市場營銷原理（第12版）
本書是世界著名市場營銷菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以來，一直被世界各國主要的工商管理學院作為市場營銷學必修課的教材。 第12版著重從增加顧客價值的角度講述市場營銷的基本知識和實...
本書是世界著名市場營銷菲利普·科特勒和加里·阿姆斯特朗的力著之一，自出版以來，一直被世界各國主要的工商管理學院作為市場營銷學必修課的教材。
第12版著重從增加顧客價值的角度講述市場營銷的基本知識和實踐。本書包括大量有趣的例子和真實的實例。各章后面都提供了練習題，它們將幫助讀者更好地理解市場營銷學的概念，更熟練地掌握市場營銷的技術和方法。
本書既適合用作MBA、市場營銷及相關專業本科生或研究生教材，也可供市場營銷實際工作者參考。
菲利普·科特勒(Philip Kotler) 市場營銷學之一，美國西北大學凱洛格管理學院莊臣公司資助的國際營銷學教授，曾獲得芝加哥大學經濟學碩士學位和麻省理工學院經濟學博士學位。科特勒博士出版了許多成功著作，在刊物上發表了百余篇論文，而且作為營銷領域的杰出領
前言
第1部分 定義市場營銷和市場營銷過程
第1章 營銷：營造有利的顧客關系
第2章 公司與營銷戰略：結成伙伴式的顧客關系
第2部分 理解市場和消費者
第3章 營銷環境
第4章 營銷信息系統
第5章 消費者市場與消費者購買行為
第6章 產業市場與產業購買行為
第3部分 設計顧客導向的營銷戰略和整合營銷組合
第7章 顧客導向的營銷戰略：為目標顧客創造價值
第8章 產品、服務和品牌戰略
第9章 新產品開發與產品生命周期戰略
第10章 產品定價：了解并捕捉顧客價值
第11章 產品定價：定價策略
第12章 分銷渠道與供應鏈管理
第13章 零售與批發
第14章 溝通顧客價值：整合營銷溝通戰略
第15章 廣告與公共關系
第16章 人員推銷和銷售推廣
第17章 直銷與網絡營銷：營造直接顧客關系
第4部分 擴展營銷
第18章 打造競爭優勢
第19章 全球市場
第20章 營銷道德與社會責任
附錄1 營銷計劃
附錄2 數字營銷
附錄3 營銷領域的職業生涯
參考資料
術語表
圖片索引
索引
