《公共關系學(第二版)》分三篇十二章,上篇五章梳理中外公共關系理論的思想遺產,中篇四章嘗試構建公共關系的新范式——對話范式,下篇三章討論公關領域的部分重要理論和實踐專題。
有別于其他同類著作的營銷視角,本書從傳播、修辭、觀念的角度進入書寫,由歷史的梳理進入理論的建構。與版相比,第二版做了大幅度的修訂。章目的改變包括:版“導論”經重寫后調整為章,呈現中外古今的公關發展史綱;原九、十兩章合并,重點探討議題管理、意見領袖和人際網絡三個專題;原第十二章改寫、拓展為三節:公關效果批判、公關道德批判和公關哲學批判。原二至八章內容也做了較大調整,更忠實地轉述公共關系領域的經典研究成果,將公關理論建設和實踐發展還原至社會史、社會思想史情境,在整體社會生態中重新審視公關的理論之樹和實踐成果。
胡百精 博士,中國人民大學新聞學院執行院長,教授,博士生導師。主要研究方向為傳播學、公共傳播,近年重點關注領域為公共傳播與社會認同、新媒體與危機傳播等。主要著作有《說服與認同》、《公共關系學》、《危機傳播管理》(第三版)、《中國公共關系史》(中英文版)等,主編“中國危機管理研究年度系列報告”,主譯《輿論的結晶》《宣傳》《取悅公眾》《每一分鐘誕生一個顧客》。
第二版序言
《公共關系學》第二版拖稿四年,慚愧至極——實在辜負人大出版社翟江虹老師的善意和 耐心,又有三分慶幸。一分慶幸畢竟完成了,書寫到一頁,大抵如酒喝掉一碗,一場儀式圓滿了;一分慶幸尚未老眼昏花,抬頭仍見春光正好,下一場鑼鼓還在候著;一分慶幸雖拖稿四年,卻也因此把眼睛睜大了一些,起心動筆也更穩重一些,覺知了一些視域剩余,填補了一些只有風、沒有光的罅隙。及時版《公共關系學》動筆時,我剛好三十歲。這個年紀的漏洞幾乎都投射到了書中。譬如愛逞口舌之利,及時版序言明確宣稱要“為公關正名”,全書三四十萬字處處是“對手”缺席的辯論;又如自以為是,自覺發現了真相乃至真理,至少真相的琉璃碎片和真理的金剛顆粒裝了一大袋,言之鑿鑿,堂而皇之,不留余地;再如偏愛形式之美,比喻、排比和綿細的引用支撐了論述,也架空了它,還為自己辯護說“思想的盛宴當離不開文字的銀器”。
第二版的寫作簡直就是一段焦慮的重返青春之旅,往回走堵上一些漏洞,再轉身向前騰挪 兩步。人生十年,不過是一場校對腳本的語言和記憶游戲。現將這本書的“校對”成果報告如下:
全書規劃為三篇十二章。前五章為上篇,清理公共關系的思想遺產;六至九章為中 篇,嘗試構建公共關系的新范式——對話范式;十至十二章為下篇,討論公關領域的部分重要 理論和實踐專題。章目的改變包括:及時版“導論”經重寫后調整為及時章,呈現中外古今的公關發展史綱;原九、十兩章合并,重點探討議題管理、意見領袖和人際網絡三個專題;原第十二章改寫、拓展為三節:公關效果批判、公關道德批判和公關哲學批判。原二至八章內容也做了較大調整,主要解決了三個問題:更忠實地轉述公共關系領域的經典研究成果;節制自己的“妄議”;把公關理論建設和實踐發展還原至社會史、社會思想史情境,在整體社會生態中重新審視公關的理論之樹和實踐成果。
全書文字逐句改過,揪出或掩埋了一些藏在細節中的文字陷阱和“魔鬼”。表達調性也因 此有所調整:我所討論的公共關系,由如我所愿轉向如其所是;“辯論”散場了,只剩下講故事的人。當然,所見之“是”,所述之“事”,仍有頑固的偏見。
這篇序言的每一段,我都邊寫邊發給學生審議。他們說,青春不好嗎?我說,好是好,未 免風烈。
我會當面感謝所有成就這本書的人。我要向所有及時版的讀者說對不起。
胡百精
2017年3月30日午后初稿于人大明德樓