管理信息系統教程
本書是作者多年教學和科研經驗的總結。全書結合管理信息系統的*發展，面向高校管理信息系統教學的需要，比較系統地介紹了管理信息系統的基本概念，涉及信息技術以及管理信息系統的開發建設過程等。 全書共分7章，...
本書是作者多年教學和科研經驗的總結。全書結合管理信息系統的發展，面向高校管理信息系統教學的需要，比較系統地介紹了管理信息系統的基本概念，涉及信息技術以及管理信息系統的開發建設過程等。
全書共分7章，內容主要包括管理信息系統的基本概念和理論基礎，管理信息系統的技術基礎、規劃概述、開發方法，并通過一個實際案例介紹了管理信息系統的系統分析、系統設計、系統實施和運行維護等；然后介紹管理信息系統的應用，分為基礎應用和擴展應用兩部分，基礎應用介紹了事務處理系統，綜合業務系統以及企業資源計劃的應用領域，擴展應用側重于供應鏈管理和客戶關系管理以及電子商務方面；向讀者介紹了決策支持和商務智能等內容。每章開始都給出本章的學習目的和開篇案例，章末附有習題和本章小結。
本書內容豐富，可作為高等院校經濟管理、工商管理、信息管理和管理科學與工程相關專業的教材，也可以供相關專業學生和老師、企事業單位管理干部和技術人員學習參考。
第1章 管理信息系統概述
1.1 管理信息系統的引入
1.1.1 信息時代的特征
1.1.2 信息系統的三要素
1.2 信息的內涵
1.2.1 信息的定義
1.2.2 信息的特征
1.2.3 信息的價值
1.3 信息系統中的人力要素
1.3.1 人力要素的內涵
1.3.2 人力要素所處的組織環境
1.3.3 人力要素所處的管理環境
本章小結
本章思考題
第2章 管理信息系統的技術基礎
2.1 計算機系統
2.1.1 計算機硬件系統
2.1.2 計算機軟件系統
2.2 數據資源管理
2.2.1 文件組織
2.2.2 數據庫技術
2.2.3 數據倉庫技術
2.2.4 數據挖掘技術
2.3 數據通信與計算機網絡
2.3.1 數據通信的基礎知識
2.3.2 計算機網絡的基本概念
2.3.3 計算機網絡的基本功能
2.3.4 計算機網絡的構成
本章小結
本章思考題
第3章 管理信息系統開發概述
3.1 管理信息系統規劃
3.1.1 管理信息系統規劃概述
3.1.2 管理信息系統規劃的內容和過程
3.1.3 管理信息系統戰略規劃的方法
3.2 管理信息系統開發方法
3.2.1 結構化生命周期法
3.2.2 原型法
3.2.3 面向對象方法
3.2.4 計算機輔助軟件工程
3.3 管理信息系統開發策略
3.3.1 最終用戶開發
3.3.2 資源外包
3.3.3 購買成熟的系統軟件
本章小結
本章思考題
第4章 管理信息系統開發案例分析
4.1 案例導入
4.2 案例(庫存管理)系統分析
4.2.1 組織機構
4.2.2 管理職能分析
4.2.3 業務流程分析
4.2.4 數據流程分析
4.2.5 數據字典
4.2.6 新系統邏輯模型的提出
4.3 案例(庫存管理)系統設計
4.3.1 系統設計的目的與原則
4.3.2 庫存管理系統改進目標設計
4.3.3 系統功能結構圖
4.3.4 計算機信息系統流程設計
4.3.5 系統的代碼設計
4.3.6 系統物理配置方案設計
4.3.7 輸出設計
4.3.8 數據庫結構設計
4.3.9 輸入設計
4.3.10 程序模塊說明
4.4 系統實施
4.4.1 購置和安裝設備，建立系統環境
4.4.2 程序設計
4.4.3 系統調試與測試
4.4.4 系統試運行及轉換
4.4.5 人員培訓
4.5 系統評價和維護
4.5.1 系統評價
4.5.2 系統維護
本章小結
本章思考題
第5章 管理信息系統的基礎應用
5.1 事務處理系統
5.1.1 事務處理系統的定義
5.1.2 事務處理系統的功能與結構
5.1.3 企業中的事務處理系統
5.2 綜合業務系統
5.2.1 綜合業務系統的定義
5.2.2 綜合業務系統的輸入與輸出
5.2.3 綜合業務系統的功能
5.3 信息系統集成
5.3.1 信息系統集成基礎
5.3.2 信息系統集成的目標
5.3.3 集成模型和集成方法
5.4 企業資源規劃
5.4.1 ERP概念
5.4.2 ERP發展歷程
5.4.3 ERP的系統結構
5.4.4 ERP的運行環境
5.4.5 ERP未來發展優勢
本章小結
本章思考題
第6章 管理信息系統的擴展應用
6.1 企業門戶
6.1.1 企業門戶概念和特點
6.1.2 企業門戶的發展階段
6.1.3 企業門戶建設的主要問題
6.1.4 企業門戶案例分析
6.2 供應鏈管理系統
6.2.1 供應鏈管理概念
6.2.2 供應鏈管理面臨的主要問題
6.2.3 供應鏈管理發展趨勢
6.2.4 供應鏈管理系統發展歷程
6.2.5 供應鏈管理系統市場狀況
6.3 客戶關系管理系統
6.3.1 客戶關系管理定義與內涵
6.3.2 客戶關系管理的內容
6.3.3 客戶關系管理與企業資源規劃的整合
6.3.4 客戶關系管理與供應鏈的整合
6.4 電子商務系統
6.4.1 電子商務的定義
6.4.2 電子商務的形式
6.4.3 電子商務的技術架構
6.4.4 電子商務系統的組成
本章小結
本章思考題
第7章 決策系統與商務智能
7.1 信息技術與管理變革
7.1.1 信息技術與企業決策
7.1.2 信息技術與組織變革
7.1.3 信息技術與客戶營銷
7.2 決策支持系統
7.2.1 決策
7.2.2 決策支持系統
7.2.3 新一代的決策支持系統
7.3 商務智能應用
7.3.1 商務智能引入
7.3.2 商務智能的核心技術
7.3.3 商務智能的應用
7.3.4 商務智能的發展及前景
7.4 知識管理系統
7.4.1 從信息到知識
7.4.2 知識的獲取和檢索
7.4.3 知識的共享和評測
7.4.4 知識管理的實踐——施樂公司知識管理整體解決方案
本章小結
本章思考題
參考文獻
