本書在全世界名列基礎管理學教材的榜首，自20世紀90年代引進我國以來，深受管理學界和企業界的好評。
為適應管理實踐的發展和管理學科的動態變化，第11版進行了較大范圍的更新，從內容到形式都做了頗多調整，包括：
新增了全新的兩章——“對多樣性的管理”和“適應能力強的組織設計”；
更新了各章末的案例分析；
新增了多個專欄——“與眾不同的管理者”、“用數字說話”、“展望未來：2020年的工作世界”等；
更新了數據、參考文獻、注釋、影音資料等。
本書適合經管類院校本科生、研究生、MBA學員及相關專業學位人員學習使用，還可作為企業管理人員的在職學習和培訓用書。
羅賓斯《管理學》的經典自不必說。在此只想呼吁，讓我們回歸管理本源。暢銷書就是毒藥，經典書就是解藥。自2000年以來，各種管理學暢銷書充斥圖書市場，也塞滿了我們的腦子，說什么“細節決定成敗”，說什么“紅海與藍海”，也不必說“管理的大未來”，更不要說“老大”等等。管理到底是什么，管理到底要解決什么問題，我們越來越不知道了。不妨停下手中活計，在夜深人靜時，翻一翻羅賓斯的《管理學》，思考一下為什么開篇先談“做正確的事”與“正確地做事”(也即效率與效果)，誰是管理者(決策的重要性)，組織的重要性(管理學的視角)，重要的全球化和創新問題為什么放在四大職能前(其思想要貫穿于四大職能)等等。
管理應該回歸它的本源，且不要為自己的愚昧尋找所謂的“盲人摸象”的開脫。管理沒有什么叢林，那只是我們思考管理的一個方法或方式。你需要學習管理的本質，而不必學習管理的叢林，因為你已經獲悉管理的思維，剩下的就交給實踐吧。但如果你只學習了管理的叢林，而忽略的管理的本質，那么你離管理越來越遠了。就如吃飯一樣，我們離不開主食，偶爾需要一點開胃小菜和飯后甜點。
斯蒂芬 P 羅賓斯(Stephen P.Robbins)美國圣迭戈州立大學管理學榮譽退休教授，擁有亞利桑那大學博士學位。他是世界上管理學與組織行為學領域最暢銷教材的作者。他的書被1000多所美國高校選用，并被譯為19種文字在世界各地廣泛使用。
羅賓斯博士還積極參與教師田徑比賽。1993年年屆50歲之際，他贏得了21個全國冠軍和12個世界冠軍，目前仍保持著65歲以上100米和200米跑的世界紀錄。
瑪麗 庫爾特(MaryCoulter)美國密蘇里州立大學榮譽退休教授，擁有阿肯薩斯大學博士學位。撰有《實踐中的戰略管理》和《實踐中的創業》等著作。
第1篇 管理導論
第1章 管理與組織導論
1.1 管理者為什么很重要？
1.2 誰是管理者以及他們在哪里工作？
1.3 管理者做什么？
1.4 管理者工作是如何變化的？
1.5 為什么要學習管理？
附加模塊一 管理史
早期的管理
古典方法
行為方法
定量方法
當代方法
如果……那么……
第2章理解管理的情境：約束和挑戰
2.1管理者：萬能的還是象征性的？
2.2外部環境：約束和挑戰
2.3組織文化：約束和挑戰
2.4當代的組織文化事項
第2篇綜合的管理問題
第3章全球環境中的管理
3.1誰是所有者?
