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營銷管理（第2版）圖書
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營銷管理（第2版）

本書以營銷創新為主線，從營銷管理的角度，對營銷理論和企業市場營銷活動進行了、深入而系統的論述。該教材不僅反映了當代營銷理論和實踐發展的*成果，而且堅持"國際化"和"本土化"的結合。更重要的是，它符合...

內容簡介

本書以營銷創新為主線，從營銷管理的角度，對營銷理論和企業市場營銷活動進行了、深入而系統的論述。該教材不僅反映了當代營銷理論和實踐發展的成果，而且堅持"國際化"和"本土化"的結合。更重要的是，它符合MBA的教學特點，努力實現"理論體系"和"實踐指導"的結合。同時，還兼顧教師教學和管理者及MBA學生的自學。每章內容結束部分所附的案例及其思考題，在著眼于"理論與實踐相結合"的同時，強調自主創新。

讀者對象：MBA，管理、營銷、經濟、會計類本科生及研究生，經濟理論工作者及實踐工作者，公司中高級管理人員，經濟管理人員，經濟管理類自學、進修和培訓人員，準備或正在開公司的人。

目錄

第1章 市場營銷管理概述

引導案例 小天鵝集團與海爾集團的精細營銷理念

1.1 市場營銷導向觀念

1.2 完善營銷導向的運作體系

本章精要

案例分析 可口可樂進入中國市場及其品牌推廣

思考題

第2章 市場競爭戰略的選擇

引導案例 耐克撼動阿迪達斯霸主地位

2.1 企業的使命和目標與環境分析

2.2 競爭戰略的選擇

本章精要

案例分析 春蘭集團的競爭戰略

思考題

第3章 市場分析

引導案例 臺灣大同集團公司的崛起

3.1 市場營銷環境

3.2 市場環境SWOT的分析評價

本章精要

案例分析 彭尼公司的衰落與復興

思考題

第4章 市場分析

引導案例 柯達公司亟須市場調研

4.1 市場調研的基本概念

4.2 市場調研程序與設計

4.3 市場調研的資料收集

4.4 市場調研的主要技術

4.5 市場預測簡介

本章精要

案例分析 民航客機飛機時的公用通信問題

第5章 客戶關系管理

5.1 客戶關系管理(CRM)的原理

5.2 CRM整體框架及其主要功能模塊

5.3 CRM設施的步驟

本章精要

案例分析 汽車行業是如何實施CRM的??IBM協助上海通用汽車公司實施CRM項目

思考題

第6章 市場細分與目標市場定位戰略

引導案例 椰菜娃娃創造了市場營銷史上的"奇跡"

