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為什么問(wèn)題學(xué)生如此棘手

在結(jié)束了24小時(shí)忙碌的工作之后，老師們常常會(huì)產(chǎn)生這種想法：“為什么某個(gè)學(xué)生會(huì)有這樣的行為？”然后，他們往往會(huì)根據(jù)自己的假設(shè)來(lái)回答這個(gè)問(wèn)題。當(dāng)某個(gè)學(xué)生行為不當(dāng)時(shí)，老師們一般都會(huì)將這個(gè)學(xué)生叫到一邊，向他解釋或者告訴他下次應(yīng)該如何表現(xiàn)得好一點(diǎn)。這種快速的反饋教育適用于大多數(shù)學(xué)生，因?yàn)樗麄兊男袨榭瓷先ズ虾踹壿嫞弦话愕男袨槟Ｊ剑菀渍J(rèn)知和預(yù)料。大多數(shù)學(xué)生擁有正當(dāng)行為的基本能力，所以只要稍加幫助、點(diǎn)撥，他們就能進(jìn)行自我糾正。但是，那些問(wèn)題學(xué)生的行為動(dòng)機(jī)，在老師眼里可能是模糊不清的，也可能不符合老師所了解的任何一種已知模式，老師們還會(huì)高估某個(gè)學(xué)生在給定時(shí)間的表現(xiàn)。

在為學(xué)校員工提供了多年咨詢服務(wù)之后，我們逐漸認(rèn)識(shí)到，那些焦慮、逆反、孤僻或者有性問(wèn)題不良行為的學(xué)生，會(huì)令哪怕是最有經(jīng)驗(yàn)的老師或?qū)＜翌^疼。問(wèn)題棘手還在于，老師常常需要對(duì)這些學(xué)生的不良行為做出快速反應(yīng)，他們甚至來(lái)不及搞明白學(xué)生的真實(shí)想法。如果一個(gè)學(xué)生跑出了校園，或者在學(xué)校自助餐廳尖叫，老師必須立即做出反應(yīng)，控制局面。然而，如果老師做出錯(cuò)誤判斷的話——對(duì)待最棘手的學(xué)生時(shí)，這種情況很容易發(fā)生，就會(huì)導(dǎo)致不恰當(dāng)?shù)膽?yīng)對(duì)方式，從而導(dǎo)致學(xué)生不良行為的反復(fù)。

例如，有24小時(shí)，二年級(jí)學(xué)生吉米，將同學(xué)德文從電腦旁邊推開(kāi)。當(dāng)老師看到這一幕時(shí)，她以為吉米推開(kāi)德文是為了自己用電腦。她基于這樣的判斷，按照邏輯的反應(yīng)，做出判斷，禁止吉米在當(dāng)天接下來(lái)的時(shí)間里使用電腦。盡管這在當(dāng)時(shí)有可能是好的辦法，但當(dāng)她隨著時(shí)間流逝不斷看到吉米的行為之后(他在公共場(chǎng)合對(duì)德文做出攻擊性行為，在科學(xué)和體育課上，又選擇德文作為他的伙伴)，她才意識(shí)到吉米推開(kāi)德文并不僅僅是為了自己用電腦，吉米是為了和德文建立聯(lián)系。禁止吉米使用電腦并不能幫助吉米學(xué)會(huì)如何正確與同學(xué)進(jìn)行交往。相反，他試圖與其他同學(xué)進(jìn)行交往，并因此遭受了懲罰。老師的回應(yīng)和吉米的行為錯(cuò)位了，因此這種行為干預(yù)也是無(wú)效的。

解釋學(xué)生的行為，理解其背后的動(dòng)機(jī)，本來(lái)就是一件困難的事情。我們發(fā)現(xiàn)有一點(diǎn)對(duì)老師們很有幫助，就是學(xué)生的不良行為往往是有悖常理的。例如，一個(gè)孩子希望交朋友，但卻將一個(gè)同學(xué)從椅子上推下來(lái)。或者，如后面一個(gè)例子中的一樣，有的孩子努力尋求任何關(guān)注，哪怕是激怒老師來(lái)怒斥自己。

