全書的編寫以全國工商管理碩士教育指導(dǎo)委員會修訂后的大綱為架構(gòu)，共包括四大部分的內(nèi)容：信息系統(tǒng)與組織、信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)、組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展以及信息系統(tǒng)建設(shè)。及時部分內(nèi)容在分析了信息系統(tǒng)基本概念的基礎(chǔ)上，討論了信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略應(yīng)用，研究了信息系統(tǒng)與組織之間的相互影響關(guān)系以及信息系統(tǒng)應(yīng)用對管理過程的影響。第二部分介紹了信息系統(tǒng)應(yīng)用所涉及的主要技術(shù)，具體包括計算機(jī)軟件和硬件技術(shù)、數(shù)據(jù)管理技術(shù)、通訊與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，分析了這些技術(shù)應(yīng)用中管理人員應(yīng)該注意的問題和面臨的挑戰(zhàn)。第三部分討論了近年來信息技術(shù)在組織中的一些應(yīng)用系統(tǒng)，如：支持組織中知識處理、知識共享以及專家知識應(yīng)用的信息系統(tǒng)，支持管理人員進(jìn)行決策的信息系統(tǒng)，對組織和社會帶來巨大影響的電子商務(wù)系統(tǒng)等，介紹了這些信息系統(tǒng)的功能，討論了這些信息系統(tǒng)應(yīng)用可能給組織帶來的影響。第四部分介紹了組織中信息系統(tǒng)的建設(shè)，著重討論了信息系統(tǒng)的規(guī)劃和開發(fā)過程、組織進(jìn)行信息系統(tǒng)開發(fā)的可選策略和技術(shù)方法以及信息系統(tǒng)的管理與控制等幾個方面的問題；該部分還分析了信息系統(tǒng)項目實施過程中各個階段可能出現(xiàn)的主要管理問題，以使管理人員能夠更好地進(jìn)行信息系統(tǒng)項目的
管理和控制。
在內(nèi)容的選擇和組織上，本書具有以下幾個方面的特點：
(1)反映了信息技術(shù)及其在組織中應(yīng)用的發(fā)展；
(2)強(qiáng)調(diào)了信息系統(tǒng)以及有關(guān)信息技術(shù)在組織中的應(yīng)用絕不僅是一個技術(shù)問題，而且是一個組織問題和管理問題，信息系統(tǒng)是一個社會技術(shù)系統(tǒng)；
(3)指出了管理人員在信息系統(tǒng)以及有關(guān)信息技術(shù)應(yīng)用上面臨的管理挑戰(zhàn)；
(4)堅持信息系統(tǒng)的應(yīng)用過程是一個螺旋式上升的實踐過程，需要不斷總結(jié)過去成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)，為此，書中給出了一些信息系統(tǒng)應(yīng)用的案例。
本書內(nèi)容體例的構(gòu)建得益于美國紐約大學(xué)信息系統(tǒng)教授Kenneth C.Laudon及信息系統(tǒng)領(lǐng)域的管理顧問Jane P.Laudon博士所著的《Management Information Sys-tems-Organization and Technology in the Networked Enterprise》(2000年第6版)，并且直接引用了書中的一些觀點和方法，翻譯了書中的一些案例。
及時篇 信息系統(tǒng)與組織
及時章 信息系統(tǒng)
[本章學(xué)習(xí)目的]
[本章引導(dǎo)案例]
1.1 信息系統(tǒng)的概念、意義及作用
1.1.1 經(jīng)營環(huán)境的變化
1.1.2 信息系統(tǒng)的基本概念
1.1.3 信息系統(tǒng)：挑戰(zhàn)與機(jī)會
1.2 信息系統(tǒng)在組織中的作用
1.2.1 信息系統(tǒng)的應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大
1.2.2 網(wǎng)絡(luò)革命和Internet
1.2.3 組織設(shè)計的新選擇：網(wǎng)絡(luò)化企業(yè)
1.2.4 電子商務(wù)和電子經(jīng)營
1.3 信息系統(tǒng)和道德問題
1.3.1 信息時代的道德范疇
1.3.2 道德準(zhǔn)則
[本章小結(jié)]
[本章思考題]
第2章 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略作用
[本章學(xué)習(xí)目的]
[本章引導(dǎo)案例]
2.1 主要信息系統(tǒng)應(yīng)用
2.1.1 信息系統(tǒng)的分類
2.1.2 組織中六種主要類型的信息系統(tǒng)
2.1.3 各類信息系統(tǒng)之間的關(guān)系
2.2 信息系統(tǒng)的戰(zhàn)略地位和作用
2.2.1 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)(SIS)的內(nèi)涵
2.2.2 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略作用產(chǎn)生的層次
2.3 信息系統(tǒng)戰(zhàn)略應(yīng)用分析
2.3.1 信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略影響分析
2.3.2 信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用領(lǐng)域分析
2.3.3 信息系統(tǒng)技術(shù)的戰(zhàn)略應(yīng)用策略分析
2.4 戰(zhàn)略信息系統(tǒng)應(yīng)用的管理問題
2.4.1 戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的管理
2.4.2 管理人員的職責(zé)
[本章小結(jié)]
