2015版質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解與應(yīng)用
依據(jù)質(zhì)量管理領(lǐng)域GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)編寫
本書依據(jù)GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)編寫，主要內(nèi)容包括質(zhì)量管理基本概念和方法、質(zhì)量管理基本原則、主要術(shù)語和定義、GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)釋義和應(yīng)用，以及質(zhì)量管理體系審核等。
本書依據(jù)質(zhì)量管理領(lǐng)域GB/T 19000-2016/ISO 9000:2015《質(zhì)量管理體系 基礎(chǔ)和術(shù)語》和GB/T 19001-2016/ISO 9001:2015《質(zhì)量管理體系 要求》標(biāo)準(zhǔn)編寫，在對(duì)標(biāo)準(zhǔn)條款講解的基礎(chǔ)上，結(jié)合組織或企業(yè)的應(yīng)用需求，給出了相應(yīng)的過程和主要活動(dòng)框架，以及需要證實(shí)用的表單格式，同時(shí)，在附錄部分附有相關(guān)內(nèi)容的練習(xí)題，以便能夠使相關(guān)人員通過練習(xí)的方式加深對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解和應(yīng)用。
郭慶華，質(zhì)量獎(jiǎng)評(píng)審員、國家注冊(cè)首席質(zhì)量官教師、全國品牌管理專業(yè)人才培訓(xùn)教師，國家注冊(cè)審核員繼續(xù)教育培訓(xùn)教師，企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理和績(jī)效模式博學(xué)專家，多年從事企業(yè)管理咨詢，為企業(yè)提供流程管理、績(jī)效管理、品牌培育體系建設(shè)、安全標(biāo)準(zhǔn)化、精益管理、六西格瑪、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)6S管理和風(fēng)險(xiǎn)管理咨詢。主要課題研究成果包括企業(yè)質(zhì)量信用管理體系規(guī)范、煙草制造業(yè)績(jī)效模式評(píng)價(jià)規(guī)范、執(zhí)行力評(píng)價(jià)模型、質(zhì)量信用評(píng)價(jià)模型、煙草商業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系模型。主要著作包括《質(zhì)量認(rèn)證實(shí)用教程》、《質(zhì)量認(rèn)證普及讀本》、《建設(shè)施工企業(yè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)用指南》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化與職業(yè)健康安全管理體系實(shí)用指南》、《投訴處理體系的建立與實(shí)施指南》、《2008版ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)部審核員實(shí)用教程》、《企業(yè)首席質(zhì)量官任職培訓(xùn)教程》、《2015版質(zhì)量管理體系審核員實(shí)用教程》等。
及時(shí)章 質(zhì)量管理基本概念和方法
及時(shí)節(jié) 質(zhì)量管理基本概念
第二節(jié) PDCA循環(huán)方法
第三節(jié) 風(fēng)險(xiǎn)管理方法
第二章 質(zhì)量管理基本原則
及時(shí)節(jié) 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作用
第三節(jié) 全員積極參與
第四節(jié) 過程方法
第五節(jié) 改進(jìn)
第六節(jié) 基于事實(shí)的決策方法
第七節(jié) 關(guān)系管理
第三章 主要術(shù)語和定義
及時(shí)節(jié) 通用術(shù)語和定義
第二節(jié) 其它術(shù)語和定義
第四章 GB/T 19001-2016標(biāo)準(zhǔn)釋義
及時(shí)節(jié) 范圍
第二節(jié) 規(guī)范性引用文件
第三節(jié) 術(shù)語和定義
第四節(jié) 組織環(huán)境
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)作用
第六節(jié) 策劃
第七節(jié) 支持
第八節(jié) 運(yùn)行
第九節(jié) 績(jī)效評(píng)價(jià)
第十節(jié) 改進(jìn)
第五章 質(zhì)量管理體系審核
及時(shí)節(jié) 術(shù)語和定義
第二節(jié) 審核活動(dòng)的準(zhǔn)備
第三節(jié) 審核活動(dòng)的實(shí)施
第四節(jié) 審核報(bào)告的編制和分發(fā)
第五節(jié) 審核的完成和審核的后續(xù)活動(dòng)的實(shí)施
附錄一 GB/T 19001質(zhì)量管理體系審核思路
附錄二 過程方法及其應(yīng)用
附錄三 練習(xí)題
比較實(shí)用。
哈哈哈哈哈哈哈
挺好的，只是自己還沒有消化透徹。
初學(xué)者看會(huì)比較吃力，通篇文字性描述，1到4章全部來源于國標(biāo)1900和19001,第5章也沒多少實(shí)用性案例能啟發(fā)思維，本人認(rèn)為，不值得購買。
