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人生中絕大多數問題和事件的發生和發展都是由情緒或情感決定的，而并非由理性決定的。

甚至遠不止于此，即便是整個人類歷史的發展曲線，也基本上是由情緒或情感決定的，理性僅僅在情緒或情感發動的方向和方式上起到一定的調節作用和制衡作用，并不能起到決定作用。否則，人類歷史的發展就絕不至于如此纏綿悱惻、如此蜿蜒曲折、如此跌宕起伏、如此緩慢跛行，人類社會也不至于如此風雷激蕩、如此爭風吃醋、如此互不相讓。

人與人之間的關系基本上都是由情緒或情感維系在一起的。人與人之間和睦相處，互助互益，合作共事，離不開情緒和情感的聯通與聯動，只有在某些人或某些事通過情緒或情感解決不了問題的時候，或者在彼此傷了和氣、傷了感情的時候，理性才被派上了用場。

換句話說，當理性站出來講理和擺事的時候，說明感情、情緒或心情已經在一定程度上遭到了懷疑和破壞。人類的理性究竟在社會活動中起到了多大的制衡作用，實在是難以高估的，這說明情緒或情感具有很多功能，心理學家僅僅針對個體自我與社會的關系給情緒(情感)大體歸納了三種主要功能。

一、情緒的信號功能

情緒的信號功能是指在人際交往中，人們除借助言語進行交流之外，還通過情緒的流露來傳遞自己的思想和意圖。情緒的這種功能是通過表情來實現的。表情具有信號傳遞作用，屬于一種非言語性交際。人們可以憑借一定的表情來傳遞情緒信息和思想愿望。在社會交往的許多場合，人們之間的思想、愿望、態度、觀點，僅靠言語無法充分表達，有時甚至不能言傳，只能意會，這時表情就起到了信息交流的作用。其中，面部表情和體態表情更能突破言語表意的限制，發揮獨特的溝通作用。

心理學家在對英語國家人們的交往狀況進行研究后發現，在日常生活中，55%的信息是靠非言語表情傳遞的，38%的信息是靠言語表情傳遞的，只有7%的信息才是靠言語傳遞的。表情是比言語產生更早的心理現象，在嬰兒不會說話之前，主要是靠表情來與他人交流的。表情比語言更具生動性、表現力、神秘性和敏感性。特別是在言語信息曖昧不清時，表情往往具有補充作用。

人們可以通過表情而微妙地表達自己的思想感情，也可以通過表情去辨認對方的基本態度和內心世界。所以，表情作為情感交流的一種方式，被視為維系人際關系的特殊紐帶。在許多影視作品中，人們用情緒或情感的表露代替了語言的表達，顯得更具有“此時無聲勝有聲”的效果，更具感染力。

二、情緒的動機功能

情緒具有激勵作用。情緒能夠以一種與生理性動機或社會性動機相同的方式激發和引導行為。有時我們會努力去做某件事，只因為這件事能夠給我們帶來愉快與喜悅。從情緒的動力性特征看，情緒分為積極增力的情緒和消極減力的情緒。快樂、熱愛、自信等積極增力的情緒，對于激發人們的潛能、振奮人們的精神、提高人們的社會活動能力，可以起到正向推動作用和正向激勵作用，而恐懼、痛苦、自卑等消極減力的情緒則會降低人們參與社會活動的熱情。有些情緒同時兼具增力和減力兩種動力性質，如悲痛可以使人意志消沉，也可以使人化悲痛為力量。

個體的情緒表現還常被視為動機的重要指標。由于情緒可能與動機引發的行為同時出現，情緒的表達能夠直接反映個體內在動機的強度與方向。因此情緒也被視為動機潛力分析的指標，即對動機的認識可以通過對情緒的辨別與分析來實現。

動機潛力是在具有挑戰性的環境下所表現出的行為變化能力。當個體面對一個危險的情境時，動機潛力會發生作用，促使個體做出應激的行為。對動機潛力的分析可以經由對情緒的分析獲得。當面對應激場景時，個體的情緒會發生生理的、體驗的以及行為的三方面變化，這些變化會告訴我們個體在應激場合動機潛力的方向和強度。當面臨危險時，有的人頭腦清晰，沉著冷靜地離開；而有些人則驚慌失措，渾身發抖，不能有效地逃離現場。這些情緒指標可以反映出人們動機潛能的個體差異。

