯了。記住：只把箭頭指向自己，永遠不要指向別人。指向自己，是謙卑的表現；常把箭頭指向別人的人，一定是驕傲的人。另一方面，這個箭頭也代表一個鉆頭。這個鉆頭由智慧和愛提供動力，用高臺的五大工具和方法配合，讓這鉆頭鉆到自己心靈的深處。人的心就像藏有許多寶藏的大地，只有一層層地鉆下去，才能發現下面埋藏的是什么。看起來平淡無奇的一個人，經過幾天的鉆探之后，常常讓人刮目相看。原來我們受造，奇妙可畏！在高臺里，我們能夠發現每個人的尊嚴。

在經過這樣的鉆探之后，我們發現，自己的那些問題，是自我認識和個人成長過程中的正常現象。問題不可怕，關鍵要看我們怎樣看待這些問題。如果把這一切都歸咎于他人，就是對他人的不公平；如果把這一切問題歸咎于自己，就會傷害到自己；只有把這些問題與力量的源頭聯結起來，我們就發現，自己不是在和這些問題打交道，而是在與萬物的主宰打交道。這樣的探索真是奇妙。我們在探索的過程中發現，一個人的生命要經歷五個成長階段。

及時階段，全屬血氣。其特點是，自我強大，但總是心有余而力不足。第二階段，別有洞天。特點是蒙恩得救，像嬰兒一樣渴望屬靈的營養。第三階段，凡人一個。在模仿屬靈生命的過程中很不如意，發現自己的許多問題并沒有自動消失。第四階段，仰望上帝。開始腳踏實地，帶著問題來尋找屬靈的幫助。第五階段，穩行高處。帶著屬靈的能力面對世間萬事，發現日光之下并無新事。永恒就在腳下。

看似簡單的一個系統，里面卻蘊含著豐富的信息。要想把這些信息有效地傳遞給青少年，就要求引導者必須掌握《高臺情商DNA》中所介紹的內容。《比雪更白》中所討論的問題，是父母和老師最關心的問題，也是青少年最不希望別人干涉的問題。在這樣的矛盾中，引導者需要巧妙地運用智慧和愛的力量，把本書中的信息，用青少年熟悉的語言，傳遞給他們。

下面就簡單介紹一下《高臺情商DNA》中所探討的溝通方法。

聆聽的“三不原則”

在聆聽青少年講話時，聆聽的“三不原則”是：“不插話，不打斷，不評論”。不但要做到嘴里不評論，心里也不評論。我及時次經歷這種順暢的溝通，是在1998年。當時我作為留學生住在一個美國家庭里。這個家庭的主人姓Morris，是一個非常獨特的家庭。Morris先生不上班，在家給五個孩子開辦“家庭學校”，自己做老師。聽說他家的房子，也是他自己建造的。他是一個用行動表達愛的人。Morris夫人是當地有名的醫生，她從護士做起，后來讀完了醫學博士，成了一名醫生。他們有五個孩子，老大是男孩，Brent，十三歲；老二是女孩，Alisa，十歲；老三是男孩，Eric，七歲；老四是男孩，Clint；老五是女孩，三歲。我進入這個家，就進入了一個天然的課堂。房子有兩層，一層有兩個臥室，一個書房，餐廳里有一張足有八米長的條桌，可以容納近二十個人用餐。二層有孩子們的臥室和客人的臥室。我占了二樓的一間。房子后面的院子里，有游泳池、秋千、蹦蹦床，還有高高的樹屋、輕型摩托車和自行車。他們家還有一條狗，叫Max，也住在后院。這個家充滿了歡樂。24小時當中，除了上午的學習時間，我看到孩子們要花好幾個小時在游泳池玩耍。他們有的跳水，有的潛水，互相追逐，嬉戲。每當這個時候，我就是看客，因為我從未下水，我的心臟承受不了這樣的活動。最精彩的要算晚上，Morris夫人下班回來，先生是一個的廚師，已經把豐盛的飯菜準備好。大家各自到廚房選取各樣的食物，然后坐在長長的條桌邊上，邊吃邊聊。孩子們個個爭著說話，但沒有互相指責，沒有人打斷別人，也沒有人評論別人。Morris先生和夫人花許多時間聽孩子們說話，看他們嬉戲。孩子們說話語速極快，我只能大概猜到他們在說什么。我問夫人他們在說什么，她說她也不能跟得上。說什么不重要，但是，每個人都在表達。偶爾老大Brent會使出大哥的，取笑弟弟們，但是從來不見他們父母這樣做，也不見父母當場教訓Brent。Morris夫婦也花許多時間和客人溝通，那一年，除了我住在他們家，還有一個美國學生也住在他們家，另外有一個家庭，是從美國派到烏茲別克斯坦的宣教士，帶著兩個孩子，偶爾也會來和他們同住。在他們被差派出去之前，已經賣掉了自己房子。這里是他們臨時的家。幾乎每天都有這樣的飯后時光，我這個不善言辭的中國人，也能加入其中，成為這個家庭的一員。

