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有害的評價(jià)

限制了學(xué)生成長的批評和表揚(yáng)

在一節(jié)自習(xí)課上，班主任列老師巡堂時(shí)發(fā)現(xiàn)小俠沒有像大部分同學(xué)那樣認(rèn)真地做作業(yè)，于是將他叫出課室，嚴(yán)肅地批評："為什么別人都能抓緊時(shí)間認(rèn)真地學(xué)習(xí)，而你卻在浪費(fèi)時(shí)間？"

小俠解釋道："我的筆壞了，寫不了。"

列老師繼續(xù)說道："你就是這么不爭氣，都初三了，還一點(diǎn)沒有緊迫感。你不想學(xué)習(xí)就回家去，別在這里影響其他同學(xué)。"

"走就走！你們就是不喜歡我！"小俠毫不示弱，三步并作兩步跑回座位，收拾了書包就回家去了。好幾天也不愿回來上學(xué)。

事后，列老師告訴我，這樣的結(jié)果并不是他想要的。當(dāng)時(shí)，他真的很為這個(gè)學(xué)生著急，恨鐵不成鋼，只想給他來個(gè)激將法。

后來我了解到，這個(gè)學(xué)生雖然成績不太理想，但對老師一直都很尊重，也很少有過激的言行。據(jù)小俠自己說，小學(xué)四年級時(shí)因?yàn)橐淮螠y驗(yàn)成績太差，被老師批評。老師說了一句"如果不想學(xué)就回家去"，讓他很受打擊。現(xiàn)在，列老師無意中又說到了這句話，無疑是勾起了小俠恐懼、絕望的情緒和無助、無價(jià)值的體驗(yàn)。

老師可以批評學(xué)生嗎？早在2009年教育部頒發(fā)的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》中就明確指出，"班主任在日常教育教學(xué)管理中，有采取適當(dāng)方式對學(xué)生進(jìn)行批評教育的權(quán)利"。因此，批評不是問題，但如何批評就值得我們研究了。

不恰當(dāng)?shù)呐u無助于學(xué)生的成長。首先，當(dāng)我們總是質(zhì)問學(xué)生"為什么"犯錯(cuò)時(shí)，就會(huì)引導(dǎo)學(xué)生將關(guān)注點(diǎn)放在找理由上，這對培養(yǎng)學(xué)生解決問題和為自己負(fù)責(zé)任的能力毫無裨益。更重要的是，我們的批評常常超越了對孩子不當(dāng)行為的不滿，而上升到了對其人格特質(zhì)的評判。日常生活中，很多老師看似隨意的評價(jià)，實(shí)際上都會(huì)給學(xué)生作出負(fù)面的身份定位，如給沒有交作業(yè)的學(xué)生貼上"懶惰"的標(biāo)簽，將考試成績不理想的學(xué)生定義為"失敗的人"，將上課講話的學(xué)生判定為"不愛學(xué)習(xí)"等等。日積月累，這些話就會(huì)讓學(xué)生的內(nèi)心形成"我是沒有能力、沒有價(jià)值、沒有希望的人"的判斷，從而減少了學(xué)生進(jìn)一步成長的可能性。

不恰當(dāng)批評的危害性是顯而易見的，同時(shí)不可忽視的是，不恰當(dāng)?shù)谋頁P(yáng)同樣會(huì)對學(xué)生造成傷害。來看看下面這個(gè)案例：

小文在四年級的時(shí)候參加了學(xué)校的象棋興趣班，感覺很有趣。學(xué)習(xí)了一個(gè)學(xué)期，就代表學(xué)校參加區(qū)里的小學(xué)生象棋比賽，獲得四年級組的一等獎(jiǎng)。老師和家長都很高興，在同學(xué)和親戚面前夸小文是個(gè)"聰明的小棋王"。可是不知道為什么，到了第二個(gè)學(xué)期，小文在象棋興趣班的表現(xiàn)每況愈下，連學(xué)校的比賽也沒能勝出。到了五年級，不管老師和家長怎樣鼓勵(lì)，小文都不愿再上象棋興趣班了，大家都感到很惋惜。

在后來的談話中，小文告訴我，每次比賽他都很想贏，擔(dān)心自己輸了就不再是大人們心目中的聰明孩子。但是越是怕輸就越是輸，這讓他感到很沮喪、很愧疚，于是干脆不再下棋，這樣大人們就不會(huì)那么失望了。

