企業經驗萃取與案例開發(機械工業) 定價 39.00 出版社 機械工業出版社 版次 1 出版時間 2017年09月 開本 16開 作者 悅揚 李殿波 余雪梅 裝幀 平裝-膠訂 頁數 0 字數 0 ISBN編碼 9787111578697
本書介紹了一套簡單易學、實用有效的企業內部經驗萃取與案例開發的操作方法，能夠有效幫助企業揭開組織經驗萃取與案例開發的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業內部萃取個人或團隊經驗，如何編寫一個符合標準的內部案例，以及如何讓案例在企業得到推廣和應用。 內容分為三個部分： 部分是經驗萃取篇。其中的方法論能有效地幫助企業將員工身上的隱性知識 (經驗)萃取轉化為顯性知識。 第二部分是案例開發與編寫篇。針對目前大家關注的如何將經驗通過案例呈現給員工展開分享。 第三部分是平安大學的應用實踐篇。主要針對平安這幾年在經驗萃取、案例開發及推廣領域的一些做法展開分享，給予企業在操作經驗萃取和案例開發過程中一些方法借鑒。 本書介紹了一套簡單易學、實用有效的企業內部經驗萃取與案例開發的操作方法，能夠有效幫助企業揭開組織經驗萃取與案例開發的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業內部萃取個人或團隊經驗，如何編寫一個符合標準的內部案例，以及如何讓案例在企業得到推廣和應用。
內容分為三個部分：
部分是經驗萃取篇。其中的方法論能有效地幫助企業將員工身上的隱性知識 (經驗)萃取轉化為顯性知識。
第二部分是案例開發與編寫篇。針對目前大家關注的如何將經驗通過案例呈現給員工展開分享。
第三部分是平安大學的應用實踐篇。主要針對平安這幾年在經驗萃取、案例開發及推廣領域的一些做法展開分享，給予企業在操作經驗萃取和案例開發過程中一些方法借鑒。
書中運用大量企業的內部案例供讀者賞析，匯集了金融、能源、汽車等幾大行業企業內部的多個案例，希望讀者能從中學習和了解其他企業的案例開發情況。
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目前，國內少數企業在組織經驗萃取與案例開發上先行一步，做了一些嘗試。但大部分企業還處在缺乏方法，在黑暗中獨自摸索的階段。
本書作者既有來自咨詢公司專門研究經驗萃取與案例開發的專家，又有在國內知名企業大學長期從事組織內部經驗萃取的專業人士，兩方攜手共創，結合中國企業的實際需求，開發出了一套簡單易學、實用有效的企業內部經驗萃取與案例開發的操作方法，能夠有效幫助企業揭開組織經驗萃取與案例開發的神秘面紗，快速了解和掌握如何在企業內部萃取個人/團隊經驗，如何編寫一個符合標準的內部案例，如何讓案例在企業中得到推廣和應用。
目錄 推薦序一(張文祥) 推薦序二(楊智偉) 推薦序三(梁 冰) 前言 及時部分 經驗萃取篇 第1章 值得重視的企業內部經驗 / 2 什么是經驗 / 2 經驗的價值 / 4 經驗形成的兩條途徑 / 6 經驗的分類 / 7 第2章 經驗萃取 / 10目錄
推薦序一(張文祥)
推薦序二(楊智偉)
推薦序三(梁 冰)
前言
及時部分 經驗萃取篇
第1章 值得重視的企業內部經驗 / 2
什么是經驗 / 2
經驗的價值 / 4
經驗形成的兩條途徑 / 6
經驗的分類 / 7
第2章 經驗萃取 / 10
經驗需要被萃取 / 10
經驗萃取的價值 / 12
第3章 定位清晰是企業內部經驗萃取的前提 / 22
從哪里入手萃取經驗 / 22
什么樣的經驗才更有萃取價值 / 26
第4章 經驗萃取的理論思考 / 29
以終為始，才能梳理清晰萃取思路 / 29
經驗中的指導思想和原則的重要性 / 32
抽象思維和具象思維 / 33
經驗需要線索才能被提取出來 / 34
大衛 庫伯經驗學習圈對經驗萃取的啟示 / 35
經驗萃取是一個從具象情境到抽象概括的過程 / 37
第5章 經驗萃取之重現情境 / 40
每個人都有構建簡單情境的能力 / 40
借助具體事件重現情境 / 41
第6章 經驗萃取之追溯細節 / 44
經驗萃取要追溯細節做法 / 44
新手面前都是"坑" / 46
多萃取一個事件可避免經驗的片面及不足 / 48
第7章 經驗萃取之提煉方法 / 50
透過現象看本質 / 50
知其然，還要知其所以然 / 51
經驗的結構化呈現 / 54
第8章 經驗萃取之促進轉化 / 68
站在學習者的角度思考經驗的落地轉化 / 68
促進經驗轉化的常見輔助方式 / 69
第9章 復雜事件經驗的情境重現 / 72
用五線譜重現情境地圖 / 72
經驗藏在關鍵點里 / 78
多維度反思提升經驗價值 / 79
第10章 企業內部經驗萃取的操作方式 / 85
經驗萃取的操作方式 / 85
第三方萃取的操作指引 / 85
內容專家自主萃取的操作指引 / 96
第二部分 案例開發與編寫篇
第11章 什么是案例 / 100
案例是什么 / 100
容易與案例混淆的那些"事" / 102
案例的分類 / 104
第12章 如何寫一篇有價值的案例 / 107
一個完整案例的基本結構 / 113
如何編寫案例正文 / 114
案例也要"標題黨" / 121
如何寫一個完整精煉的內容摘要 / 122
案例的附錄資料及標注方式 / 127
巧妙掩飾保護案例當事人及保密信息 / 128
第13章 如何把陳述型案例改寫為教學型案例 / 131
什么是教學型案例 / 131
教學型案例的基本結構 / 132
教學型案例改寫的兩個關鍵點 / 135
第14章 案例賞析 / 138
案例1：換個思維帶隊伍 / 138
案例2：在合規的要求下如何提升銷量 / 148
第三部分 平安大學的應用實踐篇
第15章 平安為什么做案例 / 158
經營管理者的苦惱 / 159
培訓管理者的苦惱 / 160
員工學習的苦惱 / 160
第16章 案例在平安的價值 / 162
提升組織績效 / 164
推動組織學習 / 166
第17章 案例在平安的應用形式 / 168
案例學習：從業務中來，到業務中去 / 168
案例教學：將案例應用于培訓教學 / 170
案例演練：場景還原，預演未來 / 171
第18章 平安是如何開發和推廣案例的 / 176
案例產出：找到分享案例的人 / 176
案例產出：制作開發案例的標準 / 177
案例產出：建立案例開發的動力系統 / 183
案例推廣：使用移動學習平臺 / 184
第19章 給企業案例開發和應用的建議 / 186
企業內部的案例開發與推廣 / 186
選擇什么樣的外部供應商 / 196
怎么培養案例萃取師 / 196
第20章 企業案例學習與應用的趨勢展望 / 201
企業案例學習的未來發展趨勢 / 201
DOTO模式將成為主流 / 202 顯示全部信息