在與這個家庭相處的過程中，我學到了對待青少年的方法，就是聽他們說，創造環境讓他們說，不干涉——不插話，不打斷，不評論。相比成人之間的交流，對待孩子更難做到“三不原則”。當時，Morris家只有一個孩子進入了青春期，其他的孩子年齡還小。后來，我每隔1-2年就去拜訪他們，見證了這個家庭里彼此接納的氣氛，一直在延續。總體來說，對青少年的“三不原則”就是不教訓，創造自由談話的環境和氣氛，尊重每個人，讓他們彼此互動。

實際上，很少有父母或老師能花這么多時間，為孩子創造這種氣氛。我從美國回來后，就有了自己的孩子——兩個兒子，他們相差十五個月。當他們漸漸長大，還不到上小學的年齡，談話內容越來越豐富時，我就開始幫他們記日記。我問他們一些問題，然后他們說什么，我記什么。這樣記了好幾本。后來，他們自己能寫能讀了，翻看這些日記，自己還笑得不行。當他們進入青春期后，為了和他們溝通，我建立了一個網站。我每天都把自己讀《圣經》后的感想放到網站上，他們每天早上起床后，及時件事就是看我的日記，然后寫自己的回應。這成了我們主要的溝通方式。我們日常的溝通都建立在這個基礎之上。雖然有過幾次沖突，但總體上還是可以溝通的。他們的青春期，還沒讓我太頭痛！我知道，雖然我們沒有Morris先生和夫人那樣的家族傳統。我從小就不是一個善于溝通的人，我的口頭表達能力，一直是我最不滿意的地方。經常出現的情況是，自己想了很多，也有美好的愿望，但到了溝通的時候，卻沒有花足夠的時間去創造溝通的氣氛，也不能把別人帶入自己的思考中，讓他們領會自己的思想。剛結婚的時候，跟妻子之間的溝通就是這樣。本來是好意，說出來卻惹她生氣。孩子小的時候，天真無邪，和他們溝通可以直來直去(大多數時候，對妻子也是這樣的)。當他們漸漸長大，溝通就變得復雜了。我還在嘗試和他們建立有效的溝通。

現在的孩子都愛玩電子游戲。我發現，電子游戲之所以能夠吸引他們，除了幻想出來的各種場景，能讓他們施展拳腳外，還有一點，就是他們能跨界溝通。在游戲場上，時間、空間、語言、地域、種族、性別、年齡等差異都不能阻礙他們的溝通。只可惜，這些溝通暴力色彩過重，幾乎沒有愛的成分。我說的愛，是那種純潔的、永恒的神圣之愛，這正是本書的主題。

大多數成人失去了和孩子們溝通的能力。我們太現實了。如果我們能做到“三不原則”，不用粗暴的方式干涉他們的游戲，而是積極參與他們的游戲，在可教導的瞬間，對他們施加影響，益處一定很多。

“三不原則”不是讓我們不作為，接下來的兩個原則，就是在“三不原則”的前提下，我們應該做的事。可惜，許多父母因為不能與青春期的孩子有很好的溝通，就早早地放棄了。兒女和父母冷戰的情況很常見，常常發生在孩子十三至十五歲期間，這讓父母失去了影響兒女的好機會。親子關系好的家庭，孩子到了十七八歲，就會明白過來，與父母的關系也會恢復；親子關系差的家庭，這種隔閡可能持續很長時間，直到兒女有了自己的孩子，甚至是自己的孩子進入青春期，才明白自己當初那樣對待父母是多么不應該。在我孩子進入青春期后，我才理解了當初父母對待十幾歲的我有多么難！