[本章思考題]
第3章 組織、管理與信息系統(tǒng)
[本章學(xué)習(xí)目的]
[本章引導(dǎo)案例]
3.1 組織的特征
3.1.1 什么是組織
3.1.2 組織的特征
3.2 不同的管理學(xué)派
3.2.1 技術(shù)-理性學(xué)派
3.2.2 行為學(xué)派
3.2.3 認(rèn)知學(xué)派
3.3 組織與信息系統(tǒng)之問的關(guān)系
3.3.1 組織對信息系統(tǒng)的影響
3.3.2 信息系統(tǒng)對組織的影響
3.3.3 信息系統(tǒng)與組織變革
……
第二篇 信息系統(tǒng)的技術(shù)基礎(chǔ)
第4章 計算機(jī)系統(tǒng)
第5章 通訊與計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
第6章 數(shù)據(jù)管理
第三篇 組織中的各種信息系統(tǒng)與發(fā)展
第7章 智能技術(shù)及應(yīng)用
第8章 知識管理與決策支持
第9章 電子商務(wù)
第10章 信息系統(tǒng)規(guī)劃與開發(fā)
第四篇 信息系統(tǒng)建設(shè)
第11章 系統(tǒng)開發(fā)方法與策略
第12章 信息系統(tǒng)管理與控制
參考文獻(xiàn)
及時篇 信息系統(tǒng)與組織
第1章 信息系統(tǒng)
[本章學(xué)習(xí)目的]
•理解信息系統(tǒng)概念的內(nèi)涵
•理解信息系統(tǒng)文化與計算機(jī)文化的區(qū)別
•理解現(xiàn)今信息系統(tǒng)在組織中的作用
•明確組織建立和實施信息系統(tǒng)所面臨的主要管理挑戰(zhàn)
•了解信息系統(tǒng)相關(guān)的倫理和道德問題
[本章引導(dǎo)案例]
IBM制造磁盤驅(qū)動器的機(jī)器是采用三維計算機(jī)模型進(jìn)行設(shè)計的。通過對設(shè)計人員工作的分析，發(fā)現(xiàn)其中70％的零部件是由供應(yīng)商提供的標(biāo)準(zhǔn)件。設(shè)計過程中設(shè)計人員花費大量時間從供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄中查找符合自己要求的零部件，如電動機(jī)、閥門、軸承等，隨后重新畫出它們的3-D圖形，再與自己的設(shè)計模型相匹配。查找和重新畫圖要花費工程人員和設(shè)計人員25％的時間。如果有計算機(jī)化的零部件目錄，不僅對IBM來說可節(jié)省產(chǎn)品開發(fā)的時間和成本，而且供應(yīng)商也可以帶來成本的降低，不再需要印刷、發(fā)送、更新產(chǎn)品目錄。
InPart公司使用系統(tǒng)DesignSuite，它使設(shè)計人員可通過Internet來搜索自己所需要的特定標(biāo)準(zhǔn)機(jī)器零部件，如齒輪、調(diào)速器、軟管夾具、電動機(jī)、控制器、連接器等，在網(wǎng)上可從多個供應(yīng)商處查找零部件。零部件供應(yīng)商每年向InPart付20 000美元，InPart向公司客戶收取每臺計算機(jī)1000美元的服務(wù)費。
DesignSuite包括200 000個計算機(jī)化的零部件模型，每月都會增加幾萬個，網(wǎng)站提供材料目錄、使用說明、安裝要求和3D模型，以及與零部件制造商網(wǎng)站的鏈接。
設(shè)計人員和工程人員可按零部件的圖形、類型、制造商的名稱、零部件名稱等進(jìn)行搜索，在選擇之前可看到每個零部件的3D圖形，然后公司通過Internet將所選擇的模型發(fā)送到用戶自己的計算機(jī)上，并可根據(jù)用戶設(shè)計的幾何尺寸來定制所需要的特定模型。以計算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心的信息技術(shù)是當(dāng)今科學(xué)技術(shù)中發(fā)展最快、滲透力最強(qiáng)、影響較大的技術(shù)，它的發(fā)展帶動了新的世界性的技術(shù)革命，帶來了很多新的機(jī)會，InPart創(chuàng)造性地使用ternet只是其中的一例。在全球化的經(jīng)營環(huán)境下，無論是大企業(yè)還是小企業(yè)，都可以充分利用信息技術(shù)來擴(kuò)大經(jīng)營的地域范圍、推出新的產(chǎn)品和服務(wù)、重新設(shè)計工作流程、甚至徹底改變企業(yè)經(jīng)營的方式。但是信息系統(tǒng)不僅僅是一個技術(shù)系統(tǒng)，而且是一個社會系統(tǒng)。本章將首先分析經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，從技術(shù)、組織和管理三個方面分析信息系統(tǒng)的內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上，討論信息系統(tǒng)對現(xiàn)代組織生存和發(fā)展的重要性，以及組織在信息系統(tǒng)應(yīng)用上所面臨的挑戰(zhàn)。
1.1 信息系統(tǒng)的概念、意義及作用20世紀(jì)80年代中后期，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，管理過程不再單單是面對面的個人藝術(shù)，而是要在全球范圍內(nèi)協(xié)調(diào)整個組織的運行，信息便成為企業(yè)的一種重要的戰(zhàn)略資源。信息技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛。一方面，大多數(shù)組織的生存和發(fā)展已經(jīng)離不開信息系統(tǒng)的支持；另一方面，各類組織在信息系統(tǒng)技術(shù)上的投資越來越大，因此信息系統(tǒng)將成為未來信息社會中組織生存的必備工具。為此，管理人員必須學(xué)習(xí)信息系統(tǒng)方面的知識，了解信息系統(tǒng)的作用，并將這種知識很好地運用于工作之中，從而使組織實現(xiàn)其目標(biāo)，推動社會更快地發(fā)展。
……