6.1 市場細分

6.2 目標市場策略

6.3 市場定位

本章精要

案例分析 洽洽瓜子：差異化制勝

思考題

第7章 產品策略

引導案例 Intel公司的產品策略

7.1 產品策略簡介

7.2 新產品開發的意義

7.3 新產品開發的目的和要求

7.4 新產品開發的方法

7.5 新產品概念的形成過程

本章精要

案例分析 能否為客機上的乘客提供安全方便的無線通信服務？

思考題

第8章 價格策略

引導案例 奧克斯空調的價格策略

8.1 價格的利益分配機制

8.2 定價策略的基

8.3 定價策略的選擇

8.4 定價策略的其他形式

本章精要

案例分析 中國汽車制造商的價格策略

思考題

第9章 營銷渠道策略

引導案例 一家計算機公司的營銷渠道策略

9.1 營銷渠道策略

9.2 營銷渠道的設計與選擇

9.3 營銷渠道的管理

本章精要

案例分析 渠道與價格的組合

思考題

第10章 促銷策略

引導案例 云南西雙版納詩風綠飲品的促銷策略

10.1 促銷概述

10.2 廣告

10.3 人員推

10.4 公共關系

10.5 銷售促進

本章精要

案例分析 可采：軟文策略的成功運用

思考題

第11章 電子營

引導案例 日本"7-11時"公司榮升及時位的秘密

11.1 電子商務及其發展

11.2 網絡營

本章精要

案例分析 四天賺了800萬

思考題

第12章 市場營銷計劃、組織與控制

引導案例 蘭州CT公司的市場營銷計劃

12.1 營銷計劃制定的基本流程

12.2 營銷組織設計

12.3 營銷控制

本章精要

案例分析 一家飲料分公司的預算控制

思考題

第13章 營銷新發展

引導案例 麥克愛爾洛埃首創品牌經理制度

13.1 綠色營

13.2 文化營

13.3 關系營

13.4 服務營

本章精要

案例分析 網景、蘋果、IBM、MS等四公司營銷新趨勢

思考題

主要參考文獻

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第1章 市場營銷管理概述

1.1 市場營銷導向觀念

1.1.1 市場營銷導向觀念的確立

用什么樣的經營理念來指導企業，對企業的興衰成敗關系極大。隨著我國改革開放的深入和社會主義市場經濟體制的建立，企業所面對的市場已經發生了根本性的變化。

及時，賣方市場已演變為買方市場。國內市場長期以來存在供不應求的狀況已有了根本性的改變。現在的情況是全球生產能力過剩，過多的貨物在追逐過少的顧客。

第二，用戶的需求日益多樣化，購買的選擇性在增加。同樣一種產品通常有幾種到幾十種品牌在競爭，而且用戶變得越來越挑剔，討價還價能力不斷增強。

第三，隨著科技投入的加大和科學技術的H新月異，產品的生命周期在縮短。新產品的不斷涌現，產品更新換代速度在加快。

第四，國內市場國際化競爭在加劇。隨著我國市場的開放，國外企業的產品紛紛參與國內市場的競爭，并以其強勁的競爭優勢占領了國內市場很大的份額。以前企業產品出口才談得上是參與國際競爭，現在情況是產品出了廠門，就直接面對外國產品的競爭。可以預見，國內市場國際化競爭將隨著我國加入世界貿易組織變得更加激烈。

總之，21世紀初的市場與20世紀八九十年代的市場相比已發生了根本性的變化，人們所留戀的比較平衡的供小于求的市場已經一去不復返了。這就要求國營大中型企業在經營觀念上有一個徹底的更新。

事實表明：用不同的經營觀念和思想指導企業的運作，其效果是不同的。

生產導向觀念認為，消費者歡迎那些買得到和買得起的產品。因此，企業的任務是組織原材料和資源，集中一切力量提高生產效率、增加產量、降低成本，而且企業能生產什么就賣什么。顯然，這是在計劃體制下，企業長期奉行的一種重生產、輕營銷的指導思想，這種經營理念已遠遠不能適應市場經濟的要求了。

產品導向觀念認為，用戶歡迎那些質量好、價格合理的產品。企業應致力于提高產品質量。產品導向觀念還認為只要物美價廉，顧客就必然會找上門來，無須大力推銷。但實踐證明，如果長期奉行此觀念，就必然導致"市場營銷近視癥"，只看到自己產品的質量，看不到市場需求變化，在市場競爭中缺乏遠見，結果會把企業引入困境。

推銷導向觀念認為，用戶之所以不購買本企業的產品，主要是廣告和促銷工作不力。

……

網友評論(不代表本站觀點)

來自fny1020**的評論：

這個商品不錯~

2013-12-12 19:04:59
來自矜如絮**的評論：

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2013-12-17 11:30:12
來自無昵稱**的評論：

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2013-12-30 16:46:38
來自無昵稱**的評論：

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2014-01-19 17:35:43
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這個商品不錯~

2014-01-21 15:59:11
來自無昵稱**的評論：

正版，還沒看完，其實還可以的！

2014-03-16 01:31:16
來自無昵稱**的評論：

這個商品不錯~

2014-04-04 12:21:25
來自無昵稱**的評論：

整體不錯，買了一整套，初略翻了一下，很有用，有的學了。

2014-04-17 12:11:29
來自無昵稱**的評論：

物流很快，物流服務很好。

2014-05-07 12:33:22
來自無昵稱**的評論：

這個商品不錯~

2014-09-05 10:14:15
來自無昵稱**的評論：

這本書是正版，內容還可以，紙質也不錯。

2014-09-18 18:07:57
來自charles**的評論：

經典教材，推薦閱讀

2014-09-25 15:54:44
來自安民一**的評論：

10本書1天多就到貨了，超快！書頁毫無破損，完美！

2014-10-14 09:01:33
來自carolin**的評論：

很好

2014-11-14 08:34:16
來自carolin**的評論：

很好

2014-11-14 08:36:23
來自無昵稱**的評論：

書籍很規整，無破損，郵寄速度挺快。

2014-12-17 20:34:00
來自機會信**的評論：

印刷很好

2015-03-10 10:03:09
來自未知的**的評論：

很全面建議

2015-05-27 19:42:24
來自2006044**的評論：

活動湊單買的 劃算

2015-08-21 17:46:14
來自callmeb**的評論：

有膠紙包裝，全新的很好

2015-09-13 15:50:47
來自舞動才**的評論：

整體感覺不錯

2016-03-18 15:10:59
來自無昵稱**的評論：

好評

2016-11-20 14:43:40
來自無昵稱**的評論：

非常喜歡喜歡喜歡喜歡喜歡非常喜歡喜歡喜歡喜歡喜歡

2016-12-18 20:39:40
來自周***姨**的評論：

送貨速度很快，書全是正版，會一如既往的支持當當·

2017-03-16 09:50:21
來自lwqtclg**的評論：

應該是正版 只是紙張很薄！可以看到背面的字體，這樣不利于閱讀。

2014-05-21 11:11:00
來自awayzdd**的評論：

實際工作做的時間長了，確實需要理論指導一下

2009-12-24 17:32:01
來自無昵稱**的評論：

1.本書較細致敘述了其管理標準。2.同時在管理中遇到的問題進行了分類比較。3.針對的不同 管理方式結合人格特點進行了點化。

2013-08-26 16:39:41
來自偏執的**的評論：

這本書比較專業，靈活運用起來需要花大量精力，觀點都是需要先認同，再有意識地運用，才會有實踐指導的意義。不然停留在理論層面，就像激動地看了炒股書卻還是一竅不通。

2016-08-26 15:34:40

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