學(xué)生的不良行為，除了違背常理之外，往往還是出乎預(yù)料的。老師告訴我們，最令人沮喪的事情是學(xué)生的某些不良行為顯得突如其來(lái)，沒(méi)有任何清晰的理由。以蘇珊為例，這是一位有阿斯伯格綜合征(一種主要以社會(huì)交往困難，局限而異常的興趣行為模式為特征的神經(jīng)系統(tǒng)發(fā)育障礙性疾病)的幼兒園兒童。有一次，蘇珊突然沖到閱讀角，指揮同學(xué)們站到一起合唱，當(dāng)時(shí)布蘭登正在一個(gè)變形椅上睡覺(jué)。蘇珊怒吼道：“為什么他現(xiàn)在睡覺(jué)？弄醒他，弄醒他！”然后就撲向了布蘭登。羅杰斯老師大吃一驚，上前將他們分開(kāi)，布蘭登沒(méi)有受傷。作為回應(yīng)，羅杰斯老師取消了獎(jiǎng)勵(lì)給蘇珊的使用電腦時(shí)間，把她帶到了校長(zhǎng)辦公室，并打電話給她的母親。

羅杰斯老師向蘇珊解釋說(shuō)，如果學(xué)生很疲勞，偶爾在學(xué)校睡覺(jué)也是可以的。這位老師認(rèn)為，蘇珊和很多有阿斯伯格綜合征的孩子一樣，以規(guī)則為導(dǎo)向，而布蘭登不同尋常的睡覺(jué)行為驚擾了蘇珊，然而，幾個(gè)小時(shí)后再加詢問(wèn)，蘇珊卻表示說(shuō)：“他不能睡在那里，我需要在合唱之后用那個(gè)變形椅。”原來(lái)如此，蘇珊是擔(dān)心布蘭登在變形椅上睡得太久，自己在合唱結(jié)束之后休息的時(shí)候，沒(méi)辦法用變形椅。有了這個(gè)信息，羅杰斯小姐就可以使用另一種方法來(lái)應(yīng)對(duì)蘇珊的行為：如果蘇珊需要休息的時(shí)候，閱讀角的變形椅被別人使用，蘇珊可以到旁邊的辦公室休息。老師還將這句話寫(xiě)在蘇珊的日程表下邊，貼在她的課桌上，幫助她緩解自己可能無(wú)處休息的焦慮。羅杰斯老師最初對(duì)蘇珊的回應(yīng)(解釋為什么學(xué)生可以在學(xué)校睡覺(jué))，是基于錯(cuò)誤的判斷，以為她是因?yàn)閯e人做了不合規(guī)范的事情而生氣。因此，羅杰斯老師的回應(yīng)，可能無(wú)法阻止蘇珊下次看到別人在變形椅上睡覺(jué)再次做出類似的行為。理解蘇珊的行為動(dòng)機(jī)，進(jìn)行恰當(dāng)?shù)母深A(yù)，可以幫助蘇珊緩解焦慮，從而在將來(lái)減少潛在的爆發(fā)。

除了因?yàn)槟承┠：⒉豢深A(yù)知的原因，學(xué)生的行為可能違背常理之外，某些問(wèn)題學(xué)生做出不良行為可能是因?yàn)樵谑褂媚稠?xiàng)技能的時(shí)候出現(xiàn)了前后矛盾的情況，使別人難以確認(rèn)他們的真實(shí)水平。即使老師正確評(píng)估了學(xué)生行為的動(dòng)機(jī)，他們的直覺(jué)也常常會(huì)擾亂自己，使他們不能教給學(xué)生更為恰當(dāng)?shù)奶娲袨椤．?dāng)學(xué)生表現(xiàn)不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候，老師需要教給他們一種恰當(dāng)?shù)奶娲袨椤＠纾?ldquo;不要推開(kāi)同學(xué)，可以請(qǐng)他把電腦讓給你用一會(huì)兒”。如果教給學(xué)生的替代行為非常困難，學(xué)生難以掌握的話，這樣的行為干預(yù)方法也是失敗的，老師們永遠(yuǎn)不應(yīng)該故意要求或者期望學(xué)生做出他力不能及的事情。然而，在某些時(shí)候，老師可能并不清楚學(xué)生的行為能力或者理解能力。對(duì)于受過(guò)傷的學(xué)生、沖動(dòng)的學(xué)生、逆反的學(xué)生或者行為僵化的學(xué)生來(lái)說(shuō)，根據(jù)他們當(dāng)時(shí)的個(gè)人內(nèi)在狀態(tài)，憂愁、焦慮都有可能使他們的能力、表現(xiàn)產(chǎn)生波動(dòng)。有時(shí)候，老師們可能會(huì)高估學(xué)生的真實(shí)能力，比如，他們會(huì)想：“我不知道他為什么會(huì)在播放錄音的時(shí)候失態(tài)，他昨天并沒(méi)有受到噪聲的干擾。”或者，“她上周寫(xiě)了三頁(yè)紙，現(xiàn)在卻連一句話都沒(méi)寫(xiě)出來(lái)——她變懶了”。這些復(fù)雜的學(xué)生的表現(xiàn)是起伏不定的，他們有時(shí)成熟老練，做事符合年齡狀態(tài)，但有時(shí)候卻又無(wú)法完成很簡(jiǎn)單的任務(wù)，連一個(gè)更小的孩子都不如。例如，一個(gè)學(xué)生在與老師交談的時(shí)候，可能會(huì)非常有悟性，非常靈光，但在美術(shù)課上，可能僅僅因?yàn)闆](méi)有拿到藍(lán)色筆就大發(fā)脾氣。這種不一致性會(huì)導(dǎo)致老師對(duì)學(xué)生抱有不切實(shí)際的期望。