3.2你的全球觀是什么？
3.3理解全球環境
3.4全球經營
3.5在全球環境中進行管理
第4章對多樣性的管理
4.1對多元化的基本了解
4.2不斷變化的勞動力隊伍
4.3員工多樣性的類型
4.4對多樣性進行管理時的挑戰
4.5員工多樣性管理創新措施
第5章對社會責任和道德規范的管理
5.1什么是社會責任？
5.2綠色管理和可持續性
5.3管理者和有道德的行為
5.4鼓勵有道德的行為
5.5當代的社會責任和道德事項
第6章對變革和創新的管理
6.1變革過程
6.2組織變革的類型
6.3管理變革阻力
6.4當代的變革管理事項
6.5激發創新
第3篇計劃
第7章作為決策者的管理者
7.1決策制定過程
7.2管理者制定決策
7.3決策和決策制定條件的類型
7.4決策風格
7.5當今世界中有效的決策方法
第8章計劃的基礎
8.1計劃的含義和原因
8.2目標和方案
8.3設定目標和制定方案
8.4當代的計劃事項
第9章戰略管理
9.1戰略管理
9.2戰略管理過程
9.3企業戰略
9.4競爭戰略
9.5當代的戰略管理事項
附加模塊二 計劃工具和技術
環境評估技術
資源配置技術
當今的計劃技術
第4篇組織
第10章基本的組織設計
10.1設計組織結構
10.2機械式和有機式結構
10.3影響組織結構選擇的權變因素
10.4傳統的組織設計
第11章適應能力強的組織設計
11.1當代的組織設計
11.2為獲得協作而組織
11.3靈活的工作安排
11.4靈活就業的員工隊伍
11.5當今的組織設計挑戰
第12章人力資源管理
12.1人力資源管理過程
12.2識別和甄選合格員工
12.3向員工提供必需的技能和知識
12.4留住高績效的員工
12.5當代的人力資源管理事項
附加模塊三 管理你的職業
從事管理工作的機會
找到一種適合你的文化
冒險
改造自己
學會與人相處
我想從工作中獲得什么？
如何擁有一份成功的職業？
第13章團隊管理
13.1群體和群體發展
13.2工作群體的績效和滿意度
13.3把群體轉變為有效團隊
13.4團隊管理面臨的挑戰
第5篇領導
第14章理解個體行為
14.1組織行為學的重點和目標
14.2態度和工作績效
14.3人格
14.4知覺
14.5學習
14.6當代的組織行為事項
第15章管理者與溝通
15.1溝通的本質和職能
15.2人際溝通的方式
15.3有效的人際溝通
15.4組織溝通
15.5信息技術和溝通
15.6當今組織中的溝通問題
第16章激勵員工
16.1什么是動機？
16.2早期的動機理論
16.3 當代的動機理論
16.4 當代激勵問題
第17章 作為領導者的管理者
17.1 誰是領導者以及什么是領導？
17.2 早期的領導理論
17.3 領導權變理論
17.4 當代的領導觀
17.5 21世紀的領導事項
第6篇控制
第18章控制導論
18.1什么是控制以及它為什么重要？
18.2控制過程
18.3對組織績效的控制
18.4用來測量組織績效的工具
18.5當代的控制事項
第19章運營管理
19.1運營管理的角色
19.2什么是價值鏈管理以及它為什么很重要？
19.3利用價值鏈管理來管理運營
19.4當今的運營管理事項
附錄 管理創業型企業
對創業的定義
創辦企業的前期準備和規劃事項
組織事項
領導事項
控制事項
注釋
術語表
你已經作出一個很好的決策！你正在修一門大學課程……也許不僅僅一門課程。雖然你有時候可能覺得念大學是浪費時間，但實際上并不是。是的，念大學成本很高。是的，念大學有時候會很辛苦。但是你現在付出的努力將會獲得長期回報。在最近對求職者的一項調查中，92%的被調查者說申請工作時的一項主要劣勢是沒有修大學課程。但是，你并不會面臨這種情況，因為你已經注冊了一門大學課程——也正是為了這門課程，你購買了這本教材。
■《管理學》(第11版)的主要變化
以下內容是《管理學》(第11版)中的主要變動：
● 新增兩章：對多樣性的管理；適應能力強的組織設計。
● 每章章末的兩個案例分析。
● 每章中新的“與眾不同的管理者”專欄。
● 每章中的“用數字說話”專欄。
● 在總共9章中出現的“展望未來：2020年的工作世界”專欄。
