本書(shū)是為全國(guó)企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))統(tǒng)一鑒定考試提供的考試輔導(dǎo)書(shū)。本書(shū)依據(jù)版國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程《企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))》(第三版)和《企業(yè)人力資源師(基礎(chǔ)知識(shí))》(第三版)，應(yīng)廣大培訓(xùn)學(xué)校和考生的要求，根據(jù)考試大綱、考試要求而編寫(xiě)。全書(shū)分為兩部分：一是基礎(chǔ)知識(shí)部分；二是國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程理論知識(shí)部分。每部分都按照考試題型設(shè)計(jì)了試題，并提供了參考答案及參考答案對(duì)應(yīng)的頁(yè)碼，方便考生復(fù)習(xí)備考；書(shū)后附有兩套全真模擬題，方便考生掌握相關(guān)考試內(nèi)容。
配套第三版教材編寫(xiě)，突出考試重點(diǎn)和難點(diǎn)
作者多年致力于人力資源管理師的試題研究工作，曾在機(jī)械工業(yè)出版社出版企業(yè)人力資源管理師考試用書(shū)和物業(yè)管理考試用書(shū)。
目 錄
及時(shí)部分企業(yè)人力資源管理師(基礎(chǔ)知識(shí))
及時(shí)章勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)2
及時(shí)節(jié)勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究對(duì)象和研究方法2
第二節(jié)勞動(dòng)力供給和需求5
第三節(jié)競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)10
第四節(jié)就業(yè)與失業(yè)12
第二章勞動(dòng)法17
及時(shí)節(jié)勞動(dòng)法的體系17
第二節(jié)勞動(dòng)法律關(guān)系23
第三章現(xiàn)代企業(yè)管理28
及時(shí)節(jié)企業(yè)戰(zhàn)略管理28
第二節(jié)企業(yè)計(jì)劃與決策34
第三節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)37
第四章管理心理與組織行為43
及時(shí)節(jié)個(gè)人心理與行為的分析43
第二節(jié)工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為48
第三節(jié)領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論51
第五章人力資源開(kāi)發(fā)與管理56
及時(shí)節(jié)人力資源的基本理論56
第二節(jié)人力資源開(kāi)發(fā)61
第三節(jié)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理66
第二部分企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))
及時(shí)章人力資源規(guī)劃72
及時(shí)節(jié)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)與變革72
及時(shí)單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)72
第二單元企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革81
第三單元工作崗位設(shè)計(jì)83
第二節(jié)企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序89
第三節(jié)企業(yè)人力資源的需求預(yù)測(cè)93
及時(shí)單元人力資源需求預(yù)測(cè)的基本程序93
第二單元人力資源需求預(yù)測(cè)的技術(shù)路線和方法96
第三單元企業(yè)人力資源需求的總量預(yù)測(cè)99
第四節(jié)企業(yè)人力資源供給預(yù)測(cè)與供需平衡99
及時(shí)單元企業(yè)人力資源供給分析99
第二單元企業(yè)人力資源供給與需求平衡101
第五節(jié)人力資源管理制度規(guī)劃102
及時(shí)章專(zhuān)業(yè)技能題及參考答案105
第二章招聘與配置120
及時(shí)節(jié)員工素質(zhì)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)體系的構(gòu)建120
第二節(jié)應(yīng)聘人員筆試的設(shè)計(jì)與應(yīng)用127
第三節(jié)面試的組織與實(shí)施130
及時(shí)單元面試的基本程序130
第二單元結(jié)構(gòu)化面試的組織與實(shí)施133
第三單元群體決策法的組織與實(shí)施135
第四節(jié)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的組織與實(shí)施136
及時(shí)單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的操作流程136
第二單元無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的題目設(shè)計(jì)139
第五節(jié)企業(yè)人力資源的優(yōu)化配置141
第二章專(zhuān)業(yè)技能題及參考答案144
第三章培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)160
及時(shí)節(jié)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)與實(shí)施160
及時(shí)單元企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃的設(shè)計(jì)160
第二單元企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的設(shè)計(jì)166
第三單元企業(yè)員工培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施169
第二節(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與資源開(kāi)發(fā)171
及時(shí)單元培訓(xùn)課程體系的開(kāi)發(fā)與管理171
第二單元企業(yè)培訓(xùn)資源的開(kāi)發(fā)與利用176
第三節(jié)管理人員培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)178
第四節(jié)員工培訓(xùn)效果評(píng)估184
及時(shí)單元培訓(xùn)評(píng)估方案設(shè)計(jì)與實(shí)施184
第二單元培訓(xùn)評(píng)估指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)188
第三單元員工培訓(xùn)評(píng)估方法與應(yīng)用191
第三章專(zhuān)業(yè)技能題及參考答案195
第四章績(jī)效管理219
及時(shí)節(jié)績(jī)效考評(píng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)219
及時(shí)單元績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系設(shè)計(jì)219
第二單元績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)221
第三單元關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用222
第二節(jié)績(jī)效監(jiān)控與溝通225
及時(shí)單元績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)225
第二單元績(jī)效溝通226
第三節(jié)績(jī)效考評(píng)方法應(yīng)用229
及時(shí)單元績(jī)效考評(píng)方法的比較與誤差控制229
第二單元 360度考評(píng)方法231
第三單元基于信息化的績(jī)效考評(píng)233
第四單元考評(píng)結(jié)果的反饋與應(yīng)用234
第五單元績(jī)效管理系統(tǒng)總體評(píng)估236
第四章專(zhuān)業(yè)技能題及參考答案239
第五章薪酬管理256
及時(shí)節(jié)薪酬調(diào)查256
及時(shí)單元市場(chǎng)薪酬調(diào)查256
第二單元薪酬滿(mǎn)意度調(diào)查262
第三單元崗位分類(lèi)與分級(jí)263
第二節(jié)薪酬制度設(shè)計(jì)268
及時(shí)單元不同類(lèi)型薪酬制度的設(shè)計(jì)268
第二單元寬帶薪酬體系設(shè)計(jì)274
第三單元薪酬制度的診斷與調(diào)整275
第三節(jié)薪酬計(jì)劃的制定277
第四節(jié)企業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn)管理280
第五章專(zhuān)業(yè)技能題及參考答案283
第六章勞動(dòng)關(guān)系管理303
及時(shí)節(jié)勞務(wù)派遣用工管理303
第二節(jié)工資集體協(xié)商310
第三節(jié)勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理315
第四節(jié)企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理319
第六章專(zhuān)業(yè)技能題參考答案329
企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))綜合評(píng)審題考試方法351
附錄A 模擬真題353
A-1 模擬真題(一)353
A-2 模擬真題(二)379
A-3企業(yè)人力資源管理師(二級(jí))綜合評(píng)審題406
附錄B 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法417
附錄C 中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法429
附錄D 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法436
附錄E 工傷保險(xiǎn)條例442
附錄F 二級(jí)企業(yè)人力資源管理師培訓(xùn)大綱452
參考文獻(xiàn)455