三、情緒的健康功能

在大多數情況下，人對社會的適應是通過調節情緒來進行的，情緒調控的好壞會直接影響到身心健康狀態。作為心理因素的一個重要方面，情緒同身體健康的關系早已受到人們的關注。情緒對健康的影響作用是眾所周知的。積極的情緒有助于身心健康，消極的情緒會引起人的各種疾病。

我國古代醫書《內經》中就有“怒傷肝，喜傷心，思傷脾，憂傷肺，恐傷腎”的記載。有許多心因性疾病與人的情緒失調有關，例如潰瘍、偏頭痛、高血壓、哮喘、月經失調等。有些人患癌癥也與長期心情壓抑有關。一項長達30年的關于情緒與健康關系的追蹤研究發現，年輕時性情壓抑、焦慮和憤怒的人患結核病、心臟病和癌癥的比例是性情沉穩的人的四倍。

美國心臟病學會將易患上心臟病的人群定義為A型性格人群，認為這類人群的特征是生活壓力過大，自我要求過高，性情暴躁，易發脾氣。一些臨床醫學研究也證明，長期受不良情緒困擾，會導致各種身心疾病的發生。因此，對不良情緒進行控制、引導和排解，代之以積極樂觀的情緒，不但能提高生活質量，也能有效地防治疾病，增益身心健康。所以，積極而正常的情緒體驗是保持心理平衡與身心健康的基本條件。曾經有人說過，一個小丑進城勝過一打醫生。這句話非常形象地說明了情緒對人身心健康的影響。

由于情緒不但可以引起一系列心理反應，而且，也會引起一系列生理反應，這就導致情緒不但事關心理健康，也事關身體健康。生理狀態向好或預示著可能向好之時，則人的心情、心態、情緒、情感和感情等心理環境和心理狀態也隨之向好的方面轉變。反之，生理狀態趨惡或預示著可能趨惡之時，則人的心情、心態、情緒、情感和感情等心理環境和心理狀態也隨之趨惡。我將這種相互影響、相互作用、同向順應、彼此聯動性感應關系，稱之為生理與心理互感聯通效應。

根據這一效應原理，當人的生理條件、生理狀態沿著某種趨向發生某種程度的改變，也會促動心理條件、心理狀態發生方向相同、程度相應的改變。同樣的，人的心理條件、心理狀態沿著某種趨向發生某種程度的改變，也會促動生理條件、生理環境發生方向相同、程度相應的改變。

個體自我的欲望不可避免地要經受社會考驗，要經受社會道德倫理標準或法律標準的制衡，這就有了善惡之別。為了符合社會關于善的標準，個體自我隱藏在內心深處的不善良的或惡的欲望也就失去了在社會上尋求滿足的市場，這就使得人與人之間出現了誠實與偽詐的分野。這樣，從善欲到惡欲，從誠實到虛偽，一直有情緒或情感的暗流在涌動。而只要有情緒或情感發生，就一定會影響到自主神經支配內臟運動系統亦即人的生理系統發生某種相應的改變。比如當人要說謊、欺騙時，無論情緒如何穩定，生理狀態都會出現不由自主的變化，甚至可以被精密的測謊儀監測到——人的機體內部冥冥中在遵循著一種特殊的客觀意志在運轉，不以人的愿望為轉移。

據說科學家在神經化學領域的研究中發現了這樣一種現象：當人心懷善念、積極思考時，人體內會分泌出令細胞健康的神經傳導物質，免疫細胞也變的活躍，人就不容易生病，正念常存，人的免疫系統就強健；而當心存惡意、負面思考時，體內的負能量就會產生出來，身體機能的良性循環會遭到破壞。所以善良正直的人往往更加健康長壽。有研究者認為，我們人類的惡念，能引起生理上的化學物質變化，在血液中產生一種毒素。當人在正常心態下向一個冰杯內吐氣時，凝附著的是一種無色透明的物質；而當人處在怨恨、暴怒、恐怖、嫉妒的心情下，凝聚起的物質便分別顯現出不同的顏色，通過化學分析得知，人的負面思想、念頭會使人的體液產生毒素。