● 每章中新的“管理者困境”專欄。
●43%的注釋已經更新，由2009年和2010年的參考文獻取代。本書中涉及mymanagementlab的內容，如有疑問請與培生教育出版集團(北京)辦事處聯系，電話：(010)57355169，電子郵件：service?cn@pearson?com。
●新的影音資料——講述實踐中的管理主題的近期影音資料以及進入整個管理影音圖書館的方式都可以在www?mymanagementlab?com上獲得。登錄該網站以獲得進入許可和學習更多知識。
■這門課程的主要內容以及它為何重要
這門課程和這本教材主要講述管理和管理者。管理者是所有組織——無論其規模、類型和地點——都不可或缺的要素。毋庸置疑，管理者所處的這個世界已經發生改變，正在改變，而且將繼續發生改變。如今，組織的動態本質對于要管理這些組織的人來說意味著挑戰和回報并存。管理學是一門動態學科，而管理學教材應當反映這些變化，以幫助你學習如何在當前形勢下進行管理。我們撰寫了《管理學》(第11版)，它也許能夠讓你好地了解成為一名時刻面臨變化的管理者意味著什么。
■我們的方法
我們講授管理學的方法很簡單：管理與人相關。管理者管人。因此，我們向你介紹真實的管理者，即在現實生活中管理員工的人。我們與這些真實的管理者交談過，并且請求他們與你分享他們的經驗。在這本教材中，你將發現管理者的方方面面——這些真實的管理者所面臨的問題以及他們如何解決這些問題。因此，你不僅可以受益于授課教師的智慧和知識，還可以接觸這些實踐中的顧問和導師。
■這門課程對你的要求
要求很簡單：去課堂聽課；閱讀教材；完成作業……參加考試。如果你希望你為這門課程和這本教材支付的資金發揮較大功效，以上就是你需要去做的事情。除了撰寫這本教材，我們還講授管理學課程，這也是我們對學生們的要求。
■讀者指南
你的這門管理學課程也許會被描述為一門“概論”課程，因為它會快速介紹許多主題，但卻沒有非常深入地研究其中任何一個主題。這門課程有時候會一次講述大量內容！你的授課教師是你的主要信息來源，并且會向你提供一份提綱，告訴你在這門課程中應當做些什么。你的授課教師會評估你的作業并為你的最終成績打分，因此你要密切關注他對你的要求！請把我們，這本教材的兩位作者，當成你的輔導教師。作為你在這門課程中的合作伙伴，我們在這本教材中為你提供了盡可能好的信息，以幫助你在這門課程中取得成功。能否有效使用它們就在于你自己！
■較大化地利用你的教材：在這門課程中獲得好成績
授課教師之所以使用一本教材，是因為它可以提供一個完整的信息來源，使你充分掌握這門課程的學習內容。授課教師喜歡這本教材，因為它從管理實踐者的角度來闡述管理。因此，你可以利用本書的這個特點并且閱讀那些真實的管理實踐者所說的內容。密切注意他們是如何處理管理問題的。學習他們的管理風格，并且思考你會如何管理。
你可以從這些真實的管理者身上學到許多有價值的東西。此外，我們還提供了好幾種方法來幫助你在這門課程中獲得好成績。你要有效利用每章章末的思考題。它們是檢驗你是否理解該章內容的好方法。而且，你還可以利用mymanagementlab?com中的材料。
mymanagementlab?com是一個強大的在線工具，它綜合了評估、報告以及個性化的研究，能夠幫助你在這門課程中取得成功。mymanagementlab?com還為你提供了機會，使你能夠檢驗自己對關鍵概念和技能的掌握，記錄你在這門課程中取得的進步，以及利用個性化的學習計劃——所有這些都是為了幫助你在這門課程中取得成功。
，我們在教材和mymanagementlab?com中都提供了各種有價值的學習體驗。從“管理者困境”到技能開發練習，再到案例分析以及需要你親身實踐的管理任務，我們通過各種手段來使你的管理學課程變得有趣和有價值。你的授課教師會告訴你需要完成什么作業。但是，你不必讓自己的學習體驗局限于此。你可以嘗試其他各種活動，即使它們并不是授課教師安排的任務。我們相信，這本教材不會讓你感到失望！
……
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