以學(xué)生的行為表現(xiàn)為依據(jù)，給學(xué)生扣上一頂"高帽"，是很多老師在表揚(yáng)學(xué)生的時(shí)候常用的方法。在當(dāng)時(shí)，這可能會(huì)令學(xué)生和教師都感到很愉悅，但從長遠(yuǎn)來看，這樣的表揚(yáng)至少會(huì)引發(fā)兩種不良的后果。，這會(huì)使學(xué)生對他人的評價(jià)產(chǎn)生依賴，阻礙了學(xué)生自信心、自我認(rèn)同感和自我價(jià)值感的形成；第二，這還會(huì)使一些學(xué)生產(chǎn)生焦慮和恐懼的負(fù)面情緒，引發(fā)更多不當(dāng)行為。如上例中的小文，他的內(nèi)在其實(shí)并不認(rèn)同自己真有大人們說的那么聰明，擔(dān)心總有24小時(shí)會(huì)"露餡"，與其讓大人們失望，不如主動(dòng)放棄。

用回應(yīng)替代評價(jià)

表揚(yáng)學(xué)生也好，批評學(xué)生也罷，其實(shí)我們都是希望他們能從中獲得力量，為自己的成長負(fù)責(zé)。如果舊有的評價(jià)方式不能達(dá)到這樣的效果，我們可以做怎樣的改變呢？

在教練的主要作用中，其中一項(xiàng)被形象地比喻為"鏡子"。鏡子不能夠直接告訴我們穿得美不美，卻能讓我們看到自己真實(shí)的穿著狀況，美與不美由我們自己來作出評判。由此，我們可以嘗試用回應(yīng)替代評價(jià)，即對學(xué)生的行為表現(xiàn)作出比較中立的、非評判性的回復(fù)和應(yīng)答，讓學(xué)生自己給自己作出評價(jià)。

如何回應(yīng)呢？描述是有效的方法。我們可以運(yùn)用前面提到的感官疊加法客觀地描述自己看到、聽到的事實(shí)，描述學(xué)生言行帶來的直接效果，表達(dá)自己的真實(shí)感受和想法，無需進(jìn)一步評價(jià)和判斷。學(xué)生雖未成年，但都是具有獨(dú)立人格的人，都有一套自己的信念系統(tǒng)和獨(dú)特的內(nèi)在冰山，能從他人的回應(yīng)中建構(gòu)自我評價(jià)。

在進(jìn)行回應(yīng)的過程中，以下幾種語言模式應(yīng)該引起注意：

1.用"我"，不用"你"。在回應(yīng)時(shí)，用"我"作為主語，傳遞的是自己的見聞、感受和想法，避免了用"你"字開頭可能給學(xué)生帶來的指責(zé)和評判，是對學(xué)生的一種尊重和保護(hù)，有助于雙方親和關(guān)系的建立。例如，"你又遲到了！"與"看到你又沒有準(zhǔn)時(shí)，我感到很失望！"比較起來，前者的"火藥味"就明顯濃于后者，讓聽者不由產(chǎn)生抗拒。

2.問"怎么樣"，不問"為什么"。假設(shè)同樣是遲到問題，如果問"為什么又遲到？"學(xué)生就會(huì)找出很多的理由，如塞車了、鬧鐘出問題了、父母忘記叫我了等等，只會(huì)將學(xué)生帶入問題框架之中，對問題的解決毫無幫助。如果問"怎么樣才能不再遲到？"則將學(xué)生帶入效果框架，將學(xué)生的關(guān)注點(diǎn)引向?qū)砣绾巫龅酶茫屍錇樽约贺?fù)起責(zé)任。

3.用"同時(shí)"，不用"但是"。如果有人對你說："你今天穿得不錯(cuò)，但是發(fā)型比較亂。"相信你一定高興不起來。因?yàn)?但是"作為轉(zhuǎn)折性的連接詞，如果是放在表揚(yáng)的后面，會(huì)產(chǎn)生前輕后重的感覺，將人的關(guān)注點(diǎn)帶到轉(zhuǎn)折后面的部分，大大削弱聽者對表揚(yáng)信息的接收。用"同時(shí)"，則會(huì)令連詞兩邊的內(nèi)容比重相當(dāng)，聽者接收的信息更為。起到類似作用的連接詞還有"此外""在此基礎(chǔ)上"等等。