隆巴迪是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的體育老師，她偶然使用了一種行為干預(yù)方法，但對(duì)她的五年級(jí)學(xué)生來(lái)說(shuō)，做到她的要求實(shí)在是太難了。隆巴迪老師曾經(jīng)從幼兒園開(kāi)始就教授一個(gè)名叫格蘭的學(xué)生，所以她一度認(rèn)為自己已經(jīng)“充分了解”他了。因?yàn)轭l繁搗亂和沖動(dòng)，他在教室里惹了很多麻煩，但他在體育課上表現(xiàn)很好。在攀爬繩索單元，隆巴迪老師讓學(xué)生們相互配合，并各自輪流承擔(dān)不同位置的任務(wù)。她讓格蘭和尤利婭搭檔。一般來(lái)說(shuō)，兩個(gè)搭檔需要交替擔(dān)任一號(hào)位和二號(hào)位。在及時(shí)站，格蘭在尤利婭之前爬上了繩索，他感到很興奮。這時(shí)候，他們應(yīng)該進(jìn)行第二站，在那里，他們需要晃動(dòng)繩索，繞過(guò)一個(gè)障礙物，這時(shí)候，格蘭開(kāi)始拍打著地毯叫喊。隆巴迪老師沖過(guò)去，詢問(wèn)發(fā)生了什么事情。尤利婭聳聳肩說(shuō)：“我可什么都沒(méi)做。”然后隆巴迪老師問(wèn)她：“剛才是輪到你先走了嗎？”尤利婭點(diǎn)點(diǎn)頭。隆巴迪老師馬上就知道，格蘭是因?yàn)檩喠黜樞蚨鵁懒恕Ｂ“偷侠蠋煵碌氖菍?duì)的，格蘭之所以發(fā)火，就是因?yàn)樗谶@一站不能先走了。隆巴迪老師向格蘭解釋說(shuō)，他在上一站先走的，所以在這一站輪到尤利婭先走，她讓他在旁邊等著輪到自己。當(dāng)尤利婭準(zhǔn)備抓住繩子的時(shí)候，格蘭突然把繩子從她手中搶走，揮舞的繩子擊中了旁邊另一位同學(xué)的頭，隆巴迪老師在全年及時(shí)次將格蘭帶到了辦公室進(jìn)行教育。

隆巴迪老師對(duì)格蘭發(fā)火的原因推測(cè)是正確的，但她的干預(yù)措施卻是不成功的。她知道格蘭因?yàn)檩喠髋抨?duì)的事情產(chǎn)生了煩惱，一般情況下只要提醒他注意排隊(duì)就可以解決問(wèn)題了。但是，因?yàn)楦裉m對(duì)攀爬繩索非常興奮，一直都在躍躍欲試，所以他無(wú)法在繩索旁邊等候，卻不碰一碰繩索。提醒他注意排隊(duì)等候不成功，是因?yàn)樵谶@個(gè)時(shí)候，他異常興奮，無(wú)法像之前一樣控制自己的行為。我們?yōu)槁“偷侠蠋熖峁┳稍兊臅r(shí)候，她意識(shí)到在這樣刺激的運(yùn)動(dòng)期間，格蘭需要一個(gè)安靜的場(chǎng)所等候，因?yàn)樗邢薜淖灾颇芰υ谶@種環(huán)境中不夠用。在咨詢過(guò)我們之后，她做出一個(gè)計(jì)劃，輪到格蘭的搭檔先進(jìn)行高度刺激活動(dòng)時(shí)，她就把格蘭和其他等候的同學(xué)集合在體育館的一個(gè)角落，進(jìn)行俯臥撐和仰臥起坐比賽。這種方法是成功的，因?yàn)楦裉m遠(yuǎn)離繩索，又有事情忙碌，這種環(huán)境減少了他沖動(dòng)行事的機(jī)會(huì)。表1.1說(shuō)明了面對(duì)格蘭這樣難以接近的學(xué)生，為什么老師們憑直覺(jué)的響應(yīng)措施不起作用。